Какая программа в леруа мерлен

Время на прочтение
6 мин

Количество просмотров 7.5K

Всем привет!

На сегодняшний день данные и всё связанное с ними (ML, AI, DataMining, etc) это самый хайповый тренд в IT-индустрии. Все — от ритейлеров до компаний Илона Маска — работают (или пытаются работать) с данными. Нас в Леруа Мерлен эта волна не обошла стороной — data-driven подход к принятию решений является одним из основных в компании. Следуя ему, мы создали свою платформу данных, которой на данный момент пользуется около 2 тыс.человек, а в минуту обрабатывается примерно 1800 запросов. В этой статье мы (Data-команда Леруа Мерлен Россия) расскажем, как за 2 года построили платформу данных в компании с большим количеством оффлайн-процессов, про ее архитектуру и опыт, который мы получили в процессе создания.

С чего все начиналось

В 2016 году, задолго до появления платформы, был нужен инструмент, чтобы строить отчеты, проводить аналитику и рисовать графики. Тогда решили просто связать DB-link’ами все основные базы данных компании. Решение оказалось не масштабируемым, при этом потребность в аналитических отчетах росла, как и требования к ним, при этом влияли они на все бизнес-процессы компании. 

В 2017 мы решили пойти к большому вендору: купить у него один или два шкафа железа, точно также залить туда свои данные и продолжать строить отчеты. Но это оказалось тоже проблемно с точки зрения масштабируемости, так как место заканчивается, и нужно снова идти к вендору, покупать новый шкаф и платить за него кучу денег. Прежде чем отдавать эти деньги, хотелось посмотреть, а что вообще в мире делают большие data-driven компании, которые не только принимают основанные на данных решения, но и занимаются предсказанием. Посмотрев на них, компания приняла решение о создании своей платформы данных. 

Первые шаги к своей платформе

Чтобы это сделать, нужно было сначала собрать все данные в единое хранилище и пустить в него дата-инженеров, дата-аналитиков и дата-сайентистов, чтобы они смогли построить в нем свои модели, обучить их, нарисовать витрины, построить и написать сервисы для работы с данными. Короче говоря, извлечь пользу для наших пользователей (= сотрудников компании).

Мы ожидали, что это будет стоить очень дорого. Чтобы избежать очередной покупки нового железа, нам нужно было разработать стратегию наших действий и понять, как мы будем двигаться дальше.

Прежде всего мы выработали 3 основных принципа работы над нашей будущей платформой:

• Экспертиза внутри компании. Все знания, полученные при создании платформы, должны консолидироваться у команды Леруа Мерлен;

• Использование opensource. По максимуму использовать наработки сообщества и развивать их, а не тратиться на проприетарные продукты;

• Cloud native & cloud agnostic. Мы должны строить платформу, которую можно разворачивать в облаках, но не завязываться на конкретное облачное решение.

Тут можно долго дискутировать и обсуждать тезисы из каждого пункта, но мы – технари, а бизнес нам дал руль и позволил полностью управлять процессом создания платформы. И нам, как техническим специалистам, было ясно, что, придерживаясь этих правил, мы можем сами создавать и развивать платформу с той скоростью, которая нам необходима:

• Мы не завязаны на вендорах — если нам что-то нужно, мы можем сами это написать и законтрибьютить.

• Мы не завязаны на подрядчиков – мы сами знаем, что, как и где писать.

• Мы не завязаны на инфраструктуру – не нужно заказывать оборудование и ждать по полгода, пока его привезут и установят.

Платформа данных за 2 года

Так в 2019 году мы начали работать над созданием платформы данных.

Для начала нужно было определиться с хранилищем. Если вы еще на этапе выбора хранилища, можем вам посоветовать посмотреть доклад от Максима Стаценко из Я.Go (Обзор технологий хранения больших данных).

У нас тут выбора было не так много – Hadoop Stack (Kudu, Druid, Hive, etc), Clickhouse или Greenplum. Остальные решения (Vertica, Teradata, Exasol) не подходили из-за своей проприетарности и требованиям к железной инфраструктуре. В итоге мы остановились на GP – из-за его возможностей работать с ANSI-sql и прозрачности для пользователей – для них это просто большой Postgres, в котором все их отчеты, построенные на прежних решениях, работали сразу из коробки, а для CH и Hive пришлось бы всё переписывать. 

