Леруа мерлен кемерово адрес на кузнецком проспекте

09.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

былочень разочарован работой магазина в Кемерово! если хотите сэкономить 5%, и то не на все, а лишь на некоторые товары, тогда Вам в Леруа!!! решил приобрести материалы для возведения кровли, гвозди и металлочерепицу, а также цемент. доставка несоразмерно
дорогая, в 3 раза выше средней рыночной цены по городу, и только на следующий
день и в интервал несколько часов, что возмутительно, так как не у всех есть
время сидеть и ждать доставку, и грузчиков полдня держать. поэтому выбрал
самовывоз. продавец выписывая товар заверил, что паллет с металл очерк птицей
и паллет с цементом без проблем войдут в газель, и мне их туда погрузят! и что
товар будет в зоне погрузки через 20-30минут. вызвал газель, машина подьехала
через 30 минут, и ещё час пришлось ждать, пока товар спустя в зону
погрузки…!!! цемент на погрузке был полными паллетами, сотрудники отгружать
выписанные 17мешков отказались, и мне пришлось лично их перекладывать на
отдельный паллет!!! такого ни встречал ни в одном магазине или базе ни в Кемерово, ни в новосибирске, хотя сеть французская, там наверное так принято! и в итоге карщик отказался грузить этот паллет в газель,
так как его надо было протолкнуть вперёд кузова, чтоб вошла металлочерепица.
хорошо хоть деньги за цемент вернули… и еще купил 25 килограмм гвоздей и
шурупов, так даже тележку просто так не взять. я вот например не ношу с собой
мелкие деньги, и рассчитываюсь пластиковой картой! притом в нрвосибе в меге както без этого обходятся! и в аппарате деньги разменивать тоже дебилизм полный, чтоб потом целый карман копеек гремел! в общем ужасное впечатление
от магазина, на покупку с отгрузкой потрачено больше 2 часов времени, 500р на
простой грузовика. ни в
одной организации кроме госорганов ещё такого не встречал. и самое главное в ответ на жалобу отписка ниочем, и никаких предложений компенсировать ущерб или чего то в этом роде…

19.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В общем магазин как магазин, ни чего особенного. Радуют цены на товары. Почти все дешевле чем раньше покупал. Вот работать бы Вам круглосуточно. Было бы супер.

23.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Леруа спасибо, что вы есть! Работаете слаженно: купил — не подошло, вернул и обменял быстро и без проблем, доставку сохранил за собой и не успел даже понервничать))). Ребята в «дверях» шустрые и грамотные, на кассе, тоже все вежливо, а отдел возврата — милахи)).

25.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Нужен был всего лишь герметик, думала приду просто посмотреть на цены сюда, так как нужно было 12 шт , зашла и в отделе была девушка Любовь, она подвела все рассказала как что куда какой лучший для моей ситуации

30.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Спасибо тебе Мерлен за большой ассортимент товаров и компетентных консультантов. Хотел бы отметить консультанта Виталия из отдела сантехники, как грамотного специалиста своего дела. И наверно скоро вернемся за кухней. Побольше бы таких строительных магазинов. Впечатление только положительное.

09.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте… Хотел бы выразить благодарность всем сотрудникам леруа за ваш огромный и продуктивный труд…для меня было не мало важно приобрести всё в одном месте и по приемлемым ценам так как приехали мы с крапивино и времени было в обрез -и о чудо нам это с помощью вас удалось… Отдельно порадовал строительный ассортимент и реально грамотная помощь парней максима и второго имени к сожалению я не запомнил,было видно что дело они своё знают…заострили мы своё внимание ещё на две вещи это спокойствие и невозмутимость девушки на кассе Лены фамилия кажется Деденкова, у меня бы здали нервы оформлять покупку на столь большую сумму да ещё и в основном всякая мелочь для отделки была а она все сделала и мило улыбнулась-это было приятно не скрою)))и второе это ваши охранники они реально стали все перепроверять, это напрягло но ведь это их работа-но может все таки было бы лучше чтобы они вместе с кассиром за один раз пропускали все через себя а не задерживали нас ещё почти на 20 минут…в общем и целом могу сказать что я рад что в Кемерово открылся такой магазин, спасибо и персоналу и руководству за ваш титанический труд)))

09.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вчера впервые заглянули. Выбор большой. В каждом отделе обязательно сидит человек, к которому можно обратиться за помощью. Такое редко встретишь в таких магазинах, есть с чем сравнить(обычно никого не найдешь). Но что меня удивило, так это тележки за денежку! Первый раз увидела такое. У меня осталось очень много вопросов. Зачем? Для чего это? Дополнительный заработок? Или денежку можно забрать потом? Или это,типо, чаевые дяденьке, который собирает эти тележки потом? Этого я не поняла)))) Может объяснит кто))) Поэтому оценка ниже.

07.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Уважаемые представители Леруа! Сделайте пожалуйста что нибудь с телефоном! Второй день не могу вообще дозвониться, либо занято, либо вообще не включается автоответчик. Звоню настойчиво, очень много. Также, в связи с покупкой кухни в леруа, напишу отзыв. В целом качеством довольны, брали фасады пластик. Сборкой тоже довольны. Но, две дверки оказались с браком, в наличии таких уже нет и теперь ждем когда приедут,дату точную сказать не могут, поэтому звоним. Также отмечу не очень высокие знания у сотрудников отдела кухни, в частности, закладывая в проект выдвижную корзину в нижний шкаф 30 см, нас не предупредили, что креплений для фасада у этой корзины нет.

06.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

01.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хочу выразить благодарность продавцу Волкову из отдела лаков и красок. В прошлые выходные мы с женой приехали в магазин посмотреть «Жидкие обои», узнать что это такое и как это наноситься. В отделе нас встретил очень веселый парень, он нам не только показал где лежит товар, как это делает большинство продавцов в магазине, но и рассказал как его наносить и что нам для этого понадобиться, даже показал нам мешок с заготовленными жидкими обоями, что восхитило мою жену. =)) Помог рассчитать квадратуру комнаты и взять нужное количество материала, а так же проводил нас в отдел инструментов, где показал нам отличный шпатель, которым действительно было удобно пользоваться. Хочется сказать ему огромное спасибо, что помог нам, а компании Леруа пожелать побольше таких сотрудников в каждый отдел. СПАСИБО !!!!

02.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В последнее время частые гости Леруа. С наличием консультантов стало лучше , как и , собственно, с качеством консультаций

21.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Посчастливилось нам купить в Леруа люстру.
Во-первых. Продавцов в данном отделе либо просто нет на месте, либо общаются они через губу и не могут ответить на интересующие вопросы. В первый наш поход мы не застали там никого, во второй раз повезло больше — девушка ответила, что люстру мы должны искать среди коробок сами.
Во-вторых. Мы несколько раз уточнили, идут ли в комплекте саморезы с дюбелями, чтоб прикрепить планку к потолку. Первый продавец сказал: «Да, но они ненадежные, купите лучше другие». Второй, случайно мимо проходящий, сказал «Должны быть». Конечно же ничего в итоге не было. Мелочь, но из-за этого люстру сразу повесить нам не удалось.
В-третьих. При сборке люстры мы обнаружили, что на 4 из 5 рожках резьба заржавела. Кое-как скрутили гайки.
Ну и в-четвертых. С люстрой мы последовали в отдел с лампочками, где девушка посмотрела на коробку и предложила нам выбрать из обычных лампочек накаливания и светодиодных. Мы выбрали обычные. В итоге: люстра завоняла через полчаса после включения, невыносимый запах горелого пластика разошелся по всей комнате. Сняли люстру, посмотрели, понюхали. Воняли пластиковые патроны, которые, как мы потом узнали, не предназначены для ламп накаливания. Очень круто, с учетом того, что ваш консультант нам их и подобрала. Приехали в магазин на следующий день, чтоб купить светодиодные лампочки, консультант сказал: «Да, действительно, такая проблема бывает, смена лампочек вам поможет». А почему сразу нельзя было сообщить нам, что патрон расплавится, если мы вставим туда лампу накаливания?? Люстра после этого еще 2 дня воняла, другого слова не подобрать.
Являемся вашими частыми посетителями, но этот отдел теперь будем обходить стороной.

26.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Приятно делать покупки в Леруа. Почему? Вот приобрел там светодиодную ленту, блок управления и блок питания. Блок питания поработал неделю и перестал подавать признаки жизни. Принес в Леруа с чеком, 5 минут и тут же без вопросов вручают новый. Супер!

02.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Отзыв негативный.
Научите, пожалуйста, персонал магазина сервисному диалогу с клиентом и увжению к своим покупателям как минимум. На просьбу в помощи выбора краски в объеме 2-х литров получила ответ » Я что за 2 литра краски тут буду перед Вами распинаться?».

22.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Коротко, по существу. Искал коврик для прихожей. Пока катался по городу, сделал анализ цен. То что хотел купить, здесь оказалось дешевле, купил лопату Fiskars недорого.

