Регистрация: 19.02.2011
Санкт-Петербург
Сообщений: 26
собираюсь красить потолок на кухне, в магазине LM порекомендовали luxens — говорят «лучшее соотношение цены и качества»… это что то новое, что делает специально для них Акзо Нобель. Вот весь в сомнениях… Может кто пробовал???
Регистрация: 29.10.2005
Москва
Сообщений: 14446
rossignol написал :
это что то новое, что делает специально для них Акзо Нобель.
а не Unicell ( Польша ) ?
Регистрация: 19.02.2011
Санкт-Петербург
Сообщений: 26
нет, точно Акзо Нобель. По крайней мере так на этикетке написано))))
Регистрация: 29.10.2005
Москва
Сообщений: 14446
rossignol написал :
По крайней мере так на этикетке написано))))
фото этикетки случайно нет ?
Регистрация: 19.02.2011
Санкт-Петербург
Сообщений: 26
нет… думаю всё же куплю её. могу сфоткать если не забуду)
Регистрация: 29.10.2005
Москва
Сообщений: 14446
rossignol написал :
могу сфоткать если не забуду)
не надо, посмотрел — действительно произведено Акзо Нобель…Декор , г. Балашиха по заказу ЛМ.
Регистрация: 19.02.2011
Санкт-Петербург
Сообщений: 26
покрасил я всё таки свой потолок!!!! наконец то)) неплохая оказалась краска, не хуже евро 20, и дешевле гораздо.
А мы тоже ее купили… В магазине Леруа Мерлен посоветовали… Красивая вроде, я в красках не разбираюсь, но муж говорит, что с виду хорошая. Посмотрим что получится!)))
покрасили!!!! теперь всё так красиво!!!!!!=)))))))
Кстати, отличная краска. Красил потолок человеку, а тот захотел «и на ёлку залезть, и ничего не ободрать». Ну и говорит, мне бы по дешевле, да по лучше. Все вот они такие!!! Сразу оговорился, что Текс не подходит — желтоват мол. Я четыре магазина рядом с домом обегал, и лучшее что нашел — Luxens в Леруашке. И недорого, и красиво.
Регистрация: 23.05.2014
Москва
Сообщений: 501
Такую краску не посоветую и врагу. Правда очень плохая краска!!!
Регистрация: 01.02.2018
Новосибирск
Сообщений: 2
vsem remont, разница в годах,Люксенс — это торговая марка леруа мерлен,в те года её делал азко Нобель» Дюлакс» сейчас пока что её желает » Меферт » Dufa.
Вот вам и разница
Регистрация: 20.06.2018
Новосибирск
Сообщений: 6
Для стройки и ремонта неизбежно приходится закупать разные инструменты, расходные материалы и приспособления, клеи и герметики. Многие предпочитают выбирать продукцию в крупных супермаркетах: так ремонт обходится дешевле. В ТОП-8 самых покупаемых товаров для покраски из «Леруа Мерлен» вошли популярные краски и сопутствующие изделия.
- Лента малярная 48 мм — 36 м
- Краска для фасадов (10 кг)
- Малярный набор Matrix (валик 25 см и кювета)
- Матовая краска для стен Dulux Trade Diamond 10 л
- Интерьерная краска Tikkurila Harmony белая 9 л
- Краска Tikkurila Euro Power-7 цвет белый 9 л база А
- Интерьерная краска Dulux Ослепительно белая 10 л
- Краска Tikkurila Euro Smart-2 Белая 9 л
Лента малярная 48 мм — 36 м
Бумажный (малярный) скотч — абсолютно необходимая вещь при покраске квартиры или дома. Им оклеивают дверные и оконные проемы, отмечают границы стыков разных оттенков, закрепляют пленку для укрывания мебели. Кроме защиты поверхностей от брызг, малярный скотч пригодится для упаковывания коробок, быстрой герметизации щелей и трещин. Особенности материала таковы:
- прочность;
- влагостойкость;
- легкий съем;
- отличная клейкость;
- для наружного и внутреннего применения;
- ширина — 4,8 см;
- цвет — желтый, белый.
Посмотреть в Леруа Мерлен
к содержанию ↑
Краска для фасадов (10 кг)
Фасадная краска «Латек» в пластиковых емкостях по 10 л — популярный товар в «Леруа Мерлен». Она относится к категории акриловых водоэмульсионных, поэтому при необходимости может быть смыта и заменена на любой другой материал. Материал подходит для классики, современных стилей. Это обусловлено его приятной матовой текстурой. Благодаря плотно прилегающей крышке остатки краски можно сохранить до истечения срока годности. Стальная ручка поможет с комфортом перенести ведро с места на место.
Достоинства и технические параметры краски таковы:
- универсальность;
- быстрая сушка (около часа);
- ровная структура;
- нанесение без пузырей;
- отсутствие запаха;
- расход — 8 л/кв. м;
- эффект — гладкая.
Материал может применяться для покраски новых фасадов и во время ремонта, а также для частичного обновления стен. Реализуется в белом цвете и легко колеруется в любые оттенки.
Посмотреть в Леруа Мерлен
к содержанию ↑
Малярный набор Matrix (валик 25 см и кювета)
Набор отлично подойдет для начинающего и опытного мастера. Он включает валик из полиакрила 250 мм и соответствующую ему кювету удобной формы. Использование кюветы позволяет равномерно распределить краску по поверхности валика, нанести материал идеально ровным слоем, придать фактуре гладкость. Кювета помогает экономить лакокрасочные материалы и исключать потеки на стенах и капли на полу.
