«Леруа Мерлен» – новый взгляд на скидки
«Леруа Мерлен» – скидочная карта в новом ракурсе. Полгода назад компания запустила тестовую программу дисконта для постоянных клиентов.
«Леруа Мерлен» – иностранная сеть строительных магазинов, которая, впрочем, уже успела стать в России родной. Все же долгое время руководство компании никак не могло ввести милые русскому сердцу скидочные карты постоянного покупателя. Однако времена меняются! Встречайте – сервисная (хотя и не дисконтная) карта «Леруа Мерлен», Профессиональная Карта Леруа Мерлен Что Это
Пусть она неклассического содержания, зато точно облегчит ремонт и жизнь после ремонта.
Что дает сервисная карта
Для «Леруа Мерлен» скидочная карта значит больше, чем банальный кэшбэк или снижение цены на и без того доступные товары. Скидкой здесь называется экономия времени и нервов. На карте сохраняется история ваших покупок, которую вы можете просматривать, анализировать по заданным, а также собственным критериям, информация по доставке товаров. Но самые важные сопутствующие ремонту услуги – это:
- готовые документы для налогового вычета за ремонт;
- продленная гарантия на установленные двери, окна, кондиционеры, кухни;
- обслуживание по гарантии без чека;
- возврат без чека;
- продленный срок возврата – до 1 года (если еще не вышел срок годности товара).
Есть ли у «Леруа Мерлен» скидочные карты? Если в таком ракурсе рассматривать сервисные карты, то да. Они помогают тратить меньше – меньше нервов, меньше сил, меньше времени.
А это гораздо дороже денег!
Как получить сервисную карточку как ей пользоваться?
Акция проходит в тестовом формате, выдача карт производится с 1 мая 2023 по 31 декабря 2023. Впрочем, даты легко могут сдвинуться в сторону продления, если программа будет иметь успех. Уже сейчас их цифровые аналоги доступны в приложениях Android Pay и Apple Pay.
А Вы стесняетесь платить купонами?
НетДа
Электроника, Смартфоны и аксессуары
Горящие товары с бесплатной доставкой
Личные кабинеты на официальном сайте открыты и пользуются хорошим спросом.
Алгоритм, как получить спектр гарантийных услуг и доступ к личному кабинету:
- взять анкету с информационного стенда или на стойке информации;
- заполнить ее, обязательно указав адрес электронной почты;
- отнести анкету консультанту или на стойку информации и подтвердить данные официальным документом (паспортом, правами, медполисом и пр.);
- получить сервисную карту;
- зайти на свою электронную почту;
- открыть письмо от «Leroy Merlin», перейти по ссылке активации. В этом же письме будут ваши логин и пароль для входа в личный кабинет.
- готово! Ваш личный кабинет доступен для вас круглосуточно!
Чтобы все покупки отображались в личном кабинете, обязательно предъявляйте пластиковый прямоугольник (или его цифровой аналог) ДО оплаты. Иначе информация не появится
Если вы потеряете карту, обратитесь на горячую линию или к консультантам магазина. Вам оперативно выдадут новую, к которой будет привязана вся ваша прежняя информация.
Сервисная карта оформляется только на физическое лицо, то есть на человека, а не на фирму. Официально разрешается передавать ее родственникам, друзьям для личных нужд (не для предпринимательской деятельности).
Скидки для корпоративных клиентов
Юридические лица, однако же, не остались без внимания. Для облегчения крупных покупок на фирму, требующих массу официальных документов, компания предусмотрела карты корпоративного клиента. Они помогают быстро учитывать все приобретенные товары и оформлять нужные бумаги.
Каким образом? Клиент заполняет информационное письмо со всеми официальными реквизитами:
- в магазине, где совершает покупки;
- заранее, распечатав по ссылке с официального сайта (в разделе «Обслуживание корпоративных клиентов» в самом низу главной страницы). Копию можно выслать по почте или факсу, а оригинал принести непосредственно перед покупкой.
Данные привязываются к конкретной карточке, туда же поступают артикулы, а также другие необходимые сведения о проданных товарах. Компьютер обрабатывает сведения, составляет нужные отчеты. Теперь вместо массы бумаг понадобится дополнительно оформить только:
- доверенность на получение товара – при оплате наличными;
- выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, договор клиентского счета (а если вы не руководитель организации, тогда еще доверенность на заключение) – при безналичном расчете.
При оплате наличными лимит на одну покупку по корпоративной скидке – 100 тысяч рублей (НДС учитывается). Для безналичного расчета ограничений нет.
