Краткая характеристика ооо леруа мерлен

22

23

24

25

Страницы:   1   2

ГЛАВА 2. ОПТИМИЗАЦИЯ РЕСУРСОВ ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК»

2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК»

Фирма ООО «Леруа Мерлен Восток»представляет собой общество с ограниченной ответственностью и ведет свою деятельность на основе Гражданского кодекса Российской Федерации.

ООО «Леруа Мерлен Восток» является самостоятельным субъектом. Является также юридическим лицом, руководствуется в своей деятельности законодательством РФ. Предприятие имеет самостоятельный баланс, свой фирменный бланк, печать с полным наименованием на русском языке, необходимые штампы, действует на принципах хозяйственного расчета. Компания ООО «Леруа Мерлен Восток» была основана в 1928году в г. Не-ле-мин. Главное направление деятельностипродажа товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада.

Юридический адрес: Юридический адрес: 141031, Московская область, г Мытищи, Осташковское шоссе, д 1

Целью деятельности предприятия является капитализация его рыночной стоимости.

В настоящее время компания в состоянии обеспечить максимальное качество поставляемой продукции и ее бесперебойное техническое обслуживание.Основную роль в обеспечении стабильности играет структура компании(рис1.4.), включающая в себя:

1) программу развития производственных мощностей;

2) систему центров сервисного и гарантийного обслуживания товаров;

3) программу обучения сотрудников под названием “спутник”, а также технических специалистов, менеджеров и др.

Деятельность компании ориентировано на нужды конечного пользователя. С этой целью предлагаются наиболее оптимальные по критерию цена/качество решения для различных категорий покупателей.

Цель — тщательный отбор и разработка наиболее выгодных для конечного пользователя продуктов.

Важной функцией управления является функция организации, которая заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования компании. Функция организации реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление.

Административно-организационное управления предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления. Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.

Общая численность работников – свыше 350 человек.

Из них 50 человек работает в складском отделе и отделе доставки товара и занимаются доставкой производимой продукции по месту заказа. 250 человек работают продавцами, менеджерами, руководителями и т.д. работают непосредственно в торговом зале.

Остальные работники — это управленческий персонал: директор, бухгалтера, специалисты IT, экономисты — всего 30 человек.

2.2. ОБЩАЯ ОЦЕНКА ПРЕДПРИЯТИЯ

На сегодняшний день ООО «Леруа Мерлен Восток»является одним из крупнейших игроков на российском рынке строительных гипермаркетов. По своим рыночным позициям, по объему активов и капитала, по своим финансовым результатам и масштабам инфраструктуры Леруа Мерлен Восток в несколько раз превосходит своих ближайших конкурентов. Масштаб и стабильность компании особенно четко проявляются в периоды нестабильности на финансовых рынках. За последние годы проведена огромная работа, которая обеспечила окончательное формирование четырех основных групп конкурентных преимуществ компании, а именно:

• значительная клиентская база во всех сегментах (корпоративные, крупные и мелкие клиенты) и во многих регионах страны;
• масштаб операций как с точки зрения финансовых показателей (доступный размер операций, доступ к ресурсам, международные рейтинги, возможность инвестиций), так и с точки зрения количества и качества физической инфраструктуры (в частности, уникальная сбытовая сеть для розничных и корпоративных клиентов);
• бренд и репутация компании, в первую очередь связанные с высоким ресурсом доверия к компании со стороны всех категорий клиентов;
• коллектив компании и значительный накопленный опыт. Большое количество опытных квалифицированных специалистов во многих регионах России, огромный управленческий опыт в рамках одной из крупнейших организаций в мире, процессы и системы, которые в целом справляются с задачами различной уникальности и сложности.

В то же время работа компании на сегодняшний день связана с рядом недостатков, без преодоления которых нельзя говорить о реализации ее полного потенциала развития. К ним можно отнести:

• низкая эффективность использования одного из преимуществ компании — клиентской базы, что связано с недостаточной организацией работы с клиентами. Проявлениями этого являются низкий уровень перекрестных продаж, и недостаточный охват потенциальной клиентской базы;
• низкое качество обслуживания с точки зрения скорости принятия решений, сложности процессов и процедур, уровня общения и взаимодействия между компании и клиентом, а также удобства и функциональности филиалов Леруа Мерлен;
• недостаточно эффективные и затратные системы управления рисками. Большинство из них сегодня являются распределенными, недостаточно формализованными и плохо масштабируемыми. Также в ряде случаев баланс между контролем рисков и доходностью слишком сильно смещен в сторону недопущения рисков. В результате компания вынуждена нести высокие расходы на осуществление контроля, которые не дают ожидаемой отдачи, и недополучает доходы;
• слабые стороны корпоративной культуры компании, прежде всего излишний бюрократизм, недостаточная ответственность за итоговый результат работы компании и качество клиентской работы.

На фоне среднесрочного потенциала развития рынка, складывающихся в последнее время кризисных явлений на финансовых рынках и текущей ситуации внутри компании встает ряд принципиальных вызовов и угроз. К ним относятся:

• макроэкономическая ситуация, в первую очередь разворачивающийся финансовый кризис, недостаток ликвидности в экономике и риск увеличения кредитных рисков по мере замедления темпов экономического роста. На этом фоне работа по совершенствованию системы управления рисками, а также механизмов и процедур взыскания проблемной задолженности приобретает особую значимость и приоритет;
• усиление конкуренции на российском финансовом рынке. Это связано как с приходом на рынок таких иностранных компаний как castorama, которые в итоге принесут с собой новые и более новаторские методы работы, так и с процессами консолидации рынка, которые неизбежно ускорятся в результате финансового кризиса;
• риск опережающего роста затрат по отношению к доходам компании, вызванный слишком высокими ценами на закупаемый товар и низкими отпускными ценами за товар.

