Леруа мерлен кемерово отзывы о магазине

Леруа Мерлен Кемерово отзывы

Опубликовано 9 августа, 2012 год

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен широкий ассортимент товаров по пяти основным направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт, сад.

01.08.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Обожаю этот магазин. И буквально вчера на себе почувствовали, что такое высокий уровень СЕРВИСА! За что низкий поклон и благодарность!
Ранее купили пластиковое окно на дачу, но примерив на месте — оно не подошло по размеру (слишком велико). С момента покупки прошла неделя- чек потеряли. Приехали не особо рассчитывая, что сможем вернуть товар без чека, но компания оказалась очень клиентоориентированной- помогли восстановить по внутренней программе чек и вернуть товар. На всё про всё ушло не больше 10 минут. Никаких
заявлений даже писать не пришлось- всё сделали сотрудники магазина. Сказали, что возврат денежных средств на карту занимает до 21 дня, а по факту на следующий день деньги уже пришли. Ну просто браво!
Хочется возвращаться снова и снова в такие магазины.

30.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Вы откуда персонал берете? Сегодня, в 19.00 родители покупали товар. Номер кассы не запомнили (напротив вывеска «упаковка»).
Кассирша (по другому назвать её не могу), отвлекалась все время на свою соседку за кассой, не выдала чек моим родителям, а потом с хамской интонацией им сказала: «ищите чек в мусорке, если Вам надо». Это ещё что за разговоры? Гарантийный талон на товар она так же не выдала! На просьбу выдать дубликат чека отказала.
Как же этой мадаме повезло, что меня не было. Сама бы полезла в мусорку копаться!
Вопрос к руководству! Как нам получить чек на товар и гарантийный талон? Или Ваша кассирша себе в карман эти деньги положила и провела мимо кассы товар?

29.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня покупали ламинат, так нам попался прям «продавец года»!!! Моему возмущению нет предела… мало того, что человек не мог посчитать количество упаковок, так мне еще самой приходилось приносить «его величество продавцу» ценники с товара, чтобы он вообще мог сообразить, что от него хотят… настроение упало напрочь, больше совершать покупки даже не захотелось! Спасибо сотруднику, который отвернул от магазина покупателя…

27.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Замечательный магазин.Была один раз и очень давно,не люблю/боюсь слишком огромных магазинов — теряюсь в них.А тут «прижало»,надо ехать.И что?Взглянула совершенно по-новому: везде указатели,возле каждой полки приятные продавцы и есть практически ВСЕ в одном месте,не надо нарезать кучу кругов по городу в поисках оптимального товара.Если ремонт или «обновка»,то сразу к вам!

24.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Купил в этом магазине 3 банки краски одинаковые . Приехал домой открыл отвёрткой одну из трех и понял что не подойдет по цвету и сразу закрыл ( не используя её). Понимая что вскрытую банку не сдам обратно, но сдам две не вскрытые. Приехав в магазин, подошел к столу возврате товара, подошли два молодых парня из отдела красок и спросили почему возвращаете? сказал что не подошло по цвету. Далее они решили проверить содержимое двух новых не открытых банок. Причем открывали сподручными средствами ( ножницами). Естественно крышки этих банок помялись. Посмотрев содержимое и убедившись что краска неиспользовалась и мне вернули деньги. Я их спросил можно привезти и здать третью открывшую крышку но неиспользованую? Ответили да везите можно. На след раз приехал с этой банкой девушка с возврата товара отправила меня в отдел красок чтобы проверили содержимое. Тех двух молодых парней не было но был другой парень и он отказал в возврате товара т.к крышка была помята. Зачем тем парням нужно было говорить что везти хотя сами испортили крышки? просто потратил время и деньги.

23.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Делаем ремонт, закупились стройматериалами, оформили доставку на сегодня. В чеке было много позиций, менеджер уверил что все отметил на доставку. В итоге сегодня не привезли пол заказа.

20.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Не соответствует наличие на сайте в магазине. Огромный плюс — сервисный отдел по возврату товара, сдать лишние материалы всегда быстро и без проблем. Жалко, что нет посуды.

13.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупала у вас вчера стол и две скамьи, продавец девушка помогла с выбором. Единственное что не было мужчин и грузчиков, но продавец помогла все погрузить в машину. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников)

11.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня, 11.07.2018, обратилась в данный магазин для возврата товара по чеку ( см. фото) и при наличии самого товара, приобретенного моей мамой, которая по состоянию здоровья не может посетить данный магазин. В 15ч.38мин. взяла талон А110 ( см. фото). Окон должно работать три, а с талонами работает только одно окно, к остальным окнам люди за возвратом подходят без проблем без взятия всяких талонов. Работа сотрудников ужасная- одна закрывает свою кассу, другая переходит на её место , ставит свою кассу, тут же подходят люди для размена купюр на мелкие. УЖАС! Наконец таки в 16-02 соизволили вызвать в окно № 3 мой талон, после того как обслужили всех «наглых безталонщиков» и влезших без очереди , в том числе талон А111, который ещё не вызывали . Предоставив чек и товар , мне сказали что нужна банковская карта , с которой происходила оплата , т.к. цитирую сотрудника окна № 3 :» это требуется по правилам». По каким ИХ правилам, она не уточнила . Я не требовала деньги за возврат сию секунду, т.к. карты моей мамы у меня не было при себе , повторюсь — по состоянию здоровья не может посетить магазин. Вы бы тогда приняли заявление от клиента,КЛИЕНТ ВАМ ЧЕК ПРЕДОСТАВИЛ И ТОВАР ПРИНЕС ОБРАТНО НА СЛЕДУЮЩИЙ ЖЕ ДЕНЬ ПОСЛЕ ПРИОБРЕТЕНИЯ. В чем разница — на чью карту вернуть деньги ?Зачем вы козыряете мне тем,что товар можно вернуть в течении 365 дней? Правильно в одном отзыве написано о том ,чтобы ваш магазин не писал о низких ценах, в то время как другие магазины такой же товар продают за меньшую цену. Очень разочарована в обслуживании данного магазина, сотрудников полно, а результата ноль!

04.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Леруа уберите слоган низких цен. У ваших конкурентов цены ниже как минимум в полтора раза. Пример вчера хотел купить кольца для штор на ванную комнату у вас стоит более 80 рублей, вы что охр*нели чтоль?В том же Доминго кольца стоят 43 рубля. И там и там Китай. А на действительно качественные товары у вас цены выше на 40% чем у конкурентов.

18.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня приобрели шезлонг в вашем магазине.Хочу выразить огромную благодарность консультанту-продавцу Григорию.Подсказал,показал,хорошо упаковал и помог загрузить в машину.Огромное спасибо

04.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте, вчера была в магазине, нужна была косилка для травы, на входе большой выбор, ходила читала характеристики и смотрела цены, ждала что ко мне подойдут и дождалась, консультант Егор подошел и поинтересовался нужна ли помощь в выборе техники, распросив меня об участке, рассказал плюсы и минусы всех косилок которые были представлены, выкатил понравившиеся — попробовать, терпеливо ждал мои консультации с мужем, в итоге выбрали бензиновую, консультант рассказал как обслуживать, о гарантии, о том куда обращаться если что-то сломается, о вашей карте для удобства покупок, что нужно для того, чтобы начать работу, сам сходил за тележкой, погрузил, собрали с ним масло и красивые перчатки, проводил до кассы и вежливо спросил нужна ли помощь в погрузке, спустились до парковки погрузили в машину. Хочу сказать огромное спасибо Егору за помощь и желаю Леруа побольше таких консультантов, обязательно порекомендую Ваш магазин;)

29.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

На выходных покупали обои. Выбор большой и по качеству, и по ценовым категориям. Покупателей в магазине очень много, и вот в отделе обоев, если консультант с клиентами разворачивают несколько разных рулонов на месте, то приходится ждать, чтобы посмотреть другие, которые в этот момент закрыли. Либо люди сами смотрят, не убирают, а консультанты не успевают это сделать. Подошли на кассу-очередей нет, вернулись через 5 минут- и 15 минут стояли в очереди. Но в целом, всё, что нужно было для ремонта, купили.

26.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Приятно делать покупки в Леруа. Почему? Вот приобрел там светодиодную ленту, блок управления и блок питания. Блок питания поработал неделю и перестал подавать признаки жизни. Принес в Леруа с чеком, 5 минут и тут же без вопросов вручают новый. Супер!

24.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

В принципе довольны ценами и выбором в данном строительном гипермаркете!
Единственно не так давно случился неприятный момент, я находился в больнице, в квартире ремонт полным ходом, жену попросили привезти срочно наливной пол, 7 мешков, приехала в Леруа, пошла в доставку, дело было утром, доставка только на завтра, или сегодня поздно вечером.. что одинаково! Получится день простоя в работе! Пошла в отдел, спросила у одного менеджера, мне бы погрузить мешки на тележку, а потом бы еще выгрузить в машину, на что был дан ответ — у нас супермаркет и мол девушки сами должны кидать 30 килограммовые мешки!))) жена собралась уже было ехать в другой строительный магазин типа Центральной стройбазы или Кузнецкого альянса, где тебе тяжелый товар даже без разговоров загружают в авто и ты без напрягов и грязи везешь его на объект!
Подошла к другому продавцу с этой же просьбой даже денег предложила за погрузку… этот манагер тоже был непреклонен… нет мы не грузим, но могу выписать товар на зону отгрузки, вам там его загрузят… жена вся обрадованая выписала 10 мешков и поехала на зону погрузки… каково же было ее удивление что тележку с 10ю 30ти килограммовыми мешками выкатила такая же хрупкая девушка… и говорит, я одна, придется нам грузить их нам вдвоем!!! У жены глаз чуть не выпал… хотела уже даже пойти возвращать товар…хорошо ребята которые стояли следующие в очереди увидели эту картину и закинули эти мешки в авто!
В общем непонятно на чкм экономит Леруа и почему не оказывает услуги по погрузке тяжелых товаров? Почему покупатели должны кидать30 кг мешки сначала на тележку потом с тележки а авто? Причем эти же услуги по погрузке оказывают все их конкуренты центр стройбаза, Кузнецкий альянс и даже Доминго!

20.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень нравится сервис и обслуживание клиентов. Покупали обогреватель, случилось так что сразу не проверили на внешний вид, и только на следующий день когда собирались вешать, обнаружили что он замят. Поехали сразу же сдавать. Порадовало, что в очереди даже если стоишь в сервис, к нам пару раз подходили и спрашивали что случилось и чем могут помочь. В итоге просто нам заменили за 5 минут. Мы счастливые и без претензий поехали домой. Браво!

16.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Выбирали с женой обои вдетсвкую и спальную.
Ходили около двух часов,решили сами выбрать, очень устали. не знали сами что хотим по цветам и перебрали много вариантов. Мастер сказал, чтобы в приоритете был флизелин и винил, так как они устойчивые и моющие обои, клеются в легко. К сожалению то что нам понравилось в спальню, не оказалось в наличие. Жена сказала,что без обоев сегодня не уйдем, потому что выбираем достаточно долгое время)) Решили обратиться к консультантам)) Если не ошибаюсь Иван консультант помог нам расчитать сколько обоев надо. Спасибо ему, Получилось больше чем ожидали, но нам объяснили что это из-за большого рисунка. Направили нас к дизайнеру, мы даже не знали что у вас в магазине есть, приятный бонус! Вика девочке-консультанту, которая соориентировала нас по цветам и как обои сочетаются, рассказала про стили, нарисовала на листе планировку и пару вариантов сочетаний обоев, дала листочек с собой) Взяли в итоге хорошие обои, подсказали ваши консультанты, спасибо им огромное!!
Из минусов скажу что глаза разбегаются и выбрать сложно, еще что не все обои есть в наличии и надо уточнять, поэтому поставили 4. Были у вас первый раз, приятно удивлены,сами из Юрги, обязательно еще придем! КОнсультанты и кассиры у вас все улыбчивые и позитивные а ведь это такая редкость))) Процветания вашему магазину!

03.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Второй год покупаю там утеплитель для дома, поликарбонат для теплиц. На автостоянке продают крупногабаритный товар (кровля, цемент, утеплитель, кирпичи и т.п.) удобно купить, ребята погрузить помогут, можно даже в магазин не подниматься.

