Доставка и подъем на этаж леруа мерлен

Здравствуйте дорогие, зашедшие на огонёк. Делается ремонт в моей кладовке, но я уже зову её гардеробной. Глаза уже не такие бешеные от обрушившейся информации о том что, как, где, за сколько и зачем покупать и делать.

Ремонт начат, все старое и отслужившее добро выкинуть, а новое добро ждёт своего часа и горделивого заноса в отремонтированное помещение. Последний ремонт кладовке видала лет 50 назад, ну и сами понимаете, что работы предстоят нешуточные.

В эпоху постэпидемиальную все настолько привыкли к интернет магазинам, что и вспоминать страшно, как я на себе таскала баночки с краской, когда делала ремонт ну в 2010-х годах…

Вот на этой ноте вступление закончилось, и начался мой рассказ о собственно покупке в интернет магазине, точнее в приложении Леруа мерлен. Где-то с неделю я формировала корзину, то добавляя, то выкидывая что-то из неё, советовалась с мужем, с братом ( который любезно согласился помочь). И так я устала от сидения в приложении, что решила всё по-быстрому оплатить. А мужа не было дома, и я потеряла бдительность. Хотя сразу случился момент, который должен был насторожить.

Мой заказ где-то на 10 000 рублей разделили почему-то на два заказа. Причем в одном вся отделка оказалась, а в другом линолеум и инструмент для отделки. Меня это насторожило, но я упорно нажала на «оплатить» . И в каждом заказе мне посчитали и стоимость доставки и стоимость подъёма на второй этаж без лифта. Потом пришёл муж, я ему всё рассказала, и он сказал, чтобы немедленно отказывалась от покупки, так как по его мнению раз уже на этом этапе тебе странно считают, то что будет дальше. Поругались немного, я его не послушалась, и всё оставила как есть.

Эх, как я тогда ошибалась…

В день заказа мне звонят из Леруа и говорят, что линолеума, который я заказала и оплатила оказывается нет в наличии, или вернее, я неправильно посчитала погонные метры, а надо было считать квадратные. В приложении об этом ни слова, в отличии, от приложения «Петрович», в котором и погонные метры и квадратные. Также девушка мне сказала, что линолеум у них вообще только в одном магазине, в общем эту часть заказа я отменила по телефону, и мне сразу пришли на карту деньги возврат.

В день доставки мне позвонил курьер, все занесли в квартиру, было много баночек весом даже по 25 кг. Было поздновато уже, начало одиннадцатого, ребёнок бегал, все торопились. Акт приёмки я подписала, потом обнаружила (минут через 10 после того, как уехала машина), что не довезли коврик, перезвонила — довезли. Ещё так мне показалось нехотя… Но я не придала этому значения.

В субботу приехал брат, стал смотреть чего я там назаказывала, и говорит, тебе просрочку привезли, стали смотреть и правда, банка грунтовки под короед весом 16 кг, и стоимостью 1700 рублей просрочена на год. Поудивлялимь мы, и я стала звонить в Леруа, наивно предполагая, что мне сегодня же привезут свеженькую грунтовку с извинениями.

Сначала мне сказали, что типа акт приёмки- передачи подписали, и претензии не принимаются, надо было внимательнее смотреть. Я не сдавалась звонила и звонила, мне предложили приехать на другой конец города и оформить возврат с паспортом. Я продолжала звонить и орать на них, мне оператор составила претензию ( которая была рассмотрена в срок 24 часа). Я не сдавалась)) и мне любезно позволили приехать в ближайший магазин и сдать банку грунтовки. Деньги на возврат пришли дня через три.

Спасибо тем, кто дочитал до этого момента. Что можно сказать по итогам покупок в Леруа, конечно больше никаких доставок. Да и обычные крупные покупки не буду я там делать. Так по мелочи.

Кстати через 24 часа мне перезвонил менеджер и предложил приехать и забрать грунтовку из дома. Ну все-таки я долго кричала про то, что сама даже поднять такой вес не смогу и всё такое.

Главная » Грузоперевозки » Недорогая перевозка товаров из Леруа

Коммерческое предложение для бизнеса

Леруа Мерлен является одной из самых известных сетей гипермаркетов, специализирующихся на продаже всех необходимых материалов для строительства, обустройства вашей квартиры или дачи. В России открыто 18 магазинов Леруа Мерлен в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Самаре, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Омске, Новосибирске, Уфе и Воронеже.

Поездка в магазин за покупками – это всегда радость. Однако это чувство могут испортить отсутствие личного транспорта и высокие цены доставки покупок у официального сервиса Леруа Мерлен или многочисленных сторонних компаний.

