Конкуренты леруа мерлен в мире

Бизнес ,

01 мая 2020, 13:34 

0 

Вице-президент Hoff Михаил Кучмент назвал продолжение работы Leroy Merlin проявлением двойных стандартов, а гендиректор OBI Россия Адам Росински сказал, что искренне не понимает, как один игрок получил право не закрывать магазины

Продолжение работы магазинов Leroy Merlin, в то время как торговые точки других ретейлеров, работающих в том же сегменте, закрыты в рамках ограничений, призванных сдержать распространение коронавирусной инфекции COVID-19, является проявлением двойных стандартов. Об этом заявил вице-президент Hoff Михаил Кучмент.

«Почему работает Leroy Merlin, но не работает Hoff? У нас тоже есть отдельно стоящие магазины, куда можно попасть не через торговый центр. Или, например, почему не работает IKEA? Я не призываю закрыть Leroy Merlin, но я против двойных стандартов», — написал Кучмент на своей странице в сети Facebook.

Он добавил, что сам съездил в один из магазинов Leroy Merlin. «В некоторых отделах не протолкнуться», — гласит комментарий к одной из фотографий, опубликованных Кучментом. Он также отметил, что в очереди на вход не соблюдается дистанция в 1,5 м, а большинство покупателей без масок.

«Простите, но вы не убедите меня, что «диван можно выбрать и в онлайне, а вот унитаз — нет». Раз уж на то пошло, то и на том, и на другом желательно посидеть перед покупкой», — добавил Кучмент.

В интервью «Ведомостям» он заявил, что не видит логики в продолжении работы Leroy Merlin «в то время, как другим крупным продавцам товаров для дома (OBI, «Петрович», Hoff и др.) запрещено работать».

Гендиректор OBI Россия Адам Росински также заявил «Ведомостям», что «искренне не понимает», на каком основании один участник рынка получил право не закрывать магазины. «Что необходимо сделать нам, чтобы получить такое право? К сожалению, на сегодняшний день разъяснений мы так и не получили», — сказал Росински.

Представитель ретейлера «Петрович» сообщил изданию, что компания в качестве эксперимента попыталась открыть 30 апреля один торговый зал в магазине на Новорижском шоссе, однако в тот же день его пришлось закрыть по требованию надзорных органов. В соответствии с указами мэра Москвы Сергея Собянина и губернатора Московской области работа большинства магазинов в столице и Подмосковье (за исключением продуктовых и т.д.) временно приостановлена.

Директор по персоналу Leroy Merlin Вера Бояркова на запрос РБК ответила, что компания работает в соответствии с федеральным и региональным законодательством. «На данный момент часть магазинов «Леруа Мерлен» (менее 20%, несколько магазинов в Москве, Краснодаре, в Ульяновске и др.) открыта, поскольку мы реализуем товары из перечня непродовольственных товаров первой необходимости, утвержденного правительством России и по согласованию с местной администрацией, которая принимает решения по ситуации», — заявила Бояркова.

«При этом здоровье и безопасность и клиентов, и сотрудников для нас главный приоритет, и мы максимально соблюдаем все рекомендации ВОЗ, Роспотребнадзора и других компетентных органов и применяем огромное количество мер профилактики <…>. Мы ограничиваем количество покупателей, одновременно находящихся в магазине. Каждый день всем сотрудникам магазина замеряется температура, сотрудники с симптомами ОРВИ направляются на больничный. С сегодняшнего дня во всех открытых магазинах клиенты допускаются только при наличии масок», — пояснила представитель компании.

24 апреля Роспотребнадзор опубликовал рекомендации по началу работы магазинов непродовольственных товаров после снятия запретов. В документе, в частности, указывается на необходимость ограничивать контакты между клиентами и сотрудниками, в том числе за счет ограничения допуска посетителей — ровно столько, чтобы возможно было обеспечить социальную дистанцию 1,5 м между ними в торговом зале и в очереди к кассе.

Владельцы сети гипермаркетов строительных материалов и DIY «Леруа Мерлен» объявили о намерении передать российский бизнес под управление местного менеджмента

Что случилось

Сегодня еще одна французская компания сказала россиянам «оревуар»: владельцы сети гипермаркетов строительных материалов и DIY «Леруа Мерлен» объявили о намерении передать российский бизнес под управление местного менеджмента. «После более чем 18 лет деятельности в России передача контроля над Leroy Merlin местному руководству должна сохранить рабочие места 45 тысяч сотрудников и гарантировать, что деятельность компании по-прежнему служит интересам жителей», — говорится в пресс-релизе на сайте собственника сети, компании Adeo Groupe. Процесс был запущен несколько месяцев назад, и сделка еще должна получить одобрение у российских властей.

«Это изменение никак не повлияет на текущую деятельность компании, взаимоотношения с партнерами, обслуживание клиентов, работу сотрудников: все рабочие места будут сохранены. Компания продолжит работу в обычном режиме», — говорится в ответе пресс-службы «Леруа Мерлен» на запрос «БИЗНЕС Online».

В минпромторге ближе к вечеру заявили, что владелец «Леруа Мерлен» принял разумное решение передать активы в РФ локальному менеджменту, сохранит весь персонал и даже планирует открывать новые магазины. 

Всего в России работает 111 магазинов «Леруа Мерлен» в 65 городах. В Казани первый магазин открылся в 2013 году, сейчас в городе действует три точки по следующим адресам: ул. Фатыха Амирхана, 3, Оренбургский тракт, 174 и ул. Залесная, 150а. Еще один гипермаркет есть в Набережных Челнах, он открылся в 2015 году.

К слову, приход сети в Татарстан сопровождался скандалом: сына экс-министра юстиции Мидхата Курманова, Ильдара, обвинили в хищении 47 млн рублей у французского ретейлера. По версии следствия, в 2011 году он предложил компании свои услуги по строительству гипермаркета на Амирхана. Для этого французы заключили четыре договора с компанией «СЭМ», зарегистрированной на Луизу Курманову, мать Ильдара. Однако вскоре стало понятно, что подрядчик не выполняет своих обязательств, и «Леруа Мерлен» обратился в суд — в отношении татарстанской компании была запущена процедура банкротства. Параллельно на это дело обратил внимание прокурор РТ Илдус Нафиков, и следственный комитет предъявил Курманову обвинение. Разбирательство длилось почти пять лет: в результате Ильдар Курманов был приговорен к 6 годам колонии общего режима.

«Сказали, что ничего не изменится. Ни для нас — работников, ни для покупателей, ни для партнеров. Ничего ни для кого»
Фото: Александр Гавриленко

«Сказали, что ничего не изменится…»

В казанском «Леруа Мерлен» на улице Амирхана, сегодня, как обычно, было многолюдно. Большая часть покупателей, видимо, еще не знает о грядущих изменениях в этой сети магазинов. У продавцов история другая. Если одни из них отговариваются в духе «ничего не знаем, что дальше», то другие беседуют охотнее.

— Вообще ничего не поменяется, — рассказала молодая женщина в фирменной зеленой футболке. Сотрудница призналась корреспонденту «БИЗНЕС Online», что сама только 20 минут назад узнала, что магазины уходят под «внутреннее управление». И руководство заверило, что не поменяется практически ничего.

— Сказали, что ничего не изменится. Ни для нас — работников, ни для покупателей, ни для партнеров. Ничего ни для кого. Поменяется ли бренд? Пока не планируют, — рассказывает сотрудница «Леруа Мерлен».

— Все будет хорошо и даже лучше? — переспрашивает ее корреспондент «БИЗНЕС Online».

— Ну лучше — хрен знает, а там посмотрим, — не лезет за словом в карман улыбчивая продавщица.

Еще один продавец, уже из другого отдела, тоже в курсе предстоящих перемен и глобальных изменений не ждет. «Все то же самое будет. Просто больше решений станет приниматься местным менеджментом. Это нам так руководство объяснило. Для покупателей тоже ничего не изменится. Просто добавится больше местных товаров, произведенных из российского сырья», — отметил молодой человек. По его словам, встреча с руководством, где все это рассказали, прошла «на днях». 