26.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

19:30 26.04.2018 отходим от сектора колеровки красок.Настроение испорчено,планы коту под хвост!Если вы предоставляете услуги по колеровке и продаже красок,делайте это достойно,а не лишь бы было! Как дама с тонким чувством эстетики, к ремонту я подхожу очень серьёзно,до мелочей!Соответсвенно,выбор тона стен вопрос для меня достаточно больной. На разведке по краске мы уже были в Леруа,посмотрели вееры, помучали консультанта. Встал вопрос о карточках Цветов,которые можно взять с собой,примерить дома к стене,посмотреть,как ляжет при освещении,как будет сочетаться с остальным интерьером! Фигня-вопрос,казалось бы,супермаркет строительных материалов!!!Но!их не на каких стендах не оказалось,а оказались они упакованные в мешочках,в коробке под рабочим местом продавца!!!Тот неохотно,но любезно начал разыскивать интересные мне варианты,нашёл,раздал!Дома сделать выбор в пользу какого то цвета так и не смогли!Пошли сегодня!!!Но сегодня консультанты оказались менее заинтересованны в довольных клиентах!!!На запрос показать карточки, нам дали вот это (см.фото.) и сказали «Ищите»!!! На мой возмущённо-вопросительный взгляд консультант развёл руками

20.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Уже несколько лет постоянно посещаем ваш магазин, никогда не замечали ничего плохого, но ситуация после рождения ребёнка заставила написать отзыв.
Тележек, оборудованных для грудных детей в магазине нет! Есть коляски только для детей, которые уже сидят и крепко держатся руками.
Мы приезжаем в магазин, как и все родители с автопереноской(автолюлька), и носить 10-12кг в руках по такой площади очень тяжело! Логично что ее нужно куда то поставить. В Крупных магазинах таких как «лента», например, есть специальные установки на тележках, что позволяет не брать переноску а просто взять ребёнка.
У вас же, нет таких установок, и ставить переноску в обычную тележку неудобно. Она там шатается и трясётся. Но зато, у вас есть удобные коляски для инвалидов, куда удобно поставить переноску и она хорошо там фиксируется и не шатается. Этих колясок, в принципе, всегда в магазине достаточное количество и они стоят без дела. Мы почти каждую неделю в течении полугода ездим к вам и спокойно ими пользуемся.
Это удобно, и переноска стоит устойчиво.
Но сегодня работник зала сказал что брать нам её нельзя! Что они не для нас, и что если придёт инвалид то для него не будет колясок, и предложил грудничка ПОСАДИТЬ в специальную коляску. Мол для детей место ТАМ! Если честно это ужасно возмутило, потому что наплыва пенсионеров инвалидов в вечернее время само по себе редкость, да и к тому же, коляски абсолютно всегда стоят в нормальном количестве без дела.
Очень неприятно было все это выслушивать, тем более сказано это было не очень вежливо. Может это и не соответсвует вашим правилам, но чисто по человечки это было не красиво! Коляску мы все равно взяли, и осталось ещё 2! Надеюсь за 10-15 минут мы никого не ущемили!

13.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Начали ремонт на кухне, вздумалось взять моющуюся краску
Нам предложили краску фирмы Dufa, она как раз была для кухни и отвечала всем нашим запросам)
Правда такого объема не хватило, приехали, показали эту фотографию в отделе и нам тут же заколеровали литр такой же краски!
Держится на кухне отлично, очень легко моется!
Консультантов в магазине много, все рады помочь, отделу красок и консультанту Кириллу спасибо! предложили моющее специальное, отмывать капли краски с пола!)

07.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупали линолеум и плинтуса. Грамотные манагеры помогли с выбором и расчитали расход.Кассир тоже оказалась очень вежлива и любезна.Служба доставки порадовала своей оперативностью,обещали привезти с 17 до 22 час в день покупки,в реале в 16.30 груз был уже в квартире,хотя день выходной,заказов много.Ещё хочу отметить работу продавцов отдела с красками,сам подошли предложили помощь с подбором.Искала так же обои под покраску,вот тут выбор весьма скуден,не нашли ничего подходящего. А вот отдел строительных смесей огорчил,согласна с предыдущими ораторами-стоят кучкой,перетирают новости,на клиента ноль ампер.Хорошо,что я шла за конкретным товаром и сразу его нашла.Но поместить в тележку 15-килограммовую бадью тоже никто не помог,спасибо мужчинам-покупателям,подсобили. А в целом,плюсов больше,чем минусов. И ценник адекватный.

07.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Удобный магазин в плане того, что можно в одном месте приобрести все ( ну или почти все) что необходимо. В последнее посещение мне необходимо было приобрести финишную шпаклёвку. В отделе была первый раз и долго не могла найти нужный объект. Три консультанта очень активно общались между собой и не один не обратил внимания, что я несколько раз прошла все ряды. Пришлось подойти и спросить, на мой вопрос мне указали рукой и продолжили общаться, не один не пошел со мной. В момент когда я пыталась положить довольно увесистый мешок в телегу словила ухмылку и опять ни один не подошёл и не предложил помощь. Мальчикам вероятно очень весело было наблюдать за моими действиями. Предложения по грузчикам или доставке тоже не поступало. Теперь думаю идти ли за следующими необходимыми материалами или поехать в старые проверенные места где при покупке и до машины донесут и при необходимости довезут и в квартиру все поднимут. Баллы ставлю за ассортимент и за улыбчивого кассира.

06.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Заехали сегодня купить смеситель в ванную маме и торшер. В отделе сантехники очень грамотные консультанты.Особенно девочка(имени не посмотрела)- и рассказала все о фирмах и о фильтрах в кранах и о материале.Посоветовала несколько вариантов. Причем у меня мама очень вредная и долго выбирает.То надо ей,то не надо.Пол часа девочке мозг выносила(уже у меня нервы сдавать начали),но та не дрогнула)))))).Все так же доброжелательно и компетентно.В итоге ушли с покупкой. В отделе люстр тоже очень хороший мальчик-и про торшеры рассказал,и лампочку в него хорошую предложил. На кассе рассчитали быстро,напомнили про сервисную карту и гарантию на все.Цены порадовали. В общем все остались довольны и ушли с отличным настроением. Спасибо за подбор и обучение персонала,очень приятно общаться с компетентными сотрудниками.

29.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня пять баллов! Товар норм, как уже убедился многое зависит от консультантов, сегодня все было прекрасно.
Но в магазине проводилась учебная эвакуация и со стороны смешно немного по моему мнению, никому его не навязываю, но все же :
1.эвакуация в утренние часы работы буднего дня — народа человек 30 плюс персонал. Проведите учения в час пик в выходной день и уверен будет масса недочетов!
2. Леруа это не то место где нужно проводить учения — весь первый этаж остеклен и жить захочешь стекло разобьешь и выйдешь это плюс огромный магазину, и небольшое пожелание повешайте рядом с окнами молоток на всякий случай!

21.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Неоднократно совершала покупки в Леруа Мерлен. И каждый раз оставалась более, чем довольна.
Не смотря на обильное количество людей в магазине, особенно в выходные дни, на стеллажах весь товар всегда аккуратно расположен.
Отдельно хочу отметить работу персонала магазина!
Всегда приветливы, доброжелательны, всегда подробно расскажут всю информацию об интересующем товаре.
Желаю Вам только процветания!

10.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

А вы знали, что в Леруа проходят по выходным крутые мастера классы ?!

08.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупала плитку для дачи,цена по сравнению с доминго и строймаркетом оказалась на 20 процентов дешевле,чем я была приятно удивлена.персонал вежлив.доставка без задержек.в общем очень довольна. На кассе персонал очень приветлив и вежлив.Часто делаю там покупки.Всем рекомендую.

26.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Здравствуйте! Очень был доволен данным магазином и ассортиментом товара! Профессиональные менеджеры всегда помогут с выбором и подбором именно того стройматериала, который именно нужен. Ввели довольно неплохую сервисную карту, благодаря которой теперь не нужно хранить чеки и вся информация в любое время перед глазами! Но каково было мое УДИВЛЕНИЕ, когда магазин, который набрал широкий и огромный контингент клиентов, стал просто средством «наживы» и «хапания» денег! Так за небольшой промежуток времени цены необоснованно изменились практически на весь ассортимент товара. Дабы не заниматься словоблудием приложу два фото с интервалом менее месяца! И если я раньше с уверенностью шел и покупал там товар, то теперь снова придется заниматься мониторингом цен… Один скрин сделан 31 января и цена держалась примерно до середины февраля, а второй скрин сделан 27 февраля этого же года.

25.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Здравствуйте. Где то час назад, были в вашем магазине с женой и ребенком. Выбрали дверь. Продавец, парень, все классно помог с выбором, но дальше это было что то. Он подошел к девушке, вроде Катя звали, и попросил выписать нам товар, на что она в грубой форме ему ответила, подождут не сломаются, и мы при этом рядом стоим, еще и на продавца чего то вякает. Он повторно к ней подошел, затем мы. И ответ был таким же. Нам еще и грубит. Это вообще что такое? Мы так поняли что она наверное главная в этом отделе. Теперь вопрос, как такое вообще возможно, что руководитель отдела имеет право грубить, хамить клиентам? Так как она еще с продовцами общается, своими подчиненными, так волосы дыбом встают. Как вообще такие работают и руководят?

24.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень понравилась работа менеджеров в отделе напольных покрытий: работают оперативно, по ходу дела дают полезную информацию, советы. Не помню, к сожалению фамилию, парень ходит с черным широким согревающим поясом. Он очень быстро работает, дал советы, как лучше сделать, помог с выбором линолеума. Вообщем ушли с хорошим настроением. Кстати он нас узнаёт и всегда приветствует, что очень приятно! Успехов вам!

21.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Добрый вечер, вчера вечером пришли с супругом в магазин в дверной отдел приобрести дверь, консультантов не было так как они были заняты, мы обратились к девушке по имени Екатерина Разнашинская за помощью и чуть не упали от ответа, в грубой форме нас чуть не послали, и так не помогли очень расстроены таким отношением к клиентам

19.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ещё в начале январе купили у вас кухню, но в наличии не оказалось одного шкафа, на что консультант сказала, что через пару дней появится придете и докупите, в итоге середина февраля, товар сначала 15 января должен быть появиться, потом 31, потом 15 февраля, в итоге кухня без одного шкафа, ждем следующей даты. Очень плохо все у вас, если пишите одну дату так зачем переносить ее постоянно.

16.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Не хотелось сново оставлять отзыв, если бы не повтор не приятных ситуаций вновь. Леруа стал все больше разочаровывать, конечно этот магазин выигрывает часами работы, но потом жалко свои потраченные нервы.
Покупали линолеум, заказали доставку, привезли нам его и выкинули возле подъезда, было поздно и темно на улице быстренько сунули бумаги расписаться и умчались, линолеум оказался покорябанный и с вырванными кусочками, на рулонах прям вышерканное место как их тащили, претензию писать не стали, вроде как не сильно критично, но приятно конечно такое отношение к клиентам.
В этом же магазине ранее был куплен унитаз, не дешевой серии, сразу не поставили -делали ремонт в санузле, когда достали его для установки то обнаружили треснувший бачок и микротрещины, ни сколов и никаким повреждениям он не подвергался ждав своего часа. в магазине его не приняли, парень из отдела не блистал вежливостью, тут уже написана претензия на возврат потраченных средств за данный товар, т к унитаз нужен был в этот же день и предложение ждать рассмотрения претензии 10 дней не было возможным

05.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями о покупках в Леруа.
Выбор хороший, консультируют нормально, цены наверное одни из лучших в городе.
По сравнению с другими магазинами много народу делают покупки, хотя р-он не новостроек.

18.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Делала большие закупки в Леруа. Все неплохо, только напутали заглушки для кухни — надо ехать менять. Вроде и не сложно, но дополнительные заморочки. Следите, пожалуйста, внимательнее. К качеству пока вопросов нет, посмотрим, как прослужит))

06.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я не могу сказать, что во всех видах товаров я там нашла что хотела. Например, ламинат, плитку и сантехнику надо брать только в спец магазинах (в объяснении не нуждается). А вот всё остальное (для черновой и финишной отделки) — только там. Цены по каждому чиху сверять не станешь — жизни не хватит. Но то, что сравнивали, было ниже рынка. Ассортимент огромный. А какие там люстры!!! Доставка понравилась. Плюс вернула все остатки, которые не пригодились, за 5 минут! А теперь еще и карта клиента есть, так удобно. Все в Леруа!!!

06.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Ассортимент в магазине огромный. Но с сантехникой у них проблемы. Покупали кран виванную комнату аж 4 раза! Стоимостью от 2000-6000₽. Каждый из них начинал бежать через 2-3 месяцев! У одного побежала шланга сразу же после установки. На 5 раз уже выбрали другой магазин.

05.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

С 3 по 5 января мы были участниками Лось-базара на Кузнецком 55.)
в эти дни проходили мастер классы от Леруа-Мерлен, мы с мамой остались в диком восторге, с большим удовольствием наколотили кормушек для птиц, сделали картины из гвоздей и ниток, украшали цветочные горшки и рамки. Ребята, которые проводили мастер-классы очень хорошие, веселые и доброжелательные, показывали и помогали, если вдруг что-то не получалось.
Сегодня был последний день, народу собралось очень много, все дружно стучали молотками, даже на мастер-класс по танцам никак было не оттащить людей.

02.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В новогодний праздник произошла неприятность которую нужно было как можно быстрее исправить. Пришел в Леруа Мерлен , думал он отдыхает, нет не смотря на 2.02 все работает, на кассах много народу, но кассиры почти все на кассах, все шустро отпускается. Короче видимо сотрудники магазина не бухали в новогоднюю ночь. Все как всегда в рабочей обстановке продавцы все на местах. Молодцы, думал будет одна касса рабочая и полтора консультанта в зале. Благодарю за быстрое обслуживанние.

19.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Удобство этого гипермаркета в том, что в одном месте сразу можно выбрать товар практически из любой категории, выбор большой, цены в основном приемлемые, тем, кто делает ремонт — прям самое то))

18.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Прекрасный магазин. Здесь можно найти абсолютно все по хорошей цене. Если делать ремонт, то закупаться только тут.

