Чем тебе интересна работа в леруа мерлен

Французский холдинг Leroy Merlin – это одна из крупнейших торговых компаний формата DIY в Европе, специализирующихся на продаже товаров для ремонта и строительства. Ее история началась в 1923 году, когда Адольф Леруа и Роз Мерлен, партнеры в жизни и бизнесе, открыли в Нё-ле-Мин торговое предприятие Au Stock Americain по реализации излишков американской армии. Затем, вдохновленные успехом, супруги приняли решение продавать по доступным ценам строительные материалы и мебель. До конца ХХ века компания активно развивалась в Европе, а в 2004 году вышла на российский рынок.

Тюменцы, занятые ремонтом и строительством собственного жилья, наверняка неоднократно посещали гипермаркет «Леруа Мерлен» и смогли убедиться, что компания славится не только богатым ассортиментом товаров, но и приветливыми компетентными сотрудниками. Сегодня у жителей Тюмени появилась возможность понять, как устроена компания изнутри и в каких условиях работает ее персонал.

1. В Тюмени гипермаркет строительно-отделочных материалов «Леруа Мерлен» открылся 12 декабря 2013 года. Находится он рядом ТЦ «Кристалл», МЕТRO и «Ашаном» и работает с 8:00 до 22:00 ежедневно. Торговая площадь магазина составляет порядка 9 тысяч кв.м., количество наименований товара превышает 35 тысяч.

2. Российская сеть строительных гипермаркетов «Леруа Мерлен» включает около 30 магазинов. В будущем компания планирует открывать в России порядка 10 магазинов в год, поэтому сегодня перед сотрудниками «Леруа Мерлен» открылись широкие возможности для профессионального и карьерного роста.

3. В «Леруа Мерлен» убеждены, что основной ценностью любого предприятия являются его сотрудники: продавцы-консультанты, кассиры, логисты и т. д. Только в тюменском гипермаркете работает около 240 человек.

4. Особенность работы специалистов гипермаркета заключается в том, что они практически весь день проводят на ногах, испытывают большие физические нагрузки. Ведь через магазин ежедневно проходит огромный поток посетителей. Проявляя заботу о своих специалистах, руководство гипермаркета стремится создать им все условия для работы и отдыха.

5. Для персонала разработан удобный рабочий график. Причем специалистов утренних и вечерних смен доставляют домой и на работу служебным автотранспортом.

6.Во время перерыва сотрудники могут посетить комфортабельную комнату отдыха, оформленную в японском стиле. Здесь можно в тишине посидеть на мягком диване, почитать журнал, попить кофе или пообщаться с коллегами.

7. При поступлении на работу каждый сотрудник «Леруа Мерлен» получает удобную и практичную униформу. К слову, в комплект входит специальная защитная обувь, предохраняющая от травм.

8. Льготное питание – 30% от стоимости полноценного обеда, включающего первое и второе блюда, салат, десерт, а также напитки – еще одно безусловное преимущество работы в «Леруа Мерлен».

9. Интересно, что магазин «Леруа Мерлен» в Тюмени – первый и единственный, кто оборудовал собственный спортзал на своей территории. Интерьер спортзала, на который приезжают с восхищением посмотреть из других магазинов – призер конкурса дизайн-проектов, организованного среди сотрудников гипермаркета. Воплощена интерьерная концепция силами специалистов «Леруа Мерлен».

10. В определенные дни сотрудники гипермаркета могут бесплатно посещать бассейн и тренажерный зал.

11. Обучение персонала – одна из самых сильных сторон работы компании. При этом система обучения постоянно совершенствуется. Для начинающих сотрудников организуют обзорные семинары, посвященные истории, принципам и ценностям «Леруа Мерлен», а также тренинги, позволяющие понять основы того или иного профессионального направления и занятия.

12. C практическими аспектами работы сотрудники могут познакомиться, пообщавшись непосредственно с наставником в своем отделе или посетив специальные мастер-классы, которые регулярно организуют для персонала опытные специалисты гипермаркета или представители компаний-поставщиков.

13. Интересно, что обучение проводят не только эксперты из центрального офиса. Тюменский гипермаркет растит и своих тренеров. Им может стать любой продавец-консультант, пройдя специальное обучение.

