Аксон номер тех

Содержание:

• 1 Телефон горячей линии Аксон
• 2 Региональные горячие линии
• 3 Как отправить жалобу?
• 4 График работы
• 5 Контакты

Аксон — торговая сеть, продающая строительные материалы. Каталог магазина содержит большое разнообразие керамической плитки, лакокрасочных покрытий и сантехнических приборов. Сегодня магазины данной компании открыты в 14 населенных пунктах России. Благодаря развитой службе доставки покупатели своевременно получают заказанные товары.

Помимо открытия обычных магазинов компания Аксон уделяет внимание торговле через интернет. Для покупателей создан интернет-магазин, позволяющий совершать заказы. На сайте располагается большой каталог с инструментами сортировки. Можно фильтровать предложения по стоимости, новизне, рейтингу и другим параметрам.

Совершать покупки можно после создания личного кабинета. Среднестатистическая продолжительность доставки составляет 2 часа. За регулярное оформление заказов клиенты вознаграждаются бонусами. Впоследствии накопленными баллами можно оплачивать часть стоимости товаров и экономить на покупках.

Если использование магазина Аксон вызывает затруднения — внимательно прочитайте справочную страницу, содержащую распространенные вопросы клиентов. Вы узнаете условия оплаты, доставки или возврата заказов. Также работает контактный центр компании Аксон, позволяющий задавать вопросы. Можно позвонить или отправить письмо.

Телефон горячей линии Аксон

По России работает бесплатная горячая линия магазина — 8 800 100 49 00. Сотрудники поддержки помогут выбрать подходящий товар, соответствующий требованиям покупателя. Консультанты проверят наличие интересующих изделий на складке компании и перечислят характеристики.

Горячая линия Аксон в регионах

Для разгрузки сотрудников поддержки были созданы региональные горячие линии. Для просмотра контактов выберете наименование населенного пункта справа страницы. Рядом отобразится телефон для получения информационных консультаций.

Как отправить жалобу/претензию

Каждый покупатель может пожаловаться на качество товаров или обслуживания. Для отправки обращения откройте раздел «Жалобы». Укажите тему, контакты, подробности найденной проблемы. Разрешено прикладывать вложения с компьютера. После заполнения формы выберете способ получения ответа и кликните «Отправить».

Расписание работы

Телефон контактного центра торговой сети Аксон работает ежедневно с 8-00 до 21-00.

Контакты

Официальный сайт: https://akson.ru/
Кабинет: https://akson.ru/auth/
Контакты на сайте: https://akson.ru/help/adresa-i-kontakty/

Горячая линия Аксон — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Аксон горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Аксон для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Аксон обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

• использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
• связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
• получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Показать номер   Добавить комментарий

У компании «Аксон» развитая торговая сеть, которая занимается продажей материалов для строительных работ. Их магазины находится в 15 крупных городах России. Кроме того, заказать товары можно через интернет. Для связи с клиентами работает горячая линия.

О компании “Аксон”

Эта крупная, динамично развивающаяся сеть супермаркетов и гипермаркетов расположена в трех округах и 10 областях Российской Федерации. Увидеть магазины строительных материалов можно в Москве, Ярославле, Дзержинском, Смоленске и других городах.

Телефон горячей линии

Клиенты могут решить свои вопросы, позвонив по номеру

8 (49331) 5-44-55

Служба поддержки работает каждый день с 8 до 9 вечера. У колл-центра нет перерывов. Позвонить операторам можно в любой день недели.

Другие способы контакта с “Аксон”

Связаться с этой организацией можно не только через телефон, но и через:

• сайт;
• группы в соцсетях;
• электронную почту.
• Как это можно сделать, описано ниже.

Сайт

На официальной интернет странице m.akson.ru/;можно выбрать понравившийся товар и добавить его в корзину. Есть два варианта оплаты покупки: онлайн или наличными курьеру после доставки строительных материалов. Также, на сайте можно ознакомиться с историей компании и посмотреть контакты организации. На официальной интернет-странице интернет-магазина стройматериалов можно выбрать:

• плитку;
• обои;
• напольные покрытия;
• линолеум;
• сухие смеси;
• отделочные панели;
• двери.

Магазин предлагает удобную доставку, понятную бонусную программу и специальные предложения по ценам. Компания дает своим клиентам максимально выгодную бонусную программу. Прежде всего пользователю необходимо стать участником. После того как клиент зарегистрируется в бонусной программе, ему нужно совершить любую покупку в магазине сети. Копите баллы и с каждой новой покупкой процент накопления будет только расти. После этого можно оплачивать любой товар бонусами. Один балл равен одному рублю. Можно оплатить до 100 % товара в магазине.

Соц. сети

Для пользователей социальных сетей компания «Аксон» создала несколько групп. Администраторы сообществ ответят на любые вопросы пользователя, касающиеся работы магазинов, оплаты товаров и т.д. Найти группу “ВКонтакте” можно по следующему адресу

Также, представители сети гипермаркетов и супермаркетов есть в “Одноклассниках”. Сообщество находится здесь

Есть своя страница у «Аксон» и в Instagram, которая располагается по следующий ссылке

Кроме того, у фирмы создан канал на YouTube, куда выкладываются полезные видеоролики о строительстве. Найти его можно здесь

Электронная почта

Для связи с представителями «Аксан» имеется e-mail development@akson.ru, на который можно присылать свои письма. Отправьте службе поддержки жалобу, претензию или предложение. Не забудьте указать свои контактные данные, включая действующий телефон, а также фамилию, имя и отчество. Если вы отправляете жалобу на работников магазина или курьеров, обязательно напишите место и время инцидента. Специалист ответит в самое ближайшее время.

Личный кабинет

На сайте сети по продаже строительных материалов есть личный кабинет пользователя. Благодаря ему можно:

1. Первым узнавать всю информацию о специальных предложениях магазина, распродажах и акциях.
2. Применять бонусные баллы и просматривать, сколько их осталось. Их можно использовать для получения скидок или оплаты товара в корзине полностью.
3. Отслеживать историю оплаты и дублировать предыдущие заказы, если в этом есть необходимость.

Найти личный кабинет на сайте можно по следующему адресу m.akson.ru/auth….  Также на сайте можно начать чат с оператором сети гипермаркетов. Специалисты службы поддержки ответят на любой вопрос, касающийся доставки, оплаты товара и т. д.

Для пользователя работает личный кабинет, войти в которой можно с учетной записью магазина. Введите свой номер телефона и пароль. Также есть возможность входа по e-mail. Для этого необходимо ввести свой адрес электронной почты и пароль. Если вы еще не зарегистрированы в системе, создайте учетную запись. Для этого введите фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона. Придумайте надежный пароль и подтвердите его. Затем нажмите на кнопку зарегистрироваться. Также можно войти как пользователь социальной сети, например, через Mail.ru, Яндекс, Facebook или ВКонтакте.

Приложения в Google Play и App Store

Для удобства пользователей компания создала мобильную программу для устройств на платформе Android. Она максимально просто работает и позволяет просмотреть всю самую важную информацию о продукции. После этого можно выбрать понравившийся товар и заказать его всего за несколько кликов. Оформить заявку можно с помощью оплаты картой или наличными курьеру аксон.

Кроме того, мобильное приложение от «Аксон» позволяет сделать заказ на необходимое время. Скачать программу для смартфона или планшета можно по следующий ссылке