Магазины Leroy Merlin можно встретить во всех крупных городах. Это международная компания, которая производит высококачественные товары по доступной цене для строительства и декора. Для постоянных клиентов в магазинах предусмотрены не только скидки, кешбэк, но и личный кабинет (ЛК) на сайте компании. Его имеет смысл открыть, если вы являетесь постоянным клиентом Leroy Merlin и хотите получать дополнительные бонусы или без проблем просматривать товары, которые были приобретены в магазине ранее. Разберемся, как смотреть историю покупок Леруа Мерлен и активировать эту опцию.
Содержание
- Особенности сервисной карты и ЛК Леруа Мерлен
- Как просматривать историю покупок в Leroy Merlin, регистрация в ЛК
- Процедура регистрации на сервисе следующая:
- Приложение Леруа Мерлен для мобильных телефонов
Особенности сервисной карты и ЛК Леруа Мерлен
В личном кабинете зарегистрированный пользователь может получать информацию о скидках, акциях и специальных предложениях для постоянных клиентов. Тут же можно использовать баллы или активировать промокоды.
Отслеживание заказов возможно в том случае, если вы являетесь держателем сервисной карты Леруа Мерлен. Каждый раз, когда покупатель что-либо приобретает в магазине и предоставляет свою карту, его покупки фиксируются в личном кабинете.
Информация содержит в себе не только наименование продукта. Также пользователь может распечатать чеки (например, для расчета налогового вычета) или подать претензию (для этого опять же требуется подтверждение приобретения товара). В конце концов, можно посчитать, сколько всего денег было потрачено в магазине или посоветовать знакомому продукцию, отправив на нее ссылку или артикул.
Благодаря этому совершенно не обязательно хранить десятки бумажных чеков, которые выгорают или теряются. Если покупатель не знает, не вышел ли гарантийный срок на товар, то, посмотрев историю покупок Леруа Мерлен, он может не только понять, сколько времени прошло со дня приобретения, но и подготовить все необходимые документы для подачи на сервисный ремонт или возврат средств за покупку.
Полезно! При наличии чека (или его копии, распечатанного из личного кабинета, раздела «история покупок») можно осуществить возврат товара даже через 1 год. Предположим, вы купили перфоратор для грядущего ремонта, но смогли проверить его в деле только недавно (ремонт затянулся). Он вам не понравился и вы хотите вернуть деньги. Без проблем, распечатываем чек и идем в магазин. Если видно, что перфоратором пользовались несколько раз, то вам без проблем вернут деньги. Но подобное возможно только при наличии сервисной карты.
Читайте также: Карта МТС кэшбэк без кредитного лимита что это такое и как пользоваться.
Как просматривать историю покупок в Leroy Merlin, регистрация в ЛК
Чтобы пользоваться полным функционалом сервиса, необходимо получить сервисную карту магазина и завести свой аккаунт на сайте Леруа Мерлен. С первым вопросом поможет сотрудник магазина (просто подойдите к информационной стойке и скажите, что вам нужна сервисная карта). После этого:
- Работник Леруа Мерлен заполнит карточку, в которой нужно указать личные данные. Для их подтверждения достаточно иметь при себе любой документ, удостоверяющий личность (достаточно даже прав или студенческого билета). Также в карточке нужно указать рабочий адрес электронной почты.
- После внесения данных в систему, сотрудник магазина выдаст карту.
- Активировать карту можно дома. Для этого нужно проверить электронную почту. На нее должно прийти сообщение от Leroy Merlin, в котором будут содержаться логин и пароль (их рекомендуется изменить после создания ЛК).
Либо можно сначала зарегистрироваться в системе и потом сообщить данные сотруднику на стойке информации. В этом случае вы самостоятельно создаете пароль для входа в ЛК.
Процедура регистрации на сервисе следующая:
- Переходим на официальный сайт Леруа Мерлен, нажимаем на «Профиль» и в выпадающем списке выбираем «Войти». Если вам уже выслали логин и пароль, то просто введите их и в сразу попадете в свой ЛК. Если вы решили сначала зарегистрироваться на сайте, то идем дальше.