Посмотреть в Леруа Мерлен
к содержанию ↑
Матовая краска для стен Dulux Trade Diamond 10 л
Материал невероятно прост в работе. После высыхания покрытие будет прочным, долговечным и безопасным. Он предназначен для помещений с высокой нагрузкой и проходимостью — гостиных, холлов, коридоров, кладовок, балконов, лестничных пролетов. Краска выполнена на водно-дисперсионной основе. Она характеризуется высокой износостойкостью. Ее уникальное свойство – «алмазная прочность» (в 10 раз выше, чем у обычных красок). ЛКМ можно наносить на такие поверхности:
- кирпич;
- штукатурка;
- обои;
- ОСБ и ДВП;
- гипсокартон;
- бетон;
- гипс;
- цемент;
- бетон.
Материал реализуется в белом цвете, может быть подвергнут колеровке. Итоговое покрытие получается матовым, что обусловлено наличием особых частиц в составе. Этот компонент рассеивает цвет, помогает скрыть микронеровности рельефа. Особенности краски следующие:
- площадь покрытия — 16 кв. м/л;
- срок службы — 25 лет;
- запах — отсутствует;
- отражение света — менее 6-10%;
- время сушки между слоями — 4 часа;
- полное время высыхания — 6 часов.
Окрашенные стены можно подвергать влажной уборке с использованием мыльного раствора, мягких моющих средств. ЛКМ на стенах смотрится приглушенно, стильно, элегантно.
Посмотреть в Леруа Мерлен
к содержанию ↑
Интерьерная краска Tikkurila Harmony белая 9 л
Краска предназначена для ремонтных работ внутри помещений. Она не содержит токсичных компонентов, считается высококачественным продуктом. Готовое покрытие будет служить много лет, если применять его в комнатах с умеренной нагрузкой (гостиная, спальня, детская). Краска может наноситься не только на стены, но и на потолки. Она не годится для окрашивания дверей и мебели.
Глубокоматовая краска «Тиккурила» обеспечивает уникальный эффект бархатистости стен. Она практически не отражает света (0-5%), поэтому блеска на таком покрытии заметно не будет. Огромным плюсом является отсутствие необходимости в идеальной подготовке поверхности: краска скрывает мелкие дефекты. Она может быть заколерована в любой приглянувшийся цвет. Особенности данного ЛКМ таковы:
- площадь покрытия — до 12 кв. м/л;
- время сушки между слоями — 1 час;
- полное время высыхания — 2 часа;
- запах — отсутствует.
Материал можно применять на разных типах оснований — бетоне, цементе, ГКЛ, МДФ и ДВП, обоях, штукатурке, кирпиче. Краска не подходит для наружных работ. Она является моющейся и не портится от аккуратной обработки с мягкими СМС.
Посмотреть в Леруа Мерлен
к содержанию ↑
Краска Tikkurila Euro Power-7 цвет белый 9 л база А
Этот отделочный материал изготовлен на водной основе. Он предназначен для применения в любых жилых помещениях с умеренной влажностью, в общественных и детских учреждениях. Легко наносится на бетон, оштукатуренные стены и потолки, зашпаклеванные поверхности, кирпич, ГКЛ. Площадь покрытия краской на средневпитывающих основаниях равна 10-12 квадратных метров/литр.
Краска «Тиккурила Евро Пауэр-7» длительно сохраняет яркость и глубину оттенка, легко колеруется в любые тона. Она отражает всего 6-10% света, потому покрытие будет матовым, практически без блеска. ЛКМ годится для солнечных помещений, обладает способностью скрывать мелкие недочеты поверхностей. Краска не имеет запаха, не выделяет токсинов и быстро сохнет (за 2-2,5 часа).
Посмотреть в Леруа Мерлен
к содержанию ↑
Интерьерная краска Dulux Ослепительно белая 10 л
Краска для внутренних работ Dulux предназначена для нанесения на стены и потолки при обустройстве интерьера. Уникальной особенностью ЛКМ является присутствие частиц мрамора в составе, которые отражают свет и визуально «раздвигают» стены, увеличивают габариты помещения. Кроме того, мраморная пыль скрывает небольшие неровности основания, чем сокращает необходимость в его тщательной подготовке. Особенности и преимущества состава таковы:
- высокая укрывистость;
- малый расход (1л/13 кв. м);
- удобство в нанесении;
- густота, отсутствие капель и потеков;
- быстрое разравнивание;
- отсутствие запаха;
- время сушки 1 слоя — час;
- время полного высыхания — 4 часа.
Мыть готовое покрытие с моющими средствами можно спустя месяц — за этот срок оно обретет достаточную стойкость к воде, химическим веществам и трению. Материал имеет супербелый цвет и идеально подходит для домов, квартир с невысокими потолками. Он пригоден для любых минеральных оснований, а также обоев, ГКЛ и рекомендован для комнат с малой и умеренной влажностью.
Посмотреть в Леруа Мерлен
к содержанию ↑
Краска Tikkurila Euro Smart-2 Белая 9 л
Краска представляет собой белый отделочный материал без запаха на акриловой основе в форме водной дисперсии. Она имеет глубокую матовую текстуру, ровную, почти не отражающую света (0-5%), потому не блестящую и скрывающую дефекты основания. Покрытие будет долговечным при условии применения в сухих помещениях или общественных учреждениях.
Одним литром данного материала можно покрыть до 10-12 квадратных метров основания (если оно характеризуется слабой впитываемостью). Стены после высыхания краски нежелательно мыть с моющими средствами, допускается только аккуратное протирание влажной тряпочкой.
Посмотреть в Леруа Мерлен
Чтобы ремонт прошел гладко, а результат был идеальным, не стоит экономить на качестве товаров. Проверенные магазины предлагают тщательно выверенный ассортимент продукции, поэтому все принадлежности можно купить в одном месте и по небольшим ценам.
