Есть ли в леруа мерлен вещи

До весны 2022 года на российской территории можно было встретить огромное множество различных самых разных брендов, продающих свою продукцию напрямую. Но с целью поддержки антироссийских санкций, в том числе под давлением правительств «недружественных стран», свыше тысячи иностранных компаний ушли с российского рынка, поэтому теперь купить их продукцию в стране невозможно, либо возможно по куда более высокой цене вследствие того, что она ввозятся третьими лицами. Уходить с российского рынка сеть крупнейших строительных магазинов «Леруа Мерлен» не планировала, но все неожиданно изменилось весной 2023 года, когда бренд объявил о намерении полностью покинуть Россию. Это случится уже совсем скоро.

Французская компания Leroy Merlin объявила о том, что в ближайшее время она продаст весь свой бизнес в России. К слову, российский рынок является вторым по степени важности для компании, то есть уйдя из страны она тем самым нанесет по себе огромный финансовый удар, лишив себя огромных доходов. Новыми владельцами бизнеса компании станет ее нынешнее руководство. Из-за грядущего ухода с российского рынка открытие новых торговых точек остановлено, но при этом все имеющиеся в настоящее время продолжат и дальше работать в полной мере, то есть россияне по-прежнему смогут такие посещать и покупать себе какие-либо товары, делая это максимально легко и просто. Также продолжит работать онлайн-магазина, в рамках которого покупатели смогут приобретать товары с доставкой на дом или в другое необходимое место.

Однако все россияне должны понимать, что Leroy Merlin не просто так уходит из России. После того как бренд официально уйдет с российского рынка, все названия, вывески и эмблемы «Леруа Мерлен» придется ликвидировать и демонтировать. Проще говоря, в будущем данная сеть строительных магазинов будет работать уже под каким-то другим названием, поэтому прежнее прекратит существование в юридическом плане. Пускай сами магазины и не закроются, а никто из сотрудников не потеряет рабочее место, но наименование бренда изменится и, вероятно, изменятся какие-то правила. Если сейчас российское подразделение компании Leroy Merlin придерживается правил, которые были придуманы во Франции, то новые владельцы смогут корректировать такие по своему усмотрению, например отказавшись от принципа возврата в течение 365 дней.

Все российское подразделение Leroy Merlin уже совсем скоро станет полностью автономным и независимым. Проще говоря, никакого отношения к французской компании иметь оно более уже не будет. Если вдруг возникнут какие-то проблемы, например из-за убытков, компания не сможет запросить помощь от головной компании. Все эти вопросы, в том числе с финансированием, российской компании придется решать в полной мере самостоятельно, не рассчитывая даже и близко на то, что ей кто-то как-то поможет. Остается верить и надеяться на то, что ассортимент доступных для покупки товаров в магазинах «Леруа Мерлен» не изменится, а цены не вырастут. Во многом это будет зависеть от той бизнес-модели, которой захочет придерживаться новое руководство компании.

Ранее сообщалось о том, что компания «Леруа Мерлен» сделала важное заявление для всех, кто покупаю стройматериалы и инструменты.

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

Как в Леруа Мерлен можно купить товар со склада поставщика, которого нет в ассортименте магазина

У нас в Леруа есть много товаров, которые хотелось бы поставить на полки. Например, побольше видов обоев. Или профессиональное оборудование. У нас есть материалы для отделки спален, но нет кроватей и постельного белья. И так далее. 16 миллионов человек ежемесячно посещают сайт при населении России 146,8 миллиона человек. Поверьте, нашим покупателям хочется много чего, кроме 40 тысяч товаров основного ассортимента.

И вот к нам приходит маркетинг и говорит: слушайте, уважаемые разработчики, вы такие крутые и быстрые, что, наверное, можете запилить нам платформу для того, чтобы разные поставщики продавали свой товар через сайт. И мы это комплектовали в доставку к нашим обычным товарам.

Это космос. Это почти как закупить товар и продать его клиенту, только без закупки. В смысле: чего клиент хочет, мы показываем ему сразу наличие у поставщика, он покупает, транспортная компания везёт с нашими документами напрямую (как если бы это было куплено у нас), а если вдруг надо вернуть по гарантии или обменять — это делается через любой наш магазин.

В случае успеха это такое резкое изменение бизнес-модели, что можно гордиться ещё года три. А внедрять всё пару месяцев. Как нам поначалу показалось.

Как это всё работает?

Вы покупаете у нас что-то для спальни и хотите купить к ней не совсем привычное бельё:

Раньше такого белья у нас не было. И сейчас нет. Но купить его можно. То же самое относится к тем же станкам или профессиональным пылесосам. Вот оборудование, которое редко попадает на полки:

А вот строительные пылесосы:

В магазины мы профессиональный инструмент на полки не ставим, потому что спрос низкий. Всё же это единичные вещи для многих городов. Но этот спрос есть у малого бизнеса, и продавать такое всё же хочется. Тем более что к нам приходят в поисках такого.

У наших поставщиков в линейках все товары из примеров есть. Скорее всего, мы берём у таких поставщиков штук по 50 лучших товаров при том, что общий ассортимент у него будет в 300-2000 позиций. И ещё доставляем от других поставщиков маркетплейса, которые не работают с нами на рознице.

То есть мы можем предложить поставщику поставить его товары в наш интернет-магазин, но не отгружать к нам на склад.

Когда вы покупаете постельное бельё или что-то ещё подобное не с полки, вам формируется отдельная доставка со склада поставщика. Мы рассчитываемся с поставщиком — как бы покупаем у него этот товар, даём свои документы на него и отправляем к вам. Но физически товар едет напрямую от поставщика.

Вы получаете товар с документами от нас.

В случае проблем с товаром (поломок или обмена) возвращаете нам.

Потом эта же модель была расширена до поставщиков, товаров которых ещё нет на наших полках: например, в регионах очень много ИП и небольших ООО, продающих сопутствующий ассортимент, но с ними просто нет времени и возможности заморачиваться на заключение договоров поставки. Это для большой розницы огромная задача: для правильного соблюдения договора при работе с сетью нужно иметь собственный отдел, следящий только за таким договором.

