Как оформить заказ в леруа с доставкой - Stroitel.top - первый женский большой строительный портал

Стоимость услуги
Стоимость доставки на дом рассчитывается в магазине, где была совершена покупка, исходя из веса товаров и выбранной зоны доставки.

Условия
При доставке «до лифта» или разгрузке товара весом более 100 кг стоимость услуги увеличивается.

Для осуществления доставки должен быть обеспечен беспрепятственный проезд по указанному адресу без нарушения ПДД.

Сроки доставки
Доставка осуществляется в интервал, выбранный при её оформлении. За час до прибытия с Вами свяжется сотрудник службы доставки. По прибытии он ожидает не более 15 минут, после чего уезжает. Повторная доставка оплачивается дополнительно.

По окончании установленного срока получения заказ отменяется. Если заказанный товар был предварительно оплачен, денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней. Стоимость доставки не возвращается.

Отказ от товара
Во время получения товаров Леруа Мерлен рекомендуется распаковать товар и тщательно осмотреть его на соответствие и комплектность, наличие видимых повреждений, проверить целостность упаковки.

Если во время получения и проверки заказа вы обнаружили несоответствие товара заявленному качеству/количеству или просто передумали, вы можете оформить отказ от конкретного товара. Для отказа заполните «Акт приёма-передачи», который находится внутри упаковки, и верните его вместе с товаром сотруднику службы доставки.

Внимание! После подписания “Акта приёма-передачи» претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются.

Доставка от магазина строительных материалов Леруа Мерлен удобна и позволяет экономить время и собственные силы.
Транспортировка и доставка товаров из Леруа Мерлен, купленных в любом магазине осуществляется адресно прямо до пункта назначения.

Если вы затеяли ремонт или масштабное строительство загородного дома необходимо будет приобрести товары по разным позициям в большом количестве.

Самостоятельная доставка стройматериалов Леруа Мерлен вариант не рациональный, особенно когда нет подходящего транспорта для этих целей.
Учитывая, что гипермаркетом осуществляется доставка из магазина Леруа Мерлен по Москве и Московской области.

Транспортная логистика в компании отлично развита, производится быстро и в установленные сроки, для товаров она абсолютно безопасная.

Расчет стоимости доставки

Существует три варианта, с помощью которых можно оформить доставку Леруа Мерлен:

получение из ПВТ;
оформление с помощью курьера;
использование грузового транспорта.

Пункт выдачи

В любое подходящее время можно забрать приобретенные стройматериалы в установленном пункте выдачи от магазина Леруа Мерлен. Пункты выдачи находятся по всей территории Московской области и столицы. В каталоге Леруа Мерлен можно выбрать любой понравившийся товар, стоимость определяется количеством приобретенных вещей. При заполнении формы заявки выбирается подходящий пункт выдачи, есть возможность рассчитать доставку Леруа Мерлен. После того как выполнен расчет — остается только его забрать!

Как производится доставка

Стоимость доставки Леруа Мерлен в Москве осуществляется при весе от 10 кг – 150 рублей.
В представленном списке выбирается подходящий ближайший пункт который находится на карте. В пункте выдачи товары хранятся не больше 2 недель, если за этот период он не будет получен, то покупки отправляются обратно на склад. После оформления всплывет окно, где высветится вся необходимая информация.

о поступлении придет смс-оповещение;
в пункте выдаче необходимо назвать номер, указанный в сообщении;
подтвердите факт оплаты, и представьте документ удостоверяющий личность;
получение заказа;
проверка на целостность.

Доставка воспроизводится по следующим правилам: оплаченный и оформленный заказ до 16:00 часов будет у вас на следующий день, а если он был оплачен и оформлен позднее 16:00 часов, то через день. Для получения товара можно выбрать удобный временный интервал с 8:00 до 00:00 без выходных. При заказе менеджер расскажет, от какой суммы бесплатная доставка и сколько стоит доставка Леруа Мерлен в Москве.

Особенности услуги самовывоз

Самовывоз осуществляется при весе до 10 кг и при габаритности 40/40/60. Жидкости, сыпучие смеси и товары из категории осветительных элементов не включены в эту услугу. Отказаться отдельно от одного товара нельзя, только полностью от оформленного заказа, самовывоз осуществляется из ПВТ Москвы и МО. Если доставка выполнена в выходные дни, получение производится только с понедельника. Логистикой занимается партнерская курьерская служба СДЕК.

Курьерская и грузовая доставка

Доставка Леруа Мерлен по Москве осуществляется до дома или на работу, при необходимости в любое другое место, на адрес.

Стоимость доставки Леруа Мерлен курьером – 220 рублей. Цена доставки из Леруа Мерлен по Москве определяется весом до 10 кг.

Доставка товара из Леруа Мерлен в Москве требует предоставления следующих данных: точного адреса вплоть до кода на дверь в подъезд, номер для связи и ФИО получателя. Сервисная карта Леруа Мерлен позволяет сделать все быстро и легко.

Курьером не привозятся различные смеси и жидкие растворы.

Несмотря на стоимость доставки Леруа Мерлен в Москве габариты остаются такими же, как и при самовывозе. Каждый день, в субботу и воскресенье с 8-24 часов в любое время осуществляется привоз. Оплатить заказанные товары возможно только безналично. Курьер обзванивает свои зоны доставки Леруа Мерлен в Москве за час до прибытия по адресу. Ожидание – полчаса, после этого курьер покидает, и цена доставки товара Леруа Мерлен устанавливается отдельно при повторном выезде. Условия: без дополнительной оплаты, до двери, в пределах МКАДа. Отказ от заказа принимается только целиком.
Компания Леруа Мерлен постоянно нуждается в сотрудниках и предлагает работу. В разделе вакансии вы можете найти работу курьером.

Рассматривая зоны доставки Леруа Мерлен, грузовой транспорт привезет товар в любое место в Москве и МО. Для оформления потребуются данные, как и в курьерской. Стоимость доставки Леруа Мерлен по Московской области входит в оплату при заказе. Подвоз товаров Леруа Мерлен по Московской области предлагает дополнительную услугу подъема товара на этаж. Подвоз товаров на дом полностью осуществляется бесплатно, водитель не получает на руки никакой наличности.

Если оплата проводилась по банковской карте, то на получение потребуется номер карты и паспортные данные. Транспортное средство, которым осуществляется развоз товара из магазина Леруа Мерлен доедет только до места, где есть возможность встать без нарушений правил дорожного движения. Когда подъем не оплачивается, разгрузка производится до 100 кг.
[flat_ab > При весе свыше 100 кг цена доставки Леруа Мерлен по Московской области дополняется дополнительной услугой «До лифта». Неоплаченная услуга предусматривает разгрузку клиентом самостоятельно.
«Доставка до подъезда» — разгрузка клиентом
«Доставка до лифта» — оплата по тарифам до 1 этажа

Телефон службы доставки Леруа Мерлен

телефон отдела доставки Леруа Мерлен — +7 (495) 795-78-76
телефон службы доставки — +7 (903) 795-78-76
отдел по работе с претензиями и возвратом товара — +7 (903) 038-68-52
номер телефона доставки можно узнать на горячей линии +7 (495) 961-01-60.

Телефон доставки Леруа Мерлен в Москве и телефон доставки Леруа Мерлен по Московской области потребуются лишь, в крайнем случае. Служба доставки работает безотказно, интернет доставка выполняется в установленные регламентом сроки.