Для стройки и ремонта неизбежно приходится закупать разные инструменты, расходные материалы и приспособления, клеи и герметики. Многие предпочитают выбирать продукцию в крупных супермаркетах: так ремонт обходится дешевле. В ТОП-8 самых покупаемых товаров для покраски из «Леруа Мерлен» вошли популярные краски и сопутствующие изделия.
Лента малярная 48 мм — 36 м
Бумажный (малярный) скотч — абсолютно необходимая вещь при покраске квартиры или дома. Им оклеивают дверные и оконные проемы, отмечают границы стыков разных оттенков, закрепляют пленку для укрывания мебели. Кроме защиты поверхностей от брызг, малярный скотч пригодится для упаковывания коробок, быстрой герметизации щелей и трещин. Особенности материала таковы:
- прочность,
- влагостойкость,
- легкий съем,
- отличная клейкость,
- для наружного и внутреннего применения,
- ширина — 4,8 см,
- цвет — желтый, белый.
Посмотреть в Леруа Мерлен
Краска для фасадов (10 кг)
Фасадная краска «Латек» в пластиковых емкостях по 10 л — популярный товар в «Леруа Мерлен». Она относится к категории акриловых водоэмульсионных, поэтому при необходимости может быть смыта и заменена на любой другой материал. Материал подходит для классики, современных стилей. Это обусловлено его приятной матовой текстурой. Благодаря плотно прилегающей крышке остатки краски можно сохранить до истечения срока годности. Стальная ручка поможет с комфортом перенести ведро с места на место.
Достоинства и технические параметры краски таковы:
- универсальность,
- быстрая сушка (около часа),
- ровная структура,
- нанесение без пузырей,
- отсутствие запаха,
- расход — 8 л/кв. м,
- эффект — гладкая.
Материал может применяться для покраски новых фасадов и во время ремонта, а также для частичного обновления стен. Реализуется в белом цвете и легко колеруется в любые оттенки.
Посмотреть в Леруа Мерлен
Малярный набор Matrix (валик 25 см и кювета)
Набор отлично подойдет для начинающего и опытного мастера. Он включает валик из полиакрила 250 мм и соответствующую ему кювету удобной формы. Использование кюветы позволяет равномерно распределить краску по поверхности валика, нанести материал идеально ровным слоем, придать фактуре гладкость. Кювета помогает экономить лакокрасочные материалы и исключать потеки на стенах и капли на полу.
Посмотреть в Леруа Мерлен
Матовая краска для стен Dulux Trade Diamond 10 л
Материал невероятно прост в работе. После высыхания покрытие будет прочным, долговечным и безопасным. Он предназначен для помещений с высокой нагрузкой и проходимостью — гостиных, холлов, коридоров, кладовок, балконов, лестничных пролетов. Краска выполнена на водно-дисперсионной основе. Она характеризуется высокой износостойкостью. Ее уникальное свойство – «алмазная прочность» (в 10 раз выше, чем у обычных красок). ЛКМ можно наносить на такие поверхности:
- кирпич,
- штукатурка,
- обои,
- ОСБ и ДВП,
- гипсокартон,
- бетон,
- гипс,
- цемент,
- бетон.
Материал реализуется в белом цвете, может быть подвергнут колеровке. Итоговое покрытие получается матовым, что обусловлено наличием особых частиц в составе. Этот компонент рассеивает цвет, помогает скрыть микронеровности рельефа. Особенности краски следующие:
- площадь покрытия — 16 кв. м/л,
- срок службы — 25 лет,
- запах — отсутствует,
- отражение света — менее 6-10%,
- время сушки между слоями — 4 часа,
- полное время высыхания — 6 часов.
Окрашенные стены можно подвергать влажной уборке с использованием мыльного раствора, мягких моющих средств. ЛКМ на стенах смотрится приглушенно, стильно, элегантно.
Посмотреть в Леруа Мерлен
Интерьерная краска Tikkurila Harmony белая 9 л
Краска предназначена для ремонтных работ внутри помещений. Она не содержит токсичных компонентов, считается высококачественным продуктом. Готовое покрытие будет служить много лет, если применять его в комнатах с умеренной нагрузкой (гостиная, спальня, детская). Краска может наноситься не только на стены, но и на потолки. Она не годится для окрашивания дверей и мебели.
Глубокоматовая краска «Тиккурила» обеспечивает уникальный эффект бархатистости стен. Она практически не отражает света (0-5%), поэтому блеска на таком покрытии заметно не будет. Огромным плюсом является отсутствие необходимости в идеальной подготовке поверхности: краска скрывает мелкие дефекты. Она может быть заколерована в любой приглянувшийся цвет. Особенности данного ЛКМ таковы:
- площадь покрытия — до 12 кв. м/л,
- время сушки между слоями — 1 час,
- полное время высыхания — 2 часа,
- запах — отсутствует.
Материал можно применять на разных типах оснований — бетоне, цементе, ГКЛ, МДФ и ДВП, обоях, штукатурке, кирпиче. Краска не подходит для наружных работ. Она является моющейся и не портится от аккуратной обработки с мягкими СМС.
Посмотреть в Леруа Мерлен
Краска Tikkurila Euro Power-7 цвет белый 9 л база А
Этот отделочный материал изготовлен на водной основе. Он предназначен для применения в любых жилых помещениях с умеренной влажностью, в общественных и детских учреждениях. Легко наносится на бетон, оштукатуренные стены и потолки, зашпаклеванные поверхности, кирпич, ГКЛ. Площадь покрытия краской на средневпитывающих основаниях равна 10-12 квадратных метров/литр.
Краска «Тиккурила Евро Пауэр-7» длительно сохраняет яркость и глубину оттенка, легко колеруется в любые тона. Она отражает всего 6-10% света, потому покрытие будет матовым, практически без блеска. ЛКМ годится для солнечных помещений, обладает способностью скрывать мелкие недочеты поверхностей. Краска не имеет запаха, не выделяет токсинов и быстро сохнет (за 2-2,5 часа).
