Рулонные шторы
Изделия, предназначенные для защиты окна от света и посторонних взглядов, можно подобрать под свои размеры и установить самостоятельно.
Проблема в том, что при покупке рулонных штор в Леруа, необходимо проверять целостность комплекта: по отзывам покупателей, в упаковке нередко отсутствуют магниты или крепёжные элементы, а цвет и размер некоторых изделий не соответствуют заявленному.
Это касается не только бюджетных, но и дорогих конструкций. Также владельцы жалуются на быстрые поломки, отчего покупка рулонных штор в заявленном магазине превращается в лотерею.
Коврик для ванны «Лана»
Цену на это изделие нельзя назвать демократичной, но стоимость коврика никак не отражает его качество.
Представлен в различных цветах, в том числе ярких, приятный и мягкий на ощупь, но имеет недостатки, перечёркивающие все плюсы. Покупатели пишут, что ворс очень быстро теряет свою форму и приминается, а мелкий мусор и шерсть очень трудно вычистить даже руками.
«Спустя 10 дней весь протоптался». «Ворс на место не встаёт, мусор не берёт даже пылесос, стирка не помогает».
Вешалка напольная
Стальная конструкция с телескопической штангой для открытого хранения одежды – модное и удобное решение, но к вешалке из Леруа Мерлен это не относится. В описании к товару указано, что изделие оснащено надёжными опорными ножками, поэтому опрокидывание маловероятно.
Но покупатели отмечают, что вешалка не годится для большого количества вещей: «на шестой повешенной рубашке конструкцию перекосило на бок, а спустя 20 минут она упала». Также пользователи недовольны слабыми соединительными элементами.
Свечи «Рустик»
Если вы ищете для декора необычные толстые свечи, от названных изделий чёрного цвета лучше отказаться. У них есть одно достоинство – стильный вид. Пользователи разочарованы не только запахом, но и качеством товара:
- К свечам нельзя прикасаться, поскольку они оставляют на коже трудновыводимые пятна.
- Быстро горят, превращаясь в лужу.
- Через год меняют цвет, делаясь фиолетовыми.
Разделочная доска
В ассортименте Леруа Мерлен существует невероятно популярная бамбуковая доска для кухни DELINIA BAO. Производитель заверяет, что изделие устойчиво к воздействию влаги и температурным перепадам.
Но большинство людей, купивших её, уже через неделю обнаруживают, что доска погнулась и деформировалась. Спустя ещё несколько дней, даже при правильном уходе, она стабильно даёт трещину или ломается пополам.
Крючки мебельные
Как минимум, три вида крючков (Inspire, тройной «бронза» и «матовый хром») возмущают покупателей своей хрупкостью. Они легко гнутся от единственной куртки и быстро ломаются, не выдерживают нагрузку, указанную в характеристике.
«За неделю сломались две штуки! Верхний крюк сломался менее чем через месяц, несмотря на то, что старались его не нагружать».
Столик журнальный Kumi
Лёгкий, компактный столик с современным дизайном и размером 39х41 см вызывает неоднозначные впечатления у покупателей. Проблема кроется в неустойчивости конструкции (металлическое основание качается) и столешнице, подверженной сколам и царапинам.
«Материал столешницы никуда не годится. Любые воздействия на поверхность будут видны: даже если просто провести ногтём, останется белый след» – утверждают покупатели, тем самым предостерегая всех остальных от необдуманной траты.
Весы настольные NEO
Ещё один популярный товар, о котором складываются неоднозначные впечатления. При довольно доступной цене электронное устройство имеет стильный внешний вид.
Лаконичные и, по утверждению производителей, точные весы оставляют владельцев недовольными из-за функции автоотключения: прибор выключается так быстро, что не даёт хозяину взвесить все необходимые продукты.
Не годятся для применения теми, кто ежедневно следит за своим рационом.
Ящик для хранения из дерева
Такие изделия очень популярны в дизайнерских интерьерах: они используются в качестве дополнительного хранения и декора. Но прежде чем покупать или заказывать деревянные ящики в Леруа, дважды подумайте.
Конструкции выглядят неаккуратными, а доски имеют разную длину, отчего углы не составляют 90 градусов. Материал имеет трещины и сколы. После покупки ящик необходимо дорабатывать: выравнивать, ошкуривать во избежание заноз и покрывать защитными составами.
Обувница
Компактная, невысокая конструкция отлично подойдёт для маленькой прихожей или как временный вариант. Проблема в том, что обувница Artmoon Labrador слишком хлипкая – пользователи жалуются на её неустойчивость и завышенную цену.
Изготовитель утверждает, что она быстро и легко собирается и разбирается без использования инструментов, но судя по отзывам, без навыков и молотка при сборке не обойтись.
«Если не закрепить, то шатается. Детская обувь проваливается между перекладинами. Не входит заявленное количество обуви.»
Перед покупкой в гипермаркете «Леруа Мерлен» рекомендуем внимательно осматривать товар, а также читать опубликованные к нему отзывы. В ином случае, вы рискуете приобрести вещь, которая разочарует вас в процессе использования.
Цинковая «хлам-сантехника» в Леруа Мерлене: немного практики
4 года назад · 60601 просмотров
Краткое содержание «предыдущей серии»: в магазинах «Леруа Мерлен» продаются псевдонемецкие смесители с явными признаками фальсификации, а продавцы их активно продвигают. Сегодня же я покажу, что соучастие «Леруа Мерлена» в этом лохотроне вовсе не ограничивается «невинной» ложью о стране происхождения хлам-сантехники. Под видом «фабричных» изделий из латуни французы с подачи своих отечественных менеджеров нагло впаривают нам потенциально опасные для здоровья цинковые фальсификаты.
Для начала отправляюсь в ближайший ко мне «Леруа Мерлен» и делаю там вот такое фото:
Наблюдаю перед собой «изделие» Orange Alfi/Leoni по довольно привлекательной цене 1295 рублей. Страна происхождения — якобы «Германия» (мы уже поняли, что это вряд ли так). На ценнике «Леруа Мерлена» чётко указан материал изделия — «ЛАТУНЬ». Та же информация для пущей убедительности отдельно продублирована рядом на рекламной врезке, с комментарием: «Латунь — прочный и экологичный».
Товар по планограмме занимает самую выгодную позицию — именно на него сразу падает взгляд потенциального покупателя, т.е. это то, что «Леруа Мерлен» по умолчанию продвигает и рекомендует.Хотя подошедший консультант принялся отговаривать от этого смесителя, предлагая в качестве достойной альтернативы изделие Elven («честный латунный Китай» собственной торговой марки «Леруа Мерлена»), которое, впрочем, и стоило примерно на 1000 рублей дороже.
Немножко беседуем про «лжегерманию» и сходимся в том, что качественным брендам скрывать страну происхождения совершенно не нужно. Для примера вот коробка с заведомо качественным смесителем Grohe («Сделано в Таиланде»), и уже упомянутый леруашный Elven, на котором указана не только страна производства — Китай, но и точное наименование производителя, вместе с адресом.
Но сегодня я нацелен на эксперимент, поэтому покупаю именно «сомнительный» Orange, приношу его домой и препарирую.
Но для начала взвешиваю. Вес 860 грамм вместе с упаковкой и гибкой подводкой. Конечно не рекорд, — я рассчитывал примерно на килограмм. Но всё же раза в два тяжелее пресловутого силумина, в основе которого лёгкий алюминий. Неужели не обманули, и действительно «плеснули» настоящую латунь?
Внутри коробки с надписью «Сделано в Германии» всё стандартно для недорогого «китайца» (но не для немца), — включая специфический «китайский» запах.
Сразу смотрим на изделие снизу. «Восхищает» качество механической обработки — здоровенные заусенцы, острая стружка, забитые каналы, следы локального перегрева при сверлении… Хром на всех внутренних поверхностях лежит отвратительно, местами отслаивается. Но сам корпус имеет желтоватый оттенок, характерный для латуни и совершенно не свойственный силумину. Интрига.
Что ж, проверим его на «латунность»? В интернете советуют это делать где-то в неприметном месте, но я хочу максимальной наглядности, поэтому сразу беру грубую шкурку и капитально порчу товарный вид изделия — снимаю с него верхний слой хрома. Под хромом сначала желтеет (латунь?).. Но потом сразу всё становится белым-белым. Блин, да что же это такое?
Знакомьтесь: перед нами сплав ЦАМ (цинк-алюминий-медь), или в европейской традиции ZAMAK (цинк-алюминий-магний-медь). Примерно на 95% он состоит из дешевого цинка, остальное — легирующие добавки и (в случае с подвальным китайским производством из вторсырья) различные случайные примеси.
Сразу же оговорюсь, что прямого запрета на использование ЦАМ в сантехнике вроде бы нет. Но такая практика совершенно точно не соответствует ни российскому ГОСТу, ни существующим европейским санитарным нормам. ZAMAK может быть использован только для изготовления деталей, не соприкасающихся с водой. В основном это ручки смесителей. Корпус же качественного смесителя может быть изготовлен только из латуни.
Здесь наверняка имеют место вредные примеси от собственно цинка до свинца и мышьяка, которые при эксплуатации некачественного смесителя из ЦАМ будут неизбежно попадать в воду и могут представлять ощутимую угрозу для здоровья.
Причины же, по которым ушлые дельцы используют ЦАМ примерно три: это его дешевизна (в несколько раз дешевле латуни); низкая температура плавления (т.е. возможность организовать литейное производство практически в бытовых условиях) и… простота, с которой при продаже можно выдать его за латунь. Ведь в отличие от пресловутого «силумина» ни по весу, ни по внешнему виду его без дополнительных манипуляций от латуни не отличить.
Но вот что любопытно. Нигде — ни на упаковке, ни в прилагающейся инструкции, ни в гарантийном талоне импортер сантехники Orange не указывает ее состав. Т.е. с формальной точки зрения к нему вообще не может быть никаких претензий в этой части — поставщик и не обещает, что его кран сделан именно из латуни. Лжет и обманывает покупателя здесь только лишь «Леруа Мерлен».
Кто и на каких именно основаниях закупает в «Леруа Мерлене» этот шлак? Кто распоряжается продавать его под видом нормальных изделий? Кто и почему дает ему лучшие места на полках? Наконец, чьей недрогнувшей рукой пишутся в «Леруа Мерлене» ценники с заведомо ложной информацией про «латунь»?..
Яндекс услужливо подсказывает, что вот уже много лет за закупки сантехники в «Леруа Мерлене» ответственна некая госпожа Светлана Конюхова. Неужели она не в курсе происходящего?
В любом случае я надеюсь, что я этим своим рассказом я предостерег и
уберег кого-то из читателей от сомнительных приобретений.
Я, со своей стороны, ремонт еще не закончил и потому буду продолжать
следить и рассказывать вам, как обстоят дела с сантехникой и другими
товарами для дома. Буду рад информации и от вас. Ведь наверняка
подобные проколы бывают не только в Леруа Мерлен.
Девочки, отзовитесь пожалуйста, кто покупал все для ванны туалета в Леруа (начиная со смесей , сантехники и заканчивая плиткой).Прораб наш говорит, что там все бракованное, нужно брать на стройрынке, у него типа и знакомые там есть , не знаю, мне кажется что в магазине и вернуть проще и надежнее что-ли…развейте сомнения…вот например стоит ли там брать инсталляцию? Неужели
она должна быть с браком? И если нет возможности мотаться по Москве в поисках, то где все взять по большей части? Строительные рынки? Очень надеюсь на Ваш совет
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Никаких заказов и услуг!