Наш собеседник рассказывает, что настроение у работников спокойное, никто увольняться не собирается. «Всем все равно», — с улыбкой добавляет его молодая и симпатичная коллега.

В то же время гипермаркет «Ашан» даже не думает уходить из России — по сей день в стране действует 241 магазин сети
Фото: «БИЗНЕС Online»

Судьба французских компаний в России после начала СВО

«Леруа Мерлен» — одна из немногих западных компаний, продолжавших работать на фоне антироссийских санкций. Сеть входит в группу Mulliez Family, которой принадлежат также «Ашан» и «Декатлон». По данным «Контур.Фокуса», выручка ООО «Леруа Мерлен Восток» в 2021 году превысила 456,6 млрд рублей. В 2022-м компания заняла вторую строчку в рейтинге 50 крупнейших иностранных компаний в России по версии Forbes Russia. Год назад строительный гипермаркет даже заявлял о намерениях нарастить объемы производства в Татарстане.

А что с его братьями по группе компаний? Сеть гипермаркетов спорттоваров «Декатлон» приостановила деятельность в России после начала СВО, а к 27 июня все 57 магазинов были закрыты, включая интернет-магазин. В январе 2023-го стало известно о продаже российского бизнеса сети, но с тех пор информация о возможной сделке не обновлялась. К слову, товары бренда «Декатлон» до сих пор можно найти на маркетплейсах.

Прямой конкурент «Леруа Мерлен», сеть строительных гипермаркетов OBI, объявил о закрытии бизнеса в России 8 марта 2022 года. С тех пор компания сменила трех владельцев
Фото: «БИЗНЕС Online»

В то же время гипермаркет «Ашан» даже не думает уходить из России — по сей день в стране действует 241 магазин сети. Год назад генеральный директор компании Ив Клод заявил, что она продолжит работать, несмотря на критику украинских властей и призывы приостановить деятельность. А в сентябре «Ашан» зарегистрировал торговый знак «Родной, и всё тут» в рамках программы по расширению производства товаров собственной торговой марки в России. «„Ашан Ритейл Россия“ продолжает работать на российском рынке и не планирует изменений ни в своей стратегии, ни в организации работы», — прокомментировали в компании новости о «Леруа Мерлен» подчеркнув, что компания работает без инвестиций от материнской компании.

Прямой конкурент «Леруа Мерлен», сеть строительных гипермаркетов OBI, объявил о закрытии бизнеса в России 8 марта 2022 года. С тех пор компания сменила трех владельцев. На данный момент сетью управляют компания «Модуль-2» (90%) и бизнесмен Валид Корчагин (10%). «Ведомости» отмечают, что «Модуль-2» принадлежит Марине Мидовой, президенту ассоциации оптовых и розничных рынков, связанной с экс-президентом Кабардино-Балкарии и сенатором Арсеном Каноковым.

«Леруа Мерлен» очень здорово приобщил население к своей сети»
Фото: © Sergei Mikhailichenko/Keystone Press Agency/www.globallookpress.com

«Будут сбои бизнес-процессов в переходный период»

«БИЗНЕС Online» поинтересовался у экспертов, как переход «Леруа Мерлен» под управление местного менеджмента скажется на работе магазинов.

Юрий Чикиров — гендиректор АН «РеАгентство»:

— Продажа «Леруа Мерлен» может отразиться на ассортименте товаров. У меня прослеживается аналогия с уходом «Макдоналдсом»: ушел бренд, последовали где-то качественные, где-то количественные и где-то ценовые изменения, были и некоторые сбои бизнес-процессов в переходный период. Здесь, мне кажется, будет то же самое. Понятно, что здания остаются, а ассортиментная матрица станет замещаться каким-то другими поставщиками, потому что вроде как была и собственная марка товаров. Я предполагаю, что ценовая политика изменится в сторону увеличения. В целом, если будет сопоставимый уровень менеджмента, сильных изменений не произойдет, но логистика, как мне кажется, все равно ухудшится в связи с геополитическими обстоятельствами.

---

Айрат Гайнуллин — основатель, директор сети магазинов стройматериалов «Колорит»:

— Такие зарубежные компании, как «Леруа Мерлен» и OBI, несли на наш рынок передовой опыт. Но все же за время работы люди, которые работали в «Леруа Мерлен» в качестве менеджеров и руководителей, тоже чему-то научились, и, наверное, в плане качества, обслуживания и стандартов работы особо изменений не будет. Вопрос есть касаемо ассортимента, поставок и логистики, потому что многие товары шли в том числе из Европы. Если будут поставки из Китая, то их товар уже не тот, что был раньше, когда существовал стереотип о некачественном китайском товаре. Непонятно, как произойдет передача бизнеса. Продать такую компанию менеджменту не совсем реально, поэтому остаются вопросы, чей же будет компания — российской или какой-то другой?

---

Владимир Шайхиев — заместитель гендиректора A-Development:

— У меня ощущение, что аффилированные компании покупают бизнес в таких случаях для отвода глаз. «Леруа Мерлен» очень здорово приобщил население к своей сети. Я не думаю, что произойдут какие-то крупные изменения после продажи, поскольку доля рынка остается и вряд ли от нее будут отказываться. Свято место пусто не бывает. Я думаю, что российские менеджеры наладят процессы, но не так быстро, как хотелось бы. Возьмем, к примеру, «Макдоналдс». После их ухода остались люди, которые здесь работали по франшизе. Соответственно, была выстроена система, которая, по сути, сохранилась. Понятно, что они не смогли полностью детально воссоздать то, что было, но работают.

---

Артур Николаев — первый зампредседателя – директор департамента развития и поддержки предпринимательства ТПП РТ:

— Могут быть разные варианты — и громкий развод, и тихий. Если громкий, то с битьем посуды и выкидыванием вещей. Но я думаю, основная масса ухода все-таки цивилизованная. То есть [бизнес] просто передается, остаются договоры и поставки, которые осуществлялись в том числе нашими предпринимателями. Это также даст возможность в какой-то степени нашим производителям выходить на площадку «Леруа Мерлен», потому что поставки из Европы будут сворачиваться в какой-то степени и произойдет перепрофилирование в сторону Азии, Китая и на нашего производителя. Но первое время ассортимент, возможно, будет уже.

До весны 2022 года на российской территории можно было встретить огромное множество различных самых разных брендов, продающих свою продукцию напрямую. Но с целью поддержки антироссийских санкций, в том числе под давлением правительств «недружественных стран», свыше тысячи иностранных компаний ушли с российского рынка, поэтому теперь купить их продукцию в стране невозможно, либо возможно по куда более высокой цене вследствие того, что она ввозятся третьими лицами. Уходить с российского рынка сеть крупнейших строительных магазинов «Леруа Мерлен» не планировала, но все неожиданно изменилось весной 2023 года, когда бренд объявил о намерении полностью покинуть Россию. Это случится уже совсем скоро.

Французская компания Leroy Merlin объявила о том, что в ближайшее время она продаст весь свой бизнес в России. К слову, российский рынок является вторым по степени важности для компании, то есть уйдя из страны она тем самым нанесет по себе огромный финансовый удар, лишив себя огромных доходов. Новыми владельцами бизнеса компании станет ее нынешнее руководство. Из-за грядущего ухода с российского рынка открытие новых торговых точек остановлено, но при этом все имеющиеся в настоящее время продолжат и дальше работать в полной мере, то есть россияне по-прежнему смогут такие посещать и покупать себе какие-либо товары, делая это максимально легко и просто. Также продолжит работать онлайн-магазина, в рамках которого покупатели смогут приобретать товары с доставкой на дом или в другое необходимое место.