Доставка материалов из Леруа при помощи «Везет всем»

Воспользуйтесь сервисом «Везет всем» для поиска перевозчика для доставки строительных материалов, красок, плитки, сантехники, элементов декора и других покупок из магазинов Леруа Мерлен на дом. Для этого достаточно разместить запрос на перевозку, и тогда более 104000 перевозчиков будут делать Вам свои предложения, и конкурировать между собой, снижая, в конечном счете, стоимость перевозки. Вам останется лишь выбрать подходящего исполнителя по рейтингу или цене и все ваши покупки будут доставлены в нужное место.

Тарифы на официальную доставку:

Выбор транспортных средств для доставки осуществляется исходя из веса и объема заказа:

Поможем с доставкой товаров из сети гипермаркетов Леруа Мерлен (Leroy Merlin) — свои машины и опытные грузчики помогут с перевозкой, подъемом, расстановкой и распаковкой покупок для обустройства вашей жилплощади!

Доставка на дом из магазина

Наши водители и грузчики — специалисты окажут полный спектр услуг по перевозке грузов, купленных в Леруа Мерлен. У нас вы можете заказать: разгрузку, подъем на этаж покупок, сборку мебели, подключение бытовой техники, настройку сантехники и электрики.

Привезем покупки по Москве и области из

Ни ногой туда. Любой другой способ доставки надежнее и дешевле выйдет!. Доставка леруа мерлен

Если вы не хотите читать весь отзыв. Коротко скажу, ни за что не связывайтесь ни с доставкой, ни с самим магазином. Экономия 15-18% обойдется вам в полностью загубленный ремонт.

И испорченное настроение на года. А так же +180% за переделку и покупку новых материалов. По скольку при покупке неискушенный пользователь не знает где ожидать подвоха.

Не так давно мы стали новоселами. Наконец то мы получили долгожданные ключи от нашей с банком квартире в жилом квартале Некрасовка парк.

Перед нами стала сложная задача. При скудном бюджете, малом количестве свободного времени, скорее даже его отсутствии, необходимо было превратить бетонный короб в жилую квартиру, в которую можно заехать жить с маленьким ребенком и все это за 3 месяца.

Наслышанные о низких ценах в Леруа Мерлен мы ринулись туда за строительными материалами. Для начала ремонта необходимо много тяжелых и объемных материалов.

Дело происходило в магазине в ТЦ Город на Разанке.

Случай первый.

В первый раз решили взять сыпучие материалы (цемент, шпаклевка, плиточный клей и т. п.) Отмечу Набралось, что то около 400 кг. Вот тут то и начался наш ад в Леруа мерлен. Сразу скажу, что ребенка нам оставить некуда, поэтому всегда и везде приходится таскать с собой в коляске. Первые 2,5 часа мы потратили на поиск менеджеров от разных отделов, что бы они выписали и зарезервировали нам товар.

Еще 1,5 часа ушло на очередь, оплату и прочую бумажную волокиту. Итого в магазине мы таскались с маленьким ребенком уже 4 часа. Пришлось выйти из него на обед, и «техническое обслуживание ребенка».

После чего с уже оплаченными бумагами вернулись для оформления доставки. Очередь, что бы достоятся в окно для заказа доставки 1,5 часа. Все сотрудники напоминали мне категорию людей «библиотекарь» по уши погруженные в какой то свой мир и определенный алгоритм. Если сбывались, то алгоритм, выполнялся ими заново. Уж извините, но тупицы, у которых ума не хватает бумагу на принтере распечатать.

Достоялись. Доставка в нашу зону оказалась не самой дорогой, но обошлась нам в 2500 только до подъезда, за подъем на лифте и доставку до квартиры хотели получить еще 2700 р. Но мы договорились, что наша бригада ремонтников поднимет и примет груз за 700 руб. Целых 2000 разница!

Эпопея продолжалась, теперь нам предстояла очередь на оплату, еще 40 мин. Дождавшись очереди на оплату, нас огорошили. Тетенька, поправляя свои очки в 10 диоптрий, спросила: а мешки с цементом у вас на тележку положены и где ваша тележка? Мы опешили. Какая тележка, мы же с доставкой оформляем?

Тетенька: из магазина до пункта доставки нужно перевести товар.

Мы: пусть перевозят, мы же за это платим!

Тетенька: где вы видите в своей квитанции графу «отгрузка товара в пункт доставки»?

Тетенька: если хотите, нужно заказать эту услугу. (махнула на окно в котором мы только что отстояли уже 1,5 часа). Это будет стоить по 1 рублю за 1 кг.

Тут я взорвалась и пошла напрямую в администрацию магазина (на тот момент мы толклись в магазине с маленьким ребенком 6 часов, за это время мы бы с меньшими затратами времени и сил сами бы с мужем покидали все мешки в багажник и в 2 поездки бы успели отвезти все до квартиры).

Хочу добавить, что магазин в 2 этажа доставка еще на отдельном этаже. Так что бегать с коляской приходилось по 3-м этажам.

Описав всю проблему какому то начальнику (точно должность его не помню). Я задала вопрос: а если бы мы вообще через интернет с доставкой заказывали, мы должны бы были придти в магазин и перевезти товар из магазина в зону доставки?

Начальник был в полной растерянности. Позвонил, долго ругался с доставкой. Нас отправили на первый этаж к доставки, от туда нас отправили за печатью к тому начальнику на третий этаж.

Спустя 7 часов в магазине мы наконец оплатили доставку. Причем можно только на следующий т

день, на конкретную дату нельзя! Временного интервала нет!

Доставили на следующий день без приключений.

Случай второй.

Наученные горьким опытом, в следующий раз муж пошел в Леруа один, утром в будний день.

В этот раз уложился за 2 часа. Заказывали плитку и ламинат.

В итоге ламинат привезли нормальный, а плитку керамогранит всю из разных партий. Предварительно, заклеив информацию о партии плитки этикетками со штрих кодом.

Рабочие укладывали плитку в темное время суток, в итоге не заметили, что оттенки разные.

В итоге у нас на кухне оказалось 3 оттенка плитки, в светлое время суток это отлично видно.

На фото обведен участок плитки другого оттенка.

Обои в детскую привезли из разных партий, о чем рабочие нам сообщили. Мы уже махнули рукой, сказали клейте так, все равно через пару лет все обдерет и изрисует.

Третий случай.

Но мы не унимались, решили заказать последнюю доставку.

Опять муж отпросился с работы и направился в Леруа Мерлен. Затратил в магазине 2 часа, оплатил, заказал на следующий день.

Дело к вечеру, звонят рабочие, говорят, что доставки не было. Мы давай обзванивать, по многим номерам просто ни кто не отвечает. на одном сказали: ждите, сейчас переведем вас на другого менеджера и положили трубку. когда все же дозвонились нам ответили: ждите все в пути.

Так к нам не приехал наш заказ ни в тот день ни на следующий, хотя обещали, извинялись.

Спустя неделю муж все же нашел время и добрался в Леруа Мерлен. Там его мучали 5 часов. Ни кто ничего сказать не мог. Отправляли от одного к другому. В доставке вообще объявили, что вам все доставлено. На вопрос, где же моя роспись? Отправили в другую комнатушку. В результате, он написал отказ. Через месяц деньги вернулись на карточку. Что бы купить материалы в другом магазине пришлось деньги занимать, пока наши деньги месяц болтались на счету Леруа Мерлен и их доставки.

Нет! Нет! Нет. Пожалейте время, нервы и деньги!

Достоинства: нет

Недостатки: преднамеренно привозят брак, иногда вообще теряют оплаченный товар, очередь на заказ доставки в среднем 1,5 -2 час

Видео обзор

Время использования: 3 раза дней

Общее впечатление: Ни ногой туда. Любой другой способ доставки надежнее и дешевле выйдет!

Большие магазины и популярные торговые сети постоянно стремятся к повышению средней стоимости чека. Чаще всего делается это за счет стимуляции разового приобретения большого количества товаров. Однако в этом случае у покупателя возникает необходимость в транспортной доставке покупок до дома. Чаще всего этим занимается служба доставки торговой сети. Но это не всегда выгодно, а ведь иногда требуется доставка в пригородные районы.

Особенно это актуально во время больших покупок в сети строительных супермаркетов Леруа Мерлен. Как правило, эти магазины расположены в спальных или промышленных районах города. Отличным выходом из ситуации становится комплекс услуг по перевозке от компании «Домовозов». Мы предлагаем быструю и бережную транспортировку любых объемов строительных и хозяйственных товаров в город и пригород.

Почему с нами выгоднее?

Благодаря возможности дистанционного заказа товаров, вы можете выбрать и купить все, что вам нужно, не выходя из дома. Чтобы быть уверенным в том, что в дороге ничего из покупок не пострадает, доверьте доставку товаров нам.

Доставка Леруа Мерлен по Москве — это:

• гарантия сохранности и бережной погрузки товаров хозяйственного и строительного назначения, а также инструментов, техники и оборудования;
• наличие всех необходимых документов для отчетности при оптовых закупках;
• предоставление автотранспорта, соответствующего специфике перевозимых товаров;
• отсутствие необходимости личного присутствия при отгрузке товара со склада;
• оперативность и аккуратность грузчиков;
• подъем на любой этаж без дополнительной доплаты;
• проверка соответствия товара, а также целостности упаковки заявленным требованиям;
• возможность расчета наличными или по карте.

Если вы совершили покупку в Леруа Мерлен, доставка по Москве и области с компанией «Домовозов» обойдется вам гораздо выгоднее, чем собственной службой доставки магазина.

Как заказать доставку покупки из Леруа Мерлен

Оформить заявку на доставку товаров из сети строительных супермаркетов Леруа Мерлен в пределах Москвы и пригорода можно тремя способами:

• заполнив онлайн-форму на официальном сайте компании;
• оставив заявку на обратный звонок через удобный сервис;
• просто позвонив, по указанному в разделе «Контакты» телефону.

Мы оперативно перезвоним вам, чтобы уточнить детали и быстро привезем все необходимое по указанному адресу.

Так же рекомендуем воспользоваться разделом Акции, а именно “Скидка на первую доставку”.

02.11.2018 12:50

«Быстрая» доставка Леруа Мерлен: как получить доставку бесплатно…

Многие из нас сталкивались с покупкой товаров в Leroy Merlin это не всегда качественно, но дешево и удобно, пока дело не доходит до их службы доставки…

Каждый раз заказывая доставку товаров в интернет магазине Леруа Мерлен, вы играете в рулетку… Каждая доставка из моего опыта скрывает сюрприз. И это не единичные случаи, а скорее система – посмотрите отрицательные отзывы и ролики на Ютуб (которых много).

Чтоб таких ситуаций не возникало снабдите заказ комментарием: «Прошу позвонить за 30 минут до доставки!» и идеале они должны предварительно звонить. Но если забудут, то на листе с доставляемым товаром будет «напоминалка» рядом с адресом доставки.

3) Доставка не осуществлена в срок – Если доставка не произведена в указанный интервал и нет связи с экспедитором, не стоит портит себе нервы – звоните на номера, указанные в смс с номером заказа в доставке (как правило там будет занято или никто не примет вызов). В таком случае позвоните на номер горячей линии Леруа Мерлен и сообщив номер заказа уточните что пошло не так – оператор вас внимательно выслушает и оставит комментарий для службы доставки (но, как правило и это не срабатывает). И вам может позднее позвонить экспедитор и поинтересоваться сможете ли вы принять доставку ближе к 12 ночи… (Спрашивать во сколько должна была состоятся доставка не стоит — могут нахамить)

В таком случае если у вас нет возможности принять доставку – сообщите об этом водителю и позднее вам позвонят из транспортной компании для согласования переноса доставки на другой день. Лучше не качать права в разговоре с службой доставки – это бесполезно (им плевать и на моё заявление что: «Доставка у вас дерьмо» — девушка это честно признала), но ваш товар могут отгрузить обратно на склад и в итоге вы его получите в лучшем только через пару дней.
Знайте, что, если при доставке указан временной интервал и в указный срок + 1 час доставка не была осуществлена – вы в праве требовать компенсацию стоимости доставки. Для этого позвоните в Leroy Merlin или напишите в клиентскую поддержку на сайте и сообщите что у вас проблемы с доставкой, и вы требуете компенсацию, они оформят претензию, и транспортная компания вам компенсирует стоимость доставки. Если что-то пошло совсем через одно место – то требуйте бесплатного подъёма и заноса в помещение.

Ещё полезные советы для ожидающих доставку:

• По возможности избегайте доставки из Леруа Мерлен…
• Обязательно указывайте временной интервал чтоб не ждать с 8 до 24 в ожидании чуда (которое может и не произойти). Лучше если это будет между 8 и 20 часами, поскольку в это время на рабочем месте должны сидеть администраторы интернет магазина, а позднее без них вы не сможете решить многие вопросы и сможете пожаловаться только оператору. А также учитывайте, что в выходные дни – они работают крайне медленно.
• Если ваше свободное время ограниченно работой или другими делами – лучше выделить под это действие целый день, ибо есть большой шанс что что-то пойдёт не так.
• Обязательно запланируйте чем вы будете заниматься в ожидании доставки – чтоб время не пропало зря, и вы не сошли с ума томясь от ожидания.
• Лучше в день доставки не планируйте никаких действий, с стройматериалами, которые должны привезти и не вызывайте строителей или специалистов для работы с этими материалами – может так случится что они просидят за деньги, без дела много времени!
• В случае если что-то не так жалуйтесь, пишите отзывы – только так они будут получать обратную связь о своих товарах и услугах!

Удачных вам покупок и крепких нервов!

А компании Леруа Мерлен хочется пожелать чтоб они разобрались с крадущими и халатными сотрудниками, добавили количество товара в интернет магазине (как в мобильной версии), а также качественно улучшили доставку и сервис…