Ещё эта же история нужна для того, чтобы быстро тестировать новые товары. Иногда поставщик приходит к нам и говорит: а вот возьмите товар XXX, он новый и замечательный. Нам нужно его оценить (это время), закупить, описать, оформить и так далее, и если он окажется не очень замечательным, то мы потратим кучу времени и денег на это.

Теперь такие товары можно тестировать на маркетплейсе. И если на них есть большой спрос — сразу ставить в сеть. То есть мы получили испытательный полигон.

Третья особенность — у нас процесс закупки во многом завязан на ручные процессы и имеет пару довольно узких «бутылочных горлышек». Создать новую архитектуру процесса с нуля — задача, близкая к невыполнимой, можно только медленно двигаться к улучшению. Потому что нагрузка на закупки очень большая. Маркетплейс же даёт возможность построить рядом параллельный процесс очень быстрой автоматической закупки — такой, каким он должен быть в будущем. Через пару лет параллельной работы можно будет просто переключить все закупки на этот коридор (с некоторыми доработками) и сэкономить невероятное количество ресурсов.

В общем, это всё надо было делать. Глаза у нас горели.

Это была верхушка айсберга

По третьей причине из списка выше мы решили обособить маркетплейс от остальной логики бизнеса Леруа Мерлен для снижения издержек бизнеса за счёт автоматизации. Ведь именно для этого нужен ИТ-отдел в компании – уметь решать задачи, которые требуют гибкости.

Мы создали отдельный бизнес-юнит рядом с традиционной розницей и e-commerce. Начали с материалов для декора — их реально миллионы SKU, и их всегда не хватает клиентам в духе: «А есть такой же, только полиловее?»

Оформились как стартап внутри компании, начали выкатывать MVP. В течение трёх месяцев собирали требования к процессу и думали, как быстро показать, что это вообще возможно.

Оказалось, что надо переделать почти всё. Почти ничего из традиционных процессов нам не подходило. Нужны были отдельная веб-витрина, отдельная система управления логистикой, отдельные поставщики. Очень много конфликтов интересов было по выбору ассортимента — например, если вы купили всё для прихожей, то вроде понятно, что домик для кошки в прихожую тоже нужно продавать «вдогонку» на маркетплейсе. А вот саму кошку? Корма для кошки? Кажется, нет. Но как найти границу?

Потом оказалось, что в регионах много локальных поставщиков, которые ради того, чтобы хорошо продавать на новом канале, где очень просто продать довольно много товара, по их меркам, стали опускать цены. Точнее, опускать цены на аналоги наших товаров, которые в основном ассортименте. А поскольку наша политика — самые доступные цены, то пришлось делать модель пересчёта цен на товары розницы, если в маркетплейсе появляется игрок с аналогичным товаром.

В общем, примерно полгода мы работали на MVP и делали всё чуть ли не макросами Excel (на самом деле — нет, но многое было на костылях и синей изоленте). Задача была дособрать требования.

Через полгода мы поняли, что познали почти все проблемы этого мира и сели собирать новый релиз — уже не как стартап, а как внутренний приоритетный проект. Появился нормальный технологический стек, появилась мысль про хайлоад, увеличилась команда, появились процессы.

Реальность и подводные камни

Во-первых, мы стараемся соединить три части коммуникации (розницу, традиционный e-commerce и нашу площадку) в один общий канал продаж. Это называется омниканал, он выглядит как расширенное приложение в онлайне. Например, как терминал в магазине, где можно заказать обои нужного рисунка, если его нет в основном ассортименте.

Продавец-консультант, конечно, должен это знать и понимать. А проблема в том, что бонус он получает за продажи у себя в магазине (неважно, оффлайн или онлайн с доставкой от своего магазина), и делать что-то в маркетплейсе ему совершенно нет мотивации. Поэтому пришлось перебирать бизнес-процесс формирования зарплат так, чтобы этот товар тоже учитывался в обороте и бонусе.

Во-вторых, нам была нужна распределённая внешняя логистика. Это какие-то службы, которые по нашему указанию едут к поставщику на склад, забирают там товар, везут его к клиенту. Партнёру мы доставку не доверяем, потому что в случае возможных проблем должна быть вторая компания, которая подхватит заказ. Все логисты должны соответствовать нашим требованиям по сервису, то есть хотя бы быть пунктуальными, вежливыми и оставлять нужные документы. Клиент ведь не различает наши товары и с маркетплейса.

Операционная часть — трекинг и управление, раздача партнёрам, подготовка документа к приезжающей службе, трейсинг и контроль отклонений.

В-третьих, нужен был калькулятор цены доставки. Калькулятор должен отвечать на вопрос, сколько стоит доставить каждый товар. Если быть более точными — сколько стоит доставить композицию из нескольких товаров известного размера и известного веса. Количество запросов на калькулятор на два порядка больше, чем количество фактических заказов, поскольку эти данные используются в разных информерах. В частности, клиент должен сразу видеть на карточке товара, сколько он будет стоить с доставкой.

Просто то, что нет консолидации заказов на нашей стороне от нескольких поставщиков. Сложно то, что есть несколько логистических историй со стыкующимися впритык SLA, и на местах этих стыков всегда «искрит». Наша функция — оркестрировать заказ и доставку автоматически. Следующий шаг — консолидация на промежуточном хабе, но это в планах.

Систему проектировали в двух приоритетах:

1. Идеально в срок доставленный заказ.
2. Обрабатываемые заказы на количество партнёров (мощность потока).

Пример проблемы: посчитали одну отправку, приехали логисты за коробкой, а она другого размера. Поменялись характеристики заказа «на лету».

В-четвёртых, ассортимент. Вопрос: если есть два аналогичных товара в нашем ассортименте и в ассортименте поставщика — надо ли падать в цене до минимума? Да, по политике цен Леруа Мерлен в том же городе — надо. А если это другой город? Тогда, наверное, нет: кто-то готов менять 8% скидки на четыре дня ожидания.

