Леруа карта клиента приложение

Сеть магазинов Leroy Merlin предлагает покупателям максимально низкие цены на товары для ремонта и стройки. Поэтому сервисные карты Леруа Мерлен не имеют ничего общего с обычными дисконтными продуктами или скидочными карточками. Поговорим об особенностях программы лояльности магазина стройматериалов, а также об условиях участия в ней.

Что дает сервисная карта

Сервисная карта – это инструмент, который призван систематизировать покупки клиентов строительных гипермаркетов Leroy Merlin в период ремонта, тем самым снизив финансовые и временные затраты. Эта карта Леруа Мерлен не является дисконтной или бонусной и не предполагает каких-либо скидок на ассортимент для ее владельца.

Однако продукт обладает массой других преимуществ:

1. Сохранение истории покупок с указанием стоимости, чтобы проанализировать все расходы на ремонт и докупить необходимое.
2. Гарантийное обслуживание товара или возврат брака при отсутствии чека об оплате (при условии оплаты карточкой).
3. Увеличенный срок гарантии на работы высококвалифицированных подрядчиков Leroy Merlin (установка дверей, окон, кухонь, климатических систем).
4. Облегчение сбора документов для получения компенсации за расходы на стройматериалы. Из личного кабинета выгружаются справки о факте приобретения товаров для оформления налогового вычета.
5. Длительный срок возврата товара – если покупка не устроила клиента, вернуть ее в магазин можно даже через год после оплаты.
6. Экономия времени при оформлении услуг или заказе доставки на дом. Адрес владельца карточки сохраняется в личном кабинете и при покупке устанавливается по умолчанию.
7. Возможность заменить пластиковую карточку электронным аналогом. Виртуальная сервисная карта полностью идентична реальной, ее гарантированно принимают на кассах во всех фирменных торговых точках Леруа.

Карточка нужна для того, чтобы покупки с Leroy Merlin стали более простыми и полезными. Далее мы расскажем, как оформить продукт и зарегистрировать профиль участника.

Внимание! Участника программы предупреждают, что сервисная карточка не является скидочной и предназначена только для личного пользования. Те, кто приобретает строительные материалы в коммерческих целях, могут получить скидку в Леруа Мерлен по специальным продуктам для юридических лиц и предпринимателей. Также вы можете воспользоваться подарочными картами и сертификатами.

Как получить карту Леруа Мерлен

Рекламные буклеты с описанием карты и анкетой для ее получения расположены на информационных стойках и в большинстве отделов торговых залов.

Инструкция по оформлению:

1. Заполнить анкету постоянного покупателя, подтверждающую присоединение клиента к программе лояльности (анкету следует получить в информационном бюро или на кассе).
2. Передать анкету сотруднику.
3. Получить сервисную карту.
4. Проверить наличие доступа в личный кабинет на сайте Леруа. Он предоставляется автоматически при активации учетной записи клиента через email, указанный в анкете.

Для оформления услуги необходим паспорт или другой документ, удостоверяющий личность клиента. Пластиковый инструмент предназначен только тому покупателю, на чье имя он был оформлен – передавать карточку третьим лицам запрещается.

Как зарегистрировать сервисную карту

Для регистрации сервисной карты участнику программы от Леруа Мерлен не требуется производить каких-либо манипуляций. Этот процесс происходит автоматически после заполнения анкеты в магазине.

Активация карты

Активация сервисной карты происходит при первом входе в личный кабинет клиента.

1. Дождитесь, пока на электронную почту поступит письмо с ссылкой для активации. При необходимости проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта».
2. Перейдите по ссылке.
3. Введите в окне авторизации логин и пароль. Эти данные можно найти в теле письма.
4. Смените пароль с временного на постоянный. Учетная запись активирована!

Внимание! Если письмо не поступило на почту в течение 3 дней или по каким-либо иным причинам вам не удалось активировать карту через интернет, обратитесь в службу клиентской поддержки Леруа Мерлен по номеру телефона 8 (800) 700-00-99.

Личный кабинет Леруа Мерлен

Для удобства клиентов разработчики компании Леруа Мерлен создали личный кабинет. Сервис дистанционного обслуживания на сайте leroymerlin.ru позволяет сэкономить время и облегчить процесс совершения покупок.

Возможности личного кабинета:

• сохранение истории покупок по сервисной карте с подробностями (дата, сумма, адрес магазина);
• просмотр каталога товаров;
• составление списка покупок;
• история просмотра каталога с отметками понравившихся товаров;
• формирование личного профиля с адресами доставок и контактной информацией;
• настройка уведомлений, изменение логина/пароля, электронной почты и других данных.

Для входа в ЛК используется логин и пароль, но для начала пользователю необходимо пройти регистрацию. Попасть в личный кабинет можно через браузер персонального компьютера или мобильного телефона.

Клиентам доступно мобильное приложение Леруа Мерлен, в котором также настраивается аккаунт клиента.

Регистрация и вход

Как было указано выше, регистрация в кабинете Леруа Мерлен осуществляется после перехода по ссылке из электронного письма, полученного при оформлении карточки. В этом же сообщении клиент может найти свой логин и временный пароль. Поэтому, как правило, активация личного профиля затруднений не вызывает.

Но и без карточки у покупателей есть возможность пользоваться ЛК. Чтобы зарегистрироваться самостоятельно, следуйте инструкции:

1. Откройте в браузере официальный сайт www.leroymerlin.ru.
2. Найдите в правом верхнем углу кнопку «Вход /Регистрация». Нажмите «Регистрация» и заполните анкету, указав личные данные.
3. Придумайте пароль для входа в личный кабинет.
4. Отметьте галочкой свое согласие на обработку персональной информации и рассылку новостей от Leroy Merlin.

