Услуга доставки предоставляется во всех гипермаркетах Леруа Мерлен. Для этого нужно:
-
подойти на стойку службы доставки в торговом зале до покупки товара;
-
оформить заказ;
-
произвести оплату.
Если Вы хотите сопровождать товар самостоятельно, для Вас предусмотрены услуги грузового такси.
Также вы можете воспользоваться услугой доставки день в день.
Вы можете ознакомиться с более подробной информацией в разделе Доставка на странице Услуги, а также получить подробную консультацию по условиям доставки на стойке службы доставки прямо в гипермаркете.
Стоимость доставки при заказе через интернет зависит от:
-
Вашего региона;
-
зоны доставки;
-
массы товара.
Ознакомиться с информацией об услуге доставки интернет-магазина Вы можете на специальной странице
Экспедиторы могут распаковать и продемонстрировать товар по Вашему желанию, но целостность товара и соответствие заказу Вы проверяете самостоятельно.
После подписания акта приема-передачи претензии по количеству и качеству доставленного товара не принимаются, поэтому мы рекомендуем сначала проверить все, что нужно, а затем подписывать акт.
Вы можете оформить заказ удобным вам способом: на сайте, по телефону или по e-mail.
1
Выберите понравившийся вам товар в каталоге
Если затрудняетесь найти товар в каталоге, воспользуйтесь поиском
вверху страницы.
2
Нажмите кнопку «В корзину» рядом с выбранным товаром
3
Перейдите в раздел «Корзина»
4
Товары в вашей корзине могут поделиться на группы, каждую из которых нужно оформить как отдельный заказ на доставку или самовывоз. Это может произойти в следующих случаях:
1. Выбранные вами товары находятся в разных магазинах Леруа Мерлен.
2. Вы выбрали товары партнёров, отмеченные ярлыком «Только онлайн».
Товары от каждого партнёра оформляются как отдельный заказ.
5
Выберите способ получения товара
6
Укажите или скорректируйте количество товаров
7
Нажмите кнопку «Оформить доставку» или «Оформить самовывоз»
8
Заполните форму с контактными данными на странице оформления доставки или самовывоза
Для получения заказа необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность
9
A) «Доставка»
— Укажите адрес доставки вручную или на карте.
— Выберите дату и интервал времени.
— Выберите одну из услуг «Подъем/разгрузка».
— Укажите этаж, наличие лифта (для услуги «В комнату»).
— В поле «Комментарии» укажите детали: наличие арок, пропусков, мест для разгрузки, домофон и т.п.
Леруа Мерлен организует доставку до Вашего подъезда или склада в пределах зон доставки. Стоимость и условия можно узнать в разделе Доставка.
10
Б) «Самовывоз»
Вы можете забрать заказ самовывозом из магазина или из пункта выдачи:
1. Выберите адрес магазина или пункта выдачи из списка или на карте.
2. Во всплывающем окне будет информация: адрес, стоимость, когда вы сможете забрать заказ.
Более подробная информация о самовывозе из магазинов и пунктах выдачи заказов в разделах Самовывоз и Пункты выдачи заказов.
11
Выберите способ оплаты заказа и нажмите кнопку «Оформить»
ВНИМАНИЕ!
Товары партнёров оплачиваются только на сайте.
12
Заполните необходимые поля и оплатите заказ
Более подробная информация по способам оплаты в разделе Как оплатить
Услуга от магазинов Леруа Мерлен: Как заказать в Нижнем Новгороде
Одной из самых востребованных услуг, которые Леруа Мерлен в Нижнем Новгороде оказывает своим покупателям, является Как заказать. Этой услугой могут воспользоваться все наши клиенты, причем обходится она совсем недорого. Со всеми условиями предоставления этой услуги можно ознакомиться на этой странице, а если возникнут какие-либо вопросы, то их с ними можно обратиться к нашим специалистам по телефонам, в Вашем регионе.
02.11.2018 12:50
«Быстрая» доставка Леруа Мерлен: как получить доставку бесплатно…
Многие из нас сталкивались с покупкой товаров в Leroy Merlin это не всегда качественно, но дешево и удобно, пока дело не доходит до их службы доставки…
Каждый раз заказывая доставку товаров в интернет магазине Леруа Мерлен, вы играете в рулетку… Каждая доставка из моего опыта скрывает сюрприз. И это не единичные случаи, а скорее система – посмотрите отрицательные отзывы и ролики на Ютуб (которых много).