11.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

07.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин! Переехали в новую квартиру, закупались всем от и до, цены самые лучшие по городу, хотя магазинов мы объездили не мало..
Решили не клеить обои, решили покрасить стены — вот тут спасибо продавцу Кириллу, вы спец!
осталось взять освещение и в новый год с новым ремонтом)спасибо, что открылись в нашем городе! люблю когда все в одном месте

04.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Данный пост о сотрудниках поста доставки.
То что я обратился в ваш магазин за предоставлением услуги доставки это не означает, что вы делаете мне одолжение. Думаю, стоит объяснить это и работникам этой отрасли. Конкретно вчера заказы принимало 3 молодых человека. Пока я диктовал свой свои данные человеку, сидевшему крайне слева, он переспросил меня раз 5, + с таким выражением лица и интонацией как будто он «светлейший князь», а я «холоп» потревожил его покои, при этом постоянно апеллировал местоимением «чё». Я человек сдержанный, но очень хотелось зайти за стойку и дать ему по морде. Такие сотрудники как этот персонаж, оставляют отпечаток на всю компанию, и создают впечатление, что там работает быдло с рынка, хотя наверняка большинство сотрудников адекватные люди.

13.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ставлю самую высокую оценку Магазину и сотруднице Ирине в частности. Это девушка с большой буквы Консультант!!!!) Раньше никогда не приходилось самому выбирать шторы, казалось что сам бы не подобрал бы то что мне нужно, но Ирина меня спасла)))) Помогла мне подобрать качественные и очень подходящие под интерьер дома шторы, хоть я ей со слов визуально только помог представить))) В самом магазине не уверен был в том что они на столько хорошо будут смотреться у меня в квартире, но Сотрудница смогла меня в этом убедить!!!! Огромное Вам спасибо Леруа Мерлен, что находите и обучаете такому качеству и квалификации сотрудниц и сотрудников!!! Хотелось бы подчеркнуть, что не особо хорошее настроение у меня было в момент прихода в Ваш магазин, но Ирина не переставала мне улыбаться и постоянно пыталась вывести меня на позитивную волну, и у нее это хорошо и очень быстро получилось!) В общем….Я очень доволен))))

12.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Поставлю 5 самому магазину, за разнообразие и большинство цен, ставлю 1 тем кто там работает , возможно не всем, но была у меня очень не приятная ситуация, во время выбора плитки, а точнее, составляли проект ванной комнаты, уже с выбранной плиткой, консультант отвлекся от нас где-то так минут на 30, что извините ?

08.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупали с мужем шторы на новоселье! Огромный выбор, самые приятные цены в городе, отзывчивые консультанты. Спасибо Леруа! Без вас в Кемерово было плохо☺️

25.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Был сегодня в отделе красок, ребят вы молодцы прям, цвет выбрал за 5 минут, заколеровали! Консультант Кирилл- тебе отдельное спасибо, профи! Магазин большой удобный, вернусь еще раз, в планах поменять напольное покрытие.

25.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

А нам нравится здесь все) И ассортимент, и цены, и персонал. Всегда все расскажут, подскажут, если вдруг нужна помощь. Консультанты хорошо ориентируются по ассортименту и товару. Есть кафе. если вдруг устал ходить и мучительно выбирать, можно посидеть, попить вкусный кофе и гулять по магазину дальше. Товар очень удобно расставлен на полках, т.е. нужно что-то для ванны, к примеру, так все в одном месте. Вообщем, твердая 5!

20.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сам магазин очень нравится: и выбор, и цены.
Но…. только не персонал! Потратили уйму времени, чтобы отыскать продавца из отдела красок. А процессе были посланы молодым человеком, который сказал, что он не из этого отдела, развернулся и ушёл..
Еще один неприятный инцидент произошёл на кассе. Девушка пробила наши покупки, мы расплатились, а когда начали проверять чек, выясните, что пробита лишняя позиция. Девушки на кассе уже не оказалось и мы обратились на стойку информации. В итоге.. вылетает девушка со стойки и кассир, и навязчиво объясняют что я не права и что все отбито верно.. перепалка продолжалась до тех пор, пока одна из них не взялась за калькулятор! Извинения в наш адрес даже не предполагались, скорее наоборот все делалось демонстративно и со психом.
Деньги конечно вернули, но ощущение от похода в магазин осталось неприятное.
И до кучи.. нам пришлось ловить охранника, который в процессе разбирательств утащил нашу покупку!

06.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Научите персонал вежливо разговаривать с клиентами. Родители покупали у Вас экран для ванной. Привезли домой, на следующий день начали устанавливать. Оказалось, что нет одного болта. Поехали в Ваш магазин. Долго искали продавца, в итоге одного нашли. Обьясняем ситуацию, что одного болта небыло. Так продавец глядя на покупателя старше его как минимум в два раза, обвенительным тоном, какбуд-то к своему ровеснику обращаясь, говорит: почему сразу не проверили? Хорошо, что тут же подошёл другой продавец, и спросил что случилось. Первый продавец Очень недовольным тоном изрёк: болта одного небыло, и удалился. Спасибо второму продавцу, он очень вежливо и быстро решил ситуацию. Простите, но на рынке обслуживание куда лучше и продавцы на много вежлевее, чем в Вашем магазине претендующем на европейское качество обслуживания. Мы и так после последнего обмана в Вашем магазине стараемся лишний раз к Вам не ходить.

05.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Просто хороший магазин. Иначе как мне кажется и не скажешь. Ну вот все на месте. Огромный выбор хороших товаров, вежливый персонал, удобный сайт.

05.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сколько обращалась в разные отделы за покупками (двери, люстры, обои, — устраивало всё! Консультанты объясняют всегда, что спросишь, единственное, что если много народу — конечно тут надо их понять, ведь консультантов не может быть больше чем нас клиентов.
Хороший магазин!

02.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Отзыв негативный.
Научите, пожалуйста, персонал магазина сервисному диалогу с клиентом и увжению к своим покупателям как минимум. На просьбу в помощи выбора краски в объеме 2-х литров получила ответ » Я что за 2 литра краски тут буду перед Вами распинаться?».

27.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин, цены радуют. Качество многих товаров тоже хорошее. Частенько тут закупаюсь, если что-то сделать нужно.

21.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Были с мужем в вашем магазине, хотели приобрести краску для стен. Спасибо большое консультанту Волкову К. Без него бы не справились! Посоветовал, помог цвет подобрать, сказал как правильно красить, а то мы вообще люди неразбирающиеся

20.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Как строительный магазин очень хороший, много чего есть интересного, по вкусным ценам, сервис тоже радует, много пользовался распилом на месте. да и всегда обменяют товар либо вернут деньги если что-то не устраивает или как бывает при стройке не понадобилось, можно даже без чека(сначала его восстановят) если конечно не прошло 14 дней. По поводу консультантов: проблем не было ни разу всегда помогали чем могли. Поставил 4, т.к. в таком большом магазине не нашел товары крупных брендов — Макрофлекс, и Сенеж. Как оказалось они с ними не работают(

19.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В общем магазин как магазин, ни чего особенного. Радуют цены на товары. Почти все дешевле чем раньше покупал. Вот работать бы Вам круглосуточно. Было бы супер.

08.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Были мы в этом магазине в среду утром. Были первый и последний раз!!! Сам магазин может и хороший, но вот персонал это нечто. Надо было купить сантехнику ( много чего) парень сидит за стойкой какой- то ценники вырезает, мы подошли распростить о товаре, так он даже глаз своих не поднял, или молчал, или отвечал неохотно. С места не сдвинулся, чтобы помочь в выборе. К нему потом девушка подошла, мы ее спрашивать начали, т.к показалось, что она из этого же отдела. Та вообще заявила, типа, что Вам ещё надо, на ценниках вся информация есть. Отвернулась и дальше с этим парнем общаться стала. Мы уехали в другой магазин. Решили, что в этот больше никогда не приедем. Я обязательно всем знакомым буду рассказывать о таком сервисе. Позорище!!!

02.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вчера с мужем посещали сей магазин с целью купить шторы ,гардины и все вытекающие вещицы. В этом вопросе мы с мужем дилетанты. Всю жизнь по всей квартире у нас были жалюзи,по этому представления о том,что там и как мы имели весьма смутное. Так вот,пришли мы в магазин,нашли себе консультанта в отделе штор. Ирина-Девушка с ангельским терпением. Компетентная. Четко уловила наши потребности и советовал все ровно в тех границах наших желаний. Я считаю, что она справилась со своими обязанностями на все сто. Мы ушли из магазина с отличным настроением и со всем нужным нам комплектом. Хотим выразить благодарность Ирине, мы считаем, что она очень ценный сотрудник с крепкими нервами и приятным позитивным настроем!

28.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Все для ремонта в нашей квартире брали по большей части только у вас! Приятные цены и общительный персонал, который всегда готов помочь. Очень порадовало, что брак, либо лишний материал который брали и теперь не нужен — всегда можно вернуть. Его осматривали и всегда брали назад, и естественно деньги возвращали. Было приятно, что каждая копейка в вашем магазине не была потрачена зря. А также, благодаря вашим красивым и грамотно оформленным стендам, мы смогли подобрать обои в спальную комнату. Советуем всем только вас!

28.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

27.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Отдаю должное, хоть и с задержкой мои покупки привезли, выгрузили довольно объемный груз. В общении ребята были доброжелательны хотя уже был одиннадцатый час вечера а им еще возвращаться за 100 км. Перезвонила менеджер Валентина. Извинилась за причиненные неудобства и предложила вернуть 50% стоимости доставки. Это конечно очень правильно, неожиданно (удивительно встретить клиент ориентированность в действии) и приятно, отношение к магазину восстановилось, инцидент исчерпан и я с головой ушел в строительство на своем участке.

25.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Отвратительная доставка. Ждать три дня, оплатить вперед и потом слушать истории о том что машина сломалась… Заказал доставку в первой половине дня, целый день бригада просидела в ожидании а в пять вечера звонок: машинка сломалась, ваш товар привезут (возможно) в десять вечера…. Это уже по темноте. Целый день псу под хвост. Что мешало самому найти машину и в тот же день все увезти! Почитал отзывы, вижу я не первый кто вляпался, выводы не делаются. Налепили на ржавую газель красивую наклейку и умыли руки. Еще раз: целый день я потерял! Настроение отвратительное. Весь негатив именно на совковый персонал который на корню губит хорошую концепцию магазина.

01.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Довольна парнями продавцами в отделе кухни. Все рассказали, все решили! Не посчитали женские вопросы глупыми, я все купила и еще дали распечатку что надо далее купить!

28.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Плюсы: недорого, наличие, обмен, возврат. Минусы: не во всех отделах работают профессиональные консультанты, Мне кажется, это недопустимо для такого крупного игрока на строительном рынке. И по какому принципу выбирается количество работающих касс в будние дни, иногда тратиться приличное время в очереди. Но в целом, хорошо. Удачи вам, развивайтесь.

25.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Слов нет!!! Первый раз ковролин привезли на 6см меньше, чем заказывали. Забрали , отрезали новый кусок и после оверлока привезли нечто!!! Как такое вообще можно везти клиенту?!
Просто зря потраченное время, нервы и деньги!!! Хотите себе геморрой? Добро пожаловать в леруа!

21.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

21.06 приехали купить линолеум ваш магазин,и ещё много что по мелочи ,подошли в отдел линолеума,прождали продовца,мин 20 к нам так и не кто и не подошёл,спрашиваем у проходящих менеджеров помощ все сылаются друг на друга!!!!!ну ладно это ещё терпимо,когда после сделанной покупки пошли оформлять доставку,оказалось только на сегодня осталось экспресс доставка ,которая должна была быть приехать в течение 2-3часов но привезли спустя 6,5 часов !!!!!люди вы вообще нормальные и понимаете что такое экспресс доставка???за что я переплачиваю деньги чтоб вы мне сказки рассказывали когда Вам звонят и уточняют где машина с мои товаром….просто больше не ногой ваш магазин больше.первый раз у меня такое ужасное впечатление о строймагазине!!!!!ваш менеджер на доставки хам,и грубиян!!!!!!

21.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мне второй раз уже приходится возвращать товар, не подходит по размеру, и хочу сказать СПАСИБО! за оперативность!
Вообще без заморочек, минутное дело, без лишних допросов, без тягомотины, вернула-получила деньги и вперед — выбирать новое!!!
МОЛОДЦЫ!
Советую!

20.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Доставка товаров работает отвратительно! Обещают перезвонить не перезванивают! Не могут разобраться в своих товарах! Три дня не могут привезти ванну, постоянно какие то оправдания! А то, что люди отпрашиваются с работы, меняют свои планы, ждут три дня доставки, а ее так и нет! Сервис отвратительный, или такие работают сотрудники абсолютно не квалифицированные!

18.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Все было хорошо когда приходишь в магазин берёшь товар Сам и уходишь) Консультантов днём с огнём не сыскать, ладно это полбеды, но тут мы столкнулись с доставкой.. тут прям отдельная песня.
Были в магазине в субботу, менеджеры выписали все счета по отделам, было потрачено на это куча времени и нам нужна была доставка на понедельник, менеджер даже ни слова не сказал о их «великолепной» доставке хотя ему ни раз проговорила это. Вроде бы подумать- всего через день, но нет же, нам отказали, по причине что они не хранят оплаченный товар, Всего 1 день вы чего? Я ж не просила его месяц хранить

13.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

На сайте магазина пишут, что шторы в наличии (13 штук), по приезду в магазин не самая приветливая женщина говорит, что их все раскупили, на следующий день на сайте опять видно, что шторы в наличии и наличие проверено с утра. Снова поездка в магазин, женщина повторяет тоже самое. Я пытался объяснить, что на сайте указано количество товара, которое я могу приобрести, но она даже не пыталась уточнить, скорей всего из-за собственной лени, в итоге получил раздражённые ответы, что они пришли, но их не выгрузили и все это произойдёт через 13 дней. Зачем она там работает? Чтобы потрепаться с сотрудниками? Именно от этого дела я ее отвлекал своими вопросами. Почему именно 13 и от куда она взяла эти сроки не понятно. Через 13 дней приезжаю в очередной раз, их снова нет и с сайта убрали совсем. На такси потратил больше чем стоят шторы.