Однако все россияне должны понимать, что Leroy Merlin не просто так уходит из России. После того как бренд официально уйдет с российского рынка, все названия, вывески и эмблемы «Леруа Мерлен» придется ликвидировать и демонтировать. Проще говоря, в будущем данная сеть строительных магазинов будет работать уже под каким-то другим названием, поэтому прежнее прекратит существование в юридическом плане. Пускай сами магазины и не закроются, а никто из сотрудников не потеряет рабочее место, но наименование бренда изменится и, вероятно, изменятся какие-то правила. Если сейчас российское подразделение компании Leroy Merlin придерживается правил, которые были придуманы во Франции, то новые владельцы смогут корректировать такие по своему усмотрению, например отказавшись от принципа возврата в течение 365 дней.

Все российское подразделение Leroy Merlin уже совсем скоро станет полностью автономным и независимым. Проще говоря, никакого отношения к французской компании иметь оно более уже не будет. Если вдруг возникнут какие-то проблемы, например из-за убытков, компания не сможет запросить помощь от головной компании. Все эти вопросы, в том числе с финансированием, российской компании придется решать в полной мере самостоятельно, не рассчитывая даже и близко на то, что ей кто-то как-то поможет. Остается верить и надеяться на то, что ассортимент доступных для покупки товаров в магазинах «Леруа Мерлен» не изменится, а цены не вырастут. Во многом это будет зависеть от той бизнес-модели, которой захочет придерживаться новое руководство компании.

Ранее сообщалось о том, что компания «Леруа Мерлен» сделала важное заявление для всех, кто покупаю стройматериалы и инструменты.

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

Краткий рейтинг магазинов, похожих на Леруа Мерлен

• Castorama
• Kuchenland Home
• Hoff Home
• Modi
• OBI
• Твой Дом
• Домовой

JYSK.
Он же является членом правления Lars Christian Partners, самого крупного датского банка Lars Banken, а также входит в список самых богатых людей страны. Принципы компании просты. Разумеется, экономить. Главное не экономия на вещах, а экономия на самом себе. Пришла идея? Ты ее реализуешь. Придумал, что-то новое? Только так, иначе никак. Сэкономишь, значит, сделаешь еще шаг в своем развитии.

Ларс Ларссон, владелец магазина, сам признается, что в его магазине был самый крутой персонал. (Офисное здание, в котором магазин, расположено в центре Копенгагена.) Его менеджеры все поголовно являлись бывшие топ-менеджеры и консультанты крупных датских компаний.

В Японии около миллиона людей с ограниченными возможностями. Для многих из них Швеция — это второй дом. И они хотели бы покупать здесь вещи. Компания направила своих представителей, которые могут найти нужные им товары, в магазины страны. Еще один вопрос, который задали шведы, — действительно ли в Европе перед глазами должно маячить нечто, пугающее иностранных покупателей «до усрачки». А то ведь так можно самих шведов испугаться (На анонимном форуме IKEA) (Это мне уже в отделе маркетинга сказали!)

Среди товаров, которые продаются в Jyske, — бытовая техника, товары для дома, украшения, которые можно купить за наличный расчет или оплатить в кредит. Компания активно занимается благотворительностью. Jyssk Larsvindenkongen — это не только интернет-магазин. Он также осуществляет классические покупки в магазинах. Например, Jyssk Arenas и Jysks Larskarens. Все это не удивительно. Под одним брендом собраны более 1000 магазинов во всем мире. Это второй по популярности бренд шведской сети по количеству магазинов. В 2013 году было продано больше тысячи магазинов в 125 странах по всему миру.

FM Stores — это семейная компания, которая была основана в 1922 году. В магазине «FM» можно купить одежду, аксессуары, товары для дома и подарки. Sunier — это шведская сеть розничных магазинов, торгующих в том числе товарами для дома, освещения и сада. Компания существует с 1911 года. В России Sunier также реализует свою продукцию.

Но вернемся к Harveys. Британская сеть магазинов формата «у дома» работает с 1902 года. На логотипе бренда изображен шотландский волк, символ компании. Изначально в магазинах продавались только салфетки для посуды и разные кухонные аксессуары. На сегодняшний день ассортимент Harvey’s включает в себя продовольственные товары, моду, текстиль, товары личного потребления и молодежную одежду. Сейчас компания насчитывает 45 универмагов в Европе и США.

Еще 10 лет назад магазин Harveey в России был закрыт. Но в 2010 году он снова открылся в новом формате — универмаг. В него вошли не только магазины, но и «Домашний очаг», «Уютерра» и другие.

К концу 2012 года продовольственные магазины Harvey в России уже работали. В 2013 году у Harveiе в Москве открылся магазин площадью около 250 кв. м, где представлен широкий ассортимент продукции. В 2017 году владельцы компании заключили соглашение о сотрудничестве с одним из крупнейших торговых центров Москвы «АФИМОЛЛ Сити». В Ikea есть туалетная комната для клиентов, которую называют «комнатой для переодевания» или даже «мостиком в будущее». ERNIKA: HOME MANAGEMENT GROUP

LEIBERTY COMPANY.
OOO LTD. является частью международной группы LIEBERKRAFT, специализируется на продаже мебели и предметов интерьера в стиле лофт.

LaMia — концептуальный обувной бренд. Впервые в России представлена коллекция осень-зима 2018 года.

Lioletta — центр итальянской мебели от известного итальянского бренда. На площадке центра представлен широкий выбор высококачественной мебельной продукции, а также аксессуаров.

MEGAEXPRESS — курьерская служба, которая привезет Ваш заказ из любого региона России в любую точку мира.

В 1993 году Ларсен основал свой первый магазин под названием Albert-Mart. А в 1993 году он запустил первый интернет-магазин Jyska. Сегодня на сайте представлен огромный ассортимент товаров для дома, бытовой химии и косметики. Еще в далеком 1994 году Ларс начал проводить рекламные акции, рекламируя свои товары, причем большие рекламные плакаты со слоганом «Только лучшее» встречались на улицах уже несколько лет.

Это и понятно, ведь Ларсен — известный шведский дизайнер. А еще помимо этого Ларсен придумал и создал Jysky, сеть магазинов товаров для домашнего хозяйства. За десять лет магазин вырос до 23 магазинов, и в настоящее время имеет около 50 магазинов в разных странах. Согласно данным Barclays Bank, более чем 80 % людей хотели бы пользоваться товарами для дома и бытового хозяйства от Jyske. Товары от Jyksky продаются во многих магазинах в Европе, в странах СНГ, в Израиле и США. В магазинах Jyski представлен широкий ассортимент товаров, как для дома (товары для кухни, стройматериалы, мебель, бытовая техника), так и для профессиональной деятельности (косметика, товары для детей, медицина и многое другое).

Товаров много. Это не говоря уже о больших и ярких фотографиях. Например, стиральные порошки (самые разные, от стиральных порошков для деликатных тканей до отбеливателей). Или порошки для мытья посуды (от порошков Ariel для приготовления пищи до бесконтактных порошков и профессиональных чистящих средств). Я бы никогда не подумала, что буду покупать сковородки и кастрюли Он Ныл! Но вот в магазине я увидела такую красотень!
______________________________________

IKEA.
Несмотря на бурный рост и впечатляющие показатели в 2009 году, в 2010 году доходы ИКЕА сократились на 25 %, по причине уменьшения продаж (в 2007-2009 годах доход ИКЕА рос ежегодно примерно на 10 %), а также падения числа магазинов в России с 54 в 2006 году до 31 в 2010. В 2011 году, выручка ИКЕа составила 28,2 млрд. евро. 10 сентября 2011 года, властная структура Узбекистана — «Узбекконцерн» — заявила о намерении купить 40 % акций ИКЕИ. В ноябре 2011 года было заключено соглашение о приватизации компании, но сделка не состоялась. 28 января 2013 года «У.К.Н.И.Т.» объявила о приобретении 30 % минус 1 акция ИКЕА в рамках сделки по продаже 50 % «УК.КН.Т» «Икеа».

