Есть ли в леруа туалет для покупателей

2 января 2019 года

Новый «Леруа Мерлен» в Екатеринбурге пускает покупателей (в том числе инвалидов) в туалет только после повторного прохождения ими противокражных рамок. В пресс-службе «Леруа Мерлен» ситуацию прокомментировали просто: это наше право по федеральному закону, а сами «ворота» нужны против краж и для предупреждения правонарушений.

22 ноября 2018 года в Екатеринбурге открылся второй гипермаркет строительной торговой сети «Леруа Мерлен». Для него было специально построено большое здание на окраине города, занявшее часть местного рынка. Здание современное — с уличной парковкой, кофейней и двумя бесплатными туалетными блоками для всех желающих.

Корреспондент Викиновостей посетил этот гипермаркет и был очень удивлен при виде туалетных блоков. Сама внутренность туалетов мало чем отличалась от аналогичных помещений в других торговых центрах Екатеринбурга. Сантехника, ершики, мыло, сушилки для рук и т. п. вещи. Удивило другое.

Для прохода в каждый туалетный блок «Леруа Мерлен» покупатель должен пройти противокражные рамки. При этом для того, чтобы попасть в здание гипермаркета (где расположены туалеты), покупатель также проходит еще одни противокражные рамки. То есть каждый покупатель, желающий воспользоваться туалетом, должен дважды пройти противокражные рамки.

Отдельный туалетный блок предусмотрен для покупателей-инвалидов. Для прохода туда установлены отдельные противокражные рамки. То есть инвалид, пользующийся туалетом, проходит рамки дважды. В соседних торговых центрах для входа в туалет (как инвалидам, так и не инвалидам) не надо проходить дополнительные рамки.

Нельзя сказать, что рамки у входа в туалет связаны с борьбой с хищениями в торговом зале. Дело в том, что туалетные блоки отделены от торгового зала линией касс. Ни один покупатель не выпускается мимо линии касс с неоплачиваемым товаром — даже в туалет.

Корреспондент Викиновостей обратился в пресс-службу «Леруа Мерлен». Оттуда от имени Марии Феклюниной 25 декабря 2018 года поступил ответ (выделение в ответе сделано автором ответа):

Таким образом, корреспонденту Викиновостей разъяснили, что администрация торгового центра имеет право установить противокражные ворота в любом количестве и месте.

Вопрос о целесообразности установления таких «рамок» перед входом в туалет остался без ответа. Никаких сведений о том, какие правонарушения должна предотвратить проверка инвалидов перед их входом в туалет, в ответе не содержится. Также в ответе не сообщается, за сохранность какого имущества в туалете для инвалидов беспокоится «Леруа Мерлен».

Корреспондент Викиновостей в своем запросе специально подчеркнул, что не оспаривает право ставить «рамки», а интересуется только целесообразностью их установки перед входом в туалет.

После получения ответа корреспондент Викиновостей посетил «Леруа Мерлен» еще раз. Ведь бывает, что после подобных по сути отрицательных ответов на запросы корреспондента Викиновостей, принимают какие-то меры и устраняют саму причину, породившую запрос.

При осмотре 28 декабря 2018 года корреспондент Викиновостей убедился, что по-прежнему посетители туалетов «Леруа Мерлен» должны проходить через дополнительные противокражные ворота.

Источники[править]

Комментарии[править]

Викиновости и Wikimedia Foundation не несут ответственности за любые материалы и точки зрения, находящиеся на странице и в разделе комментариев.

Пожалуйста, прочтите правила общения и оформления реплик на портале Викиновости

Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.

Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.

Несколько советов по оформлению реплик:

• Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
• Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
• Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
• Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.

Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.

