Леруа мерлен москва форум

  1. Аналогичная ситуация с охраной. Заставили заплатить за нож 1000 р., хотя товар стоит со слов охраны 300 р. Хотя я даже не уверена, что такой товар существует в этом магазине. Нож был даже не в упаковке, они предъявили какую-то левую упаковку, накрутили штраф трехкратный хотя по закону должны были взять сумму равную цене товара да еще и чек предоставить. Беспредел полный.

  2. Никогда не пользуйтесь доставкой от Леруа Мерлен. Всегда проверяйте принимаемый товар лично (требуйте вскрытия коробок). Это не Европейское качество предоставляемых услуг. Такое впечатление, что через сеть пытаются сбыть бракованные изделия. Большой поток покупателей и расширенная линейка товаров — не оправдание, а лазейка укрыться за действительно серьезной проблемой менеджмента. Купили душевую кабину с доставкой (не дешевую). При приемке товара осмотрели стекло, брака не было, коробку с поддоном вскрывать не стали, даже в голове не укладывалось, что может быть дефект. Буквально спустя 15 минут после того, как отпустили доставку и подписали акты, при вскрытии коробки увидели скол на поддоне. Позвонили водителю, тот ответил, что отвечает только за целостность упаковки, нужно обращаться в магазин. Мы сели с мужем в машину и сразу повезли коробку на возврат, там было сказано — пишите заявление, рассмотрение в течение 11 дней (пока не будет решен вопрос с претензией с поставщиком товара), не нужно было подписывать акты. Даже не стали осматривать товар. При визуальном осмотре явно видно, что это дефект неправильного складирования или транспортировки. Почему при организации доставки товар не осматривался при приемке со склада? Мы не новички при организации такого рода доставок, но такой случай впервые. Лишний раз убеждаешься в том, что доверять нашим магазинам нельзя. Менеджменту данной сети магазинов требуется еще много работать над качеством предоставляемой услуги. Судя по очереди и возмущениям покупателей у стойки сервисного обслуживания Леруа Мерлен (Ногинск), мы не первые обманутые, нужно было сначало внимательно почитать отзывы на форуме, потом идти за покупками в этот магазин.

  3. Нечего машину открытой оставлять.: D

  4. 04.10.14 мной была куплена душевая кабина ENZO 120 х 80 х 2130, с доставкой (счет 36162065). Менеджер магазина Лоськов Максим Сергеевич сказал, что кабину в доставку они отвезут сами. Товар был доставлен 5.10.14 в 4-х коробках, все стекла были проверены на наличие сколов и царапин. Все было нормально и акт мной был подписан. Но при начале сборки обнаружилось, что не хватает одного стекла, т. е. был некомплект и при более детальном рассмотрении упаковочной коробки создалось впечатление, что ее ни один раз вскрывали и заклеена она была очень неаккуратно. Определить, что должно входить в комплектацию просто невозможно, ни на одном из документов не указано, что и в каком количестве должно быть. Отправила претензию на электронную почту и факс — ни ответа, ни привета, теперь придется обращаться в Роспотребнадзор, за такое наплевательское отношение магазина к своим покупателям.

  5. Я в шоке, у нас столько инвалидов во всем городе нет, сколько они нарисовали мест для инвалидов, а ведь это строительный магазин и каждый хочет поближе встать чтобы не таскать тяжелый и крупногабаритный груз по всей парковке. Я бываю там очень часто и на моей памяти я не видел там ни одного инвалида!

  6. Совершенно согласен. С кассами там вечная проблема. Когда вижу 4 открытых кассы по 10 человек в каждую — сразу ухожу. Не хочу платить за такой сервис. Не хотят, чтобы у них покупали — не надо.

  7. Заказал товар с доставкой в Леруа Мытищи. В заявке на доставку прописано, что звонок за час. Позвонили в 12.30 дня с телефона: 915-402-10-64, через два часа тишина, звоню на телефон, который определился, номер недоступен, звоню оператору по доставке, объясняю ситуацию, сказали, что свяжутся с курьером и перезвонят, проходит еще час, тишина. Стоило выйти из дома звонит курьер с телефона: 915-401-59-34, я приехал радуйтесь , объяснил ему, что меня нет дома буду через часа 2, он бросил трубку, через 5 минут перезванивает говорит, что оставил уведомление и уезжает. Положенные 30 минут не прождал. В уведомлении, которое оставил курьер телефон указан: 965-240-71-10. Виноват всегда клиент в том, что не смог дозвониться курьеру потому, что у курьера кривые номера недоступные, так же клиент виноват, что курьер стоит в пробках и не может, и не считает нужным предупредить о том, что опаздывает. Теперь надо ехать и всё по новой перезаказывать потому, что неизвестно в каком виде заказ вернули в магазин и заново платить за доставку. По телефону: 8 (495) 902-50-54, вообще, невозможно дозвониться.

  8. 4/11 приехал в Климовский Леруа купить напольное покрытие. Специально приехал к 9, чтобы народу поменьше было. Огорошили сообщением: оверлок работает с 10. Это надо час ждать. А почему? Подождал. Ни в 10, ни в 10-30 сотрудник, работающий на оверлоке, не появился. Получить вразумительную информацию не удалось. Предложили только жалобную книгу. 1,5 часа впустую потраченного времени.

  9. После того, как оплатил товар на кассе был отправлен на склад, где я прождал свой товар 50 мин., который в итоге оказался совсем ни тем, что я определил приехав домой. После моего звонка в магазин, они согласились, что они совершили ошибку при выдаче товара. Мне было предложено самому исправить их ошибку, для чего мне пришлось опять нанять машину и вернуть им не нужный мне товар. Из-за вашей невнимательности я потерял два дня. И то, что касается воровства! На стоянке предлагали ворованный планшет за 500 р. Молодой человек азиатской внешности лет 18.