Посмотреть в Леруа Мерлен
Интерьерная краска Dulux Ослепительно белая 10 л
Краска для внутренних работ Dulux предназначена для нанесения на стены и потолки при обустройстве интерьера. Уникальной особенностью ЛКМ является присутствие частиц мрамора в составе, которые отражают свет и визуально «раздвигают» стены, увеличивают габариты помещения. Кроме того, мраморная пыль скрывает небольшие неровности основания, чем сокращает необходимость в его тщательной подготовке. Особенности и преимущества состава таковы:
- высокая укрывистость,
- малый расход (1л/13 кв. м),
- удобство в нанесении,
- густота, отсутствие капель и потеков,
- быстрое разравнивание,
- отсутствие запаха,
- время сушки 1 слоя — час,
- время полного высыхания — 4 часа.
Мыть готовое покрытие с моющими средствами можно спустя месяц — за этот срок оно обретет достаточную стойкость к воде, химическим веществам и трению. Материал имеет супербелый цвет и идеально подходит для домов, квартир с невысокими потолками. Он пригоден для любых минеральных оснований, а также обоев, ГКЛ и рекомендован для комнат с малой и умеренной влажностью.
Посмотреть в Леруа Мерлен
Краска Tikkurila Euro Smart-2 Белая 9 л
Краска представляет собой белый отделочный материал без запаха на акриловой основе в форме водной дисперсии. Она имеет глубокую матовую текстуру, ровную, почти не отражающую света (0-5%), потому не блестящую и скрывающую дефекты основания. Покрытие будет долговечным при условии применения в сухих помещениях или общественных учреждениях.
Одним литром данного материала можно покрыть до 10-12 квадратных метров основания (если оно характеризуется слабой впитываемостью). Стены после высыхания краски нежелательно мыть с моющими средствами, допускается только аккуратное протирание влажной тряпочкой.
Посмотреть в Леруа Мерлен
Чтобы ремонт прошел гладко, а результат был идеальным, не стоит экономить на качестве товаров. Проверенные магазины предлагают тщательно выверенный ассортимент продукции, поэтому все принадлежности можно купить в одном месте и по небольшим ценам.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Никаких заказов и услуг!
Максим четверг, 30 марта
Данный магазин заточен на втюхивании своего товара в виде досок, «подгоняя» услуги сборки от всякого рода однодневок с рукозадыми мастерами за бешеные деньги.
При этом сам Леруа лишь агент! Обращаю на это внимание!!!
В договоре ответчик — эта маленькая однодневка в виде ИП.
Далее делается оплате небольшой части услуг.
А остальное — мастеру.
И если проблемы, а они порой серьезные. Например, кухню могут собирать 2-3… Читать отзыв Данный магазин заточен на втюхивании своего товара в виде досок, «подгоняя» услуги сборки от всякого рода однодневок с рукозадыми мастерами за бешеные деньги.
При этом сам Леруа лишь агент! Обращаю на это внимание!!!
В договоре ответчик — эта маленькая однодневка в виде ИП.
Далее делается оплате небольшой части услуг.
А остальное — мастеру.
И если проблемы, а они порой серьезные. Например, кухню могут собирать 2-3 месяца, раздолбают вам отделку квартиры и в кусты.
Так вот, Леруа тут ни при делах.
И с фирмы не возьмешь более ПЕРВОГО официального платежа. А мастера не умеют собирать кухни, портят материал, не имеют нужного инструмента.
Потом ждем довоз испорченного… И так третий месяц. Ну и плевать, что просверлились в санузел и кафель раскололи.
И самое главное — служба не поддержки, а отписки!!!
НИКОГДА более не свяжусь. Ремонт еще идет, но ничего более в Леруа не куплю!!!! Только винтики-шурупчики (то, что можно купить и забрать сразу).
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Клиентоориентированность на нуле
Гость суббота, 25 марта
Продавцы отдела краски не знают свой товар. Спросила про удалитель селикона, парень продавец ответил, что у них ничего такого нет. Зашла на сайт Леруа и увидела несколько разных удалителей. Спросила другого продавца, есть ли такое в данном магазине, он не знал. Девушка из того же отдела показала где стоит товар с очень недовольным видом. Проконсультировать даже не пыталась, просто… Читать отзыв Продавцы отдела краски не знают свой товар. Спросила про удалитель селикона, парень продавец ответил, что у них ничего такого нет. Зашла на сайт Леруа и увидела несколько разных удалителей. Спросила другого продавца, есть ли такое в данном магазине, он не знал. Девушка из того же отдела показала где стоит товар с очень недовольным видом. Проконсультировать даже не пыталась, просто ткнула пальцем, развернулась и ушла. Сервис просто зашкаливает.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Помойка стройтоваров
Максим пятница, 24 марта
Не вздумайте заказывать в этой шараге кухню. Дата сборки — 07.01.23г. кухня не доделана по настоящий момент! (24.03.23) сборщики за редким исключением хамло, быдло и «я сам решаю, что собираю, а что нет». Руководство вообще морозится и не выходит на контакт. Подсылают к общению людей, ничего не решающих.
На этой неделе готовим иск в суд на не самую маленькую сумму. Неустойки… Читать отзыв Не вздумайте заказывать в этой шараге кухню. Дата сборки — 07.01.23г. кухня не доделана по настоящий момент! (24.03.23) сборщики за редким исключением хамло, быдло и «я сам решаю, что собираю, а что нет». Руководство вообще морозится и не выходит на контакт. Подсылают к общению людей, ничего не решающих.
На этой неделе готовим иск в суд на не самую маленькую сумму. Неустойки около 100 000₽ да, чуть не забыл. Эти горе-мастера вам раздолбают санузел (стены просверлят насквозь)… и вообще забьют на Вас!
