Касторама плюсы и минусы

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия… подробнее

Рейтинг 3.6 из 5 на основании 585 отзывов

Гипермаркеты Строительные материалы

Другие отзывы

Читать все отзывы 166

Смотрите также

Популярные отзывы

владимир

самый дебильный магазин .один произвол какой бы товар не был возврату не подлежит промурыжат и всё равно тебе его втюхают. САВЕТУЮ ВСЕМ ПОКУПАТЕЛЯМ НЕ ХОДИТЬ В ЭТОТ ХАМСКИЙ МАГАЗИН.

---

MihalevaIren

14.03.2020 г. в ООО «Касторама РУС» МО г. Одинцово был куплен товар: Ковролин Мальта однотонного молочного цвета (3 173 руб. 47 коп.) и ковролин Вилла (461 руб. 79 коп.) Итог=3 636.00.
Дополнительно была оформлена доставка товара № 84395 от 14.03.2020 г. на 15.03.2020 г. кассир Кузин Михаил. Было сделано замечание по поводу обслуживания клиентов, так как оформление заказов затянулось на приблизительно 40 минут, создав при этом очередь. Имея 2-а компьютера, работал только один человек и клиент постоянно перебегал от одного стола к другому. На что кассир вместо извинения негативно отреагировал на замечание клиента. При покупке ковролинов мы присутствовали на месте, имея возможность наблюдать за процессом. При нас 3-х метровый ковролин был скручен 2-мя сотрудниками подсобного помещения в рулон со стороны ширины (2 метра) на полу, где ездит много транспортной техники и ходит толпами рабочий персонал, не выполняя элементарных правил поведения при эпидемии.
15.03.2020 г. был доставлен товар по адресу. При получении было обнаружено, что ковролин по какой то причине (?) был закручен со стороны длины ( 3 метра) и в центре ковролина обнаружены грязные следы от обуви. При попытке отмыть в домашних условиях в результате получили серые остатки от следов.
Была отправлена претензия в колл центр №45814. Нам обещали позвонить в течении 48 часов. в результате звонка не последовало.
17.03.2020 г. Была написана претензия №236 уже в самом магазине, предварительно высказав в устной форме претензию менеджеру, который в язвительной форме порекомендовал нам написать претензию на колл центр, так как в магазине она рассматривается в течении 10 дней и ничем нам не помог при решении данного вопроса.
В этот же день попытались вторично приобрести товар на сумму 10 500 рублей ( цемент, краска, телега, лестница …) предварительно отстояв по 20 минут у каждого отдела при оформлении бланка заказа на доставку. Особо отличилась сотрудница отдела сад и огород , которая оформляла доставку (она долго не могла вбить в готовый бланк наименование товара). Мы наконец двинулись в стол оформления доставки к этому же кассиру ( Кузину Михаилу). На стенах с двух сторон от кассы наклеены тарифы на доставку по зонам. Чтобы рассчитать стоимость доставки в серую зону, в дискуссии принимали участие 3 человека: кассир и 2 менеджера и все озвучивали разную стоимость доставки, ссылаясь на компьютер. Потеряв еще 40 минут так и не поняв сколько стоит доставка и как ее рассчитывают ( один считает от Москвы, другой от магазина, третий …). В результате мы оставили товар в магазине не купив его.
Для сведения администрации: Вы не соблюдаете Постановление от 24.01.2020 г. № 2 г. Москвы » О недопущении распространении новой короновирусной инфекции..»). По залу не были обнаружены дезинфицирующие средства, сотрудники ходят без масок и перчаток общаясь с клиентом, даже кассиры (самый незащищенный из персонала) тоже не имеют масок. Ваши сотрудники обтирают грязные полы ковролинами, вместо того, чтобы скручивать их на специально для этого созданном оборудовании.
P.S. Впредь услугами вашего магазина мы пользоваться не будем и своим знакомым рекомендовать его тоже не будем.
У вас нет команды. По работе с клиентом ваш полуграмотный персонал обучен не был.

---

zubik.victor

https://www.otzyvru.com/castorama/review-550415

Заказ №100073509
Удобно можно сделать заказ, доставка и т. д. Но: 
— пришел товар, но не тот. Забрать и поменять товар отказываются, зачем тогда я доставку заказывал ? т. е. ехать за МКАД, менять товар, и тратить 3 часа времени! 
По факту нужно поменять просто товар, даже вычет не нужно делать
— водитель приехал на час раньше. Не предупредил, смс о том, что авто выехало не было (хотя обещали в информационном письме) 
В целом такие крупные магазины с таким сервисом не нужны.

