Как я покупал двери в леруа мерлен

Сергей Отзыв написан 4 июня, 2021 год 6385 просмотров

26.04.2021 года я посетил магазин Леруа Мерлен в Волгограде с целью покупки двух входных дверей. Обратившись к сотруднику отдела, к сожалению, не запомнил ФИО, спросил о необходимости замера для установки входной двери и возможности произвести ее силами магазина. Сотрудник ответил, что они таких услуг не оказывают и спросил какую дверь собираюсь менять. У меня стоят двери с размером полотна 90 см. стандартные двери панельного дома. Что я и сказал сотруднику. Сотрудник предложил вариант дверей размером 86 см. На вопрос не будут ли они маленькими? Сотрудник ответил, что, если взять больше, то придётся «долбить» дверной проем. Доверившись специалисту, я купил 2 входные двери размера 86 см. а именно:
Дверь входная металлическая «Гарда муар» 860 мм. по цене 15748 руб.
Дверь входная металлическая «Дельта» 860 мм по цене 13000 руб.
Чек №00058 смена №00136 от 26.04.2021 16:55
Так же оплатил доставку данных дверей до подъезда своего дома, и установку от компании Леруа Мерлен.
Принимая двери к «Гарда муар» вопросов не возникло, а «Дельта» была с явно выраженным механическим повреждением, пришлось отказаться от данной двери. После этого мне позвонил представитель магазина и сказал, что для оформления возврата необходимо приехать в магазин. А это 25 км от моего места жительства. Бензин сейчас не дешёвый, и мне придется второй раз ехать и тратить свои деньги и время. Так же представитель пояснил, что из имеющихся 4 дверей мне отправили самую лучшую, а на остальных 3-х повреждение еще больше. И данные двери продавались уже со скидкой по причине брака. О чем меня не предупредил Продавец-консультант. Я считаю данный поступок не компетентным действием со стороны консультанта.
Приехав во второй раз в Ваш магазин (+ 50 км в обе стороны.) 07.05.2021 мне оформили возврат транзак. 5994, и предложили выбрать другую дверь. Выбор остановился на двери:
Дверь входная металлическая «Гарда муар» 860 мм., но не по цене 15748 руб., а уже по переоцененной стоимости 18500 руб. Если бы мне своевременно донесли информацию о браке дверей «Дельта», я бы мог приобрести сразу, еще 26.04.2021 г. вторую дверь «Гарда муар» дешевле на 2752 руб.
Чек покупки второй двери №00038 смена 00147 от 07.05.21 13:57
Дальше — больше……..
В назначенное время ко мне пришёл установщик и осмотрев двери пояснил, что они не соответствуют размеру дверного проема. Для установки данных дверей необходимо сужение дверного проема (что бы это не означало), от которого я отказался, т.к. считаю, что ВХОДНАЯ дверь должна соответствовать дверному проему.
Отказавшись от установки мне пришлось третий раз ехать в магазин для решения проблемы (+ 50 км в обе стороны.), но договорится обоюдно не получилось, т.к. мне было предложено написать претензию. Описав в краткой форме свою проблему, от неквалифицированной консультации до отказа в установке претензия была подана (во вложении скан копия). Получив ответ, я был второй раз обеспокоен компетенцией сотрудников компании Леруа Мерлен. Объясню, в ответе было указано:
… Товар был передан Вам с момент доставки, претензий к его внешнему виду и качеству при приемке Вы не заявили … Товар Вам был доставлен согласно артикулу и штрих-коду по чеку. Вины магазина нет. …
В претензии ни слова не было о качестве доставленного товара, как и о соответствии проданного и доставленного товара. А вот о том, что было изложено в претензии ответа не поступило. Считаю это отпиской по стандартному шаблону, а не урегулированием конфликта сторон.
На этот раз я решил позвонить на горячую линию, но для решения меня переключили на сотрудника магазина, который выслушав сказал, что мне необходимо подъехать в магазин, выбрать новые двери и при доставке данных дверей вернуть двери, которые находятся у меня. Так сказать, можно осуществить обмен, т.к. двери мне нужны точно такие же, но другого размера. (есть аудио запись разговора с сотрудником). И для осуществления данного плана мне необходимо подъехать в магазин, выбрать двери и оплатить доставку до моего дома и от дома до магазина.
Еду в четвертый раз в Ваш магазин (+ 50 км в обе стороны.), где выясняется, что со мной будут разговаривать только, когда я привезу двери (+/- 2 дня), по ним проведут возврат, я дождусь возврата денег на карту (+/- 1 неделя), я оплачу, но выбранные двери другого размера уже будут опять по новым ценам.
Для меня всегда компания Леруа Мерлен была мировым брендом для которой — цитата:
… доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания.
По факту оказывается, что в компании работают не компетентные сотрудники, которые не могут оказать, как корректное консультирование, так и предоставить сервис при решении спорных вопросов.
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН!!!!!

