Никогда не покупайте в Леруа Мерлен через интернет или с предоплатой — Отзывы о Леруа Мерлен
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Иван Отзыв написан 27 мая, 2021 год 9858 просмотров
Пишу из своего горького опыта.
Никогда не делайте заказы с оплатой через интернет в Леруа Мерлен.
Если вы делаете заказ с самовывозом из магазина Леруа Мерден, то первое неприятное, на что вы наткнётесь скорее всего — вы получили подтверждение, что заказ готов, приехали за ним, а заказа нет — его не смогли найти. Далее вас просят подождать, пока его быстро соберут. Стандартная их фраза — «это займёт 15-20 минут». Вы согласшаетесь, это же лучше, чем снова приезжать. Через двадцать минут интересуетесь, как там ваш заказ. И вам отвечаю — тадаам — а его ещё не начали собирать, и — правильно — «это займёт 15-20 минут». И да, ещё, с вами будут разговаривать раздражительно, всячески демонстрируя, что вы надоели и вообще зачем вы здесь. Дальше интереснее — оппаа — а часть товаров из вашего заказа отсутствует, закончились. А вы-то заказ уже оплатили. И пошла свистопляска. Время убито. Нужного товара у вас нет. Настроение испорчено.
Если вы делаете заказ с доставкой партнёрами Леруа Мерлен (это товары, которых нет в Леруа, они делают вид, что они маркет-плейс), тогда вас ждёт сразу череда неприятностей :
1) Вы оплатите заказ онлайн, но не увидите его в личном кабинете. И по емейл вы увидите только кассовый чек, но не заказ. Вы начнёте интересоваться — а где же заказ? Далее вы обратитесь в поддержку Леруа Мерлен, где вам отпишутся — предоставьте номер заказа. Но у вас-то как раз его и нет. И так много-много дней. По телефону с вами по этому вопросу вообще не будут разговаривать, только переписка через форму на сайте. А там — ни сроков (хотя пишут про 24 часа, но на деле отвечают и через 3 и через 5 дней), ни решения вашей проблемы. Хорошо, если заказ недорогой, и вы просто плюнете на Леруа, что, кстати говоря, самое правильное решение. А вот если денег жалко — вас ждёт многодневная переписка с отсутствием решения. Готовьтесь идти в суд.
2) Всё хорошо, и заказ появился в личном кабинете. И вы пошли его забирать в пункте выдачи. А дома (или сразу в пункте выдачи, это не важно, т.к. пункт выдачи вообще третий, и не имеет вообще никакого отношения к Леруа) вы обнаружили, что прислали вам совсем не то, что вы заказали и оплатили. Дальше снова — форма обращения на сайте, многодневные переписки, и, о чудо!, вам пишут — будет произведена замена с бесплатной доставкой вам до двери! Казалось бы, надо радоваться, но… см п.3.
3) Вместо обещанной бесплатной доставки, вы получите уведомление от транспортной компании о том, что вам нужно заплатить за доставку до двери, и стоить эта доставка может дороже самого товара. Либо забирайте самовывозом в транспортной компании, а это в #опе мира (в Москве за МКАДом, да с платным въездом и т.п.). Вы снова обращаетесь в поддержку Леруа. И там снова по кругу — информацией не владеем, ибо товар не наш, а партнёрский. На указание, что деньги запалчены им, Леруа, они реагируют просто — пишите в форму на сайте. И вот вы уже неделями пишите, а толку ноль.
И это не всё. Просто уже писать надоело.
Вопрос — оно вам вообще надо?
Покупайте только то, что сразу берёте в руки в самом магазине.
Выбросьте из головы идею покупать и оплачивать в Леруа Мерлен что-то через интернет.
Их служба поддержки — отдельная история. Это самая плохая поддержка из всех, что есть. Они не думают, чтобы помочь клиенту или решить вопрос. Для них важно действовать по шаблону — ответить вам, что они не знают, но вы ждите.