Приведу в пример несколько случаев из собственного опыта и способы борьбы с ними:
1) Нет звонка от водителя перед доставкой – очень неудобно, когда вы находитесь рядом с адресом доставки, но экспедитор звонит по факту: «Здравствуйте! Мы приехали!» и вам срочно нужно бросать все дела и двигаться на объект. По причине того, что при отсутствии вас — водитель ждёт 15 минут и уезжает, а следующая доставка оплачивается дополнительно.
Чтоб таких ситуаций не возникало снабдите заказ комментарием: «Прошу позвонить за 30 минут до доставки!» и идеале они должны предварительно звонить. Но если забудут, то на листе с доставляемым товаром будет «напоминалка» рядом с адресом доставки.
2) Товар поврежден или отсутствует – будьте очень внимательны при приеме товара: проверяйте артикулы, количество и состояние. Не торопитесь и вскрывайте каждую упаковку при водителе, в коробке могут быть неприятные сюрпризы. Наличие неповрежденного скотча на коробке говорит только о том, что по дороге ничего не исчезло, но внутри бывает разное – как отсутствие бура для перфоратора в запечатанной упаковке (который украли предположительно на складе), отсутствие гаек на анкерах, черная пропавшая шпаклевка в запечатанном ведре и другие неожиданности.
В случае обнаружения какого-либо недостатка – не подписывайте документы и звоните на горячую линию Leroy Merlin для прояснения ситуации что дальше делать. Как правило они отвечают быстро.
3) Доставка не осуществлена в срок – Если доставка не произведена в указанный интервал и нет связи с экспедитором, не стоит портит себе нервы – звоните на номера, указанные в смс с номером заказа в доставке (как правило там будет занято или никто не примет вызов). В таком случае позвоните на номер горячей линии Леруа Мерлен и сообщив номер заказа уточните что пошло не так – оператор вас внимательно выслушает и оставит комментарий для службы доставки (но, как правило и это не срабатывает). И вам может позднее позвонить экспедитор и поинтересоваться сможете ли вы принять доставку ближе к 12 ночи… (Спрашивать во сколько должна была состоятся доставка не стоит — могут нахамить)
В таком случае если у вас нет возможности принять доставку – сообщите об этом водителю и позднее вам позвонят из транспортной компании для согласования переноса доставки на другой день. Лучше не качать права в разговоре с службой доставки – это бесполезно (им плевать и на моё заявление что: «Доставка у вас дерьмо» — девушка это честно признала), но ваш товар могут отгрузить обратно на склад и в итоге вы его получите в лучшем только через пару дней.
Знайте, что, если при доставке указан временной интервал и в указный срок + 1 час доставка не была осуществлена – вы в праве требовать компенсацию стоимости доставки. Для этого позвоните в Leroy Merlin или напишите в клиентскую поддержку на сайте и сообщите что у вас проблемы с доставкой, и вы требуете компенсацию, они оформят претензию, и транспортная компания вам компенсирует стоимость доставки. Если что-то пошло совсем через одно место – то требуйте бесплатного подъёма и заноса в помещение.
Ещё полезные советы для ожидающих доставку:
- По возможности избегайте доставки из Леруа Мерлен…
- Обязательно указывайте временной интервал чтоб не ждать с 8 до 24 в ожидании чуда (которое может и не произойти). Лучше если это будет между 8 и 20 часами, поскольку в это время на рабочем месте должны сидеть администраторы интернет магазина, а позднее без них вы не сможете решить многие вопросы и сможете пожаловаться только оператору. А также учитывайте, что в выходные дни – они работают крайне медленно.
- Если ваше свободное время ограниченно работой или другими делами – лучше выделить под это действие целый день, ибо есть большой шанс что что-то пойдёт не так.
- Обязательно запланируйте чем вы будете заниматься в ожидании доставки – чтоб время не пропало зря, и вы не сошли с ума томясь от ожидания.
- Лучше в день доставки не планируйте никаких действий, с стройматериалами, которые должны привезти и не вызывайте строителей или специалистов для работы с этими материалами – может так случится что они просидят за деньги, без дела много времени!
- В случае если что-то не так жалуйтесь, пишите отзывы – только так они будут получать обратную связь о своих товарах и услугах!
Удачных вам покупок и крепких нервов!
А компании Леруа Мерлен хочется пожелать чтоб они разобрались с крадущими и халатными сотрудниками, добавили количество товара в интернет магазине (как в мобильной версии), а также качественно улучшили доставку и сервис…
Магазин «Леруа Мерлен» находится не в самом удобном месте для покупателей без автомобиля (а я как раз без авто), но у магазина есть сайт и доставка товаров.
В этом отзыве хочу поделиться своим впечатлением о совершении покупки через интернет-магазин «Леруа Мерлен» в г. Нижний Новгород.
Период совершения покупки — май 2020 года.