Добавить комментарий

• В этой «новости» отлично всё. И смешение двух понятий «противокражные рамки» и «рамки металлоискателя» в одно, несмотря на то, что это вообще-то две большие разницы. И формулировка «покупателей-инвалидов» в заголовке, хотя тут же в тексте мы узнаём, что проходят через эти рамки все покупатели, желающие воспользоваться туалетом; то есть читателя через заголовок заставляют сразу думать, что сеть «Леруа Мерлен» якобы дискриминирует именно инвалидов, хотя никакого доказательства сему утверждению мы ни в тексте, ни где-либо ещё не находим. Но главное — сама «новость», равно как и её заявленный предмет, на самом деле выеденного яйца не стоит. Запрет выходить с неоплаченным товаром в туалет — самая обычная практика в том числе и в европейских странах. И на то есть уважительная причина, а именно — защита товаров от кражи, ибо сорвать с товара противокражный датчик для вора безопаснее всего всё же в уединении, где его не увидит продавец или охранник, а где он его наверняка не увидит? Правильно, в туалете. Так что вообще не представляю, зачем всё это написано. Может быть, это какая-то заказуха, направленная по какой-то причине именно прортив торговой сети «Леруа Мерлен»? В общем, как бы то ни было, «СМИ» под названием «Викиновости», безусловно, пробило очередное днище. И, что характерно: иллюстрацию для этой, с позволения, «статьи», её автор не потрудился на Викискладе даже категоризовать нормально. Что неудивительно, когда ресурсы на работу в википроектах затрачиваются не на то, что реально необходимо, а на написание таких вот, с позволения, «статей». —A.Savin (обсуждение) 10:56, 3 января 2019 (UTC)
  • A.Savin. Спасибо за замечания. Отвечу по порядку. (1). По смешению понятий — замечание принято, исправления внесены. (2). Отдельный туалет для инвалидов (тем более с отдельным туалетным блоком) есть далеко не в каждом торговом центре Екатеринбурге. Как правило, это отдельная комната для инвалидов в общем туалете. Во всяком случае я не видел кроме «Леруа Мерлен» ни одного торгового центра в Екатеринбурге (а их несколько десятков), где туалет для инвалидов был бы выделен в отдельный блок. Это не хорошо и не плохо. Это один из вариантов. Поэтому да, подчеркнуть, что инвалид проходит через отдельные рамки именно в Леруа Мерлен — целесообразно. (3). По Вашему предположению, что мол эти противокражные ворота для борьбы со срывом датчиков в туалете. Тут я внес дополнение по внутренней планировке Леруа Мерлен. Дополнение показывает, что возможности выйти в туалетный блок с неоплачиваемым товаром ни у одного покупателя нет. Нет, так как туалетный блок отделен от торгового линией касс, за которую никого с неоплачиваемым товаром не выпускают. Поэтому ни сходить в туалет, ни попить кофе (за линией касс также кофейня пока не заплатит человек — его не пропустят. (4). С категоризацией да, замечание правильное. Но к сожалению, я уже ранее писал, что не могу его исправить, так как не знаю английского языка. Даже алфавита не знаю. Если я знаю название категории на английском языке — например, книжный магазин Пиотровский, то ставлю. Если не знаю, то не ставлю. Предпочитаю ничего не писать, чем написать ошибочно категорию. (5). Про заказуху. Нет, у меня никаких конфликтов с Леруа Мерлен нет. Да и быть откуда им, если магазин открыли чуть более месяца назад? Не знаю, зачем они поставили эти противокражные ворота. Могу только предположить, что они у них были в стандартном комплекте и надо было их куда-то поставить, а сам торговый комплекс в Екатеринбурге нестандартен — там, например, нет подземной парковки. В принципе они после запроса могли снять эти ворота и перетащить в другой торговый центр. По их ответу ничего не понятно — стандартные слова о том, что имеют право. Иван Абатуров (обсуждение) 14:32, 3 января 2019 (UTC)
    • То, что эти рамки являются по существу лишними (хотя при этом едва ли кому-нибудь мешают), не отменяет тот факт, что вы настрочили «статью», в заголовке которой фактически обвиняете компанию «Леруа Мерлен» в дискриминации инвалидов. Этот «факт» основан всего лишь на некоей (скорее всего, имеющей под собой основание) особенности планировки магазина, в которой были заложены отдельные закутки для общей уборной и туалета для инвалидов, в чём нет никакой дискриминации (она имела бы место, если бы, например, инвалидская уборная не существовала вообще или была расположена в заведомо недоступном для колясочников месте, но это, судя по всему, не так). При этом, компания прежде всего открыла большой магазин с современной инфраструктурой, создав сотни рабочих мест, что для российских регионов, к слову, дорогого стоит. Да ещё этот бред на заглавной странице висит. Будете опровергать необоснованные обвинения? —A.Savin (обсуждение) 18:08, 3 января 2019 (UTC)
      • A.Savin. Уточняющий вопрос. В любой статье читается не только заголовок, но и полный текст статьи, так как предполагается, что читатель смотрит далее заголовка. С учетом полного текста настоящей статьи Вы можете сказать, что она обвиняет Леруа Мерлен в дискриминации инвалидов и (или) замалчивает тот факт, что посетители-неинвалиды проходят через те же рамки? Иван Абатуров (обсуждение) 19:30, 3 января 2019 (UTC)
        • На Заглавной странице «СМИ» под названием «Викиновости» мы читаем следующее: «Леруа Мерлен пускает в туалет покупателей-инвалидов через дополнительные рамки». Далее — пара слов об отписке пресс-службы и ссылка на собственно «статью». Что мне ещё по этому поводу добавить? —A.Savin (обсуждение) 19:39, 3 января 2019 (UTC)
          • A.Savin. Теперь Вас понял. Поясню, что я не заполняю Заглавную страницу. Я только пишу тексты новостей. Потом другой участник самостоятельно выбирает из новостей (в том числе моих) чтО он хочет поставить на заглавную страницу и ставит в ее шаблон. Иногда он выбирает мои новости, иногда нет. При этом в шаблоне всегда положено указывать название новости + лид (первый абзац, где кратко излагается содержание новости). Если лид большой, то он его сокращает. В данном случае, как я понял, Вам не понравился этот пересказ лида на заглавной. Я его только что исправил, уточнив, что рамки касаются не только инвалидов. Можете посмотреть на заглавной исправление. Иван Абатуров (обсуждение) 19:53, 3 января 2019 (UTC)
            • Ещё раз: опровержение делать собираетесь? На всякий случай просвещу вас: если из заголовка и текста выкинуть слово «инвалиды», суть сообщения не поменяется, зато ни у кого не будет вопросов по поводу предвзятого отношения к этой социальной группе. Хотя тогда, конечно, «новость» будет примерно такой же ценности, как «В Свиножопинске находившийся в нетрезвом состоянии слесарь Вася уронил на автобусной остановке бутылку водки и разбил её». Впрочем, по поводу профессионального уровня этого ресурса иллюзий нет уже давно. —A.Savin (обсуждение) 20:41, 3 января 2019 (UTC)
              • A.Savin. Опровержение пишется только если есть явно недостоверные факты (то есть факты, которые явно ложные, например, недостоверно указанные фамилии). Достоверные факты даже если они кому-то не нравятся не опровергаются. Так делают во всех СМИ. Если Вы или любой иной человек или «Леруа Мерлен» сообщите какие факты считаете недостоверными в данной статье, то будет статья-опровержение. Поэтому обещаю написать опровержение, если Вы приведете факты, свидетельствующие, что в Леруа Мерлен инвалидов не пускают в туалет через противокражные ворота. Также Вы вправе обратиться на форум Викиновостей если не согласны с моей позицией. Слева расположена ссылка Форум. Тогда другие участники будут решать писать опровержение или не писать. Иван Абатуров (обсуждение) 04:01, 4 января 2019 (UTC)