Часы доставки Леруа Мерлен: 8.00-24.00

Условия для каждого вида индивидуальны, время доставки обговаривается с покупателем заранее. Бесплатная доставка осуществляется из близлежащего магазина согласно тарификационной сетке. Сразу стоит предупредить, что телефон доставки Леруа Мерлен в Москве и в разных населённых пунктах Подмосковья могут быть различны.

Высококлассная доставка осуществляется лучшими специалистами компании, положительные отзывы доставки тому подтверждение.
Все условия доставки Леруа Мерлен выполняются согласно зоне расположения. Узнать свою зону проживания можно на сайте в разделе Магазины Москвы или Магазины МО выбрав магазин из которого вы хотите осуществить доставку.

Как осуществляется подъем

Поэтажный подъем от Леруа Мерлен

товар не превышает 30 кг, тарификацией дополнительно он не облагается;
подъем на лифте – 1.3 рубля за кг, без – 1.1 руб. поэтажно;
длинномеры поэтажно – 65 руб. за штуку, лифт не поднимает;
крупногабарит поэтажно – 100 руб. за штуку, лифт не поднимает.

При отсутствии подъезда до адреса – 15 метров, 100 кг, 1 м 3 – 80 рублей.
Сроки доставки строго соответствуют заявке.
Для избежания форсмажоров получше ознакомьтесь с правилами, особенно, с теми, что относятся к подъёму доставки, или связаться с Леруа Мерлен по контактному номеру, факсу или электронной почте.

Условия
При доставке «до лифта» или разгрузке товара весом более 100 кг стоимость услуги увеличивается.

Вес заказа	Зона 1	Зона 2	Зона 3
до 30 кг	300 руб.	500 руб.	1 400 руб.
30 — 100 кг	530 руб.	930 руб.	1 830 руб.
100 — 200 кг	650 руб.	1 080 руб.	1 980 руб.
200 — 300 кг	770 руб.	1 230 руб.	2 130 руб.
300 — 400 кг	890 руб.	1 380 руб.	2 280 руб.
400 — 500 кг	1 010 руб.	1 530 руб.	2 430 руб.
500 — 600 кг	1 130 руб.	1 680 руб.	2 580 руб.
600 — 700 кг	1 250 руб.	1 830 руб.	2 730 руб.
700 — 800 кг	1 370 руб.	1 980 руб.	2 880 руб.
800 — 900 кг	1 490 руб.	2 130 руб.	3 030 руб.
900 — 1 000 кг	1 610 руб.	2 280 руб.	3 180 руб.
1 000 — 1 500 кг	2 150 руб.	3 120 руб.	4 120 руб.
1 500 — 3 500 кг	3 450 руб.	5 420 руб.	6 620 руб.
3 500 — 5 000 кг	5 200 руб.	7 670 руб.	9 270 руб.
5 000 — 10 000 кг	9 800 руб.	12 270 руб.	14 270 руб.
10 000 — 20 000 кг	18 000 руб.	21 970 руб.	24 970 руб.

Тариф «До лифта» или «На дачу»

Вес заказа	Зона 1	Зона 2	Зона 3
до 30 кг	300 руб.	500 руб.	1 400 руб.
30 — 100 кг	720 руб.	1 150 руб.	2 050 руб.
100 — 200 кг	920 руб.	1 400 руб.	2 300 руб.
200 — 300 кг	1 120 руб.	1 650 руб.	2 550 руб.
300 — 400 кг	1 320 руб.	1 900 руб.	2 800 руб.
400 — 500 кг	1 520 руб.	2 150 руб.	3 050 руб.
500 — 600 кг	1 720 руб.	2 400 руб.	3 300 руб.
600 — 700 кг	1 920 руб.	2 650 руб.	3 550 руб.
700 — 800 кг	2 120 руб.	2 900 руб.	3 800 руб.
800 — 900 кг	2 320 руб.	3 150 руб.	4 050 руб.
900 — 1 000 кг	2 520 руб.	3 400 руб.	4 300 руб.
1 000 — 1 500 кг	2 930 руб.	4 350 руб.	5 350 руб.
1 500 — 3 500 кг	5 420 руб.	8 850 руб.	10 050 руб.
3 500 — 5 000 кг	8 170 руб.	10 850 руб.	12 450 руб.
5 000 — 10 000 кг	13 380 руб.	15 850 руб.	17 850 руб.
10 000 — 20 000 кг	23 880 руб.	30 850 руб.	33 850 руб.

Тариф «В комнату на ваш выбор»

Источник

Содержание страницы

1. Почему именно Леруа Мерлен?
- 1.1. Что можно купить в Leroy Merlin?
2. Как найти нужный товар в leroymerlin.ru?
- 2.1. Карточка товара
3. Как сделать заказ в Леруа Мерлен?
- 3.1. Как пройти регистрацию на сайте leroymerlin.ru?
- 3.2. Личный кабинет
- 3.3. Как оформить заказ в леруамерлен.ру?
- 3.4. Дополнительные возможности
4. Мобильное приложение
5. Оплата и доставка в Леруа Мерлен
- 5.1. Как оплатить заказ?
- 5.2. Способы доставки товара
- 5.3. Способы возврата товара
6. Бонусы Leroy Merlin
- 6.1. Партнерская программа
7. Жалобы на Леруа Мерлен
8. Контролирующие органы
- 8.1. Пользовательское соглашение leroymerlin.ru
- 8.2. Служба поддержки
9. Леруа Мерлен — это развод?
10. Заключение
11. Леруа Мерлен отзывы

Леруа Мерлен — это крупная международная компания, реализующая большое количество товаров для дома, строительства и обустройства быта. Существуя на рынке с 1923 года, предприятие начало активно развивать свою деятельность на территории России, открыв первый гипермаркет в 2004 году. В настоящее время Леруа Мерлен имеет множество розничных магазинов по всей стране с удобным географическим расположением и тщательно разработанной концепцией обслуживания клиентов. Также у компании есть своя онлайн-площадка, благодаря которой любой желающий сможет изучить ассортимент и сделать заказ всего в несколько кликов.

В этом обзоре мы детально проанализируем интернет-магазин компании, рассмотрим каталог и сопутствующие услуги, изучим правила доставки и оплаты, проверим наличие бонусов и юридической информации. Также мы ознакомимся с отзывами в интернете и после чего выясним, стоит ли покупать в Леруа Мерлен, и не развод ли это?

Почему именно Леруа Мерлен?

Леруа Мерлен будет отличным местом для тех, кто хочет приобрести все необходимые товары для ремонта, создания интерьера и обустройства быта. Компания предлагает большой выбор разнообразной продукции, демократичные цены и множество дополнительных опций, упрощающих процесс шопинга. Чтобы понять, почему стоит сделать выбор именно в сторону Леруа Мерлен, следует выделить основные преимущества этого магазина:

широкий ассортимент;
удобный и понятный веб-сайт;
наличие дополнительных услуг;
множество вариантов доставки;
демократичная ценовая политика;
мобильное приложение.

Что можно купить в Leroy Merlin?

Находясь на сайте leroymerlin.ru, пользователь может увидеть большие информационные баннеры, над которыми размещена кнопка каталога возле поисковой строки. В Леруа Мерлен довольно большой ассортимент товаров для дома и ремонта, поэтому вся продукция упорядочена на несколько уровней, каждый из которых относится к конкретной категории.

Для дополнительного удобства в каждом из разделов размещены специальные фильтры, помогающие сузить критерии поиска по определенным параметрам. Пользователь предварительно сможет выбрать продукцию исходя из наличия в розничных магазинах, свойств материала, цены, марки, веса и так далее. К каждой из группы товаров присвоены свои умные фильтры. Изначально вся продукция упорядочена по рекомендациям Леруа Мерлен, однако, покупатель сможет выбрать сортировку по цене, изменив ее порядок в соответствующем окне. На сегодняшний день в каталоге можно увидеть следующие категории:

Стройматериалы (сухие смеси и грунтовки, изоляционные, листовые и облицовочные материалы, кровля, блоки для строительства, металлопрокат, подвесные потолки, а также наружная канализация, водосточные системы, дорожные покрытия и строительное оборудование).
Столярные изделия (древесно-плитные материалы, пиломатериалы, отделка деревом, декинг, декоративные панели и элементы для дома, лестницы и лестничные элементы).
Окна и двери (раздвижные, межкомнатные, балконные и другие двери, окна из различных материалов, а также сопутствующие аксессуары и запчасти).
Электротовары (электроустановочные изделия, кабель и монтаж, распределительные щитки и счетчики, климатические системы, дверные звонки и домофоны, системы безопасности, осветительные приборы и пр.).

Инструменты (электроинструменты, ручные инструменты, строительные пылесосы и минимойки, оборудование для сварки и мастерской, средства индивидуальной защиты, фиксирующие, штукатурно-отделочные и измерительно-разметочные инструменты).
Напольные покрытия (отделочные, плинтусы и пороги, подложки и вспомогательные средства, товары для реставрации и чистки покрытий).
Плитка (керамогранит, мозаика, затирки для швов, клеи и средства для укладки плитки, сантехнические люки и инструменты).
Сантехника (ванны, душевые кабины, унитазы, мебель и раковины, смесители, душевое оборудование, аксессуары и др.).

Водоснабжение (трубопровод, приборы учета и измерений, предохранительная арматура, теплый пол и радиаторы отопления, водоотвод, слив и бойлеры, котлы, диспенсеры и насосы, фильтры для воды и пр.).
Сад (семена, атрибутика для выращивания рассады и уборки снега, комнатные растения, садовая техника, сопутствующие аксессуары, запчасти и т.д.).
Скобяные изделия (крепеж, дверные ручки, фурнитура для дверей и мебели, товары для декора, замки, комплектующие и аксессуары).
Краски (для наружных и внутренних работ, эмали, покрытия для дерева, товары для подготовки к покраске и инструменты).

Декор (обои, карнизы, текстиль и ткани, постельное белье, ковры, декор для стен, товары для творчества, подарочные упаковки и др.).
Освещение (светильники, лампы, комплектующие и светодиоды).
Хранение (мебель, гардеробные системы, гаражное хранение, мебельные детали, полки и кронштейны).
Кухни (мебель для кухни, столешницы, стеновые панели, мойки и смесители, крупная и мелкая бытовая техника).
Товары для животных (корма и лакомства для кошек и собак).

Как найти нужный товар в leroymerlin.ru?

Найти необходимый товар в интернет-магазине Леруа Мерлен можно несколькими способами: через главный каталог, поисковую строку и интерактивные плиты. Первый способ поиска будет удобен для тех, кто хочет более подробно ознакомиться с ассортиментом магазина, сравнить цены и найти возможную альтернативу. Пользователю достаточно нажать на соответствующую кнопку в верхней части сайта, выбрать нужную категорию и по желанию воспользоваться фильтрами или параметрами сортировки.

Поисковая строка подойдет для тех клиентов, кто уже знаком с продукцией и точно знает наименование искомого товара. Строка размещена возле кнопки каталога, и нажав на нее, покупателю остается ввести название или артикул товара. Система автоматически осуществит поиск и выдаст результаты на отдельной странице. Также в поиске товара помогут интерактивные плиты, которые размещены на главной странице сайта leroymerlin.ru. Здесь представлены наиболее популярные категории, которые пользуются повышенным спросом среди посетителей Леруа Мерлен.

Карточка товара

Каждый товар на сайте имеет свою карточку, где содержится подробная информация о продукте и его дополнительные характеристики. В карточке товара пользователь сможет прочесть детальное описание, способ применения или установки, просмотреть фото в увеличенном размере, ознакомиться с краткой информацией о доставке и увидеть отзывы от реальных покупателей. Также здесь размещена кнопка добавления в корзину для дальнейшей процедуры оформления заказа.

Как сделать заказ в Леруа Мерлен?

Интернет-магазин Леруа Мерлен предлагает своим покупателям два способа осуществления заказа: через самостоятельный поиск и оформление, а также при помощи оператора поддержки. В первом случае клиенту необходимо найти желаемый товар и добавить его в корзину через карточку, после чего заполнить небольшую форму с контактными данными и выбрать желаемый способ доставки и оплаты. Если пользователю проще сделать заказ по телефону, то для этого достаточно позвонить по номеру, который размещен в графе «Контакты», в нижних разделах сайта. В рабочее время с клиентом свяжется менеджер и уточнит все детали по заказу, оформив его самостоятельно в процессе разговора.

Как пройти регистрацию на сайте leroymerlin.ru?

Процедура регистрации на сайте leroymerlin.ru не является обязательной, поскольку успешно оформить заказ могут как зарегистрированные пользователи, так и те, у кого нет личного кабинета. Интернет-магазин предоставляет возможность каждому сделать заказ, но имея учетную запись на сайте, процесс взаимодействия с покупками будет значительно проще, так как панель управления предусматривает ряд полезных инструментов. Для начала клиенту необходимо нажать на кнопку «Профиль», которая размещена в верхней части сайта рядом с корзиной. После этого необходимо выбрать пункт «Войти» и кликнуть по вкладке «Зарегистрироваться». Пользователю откроется страница с небольшой формой, где нужно ввести следующую контактную информацию:

адрес электронной почты;
фамилия и имя;
пароль.

Личный кабинет

После корректного заполнения всех необходимых полей, клиент проходит автоматическую авторизацию и попадает в личный кабинет. Панель управления учетной записи разделена на несколько пунктов, включая главную страницу с краткой информацией об истории покупок и просмотренных товарах. В личном кабинете клиент сможет редактировать свои контактные данные, добавлять новые адреса доставки, а также сравнивать продукцию и отслеживать текущие заказы.

Как оформить заказ в леруамерлен.ру?

Процедура оформления заказа в интернет-магазине Леруа Мерлен осуществляется в несколько этапов и не занимает большого количества времени. Для начала покупателю необходимо найти желаемый товар, используя при этом каталог, строку поиска или интерактивные плиты. Далее нужно перейти в его карточку и выбрать дополнительные параметры (при наличии), после чего добавить продукт в корзину. На следующем этапе пользователь переходит к странице оформления, где потребуется заполнить форму с контактными данными, выбрать подходящий способ доставки и метод оплаты. После корректного ввода всей необходимой информации заказ попадает в обработку и подтверждается оператором.

Дополнительные возможности

Помимо реализации широкого спектра различных товаров для дома, строительства и обустройства быта, компания Леруа Мерлен предлагает своим покупателям множество сопутствующих дополнительных услуг. Также на сайте интернет-магазина leroymerlin.ru можно увидеть несколько полезных опций, помогающих упростить и расширить процесс шопинга, увеличив при этом степень вовлеченности к продукции и к компании в целом.

Советы

Специалисты компании Леруа Мерлен регулярно публикуют рекомендации и полезные советы по ремонту и обустройства дома. На одноименной вкладке пользователь сможет ознакомиться с перечнем всех статей и узнать для себя полезную информацию. Для дополнительного удобства навигации все советы можно отфильтровать, используя специальные параметры (по типу, по отделу и по популярности). Помимо авторских статей, здесь также можно увидеть видеоматериалы, касающиеся правильного выбора, установки, ухода и эксплуатации различных товаров для дома и строительства.

Подарочная карта

Интернет-магазин предлагает приобрести подарочные карты на одну покупку суммами 500, 1000, 3000 и 5 000 рублей. Сертификат действует 3 года с момента покупки и отлично подойдет в качестве подарка. Вдобавок к этому, клиент сможет купить подарочную карту без ограничения номинала от 7 000 рублей, которую можно использовать несколько раз.

Справочный центр

Отдельная вкладка в нижних разделах сайта, где размещены подробные ответы на вопросы, которые могут возникнуть в процессе навигации и шопинга в интернет-магазине. Каждый блок информации упорядочен в соответствующий раздел, поэтому найти необходимую категорию можно всего в пару кликов.

Вакансии

Отличная возможность для тех, кто ищет работу и готов стать частью команды крупной известной компании. Во вкладке «Наши вакансии» пользователь сможет ознакомиться со всем списком актуальных предложений, а также узнать больше про структуру организации и связаться с отделом кадров.

Подписка на рассылку

Одна из самых популярных и полезных опций, позволяющая получать самые свежие новости о грядущих акциях, распродажах и поступлении нового товара в наличие. Также подписка на рассылку предусматривает получение персональных предложений, благодаря которым можно получить уникальную скидку.

Услуги по ремонту и установке

В нижних разделах сайта можно увидеть пункт «Услуги розничного магазина», где размещен полный список всех выполняемых работ специалистами Леруа Мерлен. Данная возможность будет крайне полезной и выгодной, так как многие реализуемые товары в магазине требуют установки и настройки.

Мобильное приложение

Интернет-магазин имеет собственное мобильное приложение, функционал которого практически идентичен компьютерной версии сайта. Пользователь сможет просматривать каталог, входить в личный кабинет и совершать покупки без каких-либо трудностей. Приложение Leroy Merlin можно бесплатно установить на платформы Android и iOS.

Оплата и доставка в Леруа Мерлен

Интернет-магазин предлагает несколько способов доставки, количество которых зависит от типа товара, общей суммы покупки и выбранного региона. Все доступные варианты будут отображаться в процессе оформления заказа. Что касается оплаты, то Леруа Мерлен предоставляет несколько возможных методов, о которых написано ниже.

Как оплатить заказ?

В настоящее время оплатить заказ можно следующими способами:

оплата при получении (карта или наличные);
онлайн-оплата картой (Visa, MasterCard, МИР);
в рассрочку или кредит (Кредит Европа Банк).

Способы доставки товара

Получить товар из магазина Леруа Мерлен можно такими способами:

самовывоз;
курьерской доставкой;
в пункте выдачи заказов.

Способы возврата товара

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 100 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и сопутствующей документации. Возврат оформляется в любом фирменном магазине, а в случае его отсутствия в ближайшем регионе компания предлагает отправить товар через курьерскую службу. Перевод средств осуществляется на те же реквизиты, с которых ранее был оплачен возвращенный товар. Важно отметить, что Леруа Мерлен предлагает всем покупателям приобрести сервисную карту, предусматривающую увеличенный срок возврата (до 365 дней), и возможность вернуть товар без предъявления чека о покупке.

Бонусы Leroy Merlin

На сайте интернет-магазина редко можно увидеть информацию о каких-либо тематических акциях или других бонусных мероприятиях. Леруа Мерлен изначально устанавливает довольно низкие цены, отличающиеся от цены на схожую продукцию у ближайших конкурентов. Периодически пользователь может получать соответствующие уведомления в виде писем, если ранее была оформлена подписка на новостную рассылку.

Партнерская программа

На сайте популярной CPA-сети Admitad можно было увидеть актуальное предложение от компании Leroy Merlin, в рамках которого вебмастер мог получить до 4.51% (в зависимости от категории) от суммы каждого оплаченного заказа на сайте.

Жалобы на Леруа Мерлен

В интернете можно найти большое количество отзывов о компании Леруа Мерлен, касающиеся не только реализуемой продукции, но и других аспектов деятельности, таких как логистика и трудоустройство. Анализируя комментарии на популярных площадках Отзовик и Irecommend можно увидеть, что магазин имеет усредненный рейтинг, где количество положительных и негативных оценок примерно на одном уровне. Множество участников обсуждения отмечают широкий ассортимент Леруа Мерлен, умеренные цены и возможность выбора альтернативы. Также некоторые пользователи дают высокую оценку наличию сопутствующих ремонтных и установочных услуг, делая акцент на скорости выполнения работы и ее общей стоимости. Некоторые из покупателей оставляли положительные отзывы касательно работы консультантов и операторов поддержки, указывая на их профессионализм и высокий уровень осведомленности в ассортименте магазина.

Что касается негативных отзывов, то практически все из них касаются доставки и возврата в Леруа. Большая часть низких оценок на площадках была только за плохую логистику и непонятные условия отправки товаров. Часть пользователей жаловались на непунктуальность и хамство курьерской службы, а другие участники обсуждения предостерегают читателей об ненадежности заказов через интернет-магазин, ссылаясь на отсутствие обратной связи и информации о статусе отправления. Средняя оценка Леруа Мерлен на Отзовике составляет 2.5 баллов из 5, а на Irecommend — 2.3 из 5 баллов.

Если появятся новые отзывы об интернет-магазине Леруа Мерлен, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Реквизиты компании можно увидеть в тексте согласия на обработку персональных данных в процессе регистрации учетной записи. Также на сайте размещен юридический адрес, найти который можно во вкладке «Контакты». Исходя из опубликованной информации мы выяснили, что торговая деятельность ведется от лица ООО «Леруа Мерлен Восток», которое было зарегистрировано в 2003 году и в настоящее время является действующим. Генеральным директором с 2019 года числится Дефассье Лоран Луи Клод, а контролирующим органом выступает Инспекция ФНС России по г. Мытищи Московской области. Юридический адрес компании: 141031, Московская область, г. Мытищи, Осташковское шоссе, дом 1. Организация получила ИНН 5029069967 и ОГРН 1035005516105.

Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Леруа Мерлен Восток» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН

Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Леруа Мерлен Восток»

Пользовательское соглашение leroymerlin.ru

Пользовательское соглашение сайта leroymerlin.ru именуется правилами продажи и размещено на одноименной вкладке в нижних разделах сайта. Документ содержит 10 основных пунктов, регулирующих процесс купли-продажи между продавцом и покупателем в интернет-магазине. Здесь пользователь сможет ознакомиться с правилами оформления заказа, доставкой, оплатой и возвратом, изучить информацию об интеллектуальных правах, обязанностях обеих сторон и гарантиях. Из важного стоит отметить пункт 3.3 про оформление заказа. Здесь указано, что компания не несет ответственность за правильность указанных данных при заполнении формы в процессе осуществления покупки. Пользователю стоит внимательно проверять корректность введенной информации во избежание каких-либо проблем с доставкой.

Также стоит обратить внимание на пункт 5.13, касающийся доставки товаров. Во избежание мошенничества и других неправомерных действий, сотрудник курьерской службы перед вручением посылки вправе попросить у покупателя документ, удостоверяющий его личность. В противном случае покупателю может быть отказано во вручении его заказа.

Вдобавок к этому, на сайте есть политика конфиденциальности, которая регулирует процесс сбора, хранения, обработки и передачи персональных данных пользователя. По заявлению компании, вся деятельность осуществляется в строгом соответствии с действующим законодательством РФ.

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки Леруа Мерлен можно следующими способами:

по телефону: 8 (800) 700-00-99;
форма обратной связи.

Леруа Мерлен — это развод?

На сегодняшний день Леруа Мерлен имеет 464 магазина в 12 странах мира, предлагая своим покупателям товары высокого качества по низким ценам. Помимо широкого ассортимента продукции для дома и ремонта, компания предлагает множество сопутствующих услуг, качественный клиентский сервис и быструю доставку по всей стране.

В этом обзоре мы детально изучили ассортимент магазина, его дополнительные услуги, ознакомились с возможностями доставки и способами оплаты, проверили юридическую информацию и отзывы в интернете. Исходя из полученных данных, можно сказать, что Леруа Мерлен — не развод, однако покупателю стоит обратить внимание на проблемы с доставкой, так как многие пользователи в сети жалуются на плохую логистику в компании.

Заключение

Веб-сайт магазина Leroy Merlin имеет приятный и современный дизайн, благодаря многоуровневому каталогу искать желаемую продукцию можно без каких-либо проблем. Леруа Мерлен предлагает большое количество самых разнообразных товаров для дома и строительства, а также ряд дополнительных услуг, включая ремонт, установку и настройку приобретенной атрибутики. Доставка по всей России, наличие розничных магазинов и умеренная ценовая политика — все это делает шопинг в Леруа максимально комфортным и выгодным. Если у вас был опыт покупки в данном интернет-магазине, то напишите нам об этом ниже, в графе «Отзывы».

Источник

02.11.2018 12:50

«Быстрая» доставка Леруа Мерлен: как получить доставку бесплатно…

Многие из нас сталкивались с покупкой товаров в Leroy Merlin это не всегда качественно, но дешево и удобно, пока дело не доходит до их службы доставки…

Каждый раз заказывая доставку товаров в интернет магазине Леруа Мерлен, вы играете в рулетку… Каждая доставка из моего опыта скрывает сюрприз. И это не единичные случаи, а скорее система – посмотрите отрицательные отзывы и ролики на Ютуб (которых много).

Приведу в пример несколько случаев из собственного опыта и способы борьбы с ними:

1) Нет звонка от водителя перед доставкой – очень неудобно, когда вы находитесь рядом с адресом доставки, но экспедитор звонит по факту: «Здравствуйте! Мы приехали!» и вам срочно нужно бросать все дела и двигаться на объект. По причине того, что при отсутствии вас — водитель ждёт 15 минут и уезжает, а следующая доставка оплачивается дополнительно.

Чтоб таких ситуаций не возникало снабдите заказ комментарием: «Прошу позвонить за 30 минут до доставки!» и идеале они должны предварительно звонить. Но если забудут, то на листе с доставляемым товаром будет «напоминалка» рядом с адресом доставки.

2) Товар поврежден или отсутствует – будьте очень внимательны при приеме товара: проверяйте артикулы, количество и состояние. Не торопитесь и вскрывайте каждую упаковку при водителе, в коробке могут быть неприятные сюрпризы. Наличие неповрежденного скотча на коробке говорит только о том, что по дороге ничего не исчезло, но внутри бывает разное – как отсутствие бура для перфоратора в запечатанной упаковке (который украли предположительно на складе), отсутствие гаек на анкерах, черная пропавшая шпаклевка в запечатанном ведре и другие неожиданности.

В случае обнаружения какого-либо недостатка – не подписывайте документы и звоните на горячую линию Leroy Merlin для прояснения ситуации что дальше делать. Как правило они отвечают быстро.

3) Доставка не осуществлена в срок – Если доставка не произведена в указанный интервал и нет связи с экспедитором, не стоит портит себе нервы – звоните на номера, указанные в смс с номером заказа в доставке (как правило там будет занято или никто не примет вызов). В таком случае позвоните на номер горячей линии Леруа Мерлен и сообщив номер заказа уточните что пошло не так – оператор вас внимательно выслушает и оставит комментарий для службы доставки (но, как правило и это не срабатывает). И вам может позднее позвонить экспедитор и поинтересоваться сможете ли вы принять доставку ближе к 12 ночи… (Спрашивать во сколько должна была состоятся доставка не стоит — могут нахамить)

В таком случае если у вас нет возможности принять доставку – сообщите об этом водителю и позднее вам позвонят из транспортной компании для согласования переноса доставки на другой день. Лучше не качать права в разговоре с службой доставки – это бесполезно (им плевать и на моё заявление что: «Доставка у вас дерьмо» — девушка это честно признала), но ваш товар могут отгрузить обратно на склад и в итоге вы его получите в лучшем только через пару дней.
Знайте, что, если при доставке указан временной интервал и в указный срок + 1 час доставка не была осуществлена – вы в праве требовать компенсацию стоимости доставки. Для этого позвоните в Leroy Merlin или напишите в клиентскую поддержку на сайте и сообщите что у вас проблемы с доставкой, и вы требуете компенсацию, они оформят претензию, и транспортная компания вам компенсирует стоимость доставки. Если что-то пошло совсем через одно место – то требуйте бесплатного подъёма и заноса в помещение.

Ещё полезные советы для ожидающих доставку:

По возможности избегайте доставки из Леруа Мерлен…
Обязательно указывайте временной интервал чтоб не ждать с 8 до 24 в ожидании чуда (которое может и не произойти). Лучше если это будет между 8 и 20 часами, поскольку в это время на рабочем месте должны сидеть администраторы интернет магазина, а позднее без них вы не сможете решить многие вопросы и сможете пожаловаться только оператору. А также учитывайте, что в выходные дни – они работают крайне медленно.
Если ваше свободное время ограниченно работой или другими делами – лучше выделить под это действие целый день, ибо есть большой шанс что что-то пойдёт не так.
Обязательно запланируйте чем вы будете заниматься в ожидании доставки – чтоб время не пропало зря, и вы не сошли с ума томясь от ожидания.
Лучше в день доставки не планируйте никаких действий, с стройматериалами, которые должны привезти и не вызывайте строителей или специалистов для работы с этими материалами – может так случится что они просидят за деньги, без дела много времени!
В случае если что-то не так жалуйтесь, пишите отзывы – только так они будут получать обратную связь о своих товарах и услугах!

Удачных вам покупок и крепких нервов!

А компании Леруа Мерлен хочется пожелать чтоб они разобрались с крадущими и халатными сотрудниками, добавили количество товара в интернет магазине (как в мобильной версии), а также качественно улучшили доставку и сервис…

Источник

23.06.2020 18:07

Процесс покупки товаров в приложении ничем не отличается от приобретения на официальном сайте.

1) Если вы только что скачали и установили приложение, то первым делом необходимо выбрать регион. Географическая локация напрямую влияет на ассортимент товаров. Для изменения текущего региона используйте раздел Профиль → пункт Мой регион. В разделе Магазины можно посмотреть список точек продаж в вашем городе или области.

2) Перейдите в раздел Главная и тапните на кнопку Каталог, где можно приобрести нужные товары и посмотреть их наличие в магазинах.

3) В карточке товара нажмите на кнопку Добавить в корзину.

4) Перейдите в раздел Корзина. При необходимости удалите лишнее или измените количество нужных предметов, а затем тапните на опцию Оформить заказ.

5) Появится экран выбора способа доставки. Важно учитывать, что далеко не все товары можно заказать на дом. При выборе доставки необходимо указать адрес, время, а также информацию о получателе (имя, фамилия, электронная почта и телефон), если вы еще не заполнили профиль или не регистрировались в приложении.

6) Снизу отобразится сумма товаров вместе с доставкой. Нажмите на кнопку К оплате и выберите метод оплаты товара.

Источник

Леруа Мерлен | Услуга «Доставка до пункта выдачи»

В магазинах «Леруа Мерлен» доступна новая услуга — «Доставка до пункта выдачи». Недавно во многих городах заработал интернет-магазин компании и появилась возможность доставки по указанному адресу. Возможен бесплатный самовывоз из гипермаркета.

Теперь же компания расширяет спектр оказываемых услуг — вы можете заказать товар в интернет-магазине «Леруа Мерлен» и забрать его в одном из пунктов выдачи. На данный момент партнером компании является курьерская служба СДЭК, и товар можно забирать в пунктах выдачи этой компании.

Ограничения: вес товара должен быть менее 10 кг; не доставляются товары из категории «Освещение», сыпучие смеси, жидкости.

Скидки той же тематики:
-> Мебель
-> Товары для дома, дачи, сада
-> Электроника

Источник

Содержание

Доставка Леруа Мерлен
От чего зависит стоимость доставки из Леруа Мерлен
Тарифы доставки
Стоимость доставки Леруа Мерлен по Москве и МО
Зоны доставки в Москве и области
Сроки доставки
Телефон службы доставки
Стоимость доставки Леруа Мерлен по СПб
Зоны доставки в Санкт-Петербурге
Сроки доставки
Телефон службы доставки
Доставка Леруа Мерелен в другой город
Отказ от товара
Доставка Леруа Мерлен по Москве и области
От чего зависит стоимость доставки из Леруа Мерлен
Зоны доставки Леруа Мерлен по Москве и МО
Тарифы доставки
Стоимость доставки Леруа Мерлен по Москве и МО
Сроки доставки
Отказ от товара
Телефон службы доставки
Доставка и самовывоз
Расчёт стоимости доставки
Адрес доставки
Вес заказа
Условия доставки
Стоимость доставки
Правила доставки
Получение заказа
Отказ от товара
Доставка из Леруа Мерлен по Москве и Московской области
Расчет стоимости доставки
Пункт выдачи
Как производится доставка
Особенности услуги самовывоз
Курьерская и грузовая доставка
Телефон службы доставки Леруа Мерлен
Как осуществляется подъем

Доставка Леруа Мерлен

Среди обширного перечня услуг, которые клиенты гипермаркетов торговой сети Leroy Merlin могут получить при приобретении продукции, огромной популярностью пользуется услуга «доставка». Благодаря ей, клиенты магазина получают купленные товары прямо в офис, дом или на дачу. Служба доставки создана для потребителей, которые не имеют возможности вывезти вещи, приобретенные в «Леруа Мерлен» самостоятельно.

От чего зависит стоимость доставки из Леруа Мерлен

Клиенты магазина могут прочитать на официальном сайте в разделе «Доставка» особенности формирования цены на доставку из гипермаркета по нужному адресу.

Внимание надо обратить и на дополнительные услуги, которые представляются сотрудниками службы доставки. Например, можно договориться о подъеме груза в квартиру, сборку и монтаж изделия, установку его в нужном месте.

Тарифы доставки

Во всех магазинах сети действуют следующие тарифы:

В торговых точках Leroy Merlin в Санкт-Петербурге покупателям предлагают воспользоваться тарифами:

Отличаются в Москве и Санкт-Петербурге не только тарифы, но и вес товаров в их рамках. Так во всех тарифных планах по столичному региону и самой столице проводится доставка грузов до 20 т. В Питере в тарифе «доставка» максимальный вес достигает 10 т. В других тарифах масса груза ограничена 1 т.

В Санкт-Петербурге доставка за пределами двух зон возможна, но только за дополнительную плату. За каждый километр необходимо платить 30 км.

В тарифы не включено предоставление дополнительных услуг, к которым относятся сборка изделия, его установка в нужном месте квартиры, дачи или офиса; оплата за подъем товара в доме без лифта. Обо всех нюансах нужно сообщать консультанту заранее, чтобы в день привоза груза не пришлось доплачивать. Если конкретная услуга не была оплачена, то работники гипермаркета имеют права отказаться от выполнения заданий от клиента.

Стоимость доставки Леруа Мерлен по Москве и МО

В столичном регионе находится 24 магазина, в которых покупатели часто заказывают привоз приобретенного товара по нужному адресу. Цены демократичные, подходят под любой бюджет покупки.

Тариф «На улицу»

Вес заказа, кг	Цена, руб.
Зона 1	Зона 2	Зона 3
до 30	300	500	1400
30-100	530	930	1830
100-200	650	1080	1980
200-300	770	1230	2130
300-400	890	1380	2280
400-500	1010	1530	2430
500-600	1130	1680	2580
600-700	1250	1830	2730
700-800	1370	1980	2880
800-900	1490	2130	3030
900-1000	1610	2280	3180
1-1,5 тыс.	2150	3120	4120
1,5-3,5 тыс.	3450	5420	6620
3,5-5 тыс.	5200	7670	9270
5-10 тыс.	9800	12270	14270
10-20 тыс.	18000	21970	24970

Тариф «До лифта/На дачу»

Вес заказа, кг	Цена, руб.
Зона 1	Зона 2	Зона 3
до 30	300	500	1400
30-100	720	1150	2050
100-200	920	1400	2300
200-300	1120	1650	2550
300-400	1320	1900	2800
400-500	1520	2150	3050
500-600	1720	2400	3300
600-700	1920	2650	3550
700-800	2120	2900	3800
800-900	2320	3150	4050
900-1000	2520	3400	4300
1-1,5 тыс.	2930	4350	5350
1,5-3,5 тыс.	5420	8850	10050
3,5-5 тыс.	8170	10850	12450
5-10 тыс.	13380	15850	17850
10-20 тыс.	23880	30850	33850

Тариф «В комнату»

Вес заказа, кг	Цена, руб.
На лифте	Без лифта, за каждые 100 кг
Зона 1	Зона 2	Зона 3
до 30	300	500	1400	+120 руб./этаж
30-100	940	1450	2350
100-200	1240	1750	2650
200-300	1540	2050	2950
300-400	1840	2350	3250
400-500	2140	2650	3550
500-600	2440	2950	3850
600-700	2740	3250	4150
700-800	3040	3550	4450
800-900	3340	3850	4750
900-1000	3640	4150	5050
1-1,5 тыс.	3700	6150	7150
1,5-3,5 тыс.	7380	13850	15050
3,5-5 тыс.	11130	15850	17450
5-10 тыс.	20880	23350	25350
10-20 тыс.	37630	48350	51350

Зоны доставки в Москве и области

Сроки доставки

Устанавливаются во время оформления заказа. Продавец-консультант рассчитывает интервал привоза груза по указанному клиентом адресу, исходя из загруженности службы доставки и пожеланий покупателя.

За час до приезда сотрудника по нужному адресу, он связывается с клиентом и сообщает о скором приезде. После прибытия машина будет ждать на месте 15 минут, если заказчик не появится, тогда водитель уедет. Всегда есть возможность оформить доставку повторно, но за это придется платить отдельно.

Когда установленный срок заказа закончится, тогда он будет аннулирован. При внесении предварительной оплаты деньги вернут в течение 10 календарных дней клиенту. Но только сумма за купленную вещь. Стоимость доставки не будет возвращена.

Телефон службы доставки

Уточнить особенности работы сотрудников по привозу и подъему грузов можно по телефону 8-800-700-00-99. Оператор отвечает на все вопросы устно, не принимая письменных обращений.

Стоимость доставки Леруа Мерлен по СПб

В торговых точках сети, которые открыты в северной столице, применяется аналогичный со столичным регионом подход для расчета стоимости суммы доставки. Учитываются два главных фактора – вес груза и расстояние на карте Питера, куда товар нужно привезти из магазина.

Разгрузка

Вес заказа, кг	Цена за каждые 25 м, руб.
до 300	75
300-700	60
700-1000	55
свыше 1000	50

Пронос

Вес заказа, кг	Цена за каждые 25 м, руб.
до 300	75
300-700	60
700-1000	55
свыше 1000	50

Подъем

Вес заказа, кг	Цена за каждые 25 м, руб.
На лифте	Без лифта
до 300	150 руб./100 кг	75
300-700	60
700-1000	55
свыше 1000	50

Доставка

Вес заказа, кг	Цена, руб.
Зона 1	Зона 2	За пределами зон, руб./км
до 30	220	740	+30
30-100	390	910
100-200	465	985
200-300	540	1060
300-400	600	1120
400-500	660	1180
500-600	720	1240
600-700	7650	1285
700-800	810	1330
800-900	8500	1375
900-1000	900	1420
1-1,5 тыс.	1100	1820	+40
1,5-3,5 тыс.	1900	2820	+60
3,5-5 тыс.	2500	3790	+80
5-10 тыс.	4500	6390	+100

Особенности расчета по размерам товара:

Зоны доставки в Санкт-Петербурге

Существуют две зоны в городе, куда можно заказать привоз товара из гипермаркета «Леруа Мерлен»:

Расположение зон можно посмотреть на карте:

Сроки доставки

Время привоза товара в нужное место и адресу оговариваются, когда на кассе идет оформление заказа. Продавец-консультант поможет выбрать интервал доставки с учетом пожелания клиента и загруженностью службы, которая занимается привозом вещей из гипермаркета.

Покупатель обязан соблюдать все условия по срокам доставки. В частности, быть дома, когда приедет машина с грузом. За час до приезда сотрудник доставки позвонит клиенту, чтобы уточнить время прибытия. Если через 15 минут после приезда работников службы доставки покупатель не выйдет, тогда машина уедет. Повторная доставка организовывается после внесения оплаты.

Когда срок получения товара закончится, то заказ будет аннулирован. Деньги за приобретенные предметы перечисляются клиенту в течение 10 календарных дней, но стоимость привоза вещей по адресу не возвращается.

Телефон службы доставки

С работниками, которые занимаются перевозками, все клиенты гипермаркета связываются по общероссийскому номеру единой горячей линии 8 800 700 00 99.

Доставка Леруа Мерелен в другой город

Покупать товары в торговой сети можно в оффлайн режиме (личное посещение магазина) или через Интернет. Не во всех городах открыты гипермаркеты Leroy Merlin, поэтому люди приобретают вещи из каталога онлайн. Получить купленные вещи не сложно. Для этого нужно обратиться в ближайший магазин сети, чтобы консультант помог рассчитать сумму доставки. Стоимость привоза вещей зависит от удаленности населенного пункта от гипермаркета и веса товара.

Отказ от товара

Администрация «Леруа Мерлен» разрешает своим клиентам возвращать товар, если он не соответствует качеству или количеству. Часто бывает, что люди просто передумали. Только отказ должен проводиться до подписания «Акта приема-передачи» претензий по количеству и качеству товара. Потом претензии приниматься не будут.

Когда покупатель получает свой груз, то должен обязательного его проверить. Нужно распаковать товар, внимательно осмотреть его на соответствие определенным критериям:

При обнаружении несоответствия, товар можно вернуть, отдав «Акт приема-передачи» сотруднику службы доставки. Руководство гипермаркета предлагает в таких случаях замену или возврат денежных средств за продукцию.

Источник

Доставка Леруа Мерлен по Москве и области

Гипермаркеты Леруа Мерлен уже не одно десятилетие радуют покупателей приятными ценами на товар и большим ассортиментом изделий для обустройства дома, ремонта и строительных работ. Если покупка уже совершена, но нет возможности самостоятельно забрать домой приобретение больших параметров, можно заказать доставку от магазина.

От чего зависит стоимость доставки из Леруа Мерлен

Стоимость доставки покупки из гипермаркета в разные уголки Москвы и области будет отличаться. На цену услуги повлияет место жительство покупателя (отдаленность от магазина), вес покупки и общий тариф доставки.

Зоны доставки Леруа Мерлен по Москве и МО

Доставка по Москве и области совершается по 3 зонам:

Тарифы доставки

На сайте магазина указаны единые тарифы для доставки товара «на улицу», «на дачу или до лифта», «в комнату».

Стоимость доставки Леруа Мерлен по Москве и МО

То, в какую сумму обойдется доставка, будет просчитано продавцом после заказа этой услуги. Он обязательно будет учитывать вес товара и место доставки. Заранее нужно указать то, потребуется ли занос товара в дом, квартиру, есть ли лифт в доме (если он многоэтажный). Также обратить внимание на то, чтобы заезду транспорта никто и ничто не препятствовало. Водитель гипермаркета, который совершает доставку, не заезжает во двор, если это будет нарушать правила ПДД.

Согласно правилам магазина Леруа Мерлен на выбор клиента предлагается три тарифа доставки: на улицу», «на дачу или до лифта», «в комнату». Именно от выбранного тарифа, а также веса товаров и адреса доставки будет зависеть конечная стоимость услуги.

Стоимость доставки «на улицу»:

Если будет использоваться тариф «на дачу» или «до лифта».

При заказе доставки товара «в комнату» тарифы будут разными в зависимости от того, на лифте или без него будут заносить товар.

Если лифт не работает или покупку нужно заносить только по ступенькам, к указанным тарифам «на лифте» нужно доплатить еще по 120 рублей за подъем на каждый следующий этаж.

Детальные тарифы и информация о получении товара находятся на странице официального сайта магазина.

Сроки доставки

Интервал доставки покупки (дата и время) подбирают владелец товара вместе с представителем магазина. Первый обязуется в указанный период быть дома или же должен быть его представитель, который заберет товар. От второго требуется точно в это время доставить покупку в целости и сохранности. Примерно за час до того, как товар будет доставлен, водитель-грузчик связывается с покупателем и предупреждает его об этом. Еще в магазине владелец товара будет предупрежден, что если он на протяжении 15 минут по прибытию машины по указанному адресу не выйдет его забирать, товар возвращают обратно в магазин. Если покупатель потребует повторную доставку, ему придется оплатить услугу еще раз.

Отказ от товара

Чаще всего отказ от товара происходит в момент доставки. Покупатель в присутствии водителя – представителя магазина обязан распечатать товар и проверить его на полную укомплектованность и целостность. Если товар не имеет должного качества или целостность упаковки была повреждена с самого начала, он имеет право оформить отказ от товара, заполнив специальный пункт «Акта передачи-приема». Служба доставки возвращает в магазин и акт, и сам товар.

Вернуть приобретенный товар можно и если покупатель передумал, но покупка еще не доставлена. Стоит учесть, что как только товар при доставке будет осмотрен покупателем и поставлена подпись о его передаче владельцу, возвратить его обратно в магазин возможности уже не будет. Также после этого не будут приняты претензии по укомплектованности товара и его качеству.

Если покупатель отказался от товара, его стоимость в магазине обязаны вернуть на протяжении 10 дней. Если заказывали и доставку, то нужно обратить внимание, что эту оплату не возвращают.