Максим четверг, 30 марта
Данный магазин заточен на втюхивании своего товара в виде досок, «подгоняя» услуги сборки от всякого рода однодневок с рукозадыми мастерами за бешеные деньги.
При этом сам Леруа лишь агент! Обращаю на это внимание!!!
В договоре ответчик — эта маленькая однодневка в виде ИП.
Далее делается оплате небольшой части услуг.
А остальное — мастеру.
И если проблемы, а они порой серьезные. Например, кухню могут собирать 2-3… Читать отзыв Данный магазин заточен на втюхивании своего товара в виде досок, «подгоняя» услуги сборки от всякого рода однодневок с рукозадыми мастерами за бешеные деньги.
При этом сам Леруа лишь агент! Обращаю на это внимание!!!
В договоре ответчик — эта маленькая однодневка в виде ИП.
Далее делается оплате небольшой части услуг.
А остальное — мастеру.
И если проблемы, а они порой серьезные. Например, кухню могут собирать 2-3 месяца, раздолбают вам отделку квартиры и в кусты.
Так вот, Леруа тут ни при делах.
И с фирмы не возьмешь более ПЕРВОГО официального платежа. А мастера не умеют собирать кухни, портят материал, не имеют нужного инструмента.
Потом ждем довоз испорченного… И так третий месяц. Ну и плевать, что просверлились в санузел и кафель раскололи.
И самое главное — служба не поддержки, а отписки!!!
НИКОГДА более не свяжусь. Ремонт еще идет, но ничего более в Леруа не куплю!!!! Только винтики-шурупчики (то, что можно купить и забрать сразу).
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Клиентоориентированность на нуле
Гость суббота, 25 марта
Продавцы отдела краски не знают свой товар. Спросила про удалитель селикона, парень продавец ответил, что у них ничего такого нет. Зашла на сайт Леруа и увидела несколько разных удалителей. Спросила другого продавца, есть ли такое в данном магазине, он не знал. Девушка из того же отдела показала где стоит товар с очень недовольным видом. Проконсультировать даже не пыталась, просто… Читать отзыв Продавцы отдела краски не знают свой товар. Спросила про удалитель селикона, парень продавец ответил, что у них ничего такого нет. Зашла на сайт Леруа и увидела несколько разных удалителей. Спросила другого продавца, есть ли такое в данном магазине, он не знал. Девушка из того же отдела показала где стоит товар с очень недовольным видом. Проконсультировать даже не пыталась, просто ткнула пальцем, развернулась и ушла. Сервис просто зашкаливает.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Помойка стройтоваров
Максим пятница, 24 марта
Не вздумайте заказывать в этой шараге кухню. Дата сборки — 07.01.23г. кухня не доделана по настоящий момент! (24.03.23) сборщики за редким исключением хамло, быдло и «я сам решаю, что собираю, а что нет». Руководство вообще морозится и не выходит на контакт. Подсылают к общению людей, ничего не решающих.
На этой неделе готовим иск в суд на не самую маленькую сумму. Неустойки… Читать отзыв Не вздумайте заказывать в этой шараге кухню. Дата сборки — 07.01.23г. кухня не доделана по настоящий момент! (24.03.23) сборщики за редким исключением хамло, быдло и «я сам решаю, что собираю, а что нет». Руководство вообще морозится и не выходит на контакт. Подсылают к общению людей, ничего не решающих.
На этой неделе готовим иск в суд на не самую маленькую сумму. Неустойки около 100 000₽ да, чуть не забыл. Эти горе-мастера вам раздолбают санузел (стены просверлят насквозь)… и вообще забьют на Вас!
Так вот, сейчас к неустойке будет добавлен ремонт санузла, и куча всего. Благодаря рукозадости сборщиков и тупости руководителя отдела Александра (абсолютнл беспомощный сотрудник Леруа на Руставели), контора попадет на несколько сотен. С чем их и поздравляю. А еще: Леруа уходить собралось из РФ, а значит — забудьте про гаоантию 25 лет!!!
Достоинства:
- Что касается кухонь и услуг — НЕТ
Недостатки:
- Компания по сборке кухнит (один сборщик с навыками ПТУшника), руководство отделов (некомпетентные трусы).
- Претегзии писать бесполезнл — сразу идите в суд!!! Руководстао будет впс держать за лохов, ге отвечать.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Спасибо за неравнодушного сотрудника.
Екатерина Шелементьева пятница, 17 марта
Мне как ИП потребовалось в срочном порядке подтвердить оригинальность приобретаемой мною продукции в Леруа Мерлен. Так как я нахожусь в городе Екатеринбурге, то я обратилась в магазины Леруа в моем городе с просьбой помочь мне в решении вопроса. Казалось бы, ситуация не сложная, предоставить документ, который действительно подтверждает оригинальность приобретаемой продукции. На мой устный и письменный запрос мне приходил один… Читать отзыв Мне как ИП потребовалось в срочном порядке подтвердить оригинальность приобретаемой мною продукции в Леруа Мерлен. Так как я нахожусь в городе Екатеринбурге, то я обратилась в магазины Леруа в моем городе с просьбой помочь мне в решении вопроса. Казалось бы, ситуация не сложная, предоставить документ, который действительно подтверждает оригинальность приобретаемой продукции. На мой устный и письменный запрос мне приходил один и тот же ответ: нет полномочий. Хорошо, думаю я, это стандартная ситуация, у вас нет полномочий, давайте обратимся к тому, кто эти полномочия имеет. На что мне пришел еще один ответ: обращайтесь в суд. Зачем мне обращаться в суд, если я в мирном порядке запрашиваю документы на товар? Я не конфликтовала с сотрудниками, в принципе как и они со мной. Но мою просьбу даже не хотели услышать. Совсем отчаявшись я обратилась в московскую службу поддержки клиентов. И чудо! Сотрудник действительно предоставил мне всю необходимую информацию! Я так счастлива, что у вас есть сотрудники, которые выполняют свою работу на все 100% и даже больше. Выражаю огромную благодарность сотруднику, работающему над моей заявкой № СЛМ-2023-03-0243078 от 15.03.2023.
Буду и дальше сотрудничать с фирмой Леруа Мерлен.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Леруа Мерлен — самый худший интернет-магазин в России
Ник65 воскресенье, 12 марта
17.11.2022 г. я сделал заказ в интернет-магазине Леруа-Мерлен — диван. Этот товар был доступен только при он-лайн заказе. Захотел сделать маме подарок и сделал… Причем я выбросил старый диван, чтобы освободить место новому! Доставка была назначена через пять дней на 22.11.2022 г.. И начались нервотрепка и трата времени. Оказалось, что несмотря на то, что я оплатил заказ через ПАО… Читать отзыв 17.11.2022 г. я сделал заказ в интернет-магазине Леруа-Мерлен — диван. Этот товар был доступен только при он-лайн заказе. Захотел сделать маме подарок и сделал… Причем я выбросил старый диван, чтобы освободить место новому! Доставка была назначена через пять дней на 22.11.2022 г.. И начались нервотрепка и трата времени. Оказалось, что несмотря на то, что я оплатил заказ через ПАО Сбербанк и предоставил копии чека банка и платежное поручение банка, в Леруа Мерлен вообще не могли найти моего заказа несколько дней. Я написал 4 обращения в адрес Леруа Мерлен, звонил в службу поддержки. Уже со своими деньгами хотел прощаться – 30690 руб. И только через 11 дней мне подтвердили, что мой заказ № MP1888821 оплачен и находится в обработке. Я вздохнул с облегчением. Но рано радовался! Заказ мне доставили только через 22 дня – 14.12.2022 г. При этом мне пришлось 2 раза написать в службу поддержки Леруа Мерлен и неоднократно звонить, поскольку сроки доставки все время сдвигались. Я потерял много времени и потратил немало нервов. А тут мне понадобилась стремянка и я подумал: «Ну, мало ли, сложно судить по одной покупке». Стремянка была доступна только для он-лайн заказа. И я заказал в Леруа Мерлен. А 27.12.2022 г. заказ № MP2137722 на сумму 2635 рублей я вынужден был отменить, потому что три раза переносились сроки доставки. При этом я отпрашивался с работы и сидел весь день. А потом мне на работе мне сказали, что уволят за такие фокусы.
Возмущенный таким безобразным отношением к Клиентам со стороны Леруа-Мерлен я обратился с жалобой в Роспотребнадзор по городу Москве. И получил ответ в котором в частности говорилось: «В случае нарушения установленного договором-купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара». Я предъявил свои претензии Леруа Мерлен и с 16 декабря 2022 г. по 09.03.2023 г. пытался получить положенную мне компенсацию. Написал 10 обращений в Клиентскую службу Леруа Мерлен. Опять потратил много времени и нервов. Сейчас получил компенсацию и решил написать этот отзыв, чтобы предостеречь от покупок в интернет-магазине Леруа Мерлен. Никому не советую ничего покупать в интернет-магазине Леруа Мерлен. Лучше выбрать товары в самом магазине, а не те, что можно заказать он-лайн. Клиентская служба магазина ужасная! Не хочет вникать в суть отправленных Клиентом обращений.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
ОБМАН и РАЗВОД НА ДЕНЬГИ
Гость среда, 8 марта
Посетив Леруа Мерлен на Новой Риге ( Московская область), узнали об акции «ванна под ключ». Обратились к сотруднику отдела проектирования. Сотрудник отдела А. Б. составила дизай-проект нашей ванной комнаты и заверила нас, что оплата ремонтных работ поэтапная. Это было ключевым условием!
Мы заказали и оплатили выезд замерщика. Тот приехал с рулеткой, пользоваться нашим лезерным прибором отказался. Скорее всего не умеет. Присланная… Читать отзыв
Посетив Леруа Мерлен на Новой Риге ( Московская область), узнали об акции «ванна под ключ». Обратились к сотруднику отдела проектирования. Сотрудник отдела А. Б. составила дизай-проект нашей ванной комнаты и заверила нас, что оплата ремонтных работ поэтапная. Это было ключевым условием!
Мы заказали и оплатили выезд замерщика. Тот приехал с рулеткой, пользоваться нашим лезерным прибором отказался. Скорее всего не умеет. Присланная им смета на работы после проверки данных сократилась на 10% приписок.
Смета материалов по дизайн-проекту от А. Б*** оказалась завышена на 100% ( по плитке) и по некоторым позициям на 500% и больше. Если решите связываться с ними- считайте! Так на 20кв метров стен было предложено приобрести 72 мешка клея по 25 кг в мешке! В иструкции к клею указано, что 1кг клея идет на 1,7кв м плитки минимум. То есть 1 мешка нам должно хватить на весь объем. Правда, А. Б. честно сказала, что она получает % от приобретенных нами товаров и услуг. Поэтому приписки, понятное дело, ей выгодны. Мол, излишки вы можете потом сдать.
После сокращения всех приписок мы снова приехали в магазин, чтобы заключить договор и внести предоплату за первый этап работ. И тут оказзалось, что никакой поэтапной оплаты нет.
Итог- потрачено время — неделя- на поездки в магазин, ожидание замерщика, неоднократные проверки сметы. Выброшены деньги за замер помещения, которое мы предварительно померили лазерным дальномером гораздо точнее. Испорчено настроение и впечатление от магазина.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
ОБМАНЩИКИ
Недостатки:
- обман в любюой мелочи
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Отвратительная работа службы доставки товара до квартиры !!!