Количество покупок — 1 раз.
На сайте очень широкий выбор различных товаров. Каждый сможет найти интересующий его товар. Цены вполне приемлемые, на некоторые позиции цены ниже, чем в других магазинах.
Я заказывала товары для садоводства (горшки, кассеты для рассады, поддоны, грунты, удобрения), светодиодный светильник и комнатные растения.
Грунты, добавки в грунт и удобрения: с ними всё было хорошо, упаковки не повреждены, качество продукции соответствует заявленным.
Горшки и кассеты для рассады: качество так же хорошее. Но у меня возникали проблемы при выборе товаров из этой категории: было заказано 7 позиций, так вот у 4 из них не было полного описания, а именно габаритных размеров, был указан только объем; недостающие размеры пришлось искать на других сайтах.
Светодиодный светильник: пришёл в отличном состоянии, упаковка не повреждена, комплектация полная, работает отлично!
Комнатные растения: вполне удовлетворительное состояние, как и в большинстве сетевых магазинов (состояние не идеальное, но прошло уже три недели после покупки, растения я пересадила на следующий день после покупки и сейчас они выглядят отлично!).
Оформление заказа.
При оформлении проблем не возникло, сайт очень простой и понятный.
Оплату заказа я совершила онлайн банковской картой (но больше я не буду оплачивать заказ до его получения из магазина «Леруа Мерлен»). Электронный чек по заказу пришел на электронную почту.
После оформления и оплаты заказа со мной связался менеджер магазина, чтобы подтвердить заказ, а так же сообщила, что одной позиции из моего заказа у них нет в наличии. Менеджер сообщила, что деньги за отсутствующий товар будут возвращены, а чуть позже пришёл электронный чек на возврат стоимости товара, котрого не было. Но вот что странно: прошло уже 3 недели, а деньги так и не зачислились обратно, сумма хоть и крохотная (120 рублей), но всё равно обидно! Возврат денег из других магазинов занимал максимум неделю. Если возврат денег всё-таки произойдет, то я обязательно дополню отзыв!
Доставка товаров.
Интервал доставки не самый удобный — с 8:00 до 23:00, других вариантов не было.
Я выбрала бесплатный вариант доставки — до подъезда. Доставка до квартиры стоила 799 руб (если мне не изменяет память), так же был вариант доставки с подъемом на этаж, которая стоила в районе 400-500 рублей.
Курьер позвонил минут за 20 до прибытия.
Первое, что меня весьма неприятно удивило — полное отсутствие упаковки заказа! Все товары были просто навалены на сидения машины курьера, не было ни пакета, ни коробки, даже потрудились хотя бы стрейчем обмотать. О том, что заказ никак не упаковывают ни кто не сообщил, при оформлении заказа это не указывалось. Мой заказ был достаточно тяжелый и товаров в нём было много, самостоятельно в руках я бы это одна не унесла, хорошо, что со мной вышел мой молодой человек и помог всё унести.
Следующее разочарование — курьер. Курьер явно не в курсе, что такое вежливость. Если вкратце описать курьера и его поведение — «чёткий дерзкий пацанчик с района».
Как я уже писала выше — в моём заказе были комнатные цветы. Так вот, мне почему-то пришлось ещё выслушивать претензии от курьера, что цветы неудобно перевозить, они ломаются во время доставки и из-за этого покупатели часто от них отказываются, и вообще, за комнатными цветами я должна самостоятельно ездить в магазин.
Возможно я чего то не понимаю в этой жизни, но почему-то мне кажется, что если какой-то товар представлен в интернет-магазине, то обязанность курьера — доставить его в целости и сохранности, а уж нравится курьеру доставлять тот или иной вид товаров или не нравится — это покупателя не должно волновать!
Подытожив всё вышеизложенное хочу сказать, что я не рекомендую делать покупки через интернет-магазин «Леруа Мерлен».
Возможно оффлайн магазин «Леруа Мерлен» нормальный, но я в нём не была ни разу (если как-нибудь получился доехать до этого магазина лично, то обязательно дополню отзыв), но покупать в «Леруа Мерлен» через интернет не советую именно из-за отвратительного сервиса.
Главная » Грузоперевозки » Недорогая перевозка товаров из Леруа
Коммерческое предложение для бизнеса
Леруа Мерлен является одной из самых известных сетей гипермаркетов, специализирующихся на продаже всех необходимых материалов для строительства, обустройства вашей квартиры или дачи. В России открыто 18 магазинов Леруа Мерлен в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Самаре, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Омске, Новосибирске, Уфе и Воронеже.