Внимание! При данном способе регистрации невозможна привязка сервисной карты, а само наличие личного профиля не дает права участия в программе лояльности.

Вопросы и ответы

Как пользоваться картой Леруа Мерлен?

Карточка Леруа Мерлен не имеет ничего общего с дебетовым банковским пластиком, на ней нельзя хранить деньги или копить бонусы. Пластиковый продукт предназначен для фиксации факта оплаты товара или услуги, поэтому его следует предъявлять строго до совершения покупки.

Если вы оплачивали покупки с сервисной картой и не сохранили чеки, вам все равно удастся оформить налоговый вычет или заменить товар при необходимости.

Как проверить сервисную карту?

Поскольку сервисная карточка привязана к аккаунту клиента, узнать информацию о ней можно в личном кабинете на сайте или в приложении. ЛК позволяет отследить историю покупок, приобретенных с помощью карты, с указанием точки продажи, времени и даты оплаты.

Как привязать карту к телефону?

Владельцы фирменной карточки от Леруа Мерлен могут не переживать, если забудут ее дома. Существует виртуальная карта, которая является абсолютно полноценным аналогом пластиковой.

Чтобы привязать сервисную карту к своему телефону, достаточно:

1. Пройти по ссылке из письма, которое пришло на электронную почту после регистрации в программе лояльности.
2. Зарегистрироваться в личном кабинете.
3. Перейти по ссылке из личного кабинета, если клиент зашел в ЛК с мобильного телефона. Если он использует компьютер – отсканировать QR-код.
4. Загрузить виртуальную карточку в свой электронный кошелек.

Напомним, что у Леруа Мерлен есть удобное приложение для мобильного, которое позволяет отслеживать информацию о тратах в магазине, составлять список покупок и просматривать подробный каталог товаров.

У виртуальной сервисной карточки есть связь с приложением – информация о нем появляется при запуске карты. Она позволяет быстро перейти в App Store или Google Play или сразу открыть программу, если она уже загружена в телефон.

Видео: Для чего нужна сервисная карта Леруа Мерлен. 

Восстановление карты

При потере или краже карточки участнику программы необходимо позвонить на горячую линию Леруа Мерлен по номеру 8 (800) 700-00-99 с просьбой заблокировать функционал пластика.

Далее следует обратиться в ближайшую точку продаж, чтобы восстановить сервисную карту. Сотрудник информационной стойки заполнит соответствующее заявление и предоставит клиенту новый пластиковый продукт взамен утерянного.

Новый пластик привязывается к учетной записи клиента, поэтому вся история покупок сохраняется.

Есть ли в Леруа Мерлен скидочные карты?

На сегодня в гипермаркетах Леруа не практикуется распространение скидочных карточек, так же как проведение распродаж и предоставление скидок. Принцип работы компании-ретейлера заключается в обеспечении комфортных условий при совершении покупок и предоставлении дополнительных услуг.

Именно поэтому в сети существует карта корпоративного клиента для юридических лиц и Профессиональная карта для тех, кто официально занят в сфере ремонта и строительства. Особые привилегии для статусов «Профессионал» и «Корпоративный клиент» заключаются в индивидуальном обслуживании, возможности оформления товаросопроводительных документов и прочих условиях.

Сервисная карта Леруа Мерлен не предполагает предоставления скидок или начисления бонусов постоянным клиентам. Зато, с ее помощью можно вернуть товар без чека о покупке, увеличить гарантийный срок, оформить документы для налогового вычета или найти высококвалифицированных подрядчиков, сотрудничающих с Leroy Merlin. Ниже представлена подробная инструкция, как начать использовать данный инструмент и стать участником привилегированного клуба.

Как получить карту

Зарегистрироваться в сервисном клубе и стать его участником возможно в любом магазине сети Леруа Мерлен. Для этого потребуется выполнить два шага:

1. Обратиться в инфо-центр, расположенный в торговом зале, получить и заполнить анкету.
2. Обменять полностью заполненную анкету на карту. Она абсолютно бесплатна и выдается вне зависимости от наличия или отсутствия покупок.

Важно! Обычный розничный покупатель может оформить стандартную сервисную карту. Для юридических лиц, дизайнеров, мастеров и членов строительных бригад существует специальная профессиональная версия.

Как активировать карту

Для полноценного использования карты, полученной на стойке информации в магазине, ее необходимо активировать. Если в магазине вы заполнили анкету, никаких специальных операций для этого выполнять не нужно. На электронный адрес, указанный в бумаге, автоматически будет выслано письмо. Держателю потребуется лишь перейти по ссылке из него.

Если же анкету вам не предложили или вы сами не стали ее заполнять, потребуется дополнительная активация карты на сайте www.scard.leroymerlin.ru. При первом его посещении нужно заполнить ее серийный номер со штрих-кода и адрес электронной почты.

Далее в анкету следует ввести следующие данные:

• Номер сотового телефона;
• Проверочный код из смс;
• Имя;
• Фамилия;
• Дата рождения;
• Пол;
• Город;
• Адрес (улица, дом, квартира);

После прохождения проверки карта будет зарегистрирована и активирована. Пройдите по ссылке из письма и получите доступ к личному кабинету.

Справка! Правила компании не предусматривают ограничений ни по сроку годности самого пластика, ни по дате его активации после получения.