Позор, конечно, для такой крупной компании.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Гость 19 сентября, 2022 год
Похоже столкнулся с этой проблемой. Оплатил заказ 9 сентября. Сегодня 19 сентября — подтверждения, что можно забрать заказ нет. Еду в Леруа — Вашего заказа нет. Звоните в Леруа Маркет…
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
ЗЛОЙ 4 февраля, 2022 год
Всё в точности написано в этом комментарии. Меня мурыжили весь день с 9:00 часов до 18:00 часов. Но только в 21:00 час. написали на электронный адрес, что товар прибыл в службу доставки. В отслеживании написали, что доставят через 2 дня. Вес уменьшили на 2 кг по сравнению с характеристиками товара при заказе. Значит не будет полностью комплектация. По телефону в 04:25 час. следующего дня ОТМЕНИЛА Заказ, чтобы НЕ продолжать ЭПОПЕЮ. НИКОГДА НЕ покупайте в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ЛЕРУА МЕРЛЕН !!!
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Максим четверг, 30 марта
Леруа Мерлен Руставели. Интернет-помойка! Услуги уже не их, а посредника, товар в виде досок привезли и, типа, с них взятки гладки. Служба поддержки поддеоживпет только магазин, а не клиента.
Позорная шарага!
НИКОГДА ничего не брать на заказ!!! Только пришел и взял в магазине.
А уж про услуги и говорить нечего!!!!!! Это вообще, мол, не они!!!!!
Гнать такое!!!!
На чтение 6 мин. Опубликовано 14.02.2019 Обновлено 24.03.2023
О крупной французской компании Леруа Мерлен наверняка наслышаны многие. Данный магазин есть почти в каждом крупном городе России. Здесь можно приобрести не только строительные материалы и инструменты, но и товары для домашнего уюта и даже кухонную мебель. Кухни пользуются особенной популярностью.
Содержание
- Почему Леруа Мерлен так популярны?
- Сколько стоит?
- Как узнать, сколько будет стоить ваш гарнитур?
- Из чего складывается цена?
- Реальные фото кухонь из каталога
- Отзывы покупателей с форумов
- Вывод
Почему Леруа Мерлен так популярны?
Популярность Леруа в нашей стране обусловлена рядом причин:
- Низкая цена. Пожалуй, данный критерий чаще всего и является решающим и главным. Несмотря на дешевое сырье, используемое в производстве шкафов и столешниц, мебель имеет оптимальное соотношение стоимости и качества, а самая дешевая кухня прослужит не менее 2-х лет (исходя из гарантии).
В Леруа Мерлен также есть и дорогие качественные кухни. На марку «Delinia» компания дает гарантию 25 лет.
- Всё необходимое в одном месте. В магазине вы можете приобрести не только гарнитур, но и сантехнику, раковину, смеситель и даже такие кухонные принадлежности, как разделочная доска, подставка для посуды и т.п. Оформив доставку, уже на следующий день сможете получить готовую кухню, которой после сборки можно свободно пользоваться. Кстати, собрать гарнитур легко и самостоятельно, т.к. каждый шкаф упакован в свою коробку, а к товару также прилагается подробная инструкция.
- Модульная система. Это одно из преимуществ мебели в Леруа, благодаря которому можно комбинировать разные корпуса шкафов, фасады, столешницы и фурнитуру. А в случае необходимости, например, при порче, какого-либо из элементов гарнитура, можно без труда заменить лишь отдельную деталь.
Но всё ли так хорошо в кухнях Леруа, или есть и отрицательные моменты? Это и постараемся выяснить.
Сколько стоит?
Кухни этого бренда принято относить в бюджетному сегменту. Но в продаже можно найти не только супердешевые гарнитуры от 8-ми тысяч рублей, но и средней и высокой ценовой категории.
Стоимость верхних шкафов начинаются от 723 руб., на напольные тумбы – от 1510 руб.
Одна из самых дешевых в каталоге ‑ «Бэлла». Цена – от 12 тысяч рублей за погонный метр.
Но есть и дорогие, например, с фасадами из массива серии «Невель» (см. фото ниже).
Кстати, самыми дорогими выходят классические кухни или в стиле кантри: с рамочными и филенчатыми фасадами, с патиной и другими дополнительными декоративными элементами.