На сегодняшний день перед Леруа Мерлен Восток стоит принципиальный выбор пути дальнейшего развития. Сценарий «инерционного развития» предполагает сохранение принципиальных элементов сложившейся модели работы компании и их относительно небольшую настройку и корректировку в соответствии с рыночной ситуацией. К этому сценарию к положительным сторонам следует отнести большую простоту в реализации, большую степень преемственности и понятность для сотрудников компании. При этом данный сценарий развития не позволит Леруа Мерлен Восток в полной мере преодолеть недостатки своей работы. Этот сценарий также не дает четкого ответа на те вызовы, с которыми компания сталкивается сегодня. В результате в среднесрочной перспективе следует ожидать закрепления негативных тенденций в динамике изменения его рыночных долей и относительных финансовых показателях. «Инерционный» сценарий также содержит в себе ряд серьезных рисков, связанных в первую очередь с недостаточно эффективными и масштабируемыми системами управления рисками и вероятностью роста расходов темпами, опережающими темпы роста доходов. Однако существующие конкурентные позиции предприятия на рынке и его потенциал развития в сочетании со структурно привлекательными особенностями российского рынка позволяют говорить о том, что в случае реализации сценария «модернизации» возможны очень динамичные рост и развитие, опережающие показатели в целом. В частности, существует значительный потенциал укрепления конкурентных позиций компании как на розничном, так и на корпоративном рынке за счет более интенсивной клиентской работы и роста охвата клиентской базы. Леруа Мерлен также обладает огромными возможностями в области повышения эффективности работы и построения конкурентных преимуществ за счет масштаба операций. Это позволит компании обеспечить устойчивые долгосрочные конкурентные позиции на российском рынке и начать трансформацию из крупной сети строительных гипермаркетовв одного из ведущих игроков мира.

Текущее состояние российского финансового рынка, с одной стороны, располагает к выбору сценария «модернизации», поскольку для Леруа Мерлен по сравнению с остальными конкурентами существует большее «окно возможностей». С другой стороны, ускорившиеся процессы консолидации рынка приведут в течение ближайших 2 — 4 лет к серьезному укреплению конкурентов Леруа Мерлен. Это обуславливает необходимость принятия решения о пути развития предприятия уже сейчас, поскольку задержка с принятием решения о модернизации потребует в дальнейшем существенно большего объема усилий и затрат.

Несмотря на риски, связанные с масштабной перестройкой работы предприятия, сценарий «модернизации» является наиболее оптимальным вариантом его развития. Только в рамках этого сценария можно обеспечить надежную основу для стабильного развития компании и избежать серьезных рисков. Только в этом сценарии можно в полной мере реализовать его потенциал как одной из немногих компаний на российском рынке, способных играть значимую роль на международном уровне.

Выполнение миссии компании и реализация сценария модернизации требуют существенной перестройки модели ведения бизнеса, формирования качественно новой технологической базы и внедрения новых управленческих и мотивационных механизмов.Для достижения этих целей дальнейшее развитие компании будет сфокусировано на четырех основных направлениях преобразований, которые предполагают значимые изменения во всех областях его деятельности:

• Принципиально важным направлением развития а станут максимальная ориентация на клиента и в этом смысле превращение Леруа Мерлен в «сервисную» компанию. Это значит, что компания будет стремиться удовлетворить максимальный объем потребностей каждого своего клиента и тем самым максимизировать свои доходы от каждого клиента. Это означает, что качество и глубина взаимоотношений с клиентом вырастут, а навыки и возможности компании в области продаж и обслуживания, которые обеспечат поддержание и развитие этих отношений,могут стать важной основой конкурентного преимущества предприятия.
• Реализация сценария модернизации предполагает комплексную перестройку процессов и систем и их перевод на новую основу. Подобная замена систем и процессов на предприятии повысит уровень управляемости и масштабируемости, снизит затраты, улучшит качество обслуживания клиентов и позволит Леруа Мерлен более эффективно управлять различными видами рисков. Построение таких систем и процессов во многих случаях подразумевает объединение или централизацию функций как инструмента повышения управляемости и снижения затрат, а также пересмотр многих основных процессов, большую формализацию методик работы (например, оценку рисков). Это также потребует существенного развития информационных систем. В результате используемые системы не только смогут справляться согромныммасштабомпроводимыхопераций, но и позволят Леруа Мерлен сделать масштаб своих операций важнейшим источником формирования своих конкурентных преимуществ. Однако все эти изменения также весьма значимо затронут и бизнес-подразделения предприятия, в частности в контексте построения систем управления взаимоотношениями с клиентами и поддержки клиентской работы в корпоративном и розничном бизнесе.
• Индустриализация позволит повысить эффективность, управляемость и качество, принципиально и разово меняя логику работы систем и процессов «сверху вниз». Важнейшим элементом стратегии развития компании является внедрение идеологии постоянного совершенствования и развития на всех уровнях и во всех частях организации. Задача, которую перед собойставитЛеруа Мерлен, — сделать эффективность и качество делом каждого сотрудника в каждом магазине, вовлечь как рядовых сотрудников, так и руководителей магазинов в ежедневныйпроцесс улучшения его работы, дать сотрудникам почувствовать себя активными участниками процесса развития, а не простоисполнителямиприказов.
• Осознавая важность и приоритет российского рынка, компания должна поставить перед собой задачу стать значимым участником мировой финансовой системы, поэтому выделяет развитие операций на международных рынках как одно из приоритетных направлений. При этом компания должна понимать, что развитие ее между народного присутствия и повышение ее значимости будет достаточно медленным процессом. Это еще больше подчеркивает необходимость того, чтобы первые шаги на пути превращения Леруа Мерлен из крупной европейской компании в крупную международную компанию делались уже сейчас.Реализация стратегии развития позволит Леруа Мерлен укрепить позиции на российском рынке и достичь финансовых и операционных показателей, соответствующих уровню высококлассных универсальных мировых корпораций.

