Касторама в электростали что вместо него

Виталий
15 марта 2023 20:41

Виталий
15 марта 2023 20:40

Люда
31 марта 2022 08:24

Николай
15 ноября 2021 09:04

Игорь Лаптев

Ни одной звезды. Я бы даже поставил минус одну звезду, но к сожалению такой опции нет.
Все плохо. Товар по полке разбросан, ценники несоотвествуют товару. Цена на весах несоответсвует цене на кассе и полочной цены. Как у них хоть что то, кто то покупает?
Они еще ставят себя в конкуренцию с Леруа Мерлин. Да обычный прилавок на рынке намного лучше работает. Еще именитый европейский брэнд называеться. Культуры продажи нет вообще.

Написал, высказался, больше туда ни ногой.

3 месяца назад

Алёна Артеменко

Хороший выбор, доступные цены. Приобретали там кухонный гарнитур, очень достойного качества. Менеджеры-дизайнеры составили грамотный проект. Благодарим за работу

5 месяцев назад

Екатерина Стрижицкая

Магазин сам не плохой много товара, доступные цены, НО отношение продавцов к клиентам просто ужасное!
Чтобы получить хоть какую-то консультацию о товаре приходится чуть ли не выпрашивать, чтобы продавец пошел за тобой и объяснил что к чему! (Не все же клиенты профессионалы и всё знают).
На любой вопрос консультанты отвечают просто на ходу короткими фразами (да/нет) с такой интонацией как-будто их вообще нельзя ни о чем спрашивать! И тут же уходят по своим делам. Их не волнует остались ли у клиента еще какие-то вопросы. Приходится бегать за продавцами и тратить свое время!Совершенно нет никакой заинтересованности в помощи покупателю!
+ Очень много некомпетентного персонала, который не знает даже каких видов бывает товар и чем один отличается от другого (продавец был из своего отдела, в котором работает)
Разговаривают с покупателями как будто делают одолжение!
Если вы не разбираетесь в товарах для ремонта и идете в этот магазин, чтобы получить информацию о товаре и купить то, что вам действительно нужно, готовьтесь к тому, что вы потратите кучу времени, нервов и получите испорченное настроение

10 месяцев назад

Екатерина Бердина

Худший магазин! Абсолютно не клиентоориентированные сотрудники,с хамским отношением! Привезли бракованный товар (в коробке, в собранном виде). Теперь,чтобы его обменять мы должны ждать 10 р.дней. Хотя его даже из коробки достать не успели. 10 дней в коридоре будет лежать огромная коробка 2м длиной!!! Чтобы вы понимали в той же самой икее,через день привезут новый,заберут брак и извинятся. Никому не рекомендую связываться с этим магазином!

1 месяц назад

Алексей Семёнов

Не дорого, а очень дорого. Выбора куда меньше, чем в кастораме. Проект явно неадекватный, без изюминки и всякой идеи развития. С закрытием касторамы у Леруа конкурентов в этом сегменте нет.

6 месяцев назад

Иван Кривогузов

Что-то странное произошло с магазином.
Посещаю по мере стройки каждый летний сезон.
В этом году очень сильно сократился ассортимент.
В самом магазине бедлам на полках, нет ценников, товар раскидан или просто полки пустые.

В итоге из предварительного ценника покупок потратил только 5% от суммы. Остальное не нашел.

9 месяцев назад

Estetic Hive

Заказывали ковролин с доставкой.
Не доложили 2м.

Сам ковролин мы ркспоковали, постелили — сделали вырез 30см под опорную стойку , и когда рулон развернули до конца- нам не хватило длины, которую мы расчитали. Отрезали мы к тому же от ширины, а не хватило длины. Думали, что ошиблись в расчетах, но после перепроверки оказклось, что ошибся магазин.

Магазин был готов заменить, но тк мы его в одном месте порезали-отказался. Да и мы не просили. Но докинуть остаток ковролина или вернуть разницу тоже отказались.

Также менеджер стала предполагать, что мы сами отрезали тот недостающий кусок…менеджеру я объяснил, что мы обрезали кусок полкоски максимум 30см. Также вся магазинная резка осталась цела, за икслючение небольшого кусочка. В этом менеджеры могут сами убедиться, тк утверждают, что свою резку они делают на специальном станке итсмогут отличить от другой резки. От ржавого канцелярского ножа, я думаю — отличат. Приехать отличать отказались, разумеется. Также зачем-то затребовали фасовочную пленку, в которой находился ковролин, которая не является частью товара.

