Что такое мой борд в леруа мерлен

1. Б О Р Д

БОРД
Беседа для оценки развития и достижений
сотрудника
БОРД – это диалог сотрудника и
руководителя

2.

Цели БОРДа
Развитие
компетенций
сотрудников
Развитие
компании

3.

Задачи БОРДа
Совместно
с руководителем
наметить направления
дальнейшего развития
Оценить результаты
за прошедший год
и совершенный
прогресс
Понять свои
сильные стороны
и зоны развития
Высказать
свои мысли о работе
и команде

4.

Возможности роста
специалист
кассир
логистик

5.

Возможности роста
Эксперт (изменяет)
Влияет на работу компании
Профессионал
(вносит предложения и обучает)
Вовлекает других сотрудников
Специалист (делает)
Автономен в работе
Начинающий (учится)
Знает свою профессию
Соблюдает ценности компании

6. Подготовка к БОРДу

1. Заполнение бланка БОРД общей формы
2. Заполнение бланка БОРД по профессии

7. Общая часть. Мои ощущения и мои ожидания

Расскажи, что ты ждешь
Цель: понять что именно
больше всего тебе
нравится в твоей работе
-от своей работы
-от команды
Цель: понять что ты
делаешь для команды.
Какая твоя роль.
-от руководителя
Цель: понять как
руководитель может
помочь тебе в твоем
развитии
Как ты реализуешь
ценности в своей работе?

8.

Итоги года
Подведи итоги года на основе конкретных фактов, взятых из твоей
реальной работы.
Чему ты
научился?
Какой опыт
ты приобрел?
Что можно
было бы
сделать
лучше?
Как ты
оцениваешь
результаты
своей работы
за прошедший
год?
Что ты
считаешь
своим главным
достижением
в прошедшем
году?
Что помешало
выполнению
запланированной
цели?
Какие цели
у тебя были
в прошедшем
году?
Какие цели
были
достигнуты?
Оцени уровень
Их достижения
Что из
запланированного
не было сделано?

9. Бланк компетенций

10. Итоги года

Запиши, какие компетенции ты развивал, через какие цели.
Опиши полученный результат (количественный, качественный, сроки)
и примеры прогресса развиваемой компетенции.
КОМПЕТЕНЦИЯ
ЦЕЛЬ
РЕЗУЛЬТАТ
ВЫПОЛНЕНИЯ ЦЕЛИ
Планирование и
организация
Реализация проекта «Y»
в срок до…
с результатом…
Эффективная
коммуникация
Проект реализован на
90%, срок увеличен в
связи с …
ПРОГРЕСС РАЗВИТИЯ
КОМПЕТЕНЦИИ
В процессе планирования
учтены и эффективно
использованы ресурсы
(материальные, людские,
временные и т.д.).
Определены приоритеты,
расставлены точки контроля и
своевременно давалась
обратная связь по ходу
выполнения работы всем
участникам проекта.
По обратной связи от
участников проекта -свои
мысли излагаю ясно, четко,
аргументировано фактами
Я всегда передаю
информации, которую
получил от руководителя
своей команде
Я активно обмениваюсь
информацией с коллегами и
представителями других
подразделений
Наиболее значимый результат за прошедший год
Какими достижениями ты гордишься

11. Оценка компетенций

Запиши свои сильные компетенции (не более 3)
и компетенции, требующие развития (не более 3),
в т. ч. опираясь на модель компетенций
КОМПЕТЕНЦИИ
ПРОФЕССИОНАЬНЫЕ
КОМПЕТЕНЦИИ
МЕНЕДЖМЕНТ И
САМООРГАНИЗАЦИЯ
ЛИЧНОСТНЫЕ
КОМПЕТЕНЦИИ
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
ЗОНЫ РАЗВИТИЯ

12. Постановка целей

Прежде чем поставить себе цель
ты должен понимать к чему тебя
приведет эта цель!
Правильно поставленная цель – уже часть успеха.

13. Индивидуальный план развития

Запиши в таблице компетенции, развитие которых будет способствовать твоему
прогрессу. Предложи цели, которые помогут тебе развить данные компетенции.
Для каждой цели сформулируй ожидаемый конкретный результат,
в том числе укажи, в чем выразится прогресс развития компетенции.
ЛИЧНОСТЬ
МЕНЕДЖМЕНТ
ПРОФЕССИЯ
КОМПЕТЕНЦИЯ
ЦЕЛЬ И СРОКИ
Клиент
Реализация проекта «Y»
в срок до…
с результатом…
Принятие
решений
Выбор нового агентства
для …. В срок до…,
координация работы с
ним в течение года
Гибкость
Реализация проекта «Y»
в срок до…
с результатом…
Конкретный результат цели,
ожидаемый прогресс
компетенции
Моя работа предупреждает
возможные недовольства
клиентов
Я изучил лучшие практики коллег
в работе с клиентами
Положительные отзывы клиентов
преобладают
Я принимаю решение на основе
собранной информации.
с учетом опыта других более
опытных,
Я беру на себя ответственность
за принятие решений
При принятии решения я
опираюсь на внутренние
стандарты компании
Я демонстрирую различные
способы и модели поведения
Я готов изменить свою точку
зрения под влиянием
убедительных аргументов
Действие, обучение,
способы
Работа с ….., анализ
способов построения
отношений с клиентом
Тренинг «уверенность
в себе»
Тренинг «управление
изменениями»
Совместные проекты
с коллегой, имеющего
другую точку зрения

14. Общая часть. Постановка целей

Твои цели должны строиться на:
Цели компании
Цели магазина
Цели подразделения
Твои цели

15.

Общая часть. Постановка целей
Конкретная
Цель надо ставить конкретно, и понятно, что именно должно быть достигнуто.
Что надо сделать? Каким образом? Что именно ты хочешь достичь в результате? Какие шаги ты
предпримешь для достижения цели?
Измеримая
Главный вопрос: Как ты поймешь, что цель достигнута?
Критерии достижения цели могут быть количественные и качественные. Количественные – цифры,
проценты.
Качественные – например, отзывы покупателей.
Достижимая
Должна быть уверенность, что цель может быть достигнута к назначенному сроку.
Она не должна быть простой или слишком сложной.
Подумай, что может тебе помешать достигнуть этой цели?
Какие ресурсы тебе понадобятся и когда?
Значимая
Цель должна быть важной. Направленная на улучшение работы отдела
Определена по времени
Подумай, к какому сроку ты хочешь достичь цели?
Как конечная цель, так и промежуточная должны быть зафиксированы в временных рамках
время, число, месяц, и год

16. БИЛАН

Это собрание Совета Директоров, на котором руководители:
1. подводят итоги года
2. представляют свои команды (говорят о главных достижениях
команды и о том, над чем еще необходимо работать)
3. говорят о каждом сотруднике:
о выполнении им целей;
о достижениях;
об уровне компетенции;
о целях на будущий год.
В результате БИЛАНа СД корректирует и утверждает:
— уровень компетенций для каждого сотрудника магазина;
— переводы сотрудников на другие должности.
Совет Директоров может вносить замечания по работе каждого
сотрудника магазина и корректировке его целей.
Итоговое решение принимает Руководитель

17. Обратная связь

Цели обратной связи:
поставить окончательные цели с
учетом корректировки на БИЛАНе
обозначить уровень компетенции и
зарплаты

Источник

Леруа Мерлен

Компания просмотрена: 2544288 раз

Леруа Мерлен

История компании берёт начало с 1923 года, в Нё-ле-Мин. Адольф Леруа и Роз Мерлен, партнеры в жизни и в бизнесе, открыли торговое предприятие по реализации излишков американской армии. Вдохновленные первым успехом, они принимают решение продавать строительные материалы и мебель по доступным ценам. В 1960 году торговое предприятие «Сток Америкен» («Au Stock Americain») переименовывается в Leroy Merlin. Склады организуются по секциям (строительство, столярные изделия, материалы, мебель, небольшой отдел сантехнических изделий).

В 1966 году в Нё-ле-Мин был открыт первый универсальный магазин самообслуживания, специализирующийся на товарах для дома, строительства и ремонта.

В 1980 году контрольный пакет компании купила семья Мюлье, владеющая сетью гипермаркетов Auchan. 1989 год ознаменовался выходом на европейский рынок с открытием первого магазина за рубежом в Леганесе (Испания, район Мадрида) под вывеской L&M. В 1994 году начата деятельность в Италии и в Польше, выкуплен товарный знак Брикоман (Bricoman), лидера среди супермаркетов DIY в Бельгии.

В 1998 году — начало деятельности в Бразилии, в 2004 году открылся первый «Леруа» в России (в районе Мытищ Московской области). В том же 2004 году открылся первый магазин сети в Китае.

В 2006 году группа Leroy Merlin переименована в Groupe Adeo.

Написать отзыв про Леруа Мерлен

Отзывы сотрудников о работодателе Леруа Мерлен(605)

Мария (Соискатель)

Город: Самара

17:06 26.10.2021

Плюсы в работе

Официальное трудоустройство, соц.пакет, компенсация питания, расширенный омс

Отрицательные стороны

Прошла 3 собеседования с hr, директором магазина, региональным контроллером все собеседования длились не меньше часа. На всех этапах мой опыт и компетенции соответствовали вакансии, что продвигало меня дальше. Но по итогу 4 собеседования, которое длилось 12 минут по видео связи с региональным hr мне отказали. Компетенции этого сотрудника меня восхитили. С моим резюме сотрудник не посчитала нужным ознакомиться, с первой минуты проявляла свою незаинтересованность рассматривая экран телефона. Вопросов не задавала, просто спросила о моем опыте и возможности переехать в соседний город, ранее я озвучивала, что это не проблема. По итогу отказ в связи с отсутствием возможности к переезду.
Зачем было тратить мое время и время своих специалистов на проведение трех этапов, если есть такие супер кадры, которые могут оценить кандидата за 12 минут. И когда мнение hr не работающий в полях являлось единственно верным?! Сотрудник, которая мне звонила озвучить отказ не смогла мне ответить, на основании чего их hr сделала такой вывод, пообещала перезвонить, на связь так и не вышла.
Уважаемые руководители компании, обратите внимание на работу hr, которые создают свою значимость создавая имитацию бурной деятельности. У вас никогда не укомплектуют штат, эти псевдо профессионалы, так как их компетенции оставляют желать лучшего. Отправьте их в поля на неделю, пусть поработают в зале на тех местах, заявки по которым открыты более трех недель. И я вас уверяю результат Вас удивит. Высокомерные выскочки сбегут, уступив место заинтересованным и высокоэффективным кадрам.
Уважаемые кандидаты, не тратьте своё время. В компанию набирают персонал видимо, только через знакомства.

Предложенная з/п:
белая

Соответствие з/п рынку:
рыночное

Общее впечатление:
не рекомендую


Соц.пакет:


Карьерный рост:


Сотрудник HR:

Gleove (Бывший сотрудник)

Город: Москва

14:34 14.10.2021

Отрицательные стороны

Пока ты работаешь, руководство тебя облизывает, но стоит сказать, что ты хочешь покинуть секту, у них меняется облик

Зарплата:
белая

Соответствие рынку:
ниже рынка

Общее впечатление:
не рекомендую


Коллектив:


Руководство:


Условия труда:


Соц.пакет:


Карьерный рост:

Владимир (Бывший сотрудник)

Город: Казань

13:24 07.10.2021

Плюсы в работе

Конкретных достоинств нет, так как всё ниже перечисленное должно быть у хорошего работодателя.
Обучение товару есть и оно отличное.

Отрицательные стороны

Как первое место работы — идеально. Как нечто более перспективное, нет. К сожалению, здесь рыба гниёт не с головы, а с хвоста. Старые сотрудники более или менее адекватны, «человечны» что ли. А те, кто пришёл недавно, уух, вот от них закачаешься. Сразу оговорюсь, относится не ко всем, но и не к малой части. Для многих из них, понятие — «коллеги», не существует. Проще нахамить, чем помочь. Что коллегам, что покупателям. Да и высокомерие неимоверно. Не буду указывать пальцем, но, может быть, чем выше человек, тем меньшей эмпатией он обладает.
Относительно работы, нареканий мало, несмотря на то, что я работал в самом сложном отделе, работа давалась легко. Да и начальство во всех трёх магазинах было хорошим и ,самое главное, пыталось помочь либо объяснить ошибки. Не исключаю, что так не во всех отделах.
Отдельно хотелось бы снять шляпу перед отделом кадров, только шляпы я не ношу, да и видеть бы их больше не хотелось.

Зарплата:
белая

Соответствие рынку:
рыночное

Общее впечатление:
не рекомендую


Коллектив:


Руководство:


Условия труда:


Соц.пакет:


Карьерный рост:

Александр (Сотрудник)

Город: Москва

14:02 04.10.2021

Плюсы в работе

Белая , но низкая зарплата, своевременно выплачивается.

Отрицательные стороны

Отсутствие организации взаимодействия со всеми отделам магазина, недобросовестное выполнение работы отдела доставки, т.к компания не имеет собственного отдела нанимает подрядчика, то же самое касается и услуг предоставляемых не в магазине.
Низкая организация работы склада, а в данном магазине она важна , т.к большая часть товара вписывается от туда.
Отсюда негатив от покупателя, сотрудника зала, который вынужден бегать в поисках нужного товара или просто отказывать покупателю.

Зарплата:
белая

Соответствие рынку:
ниже рынка

Общее впечатление:
не рекомендую


Коллектив:


Руководство:


Условия труда:


Соц.пакет:


Карьерный рост:

Лисёнок (Бывший сотрудник)

Город: Москва

14:17 15.09.2021

Плюсы в работе

Раньше было все хорошо, пока управлял один менеджер. Как поставили управлять руководителей секторов, стал полный дурдом.

Отрицательные стороны

Работаю в Леруа Мерлен Северная звезда. Лучше вообще не идти туда операторами склада. Отношение как к рабам , обещают повышения, но их не дают , набирают народ на более высокие должности в основном знакомых.
На участок Кросса лучше вообще не идти, будете стоять на муллинете по 11 часов, даже 5 минут не дадут постоять … должен работать , работать и работать.
Руководитель кросса Наталья Радионова … просто отвратительный , глупый человек, который пытается всех учить , но сама ничего не понимает не в ярде , не в тсд . Нормы наставила по секундомеру . И уже их повысили было 190паллет за смену , уже норма 275 , рассчитывая людей нормы воообще ставит по 308 на человека, все экономит на людях.
Подработки на участке очень редко и всегда в последний момент.
Руководитель выбирает любимчиков и их пропихивает, хотя есть люди умнее и которые больше делают на участке и знают. Но ей главное чтоб лизали жопу и помалкивали.
Когда приезжает высшее руководство вред что во всех проектах она участвовала. Хотя все системы 5с делают сотрудники , но она себя вписывает везде. Даже вписала что она придумала как негабаритные паллеты сразу ввело в ячейку. Хотя человек не знает где f12 на тсд.
Собирает все сплетни по складу и лезет к людям в личные отношения , которые вообще к работе дела не имеют.
Если противоречите руководителю и даёте Советы , все сразу можете переводиться.
Повышает ЗП не справедливо вообще, повышает тем кто молчит.
А ещё не хочет чтоб на участке у кого то были личные отношения, даже дружба. Хотя у самой сидит в администраторах дочь, кросса администратор дочки лучшая подружка.
Это ее конечно же не смущает , но вам нельзя.
Отвратительный руководитель , все ей конечно же улыбаются потому что работу бояться потерять , но все ждут когда же ее уже уберут.
Если кто-то из высшего руководства читают отзывы , пожалуйста уберите данного руководителя со склада Наталью Родионову. Из за неё люди переводятся на другие участки и увольняются..