Реализация стратегии развития позволит Банку укрепить позиции на российском рынке банковских услуг и достичь финансовых и операционных показателей, соответствующих уровню высококлассных универсальных мировых финансовых институтов. В рамках стратегии Банк ставит перед собой цели по четырем основным направлениям:

• Финансовые результаты: увеличение объема прибыли к 2014 году более чем в три раза при снижении отношения операционных затрат к чистому операционному доходу на пять процентных пунктов, что позволит поддерживать рентабельность капитала на уровне не ниже 20%.
• Положение на российском рынке: укрепление конкурентных позиций на основных рынках.
• Качественные показатели развития: лучшие в России навыки в области клиентской работы, лидерство по качеству обслуживания, современная система управления рисками, сопоставимые с лучшими мировыми аналогами управленческие и операционные процессы и системы, адекватная требованиям и масштабам бизнеса ИТ-платформа, корпоративная культура, разделяемая всеми сотрудниками компании, нацеленная на самосовершенствование и рост производительности труда, высокопрофессиональный заинтересованный персонал, узнаваемый бренд, высокая степень лояльности клиентов.
• операции на зарубежных рынках: поэтапное увеличение объема и значимости международных операций за счет роста на рынках стран СНГ, постепенного увеличения присутствия на рынке Китая.

2.3. ОПТИМИЗАЦИЯ СКЛАДСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Складские помещения Леруа Мерлен состоят из:

• склад товаров, находящийся непосредственно в торговом зале на стеллажах
• основной склад, находящийся в отдельно стоящем здании вблизи магазина, где хранятся крупногабаритные товары
• склад, где представлены товары садово-паркового и находящиеся в легковозводимом некапитальном строении.

Такое расположение складов в магазинах Леруа Мерлен оправдано многолетней деятельностью этой фирмы. Работа налажена с учетом оптимальной организации складских логистических процессов, с минимально необходимым, но достаточным количеством товара, с заданной вместимостью и пропускной способностью складов.

Расчет именно на такую работу складов, был предпринят организацией для уменьшения расходов на доставку товаров от продавца к покупателю, оптимизации расходов на обслуживание покупателей. Удобное и понятное   расположение товаров в магазине, способствует увеличению товарооборота, т.к. хорошая информативность (указатели), расположение на стеллажах (ячейки), яркие ценники помогают покупателям ориентироваться в помещении.

Одним из факторов, который влияет на эффективность работы ООО «Леруа Мерлен Восток», являются сотрудники организации. Существующая в Леруа расстановка работников позволяет оптимизировать их работу, т.к. в организации активно используются машины и механизмы, позволяющие сократить количество сотрудников до оптимального.

Такая замена позволяет снижать накладные расходы, связанные с выплатой зарплаты и налогов за этих работников.

Иногда в работе предприятий Леруа Мерлен возникают проблемы, связанные с нехваткой мест хранения, увеличением грузооборота по прибытию и отгрузке при сокращенном штате работников, изменении структуры заказов и т.д. Эти проблемы решаются оперативно, путем привлечения сотрудников данной организации, свободных в данный момент.

В настоящее время для совершенствования процесса обслуживания потребителей применяется метод, который предусматривает замену устаревших методов управления на новые, более современные.

К числу таких методов можно отнести:

• составление списка всех процессов, координация и регламентация должностных и функциональных обязанностей персонала и управляющих отделами и службами.
• выделение приоритетных зон обслуживания и дополнительных условий данного процесса.
• анализ приоритетного процесса, например, формирование заказа под акцию, его стадий и особенностей товаропродвижения к потребителю
• создание покупательских панелей (маркетинговая служба), опрос, интервью с покупателей (постоянными и случайными), определение фактических и желательных параметров системы обслуживания.
• определение стадий реализации заказа от поставщика до потребителя, регламентация данного процесса, определение границ ответственности каждого работника данной службы в процессах реализации заказа
• определение круга лиц, участвующих в каждой стадии процесса
• составление перечня ресурсов, необходимых для реализации заказа
• систематизация сопроводительных документов в заказе
• анализ сбоев обслуживания
• создание рабочей группы с включением в нее представителей поставщика

В первую очередь данному складу рекомендуется поменять способ укладки со штабельного на стеллажную укладку. Так как на складе «Леруа Мерлен Мытищи» осуществляется периодическая ротация, т.е. сортировка продукции по сроку годности, потому что поступающие на склад товары не всегда имеют новейшие сроки производства. В связи с этим существует необходимость внутри-складских перемещений товаров. При паллетном способе укладки товаров получается, что для того чтобы достать упаковку с истекающим сроком годности надо сначала снять все верхние упаковки. Для склада это выливается в дополнительные затраты, и частенько выявляется много просроченной продукции.