Добрый день. Хочу рассказать как я 27.11.14 съездил в леруа на фабричной за батареями для квартиры (нам нужно было 3 батареи). Это просто ужасно.

Начну с того что отношение к клиентам никакое, всем на Вас плевать.

Когда мы с женой приехали в Леруа на Фабричной я сначала решил зайти в туалет. Взявшись за ручку двери в туалет мне как бритвой…

Показать целиком

Добрый день. Хочу рассказать как я 27.11.14 съездил в леруа на фабричной за батареями для квартиры (нам нужно было 3 батареи). Это просто ужасно.

Начну с того что отношение к клиентам никакое, всем на Вас плевать.

Когда мы с женой приехали в Леруа на Фабричной я сначала решил зайти в туалет. Взявшись за ручку двери в туалет мне как бритвой порезало 2 пальца (там на ручке то ли хромированные накладки отошли, то ли что-то другое, и оно режет руку). Помимо того, что такого в принципе не должно происходить, так еще и ни один сотрудник ко мне не подошел и не оказал медицинскую помощь. Хотя рядом были, как сотрудники охраны, так и уборщицы.

Единственно когда я начал кровью капать на пол уборщица дала мне туалетную бумагу, чтобы я зажал рану.

Если администрация мне не верит, то пусть посмотрит камеры наблюдения за 27 ноября 2014 г. в районе 19:30 часов. Я был в синем пуховике, а жена в голубом лыжном костюме.

Далее, чтобы хоть как то остановить кровь мне жена перевязала палец туалетной бумагой и зафиксировала это стрейч пленкой (упаковочной).

Затем мы пошли выбирать батареи. Когда уже определились с батареями и поинтересовались, а есть ли доставка, сотрудник отправил нас на информационную стойку. В общем мы сходили, все разузнали. Когда подошли обратно к батареям уже никого не было. А если и были то никто к нам не подошел. Я хотел, чтобы мне помогли с загрузкой батарей на тележки, они довольно тяжелые (одна батарея 12 секционная и весит около 22 кг, а если учесть, что я еще с порезанными пальцами, то….)

Это еще ладно. Помимо самих батарей мне нужны были все вентиля (краны) и прочие привязочные элементы.