На первом этапе нам необходимо было проинтегрировать реляционки в платформу, чтобы дать пользователям возможность строить их отчеты не на базах источников, а у нас. Мы посчитали их и поняли, что в нашей компании более 350 реляционных баз данных. На базах-источников настроили механизм CDC и с помощью Debezium начали сгружать эти данные в Kafka, которую мы разгребали ETL-инструментом NiFi и грузили все в raw-слой GreenPlum.

MVP мы проводили на виртуалках в облаке. 

Так как MVP показал хорошие результаты, мы нащупали вектор движения. У нас оставалось ощущение, что на облака мы потратим очень много денег из-за того, что у нас огромное количество обрабатываемых данных, и оно растет каждый день. Поэтому мы закупили железные серваки и поехали в onprem.

Железные конфигурации

Какие там были конфигурации?

Там было 24 сервера HP DL380, мы воткнули в каждый сервер по 12 винтов в 2 ТБ, собрали кластер на 220 ТБ (получилось уложить в него 110 ТБ полезных данных), у него было 800 ядер CPU и больше 5 ТБ оперативки:

• HPE DL380 Gen10 5115 Xeon-G (Intel(R) Xeon(R) Gold 5115 CPU @ 2.40GHz)

• 256GB Memory (HPE 32GB 2Rx4 PC4-2666V-R)

• 10TB RAID10 software array (HPE 1.8TB SAS 10K SFF SC 512e)

• 4x10GB bonded network interfaces

Но, прежде чем запускаться, мы решили сравнить виртуалки в облаке с тем, что мы можем выжать на железе. 

Мы прогнали на 3 разных компонентах 3 теста. GreenPlum мы прогоняли тестом TPC-DS, для Kafka мы прогнали бенчмарки consumer/produser-perf-test, а Object Storage мы тестировали с помощью Warp. 

Про Object Storage

По оси X – количество потоков (сколько мы запускали тест на запись и на прочтение). По оси Y – итоговая скорость. Максимальная производительность достигается на 40 потоках при размере объектов больше 32 МБ. 

Для тестов GreenPlum по итогу мы получили около 20% прироста производительности на железе (при одинаковых конфигурациях). Также проверяли различные версии GP (6.х против 5.х), и тестировали различные системные конфигурации.

Про Greenplum

Подробнее с методикой теста и расчетом итогового score можно ознакомиться в спецификации: http://www.tpc.org/tpc_documents_current_versions/pdf/tpc-ds_v2.11.0.pdf

Выводы из тестов Greenplum мы сделали следующие:

• Основное влияние на производительность GP оказывает скорость дисковой подсистемы, в первую очередь — IOPS

• При установке GP в облаке нужно закладывать 20% дополнительных ресурсов (CPU, memory)

• На виртуалках нужно ставить меньший vm.overcommit_memory (90, вместо 95), т.к. высокое потребление CPU на облачной инфре оказывает негативное влияние на сеть между сегмент-нодами (теряются пакеты, затормаживаются ответы), что может вести к выпадению сегментов из кластера

• Производительность кластера в облаке с большим количеством маленьких виртуалок выше, чем с малым количеством больших – лучше взять 18 виртуалок по 5 сегментов на каждой, чем 5 виртуалок по 18 сегментов.

Про Kafka

По Kafka мы замеряли скорость чтения/записи и получили 350 МБ на записи и 400 МБ на чтение на обычных HDD дисках. Особенность кафки – последовательная запись и чтение с диска позволяет ей работать очень быстро на бюджетном железе. Для большинства задач этих скоростей хватает за глаза.

В прод на ламбе – ожидание и реальность

После наших тестов мы радостно взяли все и побежали на железный кластер. Мы подумали, что все будет быстро и просто. Но тут начались проблемы.

Оказалось, что нельзя просто так взять и переехать на железо. Начались проблемы: диски вылетали из крутых брендированных серверов (хотя вендор их быстро менял, все равно производительность и отказоустойчивость деградировали). Также мы испытывали проблемы со специфичными настройками сети для GreenPlum. Столкнулись с багами в bios у HP, ноды рандомно перезагружались – пришлось обновлять bios. Также мы заметили, что HP по умолчанию включает зеленый режим у CPU, и при большой нагрузке наш кластер троттллился, и производительность не была максимальной.

