Леруа мерлен дорогой магазин или нет

До весны 2022 года на российской территории можно было встретить огромное множество различных самых разных брендов, продающих свою продукцию напрямую. Но с целью поддержки антироссийских санкций, в том числе под давлением правительств «недружественных стран», свыше тысячи иностранных компаний ушли с российского рынка, поэтому теперь купить их продукцию в стране невозможно, либо возможно по куда более высокой цене вследствие того, что она ввозятся третьими лицами. Уходить с российского рынка сеть крупнейших строительных магазинов «Леруа Мерлен» не планировала, но все неожиданно изменилось весной 2023 года, когда бренд объявил о намерении полностью покинуть Россию. Это случится уже совсем скоро.

Французская компания Leroy Merlin объявила о том, что в ближайшее время она продаст весь свой бизнес в России. К слову, российский рынок является вторым по степени важности для компании, то есть уйдя из страны она тем самым нанесет по себе огромный финансовый удар, лишив себя огромных доходов. Новыми владельцами бизнеса компании станет ее нынешнее руководство. Из-за грядущего ухода с российского рынка открытие новых торговых точек остановлено, но при этом все имеющиеся в настоящее время продолжат и дальше работать в полной мере, то есть россияне по-прежнему смогут такие посещать и покупать себе какие-либо товары, делая это максимально легко и просто. Также продолжит работать онлайн-магазина, в рамках которого покупатели смогут приобретать товары с доставкой на дом или в другое необходимое место.

Однако все россияне должны понимать, что Leroy Merlin не просто так уходит из России. После того как бренд официально уйдет с российского рынка, все названия, вывески и эмблемы «Леруа Мерлен» придется ликвидировать и демонтировать. Проще говоря, в будущем данная сеть строительных магазинов будет работать уже под каким-то другим названием, поэтому прежнее прекратит существование в юридическом плане. Пускай сами магазины и не закроются, а никто из сотрудников не потеряет рабочее место, но наименование бренда изменится и, вероятно, изменятся какие-то правила. Если сейчас российское подразделение компании Leroy Merlin придерживается правил, которые были придуманы во Франции, то новые владельцы смогут корректировать такие по своему усмотрению, например отказавшись от принципа возврата в течение 365 дней.

Все российское подразделение Leroy Merlin уже совсем скоро станет полностью автономным и независимым. Проще говоря, никакого отношения к французской компании иметь оно более уже не будет. Если вдруг возникнут какие-то проблемы, например из-за убытков, компания не сможет запросить помощь от головной компании. Все эти вопросы, в том числе с финансированием, российской компании придется решать в полной мере самостоятельно, не рассчитывая даже и близко на то, что ей кто-то как-то поможет. Остается верить и надеяться на то, что ассортимент доступных для покупки товаров в магазинах «Леруа Мерлен» не изменится, а цены не вырастут. Во многом это будет зависеть от той бизнес-модели, которой захочет придерживаться новое руководство компании.

Ранее сообщалось о том, что компания «Леруа Мерлен» сделала важное заявление для всех, кто покупаю стройматериалы и инструменты.

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

Никогда не покупайте в Леруа Мерлен через интернет или с предоплатой — Отзывы о Леруа Мерлен

Иван Отзыв написан 27 мая, 2021 год 9766 просмотров

Пишу из своего горького опыта.

Никогда не делайте заказы с оплатой через интернет в Леруа Мерлен.

Если вы делаете заказ с самовывозом из магазина Леруа Мерден, то первое неприятное, на что вы наткнётесь скорее всего — вы получили подтверждение, что заказ готов, приехали за ним, а заказа нет — его не смогли найти. Далее вас просят подождать, пока его быстро соберут. Стандартная их фраза — «это займёт 15-20 минут». Вы согласшаетесь, это же лучше, чем снова приезжать. Через двадцать минут интересуетесь, как там ваш заказ. И вам отвечаю — тадаам — а его ещё не начали собирать, и — правильно — «это займёт 15-20 минут». И да, ещё, с вами будут разговаривать раздражительно, всячески демонстрируя, что вы надоели и вообще зачем вы здесь. Дальше интереснее — оппаа — а часть товаров из вашего заказа отсутствует, закончились. А вы-то заказ уже оплатили. И пошла свистопляска. Время убито. Нужного товара у вас нет. Настроение испорчено.

Если вы делаете заказ с доставкой партнёрами Леруа Мерлен (это товары, которых нет в Леруа, они делают вид, что они маркет-плейс), тогда вас ждёт сразу череда неприятностей :
1) Вы оплатите заказ онлайн, но не увидите его в личном кабинете. И по емейл вы увидите только кассовый чек, но не заказ. Вы начнёте интересоваться — а где же заказ? Далее вы обратитесь в поддержку Леруа Мерлен, где вам отпишутся — предоставьте номер заказа. Но у вас-то как раз его и нет. И так много-много дней. По телефону с вами по этому вопросу вообще не будут разговаривать, только переписка через форму на сайте. А там — ни сроков (хотя пишут про 24 часа, но на деле отвечают и через 3 и через 5 дней), ни решения вашей проблемы. Хорошо, если заказ недорогой, и вы просто плюнете на Леруа, что, кстати говоря, самое правильное решение. А вот если денег жалко — вас ждёт многодневная переписка с отсутствием решения. Готовьтесь идти в суд.
2) Всё хорошо, и заказ появился в личном кабинете. И вы пошли его забирать в пункте выдачи. А дома (или сразу в пункте выдачи, это не важно, т.к. пункт выдачи вообще третий, и не имеет вообще никакого отношения к Леруа) вы обнаружили, что прислали вам совсем не то, что вы заказали и оплатили. Дальше снова — форма обращения на сайте, многодневные переписки, и, о чудо!, вам пишут — будет произведена замена с бесплатной доставкой вам до двери! Казалось бы, надо радоваться, но… см п.3.
3) Вместо обещанной бесплатной доставки, вы получите уведомление от транспортной компании о том, что вам нужно заплатить за доставку до двери, и стоить эта доставка может дороже самого товара. Либо забирайте самовывозом в транспортной компании, а это в #опе мира (в Москве за МКАДом, да с платным въездом и т.п.). Вы снова обращаетесь в поддержку Леруа. И там снова по кругу — информацией не владеем, ибо товар не наш, а партнёрский. На указание, что деньги запалчены им, Леруа, они реагируют просто — пишите в форму на сайте. И вот вы уже неделями пишите, а толку ноль.

И это не всё. Просто уже писать надоело.

Вопрос — оно вам вообще надо?
Покупайте только то, что сразу берёте в руки в самом магазине.
Выбросьте из головы идею покупать и оплачивать в Леруа Мерлен что-то через интернет.

Их служба поддержки — отдельная история. Это самая плохая поддержка из всех, что есть. Они не думают, чтобы помочь клиенту или решить вопрос. Для них важно действовать по шаблону — ответить вам, что они не знают, но вы ждите.
Позор, конечно, для такой крупной компании.

Такие магазины, как Петрович и Леруа Мерлен, хорошо известны строителям, дачникам и тем, кто хоть раз брался за ремонт. По сути, это онлайн-гипермаркеты, которые всегда радуют богатым ассортиментом продукции, удобным пользовательским интерфейсом, отличным сервисом и щедрыми распродажами. Если вы привыкли покупать инструменты и стройматериалы в оффлайн магазинах, тогда самое время переходить к покупкам в режиме онлайн, и прочитав эту статью вы поймете почему это выгодно.

На первый взгляд, сложно определить лучший магазин, поскольку Петрович не оставит ни одного клиента разочарованным, но, вместе с этим, и предложения от Леруа Мерлен кажутся очень заманчивыми. Чтобы сделать правильный выбор, мы разберем все сильные стороны обоих магазинов, и тогда вы узнаете, где дешевле заказывать необходимые вещи – в Леруа Мерлен или Петровиче.

Ассортимент

Каталог продукции магазинов Петрович и Леруа Мерлен практически одинаковый. Здесь предлагаются строительные материалы, инструменты, электротовары, сантехника, товары для декора и отделки, инженерные системы, товары для сада, крепеж и многое другое. Оба магазина работают с зарубежными и отечественными производителями, поэтому вас ожидает огромный выбор товаров от ведущих брендов.

Скидки

Здесь начинаются первые ощутимые различия между магазинами.

Что предлагает Петрович?

• Петрович ЖЖОТ – специальные цены на ряд товаров;
• Скидки до 25% в рамках акций;
• Подарки к заказам определенной продукции.

Также следует отметить специальную возможность для клиентов – заморозка цены на неделю при добавлении товара в Корзину. Это полезно в тех случаях, когда вы лишь присматриваетесь к интересующим товарам и не хотите переплачивать за них из-за изменения цены.

Что предлагает Леруа Мерлен?