Олег 5 марта, 2023 год
Хотелось бы поделиться о работе гипермаркета Леруа Мерлен в г.Москве ул.Верхняя Красносельская 3а. Более отвратительного сервиса я не встречал вообще нигде !!! Служба доставки заслуживает отдельно выделеной темы обсуждения. Эта служба делает всё что бы вам создать как можно больше проблем с доставкой приобретёного товара !!! Купил в данном магазине гипсокартон 50 листов и металлопрофиль для него, естественно надо оформить… Читать отзыв Хотелось бы поделиться о работе гипермаркета Леруа Мерлен в г.Москве ул.Верхняя Красносельская 3а. Более отвратительного сервиса я не встречал вообще нигде !!! Служба доставки заслуживает отдельно выделеной темы обсуждения. Эта служба делает всё что бы вам создать как можно больше проблем с доставкой приобретёного товара !!! Купил в данном магазине гипсокартон 50 листов и металлопрофиль для него, естественно надо оформить доставку до квартиры. Началось с того что оформлерие заняло около полутра часов времени. Но это не самое страшное. Доставка должна была случиться с 8 до 12 часов, но…. товар привезли в 11.40, а в 12 часов грузчикам необходимо было закрыть доставку на запланированое время. Уже интересно, как на 5 этаж, два грузчика и всё это по лестнице на руках (оплачена была доставка в целом виде по лестрице)….. По факту груз занесли в квартиру только после 21 часа вечера (более 9 часов !!!) Гипсокартон занесли в целом виде менее половины и то все углы и кромки разбиты и обломаны !!! Остальной гипсокартон грузчики просто порезали КАК ПОПАЛО, в разные размеры, ооочень криво и привезли на лифте. Хотя им предоставили всё что надо было для качественой резки (инструмент и согласованые оптимальные размеры). Я понимаю что это не их работа, но они сами уговорили порезать гипсокартон, что бы ускорить процесс. Никто даже не заикался про то что доставка на лифте и вручную по лестнице сильно отличается по оплате.. В результате что я получил по факту от доставки ? Три часа общения по телефону с Леруа и службой доставки (бесконечно переадресовывали звонок от одного менеджера к другому), переломаный и весь побитый, порезаный как попало гипсокартон. А главное, уничтоженый ремонт по всему подъезду (все стены и потолки после доставки пришлось тщательно отмывать) на царапины уже не обращали внимание !!! Естественно неприятные проблемы с управляющей компанией по зданию !!! Такого отвратительнооо сервиса никогда и нигде не встречал. В другом городе неоднократно работал с данной сетью магазинов и нареканий не было вообще !!!! Наверное в столице всё допускается, даже отвратительное обслуживание и работа с клиентами !!! Теперь я понимаю негативное отношение всей страны к москвичам….. и это ничего общего не имеет с завистью к жителям (как говорят сами москвичи). 
Достоинства:
- Положительного в магазине только работа менеджеров в отделах
Недостатки:
- Вся работа с клиентами это и есть один огромадный минус !!!! Отвратительная работа и отношение к покупателю !!!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Магазин отличный , но есть минус
Олег 4 марта, 2023 год
В магазин приезжаем каждую неделю, а иногда и 2 раза , так как делаем ремонт, без покупки не уходим , но каждый раз в нашей машине по 3- 4 рекламы потолков , они ходят вокруг машин труться одеждой и сумками , тычут пальцами по стёклам , начинаю задумываться о безопасности своей машины. Разве они в руки не должны раздавать ,… Читать отзыв В магазин приезжаем каждую неделю, а иногда и 2 раза , так как делаем ремонт, без покупки не уходим , но каждый раз в нашей машине по 3- 4 рекламы потолков , они ходят вокруг машин труться одеждой и сумками , тычут пальцами по стёклам , начинаю задумываться о безопасности своей машины. Разве они в руки не должны раздавать , почему они лезут на машины ??? А если покорябают кто компенсирует?
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Леруа Мерлен как всегда на высоте
Полднева Светлана Викторовна 22 февраля, 2023 год
Купила в магазине душевую кабинку.Через месяц после установки самопроизвольно,ночью осыпалось стекло.Проревела весь день .Решила написать в магазин,хотя даже не надеялась ,что мне ответят.Мне сразу позвонили из магазина.Очень вежливая директор отдела,к сожалению не знаю фамилию,Марина успокоила и сказала ,что обязательно во всем разберутся.И вот сегодня мне написали ,что стекло будет доставленоОчень благодарна Леруа Мерлен .Самый лучший магазин. .
Достоинства:
- Клиентоориентированность магазина,вежливые сотрудники.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Заказ встроенной кухни
Гость 19 февраля, 2023 год
Хочу предостеречь других от лишней потери своих нервом , времени и денег.
Имели неосторожность заказать встроенную кухню с техникой — позвонили — нам сказали что пришлют замерщика и потом запишут на время чтобы подъехать и посмотреть проект .
После утверждения проекта обговорили дату доставки и дату сборки ну и конечно произвели 100% оплату и дальше началось веселье — доставка была в… Читать отзыв Хочу предостеречь других от лишней потери своих нервом , времени и денег.
Имели неосторожность заказать встроенную кухню с техникой — позвонили — нам сказали что пришлют замерщика и потом запишут на время чтобы подъехать и посмотреть проект .
После утверждения проекта обговорили дату доставки и дату сборки ну и конечно произвели 100% оплату и дальше началось веселье — доставка была в назначенный день , но в день начала сборки оказалось что не всё привезли , человек который занимался сборкой позвонил ( не знаю кому ) и сообщил об этом , приехала машина доставки и что то довезли , но не привезли один клапан — пришлось самим ехать в ближайший магазин и покупать , далее он собирал в этот день 12 часов и потом со словами » приеду завтра » уехал , на следующий день он приехал с утра и через некоторое время выесняется что опять не всё доставили — опять звонок — опять курьерская машина и сборка до конца суток.
Так и прошло всё под танцы с бубнами !!!
Ужас !!!
Достоинства:
- Обещали что всё будет быстро и красиво
Недостатки:
- Геморрой начался практически сразу после 100 % предоплаты !!!
- Всё было совсем не красиво с их стороны — доставку мебели и фурнитуры растинули на 3 дня а про ( оплаченную ) сборку кухни на месте так это вообще роман с приключениями !!!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
всё лучше, чем эта организация
Виктор 13 февраля, 2023 год
Заказал кухню и шкаф с доставкой и сборкой на следующий день (в субботу купил, доставка на следующий день, а еще через неделю сборка).
В итоге привезли часть шкафа, а кухню и другую часть шкафа отказались поднимать на этаж в комнату (данная «услуга» была оплачена на месте в магазине), потому что грузчикам леруа денег не заплатила, в результате чего машина с моей… Читать отзыв Заказал кухню и шкаф с доставкой и сборкой на следующий день (в субботу купил, доставка на следующий день, а еще через неделю сборка).
В итоге привезли часть шкафа, а кухню и другую часть шкафа отказались поднимать на этаж в комнату (данная «услуга» была оплачена на месте в магазине), потому что грузчикам леруа денег не заплатила, в результате чего машина с моей мебелью уехала обратно на склад. Переезд со съёмной (!) квартиры срывается, потому что принять я не могу на буднях, работаю 5/2… Решать проблему на месте не могут (мне по этому обращению набрали через 22 часа примерно, вместо того, чтобы решить вопрос с грузчиками и я бы уже был со своими товарами и ждал сборку), по телефону грубят, в качестве компенасации жидкое «примите от нас извинения», что еще больше бесит и раздражает.
Убеждён, хуже быть не может, лучше идите в другие места.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Разводила и нищеброды
Гость 29 января, 2023 год
Сделал два заказа через интернет. Один попытались исполнить, привезли товар ненадлежащего качества, просто разбили кафель. А второй заказ прождал два дня, так и не привезли. Не связывайтесь, мало того, что они пытаются заработать на доставке, так ещё и не исполняют договор. Руководство если читаете, то скоро от вас разбегаться все клиенты. Я точно в ваш магазин ни ногой, и знакомым… Читать отзыв Сделал два заказа через интернет. Один попытались исполнить, привезли товар ненадлежащего качества, просто разбили кафель. А второй заказ прождал два дня, так и не привезли. Не связывайтесь, мало того, что они пытаются заработать на доставке, так ещё и не исполняют договор. Руководство если читаете, то скоро от вас разбегаться все клиенты. Я точно в ваш магазин ни ногой, и знакомым тоже посоветую не ходить. Заказы МР 2308997 от 22.01.22 и МР 2306418 от 21.01.22
Достоинства:
- Обычный строительный магазин
Недостатки:
- Обслуживание нулевое
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Отличное обслуживание
Татьяна 29 января, 2023 год
Покупала кухню в рассрочку через банк, обратилась к дизайнеру Юлии Самсоновой, она мне помогла, насчитала на 104 т.я взяла кредит в рассрочку, а по факту оказалось, что обсчитала на 10400(продублировал фосады) ,и возврат (лишней) на3400. За установку 2-х метровой кухни с подключением (кроме духовки) отдала ещё 15тыс,короче кухня мне вышла золотая. До сих пор разбираюсь с банком, не могу понять,вроде… Читать отзыв Покупала кухню в рассрочку через банк, обратилась к дизайнеру Юлии Самсоновой, она мне помогла, насчитала на 104 т.я взяла кредит в рассрочку, а по факту оказалось, что обсчитала на 10400(продублировал фосады) ,и возврат (лишней) на3400. За установку 2-х метровой кухни с подключением (кроме духовки) отдала ещё 15тыс,короче кухня мне вышла золотая. До сих пор разбираюсь с банком, не могу понять,вроде рассрочка, а проценты все равно плачу я, и деньги вроде вернула, и по сути кухня уже дешевле, а ежемесячный платёж уменьшился на незначительно сумму. Складываю свои платежи и досрочное погашение, сумма получается снова первоначальная. Очень не приятно, и как после этого доверять продовцам. Обидно, что нас дуряти разводят как лохов на деньги, а мы им верим. Ещё раз убеждаюсь, сама все считай и проверяй.Призываю всех считать и читать самим.
Достоинства:
- Дизайн хорош, я его сама придумала,все просто.
Недостатки:
- Дизайнер не смогла просчитать и чётко собрать детали.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Ужасный гипермаркет на Металлургов г Екатеринбург
Евгений 27 января, 2023 год
Добрый вечер, хотелось бы поделиться ужастью,приехал я сегодня в Леруа Мерлен в г .Екатеринбурге по ул.Металлургов т к близко от моего дома,и просто в ужасе был ,нужно было на подарок цветы, это что за отдел ,,сад,,просто страшно смотреть и не приятно ходить,растения выбора нет,все засохло ,страшно смотреть, посоветовали мне в другое Леруа съездить,там я первый раз был на Базовом переулке… Читать отзыв Добрый вечер, хотелось бы поделиться ужастью,приехал я сегодня в Леруа Мерлен в г .Екатеринбурге по ул.Металлургов т к близко от моего дома,и просто в ужасе был ,нужно было на подарок цветы, это что за отдел ,,сад,,просто страшно смотреть и не приятно ходить,растения выбора нет,все засохло ,страшно смотреть, посоветовали мне в другое Леруа съездить,там я первый раз был на Базовом переулке 45,приехал как в сказку,очень огромный выбор растений, все свежее очень красиво,глаза у меня разбежались,и естественно подарок купил,спасибо огромное, что посоветовали на Базовом переулке,продавцы очень вежливые, спасибо ещё раз
Достоинства:
- Отличный гипермаркет
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Мошенники и нищеброды!!!