---

Ольга

http://ne-beri.ru/castorama-otzyvy

Отвратительная организация доставки товара!!!!!!!!!!!!!!С 10 утра 24 апреля ждала поставку.Время 17ч.,товар так и не привезли!Я заказала грузчиков на сегодня,в результате трата времени,финансов,а машины с заказом нет.На мои звонки трубку менеджер перестал брать после того,как я попыталась узнать приблизительное время приезда водителя.Никто не предоставляет никакой информации!Операторы,менеджеры в неведении находятся!Это просто ужасно!!!Я никому не посоветую иметь дело с магазином КАСТОРАМА!!!Леруа,Бауцентр никогда так себя не ведут!!!!Деньги за товар берут сразу,а доставляют неизвестно когда!Худший магазин стройматериалов!!!!!!!!!!!!!!!

---

Екатерина Комлик

Кто как пишет о Кастораме, но мне пока что весь товар попадался в целом виде, хотя ни разу комплектность в самом магазине не проверяла. Есть такое подозрение, что покупатели нагло роются в коробках и берут себе оттуда, что захотят, а продавцы ни за чем не смотрят!

---

Александр Воробьев

Магазин ужастный.Консультантов не дождешься и толку от них никакого. Заказанный и оплаченный товар привезли с опозданием часть забыли погрузить. Сижу второй день когда привезут остатаки одни обещания.

---

Anonim {Доброжелатель (Бывший сотрудник)}

https://pravda-sotrudnikov.ru/company/castorama

Плюсы: в работе

Официальное трудоустройство, полное соблюдение ТК. Спецодежда, дотационное питание, вечерний развоз на такси.

Отрицательные стороны

Маленькие шкафчики в раздевалке, спецодежду дают не по размеру и БУ. Лично я натёр мозоли из-за ботинок которые мне выдали на размер меньше т.к. моего размера небыло. Отдел «стройка» и «столярные изделия» самый грязные, тяжёлые, пыльные и поганые. Постоянно приходится убирать отдел во время посещения покупателей, постоянно бардак, на корректность ценников всем похер, из-за чего по несколько раз в день бегаешь на кассу разбираться с покупателями. Одновременно приходится работать физически, очень много перемещений с места на место и при этом успевать консультировать покупателей, особенно в выходные дни дёргают каждую минуту и в результате не успеваешь выполнить задание. Ещё есть там один сотрудник-рубанок парфеевец константин, возомнил себя крутым менеджером с короной на голове. Периодически сам директор спускает его с небес на землю, но это приносит лишь временный эффект, пытается устанавливать свои порядки. Например обед 30 минут, если не куришь то 40 минут, хотя на самом деле для всех обед час (вместе с посещением туалета). Недолюбливает тех кто уходит вовремя, по его мнению надо бы ещё часок-два поработать. В отделе текучка, ночные смены. В общем не советую! Всем добра.

---

АНАСТАСИЯ

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/castorama

Плохо!

Недавно побывала в Кастораме в Котельниках. Была очень разочарована. Встала пораньше, чтобы специально туда съездить, нужна была сантехника и кухня. Знала этот магазин по своему родному городу, там он считается одним из лучших и по ценам, и по ассортименту, и по сервису. Но в Котельниках ни того, ни другого, ни третьего я не нашла. Сначала я посетила отдел с унитазами. Выбор хороший, цены вроде нормальные, но ни одного консультанта рядом не оказалось. Я подходила к другим сотрудникам, мне сказали, что нужно найти женщину с короткими белыми волосами, так как они меня проконсультировать не могут. Я 15 минут искала эту женщину, не нашла. Подошел другой мужчина в этом отделе. Он сказал, что может подсказать. С его помощью, я выбрала домой унитаз. Следующий отдел с ваннами. Мне нужна была акриловая. Стоит не так много образцов, что я даже расстроилась. Но мне опять предстояло найти консультанта, то есть ту же самую женщину, которую мне сказали искать в первом отделе. В этот раз я ее нашла через 10 минут. Оказалось, что эти ванны — это всего лишь образцы, а по факту на каждый размер ванны есть только один вариант покупки. Все ванны стоят упакован в коробках, их толком не посмотреть. Консультант спросил размер ванны, указал на нужную и ушёл! Потом пошла с отдел с полотенцесушителями. Там, как ни странно, был консультант. Он спросил размеры, предложил 2 варианта. Я выбрала нужный. Но на вопрос, что мне еще понадобиться для его установки, он сказал, что он не знает, что у меня есть и не может сказать, что мне надо будет. Зашла в отдел со смесителями для ванны. Там было аж 4 консультанта! Которые наперегонки рассказывали про самые дорогие смесители, а про дешевые сказали просто: «Они плохие, такие вам не нужны»! В отделе с кухнями все было еще плачевней: там был совсем маленький выбор раковин, смесителей и ни одного сотрудника. Нашла другого сотрудника, спросила, как я могу найти консультанта именно отдела Кухни, мне ответили, что их с утра вообщем-то не видели, но попробуют найти и позвать. Я ждала минут 30, никого не было. Решила узнать пока информацию про доставку, но не тут то было. Мне сказали, что о стоимости доставки я могу узнать, только после заказа! На этом моё терпение закончились и я, после 3-х часового посещения этого магазина, ушла без всего.

---

tutututu

https://otzovik.com/review_2571987.html

Достоинства:

их нет

Недостатки:

думаю тут все очевидно

Вообще никогда не писал отзывы, но тут не поленился, покупал дорогой смеситель известного бренда по скидке, консультанты можно сказать его мне втюхали, оказался бракованным, разумеется теперь уже есть следы установки и вообще по их словам если в нем была вода то возврату он не подлежит, хотя на сколько вы понимаете невозможно проверить смеситель без подключения к водопроводу, на этом основании обратно не принимают, вот теперь решаю этот вопрос в защите прав потребитилей и пользуюсь старым сломаным краном, а этот лежит в коробочке, жалею что не купил в ашане какой нибудь китайский за косарь, хоть год бы проработал, а теперь вообще без воды можно сказать, это такое хамство подпихивать заведомо бракованный товар, а потом пожимать плечами и ссылаться на производителя и это при условии, что прошло всего два дня после покупки, не советую тут ничего покупать, а если уж довелось, то очень внимательно обговаривайте условия гарантии, требуйте гарантийный талон, чек и товарный чек, сбережете нервы и время

---

Dima4x4

https://otzovik.com/review_6116331.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Своровали деньги с карты

Совершил покупку в магазине, в г. Щелково, на сумму 33000, оплатил картой, все нормально, без сбоев, пришла смс о списании
Но через три дня пришла повторная смс о списании этой суммы
В сбербанке говорят, что магазин отправил второй запрос, предлагают писать заявление и ждать 30 дней
Я в шоке от такого наглого воровства со стороны магазина
Не рекомендую там покупать и тем более платить картой

---

Pelinka

https://irecommend.ru/content/odin-negativ-khotya-proshel-uzhe-mesyats-i-emotsii-poutikhli-sastorama-g-ekaterinburg

Добрый день!

Хочу поделиться и возможно морально подготовить к походу в этот строительный магазин, если Вы туда все таки соберитесь))

Дома начался (или наоборот на стадии затянувшегося окончания) ремонт.

В ближайшее время предстоит выровнить пол и уложить на него плитку.

Вот на стадии покупки плитки… а ее не мало не много нужно было одинаковой аж на 28 квадратных метров, мы оказались в тупике!

Ту которая нравилась, не набиралось даже на пол кухни. И приходилось вновь искать, искать и искать… менять варианты, снова слышать в ответ — «Такого количества нет».

Проехав в Екатеринбурге все магазины строительной тематики. От небольших закутков, до Леруа Мерлен, СтройАрсеналов и даже нескольких керамических заводов — на пути встал наверно последний магазин — Сastorama, который находится на Шефской 107.

Выбор ассортимента оказался не самый большой, но вполне приличный и с приемлемыми ценами. Не больше/не меньше — а укладывающиеся в средний сегмент на рынках Екатеринбурга.

Плитка выбрана. Идем к консультанту для заказа.

Консультант — очень вежливый молодой человек. Пошел считать сколько плитки есть в наличии и что-то у него не сошлось…

Пошел проверил по базе на компьютере — цифры в базе и наличие расходилось.

Консультант — выписал какие-то цифры — и пошел искать товар на верхних стеллажах. Не нашел…

— подошел к нам и объяснил, что работает на этом месте всего пару недель. Уже столкнулся с тем, что наличие заявленного товара может не сходится. Но если нам так понравилась эта плитка, он готов сходить на дальний склад. Мы согласились! Но плитки не оказалось и там….

Пройдя еще на несколько раз ряды, мы выбрали еще одну плитку….

И Божееееееее. Ее оказалось нужное нам количество!!!!!!!!!

Берем выписку у консультанта и бежим на кассу!!!!!!!

Тут все и началось!!!!!!!!!

На кассах работает всего 2 землекопа (касс в 5 раз больше) Девочки неторопливо обслуживают клиентов, попутно общаясь с друг-другом, с девушками-охраниками и т.д.

Мы стояли в очереди всего-лишь вторые. Но простояли мы 40 минут….

Впереди нас мужчина покупал плитку и кассир объясняла ему, что есть требования по которым она должна отсканировать каждую коробку

И тадааааам!!!!! Отсканировав около 10-15 коробок, у нее на кассе высветилось — 260!

Далее мы ждали старшего кассира, чтобы он снял позиции.

Потом мы ждали, когда принесут разменку, чтобы сдать сдачу…

Наша очередь… муж подает выписку (замечу, что на выписке есть штрихкод)

У меня на руках годовалый ребенок, который уже устал. Время 22 вечера, мы в очереди стоим уже 40 минут..

И…

Кассир произносит нам фразу, которая вывела моего мужа из равновесия…

— «Принесите мне все коробки со склада, я должна отсканировать каждую!»

(Это про между прочим 540 килограммов…. которые нам в данный момент были не нужны, так как мы еще и оформляли доставку до дома.)

Далее я первый раз видела, как мой муж психует! Первый раз! За 8 лет сколько я его знаю!

Я вообще не знала, что он так умеет…

Немножко остыв, мы пошли искать администратора….

Найдя, мы конечно решили все эти нюансы.

Сейчас плитка укладывается, она отличная — но это не заслуга магазина)))

Но отрицательное отношение в следствие не профессионального обслуживания, долгих очередей созданных на пустом месте, отсутствие товаров в наличии, которые есть на витринах — осталось!!!

---

большая_косметичка

https://irecommend.ru/content/foto-khamstvo-povtoryaetsya-k-sozhaleniyu

Несколько раз побывав здесь, решили единогласно — в кастораму Только по острой необходимости , только за редкими супер-нужными товарами!
Сначала плюсы — парковка хорошая, удобное расположение, от дома близко относительно. Есть товары, которых больше нигде не найти — лампочки определенной марки, красивые аксессуары для дома, из-за этого и приезжали периодически.
Минусы: — продавцов найти бывает очень сложно, чтоб что-то спросить и уточнить! Магазин огромный, ориентироваться не всегда легко, хоть и есть указатели и каждый отдел подписан.
Но самая главная причина — откровенное хамство.
Это жуть, а не обслуживание на кассах.. в первый раз со мной не поздоровались, кассир демонстративно промолчала. Рассчитали покупателей впереди меня, затем я подошла, на меня в упор молча смотрит кассир. По привычке, — здоррваюсь, в ответ тишина. Пробили все товары, рассчитываюсь. Говорю «спасибо! До свидания!» Снова тишина. Эти манеры уже многое говорят мне о человеке и о компании. Поздороваться -это нормально для культурного человека, ну в моем представлении.
В следуюший раз еще хлеще — купили несколько лампочек одинаковых, штук 15, нам для потолка нужны были «точечные» лампочки в большом количестве.
На кассе ситуация — кассир каждую коробку открывает, перепроверяет,- мы понимаем, что наверное порядок такой, так положено проверять , но с улыбкой заметили, чтобы может облегчить работу и вдруг правда всю кучу лампочек не станут перепроверять.. Говорим с улыбкой — «они все одинаковые», и тут кассир нам хамским недоброжелательным тоном — «Ну я рада за вас..» Это что было вообще?! Нигде такого не видела, чтоб в магазине кто-то с покупателями так общался. С таким явным вызовом это было сказано, таким презрительным тоном. Брр!
Пытались позвонить по этой проблеме в службу клиентскую — горячей линии нет никакой (что странно, магазин все-таки сетевой), а в Омске трубку за весь вечер никто ни разу не взял.
Короче, вывод — разгельдяйство, хамство, бардак , бескультурье , красивые новогодние шарики и нужные нам лампочки, которые мы купили в огромном количестве, чтоб только не ездить в ближайший год-два в кастораму. Фу такими быть.