14. В большинстве российских компаний ступеней в карьерной лестнице довольно много. В «Леруа Мерлен» активные и решительно настроенные люди могут, поработав продавцом-консультантом, стать менеджером отдела, руководителем сектора, а затем, приложив максимум усилий, директором магазина.

15. Наряду с карьерным ростом в «Леруа Мерлен» есть возможность развиваться в профессиональном плане. Активных, инициативных и компетентных специалистов компания с удовольствием поощряет.

16. Каждый сотрудник «Леруа Мерлен» непосредственно связан с жизнью и развитием своего сектора, магазина и предприятия. В частности, он может принимать участие в различных творческих и общественных мероприятиях, а главное – активно влиять на процессы, протекающие внутри организации.

17. Поскольку «Леруа Мерлен» планирует и осуществляет целый ряд творческих проектов, то у инициативных увлеченных сотрудников есть возможности для самореализации. Достаточно стать членом той или иной рабочей группы и, занимаясь собственным саморазвитием, способствовать успеху и процветанию гипермаркета.

18. Компания принимает активное участие в крупных общественных и спортивных мероприятиях. Среди них День города, день молодежи, футбольные матчи между российскими командами сотрудников сети гипермаркетов «Леруа Мерлен».

19. Принимая на работу сотрудников компания «Леруа Мерлен», прежде всего, ищет в них такие качества, как порядочность, инициативность, коммуникабельность, надежность, лояльность по отношению к коллегам и покупателям.

20. По тому, как сотрудники относятся к клиентам, можно судить, как компания относится к ним. Ну а в том, что в «Леруа Мерлен» работают опытные и приветливые специалисты, всегда готовые рассказать о самых интересных предложениях, действующих скидках и акциях, смогли убедиться тысячи тюменцев.

Все вакансии Леруа Мерлен здесь.

Я даю
согласие
на обработку персональных даных

1. В «Леруа Мерлен» убеждены, что основной ценностью компании являются её сотрудники: продавцы-консультанты, кассиры, логисты и т.д. В среднем в каждом магазине работают 200 сотрудников.
2. Активные и решительно настроенные «леруамерленовцы», поработав продавцом-консультантом, затем менеджером отдела, руководителем сектора, могут, приложив максимум усилий, стать и директором магазина.
3. Обучение персонала – одна из самых сильных сторон работы в компании. При этом система обучения постоянно совершенствуется. Для начинающих сотрудников организуются обзорные семинары, посвящённые истории, принципам и ценностям «Леруа Мерлен», а также тренинги, позволяющие постигнуть глубину того или иного профессионального направления.
4. Для персонала разработан удобный рабочий график. Специалистов утренних и вечерних смен доставляют домой и на работу служебным автотранспортом.
5. При поступлении на работу каждый сотрудник «Леруа Мерлен» получает удобную и практичную униформу. К слову, в комплект входит специальная защитная обувь, предохраняющая от травм.
6. Льготное питание – минус 30% от стоимости полноценного обеда, включающего первое и второе блюда, салат, десерт, а также напитки – ещё одно безусловное преимущество работы в «Леруа Мерлен».
7. Во время перерыва сотрудники могут посетить комфортабельную комнату отдыха. Здесь можно в тишине посидеть на мягком диване, почитать журнал, попить кофе или пообщаться с коллегами. Любопытно, что каждая интерьерная концепция воплощена силами сотрудников наших магазинов! Мы же любим всё делать своими руками!
8. Каждый наш сотрудник непосредственным образом связан с жизнью и развитием своего сектора, магазина и компании в целом. В частности, он может принимать участие в различных творческих и общественных мероприятиях, а главное – активно влиять на процессы внутри компании.
9. Принимая на работу сотрудников, мы прежде всего ищем такие качества, как порядочность, инициативность, коммуникабельность, надёжность, лояльность по отношению к коллегам и покупателям.
10. По тому, как сотрудники относятся к клиентам, можно судить, как компания относится к ним. Ну а в том, что в «Леруа Мерлен» работают опытные и приветливые специалисты, всегда готовые рассказать о самых интересных товарных предложениях, смогли убедиться уже миллионы жителей всей России.