Анжелика 26 января, 2023 год
На сайте Леруа Мерлен 24.12.2022 г. оформила и оплатила товар с доставкой на 31.12.2022 г. Мой заказ разбили на пять доставок, общая стоимость доставки составила 3 050 руб. Доставку переносили пять раз, в конечном итоге решили доставить мне заказы 05.01.2023 года, но что-то пошло не так…. курьер звонил и говорил, что через пол часа мы буде у Вас, потом через… Читать отзыв На сайте Леруа Мерлен 24.12.2022 г. оформила и оплатила товар с доставкой на 31.12.2022 г. Мой заказ разбили на пять доставок, общая стоимость доставки составила 3 050 руб. Доставку переносили пять раз, в конечном итоге решили доставить мне заказы 05.01.2023 года, но что-то пошло не так…. курьер звонил и говорил, что через пол часа мы буде у Вас, потом через час дозвонилась до курьера и выяснилось, что заказ мне не доставят, так как у них обломалась машина, они находятся далеко и если мне нужны мои заказы, приезжайте и забирайте, указали адрес, где стоит их машина…. Мне пришлось ехать за своими заказами 19 км туда и столько же обратно, сама везла и затаскивала в квартиру, хотя доставка была оплачена с заносом в квартиру!!! Не однократно писала обращение через сайт и звонила на горячую линию, требуя возврата стоимости доставки, так как услуга не была выполнена, но ответа так и не получила, деньги тоже не вернули… Отношение к клиентам отвратительное, кидают на деньги!!! Видимо партнёры Леруа Мерлен нищие компании, которые таким образом зарабатывают деньги… Больше никогда не буду пользоваться услугами доставки данной компании и никому не рекомендую!!! Мошенники и нищеброды!!!
Недостатки:
- Сплошные минусы
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Ужасный товар
Гость 22 января, 2023 год
Товар ель коника высота 50-70см.,цена: 2000р Приехал из далека чтобы купить самовывозом. Мне добираться до этого данного магазина день. На сайте было указано что в данном магазине в Ногинске было в наличии 14 шт, на фото зелёные красивые. По телефону предварительно ответили пожалуйста приезжайте покупайте. Когда приехал было пусто. Продавцы пояснили что товар закопан на помойке во дворе в… Читать отзыв Товар ель коника высота 50-70см.,цена: 2000р Приехал из далека чтобы купить самовывозом. Мне добираться до этого данного магазина день. На сайте было указано что в данном магазине в Ногинске было в наличии 14 шт, на фото зелёные красивые. По телефону предварительно ответили пожалуйста приезжайте покупайте. Когда приехал было пусто. Продавцы пояснили что товар закопан на помойке во дворе в снегу и что они отказываются его продавать. Пошел писать жалобу и позвал директора. Она пришла и сказала товар на витрине. И о чудо! Ёлки волшебным образом очутились на витрине, сухие жёлтые с осыпающимеся иголками и отрытые обратно с помойки, и опять стали продаваться, только уже 4 шт, а не 14шт. А на сайте магазина тем временем доступно для заказа 0. Остальные 10 которые остались в помойке оказались без иголок и мне их предложили принести чтобы продать. Я отказался.
Желаю директору магазина и всему персоналу магазина: «удачных продаж» товара за бешеные деньги с помойки, а также «процветания». Остальным никому не рекомендую данный магазин в Ногинске. Жаль потраченного времени
Екатерина
Это просто вопиющее безобразие!
Отвратительнейшая доставка!
Мы что просим привезти вас заказ в тайгу????? Центр тулы и заказ не доставлен за 3 дня!
3 дня, карл!!!!!!! Я плачу немалые деньги и хочу получить качественный товар!!!! А что я получу????
Там хрупкая ванна и газовая колонка, кто будет отвечать за сохранность её эксплуатационных характеристик, если она намотала по туле уже сотни, а может и за тысячу километров!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я всё понимаю с ситуацией, но извините, 2 дня уже мой заказ просто катается по всей туле! Я в бешенстве!!!!!!!!! Просто так это не оставлю! Это просто уму непостижимо! Если мой заказ приедет с дефектами, я доведу всю юридическую службу до белого каления!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Доброжелатель
Случилось так, что на кухне вышел из строя светильник. Решили заказать подходящий в Леруа Мерлен, благо цена и характеристики устраивали. Сказано, но … «Сделано» сразу не получилось. При оформлении заказа в личном кабинете он не отобразился, зато всплывающее окно предложило операцию повторить, ладно повторяю, и … деньги с карты списываются дважды, а заказов в личном кабинете ни одного. Вот это «сервис»!!!
Что у них там за программное обеспечение, задваивающее заказы и следом отменяющее их, якобы за неоплату, сложно сказать, но ясно одно, вместо одной вещи по факту вам нужной, будет две, что и получилось в нашем случае, тем более волшебной кнопки отменить заказ у леруашников нет. Ладно, думаем, пусть будет два светильника…
Перестроили свои планы, возиться с возвратом не хотелось.
Следующие два заказа пришли без приключений.
А вот предновогодний оказался из разряда самого худшего сервиса!
Люди делают перед Новым годом покупки и радуют своих близких.
А Леруа?! Отменил доставку за день до срока хранения, заказ еще находился на ПВЗ и я пришла его забрать, но история получилась как в Простоквашино: » Посылка имеется, но я вам ее не отдам!!!» Звонила на горячую линию, писала претензии, просила сменить статус, как о стенку. Тупые бюрократические отписки типа «истек срок хранения»
Верну деньги и больше в Леруа Мерлен ни ногой, ни явной, ни онлайн.
Всем знакомым скажу, чтобы не пользовались интернет магазином да и при личном посещении сто раз подумали надо ли оно им.
ПРОЩАЙ ЛЕРУА!!!
Александр
Работаю по монтажу сантехники. Качество товара г..но. Не когда не задумывались почему цены на один и тот же товар в Леруа реально дешевле. Бесплатно только сыр в мышеловке. Поставщики специально перестраиваются под этот магазин, (качество материала, толщина метала (ванны , инсталяции, смесители и т. д.) толщина покрытия (акрил, керамика). Даже трубы и фитинги полипропилен, просто при пайке «горят» в отличии от нормальных производителей (Это из собственного опыта). Просто выберите (образно) ванну, сравните цену на одну и ту же модель (в разных магазинах), и проконсультируйтесь с грамотным продавцом, он Вам всё объяснит. По другим товарам ситуация, я думаю аналогичная. Спасибо
Татьяна
Сталкиваюсь с этим не первый раз ,хочу написать по поводу доставки.заказывала кирпичи на дачу оговорила всё :разгрузку- где разгрузить и Как разгрузить ,всё оплатила онлайн ,водитель отказался разгружать ,его начальство не реагирует!!!
Очень жалею что не записала разговор на диктофон с колл-центром по поводу доставки.
Форменное безобразие не связывайтесь с доставкой в Леруа Мерлен обязательно обманут.
николай.
не покупайте ни чего у этого француза из леруа мерлен. у него сплошной китай.А наши отправляет к себе во францию, у макрону .
oleg
Купил в Леруа болгарку оплатив в интернет магазине сразу оформил доставку в СДЭК не далеко от дома и началось …товар должен был быть там 20 го числа смотрю нет смс звоню
говорят не волнуйтесь сегодня привезут ОБМАН не привезли…Звоню 21 где мой заказ опять врут не можем дозвонится до оператора говорят ….звоню после обеда 21 говорят давайте составим претензию и они перезвонят вам в течении 12 часов хорошо жду ….
и опять враньё никто не перезвонил … звоню 22 го говорю где моц заказ почему всё время врёте? опять та же песня на доставке привезут мол спрашиваю когда? ответ не знаю точно….. говорю отказываюсь от заказа верните деньги поеду в магазин сам куплю доставка уже не нужна ответ так быстро не можем вернуть будете ждать в течении 14 ти дней……. я перевел им деньги в течении 10 ти минуттогда за товар!!!!!!! Ну как вам такой
сервис??? Вот думаю жалобу в роспетребнадзор составить ( а оно мне надо вообще всё ЭТО?) всего то хотел получить товар вовремя заранее оплатив его и Это всё же Леруа Мерлен …….Оказалось Вот такая позорная команда там НИКОМУ не советую с ними связываться с Леруа неизвестно как ещё вернут средства вот так то….
бугага
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН!!! Заказал на 39000р. стройматериалы их не привезли. Говорят был возврат. Деньги не возвращают. Никто не звонил мне ни в день доставки ни после. Я звонил сказали ждите вам позвонят когда примут решение, когда не извесно. Время идет стройка стоит.
—
Что-то странное с магазином происходит. На всех сайтах много пишут о том что товар не привозят предоплату не возвращают. Не покупайте. Рискуете потерять деньги. Сам я попал на 39000р.
Александр
Сегодня принял заказ. 24.04.2020. Заказ предоплата на 5тр. Естественно предоплата!!! Вышел. Заказ на полу. Смотрю. На 1.5 тр. не хватает. Спрашиваю Где? Ответ курьера — не знаю. Спрашиваю, почему на полу? Ответ. Пакет порвался. Послал курьера. Забрал с пола. Что кинул. Я ребята, так этого не оставлю!! Если, читают меня из мерлена. Заказ 200418536744. Только, Мерлен!!! Будьте осторожны со мной. Это только начало. Господа и Дамы. Не надо там заказывать!!!. Избавьте себя от проблем. Они реальные ЖУЛИКИ!!!!
Наталья Владимировна
у нас в Ярославле Леруа – это нечто! Потихоньку понимание приходит и к ярославцам. Никогда не покупайте сантехнику в Леруа! Даже если продавцы уверяют, что это ни разу не Китай, а очень уважаемый российский производитель. Российского там будет только криворукая сборка из низкопробных китайских запчастей. Так что о качестве в этой сети говорить не приходится. И если это убожество развалится в вашем присутствии — считайте, что вам оооочень крупно повезло. У нас вышло из строя, когда никого дома не было. Итог: залив трёх квартир. Если Леруа так неразборчив с поставщиками сантехники, то совершенно очевидно, что и остальные товары этой сети того же «качества». И, соответственно, о честных ценах лучше б помолчали. За такое барахло надо покупателям приплачивать! Так что весь этот антураж и амбиции, пустопорожние заявления про миссию и качество — просто дешёвый трёп и пыль в глаза покупателей. Лучше обходите этот мУрлен стороной – и сами здоровее будете, и целее будет ваш кошелек..
Edyan1982
Здравствуйте. 07.02.2020г. Я оставлял жалобу и просьбу К руководству ЛЕРУА МЕРЛЕН. Так как из за ошибок персонала мы не можем взять в рассрочку в магазине в г. Кострома кухню. Прошло уже 4 дня и всем до одного места на своих клиентов. Одним больше или меньше…. На просьбу даже ответа никто не дал… Просто безобразие!!! Никогда не посоветую своим друзьям и близким ваш магазин!!!
Gregor
Купили 2 двери входные одного размера. Привезли в ночь в поселок, где все строятся и уличное освещение минимально! Приняли, на следующий день их установщики заметили, что они разные. Обратились с просьбой обменять. Согласились и пропали. Мы стали сами вызванивать, а они в свою очередь отнекиваться, потом предложили направить жалобу + отправили сами. Опять пропали, пока мы сами не начали снова их вызванивать. Прошло больше недели, одни обещания и назначение времени привоза, результата нет. В назначенные магазином сроки не приехали. Через некоторое время наконец-то позвонили. Сказали, что дверь заберут в удобные для них сроки, (а мы там не живем (всю неделю на работе) )и через неделю, теоретически должны вернуть деньги. Ну, а за дверью, если ещё останется в магазине, предложили сгонять нам самим в туево- кукуево — Чертаново ( а чего не в Новосибирск, например?)и в будни они готовы ее установить. Снова позвонила, предложили опять направить жалобу. Короче, готовим в роспотребнадзор и другие веселые организации соответствующие бумаги. Если дом растащат, то и в суд. Если за завтра вопрос не решат, будем направлять все по назначению, придется им раскошелиться на все организованные нами комиссии.