А в параллели с этим, пока команда занималась стабилизацией прода, наш бэклог рос, и, вместо того чтобы развивать сам продукт, мы тратили много времени на сами железки. При этом бизнес требовал SLA и хотел, чтобы их запросы выполнялись всегда быстро. 

Двойной ETL

Тогда мы задумались, как обеспечить продолжительность бизнеса, даже если на наш дата центр упадет метеорит.

Единственным решением в данном случае было иметь dual ETL – двойная инфраструктура, двойные данные, два раза проливать. Встал вопрос о покупке еще одного шкафа железа. И тогда мы поняли, что нужно идти обратно в облака.

Надо отметить, что пока мы занимались развитием железа, в вопросе облаков мы тоже не стояли на месте, разворачивали большое количество виртуальных машин для наших тестовых и стейджевых окружений, для инкубационных окружений. 

Мы развернули кучу managed-сервисов в облаке. Все это мы делали с помощью швейцарского ножа devops’а – Terraform (IaC), Ansible, Jenkins. Также мы выработали системный подход к работе с инфраструктурой (железной / облачной / виртуальной) – мы используем ELK для сбора логов, Consul как сервис дискавери, в Prometheus собираем метрики, в Grafana их отображаем. 

Итого

• Мы начали трансформацию всей нашей компании  в data-driven. На данный момент мы еще на самом старте, но уже сейчас мы видим, что продукты, основанные на данных, приносят немалую прибыль

• Мы построили нашу платформу полностью на open-source решениях

• Облачные провайдеры помогают в осуществлении быстрого старта для новых продуктов. Но необходимо иметь ввиду, что нельзя бездумно пользоваться всеми облачными сервисами, особенно managed, особенно специфическими и которых нет в других облаках, т.к. есть вероятность получить cloud lock. Проще говоря, нужно быть cloud-agnostic

• Гибридные облака — это современный тренд, который позволяет компаниям выбирать облако в зависимости от задач и критериев (цена, доступность, удобство, безопасность). А использование IaC (Infrastructure as Code) упрощает эту задачу

В следующей статье мы расскажем подробнее о текущей архитектуре нашей платформы, ее компонентах и open source продуктах, которыми мы пользуемся — опыте с GreenPlum, Airflow, Apache Superset, Flink и многими другими.

Подписывайтесь на наши новостные
рассылки,
а также на каналы 
Telegram
,
Vkontakte

,
Яндекс.Дзен

чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.

Добавьте «Retail.ru» в свои источники в
Яндекс.Новости

Какое приложение поможет быстро получить нужный товар для ремонта, а какое не позволит оформить заказ.

Мы, Heads and Hands, решили провести эксперимент и узнать, какой опыт получит клиент, сделав заказ с доставкой через мобильное приложение. Тестировать будем как наши разработки, так и сторонние проекты. Всего пять представителей DIY-рынка: «Петрович», Leroy Merlin, OBI, «Все Инструменты» и «Максидом».

По данным «Яндекса», мобильная аудитория обогнала десктоп и составила 61% от общего числа пользователей ещё в сентябре 2018 года, при этом количество запросов сегмента DIY к марту 2019 года выросло почти на 3 млн. Эти данные стали отправной точкой для нашего тестирования.

Суть эксперимента

В каждом магазине мы закажем по одной позиции стоимостью до 1000 рублей с доставкой в офис. В процессе оценим удобство поиска по каталогу, карточку товара, сложность оформления заказа и дополнительные преимущества. Цель эксперимента: проверить готовность игроков к работе с мобильной аудиторией. Оценивать будем субъективно — с точки зрения клиента, по следующей шкале:

Подготовка к эксперименту

Мы заранее попросили коллег составить список необходимых в летний сезон покупок и распределить их между пятью приложениями. Теперь нам предстоит оформить заказ.

Поиск товара

Удобство поисковой системы — первое, на что обращает внимание каждый пользователь. Отсутствие возможности с первой попытки найти желаемое многократно увеличивает вероятность перехода пользователя к конкуренту.

Дело здесь часто не в ассортименте. Многоуровневый каталог и некорректная поисковая система отбивают всё желание покупать. Проверим, насколько быстро человек, первый раз открывший приложение, сможет найти предметы через каталог и систему поиска из нашего списка.

Измерять будем путь от момента введения запроса в поисковую строку (или открытие каталога) и до момента открытия карточки товара. Искать через каталог и запросы будут разные люди.

Лучшее время показало приложение OBI, всё быстро и понятно — 5. На втором месте «Петрович», хочется отметить удобный каталог, в котором сразу можно найти необходимые позиции, — 5. В приложении «Все Инструменты» мы искали обувь, и самым сложным оказалось найти необходимый размер. Цифра отсутствует в видимой части заголовка, и поэтому пришлось открыть несколько похожих позиций, прежде чем мы нашли нужный размер, — 4.

У Leroy Merlin дела обстоят плохо. Приложение постоянно зависает и предлагает отправить сообщение об ошибке, обновление не помогает, просто по неизвестной причине через время приложение начинает работать корректно и даёт возможность искать через каталог, который, к слову, один из самых неудобных — 2.

Приложению «Максидом» требуется время между отправкой запроса на поиск товара и открытием списка. Это очень смущает в момент совершения действия, потому что нет понимания: началась ли обработка запроса или нет. Каталог больше напоминает заколдованный лес — кто бы мог подумать, что крючки находятся в разделе «Сантехника», очень увлекательное пятиминутное приключение (нет) — 2.

Карточка товара

Следующий критерий — информативность карточки товара. Нам важна визуальная составляющая, способ подачи информации и, конечно, удобство.

Проще всего карточка выглядит у «Максидома»: изображение товара только с одного ракурса и главные характеристики (название, цена и код). Всю остальную информацию можно «раскрыть» дополнительно. Вполне удобно, нет ничего лишнего, всегда можно посмотреть, в каком магазине товара больше. Существенный минус — раздел доставки залинкован на страницу сайта, хотя в приложение такой раздел есть. Поставим ему за такое 4.

У остальных участников конкурса карточки намного интереснее, но не всегда лучше. Например, OBI хоть и наполнил карточку «большим количеством информации», ей неудобно пользоваться. Нажав на раскрывающийся список «наличие в других гипермаркетах», приложение некорректно перемещает вас по странице. Размеры указаны только в заголовке карточки, а полное описание товара содержит явные намёки SEO-текста. Раздел доставки не залинкован, он тут для красоты. За такое ставим 3.

Карточки товаров «Петрович», Leroy Merlin и «Все Инструменты» обладают всей необходимой информацией: более двух фотографий товара с разных ракурсов, краткое и полное описания, технические характеристики в удобном формате (таблица), информация о наличии в магазинах, отзывы. Ссылки работают, экраны скролятся — 5.

Оформление заказа

Выбрав всё необходимое, мы переходим к оформлению заказа, и тут каждый отличился как смог. «Петрович» сразу выходит вперёд. При добавлении в корзину первого товара нас начинает сопровождать дополнительное окно, которое сообщает, какую сумму вот-вот потратим.

Кроме суммы окно сообщает общий вес груза. Сам процесс оформления прозрачен, можно выбрать все детали и сразу посмотреть стоимость доставки в разные временные промежутки. Приятное дополнение — экран с выбором времени, который выполнен в виде часов, очень интересная задумка. Твёрдая пятёрка.

OBI также имеет всплывающее окно с информацией о количестве товаров в корзине и их сумме. К сожалению, окно появляется только на моменте добавления товара и не сопровождает при возвращении в каталог, хотя было бы удобно.

Оформление заказа происходит на сайте, сам переход из приложения в браузер — существенный минус. Стоит отметить, что форма заказа удобная, но не без странных моментов. Например, в самом начале нужно выбрать формат обращения: госпожа или господин. Но я не хочу быть госпожой.

При указании адреса необходимо заполнить обязательное поле «индекс» — приходится дополнительно искать информацию, если заказываете в офис. Оплатить можно только наличными курьеру или сразу картой. OBI — 2.

У Leroy Merlin процесс оформления построен аналогично «Петровичу»: на одном экране вы сразу выбираете, куда, когда и во сколько доставить заказ. Единственная придирка — отсутствие доставки для некоторых товаров, а только опция «самовывоз». Главное, на этапе корзины это вполне ясно объяснено и не вызывает каких-либо вопросов, поставим 5.