11 месяцев назад

Irina Dorofey

Хороший ассортимент, умеренные цены. Продавцы отзывчивые, готовы помочь с выбором! Просторное, большое помещение!

5 месяцев назад

Яна Лапшина

Выбирали в Кастораме ламинат и плитку в новую квартиру. Вариантов много, консультанты хорошо помогли рассказали в чем отличия посмотрели что у них в наличии чтобы мы сразу забрали а не ждали. Нормально работают.

3 месяца назад

Артем Ивановицкий

Отличный магазин. На данный момент акции на ванную комнату и туалет.

10 месяцев назад

Максим Петров

Очень расстроил магазин! Казалось бы большая торговая сеть, но никах правил не соблюдается! Заказал ванну с доставкой, мало того, что доставка на следующий день, так ещё и на следующий день не привезли!!! Связываться с оператором нет смысла, никаких внятных ответов он даёт! В итоге рабочие, которые делают у меня ремонт просто так просидели полдня, все упиралось в эту ванну! Прошу дать разъяснения по данному инцидент!!! Не рекомендую, Леруа гораздо лучшая альтернатива!!!!

1 неделя назад

Дмитрий Тимофеев

Не магазин,а дно…сотрудники не пойми зачем там находятся.не дай бог спросить что-то как будто одолжение делают…одно хорошо смеситель хороший по скидке купил.в отделе водоснабжения спросил про дренажный шланг для системы фильтрации,так тот чуть ли не наорал на меня что такого у них нет. Протрите очки сотруднику,может найдёт..

1 месяц назад

Макс Храбров

Отличный магазин.что-то между ИКЕЯ и Леруа.но много интересных и новых вещей .оригинальные люстры.красивые шторы .обои и многое другое.Вежливые продавцы и представители Европабанка(готовы придти на помощь в любую минуту).

11 месяцев назад

Андрей Яковлев

Отличный магазин. Бесплатный автобус от и до Фрязево.

10 месяцев назад

Константин Кудобаев

Всё супер, только в отделе с домашними растениями невозможно находится,воняет химией????

5 месяцев назад

Мария Банных

«У меня нет времени этим заниматься» говорит сотрудник по телефону, на запрос оформить заказ. На сайте одна информация, по звонку другая. Отвратительная работа сотрудников

1 неделя назад

Ванька Зудин

Магазин хороший светлый ,все есть. Понизил оценку за не компетентность сотрудника. Искал определенную модель шуруповерта, предворительно посмотрев на вашем сайте и убедившись в наличии 18 шт. , погнал покупать. На витрине данная модель не оказалась, обратился к сотруднику отдела, очень отзывчивому на удивление. Срисовав с фото модель и атрикул товара , ушел на склад. Вернулся с вышестоящим руководителем, на что руководитель сказал, что товар на складе и он не может его принести, нет менеджера отдела который должен дать отмашку. Прошу обратить на это внимание, отсутствие одного человека приносит убыль магазину. Расстроившись мы с женой уже собрались уходить, и о чудо наткнулись на доп выкладку инструментов, в котором естественно окащался мой уже родной, выстраданный шуруповерт.

9 месяцев назад

Наталья Третьякова

При закрытии Касторама, открытии Максидом ни один кассир не предупреждал что нельзя будет вернуть товар спустя две недели. Купив товар 01.06.21, товар не приняли обратно 06.07.21. всегда во всех крупных строительных магазинах возврат был и есть 90 дней. А тут всего две недели. Строительство это долгий процесс.

10 месяцев назад

Валентина Миронова

Ужасный магазин! Двери (полотна) есть — добор на весь магазин ОДИН! Наличников — 0!!!! Есть пара коробов и всё!! И продавцы, разводящие руками, мол — Максимом ещё свой товар не завозил, торгуют остатками от касторамы!!!

8 месяцев назад

Mari Meloian

Персонал не компетен. Ходят с безучастным видом. Из четырех человек в отделе сантехники, помогла и разобралась в ситуации только одна девушка( Огромное ей спасибо!) Молодые люди так ничем и не смогли помочь или не хотели … На кассе после пробития чека заставляют самостоятельно вскрывать коробку и осматривать товар или как нам сказали гарантии на товар не будет.
В магазине я была с ребенком, а покупали мы водонагреватель достаточно внушительного размера. Я попросила помочь с осмотром, на что мне ответили что это магазин самообслуживания, т.е. в помощи отказали.
Впечатление от магазина — всё долго и сложно.
Лозунг на рекламном баннере » Мы всегда готовы помочь» не соответствует действительности.

