Кто купил двери в леруа мерлен цены

Сергей Отзыв написан 4 июня, 2021 год 6451 просмотр

26.04.2021 года я посетил магазин Леруа Мерлен в Волгограде с целью покупки двух входных дверей. Обратившись к сотруднику отдела, к сожалению, не запомнил ФИО, спросил о необходимости замера для установки входной двери и возможности произвести ее силами магазина. Сотрудник ответил, что они таких услуг не оказывают и спросил какую дверь собираюсь менять. У меня стоят двери с размером полотна 90 см. стандартные двери панельного дома. Что я и сказал сотруднику. Сотрудник предложил вариант дверей размером 86 см. На вопрос не будут ли они маленькими? Сотрудник ответил, что, если взять больше, то придётся «долбить» дверной проем. Доверившись специалисту, я купил 2 входные двери размера 86 см. а именно:
Дверь входная металлическая «Гарда муар» 860 мм. по цене 15748 руб.
Дверь входная металлическая «Дельта» 860 мм по цене 13000 руб.
Чек №00058 смена №00136 от 26.04.2021 16:55
Так же оплатил доставку данных дверей до подъезда своего дома, и установку от компании Леруа Мерлен.
Принимая двери к «Гарда муар» вопросов не возникло, а «Дельта» была с явно выраженным механическим повреждением, пришлось отказаться от данной двери. После этого мне позвонил представитель магазина и сказал, что для оформления возврата необходимо приехать в магазин. А это 25 км от моего места жительства. Бензин сейчас не дешёвый, и мне придется второй раз ехать и тратить свои деньги и время. Так же представитель пояснил, что из имеющихся 4 дверей мне отправили самую лучшую, а на остальных 3-х повреждение еще больше. И данные двери продавались уже со скидкой по причине брака. О чем меня не предупредил Продавец-консультант. Я считаю данный поступок не компетентным действием со стороны консультанта.
Приехав во второй раз в Ваш магазин (+ 50 км в обе стороны.) 07.05.2021 мне оформили возврат транзак. 5994, и предложили выбрать другую дверь. Выбор остановился на двери:
Дверь входная металлическая «Гарда муар» 860 мм., но не по цене 15748 руб., а уже по переоцененной стоимости 18500 руб. Если бы мне своевременно донесли информацию о браке дверей «Дельта», я бы мог приобрести сразу, еще 26.04.2021 г. вторую дверь «Гарда муар» дешевле на 2752 руб.
Чек покупки второй двери №00038 смена 00147 от 07.05.21 13:57
Дальше — больше……..
В назначенное время ко мне пришёл установщик и осмотрев двери пояснил, что они не соответствуют размеру дверного проема. Для установки данных дверей необходимо сужение дверного проема (что бы это не означало), от которого я отказался, т.к. считаю, что ВХОДНАЯ дверь должна соответствовать дверному проему.
Отказавшись от установки мне пришлось третий раз ехать в магазин для решения проблемы (+ 50 км в обе стороны.), но договорится обоюдно не получилось, т.к. мне было предложено написать претензию. Описав в краткой форме свою проблему, от неквалифицированной консультации до отказа в установке претензия была подана (во вложении скан копия). Получив ответ, я был второй раз обеспокоен компетенцией сотрудников компании Леруа Мерлен. Объясню, в ответе было указано:
… Товар был передан Вам с момент доставки, претензий к его внешнему виду и качеству при приемке Вы не заявили … Товар Вам был доставлен согласно артикулу и штрих-коду по чеку. Вины магазина нет. …
В претензии ни слова не было о качестве доставленного товара, как и о соответствии проданного и доставленного товара. А вот о том, что было изложено в претензии ответа не поступило. Считаю это отпиской по стандартному шаблону, а не урегулированием конфликта сторон.
На этот раз я решил позвонить на горячую линию, но для решения меня переключили на сотрудника магазина, который выслушав сказал, что мне необходимо подъехать в магазин, выбрать новые двери и при доставке данных дверей вернуть двери, которые находятся у меня. Так сказать, можно осуществить обмен, т.к. двери мне нужны точно такие же, но другого размера. (есть аудио запись разговора с сотрудником). И для осуществления данного плана мне необходимо подъехать в магазин, выбрать двери и оплатить доставку до моего дома и от дома до магазина.
Еду в четвертый раз в Ваш магазин (+ 50 км в обе стороны.), где выясняется, что со мной будут разговаривать только, когда я привезу двери (+/- 2 дня), по ним проведут возврат, я дождусь возврата денег на карту (+/- 1 неделя), я оплачу, но выбранные двери другого размера уже будут опять по новым ценам.
Для меня всегда компания Леруа Мерлен была мировым брендом для которой — цитата:
… доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания.
По факту оказывается, что в компании работают не компетентные сотрудники, которые не могут оказать, как корректное консультирование, так и предоставить сервис при решении спорных вопросов.
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН!!!!!

Леруа Мерлен — огромнейший магазин со всем необходимым для ремонта и отделки. Его можно посетить в почти 40 городах России. Помимо этого, работает сайт с каталогами товаров, где на выбор покупателя представлено более 100 моделей межкомнатных дверей. Комплектующие в большинстве случаев (петли, ручки) необходимо приобретать отдельно. Двери можно устанавливать как на левую сторону открывания, так и на правую.

Выбираем материал

Выбирая межкомнатную дверь, стоит ориентироваться не только на то, как она впишется в интерьер домашней обстановки, но и на то, из чего и как она сделана. 
1. Тип полотна: глухое/остекленное.
2. Тип внешнего покрытия:

• ламинация;
• CPL;
• ламинированный многослойный пластик на рисовой основе с 3D эффектом;
• натуральный шпон;
• без отделки;влагостойкий ламинатин;
• ПВХ;
• искусственный шпон;
• искусственный шпон Fine-Line;
• жёсткий ПВХ.

3. Материал основания:

• МДФ;
• массив хвойных пород;
• массив хвойных пород с МДФ;
• ПВХ.

Каталог магазина

Все приведенные позиции производятся в России.

1. Лучшая цена. Глухое основание без декора можно заказать в размере от 60 см и больше, высота 200 см. Покрытие – ламинированная бумага белого цвета. Стоимость 508 р., с коробкой 751 р.

2. Лучшая цена. Глухая классическая дверь. Ширина от 60 см и больше. Покрытие – ламинация в цвете «орех миланский». Стоимость 394 руб., в полном наборе — 637 руб. Основание — каркасно-щитовая конструкция с сотовым заполнением.

3. Хвоя. На сайте представлена глухая и с остеклением. Цена модели 60×200 см с глухим полотном 557 р./шт., набор с наличниками — 887 р. Остекленный вариант стоит 1708 р., с коробкой 2038 р. Основание — массив хвои натурального цвета (без обработки). Финальный этап обработки подразумевает самостоятельное нанесение краски, лака, эмали или других видов покрытий.

4. Belleza. Есть вариант с глухим полотном в размере 60×200 см стоит 865 р. С дополнительными деталями 2695 руб., остекленная в том же размере — 1447 р. и 3277 р. соответственно. Покрытие – ламинированная бумага. Цвет дуб будет прекрасно смотреться в классическом интерьере.

5. Modern. Российского производства, изготовлена по принципу каркасно-щитовой конструкции, покрытой ламинированной бумагой, имитирующей натуральную текстуру дерева. Подойдет в помещения в современном или скандинавском стиле. Цвет — светлый королевский орех. Цена за глухую дверь шириной 60 см 2171 р. В полном комплекте — 4577 р. Остекленная стоит дороже — 3 406,00 р. Собранная 5 812,00 р.

6. Altro. Дверь производства РФ представлена на выбор покупателя — глухая и остекленная. Цвет этой модели называется бьянко 3D. Покрытие — декоративная ламинированная пленка. Ламинация скрывает под собой каркасно-щитовую конструкцию с сотовым заполнением. Остекление – раскладка. Стоит 2 121,00 р. С коробкой — 4 284,00 р. Остекленное полотно — 2 555,00р. с каркасом — 4 718,00 р.

7. Duplex. Популярная модель представлена в двух цветах: венге и беленый дуб. Остекленена. Покрытие – искусственный структурированный экошпон. Цена не зависит от цвета. Без дополнительных элементов 3196,00 р. В комплекте с коробкой 6 112,00 р. Основание рамочная конструкция со сборными элементами. Отличие от других моделей: повышенная влагостойкость. Такая дверь подойдет для помещений в стиле «модерн».

Телефон: 8 800 700-00-99

Адрес центрального офиса: Москва, ул. Шаболовка, 31А

Соц.сети (ссылки)

https://www.facebook.com/LeroyMerlinRussia?fref=ts

https://vk.com/leroy_merlin

https://ok.ru/leroymerlin

https://www.youtube.com/user/LeroyMerlinRu

https://www.instagram.com/leroymerlinrussia

Леруа Мерлен — это международная компания-ритейлер, которая специализируется на реализации товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи, сада. Изначально компания зародилась во Франции почти 100 лет назад, а первая точка Леруа Мерлен в России открылась в 2004 году.

Сегодня компания принадлежит к группе GROUPE ADEO. Этот бренд объединяет несколько компаний, все из которых относятся к тематике строительства. GROUPE ADEO занимает первое место в Европе по объемам продаж в своей сфере, а компания Леруа Мерлен имеет более 460 магазинов в 12 странах мира. Таким образом, она предлагает покупателям не только разнообразный выбор дверей от российских и зарубежных производителей, но и многое другое.

Ассортимент

Ассортимент товаров компании направлен на строительные и отделочные работы, а также на обустройство сада. Помимо дверей здесь можно приобрести стройматериалы, инструменты, электротовары, столярные изделия, краску, декор, все для кухни и огорода, товары для освещения.

Широкий ассортимент — главное преимущество компании: каждый покупатель сможет подобрать здесь все, что ему нужно и отзывы от Леруа Мерлен это подтверждают. Помимо этого магазин отличается следующими плюсами:

• Качество товаров. Поставщики компании только проверенные российские и зарубежные производители.
• Высокий уровень обслуживания. За почти 100 лет работы Леруа Мерлен наработала исключительный уровень обслуживания своих покупателей.
• Довольные покупатели. Говорят, что это самая лучшая реклама и, на самом деле,так оно и есть.
• Бюджетные предложения. Каждый покупатель сможет найти в Леруа Мерлен предложение по своему бюджет. Это подтверждают и отзывы о Леруа Мерлен.

Также стоит выделить такие преимущества, как возможность возврата товара, если он не подойдет или не пригодится и множество дополнительных услуг, которыми можно воспользоваться как онлайн, так и оффлайн (например, возможность рассчитать стоимость заказа, сделать замеры и т. д.).

Ассортимент дверей

Если говорить об ассортименте дверей, то на сайте Леруа Мерлен представлено почти 30 тысяч наименований как межкомнатных, так и входных дверей. При этом вы можете отсортировать изделия по наличию в определенном магазине, стоимости, возможности доставки и другим параметрам.

Согласно отзывам покупателей дверей в Леруа Мерлен, изделия привозят быстро, а их качество на высоком уровне. При этом покупателей радует именно широкий выбор и Леруа Мерлен они выбирают как раз за это.