10.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Очень люблю этот магазин, в том году все покупали для ремонта зала и кухни ,всем была довольна, ассортимент, консультанты в зале были на уровне 5+!!!!!! Каково же удивление в этом году-как будто ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ ПОДМЕНИЛИ!!!!! Брали шторы ждали большую очередь, ну да ладно девушка была мила до безумия (спасибо большое!).
Пришли сегодня за ванной и умывальником, в отделе еле ,еле нашли консультанта, который нахально уточнил -ЧТО ОН РАБОТАЕТ(стоит в отделе возле мило «воркующей пары»).Ни подождите пожалуиста, ни минуточку ….Постояла минут 10 поняла, в следующий раз купим, время еще есть.
Пошли в отдел с дверями, там таже картина, нашла сама ребят, своеобразно намекнули, что заняты разгрузкой.Сами справились с выбором, спасибо за отличный ассортимент! !!!!Ребята на оформлении доставки молодцы оперативно, быстро и любезно работают!Спасибо конечно, вы на высшем уровне, все для ремонта и уюта, но хочется, чтобы персонал был чуточку добрее!

02.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Покупаем в данном магазине не часто, но всегда приятно возвращаться. Всегда можно обратиться за помощью к приветливым консультантам, которые обязательно все досконально расскажут. Но вот качество товаров не всегда на высоте, у люстры, например, отломились пластиковые крепления. Стеллаж брали на дачу, муж долго бурчал, что отверстия надо переделывать. В целом магазином довольны.

02.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В последнее время частые гости Леруа. С наличием консультантов стало лучше , как и , собственно, с качеством консультаций

01.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Здравствуйте! Являемся частыми покупателями в Леруа Мерлен уже на протяжении года.В связи с капитальним ремонтом с начала июня покупаем в супермаркете много товара.Всегда забирали товар сами,но 24 июня решили обратиться к службе доставки магазина, поскольку сделали большую покупку: 2 ковролина,2 линолеума, 2 шкафа для ванной и 37 плинтусов. 25 июня нам привезли товар к подъезду и попросили выйти.Я и муж вышли сразу же после звонка.Когда мы спустились, товар уже лежал выгруженным на грязном и мокром асфальте (начинался дождь).На все наши возмущения водитель не стал ничего разъяснять, лишь потребовал подписи в своих документах,мол заказов много,некогда мне тут с вами спорить.Дождь усиливался, и оставлять такой товар под дождём было нереально. В итоге 2 плинтуса (лицевая сторона),поцарапаны, на одном внушительная вмятина сбоку. У ковролина и линолеума (с ворсистой подложкой)место лежания на асфальте,так и не удалось очистить.Возникает вопрос:почему недешевый товар в 30 тысяч выгрузили как какой-то мусор без нашего согласия на грязный и мокрый асфальт?Рядом с подъездом стоят 2 больших скамейки,расположенных близко друг к другу,можно было положить и на них, к примеру,но опять же с согласия покупателя.Либо,если такой товар выкладывается на асфальт, он предварительно должен быть упакован в какой оберточный материал,чтобы не потерять своего внешнего качества.Обращаемся с этим вопросом к дирекции, поскольку до этого момента нам все нравилось в Леруа:и товар,и качество обслуживания,поэтому от доставки мы тоже ожидали порядочного отношения к товару.Всё же 30 тысяч для нашей семьи — не малые деньги, и мы специально отказались от самовывоза, чтобы товар был доставлен в должном виде.Количество заказов водителя и размер оплаты его труда не должны сказываться на отношению к товару покупателя. До сих пор остался осадок в душе.Не запомнили номер машины,можем сказать, что доставка была 25 июня в районе 9.45 по адресу бульвар Строителей, 43.Надеемся,что другие клиенты вашего магазина от подобного больше не пострадают.

30.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Любим этот магазин всей семьей!
Обустроили дачу с Вашей помощью! Качели, бассейны, дорожка на дачу… Рады что в нашем городе есть такой замечательный магазин!

29.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Были у вас в магазине 25.06. и купили люстру. Спасибо консультанту за работу и терпение, т.к мы были с разными вкусами, но все таки смогли выбрать самую самую)))!
еще раз спасибо за помощь и совет.

21.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Здравствуйте. Покупаю в леруа регулярно. Но есть один минус, дозвонится до них по телефону нереально. На сайте есть труба в бухтах ПНД. а длинна бухты не указана. Вопрос как рассчитать смету? Хотел уточнить по телефону потратил 20 минут, трубку не берут. Поеду в Водолей на Терешки, там все на сайте понятно.

19.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Не первый раз посещаю этот магазин, и всем очень доволен. Очень большой выбор товаров, и самое главное что цены не могут не радовать! Хоть народа и много в магазине, обслуживание на кассе быстрое. Сегодня стоял в очереди с корзиной товаров, ко мне подошла девушка-кассир и пригласила пройти на кассу где обслуживают покупателей только с корзинами. Поэтому сотрудники тоже очень классные и внимательные Сколько раз был в Леруа Мерлен и ни разу ни в чем не разочаровался. Успехов Вашему магазину!

14.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Делаем в квартире капитальный ремонт, почти всё, линолиум, обои, двери с установкой покупали в Вашем магазине. Оставили у Вас довольно внушительную сумму. для кухни нужно было купить 16 ручек. Поехали в Ваш магазин, подобрали и оплатили. Нам выдали ручки в пакете, мы взяв пакет положили его в машину и уехали. Когда подошло время ручки прикручивать, выяснилось, что ручек в пакете было не 16, а 14. Ох как не хочется верить, что Ваши сотрудники обманывают покупателей. 4 мая я написал Вам личное сообщение, в котором подробно описал сложившуюся ситуацию. От Вас полная тишина. В случае каких-либо действий с Вашей стороны, направленных на разрешение сложившейся ситуации оставляю за собой право отредактировать или удалить отзыв.

10.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень хороший магазин, в котором есть все не только для стройки, но и для дома. Спасибо, что открылись в Кемерово.

10.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

У вас работают отличные монтажники дверей!!! Менял в квартире 6 межкомнатных дверей и остался очень доволен работой монтажника Филиппова Андрея. Быстро, красиво, качественно и чисто (насколько это возможно при такой работе). Я не думал, что один человек может в такие короткие сроки сделать такой большой объем работы. Двери не просто поставил, но и подсказал, как дольше сохранить их внешний вид. Так держать!!!

04.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Недавно брал профтрубу на теплицу! Извените конечно уважаемая дирекция но вы трубу в металлоломе закупаете? Вся труба в ржавчине и неизвестно каком дерьме! И это магазин евроуровня!очень разочарован именно товарным видом данного товара.

28.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Пишу продолжение к предыдущему своему отзыву. Сегодня в 13-00 позвонила какая-то девица из Леруа Попросила рассказать ситуацию, я все ей объяснила, она спросила когда я смогу принять свою покупку, и сказала, что отдел доставки мне перезвонит. Прошло 3часа ни одного звонка, сижу думу думаю ждать вообще мне свой товар или уже нет. Два дня уже нахожусь в каком то диком стрессе, нет ни денег ни товара, впереди длинные выходные, с кем вообще можно хоть что то решить в этом магазине.

28.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

26 апреля 2017г. купила на дачу линолеум и гипсокартон, оплатила доставку 1650руб. Срок доставки 27 апреля 2017г.с 17 до 22 часов. В 21 приехала машина, номер т702ан 142. У нас около дома небольшая лужица, при этом к дому нормальные подъездные пути. Водитель даже не подойдя к дому сразу отказался заезжать. Сказал, что выкинет гипсокартон прямо в траву за 100 метров от дома. Я согласилась с условием, что мы будем переносить груз из машины в дом. Но это водителя не устроило и он просто развернулся и уехал. Я ему несколько раз позвонила, что бы он вернулся и отдал мой уже купленный товар, позвонила в службу доставки, но ни кому до нас уже и дела не было. В итоге магазин Леруа своровал мой товар и деньги. Такого хамского отношения к людям я еще ни где не видела.

16.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Дёшево ,не значит качественно. Мурлен собрал почти всё г…… Купил дверь железную, уличную, правую. Привезли левую ,когда узнал было уже поздно менять, месяц прошел. Ну а наступила зима дверь покрылись льдом. Г,,,О. Рынок ПРИВОЗ всегда брал там и буду брать. Кстати там дешевле.

07.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Уважаемые представители Леруа! Сделайте пожалуйста что нибудь с телефоном! Второй день не могу вообще дозвониться, либо занято, либо вообще не включается автоответчик. Звоню настойчиво, очень много. Также, в связи с покупкой кухни в леруа, напишу отзыв. В целом качеством довольны, брали фасады пластик. Сборкой тоже довольны. Но, две дверки оказались с браком, в наличии таких уже нет и теперь ждем когда приедут,дату точную сказать не могут, поэтому звоним. Также отмечу не очень высокие знания у сотрудников отдела кухни, в частности, закладывая в проект выдвижную корзину в нижний шкаф 30 см, нас не предупредили, что креплений для фасада у этой корзины нет.

17.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Покупал кухню «Вереск»
сборщики собрали плохо
— кухня получилась выше розетки на фартуке из плитки на 2 мм, розетку сборщики заново прикрутили, теперь она выступает опираясь нижней стороной на плинтус т.е. плотно не прилегает к кафелю как было до сборки кухни
— один край столешницы не обклеили (клейкая лента для столешницы была в наличии),
— кухню выровняли по уровню, но зачем-то так высоко подняли, что печь на максимально выкрученных ножках
все равно стоит ниже, между двух шкафов
— дверка шкафа (где мойка) закрывается как будто в ней нет доводчиков, другие дверцы закрываются нормально (с доводчиками)

16.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ремонт- это маленькая война! Со строителями,с магазинами, службами доставки и пр. Для ремонта квартиры очень многое покупала в этом магазине, хочу отметить, что цены оказались намного ниже, чем в других крупных гипермаркетах (сравнивала с Доминго, Практиком, когда еще работал). Хочу особо отметить продавцов отдела красок и лаков!!! Столько раз приходила и очень подолгу подбирал оттенок , фирму краски, и пр и всегда со мной продавцы были крайне терпеливы, очень компетентны (причём 2 раза были парни и 1 раз девушка и она тоже отлично разбаралась в свойствах материалов)!

16.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Первый раз был в этом магазине. Нужна была краска покрасить кровать и деревянные полки. В отделе меня встретил Кирилл. Очень быстро и профессионально помог подобрать нужную краску и все сопутствующие к ней товары. На все вопросы ответил и даже посоветовал каким образом лучше красить) Ушел очень довольный, все быстро и без особых ожиданий и очередей. Обязательно приеду сюда снова как понадобится что то для ремонта.

10.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

06.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

22.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Коротко, по существу. Искал коврик для прихожей. Пока катался по городу, сделал анализ цен. То что хотел купить, здесь оказалось дешевле, купил лопату Fiskars недорого.

20.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Осталась крайне недовольна европейской системой обслуживания этого магазина. С нашим Российским менталитетом и отношением к работе большинства нашего населения, нельзя ровняться на европейский стандарт. Особенно удивила и огорчила система доставки товара по «европейскому стандарту)», как мне объяснили сотрудники магазина. Почему то по этой европейской системе доставок я должна сама по всем отделам собрать на тележку все строительные смеси, сантехнику и прочие объемные и тяжелые строительные материалы для доставки и отвезти их сама же, в отдел доставки. Но это еще ладно, дальше тоже не обошлось без сюрпризов). На доставку привезли не весь товар, сотрудникам магазина я сообщила что недостающий товар заеду и заберу сама в этот же день. Приехав за своим товаром я столкнулась опять с «европейской системой)», оказалось что сама я его прям сейчас забрать не могу почему то), в итоге после длительного выяснения истины, мне вернули деньги за товар который мне не довезли в отделе доставки, и я пошла его заново покупать в торговый зал и оплачивать через кассу)))).
После такого «европейского стандарта» доставок), покупать что то в этом магазине на доставку больше точно не буду!)

15.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Решили купить плитку в ванную…нам помогли спроектировать.
Когда мастер начал кладку плитки, выяснилось, что она вся кривая. Благо, мастер хороший, исправил)
Брали межкомнатные двери, всякие смеси, гардины, люстры (кстати, Детская с буквами- плохого качества( ), лампочки, горшки под цветы))) да что только тут не брали- удобно, что все в одном месте! Большой выбор!
Из минусов, пока, отмечу, что дорогой подшив штор (тут брать не буду)

11.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Если честно, то думала, что не вернусь сюда вспоминая то, как я искала продавца и ушла не с чем. Однако, знаю что здесь есть отдел с цветами! Понадобилось мне дерево, ну как дерево… наверное это был огромный фикус с меня ростом

09.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мне очень понравилось совершать покупки в этом магазине. Все находится в своём отделе. В сантехнике нет дверей, креплений и т.д. Персонал отзывчивый. Всегда поможет и подскажет, если это необходимо. Никогда не будет лезть к вам. Есть место для отдыха. А самое главное, можно найти абсолютно все, что вам нужно, так что если делаете ремонт, то вам в Леруа

06.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

30.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

30/01/17 Был магазине покупал фурнитуру для п/ этиленового водопровода. Столкнулся с обманом. На ценнике цена 34 руб/шт. На кассе отбивают 48 руб. Хорошо что запомнил цену. Пришли — поменяли. А если бы не запомнил? Может и на другие товары такие же заморочки ? Будти бдительны

17.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

15.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Делаю ремонт и в связи этим участились визиты в данный магазин! Но оказывается оформить гарантию на товар для данного магазина это целая проблема! Покупал унитаз — продавец сказал пройдите на стойку оформите гарантию, на кассе то же самое напомнили.пришел на стойку попросил гарантийный талон, отказали сказав что сервиса в Кемерово нет и я все равно к ним приду.после ругани не хотела одна особа звать дежурного директора, после того как он пришел все дали сразу! Следующая покупка дают ксерокопированный талон я в шоке! Прошу поставить печать оригинал начались споры снова директор и печать стоит! В чем проблема не понимаю.оставил жалобу ответа нет месяц.книга непонятная, наименования организации не указано.все изложил и тишина.живые продавцы или консультанты есть только в отделе сантехника и скобяные изделия, остальных надо искать и кричать АУ на весь отдел! И на последок уважаемая дирекция объясните или научите свою охрану не лезть в споры а тем более мне пытаться угрожать! В следующий раз вызову полицию и напишу заявление на вашу охрану. И тем более не охране мне рекомендовать не приходить к вам в магазин! А это уже намек на угрозу! Так что делайте выводы! А что пишут про товар отвратительный так это господа покупатели ваш выбор вы сами выбираете! Я сколько чего брал ни разу ни чего не вернул!