В России ИКЕА открыла свои магазины в 1993 году. Сегодня в России насчитывается 325 магазинов ИКЕЯ (IKEA). Крупнейший из них — МЕГА-ИКЕЯ (более 1,7 млн. м2 и 15 тысяч сотрудников).

История компании.
С 1871 года 10 мая, в день летнего солнцестояния, компания, названная Gänstedin, отзывает процесс приготовления пищи. Эта традиция с 1871 по 1892 год прочно вошла в европейское домохозяйство. Даже сегодня в Берлине, несмотря на то, что правительство Берлина запрещает уличные точки фастфуда, люди приходят на завтрак к своим детям, чтобы успеть поймать первые лучи солнца.

В 1892 году 10 мая тысяча рыбаков выиграла лотерею в Эстерсунде и, пытаясь отблагодарить победителя, решили подарить ему 1000 рыб. Среди них был и Эрнст Йозеф Гёк.

Именно эта дата была обозначена на вывеске первого магазина ИКЕА (ИКЕЯ) и стала праздником. В честь этого была выпущена шоколадная и настенная плитка со сливочным ликером на бумажной основе. С момента открытия первого магазина, 10 мая 1892 года, праздник отмечается в качестве официального в ИКЕЕ.

Годом позже, в 1895 году, в честь первой добычи руды из земли, ИКЕЮ переименовывают в Gässtedin.

Вальтер и Оскар Лейхи.
Вальтера и Оскара Лейхи (1877-1963) называют основателями британо-исландской компании. Они начали работать в компании Figge в 1909 году, а в 1912 году основали компанию, которая являлась ведущим поставщиком марок для домов и магазинов. Из-за банкротства компании они смогли перенести свой бизнес на берега Рейна в небольшое предприятие Pierre Wille, названное в честь одной из первых марок, выпущенных О. Лейхи.

ИКЕА — это не только мебель, но также посуда, игрушки, товары для дома и все необходимые в хозяйстве вещи. В 2008 году компанию возглавил один из богатейших людей в мире, председатель совета директоров IKEA Ингвар Кампрад. В России IKEA/IKEA является самой крупной сетью в Европе. Свыше 11000 магазинов, расположенных в более чем 90 странах, постоянно увеличивают объемы продаж и являются по-прежнему одной из самых популярных в мире сетей по торговле товарами для дома, представляющей все виды бытовой, дизайнерской, книжной, галантерейной и детской продукции: посуда, мебель, товары повседневного спроса, игрушки и товары для активного отдыха.

В магазине «Модный дом» представлен большой выбор книг, журналов, газет и прочих изданий, рассчитанных на самую широкую целевую аудиторию: как сотрудников различных учреждений и организаций, так и просто любителей хорошей литературы. Перечни эксклюзивных изданий, представленные в книжном салоне, помогут читателю сориентироваться в необъятном море мировой классики, которую оцифровали в 3D формате и в удобном для пользователя виде.

По различным причинам, в разное время, представители нашей корпорации посещали различные места, где они могли бы познакомиться с самыми последними технологиями из мира Hi-Tech, пообщаться с людьми, которые занимаются этим профессионально.

Несмотря на то, что у нас регулярно меняются руководители подразделений, мы ни на секунду не прекращаем стремиться к идеалу. Такой же идеализм сохранился у нас и в отношении желаний наших сотрудников. Так, к примеру, в повседневной жизни мы стараемся соответствовать уровню и стилю жизни людей, работающих в нашей корпорации, и стараемся этой деятельностью способствовать достижению наших личных целей.

Именно поэтому «ТОП-ТОП» является тем местом, где сотрудники нашей компании могут позволить себе немного расслабиться и развлечься вне работы, пообщаться, попить чайку, поболтать о том-о сём, да и просто провести время в атмосфере уюта и домашнего тепла.
____________________________________

Hoff.
Это сеть магазинов, которая работает по франчайзингу в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России.

Среди главных преимуществ франшизы Холдинга АДАМАС — организация стабильного, динамичного и доходного бизнеса, в число преимуществ которого входит и приобретение франшизного пакета на уникальные технологии декорирования. Франшиза компании АДАМАС — это не «неполный комплект» технологий дизайна интерьеров по цене более чем в два раза ниже суммы затрат на разработку собственной.

Не является исключением и «Мебельный интерьер». Компании холдинга АДАМС предоставляют полный комплект технологий и оборудования для создания как небольших, так и крупных фирм, в том числе магазинов для дома, гостиниц, офисов. Эти возможности позволяют раскрыть потенциал франчайзи сразу. Среди них — создание индивидуального дизайна магазина, в котором все как раз будет соответствовать пожеланиям конкретного владельца и требованиям франшизу.

Изготовление и монтаж конструкций для отделки:
1. Шкафы-купе любой конструкции.
2. Настенные витрины для магазинов.
3. Стеллажи для магазинов от эконом до премиум класса.
4. Печать на холсте, натяжные потолки, натяжение жалюзи.
5. Гибкая система скидок, доставка товара по всей России, самая низкая цена, гарантия на предоставляемое оборудование, лучшая рекламная компания.

Ассортимент мебели и расходных материалов Home-Street растянулся от классики до хай-тека. Здесь и мебель для всей семьи, и все для обустройства квартиры. Клиент может быть уверен, что та или иная позиция есть на складе всегда в нужном количестве. У компании нет склада — все в магазине, поэтому процесс доставки занимает короткий срок.

Мы применяем такой подход: у нас есть доставка, с которой мы работаем по принципу максимальной загрузки. Если у вас есть мебель, которая идет по отдельным позициям, то мы говорим, что это то, что мы вам можем привезти с первого по последнее число, — говорит Виталий Неженцев, директор по развитию компании Home-street в России. Это единственный случай, когда мы идем по принципу максимального логистического обеспечения.

В магазине можно не только приобрести мебель, но и воспользоваться услугой «Superfish», позволяющей сделать оптовый заказ в Home-Set. Она предполагает доставку одного комплекта вещей в магазин бесплатно. Таким образом, одна модель может быть прислана по частям, а не полностью. По словам Виталия Неженцева, такая система дает бизнесу уникальную возможность получать большие объемы товара почти бесплатно. «S.Fish» рассчитан на средний бизнес.

Группа компаний «Hoff» была основана в 1994 году Алексеем Трофимовым — российским бизнесменом, который вместе с партнерами — Михаилом Кучером и Сергеем Шнайдером — основал сеть оптово-розничных магазинов «Happy Home Stores». Основателей компании вдохновляла идея сделать дома своими руками красивыми, уютными, по-домашнему теплыми.

Два образа бренда — домашний и уличный — объединены единой философией, определенной слоганом компании: «HOME of Furnishings» — «Дома для обустройства интерьера». Более 50 000 точек торговли предлагают своим покупателям товары для дома от ведущих мировых производителей, а также широкий выбор аксессуаров и принадлежностей.

Компания основана в 1993 году. За время своей истории она прошла путь от небольшой оптово-розничной торговли мебелью и предметами интерьера до сети гипермаркетов, объединив под своим брендом около 20 различных магазинов.

Центральный офис сети находится в Москве, и является одним из самых крупных магазинов на территории страны. Площадь торгового зала гипермаркет «Hoff» составляет более 450 квадратных метров, а ассортимент насчитывает более 15 тысяч наименований товаров. Имеется 2 склада. В обоих есть свои холодильные камеры.

Консультанты сети предоставят вам полную информацию о наличии товара на складе, его стоимости, а также помогут сформировать заказ на доставку по указанному вами адресу.

В декабре 2015 года в Москве открылась очередная оптовыставка «Мебель-2015». «Не часто в московских магазинах предоставляется возможность увидеть новинки мебели из Италии, Германии и Испании», — отмечают представители компании.
__________________________________

H&M Home.
Компания также владеет сетью магазинов розничной торговли в городах Германии и стран Балтии. В России представлены под торговой маркой M&S и Axora.