Как узнать, сколько будет стоить ваш гарнитур?
Однозначно узнать цену можно только после того, как вы спланируете ее в той комплектации, которая необходима, по вашим размерам с выбором определенных модулей, фурнитуры и т.д. В этом заключается основной недостаток.
Часто получается так, что понравившийся выставочный в магазине гарнитур по факту может выйти за рамки запланированного бюджета. Всё потому, что цена складывается из нескольких параметров, о которых мы подробно рассказали ниже в следующем пункте.
Составить проект и узнать ее стоимость можно со специалистом в магазине или самостоятельно дома через онлайн-планировщик на официальном сайте.
По итогу проектирования программа выдаст полный набор модулей и комплектующих, которые необходимы для готовой кухни, а также полную стоимость проекта. Если вы проектируете самостоятельно, то посмотреть цену можно в правом нижнем углу или открыв спецификацию.
Гуляя по магазину, можно прицениться на основе выставочных образцов в магазине. В Леруа Мерлен дизайнеры составляют для покупателей несколько готовых проектов и вариантов сочетаний фасадов, столешницы и фурнитуры.
Кухня с фасадами «Аша » (комбинациясерого и белого цветов). Понравившийся готовый проект можно взять за основу для вашей будущей кухни, поменяв, например, лишь размер модулей, наполнение шкафов и планировку.
Здесь кроется еще один недостаток Леруа. Вы можете долго выбирать среди представленных образцов готовых проектов и фасадов и, когда определитесь, можете узнать от специалиста, что данных фасадов на данный момент уже нет в продаже в данном магазине. Чтобы не терять времени зря, сразу уточните у специалиста на стойке информации в проектной зоне, какие уже из фасадов недоступны к заказу.
Другой способ примерно прикинуть стоимость гарнитура за пг.м. – посмотреть на сайте. Зайдите в галерею проектов кухонь, выберите понравившийся дизайн, затем выберите нужную планировку (угловая, П-образная, линейная) и комбинацию модулей.
Если длина вам или комплектация вам не подходит по каким-то причинам, то через планировщик можете ее доработать, выбрав другие модули.
Из чего складывается цена?
- Цена на каркасы, комплектацию и наполнение напольных и подвесных шкафов. Здесь многое зависит от конструкции, наличия сложных элементов. Так, например, шкаф с одной дверцей выйдет по цене дешевле, чем той же ширины шкаф с ящиками.
- Цена на фасады.
Стандартные каркасы изготавливаются из ЛДСП, но встречаются также и варианты из МДФ и массива.
Фасады ЛДСП «Аша»:
Фасады из МДФ «Петергоф»:
Классический кухонный гарнитур «Невель» из массива:
- Погонный метр. Благодаря модульной системе можно собрать очень компактный гарнитур для маленького помещения или большой, вместительный для просторного.
- Фурнитура. Дорогие механизмы, ручки и петли значительно удорожат кухню.
- Столешница.
Столешницы представлены в основном из ДСП с ламинированным, пластиковым покрытием. Самыми дешевыми из них являются те, что не обладают влагостойкостью, поэтому срок их службы совсем невелик. О качестве можно судить уже в магазине, оценив начинку изделия и небольшую толщину защитного ламината.
Если вы всё-таки решили купить столешницу, прочитайте сначала отзывы покупателей на разные варианты изделий. Чтобы продлить срок службы такой столешницы, желательно, чтобы столешница была цельной и имела минимум стыков между модулями. Все имеющиеся срезы нужно тщательно обработать герметиком, в том числе по краю раковины.
Есть столешницы из массива бука, которые перед эксплуатацией требуют дополнительного защитного покрытия, защищающее натуральное дерево от влаги, царапин и других неблагоприятных факторов.
Модель из массива бука:
Есть столешницы из искусственного камня. Вид их более привлекательный, но стоимость очень высокая.
Реальные фото кухонь из каталога
Выбор может быть затруднителен потому, что сложно однозначно сказать, как готовый гарнитур будет выглядеть именно в вашем интерьере. На сайте компании представлены только проекты, которые не передают точно цвет и текстуру фасадов.