10.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Уже несколько раз сталкиваюсь с отвратительным контролем качества закупаемых товаров. Да и отношением к товару, который уже находится на полках.
Последний раз частью моей покупки был профиль для ГКЛ и набор сверел по металлу.
Профиль хотел купить кнауф. Но распакованный был весь кривой и битый. Самому распаковать упаковку не удалось, консультантов рядом не было. Пришлось взять «Премиум». Как оказалось размер этого «премиум» примерно на 0.25 мм отличается от обычного кнауфовского профиля, что повлекло за собой трудности в монтаже (примерно 3 часа вместо 30 минут).
Набор сверел покупал дешевый, т.к. имею свой хороший бош, которому уже сноса нет 5 или 6 лет, но как назло оставил его в другом месте и взял целый набор как запасной с целью просверлить пару отверстий в профиле. С задачей своей набор не справился. Из 13 штук заточены (на взгляд) только 5! Нужное сверло на 6 мм оказалось не просто тупым, а прям закругленным и более 10 минут просто юлозило ПО ПРОФИЛЮ!!!!!!! Т.е. не просверлило ни одного отверстия! Повезло что сверло на 4.5 заточено! Но хватило его ровно на 2 отверстия. В общем выкинул деньги, хоть и небольшие, на ветер.
Еще консультантом мне была дана неверная информация по поводу смесителей! Расхваливаемая марка AM PM была расписана продавцом как нечто сверх-надежное. Как итог, ни один из приведенных фактов о компании не подтвердился.
Это была последняя покупка в кемеровском леруа. Более терять свое время и деньги не намерен.

23.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Покупала сегодня люстру, покупкой вобщем , довольна, выбор очень большой, но вот сервис!
Продавца — консультанта пришлось в буквальном смысле , ловить, никакой заинтересованности он ко мне как к потенциальному покупателю, не проявил, может, потому что сумма покупки была невысокой, или настроения у него не было, не знаю.
Но самый треш, в том , что эту люстру вместе с лампой и запчастями к ней , он мне всучил в руки!
На мой вопрос- а где коробка? Как я это повезу? Ответ ошеломляющий- на выходе упаковочная бумага, сами упакуете! Вот это клиентский сервис! Стою на кассе , держу на вытянутых руках свою люстру, народу приличненько так, а кассы работают утром почему то две, рядом — мужик с лопатой и каким то бревном, еле разминулись.
Неожиданно. Неожиданно плохо для магазина такого уровня.

22.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Делаю ремонт, покупал двери и фурнитуру 26.11.16, скажу спасибо консультанту в этом отделе, молодец! Грамотный и посоветовал, что лучше по качеству и по цвету все помог подобрать! Спасибо за таких работников.

21.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Посчастливилось нам купить в Леруа люстру.
Во-первых. Продавцов в данном отделе либо просто нет на месте, либо общаются они через губу и не могут ответить на интересующие вопросы. В первый наш поход мы не застали там никого, во второй раз повезло больше — девушка ответила, что люстру мы должны искать среди коробок сами.
Во-вторых. Мы несколько раз уточнили, идут ли в комплекте саморезы с дюбелями, чтоб прикрепить планку к потолку. Первый продавец сказал: «Да, но они ненадежные, купите лучше другие». Второй, случайно мимо проходящий, сказал «Должны быть». Конечно же ничего в итоге не было. Мелочь, но из-за этого люстру сразу повесить нам не удалось.
В-третьих. При сборке люстры мы обнаружили, что на 4 из 5 рожках резьба заржавела. Кое-как скрутили гайки.
Ну и в-четвертых. С люстрой мы последовали в отдел с лампочками, где девушка посмотрела на коробку и предложила нам выбрать из обычных лампочек накаливания и светодиодных. Мы выбрали обычные. В итоге: люстра завоняла через полчаса после включения, невыносимый запах горелого пластика разошелся по всей комнате. Сняли люстру, посмотрели, понюхали. Воняли пластиковые патроны, которые, как мы потом узнали, не предназначены для ламп накаливания. Очень круто, с учетом того, что ваш консультант нам их и подобрала. Приехали в магазин на следующий день, чтоб купить светодиодные лампочки, консультант сказал: «Да, действительно, такая проблема бывает, смена лампочек вам поможет». А почему сразу нельзя было сообщить нам, что патрон расплавится, если мы вставим туда лампу накаливания?? Люстра после этого еще 2 дня воняла, другого слова не подобрать.
Являемся вашими частыми посетителями, но этот отдел теперь будем обходить стороной.

20.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

13.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

10 декабря сделала 4 покупки а Леруа,но 2 из них не подошли по моим размерам.11 декабря,в воскресенье поехала сдавать товар,чтобы купить новый.Думала,что будет как в других магазинах заморочка,но весь процесс прошёл быстро и на УРА!Берёшь талончик ( как с банке) и сидишь глазеешь по сторонам.Но мне и глазеть не пришлось,так как девушка,что сидит на возврате,делает всё быстро и вежливо (в других магазинах при возврате на тебя смотрят косо).Спасибо за хорошую организацию работы.Приятно к вам ходить.Хоть и говорят,что есть магазины дешевле,но мне нравится,что у вас всё цивилизовано и современно.Успехов вам!

11.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Приобрели две ванны, оказался брак. Чек потеряли. Написали заявление на восстановление чека, хотели сделать возврат. Оказалось, что чек восстановить не возможно, так недостаточно информации, это нас очень огорчило. Попросили пригласить старшего, пришла девушка Евгения, уточнив необходимую информацию ей удалось восстановить чек за 5 минут. Нашему удивлению не было предела, очень вежливый знающий свое дело, приятный доброжелательный сотрудник. Желаем вашей компании только таких сотрудников, а сотруднику Евгении успехов в работе.

04.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Разочарован. 03.12.2016 в 21:40 купили основание для настольной лампы Nice и абажур Основание оказалось последним, продали с витрины-упаковки тоже не нашли Скидку на то, что товар использовался как образец не сделали (. Завернули в пленку. Дома распаковав, обнаружили скол под наклейкой штрихкода На полке где продаются настольные лампы ещё парочка штук с треснутым основанием стоят уже две недели (как же будут продаваться такие лампы, если покупатели видят «качество» товара До этого случая магазин меня устраивал во всем

04.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

При посещение вашего магазина, приятно удивило то, что помимо продажи строительных материалов, существуют еще мастер классы. Как оказалось, очень полезная вещь! Имею небольшой опыт строительных работ , но с ламинатом сталкиваться не приходилось. Когда покупал в вашем магазине ламинат для гостиной , продавец поинтересовался, кто будет укладывать, пообщавшись , предложил посетить мастер класс по укладке ламината. Стало интересно.
После мастер класса, появилось понимание что такое ламинат и как его укладывать и получил не большой опыт. В результате, сэкономил деньги на укладке, зато взял более дорогой, но более качественный ламинат. Большое спасибо продавцу Артему за своевременный и дельный совет.

09.11.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте! Недавно приобрели в магазине Леруа Мерлен межкомнатные двери. Была проблема с входом в зал и мы не знали как правильно сделать… то ли дверь двойную поставить… то ли не ставить. Наш вопрос помог решить грамотный продавец Виктор из отдела «Столярных изделий». Он посоветовал сделать арку. Все доступным языком объяснил, показал, подсказал. Так отлично получилось у нас. Огромное ему спасибо! Приятный человек в общении оказался. Столько вещей подсказал и у нас все получилось как мы хотели.

07.11.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

07.11.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Решили приобрести межкомнатные двери, первый раз приехали, что бы посмотреть ассортимент и выбрать подходящую дверь. Консультанты занимались раскладкой товара, не обращая внимания на посетителей. Ну думаю ладно, приедем в другой раз и уже уточним у консультанта, что и как, а потом закажем двери. Ну что хочу сказать, сегодня приехали покупать двери, сначала не могли найти консультантов, потом не смогли добиться его внимания. Почитала отзывы и заметила, что мой отзыв не первый о равнодушном консультанте с отдела дверей. Ну вы уже в действительности примите какие-то меры. Может быть на процент от продаж его переведите. Просто ужасно, все настроение испорчено таким халатным отношением.

28.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Цены, ассортимент, все круто конечно… Но консультанты… Просто слов нет. Стройка во всю идет, соответственно бываю тут по два раза на дню. Не первый раз сталкиваюсь в разделе дерева халатные лентяи отказываются помогать, мне было нужно 70 штук 5метровых досок, ну и че мы с другом 30 минут их доставали и на тележку скидывали. Помощи попросили, буркнули че то и скрылись.. не все конечно, но вот какие то парочка лоботрясов там точно есть. Сталкивался с отсутствием помощи не раз, но это откровенно выбешивает, когда взять нужно много, либо никого не находишь, либо сливаются. Грешу на отдел дерева именно, с остальными проблемы не испытывал.

27.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

в среду приходили в магазин всей семьей за новой металлической дверью, продавцы были все заняты пришлось не много подождать, к на подошел сразу как только освободился менеджер Николай, очень подробно рассказал нам про интересующую нас дверь (сразу было видно что профессионал своего дела), а так же посоветовал воспользоваться услугой установки двери. Дверь мы купили большое спасибо Николаю очень грамотный и профессиональный сотрудник. Если кому-то понадобятся двери советую обращаться к Николаю!!

25.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте! Была в вашем магазине 25.10.16 покупала сместители для ванной комнаты. Хочу выразить благодарность продавцу отдела сантехники Шершневу Алексею за хорошую консультацию и обслуживание.
Побольше бы таких продавцов!!!

25.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Нужен был всего лишь герметик, думала приду просто посмотреть на цены сюда, так как нужно было 12 шт , зашла и в отделе была девушка Любовь, она подвела все рассказала как что куда какой лучший для моей ситуации

25.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Хочу отдельно отметить продавца Николая Крепса. Отвратительное общение с покупателями.Продолжал сидеть за стойкой после того,как его позвали проконсультировать по поводу дверей.Все общение с его стороны сопровождалось надменной улыбкой и абсолютным нежеланием работать.В результате попросили позвать другого продавца,после чего Крепс ушел и пропал.Пришлось обратиться к проходящим мимо мужчинам-продавцам.За что им большое спасибо.

22.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Посетили сегодня данный магазин. Не смотря на то, что народу было очень много, в магазине находилось достаточное количество свободных консультантов, которые сами подходили и предлагали свою помощь. Ушли довольные и с покупками.
К сожалению, один товар не подошёл по размеру, но нам без проблем все поменяли.

18.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Скатился видимо леруа в самую яму. Всегда любил этот магазин и был очень рад их открытию в Кемерово.
Однако теперь их бюджетный инструмент «Декстер» живет пару недель. Буры этого производителя просто мнутся посередине. А на витрине их еще стравнивают с Хилти. У меня хилтивский бур еще наверное с 90х и даже не думал умирать. Дешевые биты — просто пластилиновые.
Но верхом «качества» я считаю. не этот инструмент, а клещи для зачистки кабеля «Спарта». На собственном сайте в отзывах их хают все, а убрать из ассортимента леруа их и не собирается. Купил такие, не почитав отзывов — не выдержали ни одного кабеля. Сломались при первой зачистке.
Душевой набор за 320 рублей — тоже гордость китайской промышленности. Со стандартными прокладками брыжжет во все стороны. Спас силиконовый герметик, но не на долго — металлический шланг рассыпался.

18.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

10 минут бегала по отделу с дверями в поисках цифр, и не знаю где все продавцы прятались! Нашла только чёрные которые нужно пришивать (наверное). Также в отделе были покупатели, которые также нуждались в консультации и сами с собой советовались! Некоторые даже возмущались. Когда я наконец увидела работника в зеленой форме, тут начались салочки… я к нему, он от меня. На сколько я понимаю, продавец увидев растерянного покупателя, должен помочь ему, может здесь другие правила? Даже если мелочи я здесь приобрести не могу, то за дверьми уж точно не приду! В магазине была в районе 14:50.