Как оформить виртуальную карту

Виртуальная карта – это полноценная замена пластиковому варианту. Доступные опции и функционал ничем не отличаются от аналогичного набора для физического носителя.

Для создания виртуальной версии можно использовать уже существующий пластиковый вариант (привязать его) или активировать новую. В обоих случаях потребуется скачать приложение для мобильных устройств. Сделать это можно на сайте Леруа Мерлен или в официальном магазине приложений своей операционной системы.

Внимание! Привязка уже существующей сервисной карты возможна только при полном совпадении номера телефона из анкеты и в приложении.

Активация виртуального варианта производится по обычным правилам: необходимо указать действующий адрес электронной почты и перейти по ссылки из пришедшего на нее письма.

Как войти в личный кабинет

Регистрация нового пользователя (держателя) в личном кабинете производится по ссылке из письма, отправленного на адрес из анкеты. В тексте этого сообщения будет содержаться логин и временный пароль для входа.

Однако, получить доступ к личному кабинету можно и без обращения в магазин. Для этого необходимо:

1. Посетить официальный сайт Леруа Мерлен.
2. Перейти по ссылке «Регистрация», расположенной в верхнем правом углу главной страницы.
3. Заполнить предложенную анкету личными данными и указать самостоятельно придуманный пароль.

После проставления галочек о согласии на обработку персональных данных и получения рассылки, на почту, указанную в анкете, придет письмо с подтверждением регистрации.

Важно! Самостоятельная регистрация в личном кабинете не предполагает возможность привязки сервисной карты, а функционал самого кабинета, в таком случае, будет серьезно ограничен.

Подарочная карта Леруа Мерлен

Леруа Мерлен предлагает своим покупателям несколько вариантов подарочных сертификатов. Приобрести и использовать каждый из них можно в любом магазине сети.

Виды подарочных сертификатов:

• С установленным номиналом на покупку: от 500 до 5000 рублей. На один сертификат можно совершить только одну покупку. При превышении номинала разница оплачивается средствами покупателя. Остаток на счету не компенсируется и «сгорает». Срок действия – 3 года;
• С неограниченным номиналом. Лимит устанавливается в момент активации, минимальный его размер – 7 000 рублей. Допускается оплата нескольких покупок до исчерпания остатка. Срок действия – 3 года;
• Возвратный – выдаётся при возврате товара, купленного на средства сертификата. Сумма на счету равна стоимости сданных товаров. Срок годности – 3 года.

Сервисная карта Леруа Мерлен – это инструмент, позволяющий повысить качество обслуживания покупателей и предоставить им дополнительные возможности. Для полноценного его использования потребуется пройти процедуру активации и регистрации личного кабинета.

Просмотров: 254

Магазины Leroy Merlin можно встретить во всех крупных городах. Это международная компания, которая производит высококачественные товары по доступной цене для строительства и декора. Для постоянных клиентов в магазинах предусмотрены не только скидки, кешбэк, но и личный кабинет (ЛК) на сайте компании. Его имеет смысл открыть, если вы являетесь постоянным клиентом Leroy Merlin и хотите получать дополнительные бонусы или без проблем просматривать товары, которые были приобретены в магазине ранее. Разберемся, как смотреть историю покупок Леруа Мерлен и активировать эту опцию.

Особенности сервисной карты и ЛК Леруа Мерлен

В личном кабинете зарегистрированный пользователь может получать информацию о скидках, акциях и специальных предложениях для постоянных клиентов. Тут же можно использовать баллы или активировать промокоды.

Отслеживание заказов возможно в том случае, если вы являетесь держателем сервисной карты Леруа Мерлен. Каждый раз, когда покупатель что-либо приобретает в магазине и предоставляет свою карту, его покупки фиксируются в личном кабинете.

Информация содержит в себе не только наименование продукта. Также пользователь может распечатать чеки (например, для расчета налогового вычета) или подать претензию (для этого опять же требуется подтверждение приобретения товара). В конце концов, можно посчитать, сколько всего денег было потрачено в магазине или посоветовать знакомому продукцию, отправив на нее ссылку или артикул.

Благодаря этому совершенно не обязательно хранить десятки бумажных чеков, которые выгорают или теряются. Если покупатель не знает, не вышел ли гарантийный срок на товар, то, посмотрев историю покупок Леруа Мерлен, он может не только понять, сколько времени прошло со дня приобретения, но и подготовить все необходимые документы для подачи на сервисный ремонт или возврат средств за покупку.

Полезно! При наличии чека (или его копии, распечатанного из личного кабинета, раздела «история покупок») можно осуществить возврат товара даже через 1 год. Предположим, вы купили перфоратор для грядущего ремонта, но смогли проверить его в деле только недавно (ремонт затянулся). Он вам не понравился и вы хотите вернуть деньги. Без проблем, распечатываем чек и идем в магазин. Если видно, что перфоратором пользовались несколько раз, то вам без проблем вернут деньги. Но подобное возможно только при наличии сервисной карты.

Читайте также: Карта МТС кэшбэк без кредитного лимита что это такое и как пользоваться.