  10. 5.11.2014 г. купил тумбочку с раковиной, 8.11.2014 г. начал собирать тумбочку и тут оказалось, что у тумбочки обе стенки правые и не подходят друг к другу, звоню в леруа мерлен Волгоград, пытаюсь объяснить ситуацию и тут меня начинают чуть ли не обвинять, что я не посмотрел это ещё пол беды далее меня переключили на дежурного директора (редкостный хам) ему я тоже пытался объяснить, что мне ехать далеко и, что не я виноват в том, что мне подсунули бракованную тумбочку и у меня нету автомобиля, что бы её туда сюда катать, попросил компенсировать мне хотя бы маршрутку (сами поймите как с тумбочкой не легко идти и ехать в маршрутке) на, что получил отказ и грубые ответы после чего он нагло сказал, что занят и у него нет времени, что бы со мной разговаривать. Мнение об этом магазине у меня резко поменялось.

  11. 9 ноября покупали кухню Нэнси . Хочу выразить благодарность специалисту отдела Кухни Леруа Мерлен Алтуфьево Юрию Кротову, очень замечательный человек, помог с выбором, посоветовал, нашёл недостающие детали на складе, очень приятно было общаться, большое ему спасибо! И вообще в Алтуфьево лучше, чем в Мытищах, всё более аккуратно разложено. Хотя в Мытищах тоже хорошие сотрудники, особенно в отделах по продажам сантехники (прекрасно консультируют, помогают сделать выбор) и высокому консультанту по смесителям и мойкам для кухни большое спасибо.

  12. Сделали мы покупку 15.11.2014 г. примерно в 15:45. А вот перед покупкой, получилась ужаснейшая, вопиющая ситуация. Мы прошли в отдел плитки, выбрали дешевую и решили положить ее в тележку. К сожалению, плитка находилась очень высоко (паллет стоял на паллете, верхняя коробка была примерно на высоте 1, 90). Рассчитав свои силы, я поняла, что коробку взять не смогу. Мы решили обратиться за помощью к продавцу этого отдела. Эта плитка находилась за спиной продавца-консультанта Александра. Так как мужчина высокий и крепкий, надеялись на помощь. Но перед тем, как получить помощь, увидели полное хамство. Разговор примерно был такой: — Будьте добры, снимите нам 7 коробочек вот этой плитки. Мы сами ее не снимем, она очень тяжелая. — Сейчас. Мы подождали минут 5-7, как только он закончил диалог с мужчиной, мы еще раз попросили его о помощи. Дальше было следующие. Он снял верхнею коробку, положив на стул, сказал, что берите. Я посмотрела на маму и на мужчину и говорю: «А положите ее сразу в тележку» На, что мне очень грубо и резко сказали: «Я Вам не грузчик, Вам надо, идите на доставку», и начал обратно убирать коробки. Моя мама сразу попросила вернуть и начала их сама перекладывать в тележку. Ей было очень тяжело, а я к сожалению помочь не могла, т. к. нахожусь в положении. После этого от обиды я сказала: «Фу, тоже мне мужик, двум девушка помочь не может, телега прям у ног стояла», в ответ, я снова услышала хамство. После этого написала им в книгу жалоб об этой ситуации, но уверенна, что читать ни кто не будет. Так что призываю там ничего не покупать! Люди, если кому-то, что-то надо из стройматериалов, лучше уж обратиться в другие большие строительные гипермаркеты. Где всегда помогут, подберут, дадут скидку и будут ждать вас снова за новыми покупками. Но только не в Леруа Мерлен! Очень надеюсь, что этого Александра уволят к чертям.

  13. Полтора часа пытаюсь дозвониться узнать о наличии товара, бесполезно. Пока не прочитал, что люди пытаются звонить и больше двух часов. За, что Вы платите деньги вашим сотрудникам? Гоните их в ТРИ шеи! Бездельники!

  14. В магазине на Новой Риге насчитали 14 тыс. руб. за доставку груза! При этом зачем то дали 8 грузчиков. Никаких объяснений и концов для проверки расчетов найти невозможно!

  15. Купили строительный материал, отправили на доставку. Привезли к подъезду, машину пришлось разгружать самим, время было после 6 вечера, на улице темно, проверить наличие всего материала не получилось. Потом пересчитали и прослезились, не хватало материалов по 4 наименованиям, обратились в магазин с претензией, на, что получили ответ: Нужно было проверять , да еще обвинили в том, что мы обманываем. Просто полнейшее безобразие. Люди, если оформляете доставку, то очень внимательно пересчитывайте весь материал, иначе потом ничего не докажете и соответственно, не получите.

  16. Отвратительно организована работа отдела Декор — Ткани на отрез. Заставили отстоять огромную очередь 40-50 минут (хотели купить два отреза ткани, уже упакованных), нужно было выписать к этим уже упакованным отрезам 2 чека, а после выяснилось, что нужно ждать еще 20 минут (ждали подпись дежурного директора) который, как выяснилось бежал бегом эти 20 минут. Очень не продумано! Плохое отношение к клиентам со стороны продавцов! Прошу наказать работников этого отдела и дежурного директора за такую организацию работы магазина дежуривших 29.11.14 с 15-18 часов. за равнодушие, наплевательское отношение к клиенту и откровенное хамство. О принятых мерах прошу сообщить. Настолько было неприятно, от посещения этого магазина, что была вынуждена оторвать свое время от общения с семьей в субботний вечер и написать этот отзыв. Прошу принять меры!

  17. Отвратительно. Рваные 30 кг мешки, часть приняла, но некоторые — порошок в бумажках, такое не примешь. И по телефону — отказ прислать испорченное! И деньги, не знаю, вернут ли. Уже имела неприятность, когда Леруа не вернул мне деньги на карту. Мой совет, не заказывайте в Интернет-магазине Леруа Мерлен. Вроде, кажется удобно, но только деньги потеряете и время. Позвонил в 12, сказал будет 13. А приехал в 18.00, когда темень :( Или заказывайте сразу больше. Чтоб потом не дозаказывать за 1200 руб. Даже не верится!

