Магазины Leroy Merlin можно встретить во всех крупных городах. Это международная компания, которая производит высококачественные товары по доступной цене для строительства и декора. Для постоянных клиентов в магазинах предусмотрены не только скидки, кешбэк, но и личный кабинет (ЛК) на сайте компании. Его имеет смысл открыть, если вы являетесь постоянным клиентом Leroy Merlin и хотите получать дополнительные бонусы или без проблем просматривать товары, которые были приобретены в магазине ранее. Разберемся, как смотреть историю покупок Леруа Мерлен и активировать эту опцию.
Содержание
- Особенности сервисной карты и ЛК Леруа Мерлен
- Как просматривать историю покупок в Leroy Merlin, регистрация в ЛК
- Процедура регистрации на сервисе следующая:
- Приложение Леруа Мерлен для мобильных телефонов
Особенности сервисной карты и ЛК Леруа Мерлен
В личном кабинете зарегистрированный пользователь может получать информацию о скидках, акциях и специальных предложениях для постоянных клиентов. Тут же можно использовать баллы или активировать промокоды.
Отслеживание заказов возможно в том случае, если вы являетесь держателем сервисной карты Леруа Мерлен. Каждый раз, когда покупатель что-либо приобретает в магазине и предоставляет свою карту, его покупки фиксируются в личном кабинете.
Информация содержит в себе не только наименование продукта. Также пользователь может распечатать чеки (например, для расчета налогового вычета) или подать претензию (для этого опять же требуется подтверждение приобретения товара). В конце концов, можно посчитать, сколько всего денег было потрачено в магазине или посоветовать знакомому продукцию, отправив на нее ссылку или артикул.
Благодаря этому совершенно не обязательно хранить десятки бумажных чеков, которые выгорают или теряются. Если покупатель не знает, не вышел ли гарантийный срок на товар, то, посмотрев историю покупок Леруа Мерлен, он может не только понять, сколько времени прошло со дня приобретения, но и подготовить все необходимые документы для подачи на сервисный ремонт или возврат средств за покупку.
Полезно! При наличии чека (или его копии, распечатанного из личного кабинета, раздела «история покупок») можно осуществить возврат товара даже через 1 год. Предположим, вы купили перфоратор для грядущего ремонта, но смогли проверить его в деле только недавно (ремонт затянулся). Он вам не понравился и вы хотите вернуть деньги. Без проблем, распечатываем чек и идем в магазин. Если видно, что перфоратором пользовались несколько раз, то вам без проблем вернут деньги. Но подобное возможно только при наличии сервисной карты.
Читайте также: Карта МТС кэшбэк без кредитного лимита что это такое и как пользоваться.
Как просматривать историю покупок в Leroy Merlin, регистрация в ЛК
Чтобы пользоваться полным функционалом сервиса, необходимо получить сервисную карту магазина и завести свой аккаунт на сайте Леруа Мерлен. С первым вопросом поможет сотрудник магазина (просто подойдите к информационной стойке и скажите, что вам нужна сервисная карта). После этого:
- Работник Леруа Мерлен заполнит карточку, в которой нужно указать личные данные. Для их подтверждения достаточно иметь при себе любой документ, удостоверяющий личность (достаточно даже прав или студенческого билета). Также в карточке нужно указать рабочий адрес электронной почты.
- После внесения данных в систему, сотрудник магазина выдаст карту.
- Активировать карту можно дома. Для этого нужно проверить электронную почту. На нее должно прийти сообщение от Leroy Merlin, в котором будут содержаться логин и пароль (их рекомендуется изменить после создания ЛК).
Либо можно сначала зарегистрироваться в системе и потом сообщить данные сотруднику на стойке информации. В этом случае вы самостоятельно создаете пароль для входа в ЛК.
Процедура регистрации на сервисе следующая:
- Переходим на официальный сайт Леруа Мерлен, нажимаем на «Профиль» и в выпадающем списке выбираем «Войти». Если вам уже выслали логин и пароль, то просто введите их и в сразу попадете в свой ЛК. Если вы решили сначала зарегистрироваться на сайте, то идем дальше.
- Выбираем пункт «Зарегистрироваться».