Дмитрий
В Леруа Мерлен Сокольники купил кухню с доставкой и сборкой. Доставку кухни несколько раз переносили, но в итоге привезли в одиннадцатом часу вечера. Когда пришёл специалист по сборке и начал вскрывать упаковки, то обнаружил отсутствие 4 (четырёх) позиций!
Обратился в магазин с заявлением, предоставил комментарий сборщика на акте выполненных работ, чек что я купил еще раз недостающие части для кухни, но мне отказали в возврате, так как я расписался о доставке.
Но тут есть нюансы:
1. Доставщик был иностранцем и плохо говорил по-русски;
2. Коробками была завалена вся комната, так как позиций было 50+.
И вот мне совершенно непонятно как я должен был всё проверять. А также и мыслей не было, так как не раз не первый раз приобретал мебель и всегда заменяли/довозили при наличии проблем.
Покупая кухни и другую мебель в Леруа Мерлен будьте готовы потратить несколько часов на изучение спецификации и проверку всего.Потому что доставщик вам не помощник. Это факт.
В случае недостачи Вас также с лёгкостью развернут и будете вынуждены покупать еще раз то, что уже купили.
Наталья
никогда не покупайте сантехнику в Леруа! Даже если продавцы уверяют, что это ни разу не Китай, а очень уважаемый российский производитель. Российского там будет только криворукая сборка из низкопробных китайских запчастей. Так что о качестве в этой сети говорить не приходится. И если это убожество развалится в вашем присутствии — считайте, что вам оооочень крупно повезло. У нас вышло из строя, когда никого дома не было. Итог: залив трёх квартир. Если Леруа так неразборчив с поставщиками сантехники, то совершенно очевидно, что и остальные товары этой сети того же «качества». Так что весь этот антураж и амбиции, пустопорожние заявления про миссию и качество — просто дешёвый трёп и пыль в глаза покупателей. Лучше обходите этот мУрлен стороной — здоровее будете.
Алексей Петрович
Заказ № 1062662038 оплачен 9 июля 2019 года в 20.12.
Доставка товара должна была состояться 11 июля с 8.00 до 13.00.
Товар не доставлен. Водитель-экспедитор в 10.30 сообщил, что на его пути стоит брошенная машина, он не может проехать. Договорились с ним, что он развезёт другие заказы, потом привезёт мой. Дальше как в кино: «Только мёртвые с косами стоят. И тишина!!!». В 19.30 дозвонился до экпедитора, тот сказал, что находится в Рогачёво, потом едет в Яхрому, поэтому мой заказ в Москву не доставит. Сказал звонить завтра в Леруа. С 9 до 13 часов 12 июля никакой информации о доставке товара по телефонам: 88007000099,89167914079,89167646582 получить не смог. Получаю только одни обещания перезвонить мне в течение часа, которые не выполняются. Вторые сутки сутки жду доставки, о сроках которой мне ничего не известно. Кстати, оператор на телефоне Леруа сообщила мне, что я отказался от приёма товара! Она же предложила написать мне обращение на сайте Леруа. Обращение отправить не возможно: «К сожалению, при отправке данных произошла ошибка, попробуйте повторить позже». Дозвонился до водителя-экспедитора, он сегодня выходной, а мой заказ находится в кузове его машины. Ситуация его не удивила, его ответ дословно: «Ну, всё как всегда в Леруа, ничего нового».
Итог:
1) товар и его доставка оплачены 4 дня назад;
2) товар не доставлен;
3) будет ли доставлен товар — не известно;
4) связь с любым сотрудником Леруа невозможна, все попытки связи приводят только к разговорам с оператором на телефоне;
5) деньги потрачены, время потеряно, товара нет — вывод: мошенничество.
Нина
Здравствуйте! Хотелось бы, чтобы в таком крупном магазине, как Леруа Мерлен, работали компетентные и доброжелательные люди!
Я живу неподалеку от магазина ЛМ, который находится в с. Юдино Одинцовского района. Постоянно посещаю его, так как у меня сейчас идет в квартире ремонт. Недавно купила ламинат— он оказался с браком( многие из досок оказались поцарапаны). Я обратилась, с целью обмена или в крайнем случае возврата. Меня направили к менеджеру Ирине ****. Таких неграмотных и некомпетентных сотрудников мне редко довелось встречать в крупных сетевых магазинах, но это как раз тот случай. Она очень небрежно ответила мне, что ламинат в порядке и » никто вам ничего возвращать не будет». Разговаривает так, будто у нее нет образования даже начальных классов, употребляя такие слова как » какого фига несут обратно», «я этим дибилам не буду решать вопрос»( цитирую). Это ужас! На мои попытки предложить сделать обмен, она резко началаразмахивать руками и сказала: » у нас нет такой услуги!», хотя срок возврата у меня не вышел и имелся чек.Даже не вызвав продавца, она в грубой форме ответила: «Несите в другой магазин!». Я опешила, но заметила, что от нее разит сильным перегаром. Я была в шоке от такого обращения с покупателем. На вопрос дать жалобную книгу, она отказала, мотивируя » вас здесь много, а я здесь одна». После этого я не хочу ходить в этот магазин. Осталось очень негативное впечатление. В последствии, я узнала через знакомых, что эта менеджер Ирина Фукс неоднократно ТАК разговаривала с покупателями и было видно, что она в нетрезвом состоянии. Ее подчиненные жаловались, что ее » невыходы» на работу периодически, очень негативно сказываются на репутации их отдела и им приходится самостоятельно решать многие рабочие моменты.
Прошу! Примите меры в отношении таких сотрудников как Ирина ****. Разве может менеджер, находясь в неадекватном состоянии, руководить людьми и консультировать покупателей.
Такие сотрудники, как Ирина **** позорят честь всего магазина в целом, и в часности всей торговой сети ЛМ. Я очень надеюсь, на то, что Вы обязательно разберетесь в данной ситуации.
С уважением, ваша покупательница Нина.
саша
Продавци и касирши хамы,просил жалобную книгу,не дали может с директором удасться побеседовать мой номер:89061660466
Ольга
26000 руб заплатили з шитье штор, шов ужасный , не проглаженный, брак полный я инвалид 1 группы не могу смотреть на это безобразие
Ольга
Делали заказ на стройматериалы в Леруа, оформили доставку. Привезли материал невовремя , сидели ждали фактически с голыми стенами, т.к. идет дома ремонт. На вопрос компенсировать опоздание по доставке нам отказали. Вообще не очень уважительное отношение к покупателям.
Михаил
Добрый день.
В Калуге открылся долгожданный Леруа, надеялись что по ценам будет значительно ниже чем в других строймагазинах города. Поехали туда покупать полотенцесушитель и радиаторы, по радиаторам выбор есть, но цена выше чем в белом доме и гвоздях, а по полотенцесушителям выбора особа нет. Купили всякой мелочевки на пару тыщ и больше туда не поедем, делать там нечего
Александра
Ели будет интересно: заявка 450378
Здравствуйте!
Не компетентность сотрудников, и не знания информации просто убило. Магазин на Каширке Вегас
1. Консультант сказал доставка 290 рублей, на кассе доставки сказали 1500 рублей. Сказали в течении 3-ех часов привезут, не посмотрели в документ заявки там написано в течении дня. Заявка с делана в 9*50 утра.
Начнем с самого интересного:
Мы с мужем живем вдвоем и ждем прибавления (Я в положении)
2. Заказ привезли в 14*30 Заказали НОВЫЙ КОВРОЛИН, привезли ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО Б/У, ВОДИТЕЛЬ ХАМЛО. На Ковролине дырень с большой палец, но водитель говорит что это не брак, весь грязный, в машине грязь и щебень. Я не считаю, что доставка была выполнена, так как был отказ от некачественного товара. Буду обращаться к юристам.
3. Я звонила после первого приезда на горячую линию, и общалась с отделом доставки в данном магазине. Это жусть, на заднем плане кто говорит сотруднику пойдем покурим, что этим дебилам надо. Замечательный сервис. Почти дошла до конца : И вот на протяжении с 14*30 до 23*00 я названивала и спрашивала когда будет доставка и был ли передан заказ.
Вопрос Уважаемые. Если Вам пофиг на Ваш магазин, для чего Вы там сидите и за что получаете деньги. Доставка в течении дня, а не ночи. Такого отношения ни где нет. Решать вопрос через суд как Вами было сказано. Теперь принципиально буду так и делать. Вы вернете деньги и за доставку, и + моральный ущерб.
Денис
Леруа Мерлен зеленопарк р.п.Ржавки около г.зеленоград.на кипе ковров лежит ценник 1650р размер 100 на 200,на кассе этот ковер пробивается за цену 3190р размер 170 на 190
shatoff
мне леруа нравится, там можно купить практически все для дома и ремонта, и каких то бытовых мелочей! Правда если туда зайдешь, то выйдешь ооочень не скоро ибо затягивает))
sasha_Voron
Качество товара не впечатлило. Неграмотные продавцы.
Mihail Smirnov
Открылся Леруа в Калуге-ну думаю по дешевке можно будет товара понабрать))Зря думал, цены ну прям совсем другие в отличие от сайта. Зачем открывать магазин если врете насчет цен???Зачем обманывать покупателей?
Константин
Не опытный консультант в одеяле замков .не зазбераеься в товарах. и думает что надо каждому ключу подбирать свою лечинку прошу обменить кольсунтанту что лечинки идут с комплектом ключами . И прошу научить его этике общением со старшими . Прошу не остовлять это без внимания .Магазин находится в Химках
Игорь
24 июня 2018 года мне привезли кухню с доставкой в квартиру. Кухню в квартиру занесли всё кроме столешницы так как грузчики сказали, что она длинная и по лестнице не пройдет. Бросив столешницу на улице, грузчики уехали. Я начал звонить в магазин и требовать, чтобы забрали столешницу и вернули мне за неё деньги, но мне ответили, что я расписался в бумагах и претензий не имею. Хотя я нигде не расписывался и мне показывают чужую подпись.
Алексей Зубков
https://www.yell.ru/moscow/com/lerua-merlen_3942286/?reviewId=1999526
Отвратительная доставка от Леруа-Мерлен, специально просил, чтобы мне заранее за пару часов до приезда позвонили, в итоге звонит какой-то узбек и говорит, что он через 15 минут уже подъедет…..поэтому пришлось мне бежать домой, встречать нашего друга с солнечной республики. Не советую никому доставку Леруа.
Николай Йалокин
https://vk.com/topic-44586958_27443473?post=33265
Сегодня заезжал в Леруа Мерлен Коллонтай хотел купить плитку, плитка кончалась, дали номер интеренет магазина, по которому ни заказать ничего сделать я не могу.
По приходу попытался заказать, в наличии 122 уп., но видимо все скупили.
Звоню в магазин что бы узнать когда будет поставка, что бы сразу заказать, отвечает женщина очень грубо, кричит на меня: зачем вы мне вообще звоните, что вы хотите.
Потом говорит что соеденит с отделом плитки. Трубку берет парень со словами: сантехник?!
Потом долго мне доказывает что я не туда звоню!!! Я ему объясняю, а он настаивает на своем!
Говорит что отнесет телефон плиточникам, и потом плиточникам рассказывает, что я туплю и звоню сантехнику спрашиваю плитку!!!!!! Хуже чем тут отношения к себе не видел.