Так вот, сейчас к неустойке будет добавлен ремонт санузла, и куча всего. Благодаря рукозадости сборщиков и тупости руководителя отдела Александра (абсолютнл беспомощный сотрудник Леруа на Руставели), контора попадет на несколько сотен. С чем их и поздравляю. А еще: Леруа уходить собралось из РФ, а значит — забудьте про гаоантию 25 лет!!!
Достоинства:
- Что касается кухонь и услуг — НЕТ
Недостатки:
- Компания по сборке кухнит (один сборщик с навыками ПТУшника), руководство отделов (некомпетентные трусы).
- Претегзии писать бесполезнл — сразу идите в суд!!! Руководстао будет впс держать за лохов, ге отвечать.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Спасибо за неравнодушного сотрудника.
Екатерина Шелементьева пятница, 17 марта
Мне как ИП потребовалось в срочном порядке подтвердить оригинальность приобретаемой мною продукции в Леруа Мерлен. Так как я нахожусь в городе Екатеринбурге, то я обратилась в магазины Леруа в моем городе с просьбой помочь мне в решении вопроса. Казалось бы, ситуация не сложная, предоставить документ, который действительно подтверждает оригинальность приобретаемой продукции. На мой устный и письменный запрос мне приходил один… Читать отзыв Мне как ИП потребовалось в срочном порядке подтвердить оригинальность приобретаемой мною продукции в Леруа Мерлен. Так как я нахожусь в городе Екатеринбурге, то я обратилась в магазины Леруа в моем городе с просьбой помочь мне в решении вопроса. Казалось бы, ситуация не сложная, предоставить документ, который действительно подтверждает оригинальность приобретаемой продукции. На мой устный и письменный запрос мне приходил один и тот же ответ: нет полномочий. Хорошо, думаю я, это стандартная ситуация, у вас нет полномочий, давайте обратимся к тому, кто эти полномочия имеет. На что мне пришел еще один ответ: обращайтесь в суд. Зачем мне обращаться в суд, если я в мирном порядке запрашиваю документы на товар? Я не конфликтовала с сотрудниками, в принципе как и они со мной. Но мою просьбу даже не хотели услышать. Совсем отчаявшись я обратилась в московскую службу поддержки клиентов. И чудо! Сотрудник действительно предоставил мне всю необходимую информацию! Я так счастлива, что у вас есть сотрудники, которые выполняют свою работу на все 100% и даже больше. Выражаю огромную благодарность сотруднику, работающему над моей заявкой № СЛМ-2023-03-0243078 от 15.03.2023.
Буду и дальше сотрудничать с фирмой Леруа Мерлен.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Леруа Мерлен — самый худший интернет-магазин в России
Ник65 воскресенье, 12 марта
17.11.2022 г. я сделал заказ в интернет-магазине Леруа-Мерлен — диван. Этот товар был доступен только при он-лайн заказе. Захотел сделать маме подарок и сделал… Причем я выбросил старый диван, чтобы освободить место новому! Доставка была назначена через пять дней на 22.11.2022 г.. И начались нервотрепка и трата времени. Оказалось, что несмотря на то, что я оплатил заказ через ПАО… Читать отзыв 17.11.2022 г. я сделал заказ в интернет-магазине Леруа-Мерлен — диван. Этот товар был доступен только при он-лайн заказе. Захотел сделать маме подарок и сделал… Причем я выбросил старый диван, чтобы освободить место новому! Доставка была назначена через пять дней на 22.11.2022 г.. И начались нервотрепка и трата времени. Оказалось, что несмотря на то, что я оплатил заказ через ПАО Сбербанк и предоставил копии чека банка и платежное поручение банка, в Леруа Мерлен вообще не могли найти моего заказа несколько дней. Я написал 4 обращения в адрес Леруа Мерлен, звонил в службу поддержки. Уже со своими деньгами хотел прощаться – 30690 руб. И только через 11 дней мне подтвердили, что мой заказ № MP1888821 оплачен и находится в обработке. Я вздохнул с облегчением. Но рано радовался! Заказ мне доставили только через 22 дня – 14.12.2022 г. При этом мне пришлось 2 раза написать в службу поддержки Леруа Мерлен и неоднократно звонить, поскольку сроки доставки все время сдвигались. Я потерял много времени и потратил немало нервов. А тут мне понадобилась стремянка и я подумал: «Ну, мало ли, сложно судить по одной покупке». Стремянка была доступна только для он-лайн заказа. И я заказал в Леруа Мерлен. А 27.12.2022 г. заказ № MP2137722 на сумму 2635 рублей я вынужден был отменить, потому что три раза переносились сроки доставки. При этом я отпрашивался с работы и сидел весь день. А потом мне на работе мне сказали, что уволят за такие фокусы.
Возмущенный таким безобразным отношением к Клиентам со стороны Леруа-Мерлен я обратился с жалобой в Роспотребнадзор по городу Москве. И получил ответ в котором в частности говорилось: «В случае нарушения установленного договором-купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара». Я предъявил свои претензии Леруа Мерлен и с 16 декабря 2022 г. по 09.03.2023 г. пытался получить положенную мне компенсацию. Написал 10 обращений в Клиентскую службу Леруа Мерлен. Опять потратил много времени и нервов. Сейчас получил компенсацию и решил написать этот отзыв, чтобы предостеречь от покупок в интернет-магазине Леруа Мерлен. Никому не советую ничего покупать в интернет-магазине Леруа Мерлен. Лучше выбрать товары в самом магазине, а не те, что можно заказать он-лайн. Клиентская служба магазина ужасная! Не хочет вникать в суть отправленных Клиентом обращений.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
ОБМАН и РАЗВОД НА ДЕНЬГИ
Гость среда, 8 марта
Посетив Леруа Мерлен на Новой Риге ( Московская область), узнали об акции «ванна под ключ». Обратились к сотруднику отдела проектирования. Сотрудник отдела А. Б. составила дизай-проект нашей ванной комнаты и заверила нас, что оплата ремонтных работ поэтапная. Это было ключевым условием!
