На чтение 7 мин Просмотров 43.5к.
Обновлено 11.12.2022
Сеть магазинов Leroy Merlin предлагает покупателям максимально низкие цены на товары для ремонта и стройки. Поэтому сервисные карты Леруа Мерлен не имеют ничего общего с обычными дисконтными продуктами или скидочными карточками. Поговорим об особенностях программы лояльности магазина стройматериалов, а также об условиях участия в ней.
Содержание:
- Что дает сервисная карта
- Как получить карту Леруа Мерлен
- Как зарегистрировать сервисную карту
- Активация карты
- Личный кабинет Леруа Мерлен
- Регистрация и вход
- Вопросы и ответы
- Как пользоваться картой Леруа Мерлен?
- Как проверить сервисную карту?
- Как привязать карту к телефону?
- Восстановление карты
- Есть ли в Леруа Мерлен скидочные карты?
Что дает сервисная карта
Сервисная карта – это инструмент, который призван систематизировать покупки клиентов строительных гипермаркетов Leroy Merlin в период ремонта, тем самым снизив финансовые и временные затраты. Эта карта Леруа Мерлен не является дисконтной или бонусной и не предполагает каких-либо скидок на ассортимент для ее владельца.
Однако продукт обладает массой других преимуществ:
- Сохранение истории покупок с указанием стоимости, чтобы проанализировать все расходы на ремонт и докупить необходимое.
- Гарантийное обслуживание товара или возврат брака при отсутствии чека об оплате (при условии оплаты карточкой).
- Увеличенный срок гарантии на работы высококвалифицированных подрядчиков Leroy Merlin (установка дверей, окон, кухонь, климатических систем).
- Облегчение сбора документов для получения компенсации за расходы на стройматериалы. Из личного кабинета выгружаются справки о факте приобретения товаров для оформления налогового вычета.
- Длительный срок возврата товара – если покупка не устроила клиента, вернуть ее в магазин можно даже через год после оплаты.
- Экономия времени при оформлении услуг или заказе доставки на дом. Адрес владельца карточки сохраняется в личном кабинете и при покупке устанавливается по умолчанию.
- Возможность заменить пластиковую карточку электронным аналогом. Виртуальная сервисная карта полностью идентична реальной, ее гарантированно принимают на кассах во всех фирменных торговых точках Леруа.
Карточка нужна для того, чтобы покупки с Leroy Merlin стали более простыми и полезными. Далее мы расскажем, как оформить продукт и зарегистрировать профиль участника.
Внимание! Участника программы предупреждают, что сервисная карточка не является скидочной и предназначена только для личного пользования. Те, кто приобретает строительные материалы в коммерческих целях, могут получить скидку в Леруа Мерлен по специальным продуктам для юридических лиц и предпринимателей. Также вы можете воспользоваться подарочными картами и сертификатами.
Как получить карту Леруа Мерлен
Рекламные буклеты с описанием карты и анкетой для ее получения расположены на информационных стойках и в большинстве отделов торговых залов.
Инструкция по оформлению:
- Заполнить анкету постоянного покупателя, подтверждающую присоединение клиента к программе лояльности (анкету следует получить в информационном бюро или на кассе).
- Передать анкету сотруднику.
- Получить сервисную карту.
- Проверить наличие доступа в личный кабинет на сайте Леруа. Он предоставляется автоматически при активации учетной записи клиента через email, указанный в анкете.
Для оформления услуги необходим паспорт или другой документ, удостоверяющий личность клиента. Пластиковый инструмент предназначен только тому покупателю, на чье имя он был оформлен – передавать карточку третьим лицам запрещается.
Как зарегистрировать сервисную карту
Для регистрации сервисной карты участнику программы от Леруа Мерлен не требуется производить каких-либо манипуляций. Этот процесс происходит автоматически после заполнения анкеты в магазине.
Активация карты
Активация сервисной карты происходит при первом входе в личный кабинет клиента.
- Дождитесь, пока на электронную почту поступит письмо с ссылкой для активации. При необходимости проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта».
- Перейдите по ссылке.
- Введите в окне авторизации логин и пароль. Эти данные можно найти в теле письма.
- Смените пароль с временного на постоянный. Учетная запись активирована!
Внимание! Если письмо не поступило на почту в течение 3 дней или по каким-либо иным причинам вам не удалось активировать карту через интернет, обратитесь в службу клиентской поддержки Леруа Мерлен по номеру телефона 8 (800) 700-00-99.
Личный кабинет Леруа Мерлен
Для удобства клиентов разработчики компании Леруа Мерлен создали личный кабинет. Сервис дистанционного обслуживания на сайте leroymerlin.ru позволяет сэкономить время и облегчить процесс совершения покупок.
Возможности личного кабинета:
- сохранение истории покупок по сервисной карте с подробностями (дата, сумма, адрес магазина);
- просмотр каталога товаров;
- составление списка покупок;
- история просмотра каталога с отметками понравившихся товаров;
- формирование личного профиля с адресами доставок и контактной информацией;
- настройка уведомлений, изменение логина/пароля, электронной почты и других данных.
Для входа в ЛК используется логин и пароль, но для начала пользователю необходимо пройти регистрацию. Попасть в личный кабинет можно через браузер персонального компьютера или мобильного телефона.
Клиентам доступно мобильное приложение Леруа Мерлен, в котором также настраивается аккаунт клиента.
Регистрация и вход
Как было указано выше, регистрация в кабинете Леруа Мерлен осуществляется после перехода по ссылке из электронного письма, полученного при оформлении карточки. В этом же сообщении клиент может найти свой логин и временный пароль. Поэтому, как правило, активация личного профиля затруднений не вызывает.
Но и без карточки у покупателей есть возможность пользоваться ЛК. Чтобы зарегистрироваться самостоятельно, следуйте инструкции:
- Откройте в браузере официальный сайт www.leroymerlin.ru.
- Найдите в правом верхнем углу кнопку «Вход /Регистрация». Нажмите «Регистрация» и заполните анкету, указав личные данные.