Как просматривать историю покупок в Leroy Merlin, регистрация в ЛК

Чтобы пользоваться полным функционалом сервиса, необходимо получить сервисную карту магазина и завести свой аккаунт на сайте Леруа Мерлен. С первым вопросом поможет сотрудник магазина (просто подойдите к информационной стойке и скажите, что вам нужна сервисная карта). После этого:

1. Работник Леруа Мерлен заполнит карточку, в которой нужно указать личные данные. Для их подтверждения достаточно иметь при себе любой документ, удостоверяющий личность (достаточно даже прав или студенческого билета). Также в карточке нужно указать рабочий адрес электронной почты.
2. После внесения данных в систему, сотрудник магазина выдаст карту.
3. Активировать карту можно дома. Для этого нужно проверить электронную почту. На нее должно прийти сообщение от Leroy Merlin, в котором будут содержаться логин и пароль (их рекомендуется изменить после создания ЛК).

Либо можно сначала зарегистрироваться в системе и потом сообщить данные сотруднику на стойке информации. В этом случае вы самостоятельно создаете пароль для входа в ЛК.

Процедура регистрации на сервисе следующая:

1. Переходим на официальный сайт Леруа Мерлен, нажимаем на «Профиль» и в выпадающем списке выбираем «Войти». Если вам уже выслали логин и пароль, то просто введите их и в сразу попадете в свой ЛК. Если вы решили сначала зарегистрироваться на сайте, то идем дальше.
2. Выбираем пункт «Зарегистрироваться».
3. Указываем требуемые данные.
4. Соглашаемся на обработку данных и жмем «Зарегистрироваться». После этого сразу попадаем в свой ЛК.

Тут можно посмотреть анализ расходов, полезную информацию о получении налогового вычета и многое другое. История покупок выглядит следующим образом.

Если вы забыли сервисную карту, то покупка товара не будет зафиксирована в ЛК Леруа Мерлен. Чтобы исключить такие ситуации, имеет смысл загрузить мобильное приложение от магазина. Через него также можно переходить в личный кабинет, просматривать покупки. Также в нем предусмотрен код, который достаточно показать кассиру, чтобы покупка зафиксировалась.

Также вам будет интересно: Почему на Вайлдберриз дешевле, чем в магазине?

Приложение Леруа Мерлен для мобильных телефонов

Приложение обладает функционалом онлайн-сервиса (можно добавлять товары в корзину, просматривать каталог и т. д.), также в нем предусмотрена цифровая копия сервисной карты. Программа занимает совсем немного места и подходит для телефонов с любым ПО.

После загрузки приложения, достаточно авторизоваться в нем при помощи уже известного вам логина и пароля. Если вы забыли регистрационные данные, то при входе в личный кабинет достаточно выбрать «Забыл пароль». И указать адрес электронной почты, через которую осуществлялась регистрация (или вы указывали сотруднику магазина при заполнении карточки).

Что дает карта Леруа Мерлен?

Что касается преимуществ, которые получают владельцы сервисной карты Леруа Мерлен, их количество действительно впечатляет:

• Возможность просмотреть историю покупок в личном кабинете Леруа Мерлен. Осуществив вход на официальном сайте магазина, вы можете отследить, что и когда покупалось с помощью сервисной карты. Это полезно, например, когда вам необходимо докупить какое-то количество материала для ремонта, но вы не помните, какой именно товар покупали, так как это было давно.
• Возможность возвращать товар в течение года. По карте покупателя Леруа Мерлен срок возможного возврата товара продлен до года. Например, если вы купили много каких-то материалов, но часть из них не использовалась во время ремонта, вы можете ее вернуть в магазин, получив деньги обратно.
• Расширенная гарантия на установку. Карта постоянного покупателя Леруа Мерлен продлевает гарантию на все монтажные работы до 2-х лет. Вам не нужно переживать, что, например, дверь начнет со временем плохо закрываться – по гарантии вам все починят.
• Автоматический анализ расходов на ремонт. Карта клиента Леруа Мерлен автоматически подсчитывает, сколько вы потратили на свой ремонт. Конечно, она не учитывает стоимость работы строителей и услуги, не связанные с магазином, но тоже может быть полезной.
• Возможность возврата без чека. На сайте Леруа Мерлен сохраняются все ваши покупки. При необходимости возврата товара достаточно предъявить сервисную карту, чек – не обязателен.
• Экономия времени при заказе товаров. По номеру карты Леруа Мерлен закреплен определенный адрес. Нет необходимости вводить его каждый раз при оформлении доставки – он будет вбиваться автоматически.
• Автоматический выпуск виртуальной карты. Если вы не хотите носить с собой пластиковую карту, просто возьмите телефон с виртуальной картой.

Стоит отметить, что карта Леруа Мерлен не скидочная – она работает только в отношении вышеперечисленных преимуществ.

Личный кабинет Леруа Мерлен

Для удобства клиентов разработчики компании Леруа Мерлен создали личный кабинет. Сервис дистанционного обслуживания на сайте позволяет сэкономить время и облегчить процесс совершения покупок.

Возможности личного кабинета:

• сохранение истории покупок по сервисной карте с подробностями (дата, сумма, адрес магазина);
• просмотр каталога товаров;
• составление списка покупок;
• история просмотра каталога с отметками понравившихся товаров;
• формирование личного профиля с адресами доставок и контактной информацией;
• настройка уведомлений, изменение логина/пароля, электронной почты и других данных.

Для входа в ЛК используется логин и пароль, но для начала пользователю необходимо пройти регистрацию. Попасть в личный кабинет можно через браузер персонального компьютера или мобильного телефона.

Клиентам доступно мобильное приложение Леруа Мерлен, в котором также настраивается аккаунт клиента.