Стеллажный способ хранения и укладки грузов обеспечивает максимальные удобства для проведения складских операции, создает хорошие условия для повседневного оперативного учета товаров и наиболее рационального использования складского помещения. При любом способе укладки оптимальное их размещение достигается за счет рационализации. С этой целью могут применяться различные алгоритмы. В настоящее время существуют, например, компьютерные программы, имеющие уже заложенные алгоритмы и способы оптимального размещения грузов. Однако эти программы весьма сложны и требуют высокой квалификации обслуживающего персонала. Если же руководствоваться общедоступными методами, то можно прибегнуть к методу Парето (метод разделения множества управляемых объемов), позволяющему принять решение по размещению грузов. Суть этого метода довольно проста, хотя он и основан на математической статистике. Общеизвестно, что среди огромного количества хранящихся грузов «спросом» пользуется лишь небольшая их часть. Согласно методу Парето, который еще имеет название «80/20», лишь 20 процентов грузов составляют 80 процентов грузооборота. Отсюда вывод — следует проанализировать отпуск грузов и выделить эти самые 20 %. Далее эту категорию грузов необходимо поместить в так называемую горячую зону — место хранения, которое наиболее удобно и доступно, наименее энерго-затратно для совершения быстрых операций с этими грузами (погрузки, разгрузки, инвентаризации и т. д.). Это позволяет минимизировать количество перемещений и операций с грузами. Как правило, горячие зоны располагаются ближе к выходу или к проходу. Стеллажи в этом случае обычно заполняются только с одной стороны — опять же для облегчения доступа. Остальные 80 процентов грузов располагаются только из соображения максимальной загрузки складской площади (объема). Эти грузы могут располагаться в труднодоступных местах — в удалении от выхода, на верхнем ярусе стеллажа и т. д. Здесь соображения максимального использования складского объема берут вверх над удобством, поскольку операции погрузки и разгрузки этих грузов достаточно редки.

• Кроме метода Парето, может также использоваться метод АВС. Он аналогичен описанному выше, с той лишь разницей, что конкретизируются не две категории грузов — «горячего хранения» и «долговременного», а три «горячего хранения», «среднесрочного хранения» и «долговременного хранения». Этот метод рекомендуется использовать при большом числе разнородных грузов
• Следует помнить, что размещать быстрообращающиеся товары лучше на нижнем уровне стеллажей и ближе к зоне комплектации заказов. Это сократит время для того, чтобы найти и отобрать товар. При этом время, затраченное на дорогу при подборке товаров, сокращается.
• Для сокращения складских затрат также необходимо внедрить автоматизированную систему учета приема и размещения товаров, хотя на небольших складах площадью до 1500 м2 такие системы еще не распространены.
• Необходимые элементы автоматизированной системы поиска, перемещения и укладки грузов — коды мест хранения товаров — заносят в базу данных. Они вводятся при поступлении товара и указывается при распечатке листа комплектации (маршрутной карты).
• На складах площадью до 1500…2000 м2 число и месторасположение свободных мест на складе обычно определяют исключительно визуально, что занимает значительное количество времени. Кроме того, такая информация быстро теряет актуальность, поскольку за время, которое тратит служащий, производящий осмотр, на перемещение из одной зоны в другую, свободные места уже, как правило, затовариваются. На складах большей площади применение такого метода невозможно в принципе.
• Существует еще один способ определения мест хранения – составление карты свободных мест на складе. Этот способ может показаться примитивным, но позволяет оптимизировать процесс поиска свободных мест на складе средней площади – 2000…5000 м2. Сущность метода сводится к тому, что приобретается большая доска, на которой наносят все зоны склада, стеллажи, ячейки с указанием адреса каждого стеллажа и ячейки. Когда производится комплектация заказов, комплектовщик в листе отборки или в другом документе отмечает напротив каждой товарной позиции степень заполненности той ячейки, из которой осуществляется отбор. После комплектации заказа или его части комплектовщик пишет эту же величину маркером на доске размещения свободных мест на складе. При этом определяется перечень цветов, которыми производят заполнение. Например, красный – полностью заполненная ячейка, синий – ячейка заполнена наполовину, белый/пустой – отсутствие товара в ячейке. Большое количество цветов может привести к путанице, поэтому рекомендуется использовать небольшое количество цветов (например, 4-5). В ходе процесса размещения товаров на хранение выполняют аналогичную операцию. Таким образом, получить информацию о наличии и расположении свободных мест на складе возможно при визуальном осмотре такой карты.
• Индивидуальное кодирование. Это наиболее простой метод идентификации, предполагающий минимальные затраты на его внедрение и использование. Сущность индивидуального кодирования заключается в следующем: каждой товарной позиции присваивается индивидуальный код, который может содержать в себе информацию («смысловой» код), а может не нести никакой информации («не смысловое» кодирование). При разработке «смыслового» кода необходимо определить, какая информация является важнейшей и требует сохранения в коде. Например, создается девятизначный код, содержащий информацию о поставщике (первые три цифры), информацию о товарной группе (две цифры) и товарной позиции (три цифры), о статусе данного товара (например, о его ценности, порядке хранения и проч.). Стоимость внедрения и использования этого метода очень низкая. Как правило, в затраты на введение индивидуального кодирования включается только закупка этикеточной ленты и печать на ней кода товаров, а также закупка нескольких этикет-пистолетов. Ярлык (этикетку) с напечатанным на ней кодом товарной позиции наклеивают с помощью этикет-пистолета на каждую грузовую единицу по завершении операций приемки продукции и ее сортировки.
• Так же применяется метод штрихового кодирования, но только в том случае, если на товаре уже имеется штрих-код

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе написания курсовой работы на основе данных компании ООО «Леруа Мерлен Восток» была рассмотрены различные виды деятельности предприятия и было уделено особое внимание складу и складской логистики. При прочтении теоретической части было видно, что складская логистика- это достаточно сложные процессы.

Вдобавок было написано, что компания расширяется и открывается все больше магазинов в России и Москве с Московской Областью, это так же говорит, что развитие магазина работает на высоком уровне и конкурентоспособность магазина растет с каждым открытием нового магазина

Также были представлены данные о поставках и товара на складе компании ООО «Леруа Мерлен Восток». Как видно в практической части были рассмотрены виды оптимизации деятельности на предприятии и . В целом компания работает эффективно, о чем говорит ее высокая прибыль и грузооборот товаров.

В целом все части компании работают достаточно эффективно и мобильно. При поставке товаров задержки на пункте приема не возникнет и товар будет доставлен в сроки на стеллаж. Работа компании с персоналом развита очень хорошо – права сотрудников соблюдается, а все свои обязанности сотрудники всегда исполняют. К одному из минусов можно отнести работу с клиентами, но на данный момент компания уже ведет работы по исправлению этого недостатка

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Д.В. Курочкин Логистика. Курс лекций. Текст. Минск: Изд-во “ФУА информ” 2012 — 272с
2. Ю.В. Свиридов Логистика в вопросах и ответах. Текст. Киев: Самиздат 2014 — 122c
3. В.И. МаргуноваЛогистика. Ответы на экзаменационные вопросы. Текст. Минск:“ТетраCистемс” 2012 — 144c
4. В.В. Сергеевичев, Н. Ю. СупонинаЛогистика: учебное пособие. Текст СПб.:СПбГЛТУ, 2013. — 64 с.
5. И.В.ПавлюченкоЛогистика: краткий теоретический курс. Текст. Ульяновск:УлГТУ2011 — 95с
6. “Корпоративный менеджмент.” Электронный ресурс. http://www.cfin.ru/
7. “Справочные материалы по логистике.” Электронный ресурс.http://logistic-info.org.ua/

Страницы:   1   2

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада.

Леруа Мерлен Восток – сеть гипермаркетов строительных материалов и товаров для дома.

История и показатели деятельности

2023: Обвинение об уклонении от уплаты налогов в России

Первый зампред комитета ГД по безопасности и противодействию коррупции Андрей Луговой в марте 2023 г сообщил, что «Леруа Мерлен» в России занижала налогооблагаемую базу, выводя деньги через кредиты. К примеру, в 2020 году прибыль компании до уплаты налогов составила 7,5 млрд рублей, а кредиторская задолженность – 95,7 млрд рублей.

Торговые сети – бизнес французских родственников Мюлье. Компании зарегистрированы и платят налоги во Франции, Нидерландах и Люксембурге, куда и уходят сотни миллиардов, заработанные в России. Оказалось, что и у себя на родине Мюлье считаются злостными налоговыми уклонистами.

2022

Создание в России ИТ-компании

11 октября 2022 года стало известно о создании компании «Леруа Мерлен цифровые технологии». Эта «дочка» сети магазинов для ремонта, согласно данным системы «СПАРК-Интерфакс», занимается разработкой программного обеспечения, а её главой является Виктор Кисиленко, занимающий должности гендиректора в компаниях в Москве, Калининграде и Кемеровской области. Подробнее здесь.

Заявление о продолжении работы в России

11 марта 2022 года Leroy Merlin заявил продолжает работу в России и готов к увеличению поставок и расширению ассортимента. Строительный ритейлер сделал это заявление на фоне того, как множество зарубежных компаний приняли решение остановить деятельность в РФ в ответ на начало российской спецоперации на Украине и последовавшие за ней санкции запада.

В обращении также сказано, что в связи со сложившейся ситуацией компания не будет штрафовать партнеров за срывы поставок, однако ожидает от них «выполнения уровня сервиса». Отмечается, что ритейлер рассмотрит запросы на изменение закупочных цен в сокращенные сроки, но необоснованные предложения принимать не будет.

2021

Рост выручки на 31,5% до 456,63 млрд рублей

Выручка Leroy Merlin в России по итогам 2021 года достигла 456,63 млрд рублей, что на 31,5% больше, чем годом ранее. Темпы роста продаж резко увеличились — в 2020 году подъем измерялся +11,5%. Чистая прибыль ООО «Леруа Мерлен Восток» в 2021 году составила 35,52 млрд рублей против 4,39 млрд рублей прибыли по итогам предыдущего года. Такие данные в соответствии с российскими стандартами бухгалтерского учета были обнародованы в апреле 2022 года.

Как отмечает «Интерфакс» со ссылкой на данные системы «СПАРК-Интерфакс», чистая прибыль ООО «Леруа Мерлен Восток» в 2021 году оказалась рекордной. Валовая прибыль компании увеличилась на 41,5%, од 140,56 млрд рублей, а прибыль от продаж более чем удвоилась и составила 44,51 млрд рублей.

Коммерческие расходы Leroy Merlin в России в 2021 году повысились на 24,7%, до 79,16 млрд рублей. Управленческие затраты выросли на 18,3%, до 16,88 млрд рублей.^[1]

Строительство склада в Домодедово

Как стало известно в середине декабря 2021 года, Leroy Merlin выкупил 7,5 га в индустриальном парке «Южные врата». Он расположен на пересечении федеральных трасс А-107, скоростной трассы М-4 «Дон» и А-113 ЦКАД, в непосредственной близости от аэропорта Домодедово. Продавцом участка выступила Radius Group, рассказали «Коммерсанту» в этой компании.

За эту площадку сеть магазинов для ремонта могла заплатить 300–350 млн рублей, считает региональный директор департамента индустриальной и складской недвижимости Knight Frank Константин Фомиченко. Еще 1,5–1,6 млрд рублей потребуется на само строительство, добавляет член совета директоров JLL Микаэл Казарян.

Участок прилегает к существующему складу компании площадью 100 тыс. кв. м, который построен в 2016 году компанией Radius Group по схеме BTS и затем полностью выкуплен Leroy Merlin. Комплекс помещений формирует единую автономную территорию в индустриальном парке «Южные Врата», которая будет использоваться только компанией Leroy Merlin.

В частности, планируется расширение существующего инновационного логистического центра на 32 тыс. кв. м до потенциальной общей площади 132 тыс. кв. м для использования в качестве распределительного и дистрибуционного центра.

Руководитель складского здания в «Южных Вратах» Денис Борщёв сказал, что учитывая план развития компании Leroy Merlin до 2023 года и прогноз роста товарооборота, а также стратегию развития онлайн-торговли, расширение планируется для увеличения мощностей склада и закрытия потребности логистики.

2019

«Леруа Мерлен» озвучила стратегию на среднесрочную перспективу

Ритейлер «Леруа Мерлен» намерен в среднесрочной перспективе переориетироваться на развитие новых форматов оффлайн-торговли и продаж через интернет. Об этом в декабре 2019 года заявил замгендиректора ООО «Леруа Мерлен Восток» Козак Николай. «Мы будем открывать магазины, но открытие новых гипермаркетов не выведет нас на те цели, которые мы хотим. Рынок уже перенасыщен «зелеными» магазинами. Мы будем играть с новыми форматами», — сказал Козак^[3].

Николай Козак добавил, что при развитии собственной торговой онлайн-площадки сеть сделает ставку в том числе на расширенное товарное предложение (за пределами DIY-cегмента). «Нам нужны новые клиенты, которые иначе не пришли бы к нам. Например, те, кто приобретает через интернет подгузники ребенку или корм для кота», — отметил он.

2018

Выручка 325 млрд рублей (+20%)

Выручка DIY-сети «Леруа Мерлен» в России по итогам 2019 года достигнет 390 млрд руб. с НДС. Об этом в июне 2019 года рассказал журналистам гендиректор ООО «Леруа Мерлен Восток» Венсан Жанти. По его словам, в сети ожидают роста показателя на 20%. В 2018-м выручка «Леруа Мерлен» в России также увеличилась на 20% до 325 млрд руб. с НДС, добавил Жанти.

Замгендиректора «Леруа Мерлен Восток» Николай Козак, в свою очередь, поделился планами ритейлера о развитии сегмента онлайн-продаж. По его словам, компания в течение трех лет намерена увеличить его долю в выручке с 3% до 10-15%.

Венсан Жанти также прокомментировал возможную покупку ритейлером гипермаркетов Castorama. По его словам, вся сеть компанию не интересует, только конкретные гипермаркеты. «Сейчас они начали продавать все вместе. У нас есть интерес к нескольким объектам. Если такая возможность будет, это хорошо», — отметил Жанти (цитата по РИА Новости).

Николай Козак, в свою очередь, добавил, что «Леруа Мерлен» в течение трех лет намерена открыть 35 гипермаркетов в России, Белоруссии и Казахстане.

Leroy Merlin построит под Москвой крупнейший склад в России

DIY-ритейлер Leroy Merlin построит в Дмитровском районе Подмосковья новый распределительный центр. Об этом со ссылкой на замгубернатора региона Дениса Буцаева пишет в сентябре РИА Новости. Комплекс станет крупнейшим такого рода объектом торговой сети в России, говорится в материале.

Площадь распределительного центра составит 130 тыс. кв. м. Объект возведут в индустриальном парке «Белый раст». Его ввод в эксплуатацию намечен на осень 2019 года, начало работы — на первый квартал 2020-го. Затраты Leroy Merlin на строительство комплекса составят 10 млрд руб.

Напомним, в Подмосковье уже работает распределительный центр Leroy Merlin. Объект площадью 92 тыс. кв. м находится в городском округе Домодедово на территории индустриального парка «Южные врата». Этот комплекс обошелся ритейлеру вдвое дешевле: примерно в 5 млрд руб.

Leroy Merlin покупает гипермаркеты «К-Раута»

Торговая сеть товаров для дома и ремонта Leroy Merlin выкупила в начале 2018 года площади конкурирующего ритейлера «К-Раута». Об этом рассказал журналистам генеральный директор французской сети в России Венсан Жанти. Все торговые точки станут гипермаркетами «Леруа Мерлен», соответствующая реконструкция займет от четырех до шести месяцев.

Сумма сделки составила 12 млрд руб. За эту цену французский DIY-ритейлер приобрел 12 магазинов из 14-ти, в том числе сразу восемь гипермаркетов на территории северной столицы. «Покупка магазинов «К-Раута» позволяет нам выиграть десять лет развития в Санкт-Петербурге», — прокомментировал Жанти. Также в сделку вошли три гипермаркета в Москве и один в Калуге.