- Придумайте пароль для входа в личный кабинет.
- Отметьте галочкой свое согласие на обработку персональной информации и рассылку новостей от Leroy Merlin.
Внимание! При данном способе регистрации невозможна привязка сервисной карты, а само наличие личного профиля не дает права участия в программе лояльности.
Вопросы и ответы
Как пользоваться картой Леруа Мерлен?
Карточка Леруа Мерлен не имеет ничего общего с дебетовым банковским пластиком, на ней нельзя хранить деньги или копить бонусы. Пластиковый продукт предназначен для фиксации факта оплаты товара или услуги, поэтому его следует предъявлять строго до совершения покупки.
Если вы оплачивали покупки с сервисной картой и не сохранили чеки, вам все равно удастся оформить налоговый вычет или заменить товар при необходимости.
Как проверить сервисную карту?
Поскольку сервисная карточка привязана к аккаунту клиента, узнать информацию о ней можно в личном кабинете на сайте или в приложении. ЛК позволяет отследить историю покупок, приобретенных с помощью карты, с указанием точки продажи, времени и даты оплаты.
Как привязать карту к телефону?
Владельцы фирменной карточки от Леруа Мерлен могут не переживать, если забудут ее дома. Существует виртуальная карта, которая является абсолютно полноценным аналогом пластиковой.
Чтобы привязать сервисную карту к своему телефону, достаточно:
- Пройти по ссылке из письма, которое пришло на электронную почту после регистрации в программе лояльности.
- Зарегистрироваться в личном кабинете.
- Перейти по ссылке из личного кабинета, если клиент зашел в ЛК с мобильного телефона. Если он использует компьютер – отсканировать QR-код.
- Загрузить виртуальную карточку в свой электронный кошелек.
Напомним, что у Леруа Мерлен есть удобное приложение для мобильного, которое позволяет отслеживать информацию о тратах в магазине, составлять список покупок и просматривать подробный каталог товаров.
У виртуальной сервисной карточки есть связь с приложением – информация о нем появляется при запуске карты. Она позволяет быстро перейти в App Store или Google Play или сразу открыть программу, если она уже загружена в телефон.
Видео: Для чего нужна сервисная карта Леруа Мерлен.
Восстановление карты
При потере или краже карточки участнику программы необходимо позвонить на горячую линию Леруа Мерлен по номеру 8 (800) 700-00-99 с просьбой заблокировать функционал пластика.
Далее следует обратиться в ближайшую точку продаж, чтобы восстановить сервисную карту. Сотрудник информационной стойки заполнит соответствующее заявление и предоставит клиенту новый пластиковый продукт взамен утерянного.
Новый пластик привязывается к учетной записи клиента, поэтому вся история покупок сохраняется.
Есть ли в Леруа Мерлен скидочные карты?
На сегодня в гипермаркетах Леруа не практикуется распространение скидочных карточек, так же как проведение распродаж и предоставление скидок. Принцип работы компании-ретейлера заключается в обеспечении комфортных условий при совершении покупок и предоставлении дополнительных услуг.
Именно поэтому в сети существует карта корпоративного клиента для юридических лиц и Профессиональная карта для тех, кто официально занят в сфере ремонта и строительства. Особые привилегии для статусов «Профессионал» и «Корпоративный клиент» заключаются в индивидуальном обслуживании, возможности оформления товаросопроводительных документов и прочих условиях.
Сейчас у каждого крупного сетевого магазина есть свое мобильное приложение, которое создано для ещё большего удобства клиентов. Так и у строительного гипермаркета оно есть. Там можно просматривать актуальный ассортимент товаров, узнавать о наличии в конкретном магазине, оформлять заказы.
Но при этом, некоторые покупатели активно следят за тем, что они приобретают, поэтому возникает вопрос, как посмотреть историю покупок в приложении Леруа Мерлен? Рассмотрим об этом ниже.
Как установить приложение Леруа Мерлен
Мобильные приложения для устройств созданы для удобства и комфорта, поэтому обходить стороной программу из Play Market от Леруа Мерлен не стоит, если вы закупаетесь в данном гипермаркете. В нем можно не только ознакомиться с ассортиментом, но и совершить покупки в режиме онлайн.
В каталоге вы найдете много категорий, например, краски, строительные материалы, кухни, водоснабжение, освещение, плитка, товары для сада, системы хранение и другое.
Пользователи отмечают одну из удобных функций – поиск товара с помощью штрих-кода. Нужно лишь предоставить разрешение программе на доступ к камере устройства, навести ее на штрих-код определенного товара, и прямо в приложении сравнивать с другими, или сразу добавить в корзину. На каждый товар можно почитать отзывы покупателей.
Присутствует доставка, которая работает в 60 разных городах, при этом вы можете выбрать удобное время доставки товаров на дом.
Как же его установить?
Готово! Программа установится на ваш телефон, и вы сможете использовать все ее возможности.
Как посмотреть покупки через приложение
После установки мобильного приложения, чтобы использовать его по полной, нужно пройти простую регистрацию, или, если вы уже являетесь зарегистрированным пользователем, нужно авторизоваться в системе.
В случае, когда необходима регистрация, нужно сделать следующее:
- Откройте приложение;
- Нажмите на кнопку «Вход»;
- Затем на «Регистрация»;
- Впишите данные во все графы, а именно свое имя и фамилию, адрес электронной почты, и актуальный номер мобильного телефона;
- Поставьте галочку рядом с тем, что соглашаетесь с условиями, а также ознакомились с ними.
После этого нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
Если же вам необходимо только выполнить вход, чтобы оказаться в личном профиле, тогда введите данные для авторизации, и после откроется личный кабинет.
В чем преимущества личного кабинета?
- Вы сможете добавлять товары, которые вам понравились, в раздел «Избранное»;
- У вас появится возможность отслеживать свои заказы;
- Открывать и просматривать список совершенных покупок;
- Доступ ко всем актуальным новинкам, а также скидкам.