Розничная сеть United Colors of Benetton была основана в 1945 году в Бразилии. Американский предприниматель Герберт Джозеф Беннетт создал в 1946 году в США первую торговую марку под названием «Benetton». Первые машины для обслуживания покупателей появились в 1978 году.

Компания «Эссен Продакшн АГ» основана в 1998 году. Сегодня компания «Эссена» является одним из лидеров рынка упаковки на территории РФ. В продуктовой линейке компании представлены самые популярные виды бумажно-тканевой упаковки, производятся более чем на 200 предприятиях страны.

Ikea — шведский концерн, основанный в 1947 году. Штаб-квартира компании расположена в городе Халлерхаузен (Германия). В настоящее время Ikega Corporation является одним крупнейших производителей мебели и предметов интерьера в мире.

Производственная компания «Рот-Фронт» специализируется на выпуске продуктов питания для компаний розничной торговли: мороженое, снеки, томатная паста, снек-бутерброды, молоко, соусы, вода. «Ратуша Групп» — это холдинговая компания, созданная в 2006 году с целью создания и управления активами, такими как «Рутка», «Снежана», «Вилма» и «Пышка».

Собственная розничная торговая сеть «АБК» является основой бизнеса одноименной компании. Выручка ГК «АВЕ» за 2014 год превысила 113,5 млн. долларов, показатель EBITDA — 1,16 млн. долл.

«ИНТЕРФУД» — один из крупнейших пищевых холдингов России, созданный в 1992 году. Холдинг занимается производством и продажей кондитерских изделий, мучных кондитерских и снековых изделий, а также свежемороженой рыбы.

ConocoPhillips — крупнейшая публичная нефтегазовая компания мира, с активами в 13 странах: Мексике, Саудовской Аравии, Кувейте, Объединенных Арабских Эмиратах, Катаре, Норвегии, США, Канаде и России.

Основанная в 1947 году, сеть M&S насчитывает более двух тысяч магазинов и насчитывает в своих рядах магазины в более чем 100 странах мира и 200 собственных марок одежды.
_______________________________________

Zara Home.
Корпорация Inditeх является одной из самых известных в мире. Данная фирма была основана в Испании в 2003 г. Она была создана для того, чтобы пропагандировать высококачественный текстиль, который готов к использованию каждый день. И это действительно дает хорошие результаты. Для производства товаров компания приобрела уже несколько фабрик. Это дает ей преимущество при конкуренции. Существует огромный спрос на продукцию этой корпорации. Потому что она является отличной реализацией той продукции, которая только появляется на рынке.

Коллекции, которые создает эта компания, имеют уникальный и неповторимый стиль. Он говорит сам за себя. Она с легкостью подстраивается под женскую и мужскую аудиторию. Сегодня пользуется большой популярностью среди людей разного возраста. Ведь среди коллекций большой выбор костюмов, штор, пледов. Также есть продукция, в которую входят рубашки, блузки, штаны.

Если вы решите приобрести продукцию компании Inditek, то вы должны знать, что вы приобретаете качественное и очень мягкое постельное белье, которое делает ваш сон более комфортным. Оно будет способствовать отличному сну и не будет причинять дискомфорта во время сна.

В России и в Украине бренд представлен сетью магазинов DOMUS, которая на сегодняшний день представлена в 22 городах. В Европе и в США бренд активно участвует в ежегодном десятке самых больших торговых сетей мира, деля эту позицию с McDonald’s, Quiznos, Zara, Bershka, H&M, HM, JC Penney, ZARA, Sportmax, Thomas Bollettino, и Toys ‘R’ Us.В октябре 2008 года испанская марка DOMus стала официальным спонсором Чемпионата Европы по футболу.Дизайнерская линия DOMUcea была представлена на Неделе Высокой Моды в Париже в марте 2014 года.

Первый магазин был открыт в Монтевидео (Уругвай). Затем компании была получена лицензия на открытие магазинов в 13 странах Европы. В начале 2008 года первая линия одежды бренда была представлена и в России, а в декабре этого же года открылся и интернет магазин.

Главная цель компании — оптимизировать производство и обеспечение потребителей высококачественными товарами по доступным ценам. Ассортимент компании включает в себя более 250 наименований изделий и постоянно расширяется. В состав группы Inditeks входят такие бренды, как:
I am – спортивное нижнее бельё, купальники, плавки и другие вещи для мужчин;
Sport – аксессуары для плавания, для активной жизни;
Thalasso – лечебная косметика для душа;
Humana – средства по уходу за кожей лица и тела;
Pimkie – детские игрушки и игры;
Sports – спортивные товары;
Fashion Group — это более 150 магазинов сети в 43 странах Европы и Азии.
Основные бренды женской одежды:
Body Knot, Portofino, Mavala, Bored Panda, Textiline, Speego;
Корпорация L’Oreal была основана в 1954 году талантливым химиком Кристианом Диором. С самого начала своей деятельности она начала внедрять инновации в косметическую индустрию.

Сегодня L’Oréal считается мировым лидером в сфере производства косметических средств для ухода за кожей и волосами. Всемирно известные средства марки L’ORÉAL представлены в ассортименте более 50 марок в 35 странах мира. Компания L’oréal предлагает продукты для макияжа лица и ухода за волосами, декоративную косметику для макияжа и много другое.

Основой деятельности компании является производство косметической продукции на основе натуральных ингредиентов. Французская компания L’Alpay известна во всем мире. Ее продукция известна в Европе, Азии, в Америке. В течение 20 лет L’Aalpay заслужила репутацию сильнейшего в мире производителя косметики для ухода и здоровья волос.

Alpay – признанный лидер косметической индустрии. Она прочно занимает лидирующие позиции на рынке средств по уходу и дизайну волос, осветляющих, колорирующих, завивки, выпрямления и ламинирования, а также средств для профессиональной защиты волос и окрашивания.
_____________________________________

OBI.
Компания OBI (одно из самых крупных и успешных независимых торговых предприятий в Германии, основанное в 1937 году) занимается дистрибьюцией товаров в крупнейших немецких городах, предлагая покупателям более 500 000 позиций. В России компания OBI известна с 1989 года. Основные направления деятельности OBI — стройматериалы (в том числе товары для строительства и ремонта, товары для садоводов и огородников, мебель, двери, ковры, сантехника, напольные покрытия и многое другое), товары для дома, одежда, товары по уходу за ребенком и товары для животных, а также широкий ассортимент строительных материалов.

На сегодняшний день OBI имеет более 50 магазинов в Германии (в Дортмунде, Мюнхене, Гамбурге, Кёльне, Штутгарте, Франкфурте, Штральзунде, Эссене, Карлсруэ, Гёттингене, Шверине, Дюссельдорфе, Эдинбурге), а также в России и странах СНГ.

Сеть магазинов OBI насчитывает более 170 000 кв. м. торговой площади, около 500 000 кассовых аппаратов и свыше 4300 сотрудников, которая насчитывает порядка 850 магазинов в России, Казахстане и Украине. Торговая сеть OBI занимает ведущие позиции в нескольких направлениях розничной торговли, имеет ряд собственных брендов, в том числе «Home», «Baby» и «Original».

Основатель и президент — д-р Конрад Хаммер Хеезе.
Владельцем и соучредителем сети является компания Eastdeutsche Industrie- und Handels Gmbh (также известная как DEGO, «ДегоДет»), Bilfinger Gmba Holding AG (также известное как Bilflos), OBI Investments AG, аффилированные с ними физические лица, включая DEGOMITE и DEGOTEX Gmb.
Цель OBI – предлагать покупателям товары высокого качества, по доступным ценам и на собственных условиях, что дает возможность выгодно отличаться от конкурентов и формировать собственный, узнаваемый стиль.