  18. Здравствуйте, дорогие читатели. Решил шумоизоляцию в комнате сделать, живу в Кучино, на рынке нет ничего кроме профиля по ГКЛ, поехал в Карачарово в Леруа, взял шумку, профиль, ГКЛ и ламинат сразу недорогой, т. к. на рынке у нас паскудный и не дешевый. Пошёл доставку оформлять, довольно долго стоял в очереди на оплату (суббота, вечер), а невеста стояла в очереди на доставку, благо рядом. Итак, каждый счет на каждую покупку, которую выписывали в разных отделах оплачиваем отдельно, мне то наплевать, но время уходит, ладно, не тороплюсь. Доходит дело до оформления доставки и понеслась: 1. Доставка в ближайшие день, два. То есть, чтобы привезли в субботу, когда я дома, надо чесать в магаз в четверг и то не факт, что срастется все. 2. Хочешь выбрать день? Из тех двух, что следуют за днем приобретения. Плати деньги. 3. Хочешь выбрать половину дня? Да, снова плати деньги. А я разбалован доставками Икеевскими и с Холодильник. ру, ну ладно, давайте на вторую половину понедельника, отпрошусь с работы и поскачу принимать барахлишко. Спасибо женщина попалась вменяемая и на встречу пошла. 4. Все оплачено. Работаю. Жду звонка за час до того, как привезут, аккурат за час я и доберусь. А вот те шиш! Приеду через полчаса и точка! Здорово. Прошу любимую встретить шарабан и покараулить у подъезда, пока доберусь (в Москве тружусь). 5. Привезли, дальше со слов избранницы, дядька хамоватый затребовал взрослых, ну она мол я и есть взрослая (сама невысокая, но на подростка уже не тянет), ну раз взрослая, то выгружай сама, мне ехать надо, а за разгрузку мне никто не платит.) Красава, благо батя уже у дома был, разгрузили. 6. Подытожим: доставка 1960 рублей до подъезда . Разгрузить не помогли, день выбрали сами. Я не доволен. Хотя сам магазин не плохой. Всем добра.)

  19. Сегодня в Леруа на Новорижке дали сдачу две купюры по тысячи рублей. После пошла в продуктовый, там одну из них забраковали. Вернулась в Леруа на той же кассе попыталась оплатить ей очередную покупку))), не приняли тоже забраковали. Попросила вызвать менеджера, пришла, но внятного ответа спустя пол часа моего там стояния так и не получила, хлопание глазами и: на камере не видно номер купюры, которой мне давали . В общем, грубо говоря послали. При всем этом я была с 4-летним ребенком (стоять в ожидании чего-то , сказали ждите и ушла без объяснений, с уставшим к тому времени ребенком — тяжело), но их не особо это беспокоило, особо не суетились. Касса 01 кассир qv2021 номер чека #0170/00224 02.12.2014 16:38

  20. Предложили самый лучший по их меркам Компаки. Инструкция на русском языке отсутствует, что уже давно запрещено. Гарантийный талон из-за большой очереди забыли получить. Теперь ни по одному телефону не можем дозвониться или занято или сбрасывают. Что же это за отношение?

Поделиться этой страницей


Форум: отзывы клиентов и покупателей



Ramil44

Хитрый Татарин

Сообщения: 16410
Зарегистрирован: 08 дек 2010, 00:00
Награды: 8

Я езжу на: Hyundai Solaris

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение Ramil44 » 27 янв 2018, 11:12

Полностью весь ремонт сделал из материалов, купленных в леруа.
Честно говоря, ещё там в магазине у прилавков, понимал что продаётся здесь редкостное говно. Но тупо лень, ездить искать все по разным точкам. Да и работников держать не охота было долго. Скорее заехать в квартиру.
Тут время выдалось проехаться по всяким «перестройкам» и профильным магазинам…
Ё-моё, какие двери, какие обои, какие краски :up: :D
В общем, благодаря закупке в леруа, теперь мне предстоит долгий многолетний ремонт, скорее переделка на более лучшие материалы :cherep:
Близкие сказали, зато дешевле. Сейчас спрашиваю, ну что дешевле получается с предстоящими переделками? :D


czk

АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 573
Зарегистрирован: 05 окт 2011, 00:00
Награды: 1
Репутация: +1

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение czk » 27 янв 2018, 11:25

Да и не дешевле, леруа давно уже за ценами не следит. Есть где и ассортимент получше и цены адекватные.



автовладелица

Пилот
Пилот

Сообщения: 4169
Зарегистрирован: 01 ноя 2012, 00:00
Награды: 1

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение автовладелица » 28 янв 2018, 09:46

czk писал(а):Да и не дешевле, леруа давно уже за ценами не следит. Есть где и ассортимент получше и цены адекватные.

всё нормально в Леруа: есть дешёвый товар, а есть и дорогой. Если вы изначально готовы говно за дёшево покупать, то магазин здесь ни при чём.. :cherep:

Если не можете быть джентльменом, так не будьте хотя бы свиньей.
Чарльз Буковски

Изображение


czk

АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 573
Зарегистрирован: 05 окт 2011, 00:00
Награды: 1
Репутация: +1

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение czk » 28 янв 2018, 13:14

автовладелица писал(а):

czk писал(а):Да и не дешевле, леруа давно уже за ценами не следит. Есть где и ассортимент получше и цены адекватные.

всё нормально в Леруа: есть дешёвый товар, а есть и дорогой. Если вы изначально готовы говно за дёшево покупать, то магазин здесь ни при чём.. :cherep:

Что то не видел я в леру дорогой и хороший материал, конечно у всех разные представления о качественном материале.