Ещё вопрос: два поставщика занесли на маркетплейс рабочие рукавицы. У нас их в ассортименте 40 видов, они добавили ещё по 50 каждый. По 10 из них — пересечения, и цены на них разные. Оставим обоих? Наверное, да. Клиента интересует скорость доставки, а тут она пойдёт из разных мест и по разной цене.

В-пятых, обмен актуальными складскими остатками и ценами. Поставщики должны выгружать это всё регулярно, либо отправлять реквесты нам при изменениях у себя. Мы решили использовать автоматические модули к их ERP — чаще всего это 1С, и решений много. А сложность вот в чём: чтобы поставщик правильно вёл учёт в 1С, нужно, чтобы он был более-менее крупный. А когда он более-менее крупный, его 1С иногда представляет собой месиво из костылей. В итоге получается, что каждую связь надо поддерживать. Немного, но надо. Поэтому пока мы решили ограничиться средним бизнесом в списке поставщиков в Москве и экспериментировать с крупными ИП в регионах.

Обмен описаниями и фотографиями также есть через портал поставщиков: бывает, у них внутри одного артикула меняется товар. Тогда надо заходить и менять параметры, либо выгружать правильные. Мы пока отдельно забираем прайс и наличие и отдельно — характеристики и фото.

В-шестых, возврат. Чтобы возвращать товары в магазин, нужно:

1. Договориться с магазином, что там принимают возвраты. Это значит поменять систему обучения продавцов, потому что, разумеется, не все из них понимают, что это такое и как с ним работать.
2. Сделать процедуры проверки в IT-системах продавцов: поначалу они не знали, где смотреть чеки, и не проверяли сроки возвратов.
3. Настроить финансовые процессы возврата (это было относительно быстро).
4. Сделать переупаковку в транспортную тару, потому что часто возврат выполняется без коробки.
5. Сделать сервис замены (ещё одна петля на доставку): мы не чиним товары в сервисе, а просто отдаём их назад поставщику и отправляем новый при обмене. Фактически любой инцидент по товару заканчивается возвратом.

Договоры. Сначала мы думали, что придётся искать локальных поставщиков, но ситуация оказалась обратной. Все лезут на свет и хотят в маркетплейс, потому что рассматривают это как выход на дистрибуцию (что для многих победа) либо как дополнительный канал продаж. Возникла сложность на входном контроле. Сейчас мы автоматизировали всё напрашивающееся на автоматизацию, но всё равно остаётся долгий процесс юридической проверки. Почему это нужно — потому что если поставщик пропадёт, то мы, конечно, решим вопрос с клиентом, но сами попадём на НДС.

Сейчас большие планы по скорингу и рейтингу: например, если не отгрузил вовремя, то деградировал в звёздности. На выдачу будут влиять точность описания, уровень цен, скорость комплектации и так далее. Рейтинг падает ниже тройки — можно отказываться от поставщика.

Ещё особенность маркетплейса — это война за поисковое продвижение. Фактически нужно больше контента. А контент требовать от поставщиков сложно. Поэтому нужен был процесс по продуктовым описаниям и изображениям. Мы аутсорсим фотосъёмку в студии в регионах: предлагаем поставщику услугу фотосессии его товара. Он оплачивает и получает картинки (часто первые в своей жизни на товар) — мы грузим их на маркетплейс, в частности. Описания товаров делаются примерно по такой же схеме.

Над приведением к однообразию атрибутов товаров для облегчения поиска в маркетплейсе еще придется поработать.

И последняя важная особенность проекта — нам было крайне важно скоординироваться в периметре легаси-систем головного Леруа Мерлен (точнее, «материнской» группы компаний ADEO) во Франции. Потому что любое изменение, тестирование, согласование и имплементация — довольно длительные процессы. Поэтому кое-где мы продублировали процессы по новой. Мы выбрали API-centric-архитектуру на микросервисах, на прото описываем все апишечки каждого сервиса, а дальше — Go (для скейлинга и нагрузок) либо Node.js. В качестве базы — MongoDB и PostgreSQL. Для части разработок привлекали аутсорсеров, поиграли в метод гибридной команды. На этом проекте аутсорс находится в Челябинске, но 30% команды — у нас. При успехе проекта планируем постепенно уменьшать аутсорсинговые ресурсы и увеличивать свои. Тем не менее аутсорс помог нам осуществить быстрый старт проекта плюс показал некоторые неочевидные для команды особенности API-centic-подхода на практике.

Итог

Аналогичный маркетплейс стартовал в Бразилии чуть позже, чем у нас. Они меньше, и там есть проблемы с логистикой, которые мы сразу решили ещё на стадии продумывания архитектуры. Во Франции маркетплейс старше нашего, но там, скорее, особенность «длинного хвоста» — того, что принадлежит Леруа, но не находится в конкретном магазине. Там особенность была в том, что покупатели обучили продавцов продавать оттуда, поскольку были очень требовательны по товару.

У нас получилось. Всё заработало. Неидеально, но нам история очень нравится, потому что мы переписали много старого оверхеда, сделали свой продукт, продукт зажил лучше аналогов по миру и приносит практическую пользу. Роадмап ещё большой, но уже можно делиться радостью хорошей работы. Это тот самый проект, когда ты знаешь, что что-то изменил в мире.

«Леруа Марлен» – одна из наиболее популярных сетей гипермаркетов по продаже товаров для строительства и обустройства дома в России и за рубежом. Магазины этой сети можно встретить в 67 городах России, а количество её клиентов сети исчисляется сотнями тысяч. Собираясь в магазин за нужным товаром, мы хотели бы узнать, имеется ли в данном магазине требуемый товар. Как проверить наличие товара мы и расскажем в нашем материале.

Ассортимент товаров в Леруа Марлен

«Leroy Marlen» является международным ритейлером, предлагающим своим клиентам огромное разнообразие товаров для строительства, обустройства дома, дачи и сада. Компания имеет международный характер, в России представлено 107 магазинов сети в 67 городах, с потенциалом расширения сети.