Уже сейчас вы можете заполнить анкету на сайте rabota.leroymerlin.ru

или получить более подробную информацию о вакансиях по телефону:

8 (3842) 671-770

НГС продолжает рубрику о том, как устроена работа в известных компаниях. В прошлом выпуске мы рассказывали о работе в шведском магазине «ИКЕА». А второй эпизод решили посвятить французской сети отделочных материалов «Леруа Мерлен». В этом году компания планирует открыть четвертый гипермаркет, куда примут две сотни сотрудников. Руководитель региональных проектов по подбору персонала Наталья Матей рассказала, как устроиться на работу в «Леруа Мерлен», из чего состоит зарплата, какие бонусы гарантируют сотрудникам и почему компания раздает акции своим сотрудникам.

В Новосибирске пока работают три магазина французской сети отделочных материалов — в общей сложности это 1500 сотрудников. В этом году компания собирается открывать четвертый магазин, куда примут еще около 200 сотрудников.

О том, что нужны новые сотрудники, вы точно узнаете. Достаточно зайти в любой магазин и оглянуться: везде плакаты — приглашения на работу и анкеты на стойках регистрации.

— Всегда очень высокий спрос, много откликов на продавцов, логистов, на вакансии менеджеров торгового зала. Это вакансии, которые для нас всегда актуальны, — говорит руководитель региональных проектов по подбору персонала «Леруа Мерлен» Наталья Матей.

По ее словам, на одну позицию может быть до 100 откликов. Помимо линейного персонала компании сегодня нужны специалисты проектных продаж и дизайнеры — люди, которые хотят работать с клиентами, развиваться в этой области, которых интересует обустройство дома, эргономика.

Сейчас на сайте «Леруа Мерлен» в Новосибирске 38 вакансий на разные должности, в том числе продавец-консультант, дизайнер интерьеров, специалист по кадровому администрированию, менеджер отдела, кассир, ночной сотрудник склада и другие. Интересно, что в графе «зарплата» стоит сумма либо 30 тысяч рублей, либо «по договоренности». Но об этом позже.

Если есть желание работать, то для начала можно заполнить анкету даже в магазине либо позвонить в кол-центр, а можно сразу отправить резюме на определенную вакансию или откликнуться по QR-коду. В любом случае все первые отклики попадают в Единый центр подбора персонала. Резюме/анкету видят рекрутеры этого центра, которые потом связываются и общаются с кандидатом.

Это так называемый первый фильтр, когда обсуждают опыт работы, подбирается вакансия, которая подходит соискателю, учитывая его навыки. Если всё хорошо, начинается второй этап. Это уже режим офлайн, когда соискателя приглашают на собеседование в магазин к руководителю соответствующего отдела. Может быть собеседование еще с кем-то из руководителей или с директором. Для соискателей на вакансии линейного персонала «Леруа Мерлен» (продавцы, кассиры, рабочие) это заключительный этап — если всё хорошо, то начинается обучение. Если речь про узких специалистов, то будут тестовые задания на проверку знаний. Это касается специалистов по охране труда, IT, юристов, бухгалтеров, дизайнеров.

— Обучения — это то, чем мы на самом деле гордимся, у нас их много. Они разноплановые, разноуровневые, — говорит Наталья Матей. — Сначала адаптационное обучение, которое называется «Спутник». Не пройдя его, сотрудник не может приступить к работе.

«Спутник» — это комплекс: от техники безопасности до того, как всё устроено в магазине, как работает каждая служба, к кому и зачем можно и нужно обращаться. А также кодекс этики, уставные документы, тестовые задания (что и как делать в каждом отделе).

На это выделяется 4 дня, в этот период сотрудники ходят в специальных жилетах, на которых написано «Я на обучении», специалисты всех подразделений рассказывают нюансы. Обучение проходит в том числе в игровой форме, как квест — так лучше усваивается, говорит Наталья Матей. Через 4 дня обученный сотрудник приступает к работе по своему плану.

— Так как вся компания сосредоточена на сопровождении и развитии людей, то у каждого есть индивидуальный план развития. В этом плане указано обучение, которое необходимо пройти. Как по «хардам» — чтобы углубляться по навыкам, так и по «софтам» — для развития межличностных коммуникаций, личных способностей, навыков, умений и так далее, — объясняет Наталья Матей.