Мы заказали и оплатили выезд замерщика. Тот приехал с рулеткой, пользоваться нашим лезерным прибором отказался. Скорее всего не умеет. Присланная… Читать отзыв
Посетив Леруа Мерлен на Новой Риге ( Московская область), узнали об акции «ванна под ключ». Обратились к сотруднику отдела проектирования. Сотрудник отдела А. Б. составила дизай-проект нашей ванной комнаты и заверила нас, что оплата ремонтных работ поэтапная. Это было ключевым условием!
Мы заказали и оплатили выезд замерщика. Тот приехал с рулеткой, пользоваться нашим лезерным прибором отказался. Скорее всего не умеет. Присланная им смета на работы после проверки данных сократилась на 10% приписок.
Смета материалов по дизайн-проекту от А. Б*** оказалась завышена на 100% ( по плитке) и по некоторым позициям на 500% и больше. Если решите связываться с ними- считайте! Так на 20кв метров стен было предложено приобрести 72 мешка клея по 25 кг в мешке! В иструкции к клею указано, что 1кг клея идет на 1,7кв м плитки минимум. То есть 1 мешка нам должно хватить на весь объем. Правда, А. Б. честно сказала, что она получает % от приобретенных нами товаров и услуг. Поэтому приписки, понятное дело, ей выгодны. Мол, излишки вы можете потом сдать.
После сокращения всех приписок мы снова приехали в магазин, чтобы заключить договор и внести предоплату за первый этап работ. И тут оказзалось, что никакой поэтапной оплаты нет.
Итог- потрачено время — неделя- на поездки в магазин, ожидание замерщика, неоднократные проверки сметы. Выброшены деньги за замер помещения, которое мы предварительно померили лазерным дальномером гораздо точнее. Испорчено настроение и впечатление от магазина.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
ОБМАНЩИКИ
Недостатки:
- обман в любюой мелочи
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Отвратительная работа службы доставки товара до квартиры !!!
Олег воскресенье, 5 марта
Хотелось бы поделиться о работе гипермаркета Леруа Мерлен в г.Москве ул.Верхняя Красносельская 3а. Более отвратительного сервиса я не встречал вообще нигде !!! Служба доставки заслуживает отдельно выделеной темы обсуждения. Эта служба делает всё что бы вам создать как можно больше проблем с доставкой приобретёного товара !!! Купил в данном магазине гипсокартон 50 листов и металлопрофиль для него, естественно надо оформить… Читать отзыв Хотелось бы поделиться о работе гипермаркета Леруа Мерлен в г.Москве ул.Верхняя Красносельская 3а. Более отвратительного сервиса я не встречал вообще нигде !!! Служба доставки заслуживает отдельно выделеной темы обсуждения. Эта служба делает всё что бы вам создать как можно больше проблем с доставкой приобретёного товара !!! Купил в данном магазине гипсокартон 50 листов и металлопрофиль для него, естественно надо оформить доставку до квартиры. Началось с того что оформлерие заняло около полутра часов времени. Но это не самое страшное. Доставка должна была случиться с 8 до 12 часов, но…. товар привезли в 11.40, а в 12 часов грузчикам необходимо было закрыть доставку на запланированое время. Уже интересно, как на 5 этаж, два грузчика и всё это по лестнице на руках (оплачена была доставка в целом виде по лестрице)….. По факту груз занесли в квартиру только после 21 часа вечера (более 9 часов !!!) Гипсокартон занесли в целом виде менее половины и то все углы и кромки разбиты и обломаны !!! Остальной гипсокартон грузчики просто порезали КАК ПОПАЛО, в разные размеры, ооочень криво и привезли на лифте. Хотя им предоставили всё что надо было для качественой резки (инструмент и согласованые оптимальные размеры). Я понимаю что это не их работа, но они сами уговорили порезать гипсокартон, что бы ускорить процесс. Никто даже не заикался про то что доставка на лифте и вручную по лестнице сильно отличается по оплате.. В результате что я получил по факту от доставки ? Три часа общения по телефону с Леруа и службой доставки (бесконечно переадресовывали звонок от одного менеджера к другому), переломаный и весь побитый, порезаный как попало гипсокартон. А главное, уничтоженый ремонт по всему подъезду (все стены и потолки после доставки пришлось тщательно отмывать) на царапины уже не обращали внимание !!! Естественно неприятные проблемы с управляющей компанией по зданию !!! Такого отвратительнооо сервиса никогда и нигде не встречал. В другом городе неоднократно работал с данной сетью магазинов и нареканий не было вообще !!!! Наверное в столице всё допускается, даже отвратительное обслуживание и работа с клиентами !!! Теперь я понимаю негативное отношение всей страны к москвичам….. и это ничего общего не имеет с завистью к жителям (как говорят сами москвичи).
Достоинства:
- Положительного в магазине только работа менеджеров в отделах
Недостатки:
- Вся работа с клиентами это и есть один огромадный минус !!!! Отвратительная работа и отношение к покупателю !!!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Магазин отличный , но есть минус
Олег 4 марта, 2023 год
В магазин приезжаем каждую неделю, а иногда и 2 раза , так как делаем ремонт, без покупки не уходим , но каждый раз в нашей машине по 3- 4 рекламы потолков , они ходят вокруг машин труться одеждой и сумками , тычут пальцами по стёклам , начинаю задумываться о безопасности своей машины. Разве они в руки не должны раздавать ,… Читать отзыв В магазин приезжаем каждую неделю, а иногда и 2 раза , так как делаем ремонт, без покупки не уходим , но каждый раз в нашей машине по 3- 4 рекламы потолков , они ходят вокруг машин труться одеждой и сумками , тычут пальцами по стёклам , начинаю задумываться о безопасности своей машины. Разве они в руки не должны раздавать , почему они лезут на машины ??? А если покорябают кто компенсирует?
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Леруа Мерлен как всегда на высоте
Полднева Светлана Викторовна 22 февраля, 2023 год
Купила в магазине душевую кабинку.Через месяц после установки самопроизвольно,ночью осыпалось стекло.Проревела весь день .Решила написать в магазин,хотя даже не надеялась ,что мне ответят.Мне сразу позвонили из магазина.Очень вежливая директор отдела,к сожалению не знаю фамилию,Марина успокоила и сказала ,что обязательно во всем разберутся.И вот сегодня мне написали ,что стекло будет доставленоОчень благодарна Леруа Мерлен .Самый лучший магазин. .
Достоинства:
- Клиентоориентированность магазина,вежливые сотрудники.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Заказ встроенной кухни
Гость 19 февраля, 2023 год
Хочу предостеречь других от лишней потери своих нервом , времени и денег.
Имели неосторожность заказать встроенную кухню с техникой — позвонили — нам сказали что пришлют замерщика и потом запишут на время чтобы подъехать и посмотреть проект .
После утверждения проекта обговорили дату доставки и дату сборки ну и конечно произвели 100% оплату и дальше началось веселье — доставка была в… Читать отзыв Хочу предостеречь других от лишней потери своих нервом , времени и денег.
Имели неосторожность заказать встроенную кухню с техникой — позвонили — нам сказали что пришлют замерщика и потом запишут на время чтобы подъехать и посмотреть проект .
После утверждения проекта обговорили дату доставки и дату сборки ну и конечно произвели 100% оплату и дальше началось веселье — доставка была в назначенный день , но в день начала сборки оказалось что не всё привезли , человек который занимался сборкой позвонил ( не знаю кому ) и сообщил об этом , приехала машина доставки и что то довезли , но не привезли один клапан — пришлось самим ехать в ближайший магазин и покупать , далее он собирал в этот день 12 часов и потом со словами » приеду завтра » уехал , на следующий день он приехал с утра и через некоторое время выесняется что опять не всё доставили — опять звонок — опять курьерская машина и сборка до конца суток.
Так и прошло всё под танцы с бубнами !!!
Ужас !!!
Достоинства:
- Обещали что всё будет быстро и красиво
Недостатки:
- Геморрой начался практически сразу после 100 % предоплаты !!!
- Всё было совсем не красиво с их стороны — доставку мебели и фурнитуры растинули на 3 дня а про ( оплаченную ) сборку кухни на месте так это вообще роман с приключениями !!!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
всё лучше, чем эта организация
Виктор 13 февраля, 2023 год
Заказал кухню и шкаф с доставкой и сборкой на следующий день (в субботу купил, доставка на следующий день, а еще через неделю сборка).
В итоге привезли часть шкафа, а кухню и другую часть шкафа отказались поднимать на этаж в комнату (данная «услуга» была оплачена на месте в магазине), потому что грузчикам леруа денег не заплатила, в результате чего машина с моей… Читать отзыв Заказал кухню и шкаф с доставкой и сборкой на следующий день (в субботу купил, доставка на следующий день, а еще через неделю сборка).
В итоге привезли часть шкафа, а кухню и другую часть шкафа отказались поднимать на этаж в комнату (данная «услуга» была оплачена на месте в магазине), потому что грузчикам леруа денег не заплатила, в результате чего машина с моей мебелью уехала обратно на склад. Переезд со съёмной (!) квартиры срывается, потому что принять я не могу на буднях, работаю 5/2… Решать проблему на месте не могут (мне по этому обращению набрали через 22 часа примерно, вместо того, чтобы решить вопрос с грузчиками и я бы уже был со своими товарами и ждал сборку), по телефону грубят, в качестве компенасации жидкое «примите от нас извинения», что еще больше бесит и раздражает.
Убеждён, хуже быть не может, лучше идите в другие места.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Разводила и нищеброды
Гость 29 января, 2023 год
Сделал два заказа через интернет. Один попытались исполнить, привезли товар ненадлежащего качества, просто разбили кафель. А второй заказ прождал два дня, так и не привезли. Не связывайтесь, мало того, что они пытаются заработать на доставке, так ещё и не исполняют договор. Руководство если читаете, то скоро от вас разбегаться все клиенты. Я точно в ваш магазин ни ногой, и знакомым… Читать отзыв Сделал два заказа через интернет. Один попытались исполнить, привезли товар ненадлежащего качества, просто разбили кафель. А второй заказ прождал два дня, так и не привезли. Не связывайтесь, мало того, что они пытаются заработать на доставке, так ещё и не исполняют договор. Руководство если читаете, то скоро от вас разбегаться все клиенты. Я точно в ваш магазин ни ногой, и знакомым тоже посоветую не ходить. Заказы МР 2308997 от 22.01.22 и МР 2306418 от 21.01.22
Достоинства:
- Обычный строительный магазин
Недостатки:
- Обслуживание нулевое
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Отличное обслуживание
Татьяна 29 января, 2023 год
Покупала кухню в рассрочку через банк, обратилась к дизайнеру Юлии Самсоновой, она мне помогла, насчитала на 104 т.я взяла кредит в рассрочку, а по факту оказалось, что обсчитала на 10400(продублировал фосады) ,и возврат (лишней) на3400. За установку 2-х метровой кухни с подключением (кроме духовки) отдала ещё 15тыс,короче кухня мне вышла золотая. До сих пор разбираюсь с банком, не могу понять,вроде… Читать отзыв Покупала кухню в рассрочку через банк, обратилась к дизайнеру Юлии Самсоновой, она мне помогла, насчитала на 104 т.я взяла кредит в рассрочку, а по факту оказалось, что обсчитала на 10400(продублировал фосады) ,и возврат (лишней) на3400. За установку 2-х метровой кухни с подключением (кроме духовки) отдала ещё 15тыс,короче кухня мне вышла золотая. До сих пор разбираюсь с банком, не могу понять,вроде рассрочка, а проценты все равно плачу я, и деньги вроде вернула, и по сути кухня уже дешевле, а ежемесячный платёж уменьшился на незначительно сумму. Складываю свои платежи и досрочное погашение, сумма получается снова первоначальная. Очень не приятно, и как после этого доверять продовцам. Обидно, что нас дуряти разводят как лохов на деньги, а мы им верим. Ещё раз убеждаюсь, сама все считай и проверяй.Призываю всех считать и читать самим.
Достоинства:
- Дизайн хорош, я его сама придумала,все просто.
Недостатки:
- Дизайнер не смогла просчитать и чётко собрать детали.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Ужасный гипермаркет на Металлургов г Екатеринбург
Евгений 27 января, 2023 год
Добрый вечер, хотелось бы поделиться ужастью,приехал я сегодня в Леруа Мерлен в г .Екатеринбурге по ул.Металлургов т к близко от моего дома,и просто в ужасе был ,нужно было на подарок цветы, это что за отдел ,,сад,,просто страшно смотреть и не приятно ходить,растения выбора нет,все засохло ,страшно смотреть, посоветовали мне в другое Леруа съездить,там я первый раз был на Базовом переулке… Читать отзыв Добрый вечер, хотелось бы поделиться ужастью,приехал я сегодня в Леруа Мерлен в г .Екатеринбурге по ул.Металлургов т к близко от моего дома,и просто в ужасе был ,нужно было на подарок цветы, это что за отдел ,,сад,,просто страшно смотреть и не приятно ходить,растения выбора нет,все засохло ,страшно смотреть, посоветовали мне в другое Леруа съездить,там я первый раз был на Базовом переулке 45,приехал как в сказку,очень огромный выбор растений, все свежее очень красиво,глаза у меня разбежались,и естественно подарок купил,спасибо огромное, что посоветовали на Базовом переулке,продавцы очень вежливые, спасибо ещё раз
Достоинства:
- Отличный гипермаркет
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Мошенники и нищеброды!!!
Анжелика 26 января, 2023 год
На сайте Леруа Мерлен 24.12.2022 г. оформила и оплатила товар с доставкой на 31.12.2022 г. Мой заказ разбили на пять доставок, общая стоимость доставки составила 3 050 руб. Доставку переносили пять раз, в конечном итоге решили доставить мне заказы 05.01.2023 года, но что-то пошло не так…. курьер звонил и говорил, что через пол часа мы буде у Вас, потом через… Читать отзыв На сайте Леруа Мерлен 24.12.2022 г. оформила и оплатила товар с доставкой на 31.12.2022 г. Мой заказ разбили на пять доставок, общая стоимость доставки составила 3 050 руб. Доставку переносили пять раз, в конечном итоге решили доставить мне заказы 05.01.2023 года, но что-то пошло не так…. курьер звонил и говорил, что через пол часа мы буде у Вас, потом через час дозвонилась до курьера и выяснилось, что заказ мне не доставят, так как у них обломалась машина, они находятся далеко и если мне нужны мои заказы, приезжайте и забирайте, указали адрес, где стоит их машина…. Мне пришлось ехать за своими заказами 19 км туда и столько же обратно, сама везла и затаскивала в квартиру, хотя доставка была оплачена с заносом в квартиру!!! Не однократно писала обращение через сайт и звонила на горячую линию, требуя возврата стоимости доставки, так как услуга не была выполнена, но ответа так и не получила, деньги тоже не вернули… Отношение к клиентам отвратительное, кидают на деньги!!! Видимо партнёры Леруа Мерлен нищие компании, которые таким образом зарабатывают деньги… Больше никогда не буду пользоваться услугами доставки данной компании и никому не рекомендую!!! Мошенники и нищеброды!!!
Недостатки:
- Сплошные минусы
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Ужасный товар
Гость 22 января, 2023 год
Товар ель коника высота 50-70см.,цена: 2000р Приехал из далека чтобы купить самовывозом. Мне добираться до этого данного магазина день. На сайте было указано что в данном магазине в Ногинске было в наличии 14 шт, на фото зелёные красивые. По телефону предварительно ответили пожалуйста приезжайте покупайте. Когда приехал было пусто. Продавцы пояснили что товар закопан на помойке во дворе в… Читать отзыв Товар ель коника высота 50-70см.,цена: 2000р Приехал из далека чтобы купить самовывозом. Мне добираться до этого данного магазина день. На сайте было указано что в данном магазине в Ногинске было в наличии 14 шт, на фото зелёные красивые. По телефону предварительно ответили пожалуйста приезжайте покупайте. Когда приехал было пусто. Продавцы пояснили что товар закопан на помойке во дворе в снегу и что они отказываются его продавать. Пошел писать жалобу и позвал директора. Она пришла и сказала товар на витрине. И о чудо! Ёлки волшебным образом очутились на витрине, сухие жёлтые с осыпающимеся иголками и отрытые обратно с помойки, и опять стали продаваться, только уже 4 шт, а не 14шт. А на сайте магазина тем временем доступно для заказа 0. Остальные 10 которые остались в помойке оказались без иголок и мне их предложили принести чтобы продать. Я отказался.
Желаю директору магазина и всему персоналу магазина: «удачных продаж» товара за бешеные деньги с помойки, а также «процветания». Остальным никому не рекомендую данный магазин в Ногинске. Жаль потраченного времени