Средняя торговая площадь приобретаемых магазинов составляет от 6 до 7 тыс. кв. м. Для сравнения, стандартными для «Леруа Мерлен» являются гипермаркеты площадью 8 тыс. и 10 тыс. кв. м. При этом площадь одного из вновь приобретенных магазинов — на Васильевском острове в Санкт-Петербурге — составляет всего 4 тыс. кв. м. Это будет самая маленькая торговая точка «Леруа Мерлен» в России^[4].

В сделку не вошли два гипермаркета «К-Раута» в Ярославле и Туле. Торговые точки не нужны Leroy Merlin, поскольку поблизости в этих городах работают их собственные, пояснил Венсан Жанти. Как можно судить, гипермаркеты в любом случае поменяют собственников.

2017

По итогам 2017 года выручка DIY-сети Leroy Merlin в России составила 266 млрд руб. Соответствующую цифру озвучил гендиректор «Леруа Мерлен Россия» Венсан Жанти. В сравнении с 2016-м оборот гипермаркетов «Леруа Мерлен» вырос более чем на 40%. В позапрошлом году аналогичный показатель составил только 188,3 млрд руб. По оценкам Жанти, французский ритейлер в ушедшем 2017-м увеличил долю на российском рынке DIY до 12,8%^[5].

Примечательно, что эксперты прогнозировали Leroy Merlin существенно более скромную выручку. Соответствующий показатель по итогам 2017-го «превысит 200 млрд руб.», отмечал в комментарии «Коммерсанту» представитель «Infoline-аналитика». Оборот российского рынка DIY в целом, по данным консалтинговой компании, в 2017 году вырос на 2% и приблизился к 1,4 трлн руб.

По данным на январь 2017 года штат компании — более 5000 человек.

2016: Рост выручки на 24%

Выручка ритейлера «Леруа Мерлен» увеличилась на 24%, составив 220 млрд руб. Прирост составил 3,1% на сопоставимых площадях и 24% на всех площадях. В 2017 году сеть рассчитывает увеличить выручку еще на 27% до 280 млрд руб.

Столь существенного роста оборота компания намерена достичь за счет новых гипермаркетов. В планах «Леруа Мерлен» — ежегодно открывать в России около 20 новых магазинов. Приоритетными городами для ритейлера остаются агломерации с населением более 1 млн человек: до конца 2018 года сеть намерена охватить 22 из них. На сегодняшний день она представлена в 17 миллионниках.

Помимо открытия новых магазинов в России, «Леруа Мерлен» рассматривает возможность выхода на рынки Казахстана и Белоруссии, а также создание франшизы.

2006

В 2006 году группа Леруа Мерлен становится GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех профессиональных категорий: Гипермаркеты: LEROY MERLIN Магазины средней площади: AKI, BRICOCENTER, WELDOM, DOMPRO Магазины-склады: BRICOMAN, BRICOMART Инновационные концепции: ZODIO, KBANE

Примечания

Подборка по базе: Корпоративное управление.rtf, ПЗ Корпоративное управление.docx, Учебник Управление качеством.doc, Тема 4 Управление персоналом и коммуникациями проекта.docx, Глагольное управление.docx, справка 49 ПСЧ 11 ПСО ФПС ГПС Главное управление МЧС России по П, контрольная управление внутренними коммуникациями.docx, Тема 26. Зан. 2 Управление.doc, Курсовая Управление проектами изм.docx, 1-2 июня. Лекция. Управление качеством проекта.docx

2.1. Общая характеристика ООО «Леруа Мерлен Восток»

Компания Леруа Мерлен входит в Группу ADEO, которая занимает 1-е место в Европе и 3-е место в мире по объемам продаж в сегменте DIY.

Головной офис Группы ADEO находится в г. Лилль, на севере Франции.

Леруа Мерлен является частной непубличной компанией. Она не публикует финансовую отчетность, но проводится аудит со стороны контролирующих органов.

В России на сегодняшний день работают 46 магазинов Леруа Мерлен в

24 регионах страны. Первый российский магазин Леруа Мерлен открылся в 2004 году в городе Мытищи Московской области.

Каждый магазин Леруа Мерлен является независимым предприятием: этот подход распространяется и на управление внутренними процессами, включая формирование ассортимента, цен на товары, и на подбор сотрудников. В ближайшие пять лет компания планирует увеличить число гипермаркетов Леруа Мерлен в России с 46 до 100.

Согласно принятой стратегии развития, Леруа Мерлен рассматривает возможности строительства как в городах – миллионниках, так и в городах с меньшим количеством населения. Самый распространенный формат: магазин с общей площадью 17 500 м² и торговой – 10 000 м².

Каждый гипермаркет соответствует международным стандартам качества товаров, обслуживания и комфорта. Чтобы обеспечить это, в компании существует ряд технических, юридических и инфраструктурных требований, которые соблюдаются при проектировании любого гипермаркета Леруа Мерлен.

Компания не работает по франшизе и всегда сама эксплуатирует магазины под маркой Леруа Мерлен. Она предпочитает быть собственниками своих магазинов. С 2002 года GROUPE ADEO инвестировала в российский рынок820 млн. евро.

Одна из приоритетных задач Леруа Мерлен – развивать сеть региональных поставщиков, в частности – поставщиков-производителей. Компания очень ответственно подходит к выбору партнеров и обращаем внимание на их репутацию, опыт и методы работы.

Рассмотрим деятельность конкретного гипермаркета ООО «Леруа Мерлен Восток», расположенного по адресу: г.Самара , ул. Дыбенко, д. 30.