Кроме того, по ее словам, каждый год компания приглашает сторонних специалистов, которые проводят тренинги. Есть и своя платформа обучения под названием SF (Success Factor). На платформе комплекс обучающих программ — как касающихся профессии, товаров и так далее, так и для развития личных навыков, компетенций, то есть различные онлайн-курсы для всех сотрудников.

Если вы хотите понять сразу, еще не устроившись на работу в компанию, сколько там зарабатывают, то у вас не получится. Цифры афишировать не любят — объясняют это тем, что невозможно сказать, у кого какая зарплата, так как у всех она разная и зависит тоже от разного. Однако подчеркивается, что она конкурентоспособная. А вот о том, из чего складывается совокупный доход (зарплатой называют лишь окладную часть), HR-ы рассказывают в подробностях.

— Зарплата — это не единственный вид награждений, которые есть у сотрудников «Леруа Мерлен», — подчеркивает Наталья Матей. — Зарплата зависит от опыта соискателя. Здесь очень важно добавить, что кроме зарплаты (зарплата белая, всё по ТК) есть 5% от оклада — премия за явки, за приходы на работу. Это первая благодарность, первое спасибо, которое мы говорим сотрудникам.

К окладу добавляются ежеквартальные премии, которые, как объяснила Наталья Матей, зависят от работы магазина — в год это может быть примерно от одного до двух окладов.

Следующая составляющая — участие в прибыли (такая выплата бывает раз в год).

— Это решение нашей компании. Она делится своей прибылью с теми, кто в ней работает. Это ежегодные вознаграждения, которые накапливает сотрудник, — говорит Наталья Матей.

Цифры опять же не называют, так как «прибыль трудно спрогнозировать». То есть определенную сумму делят между сотрудниками. Размер суммы, которую получит каждый, опять же индивидуален.

Следующая составляющая — акции. Это значит, что сотрудники, которые проработали минимум год в компании, могут стать ее акционерами.

— То есть компания наделяет акциями тех, кто у нас работает, только потому, что они у нас работают. Акции можно докупать раз в год. Акции в евро, прирост этих акций в этом году составил 16,49%, — говорит Наталья Матей. — Обычный валютный вклад в российских банках за год дает 0,1 процента прироста. Здесь мы говорим об абсолютно другой системе защищенности. Акции эти продаются при увольнении, и, таким образом, каждый увольняющийся получает приличную сумму денег.

Размер этой суммы опять же индивидуален, зависит от многих факторов, в том числе от того, сколько времени человек был акционером, покупал/продавал акции.

Раз в год сотрудникам пересматривают зарплату. На год ставятся цели, потом они проверяются, и уже на основе этого принимают решение об изменении уровня заработной платы. Также раз в год зарплата индексируется.

В Новосибирске средний возраст сотрудников — 31 год. Самому младшему 18 лет, самому молодому руководителю отдела 23 года. В компании говорят, что все ограничения по возрасту регламентируются только ТК РФ. 14 лет в «Леруа Мерлен» работает продавец, которому сейчас 69 лет.

Скидок на товары у сотрудников нет. Есть компенсация за питание — 3000 рублей в месяц. То есть это специальная карта питания, которой можно оплачивать обеды в столовых для сотрудников либо покупать свои продукты. Питание в корпоративной столовой для сотрудников обойдется примерно в сумму, может быть, чуть дешевле, чем в обычной столовой. Например, суп стоит 25–50 рублей, салат — 45–65, цена на второе блюдо — 80–120 рублей.

В каждом магазине есть спортзалы, куда сотрудники могут прийти и заниматься бесплатно. Что касается ДМС, то сотрудник может выбрать эту льготу из «кафетерия соцльгот».

— Вы можете выбрать себе ту льготу, которую хотите. Хотите ДМС — будет ДМС. Хотите оплату перелетов на отдых — будет эта льгота. ДМС для себя и ребенка — будет такой вариант. Можно выбрать внешнее обучение (например, учить какой-то язык или пройти курс по риторике), — перечисляет Наталья Матей.

Например, бесплатный авиаперелет становится доступен человеку, который отработал в компании минимум год. В зависимости от стажа сумма на перелет увеличивается. На каждый год можно выбирать разную льготу.