В настоящее время в России работает 6 гипермаркетов OBI. Доставка товаров в гипермаркетах осуществляется в 9 торговых центра города Москвы. Стоимость услуг ТК «Деловые линии» в регионе составляет от 300 до 1500 рублей. Заказать и оплатить товар можно в гипермаркет OBI, а также в нашем интернет-магазине.

Компания OBI основана в 1935 году в немецком городе Швебиш-Гмюнд. В настоящее время OBI — это более 700 магазинов в 20 странах мира. В России магазины OBI открылись в Санкт-Петербурге, Перми, Екатеринбурге, Астрахани, Ростове-на-Дону, Барнауле, Ярославле, Воронеже, Калуге, Челябинске, Краснодаре, Сочи, Пятигорске, Новосибирске и Челябинске. В 2009 году OBI вошла в состав группы компаний «О’Кей». Внимание! Редакция Орехово-Зуевского информагентства не несет ответственности за достоверность и содержание статей.

Икеа и Леруа Мерлен имеют в своем ассортименте много очень похожих товаров, которые отличаются по цене и некоторым нюансам. Сравним?

Стеллажи с квадратными полками

Стеллажи Каллакс из ЛДСП с квадратными полками входят в список самых продаваемых товаров Икеи. Неудивительно, что Леруа Мерлен захотели повторить успех конкурента и выпустили почти полный аналог его хита. Давайте сравним самую популярную комплектацию на 8 ячеек у обоих производителей.

• Размер стеллажа Леруа: 70х31х137см. Цена: 2131 руб.
• Размер «Каллакс»: 77х39х147см. Цена: 4799 руб.

Если приглядеться, то можно заметить, что геометрия у стеллажей несколько отличается — рамки в IKEA шире, в целом стеллаж Каллакс больше. Икеевские стеллажи имеют множество дополнительных опций вроде встраиваемых ящиков, корзин самого разного вида и пр. Однако Каллакс стоит дороже и весьма существенно.

Стеллаж а-ля Каллакс от Леруа Мерлен

Посдказка: Знаете ли вы, что в Икеа есть бюджетный клон Каллакса по цене 1999 рублей? Называется он Фридлев (см. фото ниже). Этот стеллаж очень похож на Каллакс, но имеет меньший размер 66х29х129см (почти как у аналога Леруа).

Деревянные ящики для хранения

Деревянные ящики удивительно универсальны — они уместны как в гостиной, так и в гараже, в них можно хранить как фрукты и овощи, так и шурупы с инструментами. А еще их можно покрасить краской или морилкой, покрыть воском или маслом либо оставить как есть – все равно будет симпатично. Если поставить два ящика друг на друга, получится сэкономить место. В Икее и Леруа ящики продаются практически одинаковые – оба варианта изготовлены из сосновых досок, продаются в двух размерах, имеют ручки, их нужно самостоятельно собирать, но разница все же есть.

• Размер ящиков Леруа — 45х30х24,1 см, цена – 542 рубля.
• Размер ящиков Икеа — 46x31x25 см, цена – 699 рублей.

Ящики из Леруа Мерлен чуть-чуть меньше по размеру и стоят значительно дешевле, однако они выполнены менее аккуратно, за счет чего несколько труднее в сборке.

Журнальные столики

Журнальный столик с металлическим каркасом и съемной столешницей красив и функционален – внутри можно хранить подушки, пледы или журналы.

• Размер столика Леруа Мерлен «Kumi» – не указан, но судя по промо-фото он меньше аналога из Икеи. Цена – 1530 рублей. Столик продается в черном и сером цветах.
• Размер столика Икеа «КВИСТБРУ» – диаметр 44 см, высота 42 см. Цена – 2299 рублей. Продается в темно-синем и белом цвете.

Столик из Леруа Мерлен стоит ощутимо дешевле и при этом имеет одно преимущество в виде бортиков с ручками (будет удобно переносить закуски из кухни в гостиную). Зато столик из Икеи больше по размеру и за счет отсутствия бортиков столешница легче в уходе.

Натяжные простыни

Так как вариантов простыней на резинке в обоих магазинах представлено немало, для сравнения мы выбрали обычные белые простыни для двуспальной кровати 160X200 см из 100%-ного хлопка по минимальной стоимости.

• Цена простыни Леруа Мерлен «Belezza»: 678 рублей;
• Цена простыни Икеа «Фрэгмора»: 549 рублей;

Вариант из Икеи стоит почти на 100 рублей дешевле, однако имеет меньшую плотность ткани – всего 104 нити/кв. дюйм (линейный показатель плотности, качество считается низким). Простыня из Леруа значительно плотнее – 120 г/м² (указан поверхностный показатель плотности, качество ткани считается хорошим и самым распространенным). С другой стороны, если у вас уже есть кровать и матрас Икеа, то и постельное белье лучше покупать этого же производителя, чтобы быть уверенным, что простыня подойдет идеально.

Стеллажи из досок

Стеллажи из сосновых досок хороши и для гостиной, и для организации хранения в гараже или на балконе. Где же лучше купить такой?

• Размер стеллажа Леруа: 63x159x28 см. Цена: 568 рублей.
• Размер стеллажа Икеа «Альберт»: 64x28x159 см. Цена: 549 рублей.

Цена мебели обоих производителей примерно одинакова. Однако одна полка стеллажа от Леруа выдерживает максимальную нагрузку – 30 кг, а полка «Альберта» чуть меньше — 25 кг. В то же время, шкаф от Икеа имеет меньше дефектов вроде сучков и застывших капель смолы.

Оцинкованные стеллажи

Оцинкованные стеллажи идеально подойдут для балкона, кладовки или гаража. Как в Леруа Мерлен, так и в Икее они продаются в двух вариантах: для небольших нагрузок и для больших (они стоят дороже, выдерживают до 500 кг). Давайте рассмотрим облегченный вариант стеллажей.

• Размер легкого стеллажа в Леруа: 75х29,5х150 см. Максимальная нагрузка на полку: 30 кг Цена: 605 рублей.
• Размер легкого стеллажа Икеа «Хиллис»: 60x27x140 см. Максимальная нагрузка на полку: 25 кг. Цена: 899 рублей (со скидкой).

Хиллис стоит почти на 300 рублей дороже, но выдерживает меньшую нагрузку. Кроме того, его полки нельзя регулировать по высоте в отличие от аналога Леруа. Однако стеллаж Леруа изготовлен более грубо и имеет такой дефект как следы масла, в комментариях к товару многие пользователи отмечают шаткость конструкции.

Вот ссылки на более «серьезные» оцинкованные стеллажи Леруа и Икеа. Как видите, экземпляр от шведов стоит намного дороже, но также выдерживает меньшую нагрузку.

Коробки для стеллажей

Коробки идеально подходят для стеллажей с квадратными полками.

• Характеристики коробов Икеа: «Дрена»: 33х38х33 см, цена 279 руб, 10 вариантов расцветок; «Фюссе»: 30x30x30 см, цена 199 рублей (только в темно-сером цвете).
• Характеристики коробов Spaceo в Леруа: 31x31x31 см, цена 190 руб (14 цветов).

Также преимущество коробок Spaceo в наличии удобной ручки для выдвижения. Кроме того, из-за меньших размеров короб из Леруа в КАЛЛАКС влезет, а вот ДРЁНА в стеллаж из Леруа — нет.

Сумки для хранения

Сумки для хранения здорово подходят для антресолей или ящиков под кроватью.

• В IKEA — СКУББ: 44х55х19, цена 499 руб. Продается в черном и белом цвете.
• В Леруа — Spaceo: 44х55х18, цена 466 руб. Продается в трех цветах (сиреневом, бирюзовом, бежевом).

Почти одинаковые размеры и цена, и там и там отличные отзывы.

Лотки для мелочей

В таких лотках хорошо хранить различные мелочи: гвозди — в гараже, а дома — принадлежности для хобби. Если использовать несколько лотков, получится удобно рассортировать вещи по категориям.

