Как получить электронный чек леруа мерлен

Строительство и ремонт собственного дома или квартиры – ответственный и долгий процесс, требующий только качественных материалов. Купить их можно в сети строительных гипермаркетов «Леруа Мерлен». Компания давно завоевала доверие и любовь потребителей высококачественными товарами и прекрасным обслуживанием. Сегодня клиенты могут получить еще один приятный подарок – сервисную карточку. С ее помощью покупки станут еще выгоднее и приятнее, а каждый покупатель почувствует себя избранным. Далее рассмотрено, что дает сервисная карта «Леруа Мерлен» и как ее получить.

Как получить?

Весь процесс много времени не занимает из-за своей простоты. Достаточно сделать следующее:

1. Перед тем, как получить сервисную карту «Леруа Мерлен», необходимо посетить ближайший магазин сети «Леруа». Найти стойку для регистрации и получить специальную анкету. В ней указаны графы, обязательные для заполнения. Вносится информацию разборчивым почерком, без ошибок и описок. Если данные окажутся недостоверными, карточка будет заблокирована. Обязательно ставиться подпись. Также необходимо предъявить удостоверение личности (внутренний или загранпаспорт, водительские права либо военный билет).
2. Далее – обменять анкету на карточку. Каждое изделие имеет свой уникальный код. К анкете обязательно крепится специальная наклейка, на которой полностью дублируется код. Необходимо проследить, чтобы сотрудник не забыл о наклейке. Без нее не получится привязать «пластик» к аккаунту в личном кабинете. Данные из анкеты автоматически становятся частью служебной информации сайта.

Обратите внимание! Право на получение сервисной карты имеет каждый дееспособный гражданин России, достигший 18-летия и совершающий покупки в одном из гипермаркетов сети «Леруа Мерлен».

Как активировать?

Перед тем, как активировать сервисную карту «Леруа Мерлен», следует проверить свою электронную почту. На нее придет ссылка, с помощью которой можно зарегистрировать личный кабинет.

В спокойной домашней обстановке пользователь активирует свою учетную запись, нажав на полученную ссылку. После этого вносится некоторая дополнительная информация, строго следуя инструкциям. Теперь личный кабинет полностью готов. Никакая дополнительная активация сервисной карты «Леруа Мерлен» в личном кабинете не нужна.

Также в магазине можно получить информационный буклет, который в доступной форме проинформирует клиента о необходимых для регистрации шагах.

Как пользоваться картой?

Клиент просто предъявляет ее всякий раз перед оплатой покупок. Не нужно запоминать никаких дополнительных кодов доступа. На каждом изделии уже имеется свой уникальный штрих-код. Благодаря ему кассовый терминал легко и быстро идентифицирует владельца.

Важная информация! Сервисная карта предусмотрена исключительно для личного пользования. Извлечение материальной выгоды в ходе ведения предпринимательской деятельности строго запрещено.

Преимущества сервисной карточки ««Леруа Мерлен»»

Карта постоянного покупателя «Леруа Мерлен» не относится к разряду дисконтных, но дает своим обладателям ряд не менее ценных преимуществ. Их можно объединить в шесть основных пунктов.

Покупатель имеет полную информацию о каждом своем приобретении

Данные не будут накапливаться хаотически. Они будут систематизироваться по типам закупок (товары для декора, техника, стройматериалы и т. п.). Также будет составлен отдельный список на основе того, какое помещение ремонтировалось (спальня, холл, ванная, кухня и т. п.). Можно выставить и любые другие фильтры для сортировки по своему усмотрению. Данная услуга станет действенным и удобным инструментом для контроля расходов. Сразу будет видно, на какой объект средств потрачено больше, какие материалы уже закуплены, а какие еще придется приобрести. Таким образом, формируется персональная смета.

Упрощенный возврат/обмен товаров

Магазины ««Леруа Мерлен»» предоставляют своим покупателям гарантированный возврат или обмен товаров. Раньше необходимо было хранить все чеки, но теперь такой необходимости нет. Бумага довольно хлипкая, а буквы быстро стираются. К тому же, чек легко потерять. Все это лишний стресс. А при покупке техники приходилось делать массу ксерокопий. С картой все это в прошлом. Информация о дате и точной стоимости покупки всегда доступна на «пластике».

Еще пару слов о возврате товара. Упаковку необходимо вскрывать очень аккуратно, дабы не повредить ее товарный вид. И сами вещи, разумеется, должны быть без повреждений и неисправностей. Иначе в услуге возврата могут отказать. Та же ситуация возникнет, если товар вернули по истечении его срока годности.

Быстрое оформление заказа на доставку

Счастливые обладатели бонуса «Леруа Мерлен» обслуживаются в первую очередь. Больше не нужно диктовать адрес, боясь, что кто-то что-то перепутает. Достаточно предъявить кассиру карту, и все необходимые данные считаются автоматически.

Бонусная гарантия на ряд услуг

Регистрация сервисной карты «Леруа Мерлен» предоставляет пользователям некоторые бонусные возможности. К основному гарантийному сроку добавляется еще один год. Список услуг, которыми может воспользоваться обладатель карточки:

• сборка и установка кухонной мебели;
• монтаж всех видов дверей;
• установка сплит-систем, а также окон.

Гарантийное обслуживание даже без предъявления чеков

Схема действует также, как и в случае с возвратом товаров. Достаточно просто предъявить карту сотрудникам магазина.

Возможность предоставлять информационные выписки в госорганы

Из личного кабинета можно легко распечатать все данные в виде списка (по каждой позиции купленного товара). Такая информация требуется для получения налогового вычета. Однако лучше перестраховаться и сохранить оригиналы чеков. Наличие распечатки из личного кабинета еще не залог положительного решения сотрудников налоговой. Они могут отказаться принимать копии.

Что такое виртуальная карта?

Это та же сервисная карточка, только загруженная в смартфон. Если покупатель часто теряет «пластик» или опасается кражи, данная услуга будет как нельзя кстати. При регистрации (с помощью специальной ссылки), необходимо загрузить карточку в свой электронный кошелек. Теперь она всегда будет с клиентом. Виртуальная работает так же, как и пластиковая и дает такие же преимущества.

Не забудьте. Предъявлять «пластик» необходимо до того, как товар оплачен, а услуга оформлена. В противном случае, воспользоваться бонусами не получится.

С сетью гипермаркетов «Леруа Мерлен» покупатели всегда остаются в выигрыше. Сервисная карта дает клиентам дополнительные выгоды, помогает сэкономить время, оптимизировать свои расходы и сделать ремонт или строительство более комфортными. Миллионы людей уже оценили эти приятные подарки. Стоит присоединится к счастливым обладателям уже сегодня. С ними любой ремонт превратится в увлекательное событие, а дом станет островком уюта, теплоты и гармонии.

Купив что-то для дома или дачи в магазинах торговой сети Leroy Merlin, клиенты могут обнаружить брак, несоответствие заявленным в описание характеристикам, видимые и невидимые повреждения. В этом случае покупатели имеют право обратиться в гипермаркет и вернуть приобретенный товар или же поменять его на другой. Существуют разные способы оформления возврата и получения денег. Клиенты, которые потеряли чек, также смогут сдать назад вещи.

Условия возврата товара в Леруа Мерлен с чеком

• Продукция не соответствует заявленному качеству и характеристикам.
• Не прошли сроки возврата.
• Нет ограничений, установленных законодательством.
• Наличие чека, который подтвердит приобретения товара.
• Товар не включен в список продукции, которая не подлежит обмену, возврату или сдаче.

Покупатель должен внимательно осматривать товар в день получения. Работники службы доставки привозят с собой и акт возврата продукции, который заполняется, если были обнаружены повреждения и другие несоответствия при получении.

Вернуть товар необходимо в оригинальной упаковке.

Сроки возврата

Стандартный период сдачи назад товара в гипермаркет – 100 дней со дня покупки.

Из-за пандемии коронавирусной инфекции и сложной эпидемиологической ситуации, руководство компании изменило сроки возврата. Так, вещи, приобретенные с 1 января по 1 июля 2020 года, можно отвезти в «Леруа Мерлен» или сдать по Интернету в течение года с момента приобретения.

После подачи заявления на возврат, сотрудники магазина рассматривают документ. Для этого у них есть 10 календарный дней. По истечению этого периода покупатель получает ответ относительно того, будет или нет товар принят к возврату.

Требования к товару

Вещь сохраняет надлежащий вид, соответствует описанию, функциям и потребительским качествам.

Если присутствуют повреждения, то об этом покупатель должен заявить в момент получения товара от службы доставки.

Какие документы нужны

Покупатель обязан при возврате товара иметь при себе следующие бумаги:

• Товарный чек.
• Паспорт гражданина РФ или другой документ, способный подтвердить личность покупателя.
• Банковская карта, если покупка делалась путем безналичного расчета.
• Бланк возврата (для товаров партнеров).

Деньги за вещь клиент получает тем способом, которым происходила оплата товара. При расплате наличными, деньги вернут в день обращения в магазин. Если товар был приобретен безналичным путем, деньги поступят на банковскую карту. Сроки зачисления денег зависят от банка, который выпустил и обслуживает карту. Банковское учреждение определяет и размер комиссии, взимаемой с поступаемых на счет средств.

Как вернуть товар в Леруа Мерлен без чека

В торговой строительной сети есть возможность получить деньги за продукцию или сделать обмен при отсутствии товарного чека.

Сколько дней

Установлен аналогичный срок, как и для возврата товара с чеком – 100 дней.

Требования к товару

Рабочее состояние, оригинальная упаковка, соответствие комплектации и потребительским возможностям.

Необходимые документы

Перечень документов идентичен тому, который предоставляется в случае возврата товара с чеком. А именно:

1. документ, удостоверяющий личность;
2. при безналичной оплате – банковская карта, с которой производилась оплата покупки;
3. доказательства, что товар был приобретен в ТЦ Леруа Мерлен.

Если с первыми двумя пунктами все ясно, то последний вызывает сложности. Итак, каким образом можно подтвердить, что товар был приобретен именно в Леруа Мерлен при отсутствии чека?

• Чек можно получить, если обратиться в информационное бюро гипермаркета, где покупатель приобрел нужный товар. Сотрудник данного отдела попросит назвать точную или примерную дату покупки, сумму, уплаченную за товар. Если были другие товары в чеке, их тоже нужно вспомнить.
• Если покупка была оплачена банковской картой – восстановить чек можно с ее помощью. Обязательно возьмите карту с собой в магазин, а также сделайте выписку по операции в Леруа Мерлен.
• Восстановить чек без особых сложностей смогут владельцы сервисных карт Леруа Мерлен. Информацию обо всех покупках можно найти в личном кабинете на сайте.

Правила возврата товара по сервисной карте

При наличии такой карты, покупателям достаточно обратиться в Сервисный центр Leroy Merlin. Другие документы – товарный чек, паспорт, упаковка – не нужны.

Срок возврата – 100 дней с дня покупки и 1 год, если клиент показал карту во время оформления товара.

Важно! Возврат товара по сервисной карте возможен только в случае, если карта была предъявлена в момент оплаты!

Как сдать некачественный товар (бракованный)

Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 503) разрешает потребителям возвращать в магазины торговой сети «Леруа Мерлен» бракованные или некачественные товары.

Условия:

• Получить компенсацию, если был проведен самостоятельный ремонт изделия.
• Сдать в ремонтный отдел магазина.
• Вернуть полностью денежные средства.
• Поменять покупку на аналогичную, но уже без брака.
• Поменять товар на другой фирмы или модели. Если потребуется доплата, то нужно ее сделать. Иногда часть средств возвращаются назад покупателю, если замена стоила меньше по цене, чем первая покупка.

Покупателю предоставляется право за счет гиипермаркета запросить экспертную оценку товара, если есть подозрения на брак или неполадки в работе еще до покупки. Сдается товар при наличии брака, даже при отсутствии заводской упаковки.

Условия обмена товара в Леруа Мерлен

Помимо возврата денег за некачественный товар, клиент вправе произвести обмен. С вопросами обмена можно обращаться и не только при наличии брака. Возможно, Вам не подошел цвет, характеристики, параметры и комплектация. В этом случае, в магазине предлагаю замену на аналог, модель другого производителя, бренда.

Для обмена необходимо предоставить чек, паспорт, товар, упакованный у заводскую коробку, заявление.

Обращаться нужно в течение 100 дней.

Как вернут товар, купленный в Интернете

Продукция, которую клиенты покупают в онлайн-режиме, также подлежит возврату. Никаких ограничений нет. Порядок действий, перечень документов и сроки аналогичны возврату или обмену через магазин.

Условия для возвращения денег через Интернет:

• Товар оплачен, но в день доставки покупателя не было дома.
• Клиенты отказались от заказа до того, как его привезли по указанному адресу.

Не возвращается только стоимость доставки, остальные деньги переводятся на карточку в сроки, которые устанавливает банк.

Чтобы делать возврат, нужно лично обратиться в магазин и написать заявление.

Вопросы и ответы

Покупатели смогут почитать самые распространенные вопросы, касающиеся возврата, обмена, сроков обращения и получения денег.

Куда обращаться и время

В гипермаркетах сети есть стойки возврата, они располагаются на входах в отделы «Информационное бюро». Перед обращение, нужно записаться в электронную очередь, взять талон и ждать, пока на табло появиться номер талона.

Можно заказать возврат через курьерскую службу. Но такой вариант допускается, если в населенном пункте нет фирменного магазина «Леруа Мерлен».

Связаться с работниками курьерской доставки можно по телефону горячей линии 8 800 700 00 99.

Сроки возврата денег

При оформлении возврата покупатель получает назад ту же сумму, которая была указана в товарном чеке. Сроки возврата зависят от качества возвращаемой продукции, наличия или отсутствия брака.

Качественные товары:

• При оплате наличными средствами – в день обращения к гипермаркет.
• Перевод на банковскую карту, если покупка оплачивалась банковской карточкой. Зачисление средств происходит на условиях банка.
• Обмен проводится в день обращения по предварительной договоренности с покупателями.

При наличии брака или недостатков, которые обнаруживает во время экспертизы сотрудник магазина:

• Повреждения появились не по вине клиента – деньги возвращаются в 10-тидневный срок.
• Экспертная оценка и проверка, чтобы принять решение о возврате – до 20 календарных дней.
• Для ремонта – проводится в срок до 45 дней.

Можно ли вернуть краску

Колерованные краски в гипермаркетах назад не принимаются.

Возврат в Леруа Мерлен в другой магазин сети

Принимаются товары, купленные в фирменных гипермаркетах, не только по месту приобретения, но и в любом магазине. Для этого должны быть следующие условия:

• Наличие чека на товар.
• Продукция имеет надлежащий вид и качество.
• Сохранилась оригинальная упаковка.
• Прежними остались потребительские качества.

Если чека нет, то сначала придется обратиться в информационное бюро, где делалась покупка, чтобы сотрудник отдела помог восстановить товарную квитанцию.

Какие товары не подлежат возврату

Назад в гипермаркеты принимают практически любой вид продукции, кроме следующих позиций:

• Товар, у которого истек срок годности.
• Материал, приобретенный на отрез.
• Мерная продукция.
• Колерованные краски.

Перечень предметов, которые не подлежат возврату, утвержден правительственным постановлением № 55 от 19 января 1998 года.

Проверенный чек на сумму 1057.92 от 19-02-2020 08:12

Есть ограничение срока использования 3 года, с определенным номиналом. Вносить дополнительную сумму на такой бонус нельзя.

Где купить подарочную карту Леруа Мерлен

ВНИМАНИЕ! Если выбранные вещи приобретается на карту определенного номинала, и при этом его стоимость меньше суммы остатка, то не потраченная сумма сгорает.

В статье рассказывается о подарочной карте Леруа Мерлен, какие сертификаты существуют, правила приобретения и условия использования.

Подарочные сертификаты магазина Леруа Мерлен – это совершенно новый продукт компании, выполненный в виде пластиковой карточки с индивидуальным штрихкодом и защитной магнитной полосой. На ее лицевой стороне указаны номер и номинал. Неименная карточка станет отличным подарком для близких, родственников, друзей и коллег.

Программа лояльности Leroy Merlin изначально стартовала в пяти городах России. С 2022 года появилась возможность приобрести карточку в любой фирменной точке продаж, вне зависимости от места использования.

Подарочные карты и сертификаты Leroy Merlin; как оформить и начать пользоваться

Карта возврата – своеобразная компенсация за товар, купленный с использованием подарочного сертификата Леруа Мерлен, если его пришлось вернуть. Продавец переводит на нее деньги в сумме, равной стоимости совершенной ранее покупки.

На данный момент возможность приобрести электронный подарочный сертификат на официальном сайте компании www.leroymerlin.ru отсутствует. На портале можно только ознакомиться с положением для покупателей и обладателей карточек Леруа.

Подарочная Карта Леруа Мерлен Проверить Баланс Карты|подарочная Карта Леруа Мерлен Проверить Баланс|проверить Срок Подарочной Карты Леруа МерленКакие подарочные карты есть в Leroy Merlin.

Номинал карт

• 500 рублей;
• 1000 рублей;
• 3000 рублей;
• 5000 рублей.

Как восстановить карту?

Подарочные карты Леруа Мерлен выпускаются в нескольких вариантах: с установленным номиналом и безноминальные. Чтобы оформить первую, необходимо внести на кассе гипермаркета на выбор:

Активация подарочных сертификатов

На ее лицевой стороне указаны номер и номинал.

Где купить карту?

Остаток подарочного счета не подлежит обналичиванию или перечислению на другой сертификат Леруа. После окончания срока годности сумма сгорает.

Оплатить можно только одну покупку (один чек)! При этом использование несколько карт — не возбраняется.

Подарочная карта Леруа Мерлен

▪ Карты на одну покупку в сети с лимитированной суммой на счете номиналом 500, 1000, 3000 и 5000 рублей с условиями:
2. Оставить заявку на карту через специальную форму Клиентской поддержки или Обратной связи на сайте www.leroymerlin.ru .

При покупке карты важно ознакомится с настоящими правилами пользования, и передавая ее второму лицу, уведомить об этом. Они могут быть изменены или дополнены без уведомления держателей карт. Информацию можно отслеживать на сайте leroymerlin.ru или уточнять по номеру горячей линии 8-800-700-00-99.

Подарочная карта Леруа Мерлен

Если купленный товар на подарочную карту был возвращен по какой-либо причине, то выдается третий вариант. Это карта возврата, на которой лежит денежная сумма равная стоимости товара, который вернули. Действительна с момента выдачи 3 года.
Хранить ее нужно бережно, так как при утере карты восстановить ее невозможно, так же как и вернуть деньги с ее счета. Будьте осторожны! Совершить покупку или проверить баланс можно только на кассе магазина Леруа Мерлен.

Проставив число и подпись, отдав работнику на стойку, получил пластиковую сервисную карту Леруа Мерлен со слоганом «С заботой о вашем времени». Что ж, на получение карты времени ушло действительно немного – около 15 минут.

Сервисная Карта Леруа Мерлен – Что Она Дает

Бланк для получения сервисной карты Леруа Мерлен
Бланк заполнения для получения сервисной карты Леруа Мерлен
Женщина мне попалась советской закалки в хорошем смысле слова, все вопросы слушала внимательно, отвечала поочередно, местами с кем-то консультируясь.

Международная торговая сеть Леруа Мерлен занимается продажей продукции для строительства, ремонта, декора и дизайна. Преимущество сводится к качеству продукта и приемлемым ценам. Насчитывается более 300 магазинов в мире, свыше 10 гипермаркетов открыты в России. Клиенты Леруа Мерлен могут использовать Личный кабинет для просмотра истории покупок, информации о ценах, ассортименте, адресах и т.д.

Как пользоваться кабинетом, для чего нужна сервисная карта Леруа Мерлен, попытаемся разобраться ниже.

Что дает сервисная карта Леруа Мерлен?

Программа лояльности от гипермаркета позволяет пользоваться доп. услугами и преимуществами. Для участия в программе нужна сервисная карта Леруа Мерлен.

Что дает сервисная карта? Для чего она нужна?

Преимущества сервисной карты Леруа Мерлен:

• В течение 1 года разрешается вернуть купленный продукт.
• 2 гарантийных года, вместо традиционных 12 месяцев. Гарантия на ремонт, сборку и установку.
• Просмотр и контроль всех покупок без сроков давности.
• Возврат по гарантии даже без предъявления чека.
• Можно составить аналитику и статистику по совершенным платежам.
• Удобство в оформлении доп. услуг, например, доставка, установка техники. Не требуется дополнительное время на заполнения анкет, вся информация уже содержится в шаблоне.

Пользоваться пластиком может любой совершеннолетний гражданин.

Как получить сервисную карту?

Как получить и воспользоваться картой? Пластик от Леруа Мерлен предоставляется любому клиенту торговой сети. Для получения необходимо выполнить всего несколько простых действий:

• Заполните анкету в магазине. Бланки для заполнения можно взять у стойки (бюро с информацией) или в зале. С собой нужен паспорт или ВУ, чтобы оформить анкету. Передавать сторонним лицам запрещено.
• Заполнив анкету, передайте её администратору, взамен он выдаст вам карту.
• Далее активируйте пластик, для этого необходимо зарегистрировать учетную запись в системе. По факту учетная запись регистрируется автоматически после заполнения регистрационной формы.

Используется пластик только до фактического расчета. Воспользоваться всеми преимуществами программы после оплаты не получится, если предварительно пластик не был предъявлен.

Регистрация и активация

Как зарегистрировать?

Дополнительная регистрация не требуется. Пластик регистрируется сразу после заполнения анкеты у информационной стойки с администратором (в любой торговой “точке”) .

Как активировать?

На любой сервисной стойке после оформления формы, карту необходимо дополнительно активировать. В одном из «полей» анкеты требуют указать контактные данные (электронный адрес). На него придет ссылка, перейдя по которой пользователю предложат придумать пароль для входа в Личный кабинет. Войдя в аккаунт, активация карты Леруа Мерлен пройдет в автоматическом режиме. Активация мгновенная и без всевозможных никаких временных ограничений.

Личный кабинет Леруа Мерлен

Личный кабинет Леруа Мерлен позволяет просматривать прошлые покупки, делать закладки, сравнивать продукцию, уточнять цены.

Если конкретизировать, личный профиль в Leroy Merlin состоит из следующих разделов:

• Список приобретений. Заранее можно составить список необходимых продуктов, просчитать цену, распечатать или сохранить страницу. Используя такой список, вы не забудете, что хотели купить. Помните, сохраняя список или распечатывая его, компания не гарантирует, что выбранные товары окажутся в наличии. Это необходимо уточнять дополнительно или делать бронь.
• Просмотренная продукция. Раздел сохраняет всю историю поиска, так что сможете найти заинтересовавший когда-то товар.
• История покупок. Здесь хранятся сведения обо всех приобретениях, количестве, весе, размерах и т.д. Можно распечатать чек, который действителен и при предъявлении по гарантии.
• Адреса для доставки. Можно сохранить свой адрес и использовать шаблон, без необходимости каждый раз заново вводить контактные сведения.
• Личные данные. В этом разделе можно изменить сведения о себе, логин, пароль. Данные конфиденциальны и не передаются сторонним лицам.

Как войти в Личный кабинет?

Вход в Личный кабинет осуществляется на основании данных указанных при регистрации:

• Email-адрес.
• Пароль.

Вход в кабинет через официальный сайт торговой сети — https://leroymerlin.ru/login/ или мобильное приложение.

Мобильное приложение от Леруа Мерлен можно скачать на смартфоны, с «операционкой» от — Android или iOS.

Как сделать возврат товара по сервисной карте?

Возврат товара по сервисной карте, как правильно поступить?

Для держателей пластика предоставляются льготные условия, с возможностью вернуть излишки продукции или полностью товар в течение 1 года. Необходимо:

• Обратиться в любом магазине к информационной стойке.
• Предоставить чек или карту, товар в упаковке, документ, банковскую выписку (если безналичная оплата).

При возникновении сложностей, обращайтесь на горячую линию Leroy Merlin.