Касторама синема парк саратов

Кинотеатр в Саратове

Синема Парк Триумф Молл

Саратов, Зарубина, 167, ТРК «Триумф-молл»

5

Неудобные кресла… приходилось досматривать на преодолении фильм, в восьмом зале ещё к тому же испорченый экран с зелёной точкой… за что такие деньги???

2Плохое информирование о бонусах

День добрый, хотел бы поделится хоть и не большой в общем, но не радующей меня ситуацией, 13 февраля мне были зачислены бонусы до 20.02.19(так было написано в оповещении), в день списания собирался купить билет, проверил что бонусы на месте и обрадовавшись собрался покупать через официальный сайт, но при оформлении увидел что на бонусной карте нет бонусов(разница с тем что они были и списались менее 10минут), подумал что это какая то ошибка и написал через форму сайта письмо с уточнением, ответом по электронному письму Анна оператор горячей линии написала что бонусы начисляются в день рождения в моем случае(13 февраля 00:00 и сгорают 20 февраля 23:59) ответом я попросил чтобы мне их вернули, но далее в переписке по Вайберу мне сообщили что произошла ошибка в письме и бонусы списываются(19 февраля в 10:00) и по моей просьбе дали ссылки на правила, в итоге поход в кино отложен и настроение подпорчено, спасибо кинотеатра, а такие кристально чистые правила, условия проведения, оповещения и сотрудников
(Скрины письма и переписке могу приложить в случае необходимости)

1

Пошел с детьми на мультик, реклама задолбала. Дети уже ныть начали.

10Ужасный персонал

Администратор не умеет искать решение к проблеме. Купили билеты через автомат, нас не пустили в кино, по неизвестной причине, нам сказал «не знаю, что делать ребят», больше в такое кино не пойду, спасибо за настроение
И кстати, деньги тоже не вернули

1

2* из-за навязчивых охранников. Вполне возможно, эти охранники и работники тут не при чем. Бегают по пустому холлу, что перед кассами и выгоняют всех с вопросом, есть ли у них билеты в кино. У меня были, но все равно я не так сижу, не туда ноги кладу. Перед залом сидеть с ноутом в ожидании детей из зала тоже нельзя. В холе рядом молодежь тоже прогнали, оказывается нельзя сидеть подложив под себя ногу на красных скамейках. На кассе не хотели билеты для детей продавать без предъявления этих самых детей. Короче говоря, во всем, что касается контактов с персоналом, был 100% фейл. Зарекся туда еще раз в своей жизни ходить. И вам не советую, такое отношение поощрять не стоит.