• Размер лотка «Volf» в Леруа: 21,5×15,5×33 см, цена: 80 рублей.
• Размер лотка Икеа «Соккербит»: 19x26x15 см, цена: 149 рублей.

Лотки Соккербит выпускаются только в белом цвете, имеют чуть больший объем. Лотки Volf стоят почти в 2 раза дешевле, но выпускаются только в черном цвете.

Настольные лампы на регулируемом штативе

Настольная лампа «Барометр» — одна из самых популярных ламп Икеа. В Леруа Мерлен мы нашли очень похожий светильник от фирмы «Braccio». Регулируемые штатив и плафон позволяют легко изменить направление освещения лампы.

• Характеристики лампы «Braccio» Леруа: макс. мощность лампы: 60Вт, высота: 54 см, основание: 18 см, длина кабеля: 1 метр. Цоколь: Е27. Цена: 2337 рублей. Выпускается в белом, сером и черном цвете.
• Характеристики лампы «Барометр» Икеа: макс. мощность лампы: 11Вт, высота: 48 см, диаметр основания: 18 см, диаметр абажура: 15 см, длина провода: 1.9 м. Цоколь: Е14. Цена: 1999 рублей. Выпускается только в золотом цвете.

Лампа Леура Мерлен чуть выше, стоит ощутимо дороже, а ее провод в два раза короче аналога из Икеи. Зато можно выбрать один из трех вариантов дизайна.

Зеркало

Еще один товар, который в Икее стоит дешевле.

• Зеркало «Альпы» Леруа: размер 40х160 см, цена 2956 рублей.
• Зеркало «Нисседаль» Икеа: размер 40×150 см, цена: 2 499 ₽.

Зеркало от Икеи дешевле, чуть ниже и намного легче, за счет того, что изготовлено из ДВП и не имеет ножки сзади. А ещё, если установить зеркало на петли, его получится открывать как дверцу, что позволит организовать дополнительно место хранения аксессуаров. Также производитель указал, что зеркало имеет пленочное покрытие, которое не позволит осколкам рассыпаться в случае удара. Впрочем, зеркало от Леруа Мерлен имеет преимущество в виде задней опоры, благодаря чему его можно не только повесить на стену, но и поставить на пол.

(Оцените материал! Уже проголосовало:46 средняя оценка: 4,63 из 5)
Загрузка…

Читайте также:

• «Эти вещи я купила в первую очередь»: 8 незаменимых товаров ИКЕА для ванной по мнению сотрудника магазина
• «Купите это, а не это!»: 11 самых полезных товаров для кухни ИКЕА по мнению сотрудника магазина
• 13 товаров ИКЕА, которые должны быть на каждой даче
• 8 самых покупаемых товаров для кухни ИКЕА во всем мире
• Упаковки против контейнеров: сравнение, хитрости, обзор емкостей из Икеи, Фикс Прайса и Озон
• Ожидание и реальность в ИКЕА: 10 вещей, которые вы никогда не должны покупать
• 12 лучших товаров ИКЕА для порядка по цене чашечки кофе
• 11 находок для незаметного хранения из Икеи и Алиэкспресс
• 9 товаров из ИКЕИ, которые не будут лишними в маленькой квартире
• 12 идей за 500 рублей: стильные аксессуары из «Икеа»

Директор по развитию рассказал, как из простого офлайн-магазина получился мощный онлайн-бренд.

Материал издания «Чек».

Павел Коган работал в горно-производственной компании, внедрял методологию бережливого производства — когда в процессе управления компанией стараются минимизировать количество неэффективных действий для повышения скорости и качества оказания услуг.

В качестве хобби с братом развивал интернет-магазин детских игрушек. В какой-то момент они не выдержали конкуренции и решили изменить профиль — продавать женские сумки и аксессуары.

Быстро переделали сайт, нашли новых поставщиков. Проработали два года. Первый был активным с точки зрения продаж и развития, а на втором всё постепенно затихало. В это же время Павел получил повышение на основной работе, и на хобби времени просто не осталось.

Через некоторое время, в 2016 году, к Павлу пришли его коллеги из основной компании с идеей запустить интернет-магазин сухих строительных смесей. Все разбирались в стройматериалах, а у коллег даже были контакты нескольких проверенных поставщиков. Решили попробовать.

Старт интернет-магазина — офлайн-точка

Решили не ограничиваться сухими смесями. Товарищи нашли в Московской области магазин строительных товаров, выяснили контакты владельца и предложили ему развивать продажи в интернете. Вначале у владельца был слабый интерес. Но после трёх встреч и обсуждения условий решили попробовать: 40% от продаж получает владелец магазина, 60% делят между собой Павел и партнёры.

Над названием долго не думали. Один из партнёров купил домен kuzmich24. Тогда был популярен магазин «Петрович», и идея создать что-то подобное не казалась удачной, но менять не стали. Написали сайт на UMI.CMS, сфотографировали товары и оформили каталог на сайте.

Заказ в день открытия

Каждый из партнёров вложил 250 тысяч рублей. Полученный миллион тратили в течение первого года.

После запуска сайтов организовали офис в том же здании, что и магазин. Наняли двух менеджеров, чтобы они следили за каталогом на сайте, загружали новые товары и принимали заявки от покупателей. Чтобы доставлять товары, купили автомобиль Peugeot Partner.

Когда на сайте было 500 товаров, настроили рекламу в «Яндекс Директ». В первый же день она принесла заказ на 70 тысяч рублей.

Первый год Павел и партнёры всё делали сами: запускали рекламу, общались с клиентами, оформляли заказы со склада магазина. В деньгах в лучшем случае выходили в ноль. Точных подсчётов не вели — не было бухгалтера, системы учёта. А когда в сезон поток покупателей рос, менеджеры могли не успеть зафиксировать продажу в Excel.

Ещё проблемой стал скепсис со стороны работников офлайн-магазина. Они не понимали, как продавать строительные материалы через интернет. Если у сотрудников интернет-магазина возникал вопрос, продавцы офлайн-точки помогали неохотно и часто отправляли искать ответ в интернете.

Павлу вместе с коллегами пришлось самостоятельно разработать и написать обучающие материалы для сотрудников по работе с клиентами. На примере простой схемы менеджеру объясняли этапы коммуникации, например, как общаться с клиентом, на что обращать внимание, к кому обращаться, если не знаешь ответа.

А также технические моменты: как на административной платформе оформить заказ, прописать статусы, проверить наличие товара, рассчитать доставку и время прибытия, чтобы сервис был на высоком уровне.

В основном покупали обычные люди, то есть в розницу. Если через интернет приходил большой оптовый заказ, у предпринимателей просто не было возможности доставлять товар большими объёмами. Обычно такому покупателю отказывали и отправляли к производителю.

Сейчас оптовое направление развили наравне с розничным и выделили сотрудника для работы с юридическими лицами.

День рождения интернет-магазина — 13 апреля — отсчитывается со дня запуска первой рекламы в «Директе» и на «Яндекс Маркете», когда он ещё работал по рекламной модели. День рождения пришёлся на начало строительного сезона. Это позволило привлечь горячий трафик на сайт и получить заказы. Следующий крупный заказ на 600 тысяч рублей пришёл спустя два месяца работы.

Как магазин работает сейчас

Через год партнёры Павла вышли из бизнеса. А Павел остался и начал работать с владельцем как наёмный сотрудник — отвечать за развитие онлайн-продаж.

Как устроены процессы. Товары закупают для офлайн-магазина. Когда приходит заказ через интернет, менеджер проверяет, есть ли товар на складе. Если да, то оформляет заказ и распределяет между водителями.

Сейчас в автопарке 10 автомобилей. Отдел логистики формирует маршрутную карту, чтобы один автомобиль доставил максимум заказов.