Зарплата:
белая

Соответствие рынку:
рыночное

Общее впечатление:
не рекомендую


Коллектив:


Руководство:


Условия труда:


Соц.пакет:


Карьерный рост:

Наталия (Бывший сотрудник)

Город: Люберцы

13:22 12.09.2021

Отрицательные стороны

Оператор на дому. Будете учиться 6 дней. потом выкинут в линию, а там звонки по всем вопросам, касающиеся леруа и не только, программа постоянно зависает, пока перезагрузишь комп, это время рабочим не считается, а ты сидишь за компом. 6 дней обучения + 5 рабочих дней ЗП прислали 3500. Когда вы устраиваетесь, скажут, что за обучение вы получите 3000, потом 95 рублей за час работы плюс какие то премии, которые вы сможете нарабатывать, когда всему научитесь. (Через 3 месяца) А зарплатный акт пришлют, что час стоит 70 рублей
Ваше время стоит дороже, чем 100 рублей за 6 часов работы в леруа мерлен. Плюс ваши нервы, потому что звонят чаще недовольные покупатели. Плюс ваш компьютер который вы своими руками будете ломать, потому что будет висеть все.

Зарплата:
белая

Соответствие рынку:
ниже рынка

Общее впечатление:
не рекомендую


Коллектив:


Руководство:


Условия труда:


Соц.пакет:


Карьерный рост:

Аноним (Сотрудник)

Город: Казань

11:21 10.09.2021

Плюсы в работе

Выделяют финансы на обеды, не плохой спортзал

Отрицательные стороны

Добрый день. Хочется сказать, все кто устраивается на работу в Леруа Мерлен, обходите стороной отдел Водоснабжение, Инструменты и Электрика. Руководитель общий- Малышкин Виталий- таких белый свет не встречал…. На нем одета маска, которую он снимет в процессе и окажется полным гав…….м. Вообщем обходите стороной этого руководителя, иначе будет лишать вас квартальной премии и т.п.

Зарплата:
белая

Соответствие рынку:
рыночное

Общее впечатление:
не рекомендую


Коллектив:


Руководство:


Условия труда:


Соц.пакет:


Карьерный рост:

Иван (Соискатель)

Город: Москва

15:11 01.09.2021

Плюсы в работе

После брехни всех и вся кто с тобой общался, только последний руководитель открыл правду. Никогда и никому не посоветую это ничтожество

Отрицательные стороны

Когда зовут тебя на работу, все лебезят перед тобой, все у нас хорошо, зарплата хорошая и премии есть. По факту зарплата минус 13% плюс 5% по истечении 3 месяцев, настрожило обед в бургер кинге, да там печень с желудком посадить питаться этим дерьмо искусственным. Про зарплату кричат и секретарша которая просматривает отклики и начальник который хз где сидит, а когда до самой зарплаты дело доходит, тут выясняется самое интересное, все до этого момента просто брешут вам в глаза, на хрен гнать жабоедов из нашей страны и этих пи… брехунов с собой пусть забирают. Конченная организация и конченные директора, как читал про неё 2 года назад, ничего не изменилось.

Предложенная з/п:
белая

Соответствие з/п рынку:
ниже рынка

Общее впечатление:
не рекомендую


Соц.пакет:


Карьерный рост:


Сотрудник HR:

Екатерина (Соискатель)

Город: Киров

23:42 31.08.2021

Плюсы в работе

В городе Кирове нет достоинств в этом магазине, не рекомендую!!!

Отрицательные стороны

Пригласили на собеседование, потом ещё на одно. Потом сказали отправят документы на рассмотрение руководству( причём это был июль месяц) и до сих пор( сентябрь месяц уже начался) не звонят. Что самое противное им пишешь мол сколько ещё ждать, они говорят пока ответ не пришёл. Дак вы прямо скажите вы нам не подходите, что людям головы морочите. Ещё раз озвучу это ГОРОД КИРОВ.

Предложенная з/п:
белая

Соответствие з/п рынку:
рыночное

Общее впечатление:
не рекомендую


Соц.пакет:


Карьерный рост:


Сотрудник HR:

Лариса (Соискатель)

Город: Москва

16:24 27.08.2021

Плюсы в работе

не поняла!

Отрицательные стороны

Пригласили на собеседование на вакансию менеджер отдела, собеседование проводил Олег, человек , не может сформулировать вопрос, не знает как называется аппарат который собирает листья))) , но проводит собеседование, ну да ладно, ни про зарплату, ни про график работы, ни про обязанности, ни чего не рассказал, человек, который заведомо знал ,что им не нужен менеджер, им нужен продавец-консультант. Зачем приглашать на вакансию , которая не нужна?
Очень хочется знать как Вы набираете персонал? Даже если я не подошла на вакансию менеджера, почему сотрудник не может сказать «нет»? Он должен уметь говорить соискателю как « да вы нам подходите, так и нет вы нам не подходите» .Очень жалею, что потратила свое время. Не рекомендую! Не теряйте время

Предложенная з/п:
белая

Соответствие з/п рынку:
рыночное

Общее впечатление:
не рекомендую


Соц.пакет:


Карьерный рост:


Сотрудник HR:

Николай (Соискатель)

Город: Москва

19:57 25.08.2021

Плюсы в работе

На еду 100 руб. в день, и телефон.

Отрицательные стороны

Был на собеседовании в Леруа Мерлен на Новой Риге, на позицию сотрудника садового отдела. Собеседовала токсичная женщина, грубая. Прервал собеседование, не стал терпеть. Как такие люди попадают в такую компанию на руководящие должности?

Предложенная з/п:
белая

Соответствие з/п рынку:
рыночное

Общее впечатление:
не рекомендую


Соц.пакет:


Карьерный рост:


Сотрудник HR:

Анонимный соискатель Мытищи (Соискатель)

Город: Москва

20:56 24.08.2021

Плюсы в работе

Все достоинства — в недостатках! Сможешь осознать, получишь новый опыт!)

Отрицательные стороны

Всем привет! Мне за 30, всегда работал в крупном опте b2b. Прилетело приглашение от Леруа на позицию со звучным названием «Менеджер по развитию b2b”. Сразу встал вопрос — зачем? Ведь Леруа учредил дочку — «МаксиПРО»!? Зачем конкурировать между собой в плане крупных оптовиков?! Ну я попытался найти ответ на этот вопрос. Дело было в Мытищах, на Осташке Леруа стоит, на волковке МаксПРО.
Поехал на собеседование, стразу скажу, если ты себя уважаешься, сразу мимо, так как тебя, на какую бы позицию тебя не пригласили, ну а если утвердили, дадут зелёную футболку и вперёд. Ну, что касается собеседования… HRка сказала, что буду разговаривать с руководителем и детектором по персоналу. Приехал, набрал и ждал. В итоге меня встретили, проводили в маленькую каморку. Собеседования с руководителем b2b продаж и ещё с каким то человеком, хз с кем, каковой то урка из зала. И тут самое забавное) руководила, тридцати ещё нет, заплывший жиром, что футболка зелёная футболка выдает отлично, начинает интервьюировать… я не знал что отвечать, так как вопросы, скажу я Вам, достаточно забавные) но… вот что мне удалось выяснить) Жиробас на руководящей должности с сентября 20 года, в отдел требуется 5 человек, на данный момент только 2, за целый год все отказывались от вакансии. Развитием b2b там и не пахнет, тупо будешь обслуживать ребят из СНГ которые занимаются беговой отделкой. В Леруа премиум сегмент и даже стандарт не представлен, знаю по предыдущим местам работы, только эконом, да и эконом в плачевном состоянии по отдельным позициям. На данный момент как стройка взлетела в цене, люди из Леруа уходят, так как все косяки вешают на них. Как итог, одни туповатые вопросы от двух болванчиков на собеседовании, в перспективе ничего не светит, так как системы премирования у них нет (но депремированиия работает как штык), по отношению к другим торгующим оптовым компаниям они не составляют никакой конкуренции со своими завышенными ценами. Руководители совхозные, без царька в голове! (Я спросил у толстяка: а какая у тя мотивация: «Я ж не продаю, я руководитель».)
Короче, когда пролетариат сеть себя буржуа перед пролетариатом, это смешно) Хорошо, что не распорядились розгами мне всыпать… ахаха) Короче, если вы себя уважаете, подумайте! Жизненные ситуации бывают разные, но и выход один не бывает! А работать под началом туповатым жиробасом… не порте трудовую! Никому не советую!

Предложенная з/п:
белая

Соответствие з/п рынку:
рыночное

Общее впечатление:
не рекомендую


Соц.пакет:


Карьерный рост:


Сотрудник HR:

Аноним (Бывший сотрудник)

Город: Красноярск

17:20 23.08.2021

Плюсы в работе

Соцпакет не более

Отрицательные стороны

Полный отстой а не компания стала после устройства на руководящие должности друзей , родственников и знакомых. Раньше это был реально не потопляемый коллектив где чувствовался дух семьи. Жаль что все свели к 0. И отношение к людям как к расходному материалу . Даже попрощаться по человечески не могут.

Зарплата:
белая

Соответствие рынку:
ниже рынка

Общее впечатление:
не рекомендую


Коллектив:


Руководство:


Условия труда:


Соц.пакет:


Карьерный рост:

Аноним (Соискатель)

Город: Москва

15:24 17.08.2021

Отрицательные стороны

Алтуфьево, Леруа Мерлен.Что за фигня . Ездишь на собеседование. И какой-то . Руслан который не чего из себя не представляет . Вопросы это уж слишком. С какой целью вы приехали в Москву… .Скажу вам так дорогие соискатели если . Вас не взяли . Не расстраивайтесь . Этого не стоит .

Предложенная з/п:
белая

Соответствие з/п рынку:
ниже рынка

Общее впечатление:
не рекомендую


Соц.пакет:


Карьерный рост:


Сотрудник HR:

Ирина (Бывший сотрудник)

Город: Нижний Новгород

08:49 08.08.2021

Отрицательные стороны

Руководители. Худших руководителей ещё не встречала. Особенно отличилась руководитель отдела кадров — Пипикина О.

Зарплата:
белая

Соответствие рынку:
рыночное

Общее впечатление:
не рекомендую


Коллектив:


Руководство:


Условия труда:


Соц.пакет:


Карьерный рост:

Кролик (Сотрудник)

Город: Москва

12:52 06.08.2021

Плюсы в работе

Работаю тут по настоящий момент, одни положительные стороны в данной компании

Отрицательные стороны

нет

Зарплата:
белая

Соответствие рынку:
рыночное

Общее впечатление:
рекомендую


Коллектив:


Руководство:


Условия труда:


Соц.пакет:


Карьерный рост:

ИННА (Сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

22:19 05.08.2021

Плюсы в работе

Работая в телефонном центре, я поняла, что значит ответственность и моральные нагрузки. Не могу сказать, что по началу, было просто. От большого наплыва информации голова просто раскалывалась. Прошла курс обучения и после обучения тоже на произвол судьбы не оставили, за что огромное спасибо.

Отрицательные стороны

нет

Зарплата:
белая

Соответствие рынку:
рыночное

Общее впечатление:
рекомендую


Коллектив:


Руководство:


Условия труда:


Соц.пакет:


Карьерный рост:

Елена (Соискатель)

Город: Люберцы

10:06 30.07.2021

Плюсы в работе

Стильный офис.

Отрицательные стороны

Наплевательское отношение. Была на собеседовании в Жуковском в середине июля. Предупредили, что будет второе собеседование. И тишина. Причём HR менеджер всегда на связи, но похоже у неё тоже нет достоверной информации. Ну вы же позиционируетесь, как западная компания. Еужели трудно дать обратную связь? Это же западный стандарт!!!

Предложенная з/п:
белая

Соответствие з/п рынку:
рыночное

Общее впечатление:
не рекомендую


Соц.пакет:


Карьерный рост:


Сотрудник HR:

Николай (Сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

02:58 18.07.2021

Плюсы в работе

Хороший социальный пакет, выдают форму, рабочий телефон. Все обучения за счёт компании. Компенсация билетов на отдых, абониметов и тп. Возможность стать акционером компании. В целом хорошее место, чтобы поработать несколько лет. Коллектив в основном хороший, но, как говорится, в семье не без урода

Отрицательные стороны

Неконкурентоспособные уровни з/п у новых и старых работников. На моём примере. Я работаю уже больше 2х лет, застал несколько повышений ЗП, а сейчас набирают сотрудников на ЗП чуть ниже чем у меня, что обидно :(
Не хватает сотрудников во всех подразделениях, кроме руководства. Начальство в целом нормальное, но встречаются не очень приятные личности.
В свете последних событий активно давят на необходимость делать прививку от ковида, что тоже не могу отметить как плюс.

Зарплата:
белая

Соответствие рынку:
рыночное

Общее впечатление:
рекомендую


Коллектив:


Руководство:


Условия труда:


Соц.пакет:


Карьерный рост:

егор (Сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

10:39 14.07.2021

Плюсы в работе

ДМС. обеды. Есть магазин Лента на Парашютной. Много нового фонда.

Отрицательные стороны

По пунктам. 1) Всё начинается с директора, который молодой и пытается быть «великим» управленцем. По факту приехал из какого то мухасранска и корчит из себя директора. Постоянно чихвостит руководителей, докапывается до каждой фигни. Тапа нужно больше и как хочешь. Сам вечно сидит в офисе, выплывает только с проверками. Ни кто не видел как он работает, хотя каждый день рассказывает сказки как он когда то работал. (для справки раньше были мерчи и штат больше +логистика). По итогу тип отвратительный, который постоянно всем недоволен. 2) про руководителя плохо сказать ни чего не могу, кроме того, что вечно бегает с разными заданиями и пытается быть везде, хотя по факту ни чего не успевает, а всё по чему? смотри пункт первый. 3) Есть ещё контролёр который работает с менеджерами, слава богу с открытия перевели еще одного друга «директора» сейчас правда опять сменился, но вроде норм работать можно. Самое смешное, что руководитель не твой руководитель, а вот этот контролёр. Если коротко, то постоянно что то придумывают, куча всяких таблиц и форм, перебоев, анкет, команды, и т. д. Работу свою сделать до конца невозможно, тебе всегда найдут занятие. 4) Продавцы, их просто жалко, в масках и в жаре (в магазине нет кондиционера, да да и это в 21 веке в помещении +40, не понимаю, как можно пройти аттестацию рабочего места и как клиенты вообще приходят в магазин?). постоянно на ногах, с клиентами и работой с товаром. Не советую работать кассиром, продавцом и на складе — это самое дно. зп там 40 тыс. Работать будете за 4 и ещё улыбаться всяким… м которым что то не нравиться или они не могут найти. 5) Столовая — она меньше раздевалки, со всеми вытекающими от сюда вещами. 6) за тобой вечно следят, во сколько пришёл, сколько перерывов было и т. д. 7) берёшь какой нибудь проект (не спорю не всегда получается хорошо) но ты его делаешь просто так для развития. денег, должности не получишь. Это такая хорошая замонуха что бы бесплатно сотрудники делали чёрную работу. за 4 года только 1 повышение из продавцов в менеджеры и то наверно, что бы каждый раз об этом рассказывать. 8) текучка просто дикая, особенно в сезонных отделах Сад например, там вообще люди не задерживаются по тому, что через пару месяцев адской работы понимают, что лучше в магните или пятёрочке работать. Поверьте, французский компанией тут и не пахнет, тупой русский менеджмент из 90 х. 9) конечно любимые проверки, в лучших традициях моем, наводим порядок вдруг директора нарушают, тогда ппц вашему руководителю и соответственно всем остальным. Хотя это от руководителя зависит. Мой например, всё фильтрует и не прессует по поводу и без, но не всем так повезло. По итогу скажу, что ищу работу чтобы бежать от этого ада, знаю, что у большей части магазина резюме весят.