На странице веб-сайта ритейлера https://leroymerlin.ru/catalogue представлен каталог товаров, разбитый по категориям. В частности, вы можете найти здесь товары по категориям:

• Сад;
• Краски;
• Стройматериалы;
• Столярные изделия;
• Окна и двери;
• Напольные покрытия;
• Водоснабжение;
• Элекротовары;
• Инструменты;
• Сантехника;
• Кухни;
• Плитка;
• Скобяные изделия;
• Декор;
• Освещение;
• Хранение.

Выбрав нужную категорию, вы можете просмотреть ассортимент товаров Леруа Марлен под данной категорией.

В самом низу имеется перечень номеров страниц каталога, позволяющий переключаться на нужную страницу.

Читайте также: что такое бестселлер на Озоне?

Как определить, имеется ли в магазине Леруа Марлен в наличии нужный товар

Выбрав нужный товар, вы можете столкнуться с ситуацией, при которой он может отсутствовать в ближайшем для вас магазине сети. К счастью, функционал веб-сайта магазина позволяет проверить, есть в наличии в магазине интересующий вас товар.

Выполните следующее:

1. На самом верху сайта слева выберите ваш регион;
2. Кликните на нужный вам товар в каталоге;
3. Откроется карточка товара. Промотайте страницу немного вниз, и нажмите на надпись «Посмотреть наличие в магазинах»;
4. Будет выведен список наличия данного товара в магазинах сети, с точным количеством товара. Сверившись по нему, вы сможете узнать, имеется ли данный товар в нужном вам магазине.

Как я ещё могу уточнить наличие и цену нужного товара?

Кроме перечисленного вверху способа, вы можете получить информацию по присутствию в магазине данного товара, позвонив по телефону. Для этого перейдите на карту магазинов Леруа Марлен на сайте https://leroymerlin.ru/shop, кликните на карте на нужный магазин.

Откроется короткая информационная карточка по нему, а также номер телефона, по которому вы можете получить информацию о магазине.

Также вы можете просто позвонить на горячую линию Леруа Марлен по номеру 8 (800) 700-00-99, и попросить у оператора предоставить интересующую вас информацию.

Хочу заказать товар на сайте, а нет кнопки «Добавить в корзину» — что делать?

В некоторых случаях перейдя в карточку нужного товара вы можете увидеть, что кнопка «Добавить в корзину» в ней отсутствует. Это означает, что данный товар через Интернет-магазин Леруа Марлен приобрести невозможно, но в обычных гипермаркетах торговой сети он может присутствовать.

Для этого вам необходимо проверить его наличие в магазинах как мы описали выше, а затем поехать и приобрести нужный товар.

Это может помочь: почему не оформляется заказ на Вайлдберриз.

А что такое «артикул товара»?

Каждый товар в перечне запасов того или иного магазина имеет свой артикул – восьмизначный код товара. По артикулу товароведы составляют базы данных наличия товаров в магазине, могут быстро отыскать нужный товар и дать ответ, имеется ли он в наличии в конкретном магазине. Используйте код артикула для обращения к консультанту при поисках нужного товара.

Заключение

В нашем материале мы подробно разобрали возможность узнать, имеется ли товар в наличии в магазине «Леруа Марлен», и какие шаги для этого необходимо выполнить. Функционал интернет-магазина сети позволяет выбрать понравившийся товар, и проверить его наличие в конкретном магазине сети. Если же при выборе товара кнопка «Добавить в корзину» отсутствует, то это означает, что в интернет-магазине данного товара нет, но в магазинах розничной сети он может присутствовать. Проверить наличие товара в конкретном магазине можно, выполнив шаги, перечисленные нами в данном материале.

Всем привет, Дорогие ремонтирующиеся! Спустя много лет после написания отзыва на сеть Леруа Мерлен в СПб, я решила немного, а нет, совсем обновить отзыв, т.к покупок там было совершено видимо-невидимо)) а так же расскажу, почему так важно сохранять чеки именно из этого магазина. Отзыв будет постоянно дополняться, потому как работы в моей квартире подходят к завершению, но начался ремонт в квартире под сдачу в аренду, и Мерлен на пару с Икеа будут моими главными помощниками в этом нелегком деле))

Любопытства ради, я сравнивала цены на строительные и отделочные материалы в разных магазинах. Так вот Леруа Мерлен оказался самым дешевым (исключая акционные обои в Максидоме)). Выбор товаров огромный, не было еще не одной вещи, которую я не нашла бы там. Есть кассы для беременных, но, будучи в положении, я не пробовала туда прорваться — нервы дороже.

В Леруа я покупала напольную виниловую плитку (одна упаковка, правда, попалась бракованная, но это к производителю), столешницу, наливной пол, листы фанеры и еще кучу всякой ремонтной мелочевки. В целом, качество товаров очень приличное.

Теперь про недостатки магазина. Чтоб оформить доставку, сначала надо взять то, что нужно (согласитесь, довольно сложно для девушки взять столешницу или мешок цемента и дотащить до отдела доставки. Можно, конечно, постараться и выловить продавца, но, то ли мне не везет, то ли их просто там очень мало…), потом отстоять очередь на распил, например, а потом еще и в отдел доставки. Последений раз потеряла в очередях целых 2 часа. И ведь все это можно было бы упростить, но, видимо, это никому не надо…

Кроме того, однажды мне попался не очень хороший консультант. Я попросила его переложить мне на тележку мешок наливного пола, а он начал впарил мне наливной пол в 2 раза дороже, который, кроме того, пришлось переделывать, т.к. при высыхании он оказался вообще не ровным и с комками.

Если бы не последние 2 абзаца, поставила бы магазину «5», а так только «4».

Так отзыв выглядел изначально. А теперь новые данные)))

И так, я имела неудачу приобрести в Леруа пвх плитку La casa, которая облезла через полгода использования. Отзыв на нее здесь.