24.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Купил в этом магазине 3 банки краски одинаковые . Приехал домой открыл отвёрткой одну из трех и понял что не подойдет по цвету и сразу закрыл ( не используя её). Понимая что вскрытую банку не сдам обратно, но сдам две не вскрытые. Приехав в магазин, подошел к столу возврате товара, подошли два молодых парня из отдела красок и спросили почему возвращаете? сказал что не подошло по цвету. Далее они решили проверить содержимое двух новых не открытых банок. Причем открывали сподручными средствами ( ножницами). Естественно крышки этих банок помялись. Посмотрев содержимое и убедившись что краска неиспользовалась и мне вернули деньги. Я их спросил можно привезти и здать третью открывшую крышку но неиспользованую? Ответили да везите можно. На след раз приехал с этой банкой девушка с возврата товара отправила меня в отдел красок чтобы проверили содержимое. Тех двух молодых парней не было но был другой парень и он отказал в возврате товара т.к крышка была помята. Зачем тем парням нужно было говорить что везти хотя сами испортили крышки? просто потратил время и деньги.

15.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Была сегодня на открытии, хороший гипермаркет. Выбор огромный, можно купить все и сразу, очень удобно. Консультанта сегодня конечно сложно было докричаться, но у меня получилось: помогают, на вопросы отвечают, в принципе обслуживание хорошее.

16.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

На неоторые позиции товаров-у вас очень привлекательные цены!Например на панели ПВХ-дешевле в городе не нашла,даже брусочки и то у вас дешевле,чем на местной лесопилке.Из этого магазина можно запросто уехать с готовым ремонтом и не забивать себе голову в поисках товара где-либо еще..)

11.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня, 11.07.2018, обратилась в данный магазин для возврата товара по чеку ( см. фото) и при наличии самого товара, приобретенного моей мамой, которая по состоянию здоровья не может посетить данный магазин. В 15ч.38мин. взяла талон А110 ( см. фото). Окон должно работать три, а с талонами работает только одно окно, к остальным окнам люди за возвратом подходят без проблем без взятия всяких талонов. Работа сотрудников ужасная- одна закрывает свою кассу, другая переходит на её место , ставит свою кассу, тут же подходят люди для размена купюр на мелкие. УЖАС! Наконец таки в 16-02 соизволили вызвать в окно № 3 мой талон, после того как обслужили всех «наглых безталонщиков» и влезших без очереди , в том числе талон А111, который ещё не вызывали . Предоставив чек и товар , мне сказали что нужна банковская карта , с которой происходила оплата , т.к. цитирую сотрудника окна № 3 :» это требуется по правилам». По каким ИХ правилам, она не уточнила . Я не требовала деньги за возврат сию секунду, т.к. карты моей мамы у меня не было при себе , повторюсь — по состоянию здоровья не может посетить магазин. Вы бы тогда приняли заявление от клиента,КЛИЕНТ ВАМ ЧЕК ПРЕДОСТАВИЛ И ТОВАР ПРИНЕС ОБРАТНО НА СЛЕДУЮЩИЙ ЖЕ ДЕНЬ ПОСЛЕ ПРИОБРЕТЕНИЯ. В чем разница — на чью карту вернуть деньги ?Зачем вы козыряете мне тем,что товар можно вернуть в течении 365 дней? Правильно в одном отзыве написано о том ,чтобы ваш магазин не писал о низких ценах, в то время как другие магазины такой же товар продают за меньшую цену. Очень разочарована в обслуживании данного магазина, сотрудников полно, а результата ноль!

16.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Не хотелось сново оставлять отзыв, если бы не повтор не приятных ситуаций вновь. Леруа стал все больше разочаровывать, конечно этот магазин выигрывает часами работы, но потом жалко свои потраченные нервы.
Покупали линолеум, заказали доставку, привезли нам его и выкинули возле подъезда, было поздно и темно на улице быстренько сунули бумаги расписаться и умчались, линолеум оказался покорябанный и с вырванными кусочками, на рулонах прям вышерканное место как их тащили, претензию писать не стали, вроде как не сильно критично, но приятно конечно такое отношение к клиентам.
В этом же магазине ранее был куплен унитаз, не дешевой серии, сразу не поставили -делали ремонт в санузле, когда достали его для установки то обнаружили треснувший бачок и микротрещины, ни сколов и никаким повреждениям он не подвергался ждав своего часа. в магазине его не приняли, парень из отдела не блистал вежливостью, тут уже написана претензия на возврат потраченных средств за данный товар, т к унитаз нужен был в этот же день и предложение ждать рассмотрения претензии 10 дней не было возможным