Телефон службы доставки

Проконсультироваться или получить необходимую информацию о доставке товара из Леруа Мерлен можно по номеру: 8-800-700-00-99.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник

Доставка и самовывоз

Выберите способ получения

Условия доставки одинаковы во всех магазинах выбранного региона

Расчёт стоимости доставки

Укажите адрес доставки и параметры вашего заказа для расчёта стоимости

Адрес доставки

Указать точку на карте

Вес заказа

Условия доставки

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте или сотрудником Леруа Мерлен на стойке оформления доставки при покупке в магазине.

Итоговая стоимость зависит от:

Доставка без выгрузки*

Вы выгружаете заказ из машины самостоятельно. Время на выгрузку ограничено и зависит от веса заказа:

Каждый час простоя машины оплачивается дополнительно.

* Доставка доступна не для любой весовой категории.

Сотрудник службы доставки выгрузит заказ на улицу в выбранное вами место в пределах 15 метров от места парковки машины.

Доставка до лифта / на дачу

Сотрудник службы доставки выгрузит заказ на площадку первого этажа у лифта или занесёт его за дверь частного дома.

Доставка в комнату

Сотрудник службы доставки выгрузит заказ в выбранное помещение без разноса по другим комнатам.

При оформлении доставки доступны дополнительные услуги. Некоторые услуги предоставляются только для доставки из магазинов. Сумма за услугу добавляется к стоимости доставки.

Точный час — доставка заказа в удобное время в течение выбранного часа. Стоимость услуги фиксирована. Услугой всегда можно воспользоваться для доставки в зоне 1. По согласованию предоставляется в других зонах.

Манипулятор — доставка и выгрузка заказа с помощью крана-манипулятора. Стоимость услуги фиксирована.

Пронос — ручной пронос товаров на определённое расстояние за каждые 100 кг их веса. Фиксированное расстояние одного проноса в метрах устанавливается магазином. Составляет от 15 до 25 м в зависимости от города.

Подъём на этаж по лестнице — подъём товаров вручную, если в доме нет лифта или в нём не хватает места для выбранных товаров. Если вы не заказали услугу заранее и товар не поместился в лифт, услуга оплачивается на месте по установленным расценкам подъёма на этаж за каждые 100 кг.

Простой машины — задержка машины на месте разгрузки по вине покупателя, например, если вы не успели выгрузить товары за указанное время. Каждый час простоя машины оплачивается дополнительно.

Правила доставки

Мы доставляем товары только по общественным дорогам, где может проехать грузовой транспорт. Дорога должна быть покрыта асфальтом или грунтом, а покрытие указано на карте. Мы не сможем доставить заказ, если проезд недоступен из-за сложных погодных условий. Если к месту разгрузки невозможно подъехать, мы остановимся как можно ближе, без нарушений ПДД и повреждений транспорта. Сотрудник службы доставки паркуется так, чтобы выгрузить товары безопасно, не мешая пешеходам и другим машинам.

Для подъёма на лифте необходим свободный доступ на лестничную площадку и к лифту.

Правила доставки в помещение

Мы доставим товар в помещение, если:

Мы не сможем доставить товар в помещение, если по пути к нему нет освещения, а также если товар нужно поднимать по узким и нестандартным пролётам, винтовым лестницам и недостроенным конструкциям. В этом случае мы передадим вам товар рядом с подъездом, перед дверью квартиры или в прихожей.

Если при оформлении доставки вы указали не всю информацию об особенностях проезда или здания, будьте готовы оплатить дополнительные услуги на месте согласно расценкам.

Пожалуйста, не забудьте сообщить о пропускном режиме для транспорта в комментариях к заказу.

Получение заказа

Отказ от товара

Если при получении товаров Леруа Мерлен вы обнаружили, что товар не соответствует заявленному качеству/количеству, или просто передумали, вы можете оформить полный отказ от заказа или от конкретного товара. Для этого заполните акт приёма-передачи и верните его вместе с товаром сотруднику службы доставки.

Для товаров партнёров доступен отказ от всех товаров одного партнёра или полный отказ от всего заказа.

Источник

Доставка из Леруа Мерлен по Москве и Московской области

Расчет стоимости доставки

Существует три варианта, с помощью которых можно оформить доставку Леруа Мерлен:

Пункт выдачи

Как производится доставка

Особенности услуги самовывоз

Курьерская и грузовая доставка

Стоимость доставки Леруа Мерлен курьером – 220 рублей. Цена доставки из Леруа Мерлен по Москве определяется весом до 10 кг.

Курьером не привозятся различные смеси и жидкие растворы.

Если оплата проводилась по банковской карте, то на получение потребуется номер карты и паспортные данные. Транспортное средство, которым осуществляется развоз товара из магазина Леруа Мерлен доедет только до места, где есть возможность встать без нарушений правил дорожного движения. Когда подъем не оплачивается, разгрузка производится до 100 кг.
[flat_ab/> При весе свыше 100 кг цена доставки Леруа Мерлен по Московской области дополняется дополнительной услугой «До лифта». Неоплаченная услуга предусматривает разгрузку клиентом самостоятельно.
«Доставка до подъезда» — разгрузка клиентом
«Доставка до лифта» — оплата по тарифам до 1 этажа

Телефон службы доставки Леруа Мерлен

telefon

Часы доставки Леруа Мерлен: 8.00-24.00

Как осуществляется подъем

Поэтажный подъем от Леруа Мерлен

Источник

Содержание

Доставка леруа мерлен телефон ростов
Доставка и самовывоз
Расчёт стоимости доставки
Адрес доставки
Вес заказа
Условия доставки
Стоимость доставки
Правила доставки
Получение заказа
Отказ от товара
Пункты выдачи заказов Леруа Мерлен Ростов-на-Дону
Услуга от магазинов Леруа Мерлен: Пункты выдачи заказов Леруа Мерлен Ростов-на-Дону
Леруа Мерлен Ростов-МЕГА
Как добраться до Леруа Мерлен Ростов Мега
Доставка и самовывоз
Расчёт стоимости доставки
Адрес доставки
Вес заказа
Условия доставки
Стоимость доставки
Правила доставки
Получение заказа
Отказ от товара

Доставка леруа мерлен телефон ростов

Вы можете оформить заказ удобным вам способом: на сайте или по телефону.

1. Позвоните на номер нашего контактного центра: 8 800 700-00-99

2. Назовите артикулы* выбранных товаров и их количество.

*Артикул – это число, которое находится рядом с изображением товара в каталоге, на странице товара, в списке покупок или в корзине.

articul

Как заказать по телефону – широкий ассортимент товаров для строительства, ремонта и обустройства дома в розничных магазинах и интернет-магазине Леруа Мерлен Ростова-на-Дону. Подберите нужный товар в нашем каталоге или загляните в ближайший гипермаркет Леруа Мерлен!

Леруа Мерлен предлагает широкий выбор товаров по низким ценам для жителей Ростовской области, таких как Ростов-на-Дону, Азов, Аксай, Батайск, Белая Калитва, Волгодонск, Гуково, Донецк, Зверево, Зерноград, Каменск-Шахтинский, Константиновск, Миллерово, Морозовск, Новочеркасск, Новошахтинск, Пролетарск, Сальск, Семикаракорск, Красный Сулин, Таганрог, Цимлянск и Шахты. Вы можете заказать необходимые товары онлайн с доставкой во все эти города или посетить один из наших розничных магазинов.

Подробную информацию о магазинах Леруа Мерлен в Ростове-на-Дону и ассортименте продукции Вы найдете на нашем сайте. Также Вы можете посетить наши гипермаркеты в Ростове-на-Дону и получить подробные консультации по интересующим Вас вопросам непосредственно у наших специалистов.

Источник

Доставка и самовывоз

Выберите способ получения

Условия доставки одинаковы во всех магазинах выбранного региона