• Ликвидация товаров – распродажа с хорошими скидками;
• Выгодная покупка – специальная подборка товаров с лучшими ценами;
• Сезонные товары – заказывайте популярную продукцию и экономьте на покупках.

В магазине Леруа Мерлен нечасто отображаются скидки рядом с той или иной продукцией, однако это не означает, что здесь не снижаются цены. Вышеупомянутые акции предлагают наиболее выгодные расценки на огромный перечень товаров, в чем легко убедиться, если периодически отслеживать обновления Леруа Мерлен.

Иногда появляются промокоды, с которыми новоселы могут рассчитывать на хорошие скидки в магазине Леруа Мерлен. Следите за нашими обновлениями, и тогда вы не упустите свою выгоду!

Бонусные программы

Оба магазина готовят своим клиентам специальные условия сотрудничества в рамках программы лояльности. У Петровича это Клуб друзей, а Леруа Мерлен предлагает своим клиентам оформить сервисную карту.

Особенности Клуба друзей Петровича:

• Накопление бонусных баллов за покупки*;
• Дополнительные привилегии, в зависимости от статуса участника (отсрочка платежа, аренда оборудования, колеровка без предоплаты и прочее);
• Специальные скидки на многие товары при использовании карты Клуба друзей;
• Обмен накопленных бонусов на различные призы (техника, подарочные сертификаты, сувениры и прочее).

*для статуса СПЕЦ – 1 балл за 1000 рублей (500 для онлайн-заказов),для статуса МАСТЕР – 1 балл за 450 рублей (225 для онлайн-заказов),для статуса ПРОФИ – 1 балл за 400 рублей (200 для онлайн-заказов),для статуса ЭКСПЕРТ – 1 балл за 350 рублей (175 для онлайн-заказов).

Получить бонусную карту очень просто. Следует собрать чеки покупок в магазине Петрович, чтобы они смогли подтвердить общую сумму покупок (не считая стоимость доставки и заказ дополнительных услуг) на 20 тысяч рублей. Совсем не обязательно совершать все эти покупки в течение одного или нескольких месяцев – заказывайте товары в Петровиче по мере необходимости, а когда накопите нужную сумму, то останется лишь предъявить чеки в фирменном магазине Петрович (потребуется также паспорт),и вы успешно присоединитесь к Клубу друзей.

Особенности сервисной карты от Леруа Мерлен:

• Возврат товара в течение 12 месяцев (чек не нужен);
• Увеличение гарантийного срока на установку дверей, окон, кухонь и сплит-систем с 1 года до 2-х лет;
• Ускоренный сбор документов для налогового вычета (поможет вернуть часть средств при строительстве дома или ремонта в новостройке);
• Быстрое оформление заказа без повторного ввода личных данных – номер мобильного телефора, адрес и т.д.

Также благодаря сервисной карте вам станет доступна история покупок. Для получения карты достаточно ввести на сайте Леруа Мерлен адрес электронной почты, зайдя на страницу «Сервисная карта». Карта является виртуальной, поэтому не придется посещать фирменный магазин для ее получения и бояться того, что она окажется дома в момент совершения покупок.

Доставка

Магазины Петрович и Леруа Мерлен доставляют заказы во многие крупные города России. Это Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Владикавказ, Ростов-на-Дону и т.д.

Особенности доставки магазина Петрович:

• Услуга осуществляется курьером, манипулятором и машиной* (0.7, 1.5, 1.8, 3.6, 5, 6, 10 и 15 тон);
• На выбор предлагается несколько видов доставки – Акция: после 19:00 (минимальная сумма заказа – 1500 рублей, максимальный вес товара – 100 кг, максимальная длина товара – 3 метра),В течение дня (временные интервалы – с 9 до 18, с 11 до 20 и с 13 до 20, доставка в день заказа осуществляется при оформлении покупок до 15 часов),Стандартная (за 4 часа, круглосуточная доставка),Экспресс (за 2 часа, круглосуточная доставка),Точно ко времени (круглосуточная доставка),Курьерская доставка (доставка в день заказа осуществляется при оформлении покупок до 15 часов),Пакетная доставка длинномеров (для продукции с длиной свыше 5.85 метров);
• Стоимость доставки (для Санкт-Петербурга) – курьером (209 рублей),машиной (от 100 рублей),манипулятором (от 2079 рублей).

*актуально для Санкт-Петербурга, в других городах возможны изменения.

Обратите внимание на такие факторы, как простой машины, разгрузка и подъем груза. За это придется отдельно доплачивать. Например, за простой машины до 1,8 тонн необходимо заплатить 300 рублей в час (первые 30 минут – бесплатно),а для машины свыше 1,8 тонн веса уже 600 рублей в час (первый час – бесплатно)  

Особенности доставки магазина Леруа Мерлен:

• На выбор предлагается несколько вариантов получения заказа – доставка курьером/на машине, самовывоз и получение заказа в пунктах выдачи;
• Тарифы доставки* – На улицу (от 290 рублей),До лифта/На дачу (от 290 рублей),В комнату на ваш выбор (от 290 рублей),Без выгрузки (от 1550 рублей),Точный час (дополнительно 840 рублей к стоимости доставки),Кран-манипулятор (дополнительно 6000 рублей к стоимости доставки).
• Самовывоз осуществляется бесплатно и круглосуточно (только в Москве и Санкт-Петербурге),срок хранения заказа – 3 дня (7 дней для продукции компаний-партнеров);
• Получить заказ в пунктах выдачи можно бесплатно (потребуется оплатить всего 1 рубль),срок хранения заказа – 5 дней (7 дней для продукции компаний-партнеров).

*актуально для Москвы

Дополнительная плата взымается за пронос груза. Для всех вышеперечисленных тарифов она составляет 120 рублей за каждые 100 кг за 1 этаж или 25 метров.

Способы оплаты

Каждый магазин предлагает несколько способов оплаты.

В Петровиче вы можете оплатить заказ:

• Наличными;
• Банковской картой VISA, MasterCard и МИР;
• Картой рассрочкиХалва;
• Бонусными баллами (для участников Клуба друзей);
• По номеру мобильного телефона;
• Через отсрочку платежа (на 5 дней с момента получения заказа, только для участников Клуба друзей);
• В кредит от Сбербанка (сумма кредита – от 3000 до 300000 рублей, срок предоставления кредита – от 3-х месяцев до 3-х лет, первоначальный взнос – 0%).

В магазине Леруа Мерлен действуют следующие способы оплаты:

• Наличными;
• Банковской картой VISA, MasterCard и МИР;
• Рассрочка. 0% переплата, срок рассрочки – 6, 10 или 12 месяцев, 0% первоначальный взнос, сумма рассрочки – до 300 тысяч рублей;
• Кредит. Срок кредита – 6, 11, 24 или 36 месяцев, первоначальный взнос – от 0 до 90%, сумма кредита – от 5000 до 700 000 рублей, процентная ставка – от 10 до 29.5%.

Возврат товаров

Как известно, вернуть купленный товар можно лишь в течение 2-х недель с момента совершения покупки или получения заказа. Однако в случае с магазинами Петрович и Леруа Мерлен максимальный срок для возврата продукции заметно увеличен, что не может не радовать. Все-таки не каждый ремонт и строительство завершается за 14 дней, и если остались какие-либо неиспользованные товары, тогда вы можете рассчитывать на быстрый возврат.

Петрович осуществляет возврат продукции в течение 360 дней с момента оплаты/получения заказа (если доставкой занимались специалисты Петровича). Если же вы присоединились к Клубу друзей, а ваш статус в программе лояльности – ЭКСПЕРТ, тогда вернуть продукцию можно даже через несколько лет. Купленный товар в магазине Леруа Мерлен удастся вернуть в течение 100 дней со дня получения заказа, но если у вас есть сервисная карта, то этот срок увеличивается до 12 месяцев.

Все вышесказанное актуально лишь при сохранении товарного вида!

Дополнительные услуги

Оба магазина постарались предложить своим клиентам как можно больше полезных услуг, которые определенно заслуживают вашего внимания.