Гость
http://ne-beri.ru/lerua-merlen-otzyvy?page=3
Отвратительное качество товара. 1 ноября купили фотообои в поврежденной,но заклееной фирменным скотчем,упаковке.Дома увидели,что в комплекте нет клея и фотообои помяты и испачканы.А когда развернули их,то увидели на трех листах из восьми следы клея и явные признаки наклеивания.Были очень неприятно поражены.на след.день повезли «обои» сдавать,но в возврате еам отказали,но приняли писменную претензию и обещание рассмотреть ее в течении 10 дней.Прошло 11 дней -и тишина.Товару место на помойке а не в продаже.И работа администратов и продавцов безобразна.
ИРИНА
http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/lerua-merlen/comment-361358
Побывав в Леруа мерлен в химках пришла в дикий ужас. Сложилось впечатление, что я названный гость в доме у продавцов столярного отдела. Со мной были крайне невежливы, на просьбу консультации ответили, что продавцы на обеде. Время 1: 23 ночи, я прекрасно знаю, что сотрудники круглосуточного магазина работают посменно. Но Бог бы с ним. Мимо проходила продавец-девушка, попросив Ее сориентировать нас получили ответ: ищите продавцов в рядах. Далее все таки выбрав то, что нам нужно обратились к продавцам в рядах, от которых тоже поступил очень неприятный ответ. Вообщем, писать можно долго, скажу лишь одно. Я сама работаю с людьми по 12 часов в сутки. Клиент всегда прав! Сотрудник должен быть вежливым! Будьте добрее и тд можно перечислять бесконечно. Просто, люди, обращаюсь к тем, что работает с клиентами: любите свою работу, либо ищете что-то более подходящее для вас! И вернусь к магазину леруа в химках- сотрудники очень грубые, недоброжелательные, про улыбки, внимание, и заинтересованность в клиенте я просто промолчу.
sinyaya boroda
https://otzovik.com/review_6077422.html
Достоинства:
сложно выделить что-либо
Недостатки:
узкий ассортимент, консультантов недостаточно, приходится постоянно ждать, мест для парковки очень мало, цены не ниже, а то и выше, чем в других магазинах
Трижды была в Леруа, было просто по пути. Каждый раз недоумеваю, почему там толпы народа. Из трех раз только в одном удалось совершить покупки. В остальные два раза ничего из того, что надо было, не было. При чем это не какие-то редкие товары, уже не помню что конкретно, вроде клей и еще какие-то самые стандартные строй материалы. Каково же было мое удивление, когда ни одного товара у них не оказалось. Огромный магазин, кажется, что есть все, но, по факту, ассортимент оказался крайне узким.
Цены нисколько не ниже, чем в других строительных магазина.
Отдельный разговор — это парковка. На половине рядов стоят знаки парковка запрещена. Вы серьезно? Все места под знаками забиты под завязку, и даже в этом случае негде парковаться, если бы все соблюдали правила и не оставляли машину под знаком, ровно в половину меньше поток был бы. В чем смысл непонятно вообще. Итак мест нет.
Думаю, мой отзыв вряд ли кому-то поможет, но имейте в виду, что эвакуаторы там реально работают и в выходной день лучше туда не ехать вообще, чтобы не крутиться в поисках места.
Резюмируя, лично для меня нет ни одной причины, чтобы вновь посетить этот магазин.
Общее впечатление: Узкий ассортимент, ужасная парковка
Ramil44
https://www.car72.ru/forum/viewtopic.php?p=2689872#p2689872
Полностью весь ремонт сделал из материалов, купленных в леруа.
Честно говоря, ещё там в магазине у прилавков, понимал что продаётся здесь редкостное говно. Но тупо лень, ездить искать все по разным точкам. Да и работников держать не охота было долго. Скорее заехать в квартиру.
Тут время выдалось проехаться по всяким «перестройкам» и профильным магазинам…
Ё-моё, какие двери, какие обои, какие краски
В общем, благодаря закупке в леруа, теперь мне предстоит долгий многолетний ремонт, скорее переделка на более лучшие материалы
Близкие сказали, зато дешевле. Сейчас спрашиваю, ну что дешевле получается с предстоящими переделками?
Гость
https://ru.otzyv.com/lerua-merlen/review-435272
Торгуют дерьмом.Знают об этом, но пытаются убедить клиентов. что они идиоты и сами виноваты. Купил паркетку. После пропила 1 метра!!!!!!!! она задымилась. выключил. чтобы не сжечь. В сервисном центре при магазине на Каширском шоссе некий писюн газированный включив ее на холостом ходу убеждал меня. что все ОК. Ну да. ему же за это деньги платят))) Короче, НЕ ПОКУПАЙТЕ у них ничего
Иван
http://www.kakfirma.com/listings/Lerua-Merlen/#review-291197
Ужасное отношение ко всему!!! Цены на некоторые вещи бывают интересные, а на некоторые, если в этом не разбираешься, то очень завышенные. Главная задача этого предприятия продать, а там это уже не к ним. Доставку лучше не заказывать, а то придет недокомплект или испорченный товарный вид, а дальше самое любопытное- решать Вам принять товар, или окунуться еще в кучу проблем с частичным или полным возвратом. Самовывоз — грузите сами (уроды!!! ) даже если это 3 тонны, никого не волнует, купил перчатки и вперед! Купить как юр. лицо тоже целая проблема, в захудалом строительном садоводческом магазине это и то проблемой не будет.
Если вы семьей пришли побродить от делать нечего и что-нибудь купить для дома, и сами на 100% понимаете что, то посетить данное заведение возможно. А если вы строитесь и вам нужен результат, то это точно не сюда!!!
Вкратце как-то так, будьте готовы.
Елена
http://pravda-klientov.ru/company/lerua-merlen
Вчера (11.02.18) с мужем первый раз посетили магазин, остались разочарованы, оплата картами не принималась создали огромные очереди в банкомат потом в кассы. Погрузчик с огромными вилами ездит по залу без всякого звукового сигнала, муж не увидел этих вил позади себя, упал через них тележка упала на него а водитель даже не извинился…… видимо это в порядке вещей.
сергей
хотелось достучатся до хозяина сети леруа.вы вкладываете деньги немалые в эти магазины и нанимаете директоров уродов. после посещения магазина второй раз туда идти не хочется.потому что директор урод набирает штат из своей родни и друзей которые позволяют откровенно хамить клиентам,город Курск просто ужас
Сергей
Работаю таксистом возле Леруа Марлен по адресу: МКАД, 84-й километр, вл3с2, Москва.
В настоящее время объявился какой то непонятный мужчина, который называет себя Виктор Сергеевич, данная личность, непонятно почему, объявил себя директором магазина и парковки, собирает с таксистов и грузчиков по три тысячи рублей в месяц , за право находиться возле магазина, запугивает их своими связями с полицией.
Проплатил вашу охрану в самом магазине, которая Так же слушается его, и не разрешает нам зайти во внутрь, даже если мы хотим приобрести товар.
Этот человек поставил во внутрь своих же людей- грузчиков, которые ищут клиентов для его грузовых машин, которые так же стоят возле магазина.
Человек взялся непонятно откуда, открыл в чужом магазине услуги грузоперевозок, трясёт деньги с людей, подкупил всю вашу охрану, для своих интересов, это же просто не нормально!!! Почему вы не следите за порядком в магазине, почему такое может быть возможно а наше время???
Хотелось бы чтобы Ваше начальство разобрались в данной ситуации, такая известная сеть , а внутри творится непонятно что, приходят люди непонятно откуда, распоряжаются вашей же охраной!!! Такое ощущение что у нас сейчас 90, приходит мафия и трясёт деньги с людей.
(DiKor) Ди
http://www.imho24.ru/recommendation/47637/#review76194
Достоинства: Наличие такого магазина рядом с домом — одно большое достоинство.
Недостатки: Персонал
Давно посещаем этот магазин, для нас это уже как ритуал – начался дачный сезон и мы всей семьей направляемся для обновления дачной обстановки. Магазин у нас очень большой, выбор просто огромный. Купить сразу все и в одном месте, не бегая по всему городу больше мечта, а реальность.
Несомненно есть и минусы и как правило касаются они персонала. Уж не знаю, почему в таких больших магазинах большая текучесть кадров, но это отражается в первую очередь на покупателях. Найти нужного консультанта в огромном зале проблематично. Многие из них вообще ничего не знают, просто катастрофически безграмотные. Ну мы люди уже опытные и консультациями продавцов давно перестали пользоваться.
Так же бывают косяки с отгрузкой габаритного товара. Сначала выпиши его – то есть найди тех самых продавцов –консультантов, потом сбегай на кассу оплати, потом опять найди человека ответственного, что бы он отправил в отгрузку, а если еще надо что-то где-то отрезать, то день перестает быть томным и пару часов увлекательного приключения в поисках «клада» вам обеспечено.
Гость
http://ne-beri.ru/lerua-merlen-otzyvy
Служба доставки работает быстро,вопросов нет.НО работники склада меняют выбранный Вами товар на брак.У меня было два случая,когда я оформлял доставку на не порванные мешки с клеем для плитки, а привозили перемотанные в целлофан, сколько высыпалось не известно. Второй раз покупал пластиковые панели, штучно,привезли упакованные в целлофан.При монтаже,(производился через две недели)обнаружили длинные вмятины от колеса тележки на двух панелях.Они их сложили в середину и перемотали пленкой.Вы скажите, надо проверять привезенный Вам товар,да надо,но пластиковые панели я покупал чистые,без вмятин,без дефектов и хочу их в таком состоянии получить.Я доверил складу ,доставке.заплатил деньги.Проблема не критичная. Надеюсь впредь такое не повторится. проведеться работа с персоналом склада и не будет отправляться бракованный или списанный товар работниками склада и службой доставки
albanin
https://otzovik.com/review_6085545.html
Достоинства:
Дешёвая расходка, удобный график работы, удобное расположение.
Недостатки:
качество ряда товаров желает лучшего, консультирование на 0
Красивый фантик снаружи, неказистый внутри. Все это о нашем любимом магазине.
При всем разнообразии ассортимента, когда просто глаза разбегаются по разным полочкам с товаром, все так ярко, красиво упаковано и кажется здесь есть всё. Да да именно все от маленького самореза до двигателя от Боинга. И манящая реклама самыми низкими ценами за интересует каждого, может так и есть? Действительно на китайские реплики типа электродрели с замысловатым названием фирмы «Дрель» так оно может и быть. Сухие смеси тоже смотрю дешевле чем у конкурентов, но сколько не сталкивался с отделочниками ( не Южанами) а именно с мастерами у которых опыта за плечами, как меда в улье, и гарантия, все как сговорились не покупай говорят там, фирма говорят одна да в итого в готовом остатке что то не так. И не суть, сантехнику давайте там брать, а ценник то как везде, присмотрелся а на что то и выше, про комплектующие и арматуру сантехническую промолчу( цена как и у всех). Где наша не пропадала, Электрика нормального производителя оказалась на поверку и дороже.
В гипермаркете а именно так он позиционируется, конечно есть товар который дешевле( в основном это расходка которую они закупают вагонами) и этим конечно дают всем конкурентам повод задуматься… А да. Как же консультанты, все мы люди но встретили ма там такую девушку, прошу прощения она конечно же работник магазина. Сложилось впечатления что мы когда пришли к ней в магазин, по факту остались ей должны, Выражаем огромную благодарность что она взнезашла до нас простых смертных и отрезала кусочек линолеума без которого нам уйти уж не как нельзя было.