Так выглядит проект угловой кухни с фасадами на сайте:
Более объективную картину дадут образцы кухонь, представленных на залах магазина, а также фото реализованных проектов реальных покупателей. Вот несколько удачных решений в нашей подборке.
- Классические и гарнитуры в стиле кантри.
- Современные.
Отзывы покупателей с форумов
Выбирая кухню, нельзя не воспользоваться возможностью узнать, как же ведёт себя мебель в эксплуатации в реальных бытовых условиях.
Мы собрали для вас несколько отзывов покупателей с популярных сайтов-отзовиков и форумов, которые помогут объективно оценить все плюсы и минусы покупки кухонного гарнитура в Леруа.
Средняя оценка – 4,2 из 5.
В целом, отличными отзывами обладают кухни с фасадами из МДФ и массива.
Вывод
Основные претензии покупателей к:
- сервису (доставка в Леруа Мерлен с большим временным промежутком действительно неудобна для покупателя ‑ с 8 до 23);
- наличию товара;
- качеству кухонь из ДСП (на гарнитуры из МДФ и массива отзывы, в целом, положительные).
Среди достоинств покупатели выделяют:
- доступность по цене;
- внешний вид;
- простота сборки.
Перейти в галерею проектов — ссылка.
Икеа и Леруа Мерлен имеют в своем ассортименте много очень похожих товаров, которые отличаются по цене и некоторым нюансам. Сравним?
Стеллажи с квадратными полками
Стеллажи Каллакс из ЛДСП с квадратными полками входят в список самых продаваемых товаров Икеи. Неудивительно, что Леруа Мерлен захотели повторить успех конкурента и выпустили почти полный аналог его хита. Давайте сравним самую популярную комплектацию на 8 ячеек у обоих производителей.
- Размер стеллажа Леруа: 70х31х137см. Цена: 2131 руб.
- Размер «Каллакс»: 77х39х147см. Цена: 4799 руб.
Если приглядеться, то можно заметить, что геометрия у стеллажей несколько отличается — рамки в IKEA шире, в целом стеллаж Каллакс больше. Икеевские стеллажи имеют множество дополнительных опций вроде встраиваемых ящиков, корзин самого разного вида и пр. Однако Каллакс стоит дороже и весьма существенно.
Стеллаж а-ля Каллакс от Леруа Мерлен
Стеллаж Каллакс от Икеа
Стеллаж а-ля Каллакс с 4 ячейками от Леруа Мерлен
Стеллаж Каллакс с 4 ячейками от Икеи
Посдказка: Знаете ли вы, что в Икеа есть бюджетный клон Каллакса по цене 1999 рублей? Называется он Фридлев (см. фото ниже). Этот стеллаж очень похож на Каллакс, но имеет меньший размер 66х29х129см (почти как у аналога Леруа).
Деревянные ящики для хранения
Деревянные ящики удивительно универсальны — они уместны как в гостиной, так и в гараже, в них можно хранить как фрукты и овощи, так и шурупы с инструментами. А еще их можно покрасить краской или морилкой, покрыть воском или маслом либо оставить как есть – все равно будет симпатично. Если поставить два ящика друг на друга, получится сэкономить место. В Икее и Леруа ящики продаются практически одинаковые – оба варианта изготовлены из сосновых досок, продаются в двух размерах, имеют ручки, их нужно самостоятельно собирать, но разница все же есть.
- Размер ящиков Леруа — 45х30х24,1 см, цена – 542 рубля.
- Размер ящиков Икеа — 46x31x25 см, цена – 699 рублей.
Ящики из Леруа Мерлен чуть-чуть меньше по размеру и стоят значительно дешевле, однако они выполнены менее аккуратно, за счет чего несколько труднее в сборке.
Журнальные столики
Журнальный столик с металлическим каркасом и съемной столешницей красив и функционален – внутри можно хранить подушки, пледы или журналы.
- Размер столика Леруа Мерлен «Kumi» – не указан, но судя по промо-фото он меньше аналога из Икеи. Цена – 1530 рублей. Столик продается в черном и сером цветах.