Пользователь приложения «Все Инструменты» может выбрать один из вариантов оформления заказа: Быстрый или стандартный. Быстрый связывает с колл-центром. Стандартный даёт возможность самостоятельно заполнить контактные данные, адрес доставки и выбрать способ оплаты: наличными курьеру, в онлайне или банковским (почтовым) переводом. Дату и время доставки уточняется по телефону, там же сообщают цену. Хочется отметить, что из всех колл-центров у «Всех инструментов» самый приятный, но за отсутствие опции выбора времени и даты доставки — 4.

«Максидом» провалил тест. Все покупки должны были совершаться без авторизации, возможно, это стало причиной неудачи. Мы два раза заполняли информационные поля, но, к сожалению, оба раза нас возвращало в корзину без сообщения ошибки или чего-то ещё. Заказ оформить не удалось — 1.

Самовывоз

Если выбираем способ «самовывоз», то необходимо изучить карты для определения наиболее удобного магазина. Тут у всех что-то идёт не так. У «Петровича» нестандартный нейминг точек, не совсем понятно, что и где, но можно построить маршрут и узнать более подробную информацию — 4.

У Leroy Merlin маркер, обозначающий место положения пользователя, моргает — на наш взгляд, сложно для восприятия. В первые секунды его почти не разглядеть — 4.

У OBI не работает интеграция с приложениями карт, и поэтому нет возможности построить маршрут, он постоянно что-то безуспешно грузит — 3.

«Все Инструменты» не интегрированы с приложениями карт, можно посмотреть адрес и часы работы магазинов. Проложить маршрут возможности нет — 3.

Ну и напоследок «Максидом», который не может определить твой город, дать выбрать свой город, ну и масштабирование по линейке — 2.

Фишки

Открывает эту рубрику магазин OBI и его встроенный строительный уровень. Как тебе такое, Илон Маск? Кроме того, есть сканер товаров, очень приятно — 5.

Сканер товара также есть в Leroy Merlin, «Петровиче», «Максидоме», конечно, все разные. В Leroy Merlin он сразу идёт с возможностью посмотреть историю, что очень удобно — 5.

У «Максидома» есть сканер выглядит проще относительно других, но работает — 4.

Помимо сканера у «Петровича» встроена технология NFC. С её помощью можно отсканировать метку на любом товаре и получить полную информацию о нём. Очень удобно и инновационно — 5.

«Все Инструменты» не имеют дополнительных фишек, но быстрая работа приложения и удобный каталог вполне компенсирует их отсутствие. За отсутствие — 1.

Доставка

Для наглядности мы добавим таблицу с количеством SMS-сообщений и звонков, которые были сделаны после оформления доставки.

На заключительном этапе оформления заказов безусловным фаворитом становится «Петрович». Свои гвозди мы получили день в день. После оформления пришло три SMS-сообщения (заказ принят, заказ поставлен на доставку, заказ собрали — скоро привезут), один раз позвонил диспетчер и вежливо уточнил детали, два раза позвонил водитель. Важно отметить текст SMS-сообщений, все они были присланы в один день. Детали доставки были во втором сообщении. «Петрович» — 5.

У Leroy Merlin сообщение с важной для покупателя информацией пришло только в день доставки (вторник), хотя оплата товара была произведена сразу (понедельник) и диспетчер не подтверждал заказ. Так как мы не авторизовались, информация о нашем заказе нам была недоступна — единственный вариант, чтобы узнать что-то в день заказа, — позвонить самому. Заказ был оплачен заранее, и поэтому передача прошла быстро. Leroy Merlin — 4.

У OBI система проще: одно SMS, один звонок от диспетчера, один звонок от водителя и два ему, потому что не могли найтись на территории. Был приятный бонус, к чеку и бланку заказа сразу добавили бланк на возврат — удобно. У водителя была сдача (диспетчер заранее уточнил этот момент). OBI — 4.

«Все Инструменты» — было просто. SMS-оповещение о начале обработки заказа, приятный разговор с диспетчером и один звонок от курьера «за час до». Курьер самостоятельно нашёл офис и передал товар. Хотя мы выбирали оплату наличными, курьер приехал с терминалом и предложил нам варианты на выбор. Ботинки «Прощай молодость» добрались до нашего коллеги и осчастливили его. «Все Инструменты» — 5.

У «Максидома» ничего не происходило — 1.

Вывод

Абсолютным фаворитом становится «Петрович». Удобное приложение, интересный дизайн, но всё равно есть куда стремиться. Leroy Merlin вполне мог быть первым, но постоянные проблемы с загрузкой страниц отбивают желание с ним работать, хотя в целом приложение отличное.

«Все Инструменты» вполне корректно и стабильно работает, минусы чаще из-за отсутствия каких-то интересных деталей. Приложение OBI — просто мобильная версия сайта, и очень грустно, что для оформления заказа обязательно переходить на сайт — это главный минус.

«Максидом» долго грузит поисковые запросы и не может найти магазины на карте, отсутствие кнопки «назад» часто вводит в ступор и расстраивает, но главное — приложение не даёт оформить заказ.

Подводя итоги, мы можем смело сказать, что «Петрович» и Leroy Merlin готовы предложить отличный пользовательский опыт клиентам мобильных приложений. «Все Инструменты» и OBI есть куда расти, но даже сейчас можно вполне комфортно оформлять заказы. «Максидом», к сожалению, не справился с тестированием. Нужно дорабатывать приложение.

Блиц: хорошо или плохо

Характеристики товара лучше оформить аналогично таблице, так пользователь быстрее найдёт необходимую характеристику.

Если приложение не смогло определить геолокацию, у пользователя должна быть возможность самостоятельно выбрать город. Дополнительная информация о магазинах и возможность построить маршрут до ближайшего магазина подтолкнут пользователя к действию.

Базовые действия, например «вернуться назад, «в каталог», должны быть очевидными для пользователя. В приложении «Максидом», действие выполняется нажатием на логотип магазина. При нажатии системной кнопки «назад» на Android выкидывает из приложения.

Выбирайте нейтрально окрашенные формы обращения к пользователю, чтобы не смущать его.

Бонус

По итогам тестов мы подготовили две карты путешествий пользователя (Customer Journey Map) в мобильных приложениях наших испытуемых с наивысшей и наименьшей оценками.

Магазины Leroy Merlin можно встретить во всех крупных городах. Это международная компания, которая производит высококачественные товары по доступной цене для строительства и декора. Для постоянных клиентов в магазинах предусмотрены не только скидки, кешбэк, но и личный кабинет (ЛК) на сайте компании. Его имеет смысл открыть, если вы являетесь постоянным клиентом Leroy Merlin и хотите получать дополнительные бонусы или без проблем просматривать товары, которые были приобретены в магазине ранее. Разберемся, как смотреть историю покупок Леруа Мерлен и активировать эту опцию.

Особенности сервисной карты и ЛК Леруа Мерлен

В личном кабинете зарегистрированный пользователь может получать информацию о скидках, акциях и специальных предложениях для постоянных клиентов. Тут же можно использовать баллы или активировать промокоды.

Отслеживание заказов возможно в том случае, если вы являетесь держателем сервисной карты Леруа Мерлен. Каждый раз, когда покупатель что-либо приобретает в магазине и предоставляет свою карту, его покупки фиксируются в личном кабинете.

Информация содержит в себе не только наименование продукта. Также пользователь может распечатать чеки (например, для расчета налогового вычета) или подать претензию (для этого опять же требуется подтверждение приобретения товара). В конце концов, можно посчитать, сколько всего денег было потрачено в магазине или посоветовать знакомому продукцию, отправив на нее ссылку или артикул.

Благодаря этому совершенно не обязательно хранить десятки бумажных чеков, которые выгорают или теряются. Если покупатель не знает, не вышел ли гарантийный срок на товар, то, посмотрев историю покупок Леруа Мерлен, он может не только понять, сколько времени прошло со дня приобретения, но и подготовить все необходимые документы для подачи на сервисный ремонт или возврат средств за покупку.

Полезно! При наличии чека (или его копии, распечатанного из личного кабинета, раздела «история покупок») можно осуществить возврат товара даже через 1 год. Предположим, вы купили перфоратор для грядущего ремонта, но смогли проверить его в деле только недавно (ремонт затянулся). Он вам не понравился и вы хотите вернуть деньги. Без проблем, распечатываем чек и идем в магазин. Если видно, что перфоратором пользовались несколько раз, то вам без проблем вернут деньги. Но подобное возможно только при наличии сервисной карты.

Читайте также: Карта МТС кэшбэк без кредитного лимита что это такое и как пользоваться.