Зарплата:
белая

Соответствие рынку:
ниже рынка

Общее впечатление:
не рекомендую


Коллектив:


Руководство:


Условия труда:


Соц.пакет:


Карьерный рост:

Источник

Приветствую Тебя дорогой читатель!

Я предлагаю материал исключительной ценности и уникальности! Подобного ты не найдешь ни в одном журнале известного рейтингового агентства, ни в газете, по телевизору такого тебе также не расскажут!

Речь пойдет о компании ООО «Леруа Мерлен Восток» именно так называется организация которая осуществляет реализацию строительных материалов под брендом ЛЕРУА МЕРЛЕН на территории Российской федерации.

Когда-то и я имел честь примкнуть к рядам сотрудников этой компании в качестве руководителя среднего звена. Сообщу тебе сразу, что информация о должности и заработной плате не соответствуют действительности, так как информация несет в себе частично коммерческую тайну, а от части очень подробно повествует о личностях, с которыми мне приходилось работать. Я чувствую, что узнать о себе всю правду захочет не каждый, а мне хочется заранее предупредить о всех подводных камнях, которые ждут молодого человека желающего сделать карьеру в этой компании. Таким образом пусть моя должность называется руководитель среднего звена, а ЗП варьируется от 36 000 до 120 000 рублей!

Мне кажется не стоит очень сильно углубляться в подробности и приемы, которые принимаются сотрудниками проводящими собеседования, так как к отделу персонала, который возглавлял замечательный человек (француз) Сеер Бенуа у меня остались исключительно самые теплые воспоминания. Школа персонала и работы с персоналов в этой компании стоит на самом высоком месте, и я советую не верить во все сказки, которые рассказывают про сотрудников HR. Это ЛОЖЬ! Мне кажется, что именно в Леруа стратегия выработанная годами является максимально приближенной к идеалу. Нужно всегда делать скидку на погрешность отечественного менеджмента и на размер организации. 5000 человек плюс менталитет, воспитание и психотипы россиян идущих в торговлю извратили эту стратегию. Не стоит над этим долго и упорно ломать голову, так как в Леруа Мерлен это далеко не самое слабое звено!

Не надо быть всевидящим, чтобы понять: торговля – грязное спекулятивное дело!

Но подобное высказывание не совсем относится к Леруа. Они беспокоятся о покупателе. Есть еще такие люди по крайней мере. Умеренные цены, не богатая гамма товара. Барахолкой не назовешь, но скорее ближе, нежели к гипермаркету, в котором КАЖДЫЙ найдет товар по вкусу! Ориентация на население с низким достатком, вот основная стратегия компании. Гуманно, да гуманно!

Но и эта идея была извращена россиянами! Жажда наживаться на каждой копейке привела к появлению непредвиденных затрат которые в результате отражаются на стоимости товара. В качестве примера могу рассказать историю, как с представителя компании, который предлагал продукцию в отдел электротовары попросили взятку в размере 200 000 евро! Задумайтесь над этой суммой. Чиновники нервно курят взатяжку! Отдел внутреннего аудита, которым руководит одна очень интересная дама, закрывает на это глаза. Ей просто нет до этого дела. Наверное, интереснее с важными лицами проводить их любимую инвентаризацию, которая с каждым годом проваливается с треском! У них под глазами директора магазинов внедряют свои компании, логисты подтасовывают документы и воруют ФУРАМИ сухие смеси! Удивительно? НЕТ, я не удивлен. Ведь состоит этот отдел из неудавшихся руководителей магазинов. Частично глупеньких закомплексованных человечков, частично из чудаков, совершающих далеко не взрослые поступки!

Следующая история просто фантастика: логистам на заметочку!

Товар, который производится в Самаре для отдела сантехника, при наличии достаточно вместительного склада, везется в Москву на основной склад, а потом развозится во все города, в которых представлена марка Леруа, в том числе и Самара. Спрашивается зачем оплачивать двойную дорогу Самара – Москва, Москва Самара??? Ответ простой. Вся загвоздка в отделе логистики, которым руководит еще одна женщина Елена вместе с неким Романом – ее замом, которые наверняка очень успешно пилят 10% от логистических затрат. Если учесть сколько товара везется таким образом, то по моим скромнейшим подсчетам, эта сумма варьируется около 15 000 000 — 26 000 000 в год!!!

А история с подтасовкой документов вообще высший пилотаж! Представьте себе: приходит фура с Родбантом – (гипсовая штукатурка марки кнауф). В фуре 125 мешков, а по документам 500. Начальник отдела логистики, охрана, приемка, поставщик, и транспортный отдел организовали эту операцию и воровали около нескольких лет. Заварил эту кашу Игорь – ЗВЕЗДА МЕРЛЕН! Запомните эту фамилию. Игорь просто лапочка, но только с виду. Я с ним откровенно говоря редко пересекался, да и незачем мне это было но слава о нем пропитала все стены компании!

Аналогично и Госпожа Нелли – Главный инженер кормится от компании Еврострой, которая срывая сроки, воздвигает магазины непонятно какого качества!!! Таким образом можно перечислить каждый отдел и ткнуть пальцем каждому руководителю в лицо! Взяточник! вот ярлык, который должен стоять на лбу у каждого! И удивляться тут нечему! Ведь генеральный директор Венсан, все это время был занят амурными делами с сотрудницей российского происхождения. Имея за плечами жену и детей, которые занимают довольно не маленький пост в компании Адео. Адео – управляющая компания контролирует пакет акций Леруа. Венсана сняли, после того как его роман стал достояние общественности, но бардак не остановился. Самые главные гады, сосущие кровь из покупателя остались на месте!

Игорь, его друг Алексей и Денни, Света, Нелли и многие другие. Имена которые давно нужно вычеркнуть из списка этой компании! Они будоражат своими решениями умы. Именно умы, так как в Леруа идут работать далеко не глупые люди. Не глупые и честные. Только вот их выживают, сжирают, выставляют клоунами на посмешище. Так что, если ты такой, не ходи в Леруа. Не нужно портить себе жизнь компанией, в которой процессы гниения уже давно поразили ее жизненно важные органы. Вот тебе мой совет дорогой друг. Верить или нет, тебе решать, но написанное – чистая правда. (Фамилии не указываю. Это было бы совсем подло по отношению к людям. Ведь для кого-то они самые дорогие на свете!)

Источник

Леруа Мерлен: дни, посвященные команде, компетенциям, способам работы

Опубликовано 2018-01-31 04:10 пользователем

Не так давно нас пригласили в Леруа Мерлен. Это был необычный визит, так как мы пришли непросто познакомиться, а на внутреннее мероприятие для службы персонала.

Периодически в компании организовывают встречи с интересными спикерами или лидерами области. Это возможность узнать о новых практиках, или даже получить вдохновения для каких-то своих внутренних проектов.

Компания заинтересована в долгосрочном сотрудничестве, поэтому готова развивать, обучать своих сотрудников и выстраивать партнерские отношения.
При этом неважно идёт речь о руководителях, специалистах офиса, или сотрудниках торгового зала.

В компании у всех «белые» заработные платы.
Корпоративные бонусы: ДМС для сотрудника и семьи, компенсация питания, скидки у партнёров, доступны всем, вне зависимости от уровня позиции.
Правило для всех должностей: чем дольше работаешь,тем больше бенефитов.

HR-специалисты начинают свою работу со стажировки на позициях в магазинах Леруа, чтобы лучше понять чем «дышит» компания. Срок работы на такой «нерекрутерской» позиции индивидуален для каждого. Но даже те, кто уже давно ведут собственные HR-проекты, периодически возвращаются в торговые залы, что понять, какое решение или предложение действительно актуально для компании на данный момент и отвечает её потребностям.

О чём шла речь на встрече?

Представители агентства Makelove рассказывали историю компании и делились секретами генерации полезных идей, как находить решения даже если нет вдохновения.

Из интересностей:

  • Новый вид работы с потребителем через brand-активности. Организовываем интересное мероприятие для нашей целевой аудитории, на котором ничего им не продаём. Просто создаём ассоциативный ряд, компания N – классная. Собственно, похожие штуки есть у Adidas и Альфа-Банка, а также у мобильных операторов. Работа с брендом выходит на новый уровень: завоёвываем аудиторию через эмоции. При этом чем больше кандидат знает о компании, тем ближе и понятнее она ему кажется.
  • Дополнительно всякого рода активности дают нам… правильно, посты в соц. сетях. Вот он маркетинг нового времени, когда не мы сами говорим, о том, что классные, а другие рассказывают о нас. Главное, дать им повод.
  • Мысль о том, что HR-маркетинге используются сейчас устаревшие инструменты прозвучала несколько раз за день, в том числе в выступлении Braininglab.
  • Даже если у вас все хорошо, не стоит останавливаться на достигнутом. Несмотря на то, что на российском рынке у ребят все складывалось отлично, они стали пробиваться в другие страны. Преодолевая сопротивление и скепсис, они таки прорубили окно, ну или пусть будет протоптали тропинку в Европу. А это в свою очередь дало какие-то новые крутые проекты в портфолио и опыт.
  • Обязательно поглядывайте в другие сферы, что из их инструментария или активностей можно забрать себе. Мысль, конечно, стара как мир, но порой мы о ней забываем. Пытаемся старыми способами решить новую проблему, расстраиваемся, что не выходит. А решение — вот оно, уже давно придумано и отработано, правда, на соседней лужайке, надо лишь чуть приподняться над забором и подсмотреть.

Алина Михель, от MarHR, рассказала:

  • О своем становление марчара, о рождении и реализации проекта.
  • О стратегии HR-маркетинга.
  • О работе над серьезными, большими задачами. Рассматривайте их как проект: где есть сроки, цели, метрики и ответственные за реализацию. В ходе работы обязательно проводите аналитику, чтобы понять, куда оптимально направить ресурсы.
  • О правиле 5 вопросов:
    — Зачем ты делаешь?
    — Что ты делаешь?
    — Как ты делаешь?
    — С кем ты делаешь?
    — Для кого ты делаешь?

Ярким и запоминающимся было выступление у BraininglabEmployer Creative Agency.
Дмитрий Рафальский рассказал, как сегодня работодателю «дифференцироваться на полке» и сформировать уникальное торговое предложение.

99% компаний пишут про «конкурентную заработную плату/ социальный пакет/ ДМС», но в чём тогда заключается уникальность работодателя? Как соискателю определится с выбором?

Принципы построения уникального предложения employer бренда ничем не отличаются от формирования продуктового бренда: определитесь, кто ваш кандидат и создайте таргетированную рекламу, которая отвечает его потребностям.

Умения, которые необходимы сегодня HR:

  • определение целевой аудитории (не про возраст «от» и «до», а как если бы вы описали своего друга, с его качествами, интересами, как он проводит время, чем интересуется, в каких странах и как отдыхает);
  • поиск инсайтов (выявление мотивов и незакрытых потребностей аудитории);
  • создание уникальных решений, которые позволят разрешить его потребности. Отличный пример: выборы президента США. Сообщением в предвыборной кампании Хилари Клинтон никто не вспомнил («Stronger together»), но «We make America great again» Дональда Трампа запомнили многие.

Для создания мощных сообщений и эффективных кампании HR необходимо овладеть навыками и инструментами креативного мышления.

Их всего четыре:

  • триз — теория решения изобретательских задач, самая системная методология с наибольшим количеством методик.
  • латеральное мышление-методология, подарившая нам понятие провокационной идеи, креативного прыжка, а также таких методик, как шесть шляп мышления;
  • дизайн-мышление — одна из самых популярных на сегодняшний день методологий, основанная на эмпатии и проектировании опыта человека;
  • craft — методология, основанная на понятии большой идеи, социальной формы отношений, фреймов, полезных капиталов

В ходе небольшого воркшопа мы опробовали craft.

Цель: создать новое видение взаимодействия отдела обучения и тех, кого обучаем.

  • Первый шаг описали как есть: кто мы сейчас для них, какие между нами существуют отношения.
  • Следующий шаг: расширили фокус, почему сотрудники хотят обучаться, зачем им это нужно.
  • Далее, обсуждаем, а как через наш продукт, наше предложение он может реализовать данные потребности.
  • Следующий этап весьма необычный: создаём образ, а кто выполняет схожую роль в реальной жизни.

Например: если цель «стать знаменитым, получать крутые проекты», то это похоже на работу продюсера и отдел обучения выступит именно в этой роли. Если речь идет о личностном и профессиональном развитии, то это может быть коуч. И так далее.

  • В зависимости от роли, определяем новые формы взаимодействия.
  • В заключение разбираем точки пересечения существующей модели и ролей с созданными в ходе обсуждения, и синтезируем в единое целое.

Так, например, в наше команде из «учитель — ученик», мы пришли к модели «коуч-заказчик», которая предполагает иной уровень взаимодействия по сравнению с изначальными установками.

Интересный метод, когда нам нужно посмотреть на ситуацию под новым углом, позволяет выдернуть сознание из привычных рамок и стереотипов.

Источник: marhr.ru

«

Рубрика: 

  • Оценка

Ключевые слова: 

  • Компетенции

Источник

Миссия
Леруа Мерлен заключается в обеспечении
экономического роста и решение
благоустройства жилья и улучшения
качества жизни клиентов посредствам
производства и реализации строительных
материалов и товаром для дома,
удовлетворяющих требования по высокому
качеству и конкурентоспособности,
низким ценам на товар. Это должно
позволить акционерам и/или партнерам
Леруа Мерлен получить оптимальную
прибыль, а ее персоналу- достойное и
справедливое вознаграждение.

Далее
на основе нашей миссии мы построим
«дерево целей» — структурированная,
построенная по иерархическому принципу,
совокупность целей, в которой выделены:
генеральная
цель
(«вершина
дерева»); подчиненные ей подцели
первого, второго и последующего уровней
(«ветви дерева») (схема 1).