Что предлагает Петрович:

• Калькулятор ремонта. Определитесь с дизайном и размером комнаты, а затем получите готовую смету, и все это за 10 минут;
• Строительный калькулятор. Укажите тип работ, рассчитайте смету и оформите заказ, что гораздо быстрее, чем самостоятельный подбор необходимых товаров и услуг;
• Купи с экспертом. Это бесплатная услуга, которая доступна в фирменных магазинах Петрович. Квалифицированный менеджер предложит ряд товаров, исходя из ваших целей, предпочтений и финансового бюджета, а затем поможет быстро оформить заказ, параллельно отвечая на все интересующие вопросы касательно грядущего строительства или ремонта;
• Петрович.BRO. Это бесплатный сервис, который ориентирован на строителей. Сервис обеспечивает автоматизацию в подготовке сметы, оперативное информирование о текущих проектах, удобный выбор исполнителей, своевременную обратную связь с клиентами, прозрачную систему ведения финансового учета и другие полезные функции;
• Петрович.Дизайн. Услуга предполагает взаимодействие с дизайнерами, благодаря чему вы сможете заказать индивидуальный дизайн своей квартиры или дачи. Каждый дизайн-проект включает в себя смету, чертежи и перечень необходимых товаров магазина Петрович для реализации задумки;
• Помощник по дизайну. Бесплатная услуга, в рамках которой специалисты на основе предпочтений клиента подбирают стиль и дизайн помещений, выбирают отделочные материалы, рассчитывают стоимость всех необходимых товаров, демонстрируют трехмерную модель квартиры с учетом грядущих изменений, оформляют заказ и доставку, консультируют по интересующим вопросам и прочее;
• Прокат инструмента. Арендуйте болгарки, генераторы, измерительное оборудование, монтажные пилы, технику для работы с грунтом, пылесосы и прочее. Вы получите 20% скидку при долговременном прокате оборудования;
• Вывоз мусора. Эта услуга поможет избавиться от мусора после ремонта или строительства. Клиент доплачивает за мешки для мусора и простой грузовой машины (при необходимости),а если есть в наличии карта Клуба друзей, требуется более одной машины для вывоза мусора или услуга должна осуществляться в субботу, воскресение либо понедельник, то можно смело рассчитывать на 10% скидку;
• Колеровка красок и декоративных штукатурок. Услуга актуальна лишь в случае колеровки той продукции, которая была куплена в магазине Петрович. Стоимость колеровки – 25 рублей/литр;
• Установка дверей. Если вы заказали двери в магазине Петрович, тогда вы сможете воспользоваться данной услугой. Ее стоимость прямо зависит от списка выполненных работ (демонтаж старой двери, установка добора, врезка магнитного замка и прочее);  
• Переборка лесопиломатериалов. Услуга заинтересует тех, кто собирается получить изделие высочайшего качества. Стоимость – от 900 рублей;
• Виртуальная примерочная. Отличный способ узнать, как будет смотреться помещение вместе с продукцией от магазина Петрович. Загрузите изображение комнаты и выбирайте подходящие материалы. Услуга абсолютно бесплатная, и работает даже в тех случаях, когда в квартире беспорядок;
• Биржа профессионалов Петровича. Благодаря этой услуге вы без проблем найдете опытных строителей и мастеров по ремонту. Формируйте заказ, на который откликнутся десятки мастеров, а затем выбирайте исполнителя для своего проекта;
• Подарочные сертификаты. Закажите близким людям подарочный сертификат с номиналом в 1000, 3000 и 5000 рублей, чтобы они сделали первый, но очень важный шаг на пути к преображению своей квартиры.

Сюда же уместно добавить 3D шоурум, который позволит изучить, рассмотреть, подсчитать и заказать интересующие товары для скорого ремонта или строительства. Также магазин Петрович предлагает специальные условия сотрудничества для оптовиков. Сюда входит быстрая доставка, консультация профессионалов, гибкие условия оплаты, огромный перечень продукции, индивидуальные скидки и прочее.

Что предлагает Леруа Мерлен:

• Сервисный центр. Здесь осуществляется проверка товаров и их ремонт в рамках гарантийного срока. Постгарантийный ремонт также возможен, однако он является платным;
• Установка. Услуга поможет оперативно поменять/установить двери, окна, кондиционер или кухню благодаря команде специалистов. Точная стоимость услуги определяется консультантом магазина Леруа Мерлен;
• Резка дерева и стекла. Специалисты Леруа Мерлен использует профессиональное оборудование, позволяющее выполнить эти услуги быстро и качественно. Их стоимость определяется с учетом типа изделия и его размеров;
• Колеровка. Эта услуга осуществляется при помощи современного оборудования, что гарантирует четкость цветопередачи, точность дозировки колоранта и огромный выбор цветовых оттенков. Вся процедура выполняется в течение 10 минут;
• Оверлок. Услуга поможет раскроить и обрезать ковровое покрытие с учетом предпочтений клиента. Стоимость оверлока определяется таким же образом, как и в случае с резкой дерева и стекла;
• Пошив штор. Полезная услуга, с которой вы получите шторы нужного размера с уникальным дизайном и специальными декоративными аксессуарами. Стоимость пошива штор устанавливается в индивидуальном порядке;
• Окна на заказ. На выбор предлагается несколько видов материалов, различные комплектующие и аксессуары, а на сами окна магазин предоставляет гарантию в 3 года (5 лет, если установкой будут заниматься специалисты Леруа Мерлен);
• Проектирование инженерных систем. Это ряд услуг, включающих в себя проектирование и монтаж систем вентиляции, водоснабжения, отопления и канализации. Специалисты предложат наилучшие условия сотрудничества, проконсультируют по всем интересующим вопросам и выполнят поставленную задачу точно в срок. В стоимость услуг входит подготовка рабочей документации и эскиз-проектов, выезд специалиста на проект и прочее;  
• Школа ремонта. Мастер-классы помогут изучить тонкости ремонтных работ, благодаря чему вы сможете в будущем преобразить свою квартиру или стать опытным мастером по ремонту. Во время обучения вы пообщаетесь с профессиональными ремонтниками, которые научат, как правильно пользоваться инструментами, как подбирать материалы и прочее;
• Полусухая стяжка пола. Услуга актуальна для любых типов напольных покрытий, а ее качество и скорость выполнения заметно выше, чем в случае работы специалистов. На эту услугу распространяется гарантия, сроком на 1 год;
• Установка кондиционеров. Доверьте профессионалам Leroy Merlin установку кондиционеров, и тогда работа будет сделана быстро и качественно. Гарантия на выполненные работы – 1 год (2 для владельцев сервисной карты);
• Фундамент на ж/б сваях под заказ. Услуга осуществляется в любую погоду и время года, а ее стоимость состоит из трат на изготовление, доставку и монтаж жб свай. Вам не придется платить за выезд замерщика, а гарантия составляет 5 лет на возведение и 100 лет на ж/б сваи;
• Механизированная штукатурка стен. Такой способ нанесения строительных смесей на стены очень эффективен, поскольку выполняется быстрее, дешевле и более качественно, чем в случае найма специалистов. Гарантия на выполненные работы – 12 месяцев;
• Электромонтаж под ключ. Обратившись к специалистам Леруа Мерлен, вы сэкономите время и силы на электромонтажных работах для дома или дачи. В стоимость услуги входит составление проектной документации, подготовка эскиз-проекта и выезд мастера на объект. На выполненные работы распространяются гарантийные обязательства;
• Анализ воды. Убедитесь в том, что вода в доме или на даче полностью безопасна для вашего здоровья. Такие услуги выявляют нитраты, солесодержание, водородный показатель, жесткость и железо, а если выбрать расширенный анализ, тогда удастся определить еще и мутность, цветность и перманганатную окисляемость воды. Быстрая проверка стоит 350 рублей, расширенный анализ – 850 рублей. Все анализы проводятся только в фирменных магазинах Леруа Мерлен;  
• Подбор коттеджных систем фильтрации. Это комплексная услуга, которая включает в себя анализ воды, составление проекта и монтаж загородных систем водоочистки. Клиент получает гарантию на 1 год касательно качества воды;
• Натяжные потолки на заказ. Эта услуга предполагает бесплатный выезд замерщика, гарантию в 10 лет на используемые полотна и 1 год на выполненные работы (2 для владельцев сервисной карты),а в ее стоимость уже включены изготовление, доставка и монтаж натяжного потолка;
• Монтаж узла ввода водоснабжения. Услуга будет полезной тем, кто нуждается в качественном монтаже водопроводных узлов. Специалисты магазина предложат на выбор несколько решений, отличающихся по стоимости;
• Металлическая кровля под заказ. Магазин Leroy Merlin производит металлическую кровлю с учетом предпочтений клиента, а затем доставляет ее на объект за 10 дней. На такую кровлю действует гарантия до 50 лет;
• Замена и монтаж радиаторов отопления. Услуга предполагает демонтаж и утилизацию старого радиатора, а монтаж нового радиатора будет выполнен за несколько часов. Гарантия составляет 2 года при наличии сервисной карты;
• Подарочные карты. Выбирайте предпочитаемый номинал (500, 1000, 2000, 3000 или 5000 рублей),а затем вручите близкому человеку подарочную карту, чтобы он смог заказать себе любые товары в магазине Леруа Мерлен. Также предусмотрена карта с неограниченным номиналом (но не меньше 7000 рублей). Все карты могут использоваться несколько раз и действуют в течение 3-х лет с момента покупки.