10 месяцев назад

Женя Мылов

Хотите потерять кучу времени из-за нежелания сотрудников помочь? Вам именно в этот магазин!
1. Консультантов трудно найти, если он занят одним покупателем, не надейтесь, что вас заметят.
2. На вопросы типа «где можно найти?» ответ ДВУХ консультантов был «ТАМ». И не дай Бог переспросить «где именно?», в ответ будет презрительный взгляд и тот же ответ «ТАМ!».
3. Из-за одной пачки плитки нужно ехать на выдачу и ждать! Ждать! Ждать! Тратя своё драгоценное время. Сначала ждёооомс пока откроют ворота, потом ждёооооооооооомс пока найдут и соберут нужный товар, в итоге когда его нашли, дверь снова открывает охранник (который вообще не понимает что работает с людьми), и на просьбу помочь беременной женщине погрузить одну единственную коробку в машину, (которая стоит в двух метрах от этой пачки плитки!!!) он отвечает что «для этого есть грузчики» и уходит!!! Я не была намерена тратить и дальше своё время, пока этот охранник найдёт грузчика, желающего помочь! Это вообще нормальное отношение? Какого х*** в таком случае товар выдаёт охранник? Обучите персонал общению с покупателями!!!

7 месяцев назад

Александр Яковлев

Заставляю покупать маски. Хотя ст.16 закона о защите прав потребителей где прямо содержится запрет на подобные действия. Нельзя обуславливать приобретение одних товаров обязательных приобретением других. Закон Правительства РФПРФ от 02.04.2020 номер 417 использование масок возможно при их предоставлении торговыми организациями. А так же часть 5 ст.14.8 РФ об административных правонарушениях установлена ответственность за отказ потребителю в предоставлении товаров.

7 месяцев назад

Адиль Адилев

Мой предоплаченный заказ №100335746 должен был быть доставлен 12.06 до 22:00. Никто со мной до сих пор не связался, мой заказ не доставили. Телефоны, указанные на сайте не отвечают. Где мой заказ? Вы его украли? Мне обращаться в полицию, в роспотребнадзор и в штаб-квартиру Castorama во Франции? Требую доставить в кратчайшие сроки мой заказ и дать официальный ответ по текущему местоположению купленных мной товаров! Перенаправьте это письмо своему руководству и в отдел/департамент логистики/доставки, если он предусмотрен в вашей компании.

Ваш клиент, который больше никогда никому не порекомендует обращаться в гипермаркет Castorama.

7 месяцев назад

Зоя Яковлева

Когда планируется ремонт любого масштаба, то рациональнее всего приехать на закупку в Кастораму! Здесь есть все, начиная от бельевой веревки и заканчивая входными дверьми! Удобное расположение товаров по категориям, широкий ассортимент, адекватные цены и качественный товар! Цветоводам здесь тоже есть, что купить- большой выбор горшочных цветов, удобрения, горшки! Удобная услуга — это пошив или подрезка штор прямо на месте! Пока ходишь и выбираешь остальные необходимые товары, шторы готовы! Ещё одним преимуществом считаю огромную парковку, на которой даже на выходных можно быстро найти место. Также стоит отметить многочисленный доброжелательный, но ненавязчивый персонал!

7 месяцев назад

Игорёк Ткачёв

Магазин хороший, но менеджеров никогда нет на месте, поэтому одна звезда.

5 месяцев назад

Максим Дунаев

Большой выбор, чисто, много касс, в целом лучше Леруа.

9 месяцев назад

Айк Геворкян

Пока товар касторамы продаётся ,товара очень мало.

11 месяцев назад

Алексей Ерофеев

Купила плитку одну упаковку, оплатила, отправили меня на пунк выдачи товаров. Прождали с мужем 40 мин, вышел сотрудник и сказал, что погрузчик не работает и достать упаковку он не может. Отправили в магазин для оформления возврата товара, где предложили приехать только на следующий день. Живу в Раменском и ехать не ближний свет! Денег не вернули, приезжать завтра, работа стоит из-за недостающей плитки…

8 месяцев назад

Сергей Best

Не всегда есть что нужно и персонал не всегда настроен подсказать покупателю что ему нужно. То они у вас заняты, то из другого отдела, то посмотрите там, но там нет ничего. Подсказать соответственно тоже толком ничего не могут. Получается что персонал вашего магазина не компетентен или просто дурака валяют и ходят из отдела в отдел делая вид что работают.
Сотрудник по имени Стас, в отделе ламината, вообще хамит в открытую.

9 месяцев назад

Светлана Балицкая

Выбирайте этот магазин, только если все сами берете и оплачиваете и грузите. Мы оплатили услуги сбора и погрузки, в итоге провели в магазине более 3х часов. Грузчики все время куда-то убегали, в то время, пока продавцы искали нужный артикул плитки. Сначала продавцы говорили, что на складе есть целая паллета, специально уточняли, т.к. уже такое не первый раз. В пункте выдачи выяснилось, что ее все таки целой нет, собирали по всему магазину остатки. В итоге, разносорт по цвету. Ни разу не получилось купить в этом магазине быстро и спокойно. Теперь ходим туда, как в поход, с термосом и бутербродами)))

5 месяцев назад

Xxx Xxx

Очень большой выбор

11 месяцев назад

Сергей Бессуднов

Удобно расположен — на малой бетонке. Рядом большой продуктовый магазин. Если сравнивать ассортимент (конкретно этой) Касторамы с Леруа Мерлен на Горьковке, то выбор меньше. Самое необходимое всегда есть.

8 месяцев назад

Василий Мишин

Неплохой строительный магазин. Но на парковке нет видео наблюдения. И машины ставят у самого входа мешая проезду и проходу. Так же часто приходиться искать продавцов которые гуляют не известно где

10 месяцев назад

Евгений Алексеев

Отвратительный магаз. Хотел элементарный ковёр. Самый типичный грубый чёрный в прихожую. Консультанта там надо в розыск подавать. Стоит с братом сватом триндит. Обращался ко мне на «ты», даже после того как я ему замечание сделал. Заинтересованности в продаже вообще у них 0, может быть стоит их на проценты посадить? Информацию из него я вытаскивал. И по итогу на сайте они показывают одно, выглядит всё будто можно прийти и тебе отрежут желаемый коврик по цене как на сайте, а приходишь и по факту выясняется что тот покупается целым куском(а мне банально столько не надо и платить за лишнее тем более), другой отрезается, но в ширину фиксированно 4м, а самые простые ущепенские ковры, которые таки отрезают как хочешь стоят дороже чем те, которых будет слишком много. Провал, а не магазин, зря приехал.

9 месяцев назад

Бобёр Бобруйский

чтобы купить линолеум надо приложить не мало сил сначала бложенные продавцы будут ходить и смотреть есть ли он в наличии еле еле потом надо отстоять очередь в кассу чтобы оплатить а уж потом они будут резать вообще магазин не очень

11 месяцев назад

Анастасия Гундырева

Супер современный во всех отношениях магазин со все ми удобствами обслуживания и доступа к товару. Ассортимент на любой вкус и кошелек, постоянно обновляемый. Оплачиваешь товар, доставку. При необходимости, сразу напилят нужного размера пиломатериалы и т.д. общественный транспорт к магазину есть бесплатный.

8 месяцев назад

Мадина Ххх

Основа моего ремонта )

5 месяцев назад

Рената Копосова

Похоже, Касторама действительно готовится к закрытию. Неделю назад взяли душевую кабину за 9 т.р. В Леруа такие начинаются от 15 т.р. Вчера заехали, кабина стоит уже за 6 т.р. Кому надо, пользуйтесь моментом

11 месяцев назад

Танюшка Оболадзе

Магазин хороший, выбор большой. Не понравилась девушка которая занимается шторами, делала не правильный расчет аж 3 раза, обвинив в этом нас, хотя сама спешила и бегала туда сюда не дослушав нас. В итоге оформили возврат после того как два раза оплатили заказ, пришли к ней и выяснилось что она еще два комплекта штор не посчитала. Девушки на кассе очень быстро все оформили, и дали соответствующие пояснения по поводу того в какие сроки возвращаются д.с.