автовладелица

Пилот
Пилот

Сообщения: 4169
Зарегистрирован: 01 ноя 2012, 00:00
Награды: 1

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение автовладелица » 28 янв 2018, 13:27

czk писал(а):

автовладелица писал(а):

czk писал(а):Да и не дешевле, леруа давно уже за ценами не следит. Есть где и ассортимент получше и цены адекватные.

всё нормально в Леруа: есть дешёвый товар, а есть и дорогой. Если вы изначально готовы говно за дёшево покупать, то магазин здесь ни при чём.. :cherep:

Что то не видел я в леру дорогой и хороший материал, конечно у всех разные представления о качественном материале.

посмотри..много хорошего..

У нас многое из Леруа, например, смесители Эдельформ, Швейцария. Качество просто идеальное! А цена в Леруа на них была самая низкая.
П.С. но ты, наверно, боХатый.. и у тебя, конечно, своё представление о качественном товаре.. :lol2:

Если не можете быть джентльменом, так не будьте хотя бы свиньей.
Чарльз Буковски

Изображение


czk

АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 573
Зарегистрирован: 05 окт 2011, 00:00
Награды: 1
Репутация: +1

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение czk » 28 янв 2018, 13:44

Это вам менеджер в леруа наверно сказал, что это швейцария. Ради интереса загуглите.
Производитель Санкт- Петербург.


автовладелица

Пилот
Пилот

Сообщения: 4169
Зарегистрирован: 01 ноя 2012, 00:00
Награды: 1

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение автовладелица » 28 янв 2018, 18:25

czk, нет..мы смотрим доки..
но да..
для вас же всё говно.. :lol2:

Если не можете быть джентльменом, так не будьте хотя бы свиньей.
Чарльз Буковски

Изображение


Ramil44

Хитрый Татарин

Сообщения: 16410
Зарегистрирован: 08 дек 2010, 00:00
Награды: 8

Я езжу на: Hyundai Solaris

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение Ramil44 » 28 янв 2018, 18:33

Интересно, эта женщина когда-нибудь успокоится? :D Уже весь форум отошёл от темы успешности, о духовных ценностях диалоги ведут, дети, огород, помидоры огурцы :D


czk

АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 573
Зарегистрирован: 05 окт 2011, 00:00
Награды: 1
Репутация: +1

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение czk » 28 янв 2018, 18:57

автовладелица,

Вас обманули, это не шиншилла, это шанхайский барс.(с) Ильф и Петров.


Мракор

АвтоКонсультант

Сообщения: 7927
Зарегистрирован: 24 апр 2010, 00:00
Награды: 3

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение Мракор » 28 янв 2018, 19:15

czk писал(а):Что то не видел я в леру дорогой и хороший материал, конечно у всех разные представления о качественном материале.

я видел, двери краснодеревщик, краска тиккурила, электроинструменты бош/макита, и тд
ЗЫ кнечно мне нужен был кран в сдаваемую хату, я кнечно грое брать туда не буду, взял что подешевле, в итоге хватило на 2 года, но там и ценник был в районе 800р

ОСАГО, доставка на дом!
Договор КУПЛИ-ПРОДАЖИ.
телефон, а также Viber, WhatsApp — 8-90-88-70-33-11
Выезд с 9 до 16, позднее по договоренности


Ilfat72

Автолюбитель со стажем
Автолюбитель со стажем

Сообщения: 199
Зарегистрирован: 30 янв 2010, 00:00
Награды: 1
Репутация: +1

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение Ilfat72 » 28 янв 2018, 21:40

А самое интересное, что в Леруа продается продукция, которой нет в официальном (главном) каталоге производителя и они производят ее только для них. Имею опыт покупки и пользования дешевого смесителя для кухни в этом магазе. Благо когда он тупо переломился у основания я мыл посуду. Струя горячей и холодной воды в потолок, можете себе представить? В итоге, пока перекрыл краны, которые находятся у мойки залило прилично. Благо у меня на полу керамика. Зачастую народ гонится за ценой, а не за качеством.

Отправлено спустя 3 минуты 31 секунду:

автовладелица писал(а):czk, нет..мы смотрим доки..
но да..
для вас же всё говно.. :lol2:

Надо смотреть не доки в коробке. Вся информация представлена на сайте производителя товара.

Ilfat827


Holtoff

Рыбачог
Рыбачог

Сообщения: 26696
Зарегистрирован: 16 фев 2007, 00:00
Награды: 6

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение Holtoff » 29 янв 2018, 07:08

От Леруа впечатление двойственное. С одной стороны многие жалуются, что там дешевые и некачественные товары. С другой стороны, купленные там два года назад дрель, циркулярка, лобзик и шлифмашинка Бош работают без нареканий (использую постоянно). К бензогенератору на 6,5 квт, который установлен как резерв для запитки дома на случай отключения электроэнергии, тоже нет нареканий. Правда, он выполнял свои функции раза четыре, по 5 — часов, больше у нас свет не отключали. А стоимость его на тот момент в Леруа была на 8 — 9 тысяч ниже, чем в других, в том числе и специализированных магазинах. Прекрасно работает два года и водонагреватель «Электролюкс» на 200 литров, купленный там же и тоже по очень гуманной цене, а он в работе каждый день, поскольку централизованное горячее водоснабжение ожидается в Чикче не раньше 22 века. Ну, и нет пока претензий к 4 смесителям, шлангам к ним и душевой кабине, купленным там же. Хотя в отличии от всего остального, цена на душевую кабину была совсем не демократичной, а, скажем так, на среднем уровне, просто я заказывал машину для доставки из Леруа, и выходило дешевле доставить все вместе с одной точки, поэтому за кабину я переплатил. Но она тоже нормально работает. Поэтому поддержать идею, что в Леруа только дешевое говно — не могу.