- Размер столика Икеа «КВИСТБРУ» – диаметр 44 см, высота 42 см. Цена – 2299 рублей. Продается в темно-синем и белом цвете.
Столик из Леруа Мерлен стоит ощутимо дешевле и при этом имеет одно преимущество в виде бортиков с ручками (будет удобно переносить закуски из кухни в гостиную). Зато столик из Икеи больше по размеру и за счет отсутствия бортиков столешница легче в уходе.
Натяжные простыни
Так как вариантов простыней на резинке в обоих магазинах представлено немало, для сравнения мы выбрали обычные белые простыни для двуспальной кровати 160X200 см из 100%-ного хлопка по минимальной стоимости.
- Цена простыни Леруа Мерлен «Belezza»: 678 рублей;
- Цена простыни Икеа «Фрэгмора»: 549 рублей;
Вариант из Икеи стоит почти на 100 рублей дешевле, однако имеет меньшую плотность ткани – всего 104 нити/кв. дюйм (линейный показатель плотности, качество считается низким). Простыня из Леруа значительно плотнее – 120 г/м² (указан поверхностный показатель плотности, качество ткани считается хорошим и самым распространенным). С другой стороны, если у вас уже есть кровать и матрас Икеа, то и постельное белье лучше покупать этого же производителя, чтобы быть уверенным, что простыня подойдет идеально.
Стеллажи из досок
Стеллажи из сосновых досок хороши и для гостиной, и для организации хранения в гараже или на балконе. Где же лучше купить такой?
- Размер стеллажа Леруа: 63x159x28 см. Цена: 568 рублей.
- Размер стеллажа Икеа «Альберт»: 64x28x159 см. Цена: 549 рублей.
Цена мебели обоих производителей примерно одинакова. Однако одна полка стеллажа от Леруа выдерживает максимальную нагрузку – 30 кг, а полка «Альберта» чуть меньше — 25 кг. В то же время, шкаф от Икеа имеет меньше дефектов вроде сучков и застывших капель смолы.
Стеллаж «Альберт» от Икеа
Стеллаж Леруа Мерлен
Оцинкованные стеллажи
Оцинкованные стеллажи идеально подойдут для балкона, кладовки или гаража. Как в Леруа Мерлен, так и в Икее они продаются в двух вариантах: для небольших нагрузок и для больших (они стоят дороже, выдерживают до 500 кг). Давайте рассмотрим облегченный вариант стеллажей.
- Размер легкого стеллажа в Леруа: 75х29,5х150 см. Максимальная нагрузка на полку: 30 кг Цена: 605 рублей.
- Размер легкого стеллажа Икеа «Хиллис»: 60x27x140 см. Максимальная нагрузка на полку: 25 кг. Цена: 899 рублей (со скидкой).
Хиллис стоит почти на 300 рублей дороже, но выдерживает меньшую нагрузку. Кроме того, его полки нельзя регулировать по высоте в отличие от аналога Леруа. Однако стеллаж Леруа изготовлен более грубо и имеет такой дефект как следы масла, в комментариях к товару многие пользователи отмечают шаткость конструкции.
Вот ссылки на более «серьезные» оцинкованные стеллажи Леруа и Икеа. Как видите, экземпляр от шведов стоит намного дороже, но также выдерживает меньшую нагрузку.
Коробки для стеллажей
Коробки идеально подходят для стеллажей с квадратными полками.
- Характеристики коробов Икеа: «Дрена»: 33х38х33 см, цена 279 руб, 10 вариантов расцветок; «Фюссе»: 30x30x30 см, цена 199 рублей (только в темно-сером цвете).
- Характеристики коробов Spaceo в Леруа: 31x31x31 см, цена 190 руб (14 цветов).
Также преимущество коробок Spaceo в наличии удобной ручки для выдвижения. Кроме того, из-за меньших размеров короб из Леруа в КАЛЛАКС влезет, а вот ДРЁНА в стеллаж из Леруа — нет.