Основная проблема — коммуникация с клиентом. Первое время, когда клиент хотел что-то заказать в интернет-магазине, сотрудник интернет-магазина звонил в офлайн-офис и узнавал, есть ли товар в наличии. Клиента могли переключить на сотрудника физического магазина, если был сложный вопрос технического характера и требовалась консультация.

После интернет-магазин интегрировали с 1С физического магазина, чтобы товары синхронизировались и отображались у всех, но проблем меньше не стало. Часть товаров попала в скрытый раздел, который не видно покупателю. Поэтому часто звонили на телефон, а уже менеджер по поиску на сайте смотрел, есть ли нужный товар. Таким образом оформляли заказы на товары, которых ещё нет на сайте, но в физическом магазине они в наличии.

Обычно покупатели обращаются с конкретной проблемой: «Я ремонтирую санузел, у меня вот такая ситуация. Что мне нужно купить?» Менеджер старается не просто продать товар, но рассказать, как решить проблему. Иногда просит покупателя прислать фотографии, если не понимает, что ему посоветовать.

Без менеджера как связующего звена эффективность и количество покупок могут в несколько раз сократиться, потому что возникнет недопонимание между продавцом и покупателем. Сейчас в «Кузьмиче» работают люди с опытом в продажах. Как показала практика, человек, который разбирается в строительстве, не обязательно сможет эти товары продавать.

Чтобы менеджеру было удобнее работать, в компании разработали инструмент на базе их платформы, и отслеживать заказы стало удобнее. Как отмечает Павел, скорость оформления заказов повысилась в несколько раз, потому что все процессы стали прозрачнее и понятнее.

Сейчас в интернет-магазине работают 40 человек: менеджеры, водители, контент-менеджеры, кладовщики, программисты, маркетологи, логисты. Команда выросла в два раза за последние два года.

Как в «Кузьмиче» управляют ценами и продажами

Интернет-магазин начал приносить прибыль не сразу. Во многом потому, что вначале предприниматель не понимал, как в нише происходит ценообразование. На сайте автоматически подставлялись цены, как и в офлайн-магазине, многие из которых были ниже МИЦ. Но потом поняли, что это ошибка. В интернет-магазине свои особенности в логистике, свои статьи расходов, которые нужно учесть в цене.

Из-за того, что цены в «Кузьмиче» были сильно ниже рыночных, конкуренты звонили Павлу и просили не демпинговать. Но в компании никогда не ставили себе такую цель и устанавливали минимальные цены не сознательно.

Наценка на каждую категорию товаров отличается: на сухие смеси — от 10%, на лакокрасочные покрытия — от 20%, а на какой-нибудь крючок — все 40%. Размер зависит от закупочной цены. Чем выгоднее закупили, тем больший процент могут установить.

До недавнего времени цены были привязаны к курсу валют: если он рос, то приходилось повышать и цены. Сейчас, когда доллар упал, снизились и цены на многие товары. И даже поставщики присылают прайс-листы со сниженными ценами.

Основными поставщиками остаются зарубежные компании, часть из них ушла с российского рынка, и сейчас в компании обсуждают, кем их замещать — китайскими или отечественными.

Часто стоимость товара в интернет-магазине была выше, чем в офлайне. Если же хотели цену снизить, то согласовывали это с владельцем магазина и устанавливали акцию.

Помимо сайта, регистрировались на всех возможных строительных площадках: Price.ru, Tiu, Nadavi, E-Katalog, «Стройпортал». Но ощутимых результатов это не принесло: часть закрылась, некоторые ушли из России.

Сейчас самый эффективный канал — маркетплейсы. Они генерируют больше половины всех заказов. А когда строительный сезон заканчивается, могут приносить до 80% продаж.

Рекламные инструменты

В самом начале использовали все возможные инструменты, чтобы определить для себя наиболее эффективные: контекстная реклама в Яндексе и Google, таргетированная реклама «ВКонтакте» и Instagram*.

Соцсети оказались неэффективны для продвижения товаров: цена за рекламу высокая, потенциальных покупателей мало. Поэтому сейчас соцсети используют, чтобы повышать узнаваемость.

Всем продвижением Павел занимался самостоятельно. Был опыт, полученный в предыдущем проекте с сумками. В компании нет фиксированной суммы на продвижение. Первое время коллегиально договорились о бюджете в 40 тысяч рублей.

Эти деньги делили между рекламой через «Яндекс Директ» и продвижением на «Маркете». Где реклама эффективнее — туда вкладывали больше денег.

Чтобы сайт постоянно приносил заказы, на второй год существования интернет-магазина привлекли SEO-специалиста. Это стоило 70 тысяч рублей в месяц. В то же время прописали ключевые слова из поисковых запросов в Title, Description, переименовали разделы, изменили дизайн сайта, чтобы сделать его более привлекательным и удобным.

Спустя три месяца работы специалиста органический трафик вырос в три раза. Параллельно добавляли большое количество карточек товаров. По мнению Павла, именно это в большей степени способствовало росту трафика, так как поисковые системы их замечали и продвигали.

Мобильное приложение — ещё один способ дотянуться до покупателя. Помимо версии для ПК, у сайта есть мобильная версия. Павел сразу предусмотрел, чтобы интернет-магазином было удобно пользоваться: если покупатель зашёл и не понял, где что искать, то все рекламные бюджеты, потраченные на него, были слиты впустую.

Сейчас в компании работают над разработкой собственного приложения для смартфонов. По мнению Павла, чтобы конкурировать с другими магазинами, нужно предоставить максимально удобный сервис. Так человек, у которого возникла проблема, быстрее найдёт решение.

Сейчас приложение в разработке. Вложили больше миллиона рублей.

Помимо удобства для клиентов, мобильное приложение должно ускорить процесс оформления заказов: у покупателя будет личный кабинет, список покупок, возможности быстрой оплаты и удобная навигация по ассортименту.

Маркетплейсы поддерживают продажами в несезон

На маркетплейсы вышли практически с начала существования интернет-магазина. Первым стал «Яндекс Маркет». Даже в несезон он приносил продажи, что во многом помогло компании не разориться в первый год. Позже подключились к Ozon и Wildberries.

Работают по нескольким моделям: либо доставляют сами, либо упаковывают и привозят в сортировочный центр. Тяжёлые дорогостоящие товары доставляют сами, а небольшие по объёму товары отвозят на склады маркетплейсов. Большими партиями не отгружают. Хоть маркетплейсы и приносят большую часть продаж, стараются диверсифицировать риски и не хранить всё в одном месте.

В нише строительных материалов на маркетплейсе много конкурентов. Есть очевидные лидеры — «Леруа Мерлен», «Петрович». И присутствие там не особо развивает бренд «Кузьмич», но стабильно даёт продажи, особенно в несезон, а это возможность для дальнейшего роста компании.

С 2018 года почувствовали кратный прирост в заказах. На «Яндекс Маркете» выросла конверсия в продажи, но ничего специально для этого не делали: в акциях и распродажах участвовали с самого начала. По мнению Павла, причина в самом «Маркете»: тогда он поменял стратегию продаж и выросла лояльность покупателей.

Мнение Павла: они получили действенный канал продаж. Общаться с покупателями, работать с возражениями и уговаривать больше не нужно. Человек сам находит товар и делает заказ. За это магазин платит комиссию маркетплейсу, но это выгоднее, чем нанимать отдельных менеджеров-консультантов.

Единственная коммуникация, которую не стоит игнорировать, — отзывы. Павел рассказал, что раньше были отзывы и на них не отвечали, клиент оставался наедине со своим негативным опытом. Сейчас мониторят все и отвечают. Была ситуация, когда грузчики при загрузке задели чужую машину и уехали, ничего не решив. Пострадавший написал об этом, ему пошли навстречу: извинились и выплатили полную сумму за вмятину. Отзыв был удалён.

* Meta, которой принадлежит Instagram, признана экстремистской организацией.

Материал издания про бизнес и развитие продаж в интернете «Чек». Другие его статьи: