Зоны доставки по Москве и Московской области
Стоимость доставки
| Вес заказа |
Зона 1 (руб.) |
Зона 2 (руб.) |
Зона «Далее» (руб./км) |
|---|---|---|---|
| до 10 кг | 250 | 450 | +45 |
| от 10 до 30 кг | 350 | 650 | +45 |
| от 30 до 100 кг | 1050 | 1900 | +45 |
| каждые последующие 100 кг до 700 кг | +200 | +260 | +45 |
| от 700 кг до 1,5 тонн | 2700 | 3700 | +45 |
| от 1,5 до 3 тонн | 8 000 | 11 000 | +50 |
| от 3 до 5 тонн | 12 000 | 15 000 | +60 |
| от 5 до 10 тонн | 21 000 | 26 000 | +70 |
| от 10 до 20 тонн | 32 000 | 36 000 | +80 |
Стоимость дополнительных услуг
| Каждые 100 кг на лифте | Каждые 100 кг по лестнице за 1 этаж | Каждые 100 кг | |
|---|---|---|---|
| Подъем заказа до квартиры | 220 руб. | 220 руб. | |
| Пронос заказа от 15 до 100 метров | 220 руб. |
Правила проноса:
Пожалуйста, убедитесь в доступности проезда к вашему подъезду для автомобиля службы доставки.
Имейте в виду, что водитель службы доставки руководствуется правилами дорожного движения и правилами парковки. Если ПДД или наличие препятствий (арок, шлагбаумов, дорожных работ и т.д.) не позволяют припарковать автомобиль ближе, чем в 15 метрах от подъезда, то при онлайн-оформлении доставки вам необходимо выбрать опцию «Требуется пронос».
В случае если услуга «Пронос» не оплачена, а водитель не может подъехать к подъезду или месту выгрузки заказа, то выгрузка заказа будет производиться в ближайшем доступном месте. Если в подобной ситуации вы примите решение об отказе от заказа, то он будет возвращен в магазин. Стоимость доставки в этом случае с вас будет удержана.
Пронос заказа на расстояние до 15 метров мы осуществляем бесплатно.
Пронос заказа на расстояние более 100 метров мы не осуществляем.
Срок доставки онлайн-заказа
При оформлении вашего онлайн-заказа на www.castorama.ru вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал доставки.
Доставка осуществляется на следующий день после дня заказа на сайте (если заказ оформлен до 18:00), либо в другой удобный вам день, но не позднее 7 дней после оформления вашего заказа.
Объемные товары
Стоимость доставки объемного товара рассчитывается с учетом условного веса 1 м3 объемного товара, равного 150 кг, по формуле: длина х ширина х высота х (условный вес).
К объемным товарам относится минеральная вата, пенополистирол, отражающая изоляция, пароизоляция, поликарбонат длиной более 3 метров.
Правила подъема:
Если вы не заказали услугу «Подъем» при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен.
После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.
Товар весом более 150 кг/единицу подъему не подлежит.
При получении доставки
Собственником товара с момента оплаты является покупатель, при этом ООО «Касторама РУС» до момента передачи товара покупателю гарантирует сохранность товара.
Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки Покупателя составляет 15 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени лицо, осуществляющее доставку, вправе покинуть адрес доставки без передачи товара Покупателю.
В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, включая отказ Покупателя от подписания акта приема-передачи, либо иного документа, удостоверяющего отказ Покупателя от заказа полностью или частично, заказ считается непринятым и последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом денежные средства с первой неполученной Покупателем доставки в размере ее стоимости Покупателю не возвращаются.
Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.
В случае, если Покупатель не является лицом, непосредственно получающим товар в месте доставки и об этом не было сообщено заранее, Продавец вправе не передавать товар такому третьему лицу до получения от Покупателя подтверждения его полномочий. При этом, Продавец вправе без дополнительной проверки передать товар членам семьи Покупателя.
Покупатель должен проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку принимаемого товара и о выявленных несоответствиях или недостатках незамедлительно письменно уведомить Продавца, указав несоответствия (недостатки) в акте.
Экспедиторы обязаны распаковать непрозрачные упаковки со стеклом, зеркалами, керамическими и другими хрупкими изделиями для осмотра на предмет наличия повреждений.
С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя. С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя.
Крупногабаритные товары
Если в вашем заказе присутствуют крупногабаритные товары, не помещающиеся в лифт, то их подъем осуществляется по лестнице по соответствующим тарифам.
Обращаем ваше внимание, что сотрудники транспортной компании не осуществляют подъём заказов по неосвещённым лестницам и через открытые балконы пожарных лестниц, поскольку это противоречит правилам техники безопасности.
Доставка по РФ
Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК.
Детальную информацию о доставке Вы можете получить по телефону +7 (495) 488-71-46.
Зоны доставки по Краснодару и Краснодарскому краю
Стоимость доставки
| Вес заказа | Зона 1 (руб.) | Зона «Далее» (руб./км) |
|---|---|---|
| до 100 кг | 320 | +36 |
| каждые последующие 100 кг (до 1500 кг) | +100 | +36 |
| от 1,5 до 3 тонн | 5 500 | +45 |
| от 3 до 5 тонн | 8 500 | +60 |
| от 5 до 10 тонн | 12 000 | +85 |
| от 10 до 20 тонн | 18 000 | +110 |
При заказе услуги доставки на сайте castorama.ru доставка возможна только в зону 1. Детальную информацию о доставке в зону «Далее» (за границами зоны 1) Вы можете получить по телефону +7 (861) 214-98-83.
Стоимость дополнительных услуг
| Каждые 100 кг на лифте | Каждые 100 кг по лестнице за 1 этаж | Каждые 100 кг | |
|---|---|---|---|
| Подъем заказа до квартиры | 130 руб. | 130 руб./этаж | |
| Пронос заказа от 15 до 100 метров | 130 руб. |
Правила проноса:
Пожалуйста, убедитесь в доступности проезда к вашему подъезду для автомобиля службы доставки.
Имейте в виду, что водитель службы доставки руководствуется правилами дорожного движения и правилами парковки. Если ПДД или наличие препятствий (арок, шлагбаумов, дорожных работ и т.д.) не позволяют припарковать автомобиль ближе, чем в 15 метрах от подъезда, то при онлайн-оформлении доставки вам необходимо выбрать опцию «Требуется пронос».
В случае если услуга «Пронос» не оплачена, а водитель не может подъехать к подъезду или месту выгрузки заказа, то выгрузка заказа будет производиться в ближайшем доступном месте. Если в подобной ситуации вы примете решение об отказе от заказа, то он будет возвращен в магазин. Стоимость доставки в этом случае с вас будет удержана.
Пронос заказа на расстояние до 15 метров мы осуществляем бесплатно.
Пронос заказа на расстояние более 100 метров мы не осуществляем.
Правила подъема:
Если вы не заказали услугу «Подъем» при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен.
После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.
Товар весом более 150 кг/единицу подъему не подлежит.
Объемные товары
Стоимость доставки объемного товара рассчитывается с учетом условного веса 1 м3 объемного товара, равного 150 кг, по формуле: длина х ширина х высота х (условный вес).
К объемным товарам относится минеральная вата, пенополистирол, отражающая изоляция, пароизоляция, поликарбонат длиной более 3 метров.
Крупногабаритные товары
Если в вашем заказе присутствуют крупногабаритные товары, не помещающиеся в лифте, то их подъем осуществляется по лестнице по соответствующим тарифам.
Обращаем ваше внимание, что сотрудники транспортной компании не осуществляют подъём заказов по неосвещённым лестницам и через открытые балконы пожарных лестниц, поскольку это противоречит правилам техники безопасности.
Срок доставки онлайн-заказа
При оформлении вашего онлайн-заказа на www.castorama.ru вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал доставки.
Доставка осуществляется на следующий день после дня заказа на сайте (если заказ оформлен до 16:00), либо в другой удобный вам день, но не позднее 7 дней после оформления вашего заказа.
При получении доставки
Собственником товара с момента оплаты является покупатель, при этом ООО «Касторама РУС» до момента передачи товара покупателю гарантирует сохранность товара.
Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки Покупателя составляет 15 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени лицо, осуществляющее доставку, вправе покинуть адрес доставки без передачи товара Покупателю.
В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, включая отказ Покупателя от подписания акта приема-передачи, либо иного документа, удостоверяющего отказ Покупателя от заказа полностью или частично, заказ считается непринятым и последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом денежные средства с первой неполученной Покупателем доставки в размере ее стоимости Покупателю не возвращаются.
Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.
В случае, если Покупатель не является лицом, непосредственно получающим товар в месте доставки и об этом не было сообщено заранее, Продавец вправе не передавать товар такому третьему лицу до получения от Покупателя подтверждения его полномочий. При этом, Продавец вправе без дополнительной проверки передать товар членам семьи Покупателя.
Покупатель должен проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку принимаемого товара и о выявленных несоответствиях или недостатках незамедлительно письменно уведомить Продавца, указав несоответствия (недостатки) в акте.
Экспедиторы обязаны распаковать непрозрачные упаковки со стеклом, зеркалами, керамическими и другими хрупкими изделиями для осмотра на предмет наличия повреждений.
С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя. С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя.
Товары, доступные только для самовывоза:
- растения: садовые растения, комнатные растения, горшечные растения, луковицы комнатных и садовых растений;
- лакокрасочные материалы (краски для внутренних и внешних работ, декоративные штукатурки, эмали, лаки, растворители) при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
- пены, клеи, герметики при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
- газовые баллоны и легковоспламеняющиеся жидкости;
- товары, отпускаемые на отрез и на вес.
Информацию об обмене или возврате товаров можно посмотреть на странице «Возврат и обмен»
Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК.
Детальную информацию о доставке Вы можете получить по телефону +7 861 211-28-25.
Зоны доставки по Ростову-на-Дону и Ростовской области
Стоимость доставки
| Вес заказа |
Зона 1 (руб.) |
Зона 2 (руб.) |
Зона «Далее» (руб./км) |
|---|---|---|---|
| до 100 кг | 350 | 700 | +48 |
| каждые последующие 100 кг до 1,5 тонн | +70 | +120 | +48 |
| от 1,5 до 3 тонн | 4 000 | 4 800 | +55 |
| от 3 до 5 тонн | 6 600 | 8 500 | +60 |
| от 5 до 10 тонн | 12 000 | 14 500 | +70 |
| от 10 до 20 тонн | 24 000 | 26 500 | +75 |
Стоимость дополнительных услуг
| Каждые 100 кг на лифте | Каждые 100 кг по лестнице за 1 этаж | Каждые 100 кг | |
|---|---|---|---|
| Подъем заказа до квартиры | 150 руб. | 150 руб./этаж | |
| Пронос заказа от 15 до 100 метров | 150 руб. |
Правила проноса:
Пожалуйста, убедитесь в доступности проезда к вашему подъезду для автомобиля службы доставки.
Имейте в виду, что водитель службы доставки руководствуется правилами дорожного движения и правилами парковки. Если ПДД или наличие препятствий (арок, шлагбаумов, дорожных работ и т.д.) не позволяют припарковать автомобиль ближе, чем в 15 метрах от подъезда, то при онлайн-оформлении доставки вам необходимо выбрать опцию «Требуется пронос».
В случае если услуга «Пронос» не оплачена, а водитель не может подъехать к подъезду или месту выгрузки заказа, то выгрузка заказа будет производиться в ближайшем доступном месте. Если в подобной ситуации вы примете решение об отказе от заказа, то он будет возвращен в магазин. Стоимость доставки в этом случае с вас будет удержана.
Пронос заказа на расстояние до 15 метров мы осуществляем бесплатно.
Пронос заказа на расстояние более 100 метров мы не осуществляем.
Правила подъема:
Если вы не заказали услугу «Подъем» при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен.
После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.
Товар весом более 150 кг/единицу подъему не подлежит.
Объемные товары
Стоимость доставки объемного товара рассчитывается с учетом условного веса 1 м3 объемного товара, равного 150 кг, по формуле: длина х ширина х высота х (условный вес).
К объемным товарам относится минеральная вата, пенополистирол, отражающая изоляция, пароизоляция, поликарбонат длиной более 3 метров.
Крупногабаритные товары
Если в вашем заказе присутствуют крупногабаритные товары, не помещающиеся в лифте, то их подъем осуществляется по лестнице по соответствующим тарифам.
Обращаем ваше внимание, что сотрудники транспортной компании не осуществляют подъём заказов по неосвещённым лестницам и через открытые балконы пожарных лестниц, поскольку это противоречит правилам техники безопасности.
Срок доставки онлайн-заказа
При оформлении вашего онлайн-заказа на www.castorama.ru вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал доставки.
Доставка осуществляется на следующий день после дня заказа на сайте (если заказ оформлен до 16:00), либо в другой удобный вам день, но не позднее 7 дней после оформления вашего заказа.
При получении доставки
Собственником товара с момента оплаты является покупатель, при этом ООО «Касторама РУС» до момента передачи товара покупателю гарантирует сохранность товара.
Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки Покупателя составляет 15 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени лицо, осуществляющее доставку, вправе покинуть адрес доставки без передачи товара Покупателю.
В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, включая отказ Покупателя от подписания акта приема-передачи, либо иного документа, удостоверяющего отказ Покупателя от заказа полностью или частично, заказ считается непринятым и последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом денежные средства с первой неполученной Покупателем доставки в размере ее стоимости Покупателю не возвращаются.
Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.
В случае, если Покупатель не является лицом, непосредственно получающим товар в месте доставки и об этом не было сообщено заранее, Продавец вправе не передавать товар такому третьему лицу до получения от Покупателя подтверждения его полномочий. При этом, Продавец вправе без дополнительной проверки передать товар членам семьи Покупателя.
Покупатель должен проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку принимаемого товара и о выявленных несоответствиях или недостатках незамедлительно письменно уведомить Продавца, указав несоответствия (недостатки) в акте.
Экспедиторы обязаны распаковать непрозрачные упаковки со стеклом, зеркалами, керамическими и другими хрупкими изделиями для осмотра на предмет наличия повреждений.
С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя. С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя.
Товары, доступные только для самовывоза:
- растения: садовые растения, комнатные растения, горшечные растения, луковицы комнатных и садовых растений;
- лакокрасочные материалы (краски для внутренних и внешних работ, декоративные штукатурки, эмали, лаки, растворители) при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
- пены, клеи, герметики при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
- газовые баллоны и легковоспламеняющиеся жидкости;
- товары, отпускаемые на отрез и на вес.
Информацию об обмене или возврате товаров можно посмотреть на странице «Возврат и обмен»
Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК.
Детальную информацию о доставке Вы можете получить по телефону +7 863 303-25-18.
Зоны доставки по Перми и Пермскому краю
Стоимость доставки
| Вес заказа | Зона 1 (руб.) | Зона 2 (руб.) | Зона «Далее» (руб./км) |
|---|---|---|---|
| До 10 кг | 400 | 500 | +40 |
| От 10 до 100 кг | 480 | 700 | +40 |
| Каждые последующие 100 кг (до 1000 кг) | +140 | +140 | +40 |
| От 1000 до 1500 кг | 2050 | 2700 | +40 |
| От 1,5 до 3 тонн | 3000 | 4200 | +48 |
| От 3 до 5 тонн | 4200 | 6000 | +55 |
| От 5 до 10 тонн | 8400 | 9600 | +75 |
| От 10 до 20 тонн | 14400 | 16800 | +95 |
Стоимость дополнительных услуг
| Каждые 100 кг на лифте | Каждые 100 кг по лестнице за 1 этаж | Каждые 100 кг | |
|---|---|---|---|
| Подъем заказа до квартиры | 110 руб. | 110 руб./этаж | |
| Пронос заказа от 15 до 100 метров | 110 руб. |
Правила проноса:
Пожалуйста, убедитесь в доступности проезда к вашему подъезду для автомобиля службы доставки.