Короб Леруа Мерлен
Коробки от Икеа
Сумки для хранения
Сумки для хранения здорово подходят для антресолей или ящиков под кроватью.
- В IKEA — СКУББ: 44х55х19, цена 499 руб. Продается в черном и белом цвете.
- В Леруа — Spaceo: 44х55х18, цена 466 руб. Продается в трех цветах (сиреневом, бирюзовом, бежевом).
Почти одинаковые размеры и цена, и там и там отличные отзывы.
Сумка Леруа Мерлен
Сумка Скубб Икеа
Лотки для мелочей
В таких лотках хорошо хранить различные мелочи: гвозди — в гараже, а дома — принадлежности для хобби. Если использовать несколько лотков, получится удобно рассортировать вещи по категориям.
- Размер лотка «Volf» в Леруа: 21,5×15,5×33 см, цена: 80 рублей.
- Размер лотка Икеа «Соккербит»: 19x26x15 см, цена: 149 рублей.
Лотки Соккербит выпускаются только в белом цвете, имеют чуть больший объем. Лотки Volf стоят почти в 2 раза дешевле, но выпускаются только в черном цвете.
Настольные лампы на регулируемом штативе
Настольная лампа «Барометр» — одна из самых популярных ламп Икеа. В Леруа Мерлен мы нашли очень похожий светильник от фирмы «Braccio». Регулируемые штатив и плафон позволяют легко изменить направление освещения лампы.
Регулируемые штатив и плафон позволяют легко изменить направление освещения лампы
- Характеристики лампы «Braccio» Леруа: макс. мощность лампы: 60Вт, высота: 54 см, основание: 18 см, длина кабеля: 1 метр. Цоколь: Е27. Цена: 2337 рублей. Выпускается в белом, сером и черном цвете.
- Характеристики лампы «Барометр» Икеа: макс. мощность лампы: 11Вт, высота: 48 см, диаметр основания: 18 см, диаметр абажура: 15 см, длина провода: 1.9 м. Цоколь: Е14. Цена: 1999 рублей. Выпускается только в золотом цвете.
Лампа Леура Мерлен чуть выше, стоит ощутимо дороже, а ее провод в два раза короче аналога из Икеи. Зато можно выбрать один из трех вариантов дизайна.
Зеркало
Еще один товар, который в Икее стоит дешевле.
- Зеркало «Альпы» Леруа: размер 40х160 см, цена 2956 рублей.
- Зеркало «Нисседаль» Икеа: размер 40×150 см, цена: 2 499 ₽.
Зеркало от Икеи дешевле, чуть ниже и намного легче, за счет того, что изготовлено из ДВП и не имеет ножки сзади. А ещё, если установить зеркало на петли, его получится открывать как дверцу, что позволит организовать дополнительно место хранения аксессуаров. Также производитель указал, что зеркало имеет пленочное покрытие, которое не позволит осколкам рассыпаться в случае удара. Впрочем, зеркало от Леруа Мерлен имеет преимущество в виде задней опоры, благодаря чему его можно не только повесить на стену, но и поставить на пол.
(Оцените материал! Уже проголосовало:46 средняя оценка: 4,63 из 5)
Загрузка…
Читайте также:
- «Эти вещи я купила в первую очередь»: 8 незаменимых товаров ИКЕА для ванной по мнению сотрудника магазина
- «Купите это, а не это!»: 11 самых полезных товаров для кухни ИКЕА по мнению сотрудника магазина
- 13 товаров ИКЕА, которые должны быть на каждой даче
- 8 самых покупаемых товаров для кухни ИКЕА во всем мире
- Упаковки против контейнеров: сравнение, хитрости, обзор емкостей из Икеи, Фикс Прайса и Озон
- Ожидание и реальность в ИКЕА: 10 вещей, которые вы никогда не должны покупать
- 12 лучших товаров ИКЕА для порядка по цене чашечки кофе
- 11 находок для незаметного хранения из Икеи и Алиэкспресс
- 9 товаров из ИКЕИ, которые не будут лишними в маленькой квартире
- 12 идей за 500 рублей: стильные аксессуары из «Икеа»