Поездка в магазин за покупками – это всегда радость. Однако это чувство могут испортить отсутствие личного транспорта и высокие цены доставки покупок у официального сервиса Леруа Мерлен или многочисленных сторонних компаний.
Доставка материалов из Леруа при помощи «Везет всем»
Воспользуйтесь сервисом «Везет всем» для поиска перевозчика для доставки строительных материалов, красок, плитки, сантехники, элементов декора и других покупок из магазинов Леруа Мерлен на дом. Для этого достаточно разместить запрос на перевозку, и тогда более 104000 перевозчиков будут делать Вам свои предложения, и конкурировать между собой, снижая, в конечном счете, стоимость перевозки. Вам останется лишь выбрать подходящего исполнителя по рейтингу или цене и все ваши покупки будут доставлены в нужное место.
Тарифы на официальную доставку:
Весовой товар |
до 30 кг | до 50 кг | до 100 кг | до 300 кг | до 1000 кг | до 1,5 т | до 3,5 т | до 5 т | до 10 т | до 20 т |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
По Москве в пределах МКАД | 300 | 500 | 600 | 700 | 1000 | 1500 | 3000 | 4000 | 6000 | 7500 |
Въезд в зону Третьего транспортного кольца | 300 | 500 | 600 | 700 | 1000 | 2000 | 3500 | 4500 | 6500 | 8000 |
За пределами МКАД: | 300 +35 руб./км | 500 +35 руб./км | 600 +35 руб./км | 700 +35 руб./км | 1000 +35 руб./км | 1500 +35 руб./км | 3000 +35 руб./км | 4000 +35 руб./км | 6000 +35 руб./км | 7500 +35 руб./км |
Объемный товар |
до 0.3 м3 | до 0.5 м3 | до 1 м3 | до 2 м3 | до 5 м3 | до 8 м3 | до 15 м3 | до 18 м3 | до 36 м3 | до 82 м3 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
По Москве в пределах МКАД | 300 | 500 | 600 | 700 | 1000 | 1500 | 3000 | 4000 | 6000 | 7500 |
Въезд в зону Третьего транспортного кольца | 300 | 500 | 600 | 700 | 1000 | 2000 | 3500 | 4500 | 6500 | 8000 |
За пределами МКАД | 300 +35руб./км | 500 +35 руб./км | 600 +35 руб./км | 700 +35 руб./км | 1000 +35 руб./км | 1500 +35 руб./км | 3000 +35 руб./км | 4000 +35 руб./км | 6000 +35 руб./км | 7500 +35 руб./км |
Выбор транспортных средств для доставки осуществляется исходя из веса и объема заказа:
Тип транспорта | Грузоподъемность | Объем |
---|---|---|
Газель | до 1 500 кг | до 16м3 |
Валдай | до 3 000 кг | до 30м3 |
ЗИЛ-Бычок | до 5 000 кг | до 17м3 |
10-тонник | до 10 000 кг | до 32м3 |
20-тонник | до 20 000 кг | до 82м3 |
Леруа Мерлен доставка
от клика до вашей двери
В последнее время особенно возросла востребованность бесконтактной доставки товаров. В данном случае оплата производится предварительная, а клиент никак не взаимодействует с курьером. Последний привозит заказ и оставляет его в условленном месте, предварительно уведомив покупателя. Среднее время доставки зависит от ситуации на дорогах. Но поскольку клиент имеет возможность выбирать временные диапазоны доставки (например, с 15 до 18 часов или с 18 до 21 часа), особенных проблем и недовольства это не создает.
Вы всегда можете воспользоваться услугой «Самовывоз» чтобы сэкономить средства на доставке.
Доставка курьером в Леруа Мерлен является востребованной услугой, которую выбирает большая часть покупателей, приобретающих товар дистанционно.
Я уже заказал товар. Что дальше?
Интернет-магазин Леруа Мерлен предлагает своим покупателям услуги по доставке приобретенных товаров. У клиентов есть возможность самостоятельно забрать свою покупку из удобного им розничного магазина или воспользоваться помощью курьерской службы.
Варианты доставки Леруа Мерлен
Стандартная доставка
Доставка мелкогабаритных грузов 1 990 ₽ (с учётом всех скидок)
Экспресс доставка
От 30 минут до 2-х часов!
Отследить заказ Леруа Мерлен
Введите номер Вашего заказа
Особые условия по доставке товаров Леруа Мерлен
18,67 руб.
35,83 руб.
135,2 руб.
16 руб.
20 руб.
66,67 руб.
59,27 руб.
45,6 руб.
35,63 руб.
110,84 руб.
26,67 руб.
22,33 руб.
41,67 руб.
5,33 руб.
18,57 руб.
173,2 руб.
186,3 руб.
35 руб.