Скачать на AndroidСкачать на iPhone

Регистрация и вход

Как было указано выше, регистрация в кабинете Леруа Мерлен осуществляется после перехода по ссылке из электронного письма, полученного при оформлении карточки. В этом же сообщении клиент может найти свой логин и временный пароль. Поэтому, как правило, активация личного профиля затруднений не вызывает.

Но и без карточки у покупателей есть возможность пользоваться ЛК. Чтобы зарегистрироваться самостоятельно, следуйте инструкции:

Перейти на официальный сайт Leroy Merlin

1. Откройте в браузере официальный сайт .
2. Найдите в правом верхнем углу кнопку «Вход /Регистрация». Нажмите «Регистрация» и заполните анкету, указав личные данные.
3. Придумайте пароль для входа в личный кабинет.
4. Отметьте галочкой свое согласие на обработку персональной информации и рассылку новостей от Leroy Merlin.

Внимание! При данном способе регистрации невозможна привязка сервисной карты, а само наличие личного профиля не дает права участия в программе лояльности.

Сервисная карта Леруа Мерлен – как активировать?! Регистрация

Став счастливым обладателем сервисной карты Леруа Мерлен 28 мая 2019 года, отправился домой. Зашел из ноутбука в личный кабинет посмотреть произошла ли активация (регистрация) сервисной карты. Никакой информации о пластике не нашел. Обнаружил историю покупок, посмотрел с ностальгией, что и когда приобретал.

Прошло около 4 дней. Решил позвонить, уточнить в колл центр по телефону 8(800) 700 00 99 (звонок бесплатный) где моя активация, не попала ли моя анкета в мусорное ведро, как в анекдоте про неудачников. Нажав по очередности несколько клавиш на телефоне при дозвоне роботу, попал в меню и, выбрав «сервисную карту», стал ждать ответа оператора.

Девушка на другом конце провода ответила в течение минуты, выслушала, и переправила гудок в магазин, где мной оформлялся пластик. Администратор инфо-стойки ответила, что карточка оформляется в базу до двух недель. Но покупки совершать по сервисной карте уже можно.  

Здесь отмечу, что на почтовый ящик должна прийти ссылка, нажав на которую вас перенаправит в личный кабинет с активированной картой.

Оставшись неудовлетворенным, позвонил еще раз в центр обслуживания. Прождав пару минут, выбрал в меню «получение профессиональной карты». На другом конце провода услышал женский голос.

Я задал вопрос: «Почему мне, мастеру, хотя я об этом сказал администратору, не предложили сделать регистрацию профессиональной карты»? Спросил и про: почему так долго и сколько должна оформляться сервисная карта?

Женщина мне попалась советской закалки в хорошем смысле слова, все вопросы слушала внимательно, отвечала поочередно, местами с кем-то консультируясь.

1. «Сколько времени проходит регистрация с момента получения сервисной карты»?

        Ответ: «1 сутки»… Пауза… Поиск, конечный ответ: «такой информации нет».

• «Могу ли оформлять заказ товара по телефону без предоплаты»?

        Ответ: «Только с профессиональной картой». Отмечу, что задавал вопрос на инфо-стойке администратору – он не был вообще не посвящен, что есть такая услуга. Хоть с момента возможности оформления карты прошло много времени, неразбериха не закончилась. Сглаживая углы, телефонистка назвала это тестовым периодом.

• «Есть ли скидки или начисление бонусов при покупке с помощью сервисной или профессиональной карты»?

        Ответ: «Бонусов нет, скидок нет».

Спустя 11 дней, 8 июня, на почту пришло оповещение с номером сервисной карты. Ссылка, нажав на которую, попадаете в личный кабинет магазина Леруа Мелен с активированным пластиком.

Показано, что можно отсканировать карту сканером, сделав ее так же и виртуальной. Для этого нужно скачать приложение в IOS или Android. Называется программа QR code Reader. Открываете приложение, наводите сканер на код и виртуальная копия сервисной карты у вас на смартфоне. Далее, для открытия сервисной карты, нужно открыть программу Google Pay, в которую можно копировать все ваши банковские и дисконтные карточки. Если ее нет, можно скачать в IOS или Android.

Регистрация на сайте

Как отмечалось выше, при заполнении анкеты следует указать действующий адрес электронной почты, на который после завершения регистрации придет письмо с данными для входа в личный кабинет. Чтобы активировать учетную запись, нужно просто перейти по прикрепленной в письме ссылке. Помимо того, в письме будет ссылка для активации виртуальной карты (обязательно откройте с мобильного устройства).

Важно! Если нет карты постоянного покупателя, личный кабинет можно зарегистрировать самостоятельно, чтобы отслеживать просмотренные товары, покупки, сохранять адреса доставки. Однако при самостоятельной регистрации невозможно привязать сервисную карту; после одной лишь регистрации нельзя стать участником программы лояльности.

Шаг 1. Вначале перейдите на сайт и кликните по кнопке регистрации, которая находится в верхнем правом углу.

Шаг 2. Введите все необходимые личные данные, поставьте галочки в нужных местах и нажмите кнопку «Регистрация».

Шаг 3. После этого перед вами откроется доступный функционал личного кабинета «Леруа Мерлен».

: . Кроме того, вас может заинтересовать .

Активация бонусной карты Леруа Мерлен

Выданная на кассе сервисная карта Leroy Merlin требует активации. На электронную почту, которую Вы указывали в анкете, должно прийти письмо со ссылкой-подтверждением регистрации. Когда Вы пройдете по этой ссылке, активируется Ваша учетная запись на официальном сайте Leroy Merlin. Теперь у Вас есть личный кабинет с расширенным функционалом, в котором можно узнавать все актуальные сведения о торговой сети.