Гипермаркет принимает посетителей с 8 утра и до 10 часов вечера. Гипермаркет является одним из магазинов европейской торговой сети Леруа Мерлен, предлагающей товары для дома. Войдя в магазин, любой покупатель увидит огромный выбор качественной продукции по приемлемым ценам. Гипермаркет славится различными рекламными акциями, во время которых можно приобрести продукцию со значительными скидками.

Консультанты, работающие во всех отделах, помогут подобрать интересующий товар и комплектующие к нему.

В разных отделах на мониторах транслируются рекламные ролики, в которых демонстрируется какой-нибудь технологический процесс, связанный с предлагаемым товаром. Это может быть установка ванны или душевой кабины, или правильная укладка паркета или ламината.

После просмотра роликов, многие покупатели загораются идеей самостоятельно повторить действия специалиста и приобретают нужный инструмент. Другая же часть покупателей понимает, что без помощи специалиста им не обойтись и направляются в отдел сервисного обслуживания, который также существует в гипермаркете Леруа Мерлен.

Площадь Леруа Мерлен составляет – 14723,5 кв.м. Гипермаркет разделен на 15 отделов, приемка, выдача товара, 29 касс, бюро информации, пункт возврата товара, главная касса.

В гипермаркете также оказываются дополнительные услуги. Виды услуг представлены в таблице 2.1.

Таблицы 2.1 Виды услуг, оказываемые ООО «Леруа Мерлен Восток»

ООО «Леруа Мерлен Восток» является обществом с ограниченной ответственностью. Предприятие является автономным от остальной сети, что является частью политики всех магазинов Леруа Мерлен, кроме того особенностью этих магазинов является тот факт, что наряду с традиционным ассортиментом, в гипермаркетах обязательно представлены товары страны месторасположения, к работе привлекаются также местная рабочая сила.

Такая политика в значительной степени способствует развитию компании.

Основной ценностью компании является ее персонал. Сотрудники компании заинтересованы в развитии и продвижении своего сектора в гипермаркете и всего магазина в целом. Главной линией управления компанией является реализация концепции обмена, распределения и совместного использования. В компании развит обмен опытом, информацией, знаниями. Обучение работников происходит постоянно, что способствует росту квалификации и личностных качеств персонала. Концепция распределения реализуется через распределение полномочий, каждый сотрудник сознает ответственность на своем рабочем месте, будучи заинтересованным в конечном результате труда, он может свободно высказывать свое мнение об организации деятельности на предприятии, вносить предложения. Распределение прибыли происходит в зависимости от показателей всего магазина и каждого конкретного работника, учитывается участие каждого в достигнутых результатах. Ежедневно гипермаркет посещает 9000 покупателей. Он предлагает до 25000 видов товаров. Средний покупательский чек равен 2500 руб.

Покупателей привлекает в гипермаркете возможность приобрести товар с оптимальным сочетанием цена-качество и получить квалифицированную консультацию. 96% всех работников в отделах и секциях обслуживают покупателей, выслушивают их пожелания, стараясь удовлетворить все запросы. Остальные 4% работников участвуют в оказании услуг и организации всей деятельности, это работников маркетинговых, финансовых отделов, службы персонала, администрации, информационных систем и др. все они участвуют в общем деле, способствующем развитию ООО «Леруа Мерлен Восток».

Руководит гипермаркетом директор. Его деятельность основана на уставе предприятия, он руководствуется нормативно-законодательной базой, связанной с торговой деятельностью, а также должностной инструкцией и трудовым договором. Директор осуществляет полное руководство ООО «Леруа Мерлен Восток», принимает управленческие решения по всем вопросам, за исключение тех, которые находятся в компетенции совета директоров. Директор издает распоряжения и приказы, обязательные для всех работников, распоряжается финансами гипермаркета, осуществляет общую политику компании, контролирует деятельность всех служб.

В магазине развита система адаптации новых работников. Все новички проходят стажировку непосредственно на рабочем месте в той секции, где планируют работать. Стажировка длится 4-5 недель, за ее ходом следит опытный работник. Особое внимание уделяется обучению консультантов, которые в связи со спецификой магазины, должны иметь профессиональные знания, связанные со строительством и ремонтом помещений. Для консультантов регулярно организуются специальные курсы. Продавцы и консультанты, проявившие себя как активные целеустремленные работники, отмечаются в компании, им предоставляется возможность для карьерного роста.

В приложении 1 дана организационная структура ООО «Леруа Мерлен Восток». Гипермаркет имеет линейно-функциональную структуру управления. Как видно, такая структура позволяет сочетать систему подчиненности и разные уровни ответственности на отдельных участках с узкими функциями каждого элемента управления. Положительной стороной организации управления в магазине является четкая взаимосвязь «руководитель-подчиненный», у каждого работника конкретный руководитель. Линейные руководители имеют определенный четко очерченный круг обязанностей.

К отрицательной стороне можно отнести слабую связь подразделений по горизонтали, слишком развитую иерархию, имеющую только вертикальное направление, отсутствие представления в каждом звене об общей картине в компании, что слишком сужает цели подразделений.

2.2. Анализ финансово-экономических показателей ООО «Леруа

1. ↑ Leroy Merlin закончил 2021 год на рынке РФ с рекордной прибылью в 35,5 млрд руб.
2. ↑ Leroy Merlin начинает строить в Домодедово склад за миллиарды
3. ↑ «Леруа Мерлен» озвучила стратегию на среднесрочную перспективу
4. ↑ Leroy Merlin покупает сеть «К-Раута» за 12 миллиардов
5. ↑ Leroy Merlin раскрыла выручку за 2017 год