- Указываем требуемые данные.
- Соглашаемся на обработку данных и жмем «Зарегистрироваться». После этого сразу попадаем в свой ЛК.
Тут можно посмотреть анализ расходов, полезную информацию о получении налогового вычета и многое другое. История покупок выглядит следующим образом.
Если вы забыли сервисную карту, то покупка товара не будет зафиксирована в ЛК Леруа Мерлен. Чтобы исключить такие ситуации, имеет смысл загрузить мобильное приложение от магазина. Через него также можно переходить в личный кабинет, просматривать покупки. Также в нем предусмотрен код, который достаточно показать кассиру, чтобы покупка зафиксировалась.
Также вам будет интересно: Почему на Вайлдберриз дешевле, чем в магазине?
Приложение Леруа Мерлен для мобильных телефонов
Приложение обладает функционалом онлайн-сервиса (можно добавлять товары в корзину, просматривать каталог и т. д.), также в нем предусмотрена цифровая копия сервисной карты. Программа занимает совсем немного места и подходит для телефонов с любым ПО.
После загрузки приложения, достаточно авторизоваться в нем при помощи уже известного вам логина и пароля. Если вы забыли регистрационные данные, то при входе в личный кабинет достаточно выбрать «Забыл пароль». И указать адрес электронной почты, через которую осуществлялась регистрация (или вы указывали сотруднику магазина при заполнении карточки).
Леруа Мерлен за нарушение срока доставки отказался вернуть деньги за доставку
Читайте также:
- Заказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара …
- Если учесть, что мне товар не был доставлен, считается ли что магазин выполнил условия договора купли-продажи?
- Картинка заказ оформлен
- Согласно действующего законодательства пошла на компромисс с продавцом, назначили новую дату доставки мебели.
- Что делать в данной ситуации?
- Магазин прислал письмо, что это я не принимала доставку, хотя информация о том что, купленный мной диван готов,
- Возврат товара леруа
- 3. Можно ли указать в товарном чеке,
- Интернет магазин товаров в рассрочку
- Магазин прислал письмо, что это я не принимала доставку, хотя информация о том что, купленный мной диван готов,
Каким способом можно вернуть деньги за нарушение срока доставки товара из Леруа Мерлен? Магазин Леруа Мерлен указал дату и временной интервал 9-18 часов доставки моего заказа. Товар был доставлен в 19 час. 20 мин. в указанную дату, позже указанного интервала времени на 1 час 20 минут. В правилах магазина чётко указано: «Если сотрудник службы доставки не успеет приехать в назначенный интервал времени, мы вернём вам стоимость доставки». На выставленную мной претензию с просьбой вернуть стоимость доставки 1000 руб. Магазин ответил отказом, сославшись на то, что якобы «Неустойка выплачивается при задержки доставки от одного дня. Срок нарушения считается от следующего дня, за обещанным днем доставки». Нигде в документах, ни в ГК РФ, ни в правилах магазина, ни в сообщения мне от магазина такое условие не фигурирует. Прав ли магазин, отказав мне в возврате денег, нарушив свои же правила?
Ответы на вопрос:
Явно не прав. Пишите претензию, а в случае отказа — подавайте в суд.
С уважением.
Вам помог ответ?ДаНет
Нет, не прав.
Нормы права:
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
ст. 28, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»
Вам помог ответ?ДаНет
Сейчас только позвонила какая-то Елена из Службы клиентской поддержки с номера +74959610160. Подтвердила, что не может вернуть 1000 руб. У них свои правила через день. Отказалась выслать на мой адрес эти правила, якобы конфиденциальные, отказалась сообщить, кто утвердил эти правила, отказалась сообщить полностью свою ФИО. Я ответил, что правила не могут быть конфиденциальными. Бесполезно.
Вам помог ответ?ДаНет
Да, Николай Николаевич! Как видно, Вы столкнулись с обыкновенной дрессированной канарейкой. 
А они за свои «трели» конечно же, не отвечают.
Выход один: предъявлять иск в суд и «разматывать» их там со всеми вытекающими. 
Вам помог ответ?ДаНет
Видимо «дрессированная канарейка» получила указания от вышестоящих и сменила как говорится «гнев на милость», извинилась и предложила написать заявление о возврате. Образец бланка дала и предложила его заполнить, подписать и выслать им скан его, подписанного мной. Там столько несуразностей, что их бланк я не буду заполнять, а напишу своё заявление. Там предложено заполнить сначала согласие на обработку моих персональных данных для целей: «осуществления процедур, предусмотренных действующим
законодательством РФ и внутренними нормами Компании» со сроком их действия 20 лет. Там включен избыток моих персональных данных, которые никак не нужны для перечисления денег. В частности там требуют помимо данных банка для перечисления денег указать мои данные, якобы необходимые для перечисления денежных средств: мой адрес регистрации по месту жительства, ИНН и другие. Ведь за требование предоставления избыточных персональных данных есть ответственность.
Вам помог ответ?ДаНет
Похожие вопросы
Заказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара …
Заказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
Если учесть, что мне товар не был доставлен, считается ли что магазин выполнил условия договора купли-продажи?
Я заказала и оплатила товар. Согласовала сроки доставки. Поставила в известность, что при нарушении сроков доставки покупка неактуальна и я вынуждена буду отказаться. Покупку не доставили в согласованный срок.
В какой срок мне должны вернуть деньги?
Прав ли магазин, когда пишет Срок возврата денег от 5-ти до 30-ти рабочих дней от даты ВОЗВРАТА товара на склад.
Если учесть, что мне товар не был доставлен, считается ли что магазин выполнил условия договора купли-продажи?
Картинка заказ оформлен
При оформлении заказа в интернет-магазине оплатила заказ сразу банковской картой VISA. Интернет-магазин нарушил сроки доставки товара на 8 дней и кроме того, привез мне товар, бывший в употреблении (хотя мной был заказан новый товар). Документы на товар в заказе также не предоставил. Вопросы:
— могу ли я требовать от интернет-магазина компенсацию за нарушение сроков доставки товаров (согласно п.22 ПОСТАНОВЛЕНИЯ от 27 сентября 2007 г. N 612 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ) и в каком размере;
— должен ли мне интернет-магазин был предоставить документы на товар (кассовый чек и/или акт приема-передачи товара);
— в какой момент оплаченный мной интернет-заказ считается выполненным, должна ли я обязательно подписать акт приема-передачи товара;
— интернет-магазин нарушил п.27, п. 28 ПОСТАНОВЛЕНИЯ от 27 сентября 2007 г. N 612, каким образом я могу доказать, что мне привезли товар, бывший в употреблении? В сам магазин я обратилась сразу же после получения товара, но мне отказали, аргументировав тем, что они отгрузили якобы новый товар, а мне необходимо было проверять товар при получении.
Согласно действующего законодательства пошла на компромисс с продавцом, назначили новую дату доставки мебели.
10.07.2021 заказала мебель по образцам, т.к.необходимой мебели в салоне не оказалось. Сумму заказа оплатила полностью. В заказе срок доставки мебели прописан. 20 августа.2021 г. В назначенный срок заказ доставлен не был. Согласно действующего законодательства пошла на компромисс с продавцом, назначили новую дату доставки мебели. Продавец снова нарушил сроки доставки товара. В ноябре написала претензию, в которой просила уменьшить цену товара на 5000, руб. в счет компенсации. Продавец на претензию не отвечает. Но по телефону обещает доставить заказ в ближайшее время. Каким образом можно с продавца потребовать неустойку за нарушение сроков доставки заказа, если в заказе про неустойку не было прописано.
Что делать в данной ситуации?
Интернет магазин после подтверждения заказа не выполнил доставку в назначенный срок! После звонка в службу доставки выяснилось, что товар который был мной заказан 14.12.14 уже закончился и доставку в одностороннем порядке отменили. Что делать в данной ситуации? Как составить претензию интернет магазину?.
Пояснение. 15.12.14 был подтвержден заказ и назначена дата доставки на 23.12.14. Товар телевизор.
Магазин прислал письмо, что это я не принимала доставку, хотя информация о том что, купленный мной диван готов,
Как правильно составить претензию, и что обязательно необходимо указать, если 14.12.2014 купила диван в магазине «Многомебели» г. Энгельс Саратовской обл., 100% оплатила диван и доставку, в нарушение условий договора в срок до 12.01.15 г. диван доставлен не был, 07.02.15 г. сотрудник магазина позвонил и сказал, что диван готов, 28.02.2015 г. в магазине написала заявление об отказе от дивана, обещали вернуть деньги в 10-ти-дневный срок, КАК получить обратно свои деньги, неустойку за невыполнение условий договора и возмещение морального ущерба. Магазин прислал письмо, что это я не принимала доставку, хотя информация о том что, купленный мной диван готов, сотрудники магазина сообщили по телефону только 7.02.2015 г. как быть?, (свое письмо магазин датирует 07.02.15 г., хотя почтовый штамп отправки с уведомлением — 10.03.2015 г., т.е. по истечении 10 дней (в течение которых было обещано вернуть деньги), после подачи моего заявления об отказе от товара и возврате денег, товар по факту не был предоставлен, чтобы установленные законом сроки в течение 14 дней – я могла от него отказаться), т.е. по факту магазин нарушает Ст. 23.1. ЗЗоП, и всячески пытается от меня отделаться без возврата денег.
Возврат товара леруа
Мне отказали в Леруа Мерлин в возврате купленного мной товара (Краска аэрозольная для бытовой техники) сославшись на Закон о защите прав потребителей, где якобы указан Перечень товаров не подлежащих возврату. Правы ли сотрудники магазина?
3. Можно ли указать в товарном чеке,
Интересует следующее:
1. При отказе покупателем от уже полностью оплаченного (доставка тоже оплачена покупателем) и отгруженного в курьерскую службу (но еще не доставленного) товара надлежащего качества, имеет ли право интернет-магазин вычесть из возвращаемой суммы покупателю расходы на доставку, а именно не только стоимость доставки обратно в магазин, но и стоимость доставки товара к покупателю?
2. Каким способом может быть осуществлена доставка до интернет-магазина от покупателя, в случае возврата товара ненадлежащего качества? Способ может быть любым и стоимость доставки тоже? Значит ли это, что магазин должен возместить покупателю любую стоимость доставки до магазина, даже если заказ мог быть отправлен покупателю, к примеру, в пункт выдачи заказов, где стоимость доставки-110 р., а возврат покупателем в магазин был осуществлен с помощью курьера, где стоимость доставки — 1200 р.
3. Можно ли указать в товарном чеке, что способ доставки при возврате товара ненадлежащего и надлежащего качества может быть только аналогичным тому, которым товар был доставлен покупателю, либо равноценен по стоимости?
Интернет магазин товаров в рассрочку
ДД. Законно ли проводить отмену заказа в одностороннем порядке, без согласия покупателя! Что мне делать в данной ситуации? Заказ был сделан в интернет магазине в рассрочку (рассрочка была оформлена также онлайн, без внесения первого платежа). Товар не успел своевременно получить до срока, указанного в смс сообщении от магазина. От магазина звонков по поводу получения мною товара и кредитного договора не было. В эл.сообщениях магазина не было указано, что в случае не получения мною своевременно товара, заказ будет отменен (в правилах магазина это указано).
Магазин прислал письмо, что это я не принимала доставку, хотя информация о том что, купленный мной диван готов,
14.12.2014 купила диван в магазине «Многомебели» г. Энгельс Саратовской обл., 100% оплатила диван и доставку, в нарушение условий договора в срок до 12.01.15 г. диван доставлен не был, 07.02.15 г. сотрудник магазина позвонил и сказал, что диван готов, 28.02.2015 г. в магазине написала заявление об отказе от дивана, обещали вернуть деньги в 10-ти-дневный срок, КАК получить обратно свои деньги, неустойку за невыполнение условий договора и возмещение морального ущерба. Магазин прислал письмо, что это я не принимала доставку, хотя информация о том что, купленный мной диван готов, сотрудники магазина сообщили по телефону только 7.02.2015 г. как быть?, (свое письмо магазин датирует 07.02.15 г., хотя почтовый штамп отправки с уведомлением — 10.03.2015 г., т.е. по истечении 10 дней (в течение которых было обещано вернуть деньги), после подачи моего заявления об отказе от товара и возврате денег, товар по факту не был предоставлен, чтобы установленные законом сроки в течение 14 дней – я могла от него отказаться), т.е. по факту магазин нарушает Ст. 23.1. ЗЗоП, и всячески пытается от меня отделаться без возврата денег.