BusterKeaton

https://otzovik.com/review_672495.html

Достоинства:

большой ассортимент, бесплатный распил больших листов

Недостатки:

бардак, отсутствие, грубость и некомпетентность персонала

В этом магазине временно работал — в отделах «стройка», «напольные покрытия» и «свет». 
В отделе «свет» очень много люстр с недобором деталей и фурнитуры. И этот недобор часто по вине самих продавцов, поскольку все собирается на месте и если что-то упадет, разобъется, отколется или потеряется, то коробку никто не списывает. Говорит «да кто из-за такой мелочи сюда поедет» и продают как полнокомплектную. Великолепно. Плюс собирать должны где-то вне торгового зала… А осколок от часто бьющегося стекла может теоретически отскочить в покупателя. Охота отвечать что ли?! 
В отделе напольных покрытий очень много битой плитки, причем битая из-за, опять же, небрежности комплектовщиков и продавцов. Они ее просто швыряют на пол или на уже стоящую плитку со словами «да лааадно, не нам же платить». Но потом все же собирают битые на отдельный паллет и увозят на склад. 
В отделе плитки для ванной заметил развлечение: пока никого нет, продавцы руками ломают бордюрчики и забавляются, как легко это делается одними руками. Иногда то же самое делается об пол… 
В «стройке» просто жуть. Цемент, алебастр швыряется на полки и никого не волнует, что покупатели (да и сами продавцы) будут дышать огромным облаком пыли. 
По поводу ассортимента — он большой, очень многое есть. Но везде жутчайший бардак и найти товар в первозданном виде невозможно. Плинтусы, доборы для дверей, наличники все побитые, на вопрос о том, есть ли новые, отвечают «все тут». 
В электрике более-менее чисто, как и в отделах фурнитуры, бардак минимален. 
Персонал жуткий. Во-первых его никогда нет на месте. Во-вторых откровенно троллят покупателей, которые и не должны знать ничего по ассортименту, поэтому законно консультируются. А те отвечают, смотря как на тупых и считают, что все и так очевидно. 
С огромной неохотой принимают заказы (это возможно), многих отфутболивают, говоря, что заказы не принимаются. Консультировать тоже не собираются — перекур важнее. 
Распил больших листов деревоматериалов большой площади бесплатный, после пяти пилов — 25 руб за каждый последующий. Но часто надо ждать персонал из этого распила по часу и более, хотя таблички о том, что он не работает, нет. 
На электроподъемниках (рохли с рулевым управлением) ездят как шумахеры, и смеются, когда бедные бабушки от них в страхе отбегают — «да ладно, чё я слепой, что ли?» 
И так далее. А вот среди нерусских гостей (в основном в красной форме) часто попадаются бывшие или действующие строители, рабочие, которые с охотой прекрасно подскажут и по технике ремонта, и по ассортименту магазина, и по материалу, и по инструменту — причем очень доступно и правдиво. Хотя это в их обязанности не входит. 
Так что если вы знаете сами, что нужно, готовы порыться в поисках годного материала — добро пожаловать. Тем, кто хочет закупиться с помощью продавцов — не стоит. 
Система доставки есть, хорошая. Есть услуги по демонтажу старых дверей и установке новых

---

vanderbast

https://otzovik.com/review_3655939.html

Достоинства:

Цены не высокие

Недостатки:

Отношение к клиенту никакущее.

Посещал данный магазин в Котельниках, так как из ночных поблизости только он и ОБИ, в последнем рисуют цены для тех у кого понты превыше всего. По ценам магазин ближе к Леруа, что-то дороже, что-то дешевле. Товар во многих местах не на своих местах и никому нет дела, неделями можно ездить и видеть что ничто не меняется. Копаешься как на помойке иногда, что бы найти нужное. Последние полгода, только его и посещал. Недавно обнаружил неприятные моменты. Первое, если ночью купил то что требует гарантии, за гарантией приезжай повторно днём, типа ночью выписывать некому (прадваца видно невозможно за дополнительные деньги научить талон заполнять и печать бахать). Так купил «циркулярку» (дешевле чем в Леруа, самая простая 1300+ рублей), потом приехал днём и услышал от «гарантийщиков», что гарантия по чеку год! Причём об этом я спрашивал на кассе ибо так и думал, по примеру других таких магазинов. Выходит что персонал на кассах дубовый, не знает элементарного и сбивает с толку, рекомендуя снова потратить своё время днём. Брал у них несколько рулонов виниловых обоев по распродаже, распродажа остатков. Делал с женой вечером ремонт, в 3 ночи поняли что не хватает полрулона, просчитались. Сразу примчались в этот магазин околок 4 ночи, остался ОДИН последний рулон таких обоев в ужасном состоянии, оборван, края все измяты и грязные. Деваться нам некуда, думаем что сейчас за такое состояние скинут цену, а мы срежем всё испорченное и хватит доклеить, хватаем его и на кассу. На кассе говорят извините, тут цены нету, ждите 7 утра! Прождали на парковке в машине до 7 утра, вернулись, консультанты отдела стали выяснять цену. Минут через 10 выясняют, что 499 рублей, так же как мы их брали, только в упаковке и отличном состоянии. Говорим им, что всё верно но товар в ужасном состоянии, скиньте цену. Консультант созванивается с руководством и говорит что ему сказали что и так на товар была скидка, цену снижать не будут, лучше они его спишут и выкинут чем снизить цену. Так что, вот такое отношение к клиенту, проще выкинуть то что вероятнее всего никто покупать не станет, чем снизить цену для того кто от безысходности докупает. С нетерпением жду открытия Леруа на Новорязанке недалеко от них, надеюсь что догадаются сделать круглосутоным как диаметрально противоположный в Химках и тогда нафиг эту кастораму, разве что иногда с умом.

---

НатальюшкаЯ

https://irecommend.ru/content/oplati-kota-v-meshke-otstoyav-ogromnuyu-ochered-potom-eshche-postoi-i-podozhdi-kogda-ego-zam

Вот чем мне нравится Касторама, так тем, что можно все купить в одном месте. Кто не знает, Касторама-это магазин в котором можно купить товары для дома и дачи, а также их ремонта.

В Кастораму заезжаем довольно таки часто, особенно в дачный сезон, начиная примерно с апреля по сентябрь. Зимой тоже бываем, но не так активно.

Вот на днях собираюсь заехать, так как пора сеять семена Петунии на рассаду, нужно купить землю и семена и готовится к наступлению теплых деньков.

В Кастораме неоднократно делали покупки ковров, дорожек, цены средние, не нужно ехать в специализированные магазины, заодно тут и покупали.

Муж постоянно тут покупает строительные материалы, различные жидкости для обработки дерева, лаки и много много всего другого.

Также мне нравится искать большие желтые ценники, это так называемые скидки, которые длятся 1 месяц. Перед тем как ехать в магазин, я сначала захожу на официальный сайт Касторамы и листаю каталог касторамы, там перечислены все скидки и акции по товарам. Это очень удобно, заранее знаешь все лучшие предложения от данного магазина. Но все таки сайт Касторамы не удобен тем, что все товары там посмотреть нет возможности, а только каталог. Жаль, иногда нужно посмотреть наличие товара или его цену.

В выходные дни в Кастораме очень много народу, особенно на кассах, многие не выдерживают, бросают товар и уходят. Нужно что то делать, либо добавлять кассы, либо организовать работу так, чтобы все вопросы возникшие на кассе решались более оперативно. А то бывает ждешь пока к тебе придет консультант не 5 минут и даже не 10. Мы как то ждали ровно 25 минут, дело было зимой, мы в зимней одежде, вспотели, так как у них ужасно жарко, настроение конечно испортили.

Раньше пакеты шли бесплатно, как бонус, теперь нужно платить, ладно большие пакеты, но маленькие майки могли бы оставить бесплатно.

Не нравится то, что нет возможности сначала проверить товар, а потом оплатить, именно в этом случае мы и ждали когда нам заменят светильник, если бы не оплатили, то не стали бы ждать.

Кассиры не всегда вежливы, на моей памяти раза два были очень неприветливы и отказали в элементарной помощи.

Что касается консультантов по торговой площади, то тут как повезет, обычно везет, находим кого нужно и помогут и все расскажут. А иногда ходишь-бродишь и никого нет и думаешь, где все, как будто все пропали.

Пока Касторама устраивает полностью, и товары и цены, а недостатки они есть в любой сети гипермаркетов.