Исследуемая
компания направлена на получение прибыли
и привлечение новых и удержание старых
клиентов (цели 1 уровня). Далее мы расписали
подцели и проведение необходимых
мероприятий стратегии организации, а
именно:

-Высоко
квалифицированный персонал (через
обучения и хороший его отбор), большой
ассортимент товара, наличие дополнительных
услуг позволят добиться высокого уровня
обслуживания;

-Для
повышения качества организация стремится
работать с хорошими поставщиками и
закупает товар оптом по низкой цене, и
проводит регулярные мониторинги своих
конкурентов;

-Для
увеличения продаж- это поддержание
политики низкий цен и политики низких
расходов каждый день, а также запуск
новой продукции.

Схема
1- «Дерево целей» стратегии Леруа Мерлен

Глава 3. Разработка продуктовой стратегии

Леруа
Мерлен- сеть магазинов- ритейлеров,специализирующаяся
на продаже товаров для строительства,
отделки и обустройства дома, дачи и
сада. Как видно, организация является
диверсифицированной, т.е. организация
с большим разнообразием ассортимента
товаров. В таблицах с 4 по 6 мы рассмотрим
полный классификатор всех продуктов
организации (по торговым отделам),
которые она предоставляет на продажу
и которые только готовится предоставить.

Таблица
4- Продуктовая стратегия

Полный
перечень продуктов

(по
отделам)

2013г.
Приоритеты (факт)

2014г.

Приоритеты
(план)

2015г.

Приоритеты
(план)

I

Традиционные
продукты

1

Строительные
материалы

Сухие
смеси, штукатурки

1

1

1

Строительство
стен и перегородок

1

1

1

Изоляционные
материалы

1

1

1

Кровля
и водосток

1

1

1

Потолки
подвесные и аксессуары

1

1

1

Металлопрокат

2

1

1

Облицовочные
материалы, затирки, клеи

1

1

1

Сайдинг

2

1

1

Расходные
материалы

3

2

2

Строительное
оборудование

2

2

2

2

Столярные
изделия

Двери

1

1

1

Листовые
материалы

2

2

2

Вагонка
и отделка стен

1

1

1

Пиломатериалы

3

3

2

Лестницы

2

2

1

Окна
и подоконники

2

1

1

Декоративные
элементы

3

2

2

3

Электротовары

Розетки
и выключатели

1

1

1

Кабель
и монтаж

1

1

1

Климатические
системы

1

1

1

Осветительные
приборы

3

3

2

Электрические
щиты

1

1

1

Электрические
аксессуары

2

1

1

Системы
контроля и управления

3

2

2

Звонки
и домофоны

2

2

2

Трансформаторы
и стабилизаторы

3

3

2

Удлинители

2

1

1

Элементы
питания

3

2

1

Продолжение
таблицы 4

Полный
перечень продуктов

(по
отделам)

2013г.
Приоритеты (факт)

2014г.

Приоритеты
(план)

2015г.

Приоритеты
(план)

4

Инструменты

Электроинструмент

1

1

1

Аксессуары
для электроинструмента

1

1

1

Оборудование
для мастерской

1

1

1

Спец.
инструмент

1

1

1

Организация
рабочего места

2

2

1

Гаечные
ключи и отвертки

2

1

1

Измерительно-
разметочный инструмент

2

2

2

Деревообрабатывающий
инструмент

2

1

1

Слесарно-
монтажный инструмент

2

2

2

Фиксирующий
инструмент

2

2

1

Расходные
материалы

3

3

2

Молотки,
киянки, кувалды

3

3

2

5

Напольные
покрытия

Декоративные
напольные покрытия

1

1

1

Ковры
и коврики

1

1

1

Аксессуары
для напольных покрытий

1

1

1

Средства
для укладки

3

2

2

6

Плитка

Плитка,
камень, мозаика

1

1

1

Аксессуары

3

2

2

Затирка
и добавки

2

2

1

7

Сантехника

Мебель
для ванной комнаты

1

1

1

Душевые
кабины

2

2

1

Ванны

1

1

1

Сан
фаянс

2

1

1

Смесители

1

1

1

Душевое
оборудование

2

1

1

Аксессуары

1

1

1

Коврики,
шторки, корзины

2

2

2

Зеркала

2

2

2

Сауна

2

2

2

8

Водоснабжение

Трубопровод

1

1

1

Радиаторы

2

2

2

Водоотведение

1

1

1

Водонагреватели

2

1

1

Фильтры

3

2

2

Инструмент
и аксессуары

2

2

2

Полотенцесушители

3

3

2

Аксессуары
для фильтров

3

3

2

Продолжение
таблицы 4

Полный
перечень продуктов

(по
отделам)

2013г.
Приоритеты (факт)

2014г.

Приоритеты
(план)

2015г.

Приоритеты
(план)

9

Сад
и огород

Растения,
рассада, семена, травы

1

1

1

Грунты,
уход за растениями, аксессуары

1

1

1

Средства
для полива

1

1

1

Обработка
почвы, снега

2

2

1

Газонокосилки
и триммеры

3

3

1

Насосы
и аксессуары

2

2

2

Универсальная
техника

3

2

1

Топоры,
подрезка сучьев и деревьев

2

2

1

Средства
защиты

2

2

2

Аксессуары
для техники

2

2

2

10

Скобяные
изделия

Мебельная
фурнитура

1

1

1

Дверные
ручки

1

1

1

Крепеж

1

1

1

Фурнитура
для зданий и ворот

1

1

1

Замки,
комплектующие и аксессуары

2

2

2

Такелаж

2

2

2

Дверная
фурнитура

2

1

1

Ковка

2

2

2

Фурнитура
и механизмы для окна

3

3

2

11

Краски

Краски
для внутренних работ

1

1

1

Краски
для наружных работ

2

1

1

Подготовка
поверхности

2

1

1

Клеи,
клейкие ленты

2

2

2

Инструменты
для покраски

2

2

1

Эмали

1

1

1

12

Декоративные
изделия

Декор
окна

1

1

1

Оклейка
стен/ обои

1

1

1

Декор
стены и дверей

1

1

1

Декор
мебели

2

2

2

Декор
потолка

2

2

1

13

Освещение

Освещение
для помещений и аксессуары

1

1

1

Лампы

1

1

1

Садово-
парковое освещение

2

2

2

14

Хранение

Системы
хранения

1

1

1

Полки
и крепления

1

1

1

Мебельные
щиты и панели

2

1

1

Ёмкости
для хранения

2

2

2

Аксессуары
для шкафа

2

2

2

Мебельные
фасады и двери

2

2

2

Продолжение
таблицы 4

Полный
перечень продуктов

(по
отделам)

2013г.
Приоритеты (факт)

2014г.

Приоритеты
(план)

2015г.

Приоритеты
(план)

15

Кухни

Мебель
для кухни

1

1

1

Столешницы

1

1

1

Стеновые
панели

3

3

2

Кухонные
аксессуары

3

2

2

Мойки
и смеси

3

2

2

II

Новые
продукты

1

Строительные
материалы

Камины

—

2

2

2

Столярные
изделия

Гаражные
ворота

—

—

2

3

Электротовары

Обработка
воздуха

—

2

1

4

Инструменты

Металлообрабатывающий
инструмент

—

1

1

5

Напольные
покрытия

Средства
по ремонту и уходу

—

2

2

6

Сантехника

Сушилки
для белья

—

2

2

7

Сад
и огород

Садовая
мебель

—

—

1

8

Скобяные
изделия

Товары
безопасности

—

2

2

9

Хранение

Стеллажи

—

1

1

10

Кухни

Бытовая
техника

—

1

1

В
таблице 4 мы используем тарифный подход-
каждому продукту присваивается
определенный приоритет, где №
1-максимальная концентрация, №
2-необходимый минимум, № 3- остаточный
принцип.

Все
продукты, которые получили на 2014 год
(текущий) приоритет №1 заносятся в
таблицу 5. Здесь так же устанавливается
своя собственная система приоритетов
(1.1/1.2/1.3).

Таблица
5- Продуктовая стратегия на текущий 2014
год

Полный
перечень продуктового профиля

2014г.
Приоритеты (план)

Традиционные
продукты

Строительные
материалы

Сухие
смеси, штукатурки

1.1.

Строительство
стен и перегородок

1.2.

Изоляционные
материалы

1.2

Кровля
и водосток

1.3.

Потолки
подвесные и аксессуары

1.3.

Металлопрокат

1.2.

Облицовочные
материалы, затирки, клеи

1.3.

Сайдинг

1.2.

Столярные
изделия

Двери

1.1.

Вагонка
и отделка стен

1.2.

Окна
и подоконники

1.1.

Продолжение
таблицы 5

Электротовары

Розетки
и выключатели

1.2.

Кабель
и монтаж

1.1.

Климатические
системы

1.3.

Электрические
щиты

1.1.

Электрические
аксессуары

1.3.

Удлинители

1.2.

Инструмент

Электроинструмент

1.1.

Аксессуары
для электроинструмента

1.3.

Оборудование
для мастерской

1.1.

Спец.
инструмент

1.1.

Напольные
покрытия

Декоративные
напольные покрытия

1.1.

Ковры
и коврики

1.1.

Аксессуары
для напольных покрытий

1.3.

Плитка

Плитка,
камень, мозаика

1.1.

Сантехника

Мебель
для ванны

1.2.

Ванны

1.1.

Смесители

1.2.

Душевое
оборудование

1.3.

Аксессуары

1.3.

Водоснабжение

Трубопровод

1.1.

Водоотведение

1.1.

Водонагреватели

1.2.

Сад
и огород

Растения,
рассада, семена, травы

1.1.

Грунты,
уход за растениями, аксессуары

1.1.

Средства
для полива

1.3.

Скобяные
изделия

Мебельная
фурнитура

1.2.

Дверные
ручки

1.1.

Крепеж

1.1

Фурнитура
для зданий и ворот

1.2.

Дверная
фурнитура

1.1.

Краски

Краски
для внутренних работ

1.2.

Краски
для наружных работ

1.1.

Подготовка
поверхности

1.3.

Эмали

1.1.

Декоративные
изделия

Декор
окна

1.2.

Оклейка
стен/ обои

1.1.

Декор
стены и дверей

1.2.

Освещение

Освещение
для помещений и аксессуары

1.1.

Лампы

1.2.

Хранение

Системы
хранения

1.1.

Полки
и крепления

1.2.

Мебельные
щиты и панели

1.1.

Кухни

Мебель
для кухни

1.1.

Столешницы

1.1.

Новые
продукты

Инструменты

Металлообрабатывающий
инструмент

1.1.

Хранение

Стеллажи

1.1.

Кухни

Бытовая
техника

1.2.

Аналогично
заполним Таблицу 6, т.е. установим
продуктовый профиль организации на
перспективу 2015 года.

Таблица
6- Продуктовая стратегия на 2015 год

Полный
перечень продуктового профиля

2014г.
Приоритеты (план)

Традиционные
продукты

Строительные
материалы

Сухие
смеси, штукатурки

1.1.

Строительство
стен и перегородок

1.1.

Изоляционные
материалы

1.2

Кровля
и водосток

1.3.

Потолки
подвесные и аксессуары

1.3.

Металлопрокат

1.2.

Облицовочные
материалы, затирки, клеи

1.3.

Сайдинг

1.2.

Столярные
изделия

Двери

1.1.

Вагонка
и отделка стен

1.2.

Лестницы

1.2.

Окна
и подоконники

1.1.

Электротовары

Розетки
и выключатели

1.2.

Кабель
и монтаж

1.1.

Климатические
системы

1.3.

Электрические
щиты

1.1.

Электрические
аксессуары

1.3.

Удлинители

1.2.

Элементы
питания

1.2.

Инструмент

Электроинструмент

1.1.

Аксессуары
для электроинструмента

1.3.

Оборудование
для мастерской

1.1.

Спец.
инструмент

1.1.

Организация
рабочего места

1.3.

Напольные
покрытия

Декоративные
напольные покрытия

1.1.

Ковры
и коврики

1.1.

Аксессуары
для напольных покрытий

1.3.

Плитка

Плитка,
камень, мозаика

1.1.

Затирки
и добавки

1.3

Сантехника

Мебель
для ванны

1.2.

Ванны

1.1.

Смесители

1.2.

Душевые
кабины

1.3.

Душевое
оборудование

1.3.

Аксессуары

1.3.

Водоснабжение

Трубопровод

1.1.

Водоотведение

1.1.

Водонагреватели

1.2.

Сад
и огород

Растения,
рассада, семена, травы

1.1.

Грунты,
уход за растениями, аксессуары

1.1.

Средства
для полива

1.3.

Обработка
почвы и снега

1.3.

Топоры,
подрезка сучьев и деревьев

1.2.

Скобяные
изделия

Мебельная
фурнитура

1.2.

Дверные
ручки

1.1.

Крепеж

1.1

Фурнитура
для зданий и ворот

1.2.

Дверная
фурнитура

1.1.

Продолжение
таблицы 6

Краски

Краски
для внутренних работ

1.2.

Краски
для наружных работ

1.1.

Подготовка
поверхности

1.3.

Эмали

1.1.

Декоративные
изделия

Декор
окна

1.2.

Оклейка
стен/ обои

1.1.

Декор
стены и дверей

1.2.

Декор
потолка

1.2.

Освещение

Освещение
для помещений и аксессуары

1.1.

Лампы

1.2.

Хранение

Системы
хранения

1.1.

Полки
и крепления

1.2.

Мебельные
щиты и панели

1.1.

Кухни

Мебель
для кухни

1.1.

Столешницы

1.1.

Новые
продукты

Инструменты

Металлообрабатывающий
инструмент

1.1.

Электротовары

Обработка
воздуха

1.2.

Сад
и огород

Садовая
мебель

1.1.

Хранение

Стеллажи

1.1.

Кухни

Бытовая
техника

1.2.

Мы
видим, что ассортимент товара очень
большой и, несмотря на это, в дальнейшем
планируется его расширение для того,
чтобы каждый клиент магазина нашел
именно тот товар, который ему нужен.

Рассмотрим
подробнее таблицу 4. В ней мы определили
продуктовый профиль на 2013 год и определили
стратегическую перспективу на 2014 и 2015
года. В начале курсовой работы было
указано, Леруа Мерлен- строительный
гипермаркет, поэтому не удивительно,
что большинству строительных материалов
и товаров для обустройства дома присвоен
экспертами приоритет №1 (оптимальная
концентрация), а именно таким отделам
как:

—
Строительные материалы (6 категорий
товара);

—
Электротовары (4 категории);

—
Инструменты (4 категории);

—
Напольные покрытия (4 категории);

—
Сантехника (4 категории);

—
Скобяные изделия (4 категории);

—
Декоративные изделия (4 категории).

Руководители
отделов и директор магазина пересматривают
весь ассортимент магазина, и те категории
товара, которым ставились приоритеты
2 и 3, в последующих годах будут иметь
приоритет 1 и 2 соответственно, чтобы
сконцентрировать свои самые лучшие
ресурсы. Так же будут введены новые
продукты в 7-ми отделах из 15-ти, из них
4-ём категориям товара присвоен приоритет
№1 (максимальная концентрация).

В
таблицах 5 и 6 мы отразили продуктовые
стратегии на 2014 и 2015 года, взяли
традиционные и новые продукты, имеющие
приоритет №1 и установили на них
собственную систему приоритетов (1/2/3),
например, 1.1 утверждается суперприоритетной
категорией. В 2014 году суперприоритетных
категорий товаров насчитывается 26
традиционных и 2 планируемых новых
продукта. В 2015 году это число увеличилось
на 2 из традиционных продукта и на 1 из
планируемых новых.