Как просматривать историю покупок в Leroy Merlin, регистрация в ЛК

Чтобы пользоваться полным функционалом сервиса, необходимо получить сервисную карту магазина и завести свой аккаунт на сайте Леруа Мерлен. С первым вопросом поможет сотрудник магазина (просто подойдите к информационной стойке и скажите, что вам нужна сервисная карта). После этого:

1. Работник Леруа Мерлен заполнит карточку, в которой нужно указать личные данные. Для их подтверждения достаточно иметь при себе любой документ, удостоверяющий личность (достаточно даже прав или студенческого билета). Также в карточке нужно указать рабочий адрес электронной почты.
2. После внесения данных в систему, сотрудник магазина выдаст карту.
3. Активировать карту можно дома. Для этого нужно проверить электронную почту. На нее должно прийти сообщение от Leroy Merlin, в котором будут содержаться логин и пароль (их рекомендуется изменить после создания ЛК).

Либо можно сначала зарегистрироваться в системе и потом сообщить данные сотруднику на стойке информации. В этом случае вы самостоятельно создаете пароль для входа в ЛК.

Процедура регистрации на сервисе следующая:

1. Переходим на официальный сайт Леруа Мерлен, нажимаем на «Профиль» и в выпадающем списке выбираем «Войти». Если вам уже выслали логин и пароль, то просто введите их и в сразу попадете в свой ЛК. Если вы решили сначала зарегистрироваться на сайте, то идем дальше.
2. Выбираем пункт «Зарегистрироваться».
3. Указываем требуемые данные.
4. Соглашаемся на обработку данных и жмем «Зарегистрироваться». После этого сразу попадаем в свой ЛК.

Тут можно посмотреть анализ расходов, полезную информацию о получении налогового вычета и многое другое. История покупок выглядит следующим образом.

Если вы забыли сервисную карту, то покупка товара не будет зафиксирована в ЛК Леруа Мерлен. Чтобы исключить такие ситуации, имеет смысл загрузить мобильное приложение от магазина. Через него также можно переходить в личный кабинет, просматривать покупки. Также в нем предусмотрен код, который достаточно показать кассиру, чтобы покупка зафиксировалась.

Также вам будет интересно: Почему на Вайлдберриз дешевле, чем в магазине?

Приложение Леруа Мерлен для мобильных телефонов

Приложение обладает функционалом онлайн-сервиса (можно добавлять товары в корзину, просматривать каталог и т. д.), также в нем предусмотрена цифровая копия сервисной карты. Программа занимает совсем немного места и подходит для телефонов с любым ПО.

После загрузки приложения, достаточно авторизоваться в нем при помощи уже известного вам логина и пароля. Если вы забыли регистрационные данные, то при входе в личный кабинет достаточно выбрать «Забыл пароль». И указать адрес электронной почты, через которую осуществлялась регистрация (или вы указывали сотруднику магазина при заполнении карточки).

Не так давно компания «Леруа Мерлен» обновила свой онлайн-конструктор кухонь. Спроектировать кухню теперь можно легче и быстрее: программа стала более удобной, интерфейс более понятным. В нашем пошаговом руководстве мы расскажем, как нарисовать кухню и рассчитать ее стоимость.

Проект 6,7 кв.м.

Ссылка на конструктор кухни Леруа Мерлен онлайн на официальном сайте ‑ здесь

Этапы проектирования

Наша видео-инструкция:

Любое проектирование начинается с замеров помещения. Если параметры ширины, длины и высоты помещения у вас уже на руках, можно приступать к основной части.

1. Задаем размеры

После запуска программа выдаст окно, в котором необходимо задать параметры вашего помещения.

В нашем примере – кухня 6, 7 кв.м. со сторонами 2600 и 2589 мм.

2. Установите окна, двери и другие конструктивные элементы

На этапе замеров не забудьте отметить ширину оконных и дверных проемов. В программе можно также задать и эти параметры в отдельном окне (см. скрин ниже).

Зажимая объект левой кнопкой мыши, можно двигать его в любом направлении.

В этой же вкладке «Форма комнаты» можно установить перегородки, если таковые имеются; балки, колонны, радиаторы и другие архитектурные элементы.

3. Проектируем гарнитур

После того как проект помещения готов, можно приступать к прорисовке мебели.