Holtoff

Рыбачог
Рыбачог

Сообщения: 26696
Зарегистрирован: 16 фев 2007, 00:00
Награды: 6

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение Holtoff » 29 янв 2018, 08:41

А, еще вспомнил. Гаражные ворота Дорхан обошлись в Леруа примерно на 10 тыров дешевле, чем обошлись бы в других местах. И не думаю, что в Леруа был какой-то другой, менее качественный Дорхан. Точно такой же. Еще брал там сайдинг для обшивки дома, но он тоже везде одинаковый. И то, и другое исправно служат два года, ворота работают, сайдинг не оторвало. Но тут главное, чтоб установка и монтаж делались не жопорукими рукожопами, мне в этом повезло.
Так же столкнулся с тем, что в Леруа, пожалуй, самый большой выбор всяких комплектующих для инструмента (биты, сверла, пилки для лобзика, круги для шлифмашинки, диски для пилы и т.д.) Вот если что-то конкретное не можешь найти, сверло там какое-нибудь особенное, или тот же круг для шлифмашинки с дырками, определенного размера и «зернисточти», то всегда еду в Леруа и нахожу. Правда, не знаю, дешевле, или дороже. на ценник в таких случаях не смотрю и не сравниваю, надо, значит надо, работа же стоит :)


Serega844

Ас
Ас

Сообщения: 2855
Зарегистрирован: 29 июл 2008, 00:00
Награды: 1

(до этого Renault Duster)

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение Serega844 » 29 янв 2018, 21:19

Holtoff писал(а):другой, менее качественный Дорхан

Дмитрий, тот же самый)) это я тебе говорю, тот кто их туда отгружает ;)

Раз не получилось послужить России, так дайте я ей хотя бы пофлужу!!!


ТимOFFеев

АвтоЗнаток
АвтоЗнаток

Сообщения: 324
Зарегистрирован: 11 фев 2008, 00:00
Награды: 1
Репутация: +3

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение ТимOFFеев » 29 янв 2018, 21:22

Тоже брал в Леруа, ванную , двери железные , смесители, унитаз простой, провода и куча ротбанда , брал с точки зрения цены (ротбанд был % на 9-11 дешевле , чем в большинства магазинов) все работает без нарекания, а вот обоим плитка дешевле и качественней были в амеге, а линолеум в половике , и соглашусь с Holtoff по вопросу выбора разного рода комплектующих и сопутствующих товаров , Леруа пока конкурентов нет, а да ещё в добавок их приложение достаточно удобное и информативное


ЖанРено

АвтоГуру
АвтоГуру

Сообщения: 5752
Зарегистрирован: 14 мар 2011, 00:00
Награды: 4

Я езжу на: Renault Fluence, Лада (ВАЗ) 2121 Нива
(до этого ИЖ 412, Лада (ВАЗ) 2105, Лада (ВАЗ) 2109, Renault Logan, Лада (ВАЗ) 2121 Нива, Renault Logan)

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение ЖанРено » 29 янв 2018, 22:02

Да че вы все недовольны… Нормальный магазин с товарами для ремонта и «тяп-ляп», и средней категории и даже хорошего. Лучше чем магазины либо с только откровенно китайским дерьмом, или же смесителями минимум за 42 тысячи… Зашел, выбрал, исходя из своих хотелок и суммы в бумажнике…Почему в продуктовом никто не ожидает. что пельмени за 100 рублей будут гораздо вкусней, чем за 300?

Holtoff писал(а): самый большой выбор всяких комплектующих для инструмента

Дима, скажу тебе как экспрессионист экспрессионисту :cherep: — лучший выбор расходников — на блошинке… Но если честно, иногда в лом туда специально ехать за двумя битами, или одним сверлом, или ножом для рубанка, поэтому соглашусь с тобой….

Я не обижаюсь, я — профессионал…


Капитан_Улитка

АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 978
Зарегистрирован: 25 фев 2010, 00:00
Награды: 1
Репутация: +7

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение Капитан_Улитка » 29 янв 2018, 22:25

ТимOFFеев писал(а): (ротбанд был % на 9-11 дешевле , чем в большинства магазинов)

С ротбандом там та еше фишка. Только в леруа есть ротбанд в мешках по 25кг, в строй дворе и остальных магазинах 30 кг. Если пересчитать стоимость мешка на кг то в леруа дороже всех выйдет. По крайней мере год назад цена была существенно разная.

Последний раз редактировалось Капитан_Улитка 30 янв 2018, 08:48, всего редактировалось 1 раз.

Молчание золото. Без повода только бабы треплются.


Federal

АвтоЭксперт
АвтоЭксперт

Сообщения: 1050
Зарегистрирован: 09 июн 2007, 00:00
Награды: 1
Репутация: +6

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение Federal » 30 янв 2018, 01:26

Капитан_Улитка вот по ротбанду это точно!! Многие покупают в Леруа смотря на цену и не видят объём, а он ниже на 5 кг чем в СД


aleksss_555

Автолюбитель

Сообщения: 16362
Зарегистрирован: 31 май 2008, 00:00
Предупреждения: 1
Награды: 1

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение aleksss_555 » 30 янв 2018, 08:05

По осени был удивлён, хотя возможно это было весь сезон. Для покупки больших объёмов была уличная площадка. Сейчас на том месте просто склад. Заезжаешь на машине, как в сд погрузят или помогут погрузить, я брал 20 листов профнастила, на выезде касса, оплатил и свободен. Также нравился дачный отдел. Под шатром, на улице. Надеюсь это сезонные моменты. И с открыем сезона в апреле, всё появится вновь

Пусть будет так как оно должно быть ,но своим путём я пройду сам и никто меня с него не сдвинет
— Зашёл, написал — в БАНю! Зашёл, написал — в БАНю! Романтика!..


ТимOFFеев

АвтоЗнаток
АвтоЗнаток

Сообщения: 324
Зарегистрирован: 11 фев 2008, 00:00
Награды: 1
Репутация: +3

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение ТимOFFеев » 30 янв 2018, 09:03

Капитан_УлиткаFederal очень жаль , что мнение обо мне сложилось как не о «очень умном» и «столь мудреным» , но перед тем как брать ротбанд я пересчитал именно в стоимости руб. за кг, и она была дешевле на 9% чем в строй дворе, в тоже время только в Леруа был ротбанд с промоакцией 55 лет, путём не очень сложных операции мне за каждый мешок пришло 55 рублей на яндекс кошелёк (типа кэшбэк) таким образом мне вернулось больше 6000, мелочь но приятно , и да кстате летом тоже понравилась уличная площадка.


oioi

МегаГуру
МегаГуру

Сообщения: 13331
Зарегистрирован: 29 июн 2016, 14:14
Награды: 1

(до этого Лада (ВАЗ) 2113)

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение oioi » 30 янв 2018, 13:04

Заглянул в новый леруа после его открытия.
Клёвенько. Народу ещё практически нет.
Полки все свеженькие, потом и слюнями не приправленные.
Зеркальное расположение отделов наводит небольшую смуту, ну да фигня.
Создалось впечатление, что магаз чуть больше первого.

//На пустой парковке всё равно десятки лентяев на инвалидных местах. Это какая-то #Неизбежность :cherep:

Опыт — это расчёска, которую мы получаем после того, как облысели. (с)
Как мотивировать себя что-то делать? Да никак, оставайтесь в жопе! (с)
Че вы хаите то всё отечественное? — Я просто не жру блины с лопаты, в отличие от тебя.(с) KMC


pavoved

АвтоЭксперт
АвтоЭксперт

Сообщения: 1394
Зарегистрирован: 13 апр 2008, 00:00
Награды: 1

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение pavoved » 08 фев 2018, 10:14

В Леруа Мерлен обсчитали кухню — получилось на сумму 105 т.р. — причем без сборки, довольно простой вариант да еще без точной подгонки по размерам :eek:
правда в салоне «Александра» насчитали вообще на 135 да еще 2 месяца ждать :eek:
заказал в другой фирме — кухня намного лучше, точно по размерам с установкой, через 2 недели собрали в итоге -106 т.р.

Отправлено спустя 10 минут 53 секунды:
А еще в ноябре купил там Дрель сетевая ударная Dexter 1100 Вт — 3 546,00 руб./шт
по рекомендации их продавца, пролежала месяц начал плинтуса устанавливать — сдохла
поехал сразу к ним — отправили на ремонт, поругался и отдал в ремонт через них
на следующий день заказал в Строительном Дворе китайскую совсем за 3 т.р. с аналогичными ттх, год гарантии, через 2 часа привезли

работает отлично, гораздо меньше шумит и удобней намного, но искрит на фиг :cherep:

из ремонта первую выдали в Леруа через месяц

теперь у меня две дрели :lol2:

никому не нужна одна? ;)

женат два раза неудачно –
одна ушла, вторая – нет


Sergeika

Профессионал
Профессионал

Сообщения: 1547
Зарегистрирован: 05 окт 2011, 00:00
Награды: 1
Репутация: +6

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение Sergeika » 08 фев 2018, 14:23

pavoved писал(а):В Леруа Мерлен обсчитали кухню — получилось на сумму 105 т.р. — причем без сборки, довольно простой вариант да еще без точной подгонки по размерам
правда в салоне «Александра» насчитали вообще на 135 да еще 2 месяца ждать
заказал в другой фирме — кухня намного лучше, точно по размерам с установкой, через 2 недели собрали в итоге -106 т.р.

Тоже считали там кухню: а вот такого размера мы не делаем, а столешницу мы не отрезаем, сходите в соседний отдел может вам отрежут, собирайте сами… :pipec: Сходили в салон на Мальвинке. Дешевле на 10% и «под ключ». Напрашивается вопрос, а зачем там отдел с кухнями? :eek:

Если тебе плюют в спину — значит ты идешь впереди (Конфуций)


ALEXX_72

АвтоГуру
АвтоГуру

Сообщения: 5332
Зарегистрирован: 08 окт 2008, 00:00
Награды: 1

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение ALEXX_72 » 08 фев 2018, 21:28

pavoved, скупой платит дважды. Купил два китайских ширпотреба и жалуешься.
Купил три года назад по акции в леруа шуруповерт Макита 14В на литий ионных батареях, до сих по робит на ура. Мощи столько что саморез в пятидесятку доску и бошку сносит у самореза. Брал за 4500 сейчас почти 9 стоит.
Аналогично весь инструмент Макита который купил (дрель, перфоратор, электропила, шлифмашинка, болгарка, лобзик) прошло огонь и воду и в -30 и +40 работало и работает до сих пор. Бренд делает отличный инструмент.
Дело не в магазине а фирме производителе ИМХО.


pavoved

АвтоЭксперт
АвтоЭксперт

Сообщения: 1394
Зарегистрирован: 13 апр 2008, 00:00
Награды: 1

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение pavoved » 08 фев 2018, 21:59

ALEXX_72 писал(а):pavoved, скупой платит дважды. Купил два китайских ширпотреба и жалуешься.

ALEXX_72, где ты видел чтобы я жаловался? :eek:

Мне нафиг профессиональная дрель в данном случае не нужна была чтобы несколько дырок в квартире просверлить

а в загородном доме у меня для удовольствия есть точный удобный инструмент на все случаи жизни (рубанок, цепная пила, электроотвертка и шуруповерт напр. Бош, лобзик Макита, цирк.пила Хитачи и Интерскол и т.д ),
но они себя не окупает абсолютно, некоторые годами лежат безпользы
поэтому иногда рациональней купить дешевку
сабельная пила напр один только раз ветки понадобилась отпилить

ALEXX_72 писал(а):Дело не в магазине а фирме производителе ИМХО.

Я понадеялся что будет как с инструментами Sterwins,
в частности с триммером — на него гарантия 3 года, а сервисного центра в Тюмени нет
у меня 2 раза ломался и оба раз в Леруа просто меняли сразу без разговоров

женат два раза неудачно –
одна ушла, вторая – нет


oioi

МегаГуру
МегаГуру

Сообщения: 13331
Зарегистрирован: 29 июн 2016, 14:14
Награды: 1

(до этого Лада (ВАЗ) 2113)

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение oioi » 08 фев 2018, 22:06

pavoved писал(а):Мне нафиг профессиональная дрель в данном случае не нужна была чтобы несколько дырок в квартире просверлить

Макита — профессиональная чтоль? :???:
У самого такая есть. Ударная.
DHP481
Крутящего момента как у Нексии :lol2:
Даже кочерга длинная в комплекте, когда рычаг нужен.

В общем, дырки дырками.
Но такие шурики жить могут без дела много лет.
И не потекут, не заискрят. И аккумы проще подобрать, чем на китай.

pavoved писал(а):сабельная пила напр один только раз ветки понадобилась отпилить

А мне херово прицепили кондей, пузом цепляюсь за подвесы.
Придётся с сабельки пыль сдувать, дабы лишние куски креплений спилить нахер. :cherep:
Инструмент интересный, но редко когда нужен, да.

Опыт — это расчёска, которую мы получаем после того, как облысели. (с)
Как мотивировать себя что-то делать? Да никак, оставайтесь в жопе! (с)
Че вы хаите то всё отечественное? — Я просто не жру блины с лопаты, в отличие от тебя.(с) KMC


pavoved

АвтоЭксперт
АвтоЭксперт

Сообщения: 1394
Зарегистрирован: 13 апр 2008, 00:00
Награды: 1

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение pavoved » 08 фев 2018, 22:22

oioi писал(а):В общем, дырки дырками.
Но такие шурики жить могут без дела много лет.
И не потекут, не заискрят.

Забыл
у меня три дрели
одна 1982 года выпуска- болгарэлектропром
дырки под ключ раздолбаны, здоровенная и весит килограмм 10

но работает отлично :up:
как под насадку для миксера использовал этим летом
сейчас таких вечных уже не делают наверное

женат два раза неудачно –
одна ушла, вторая – нет


ALEXX_72

АвтоГуру
АвтоГуру

Сообщения: 5332
Зарегистрирован: 08 окт 2008, 00:00
Награды: 1

Леруа Мерлен. Отзывы.

Сообщение ALEXX_72 » 09 фев 2018, 20:09

pavoved писал(а):но они себя не окупает абсолютно, некоторые годами лежат безпользы

Весь инструмент покупал не для того чтобы окупал, а для того чтобы не ходить и не побираться ни у кого, когда приспичит что нибудь присверлить, отпилить, отрезать или приварить. И пусть это будет раз в год, но работать с хорошим инструментом очень приятно, быстро и качественно, нежели искрящим китаем.
Повторюсь сколько брал инструмента в леруа, в частности макита и шурика хитачи, все работает отлично. За остальные фирмы производителей инструмента не скажу ничего.
А вспомнил, покупал за 800 рублей точильный станок, для заточки чего нибудь в гараже, так сдох на втором запуске, отдал электрику знакомому он его оживил и доработал за бутылку коньяка :) Но тут конкретный ноунейм китай.


Извините за задержку, пытался добавить вчера фотографии, и что-то случилось с компом, короче, какой-то глюк.
По сути -купил я там шпатлевку цементную финишную белую ГЛИМС-100. Целых тридцать мешков. Причем покупал не самостоятельно, а привез с собой мастера, который делает у меня ремонт. Маленькое отступление — эта бригада делала ремонт у нескольких моих знакомых и друзей, т.е. не с улицы у Каширского рынка и не по газетному объявлению. Ребята -граждане Армении, работают в Москве больше пяти лет. Отзывы о них были более чем благоприятные, берут недешево, но и работают классно.
Приехали мы туда(Леруа-Мерлен Восток), посмотрели ассортимент, менеджер. кстати, был их земляк, с ним еще дополнительно поговорили, посоветовал он им именно эту шпатлевку. Заказали доставку, привезли все вовремя, короче все путем. Перед этим там же купили все соответствующие бетоконтакты, грунтовки и пр. Технология нанесения соблюдали, все , как положено. Отшпаклевали две комнаты, кухню, холл и прихожую. Вечером через пару дней приезжаю посмотреть — картина Репина — ПРИПЛЫЛИ . В некоторых местах слой шпаклевки отстал, (по звуку слышно), частично потрескался. Так вроде не видно, но проводишь мокрой тряпкой по отшкуренной поверхности -сеточка трещин прекрасно видна. Шестнадцать мешков этой шпатлевки пришлось соскребать, и все практически шпаклевать заново. На ребят было очень грустно смотреть, как они сказали, попали они первый раз за много лет. Честно сказали, что это их вина, сами выбирали, решили все без меня, сами съездили на рынок, какой не знаю, привезли другую шпаклевку, меня попросили только сдать оставшиеся 14 мешков. Рвались со мной набить морду своему земляку, но остыв, решили, что этим денег не вернешь, ничего доказать нельзя.
Да я и сам решил, что вызывать экспертов и судиться с магазином- себе дороже. Сдал обратно, кстати, очень вежливо со мной разговаривала девушка — дежурный директор, помогла написать жалобу, пообещала лично передать соответствующему менеджеру обстоятельства дела, дала его координаты.
Вот так я попал в магазине, в котором, кстати, за последний месяц оставил почти свою годовую зарплату. Не готов обвинять конкретных людей, но мне знакомые специалисты сказали, что скорее всего это просто поддельная партия, сделанная в каком -то подпольном заводике, и что такое бывает достаточно часто, если покупать на рынках. Но я специально прилагаю фотографии чеков, что бы никто не подумал, что это антиреклама магазину. КОРОЧЕ, ЛЮДИ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ !!!!!!