В «Леруа Мерлен» нет скидок и распродаж. Их принцип: «Низкие цены каждый день! «. Они заботятся о покупателях иным образом – через уменьшение сопутствующих хлопот.
Жизнь после ремонта существует, и с дисконтом «Леруа Мерлен» она будет прекрасной и беззаботной!
Комментарии
Сервисная карта Леруа Мерлен – особые условия для…
Получите преимущества с сервисной картой Леруа Мерлен: расширенная гарантия на установку и увеличенный срок возврата товара, ускоренное
Это очень выгодно. Бывают промокоды Пандао от блогеров (мы уже знаем, что такие начинаются с YOU, или же IN) Есть и другие промокоды, не от блогеров. Вот они, например, совсем новые, выложены сегодня Вконтакте Интернет магазин Пандао с каждым днем набирает все больше популярности, многие желают делать покупки именно на этом ресурсе, Пандао хорош, тем что цены тут далеко не заоблачные, а вполне нормальные, так что можно и купить что-нибудь.Алексей Частухин
Леруа Мерлен – скидочная карта нового формата
Леруа Мерлен предлагает своим клиентам скидочные карты в новом ракурсе.
Насколько мне известно, «Аватария» не осталась в стороне от новогодних праздников, и опубликовала специальные промокоды на золото, которые можно будет использовать в январе 2023 года в таких социальных сетях, как «В контакте» и «Одноклассники».Данила Филиппов
Карты «Леруа Мерлен»: преимущества и выгода для клиентов
«Леруа Мерлен» – это сеть строительных магазинов, расположенных в крупных населенных пунктах страны. Россияне давно привыкли к тому, что здесь можно приобрести все, что нужно для ремонта и обустройства дома. Но кроме выгодных приобретений постоянным покупателям…
Вот здесь моно скачаать действующие промокоды на март-апрель 2023. Так же надо следить за обновлениями на этом сайте Можно попробовать коды от блоггеров: а так же этот код — RAR-85140-MMHP Так же следите за обновлениями в группе ВКонтакте.Рома Ногин
Обслуживание корпоративных клиентов » Данные о руководителе
«Леруа Мерлен» высоко ценит корпоративных клиентов и предоставляет им особые условия: индивидуальное обслуживание
Промокоды надо активировать как можно скорее когда они только появились. ВК сегодня стрим от Ревизорро где раздавали промокоды на золото. И кто посмотрел уже стали счастливыми обладателями.Екатерина Чернова
Что дает карта Леруа Мерлен?
Что дает сервисная карта Леруа Мерлен? Какие условия, как оформить?
Озон часто делает тематические распродажи и акции.
У меня нужные товары отложены в избранное и я время от времени захожу в личный кабинет и мониторю цены, смотрю есть ли скидки.Ильназ Давлетшин
Сервисная карта Леруа Мерлен: активация, как привязать, что дает
Сервисная карта Леруа Мерлен. Те, кто занимался ремонтом, поиском и доставкой
Если говорить про качество товаров на Pandao, то лично мое мнение — оно среднее. Что у товаров за деньги, что у товаров за баллы, одинаково.Айдар Хуснутдинов
Сервисная Карта Леруа Мерлен – Что Она Дает?
Исходя из многочисленных вопросов, решил написать несколько статей о магазинах, где можно купить ламинат и другие строительные товары. Выделить преимущества, недостатки каждого из них.
В Аватарии же возможности всех и каждого неограниченны. Надо только знать, где и что искать.
Так, уже появились некоторые иновые промокоды. Они не все на золото, но все с призами.Коля Коля
Как получить дисконтную (скидочную) карту в Леруа Мерлен…
Для корпоративных клиентов, у магазина Леруа Мерлен есть Карты Клиента. Эти карты дают возможность возможность оплачивать
В ней много преимуществ, однако на них придется или раскошелиться, или попробовать найти нужные промокоды. Они не действуют постоянно и время их ограничено.Александр Быков
Как узнать баланс карты корпоративного клиента в Леруа…
Вместе с картой корпоративного клиента вы получаете отдельное обслуживание поэтому можете смело звонить по этому номеру хоть Каждый день и узнавать баланс по карте. Вам с удовольствием помогут разобраться с пополнением карты как с ней работать и что с ней…
in это сайт обманывающий людей лучше не связывайтесь с ним. Сайт на ставках или удачи,но как показывает практика,такие сайты не выплачивают людям,а чтобы играть люди вкидывали реальные деньги.Данила Хрусталев
Сервисная карта Леруа Мерлен (leroymerlin scard): Личный…
Сервисная карта «Леруа Мерлен» предназначен для коммуникации с покупателями. Клиенты с ее помощью получают доступ к ряду привилегий, предусмотренных условиями программы. Визуально документ представляет собой пластиковую карточку.
и денежный приз. Если поездка обойдется дешевле, остаток не выплачивается. Участники должны иметь заграничный паспорт, страховой полис, возраст от 18 лет, акция проходит на территории РФ.Станислав Шепель
Леруа Мерлен создали профессиональную карту для специалистов, для которых ремонт — призвание и бизнес! Когда приходится делать все одновременно: управлять бригадой, готовить сметы, курировать несколько объектов, общаться с заказчиками и конечно ездить за материалами и отчитываться за расходы!
Леруа Мерлен ценит ваш выбор и предлагает оформить статус «профессионал», который позволит быстро совершать покупки и пользоваться специальными услугами в магазинах Леруа Мерлен.
Преимущества держателей профессиональной карты
История покупок
Все ваши расходы будут под контролем! Все чеки отображаются в личном кабинете на сайте, а для каждого чека можно присвоить цель или объект расходов: «Дача Иванова», «улица Ленина дом 5» и т.д. Анализ расходов в форме таблицы или диаграммы сделает отчетность еще проще!
Персональный менеджер
Внимательный менеджер поможет сориентироваться в товарах и их наличии, приобрести все для ваших задач и расскажет о последних новинках!
Резервирование заказа
Если вы уверены, что вам понадобится тот или иной товар, вы можете добавить его в резерв на срок до 24 часов! Это удобно и позволит не беспокоиться о наличии материала.
Заказ по телефону с доставкой
Заказ товаров на несколько объектов отнимает много времени! Держателям профессиональной карты доступен заказ товаров по телефону с доставкой на объект!
Как оформить профессиональную карту
- 1. Заполните анкету на стойке информации в любом магазине Леруа Мерлен;
- 2. Передайте анкету сотруднику Леруа Мерлен на стойке регистрации профессиональной карты;
- 3. Подождите несколько минут и получите карту;
- 3. Активируйте учетную запись на сайте для доступа в личный кабинет! Для этого перейдите по ссылке, которая придет на ваш электронный почтовый ящик.
ВАЖНО!!! Всегда предъявляйте профессиональную карту ДО момента оформления услуг и оплаты покупок!
Леруа Мерлен развивает сотрудничество с профессионалами рынка строительства и отделки
В 2021 году «Леруа Мерлен» расширяет набор услуг для профессиональных и корпоративных клиентов, и делает услуги более доступными для клиентов из разных регионов. Сервисы развиваются с учетом условий работы профессионалов разных сегментов: управляющих, производственных и логистических компаний, девелоперов, строительных компаний, бригад, индивидуальных мастеров.
Сеть гипермаркетов товаров для ремонта и обустройства «Леруа Мерлен» развивает направления товаров и услуг для профессионалов с 2018 года. В гипермаркетах сети представлены товары для всех проектов, входящих в комплекс работ по строительству и ремонту домов, квартир, коммерческой недвижимости. В сети доступны решения для фундаментов, кровли, возведения стен, инженерных систем, таких как электропроводка, отопление, водоснабжение, фильтрация воды, а также профессиональные инструменты, отделочные материалы.
Чтобы сделать опыт приобретения товаров более комфортным для профессионалов, в «Леруа Мерлен» создали и дополняют набор специальных преимуществ, доступных для держателей карт «Профессиональная» и «Корпоративная».
Главное преимущество программы лояльности для профессионалов и корпоративных клиентов — экономия времени на закупках. Сотрудничество с «Леруа Мерлен» позволяет обеспечивать объекты всем необходимым, не посещая магазины. Значительную часть работы по закупкам выполняет персональный менеджер. Коммуницируя с менеджером по телефону, почте или мессенджеру, можно дистанционно получать консультации, подбирать товары, собирать заказ, резервировать товары в наличии без предоплаты, оформлять документы, управлять заказами для разных объектов, пользоваться гибкой системой доставки. Работа с персональным менеджером обеспечивает доступ к товарам из дополнительного профессионального ассортимента, не представленного в магазине.
«Леруа Мерлен» стремится стать надежным партнером для профессиональных и корпоративных клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией. В 2021 году гипермаркет дополняет набор сервисов новыми возможностями и делает их доступнее для профессиональных клиентов во всех регионах присутствия сети, от Калининграда до Владивостока.
Существенные изменения произошли в вариантах доставки товаров на объект. В большинстве магазинов сети в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Новокузнецк, Воронеж и другие, введены новые тарифы на доставку. В них учтены особенности работы профессионалов разных специализаций — профессиональных строителей, прорабов и бригадиров, дизайнеров и архитекторов, частных мастеров, закупщиков и инженеров по эксплуатации. Держатели профессиональных или корпоративных карт этих магазинов уже сегодня могут воспользоваться услугой экспресс-доставки, доставки точно по времени, исключающей необходимость хранить товары на объекте, доставки в определенный день. Расширился набор дополнительных опций — теперь в «Леруа Мерлен» можно заказать доставку без выгрузки, доставку с помощью спецтранспорта, такого как кран-манипулятор. В ближайшем будущем полный набор сервисов доставки появится во всех магазинах сети.
В магазинах в Калининграде, Новороссийске, Пушкино и Новосибирске проходит тестирование программа покупки с накоплением баллов для держателей карты «Профессиональная». Баллы начисляются за покупку любых товаров в «Леруа Мерлен» с любой формой оплаты. Накопленные баллы можно обменять на виртуальные подарочные карты для оплаты покупок. Подарочной картой можно полностью или частично оплатить любые товары из ассортимента. Уже сегодня во всех магазинах сети действуют специальные акции для держателей профессиональных или корпоративных карт, которые проводятся с поставщиками некоторых видов товаров.
Источник: Леруа Мерлен
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Корпоративный телефон — как швейцарский нож: для инвентаризации, чата, обращений в поддержку и справок
Время на прочтение
4 мин
Количество просмотров 12K
Мы, команда разработчиков, делаем корпоративные сервисы Леруа Мерлен. И у нас есть одно преимущество, которым может похвастаться мало какой разработчик: у каждого сотрудника компании есть телефон, где всё это запускается.
То есть мы можем быть уверены, что, если завтра будет релиз приложения для инвентаризации, то все пользователи его получат. И смогут мгновенно использовать.
Я хочу рассказать про эту экосистему приложений и то, что сотрудники делают с ними в магазине и в офисе. Вот так выглядит экран телефона:
Как видите, тут корпоративные приложения соседствуют с соцсетями, Телеграмом и прочим «бытовым» набором. Мы поощряем использование мессенджеров и соцсетей с корпоративных устройств. Принципиально не отслеживаем пользователей и не обращаемся к их данным (французская политика приватности в MDM примерно на уровне GDPR).
По нашим наблюдениям, когда у сотрудника появляются рабочий Телеграм и ВКонтакте на телефоне, он начинает эффективнее использовать приложения, которые нужны ему для работы.
С чего всё начиналось?
В 2017 году мы протестировали на трёх магазинах внедрение смартфонов для каждого сотрудника. Это были самые базовые приложения и веб-версии основных данных с портала.
В 2018 году был роллаут на все магазины Леруа Мерлен. Это проект, в рамках которого дали каждому сотруднику телефон с базовыми приложениями.
Первым было установлено розничное приложение покупателя: клиент шёл в магазин с ним и по нему показывал продавцам и консультантам, что он хочет. Иногда сотрудник не знал, как быстро посмотреть тот или иной товар на сайте. С приложением стало возможным быстро сориентироваться.
Второе приложение было с контактами поддержки: нажимаешь на иконку, вылезает телефон, куда звонить в какой ситуации.
Что за набор стоит сейчас?
Приложение для опросов. Это реализация прямой демократии: иногда нам нужно опросить каждого сотрудника, чтобы принять какое-то решение. Например, что лучше — полный, но не очень большой набор соцгарантий с компенсацией спортзала или неполный, но с возможностью выбрать одно–два направления, куда вложить средства от неиспользуемых возможностей и т.д. Например, оформить ДМС детям, отказавшись от спортзала и прочее.
Розничное приложение продавца. Нет обучения по товару, которое не устареет через месяц. Пришёл клиент, спрашивает. Продавец может получить агрегат из данных по товару (где, сколько, например, расположение на складе, на витрине, в накопителе) и может точно ответить.
Приложение даёт возможность посмотреть наличие, характеристики, цену на товар, включая закупочную, наличие товара в соседнем магазине, оформить документ продажи день в день. Можно посмотреть план поставок, историю продаж, создать перемещение со склада в торговый зал. Можно рассчитать количество товаров.
Создание перемещения, когда ты стоишь прямо перед полкой, — бесценно:
WhatsApp. Было принято решение, что бороться с мессенджерами не просто бесполезно, но ещё и вредно. В итоге сейчас сотрудники общаются через него с родными и близкими и при этом очень оперативно получают данные по магазину, всякую оперативную информацию и рассылки HR-команды. В магазинах создали группы по отделам. Там оперативно обсуждаются текущие вопросы — например, «задерживается спецподача», кто-то спрашивает, где какой документ получить, и так далее. Кто-то делает это в Телеграме, кто-то из Ватсапа-рации, когда неудобно печатать. Всё это здорово помогает в работе.
Обучение и база знаний — можно искать любую информацию.
Мини-инвентаризации (достоверность товарного запаса). Более высокоуровневая система формирует список товаров с аномалиями (например, числятся, но не продаются уже довольно долго), и дальше одному из сотрудников падает задача на расследование инцидента. Или вот запас товара ушёл в минус — надо разобраться, что случилось. Сотрудник идёт учитывать товар, причём телефон можно использовать сразу как сканер штрих-кодов (пришлось в приложении залезть на низкий уровень работы с камерой, чтобы это работало реально быстро).
Большие инвентаризации и корректировка запаса:
Большая инвентаризация проводится осенью, раз в год. В прошлом году параллельно использовались ТСД — железяки с далёким лазерным сканом:
Но у них есть ограничение области использования, поэтому несколько магазинов (три точки тестовой эксплуатации) использовали также телефоны. Следующая большая инвентаризация будет проводиться с телефонами во всех магазинах.
Соцсети. Они помогают повысить уровень компьютерной грамотности пользователей. Когда человек уверенно разберётся, как общаться с родственниками через приложение ВКонтакте, он получит некий бэкграунд нажимания на разные кнопки, управления разными интерфейсными элементами и так далее. Понятно, что офису это не нужно, а вот в магазинах резко повышается уровень владения корпоративным телефоном.
Любое подразделение может сделать мобильный интерфейс для своих задач:
Так можно найти человека на портале.
Или посмотреть статус.
Или посчитать ремонт при клиенте.
Оплата обеда с корпоративной карты. Можно следить за своими расходами.
Результаты проверок тайным покупателем.
Что случилось дальше?
Кроме точки доступа к сервисам компании, мы получили ещё возможность мгновенного информирования сотрудников. Думали, что это будет централизованно, но оказалось ещё интереснее.
Сотрудник вступает в группу магазина в мессенджере и всегда в теме, что в магазине происходит. В теме новых коллекций и товаров. Это бесплатная возможность обучаться, потому что они видят вопросы друг друга и ответы. Видят, какие вопросы будут задавать клиенты при встрече.
Многие магазины проводят мастер-классы по товарам, и они идут в прямом эфире в Инстаграме. Любой клиент может смотреть, как собирается скворечник, дом для кошки или аналоговый жидкостный компьютер из канализационных труб (на самом деле до этого ещё не дошли). И свои же сотрудники присоединяются к таким эфирам для обучения.
Телефоны помогают обновлению соцсетей магазина: сотрудники показывают, что интересное появилось в магазине прямо сейчас.
В общем, кроме очевидных результатов в духе «доступ к ИТ-сервисам у каждого», мы получили много неочевидно хорошего.
Начиналось это с того, что у нас есть много сотрудников без компьютеров, которые ходят по магазинам и трогают товар. Придумать им мобильный терминал на каждый случай жизни было довольно сложно, поэтому мы выдали всем корпоративные смартфоны, как рабочие места. И теперь я уверенно говорю: они стали действительно мобильными рабочими местами. И не только.
Французская Leroy Merlin запустит новую сеть для корпоративных клиентов на базе бывших магазинов финской «К-Раута», сообщает «Ъ».
Новая сеть, рассчитанная на представителей малого и среднего бизнеса, получит название «Максипро», рассказали в Leroy Merlin. В гипермаркетах будет торговая зона, шоурум, зона аренды инструментов, коворкинги, переговорные и тренинг-центры.
По словам источника издания, под «Максипро» ритейлер переформатирует почти все гипермаркеты «К-Раута», доставшиеся ей после ухода финской Kesko с российского рынка в феврале 2018 года. В Leroy Merlin пока официально подтвердили только открытие «Максипро» на базе двух бывших магазинов «К-Раута» — в Мытищах и Зеленограде.
Один из собеседников компании отметил, что до 2021 года Leroy Merlin планирует тестировать формат на этих двух объектах, чтобы оценить потенциал сегмента.
В настоящее время Leroy Merlin занимает первое место на российском рынке DIY-магазинов с долей больше 21%. Выручка ритейлера в 2018 году, по данным REsearch, составила 272 млрд руб. У ближайшего преследователя, сети «Петрович», этот показатель составил 49,348 млрд руб.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