Проведем
целевой SWOT-
анализ по продуктовому профилю организации
(таблица 7).

Таблица
7- SWOT
-анализ продуктовой стратегии

Внутренние
факторы

Сильные
стороны

Слабые
стороны

-Развитая
система управления персоналом

-Высокий
уровень компетентности руководителей;

-Высокий
уровень квалификации специалистов;

-Высокий
уровень удовлетворенности трудом у
работников;

-Преимущества
в уровне оплаты труда по сравнению с
конкурентами.

-Отсутствие
стратегических установок, в области
персонала;

-Слабое
финансирование мероприятий по
управлению персоналом;

-Высокие
материальные затраты;

-При
высоком динамизме магазина появляются
сложности в нормировании труда.

Внешние
факторы

Возможности

Угрозы

-Высокое
уровень обслуживания за счет
использования квалифицированной
рабочей силы;

-Благоприятный
имидж компании у покупателей;

-Большой
ассортимент товара;

-Уровень
цен на товар ниже, чем у конкурентов.

-Неблагоприятная
социально – экономическая политика
в стране (маленькая потребительская
корзина);

-Более
качественный товар у конкурентов по
незначительной цене.

Данные
были получены на основе анализа внутренней
и внешней среды. Можно сказать, что даже
при наличии слабых сторон внутренней
среды и угроз внешней, компания настроена
позитивно. Строительство- это такая
сфера деятельности, рентабельность
которой составляет 25-35% даже при
экономическом кризисе- довольно хороший
показатель. 1Это
говорит о том, что товары на строительство
и обустройство жилья будут распродаваться.
Клиенты стремятся в магазин с хорошим
имиджем, высоким уровнем обслуживания
и широким ассортиментом товара, а это
как раз сильные стороны и возможности
исследуемой организации, поэтому
руководители и директор очень много
усилий закладывают на развитие и
продвижение своего продукта.

При
разработке продуктовой стратегии нам
необходимо определить базовые конкурентные
стратегии (БКС) и определить главных и
основных конкурентов (таблица 9), для
этого в таблице 8 перенесем полный
перечень продуктов из таблицы 6 по
продуктовому профилю организации на
2014 год и будем соотносить продукты той
или иной конкурентной стратегии.

Конкурентная
стратегия — это стремление организации
занять конкурентную рыночную позицию
в отрасли — то есть на главной арене, где
сражаются противники. Конкурентная
стратегия направлена на то, чтобы
добиться устойчивой и выгодной позиции,
позволяющей организации противостоять
напору тех сил, которые определяют
конкурентную борьбу в отрасли путем
укрепления конкурентных преимуществ
перед соперниками на рынке. Существует
три основных стратегии создания
конкурентных преимуществ (по Майклу
Портеру):

—
лидерство по издержкам;

—
дифференциация;

—
стратегия фокусирования.

Стратегия
лидерства по издержкам
обеспечивает лидерство в цене.

Стратегическая
цель состоит в том, чтобы стать
производителем товара с низкими
издержками и отличительными характеристиками
от хороших до превосходных, а затем,
используя преимущество по издержкам,
снижать цену по сравнению с аналогичными
товарами, производимыми конкурентами.

Стратегия
дифференциации
становится
привлекательной по мере того, как
предпочтения покупателей разнообразятся.
Организация должна изучать запросы и
поведение покупателей. Конкурентное
преимущество появляется, когда большое
количество покупателей будет заинтересовано
в предлагаемых характеристиках товара.

Дифференциация
привлекательна, так как:

—
создает входные барьеры;

—
сглаживает влияние силы покупателей;

—
помогает избежать угрозы от
товаров-субститутов.

Стратегия
фокусирования
(по Портеру, называемая также стратегией
специализации) – это концентрация
внимания на нуждах одного сегмента
рынка или группы покупателей, то есть
преднамеренный уход от стремления
охватить весь рынок. Преследуемая цель
– удовлетворить потребности выбранного
сегмента или группы покупателей лучше,
чем конкуренты. Такая стратегия может
опираться как на лидерство по издержкам,
так и на дифференциацию.

В
результате получаются две (комбинированные)
базовые стратегии: стратегия фокусированного
лидерства по издержкам
и стратегия
фокусированной дифференциации.2

Таблица
8- Выбор БКС по позициям продуктового
профиля

№
п/п

Полный
перечень продуктов профиля

Базовые
конкурентные стратегии

CL
Лидерство
по издержкам

D
Дифференциация

FCL
Фокусированное лидерство по издержкам

FD
Фокусированная
дифференциация

1

2

3

4

5

6

Традиционные
виды продуктов

1

Строительные
материалы

Сухие
смеси, штукатурки

*

Строительство
стен и перегородок

*

Изоляционные
материалы

*

Кровля
и водосток

*

Потолки
подвесные и аксессуары

*

Металлопрокат

*

Облицовочные
материалы, затирки, клеи

*

Сайдинг

*

2

Столярные
изделия

Двери

*

Вагонка
и отделка стен

*

Лестницы

*

Окна
и подоконники

*

3

Электротовары

Розетки
и выключатели

*

Кабель
и монтаж

*

Климатические
системы

*

Электрические
щиты

*

Электрические
аксессуары

*

Удлинители

*

Элементы
питания

*

4

Инструмент

Электроинструмент

*

Аксессуары
для электроинструмента

*

Оборудование
для мастерской

*

Спец.
инструмент

*

Организация
рабочего места

*

5

Напольные
покрытия

Декоративные
напольные покрытия

*

Ковры
и коврики

*

Аксессуары
для напольных покрытий

*

Продолжение
таблицы 8

6

Плитка

Плитка,
камень, мозаика

*

Затирки
и добавки

*

7

Сантехника

Мебель
для ванны

*

Ванны

*

Смесители

*

Душевые
кабины

*

Душевое
оборудование

*

Аксессуары

*

8

Водоснабжение

Трубопровод

*

Водоотведение

*

Водонагреватели

*

9

Сад
и огород

Растения,
рассада, семена, травы

*

Грунты,
уход за растениями, аксессуары

*

Средства
для полива

*

Обработка
почвы и снега

*

Топоры,
подрезка сучьев и деревьев

*

10

Скобяные
изделия

Мебельная
фурнитура

*

Дверные
ручки

*

Крепеж

*

Фурнитура
для зданий и ворот

*

Дверная
фурнитура

*

11

Краски

Краски
для внутренних работ

*

Краски
для наружных работ

*

Подготовка
поверхности

*

Эмали

*

12

Декоративные
изделия

Декор
окна

*

Оклейка
стен/ обои

*

Декор
стены и дверей

*

Декор
потолка

*

13

Освещение

Освещение
для помещений и аксессуары

*

Лампы

*

14

Хранение

Системы
хранения

*

Полки
и крепления

*

Мебельные
щиты и панели

*

15

Кухни

Мебель
для кухни

*

Столешницы

*

Новые
продукты

3

Электротовары

Обработка
воздуха

*

4

Инструменты

Металлообрабатывающий
инструмент

*

9

Сад
и огород

Садовая
мебель

*

14

Хранение

Стеллажи

*

15

Кухни

Бытовая
техника

*

Таблица
9- Главные и основные конкуренты

№ п/п

Наименование
продукта-конкурента

Наименование
организации конкурента

Конкурентные
преимущества

Конкурентные
отставания

1

2

3

4

5

  1. Главные
    конкуренты

1

Товары
для ремонта, сада, интерьера, сантехники
и автотовары

Немецкая
сеть гипермаркетов

ООО
«OBI»

Большой
ассортимент товара, продолжительный
режим работы (до 00:00, круглосуточно)

Небольшая
географическая распространенность,
цены не ниже основных конкурентов

  1. Основные
    конкуренты

1

Сад,
техника, дом, стройка

ООО
«Южный» торговый дом

Постоянные
акции на продукты, наличие карт
постоянного клиента, расширение сети
магазинов

Цены
на товар, неудобное место подъезда
транспорта

2

Строительные
и отделочные материалы

ООО
«А- мега»-центр
строительно-отделочных материалов

Широкий
ассортимент отделочных материалов

Цена
на товар как у других конкурентов

3

Электроинструменты

220 Вольт
оптово- розничный магазин

Хороший
ассортимент электротоваров

Географическое
расположение в городе

4

Обои,
Сантехника, Сан фаянс, Керамогранит,
Керамическая плитка, кафель

KERAMA
MARAZZI, центр строительно-отделочных
материалов

Различный
ассортимент товара строительных и
отделочных материалов, введена система
скидок

Цена
на товар как у других конкурентов,
качество товара

5

Строительные
материалы и комплектующие

ООО
«Строительный двор»

Хорошая
служба доставки товара, ассортимент,
оптовые продажи материалов,
распространенность по городу

Цена
на товар, небольшие по площади магазины

Проанализировав
таблицы, выяснилось, что организация
следует своей миссии, на основе стратегии
лидерства по издержкам, стать производителем
товара с низкими издержками и отличительными
характеристиками от хороших до
превосходных, а затем, используя
преимущество, снижать цену по сравнению
с аналогичными товарами, производимыми
конкурентами, помимо этого, расширяя
ассортимент товара.

Сведем
частные решений в общую стратегию
организации в таблице 10.

Таблица
10- Продуктово- маркетинговая стратегия/
программа

№ п/п

Наименование
позиции

Вид
решения

1

2

3

1.

Продукт

1.1.

Конкурентные
преимущества

— Международная
компания, занимающая 3 место в мире и
1 место в Европе по продаже строительных
материалов и товаров для дома;

-Благоприятный
имидж компании у покупателей;

-Высокое уровень
обслуживания за счет использования
квалифицированной рабочей силы;

-Большой ассортимент
товара;

-Уровень
цен на товар ниже, чем у конкурентов

-Работа
с поставщиками, предоставляющие

качественный
товар;

-Развитие
службы доставки товара.

1.2.

Номенклатура

В
магазине продается множество товаров.
Они распределены по отделам, таких
как:

Строительные
материалы, столярные изделия,
электротовары, инструмент, водоснабжение,
напольные покрытия, плитка, сантехника,
сад и огород, скобяные изделия, краски,
декор, освещение, хранение, кухни.

Те
товары, которые имеют приоритет №2 и
№3, в дальнейшем их развивать/ расширять,
какие-то заменить (качество) или
оставить на той позиции, например,
приоритет № 2.

1.3.

Ассортимент

1.3.1.

Ассортимент
магазина очень большой (больше 100
артикулов в каждом отделе) и пользуется
спросом у покупателей, но его необходимо
дальше продолжать расширять, т.к.
конкурентов на рынке становится очень
много. Для этого вводятся новые
продукты, в том числе собственной
торговой марки, преимущественно низкой
ценой.

Расширение
ассортимента;

Ввод
нового вида продукта (собственная
торговая марка).

1.4.

Объем

Расширение
номенклатуры за счет новых продуктов,
технологически близких к тем, что
выставлены на продажу

Рост
объемов продаж за счет низких цен и
ввода нового товара

2.

Рынок

2.1.

Сегментация
рынка

Ориентация
компании- клиенты с низким и средним
уровнем дохода. Для нее очень важно,
чтобы каждый смог найти себе то, зачем
он пришел. Поэтому руководство
предприятия выбрало диверсифицированный
тип рынка, где реализуется несколько
видов товара.

Реализация
нескольких видов товара для строительства
и обустройства дома

2.2.

Продвижение
продукта

Концентрация
усилий на работе с потребителями путем
рекламы (пока только на сайте)

Раздача
листовок; бегущая строка на телевидении;
статья в газете о более выгодных ценах
на продукцию

Продолжение
таблицы 10

2.3.

Ценообразование

«Низкие
цены каждый день» на весь ассортимент
товара. Для этого проводятся ежемесячно
мониторинги цен у конкурентов и
устанавливаются еще ниже на 15%.

Следование
политики «низкие цены каждый день»
за счет сокращения своих расходов.

2.4.

Сбыт

Розничные
продажи строительных материалов и
товаров для дома, так же есть возможность
взять необходимый товар в кредит.
Товар, который не пригодился в ремонте
и быту можно вернуть в течение 100 дней
со дня покупки (если он находится в
товарном виде).

На
российском рынке Леруа Мерлен уже 10
лет. За это время она успешно зарекомендовала
себя как хороший строительный магазин,
где можно приобрести товар по низкой
цене и получить консультацию в
благоприятной обстановке, так и хороший
работодатель. Она помогает людям во
всем мире благоустроить жилье и улучшить
качество жизни.

Используя
модель «Бостонской консалтинговой
группы», разработаем типовую стратегию
бизнеса ООО «Леруа Мерлен» по анализируемой
бизнес-единице.

Продемонстрируем
модель «Бостонской консалтинговой
группы» на рис. 3.

Рисунок
3 – Модель «Бостонской консалтинговой
группы»

Матрица
БКГ (также называется матрица «рост-
доля рынка»») разработана Бостонской
Консалтинговой Группой в конце 1960-х
годах и является одной из первых моделей
портфельного анализа.

В
основе матрицы БКГ заложено две гипотезы:

  • лидирующая
    компания в сегменте имеет конкурентное
    преимущество в издержках производства,
    а значит и самый высокий уровень
    рентабельности на рынке.

  • для
    того, чтобы эффективно функционировать
    в быстрорастущих сегментах, компания
    должна инвестировать в развитие товара
    на высоком уровне; и наоборот, присутствие
    на рынке с низкими темпами роста
    позволяет сокращать расходы на развитие
    товара.

Основной
задачей модели БКГ является определение
приоритетов в развитии ассортиментных
единиц компании, определение ключевых
направлений для будущих инвестиций.
Метод помогает ответить на вопрос
«Инвестиции в развитие каких товаров
и услуг будут наиболее прибыльными?» и
разработать долгосрочные стратегии
развития каждой единицы ассортимента.

Построение
матрицы БКГ начинается с расчета двух
показателей по каждой товарной группе,
включенной в модель: относительная доля
рынка товара компании, темп роста рынка.
В основе матрицы БКГ лежит модель
жизненного цикла товара, в соответствии
с которой товар в своем развитии проходит
четыре стадии:

1. Выход
на рынок (товар – «вопросительные
знаки»/ «трудные дети»);

2. Рост
(товар – «звезда»);

3. Зрелость
(товар – «дойная корова»);

4. Спад
(товар – «собака»).

Первый
квадрант: «вопросительные знаки» или
«трудные дети». В
первом квадранте матрицы БКГ находятся
такие направления бизнеса компании,
которые представлены в быстрорастущих
отраслях или сегментах, но имеют низкую
долю рынка или, другими словами, занимают
слабое положение на рынке. Такие виды
деятельности требуют высокого уровня
инвестиций для того, чтобы расти в
соответствии с рынком и укреплять
положение товара на рынке.

Второй
квадрант: «звезды». Во
втором квадранте матрицы БКГ находятся
направления бизнеса компании, которые
являются лидерами в своей быстро растущей
отрасли. Компания должна поддерживать
и укреплять данный вид бизнеса, а значит
не снижать, а, возможно, и увеличивать
инвестиции.