Кроме того, купила неудачный смеситель, который то забьется, то прокладка съедет…. В общем, одно мучение. Тем не менее, он простоял более 5 лет, и остался доживают свой век в родительской квартире.

Шторы по 300р/м пог. Им уже тоже больше 5 лет, немного подвыгорели и все)) текстиль могу рекомендовать.

А еще там можно найти супер бюджетный тюль по 69р/м

Жалюзи.

Меня абсолютно не вдохновляет тюль и гардины на моей кухне, а на 1 этаже необходимо как-то спасаться от любопытных взглядов… Жалюзи Inspire из аллюминия — мой выбор)) Смотрятся стильно, свою функцию выполняют😊

На мое огромное окно 150х240 по цене вышло на 1600.

Конечно, как любые горизонтальные поверхности, жалюзи собирают пыль в режиме 24/7, приходится раз в месяц выделять время на чистку. Но это уже другая история…

Рулонные шторы.

Я не хотела вешать двухрядный карниз, дабы не забирать и без того тесное пространство спальни, поэтому решила обойтись тюлем ЛИЛЛЬ из Икеа и самыми дешевыми рулонками из Мерлена. Вот что получилось:

Мне, можно сказать, повезло, потому что подошел стандартная ширина 60 см. 3 рулонки обошлись мне в 1200. Кстати, их можно резать!

​​​​​​​​​

Линолеум. Называется Дуб Гроссо. Полукомерческий, производство Бельгия. Около 500 р за м2…

Жаль что тут нельзя ругаться матом! Я больше не возьму напольное покрытие в Леруа! Лежит полгода в комнате, в которой мы практически не бываем, и на нем уже царапины. Когда-нибудь я сподоблюсь написать про него подробный отзыв.

Обои. Их можно смело покупать и в Леруа, т.к выбор большой, и они весьма не плохи))

На фото обои Elysium, на фоне которых я иногда фотографирую ногти))

А эти обои на маминой кухне:

Обои под покраску Inspire. 900 р за 25х1,06. И да, цена обоснована… Тем не менее, такие обои лучше, чем ничего, но клеить их одна сплошная пытка. Из-за тонкости, они мгновенно напитывают влагу и начинают расползаться! Подойдут только на идеальные стены терпеливому мастеру.

Стройматериалы. У Леруа есть собственный бренд — Axton. Я пробовала:

• Штукатурка Axton. Это самая отвратная штукатурка в моей жизни. Написано, что она не требует шкатлевания — это наглая ложь! Она совершенно не затирается губкой и шпателем.

  

• Клей для линолеума Axton. Нормальный клей, но расход на этикетке занижен. … ровно в 2 раза.
• Грунт глубокого проникновения. Это тот, что розовый. Абсолютно нормальный. Снят с производства! И я решительно не понимаю, зачем снимать такой хороший продукт???
• Грунт под покраску. Белый и вонючий. Пахнет то ли сероводороом, то ли еще какой химозой(( Беру только из-за отсутствия альтернативы. ​​​
• Герметик. Приклеила им пластиковый плинтус в ванной, и через 2 месяца все отвалилось. Сдается мне правда, что дело было не в бабине….
• Влагостойкая шпатлевка Axton. И да, с ней я тоже намучалась. После нее брала шпатлевку более дорогого бренда, это небо и земля! Тем не менее, вот зашпатлеваный потолок в ванной:

  

  Трещины на стыке плинтуса с потолком не было изначально.

• Обычная полимерная шпатлевка. Купила из-за того, что моего любимого Петромикса не было в наличии, и не разочаровалась))
• Клей для виниловых обоев. Мне не очень понравился, но он паказался лучше Квелид (или как там его?) и Метилан.

  

• Клей для всех видов тяжелых обоев. Вот он просто супер! Клеила им и стеклохолст, и обои под покраску, он просто отличный!

  

Остальные материалы именитых брендов вполне адекватного качества, как и в других магазинах.

Я брала:

• Штукатурки. Волма и Ротбанд
• Сухую шпатлевку Петромикс (она крутая 👍)
• Влагостойкую шпатлевку в фиолетовой банке (забыла, как называется) — тоже все ок
• Цпс
• Монтажную пену. Дешевую не берите, она не очень.
• Клей для плитки Ceresit. Все ок, но мне больше понравился Плитонит, который тоже есть в Леруа.
• Затирка Ceresit. Это та, что на фото с плиткой чуть ниже.
• Гидроизоляция. Я живу на первом этаже и использовала ее для…. для того, чтобы из щелей в перекрытиях не воняло кошками (здесь я должна пожелать добра сердобольным бабулям-кормительницам) метод работает))
• Матовая краска Dulux. Красила ей потолки, и да, она идеальна 😍😍😍😍 гости спрашивают, не натяжной ли это потолок? Очень укрывистая и экономичная — на 100% стоит своих денег.
• Графитная краска Tikkurila. Это любовь 😍. Когда я рассказывала людям про свою задумку сделать кухонный фартук черным, да еще и с возможностью расования… кто-то просто крутил у виска, кто-то крестился… особо впечатлительные теряли сознание 😅 Но, я таки сделала это! Результат оценили все))
• Краска v33, матовая, моющаяся. Коллеровала сама и красила ею спальню, кусочек кухни и прихожую. А еще разводила водой (она очень густая!) и красила самолепные кирпичики. Краска просто изумительная, 2 л стоят 900 р, 6 л — 1500. Никогда бы не подумала, что за эти деньги можно купить что-то внятное! А еще я красила ею табурет-лестицу из Икеа — тоже легла отлично!

  

  В процессе колеровки. Обожаю этот момент!

  

• Морилка Орех от Латех. В 2 слоя дает очень крутой цвет!

  

  Кашпо под кухонную зеленушку сделал муж))

• Лак для бань и саун Neomid. Дешевый, но хороший. Покрывала им дерево поверх морилки.

  

  Наличники — будут!

Плитка.

• Керамогранит Денвер серый. 1139р за упаковку. Положила его в ванной и туалете.

  

  Честно сказать, я им недовольна, но это помогло мне избежать ошибки и не положить керамогранит такого же качества в прихожую и на кухню. А это 17 м2! Дело все вот в чем: из-за своей ярко выраженной текстуры он собирает грязь, и мыть его приходится губкой в позе зю 😬. И, если площадь санузла позволяет отмывать пол таким образом без сильного напрягает, 17 квадратов меня бы добили. Я не фанат уборки.

• Система выравнивания плитки. Вот это действительно крутая вещь, облегчившая мне жизнь. О том, как блондинка плитку клала можно почитать в этом отзыве.

  

• Подруга брала самый дешевый белый кафель 20х30. Я тоже такой брала, но в Максидоме. По цене и качеству (такое себе…) они абсолютно идентичны.

Светильники.

• На прошлую квартиру я покупала бра и люстру отечественного изволителя.

  

  

  Без лампочек

• Точечные светильники Philips, около 500 р за штуку. Яркие и хорошие. Планируется натяжной потолок, так что пока сделана временная разводка.

• Светильник на кухню как в икеа. Только на 20 р дешевле)) фото будет позже: он временно снят, пока на кухне идет черновая отделка.
• Лампочки. Я набрала там множество светодиодов Онлайт, по 90 р, и теперь экономлю электричество.
• Бра за 550 р. Я немного подшаманила и заделала дырки от провода гель-лаком (а как его применяете вы?))), и теперь они включаются клавишей около кровати. И никаких болтающихся проводов! 😊

  

  

  Надеюсь, вам видно бывшую дырку от бублика))

• А еще в Мерлене есть один эксклюзивчик, который просто обязаны оценить мастера маникюра! Это светодиодная лампочка, которая может светить то теплым, то холодным светом!

Розетки, выключатели и прочая электрика.

Я немного понапутала серии, в итоге рамки у меня отличаются. Но об этом знаю только я))

Несмотря на то, что гуру электрики хаят розетки из Леруа, на мой неискушенный взгляд они вполне хороши на свою стоимость. Конечно, рамки по 1 к будут явно лучше рамок по 100 р, но мне и так нормально))

Проводка тоже леруашная, и автоматы их же. И клемы я тоже покупала там. И даже подрозетники! Тянули сами, автоматы тоже сами (о ужас!) Но все отлично работает.

Товары для интерьера и растения.

Не хочу выносить это в отдкльную тему: в моем доме пока не так-то много украшательств.

Часы за 370₽ и нефролепис тоже где-то за эту же стоимость:

Цветок прижился, удобряю его 2 раза в неделю удобрениее для декоративно-лиственных растений из того же Леруа.

А часы надо было все же черные. Буду перекрашивать или менять — пока не знаю. В итоге купила другие часы в Икеа, а жти перевесила в коридор. Кухонную композицию дополнила недорогой картиной все из того же Леруа.

Еще купила спатифилум (самый дешевый, за 189₽), радует меня уже месяц. Правда, руки все не доходят его пересадить…

Кроме этого брала несколько цветочных горшков — за полгода не облезли.

Расходники.

• Валики
• Кисти
• Миксер для перфоратора
• Насадка-чашка на перфоратор, которой очень удобно счищать старую краску.
• Диски для болгарки.
• Чашка для болгарки, с помощью которой можно шлифовать неровности стен и пола.
• А вот дешевую насадку для штробления розеток не рекомендую. Это ужас: она не работает(((
• Сверла и насадки для перфоратора. Тут все как везде: дешевые не очень, а дорогие хороши.

Кухни.

Я долго приглядывалась к кухням из Леруа, не самым дешевым (они жуткие), а модульным. Даже проектировала в планировщике…. а потом узнала, что планировщик не корректно рассчитывает цены 😢.

Можно заказать расчет кухни, консультант вернее посчитает стоимость. Если на дизайн очередь, нужно записаться в лист ожидания. Распечатку с 3д, размерами и стоимостью отдают бесплатно.

… и я все же купила у них кухню! По цене вышло дороже планировщика, и даже дороже рассчетов консультанта! Одни только нижние модули, вместо 23000 вышли на 26000.

Ко всему прочему, конс забыл добавить в заказ фасад ящика под духовку. Пришлось за ним ехать самой, но больше всего поразило, что никто даже не извинился! Хорошо еще, что это был маленький и легкий фасад, а не целый шкаф!

Сама кухня более-менее внятного качества. Я знаю о чем говорю, потому что собирала ее сама 💪. Позже обязательно поделюсь впечатлениями и фоточками!

Фасады Айс, столешка Egger (не леруа). В использовании уже больше года, не развалилась)). Даже в районе мойки. Есть пара сколов, которые практически не видно, но это явно наша вина

Кухню в арендную квартиру решила брать там же. Но еще дешевле: выбор пал на Бьянку. Сравнивала с аналогами в Икеа и Оби: они примерно одинаковые по качеству. Но Леруа все равно чуть дешевле.

Двери и их установка.

Часть грустная. Недавно я имела неосторожность приобрести входную дверь в Леруа Руставели. Втихаря замерила двери у соседей — и у многих установлены двери 86 см. Такую я и приобрела. Так как в наличии не было нужного размера и открытия, я взяла из зала. Дверь ГАРАНТ 1, левая. Стоимость 8200, скидку не делали.

Во-первых, продавцы мне не сказали про то, что хорошо бы вызвать замерщика. Во-вторых, мне дали ценник от двери, и сказали идти сразу в сервис. «Точно не на кассу сначала?» — спросила я — «Нет, сразу в сервис.»

Ок, отстояв в сервисе минут 15, мы все же выяснили, что сперва, как ни странно, касса. Да и вместо ценника должны быои выдать другую бумажку. Тут у меня потихоньку начинает пригорать.

Вернувшись к продам, мы сообщили о сложившейся ситуации. Извиняться за свои косяки не в традициях леруа, поэтому парни просто пожали плечами.