- Выбираем пункт «Зарегистрироваться».
- Указываем требуемые данные.
- Соглашаемся на обработку данных и жмем «Зарегистрироваться». После этого сразу попадаем в свой ЛК.
Тут можно посмотреть анализ расходов, полезную информацию о получении налогового вычета и многое другое. История покупок выглядит следующим образом.
Если вы забыли сервисную карту, то покупка товара не будет зафиксирована в ЛК Леруа Мерлен. Чтобы исключить такие ситуации, имеет смысл загрузить мобильное приложение от магазина. Через него также можно переходить в личный кабинет, просматривать покупки. Также в нем предусмотрен код, который достаточно показать кассиру, чтобы покупка зафиксировалась.
Также вам будет интересно: Почему на Вайлдберриз дешевле, чем в магазине?
Приложение Леруа Мерлен для мобильных телефонов
Приложение обладает функционалом онлайн-сервиса (можно добавлять товары в корзину, просматривать каталог и т. д.), также в нем предусмотрена цифровая копия сервисной карты. Программа занимает совсем немного места и подходит для телефонов с любым ПО.
После загрузки приложения, достаточно авторизоваться в нем при помощи уже известного вам логина и пароля. Если вы забыли регистрационные данные, то при входе в личный кабинет достаточно выбрать «Забыл пароль». И указать адрес электронной почты, через которую осуществлялась регистрация (или вы указывали сотруднику магазина при заполнении карточки).
Леруа Мерлен – это сеть магазинов, где представлен большой выбор товаров для дома и ремонта. Покупатели находят необходимые вещи в реальном магазине или заказывают доставку на дом. Личную карту можно активировать через сайт – информация с нее поступает в личный кабинет.
Содержание
- Регистрация
- Сервисная карта
- Вход в личный кабинет
- Функции личного кабинета
- Восстановление пароля
- Мобильные приложения
- Контакты
Регистрация
Клиенты Леруа Мерлен могут зарегистрировать личный кабинет на сайте, чтобы копить бонусные баллы и следить за скидками. Перейдите на главную страницу сайта и нажмите на кнопку «Профиль» в правом верхнем углу экрана. Выберите пункт «Войти» в открывшемся меню.
Официальный сайт Леруа Мерлен:
https://leroymerlin.ru/
Форма авторизации открывается по той же ссылке. Под не находится надпись «Зарегистрироваться» — нужно кликнуть по ней, чтобы создать аккаунт.
Регистрация:
https://leroymerlin.ru/lk/register/
Заполните форму: впишите адрес электронной почты, фамилию, имя и пароль. Код доступа нужно записать дважды. Подтвердите согласие на обработку данных. Чтобы получать письма об акциях и новых предложениях, поставьте галочку в графе о новостях Leroy Merlin. Далее нужно нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
Сервисная карта
Подать заявку на получение карты можно не только в магазине, но и на одной из станиц сайта.
Оформить сервис-карту:
https://leroymerlin.ru/scard
Активация в личном кабинете не потребуется – если в магазине вам выдали карту, нужно ввести электронную почту внизу страницы. Нажмите на кнопку «Оформить или активировать», чтобы сайт перенаправил вас к полу для адреса почтового ящика. На e-mail придет письмо с инструкцией.
Вход в личный кабинет
Чтобы попасть в личный кабинет Леруа Мерлен, нужно нажать на кнопку профиль или на значок в виде человека в правом верхнем углу любой страницы сайта. После нажатия откроется небольшое меню – выберите в нем пункт «Войти».
Поверх страницы откроется форма входа в личный кабинет. Впишите адрес электронной почты, который использовался при регистрации, и пароль. Далее нужно нажать на кнопку «Войти».
Функции личного кабинета
Аккаунт на сайте сети магазинов помогает клиентам планировать покупки и следить за накоплением бонусов. Сервисная карта Леруа Мерлен привязывается к электронной почте, поэтому через личный кабинет можно получить информацию о тратах.
Возможности пользователей личного кабинета:
- составление списка покупок перед походом в магазин и расчет предстоящих затрат;
- просмотр истории поиска – эта функция пригодится, если нужный товар не добавили в список покупок;
- доступ к истории покупок – чеки можно распечатать для составления документов о налоговых вычетах;
- оформление онлайн-заказов с доставкой на дом.
Сервисная карта в личном кабинете помогает возвращать неподходящие товары без чека в течение года. Гарантийный срок на некоторые товары и услуги увеличивается – например, гарантия на установку кухонь продляется до 2-х лет.
Восстановление пароля
Если пароль от личного кабинета утерян, доступ можно восстановить через сайт. Откройте форму авторизации и нажмите на надпись «Забыли пароль?» под ней.
Изменение пароля возможно только после подтверждения. Запишите электронную почту, привязанную к личному кабинету, в пустое поле и нажмите «Получить ссылку».
Проверьте почтовый ящик – через несколько секунд там появится письмо со ссылкой на восстановление пароля. Перейдите по ней и смените код доступа.
Мобильные приложения
Пользоваться личным кабинетом на leroymerlin.ru/scard и картой клиента становится проще благодаря приложениям Леруа Мерлен для смартфонов и планшетов. Клиенты магазина могут загрузить программу на мобильное устройство и пользоваться теми же функциями в более комфортном формате. Оформлять пластиковую сервис карту не обязательно – информация с нее появится в приложении.
Скачать «Леруа Мерлен» с Google Play:
Приложение в App Store:
Контакты
Проблемы в работе с личным кабинетом или интернет-магазином можно решить через техподдержку. Переход на форму для сообщения в диспетчерскую службу есть на любой странице сайта – нажмите на значок с карандашом в правом нижнем углу экрана.
Перейти к форме обратной связи:
https://leroymerlin.ru/company/obratnaya-svyaz/
Заполните анкету на этой странице: необходимо выбрать тему сообщения, написать обращение и прикрепить файлы, указать персональные данные. Добавьте информацию о городе и магазине, где возникли трудности. Далее нужно подтвердить согласие на обработку данных и нажать на кнопку «Отправить».
Поддержку также можно получить по телефону:
8 800 700-00-99
Звонки принимаются круглосуточно. Разговор с оператором колл-центра будет бесплатным.
Как создать личный кабинет на сайте Леруа Мерлен
Свои первые торговые точки компания Леруа Мерлен открыла на территории РФ в 2004 году. С тех пор сеть магазинов, специализирующихся на продаже товаров для строительства и ремонта, значительно расширилась. Для удобства своих постоянных клиентов компания Леруа Мерлен предлагает на официальном сайте личный кабинет. С помощью аккаунта клиенты компании имеют возможность совершать покупки дистанционно, а также регистрируют сервисную карту постоянного покупателя.
Содержание
- 1 Как зарегистрировать аккаунт
- 2 Как войти в аккаунт
- 3 Как восстановить доступ к личному кабинету
- 4 Функционал личного кабинета
- 5 Карточка Леруа мерлен
- 6 Сервис поддержки клиента
- 7 Мобильное приложение Леруа мерлен
Как зарегистрировать аккаунт
Процедуру первичной регистрации в личном кабинете клиенты Леруа мерлен осуществляют самостоятельно. Схема действий простая, она не занимает много времени:
- Для регистрации потребуется посетить сайт компании leroymerlin.ru.
- В верхней правой части главной странички следует найти кнопку «Профиль», затем нажать ее. На всплывающей компактной вкладке необходимо нажать на ссылку «Войти».
- Автоматически произойдет переход в готовую электронную форму. В нижней части формы для регистрации необходимо воспользоваться соответствующей опцией «Зарегистрироваться».
В короткой анкете для регистрации необходимо указать:
- адрес электронного почтового ящика для обратной связи;
- имя пользователя и его фамилию;
- придумать и продублировать уникальный пароль.
Галочками нужно отметить свое согласие на обработку персональных данных, а также подписку на новостную рассылку. После заполнения всех полей анкету отправляют, используя клавишу «Зарегистрироваться».
Вскоре после отправки анкеты на указанный в ней почтовый ящик поступит письмо, содержащее активную ссылку. Перейдя по ней, пользователь завершает процесс регистрации в личном кабинете.
Важно! Следует сообщить актуальную информацию о себе при заполнении регистрационной формы и использовать действующую электронную почту. Придумывая пароль, следует использовать буквы разного регистра и несколько символов для защиты личного кабинета от стороннего проникновения.
Как войти в аккаунт
Для авторизации в аккаунте Леруа мерлен потребуется выполнить такие действия:
- Посетить главную страницу официального сайта компании, активировать ссылку «Профиль».
- В выпадающей вкладки выбрать строчку «Войти».
- После этого в автоматическом режиме откроется форма для авторизации. В ней указывают адрес электронной почты, который был использован при первичной регистрации, а также вносят уникальный пароль пользователя.
- После этого применяют кнопку входа. Это позволяет перейти на страницу аккаунта.
Как восстановить доступ к личному кабинету
В случае потери своего пароля для авторизации в аккаунте восстановить доступ можно на сайте компании. Для этого в форме входа есть активная опция «Забыли пароль».
Нажав на эту надпись, пользователь получит доступ к форме восстановления пароля. В ней необходимо указать адрес своего электронного почтового ящика. Вскоре на почту поступит письмо, в котором будет размещена подробная инструкция и ссылка для восстановления доступа пользователя к его личному кабинету.
Функционал личного кабинета
Наличие личного кабинета является удобной услугой для постоянных клиентов Леруа Мерлен. Создав персональный аккаунт на сайте компании, постоянный клиент получает возможность:
- изучить каталог реализуемой компанией продукции;
- сформировать список избранных товаров;
- сделать заказ;
- отследить статус своего заказа;
- уточнить список всех уже совершенных покупок.
Важно! Через личный кабинет пользователь получает доступ к блогу с разными полезными советами. В аккаунте можно отслеживать новости компании, изменения в ассортименте и быть в курсе актуальных скидок.
Через аккаунт клиенты компании имеют возможность оформить и активировать сервисную карту, отслеживать состояние своего бонусного счета, наличие особой скидки и гарантии на ряд товаров.
Карточка Леруа мерлен
Активировав через свой аккаунт сервисную карту, клиент компании получает много преимуществ.
Карта позволяет:
- вернуть приобретенный товар без предъявления кассового чека в течение календарного года со дня покупки;
- подтвердить свои расходы на покупку строительных материалов для оформления налогового вычета;
- получить год дополнительной гарантии на услуги по установке окон, дверей, сплит-систем, кухонных гарнитуров.
Регистрация сервисной карты в кабинете клиента дает возможность упростить процедуру оформления заказа на доставку товаров и оказание различных услуг. Пользователь экономит время, поскольку при заказе нет необходимости вводить свои данные, а также номер контактного телефона.
Компания предлагает своим постоянным клиентам оформить виртуальную сервисную карту, чтобы обойтись без ее пластикового аналога. Для активации сервисной карты потребуется указать адрес электронной почты пользователя.
Сервис поддержки клиента
При появлении проблем с регистрацией или авторизацией в личном кабинете, а также при сбоях в работе официального сайта компании клиенты всегда могут обратиться в службу клиентской поддержки.
Для этого на сайте компании есть специальная электронная форма. При ее заполнении необходимо указать:
- свои персональные данные (имя, фамилию, телефон для связи);
- адрес электронной почты;
- место проживания;
- описание возникшей проблемы.
Этой формой можно воспользоваться и для отправки рекомендаций по работе магазинов, а также жалоб на обслуживание, качество, наличие или отсутствие нужных товаров. После отправки сообщения клиент получает ответ в течение суток.
Мобильное приложение Леруа мерлен
Приложением могут воспользоваться клиенты, имеющие смартфоны на базе Android и iOS. Мобильная версия имеет все опции, которые есть на официальном сайте в стандартной версии.
Вход в аккаунт можно выполнить при помощи электронной почты и своего уникального пароля. Функционал личного кабинета не отличается от того, что предложен клиентам в основной версии.
The following two tabs change content below.
- Биография
- Последние записи
В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (Страница автора)