Обязательно приобретите сервисную карту, которую можно получить на руки в пластиковом варианте, а также виртуальную в приложении. Для этого нужно лишь заполнить заявление в самом магазине.
В случае, когда вы хотите посмотреть свои покупки, которые вы уже совершили, сделать это можно также через мобильное приложение.
- Откройте приложение.
- Авторизуйтесь, если ещё не сделали это.
- После этого вы попадаете в личный профиль.
- Найдите графу под названием «История покупок».
- Откроется список всех ваших заказов, с датой, временем и суммой.
Поэтому, если вам понадобится найти определенный заказ, посмотреть его время или итоговую стоимость, вы сможете сделать это прямо со своего телефона.
Каким образом добавить карту
Для начала, нужно получить сервисную карту постоянного клиента. Для этого:
- Посетите лично магазин;
- Заполните анкету на участие в программе лояльности;
- Передайте ее сотруднику торговой точки;
- Теперь можете получить сервисную карту.
Но это ещё не все, ведь ее нужно активировать в профиле.
- Когда вы уже указывали адрес электронной почты при регистрации, на нее поступит письмо для активации карты;
- Зайдите на почту и откройте его;
- Передайте по ссылке, которая будет приложена;
- Карта автоматически будет активирована после этих простых действий.
Карта постоянного клиента даёт множество преимуществ, среди них:
- Просмотр истории покупок.
- Увеличенное время гарантийного обслуживания.
- Возврат бракованного товара, если у вас не остался чек о покупке.
- Длительный срок возврата товара, если он не пригодился, но при этом не использовался и сохранил полностью товарный вид. Вы сможете вернуть его даже в том случае, если с момента оплаты прошел целый год.
- Сокращённое время процедуры оформления доставки.
Также, вы можете заменить пластиковый вариант на виртуальный, чтобы использование стало ещё проще, ведь виртуальная карта всегда будет с вами в мобильном приложении.
Заключение
Используйте мобильное приложение крупного гипермаркета, оформляйте сервисную карту постоянного покупателя и смотреть историю покупок прямо в программе, которая будет всегда у вас под рукой на своем устройстве.
Оценка статьи:
Загрузка…
Содержание
- 1 Как получить карту
- 2 Как активировать карту
- 3 Как оформить виртуальную карту
- 4 Как войти в личный кабинет
- 5 Подарочная карта Леруа Мерлен
Сервисная карта Леруа Мерлен не предполагает предоставления скидок или начисления бонусов постоянным клиентам. Зато, с ее помощью можно вернуть товар без чека о покупке, увеличить гарантийный срок, оформить документы для налогового вычета или найти высококвалифицированных подрядчиков, сотрудничающих с Leroy Merlin. Ниже представлена подробная инструкция, как начать использовать данный инструмент и стать участником привилегированного клуба.
Как получить карту
Зарегистрироваться в сервисном клубе и стать его участником возможно в любом магазине сети Леруа Мерлен. Для этого потребуется выполнить два шага:
- Обратиться в инфо-центр, расположенный в торговом зале, получить и заполнить анкету.
- Обменять полностью заполненную анкету на карту. Она абсолютно бесплатна и выдается вне зависимости от наличия или отсутствия покупок.
Важно! Обычный розничный покупатель может оформить стандартную сервисную карту. Для юридических лиц, дизайнеров, мастеров и членов строительных бригад существует специальная профессиональная версия.
Как активировать карту
Для полноценного использования карты, полученной на стойке информации в магазине, ее необходимо активировать. Если в магазине вы заполнили анкету, никаких специальных операций для этого выполнять не нужно. На электронный адрес, указанный в бумаге, автоматически будет выслано письмо. Держателю потребуется лишь перейти по ссылке из него.
Если же анкету вам не предложили или вы сами не стали ее заполнять, потребуется дополнительная активация карты на сайте www.scard.leroymerlin.ru. При первом его посещении нужно заполнить ее серийный номер со штрих-кода и адрес электронной почты.
Далее в анкету следует ввести следующие данные:
- Номер сотового телефона;
- Проверочный код из смс;
- Имя;
- Фамилия;
- Дата рождения;
- Пол;
- Город;
- Адрес (улица, дом, квартира);
После прохождения проверки карта будет зарегистрирована и активирована. Пройдите по ссылке из письма и получите доступ к личному кабинету.
Справка! Правила компании не предусматривают ограничений ни по сроку годности самого пластика, ни по дате его активации после получения.
Как оформить виртуальную карту
Виртуальная карта – это полноценная замена пластиковому варианту. Доступные опции и функционал ничем не отличаются от аналогичного набора для физического носителя.
Для создания виртуальной версии можно использовать уже существующий пластиковый вариант (привязать его) или активировать новую. В обоих случаях потребуется скачать приложение для мобильных устройств. Сделать это можно на сайте Леруа Мерлен или в официальном магазине приложений своей операционной системы.
Внимание! Привязка уже существующей сервисной карты возможна только при полном совпадении номера телефона из анкеты и в приложении.
Активация виртуального варианта производится по обычным правилам: необходимо указать действующий адрес электронной почты и перейти по ссылки из пришедшего на нее письма.
Как войти в личный кабинет
Регистрация нового пользователя (держателя) в личном кабинете производится по ссылке из письма, отправленного на адрес из анкеты. В тексте этого сообщения будет содержаться логин и временный пароль для входа.
Однако, получить доступ к личному кабинету можно и без обращения в магазин. Для этого необходимо:
- Посетить официальный сайт Леруа Мерлен.
- Перейти по ссылке «Регистрация», расположенной в верхнем правом углу главной страницы.
- Заполнить предложенную анкету личными данными и указать самостоятельно придуманный пароль.
После проставления галочек о согласии на обработку персональных данных и получения рассылки, на почту, указанную в анкете, придет письмо с подтверждением регистрации.
Важно! Самостоятельная регистрация в личном кабинете не предполагает возможность привязки сервисной карты, а функционал самого кабинета, в таком случае, будет серьезно ограничен.
Подарочная карта Леруа Мерлен
Леруа Мерлен предлагает своим покупателям несколько вариантов подарочных сертификатов. Приобрести и использовать каждый из них можно в любом магазине сети.
Виды подарочных сертификатов:
- С установленным номиналом на покупку: от 500 до 5000 рублей. На один сертификат можно совершить только одну покупку. При превышении номинала разница оплачивается средствами покупателя. Остаток на счету не компенсируется и «сгорает». Срок действия – 3 года;
- С неограниченным номиналом. Лимит устанавливается в момент активации, минимальный его размер – 7 000 рублей. Допускается оплата нескольких покупок до исчерпания остатка. Срок действия – 3 года;
- Возвратный – выдаётся при возврате товара, купленного на средства сертификата. Сумма на счету равна стоимости сданных товаров. Срок годности – 3 года.
Сервисная карта Леруа Мерлен – это инструмент, позволяющий повысить качество обслуживания покупателей и предоставить им дополнительные возможности. Для полноценного его использования потребуется пройти процедуру активации и регистрации личного кабинета.
Просмотров: 151
Магазины Leroy Merlin можно встретить во всех крупных городах. Это международная компания, которая производит высококачественные товары по доступной цене для строительства и декора. Для постоянных клиентов в магазинах предусмотрены не только скидки, кешбэк, но и личный кабинет (ЛК) на сайте компании. Его имеет смысл открыть, если вы являетесь постоянным клиентом Leroy Merlin и хотите получать дополнительные бонусы или без проблем просматривать товары, которые были приобретены в магазине ранее. Разберемся, как смотреть историю покупок Леруа Мерлен и активировать эту опцию.
Содержание
- Особенности сервисной карты и ЛК Леруа Мерлен
- Как просматривать историю покупок в Leroy Merlin, регистрация в ЛК
- Процедура регистрации на сервисе следующая:
- Приложение Леруа Мерлен для мобильных телефонов
Особенности сервисной карты и ЛК Леруа Мерлен
В личном кабинете зарегистрированный пользователь может получать информацию о скидках, акциях и специальных предложениях для постоянных клиентов. Тут же можно использовать баллы или активировать промокоды.
Отслеживание заказов возможно в том случае, если вы являетесь держателем сервисной карты Леруа Мерлен. Каждый раз, когда покупатель что-либо приобретает в магазине и предоставляет свою карту, его покупки фиксируются в личном кабинете.
Информация содержит в себе не только наименование продукта. Также пользователь может распечатать чеки (например, для расчета налогового вычета) или подать претензию (для этого опять же требуется подтверждение приобретения товара). В конце концов, можно посчитать, сколько всего денег было потрачено в магазине или посоветовать знакомому продукцию, отправив на нее ссылку или артикул.
Благодаря этому совершенно не обязательно хранить десятки бумажных чеков, которые выгорают или теряются. Если покупатель не знает, не вышел ли гарантийный срок на товар, то, посмотрев историю покупок Леруа Мерлен, он может не только понять, сколько времени прошло со дня приобретения, но и подготовить все необходимые документы для подачи на сервисный ремонт или возврат средств за покупку.
Полезно! При наличии чека (или его копии, распечатанного из личного кабинета, раздела «история покупок») можно осуществить возврат товара даже через 1 год. Предположим, вы купили перфоратор для грядущего ремонта, но смогли проверить его в деле только недавно (ремонт затянулся). Он вам не понравился и вы хотите вернуть деньги. Без проблем, распечатываем чек и идем в магазин. Если видно, что перфоратором пользовались несколько раз, то вам без проблем вернут деньги. Но подобное возможно только при наличии сервисной карты.
Читайте также: Карта МТС кэшбэк без кредитного лимита что это такое и как пользоваться.
Как просматривать историю покупок в Leroy Merlin, регистрация в ЛК
Чтобы пользоваться полным функционалом сервиса, необходимо получить сервисную карту магазина и завести свой аккаунт на сайте Леруа Мерлен. С первым вопросом поможет сотрудник магазина (просто подойдите к информационной стойке и скажите, что вам нужна сервисная карта). После этого:
- Работник Леруа Мерлен заполнит карточку, в которой нужно указать личные данные. Для их подтверждения достаточно иметь при себе любой документ, удостоверяющий личность (достаточно даже прав или студенческого билета). Также в карточке нужно указать рабочий адрес электронной почты.
- После внесения данных в систему, сотрудник магазина выдаст карту.
- Активировать карту можно дома. Для этого нужно проверить электронную почту. На нее должно прийти сообщение от Leroy Merlin, в котором будут содержаться логин и пароль (их рекомендуется изменить после создания ЛК).
Либо можно сначала зарегистрироваться в системе и потом сообщить данные сотруднику на стойке информации. В этом случае вы самостоятельно создаете пароль для входа в ЛК.
Процедура регистрации на сервисе следующая:
- Переходим на официальный сайт Леруа Мерлен, нажимаем на «Профиль» и в выпадающем списке выбираем «Войти». Если вам уже выслали логин и пароль, то просто введите их и в сразу попадете в свой ЛК. Если вы решили сначала зарегистрироваться на сайте, то идем дальше.
- Выбираем пункт «Зарегистрироваться».
- Указываем требуемые данные.
- Соглашаемся на обработку данных и жмем «Зарегистрироваться». После этого сразу попадаем в свой ЛК.
Тут можно посмотреть анализ расходов, полезную информацию о получении налогового вычета и многое другое. История покупок выглядит следующим образом.
Если вы забыли сервисную карту, то покупка товара не будет зафиксирована в ЛК Леруа Мерлен. Чтобы исключить такие ситуации, имеет смысл загрузить мобильное приложение от магазина. Через него также можно переходить в личный кабинет, просматривать покупки. Также в нем предусмотрен код, который достаточно показать кассиру, чтобы покупка зафиксировалась.
Также вам будет интересно: Почему на Вайлдберриз дешевле, чем в магазине?
Приложение Леруа Мерлен для мобильных телефонов
Приложение обладает функционалом онлайн-сервиса (можно добавлять товары в корзину, просматривать каталог и т. д.), также в нем предусмотрена цифровая копия сервисной карты. Программа занимает совсем немного места и подходит для телефонов с любым ПО.
После загрузки приложения, достаточно авторизоваться в нем при помощи уже известного вам логина и пароля. Если вы забыли регистрационные данные, то при входе в личный кабинет достаточно выбрать «Забыл пароль». И указать адрес электронной почты, через которую осуществлялась регистрация (или вы указывали сотруднику магазина при заполнении карточки).
Leroy Merlin – это сеть магазинов, в которых можно приобрести товары для строительства/ремонта по доступным ценам. Именно поэтому сервисная карта «Леруа Мерлен» никак не связана со скидочными или дисконтными продуктами. В сегодняшней статье речь пойдет о программе лояльности Leroy Merlin, а также о том, как принять в ней участие.
Содержание
- Преимущества сервисной карты Leroy Merlin
- Как получить карту Leroy Merlin?
- Регистрация на сайте
- Активация карты «Леруа Мерлен»
- Возможности личного кабинета Leroy Merlin
- Как сделать возврат по карте «Леруа Мерлен»?
- FAQ. Вопросы и ответы
- Видео – Особенности сервисной карты «Леруа Мерлен»
Преимущества сервисной карты Leroy Merlin
Благодаря сервисной карте можно систематизировать покупки на период строительства или ремонта, что, в свою очередь, позволяет уменьшить временные/финансовые затраты. Карта «Леруа Мерлен» не бонусная и не дисконтная, ее владелец не может рассчитывать на какие-то скидки.
Тем не менее, карточка дает другие существенные преимущества.
- Сохраняется история покупок с ценами, что позволяет подсчитать расходы на ремонт или докупить все необходимое.
- Вместо пластиковой можно использовать виртуальную карту. Последняя имеет аналогичные функции, ею можно воспользоваться во всех торговых точках «Леруа Мерлен».
- Обслуживание товара, возврат бракованной продукции без наличия чека (если рассчитывались карточкой).
- При заказе доставки на дом можно сэкономить время. В личном кабинете ваш адрес сохранится автоматически, а при оформлении услуг устанавливается по умолчанию.
- Сбор документов для того, чтобы получить компенсацию за стройматериалы, существенно облегчается. Справку о покупке можно выгрузить из личного кабинета, чтобы оформить налоговый вычет.
- Продолжительный срок возврата продукции. Если вас не устроит товар, вы сможете вернуть его в магазин даже спустя 12 месяцев после покупки.
Карта Leroy Merlin необходима для того, чтобы покупки в магазинах сети были более полезными и простыми. Ниже речь пойдет об оформлении карточки и регистрации профиля участника.
Обратите внимание! Помните, что сервисная карта не является скидочной, еще она предназначается исключительно для личного использования. Если планируете купить стройматериалы в коммерческих целях, то можете получить скидку по специальным продуктам, рассчитанным на предпринимателей и юр. лиц.
Как получить карту Leroy Merlin?
В торговых залах большей части магазинов сети имеются информационные стойки, в которых можно найти буклеты с описанием сервисной карты и анкету для ее получения.
Процедура оформления будет выглядеть примерно следующим образом.
- Вначале заполняется анкета, которая подтверждает присоединение к программе (взять анкету можно на информационной стойке или на кассе).
- Далее заполненная анкета передается сотруднику магазина.
- Следующий этап – получение сервисной карты.
- Проверяется доступ в личный кабинет на официальном сайте https://leroymerlin.ru/. Доступ предоставляется автоматически после активации профиля через электронную почту, указанную в анкете.
На заметку! Чтобы оформить услугу, нужно предъявить паспорт или другой документ, подтверждающий личность. Карта выдается только человеку, на чье имя она была оформлена (нельзя передавать пластик третьим лицам).
У вас есть сервисная карта «Леруа Мерлен»?
ДаНет
Регистрация на сайте
Как отмечалось выше, при заполнении анкеты следует указать действующий адрес электронной почты, на который после завершения регистрации придет письмо с данными для входа в личный кабинет. Чтобы активировать учетную запись, нужно просто перейти по прикрепленной в письме ссылке. Помимо того, в письме будет ссылка для активации виртуальной карты (обязательно откройте с мобильного устройства).
Важно! Если нет карты постоянного покупателя, личный кабинет можно зарегистрировать самостоятельно, чтобы отслеживать просмотренные товары, покупки, сохранять адреса доставки. Однако при самостоятельной регистрации невозможно привязать сервисную карту; после одной лишь регистрации нельзя стать участником программы лояльности.
Шаг 1. Вначале перейдите на сайт https://leroymerlin.ru/ и кликните по кнопке регистрации, которая находится в верхнем правом углу.
Шаг 2. Введите все необходимые личные данные, поставьте галочки в нужных местах и нажмите кнопку «Регистрация».
Шаг 3. После этого перед вами откроется доступный функционал личного кабинета «Леруа Мерлен».
Читайте также: Бонусная карта «Бургер Кинг». Кроме того, вас может заинтересовать статья о бонусной карте «Мой Глобус».
Активация карты «Леруа Мерлен»
При первом входе в личный кабинет происходит активация сервисной карты, о чем мы уже говорили выше.
- Нужно дождаться, пока на почту придет письмо, содержащее ссылку для активации. Если письма долго нет, попробуйте проверить папку «Спам».
- Затем нужно перейти по этой ссылке.
- В окне входа введите логин, пароль (также указывается в письме).
Остается только заменить временный пароль постоянным. Все, карта «Леруа Мерлен» успешно активирована.
На заметку! Если письма нет 3 дня или вы не можете активировать карту по другой причине, свяжитесь со службой поддержки компании по телефону 8 (800) 700-00-99.
Возможности личного кабинета Leroy Merlin
Личный кабинет был разработан для удобства клиентов компании. Вот его основные возможности:
- история совершенных покупок с подробностями (суммой, датой, адресом торговой точки);
- изменение пароля или логина, почтового адреса, настройка уведомлений;
- доступ к каталогам товаров;
- создание личного профиля с контактными данными и адресами доставки;
- наконец, можно составлять список покупок.
Войти в личный кабинет можно через официальный сайт Leroy Merlin или с помощью фирменного мобильного приложения, доступного по ссылкам ниже.
Как сделать возврат по карте «Леруа Мерлен»?
Владельцам сервисных карт предоставляются льготные условия, в соответствии с которыми весь товар либо его излишки можно вернуть в магазин в течение 12 месяцев. Для этого нужно:
- обратиться к информационной стойке в любом магазине сети;
- предъявить сервисную карту или чек, документ, товар в заводской упаковке, а также банковскую выписку (если оплата была безналичной).
Если возникнут вопросы, обращайтесь в «горячую линию» по телефону +7 (800) 700-00-99.
FAQ. Вопросы и ответы
Как проверить карту «Леруа Мерлен»?
Карта привязана к вашему аккаунту, а потому проверить ее можно через личный кабинет в мобильном приложении или на официальном сайте.
Есть ли в «Леруа Мерлен» подарочные сертификаты?
Увы, в магазинах сети нельзя купить подарочную карту.
Что делать, если карта потеряна/украдена?
В таком случае нужно позвонить на номер «горячей линии» +7 (800) 700-00-99 и заблокировать карточку. Затем на кассе магазине, где она была выдана, необходимо заполнить анкету на восстановление. На новую карту будет перенесена история старых покупок.
Обратите внимание! Виртуальная карта «Леруа Мерлен» позволяет не носить с собой пластик при каждом посещении магазина, также она связана с мобильным приложением.
Видео – Особенности сервисной карты «Леруа Мерлен»
Какая сеть супермаркетов лучше?
GlobusАшанПерекрестокПятерочкаМагнитMetroДругой вариант
Не секрет, что ремонт и обустройство дома отнимает много времени, энергии и денег! Именно поэтому Леруа Мерлен стремится к тому, чтобы покупки товаров для реализации ваших идей стали проще и удобнее.
Для постоянных покупателей Леруа Мерлен создали — сервисную карту, держатели которой могут рассчитывать на определенные преимущества! Уверены, что вы оцените простоту покупок в Леруа Мерлен используя сервисную карту и воплотите все свои мечты!
Преимущества держателей сервисной карты
История покупок
У держателей сервисной карты вся история покупок хранится в личном кабинете, вы всегда можете ее посмотреть и докупить что-то в случае необходимости.
Анализ расходов
Владельцы сервисной карты всегда могут посмотреть на какие цели были потрачены деньги: ремонт детской, строительство дачи, ремонт ванной и т.д.
Расширенный возврат
Для владельцев сервисной карты действует повышенный срок возврата товаров из каталога — до 1 года с момента покупки (но не позднее окончания срока годности товара)!
Гарантийное обслуживание
Если вы думали, что вернуть товар сложнее, чем купить, Леруа Мерлен и здесь заботится о владельцах сервисной карты! Возврат товара возможен без чека! Просто обратитесь в сервисный центр Леруа Мерлен и предъявите сервисную карту! Обратите внимание, что упрощенный возврат возможен только в том случае, если при покупке товара вы предъявляли сервисную карту.
Расширенная гарантия на установку
Хотите 2 года спокойствия после ремонта? Владельцы сервисной карты, которые воспользовались услугой установки и сборки получают дополнительный год гарантии от Леруа Мерлен! Услуга распространяется на установку кухонь, дверей, окон, сплит-систем.
Экономия времени
Если вы каждый раз тратите время при оформлении доставки и прочих услуг, то став владельцем сервисной карты это уйдет в прошлое! Достаточно 1 раз указать место проведения ремонта и оформлять услуги гораздо быстрее!
Как оформить сервисную карту
- 1. Заполните анкету на стойке информации в любом магазине Леруа Мерлен;
- 2. Передайте анкету сотруднику Леруа Мерлен;
- 3. Активируйте учетную запись на сайте для доступа в личный кабинет! Для этого перейдите по ссылке, которая придет на ваш электронный почтовый ящик.
ВАЖНО!!! Всегда предъявляйте сервисную карту ДО момента оформления услуг и оплаты покупок!
Как привязать сервисную карту Леруа Мерлен к личному кабинету
Активировать карту можно только после того, как она буде получена на стойке у администратора. На указанный Вами в анкете электронный адрес придет письмо, содержащее ссылку для активации Вашей сервисной карты. Только после перехода по этой ссылке можно будет пользоваться личным кабинетом Леруа Мерлен.
Леруа Мерлен — регистрация и вход в личный кабинет:
- На главной странице найти пункт «Сервисная карта».
- Щелкнуть по вкладке «Скачать через QR».
- На экране появится всплывающее окно с кодом.
- Открыть на телефоне платежный кошелек (в нашем случае Google Pay).
- Выбрать «Добавить карту».
- В выпадающем меню нажать «Карта постоянного клиента».
- В поисковой строке набрать «Leroy Merlin».
- Поместите карту в специальное окошко и дождитесь сканирования.
- Нажать «Сохранить».
- Сервисная карта Леруа Мерлен должна быть активирована после получения на стойке у администратора и перехода по ссылке, полученной на указанный в анкете электронный адрес.
- Для регистрации в личном кабинете Леруа Мерлен необходимо выбрать пункт «Сервисная карта» на главной странице и скачать ее через QR-код, после чего в телефонном платежном кошельке нужно выбрать «Добавить карту», в меню выбрать «Карта постоянного клиента», набрать «Leroy Merlin» в поисковой строке, расположить карту в специальном окошке и сохранить.
- Для доступа в личный кабинет на сайте Леруа Мерлен необходимо заполнить анкету держателя Сервисной карты, получить ее и активировать учетную запись.
- Для получения Профессиональной карты Леруа Мерлен нужно заполнить анкету в любом магазине Леруа Мерлен или получить виртуальную карту на сайте promo.leroymerlin.ru.
- Для регистрации в личном кабинете Леруа Мерлен необходимо зайти на официальный сайт leroymerlin.ru, нажать на кнопку «Профиль», затем на «Войти» и рядом с кнопкой «Войти» выбрать «Зарегистрироваться».
- Скидочная карта Леруа Мерлен дает возможность возвращать покупки без чека в течение года, а товары собственных торговых марок — в течение двух лет, предоставляет двухлетнюю гарантию на услугу установки кухонь, дверей и сплит-систем, а также увеличивает срок гарантии до двух лет.
- Корпоративная карта Леруа Мерлен предоставляет возможность оплаты по безналичному расчету, заказа по телефону, резерва товаров, консультаций по товарам и услугам, документооборота и других преимуществ для строительных и управляющих компаний, предприятий и организаций.
- Для получения скидки на покупку в Леруа Мерлен необходимо применить промокод при оформлении заказа, который можно ввести на странице просмотра содержимого корзины в онлайн-супермаркете и оплатить заказ.
- Как зайти на сервисную карту Леруа Мерлен
- Как привязать профессиональную карту Леруа
- Как создать виртуальную карту в Леруа Мерлен
- Как зарегистрировать личный кабинет в Леруа Мерлен
- Что дает скидочная карта Леруа
- Что дает Корпоративная карта Леруа Мерлен
- Как получить скидку в Леруа
- Как проверить баланс корпоративной карты Леруа Мерлен
- Куда можно привязать виртуальную карту
- Как запустить виртуальную карту
- Где зарегистрирован Леруа Мерлен
- Как вернуть товар по сервисной карте Леруа
- Как использовать баллы Леруа Мерлен
- Можно ли зайти в Леруа Мерлен без QR кода
- Что значит в Леруа только онлайн
- Как сделать онлайн заказ в Леруа Мерлен
- Какие карты есть в Леруа Мерлен
- Как активировать дисконтную карту магазина порядок
- Как получить дисконтную карту в Леруа
- Как можно использовать виртуальную карту
- Можно ли оформить виртуальную карту
- Что нужно чтобы получить заказ Леруа Мерлен
- Что необходимо чтобы стать участником программы Леруа Мерлен
- Как сравнить в Леруа Мерлен
- Сколько стоит кувалда в Леруа Мерлен
- Когда уйдёт Леруа Мерлен
- Как сделать заявку в Леруа Мерлен
- Как восстановить чек в Леруа Мерлен
- Как вернуть товар в Леруа Мерлен по сервисной карте
Как зайти на сервисную карту Леруа Мерлен
- Шаг 1 Заполните анкету держателя Сервисной карты.
- Шаг 2 Получите Сервисную карту в обмен на заполненную анкету, и начнется новая история с Леруа Мерлен!
- Шаг 3 Чтобы получить доступ в личный кабинет на сайте, активируйте Вашу учетную запись.
Как привязать профессиональную карту Леруа
Преимущества для профессионалов:
- Отправьте анкету Заполните анкету и пришлите её на почту для бизнес‑клиентов, указанную в контактах любого магазина.
- Получите подтверждение Мы оформим вам карту и пришлём письмо с подтверждением.
- Создайте личный кабинет Для создания личного кабинета пройдите по ссылке из письма.
Как создать виртуальную карту в Леруа Мерлен
В программе могут участвовать только физические лица. Как получить Профессиональную карту? Для получения Профессиональной карты Леруа Мерлен нужно заполнить анкету в любом магазине Леруа Мерлен или получить виртуальную карту на сайте promo.leroymerlin.ru.
Как зарегистрировать личный кабинет в Леруа Мерлен
Для этого зайдите на официальный сайт leroymerlin.ru и в правом верхнем углу найдите кнопку «Профиль». Кликнув на нее нужно нажать «Войти». Перед Вами открылась форма для входа, однако у нас пока нет зарегистрированного личного кабинета, поэтому рядом с кнопкой «Войти» нажимаем «Зарегистрироваться».
Что дает скидочная карта Леруа
До двух лет на возврат без чекаВозвращайте покупки без чека в течение года, а товары наших собственных торговых марок — в течение двух лет. 2 года гарантииНа услугу установки кухонь, дверей и сплит-систем. Без карты срок гарантии — 1 год.
Что дает Корпоративная карта Леруа Мерлен
Если вы представляете строительную или управляющую компанию, предприятие или другую организацию, вам доступна оплата по безналичному расчёту, заказ по телефону, консультация по товарам и услугам, резерв товаров, документооборот и другие преимущества.
Как получить скидку в Леруа
Для получения скидки покупателю нужно применить промокод при оформлении заказа.Как воспользоваться скидочным купоном в онлайн-супермаркете Leroy Merlin:
- Добавить товары в корзину и перейти к просмотру ее содержимого.
- Ввести или вставить из буфера обмена промокод на скидку и применить его.
- Оформить и оплатить заказ.
Как проверить баланс корпоративной карты Леруа Мерлен
Баланс можно узнать в личном кабинете юридического лица.
Куда можно привязать виртуальную карту
Привязать карту к одной из систем в смартфоне. Это может быть Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay, MirPay, Кошелек Pay и т. д. Для привязки карты обычно нужно ввести все те же данные, что и для оплаты картой — но это достаточно сделать всего один раз.
Как запустить виртуальную карту
В мобильном приложении:
- В списке счетов выберите тот, к которому нужна дополнительная карта.
- Нажмите на значок «+» → «Выпустить новую карту».
- Выберите «Для себя».
- Выберите тип карты «Виртуальная».
- Выберите дизайн и платежную систему.
- Задайте лимиты на покупки и снятие наличных.
- Подтвердите операцию кодом из СМС.
Где зарегистрирован Леруа Мерлен
Leroy Merlin (транскрипция: «Леруа́ Мерле́н») — французская компания, один из крупнейших европейских DIY-ритейлеров.Leroy Merlin.
Leroy Merlin SA |
|
---|---|
Основание |
1923 |
Прежние названия |
Au Stock Americain |
Основатели |
Адольф Леруа, Роза Мерлен |
Расположение |
Франция: Лилль |
Как вернуть товар по сервисной карте Леруа
Как вернуть товар? Обратитесь в Центр обслуживания клиентов гипермаркета. Если вы владелец Сервисной карты, вам не потребуется чек для осуществления возврата товара. В остальных случаях для оформления возврата товара Вам необходимо предоставить доказательства, что товар был приобретен в Леруа Мерлен.
Как использовать баллы Леруа Мерлен
Накопленные баллы обмениваются на виртуальные карты разного номинала, от 500 до 10 000, исходя из стоимости балла, равной 1 рублю. Виртуальными картами можно оплачивать любые покупки в сети «Леруа Мерлен».
Можно ли зайти в Леруа Мерлен без QR кода
Правила посещения магазинов
В связи с ухудшением эпидемиологической обстановки в регионе посещение и обслуживание в магазине возможны только по предъявлению одного из документов: QR‑код о вакцинации против COVID‑19, QR‑код о перенесённом в течение шести месяцев заболевании COVID‑19.
Что значит в Леруа только онлайн
Товары партнёров не продаются в магазинах Леруа Мерлен и доступны только для заказа на сайте. Они представлены в каталоге вместе с товарами основного ассортимента и отмечены ярлыком «Только онлайн» и подписью «Не продаётся в магазинах».
Как сделать онлайн заказ в Леруа Мерлен
Для получения заказа обратитесь на стойку самовывоза в магазине и назовите номер заказа из СМС. Если ваш заказ в постамате, введите 6-значный код получения на его экране. Откроется ячейка с заказом.
Какие карты есть в Леруа Мерлен
КАРТЫ С НОМИНАЛОМ НА СУММЫ 500, 1000, 3000, 5000 РУБЛЕЙ
1 чек можно оплатить несколькими картами; Если сумма покупки превышает номинал карты, то необходимую сумму можно доплатить банковской картой или наличными; Подарочной картой можно оплатить товары на кассах магазинов Леруа Мерлен.
Как активировать дисконтную карту магазина порядок
Войдите в личный кабинет и заполните анкету в разделе «Бонусная карта». Нажмите «Активировать» и активируйте карту. Активированная карта Порядок дает возможность своему держателю получить скидку в размере 5% на любые товары из ассортимента магазина.
Как получить дисконтную карту в Леруа
КАК ПОЛУЧИТЬ СЕРВИСНУЮ КАРТУ В МАГАЗИНЕ
Заполните анкету держателя Сервисной карты. Для Вашего удобства мы расположили анкеты в торговом зале в отделах, на инфо-бюро магазина. Получите Сервисную карту в обмен на заполненную анкету, и начнется новая история с Леруа Мерлен!
Как можно использовать виртуальную карту
Цифровая карта отличается от обычной банковской только отсутствием физического носителя. В остальном использовать ее можно так же, как пластиковую: переводить деньги на другие счета, расплачиваться в интернет-магазинах, настраивать автоплатежи. С нее можно снять наличные в отделении банка.
Можно ли оформить виртуальную карту
Что еще нужно знать о виртуальных картах • Виртуальная карта выпускается с открытием нового счёта в банке. Она подходит для расчетов в России и за рубежом. Карту можно заблокировать, можно перевыпустить.
Что нужно чтобы получить заказ Леруа Мерлен
Для получения заказа обратитесь на стойку самовывоза в магазине и назовите номер заказа из SMS. При получении товаров рекомендуется их распаковать и сверить с заказом, а также убедиться, что товары и упаковка не повреждены.
Что необходимо чтобы стать участником программы Леруа Мерлен
Как принять участие:
- Зарегистрируйте Профессиональную карту на сайте promo.leroymerlin.ru.
- Совершайте покупки с предъявлением Профессиональной карты Леруа Мерлен
- Получайте баллы за покупки товаров и обменивайте их на виртуальные карты для оплаты покупок в сети Леруа Мерлен
Как сравнить в Леруа Мерлен
Как мне сравнить несколько товаров? В карточке каждого товара есть кнопка «добавить к сравнению». Вы можете выбрать несколько товаров, затем рядом с любым из них нажать «Перейти к сравнению». Откроется страница, на которой будут отображены все выбранные товары.
Сколько стоит кувалда в Леруа Мерлен
360 ₽/шт.
Когда уйдёт Леруа Мерлен
Владелец «Леруа Мерлен» и «Ашана» заявил о закрытии магазина в июне 2022. Владелец популярных в России федеральных сетей магазинов «Леруа Мерлен» и «Ашан» заявил о закрытии одного магазина, сообщает Бердск-Онлайн со ссылкой на издание RIMPRESS. Речь идет о торговых точках сети «Декатлон».
Как сделать заявку в Леруа Мерлен
КАК ЗАКАЗАТЬ НА САЙТЕ:
- Выберите понравившийся вам товар в каталоге
- Нажмите кнопку «В корзину» рядом с выбранным товаром
- Перейдите в раздел «Корзина»
- Выберите способ получения товара
- Укажите или скорректируйте количество товаров
- Нажмите кнопку «Оформить доставку» или «Оформить самовывоз»
Как восстановить чек в Леруа Мерлен
Я потерял чек. Как я могу вернуть товар? Для оформления возврата товара Вам необходимо предоставить доказательства, что товар был приобретен в ТЦ Леруа Мерлен. Для этого обратитесь в информационное бюро гипермаркета, в котором была совершена покупка.
Как вернуть товар в Леруа Мерлен по сервисной карте
Как вернуть товар? Обратитесь в Центр обслуживания клиентов гипермаркета. Если вы владелец Сервисной карты, вам не потребуется чек для осуществления возврата товара. В остальных случаях для оформления возврата товара Вам необходимо предоставить доказательства, что товар был приобретен в Леруа Мерлен.
Оставить отзыв (1)
- Как привязать профессиональную карту Леруа
- Как сделать онлайн заказ в Леруа Мерлен
- Что нужно чтобы получить заказ Леруа Мерлен