И так, оплатив дверь мы осправились в сервис, дабы оформить доставку и установку. Оказывается, установку должны оформлять сотрудники отдела дверей😡, а доставку можно заказать только на следующий день. И вот, отстояв уже н-ный раз очередь, я предупреждаю консультанта, что из-за особенностей моего дома, расширять проем придется как минимум с 2х сторон, и, возможно, сверху. Он мне отвечает, что, мол так оформить нельзя, я напишу 3 погонных метра, и вы доплатите уже монтажнику. К слову, по прайсу расширение проема стоит всего лишь 400₽/пог.м.

Снова иду на кассу, и, наконец, домой. По стоимости вышло

• Дверь 8200
• Доставка и подъем 1350
• Установка 4000

Как эту дверь поднимали, тоже целая история. Но Леруа:

вооружите своих грузчиков каким-то инструментом для облегчения их труда! Мне было безумно жалко ребят, корячащих 70кг дверь на 5й этаж голыми руками(((

Дальше веселее. На следующий день была назначена установка на 10 утра. Ясен пень, заранее мне никто не позвонил, и то, что в 10 40 я была недалеко от квартиры (квартира под аренду — мы там не живем), большая удача.

Установщик пришел один. Я не очень представляю, как он собирался работать в одиночку. Возможно, он умеет двигать предметы усилием мысли, но это маловероятно. Однажды мы нарвались на такого же одинокого волка-монтажника стеклопакетов, в итоге пришлось помогать ему с установкой. Инструментов у мастера тоже не увидела, но, возможно, они были в машине.

И так, вернемся к сервису Леруа Мерлен. Установщик уже по дороге на объект начал лить мне в уши, что в этот дом нельзя ставить такие широкие двери. Мои доводы о том, что у соседей стоят такие же, он благополучно проигнорировал.

В итоге, сославшись на сложность монтажа, и на то, что 400р/пог.м — это за тонкую стену, молодой человек сделал ручкой и удалился в закат.

Пришлось снова ехать в злополучный мерлен дабы оформить «возврат услуги». Это заняло еще час: у меня же дофига времени, ну почему бы нет. И снова никаких извинений, я уже даже не удивляюсь.

Самое интересное: деньги за неоказанную услугу могут позвращаться до месяца на карту😭😭

В итоге деньги вернули через неделю или полторы.

А дверь установили мастера с Авито. Но дороже: установка с расширением проема по 3м сторонам обошлась в 6800₽.

Дверью пользуемся уже некоторое время, могу сказать, что она весьма неплоха, тем более для своей стоимости.

Кроме входной двери, я приобрела еще 2 полотна по 550₽. Они пока еще ждут своего часа, но пока я точно могу сказать, что их нужно немного доработать. Верх и низ ничем не обработаны, поэтому я пройдусь по ним сначала ПВА, а затем санитарным герметиком. Это продлит им жизнь.

И так, на что же нужно хнанить чеки?

Лично я, по предыдущему опыту, храню все чеки. Но особенно важно хранить хотя бы на напольные покрытия. Хотя, их вообще лучше не брать в этой сети 😒.

На смесители и сантехнику так же лучше хранить. Ну и технику, само собой, до окончания гарантийного срока.

Знали ли вы то, что многие бренды можно найти в Леруа дешевле, чем у оф представителей? Не догадываетесь, почему?

Ответ прост: бренды производят специально для Леруа продукцию дешевле, и естественно, при этом адово страдает качество. Так что, не ведитесь.

Что больше всего вымораживает в Леруа Мерлен?

Эта тупая система доставки! По прежнему, нужно собрать все в телегу и отстоять очередь с этим добром в отдел доставки (кроме линолеума — и на том спасибо)…. В этом плане мне больше нравится максидом. Они вносят данные о твоем заказе на карточку, с которой ты идешь на кассу. А потом просто по чеку отправляешься оформлять доставку.

Администрация Леруа Мерлен, почему нельзя сделать так же???????? Зачем вы мучаете покупателей, они и так замучаны ремонтом?

Раз уж речь зашла о сервисе…

Я закупаюсь, в основном, в Буграх и на Пионерской. Но больше нравятся Бугры, и вовсе не потому что ближе)) создается впечатление, что консультантов там больше, ну или на пионерке они просто прячутся 🙈

Не замечала, чтоб товар прям откровенно впаривали, и консультации очень грамотные. Особенно в лакокрасочных и технике, им отдельный респект))

Если нужно узнать наличие и сроки поставки — тоже без проблем!

В общем, если продавцов Леруа сравнивать с Оби (где консов днем с огнем не сыщешь), или со Строителем (где ребята откровенно не шарят в вопросе, а что самое поганое — им это даже не интересно), — они явно в выигрыше)))

То же самое могу сказать про кассиров: здороваются, улыбаются)) ведь это не так сложно: я вообще не могу понять, почему в некоторых магазинах до сих пор на кассе тебя встречает кислое лицо тети Клавы.

Ребят, ну а если вам постоянно хамят, может нужно пересмотреть свое отношение к жизни?

Улыбайтесь, и мир будет улыбаться вам в ответ!

Возврат.

Как ни странно, вернуть товар проще, чем заказать доставку😂😂

У товара надлежащего качества дб сохранен вид и упаковка. Просто идем на кассу возврата с товаром, чеком и паспортом. Если платили картой — берем еще и ее. Чек, кстати, не обязателен, но в этом случае, вы должны помнить хотя бы примерное время покупки.

Деньги возвращают сразу и без проблем, нужно только расписаться в бланке. После этого выдают новый чек взамен старого с вычетом возвратной позиции.

Некачественный товар я пока не возвращала, хотя не думаю, что с этим могут возникнуть проблемы. Обычно такие крупные сети не делают покупателям мозг)) главное — помните про чеки, в идеале отсканируйте их, тк термобумага имеет свойство выцветать.

Почему многие говорят, что для Леруа производители делают товары более низкого качества?