Как видите, в вопросе «Петрович или Леруа Мерлен: где дешевле?» однозначного ответа нет и быть не может. Все потому, что Петрович и Леруа Мерлен отличаются огромным количеством преимуществ, за что горячо любимы многими россиянами. В следующий раз, когда появится потребность в качественных строительных материалах, товарах для дачи или электроинструментах, внимательнее ознакомьтесь с нашим анализом магазинов, чтобы сэкономить время и найти наиболее выгодное предложение.

Екатерина

Это просто вопиющее безобразие!
Отвратительнейшая доставка!
Мы что просим привезти вас заказ в тайгу????? Центр тулы и заказ не доставлен за 3 дня!
3 дня, карл!!!!!!! Я плачу немалые деньги и хочу получить качественный товар!!!! А что я получу????
Там хрупкая ванна и газовая колонка, кто будет отвечать за сохранность её эксплуатационных характеристик, если она намотала по туле уже сотни, а может и за тысячу километров!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я всё понимаю с ситуацией, но извините, 2 дня уже мой заказ просто катается по всей туле! Я в бешенстве!!!!!!!!! Просто так это не оставлю! Это просто уму непостижимо! Если мой заказ приедет с дефектами, я доведу всю юридическую службу до белого каления!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

---

Доброжелатель

Случилось так, что на кухне вышел из строя светильник. Решили заказать подходящий в Леруа Мерлен, благо цена и характеристики устраивали. Сказано, но … «Сделано» сразу не получилось. При оформлении заказа в личном кабинете он не отобразился, зато всплывающее окно предложило операцию повторить, ладно повторяю, и … деньги с карты списываются дважды, а заказов в личном кабинете ни одного. Вот это «сервис»!!!
Что у них там за программное обеспечение, задваивающее заказы и следом отменяющее их, якобы за неоплату, сложно сказать, но ясно одно, вместо одной вещи по факту вам нужной, будет две, что и получилось в нашем случае, тем более волшебной кнопки отменить заказ у леруашников нет. Ладно, думаем, пусть будет два светильника…
Перестроили свои планы, возиться с возвратом не хотелось.
Следующие два заказа пришли без приключений.
А вот предновогодний оказался из разряда самого худшего сервиса!
Люди делают перед Новым годом покупки и радуют своих близких.
А Леруа?! Отменил доставку за день до срока хранения, заказ еще находился на ПВЗ и я пришла его забрать, но история получилась как в Простоквашино: » Посылка имеется, но я вам ее не отдам!!!» Звонила на горячую линию, писала претензии, просила сменить статус, как о стенку. Тупые бюрократические отписки типа «истек срок хранения»
Верну деньги и больше в Леруа Мерлен ни ногой, ни явной, ни онлайн.
Всем знакомым скажу, чтобы не пользовались интернет магазином да и при личном посещении сто раз подумали надо ли оно им.
ПРОЩАЙ ЛЕРУА!!!

---

Александр

Работаю по монтажу сантехники. Качество товара г..но. Не когда не задумывались почему цены на один и тот же товар в Леруа реально дешевле. Бесплатно только сыр в мышеловке. Поставщики специально перестраиваются под этот магазин, (качество материала, толщина метала (ванны , инсталяции, смесители и т. д.) толщина покрытия (акрил, керамика). Даже трубы и фитинги полипропилен, просто при пайке «горят» в отличии от нормальных производителей (Это из собственного опыта). Просто выберите (образно) ванну, сравните цену на одну и ту же модель (в разных магазинах), и проконсультируйтесь с грамотным продавцом, он Вам всё объяснит. По другим товарам ситуация, я думаю аналогичная. Спасибо

---

Татьяна

Сталкиваюсь с этим не первый раз ,хочу написать по поводу доставки.заказывала кирпичи на дачу оговорила всё :разгрузку- где разгрузить и Как разгрузить ,всё оплатила онлайн ,водитель отказался разгружать ,его начальство не реагирует!!!
Очень жалею что не записала разговор на диктофон с колл-центром по поводу доставки.
Форменное безобразие не связывайтесь с доставкой в Леруа Мерлен обязательно обманут.

---

николай.

не покупайте ни чего у этого француза из леруа мерлен. у него сплошной китай.А наши отправляет к себе во францию, у макрону .

---

oleg

Купил в Леруа болгарку оплатив в интернет магазине сразу оформил доставку в СДЭК не далеко от дома и началось …товар должен был быть там 20 го числа смотрю нет смс звоню

говорят не волнуйтесь сегодня привезут ОБМАН не привезли…Звоню 21 где мой заказ опять врут не можем дозвонится до оператора говорят ….звоню после обеда 21 говорят давайте составим претензию и они перезвонят вам в течении 12 часов хорошо жду ….

и опять враньё никто не перезвонил … звоню 22 го говорю где моц заказ почему всё время врёте? опять та же песня на доставке привезут мол спрашиваю когда? ответ не знаю точно….. говорю отказываюсь от заказа верните деньги поеду в магазин сам куплю доставка уже не нужна ответ так быстро не можем вернуть будете ждать в течении 14 ти дней……. я перевел им деньги в течении 10 ти минуттогда за товар!!!!!!! Ну как вам такой

сервис??? Вот думаю жалобу в роспетребнадзор составить ( а оно мне надо вообще всё ЭТО?) всего то хотел получить товар вовремя заранее оплатив его и Это всё же Леруа Мерлен …….Оказалось Вот такая позорная команда там НИКОМУ не советую с ними связываться с Леруа неизвестно как ещё вернут средства вот так то….

---

бугага

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН!!! Заказал на 39000р. стройматериалы их не привезли. Говорят был возврат. Деньги не возвращают. Никто не звонил мне ни в день доставки ни после. Я звонил сказали ждите вам позвонят когда примут решение, когда не извесно. Время идет стройка стоит.

—

Что-то странное с магазином происходит. На всех сайтах много пишут о том что товар не привозят предоплату не возвращают. Не покупайте. Рискуете потерять деньги. Сам я попал на 39000р.

---

Александр

Сегодня принял заказ. 24.04.2020. Заказ предоплата на 5тр. Естественно предоплата!!! Вышел. Заказ на полу. Смотрю. На 1.5 тр. не хватает. Спрашиваю Где? Ответ курьера — не знаю. Спрашиваю, почему на полу? Ответ. Пакет порвался. Послал курьера. Забрал с пола. Что кинул. Я ребята, так этого не оставлю!! Если, читают меня из мерлена. Заказ 200418536744. Только, Мерлен!!! Будьте осторожны со мной. Это только начало. Господа и Дамы. Не надо там заказывать!!!. Избавьте себя от проблем. Они реальные ЖУЛИКИ!!!!

---

Наталья Владимировна

у нас в Ярославле Леруа – это нечто! Потихоньку понимание приходит и к ярославцам. Никогда не покупайте сантехнику в Леруа! Даже если продавцы уверяют, что это ни разу не Китай, а очень уважаемый российский производитель. Российского там будет только криворукая сборка из низкопробных китайских запчастей. Так что о качестве в этой сети говорить не приходится. И если это убожество развалится в вашем присутствии — считайте, что вам оооочень крупно повезло. У нас вышло из строя, когда никого дома не было. Итог: залив трёх квартир. Если Леруа так неразборчив с поставщиками сантехники, то совершенно очевидно, что и остальные товары этой сети того же «качества». И, соответственно, о честных ценах лучше б помолчали. За такое барахло надо покупателям приплачивать! Так что весь этот антураж и амбиции, пустопорожние заявления про миссию и качество — просто дешёвый трёп и пыль в глаза покупателей. Лучше обходите этот мУрлен стороной – и сами здоровее будете, и целее будет ваш кошелек..

---

Edyan1982

Здравствуйте. 07.02.2020г. Я оставлял жалобу и просьбу К руководству ЛЕРУА МЕРЛЕН. Так как из за ошибок персонала мы не можем взять в рассрочку в магазине в г. Кострома кухню. Прошло уже 4 дня и всем до одного места на своих клиентов. Одним больше или меньше…. На просьбу даже ответа никто не дал… Просто безобразие!!! Никогда не посоветую своим друзьям и близким ваш магазин!!!

---

Gregor

Купили 2 двери входные одного размера. Привезли в ночь в поселок, где все строятся и уличное освещение минимально! Приняли, на следующий день их установщики заметили, что они разные. Обратились с просьбой обменять. Согласились и пропали. Мы стали сами вызванивать, а они в свою очередь отнекиваться, потом предложили направить жалобу + отправили сами. Опять пропали, пока мы сами не начали снова их вызванивать. Прошло больше недели, одни обещания и назначение времени привоза, результата нет. В назначенные магазином сроки не приехали. Через некоторое время наконец-то позвонили. Сказали, что дверь заберут в удобные для них сроки, (а мы там не живем (всю неделю на работе) )и через неделю, теоретически должны вернуть деньги. Ну, а за дверью, если ещё останется в магазине, предложили сгонять нам самим в туево- кукуево — Чертаново ( а чего не в Новосибирск, например?)и в будни они готовы ее установить. Снова позвонила, предложили опять направить жалобу. Короче, готовим в роспотребнадзор и другие веселые организации соответствующие бумаги. Если дом растащат, то и в суд. Если за завтра вопрос не решат, будем направлять все по назначению, придется им раскошелиться на все организованные нами комиссии.