Крайняя покупка:

---

nataliya34

https://irecommend.ru/content/neadekvatnyi-servis

В принципе, я люблю этот магазин. Цены в нем средние. На оптовой базе купить можно дешевле, но там нужно точно знать, зачем ты пришел. В Кастораму же я иду только примерно представляя, что мне нужно. Ну, допустим муж задумал сделать дома какую-то вещь. В Кастораме он выбирает материал, покрытие и всякую функциональную мелочевку (больше я не знаю магазина, где все это находилось в одном месте в таком широком ассортименте). Некоторые вещи он находил там, даже не зная, что такое вообще делается, что наталкивало его на новые идеи. Ну и я люблю выбирать из широкого ассортимента товаров, на все смотреть своими глазами, трогать своими руками, вертеть, крутить, читать надписи мелким шрифтом и пр. Некоторые вещи встречаются только здесь, что тоже плюс. Древесину (доски, фанеру, ДСП) можно тут же бесплатно распилить. 
Но все достоинства магазина заканчиваются, когда Вам понадобится консультант. Во-первых его нужно найти, что в Кастораме большая проблема. Во-вторых, когда вы его нашли, он не спешит вам помогать — он занят другими, более важными делами. И в-третьих, он сам не больше вашего знает о том, что продается в этом магазине и «с чем это едят». То есть получить консультацию о товаре просто невозможно, максимум — найти на полке или на складе то, что вы выбрали, по другим вопросам консультантов лучше не беспокоить, поберегите свои нервы. Тем более, что они вам скоро понадобятся.
На выходе из магазина (когда вы уже оплатили покупку) вас встречает охранник, который беззастенчиво обшаривает ваши сумки. Не знаю, может это только у нас, в Воронеже. Я не слышала, чтобы хоть один милиционер залезал в сумки сам, как правило: «откройте, пожалуйста», «достаньте, пожалуйста», «покажите, пожалуйста» — только так. Эти же, чуть не по-пояс в сумки залезают. Ну, о том, что это нарушение закона, говорить излишне. Я не позволяю им себя обыскивать. Чаще молча прохожу мимо. Один, особо твердый охранник, вызвал по рации группу быстрого реагирования, когда мы мимо него прошли. Так что, если ремонт у вас ассоциируется с Касторамой, готовьтесь к приключениям.

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Правобережная, д. 1Б.

Телефон: +7 (495) 228-35-90

Адрес: Россия, г. Воронеж, пр. Патриотов, 45г.

Телефон: +7(4732) 69-74-36

Адрес: Россия, г. Омск, ул. 70 лет Октября, д. 25/1.

Телефон: +7 (3812) 358-448

Адрес: Россия, г. Саратов, ул. Вольский тракт, 2.

Телефон: +7 845 266-93-39

Адрес: Россия, г. Верхний Уфалей, ул. Рубежная, 178.

Телефон: +7 347 229-45-30

Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, Дальневосточный проспект, д. 16.

Телефон: +7 (812) 332 06 60

Адрес: Россия, г. Котельники, Новорязанское ш., д. 5.

Телефон: +7(495) 777-2-555

Адрес: Россия, г. Тольятти, Автозаводское шоссе, 6.

Телефон: +7 848 253-03-65

Адрес: Россия, г. Краснодар, ул. Стасова, 182.

Телефон: +7 861 214-99-50

Адрес: Россия, г. Москва, пр. Мира, 211.

Телефон: 8-800-700-8-9-10

Адрес: Россия, г. Челябинск, ул. Труда, 191.

Телефон: +7 351 799-51-68

Адрес: Россия, г. Самара, Московское шоссе 18км, 27.

Телефон: 8-800-700-8-9-10

Адрес: Россия, г. Щелково, пр-кт.Пролетарский, 20.

Телефон: 7 495 228-35-95

Адрес: Россия, г. Щербинка, ул.Восточная, 8.

Телефон: 495 646-93-85

Адрес: Россия, г. Краснодар, ул. ш. Нефтяников, 40,.

Телефон: 861 214-98-83

Адрес: Россия, г. Пермь, 1-я Казанцевская ул., 11.

Телефон: +7 342 211-14-40

Адрес: Россия, г. Электросталь, сельское поселение Степановское, поселок Случайный, массив 1, дом 4.

Телефон: +7 495 733-92-48

Адрес: Россия, г. Нижний Новгород, ул.Бетанкура д.1.

Телефон: а

Адрес: Россия, г. Оренбург, молл Армада, Шарлыкское ш., 1.

Телефон: +7 353 237-60-38

Адрес: Россия, г. Нижний Новгород, ул. Бетанкура, д. 1 ТРЦ.

Телефон: +7 831 275-83-19