Внимание! Предъявлять карту на кассе нужно сразу, не дожидаясь оформления товаров и оплаты.

Номер карты леруа мерлен

Как получить скидочную карту

Стать держателем могут покупатели, которые достигли 18 лет. Можно получить пластиковую сервисную карточку или же открыть виртуальную карту, которая будет аналогом пластика. Во время покупок достаточно показывать на кассе смартфон, чтобы продавец считывал с нее нужную информацию.

Процесс получения выглядит так:

• Посетить любую торговую точку «Леруа Мерлен» в России.
• Подойти к стойке регистрации, заполнить там бланк анкеты клиента, указав верно контактные данные и заверив собственной подписью.
• Показать сотрудникам магазина любой документ, способный подтвердить личность. Это может быть внутренний паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение, военный билет, заграничный паспорт.
• Поменять на стойке регистрации анкету на сервисную карту.
• Активировать карту.

Последний шаг удобно делать на компьютере или на другом гаджете, если с него есть доступ к электронной почте.

Как получить сервисную карточку как ей пользоваться?

Акция проходит в тестовом формате, выдача карт производится с 1 мая 2017 по 31 декабря 2018. Впрочем, даты легко могут сдвинуться в сторону продления, если программа будет иметь успех. Уже сейчас их цифровые аналоги доступны в приложениях Android Pay и Apple Pay. Личные кабинеты на официальном сайте открыты и пользуются хорошим спросом.

Алгоритм, как получить спектр гарантийных услуг и доступ к личному кабинету:

• взять анкету с информационного стенда или на стойке информации;
• заполнить её, обязательно указав адрес электронной почты;
• отнести анкету консультанту или на стойку информации и подтвердить данные официальным документом (паспортом, правами, медполисом и пр.);
• получить сервисную карту;
• зайти на свою электронную почту;
• открыть письмо от «Leroy Merlin», перейти по ссылке активации. В этом же письме будут ваши логин и пароль для входа в личный кабинет.
• готово! Ваш личный кабинет доступен для вас круглосуточно!

Чтобы все покупки отображались в личном кабинете, обязательно предъявляйте пластиковый прямоугольник (или его цифровой аналог) ДО оплаты. Иначе информация не появится

Если вы потеряете карту, обратитесь на горячую линию или к консультантам магазина. Вам оперативно выдадут новую, к которой будет привязана вся ваша прежняя информация.

Сервисная карта оформляется только на физическое лицо, то есть на человека, а не на фирму. Официально разрешается передавать её родственникам, друзьям для личных нужд (не для предпринимательской деятельности).

Возможности личного кабинета Leroy Merlin

Личный кабинет был разработан для удобства клиентов компании. Вот его основные возможности:

• история совершенных покупок с подробностями (суммой, датой, адресом торговой точки);
• изменение пароля или логина, почтового адреса, настройка уведомлений;
• доступ к каталогам товаров;
• создание личного профиля с контактными данными и адресами доставки;
• наконец, можно составлять список покупок.

Войти в личный кабинет можно через официальный сайт Leroy Merlin или с помощью фирменного мобильного приложения, доступного по ссылкам ниже.

Подарочная карта Leroy Merlin

Торговая сеть Leroy Merlin предоставляет подарочные карты с определенным номиналом (500₽, 1000₽, 3000₽, 5000₽) и без номинала.

Карта с номиналом действует три года, несколькими такими картами можно оплатить покупки в одном чеке. Если денег на карте не хватает, можно доплатить другими способами.

Карта без номинала нужна для покупок от 7000₽. Она так же действительна три года. Не обязательно тратить всю сумму на одну покупку.

Леруа Мерлен позволяет покупать товары для строительства, дома и сада по выгодной стоимости, т.к. магазин получает товары сразу от производителя. А скидочные карты делают шоппинг еще приятнее.

Post Views: 10

Теги

ООО «Леруа Мерлен» (Leroy Merlin) – это французская компания, являющаяся крупнейшим ретейлером хозяйственных и строительных товаров. Leroy Merlin представлен в России сетью гипермаркетов. Магазин работает в формате самообслуживания, что позволяет сотрудникам концентрироваться на консультировании клиентов. Кроме того, для пользователей доступна специальная сервисная карта, позволяющая осуществлять возврат чеков, подтверждать документы для налоговой, а также устанавливать кухни, двери и сплит-системы с гарантией 2 года вместо 1. Оформление и активация карты возможны только через личный кабинет.

Для чего нужен личный кабинет Леруа Мерлен

Персональный профиль на сайте сети гипермаркетов Леруа Мерлен нужен, в первую очередь, для оформления и заказа строительных материалов и товаров для дома. Аккаунт позволяет отслеживать доставку, добавлять адреса, смотреть историю покупок. Также пользователи могут составлять списки избранных категорий и сравнивать изделия по характеристикам.

Регистрация

Зарегистрировать личный кабинет Леруа Мерлен пользователи могут через официальный сайт или мобильное приложение. Далее покажем, как выглядит пошаговая инструкция.

Через сайт

Алгоритм регистрации:

1. Перейти на официальный сайт: leroymerlin.ru.
2. В правом верхнем углу найти вкладку «Профиль».

1. В выпадающем списке кликнуть «Войти».

1. Под формой ввода данных авторизации нажать «Зарегистрироваться».

1. Ввести электронную почту, фамилию, имя.
2. Придумать и продублировать пароль.
3. Согласиться на обработку персональных данных.
4. Нажать «Зарегистрироваться».

Будет выполнена автоматическая переадресация на страницу личного кабинета. Кроме того, на электронный ящик придет уведомление для подтверждения почты.

Через приложение

Зарегистрировать личный кабинет Леруа можно и через клиент для смартфона. Алгоритм доступен далее:

1. Запустить мобильный клиент из главного меню.
2. Выбрать город присутствия самостоятельно или автоматически.

1. На нижней панели вкладок нажать «Профиль».
2. Под кнопкой «Войти» щелкнуть «Зарегистрироваться».

1. Указать электронную почту и пароль.
2. Ввести имя и фамилию, а также телефон.
3. Нажать «Зарегистрироваться».

После подтверждения ввода данных, переадресация в личный кабинет выполняется автоматически.

Google Play:

 

App Store:

 

Авторизация

Далее рассмотрим процедуру аутентификации через официальный сайт и мобильное приложение.

На сайте

Вход в личный кабинет осуществляется следующим образом:

1. Перейти по ссылке: https://leroymerlin.ru/login/.
2. Ввести адрес электронной почты и пароль.
3. Нажать «Войти».

В приложении

Пошаговая инструкция:

1. Запустить мобильный клиент.
2. На панели вкладок выбрать «Профиль».
3. Тапнуть по кнопке «Войти».

1. Ввести электронную почту и пароль.

Остается нажать «Войти» для перехода в личный кабинет.

Сервисная карта

Сервисная карта предлагается клиентам не для получения скидок на продукцию. Преимущества пластика в следующем:

• сохранение данных о прошлых покупках;
• возврат товара в течение года;
• право возврата и гарантийного обслуживания без чека на покупку;
• выпуск виртуального пластика вместо физического носителя;
• подтверждение покупок строительных материалов для налогового вычета.

Как оформить карту

Оформление сервисной карты осуществляется не только в магазине, но и онлайн через официальный сайт. Получить виртуальный счет можно следующим образом:

1. Перейти по ссылке: https://leroymerlin.ru/servisnaya-karta/.
2. Кликнуть по вкладке «Оформить или активировать».

1. Укажите, есть у вас карта или нет.

1. Введите номер мобильного телефона и нажмите «Получить код».

1. Вбейте код в специальное поле.

После успешной активации карта будет выпущена. Чтобы добавить счет в телефон, нужно отсканировать QR-код. Также допускается просто сказать номер мобильного кассиру.

Как подключить карту к аккаунту

Подключать карту к профилю не нужно. Счет автоматически доступен в личном кабинете. Посмотреть номер или отсканировать QR-код можно, выбрав в навигационном меню пункт «Главная».

Регистрация карты

Регистрация карты также проходит через официальный сайт. С алгоритмом можно ознакомиться далее:

1. Перейти по ссылке: https://leroymerlin.ru/servisnaya-karta/.
2. Нажать «Оформить или активировать».

1. Во всплывающем окне кликнуть «Да».

1. Ввести номер счета, указанный на обороте.

1. Следовать дальнейшим инструкциям.

Обратите внимание:

Регистрацию карты нужно проходить только клиентам, имеющим физический носитель, выданный в магазине. Виртуальный пластик активируется автоматически.

Как добавить карту в телефон

Пользователи могут добавить карту в Google Pay или Apple Pay. Для этого нужно зайти в личный кабинет и открыть QR-код для сканирования:

1. На главной странице найти пункт «Сервисная карта».
2. Щелкнуть по вкладке «Скачать через QR».

1. На экране появится всплывающее окно с кодом.

1. Открыть на телефоне платежный кошелек (в нашем случае Google Pay).
2. Выбрать «Добавить карту».
3. В выпадающем меню нажать «Карта постоянного клиента».

1. В поисковой строке набрать «Leroy Merlin».
2. Поместите карту в специальное окошко и дождитесь сканирования.

1. Нажать «Сохранить».

Карта будет добавлена для оплаты.

Если появились трудности с регистрацией личного кабинета или активацией сервисной карты, то обращайтесь по бесплатному номеру 8(800)700-00-99 в службу поддержки. Прием и обработка заявок осуществляются круглосуточно.

Leroy Merlin – это сеть магазинов, в которых можно приобрести товары для строительства/ремонта по доступным ценам. Именно поэтому сервисная карта «Леруа Мерлен» никак не связана со скидочными или дисконтными продуктами. В сегодняшней статье речь пойдет о программе лояльности Leroy Merlin, а также о том, как принять в ней участие.

Преимущества сервисной карты Leroy Merlin

Благодаря сервисной карте можно систематизировать покупки на период строительства или ремонта, что, в свою очередь, позволяет уменьшить временные/финансовые затраты. Карта «Леруа Мерлен» не бонусная и не дисконтная, ее владелец не может рассчитывать на какие-то скидки.

Тем не менее, карточка дает другие существенные преимущества.

1. Сохраняется история покупок с ценами, что позволяет подсчитать расходы на ремонт или докупить все необходимое.
2. Вместо пластиковой можно использовать виртуальную карту. Последняя имеет аналогичные функции, ею можно воспользоваться во всех торговых точках «Леруа Мерлен».
3. Обслуживание товара, возврат бракованной продукции без наличия чека (если рассчитывались карточкой).
4. При заказе доставки на дом можно сэкономить время. В личном кабинете ваш адрес сохранится автоматически, а при оформлении услуг устанавливается по умолчанию.
5. Сбор документов для того, чтобы получить компенсацию за стройматериалы, существенно облегчается. Справку о покупке можно выгрузить из личного кабинета, чтобы оформить налоговый вычет.
6. Продолжительный срок возврата продукции. Если вас не устроит товар, вы сможете вернуть его в магазин даже спустя 12 месяцев после покупки.