10 месяцев назад

Оксана Быченкова

Хороший магазин, постоянно туда гоняю за инструментом и расходниками. Продавцы свое дело знают, а что не знают, так честно и отвечают, а не лепят чушь, как в других магазинах.
Печалит отсутствие ассортимента шлифованной фанеры 1 и 2 сорта, приходится заказывать из Москвы с дорогой доставкой.
Слышал, что данная сеть магазинов сворачивает постепенно свою деятельность в этой стране. Жалко, если это так.

1 месяц назад

Анна Злобина

Сам магазин очень хорошо расположен. И ассортимент большой. Только не понятно почему интернет заказ нужно забирать где-то в ангарах даже если он состоит из двух коробок по 10см ????????‍♀️

10 месяцев назад

Антон Синельников

Произошёл случай. Купил стелаж. Случайно (очень хотелось бы) положили модули стелажа другого цвета. На кассе выяснилось после оплаты. Отдел возврата работал на столько плохо, что скопилось большущая очередь очередь. Только по настоянию клиентов подошёл помощник. При возврате товара требуют паспорт, что нарушают закон о персональных данных.
Что самое плохое было в покупке(в этом не виноват магазин, а виноват поставщик, который подставил магазин) в закрытой коробке модуль оказался не того цвета, что указано на коробке. Пришлось ехать из Москвы, чтобы поменять товар. И что самое плохое персонал не обучен или не желает работать с клиентами. Это большой минус Костораме. Боюсь,что следующий раз подумаю ехать мне или нет. А жаль! Большой красивый центр торговли…
Желаю удачи в работе этого Центра!

9 месяцев назад

Юрий Заикин

Леруа мерлен намного лучше. Покупали унитаз без мужа. Продавец сходу стал впаривать » лучший унитаз» компакт RedBlu», на вопрос какие бывают нюансы при выборе, промолчал про соединение косое или горизонтальное. Мы просто приехали купить унитаз, продавец зная что не сможем вернуть его, так как является гигиеническим товаром, впарил нам. Как будто мы каждый день унитазы покупаем, но После этой покупки, теперь про унитазы знаю много. Хотели сдать, обратно не принимают, а тот продавец отдела сантехники Евгений, оказался ещё и неуравновешенным, громко разговаривал
с другими продавцами, какие мы сякие, хотим сдать унитаз. После этого опять прибежит к нам доказывать своё, потом опять за поддержкой, так и бегал. Бойтесь купить в этом магазине туфту , заранее уверенно знайте зачем пришли. Леруа Мерлин отношение к покупателям лучше, показали все унитазы, барокоды висят, по которым из смартфона, по видео можно посмотреть слив воды.

2 месяца назад

Nana Bazadze

Ужасное обслуживание, в магазине г.Электросталь. Заказали товар через интернет уголки латунные, мало того что его не собрали должным образом, да еще эти уголки не имели тованого вида, все пацарапанные, грязные. По моей просьбе мне вынесли весь товар из зала, и весь товар был в ужасном состоянии.

6 месяцев назад

Сергей Колчин

Мне лично очень нравится. Большой, интересный выбор. Адекватные цены. Есть тележки с детскими машинками. Вежливые консультанты. Но вот шторок для дачи бюджетных не нашли.

1 месяц назад

Сергей Егоров

Хороший строительный гипермаркет. Огромный выбор товаров от шурупа и лампочки до кухоньи и встроенных шкафов, от кирпича и цемента до кровельной металлочерепица. Отлельный павильон для дачной темы. Цены в основном радуют. Парковка удобная. Покупать приятнее чем на рынке.

11 месяцев назад

Снежана Соколова

Отличный магазин. Часто делаю закупки. Сам не профессиональный строитель, но благодаря данному магазину постепенно им становлюсь. Большой выбор.

1 месяц назад

Мария Елисеева

Хороший магазин, удобно расположен. Всегда можно найти нужный материал или инструмент. Продавцы всегда готовы проконсультировать по интересующим вопросам. Хорошая программа кредитования.

8 месяцев назад

Махина Джураева

Большой магазин, разнообразие выбора товаров для интерьера. Есть туалет. Вежливый персонал, всегда подскажут, помогут. Стоят два банкомата(Сбербанк и Райффайзен). Ходит бесплатная маршрутка до Электростали и Ногинска

10 месяцев назад

Юлия Мельникова

Классные спецы работают, иду на ощупь, всегда помогают

5 месяцев назад