Третий
квадрант: «дойные коровы». Представляет
собой направления бизнеса с высокой
относительной долей рынка на медленно
растущих или даже стагнирующих рынках.
Товары и услуги компании, представленные
в данном квадранте матрицы БКГ являются
основными генераторами прибылей и
денежных средств.

Четвертый
квадрант: «собаки». В данном квадранте
матрицы БКГ сосредоточены направления
бизнеса с низкой относительной долей
рынка в медленно растущих или стагнирующих
рынках. Данные направления бизнеса
обычно приносят мало прибыли и являются
неперспективными для компании. Стратегия
работы с данными товарами: сокращение
всех инвестиций, возможное закрытие
бизнеса или его продажа.3

В
идеале сбалансированный номенклатурный
портфель предприятия должен включать
2–3 товара – «коровы», 1–2 – «Звезды»,
несколько «проблем» в качестве
задела на будущее и, возможно, небольшое
число товаров – «собак». Избыток
стареющих товаров («собак») указывает
на опасность спада, даже если текущие
результаты деятельности предприятия
относительно хорошие. Избыток новых
товаров может привести к финансовым
затруднениям.

Построим
матрицу БКГ ОАО «ТДСК» на основе данных
таблицы 10 (Рисунок 2).

Таблица
11 – Исходные данные для построения
матрицы БКГ

Наименование
продукта (отделы)

Объем
продаж, тыс. руб.

Объем
продаж гл. конкурента, тыс.руб.

Показатели

Фактический

Плановый

Темп
роста рынка, %

Относительная
доля рынка, %

Строительные
материалы

2293,8

2100

2035,0

109,2

112,7

Столярные
изделия

880,3

750

810,6

117,4

108,6

Электротовары

826,0

770,8

750,1

107,2

110,1

Инструменты

710,51

710

852,7

100,1

83,32

Напольные
покрытия

1610,5

1590,0

1395,8

101,3

115,38

Плитка

696,2

680

659,9

102,4

105,5

Сантехника

1722,0

1709

1600,0

100,8

107,63

Водоснабжение

946

819

899,5

115,5

105,2

Сад
и огород

842

820

850,6

102,7

98,9

Скобяные
изделия

865

850

708,2

101,8

122,14

Краски

799,3

760,1

720,9

105,2

110,9

Декоративные
изделия

909,7

865,0

905,3

105,2

100,5

Освещение

1320,4

1200,0

1305,0

110

101,2

Хранение

962,1

950,0

807,6

101,27

119,1

Кухни

1106,1

985,0

1051,8

112,3

105,2

Рисунок
4 – Матрица БКГ продукции ООО «Леруа
Мерлен»

Таким
образом, Рисунок 4 показывает, что
основная часть продукции расположена
в квадранте «Звезды». Это говорит о том,
что:

—
Вся продукция в основном является
лидером растущего рынка;

—
Магазину и компании в целом присуще
высокий темп роста продаж и уровня
прибыли;

—
Дальнейший рост требует инвестиций в
себя (продукцию).

На
данные направления бизнеса (строительные
материалы и товары для дома) должны быть
выделены одни из лучших ресурсов компании
(персонал, научные разработки, денежные
средства). Данный вид бизнеса является
будущим стабильным поставщиком денежных
средств для компании.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #

    13.04.2015816.32 Кб4кр.rtf

  • #
  • #
Источник

Тесты в Леруа Мерлен. Примеры. Подготовка.

     В данной статье мы расскажем, какие тесты используются при
подборе руководящего персонала в Леруа Мерлен, и как к ним можно подготовиться.

Что нужно знать о компании Леруа Мерлен

     Леруа Мерлен (Leroy Merlin) – французская компания-ритейлер,
специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства
дома, дачи и сада. С 2006 года Леруа Мерлен является центральным звеном
компаний Группы Adeo (Groupe Adeo), которая принадлежит «Ассоциации семьи Мюлье»
и под чьим брендом объединились девять европейских марок сектора DIY (Do It
Yourself — «Сделай это сам»).

     История компании берёт начало с 1923 года, когда супруги
Адольф Леруа и Роз Мерлен открыли свое небольшое торговое предприятие по
реализации излишков американской армии «Сток Америкен» («Au Stock Americain»).
В 1960 году их
торговое предприятие  переименовывается в
Leroy Merlin, и в середине 1960-х Leroy Merlin открывает первый во Франции магазин самообслуживания.
На фоне роста популярности DIY-философии компания стала открывать магазины по всей стране,
но к удачному формату, естественно, обратились и конкуренты компании, в том
числе, Castorama.
Когда в конце 1970-х компания столкнулась с финансовыми трудностями, она
получила предложение о покупке от основателя Auchan Жерара Мюлье – сначала Auchan приобрёл 50 % Leroy
Merlin, а пару лет спустя Жерар Мюлье полностью выкупил компанию. И с конца
1980-х Leroy Merlin начинает международную экспансию.

     Сегодня компания Leroy Merlin — наряду с Castorama и OBI — один из
европейских лидеров по объёмам продаж товаров для строительства и отделки. Сеть
включает в себя более 400 магазинов в 12 странах мира: Греции, Бразилии,
Франции, Италии, Польше, Португалии, Испании, России, Китае, Кипре, Румынии и
Украине.

     Свое развитие в России Леруа Мерлен начала в 2004 году с
гипермаркета в г. Мытищи Московской области. К 2021 году сеть покрыла уже 60
городов России, открыв более 100 гипермаркетов с 35-ти тысячной армией
сотрудников. Сегодня это активно развивающаяся компания с надежным брендом,
статусом и репутацией, лидер российского рынка DIY-ритейла. На протяжении нескольких
лет Леруа Мерлен становился лучшим работодателем в России.
     Миссия Леруа Мерлен – сделать доступным для каждого ремонт и обустройство дома.
«Низкие цены каждый день» – концепция, которая объединяет все
магазины Леруа Мерлен в России.

Преимущества работы в Леруа Мерлен

     Будучи европейской, компания предоставляет хороший социальный
пакет, который растет в зависимости от срока работы в компании:

     — это оплачиваемый полис добровольного медицинского
страхования (включая стоматологию);

     — страховка от несчастных случаев;

     — корпоративный тариф мобильной связи, в том числе и для
родных сотрудника;

     — корпоративный транспорт;

     — недорогое питание на работе за счет компенсации основной части
расходов компанией;

     — ежемесячные корпоративные мероприятия и различные
обучающие программы (более 200 курсов);

     — в ближайших планах – компенсация путевок за отдых;

     — возможность стать акционером компании уже через год после
трудоустройства – это то, что отличает Леруа Мерлен от многих других российских
компаний. Каждый сотрудник имеет право инвестировать определенную сумму в акции
(обычно в счет ежегодного бонуса) и получать затем с них доход. Так, по замыслу
Леруа Мерлен, человек становится неотъемлемой частью компании, когда зона его
ответственности, мотивация и инициатива переходят на новый уровень. Добавьте к этому приятному списку комфортные условия труда (спортзал, кафе,
комнату отдыха, где можно расслабиться и отдохнуть, посмотреть фильмы, почитать
книги или поиграть в компьютерные игры), а также конкурентную заработную плату
плюс стимулирующие ежемесячные и ежеквартальные премии, и становится очевидно,
что Леруа Мерлен  — очень достойный
вариант для трудоустройства в сфере ритейла.

     Примечательно, что Леруа Мерлен щедро вкладывается в обучение
своих сотрудников и предоставляет действительно большое количество различных
тренингов, взращивает своих руководителей практически «с нуля», стараясь не приглашать их со стороны. Из продавца-консультанта до руководителя здесь можно вырасти за
2 года — для этого есть специальные программы ускоренного развития на руководящие
должности. Также в Леруа Мерлен приветствуется релокация сотрудников – ежегодно
в рамках компании для развития своей карьеры из одного города в другой переезжают
сотни человек.    

Какие качества нужно продемонстрировать при трудоустройстве
в Леруа Мерлен

     Не секрет, что при трудоустройстве многие компании обращают
внимание не только на профессиональный опыт кандидатов, но и на их личностные
качества. Что касается Леруа Мерлен, то в первую очередь здесь отмечают:

     — честность;

     — доброжелательность и хорошее настроение;

     — клиентоориентированность;

     — чувство ответственности;

     — амбициозность и готовность прилагать усилия, чтобы добиться
результата.

     Все эти качества неплохо продемонстрировать в разговоре с
эйчарами и представителями компании.

Секрет фирмы

     Несмотря на то, что у Леруа Мерлен огромное количество магазинов
в разных регионах страны, модуль для рекрутеров в компании единый. Это значит,
что туда вводится вся информация о соискателях, которые пришли в Леруа Мерлен
на собеседование, туда же  добавляются
результаты собеседования, и они доступны на просмотр по всей России. К примеру,
если кандидат проходил собеседование в одном магазине, а потом, несмотря на
отказ, пришел попытать счастья в другой «Леруа Мерлен», даже в другом городе,
то раньше его могли бы спокойно принять на работу, поскольку информация не
передавалась. А сейчас в модуль вносятся комментарии, и рекрутер на новом месте
видит результаты всех визитов кандидата. Так что к процессу трудоустройства в Леруа
Мерлен  нужно готовиться, второго шанса
попасть в эту компанию может и не быть.

Как трудоустроиться в Леруа Мерлен

     Процесс трудоустройства в Леруа Мерлен вполне стандартен:

    1. Откликнитесь на вакансию, заполнив короткую анкету и
загрузив резюме на официальном сайте или на HR-агрегаторах (hh.ru, superjob.ru и т. д.). Ответ вы получите в течение
трех дней. Если подходящей вакансии нет, но работать в Леруа Мерлен хочется,
отправьте свое резюме на почту resume@leroymerlin.ru
или нажмите кнопку «Хочу у вас работать» на HeadHunter. Перед отправкой резюме обязательно
проверьте текст на наличие орфографических ошибок. Даже на должность продавца
работодатели не хотят брать малообразованных людей.

     2. Пройдите телефонное интервью. В коротком разговоре с эйчаром
нужно подтвердить и уточнить информацию, указанную в резюме, а также можно
больше узнать о вакансии и задать уточняющие вопросы. Обратите внимание, что
внимание эйчара будет сосредоточено на вашем голосе, манере говорить и умению
четко доносить информацию.

     3. Сдайте тестирование в Леруа Мерлен, если вы претендуете на
руководящие позиции. Остальные кандидаты этот этап отбора пропускают. Тестирование
также применяется при повышении сотрудника внутри компании, если тот претендует
на руководящие должности. О том, что из себя представляет тестирование в Леруа
Мерлен мы расскажем подробнее ниже. Назначено вам тестирование или нет, вы
узнаете по итогам телефонного интервью.

     4. Пройдите собеседование с руководителем. Это завершающий этап
отбора для всех кандидатов в Леруа Мерлен. На очной встрече с представителями
компании необходимо ответить на вопросы, продемонстрировать свой опыт
работы  и качества, которые высоко
ценятся в компании (перечень этих качеств см выше в разделе Какие качества
нужно продемонстрировать при трудоустройстве в Леруа Мерлен). Будут задаваться
абсолютно разные вопросы: и о профессии, и о ваших навыках, о вашем самом ярком
событии в жизни. В разговоре постарайтесь сделать акцент на той части своей
трудовой биографии, которая имеет отношение к ритейлу. Если раньше вы не
работали в магазинах профиля Леруа Мерлен, то не сочиняйте несуществующих
практических навыков. Обязательно будьте готовы к вопросу, почему вы выбрали
Леруа Мерлен. Здесь уместно подчеркнуть, что вы знакомы с компанией и уважаете
ее корпоративные стандарты, цените предоставляемые социальные гарантии и хотите
приобрести неоценимый практический опыт, работая в международной структуре.
Будьте готовы к некоторым вопросам по истории
развития бизнеса Леруа Мерлен (наша краткая справочная информация здесь
пригодится). Также нужно быть знакомым с основными ассортиментными группами магазинов
Леруа Мерлен.

Тестирование в Леруа Мерлен: тесты, примеры, решения

     Как мы уже писали выше, тестирование в Леруа Мерлен
применяется при отборе кандидатов на руководящие должности и при повышении
сотрудников внутри компании. Тестирование традиционно проводится дистанционно и
состоит из психометрических тестов, проверяющих способности кандидатов на
работу с числовой, вербальной и логической информацией.

     Числовой тест Леруа Мерлен проверяет кандидата на умение
работать с числовой информацией. В каждом задании требуется на основе таблицы,
графика или диаграммы произвести математические расчеты и выбрать из
предложенных ответов верный вариант. Варианты могут отличаться между собой
буквально на сотые доли и тысячные, так что просто угадать здесь не получится.
Потребуется производить следующие математические действия:

     — сложение/вычитание;

     — умножение/деление;

     — нахождение среднего;

     — вычисление процентов;

     — определение
пропорций.

     Для выполнения вычислений обычно разрешено пользоваться
калькулятором. Сложность теста в том, что время на работу с заданиями строго
лимитировано.

     Пример
числового теста. Здесь и далее по тексту мы приводим тесты из базы test-help.com. 

     Постарайтесь решить данный тест самостоятельно. Объяснение
правильного решения вы сможете найти в конце статьи.

     Вербальный тест Леруа Мерлен измеряет способность кандидата
интерпретировать текстовую информацию и делать из прочитанного правильные
выводы. В вербальных тестах можно встретить большое количество разнообразных
заданий, на работу с каждым заданием время лимитировано – обычно от 30 до 60
секунд на вопрос.

     Пример вербального теста:

     Постарайтесь решить данный тест самостоятельно. Объяснение
правильного решения вы сможете найти в конце статьи.

     Логический тест Леруа Мерлен оценивает способность кандидата
анализировать абстрактную информацию. Каждое задание содержит некую логическую
последовательность абстрактных символов с пропущенным элементом – необходимо из
предложенных вариантов выбрать тот элемент, который был пропущен. Время на
выполнение заданий лимитировано.

     Пример логического теста:

     Постарайтесь решить данный тест самостоятельно. Объяснение
правильного решения вы сможете найти в конце статьи.

Особенности тестов Леруа Мерлен

     Психометрические тесты (числовые, вербальные, логические)
разрабатываются тестирующими компаниями, с которыми работодатели заключают
договор о сотрудничестве. На момент написания статьи Леруа Мерлен – клиент крупной
международной тестирующей компании Talent Q. Что это значит?

  •     Тесты Леруа Мерлен адаптивны. То есть кандидат начинает тест
    с вопроса средней сложности, далее если ответ верный – ему предлагается более
    сложный вопрос, если неверный – то менее сложный. Так продолжается, пока не
    будет выбрано заданное количество вопросов в тесте. Естественно, для успешной
    сдачи теста нужно придерживаться высокого уровня сложности вопросов. Об уровне
    сложности вопроса кандидат на тестировании не информируется.   
  •     На каждый вопрос в тесте отводится фиксированное время.
    Повышать скорость прохождения тестирования можно в ходе тренировочного
    выполнения тестов на нашем специальном тренажере в режиме Talent Q.

     Подробнее о тестах Talent Q мы писали здесь.
Рекомендуем обратить внимание на информацию о том, как оцениваются результаты тестирования
– такой принцип оценивания применим ко всем психометрическим тестам.    