Скажу так, что все это я выбирал сам. Мне пришлось звонить своему сантехнику и коллегам по работе, чтобы определиться с выбором.

В итоге хочу обратиться к сотрудникам администрации магазина, чтобы Вы провели беседу со своими сотрудниками, что нельзя так относиться к клиентам и если уже сотрудники взялись помогать с выбором, то не бросали клиентов на пол пути.

А еще замените ручку в туалете.

В наших отношениях с Леруа Мерлен всегда царило понимание и любовь, пока в нашем доме не начался ремонт ванной, и мы не решились сделать заказ на доставку плитки. Господа, тут начинается полный треш.

Выбрали плитку в магазине. Оказалось, что в наличии ее нет, но могут привезти под заказ, максимальный срок доставки указали 14 дней. Это максимальный срок, Карл!! Этот день был 3 сентября.

Когда этот срок уже подошел к концу, мы начали сами дозваниваться с отделом доставки и знаете, что нам сообщили уважаемые специалисты?? Что у них произошел СБОЙ ПРОГРАММЫ и наш заказ не то, что не выполнили, они его не видели даже!

Минуточку: прошло две недели, мы уже наняли мастера по плитке, демонтировали старую плитку и сантехнику, остались без унитаза, раковины и ванны. Готовились к ремонту всеми силами, ага…

Так как была полная предоплата, мы согласились ждать еще раз. Еще раз 14 дней. Как мы мылись и ходили в туалет – рассказывать не буду. Работникам леруа, ответственным за эту ситуацию, желаю так же жить месяц без сантехники, очень классный опыт)) (нет)

Проходит еще две недели. Несколько раз ездили в сам физический магазин ругаться, несколько раз звонили на горячую линию и связывались с московским офисом, они кормили завтраками и «сбоями программы».

В итоге, в один из разов дозвона до Москвы, нам сообщили, что, минуточку, наша плитка лежит на складе магазина в нашем городе. На вопрос, почему она все еще не у нас – мы выслушали грустную историю, как групнейший магазин для ремонта не может позволить себе содержать собственную логистическую компанию, и они работают с какими-то посредниками, которых невозможно никак контролировать. Мило, правда? Они пообещали, что в тот же день нам все доставят, конечно, через ругань. В тот же день не привезли снова.

На следующий день пообещали, что доставят до 4 часов вечера. Знаете, во сколько привезли?? Около десяти-одиннадцати вечера!

Привезли 2 октября. Помните про максимум 14 дней? Ага. В понимании Леруа они длятся месяц.

Писала бы я этот отзыв, если бы сотрудники извинились, взяли на себя ответственность хоть раз, хоть за что-то, а не спихивали свои проблемы на программу, на службу доставку и всех людей мира, включая нас, кроме себя? Вряд ли. Я стала ненавидеть слово завтра, вечные смс от них, что доставка ожидается прям сегодня, а на самом деле это «сбой программы»…

Из любимого магазина они превратились «давай закажем хоть где-то, но не в леруа». Ремонт не закончен до сих пор, если кому интересно, потому что всю сантехнику и мебель планировали заказать у них же, но после такого ищем другие варианты.

В целом, осталось впечатление, что всем сотрудникам (и в Краснодаре, и в Москве) абсолютно насрать на своих клиентов. Почитала отзывы о доставке от других людей и понимаю, что это не мы невезучие, а они просто хотят спихнуть ответственность на всех, кроме себя. Виноваты все. И мы, которые додумались у них купить плитку, и программа, и служба доставки, и президент, и все-все-все…

Мораль всей истории такова: не связывайтесь с доставкой от Леруа Мелен. Хотите купить то, что есть в наличии – отлично, потрясающе. Но если у вас есть сроки и вы хотите мыться вовремя (а не как моя семья) – то лучше поищите другие варианты. Тот же Бауцентр всего раз перенес доставку на следующий день, но извинились и предупредили нас.

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен… подробнее

Строительные материалы

Строительные материалы

Девочки, отзовитесь пожалуйста, кто покупал все для ванны туалета в Леруа (начиная со смесей , сантехники и заканчивая плиткой).Прораб наш говорит, что там все бракованное, нужно брать на стройрынке, у него типа и знакомые там есть , не знаю, мне кажется что в магазине и вернуть проще и надежнее что-ли…развейте сомнения…вот например стоит ли там брать инсталляцию? Неужели 

она должна быть с браком? И если нет возможности мотаться по Москве в поисках, то где все взять по большей части? Строительные рынки? Очень надеюсь на Ваш совет