Администратор печатает сообщение 
Доставка грузов в Леруа Мерлен
В таком вопросе огромная роль отводится транспортной логистике. Доставка грузов в «Леруа Мерлен» должна быть быстрой и максимально безопасной для товара. С «Очаковской Логистической Компанией» (ОЛК) развоз продукции происходит всегда своевременно. Благодаря этому полки в супермаркетах постоянно радуют посетителей богатым ассортиментом и качественным товаром.
Данная сеть магазинов объединяет автономные предприятия, каждое из которых адаптируется к местным условиям. В подобном случае очень важна экономическая координация отдельных торговых точек и быстрое поступление продукции от грузоотправителя. Для этого постоянно разрабатываются новые маршруты и схемы поставок. Своевременная доставка в «Леруа Мерлен» гарантирует, что покупатель точно найдёт нужный товар в отдельно взятом супермаркете. Отслеживание Заказа Леруа Мерлен по Номеру Телефона.
Электроника, Смартфоны и аксессуары
Горящие товары с бесплатной доставкой
Как отличить официальный сайт от двойника
На самом деле двойники не скрывают свой статус, а просто стараются не привлекать к нему внимание. К примеру, на логотипе (не очень крупном, чтобы детали не бросались в глаза) помимо надписи «Леруа Мерлен» также есть «доставка из». Если чуть внимательнее взглянуть на сайт, то внизу страницы можно найти бледную надпись мелким шрифтом о том, что площадка не является официальным ресурсом «Леруа Мерлен», а компания предоставляет только услуги по доставке из гипермаркетов сети. Правда, нигде не упоминается название этой самой компании — ни на страницах, ни в публичной оферте.
По закону РФ, владелец сайта в Интернете обязан разместить на нем информацию о юридическом лице. А если он еще и продает товары, то должен предоставить регистрационный номер (ОГРН), по которому можно найти название организации, адрес, контактные данные и так далее. Если эти сведения отсутствуют, высока вероятность, что сайт, во-первых, неофициальный, а во-вторых, нелегальный.
Вы довольны работой Почты России?
ДаНет
Немало компаний оказывают курьерские услуги по доставке товаров из «Леруа Мерлен», но не все из них притворяются официальным сайтом и прячут свое имя. Вероятно, описанные нами перекупщики с сайтов-двойников действительно выполняют свои обязательства и привозят товары. Однако переплата по сравнению с официальным сайтом получается весьма существенная — за все то же самое, что покупатель может без всяких посредников получить на настоящем сайте «Леруа».
Это не первый случай, когда доверчивых покупателей вводят в заблуждение, притворяясь официальными сайтами. Поэтому, чтобы точно получить товары и не переплатить, важно следовать основным правилам безопасных покупок в Интернете: Отслеживание Доставки Леруа Мерлен по Номеру Заказа.
Как Отследить Доставку Леруа Мерлен по Номеру Заказа
* Номер вашего заказа есть в каждом сообщении на электронную почту или SMS, которые вы получали от нашей службы доставки
2. Позже, по ссылке, которую Вы получите по электронной почте и в СМС. Данная ссылка Вас переведёт на форму Сбербанка, где Вы сможете произвести оплату, введя данные карты или используя Apple/Google/Samsung Pay
Для получения заказа нужно сообщить номер заказа и секретный код. Никакие другие данные/документы предоставлять не нужно.
Секретный код Вы получите в сообщениях SMS и электронной почты после того, как оплаченный заказ поступит в пункт выдачи. При этом если заказ на момент прибытия в пункт выдачи ещё не был оплачен, то секретный код будет отправлен Вам сразу после оплаты.
Как по Номеру Заказа Отследить Товар в Леруа Мерлен.
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней…