Леруа мерлен казахстан астана

Leroy Merlin – французская компания с 95-летней историей, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. У нее 325 магазинов в таких странах, как Греция, Бразилия, Франция, Италия, Польша, Португалия, Испания, Россия, Китай, Турция, Румыния и Украина. Всего в компании работают более 88 500 сотрудников. В 2017 оборот Leroy Merlin составил €18,2 млрд.

Forbes Kazakhstan побеседовал с Марком Луше, генеральным директором «Leroy Merlin Казахстан», принявшим участие в казахстанском опросе CEO Survey 2018, чтобы побольше узнать о планах компании здесь. Его сотрудничество с Leroy Merlin продолжается уже более 10 лет. В 2006 Марк приехал в Россию создавать для местной компании «Стройдепо» новый концепт DIY – наподобие британского ретейлера Kingfisher Group. После двухлетнего сотрудничества со «Стройдепо», в 2008, он подал заявку на открывшуюся вакансию в «Leroy Merlin Россия». По истечении шестимесячной стажировки в центральном офисе в Москве Марк взялся за проект в Омске в качестве директора. В 2012 его назначили региональным директором, а в октябре 2016 – заместителем генерального директора по России. В 2017, параллельно с этой должностью, он стал гендиректором «Leroy Merlin Казахстан».

F: Какие возможности для бизнеса вы видите в Казахстане? Почему решили зайти сюда?

– Бизнес Leroy Merlin на российском рынке, куда мы пришли в 2004, достаточно успешен. Сейчас в России у нас 75 гипермаркетов в 25 регионах, в планах увеличить их количество до 130–150. Казахстан находится близко от России не только территориально – они близки по культуре, поэтому мы задумались о том, чтобы попробовать зайти сюда, но прежде провели трёхлетнее исследование. Потенциал у страны с 18-миллионным населением определённо есть, поэтому мы решили начать действовать. Для первого проекта выбрали самый экономически активный город – Алматы. Полгода назад мы открыли Leroy Merlin Studio в молле «Апорт», и уже видим достаточно положительные результаты. Страницы социальных сетей компании здесь очень популярны, поэтому убеждён, что запуск полноценного гипермаркета будет иметь большой успех.

F: Как после проведённого исследования вы оцениваете общее состояние рынка DIY в Казахстане?

– Рынок DIY у вас достаточно простой. Мы считаем, что есть два довольно больших игрока – «12 месяцев» и «Комфорт» и, конечно, много базаров. Но мы хотим показать потребителям, что у нас дешевле, качество лучше и удобнее совершать покупки.

F: Когда планируется открытие первого магазина? Будет ли он отличаться от аналогов в других странах?

– Строительство магазина началось в сентябре 2017, а открытие планируется летом 2018. Стандарты в разных странах практически одинаковые. Общая площадь – более 17 000 кв. м, куда входят торговый зал площадью 10 000 кв. м, техническая зона – 3000 кв. м. В гипермаркете будет представлено около 35 000 наименований товаров, распределённых по 15 отделам. Основные направления – декор, сад, ремонт и строительство.

Что касается ассортимента, то мы провели маркетинговое исследование, посетив и опросив 500 семей, чтобы определить потребности и ожидания покупателей и просто иметь представление о том, как живёт казахстанец. После этого создали Leroy Merlin Studio и в течение трёх месяцев наблюдали за спросом. Например, мы решили выделить больше места для ковров, обоев, кухонь и аксессуаров для ванной.

F: Что касается поставщиков, будут ли представлены товары местных производителей или только импортные?

– Около 90% товаров будут импортными, соответственно, локальная продукция составит около 10–12%. Как оказалось, не так просто найти местных поставщиков, но в любом случае мы хотим развивать эту часть ассортимента. Сейчас идет процесс подписания договоров. Пока у нас большая часть импорта из России и Китая.

F: Были какие-либо сложности для начала бизнеса в Казахстане?

– Не могу сказать, что были трудности, более того, мы уже планируем открытие других магазинов. У нас наработанная схема, и процесс везде одинаковый – где-то немного медленнее, где-то чуть быстрее, главное, чтобы он не останавливался. Единственное, нам нужно будет увеличить импорт многих товаров, которые мы не можем обеспечить за счёт местных поставщиков. С этой целью компания арендовала складское помещение площадью 6885 кв. м на территории индустриально-логистического центра Damu Logistics.

F: Расскажите об инвестициях, каков приблизительный срок окупаемости проекта?

– Стандартно компания выделяет на каждый новый проект около $30 млн. Чем раньше будет окупаемость, тем лучше.

F: Какова будет численность сотрудников в Казахстане?

– Первый магазин мы открываем с количеством работников 350 человек. Из них 17 – совет директоров, 40 менеджеров, остальные – продавцы, кассиры и административный персонал. При этом 90% местных сотрудников прошли обучение в магазине в Новосибирске. Мы хотим быть уверены, что каждый из них понимает концепцию Leroy Merlin и удовлетворяет ожиданиям компании, в частности, в работе с клиентами.

F: Согласно открытой информации, более 15% компании принадлежит сотрудникам по всему миру. Не могли бы вы более подробно рассказать о данной концепции?

– Это политика Leroy Merlin – предоставлять возможность каждому работнику стать акционером. Правило существует давно и создано для того, чтобы увеличить уровень ответственности членов команды. Мы убеждены: когда сотрудник является акционером, он больше всего вовлечён в процесс, вкладывается в магазин как в свой. Для этого человек должен проработать в Leroy Merlin как минимум шесть месяцев. Дальше в компании есть уровень, когда работник дорастает до премии от прибыли, тогда он может решить, хочет ли забрать эти деньги или вложить в акционирование. Разумеется, стоимость акций постоянно колеблется в зависимости от финансовых результатов компании. Однако Leroy Merlin никогда не выйдет на биржу, поскольку основная цель главных владельцев – сохранить семейный бизнес.

F: Какие у компании планы по развитию бизнеса в Казахстане и на какую долю рынка DIY вы претендуете?

– На всех рынках, где представлена Leroy Merlin, она занимает около 30%. На такую же долю мы претендуем здесь. В 2019 планируем открытие второго магазина в Алматы, к 2020 – в Астане и Шымкенте, затем в Караганде и Павлодаре. Дальше хотим открывать как минимум по одному магазину ежегодно и в следующие 15 лет довести их количество до 25.

С открытием нашего первого гипермаркета в Алматы заработает и интернет-магазин. Они есть во всех странах, где представлен Leroy Merlin, и оказывают сервисные услуги доставки и установки.

Leroy Merlin, @leroymerlin_kz

Leroy Merlin — международная французская компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада.

Адрес: Алматинская область, Ташкентский тракт, 89/7

Режим работы: ПН-ВС 08:00 — 23:00

Контакты: 8 7273 122 233, leroymerlin.kz

OBI

OBI — международная сеть DIY-гипермаркетов, которая представлена в 11 странах Центральной и Восточной Европы. В гипермаркетах OBI для покупателей представлен широкий ассортимент товаров для строительства, ремонта, отделки дома, работы в саду и загородного отдыха по низким ценам.

Адрес: г. Алматы, ул. Саина, 16

Режим работы: ПН-ВС 08:00 — 22:00

Контакты: 8 800 070 44 00, 355 02 39, https://obi.kz/

METRO, @metro.com.kz

Торговые центры METRO в Казахстане — одно из торговых подразделений, входящих в METRO Group. Магазин предлагает покупателям широчайший ассортимент товаров различных групп под одной крышей. Предложение сформировано таким образом, чтобы удовлетворить запросы всех групп потребителей, включая бизнес-сегмент и крупных потребителей.

Адрес: филиалы представлены в следующих городах: Нур-Султан, Алматы, Караганда, Шымкент, Павлодар, Актобе и Усть-Каменогорск.

Режим работы: ПН-ВС 08:00 — 22:00

Контакты: 321 252, metro.com.kz

Польская группа брендов LPP

Компания LPP — польский производитель одежды, управляет пятью узнаваемыми брендами: Reserved, Mohito, House, Cropp и Sinsay. Каждый из них ориентирован на различные группы клиентов с разным образом жизни, у которых собственные взгляды на самовыражение и другие потребности.

Адрес: г. Алматы, пр. Райымбека, ТЦ «Молл Апорт» / мкр. Самал-2, 111, ТРЦ Dostyk Plaza

Режим работы: ПН-ВС 10:00 — 22:00

Контакты: 8 771 171 79 08, 8 771 171 79 15, lppsa.com

Superdry​

Superdry — британская марка одежды, дизайн которой сочетает в себе элементы японского уличного стиля и американский винтаж. В ассортименте компании представлены мужская и женская одежда, нижнее белье, обувь и аксессуары.

Адрес: г. Алматы, ул. Розыбакиева, 263, ТРЦ Mega CenterAlma-Ata

Режим работы: ПН-ВС 10:00 — 22:00

Контакты: 8 747 981 15 95

OVS

OVS — итальянский бренд, созданный в 1972 году в Венеции, выпускает мужскую, женскую и детскую одежду. OVS вместе с другими брендами входит в группу OVS SpA.

OVS — лидер на итальянском рынке одежды, имеет более 650 магазинов, из которых около 100 за пределами Италии.

Адрес: г. Алматы, ул. Розыбакиева, 263, ТРЦ Mega CenterAlma-Ata

г. Нур-Султан, пр. Туран, 37, ТРЦ «Хан Шатыр»

Режим работы: ПН-ВС 10:00 — 22:00

Контакты: 8 747 363 54 71, @ovs_mega

LiNing, @lining.kz

Компания LiNing — производитель спортивных товаров премиум-класса из Китая. За всю историю спорта ни одна компания не оказала столь значительного влияния и непосредственного участия на развитие бадминтона, как Li-Ning.

Адрес: г. Алматы, ул. Макатаева, 127/1, MEGA Park / пр. Райымбека, ТЦ «Молл Апорт»

Режим работы: ПН-ВС 10:00 — 22:00

Контакты: 8 776 805 80 85, 8 776 805 80 80, @lining.kz

Bottega, @bottegaveneta

Бренд мужской одежды Bottega. В 1974 году бренд уже был известен в Турции и за рубежом как бренд оптовой швейной промышленности. Опыт, полученный изначально в секторе розничной торговли, удовлетворил потребности оптовых покупателей по всему миру.

Адрес: г. Алматы, ул. Розыбакиева, 263, ТРЦ Mega CenterAlma-Ata

Режим работы: ПН-ВС 10:00 — 22:00

Контакты: 8 777 815 55 56

Источник фото: goldenesquartier.com