Модульные кухни Леруа Мерлен выстраиваются по типу конструктора из шкафов с разным наполнением. Все возможные варианты вы найдете во вкладке «Шкафы». После перехода в этот раздел программы, поменяется вид проекта, с которым работать уже удобнее и нагляднее.

Ракурс у проекта можно менять с помощью кнопки «Панорама» в правом нижнем углу, а также с помощью нажатия на стрелки под ней.

Совет! Для успешного построения проекта, сделайте точные замеры вашей техники или заранее узнайте ее параметры (если планируете покупать новую). Встроенная технику по стандарту часто совпадает со шкафами. Так, например, ширина холодильника, как правило, составляет 60 см, как и духовой шкаф.

Посмотреть холодильники, вытяжки, варочные панели и прочую технику можно в соответствующем разделе – «Техника».

Если вам предстоит проектирование Г-образного кухонного гарнитура, то начинайте всегда с угла. В программе есть возможность сразу выбрать левосторонний или правосторонний модуль.

Любой объект в программе можно вращать. Для этого щелкните по нему левой кнопкой мыши, появятся вращательные линии, зажав которые левой кнопкой мыши, можно повернуть предмет.

Обратите внимание! Наполнение шкафов и их функционал можно выбрать двумя способами:

1. сразу в отдельном разделе – «Шкафы» >>> «Шкафы напольные» >>> «С духовкой», «С решетками», «С выдвижными корзинами и т.д. (выбираете нужный вариант);
2. после установки: для этого необходимо щелкнуть на установленном объекте, открыть меню и нажать кнопку «…». В открывшемся окне выбираем нужный вариант.

Аналогично можно проектировать верхние шкафы. Их высоту можно регулировать.

В этом же разделе – «Шкафы», можно установить фартук.

Чтобы открыть шкафы и посмотреть их наполнение, в меню объекта необходимо нажать на кнопку «Открыть двери и ящики» (см. скрин ниже).

3. Определяемся с фасадами, столешницей и элементами дизайна

В разделе «Общие стили» можно придать кухне уже завершенный вид. Здесь можно поменять:

• фасады;
• столешницу;
• верхний или нижний карниз;
• цоколь;
• петли;
• ручки;
• отделку фартука, стен, пола и потолка.

Боитесь выбрать слишком дорогую столешницу? Но и самую дешевую брать не хочется? Найти подходящий вариант и отфильтровать по цене или рейтингу можно на официальном сайте компании >>> перейти

Если нажать на отдельный модуль левой кнопкой мыши, то можно поменять фасады только отдельного модуля. Для этого перейдите в меню этого объекта и выберите кнопку «Настройки», как показано на скриншотах ниже.

Чтобы выбрать напольное покрытие, необходимо щелкнуть на любом его месте мышью и, нажав на появившуюся кнопку, выбрать в меню нужный вариант – плитку, дерево, гранит и т.д.

4. Освещение, обеденная зона и аксессуары

В разделе «Освещение и мебель» можно выбрать обеденную зону, светильники, посуду, картины, настенные часы, комнатные растения, вазы и другие украшения для вашей кухни, которые сделают ее живой и более реалистичной.

5. Стоимость проекта и мебели

За все время вашего проектирования программа автоматически считает стоимость выбранных вами товаров. В разделе «Список покупок и планы» можно посмотреть общую стоимость проекта, а также его отдельных элементов – шкафов, техники, аксессуаров, столешницы и т.д.

Не все выбранные вами объекты учитываются в стоимости проекта. Украшения, обеденный стол и стулья, муляжи холодильника и другой техники планировщик может предоставить для образца. Поэтому всегда смотрите, что входит в общую цену.

Если вам понравился наш проект на картинке выше, то можете скачать список товаров к нему по ссылке ‑ https://drive.google.com/file/d/1AJMOioEd7CfquMlPwnoztBGD1sctjdxv/view?usp=sharing

Такой конструктор хорош тем, что позволяет не спеша спланировать кухню еще до похода в магазин, заранее ознакомиться с ассортиментом и построить более детальный проект, т.к. специалист в магазине редко может уделить вам столько времени.

А если вы думаете заказывать кухню у другого производителя — воспользуйтесь нашим универсальным конструктором

Остались вопросы? Задавайте в комментариях к этой статье, мы с радостью ответим.