15.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Купил упаковку дюбелей с шурупами (8 шт в упаковке, 6х60). На упаковке написано, что производство Германия, расфасовано в России. Начал закручивать шурупы и 2 из 8 просто отломились в середине. Придется пересверливать дырки или пытаться высверливать остатки шурупа. Уже не первый раз замечаю, что процент брака в этом магазине очень большой!!!! До этого купил 5 светодиодных лампочек. У трех лампочек нижний контакт просто вдавился или растрескался при закручивании в цоколь. Есть и еще примеры! Окончательно разочаровался в Leroy Merlin!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!!!

13.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Не ясно зачем магазину необходим телефон. Идет 6ая минута, когда я слушаю гудки совершая звонок на 49-02-26.

08.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу выразить большую благодарность директору магазина !!!!
Купила кухню НЭНСИ (около недели назад), со мной работал (вроде дизайнер) Алексей Вакула, выслушав меня он быстро нарисовал мне проект( при этом помог многим людям которые обращались к нему за помощью). Сегодня Вакула Алексей с утра сообщил что детали которых не хватило мне есть на складе. Приехав в магазин меня ждали все детали в сборе. Хочу еще раз сказать большое спасибо за то, что Ваши продавцы очень компетентные в своей работе.
Обязательно скину фото кухни))))))

06.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Все доброго время суток! Решили с мужем поменять кухню. Обошли много магазинов, в некоторых не устраивал ассортимент, в некоторых цена, в некоторых отвратительное поведение продавцов. Пока не оказались в вашем магазине «Леруа Мерлен». Консультация продавца Вакула Алексея не оставила нас равнодушно. Приобрели кухню и всякую мелочь, так он еще проконсультировал нас в другом отделе(т.к. там продавец не знал даже ассортимента своего отдела) . Сразу виден высокий профессиональный уровень сотрудников и солидность компании. БОЛЬШОЕ СПАСИБО АЛЕКСЕЮ ЗА ПОМОЩЬ.
P.S. Мы Обязательно еще вернемся.

06.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Магазин отстой потратил кучу денег в нем!магазин абсолютно не ориентирован на клиента!купил плитку в ванную ,коридор и кухню не хватило одной плитки,отказались продавать хотя ценник указан как в м2 так и в упаковках .говорят мол берите коробку за 1000 с лишним а мне нужна одна!!!на кассе с просьбой о том чтобы решить мою проблему нахамили мол до хрена вас таких!а дежурный якобы директор вообще не имеет понятия как вежливо общаться с САМЫМ ЦЕННЫМ ЧТО ЕСТЬ У ВАС-КЛИЕНТОМ!!!!в зоне самовывоза тараканы ползают по полу не успел сфоткать к сожалению))!короче ни ногой сюда больше!p.s.сегодня приехал обменять 2 коробки плитки темной на светлую,торчу уже здесь 1час 40 минут.простите за мой французский но это полный п……

23.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Ну все здорово:)! Часто бываю, так как делаю ремонт! Обои, светильники, краска, ламинат! Все здесь купила.

23.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Леруа спасибо, что вы есть! Работаете слаженно: купил — не подошло, вернул и обменял быстро и без проблем, доставку сохранил за собой и не успел даже понервничать))). Ребята в «дверях» шустрые и грамотные, на кассе, тоже все вежливо, а отдел возврата — милахи)).

21.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Уровень »компетентности» консультантов в отделе, где продают розетки , выключатели и тд. , равен 0. В лучшем случае могут подсказать где что лежит.

16.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Разочарована всем — и обслуживанием, и ценами, которые увы оказались не такими низкими, и самое главное качеством изделий.
Сначала магазин произвел очень хорошее впечатление, особенно отдел со шторами и жалюзи. Все очень доступно и большой выбор. Приобрели шторы, тюль, и рулонные шторы. Так вот шторы при первой же стирки (причем температурный режим соблюден!) деформировались так, что даже после интенсивной глажки остались мятыми и перекошенными. Рулонные шторы после месяца эксплуатации стали наматываться вбок, все механизмы стали заедать, один механизм вообще треснул и не работает, а полотно от конденсата на окнах пошло пузырями….
Потом покупали стройматериалы, утеплитель и двери на дачу. Как выяснилось, цены на утеплитель совсем не низкие — в Технониколь на сто рублей дешевле каждая упаковка! А самое главное был шок — оказывается у них нет услуги, чтобы просто все оплатить, и тебе доставят. НАДО ПЕРЕТЬ ВЕСЬ ЭТОТ ТОВАР НА ПУНКТ ДОСТАВКИ САМОСТОЯТЕЛЬНО НА ТЕЛЕГЕ! Перекатив 5 телег с цементным клеем, плитами ОСП, дверями и прочим на пункт доставки, у нас вообще отшибло желание что-нибудь покупать в Мерлене, это какое-то унижение — за свои же деньги работать у них грузчиками.
Так что, всем желающим отовариться в данном магазине желаю промониторить сначала цены, и учесть наш печальный опыт.

14.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Была в вашем магазине, очень понравилось, хорошо,что такой наконец-то появился в г. Кемерово,а то ближайший в г. Новосибирск. Все очень понравилось, обслуживание и магазин,чистый, приятный,все на высшем уровне.Хотелось бы выразить благодарность продавцу из столярного отдела Михаилу помог мне выбрать межкомнатную дверь, на мою просьбу помочь мне погрузить ее в машину не отказал, за что ему огромное спасибо! Побольше бы таких продавцов) А то мы девушки хрупкие создания!Успехов Вам и процветания.

09.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте… Хотел бы выразить благодарность всем сотрудникам леруа за ваш огромный и продуктивный труд…для меня было не мало важно приобрести всё в одном месте и по приемлемым ценам так как приехали мы с крапивино и времени было в обрез -и о чудо нам это с помощью вас удалось… Отдельно порадовал строительный ассортимент и реально грамотная помощь парней максима и второго имени к сожалению я не запомнил,было видно что дело они своё знают…заострили мы своё внимание ещё на две вещи это спокойствие и невозмутимость девушки на кассе Лены фамилия кажется Деденкова, у меня бы здали нервы оформлять покупку на столь большую сумму да ещё и в основном всякая мелочь для отделки была а она все сделала и мило улыбнулась-это было приятно не скрою)))и второе это ваши охранники они реально стали все перепроверять, это напрягло но ведь это их работа-но может все таки было бы лучше чтобы они вместе с кассиром за один раз пропускали все через себя а не задерживали нас ещё почти на 20 минут…в общем и целом могу сказать что я рад что в Кемерово открылся такой магазин, спасибо и персоналу и руководству за ваш титанический труд)))

05.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня посетили этот магазин. Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела Электроники, молодцы)Объяснили все, показали, посоветовали)
Магазин чистый, все работает как часы, глаз радуется, так держать!.

01.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хочу выразить благодарность продавцу Волкову из отдела лаков и красок. В прошлые выходные мы с женой приехали в магазин посмотреть «Жидкие обои», узнать что это такое и как это наноситься. В отделе нас встретил очень веселый парень, он нам не только показал где лежит товар, как это делает большинство продавцов в магазине, но и рассказал как его наносить и что нам для этого понадобиться, даже показал нам мешок с заготовленными жидкими обоями, что восхитило мою жену. =)) Помог рассчитать квадратуру комнаты и взять нужное количество материала, а так же проводил нас в отдел инструментов, где показал нам отличный шпатель, которым действительно было удобно пользоваться. Хочется сказать ему огромное спасибо, что помог нам, а компании Леруа пожелать побольше таких сотрудников в каждый отдел. СПАСИБО !!!!

28.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Преобретал муты для полипропилена, в итоге качество изделий отвратительное, после установки резинки в местах соединения метала с полипропиленом при затягивании вылетают и как следствие течь воды в этих местах. В магазине не хотят отвечать за качество своей продаваемой продукции, ссылаясь на то что муфты уже использовалис, но до установки их проверить невозможно. Итог выкинуты на ветер немалые деньги. Да и в целом цены, есть дешевле в городе и на много.

24.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Все прекрасно знают, что такое ремонт! Долгий и мучительный выбор перед покупкой:((( Решили с мужем поменять линолиум. Обошли много аналогичных магазинов, в некоторых не устраивал ассортимент, в некоторых цена, в некоторых дилетантский подход продавцов. Пока не оказались в вашем магазине «Леруа Мерлен». Консультация продавца Фирсова Артема не оставила нам выбора. Приобрели линолиум, все необходимое для его наклеивания, плинтуса, а так же не запланированный коврик к порогу. Сразу виден высокий профессиональный уровень сотрудников и солидность компании. Артем, если вы читаете этот отзыв, огромное вам спасибо.

19.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

С таким сервисом в подобных магазинах я еще не сталкивался… Потребовалось купить вагонки, но в куче пыльных штабелей я рисковал уделаться так, что без душа неудобно к кассе подходить, на просьбу помочь ответ — берите тележку, грузите и до свидания… И при этом за отсутствие сервиса еще и деньги за тележки берут. А где бесплатная альтернатива? А как же закон о навязывании услуг?

17.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Столкнулась с возвратом товара (16.08.2016). Меня поразила быстрота процедуры! Девушка, которая оформляла возврат, очень вежливая и хорошая. От меня требовался ТОЛЬКО паспорт и две-три подписи. Все по времени заняло не больше пяти минут! Отлично! У меня просто нет слов. Молодцы.

15.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Дома идет ремонт, затариваюсь всем необходимым здесь. Я не эксперт в этой сфере, но цены вроде немного ниже, чем на Привозе, Блеске, и т д. Зато все в одном месте, красиво, современно, чисто. Консультанты то же молодцы. В целом все нравится.
P.S. Стекло тут дорогое. Дороже чем у конкурентов почти в 3 раза! Так что будьте бдительны) не все здесь халява.

13.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пришло время обновить фасад здания, и я решала приехать в леруа, и не прогадала. Хочу отметить продавца Кирилла с отдела красок. Улыбчивый парень сразу же подошел ко мне, поразило то что не пришлось бегать в поиске консультанта по магазину, как во многих других магазинах! Он не только помог мне подобрать нужную краску, но и помогал определиться с цветом. Помог собрать мне все валики и кисточки и любезно проводил меня до кассы! Отличный продавец, украшение отличного магазина!!!! 10+

09.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

былочень разочарован работой магазина в Кемерово! если хотите сэкономить 5%, и то не на все, а лишь на некоторые товары, тогда Вам в Леруа!!! решил приобрести материалы для возведения кровли, гвозди и металлочерепицу, а также цемент. доставка несоразмерно
дорогая, в 3 раза выше средней рыночной цены по городу, и только на следующий
день и в интервал несколько часов, что возмутительно, так как не у всех есть
время сидеть и ждать доставку, и грузчиков полдня держать. поэтому выбрал
самовывоз. продавец выписывая товар заверил, что паллет с металл очерк птицей
и паллет с цементом без проблем войдут в газель, и мне их туда погрузят! и что
товар будет в зоне погрузки через 20-30минут. вызвал газель, машина подьехала
через 30 минут, и ещё час пришлось ждать, пока товар спустя в зону
погрузки…!!! цемент на погрузке был полными паллетами, сотрудники отгружать
выписанные 17мешков отказались, и мне пришлось лично их перекладывать на
отдельный паллет!!! такого ни встречал ни в одном магазине или базе ни в Кемерово, ни в новосибирске, хотя сеть французская, там наверное так принято! и в итоге карщик отказался грузить этот паллет в газель,
так как его надо было протолкнуть вперёд кузова, чтоб вошла металлочерепица.
хорошо хоть деньги за цемент вернули… и еще купил 25 килограмм гвоздей и
шурупов, так даже тележку просто так не взять. я вот например не ношу с собой
мелкие деньги, и рассчитываюсь пластиковой картой! притом в нрвосибе в меге както без этого обходятся! и в аппарате деньги разменивать тоже дебилизм полный, чтоб потом целый карман копеек гремел! в общем ужасное впечатление
от магазина, на покупку с отгрузкой потрачено больше 2 часов времени, 500р на
простой грузовика. ни в
одной организации кроме госорганов ещё такого не встречал. и самое главное в ответ на жалобу отписка ниочем, и никаких предложений компенсировать ущерб или чего то в этом роде…

06.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Очень отвратительное консультирование по телефону. Запросил наличие товара по телефону, при этом назвал его правильное название как на сайте магазина, на что администратор перевел мой звонок в тот отдел, где находиться нужный мне товар. В итоге перевели звонок не в тот отдел, но консультант в другом отделе по артиклу сказал что данный товар в наличии есть и чтобы мне проконсультироваться по характеристикам необходимо еще раз перезвонить для перевода звонка в нужный мне отдел. После проделанных мной этих операций консультанты в нужном отделе уверяли меня что данного товара у них вообще ни когда не было и на мое предложение проверить по артиклу с сайта магазина все равно настаивали на его отсутствии!!! С третьего звонка администратор все таки уточнил наличие необходимого товара и пообещал разобраться в не грамотной консультации продавцов консультантов. Ну и в завершении я решил еще раз позвонить и спросить возможность приобретения товара как юр.лицо по безналичному расчету, в этот раз мне вежливо ответила девушка администратор и пояснила, что необходимо приезжать в коммерческий отдел для заключения договора и не слово не сказала, что предварительно можно оформить необходимые документы для заключения договора скачав их с сайта а в завершении разговора просто напросто бросила трубку не посчитав нужным попрощаться…..
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

03.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Bonjour! 03.08.2016. Пришла покупать линолеум, до сих пор в шоке от «французского сервиса» в столице Кузбасса. Планировала купить линолеум с доставкой на всю квартиру. Продавец акцентировал внимание на формат самообслуживания (при этом не спросив о метраже покупки) и предложил взять тележку, на которой я должна была самостоятельно доставить рулоны до места оформления доставки. Я попросила его о помощи, в которой мне было отказано. Продавец ретировался. Вопрос: неужели ради прибыли компании нельзя было сделать исключение из правил?! Хотя бы когда клиентом является женщина.
P.S. Кстати, молодой человек обмолвился, что такие ситуации не редкость, и это является нормой.