Всем сотрудникам «Леруа Мерлен» выдают специальную обувь с твердыми носами для безопасности и комплект одежды. Какой — зависит от того, где сотрудник работает. В комплектах — обувь, майки, куртки, жакеты, джемперы. А также маски и перчатки. Ухаживают за одеждой сами сотрудники, замена — по необходимости.

— Важная философия нашей компании — это ценности. Это совокупность наших внутренних убеждений, ориентиры, — объясняет Наталья Матей. — «Заботимся о благополучии» — это означает, что мы заботимся о благополучии, здоровье, безопасности себя, наших клиентов. Сохраняем баланс, создаем условия для полноценной жизни и работы. Вторая ценность — «мы приносим пользу». Есть такой слоган: «Нам не всё равно». Это о том, что мы стремимся повысить уровень каждого. Ценность три — «двигаемся дальше». Мы изменяемся в ногу со временем, развиваемся и помогаем друг другу. Работаем сообща, мы все вместе за одно — это про командность. И «рады помочь» — это для клиентов. Когда ты испытываешь удовольствие от того, что ты помог, и это очень важно. Это наша основа основ.

В «Леруа Мерлен» есть кодекс поведения сотрудников. Самая важная вещь, на которой акцентирует внимание Наталья Матей, — в компании нет системы депремирования. Кроме того, нет матответственности. Уволить сотрудника, говорят в компании, могут только по статьям, перечисленным в ТК РФ.

Отвечая на вопрос о том, есть ли наказания за опоздания, Наталья Матей напоминает, что в магазине работают акционеры, поэтому людям невыгодно так делать или работать плохо.

— Понять это сложно для российской ментальности. Когда вы понимаете, что у вас акции растут от того, что вы лучше работаете, вы не будете опаздывать, — говорит она. — Однако, когда рассказываем кандидатам, что через год компания дает акции, я часто вижу, что это вызывает оторопь, недоумение. Люди больше привыкли, что им скорее дадут какой-то оклад, а потом от этого оклада из-за системы штрафов будет оставаться средняя зарплата по рынку.

Сотрудник должен постоянно развиваться, подчеркивают в компании. Либо в горизонт — «от грейда дебютанта к экспертному грейду», либо расти по должности. Также появляется много внутренних вакансий — когда открываются новые магазины, в том числе в других городах. По словам Натальи Матей, в 2018 году полсотни новосибирцев переехали в Санкт-Петербург.

— Мы всегда очень радуемся такой мобильности, потому что это движение, передача опыта, специфики, возможности сделать команды более разнопрофильные, — говорит Наталья Матей. — Возможно переехать и в другую страну. Есть ребята, которые переехали во Францию, в Португалию. Это возможно сделать раз в два года — у нас есть специальный международный конкурс Talent Booster. И любой желающий может подать заявку, участвовать в нем и потом уже дальше работать во Франции либо в стране проекта.

Среди плюсов, с которыми трудно спорить и которые вряд ли можно не заметить, сотрудники новосибирских магазинов отмечают ДМС, белую зарплату, спортзал, уютный офис. Один из самых необычных плюсов, который назвал сотрудник, — «идет быстро рабочее время». Кто-то ограничивается лаконичным «плюсы есть».

Намного ярче люди расписывают минусы работы в «Леруа Мерлен». Нередко это субъективные ощущения, например, про конфликтные ситуации с менеджерами, у которых «ума палата», плохое обучение со стороны наставников, что может сказаться на дальнейшей работе. А также странные вопросы на собеседовании и нервная обстановка.

Один из бывших сотрудников решил предупредить будущих кандидатов о том, что «магазин может сделать вас стукачом», так как заставляют «сливать» своих коллег и напарников. Также во многих отзывах люди пишут, что разочаровались, так как не увидели возможности для карьерного роста. Нередко говорят про несоответствие европейских требований с размером российской заработной платы. На последнем пункте акцентируют внимание довольно часто. Например: «Работаю три года, всё устраивает. Что можно улучшить? Повысить всем зарплату».

Как новосибирцы работают в «ИКЕА» (директор магазина провел экскурсию по офису и показал то, что не видят обычные посетители).