Имейте в виду, что водитель службы доставки руководствуется правилами дорожного движения и правилами парковки. Если ПДД или наличие препятствий (арок, шлагбаумов, дорожных работ и т.д.) не позволяют припарковать автомобиль ближе, чем в 15 метрах от подъезда, то при онлайн-оформлении доставки вам необходимо выбрать опцию «Требуется пронос».
В случае если услуга «Пронос» не оплачена, а водитель не может подъехать к подъезду или месту выгрузки заказа, то выгрузка заказа будет производиться в ближайшем доступном месте. Если в подобной ситуации вы примете решение об отказе от заказа, то он будет возвращен в магазин. Стоимость доставки в этом случае с вас будет удержана.
Пронос заказа на расстояние до 15 метров мы осуществляем бесплатно.
Пронос заказа на расстояние более 100 метров мы не осуществляем.
Правила подъема:
Если вы не заказали услугу «Подъем» при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен.
После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.
Товар весом более 150 кг/единицу подъему не подлежит.
Объемные товары
Стоимость доставки объемного товара рассчитывается с учетом условного веса 1 м3 объемного товара, равного 150 кг, по формуле: длина х ширина х высота х (условный вес).
К объемным товарам относится минеральная вата, пенополистирол, отражающая изоляция, пароизоляция, поликарбонат длиной более 3 метров.
Крупногабаритные товары
Если в вашем заказе присутствуют крупногабаритные товары, не помещающиеся в лифте, то их подъем осуществляется по лестнице по соответствующим тарифам.
Обращаем ваше внимание, что сотрудники транспортной компании не осуществляют подъём заказов по неосвещённым лестницам и через открытые балконы пожарных лестниц, поскольку это противоречит правилам техники безопасности.
Срок доставки онлайн-заказа
При оформлении вашего онлайн-заказа на www.castorama.ru вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал доставки.
Доставка осуществляется на следующий день после дня заказа на сайте (если заказ оформлен до 16:00), либо в другой удобный вам день, но не позднее 7 дней после оформления вашего заказа.
При получении доставки
Собственником товара с момента оплаты является покупатель, при этом ООО «Касторама РУС» до момента передачи товара покупателю гарантирует сохранность товара.
Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки Покупателя составляет 15 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени лицо, осуществляющее доставку, вправе покинуть адрес доставки без передачи товара Покупателю.
В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, включая отказ Покупателя от подписания акта приема-передачи, либо иного документа, удостоверяющего отказ Покупателя от заказа полностью или частично, заказ считается непринятым и последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом денежные средства с первой неполученной Покупателем доставки в размере ее стоимости Покупателю не возвращаются.
Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.
В случае, если Покупатель не является лицом, непосредственно получающим товар в месте доставки и об этом не было сообщено заранее, Продавец вправе не передавать товар такому третьему лицу до получения от Покупателя подтверждения его полномочий. При этом, Продавец вправе без дополнительной проверки передать товар членам семьи Покупателя.
Покупатель должен проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку принимаемого товара и о выявленных несоответствиях или недостатках незамедлительно письменно уведомить Продавца, указав несоответствия (недостатки) в акте.
Экспедиторы обязаны распаковать непрозрачные упаковки со стеклом, зеркалами, керамическими и другими хрупкими изделиями для осмотра на предмет наличия повреждений.
С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя. С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя.
Товары, доступные только для самовывоза:
- растения: садовые растения, комнатные растения, горшечные растения, луковицы комнатных и садовых растений;
- лакокрасочные материалы (краски для внутренних и внешних работ, декоративные штукатурки, эмали, лаки, растворители) при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
- пены, клеи, герметики при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
- газовые баллоны и легковоспламеняющиеся жидкости;
- товары, отпускаемые на отрез и на вес.
Информацию об обмене или возврате товаров можно посмотреть на странице «Возврат и обмен»
Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК.
Детальную информацию о доставке Вы можете получить по телефону +7 342 254-03-36.
Зоны доставки по Воронежу и Воронежской области
Стоимость доставки
| Вес заказа | Зона 1 (руб.) | Зона «Далее» (руб./км) |
|---|---|---|
| до 100 кг | 360 | +38 |
| каждые последующие 100 кг (до 1500 кг) | +110 | +38 |
| от 1,5 до 3 тонн | 3000 | +48 |
| от 3 до 5 тонн | 4800 | +60 |
| от 5 до 10 тонн | 9600 | +75 |
| от 10 до 20 тонн | 14400 | +95 |
При заказе услуги доставки на сайте castorama.ru доставка возможна только в зону 1. Детальную информацию о доставке в зону «Далее» (за границами зоны 1) Вы можете получить по телефону +7(473) 269-74-36.
Стоимость дополнительных услуг
| Каждые 100 кг на лифте | Каждые 100 кг по лестнице за 1 этаж | Каждые 100 кг | |
|---|---|---|---|
| Подъем заказа до квартиры | 110 руб. | 110 руб./этаж | |
| Пронос заказа от 15 до 100 метров | 110 руб. |
Правила проноса:
Пожалуйста, убедитесь в доступности проезда к вашему подъезду для автомобиля службы доставки.
Имейте в виду, что водитель службы доставки руководствуется правилами дорожного движения и правилами парковки. Если ПДД или наличие препятствий (арок, шлагбаумов, дорожных работ и т.д.) не позволяют припарковать автомобиль ближе, чем в 15 метрах от подъезда, то при онлайн-оформлении доставки вам необходимо выбрать опцию «Требуется пронос».
В случае если услуга «Пронос» не оплачена, а водитель не может подъехать к подъезду или месту выгрузки заказа, то выгрузка заказа будет производиться в ближайшем доступном месте. Если в подобной ситуации вы примете решение об отказе от заказа, то он будет возвращен в магазин. Стоимость доставки в этом случае с вас будет удержана.
Пронос заказа на расстояние до 15 метров мы осуществляем бесплатно.
Пронос заказа на расстояние более 100 метров мы не осуществляем.
Правила подъема:
Если вы не заказали услугу «Подъем» при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен.
После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.
Товар весом более 150 кг/единицу подъему не подлежит.
Объемные товары
Стоимость доставки объемного товара рассчитывается с учетом условного веса 1 м3 объемного товара, равного 150 кг, по формуле: длина х ширина х высота х (условный вес).
К объемным товарам относится минеральная вата, пенополистирол, отражающая изоляция, пароизоляция, поликарбонат длиной более 3 метров.
Крупногабаритные товары
Если в вашем заказе присутствуют крупногабаритные товары, не помещающиеся в лифте, то их подъем осуществляется по лестнице по соответствующим тарифам.
Обращаем ваше внимание, что сотрудники транспортной компании не осуществляют подъём заказов по неосвещённым лестницам и через открытые балконы пожарных лестниц, поскольку это противоречит правилам техники безопасности.
Срок доставки онлайн-заказа
При оформлении вашего онлайн-заказа на www.castorama.ru вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал доставки.
Доставка осуществляется на следующий день после дня заказа на сайте (если заказ оформлен до 16:00), либо в другой удобный вам день, но не позднее 7 дней после оформления вашего заказа.
При получении доставки
Собственником товара с момента оплаты является покупатель, при этом ООО «Касторама РУС» до момента передачи товара покупателю гарантирует сохранность товара.
Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки Покупателя составляет 15 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени лицо, осуществляющее доставку, вправе покинуть адрес доставки без передачи товара Покупателю.
В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, включая отказ Покупателя от подписания акта приема-передачи, либо иного документа, удостоверяющего отказ Покупателя от заказа полностью или частично, заказ считается непринятым и последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом денежные средства с первой неполученной Покупателем доставки в размере ее стоимости Покупателю не возвращаются.
Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.
В случае, если Покупатель не является лицом, непосредственно получающим товар в месте доставки и об этом не было сообщено заранее, Продавец вправе не передавать товар такому третьему лицу до получения от Покупателя подтверждения его полномочий. При этом, Продавец вправе без дополнительной проверки передать товар членам семьи Покупателя.
Покупатель должен проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку принимаемого товара и о выявленных несоответствиях или недостатках незамедлительно письменно уведомить Продавца, указав несоответствия (недостатки) в акте.
Экспедиторы обязаны распаковать непрозрачные упаковки со стеклом, зеркалами, керамическими и другими хрупкими изделиями для осмотра на предмет наличия повреждений.
С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя. С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя.
Товары, доступные только для самовывоза:
- растения: садовые растения, комнатные растения, горшечные растения, луковицы комнатных и садовых растений;
- лакокрасочные материалы (краски для внутренних и внешних работ, декоративные штукатурки, эмали, лаки, растворители) при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
- пены, клеи, герметики при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
- газовые баллоны и легковоспламеняющиеся жидкости;
- товары, отпускаемые на отрез и на вес.
Информацию об обмене или возврате товаров можно посмотреть на странице «Возврат и обмен»
Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК.
Детальную информацию о доставке Вы можете получить по телефону +7 473 211-50-35.
Зоны доставки по Нижнему Новгороду и Нижегородской области
Стоимость доставки
| Вес заказа | Зона 1 (руб.) | Зона 2 (руб.) | Далее (руб./км) |
|---|---|---|---|
| до 10 кг | 250 | 850 | +40 |
| От 10 до 100 кг | 390 | 900 | |
| Каждые последующие 100 кг /до 1500 кг/ | +150 | +150 |
Стоимость дополнительных услуг
| Каждые 100 кг на лифте | Каждые 100 кг по лестнице за 1 этаж | Каждые 100 кг | |
|---|---|---|---|
| Подъем заказа до квартиры | 150 руб. | 150 руб./этаж | |
| Пронос заказа от 15 до 100 метров | 150 руб. |
Правила проноса:
Пожалуйста, убедитесь в доступности проезда к вашему подъезду для автомобиля службы доставки.
Имейте в виду, что водитель службы доставки руководствуется правилами дорожного движения и правилами парковки. Если ПДД или наличие препятствий (арок, шлагбаумов, дорожных работ и т.д.) не позволяют припарковать автомобиль ближе, чем в 15 метрах от подъезда, то при онлайн-оформлении доставки вам необходимо выбрать опцию «Требуется пронос».
В случае если услуга «Пронос» не оплачена, а водитель не может подъехать к подъезду или месту выгрузки заказа, то выгрузка заказа будет производиться в ближайшем доступном месте. Если в подобной ситуации вы примите решение об отказе от заказа, то он будет возвращен в магазин. Стоимость доставки в этом случае с вас будет удержана.
Пронос заказа на расстояние до 15 метров мы осуществляем бесплатно.
Пронос заказа на расстояние более 100 метров мы не осуществляем.
Правила подъема:
Если вы не заказали услугу «Подъем» при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен.
После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.
Срок доставки онлайн-заказа
При оформлении вашего онлайн-заказа на www.castorama.ru вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал доставки.
Доставка осуществляется на следующий день после дня заказа на сайте (если заказ оформлен до 16:00), либо в другой удобный вам день, но не позднее 7 дней после оформления вашего заказа.
При получении доставки
Собственником товара с момента оплаты является покупатель, при этом ООО «Касторама РУС» до момента передачи товара покупателю гарантирует сохранность товара.
Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки Покупателя составляет 15 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени лицо, осуществляющее доставку, вправе покинуть адрес доставки без передачи товара Покупателю.
В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, включая отказ Покупателя от подписания акта приема-передачи, либо иного документа, удостоверяющего отказ Покупателя от заказа полностью или частично, заказ считается непринятым и последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом денежные средства с первой неполученной Покупателем доставки в размере ее стоимости Покупателю не возвращаются.
Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.
В случае, если Покупатель не является лицом, непосредственно получающим товар в месте доставки и об этом не было сообщено заранее, Продавец вправе не передавать товар такому третьему лицу до получения от Покупателя подтверждения его полномочий. При этом, Продавец вправе без дополнительной проверки передать товар членам семьи Покупателя.
Покупатель должен проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку принимаемого товара и о выявленных несоответствиях или недостатках незамедлительно письменно уведомить Продавца, указав несоответствия (недостатки) в акте.
Экспедиторы обязаны распаковать непрозрачные упаковки со стеклом, зеркалами, керамическими и другими хрупкими изделиями для осмотра на предмет наличия повреждений.
С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя. С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя.
Объемные товары
Стоимость доставки объемного товара рассчитывается с учетом условного веса 1 м3 объемного товара, равного 150 кг, по формуле: длина х ширина х высота х (условный вес).
К объемным товарам относится минеральная вата, пенополистирол, отражающая изоляция, пароизоляция, поликарбонат длиной более 3 метров.
Крупногабаритные товары
Если в вашем заказе присутствуют крупногабаритные товары, не помещающиеся в лифте, то их подъем осуществляется по лестнице по соответствующим тарифам.
Обращаем ваше внимание, что сотрудники транспортной компании не осуществляют подъём заказов по неосвещённым лестницам и через открытые балконы пожарных лестниц, поскольку это противоречит правилам техники безопасности.
Товары, доступные только для самовывоза:
- растения: садовые растения, комнатные растения, горшечные растения, луковицы комнатных и садовых растений;
- лакокрасочные материалы (краски для внутренних и внешних работ, декоративные штукатурки, эмали, лаки, растворители) при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
- пены, клеи, герметики при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
- газовые баллоны и легковоспламеняющиеся жидкости;
- товары, отпускаемые на отрез и на вес.
Информацию об обмене или возврате товаров можно посмотреть на странице «Возврат и обмен»
Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК.
Детальную информацию о доставке Вы можете получить по телефону +7 831 266-76-31.
Зоны доставки по Челябинску и Челябинской области
Стоимость доставки
| Вес заказа | Зона 1 (руб.) | Зона 2 (руб.) | Зона «Далее» (руб./км) |
|---|---|---|---|
| до 15 кг | 200 | 250 | +36 |
| От 15 до 100 кг | 360 | 450 | +36 |
| каждые последующие 100 кг (до 1500 кг) | +130 | +130 | +36 |
| от 1,5 до 3 тонн | 3800 | 4600 | +45 |
| от 3 до 5 тонн | 5400 | 6600 | +50 |
| от 5 до 10 тонн | 8400 | 10800 | +55 |
| от 10 до 20 тонн | 12000 | 15000 | +75 |
Стоимость дополнительных услуг
| Каждые 100 кг на лифте | Каждые 100 кг по лестнице за 1 этаж | Каждые 100 кг | |
|---|---|---|---|
| Подъем заказа до квартиры | 120 руб. | 120 руб./этаж | |
| Пронос заказа от 15 до 100 метров | 120 руб. |
Правила проноса:
Пожалуйста, убедитесь в доступности проезда к вашему подъезду для автомобиля службы доставки.
Имейте в виду, что водитель службы доставки руководствуется правилами дорожного движения и правилами парковки. Если ПДД или наличие препятствий (арок, шлагбаумов, дорожных работ и т.д.) не позволяют припарковать автомобиль ближе, чем в 15 метрах от подъезда, то при онлайн-оформлении доставки вам необходимо выбрать опцию «Требуется пронос».
В случае если услуга «Пронос» не оплачена, а водитель не может подъехать к подъезду или месту выгрузки заказа, то выгрузка заказа будет производиться в ближайшем доступном месте. Если в подобной ситуации вы примете решение об отказе от заказа, то он будет возвращен в магазин. Стоимость доставки в этом случае с вас будет удержана.
Пронос заказа на расстояние до 15 метров мы осуществляем бесплатно.
Пронос заказа на расстояние более 100 метров мы не осуществляем.
Правила подъема:
Если вы не заказали услугу «Подъем» при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен.
После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.
Товар весом более 150 кг/единицу подъему не подлежит.
Объемные товары
Стоимость доставки объемного товара рассчитывается с учетом условного веса 1 м3 объемного товара, равного 150 кг, по формуле: длина х ширина х высота х (условный вес).
К объемным товарам относится минеральная вата, пенополистирол, отражающая изоляция, пароизоляция, поликарбонат длиной более 3 метров.
Крупногабаритные товары
Если в вашем заказе присутствуют крупногабаритные товары, не помещающиеся в лифте, то их подъем осуществляется по лестнице по соответствующим тарифам.