Двери из Леруа Мерлен: какие бывают и чем они хороши?

Строительство  дома или ремонт квартиры не обходится без подбора и установки дверей.  Необходимо, чтобы они стали частью интерьера, были надежными, хорошо  изолировали звук. Мы долго выбираем цвет краски для стен или мебель,  забывая, что двери необходимы для комфорта. Сегодня мы разберемся, какие  двери в Леруа Мерлен представлены и чем они отличаются.

Деревянные межкомнатные двери Леруа Мерлен

В каталоге Леруа Мерлен двери межкомнатные из массива представлены моделями из сосны и хвои (фото 1). Преимущества материала:

Фото 1

✅Экологичность  – первое, почему стоит рассмотреть натуральные двери. Для их  изготовления используют цельное дерево, а количество опасных веществ  сведено к минимуму. Поэтому они никогда не пахнут свежей краской или  пластиком: находиться в доме с такими дверьми комфортно.

✅Долговечность – еще один повод для покупки деревянных дверей из каталога Леруа Мерлен.

✅Тепло- и шумоизоляция у материала тоже на высоте.

✅Красота, конечно, субъективная характеристика, но никто не станет спорить с тем, что фактура древесины выглядит оригинально и дорого.

Недостатки у межкомнатных дверей из Леруа Мерлен из массива тоже есть:

✅Натуральный материал требует внимания и ухода:  антисептики, пропитки или морилка помогут продлить срок службы дверей.  Если пренебрегать этим пунктом, то со временем можно заметить, как  материал изменит форму, на полотне появятся трещины.

Как купить двери в Леруа Мерлен и украсить дом?

Двери со стеклом популярны так же, как и модели из натуральной древесины. Невысокие цены на межкомнатные двери в Леруа Мерлен позволяют присмотреться к моделям (фото 2).

Фото 2

Их преимущества:

✅Если  проблема нехватки естественного освещения присуща вашему дому, то двери  со стеклом решат ее. К слову, когда света много, то стекло и здесь в  помощь: просто выбирайте модели с темным материалом.

✅«Глухие»  двери часто смотрятся тяжелыми и уместны в больших комнатах с высокими  потолками. В маленькой квартире они могут навредить, сделав интерьер  грубым, тогда как стеклянные вставки добавляют необходимую легкость  конструкции.

Недостатков у дверей со стеклом всего два, но весомых:

✅Стеклянные вставки легко разбить: сильно хлопнув дверью или попав по ним мячом.

✅Материал требует тщательного и регулярного ухода, в противном случае вы будете любоваться отпечатками пальцев и пылью.

Можно выбрать в Леруа Мерлен комплект дверей со стеклом. Матовое или узорчатое стекло избавят от частых уборок, а узкие вставки бьются труднее.

Выбираем дверь в ванную

Ванная комната – это помещение со своим микроклиматом. Для нее характерны перепады температур и повышенная влажность, которые влияют на входные двери из Леруа Мерлен. При выборе модели стоит отталкиваться от того, насколько влажно бывает в комнате и есть ли в ней вентиляция (фото 3).

Фото 3

✅При влажности выше 60% стоит купить в Леруа Мерлен двери из альтернативных натуральному дереву материалов – пластика, стекла. Подойдут ламинированные и эмалированные модели.

✅От натурального массива лучше отказаться, ведь материал чувствителен к воде и может быстро деформироваться.

Баланс цены и качества

Сколько бы новых технологий производства дверей не придумали, шпонированные заслуженно популярны (фото 4).

Фото 4

✅Цены на дверь в Леруа Мерлен  шпонированную невысоки, а внешний вид – практически неотличим от  массива. При этом материал экологичен, а потому подойдет аллергикам.

✅Шпон  сохраняет такие же характеристики по тепло- и шумоизоляции, внешней  красоте как массив, но при этом полегче по весу и проще в установке

✅Мелкие царапины и сколы на материале можно ремонтировать.

Рассматривая раздвижные двери в Леруа Мерлен из шпона, стоит помнить:

✅Прямые солнечные лучи и повышенная влажность, перепад температур могут негативно сказаться на внешнем виде.

✅Заказывая  несколько дверей, лучше предварительно сравнить их: они могут  отличаться по тону, что связано с особенностями производства.

Теперь вы знаете, какие двери бывают, их плюсы и минусы. Уверены, что теперь в ремонте будет поставлена красивая точка.