Как подготовиться к тестам Леруа Мерлен

    Потренируйтесь отвечать на вопросы, с которыми вы можете
столкнуться в тестах Леруа Мерлен. Для этого пройдите бесплатные тренировочные
тесты, которые предлагает Talent Q. Еще больше аналогичных тестов вы сможете пройти в нашей тренировочной системе. На тренажере используйте режим Talent Q – так вы сможете
отвечать на вопросы в режиме лимита времени на каждый вопрос – как на реальном
тестировании. Благодаря 2-3-дневным тренировкам в таком режиме, вы сможете
разогнать свой мозг, повысить скорость выполнения заданий, а также снять
нервное напряжение, связанное с работающим таймером. 

     По многочисленным отзывам большинства наших клиентов самым затруднительным является числовой тест —  из-за ограничений по времени им часто не хватает времени для выполнения всех вычислений. Специально для наших клиентов мы разработали ТАБЛИЦУ ЧИСЛОВЫХ ФОРМУЛ, в которой собрали все основные формулы и примеры вычислений. Вы можете скачать ее по ссылке. Рекомендуем сохранить ее на вашем устройстве или распечатать — таблица поможет вам в эффективной подготовке!

     Для полноценной тренировки на тренажере вам подойдут пакеты
Все включено или Комплексная подготовка. Перед выполнением тестов рекомендуем
ознакомиться с обучающими материалами – пособиями, руководствами и статьями,
рассказывающими о том, как наиболее эффективно справляться с тем или иным видом
психометрических тестов (Руководство по вербальным тестам, Проценты – это просто! и т. д.). Стоит отметить, что тесты в нашей тренировочной системе
универсальны и подходят для подготовки к психометрическому тестированию от
разных разработчиков – будь то Talent Q, SHL, ЭКОПСИ и т. д. Поэтому даже если
Леруа Мерлен со временем сменит тестирующую организацию, как это иногда делают
другие крупные компании, подготовка на тренажере все равно останется
актуальной. Все вопросы в наших тестах сопровождаются правильными ответами и
подробными решениями, чтобы можно было разобрать свои ошибки и принципы решения
аналогичных заданий. Полученные в ходе тестирования результаты сравниваются
системой с результатами других пользователей и выражаются в процентилях, чтобы
дать прогноз результативности на реальном тестировании. Такая обучающая система
помогает определить слабые места и повысить эффективность подготовки.  

Помните правило 4П: «Провалить подготовку – подготовить
провал!»

Тренируйтесь, верьте в себя, и у вас все получится! 

Ответ на вопрос числового теста:

Шаг 1: Сначала рассчитаем общее количество пассажиров  по всем терминалам (берем данные из таблицы под диаграммой). Данные из верхней диаграммы при решении этого вопроса нам не понадобятся.

Мужчины = 52,9+66,6+62,9+77,1+78,8 = 338,3;

Женщины = 52,7+66,5+63,1+76,9+78,5 = 337,7.

Шаг 2: Находим разницу = 338,3 — 337,7 = 0,6.

Обратите внимание, что среднее число пассажиров в таблице указано в тысячах человек, а значит полученное значение необходимо умножить на 1000.

Разница = 0,6 * 1000 = 600 человек.

Правильный ответ: A

Ответ на вопрос вербального теста:

А. Термин «управление продвижением» используется в практике маркетологов (ложь, в тексте сказано, что термин «маркетинговые коммуникации» в основном используется маркетологами-практиками, а преподаватели маркетинга обычно употребляют термин «управление продвижением»);

В. Маркетинг-микс сочетает в себе элементы маркетинга, использующиеся при продвижении и продажах новых товаров и услуг (правда, см. последнее предложение в тексте);

С. Определенная рыночная информация может содержаться в товаре, его цене и способах его распространения (правда, в тексте сказано: сам товар, его цена и способ распространения также несут потребителям определенную рыночную информацию);

D. Термин «управление продвижением» является более узким по сравнению с термином «маркетинговые коммуникации» (правда, в тексте сказано: однако маркетинговые коммуникации являются более широким термином, включающим коммуникации с помощью многих элементов комплекса маркетинга, а управление продвижением ограничивается только коммуникациями, которые обозначены в перечне элементов продвижения комплекса маркетинга);

Е. Не существует единого толкования и понимания термина «маркетинговые коммуникации» (правда, см. первое предложение в тексте);

F. Процесс передачи информации о товарах или услугах целевой аудитории называется маркетинговыми коммуникациями (правда, в тексте сказано: в целом под маркетинговыми коммуникациями понимается процесс передачи информации о товарах или услугах целевой аудитории). 

Правильный ответ: A

Ответ на вопрос логического теста:

Найдем правила (зависимости):

Правило №1: В каждой последующей ячейке кружки перемещаются на одну позицию по диагонали вниз.

Правило № 2: Каждый кружок, дойдя до нижней позиции, на следующем шаге появляется вверху.

Правильный ответ: E

Источник

Как продавать на Леруа Мерлен: требования к партнерам, условия работы, инструкция по подключению к маркетплейсу

Маркетплейс Leroy Merlin расположился на 16 строчке глобального рейтинга интернет-магазинов, составленного агентством Data Insight. И на третьем месте магазинов с товарами для дома, после «Петровича» и «Все Инструменты». Сеть принимает на борт новых поставщиков и продавцов, поэтому мы написали материал о том, как продавать на «Леруа».

В статье расскажем:

  • Кто может продавать на маркетплейсе.

  • Об условиях сотрудничества.

  • Какие товары можно продавать на «Леруа Мерлен».

  • Какие есть сборы и комиссии для продавцов.

  • По каким схемам доставки работает площадка.

  • Как зарегистрироваться на маркетплейсе и начать там продавать.

Leroy Merlin в цифрах

«Леруа Мерлен» сегодня это:

  • Годовая выручка — 49 900 миллионов рублей.

  • Годовое количество заказов — 5 320.

  • Число посетителей сайта — 30 миллионов человек.

  • Средний чек — 9 380 рублей (рост на 9 % по сравнению с 2020 годом).

  • Рост продаж в 2021 году — 30 %.

  • Рост количества заказов  в 2021 году — 19 %.

Маркетплейс расположился на 16 строчке глобального рейтинга интернет-магазинов. Но среди продавцов товаров для дома Леруа — третьи. Источник Data InsightМаркетплейс расположился на 16 строчке глобального рейтинга интернет-магазинов. Но среди продавцов товаров для дома Леруа — третьи. Источник Data Insight

Кто может стать партнером Leroy Merlin

Продавать на маркетплейсе могут только юридические лица и индивидуальные предприниматели. Самозанятые стать поставщиками не могут. Есть еще одно довольно жесткое условие: ИП, ООО или другой бизнес должен быть зарегистрирован не позднее, чем за 12 месяцев до подачи заявки на сотрудничество.

Читайте также: Как продавать на Ozon самозанятому

Что можно продавать на Leroy Merlin

Львиная доля каталога маркетплейса — товары для ремонта, строительства и отделки, а также сопутствующие товары: инструмент, хозтовары и так далее.

Вот что можно продавать:

  • Двери, крепеж, метизы, хозтовары.

  • Сантехнику, электрику.

  • Напольные покрытия, детали декора интерьера.

  • Садовые товары.

  • Плитку, товары для отделки потолка и стен.

  • Инструменты, хозтовары.

  • Товары для хобби и творчества.

  • Зоотовары.

  • Текстиль, посуду.

  • Мебель, бытовую технику.

Каталог маркетплейсаКаталог маркетплейса

Условия сотрудничества с «Леруа Мерлен»

Начнем с того, что на момент написания статьи маркетплейс ищет продавцов только в нескольких регионах:

  • Москва.

  • Самара.

  • Новосибирск.

  • Нижний Новгород.

  • Санкт-Петербург.

  • Иваново.

Условия для продавцов:

  • Наличие собственного склада с товарами в наличии.

  • Возможность собирать заказы, упаковывать и маркировать товар.

  • Наличие документов на товар. Здесь стоит сделать небольшую сноску. Если при продаже на Ozon или Wildberries документы на товар никто не спросит и селлер просто декларирует их наличие, то при сотрудничестве с «Леруа» все сертификаты, декларации и отказные письма нужно предъявить на старте сотрудничества.

  • Возможность обмениваться данным в системе электронного документооборота. Обновление остатков и цен должно происходить в автоматическом режиме, через API.

  • Ассортимент товаров согласовывается с представителями маркетплейса.

  • Перед стартом продаж продавец должен пройти процедуру контрольной закупки, чтобы в тестовом режиме проверить бизнес-процессы.

  • Возможность принимать заказы и брать их в работу в течение часа после получения соответствующего уведомления.

  • Возможность передавать собранные и упакованные заказы в курьерскую службу маркетплейса по утвержденному сторонами графику.

  • Обмен данными, коммуникации и взаимодействие между продавцом и «Леруа Мерлен» происходит в системе MAS — Merchant Administration System. Продавец получает доступ к личному кабинету в MAS после регистрации в качестве партнера маркетплейса.

Читайте также: Где взять сертификаты и декларации на товар для маркетплейсов

Краткие условия для партнеровКраткие условия для партнеров

Модели доставки

Согласно условиям договора, продавец (мерчант) может продавать товары только с собственного склада. Модель FBO с продажами со склада маркетплейса на момент написания этой статьи не доступна.

Продавать со своего склада партнер может по двум схемам:

  1. С доставкой собственными силами. Как это устроено: после того, как покупатель оформил заказ на сайте, партнер получает уведомление об этом в личном кабинете MAS. В установленные договором сроки он обязан собрать и упаковать заказ, после чего доставить покупателю — собственными силами или при помощи подрядчиков.

  2. С доставкой силами Leroy Merlin. После оформления заказа на сайте продавец в течение часа берет его в работу, а после упаковки и сборки передает курьерской службе маркетплейса. Либо подрядчиков маркетплейса: «Леруа» имеет право привлекать для осуществления доставки третьих лиц.

Комиссии и расходы Leroy Merlin, ценообразование

Маркетплейс работает по стандартной для таких площадок схеме. Продавец устанавливает на сайте свою розничную цену на товар, а Леруа берет определенный процент комиссии с каждой закрытой продажи. Само размещение товаров на витрине маркетплейса бесплатно. Leroy Merlin имеет право в одностороннем порядке предоставлять покупателям скидки на товар за свой счет. Поставщики также могут делать скидки, для этого через личный кабинет в MAS нужно передать информацию с обновленным каталогом и розничными ценами.

Читайте также: Сравнение размеров комиссий популярных маркетплейсов

Фиксированных комиссий нет. Размер ставок зависит от таких факторов, как категория товара, рейтинг продавца на площадке и так далее. Ставки рассчитываются под каждого поставщика индивидуально и прописываются в договоре. 

Розничные цены и комиссии маркетплейса указываются в договоре с учетом НДС. Кроме комиссии, Leroy Merlin взимает с продавцов стоимость доставки, если ее делает сам маркетплейс. 

Стоимость доставки зависит от веса и габаритов товара и того, куда и каким способом делается доставка. Если маркетплейс привлекает к этим работам сторонних подрядчиков, поставщик обязуется оплатить доставку по их расценкам.

Вот как это выглядит на примере крупногабаритных товаров:

Стоимость доставки крупногабаритных грузов по Москве и областиСтоимость доставки крупногабаритных грузов по Москве и области

Как стать поставщиком «Леруа Мерлен»: пошаговая инструкция

Итак, у вас есть зарегистрированный в установленном порядке бизнес со «стажем» не менее года и вы хотите начать продавать на «Леруа Мерлен». Сперва нужно создать и заполнить заявку на сотрудничество. Для этого заходим в раздел для новых партнеров из футера официального сайта.

Для создания заявки переходим в раздел для новых поставщиковДля создания заявки переходим в раздел для новых поставщиков

И попадаем на страницу регистрации продавцов:

Компания предлагает несколько моделей сотрудничества, нам нужен пункт «Самостоятельная продажа на маркетплейсе»Компания предлагает несколько моделей сотрудничества, нам нужен пункт «Самостоятельная продажа на маркетплейсе»

Нажимаем кнопку «Начать продавать на маркетплейсе» и переходим на следующую страницу. Здесь кратко описаны условия сотрудничества, особенности доставки, а также есть образцы договоров, доступные для просмотра.

И самое главное — приглашение к партнерству:

Для того, чтобы оставить заявку, нужно нажать кнопку «Заполнить заявку»Для того, чтобы оставить заявку, нужно нажать кнопку «Заполнить заявку»

Заполнение заявки состоит из 4 шагов. На первом выбираем товар, который будем продавать:

В разделе можно выбрать только одну категорию товаровВ разделе можно выбрать только одну категорию товаров

Жмем «Далее» и переходим к следующему этапу. Здесь нужно уточнить ассортимент и указать конкретные товары, которые будем поставлять:

На втором этапе можно выбрать несколько пунктов, хоть все сразуНа втором этапе можно выбрать несколько пунктов, хоть все сразу

Далее указываем, сколько артикулов в нашем каталоге.

Выбор количества товаровВыбор количества товаров

Последний шаг — заполнение контактных данных и информации об организации. Указываем напименование ООО или ИП, номер телефона, город, ИНН и электронную почту:

Последний шаг регистрации продавцаПоследний шаг регистрации продавца

Соглашаемся с условиями обработки персональных данных и нажимаем кнопку «Отправить». После этого заявка отправляется на рассмотрение. Входящие заявки на сотрудничество рассматривают в течение 3 дней. 

Читайте также: Как начать продавать на Wildberries

Если заявку одобрили, идем дальше. Теперь нужно согласовать ассортимент, который мы собираемся разместить. Только после этого нам предоставят доступ в личный кабинет MAS и подключат обмен данными по API.

Так выглядит продажа товара через сайт маркетплейсаТак выглядит продажа товара через сайт маркетплейса

Далее все пойдет проще, чем на других маркетплейсах — например Wildberries или Ozon. Единственное, что требуется от продавца в этом ключе — своевременно передавать данные об ассортименте и ценах.

Последним этапом проверки продавца будет контрольная закупка — тестовая продажа товара. Она позволяет оценить готовность продавца к реальной работе. Проверяется срок реакции на уведомление о поступившем заказе, скорость его обработки и передачи на доставку.

Подведем итоги

Проверьте, все ли вы запомнили:

  • Leroy Merlin — маркетплейс товаров для ремонта, строительства, дома и сада. Интернет-магазин № 16 глобального рейтинга Data Insight.

  • Партнерами магазина могут стать ИП и юридические лица, зарегистрированные не менее, чем за 12 месяцев до даты подачи заявки на сотрудничество.

  • На маркетплейсе предусмотрены 2 модели работы: продажи со склада продавца с доставкой собственными силами или силами Leroy Merlin.

  • Маркетплейс работает по комиссионной схеме: продавец реализует товар по собственным розничным ценам, а площадка берет за это свой процент.

  • Интернет-магазин работает в Москве, Санкт-Петербурге, Иваново, Нижнем Новгороде, Самаре и Новосибирске.