---

Дмитрий

В Леруа Мерлен Сокольники купил кухню с доставкой и сборкой. Доставку кухни несколько раз переносили, но в итоге привезли в одиннадцатом часу вечера. Когда пришёл специалист по сборке и начал вскрывать упаковки, то обнаружил отсутствие 4 (четырёх) позиций!
Обратился в магазин с заявлением, предоставил комментарий сборщика на акте выполненных работ, чек что я купил еще раз недостающие части для кухни, но мне отказали в возврате, так как я расписался о доставке.

Но тут есть нюансы:
1. Доставщик был иностранцем и плохо говорил по-русски;
2. Коробками была завалена вся комната, так как позиций было 50+.

И вот мне совершенно непонятно как я должен был всё проверять. А также и мыслей не было, так как не раз не первый раз приобретал мебель и всегда заменяли/довозили при наличии проблем.

Покупая кухни и другую мебель в Леруа Мерлен будьте готовы потратить несколько часов на изучение спецификации и проверку всего.Потому что доставщик вам не помощник. Это факт.
В случае недостачи Вас также с лёгкостью развернут и будете вынуждены покупать еще раз то, что уже купили.

---

Наталья

никогда не покупайте сантехнику в Леруа! Даже если продавцы уверяют, что это ни разу не Китай, а очень уважаемый российский производитель. Российского там будет только криворукая сборка из низкопробных китайских запчастей. Так что о качестве в этой сети говорить не приходится. И если это убожество развалится в вашем присутствии — считайте, что вам оооочень крупно повезло. У нас вышло из строя, когда никого дома не было. Итог: залив трёх квартир. Если Леруа так неразборчив с поставщиками сантехники, то совершенно очевидно, что и остальные товары этой сети того же «качества». Так что весь этот антураж и амбиции, пустопорожние заявления про миссию и качество — просто дешёвый трёп и пыль в глаза покупателей. Лучше обходите этот мУрлен стороной — здоровее будете.

---

Алексей Петрович

Заказ № 1062662038 оплачен 9 июля 2019 года в 20.12.
Доставка товара должна была состояться 11 июля с 8.00 до 13.00.
Товар не доставлен. Водитель-экспедитор в 10.30 сообщил, что на его пути стоит брошенная машина, он не может проехать. Договорились с ним, что он развезёт другие заказы, потом привезёт мой. Дальше как в кино: «Только мёртвые с косами стоят. И тишина!!!». В 19.30 дозвонился до экпедитора, тот сказал, что находится в Рогачёво, потом едет в Яхрому, поэтому мой заказ в Москву не доставит. Сказал звонить завтра в Леруа. С 9 до 13 часов 12 июля никакой информации о доставке товара по телефонам: 88007000099,89167914079,89167646582 получить не смог. Получаю только одни обещания перезвонить мне в течение часа, которые не выполняются. Вторые сутки сутки жду доставки, о сроках которой мне ничего не известно. Кстати, оператор на телефоне Леруа сообщила мне, что я отказался от приёма товара! Она же предложила написать мне обращение на сайте Леруа. Обращение отправить не возможно: «К сожалению, при отправке данных произошла ошибка, попробуйте повторить позже». Дозвонился до водителя-экспедитора, он сегодня выходной, а мой заказ находится в кузове его машины. Ситуация его не удивила, его ответ дословно: «Ну, всё как всегда в Леруа, ничего нового».
Итог:
1) товар и его доставка оплачены 4 дня назад;
2) товар не доставлен;
3) будет ли доставлен товар — не известно;
4) связь с любым сотрудником Леруа невозможна, все попытки связи приводят только к разговорам с оператором на телефоне;
5) деньги потрачены, время потеряно, товара нет — вывод: мошенничество.

---

Нина

Здравствуйте! Хотелось бы, чтобы в таком крупном магазине, как Леруа Мерлен, работали компетентные и доброжелательные люди!
Я живу неподалеку от магазина ЛМ, который находится в с. Юдино Одинцовского района. Постоянно посещаю его, так как у меня сейчас идет в квартире ремонт. Недавно купила ламинат— он оказался с браком( многие из досок оказались поцарапаны). Я обратилась, с целью обмена или в крайнем случае возврата. Меня направили к менеджеру Ирине ****. Таких неграмотных и некомпетентных сотрудников мне редко довелось встречать в крупных сетевых магазинах, но это как раз тот случай. Она очень небрежно ответила мне, что ламинат в порядке и » никто вам ничего возвращать не будет». Разговаривает так, будто у нее нет образования даже начальных классов, употребляя такие слова как » какого фига несут обратно», «я этим дибилам не буду решать вопрос»( цитирую). Это ужас! На мои попытки предложить сделать обмен, она резко началаразмахивать руками и сказала: » у нас нет такой услуги!», хотя срок возврата у меня не вышел и имелся чек.Даже не вызвав продавца, она в грубой форме ответила: «Несите в другой магазин!». Я опешила, но заметила, что от нее разит сильным перегаром. Я была в шоке от такого обращения с покупателем. На вопрос дать жалобную книгу, она отказала, мотивируя » вас здесь много, а я здесь одна». После этого я не хочу ходить в этот магазин. Осталось очень негативное впечатление. В последствии, я узнала через знакомых, что эта менеджер Ирина Фукс неоднократно ТАК разговаривала с покупателями и было видно, что она в нетрезвом состоянии. Ее подчиненные жаловались, что ее » невыходы» на работу периодически, очень негативно сказываются на репутации их отдела и им приходится самостоятельно решать многие рабочие моменты.
Прошу! Примите меры в отношении таких сотрудников как Ирина ****. Разве может менеджер, находясь в неадекватном состоянии, руководить людьми и консультировать покупателей.
Такие сотрудники, как Ирина **** позорят честь всего магазина в целом, и в часности всей торговой сети ЛМ. Я очень надеюсь, на то, что Вы обязательно разберетесь в данной ситуации.
С уважением, ваша покупательница Нина.

---

саша

Продавци и касирши хамы,просил жалобную книгу,не дали может с директором удасться побеседовать мой номер:89061660466

---

Ольга

26000 руб заплатили з шитье штор, шов ужасный , не проглаженный, брак полный я инвалид 1 группы не могу смотреть на это безобразие

---

Ольга

Делали заказ на стройматериалы в Леруа, оформили доставку. Привезли материал невовремя , сидели ждали фактически с голыми стенами, т.к. идет дома ремонт. На вопрос компенсировать опоздание по доставке нам отказали. Вообще не очень уважительное отношение к покупателям.

---

Михаил

Добрый день.
В Калуге открылся долгожданный Леруа, надеялись что по ценам будет значительно ниже чем в других строймагазинах города. Поехали туда покупать полотенцесушитель и радиаторы, по радиаторам выбор есть, но цена выше чем в белом доме и гвоздях, а по полотенцесушителям выбора особа нет. Купили всякой мелочевки на пару тыщ и больше туда не поедем, делать там нечего

---

Александра

Ели будет интересно: заявка 450378

Здравствуйте!
Не компетентность сотрудников, и не знания информации просто убило. Магазин на Каширке Вегас
1. Консультант сказал доставка 290 рублей, на кассе доставки сказали 1500 рублей. Сказали в течении 3-ех часов привезут, не посмотрели в документ заявки там написано в течении дня. Заявка с делана в 9*50 утра.
Начнем с самого интересного:
Мы с мужем живем вдвоем и ждем прибавления (Я в положении)
2. Заказ привезли в 14*30 Заказали НОВЫЙ КОВРОЛИН, привезли ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО Б/У, ВОДИТЕЛЬ ХАМЛО. На Ковролине дырень с большой палец, но водитель говорит что это не брак, весь грязный, в машине грязь и щебень. Я не считаю, что доставка была выполнена, так как был отказ от некачественного товара. Буду обращаться к юристам.
3. Я звонила после первого приезда на горячую линию, и общалась с отделом доставки в данном магазине. Это жусть, на заднем плане кто говорит сотруднику пойдем покурим, что этим дебилам надо. Замечательный сервис. Почти дошла до конца : И вот на протяжении с 14*30 до 23*00 я названивала и спрашивала когда будет доставка и был ли передан заказ.
Вопрос Уважаемые. Если Вам пофиг на Ваш магазин, для чего Вы там сидите и за что получаете деньги. Доставка в течении дня, а не ночи. Такого отношения ни где нет. Решать вопрос через суд как Вами было сказано. Теперь принципиально буду так и делать. Вы вернете деньги и за доставку, и + моральный ущерб.

---

Денис

Леруа Мерлен зеленопарк р.п.Ржавки около г.зеленоград.на кипе ковров лежит ценник 1650р размер 100 на 200,на кассе этот ковер пробивается за цену 3190р размер 170 на 190

---

shatoff

мне леруа нравится, там можно купить практически все для дома и ремонта, и каких то бытовых мелочей! Правда если туда зайдешь, то выйдешь ооочень не скоро ибо затягивает))

---

sasha_Voron

Качество товара не впечатлило. Неграмотные продавцы.

---

Mihail Smirnov

Открылся Леруа в Калуге-ну думаю по дешевке можно будет товара понабрать))Зря думал, цены ну прям совсем другие в отличие от сайта. Зачем открывать магазин если врете насчет цен???Зачем обманывать покупателей?

---

Константин

Не опытный консультант в одеяле замков .не зазбераеься в товарах. и думает что надо каждому ключу подбирать свою лечинку прошу обменить кольсунтанту что лечинки идут с комплектом ключами . И прошу научить его этике общением со старшими . Прошу не остовлять это без внимания .Магазин находится в Химках

---

Игорь

24 июня 2018 года мне привезли кухню с доставкой в квартиру. Кухню в квартиру занесли всё кроме столешницы так как грузчики сказали, что она длинная и по лестнице не пройдет. Бросив столешницу на улице, грузчики уехали. Я начал звонить в магазин и требовать, чтобы забрали столешницу и вернули мне за неё деньги, но мне ответили, что я расписался в бумагах и претензий не имею. Хотя я нигде не расписывался и мне показывают чужую подпись.

---

Алексей Зубков

https://www.yell.ru/moscow/com/lerua-merlen_3942286/?reviewId=1999526

Отвратительная доставка от Леруа-Мерлен, специально просил, чтобы мне заранее за пару часов до приезда позвонили, в итоге звонит какой-то узбек и говорит, что он через 15 минут уже подъедет…..поэтому пришлось мне бежать домой, встречать нашего друга с солнечной республики. Не советую никому доставку Леруа.

---

Николай Йалокин

https://vk.com/topic-44586958_27443473?post=33265

Сегодня заезжал в Леруа Мерлен Коллонтай хотел купить плитку, плитка кончалась, дали номер интеренет магазина, по которому ни заказать ничего сделать я не могу. 

По приходу попытался заказать, в наличии 122 уп., но видимо все скупили. 

Звоню в магазин что бы узнать когда будет поставка, что бы сразу заказать, отвечает женщина очень грубо, кричит на меня: зачем вы мне вообще звоните, что вы хотите. 

Потом говорит что соеденит с отделом плитки. Трубку берет парень со словами: сантехник?!

Потом долго мне доказывает что я не туда звоню!!! Я ему объясняю, а он настаивает на своем!

Говорит что отнесет телефон плиточникам, и потом плиточникам рассказывает, что я туплю и звоню сантехнику спрашиваю плитку!!!!!! Хуже чем тут отношения к себе не видел.

---

Гость

http://ne-beri.ru/lerua-merlen-otzyvy?page=3

Отвратительное качество товара. 1 ноября купили фотообои в поврежденной,но заклееной фирменным скотчем,упаковке.Дома увидели,что в комплекте нет клея и фотообои помяты и испачканы.А когда развернули их,то увидели на трех листах из восьми следы клея и явные признаки наклеивания.Были очень неприятно поражены.на след.день повезли «обои» сдавать,но в возврате еам отказали,но приняли писменную претензию и обещание рассмотреть ее в течении 10 дней.Прошло 11 дней -и тишина.Товару место на помойке а не в продаже.И работа администратов и продавцов безобразна.

---

ИРИНА

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/lerua-merlen/comment-361358

Побывав в Леруа мерлен в химках пришла в дикий ужас. Сложилось впечатление, что я названный гость в доме у продавцов столярного отдела. Со мной были крайне невежливы, на просьбу консультации ответили, что продавцы на обеде. Время 1: 23 ночи, я прекрасно знаю, что сотрудники круглосуточного магазина работают посменно. Но Бог бы с ним. Мимо проходила продавец-девушка, попросив Ее сориентировать нас получили ответ: ищите продавцов в рядах. Далее все таки выбрав то, что нам нужно обратились к продавцам в рядах, от которых тоже поступил очень неприятный ответ. Вообщем, писать можно долго, скажу лишь одно. Я сама работаю с людьми по 12 часов в сутки. Клиент всегда прав! Сотрудник должен быть вежливым! Будьте добрее и тд можно перечислять бесконечно. Просто, люди, обращаюсь к тем, что работает с клиентами: любите свою работу, либо ищете что-то более подходящее для вас! И вернусь к магазину леруа в химках- сотрудники очень грубые, недоброжелательные, про улыбки, внимание, и заинтересованность в клиенте я просто промолчу.

---

sinyaya boroda

https://otzovik.com/review_6077422.html

Достоинства:

сложно выделить что-либо

Недостатки:

узкий ассортимент, консультантов недостаточно, приходится постоянно ждать, мест для парковки очень мало, цены не ниже, а то и выше, чем в других магазинах

Трижды была в Леруа, было просто по пути. Каждый раз недоумеваю, почему там толпы народа. Из трех раз только в одном удалось совершить покупки. В остальные два раза ничего из того, что надо было, не было. При чем это не какие-то редкие товары, уже не помню что конкретно, вроде клей и еще какие-то самые стандартные строй материалы. Каково же было мое удивление, когда ни одного товара у них не оказалось. Огромный магазин, кажется, что есть все, но, по факту, ассортимент оказался крайне узким.

Цены нисколько не ниже, чем в других строительных магазина.

Отдельный разговор — это парковка. На половине рядов стоят знаки парковка запрещена. Вы серьезно? Все места под знаками забиты под завязку, и даже в этом случае негде парковаться, если бы все соблюдали правила и не оставляли машину под знаком, ровно в половину меньше поток был бы. В чем смысл непонятно вообще. Итак мест нет.

Думаю, мой отзыв вряд ли кому-то поможет, но имейте в виду, что эвакуаторы там реально работают и в выходной день лучше туда не ехать вообще, чтобы не крутиться в поисках места.

Резюмируя, лично для меня нет ни одной причины, чтобы вновь посетить этот магазин.

Общее впечатление: Узкий ассортимент, ужасная парковка

---

Ramil44

https://www.car72.ru/forum/viewtopic.php?p=2689872#p2689872

Полностью весь ремонт сделал из материалов, купленных в леруа.

Честно говоря, ещё там в магазине у прилавков, понимал что продаётся здесь редкостное говно. Но тупо лень, ездить искать все по разным точкам. Да и работников держать не охота было долго. Скорее заехать в квартиру.

Тут время выдалось проехаться по всяким «перестройкам» и профильным магазинам…

Ё-моё, какие двери, какие обои, какие краски  

В общем, благодаря закупке в леруа, теперь мне предстоит долгий многолетний ремонт, скорее переделка на более лучшие материалы 

Близкие сказали, зато дешевле. Сейчас спрашиваю, ну что дешевле получается с предстоящими переделками? 

---

Гость

https://ru.otzyv.com/lerua-merlen/review-435272

Торгуют дерьмом.Знают об этом, но пытаются убедить клиентов. что они идиоты и сами виноваты. Купил паркетку. После пропила 1 метра!!!!!!!! она задымилась. выключил. чтобы не сжечь. В сервисном центре при магазине на Каширском шоссе некий писюн газированный включив ее на холостом ходу убеждал меня. что все ОК. Ну да. ему же за это деньги платят))) Короче, НЕ ПОКУПАЙТЕ у них ничего

---

Иван

http://www.kakfirma.com/listings/Lerua-Merlen/#review-291197

Ужасное отношение ко всему!!! Цены на некоторые вещи бывают интересные, а на некоторые, если в этом не разбираешься, то очень завышенные. Главная задача этого предприятия продать, а там это уже не к ним. Доставку лучше не заказывать, а то придет недокомплект или испорченный товарный вид, а дальше самое любопытное- решать Вам принять товар, или окунуться еще в кучу проблем с частичным или полным возвратом. Самовывоз — грузите сами (уроды!!! ) даже если это 3 тонны, никого не волнует, купил перчатки и вперед! Купить как юр. лицо тоже целая проблема, в захудалом строительном садоводческом магазине это и то проблемой не будет.

Если вы семьей пришли побродить от делать нечего и что-нибудь купить для дома, и сами на 100% понимаете что, то посетить данное заведение возможно. А если вы строитесь и вам нужен результат, то это точно не сюда!!!

Вкратце как-то так, будьте готовы.

---

Елена

http://pravda-klientov.ru/company/lerua-merlen

Вчера (11.02.18) с мужем первый раз посетили магазин, остались разочарованы, оплата картами не принималась создали огромные очереди в банкомат потом в кассы. Погрузчик с огромными вилами ездит по залу без всякого звукового сигнала, муж не увидел этих вил позади себя, упал через них тележка упала на него а водитель даже не извинился…… видимо это в порядке вещей.

сергей

хотелось достучатся до хозяина сети леруа.вы вкладываете деньги немалые в эти магазины и нанимаете директоров уродов. после посещения магазина второй раз туда идти не хочется.потому что директор урод набирает штат из своей родни и друзей которые позволяют откровенно хамить клиентам,город Курск просто ужас

---

Сергей

Работаю таксистом возле Леруа Марлен по адресу: МКАД, 84-й километр, вл3с2, Москва.
В настоящее время объявился какой то непонятный мужчина, который называет себя Виктор Сергеевич, данная личность, непонятно почему, объявил себя директором магазина и парковки, собирает с таксистов и грузчиков по три тысячи рублей в месяц , за право находиться возле магазина, запугивает их своими связями с полицией.
Проплатил вашу охрану в самом магазине, которая Так же слушается его, и не разрешает нам зайти во внутрь, даже если мы хотим приобрести товар.
Этот человек поставил во внутрь своих же людей- грузчиков, которые ищут клиентов для его грузовых машин, которые так же стоят возле магазина.
Человек взялся непонятно откуда, открыл в чужом магазине услуги грузоперевозок, трясёт деньги с людей, подкупил всю вашу охрану, для своих интересов, это же просто не нормально!!! Почему вы не следите за порядком в магазине, почему такое может быть возможно а наше время???
Хотелось бы чтобы Ваше начальство разобрались в данной ситуации, такая известная сеть , а внутри творится непонятно что, приходят люди непонятно откуда, распоряжаются вашей же охраной!!! Такое ощущение что у нас сейчас 90, приходит мафия и трясёт деньги с людей.

---

(DiKor) Ди

http://www.imho24.ru/recommendation/47637/#review76194

Достоинства: Наличие такого магазина рядом с домом — одно большое достоинство.

Недостатки: Персонал

Давно посещаем этот магазин, для нас это уже как ритуал – начался дачный сезон и мы всей семьей направляемся для обновления дачной обстановки. Магазин у нас очень большой, выбор просто огромный. Купить сразу все и в одном месте, не бегая по всему городу больше мечта, а реальность. 

Несомненно есть и минусы и как правило касаются они персонала. Уж не знаю, почему в таких больших магазинах большая текучесть кадров, но это отражается в первую очередь на покупателях. Найти нужного консультанта в огромном зале проблематично. Многие из них вообще ничего не знают, просто катастрофически безграмотные. Ну мы люди уже опытные и консультациями продавцов давно перестали пользоваться. 

Так же бывают косяки с отгрузкой габаритного товара. Сначала выпиши его – то есть найди тех самых продавцов –консультантов, потом сбегай на кассу оплати, потом опять найди человека ответственного, что бы он отправил в отгрузку, а если еще надо что-то где-то отрезать, то день перестает быть томным и пару часов увлекательного приключения в поисках «клада» вам обеспечено.

---

Гость

http://ne-beri.ru/lerua-merlen-otzyvy

Служба доставки работает быстро,вопросов нет.НО работники склада меняют выбранный Вами товар на брак.У меня было два случая,когда я оформлял доставку на не порванные мешки с клеем для плитки, а привозили перемотанные в целлофан, сколько высыпалось не известно. Второй раз покупал пластиковые панели, штучно,привезли упакованные в целлофан.При монтаже,(производился через две недели)обнаружили длинные вмятины от колеса тележки на двух панелях.Они их сложили в середину и перемотали пленкой.Вы скажите, надо проверять привезенный Вам товар,да надо,но пластиковые панели я покупал чистые,без вмятин,без дефектов и хочу их в таком состоянии получить.Я доверил складу ,доставке.заплатил деньги.Проблема не критичная. Надеюсь впредь такое не повторится. проведеться работа с персоналом склада и не будет отправляться бракованный или списанный товар работниками склада и службой доставки

---

albanin

https://otzovik.com/review_6085545.html

Достоинства:

Дешёвая расходка, удобный график работы, удобное расположение.

Недостатки:

качество ряда товаров желает лучшего, консультирование на 0

Красивый фантик снаружи, неказистый внутри. Все это о нашем любимом магазине.

При всем разнообразии ассортимента, когда просто глаза разбегаются по разным полочкам с товаром, все так ярко, красиво упаковано и кажется здесь есть всё. Да да именно все от маленького самореза до двигателя от Боинга. И манящая реклама самыми низкими ценами за интересует каждого, может так и есть? Действительно на китайские реплики типа электродрели с замысловатым названием фирмы «Дрель» так оно может и быть. Сухие смеси тоже смотрю дешевле чем у конкурентов, но сколько не сталкивался с отделочниками ( не Южанами) а именно с мастерами у которых опыта за плечами, как меда в улье, и гарантия, все как сговорились не покупай говорят там, фирма говорят одна да в итого в готовом остатке что то не так. И не суть, сантехнику давайте там брать, а ценник то как везде, присмотрелся а на что то и выше, про комплектующие и арматуру сантехническую промолчу( цена как и у всех). Где наша не пропадала, Электрика нормального производителя оказалась на поверку и дороже.

В гипермаркете а именно так он позиционируется, конечно есть товар который дешевле( в основном это расходка которую они закупают вагонами) и этим конечно дают всем конкурентам повод задуматься… А да. Как же консультанты, все мы люди но встретили ма там такую девушку, прошу прощения она конечно же работник магазина. Сложилось впечатления что мы когда пришли к ней в магазин, по факту остались ей должны, Выражаем огромную благодарность что она взнезашла до нас простых смертных и отрезала кусочек линолеума без которого нам уйти уж не как нельзя было.

А без лирики и сигарет с ментолом, магазин достойный если грамотно подходить к выбору и не кидаться на все с криками «здесь же дешевле», то выбрать и купить ряд товаров можно и даже нужно. Удобный график работы, даже вечером можно заскочить и докупить, ведь в любом случае что то забыли, не хватило, да и сломать не грех пока везете.

Вывод сделан: Что бы ремонт действительно был в удовольствие и по карману, нужен не один магазин хоть и такой замечательный. С ремонтом…

Общее впечатление: Дурман для народа

---

Holtoff

https://www.car72.ru/forum/viewtopic.php?p=2690227#p2690227

От Леруа впечатление двойственное. С одной стороны многие жалуются, что там дешевые и некачественные товары. С другой стороны, купленные там два года назад дрель, циркулярка, лобзик и шлифмашинка Бош работают без нареканий (использую постоянно). К бензогенератору на 6,5 квт, который установлен как резерв для запитки дома на случай отключения электроэнергии, тоже нет нареканий. Правда, он выполнял свои функции раза четыре, по 5 — часов, больше у нас свет не отключали. А стоимость его на тот момент в Леруа была на 8 — 9 тысяч ниже, чем в других, в том числе и специализированных магазинах. Прекрасно работает два года и водонагреватель «Электролюкс» на 200 литров, купленный там же и тоже по очень гуманной цене, а он в работе каждый день, поскольку централизованное горячее водоснабжение ожидается в Чикче не раньше 22 века. Ну, и нет пока претензий к 4 смесителям, шлангам к ним и душевой кабине, купленным там же. Хотя в отличии от всего остального, цена на душевую кабину была совсем не демократичной, а, скажем так, на среднем уровне, просто я заказывал машину для доставки из Леруа, и выходило дешевле доставить все вместе с одной точки, поэтому за кабину я переплатил. Но она тоже нормально работает. Поэтому поддержать идею, что в Леруа только дешевое говно — не могу.

---

aur50

http://reviewscompanies.com/46925-lerua-merlen-neutral.html#com1

Очень неплохой гипермаркет и вполне конкурентноспособен Кастораме. Порадовал ассортимент сантехнического оборудования, обоев, различной фурнитуры для ванной. Особенно приятно, когда на нужный товар существует скидка по акции. Цены на все товары очень приемлемые. Удобство в выборе сезонных товаров, которые выкладываются сразу при входе. Много касс, но практически всегда очереди. Минус — сложная парковка.

---

Дмитрий

https://szo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3525104

Неплохой строительный магазин, большой выбор материалов для ремонта. Продавцы в отделе готовы помочь, но к сожалению в некоторых отделах их просто разрывают. Пожелания к руководству в популярных отделах увеличь количество продавцов -консультантов. Спасибо продавцу из отдела напольных покрытий, прекрасно проконсультировал и помог в выборе ламината. И радуют спецпредложения, в некоторых случаях хорошая скидка на необходимый товар очень кстати.

---

EkaterinaHozyainova

http://irecommend.ru/content/za-nizkie-tseny-nakladki-pochti-proshcheny

Достоинства:  ассортимент, низкие цены

Недостатки:  мало консультантов, очереди, сервис подкачал

Леруа Мерлен — огромный магазин с низкими ценами и гигантским потоком покупателей. Отсюда растут все его недостатки и преимущества. Большая торговая площадь, огромный выбор, но при этом вы часто не можете «отловить» консультанта, чтобы задать ему даже короткий, но важный вопрос. Порой цены на отдельные товары можно назвать даже не низкими, а бросовыми, однако есть риск получить товар с браком.

Так получилось, что впервые я пришла в Леруа одна, со списком непонятных вещиц, который написала под диктовку строителей (парней, делавших ремонт). Ну, большие закупки типа ротбанда и др. они сами делали, мне только чеки таскали да деньги забирали. Но 5-6 мелких штучек осталось купить мне, да плюс выбрать плитку на пол и стены. Вошла я в Леруа, побродила и вышла, ничего почти и не понимая. Может, это я «слишком умная», но не думаю, что я одна такой покупатель. Ну, на второй раз уже я отправилась в этот магазин со своей знакомой, которая там как рыба в воде, и мы с ней всё обошли и всё выбрали

Если вам действительно критически важны низкие цены, и вам нужно покупать много, то приходите в Леруа Мерлен. А любителям качественного сервиса, к коим я отношу и себя (хотя моих денег на качественный сервис хватает пока не всегда), лучше пойти в магазин подороже, где с вами будут уважительно обращаться, всё покажут и расскажут, и не будут запредельно торопиться. А за каким-нибудь мелким товаром тоже нет смысла соваться сюда. Проплутаете по гигантскому залу, а потом ваша лампочка возьмёт, да окажется бракованной, больше денег проездите туда-сюда, чем экономии получите. Уж лучше сразу брать рублей на -дцать дороже, зато хорошую.

Darya Filatieva

Галина,продавец,отдела плитки…..отзывчивая,компитентная,причем работала со мной онлайн,и четко выполнила все мои пожелания,я в восторге!!!желаю процветания вашей компании и карьерного роста продавцу Галине,я думаю с таким позитивом вам многое будет по плечу!!!спасибо огромное!!!!

---

Лев Иовлев

https://www.yell.ru/moscow/com/lerua-merlen_3942286/?reviewId=1220476

Благодаря этому магазину напрочь забыл что такое химчистка ковров! В комнате — за год испачкался, выкинул, за 500 рублей купил и постелил новый! В коридоре (у меня кошка и собака) раз в полгода меняю (2 коврика по 150 рублей). Езжу всегда в Строгино, просто мне туда ближе…Недавно поменял смеситель-ёлочку на кухню…300 рэ всего…Спасибо магазину за эти цены! .. Единственный нюанс — не хотите стоять в очереди, ездийте в будни.

---

(Kortny) Кристина

http://www.imho24.ru/recommendation/47637/#review69793

Достоинства:

большой выбор

Недостатки:

местонахождение

консультанта не всегда удаётся догнать

Отзыв:

Когда в очередной раз заходит речь о ремонте, сразу вспоминается Леруа Мерлен.

И хоть добираться не всегда удобно (это и время и пробки), альтернатив этому магазину нет.

А почему?

Да потому, что выбор огромен. От напольной плитки для всего необходимого для ремонта в ванне. Я каждый раз когда заезжаем туда за строй материалами ещё и цветы покупаю.

Цены гуманные. Не сказать, что самые низкие, но вполне себе приемлемые.

Консультанта не всегда удаётся поймать, но такая проблема во всех крупным магазинах. Возможно заказать доставку крупногабаритных товаров.

Мы там покупали плитку, цемент для ремонта на кухне, а также всё для ремонта в ванной, включая сантехнику. Комнатные цветы и некоторые вещи для интерьера.

---

(Aljnka123) Елена

http://www.imho24.ru/recommendation/47637/#review72251

Достоинства:

богатый ассортимент, приемлемые цены, компетентные консультанты

Недостатки:

всегда много людей

Сегодня я вам расскажу о магазине Леруа Мерлен. Мы несколько нет с мужем строили свой новый дом и чего только не покупали в этом магазине. Мне очень нравится, что ассортимент в нём очень большой и всегда есть из чего выбрать. товары на любой вкус и кошелёк. Много чего есть, что не найдёшь в других магазинах и мы каждый раз возвращались именно в Леруа. За эти годы он стал нам уже как родной. 

Консультанты в магазине очень вежливые, а главное компетентные. От вас не будут отмахиваться как от назойливой мухи. а всё подробно объяснят и расскажут. 

Если вы затеяли строительство или делаете ремонт в своей квартире обязательно посетите этот замечательный магазин. Там вы для себя найдёте много всего нужного и обязательно вернётесь ещё и ещё. цены вполне доступные. а обслуживание на высоте. Побольше бы таких замечательных магазинов. Мы с мужем очень довольны этим магазином.

---

Мария Бочкина

https://vk.com/topic-44586958_27443473?post=33420

Хочу поблагодарить магазин Леруа Мерлен за отличный сервис! Доставили все вовремя, товар качественный и по лучшей цене. Сотрудники магазина перезвонили на следующий день и осведомились, пришёл ли товар вовремя и нет ли брака. Заказывали составляющие для кровли в загородный дом в Леруа Мерлен г. Мытищи

---

Рита

http://ne-beri.ru/lerua-merlen-otzyvy?page=3

Магазин Леруа Мерлен – это все что нужно для отпуска, который я ждала с нетерпение. Наконец то, приведу в порядок свой дачный участок. В каталоге Леруа Мерлен, есть все для сада, обустройства своего уютного домика. Я с муженьком, скупилась на славу, хоть я и слышала какие то, не лестные отзывы о Леруа Мерлен, но решила проверить сама. И должна сказать все, что сказано плохого за персонал — это происки конкурентов, потому что к остальному, придраться просто не возможно.

---

HAHAHA8

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/lerua-merlen/comment-346594

Всем привет! Я с удовольствием хочу поделиться с вами отзывом о самом огромном магазине стройматериалов нашего города. Магазин этот очень известный, думаю имеется во многих городах, особенно крупных, его название — Леруа Мерлен.

Что мне нравится, во-первых, все кассы работают хорошо и оперативно, во-вторых, очень много товаров различных по тематике, и товары для ванны, для кухни цветы, и обои, и лампочки, одним словом, все, что нужно для дома, для сада и для ремонта . Еще радует то, что цены действительно ниже любых других цен в городе.

Минусов я и не нашла, возможно, хотелось бы, чтобы был еще один такой же магазин в городе, но в другом районе, а в целом- супермаркет просто отличный.

---

kotofej86

https://otzovik.com/review_6137547.html

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Не всегда есть в наличии расходники. Для тв и интернета.

Всем привет. До момента, когда начали делать ремонт в квартире, я конечно слышал, что есть такая сеть строительных магазинов, но чесно туда не заглядывал.

Теперь это самое часто посещаемое место, т. к. в этом магазине есть все, что нужно для строительства, отделки, декора и частично обустройства дома и сада. Можно воплотить самые разные идеи в интерьере.

А когда его открыли на киевском шоссе, то это стало вообще очень удобно.

По ценам на мой взгляд терпимо. Не сильно выше или ниже чем у конкурентов. Постоянно идут акции. Товар есть как качественный, так и не очень. Но тут больше зависит от того сколько платишь. За дёшево хорошую вещь не купишь. Тут каждый выбирает сам.

Персонал приветливый, одеты опрятно. Всегда готовы проконсультировать, помочь найти необходимые товары, посмотреть остатки, если чего-то нет на месте.

Общее впечатление: Хороший магазин с широким ассортиментом товара.

---

Валерия

http://pravda-klientov.ru/company/lerua-merlen?page=2

Сама делаю ремонт, что-то можно почерпнуть из мастер-классов в интернете, но совершенно бесценна возможность прийти в магазин и расспросить обо всем консультанта перед покупкой: как разобрать розетку и выключатель, чтобы наклеить обои, чем этот кабель отличается от того, что такое фильтр грубой очистки, как смонтировать фильтр для воды, и так далее. Все консультанты всегда мне помогали объяснением, советом, вели к стенду и показывали, что и как разбирать. Огромное спасибо персоналу Леруа Мерлена на Рязанском проспекте, без них бы я не справилась бы и не знала, что покупать и как выбирать. Очень давно собиралась написать такой отзыв и с удивлением обнаружила, что на сайте Леруа Мерлена нет возможности оставить отзыв, даже с модерацией.

Увы, не могу указать имена сотрудников, потому, что мне всегда нужны разные отделы, и работают там разные люди. Вообще, радует уже даже то, что когда носишься с квадратными глазами и ищешь, к примеру, плинтуса, можно спросить любого консультанта, где они, и он скажет. А потом уже можно выносить мозг консультантам в отделе плинтусов, как они крепятся: ).