А без лирики и сигарет с ментолом, магазин достойный если грамотно подходить к выбору и не кидаться на все с криками «здесь же дешевле», то выбрать и купить ряд товаров можно и даже нужно. Удобный график работы, даже вечером можно заскочить и докупить, ведь в любом случае что то забыли, не хватило, да и сломать не грех пока везете.
Вывод сделан: Что бы ремонт действительно был в удовольствие и по карману, нужен не один магазин хоть и такой замечательный. С ремонтом…
Общее впечатление: Дурман для народа
Holtoff
https://www.car72.ru/forum/viewtopic.php?p=2690227#p2690227
От Леруа впечатление двойственное. С одной стороны многие жалуются, что там дешевые и некачественные товары. С другой стороны, купленные там два года назад дрель, циркулярка, лобзик и шлифмашинка Бош работают без нареканий (использую постоянно). К бензогенератору на 6,5 квт, который установлен как резерв для запитки дома на случай отключения электроэнергии, тоже нет нареканий. Правда, он выполнял свои функции раза четыре, по 5 — часов, больше у нас свет не отключали. А стоимость его на тот момент в Леруа была на 8 — 9 тысяч ниже, чем в других, в том числе и специализированных магазинах. Прекрасно работает два года и водонагреватель «Электролюкс» на 200 литров, купленный там же и тоже по очень гуманной цене, а он в работе каждый день, поскольку централизованное горячее водоснабжение ожидается в Чикче не раньше 22 века. Ну, и нет пока претензий к 4 смесителям, шлангам к ним и душевой кабине, купленным там же. Хотя в отличии от всего остального, цена на душевую кабину была совсем не демократичной, а, скажем так, на среднем уровне, просто я заказывал машину для доставки из Леруа, и выходило дешевле доставить все вместе с одной точки, поэтому за кабину я переплатил. Но она тоже нормально работает. Поэтому поддержать идею, что в Леруа только дешевое говно — не могу.
aur50
http://reviewscompanies.com/46925-lerua-merlen-neutral.html#com1
Очень неплохой гипермаркет и вполне конкурентноспособен Кастораме. Порадовал ассортимент сантехнического оборудования, обоев, различной фурнитуры для ванной. Особенно приятно, когда на нужный товар существует скидка по акции. Цены на все товары очень приемлемые. Удобство в выборе сезонных товаров, которые выкладываются сразу при входе. Много касс, но практически всегда очереди. Минус — сложная парковка.
Дмитрий
https://szo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3525104
Неплохой строительный магазин, большой выбор материалов для ремонта. Продавцы в отделе готовы помочь, но к сожалению в некоторых отделах их просто разрывают. Пожелания к руководству в популярных отделах увеличь количество продавцов -консультантов. Спасибо продавцу из отдела напольных покрытий, прекрасно проконсультировал и помог в выборе ламината. И радуют спецпредложения, в некоторых случаях хорошая скидка на необходимый товар очень кстати.
EkaterinaHozyainova
http://irecommend.ru/content/za-nizkie-tseny-nakladki-pochti-proshcheny
Достоинства: ассортимент, низкие цены
Недостатки: мало консультантов, очереди, сервис подкачал
Леруа Мерлен — огромный магазин с низкими ценами и гигантским потоком покупателей. Отсюда растут все его недостатки и преимущества. Большая торговая площадь, огромный выбор, но при этом вы часто не можете «отловить» консультанта, чтобы задать ему даже короткий, но важный вопрос. Порой цены на отдельные товары можно назвать даже не низкими, а бросовыми, однако есть риск получить товар с браком.
Так получилось, что впервые я пришла в Леруа одна, со списком непонятных вещиц, который написала под диктовку строителей (парней, делавших ремонт). Ну, большие закупки типа ротбанда и др. они сами делали, мне только чеки таскали да деньги забирали. Но 5-6 мелких штучек осталось купить мне, да плюс выбрать плитку на пол и стены. Вошла я в Леруа, побродила и вышла, ничего почти и не понимая. Может, это я «слишком умная», но не думаю, что я одна такой покупатель. Ну, на второй раз уже я отправилась в этот магазин со своей знакомой, которая там как рыба в воде, и мы с ней всё обошли и всё выбрали
Если вам действительно критически важны низкие цены, и вам нужно покупать много, то приходите в Леруа Мерлен. А любителям качественного сервиса, к коим я отношу и себя (хотя моих денег на качественный сервис хватает пока не всегда), лучше пойти в магазин подороже, где с вами будут уважительно обращаться, всё покажут и расскажут, и не будут запредельно торопиться. А за каким-нибудь мелким товаром тоже нет смысла соваться сюда. Проплутаете по гигантскому залу, а потом ваша лампочка возьмёт, да окажется бракованной, больше денег проездите туда-сюда, чем экономии получите. Уж лучше сразу брать рублей на -дцать дороже, зато хорошую.
Darya Filatieva
Галина,продавец,отдела плитки…..отзывчивая,компитентная,причем работала со мной онлайн,и четко выполнила все мои пожелания,я в восторге!!!желаю процветания вашей компании и карьерного роста продавцу Галине,я думаю с таким позитивом вам многое будет по плечу!!!спасибо огромное!!!!
Лев Иовлев
https://www.yell.ru/moscow/com/lerua-merlen_3942286/?reviewId=1220476
Благодаря этому магазину напрочь забыл что такое химчистка ковров! В комнате — за год испачкался, выкинул, за 500 рублей купил и постелил новый! В коридоре (у меня кошка и собака) раз в полгода меняю (2 коврика по 150 рублей). Езжу всегда в Строгино, просто мне туда ближе…Недавно поменял смеситель-ёлочку на кухню…300 рэ всего…Спасибо магазину за эти цены! .. Единственный нюанс — не хотите стоять в очереди, ездийте в будни.
(Kortny) Кристина
http://www.imho24.ru/recommendation/47637/#review69793
Достоинства:
большой выбор
Недостатки:
местонахождение
консультанта не всегда удаётся догнать
Отзыв:
Когда в очередной раз заходит речь о ремонте, сразу вспоминается Леруа Мерлен.
И хоть добираться не всегда удобно (это и время и пробки), альтернатив этому магазину нет.
А почему?
Да потому, что выбор огромен. От напольной плитки для всего необходимого для ремонта в ванне. Я каждый раз когда заезжаем туда за строй материалами ещё и цветы покупаю.
Цены гуманные. Не сказать, что самые низкие, но вполне себе приемлемые.
Консультанта не всегда удаётся поймать, но такая проблема во всех крупным магазинах. Возможно заказать доставку крупногабаритных товаров.
Мы там покупали плитку, цемент для ремонта на кухне, а также всё для ремонта в ванной, включая сантехнику. Комнатные цветы и некоторые вещи для интерьера.
(Aljnka123) Елена
http://www.imho24.ru/recommendation/47637/#review72251
Достоинства:
богатый ассортимент, приемлемые цены, компетентные консультанты
Недостатки:
всегда много людей
Сегодня я вам расскажу о магазине Леруа Мерлен. Мы несколько нет с мужем строили свой новый дом и чего только не покупали в этом магазине. Мне очень нравится, что ассортимент в нём очень большой и всегда есть из чего выбрать. товары на любой вкус и кошелёк. Много чего есть, что не найдёшь в других магазинах и мы каждый раз возвращались именно в Леруа. За эти годы он стал нам уже как родной.
Консультанты в магазине очень вежливые, а главное компетентные. От вас не будут отмахиваться как от назойливой мухи. а всё подробно объяснят и расскажут.
Если вы затеяли строительство или делаете ремонт в своей квартире обязательно посетите этот замечательный магазин. Там вы для себя найдёте много всего нужного и обязательно вернётесь ещё и ещё. цены вполне доступные. а обслуживание на высоте. Побольше бы таких замечательных магазинов. Мы с мужем очень довольны этим магазином.
Мария Бочкина
https://vk.com/topic-44586958_27443473?post=33420
Хочу поблагодарить магазин Леруа Мерлен за отличный сервис! Доставили все вовремя, товар качественный и по лучшей цене. Сотрудники магазина перезвонили на следующий день и осведомились, пришёл ли товар вовремя и нет ли брака. Заказывали составляющие для кровли в загородный дом в Леруа Мерлен г. Мытищи
Рита
http://ne-beri.ru/lerua-merlen-otzyvy?page=3
Магазин Леруа Мерлен – это все что нужно для отпуска, который я ждала с нетерпение. Наконец то, приведу в порядок свой дачный участок. В каталоге Леруа Мерлен, есть все для сада, обустройства своего уютного домика. Я с муженьком, скупилась на славу, хоть я и слышала какие то, не лестные отзывы о Леруа Мерлен, но решила проверить сама. И должна сказать все, что сказано плохого за персонал — это происки конкурентов, потому что к остальному, придраться просто не возможно.
HAHAHA8
http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/lerua-merlen/comment-346594
Всем привет! Я с удовольствием хочу поделиться с вами отзывом о самом огромном магазине стройматериалов нашего города. Магазин этот очень известный, думаю имеется во многих городах, особенно крупных, его название — Леруа Мерлен.
Что мне нравится, во-первых, все кассы работают хорошо и оперативно, во-вторых, очень много товаров различных по тематике, и товары для ванны, для кухни цветы, и обои, и лампочки, одним словом, все, что нужно для дома, для сада и для ремонта . Еще радует то, что цены действительно ниже любых других цен в городе.
Минусов я и не нашла, возможно, хотелось бы, чтобы был еще один такой же магазин в городе, но в другом районе, а в целом- супермаркет просто отличный.
kotofej86
https://otzovik.com/review_6137547.html
Достоинства:
Ассортимент
Недостатки:
Не всегда есть в наличии расходники. Для тв и интернета.
Всем привет. До момента, когда начали делать ремонт в квартире, я конечно слышал, что есть такая сеть строительных магазинов, но чесно туда не заглядывал.
Теперь это самое часто посещаемое место, т. к. в этом магазине есть все, что нужно для строительства, отделки, декора и частично обустройства дома и сада. Можно воплотить самые разные идеи в интерьере.
А когда его открыли на киевском шоссе, то это стало вообще очень удобно.
По ценам на мой взгляд терпимо. Не сильно выше или ниже чем у конкурентов. Постоянно идут акции. Товар есть как качественный, так и не очень. Но тут больше зависит от того сколько платишь. За дёшево хорошую вещь не купишь. Тут каждый выбирает сам.
Персонал приветливый, одеты опрятно. Всегда готовы проконсультировать, помочь найти необходимые товары, посмотреть остатки, если чего-то нет на месте.
Общее впечатление: Хороший магазин с широким ассортиментом товара.
Валерия
http://pravda-klientov.ru/company/lerua-merlen?page=2
Сама делаю ремонт, что-то можно почерпнуть из мастер-классов в интернете, но совершенно бесценна возможность прийти в магазин и расспросить обо всем консультанта перед покупкой: как разобрать розетку и выключатель, чтобы наклеить обои, чем этот кабель отличается от того, что такое фильтр грубой очистки, как смонтировать фильтр для воды, и так далее. Все консультанты всегда мне помогали объяснением, советом, вели к стенду и показывали, что и как разбирать. Огромное спасибо персоналу Леруа Мерлена на Рязанском проспекте, без них бы я не справилась бы и не знала, что покупать и как выбирать. Очень давно собиралась написать такой отзыв и с удивлением обнаружила, что на сайте Леруа Мерлена нет возможности оставить отзыв, даже с модерацией.