Обращаем ваше внимание, что сотрудники транспортной компании не осуществляют подъём заказов по неосвещённым лестницам и через открытые балконы пожарных лестниц, поскольку это противоречит правилам техники безопасности.
Срок доставки онлайн-заказа
При оформлении вашего онлайн-заказа на www.castorama.ru вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал доставки.
Доставка осуществляется на следующий день после дня заказа на сайте (если заказ оформлен до 16:00), либо в другой удобный вам день, но не позднее 7 дней после оформления вашего заказа.
При получении доставки
Собственником товара с момента оплаты является покупатель, при этом ООО «Касторама РУС» до момента передачи товара покупателю гарантирует сохранность товара.
Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки Покупателя составляет 15 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени лицо, осуществляющее доставку, вправе покинуть адрес доставки без передачи товара Покупателю.
В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, включая отказ Покупателя от подписания акта приема-передачи, либо иного документа, удостоверяющего отказ Покупателя от заказа полностью или частично, заказ считается непринятым и последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом денежные средства с первой неполученной Покупателем доставки в размере ее стоимости Покупателю не возвращаются.
Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.
В случае, если Покупатель не является лицом, непосредственно получающим товар в месте доставки и об этом не было сообщено заранее, Продавец вправе не передавать товар такому третьему лицу до получения от Покупателя подтверждения его полномочий. При этом, Продавец вправе без дополнительной проверки передать товар членам семьи Покупателя.
Покупатель должен проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку принимаемого товара и о выявленных несоответствиях или недостатках незамедлительно письменно уведомить Продавца, указав несоответствия (недостатки) в акте.
Экспедиторы обязаны распаковать непрозрачные упаковки со стеклом, зеркалами, керамическими и другими хрупкими изделиями для осмотра на предмет наличия повреждений.
С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя. С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя.
Товары, доступные только для самовывоза:
- растения: садовые растения, комнатные растения, горшечные растения, луковицы комнатных и садовых растений;
- лакокрасочные материалы (краски для внутренних и внешних работ, декоративные штукатурки, эмали, лаки, растворители) при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
- пены, клеи, герметики при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
- газовые баллоны и легковоспламеняющиеся жидкости;
- товары, отпускаемые на отрез и на вес.
Информацию об обмене или возврате товаров можно посмотреть на странице «Возврат и обмен»
Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК.
Детальную информацию о доставке Вы можете получить по телефону +7 351 799-56-39.
Зоны доставки по Екатеринбургу и Свердловской области
Стоимость доставки
| Вес заказа | Зона 1 (руб.) | Зона 2 (руб.) | Зона «Далее» (руб./км) |
|---|---|---|---|
| до 30 кг | 150 | 860 | +38 |
| от 30 до 100 кг | 440 | 860 | +38 |
| каждые последующие 100 кг (до 1500 кг) | +130 | +160 | +38 |
| от 1,5 до 3 тонн | 3000 | 4000 | +46 |
| от 3 до 5 тонн | 4600 | 6600 | +55 |
| от 5 до 10 тонн | 8500 | 12000 | +60 |
| от 10 до 20 тонн | 14000 | 20000 | +75 |
При заказе услуги доставки на сайте castorama.ru доставка возможна только в зоны 1, 2 и 3. Детальную информацию о доставке в зону «Далее» (за границами зон 1, 2 и 3) Вы можете получить по телефону +7 (343) 363-44-38
Стоимость дополнительных услуг
| Каждые 100 кг на лифте | Каждые 100 кг по лестнице за 1 этаж | Каждые 100 кг | |
|---|---|---|---|
| Подъем заказа до квартиры | 160 руб. | 160 руб./этаж | |
| Пронос заказа от 15 до 100 метров | 160 руб. |
Разгрузка до 3 000 кг из автомобиля транспортной компании – бесплатно. Свыше 3 000 кг – 100 рублей за каждые 100 кг.
Правила проноса:
Пожалуйста, убедитесь в доступности проезда к вашему подъезду для автомобиля службы доставки.
Имейте в виду, что водитель службы доставки руководствуется правилами дорожного движения и правилами парковки. Если ПДД или наличие препятствий (арок, шлагбаумов, дорожных работ и т.д.) не позволяют припарковать автомобиль ближе, чем в 15 метрах от подъезда, то при онлайн-оформлении доставки вам необходимо выбрать опцию «Требуется пронос».
В случае если услуга «Пронос» не оплачена, а водитель не может подъехать к подъезду или месту выгрузки заказа, то выгрузка заказа будет производиться в ближайшем доступном месте. Если в подобной ситуации вы примете решение об отказе от заказа, то он будет возвращен в магазин. Стоимость доставки в этом случае с вас будет удержана.
Пронос заказа на расстояние до 15 метров мы осуществляем бесплатно.
Пронос заказа на расстояние более 100 метров мы не осуществляем.
Правила подъема:
Если вы не заказали услугу «Подъем» при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен.
После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.
Товар весом более 150 кг/единицу подъему не подлежит.
Объемные товары
Стоимость доставки объемного товара рассчитывается с учетом условного веса 1 м3 объемного товара, равного 150 кг, по формуле: длина х ширина х высота х (условный вес).
К объемным товарам относится минеральная вата, пенополистирол, отражающая изоляция, пароизоляция, поликарбонат длиной более 3 метров.
Крупногабаритные товары
Если в вашем заказе присутствуют крупногабаритные товары, не помещающиеся в лифте, то их подъем осуществляется по лестнице по соответствующим тарифам.
Обращаем ваше внимание, что сотрудники транспортной компании не осуществляют подъём заказов по неосвещённым лестницам и через открытые балконы пожарных лестниц, поскольку это противоречит правилам техники безопасности.
Срок доставки онлайн-заказа
При оформлении вашего онлайн-заказа на www.castorama.ru вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал доставки.
Доставка осуществляется на следующий день после дня заказа на сайте (если заказ оформлен до 16:00), либо в другой удобный вам день, но не позднее 7 дней после оформления вашего заказа.
При получении доставки
Собственником товара с момента оплаты является покупатель, при этом ООО «Касторама РУС» до момента передачи товара покупателю гарантирует сохранность товара.
Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки Покупателя составляет 15 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени лицо, осуществляющее доставку, вправе покинуть адрес доставки без передачи товара Покупателю.
В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, включая отказ Покупателя от подписания акта приема-передачи, либо иного документа, удостоверяющего отказ Покупателя от заказа полностью или частично, заказ считается непринятым и последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом денежные средства с первой неполученной Покупателем доставки в размере ее стоимости Покупателю не возвращаются.
Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.
В случае, если Покупатель не является лицом, непосредственно получающим товар в месте доставки и об этом не было сообщено заранее, Продавец вправе не передавать товар такому третьему лицу до получения от Покупателя подтверждения его полномочий. При этом, Продавец вправе без дополнительной проверки передать товар членам семьи Покупателя.
Покупатель должен проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку принимаемого товара и о выявленных несоответствиях или недостатках незамедлительно письменно уведомить Продавца, указав несоответствия (недостатки) в акте.
Экспедиторы обязаны распаковать непрозрачные упаковки со стеклом, зеркалами, керамическими и другими хрупкими изделиями для осмотра на предмет наличия повреждений.
С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя. С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя.
Товары, доступные только для самовывоза:
- растения: садовые растения, комнатные растения, горшечные растения, луковицы комнатных и садовых растений;
- лакокрасочные материалы (краски для внутренних и внешних работ, декоративные штукатурки, эмали, лаки, растворители) при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
- пены, клеи, герметики при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
- газовые баллоны и легковоспламеняющиеся жидкости;
- товары, отпускаемые на отрез и на вес.
Информацию об обмене или возврате товаров можно посмотреть на странице «Возврат и обмен»
Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК.
Детальную информацию о доставке Вы можете получить по телефону +7 343 363-44-38.