Любому поставщику или продавцу Leroy Merlin и других маркетплейсов могут понадобится услуги складского хранения, упаковки и доставки. Такие работы лучше отдать на аутсорс подрядчику, чтобы спокойно заниматься развитием бизнеса.

Компания Кактус — это фулфилмент-оператор полного цикла: мы работаем по схемам FBO и FBS (DBS — в ближайшей перспективе). С нашими сервисами вы можете продавать на популярных маркетплейсах централизованно, с одного склада и в едином для всех площадок личном кабинете.

А еще мы помогаем селлерам в регистрации личного кабинета, создании карточек товара на Wildberries и других маркетплейсах, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на популярных площадках.

Все новости нашего блога и актуальную информацию о работе на маркетплейсах вы можете узнать в нашем Телеграм-канале, подписывайтесь и будьте в курсе.

Источник

Объем рынка маркетплейсов увеличивается с каждым годом из-за того, что интернет-покупатели постепенно отказываются от стандартных онлайн-магазинов в пользу площадок с другой моделью работы. Маркетплейсы уверенно выходят на передний план и в будущем тренд будет становиться всё более заметным.

В новой статье поговорим о том, как продавать товары на маркетплейсе «Леруа Мерлен» и что для этого надо. Расскажем о требованиях к продавцам, рассмотрим особенности вывода средств. В конце вас ждут советы по работе с торговой площадкой.

Статистика торговой площадки

По итогам 2020 маркетплейс «Леруа Мерлен» вошёл в ТОП-15 крупнейших интернет-магазинов по версии рейтинга Data Insight. Он закрепился на 15 строчке с результатом 37 млн рублей. По итогам года продажи увеличились на 217%, а количество заказов выросло на 254%.

Обратите внимание, что средний чек упал на 10%. Сейчас он составляет 8 470 рублей и это довольно неплохая цифра. Хотя если вспомнить, что «Леруа Мерлен» покрывает всего одну нишу «Дом и ремонт», то показатель уже не кажется таким высоким.

У ближайшего конкурента Petrovich.ru объем продаж вырос всего на 50%, а количество заказов увеличилось на 119%. При этом средний чек пострадал ещё сильнее — -32% по итогам 2020 года. Хотя даже в такой ситуации цифры превышает аналогичные показатели «Леруа Мерлен»: 11 520 против 8 470 рублей.

Маркетплейс французской компании вплотную подобрался к главным конкурентам, но пока не может обогнать их по количеству продаж и заказов. Средний чек тоже оставляет желать лучшего, хотя по итогам 2021 года ситуация может полностью измениться.

Данных о посещаемости в открытом доступе нет, но аналитические сервисы дают достаточно интересную картину. Например, Similarweb показывает, что по итогам июня 2021 года сайт зафиксировался на отметке 28 млн посетителей. 61% посетителей приносят поисковые системы, а ещё 30% приходят из рекламных систем.

Similarweb показывает, что у ближайшего конкурента Petrovich.ru намного меньше посетителей — всего 4 млн в месяц. При этом по продажам и количеству заказов он сильно обгоняет «Леруа Мерлен». Скорее всего, цифры посещаемости не совсем точные, потому что надёжных источников с реальными данными по сайту нет.

В 2021 году показатели «Леруа Мерлен» должны вырасти на фоне увеличения спроса. Коронавирус никуда не ушёл и люди продолжают инвестировать в ремонт, строительство домов и обустройство квартир. Итоговые показатели будут доступны в начале 2022 года. По текущим цифрам можно сказать, что «Леруа» активно догоняет конкурентов.

С учётом объема инвестиций и высокого спроса на товары в нише, показатели маркетплейса в ближайшие годы будут расти вверх. Скорее всего, он сможет даже обойти конкурентов, которые ушли недалеко, но могут похвастаться более высоким средним чеком.

Особенности «Леруа Мерлен»

Маркетплейс запустили в 2018 году в качестве пилотного проекта. По задумке создателей, с помощью сайта производители, которые ещё не смогли наладить продажи через интернет, смогут найти своих покупателей.

На первых этапах с маркетплейсом «Леруа Мерлен Маркет» взаимодействовали всего 120 партнёров из разных регионов России, а работа осуществлялась в нескольких городах. В рамках новой торговой площадки «Леруа» предоставляет партнёрам услуги под ключ: от логистики до обучения специалистов. Ставки с каждого заказа обсуждаются в индивидуальном порядке с партнёрами.

В 2020 году специально для обслуживания потребностей маркетплейса компания запустила распределительный хаб в Новосибирске. Его создали, чтобы представители торговой площадки могли самостоятельно подготавливать заказы к отправке, а не рассчитывать на компетентность продавца.

Это стандартный механизм распределения товаров, который работает по всех крупных маркетплейсах: продавец привозит большую партию продукцию на склад, а когда покупатель оформляет заказ, представители торговой площадки кладут товары в коробку и доставляют клиенту.

До середины 2019 года маркетплейс работал на поддомене market.leroymerlin.ru, но руководство приняло решение перенести каталог на основной сайт, чтобы у покупателей не было диссонанса при просмотре товаров. Пользователи будут видеть предложения маркетплейса в стандартном каталоге.

Сегмент DIY считается крупнейшим на рынке электронной коммерции по количеству активных площадок и входит в число крупнейших по количеству производителей товаров. Специалисты Price.ru оценивают среднемесячный объем продаж в 35-40 млн рублей.

Представители маркетплейса отмечают, что при создании проекта они поставили задачу поддерживать двукратный рост компании и постараются опередить рост рынка с помощью сочетания маркетплейса и офлайн-продаж.

Первым шагом на пути к созданию нового проекта был глубокий анализ рынка поставщиков в России. Специалисты «Леруа Мерлен» проанализировали его и определили, что отгружать товары будут продавцы. Такое решение было принято на основе многочисленных консультаций с селлерами. По итогам дополнительных опросов логистика всё-таки легла на плечи маркетплейса.

По имеющимся данным, Leroy Merlin Market запустили за 3 месяца и в мае 2018 года уже были первые продажи. В течение следующего года к платформе подключились сотни продавцов и покупателям стали доступны 80 000 товаров. По внутреннему плану команды проекта к 2021 году на площадке должно быть 500 000 товаров.

Ассортимент торговой площадки целиком состоит из товаров для дома и строительства. Сегмент DIY является приоритетным для «Леруа Мерлен», а статистика конкурентов показывает, что у него практически неограниченный потенциал роста.

На сайте продаются товары для ремонта, стройматериалы, товары для сада и дома, а также оформления интерьера. «Леруа» закрывает все потребности, которые могут возникнуть в процессе строительства дома, ремонта помещения или создания проекта интерьера.

Ключевая особенность маркетплейса — выгодные акции в блоке «Выгодно сегодня». В отличие от других интернет-магазинов предложения в виджете привлекают внимание пользователей и товары выглядят так, как будто они действительно продаются со значительной скидкой.

Подборки на главной странице сделаны с учётом потребностей целевой аудитории. Кроме продажи товаров «Леруа Мерлен» предлагает проектирование зданий от фундамента до интерьера в режиме онлайн. Клиенты получают бесплатный проект под их задачи.

Галерея готовых решений для оформления квартиры помогает найти подходящий вариант для создания оптимального дизайна помещения. В ней много интересных проектов под разные задачи, а товары из каталога обозначены специальными значками. Их можно добавить в корзину прямо на странице галереи.

Процесс подключения нового продавца

Представители «Леруа Мерлен» очень внимательно проверяют потенциальных партнёров. Выйти со своими товарами на маркетплейс не так просто. Подать заявку может любой продавец, но лучше заранее свериться со списком требований, чтобы не тратить время напрасно.

Первый важный момент — сотрудничество осуществляется только с физическими лицами-предпринимателями и юридическими лицами. Физические лица и самозанятые пока не могут претендовать на договор с «Леруа Мерлен». Маркетплейс заботится о качестве товаров и строго проверяет потенциальных партнёров.

Форма налогообложения ИП или юридического лица должна позволять работать в сфере производства или торговли, а компания должна быть зарегистрирована минимум год до подачи заявки на сотрудничество с «Леруа Мерлен». Обратите внимание, что финансовые показатели должны быть положительными.

«Леруа» тщательно проверяет потенциальных партнёров и если к компании есть претензии от любых государственных органов, начать сотрудничество не получится. Если компания находится на стадии ликвидации или имеет свойство не выполнять обязательства перед контрагентами, вход на маркетплейс будет закрыт.

И даже если с финансовыми показателями компании всё в порядке, товары могут не сразу появиться на площадке. Например, необходимо, чтобы линейка продуктов соответствовала ассортименту, который продаётся в магазинах «Леруа Мерлен».

Ещё одним важным критерием для начала сотрудничества являются минимальные расходы на работы с партиями товаров. Если поставщик не может гарантировать высокое качество продукции, она не появится на маркетплейсе пока у представителей не будет реальных доказательств качества.

Маркетплейс может запросить у поставщика документацию, подтверждающую высокое качество товаров, в том числе и нормативные документы. Одним из важных шагов на пути к сотрудничеству является аудит производства и даже складов. «Леруа Мерлен» тратит деньги на привлечение сторонних экспертов или время своей команды.

У потенциального поставщика могут запросить список документов, среди которых:

  • учредительный договор;
  • свидетельство о регистрации ИП или юридического лица;
  • свидетельство GSI;
  • товарная карточка установленной формы.

Многие производители товаров могут отказаться от выполнения большого списка требований маркетплейса, но сотрудничество с ним может сильно увеличить финансовые показатели, потому что объем продаж на торговой площадке впечатляющий.

В процессе оценки потенциальных партнёров «Леруа Мерлен» использует разные автоматизированные платформы, которые позволяют проверить надёжность контрагента и увидеть конкретные показатели: аудит качества, процент возврата и другие метрики.

Процесс подачи заявки сводится к нескольким шагам:

  1. Заполнение заявки на сайте.
  2. Согласование ассортимента и отправка сертификатов.
  3. Обмен данными и передача товара для съёмки.
  4. Контрольная закупка.
  5. Старт продаж.

Заполнить заявку несложно, но важно учитывать несколько важных факторов. На первом этапе потенциального партнёра просят выбрать категорию товара. На втором шаге необходимо выбрать все подкатегории. Обязательно напишите правильное значение в поле «Сколько товаров вы готовы предоставить для продажи», потому что от этого зависит возможность сотрудничества.

Последний шаг — заполнение данных о юридическом лице. Не оставляйте пустые поля, чтобы сотрудникам маркетплейса не пришлось уточнять информацию при звонке. В форме не указывается электронная почта и первое время коммуникация осуществляется в телефонном режиме.

Процесс продажи товара выглядит следующим образом:

  1. Клиент оформляет заказ на сайте.
  2. Партнёр видит заказ и берёт его в работу в течение часа.
  3. Продавец упаковывает заказ и передаёт его курьеру по графику.
  4. Курьерская служба доставляет заказ получателю.
  5. Если клиент оформляет возврат, товар приходит на склад продавца.

Продавец должен обрабатывать новые заказы в течение часа. «Леруа Мерлен» сотрудничает с поставщиками, у которых есть склады в Москве, Самаре, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Нижний Новгороде, Иваново. У продавцов должно быть пространство и сотрудники для упаковки товаров по стандартам DIY-ритейлера.

Оформление магазина и загрузка товаров

«Леруа Мерлен» в отличие от других маркетплейсов, не выделяет товары сторонних поставщиков в общем каталоге. У пользователей может сложиться впечатление, что все они продаются под одним брендом. На практике так и происходит — именно поэтому маркетплейс предъявляет высокие требования к поставщикам.

Покупатели могут узнать о продавце с помощью логотипа на товарах. Например, на фото OSB плиты располагается значок бренда в левом нижнем углу. Хотя клиентам он может ни о чем не говорить, потому что они ранее не покупали продукты производителя.

Ещё одно место, где отображается информация о продавце — название товара. В названии модели часто указывается линейка или производитель. Правда, мало кто обращает внимание на эти данные. Покупатели копируют название товара только когда хотят сравнить цену.

Если продавец прошёл базовую проверку, показал всю документацию и доказал, что с ним можно сотрудничать, наступает время выполнить главный шаг — импортировать каталог товаров и настроить корректное обновление остатков.

Данные о наличии товаров, характеристиках и остатках должны обновляться в автоматическом режиме. «Леруа Мерлен» помогает партнёрам настроить интеграцию по API, чтобы цифры менялись без ручного вмешательства с любой стороны.

Комиссия и процесс вывода средств

В открытом доступе нет информации о том, какой процент комиссии берёт маркетплейс за свои услуги. Как и данных о том, сколько получает продавец после успешного выполнения заказа. «Леруа Мерлен» предлагает индивидуальные условия для каждого продавца с которым он заключает договор.

Информации о сроках вывода средств за продажу товаров тоже нет. Известно только что деньги приходят на расчётный счёт в банке, потому что сотрудничать с маркетплейсом могут физические лица-предприниматели и юридические лица. Вывод с расчётного счета выполняется на карту в том же или другом банке.

Маркетплейс работает уже 3 года, но в открытом доступе нет данных о том, какой процент предлагают продавцам. Скорее всего, эта информация защищается договором о неразглашении (NDA). Поэтому даже в интервью действующие поставщики интернет-магазина не могут озвучивать конкретные цифры.

«Леруа Мерлен» пошёл по пути качества, а не количества. Поэтому каждый партнёр проходит тщательную проверку и допускается на площадку только после выполнения всех условий. Бренд не хочет рисковать хорошей репутацией, а так как на площадке нет страниц для сторонних продавцов, они все продаются от лица «Леруа Мерлен».

Советы по работе с маркетплейсом «Леруа Мерлен»

Маркетплейс предъявляет высокие требования к продавцам, но необязательно соглашаться на все условия без предварительной проверки. На странице с описанием процесса подключения к площадке есть агентский договор с мерчантом и приложение к нему. Рекомендуем ознакомиться с документами и показать их юристу для экспертной оценки.

У «Леруа Мерлен» хорошая репутация на рынке, поэтому сомневаться в качестве предоставляемых услуг не стоит. Но проверить договор и другую документацию необходимо, чтобы убедиться в отсутствии «подводных камней».

Советы по работе с торговой площадкой:

  1. Уделите внимание контрольной закупке. В ходе неё маркетплейс проверяет качество услуг продавца.
  2. Отгружайте товары вовремя. Создание фотографий, загрузку карточек товаров и другие технические задачи маркетплейс берёт на себя.
  3. Ведите переговоры об увеличении поставок. Если зарекомендуете себя как надёжного поставщика, представители маркетплейса могут пойти навстречу.
  4. Следите за отзывами. Старайтесь быстро отреагировать на негативные комментарии и находить компромисс в каждом конфликте.
  5. Заполните все характеристики товара. Без них карточка не появится в общем доступе.

Успех работы на маркетплейсе «Леруа Мерлен» зависит исключительно от подхода продавца к сотрудничеству. Если он заранее узнал все требования торговой площадки и хорошо подготовился к началу диалога о работе, проблем не будет.

Возможно вам также будет интересно:

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Что такое максидом на белой даче
  • Что такое максидом белая дача
  • Что такое макси про от леруа мерлен
  • Что такое лучшая цена в леруа мерлен
  • Что такое леруа перевод на русский язык