Увы, не могу указать имена сотрудников, потому, что мне всегда нужны разные отделы, и работают там разные люди. Вообще, радует уже даже то, что когда носишься с квадратными глазами и ищешь, к примеру, плинтуса, можно спросить любого консультанта, где они, и он скажет. А потом уже можно выносить мозг консультантам в отделе плинтусов, как они крепятся: ).
Вот наша подборка лучших аксессуаров для порядка на кухне и в доме из хозотдела Леруа Мерлен, которые собрали самые лучшие отзывы.
Магнитный держатель для ножей от 85 рублей
Знаете ли вы, как хранят свои ножи шеф-повара? Конечно, на магнитах! Ведь это так удобно, а главное – не вредно для стали и заточки. В Леруа Мерлен вы сможете найти магнитную планку белого или черного цвета в маленьком (20 см), среднем и большом размере.
Отзыв покупателя: «Отличная штука! Пользуюсь довольно давно. Экономит место, организует рабочее пространство. Прикрепила и к стенке навесного шкафа кухни, и ко дну его же. Прекрасно держит металлические предметы кухонные и не только (использую как органайзер для ножниц и пилок вообще). Из недостатков: предусмотрено крепление шурупами, а поверхности портить не хочется. Решила этот вопрос с помощью двухстороннего скотча, но не с первого раза хорошо закрепила».
Ссылка на товар в Леруа Мерлен
Сушилка для посуды из бамбука за 903 рубля
Самый популярный аксессуар Леруа Мерлен в Инстаграме – складная сушилка из бамбука. О ее достоинствах и недостатках лучше всего расскажет покупатель.
Отзыв покупателя: «Красиво и удобно для каждодневного использования, легко убрать при приходе гостей. Я все аксессуары для кухни покупала из бамбука, поэтому и купила эту сушилку, вписалась очень хорошо, но если положить сушиться тарелку на нижний ярус, то она провалится, ставить туда можно только бокалы или салатники, но за это бы я не стала снимать баллы, а вот за то, что пока вытаскивала из упаковки, посадила здоровенную занозу — минус 2 звезды».
Ссылка на товар в Леруа Мерлен
Органайзер для кружек от 80 до 480 рублей
В ассортименте «Леруа Мерлен» представлены органайзеры для кружек на любой вкус и кошелек. Самая недорогая и при этом отличная модель из пластика стоит всего 80 рублей, из металла – 349 рублей, из бамбука – 480 рублей.
Отзыв покупателя на пластиковый органайзер для кружек: «Какие недостатки? За такой ценник — сплошной плюс! Из данной серии у меня на кухне и другие прибамбасы — очень удобные и эстетичные из достойного не вонючего пластика. Универсальная вещь. Купила 2 — одну использую под чашки, вторую — как полотенцедержатель. Огонь!!!»
Ссылка на товар в Леруа Мерлен тут, тут и тут.
Подвесная корзина за 292 рубля
Наш давний фаворит – подвесная проволочная корзина. В отличие от известного аналога из Икеи, модель из Леруа Мерлен более удачна. Дело в том, что она не имеет крючка и бортика спереди, из-за которых установка корзин на полках внутри шкафов не представляется возможной (дверцы не закрываются).
Отзыв покупателя: «Побольше бы оригинальных не дорогих решений! Супер удачная вещь, полка добавляет места для хранения, избавляет от нагромождения мелочей одно на другое, позволяет лучше организовать и систематизировать хранение, держится очень хорошо, сидит плотно, удобная во всем, можно тяжелое поставить — не провисает, не гнется. Но нужно учитывать толщину полки, не на каждую подойдёт.».
Ссылка на товар в Леруа Мерлен
Плетеные корзины из гиацинта от 390 рублей
Вы, наверное, хотя бы раз замечали на интерьерных фото в Инстаграме симпатичные плетеные корзинки прямоугольной или круглой формы. Скорее всего, это были корзинки из Леруа Мерлен.
Отзыв покупателя: «Замечательные корзины: экологичные, великолепно вписались в интерьер, удачные размеры под всё. Единственное «но»: немного осыпаются в местах срезов материала. Но, думаю, что это вопрос времени и использования. Прекрасно смотрятся.
Ссылка на товар в Леруа Мерлен
Универсальные контейнеры «Полимербыт» на колесиках и без от 247 до 441 рублей
Этим прямоугольным контейнерам из Полимербыта не нужна реклама – их раскупают как горячие пирожки благодаря сарафанному радио и великолепным отзывам на рекомендательных сайтах.
Отзыв покупателя: «Этот контейнер на колёсиках одна из моих любимых хозяйственных «штучек», и пользуюсь я ей с удовольствием. Это качественная, универсальная и очень удобная система для хранения. Один использую для чистящих средств и прячу за стиральной машиной». Еще два использую на кухне для круп и сковородок, крышек».
Ссылки тут и тут.
Контейнеры для овощей «Полимербыт» за 390 рублей (11,2 л)
Еще один заслуженный бестселлер от «Полимербыт» — ящики для овощей с откидными перфорированными крышками. Они хороши тем, что позволяют хранить картошку, лук, морковь и другие овоши и фрукты компактно (ящики можно штабелировать), опрятно (наконец-то, можно забыть о пакетах) и удобно (откинул крышку, достал что нужно и закрыл). В продаже представлены ящики объемом 11,2 л и 7,6 л.
Отзыв покупателя: «Откровенно говоря, контейнер не произвел с первого раза должного впечатления. Просто пластмассовый ящик с крышкой и все. НО! Первая же партия яблок пролежала неделю в том же виде, что были привезены из магазина, апельсины, груши, персики лежат не сохнут и не гниют, несмотря на жару. Буду покупать второй ящик».
Ссылка на товар в Леруа Мерлен
Держатель для инвентаря «Комманд» за 458 рублей
Один из самых недооцененных органайзеров для дома — держатель для швабр и веников. С ним ваш хозблок станет самым аккуратным местом в доме.
Отзыв покупателя: «Держится на стене и сам держит отлично!».
Ссылка на товар в Леруа Мерлен
Держатель разделочных досок за 276 рублей
Держатель для разделочных досок также подходит и для организации крышек от сковородок, кастрюль и контейнеров. За счет хромированной отделки впишется в любой интерьер.
Отзыв покупателя: «Крепкий. Удобный. Занимает мало места, но функциональный. Недостатки: для деревянных кухонных досок толщиной 1.5 см места мало. Не помещаются. Нужно расстояние 2 см, тогда было бы идеально. Но, к счастью, я окончательно перешла на пластиковые доски и бед не знаю.
Ссылка на товар в Леруа Мерлен
Органайзер для губки и средств для мытья посуды за 123 рубля
Удобный органайзер для губки для мытья посуды с отличным способом крепления — на смеситель. Помогает содержать столешницу в чистоте и не загромождать пространство у раковины.
Отзыв покупателя: «Позволяет не разводить сырость на столешнице вокруг раковины и не загромождать ее. Легко крепится, имеет регулировку. Плотный корпус, который по всем стенкам имеет отверстия для слива воды. Возможность разместить несколько губок по ширине. Выглядит аккуратно. Недостатки: только в одном цвете. Может мешать на маленьких раковинах».
Ссылка на товар в Леруа Мерлен
Органайзер для специй за 85 рублей
Органайзер для специй из прозрачного пластика отлично справляется со своей основной функцией, но при желании вы можете приспособить его для хранения круп, косметики, уходовых средств, канцелярских принадлежностей, салфеток и прочих мелочей.
Отзыв покупателя: «Очень хорошо встал на полку-шкаф с зеркалом в ванной, размер что надо. Все приправы и специи ДЛЯ МОЕГО ЛИЦА вошли и видны теперь как на ладони. Очень удобно!».
Ссылка на товар в Леруа Мерлен
(Оцените материал! Уже проголосовало:23 средняя оценка: 4,35 из 5)
Загрузка…
Читайте также:
- «Один минус – их раскупают как горячие пирожки!»: 12 лучших аксессуаров Фикс Прайса для порядка и организации дома
- Фикс Прайс против ИКЕИ (часть вторая): битва 10 товаров-аналогов с неожиданными результатами
- Органайзеры для сумок, швабр, шапок, крышек сковородок и ещё 9 находок «Вайлдберриз», которых вам не хватает для порядка
- Фикс Прайс в стиле минимализм: 11 качественных и стильных находок для кухни и дома
- «Смотрится дорого-богато, по качеству – не скажешь, что из Фикс Прайса!»: 10 лучших товаров для дома за февраль
- «Не ведитесь на фото в Инстаграме, развалилось через неделю!»: антипокупки Фикс Прайса для кухни и дома (зима 20-21’)
- «Дешевле, чем в Фикс Прайсе, а качество лучше в разы!»: 9 находок для порядка из хозотдела «Ленты»
- «Расстроилась в Икее, но всё нашла в Фикс Прайсе в районе»: обзор лучших новинок января 2021 года
- Как оптимизировать кухню всего за одну вылазку в Фикс Прайс: список самых нужных вещей от 55 рублей
- Как организовать кухню за одну вылазку в ИКЕЮ: обзор самых нужных вещей от 119 рублей
Извините за задержку, пытался добавить вчера фотографии, и что-то случилось с компом, короче, какой-то глюк.
По сути -купил я там шпатлевку цементную финишную белую ГЛИМС-100. Целых тридцать мешков. Причем покупал не самостоятельно, а привез с собой мастера, который делает у меня ремонт. Маленькое отступление — эта бригада делала ремонт у нескольких моих знакомых и друзей, т.е. не с улицы у Каширского рынка и не по газетному объявлению. Ребята -граждане Армении, работают в Москве больше пяти лет. Отзывы о них были более чем благоприятные, берут недешево, но и работают классно.
Приехали мы туда(Леруа-Мерлен Восток), посмотрели ассортимент, менеджер. кстати, был их земляк, с ним еще дополнительно поговорили, посоветовал он им именно эту шпатлевку. Заказали доставку, привезли все вовремя, короче все путем. Перед этим там же купили все соответствующие бетоконтакты, грунтовки и пр. Технология нанесения соблюдали, все , как положено. Отшпаклевали две комнаты, кухню, холл и прихожую. Вечером через пару дней приезжаю посмотреть — картина Репина — ПРИПЛЫЛИ
. В некоторых местах слой шпаклевки отстал, (по звуку слышно), частично потрескался. Так вроде не видно, но проводишь мокрой тряпкой по отшкуренной поверхности -сеточка трещин прекрасно видна. Шестнадцать мешков этой шпатлевки пришлось соскребать, и все практически шпаклевать заново. На ребят было очень грустно смотреть, как они сказали, попали они первый раз за много лет. Честно сказали, что это их вина, сами выбирали, решили все без меня, сами съездили на рынок, какой не знаю, привезли другую шпаклевку, меня попросили только сдать оставшиеся 14 мешков. Рвались со мной набить морду своему земляку, но остыв, решили, что этим денег не вернешь, ничего доказать нельзя.
Да я и сам решил, что вызывать экспертов и судиться с магазином- себе дороже. Сдал обратно, кстати, очень вежливо со мной разговаривала девушка — дежурный директор, помогла написать жалобу, пообещала лично передать соответствующему менеджеру обстоятельства дела, дала его координаты.
Вот так я попал в магазине, в котором, кстати, за последний месяц оставил почти свою годовую зарплату. Не готов обвинять конкретных людей, но мне знакомые специалисты сказали, что скорее всего это просто поддельная партия, сделанная в каком -то подпольном заводике, и что такое бывает достаточно часто, если покупать на рынках. Но я специально прилагаю фотографии чеков, что бы никто не подумал, что это антиреклама магазину. КОРОЧЕ, ЛЮДИ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ !!!!!!