Зоны доставки по Саратову и Саратовской области
Стоимость доставки
| Вес заказа | Зона 1 (руб.) | Зона «Далее» (руб./км) |
|---|---|---|
| до 10 кг | 250 | +40 |
| от 10 до 100 кг | 460 | +40 |
| каждые последующие 100 кг (до 700 кг) | +115 | +40 |
| от 700 до 1000 кг | 1400 | +40 |
| от 1000 до 1500 кг | 1750 | +40 |
| от 1,5 до 3 тонн | 3400 | +55 |
| от 3 до 5 тонн | 5500 | +60 |
| от 5 до 10 тонн | 9600 | +75 |
| от 10 до 20 тонн | 14500 | +95 |
Стоимость дополнительных услуг
| Каждые 100 кг на лифте | Каждые 100 кг по лестнице за 1 этаж | Каждые 100 кг | |
|---|---|---|---|
| Подъем заказа до квартиры | 120 руб. | 120 руб./этаж | |
| Пронос заказа от 15 до 100 метров | 120 руб. |
Правила проноса:
Пожалуйста, убедитесь в доступности проезда к вашему подъезду для автомобиля службы доставки.
Имейте в виду, что водитель службы доставки руководствуется правилами дорожного движения и правилами парковки. Если ПДД или наличие препятствий (арок, шлагбаумов, дорожных работ и т.д.) не позволяют припарковать автомобиль ближе, чем в 15 метрах от подъезда, то при онлайн-оформлении доставки вам необходимо выбрать опцию «Требуется пронос».
В случае если услуга «Пронос» не оплачена, а водитель не может подъехать к подъезду или месту выгрузки заказа, то выгрузка заказа будет производиться в ближайшем доступном месте. Если в подобной ситуации вы примете решение об отказе от заказа, то он будет возвращен в магазин. Стоимость доставки в этом случае с вас будет удержана.
Пронос заказа на расстояние до 15 метров мы осуществляем бесплатно.
Пронос заказа на расстояние более 100 метров мы не осуществляем.
Правила подъема:
Если вы не заказали услугу «Подъем» при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен.
После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.
Товар весом более 150 кг/единицу подъему не подлежит.
Объемные товары
Стоимость доставки объемного товара рассчитывается с учетом условного веса 1 м3 объемного товара, равного 150 кг, по формуле: длина х ширина х высота х (условный вес).
К объемным товарам относится минеральная вата, пенополистирол, отражающая изоляция, пароизоляция, поликарбонат длиной более 3 метров.
Крупногабаритные товары
Если в вашем заказе присутствуют крупногабаритные товары, не помещающиеся в лифте, то их подъем осуществляется по лестнице по соответствующим тарифам.
Обращаем ваше внимание, что сотрудники транспортной компании не осуществляют подъём заказов по неосвещённым лестницам и через открытые балконы пожарных лестниц, поскольку это противоречит правилам техники безопасности.
Срок доставки онлайн-заказа
При оформлении вашего онлайн-заказа на www.castorama.ru вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал доставки.
Доставка осуществляется на следующий день после дня заказа на сайте (если заказ оформлен до 16:00), либо в другой удобный вам день, но не позднее 7 дней после оформления вашего заказа.
При получении доставки
Собственником товара с момента оплаты является покупатель, при этом ООО «Касторама РУС» до момента передачи товара покупателю гарантирует сохранность товара.
Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки Покупателя составляет 15 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени лицо, осуществляющее доставку, вправе покинуть адрес доставки без передачи товара Покупателю.
В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, включая отказ Покупателя от подписания акта приема-передачи, либо иного документа, удостоверяющего отказ Покупателя от заказа полностью или частично, заказ считается непринятым и последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом денежные средства с первой неполученной Покупателем доставки в размере ее стоимости Покупателю не возвращаются.
Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.
В случае, если Покупатель не является лицом, непосредственно получающим товар в месте доставки и об этом не было сообщено заранее, Продавец вправе не передавать товар такому третьему лицу до получения от Покупателя подтверждения его полномочий. При этом, Продавец вправе без дополнительной проверки передать товар членам семьи Покупателя.
Покупатель должен проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку принимаемого товара и о выявленных несоответствиях или недостатках незамедлительно письменно уведомить Продавца, указав несоответствия (недостатки) в акте.
Экспедиторы обязаны распаковать непрозрачные упаковки со стеклом, зеркалами, керамическими и другими хрупкими изделиями для осмотра на предмет наличия повреждений.
С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя. С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя.
Товары, доступные только для самовывоза:
- растения: садовые растения, комнатные растения, горшечные растения, луковицы комнатных и садовых растений;
- лакокрасочные материалы (краски для внутренних и внешних работ, декоративные штукатурки, эмали, лаки, растворители) при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
- пены, клеи, герметики при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
- газовые баллоны и легковоспламеняющиеся жидкости;
- товары, отпускаемые на отрез и на вес.
Информацию об обмене или возврате товаров можно посмотреть на странице «Возврат и обмен»
Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК.
Детальную информацию о доставке Вы можете получить по телефону +7 845 275-93-61.
Зоны доставки по Оренбургу и Оренбургской области
Стоимость доставки
| Вес заказа | Зона 1 (руб.) | Зона «Далее» (руб./км) |
|---|---|---|
| до 10 кг | 270 | +40 |
| до 30 кг | 320 | +40 |
| до 100 кг | 370 | +40 |
| каждые последующие 100 кг (до 1500 кг) | +130 | +40 |
| от 1,5 до 3 тонн | 4000 | +50 |
| от 3 до 5 тонн | 6000 | +55 |
| от 5 до 10 тонн | 10500 | +95 |
| от 10 до 20 тонн | 14500 | +110 |
При заказе услуги доставки на сайте castorama.ru доставка возможна только в зонe 1. Детальную информацию о доставке в зону «Далее» (за границами зоны 1) Вы можете получить по телефону +7 (353) 245-02-67.
Стоимость дополнительных услуг
| Каждые 100 кг на лифте | Каждые 100 кг по лестнице за 1 этаж | Каждые 100 кг | |
|---|---|---|---|
| Подъем заказа до квартиры | 120 руб. | 120 руб./этаж | |
| Пронос заказа от 15 до 100 метров | 120 руб. |
Правила проноса:
Пожалуйста, убедитесь в доступности проезда к вашему подъезду для автомобиля службы доставки.
Имейте в виду, что водитель службы доставки руководствуется правилами дорожного движения и правилами парковки. Если ПДД или наличие препятствий (арок, шлагбаумов, дорожных работ и т.д.) не позволяют припарковать автомобиль ближе, чем в 15 метрах от подъезда, то при онлайн-оформлении доставки вам необходимо выбрать опцию «Требуется пронос».
В случае если услуга «Пронос» не оплачена, а водитель не может подъехать к подъезду или месту выгрузки заказа, то выгрузка заказа будет производиться в ближайшем доступном месте. Если в подобной ситуации вы примете решение об отказе от заказа, то он будет возвращен в магазин. Стоимость доставки в этом случае с вас будет удержана.
Пронос заказа на расстояние до 15 метров мы осуществляем бесплатно.
Пронос заказа на расстояние более 100 метров мы не осуществляем.
Правила подъема:
Если вы не заказали услугу «Подъем» при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен.
После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.
Товар весом более 150 кг/единицу подъему не подлежит.
Объемные товары
Стоимость доставки объемного товара рассчитывается с учетом условного веса 1 м3 объемного товара, равного 150 кг, по формуле: длина х ширина х высота х (условный вес).
К объемным товарам относится минеральная вата, пенополистирол, отражающая изоляция, пароизоляция, поликарбонат длиной более 3 метров.
Крупногабаритные товары
Если в вашем заказе присутствуют крупногабаритные товары, не помещающиеся в лифте, то их подъем осуществляется по лестнице по соответствующим тарифам.
Обращаем ваше внимание, что сотрудники транспортной компании не осуществляют подъём заказов по неосвещённым лестницам и через открытые балконы пожарных лестниц, поскольку это противоречит правилам техники безопасности.
Срок доставки онлайн-заказа
При оформлении вашего онлайн-заказа на www.castorama.ru вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал доставки.
Доставка осуществляется на следующий день после дня заказа на сайте (если заказ оформлен до 16:00), либо в другой удобный вам день, но не позднее 7 дней после оформления вашего заказа.
При получении доставки
Собственником товара с момента оплаты является покупатель, при этом ООО «Касторама РУС» до момента передачи товара покупателю гарантирует сохранность товара.
Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки Покупателя составляет 15 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени лицо, осуществляющее доставку, вправе покинуть адрес доставки без передачи товара Покупателю.
В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, включая отказ Покупателя от подписания акта приема-передачи, либо иного документа, удостоверяющего отказ Покупателя от заказа полностью или частично, заказ считается непринятым и последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом денежные средства с первой неполученной Покупателем доставки в размере ее стоимости Покупателю не возвращаются.
Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.
В случае, если Покупатель не является лицом, непосредственно получающим товар в месте доставки и об этом не было сообщено заранее, Продавец вправе не передавать товар такому третьему лицу до получения от Покупателя подтверждения его полномочий. При этом, Продавец вправе без дополнительной проверки передать товар членам семьи Покупателя.
Покупатель должен проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку принимаемого товара и о выявленных несоответствиях или недостатках незамедлительно письменно уведомить Продавца, указав несоответствия (недостатки) в акте.
Экспедиторы обязаны распаковать непрозрачные упаковки со стеклом, зеркалами, керамическими и другими хрупкими изделиями для осмотра на предмет наличия повреждений.
С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя. С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя.
Товары, доступные только для самовывоза:
- растения: садовые растения, комнатные растения, горшечные растения, луковицы комнатных и садовых растений;
- лакокрасочные материалы (краски для внутренних и внешних работ, декоративные штукатурки, эмали, лаки, растворители) при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
- пены, клеи, герметики при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
- газовые баллоны и легковоспламеняющиеся жидкости;
- товары, отпускаемые на отрез и на вес.
Информацию об обмене или возврате товаров можно посмотреть на странице «Возврат и обмен»
Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК.
Детальную информацию о доставке Вы можете получить по телефону +7 353 245-02-67.
Некогда ходить по магазинам?
Мы в Castorama ценим Ваше время. Поэтому мы позаботились о том, чтобы Вы
не тратили долгие часы на выбор товаров в магазине.
Представляем новую услугу «Закажи и забери». Теперь Вы можете
выбирать товары не выходя из дома! Просто сделайте заказ онлайн и заберите
его в нашем магазине в любое удобное для Вас время.
Castorama. Быстро. Легко. Удобно
Как заказать
Просто добавьте нужные товары
в корзину.
Оставьте свои данные для обратной связи и нажмите кнопку
«Оформить».
Дождитесь уведомления о подтверждении Вашего заказа.
Как забрать товар
1. Получив Вашу заявку, сотрудник Castorama свяжется с Вами
для подтверждения заказа.
2. После подтверждения мы сформируем Ваш заказ и пришлём сообщение
о том, что его можно забрать в магазине.
3. В магазине обратитесь в отдел выдачи онлайн-заказов и назовите номер
своего заказа. Пожалуйста, проверьте все товары при получении.
4. Оплатите товар в магазине любым удобным для Вас способом:
наличными или банковской картой. *Временно доступно не во всех магазинах.
Правила
- Услуга «Закажи и забери» предоставляется только для физических лиц.
-
Как только заказ будет готов к выдаче, Вам будет направлено уведомление
на электронную почту и в СМС. -
Если Вы оформили свой заказ после 18:00, мы обработаем его
на следующий день. -
В случае если в течение всего дня нам не удастся до Вас
дозвониться, Ваш заказ будет аннулирован. -
Бронь заказа закрепляется за Вами в течение 3-х календарных
дней с момента готовности заказа к получению.
По истечении этого срока заказ будет отменён. -
Мы стремимся, чтобы Вы были довольны качеством нашего сервиса. Если
по каким-либо причинам товар из заказа Вас не устроил, Вы
всегда можете вернуть его согласно правилам возврата. -
В настоящее время услуга предварительного заказа с заключением договора
купли-продажи в магазине «Закажи и забери» доступна только
для покупателей, желающих разместить заказ в магазинах Castorama по
адресам: 410506, Саратовская обл., Саратовский р-он, пос. Расково,
Вольский тракт, д.2; 142171, г. Москва, г. Щербинка, ул. Восточная, д.
8; 141109, Московская область, г. Щелково, Пролетарский пр-т, д. 20;
196240; 350051, г. Краснодар, ул. Шоссе Нефтяников,
д. 40; 344000, г. Ростов-на-Дону, ул.Малиновского, д.23 Д; 614065, г.
Пермь, Индустриальный район, ул. 2-я Казанцевская, д. 11; 394065, г.
Воронеж, пр. Патриотов, д. 45г; 603086, г. Нижний Новгород, ул.
Бетанкура, д. 1 ТРЦ «Седьмое небо»; 454091, г. Челябинск,
ул. Труда, д. 203, ТРК Родник; 620135, г. Екатеринбург, ул. Шефская, д.
107; 460019, г. Оренбург, Шарлыкское ш., д. 1, молл «Армада»
и 143006, Московская область, г. Одинцово, ул. Восточная, д. 19.
- Главная
- Доставка
Доставка
Чтобы каждому из наших клиентов было удобно приобретать продукции компании Касторама, мы предусмотрели максимум способов доставки заказа. Вы можете выбрать на сайте один из наших магазинов и приехать туда лично, предварительно оформив туда доставку понравившихся вам изделий. Так же в вашем распоряжении целая сеть пунктов выдачи заказов (ПВЗ), которые удобно расположены недалеко от выхода практически каждой станции метрополитена.
Если же вы предпочитаете получать заказы непосредственно из рук курьера — это не проблема, ведь у нас имеется возможность курьерской доставки во всех крупных городах России. А прямое сотрудничество с Почтой России позволяет доставлять заказы по всей территории страны в рекордно сжатые сроки, что вне всяких сомнений оценят жители дальних регионов нашей необъятной страны.
Если у вас имеются предпочтения по способу доставки вашего заказа, мы будем рады найти компромисс, достаточно лишь указать интересующий вас способ в комментарии к заказу или же сообщить оператору по телефону. Мы приложим любые усилия, лишь бы клиент остался доволен и при следующей покупке продолжал выбирать нашу компанию!
Вы работаете! Нам плевать доставим когда захотим.
0.09.2019 был совершен заказ в интернет магазине с оформлением доставки.
11.09.2019 на адрес электронной почты пришло подтверждение заказа и спустя какое-то время позвонила милая девушка и сообщила (есть предположение что касторама не успеет бросить мой товар в кузов и привести его 14.09.2019 и по этой причине имеет смысл перенести доставку на 15.09.2019), я отнесся с пониманием и согласился.
15.09.2019 в 10.00 мною был совершен звонок в кастораму для уточнения времени доставки и сотрудник сообщил мне что товар приедет в интервале с 13.00 до 19.00, водитель за час позвонит.
15.09.2019. 19.20 никаких звонков так и не поступило поэтому начинаем звонить сами (звонили 10 раз). Все звонки неизменно переводятся менеджером на другого менеджера (то-ли отдела доставки, то-ли другого отдела). Первый раз мне сказали что я сам перенёс время доставки (чего я не делал), второй раз мне сказали что я сам перенёс дату доставки (чего я тоже не делал), третий раз мне сказали что выяснят и перезвонят через 5 минут (до сих пор перезванивают, наверное всё не выяснить), четвертый раз меня перевели на менеджера из Краснодара (почему не из Германий?), пятый раз мне сказали что им позвонила какая-то Антонина и сказала что мой заказ доставлять не надо (кто такая Антонина и почему она решает какой заказ доставлять а какой нет?), все последующие звонки я пытался выяснить у сотрудников ответ на этот вопрос, да и в принципе узнать где мой товар и когда он будет у меня. К 22.00 менеджер отдела доставки начала нервничать и в ультинативной форме сообщать мне что доставки 15.09.2019 не буде, но они готовы доставить товар в удобное для меня время в интервале с 13.00 до 19.00 (ну как-бы я же не работаю и мне заняться нечем кроме как доставку ожидать), после долгой ругани менеджер согласилась с доставкой 16.09.2019 на 22.00 в стиле (короче доставка будет в 22.00 всё), трубка была брошена. Во время последующих звонков мне так и не был дан ответ как действовать и что будет если товар не приедет в назначенное время. Хотелось бы услышать объяснения сложившейся ситуации от руководства это чуда)))).
Вывод: Покупать что либо в кастораме….. ненужно нечего покупать в кастораме.
Недостатки
- Отсутствие сервиса
- Плохая доставка
- Хамство в обслуживании
Читать все отзывы 166
Другие отзывы
Читать все отзывы 166
Смотрите также
-
Проведу экскурсию по своей квартире, где почти всё из Икеи. Какие покупки были удачными, а от каких стоило воздержаться?
Всем привет! Я часто переезжаю, но неизменным элементом во всех квартирах остается мебель и аксессуары из Икеи. Покажу все то, что было куплено за последние полгода и расскажу о том, что покупалось в течение последних 10+ лет П.С.
-
О большом выборе интересной продукции и о ПРОБЛЕМАХ, за собственные деньги! + Фото заказа
Ох, как же много мне есть чего сказать об этом магазине!!! Начну с хороших моментов и с небольшим описанием моего заказа. Магазин очень большой (в плане выбора товаров разных категорий ). Находится территориально в Санкт-Петербурге . Покупала я там исключительно посуду.
-
Обновлён 4.03.2019: нам заменили светильник!!! Не так страшен Hoff, как его малюют? Достойная альтернатива поднадоевшей IKEA? Моё маленькое исследование))
Всем привэт! Меня зовут Вера и вот уже почти 4 месяца, как я стала обладателем новой квартиры. Своей. Впервые в жизни. О, счастье!!! О, радость!!! Мебель по большей части уже куплена, техника тоже. Хвалёная IKEA 20 раз обхожена и успела разочаровать…
-
Выручит в последнюю минуту. Идеи для Нового года
Пару дней до Нового года, а в квартире будто в сентябре? В смысле ни елочки, ни елочных игрушек, ни гирлянд и прочей атрибутики предстоящего праздника? Вопрос решается походом в один магазин «СтройГигант».
-
Рай для родителей )) моя коллекция постельного белья от Зары. Много фото покупок. Вернуть постельное белье в магазин? — без проблем.
Я много раз проходила мимо этого магазина, решив для себя, что все там «скучно и очень дорого». Возможно, потому что в витринах была представлена в основном «классика», а я терпеть не могу белое постельное белье и белые скатерти.
-
БРОСКО, магазин товаров для дома ( ЮАО, Москва) огромный выбор подарков от посуды до косметики + о качестве товаров и ценах
Адрес: Кировоградская ул., д11, к.1 в МЦ «Армада», 1 этаж. Огромный выбор всего на свете, так легко подобрать подарок для человека у которого есть всё и вы ломаете голову, что же ему подарить чтоб и не продешевить и не лохонуться, подарив то, что у него уже есть. Но аккуратнее с посудой.
-
Расскажу как мы купили диванчик в период пандемии) Нервов потратили много, обращаться туда больше не будем.
Добрый день. Нам пришлось переезжать в свою квартиру в условиях изоляции. Когда магазины не работали и пришлось покупать мебель вслепую. Просто читать отзывы и смотреть картинки.
-
Хороший посудный магазин в самом центре города
В магазин посуды на пл.Горького Нижний Новгород (Торговый Дом Альтаир Товары для дома ) захожу довольно часто. Очень нравится месторасположение, около станции Горьковская. Очень удобно. Идёшь гулять или по делам на Большую Покровскую и обязательно хочется зайти и в посудный.
-
Большой магазин товаров для дома
На втором этаже здания по ул. Борисенко, 35, расположился этот супермаркет товаров для дома. Зашли мы туда прикупить корзинку для оформления подарка на день рождения, она довольно вместительная, влезет много вкусностей. Ну и украсим дополнительно, должно получиться красиво.
Популярные отзывы
-
Сама не пью, но недавно приобрела аж 2 пачки. Секретный способ применения, который удивил меня, а теперь удивлю вас.
Всем привет! Сегодня хочу рассказать о моем опыте приема Глицина и поделиться секретным способом его применения. Упаковка препарата яркая. На коробке имеется информация о товаре. Срок годности: 3 года. Для начала немного общей информации.
-
Для чего они? — Для интима | Купила прикольные тампоны, а только потом узнала, зачем они нужны | Ну не знаю…
Приветствую! Рада, что вы заглянули в мой отзыв. Сегодня речь пойдет про крайне необычный продукт. Казалось бы, это же просто средство гигиены, но нет, это супер тампоны для особого случая, если вы понимаете, о чем я.
-
Пила для суставов, а в итоге получила мощное омоложение. Коллаген после 40ка вместо уколов красоты. Сколько пить для эффекта.
Коллаген California Gold Nutrition я пью несколько лет. Сейчас регулярно делаю два раза в год курс для подпитки организма. Моя предыстория знакомства с этим препаратом такова: несколько лет назад я упала с высокого поребрика на дорогу и травмировала бедро.
-
Знаменитый Магазин : серо-зеленая курица, мохнатый авокадо, при взгляде на который хочется плакать. Пришла сюда лишь за одной вещью, а купила полную тележку
Привет, мои дорогие !Сейчас наверное в каждом городе есть магазины с недорогими продуктами ,под названием «светофор». Это своеобразный магазин склад ,где на большой площади размещаются как продукты питания, так и непродовольственные товары.Многие из них лежат прямо в деревянных палетах или же стоят …
-
Переход с ГВ на ИВ. Привет красным щекам и «мокнущей» шее. Наш опыт знакомства со смесью Nutricia Nutrilon Premium 1 и причина ухода к другому производителю.
Ещё в роддоме на третьи сутки я столкнулась с тем, что ребенка необходимо было докармливать смесью. Молоко только начинало прибывать, малыш постоянно висел на груди, а без неё постоянно кричал. Было принято решение, пойти в детскую комнату за порцией докорма.
-
Расстройство нервной системы? Меня же замучила слизь в горле… Проверялась у лора, у гастроэнтеролога. Оказалось, вылечить меня может невролог препаратом тералиджен!
Всем привет! К неврологу я как-то не собиралась. Дама я, конечно, чрезвычайно нервная с возрастом стала, но чтоб пить успокоительное — ни-ни, мы люди сильные, вывезем. А в результате попала к неврологу от отоларинголога — вот такие хитросплетения выдает нам иногда организм.
-
Я не ожидала таких результатов, хорошо, что делала фото ДО и После курса (Показываю в отзыве!) GC Tooth Mousse осветляет зубы, уменьшает темные пятна и предотвращает кариес!
Здравствуйте! Начну с предыстории. Вот уже полгода я исправляю прикус на элайнерах. Сначала стали вставать на правильное место задние зубы, уступая место для маневра неровным передним. Между зубами по плану лечения появляется на время большой промежуток.
-
Думала ерунда, пока сама не попробовала, расскажу, сколько кг удалось скинуть за месяц.
Здравствуйте, меня зовут Ольга и сегодня мой отзыв будет о препарате для снижения веса Редуксин. Узнала я о таком волшебном средстве с просторов айрека, и конечно же решила опробовать на себе.) Дело в том, что я страдаю компульсивным перееданием, борюсь с лишним весом всю свою сознательную жизнь.
-
За три дня приема Гидрохлоротиазида, я перестала узнавать свое отражение в зеркале. Расскажу, как работает препарат в деле, и побочки которые не дают спать по ночам, и вызывают бессоницу.
Привет читатель ! С приходом гормонального дисбаланса, мой вес начал стремительно подниматься вверх. И достиг максимальной отметки в 56 килограмм. Я решила, что необходимо как-то менять свою жизни, и наконец, сесть на диету, чтобы хоть немного привести себя в порядок.
-
Красивая кожа и волосы, стройная фигура, отсутствие проблем с пищеварением и много других бонусов 🌟 НИКОГДА не уберу семена льна из рациона!
Привет! Семена льна — это самый простой продукт, который можно хоть сегодня добавить в рацион, и тело скажет за это «спасибо». Это лекарственное растение прячет в себе множество ценных питательных веществ, и за богатую историю его применения о нем сложились легенды — от темы похудения и до борьбы…