Карта Leroy Merlin необходима для того, чтобы покупки в магазинах сети были более полезными и простыми. Ниже речь пойдет об оформлении карточки и регистрации профиля участника.

Обратите внимание! Помните, что сервисная карта не является скидочной, еще она предназначается исключительно для личного использования. Если планируете купить стройматериалы в коммерческих целях, то можете получить скидку по специальным продуктам, рассчитанным на предпринимателей и юр. лиц.

Как получить карту Leroy Merlin?

В торговых залах большей части магазинов сети имеются информационные стойки, в которых можно найти буклеты с описанием сервисной карты и анкету для ее получения.

Процедура оформления будет выглядеть примерно следующим образом.

1. Вначале заполняется анкета, которая подтверждает присоединение к программе (взять анкету можно на информационной стойке или на кассе).
2. Далее заполненная анкета передается сотруднику магазина.
3. Следующий этап – получение сервисной карты.
4. Проверяется доступ в личный кабинет на официальном сайте https://leroymerlin.ru/. Доступ предоставляется автоматически после активации профиля через электронную почту, указанную в анкете.

На заметку! Чтобы оформить услугу, нужно предъявить паспорт или другой документ, подтверждающий личность. Карта выдается только человеку, на чье имя она была оформлена (нельзя передавать пластик третьим лицам).

Регистрация на сайте

Как отмечалось выше, при заполнении анкеты следует указать действующий адрес электронной почты, на который после завершения регистрации придет письмо с данными для входа в личный кабинет. Чтобы активировать учетную запись, нужно просто перейти по прикрепленной в письме ссылке. Помимо того, в письме будет ссылка для активации виртуальной карты (обязательно откройте с мобильного устройства).

Важно! Если нет карты постоянного покупателя, личный кабинет можно зарегистрировать самостоятельно, чтобы отслеживать просмотренные товары, покупки, сохранять адреса доставки. Однако при самостоятельной регистрации невозможно привязать сервисную карту; после одной лишь регистрации нельзя стать участником программы лояльности.

Шаг 1. Вначале перейдите на сайт https://leroymerlin.ru/ и кликните по кнопке регистрации, которая находится в верхнем правом углу.

Шаг 2. Введите все необходимые личные данные, поставьте галочки в нужных местах и нажмите кнопку «Регистрация».

Шаг 3. После этого перед вами откроется доступный функционал личного кабинета «Леруа Мерлен».

Читайте также: Бонусная карта «Бургер Кинг». Кроме того, вас может заинтересовать статья о бонусной карте «Мой Глобус».

Активация карты «Леруа Мерлен»

При первом входе в личный кабинет происходит активация сервисной карты, о чем мы уже говорили выше.

1. Нужно дождаться, пока на почту придет письмо, содержащее ссылку для активации. Если письма долго нет, попробуйте проверить папку «Спам».
2. Затем нужно перейти по этой ссылке.
3. В окне входа введите логин, пароль (также указывается в письме).

Остается только заменить временный пароль постоянным. Все, карта «Леруа Мерлен» успешно активирована.

На заметку! Если письма нет 3 дня или вы не можете активировать карту по другой причине, свяжитесь со службой поддержки компании по телефону 8 (800) 700-00-99.

Возможности личного кабинета Leroy Merlin

Личный кабинет был разработан для удобства клиентов компании. Вот его основные возможности:

• история совершенных покупок с подробностями (суммой, датой, адресом торговой точки);
• изменение пароля или логина, почтового адреса, настройка уведомлений;
• доступ к каталогам товаров;
• создание личного профиля с контактными данными и адресами доставки;
• наконец, можно составлять список покупок.

Войти в личный кабинет можно через официальный сайт Leroy Merlin или с помощью фирменного мобильного приложения, доступного по ссылкам ниже.

Как сделать возврат по карте «Леруа Мерлен»?

Владельцам сервисных карт предоставляются льготные условия, в соответствии с которыми весь товар либо его излишки можно вернуть в магазин в течение 12 месяцев. Для этого нужно:

• обратиться к информационной стойке в любом магазине сети;
• предъявить сервисную карту или чек, документ, товар в заводской упаковке, а также банковскую выписку (если оплата была безналичной).

Если возникнут вопросы, обращайтесь в «горячую линию» по телефону +7 (800) 700-00-99.

FAQ. Вопросы и ответы

Как проверить карту «Леруа Мерлен»?

Карта привязана к вашему аккаунту, а потому проверить ее можно через личный кабинет в мобильном приложении или на официальном сайте.

Есть ли в «Леруа Мерлен» подарочные сертификаты?

Увы, в магазинах сети нельзя купить подарочную карту.

Что делать, если карта потеряна/украдена?

В таком случае нужно позвонить на номер «горячей линии» +7 (800) 700-00-99 и заблокировать карточку. Затем на кассе магазине, где она была выдана, необходимо заполнить анкету на восстановление. На новую карту будет перенесена история старых покупок.

Обратите внимание! Виртуальная карта «Леруа Мерлен» позволяет не носить с собой пластик при каждом посещении магазина, также она связана с мобильным приложением.

Видео – Особенности сервисной карты «Леруа Мерлен»