01.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

30.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Уважаемая Администрация магазина Леруа Мерлен! Пожалуйста, закупите побольше детских тележек- машинок, их очень не хватает! Вчера была в Леруа с ребенком, взяли простую тележку и пошли. Но у моего двухлетнего сына по поводу этих машинок «пунктик»( в любом магазине), и вот когда мы в тогровом зале уже встретили мальчика на этой машине мой поход в магазин превратился в ад)))) Сын кричал «БИ-БИИИИ», чтож, пошли искать «би-би». На обоих парковках их не было, внизу тоже. Нужно сказать, сотрудники магазина очень внимательные и каждый старался нам помочь( охранники несколько раз связывались друг с другом по рации чтобы уточнить наличие «би-би» в разных секторах магазина. В итоге перехватили мы эту машину прямо на кассе, у того самого мальчика, а когда возвращались на кассе нас уже ждала девочка с грустными глазами, которой нужна была «масинка»- ей мы ее сразу и передали. Из минусов могу назвать также отсутствие ценников на многих товарах, из плюсов- почти нет очереди на кассе( это в субботу-то!). В целом впечатление очень хорошее. Заранее спасибо!)

27.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень хороший магазин. Можно найти практически все что тебе нужно. Огромный выбор, квалифицированный персонал. Единственное что огорчило, так то что в 8 вечера работало всего 2 кассы и была большая очередь. Надеюсь что в следующий раз будет работать больше касс. Успехов!)

24.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день! Хотела бы оставить и я свой отзыв о магазине ЛМ и его сотрудниках!:) В завершении ремонта остаются мелочи и детали,которые и создают уют и тепло в доме. Нашим последним штрихом были простые абажуры (фото прилагается). В ЛМ мы пришли именно за ним, его не было в наличии в магазине, ждали месяц. Пришли в следующий раз, его не было снова (на витрине-выставке они висят,а в наличии нет), продавцы ничего конкретного не сказали, по поводу того, будет ли он в будущем доступен в продажу. По нашей просьбе позвали менеджера, который решил неприятную ситуацию быстро и без загвосток! Предложил снять нам абажур с витрины и забрать его завтра. На след день мы были приятно удивлены, получив свой абажур, ещё и с приятной скидкой. В итоге остались очень довольны, спасибо Леруа за таких квалифицированных сотрудников, как менеджер отдела освещения — Пётр.

17.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

14.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Долго ждал открытия этого магазина в Кемерово. Большой выбор товаров для дома, широкий ценовой диапазон. Особенно радует наличие всяческой мелочевки, которой другие не хотят заниматься.

12.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупали минимойку. Продавец вежливо и грамотно проконсультировал, посоветовал, какие моющие средства сразу приобрести! На выходных испытали «аппарат». Покупкой довольны! Спасибо!

28.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

15.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Еще два года назад на форуме читал, что народ ждет открытия этого магазина в Кемерово. Знать о нем не знал, но заинтересовало. И не зря, магазин отличный, аналогов в нашей области нет.
Действительно европейский уровень обслуживания, огромный ассортимент товаров, низкие цены!
Купил себе плитки в туалет и ванну по распордаже. Как я понял скидок в принципе у них нет, карт скидочных тоже. Но распродажи бывают. По 135 рублей плитку брал за коробку, хотя так она больше 500 стоит. Ну конечно и клей сразу и всё остальное тут же купил.
Тележка получилась килограммов на триста, машина аж просела когда загрузил))) Тележки кстати не «платные», как мне знакомые говорили, а нужно просто ее вернуть на место и денежка вылезет обратно. Лень катать тележку — расстаешься с 5 или 10 рублями, что в принципе логично.
Порадовало наличие грузового лифта. С трудом, но закатил туда тележку, спустился. Выкатил. Был один, хорошо сотрудник какой-то мне помог всё из тележки в машину перекидать, за что ему отдельное человеческое спасибо. Сам бы дольше мучился, плитка тяжелая, зараза))
В общем, рекомендую, лучше магазина стройматериалов в Кемерово нет!

03.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу поблагодарить персонал магазина, за то что подобрали мне все к ремонту на даче. Очень ответственные и понимающие продавцы консультанты в данном магазине. Теперь, если буду делать ремонт в квартире, конечно же воспользуюсь именно этим супермаркетом.

02.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

магазин неплохой, впечатляют масштабы и широкий ассортимент. Единственное — невозможно находиться в отделе осветительных приборов — сильно ярко. А в целом, цены демократичные, ассортимент огромный, все отлично

30.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Спасибо тебе Мерлен за большой ассортимент товаров и компетентных консультантов. Хотел бы отметить консультанта Виталия из отдела сантехники, как грамотного специалиста своего дела. И наверно скоро вернемся за кухней. Побольше бы таких строительных магазинов. Впечатление только положительное.

24.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Приобрели товар на крупную сумму, при оформлении доставки продавец не в состоянии был записать правильно наши данные, при том что диктовали ему и фамилию и номер телефона, в итоге -чужой номер и остальные данные! Для чего диктовали? Далее доставка…- это нечто!!!!! Грузчики, такое ощущение что только выпустили из мест не столь отдаленных… мат на мате, извиняюсь за подробности плевки.., товар бросали как попало, упаковка порвана, утеплитель в итоге в некоторых местах порван , на углах вообще оторван, на мои замечания стали хамить что мол это ерунда и ничего с ним не случится! В общем от такой работы сотрудников крупнейшей компании мы в шоке!!!!!

24.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мне неоднократно приходилось заходить в этот магазин, что первое бросается в глаза, так это ОЧЕНЬ внимательные продавцы. Увидев меня совершенно беспомощную )) в отделе с шурупами, а нужны мне они были до зарезу )) подошел и проконсультировал очень грамотный специалист. Неоднократно буду туда ходить.

20.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Обои для квартиры брали здесь, и ламинат здесь, и сантехнику здесь. Как вы поняли, половину всего для ремонта мы набрали здесь! Консультантов найти сложно, но можно! без внимания мы не остались. Всем довольны, особенно акциями, там — сям подешевле и сэкономили, купили люстру) Спасибо!

18.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Магазин большой, ассортимент тоже. Есть дешевые товары есть дорогие.
Купил врезную мойку из нержавейки, цена на 50% ниже, но без креплений, качество хорошее,
Персонал, как и во многих супермаркетах средней квалификации.
Иногда можно заехать, но по ценам все равно можно найти дешевле.

17.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный большой гипермаркет строительных материалов. Плюсы большой выбор товаров, инструментов и прочего, и цены низкие на рекламные позиции и по сравнению с тем же доминго. И много консультантов в зале и они не прячутся от клиентов)))) не плохой сайт. Вообщем кто строит и ремонтирует рекомендую.

16.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

На неоторые позиции товаров-у вас очень привлекательные цены!Например на панели ПВХ-дешевле в городе не нашла,даже брусочки и то у вас дешевле,чем на местной лесопилке.Из этого магазина можно запросто уехать с готовым ремонтом и не забивать себе голову в поисках товара где-либо еще..)

15.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

09.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вчера впервые заглянули. Выбор большой. В каждом отделе обязательно сидит человек, к которому можно обратиться за помощью. Такое редко встретишь в таких магазинах, есть с чем сравнить(обычно никого не найдешь). Но что меня удивило, так это тележки за денежку! Первый раз увидела такое. У меня осталось очень много вопросов. Зачем? Для чего это? Дополнительный заработок? Или денежку можно забрать потом? Или это,типо, чаевые дяденьке, который собирает эти тележки потом? Этого я не поняла)))) Может объяснит кто))) Поэтому оценка ниже.

05.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу выразить огромную благодарность, всем сотрудникам гипермаркета!…Бываю часто в этом магазине, так как начали ремонт в квартире…приобрела все что хотела (и не хотела, но очень понравилось)))…есть практически все…цены приемлемы!…ходить — бродить можно часами))) а какой отдал для садоводов, а?!))..это ж просто рай!..очень люблю комнатные растения, а этом магазине всегда можно прикупить зеленого друга для подоконника))…В общем всё классно…и полюбившийся для нашей семьи маркет!…о, чуть не забыла…отдельное спасибо консультанту из отдела кухни( блин, не запомнили имени) вытяжка просто супер( ну ведь так он нам её рекомендовал?!))…будем заглядывать к вам чаще!!! Огромное спасибо!!!

04.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Очень-очень не довольны этим магазином.
Выбираешь товар на сайте, смотришь остаток, потом приезжаешь в магазин, а на стойке информации говорят, что его в наличии нет. Когда начинаешь настаивать и говорить про интернет, то О ЧУДО!!! товар нашелся. Так было сегодня с камнями для бань и саун, так было на прошлой неделе с утеплителем.
Потеряно время. За покупками в другой магазин, где знают ассортимент магазина, где смогут подсказать и объяснить

30.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Всегда ездил в Леруа в сиб.
Магазин очень хороший и я очень рад, что он наконец открылся у нас.
Специалисты почти все средне-грамотные. Рядом с ними чувствуешь себя экспертом по строительству. Ассортимент слабенький. Есть профиль для ГКЛ, почему-бы не продавать просекатели? Приходится ехать в другой магазин, а основное удобство гипермаркета — в том, что все можно купить в одном месте.
Большой выбор бюджетного инструмента для домашнего использования. Но будьте аккуратны, этого качества может не хватить. У бюджетных шуруповертов люфтит голова сильно.
По ценам — не всегда в лидерах. Та-же медь гораздо дешевле в СТР. Хотя припой и флюс к ней самый дешевый в городе. По ГКЛ — ценник хороший, но выбора нет и почти все листы гнутые.
Несмотря на недостатки — пока лучший магазин в городе.

28.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хороший качественный гипермаркет. В наше время продавцы особо чем-то удивить не могут. Тут огромный выбор всего. По ценам трудно сделать твердую оценку, есть очень дорогое, есть дешевое. Включай голову и выбирай что тебе подходит. Одно могу точно сказать: по сравнению с другими магазинами в городе Кемерово, это явно лучший. В дикий восторг меня посещение магазина не привело, поэтому я ставлю твердую оценку «хорошо».

27.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Гипермаркет не оправдал ожиданий. Да, ассортимент большой, да — цены низкие — но они низкие на те позиции, за качество которых реально страшно. Погонишься за низкими ценами — это неизменно приведет к ухудшению качества продукции и в результате, эта экономия выльется в излишне потраченное время на переделку того, на чем сэкономил.
Отдельно хочется уделить внимание персоналу — обслуживание ужасное. Консультантов трудно найти в торговом зале. В отделе электрики — ждал минут 15 консультанта. В результате, когда он пришел — на поставленные вопросы отвечал размазано, вяло что-то мямлил и явно был неуверен в том, что советует — пару раз пытался проконсультироваться сам у какого-то Дениса ( к сожалению, забыл имя) — в результате ничего так и не купил — так как не получил должной консультации.
Но зато для бабушек там, наверное, рай — отдел с семенами явно пользуется ажиотажем.

26.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Не понятно, чем руководствуется начальство при подборе персонала?! Абсолютно безграмотные консультанты некоторые не способны даже разделить на 2, при том что прямо перед его носом висит спецификация товара! Когда нужен консультант, бегаешь по рядам, ищешь его. Задаешь вопрос, а он на отмашку показывает: посмотрите там

26.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

24.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

20.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Только 5 звезд и рекомендую всем! Одни плюсы. Удобные тележки, удачное расположение товаров. Вежливый и улыбчивый персонал, я такое редко где видела и за вашу улыбку- я ставлю Вам жирный плюс. Минусов нет и надеюсь не будет. Рада вашему открытию.

18.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Некоторое время назад стали присматривать смеситель в ванну. Открытлся Леруа и решили туда сходить. Большой магазин, большой ассортимент. Пришли в магазин в отдел сантехники, видим картину менеджер бабуле с дедулей рассказывает про смеситель немецкий за 8тыс., ну мы тоже решили послушать,раз нас интересует данная тема. Кроме данного смесителя им больше ничего не предложили. Аргумент был один «Это классный смеситель, его нужно брать потому и потому-то». Приходим через неделю с намерением что-нибудь выбрать и купить,потому что старый уже пришел в полную негодность. К нам подходит другой менеджер и начинает рекламировать тот же самый немецкий смеситель за 8 тыс. На что мы говорим,что у нас нет столько денег,давайте выберем что-нибудь другое. На что нам отвечают,что нужно брать только этот, все остальное недостойно покупки. На что у меня возникает резонный вопрос «А зачем у вас на прилавке другие смесители???». Тут же параллельно видим других покупателей, которым др. менеджер советует тот же самый смеситель.Я уже просто пребываю в шоке. В итоге мы не получили квалифицированную помощь в покупке и ушли. И появилось несколько резонных вопросов:
1) Это реально крутой смеситель или вы просто купили их огромную партию и вам нужно их продать (я склоняюся ко второму,потому что все менеджеры втюхивают именно его)???
2)Что у вас за твердолобые менеджеры,которые не в состоянии посоветовать покупателю модель,которая бы его устраивала по цене-качеству? Мы реально пришли покупать,а ушли ни с чем!!!!
3) 2 месяца обучать менеджеров, что они продавали один единственный смеситель из 100,которая есть витрине????

15.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мне, как человеку больше года живущему в состоянии ремонта важно знать, что есть такое волшебное место, где есть всё, ну почти)) Всякие прелести-милости как цветочки, картины, шторы,карнизы, рамочки и прочее,что создает дома атмосферу! Выбор огромный! Консультанты молодцы, их не нужно искать,сами подходят и предлагают свою помощь! Особенно порадовала девушка, отвечающая за цветы, знает все о растениях.

07.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Удивительно отзывчивый персонал, где что лежит подскажут, на вопросы отвечают вежливо, создается впечатление что действительно хотят помочь. По ряду позиций вполне хорошие цены. Кухню спроектируют по вашим размерам покажут на месте в 3D, очень удивило, что через 1-2 дня, можно уже ее заполучить, хотя в основном с кухнями по городу ждать 2-5 недель, здорово! Правда по вкусу не смогли себе подобрать Очень удобно, что в каждом отделе свои специалисты, и при необходимости легко проконсультироваться.

04.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Огромный магазин,неплохая конкуренция другим строительным,не будем называть,кому)))
Я не поняла прикола с тележками,объясните деревне? Они платные,или я чего-то не догоняю? Почему там написано «5 или 10 руб.»? Предположили,что это сделано для любителей оставлять тележки на проездах парковки,всегда вспоминаем таких «милых» людей,которые не могут довезти телегу 2 метра до удобного места, добрым словом)))
По ценам-на многие товары,которые мы смотрели,ценники были завышены. Но взяли по мелочевке,выбор все же хороший и есть позиции,которые не купишь в аналогичных магазинах.
Большой отдел со всякими семенами-растениями-удобрениями и прочими штуками для сада-огорода.
Неплохой выбор интерьерных тканей и штор,но надо прям тщательно выбирать. Есть пошив.
Доброжелательный персонал,готовый помочь и найти, а не ответить «ну где-то там лежало,поищите» или «я не из этого отдела»

02.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Да ассортимент большой, цены на первый взгляд низкие, но если разобраться цены соответствуют качеству, просто все очень бюджетное. Пару месяцев назад менял входную и межкомнатные двери, тщательно изучал этот вопрос, какие фабрики изготавливают, какие замки лучше ставить, какую фурнитуру, толщина металла, шумоизоляция и т.д. и т.п., нюансов очень много, даже слишком много, так могу сказать что двери здесь лучше не выбирать, голимый Китай даже которые за 17 000₽.

02.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Ремонт я, слава Богу, закончила в прошлом году, поэтому анализом цен на строительные материалы не озадачивалась. Решила обновить тюль в детскую. Цены порадовали. Выбор вроде неплохой. Мне понравилось, что ткани и готовые Шторы размещены по цветовым предпочтениям, что очень удобно. Нашла, что хотела 300*260, готовая с лентой. 920 руб за 1 шт. ну очень демократично! Дома меня ждало разочарование. Ну, тюль за такую цену , понятно не будет супер, но вот лента для крючков пришита просто ужасного качества!! С горем пополам прицепила крючки, нитки вылезают, держатся кое-как. Сколько провисит, не знаю. Вот вам и низкая цена в ущерб качеству. Шторы в спальню поехала заказывать в другом месте!

02.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Я ожидала большего. Большой китайский строительный рынок. Народ -не смотрит качество, просто все берут и я беру. Обои- ну честно есть неплохие варианты- но не нашествие низких цен. Так как занималась ванной, то анализ по этим позициям
1 .затирка эпоксидная — на 26 руб дороже (набирите офиц. сайт производителя),
2 плитка керамическая -нужно было докупить керама мараци- у них завод для их сети магазинов выпускает в др формате, мельче и не так красиво смотрится. поеду брать под заказ, но свою плитку
3 плинтус в ванную — хотела ….но почему то я до этого брала длиной 2,4 , а у них 2 метра.. в чем же моя выгода 1 погон. метр я в состоянии посчитать
4 дверь -это самое низкое качество -такое ощущение, что пленкой самой дешевой обклеили
5. мебель для ванной комнаты — глория. у меня пенал куплен глория- так производство турция, украина, фурнитура германия. здесь глория -китай такое ощущение. вот поэтому такая и цена
Уважаемые — руководители, если вы сэкономили на качестве, это не значит дешевле чем везде, сделали погонаж или фасовку меньше. есть дешевле в нашем городе магазины

30.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Зашёл в этот гипермаркет, посмотреть что из себя представляет. Вообщем скажу так, покупать что то одно не выгодно, т.к. цены высоки, да и затратить в этом магазине можно много времени. Если вы затеяли дома большой ремонт тогда да, вам именно сюда.

29.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Прекрасный магазин.В Леруа можно найти всё.Покупали с мужем люстры и ковёр, цены низкие.Качество хорошее.Отзывчивые консультанты очень огромная площадь, хочется возвращаться и пройтись ещё.Есть конечно и свои минусы, но где ж их не бывает.)))

28.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Честно говоря удивлена столь положительными отзывами о Леруа! Лично я минусов много увидела.
1. Придя в магазин не поняла как найти сантехнику, потому что всяких плакатов и табличек уйма и поэтому все сливается. Найдя консультанта я спросила как пройти к сантехнике, ответ был «Ой, я вообще не знаю. Наверно где-то там..».. Но пройдя через многие ряды нашла сама.
2. Где там низкие цены? Муж заезжал за клеем для плитки, да он там дешевле, но если в других магазинах мешок 25 кг, то в Леруа он 20 кг! Вот тебе и дешевле, а в пересчете получается, что дешевле взять в магазине другом 25 кг.
3. Плитка там неочень, один ширпотреб.
4. Сотрудники на карах ездят с такой скоростью, что людям в прямом смысле приходится разбегаться в стороны.
В общем мне не понравился сей магазин, считаю что в нашем городе есть более достойные магазины (пусть и менее красивые и известные).

28.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ну вот и я добралась до этого магазина. Пыталась попасть сюда раньше, но народу была тьма, по количеству людей можно было подумать, что открыли Disneyland, ан нет, это всего лишь строительный гипермаркет. Обращая внимание на людей, большая часть пришла просто поглазеть. И собственно я в их числе)
Огромный, чистый, удобный. Кажется, как будто всё есть. На цены было больно смотреть, так как ремонт мы сделали, а сэкономить могли существенно. Купила коврик в коридор, чтобы утешиться.

27.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший ,на мой взгляд,магазин.Европейский подход во всем.
Особое внимание уделяется персоналу.Точно знаю от подруг и знакомых,что конкурс был очень серьезным на каждую позицию.Затем обучение и стажировка-в течении целого года.
Зная все это,пошла посмотреть ,что из этого получилось и что за магазин.
Мне очень понравилось .
Сотрудники приветливы ,приятны в общении.Ассортимент огромный.Что касается цен-политика сети -быть ниже цен соответствующих товаров в городе.

27.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

24.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Доброе время суток! Заехал в магазин утром народу было мало, спокойно пробежался по залу! Купил плиточный клей цена 218 руб. не хватило пришлось докупать ехать в Леруа за одним мешком не вариант! Заехал в Доминго и цена этого клея 264 руб. Это мне один мешок надо было, а кому больше. Реально можно сэкономить! Советую!

23.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Первая мысль при посещении магазина была примерно такой-«почему его открыли после окончания нашего ремонта?!». Огромная площадь, большой выбор отделочных материалов, сантехники, мебели для ванны и кухни, светильников и товаров для дома! И много чего ещё! Там мне встретились обои, которые я представляла на стенах нашей кухни, но были куплены другие

22.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Магазин только открыли и существуют недочеты в работе сотрудников. Мы с мужем купили недавно кухню. Кухня хорошая и удобная, радует глаз) Так же нравится то, что после установки кухни можно докупать различные аксессуары к ней (в магазине их большое множество). Думаю, что мы придем туда еще и не раз:) совершенствуйте работу своего персонала)

22.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Просто нереально удобный магазин! Покупали кухню и всякие мелочи в новую квартиру. Не нужно ждать пока вынесут товар, загрузил тут же на тележку и поехал дальше. Выбор огромный, качество отличное, в кассе стоять не пришлось, все быстро, без очереди. Народу много, но это только в первое время. В общем, РЕКОМЕНДУЮ!!!

20.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Широкий выбор по приемлемым ценам, удобная навигация, все ещё много народу и вентиляция не справляется, много касс)

20.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Приехали в воскресенье после обеда, огромная толпа людей, иначе не назвать ))) дышать нечем вентиляция не справляется, пробежались мин 15…и было желание быстрее покинуть этот магазин…цены не сказала бы,что прям значительно дешевле,некоторые позиции )

20.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ассортиниент огромный.
Цены дешевле, но не на все товары.
Но вот обои, шторы, двери точно цены ниже чем в подобных гипермаркетах нашего города. Также водосчетчики дешевле.
Персонал улыбчивый, сразу помогли , показали где и что находится. пришлось спрашивать и не раз куда идти за определенным видом товара.
Парковка большая, но мест все равно не хватило, пришлось машину ставить внутри.

19.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Твёрдые 4⭐️!
В день открытия да и в последующий страшно было ехать) вчера все таки руки чесались туда заехать) сделала список покупок на сайте, оказалось что там ничего нет из этого в наличии … Хотя сайт показывает наличие! Вот так, пришлось выбирать другое все. Один продавец вообще заявил что это не их сайт

17.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ждали открытия многие и я в том числе, на открытие я не пошла, как позже выяснилось правильно сделала, предвидеть столпотворение нужно было и руководству! С такой рекламой и таким вниманием как то нужно было позаботиться о безопасности и удобства покупателей, на следующий день а то есть 16 марта, я приехала в Леруа, сразу же огорчает въезд возникает путаница с въездом в ленту((. Выключенный либо сломанный эскалатор тоже не «айс». Сам магазин конечно же не отличается от всех других Leroy в других городах, абсолютно идентичный, поэтому зная очень хорошо эти гипермаркеты в «Сибе» и «Петербурге» я была там как рыба в воде, ассортимент магазина тоже для меня предсказуем)) цены- если вы хотите самую низкую цену на всё в этом магазине то не получите! Но зная цены и ассортимент других стой.центров и домашних улучшений можно выборочно сэкономить приличную сумму. Пример мне понравилось что есть лестницы в комплекте по не дорогой цене, недавно покупали в Доминго чердачную лестницу разница оказалась почти 3000! В пользу Leroy. Были замечены товары и дороже в сравнении с тем же магазином! Повод моего похода был большой, помимо новой квартиры требующей ремонта, в этом году планируем строительство дома, и за некоторыми отделочными материалами я обязательно приеду в Леруа. Довольна я что у нас есть теперь этот гипермаркет! Ещё бы Икею рядышком))

16.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

15.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ну надо же так, в первый день и подпортить себе репутацию….. Я имею ввиду сервис доставки! Заказали на приличную сумму денег, оплатили доставку до двери… Время 23:00…. Ни звонка, ни машины…… Вы бы хотя бы позвонили… Мол такая ситуация, первый день, не рассчитали свои силы с возможностями…. Понабрали заказов и в лужу сели…… В общем, сервис доставки 0.
P.S.. Флеш моб в зачет!

15.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Была сегодня на открытии, хороший гипермаркет. Выбор огромный, можно купить все и сразу, очень удобно. Консультанта сегодня конечно сложно было докричаться, но у меня получилось: помогают, на вопросы отвечают, в принципе обслуживание хорошее.

14.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

10.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня были на техническом открытии. Понравилось, встретили конфетками, весь персонал вежлив, все здороваются, улыбаются, в магазине светло и просторно, большой ассортимент товаров, нашли все, что искали! Что касается цен-на любой кошелёк, нужно подешевле — есть, кому подороже-пожалуйста! Нам понравилось!рекомендуем!

Адрес: просп. Ленинградский, 28б, Кемерово, Кемеровская обл., 650065

Популярные места из категории Строительный магазин

5 фотографий
строительного гипермаркета Леруа Мерлен на Карболитовской улице

Специалисты строительного гипермаркета Леруа Мерлен на Карболитовской улице

Похожие строительство

Часто задаваемые вопросы о Строительном гипермаркете Леруа Мерлен

• 📍 По какому адресу находится Строительный гипермаркет Леруа Мерлен?

  Адрес Строительного гипермаркета Леруа Мерлен: Россия, Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Карболитовская, 16Б.

• ☎️ Доступен ли номер телефона Строительного гипермаркета Леруа Мерлен?

  Компания принимает звонки по номеру телефона +7 (800) 700-00-99.

• 🕖 С каким графиком работает эта организация?

  Двери компании открыты в режиме: Пн-вс: 08:00 — 22:00.

• ⭐ Каков рейтинг Строительного гипермаркета Леруа Мерлен на Zoon.ru?

  Средняя оценка компании на сайте Zoon.ru – 2. Вы можете написать свой отзыв о Строительном гипермаркете Леруа Мерлен!

• 🧾 Как можно узнать, какие услуги и цены в этой организации?

  Такую информацию можно найти на странице с услугами и ценами Строительного гипермаркета Леруа Мерлен.

• 📷 Сколько фотографий на странице Строительного гипермаркета Леруа Мерлен на Zoon.ru?

  В анкете этого места 5 фотографий.

• ✔️ Насколько достоверна информация, размещённая на этой странице?

  Zoon.ru старается размещать максимально точные и свежие данные о заведениях. Если вы видите неточность и/или являетесь владельцем этого заведения, то можете воспользоваться формой обратной связи.

Средняя оценка — 2,0 на основании 1 оценки