Раньше я как-то с недоверием относилась к подобным заявлениям. До недавнего времени. И так, в начале 2021 года (да, отзыв постоянно дополняется) я покупала ЛДСП для новых шкафчиков на кухню. Несколько панелей я заказала в Леруа, а еще одну, того же производителя, в ОБИ. Каково же было мое удивление, когда я увидела абсолютно разное качество ДСП на спиле. Смотрите сами:

Наклейку ДСП из Оби я уже распилила, но ее еще можно рассмотреть:

И так,

• Место производства полностью совпадает
• Штрих код разный

А сейчас внимание:

• У ЛДСП из Леруа значится «Не подлежит обязательной сертификации «
• А у ОБИ есть сертификат соответствия.

Это значит, что технически ЛДСП из леруа мог быть трижды залит токсичным формальдегидным клеем. И вообще, качество может быть какое угодно на усмотрение производителя.

Для себя я сделала вывод: потенциально опасное ЛДСП я покупать не буду. И вообще, после этого буду более настороженно относиться к товарам из Мерлена.

🌞🌞🌞

На этом пока все, всем спасибо и пока!

Рейлинг

Незаменимая вещь как на тесной, так и на просторной кухне. С помощью рейлинга можно организовать рабочее пространство с комфортом – все нужные предметы будут под рукой во время готовки.

Приспособление идёт в комплекте с креплением, расцветка хром. Длина 60 см или 100 см на выбор (цена 350 р. и 398 р. соответственно).

Рейлинги можно дополнить крючками, полками, подвесными банками для специй и держателем для крышек, которые продаются отдельно. 

Плед с длинным ворсом

Самый востребованный плед из Леруа покорил покупателей своей мягкой и пушистой текстурой. Размер пледа 200х220 см, представлен в голубом, коричневом, бежевом, синем и зелёном цвете. Может служить ярким акцентом в гостиной, покрывалом в спальне, ковриком в детской.

Аналогичные изделия часто «линяют», но по отзывам на сайте, после бережной стирки плед не теряет ни ворсинок, ни насыщенности оттенка. Цена 1 627 р.

Станет отличным подарком и настоящим украшением уютного интерьера.

Подставка для щётки и губки

Практичный навесной держатель, уместный на современной кухне. Крепится на смесителе у основания при помощи ремешка. Помогает содержать столешницу в чистоте и не загромождать пространство у раковины.

Вся вода с неотжатой губки стекает в отверстие на дне. Покупатели отмечают вместительность держателя и невысокую стоимость – 178 р. 

Стеллаж «Куб»

Эта конструкция стала популярной благодаря своей цене, удобству и универсальности. Стеллаж представляет собой элемент модульной системы хранения. Может устанавливаться в любой комнате – при желании он дополняется ножками, ящиками, створками или коробами.

Изготовлен из ЛДСП, легко собирается. Выпускается в белом цвете, а также оттенке «графит» и «дуб». Стоимость 3 138 р.

В Леруа Мерлен можно найти подобные стеллажи из трёх, четырёх, десяти, двенадцати и двадцати пяти секций: все они имеют высокий рейтинг и положительные отзывы покупателей.

Хлебница

Ещё один популярный товар Леруа Мерлен. Хлебница размером 27х40х17 см красива и экологична: она сделана из бамбука и имеет откидную крышку. Удобный контейнер собирается самостоятельно как конструктор, поэтому требует определённых навыков.

Внутри можно хранить хлеб и другие продукты: материал предохраняет их от излишней влаги и замедляет процесс очерствения. Стоимость 722 р.

Такое приспособление не только украсит столешницу, но и послужит дополнительной полочкой.

Штора для ванны

Одна из самых любимых покупателями шторок имеет ненавязчивый дизайн и хорошо смотрится в лаконичных, светлых санузлах. Будет гармонично выглядеть в скандинавском и эко-стиле.

Не пропускает воду, внешне напоминает ткань. Ширина 180 см, высота 200 см. Изготовлена из полиэстера, подходит и для ванны, и для углового душевого поддона. Цена 780 р.

Уместна в компактных санузлах: благодаря минималистичному рисунку и светлому тону, она не скрадывает пространство, а наоборот, визуально расширяет его, отражая свет.

Драцена маргината

Одно из самых неприхотливых и востребованных растений для городской квартиры. Пользуется успехом у покупателей благодаря демократичной цене, эстетичному внешнему виду и способности очищать воздух.

Имеет ярко-зелёную окраску с бордовыми прожилками. Высота пальмы вместе с горшком – около 30 см. При правильном уходе достигает 3-х метров. Необходимо поливать раз в неделю и беречь от прямых солнечных лучей. Цена 355 р.

Часы «Эконом»

Максимально бюджетные настенные часы диаметром 30,5 см, несмотря на свой простой дизайн, завоевали любовь покупателей. Пластиковый корпус белого цвета впишется в любой современный дизайн.

Отличаются тихим ходом и крупными контрастными цифрами с минутными делениями. Часы стоят всего 230 р.

Набор мебельных полок

Этот набор состоит из трёх квадратных модулей с одинаковой глубиной, но разными размерами. Представлены в белом цвете, а также в оттенке «венге» и «дуб сонома» – легко подобрать подходящий вариант под интерьер.

Полки можно компоновать на своё усмотрение, создавая желаемую композицию на стене. Сделаны из износостойкого ЛДСП, поэтому долговечны и не требуют особого ухода. Стоимость 712 р.

Контейнеры для хранения

Комплект вместительных ящиков, сделанных из высококачественного полипропилена, поможет рассортировать все мелочи и навести порядок в шкафу, кладовке или на балконе. Объём 16 л, количество 3 шт. Покупатели отмечают два главных достоинства ёмкостей:

• они прозрачные, что очень удобно – видно всё содержимое;
• контейнеры с крышками можно поставить друг на друга.

Внутри обычно хранят строительные инструменты, чистящие принадлежности, одежду, канцелярские товары и детские игрушки. Размеры 38,9Х27,5Х21.5 см. Цена комплекта 585 р.

Леруа Мерлен – крупный гипермаркет, который специализируется на продаже товаров для строительства и обустройства дома. При желании здесь каждый может найти для себя недорогие и функциональные предметы.