Светлана ,
Красногорск
31.03.2023 10:53

Обратилась в компанию! Оплатила товар+доставка+сборка. Прежде чем оплатить, уточнила очень важный для меня момент доставки, получила положительный ответ от менеджера, что на комментарий, который прописан обязательно обратят внимание… в обратном случае я бы не оплачивала товар и ушла бы к конкурентам! Деньги компания взяла быстро, свои обязательства не выполнила, теперь буду возвращать деньги две недели+ трата моего времени+ сбой в ремонте. Спасибо Леруа! Крайне не ответственные сотрудники и компания!

Виктор,
Балашиха
31.03.2023 04:22

Электроинструмент, водонасосное оборудование поставляемое в торговлю не качественное .Соберётся наверное в городах и подвалах. Купил в Ногинском Леруа…водяной насос установил после минуты работы стук, скрежет, давление, никакого, установку так и не поменяли. Все на обмане и лжи.

Владимир,
Москва
30.03.2023 13:36

Ставлю минус 5!!!! Купил кухню в Леруа, там же заказал сборку и установку, в магазине посчитали 40 тысяч, после перезвонили из какой то сторонней организации, сказали что это только базовая цена, а вся сборка под ключ будет стоить в полтора раза дороже!!!!! Не заказывайте сборку в Леруа, лучше найти мастера в другом месте.

Светлана Никитинская,
Москва
29.03.2023 14:33

Купила в Леруа Мерлен в Москве на Рязанском проспект, д 2 — шпаклевку с доставкой по 1600 руб в квартиру, привезли. При мне роняли мешки, все рассыпали, выпачкали подъезд, квартиру в шпаклевке. Вернула назад, доставлять отказались. Говорят, это не шпаклевка сыпется а строительный мусор. Уроды. короче, мошенники.

Сирожа,
Жуковский
28.03.2023 17:36

Гов… полное. Ждал неделю доставку, что бы узнать, что «заказ отменен». Заказ оплачен, деньги не вернули, неделю моей жизни тоже. Покупайте только живьём.

Анна Сидоркова,
Наро-Флминск
27.03.2023 17:14

Заказывала кухню и технику. Курьер позвонил за час, приехал как и обещал. Все аккуратно занёс, попросила снять обувь, чтобы занесли холодильник в комнату, не отказался. Курьер Шевченко Алексей от грузовичкофф.

Алена,
Москва
26.03.2023 19:42

Выражаю огромную благодарность сотруднику Леруа Мерлен г. Москва г. Зеленоград Марине Сааковой за внимательное, чуткое и профессиональное отношение к своему делу и к покупателям! Очень отзывчивый, оперативно и быстро разбирается во всех деталях сотрудник. Спасибо большое, с Уважением Алена.

Андрей,
Пермь
25.03.2023 19:52

Мошенническая конторка продает бракованный товар, а потом от него отнекивается. Не который товар вообще не довозит!!!!

Марина,
Москва
25.03.2023 11:57

Интернет магазин, заказ МР2702545. Заказ везут уже неделю. О статусе заказа никто не информирует. В Интернет магазине неделю стоит статус «собирается». Временные интервалы ужасные. Что значит с 10 до 22.00? С какого перепугу я должна сидеть и ждать весь день. Ставьте нормальные интервалы с 10 до 13.00.

Ольга,
Москва
21.03.2023 15:44

Отвратительное обслуживание клиентов. Сделала заказ 13.03 с доставкой на 16.03. 16-го марта заказ без предупреждения перенесли на 17.03. С 17-го марта никто не связался, не пояснил причин задержки заказа. Сегодня (21.03) наконец-то удалось выяснить, что заказ был повреждён при транспортировке и вообще доставлен не будет. Конечно же, выяснилось это при нашем звонке. Поставщик не счёл нужным уведомить об этом получателя, занятно. Лаконичный оператор предложил ещё раз заказать товар и оплатить его вновь, возврат денег по первичному заказу в течение 10 дней. Подобная же ситуация была в январе, правда, там доставку осуществили с опозданием всего лишь на 1,5 недели. Так же выискивали сами свой заказ. Леруа уверял, что всему виной служба доставки «СТРИЖ», что оказалось диким сюрпризом для самой службы доставки! При доставке показали документы, в которых чётко видно КОГДА Леруа фактически передали груз в доставку. Как мы все понимаем…не «Стриж» вёз 1,5 недели, а так отгружал Леруа. Возврат денег по последнему заказу, как сейчас уточнил банк по письму Леруа, будет на другой р/с, а не на карту списания. «СПАСИБО» за классный сервис, больше у вас ничего никогда покупать не будем! Другим тоже не советую! Леруа, пусть вам оказывают такой же «роскошный» сервис, чтобы вы могли от души насладиться!

Девочки, отзовитесь пожалуйста, кто покупал все для ванны туалета в Леруа (начиная со смесей , сантехники и заканчивая плиткой).Прораб наш говорит, что там все бракованное, нужно брать на стройрынке, у него типа и знакомые там есть , не знаю, мне кажется что в магазине и вернуть проще и надежнее что-ли…развейте сомнения…вот например стоит ли там брать инсталляцию? Неужели 

она должна быть с браком? И если нет возможности мотаться по Москве в поисках, то где все взять по большей части? Строительные рынки? Очень надеюсь на Ваш совет

Никогда не покупайте в Леруа Мерлен через интернет или с предоплатой — Отзывы о Леруа Мерлен

Леруа Мерлен

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Иван Отзыв написан 27 мая, 2021 год 9827 просмотров

Пишу из своего горького опыта.

Никогда не делайте заказы с оплатой через интернет в Леруа Мерлен.

Если вы делаете заказ с самовывозом из магазина Леруа Мерден, то первое неприятное, на что вы наткнётесь скорее всего — вы получили подтверждение, что заказ готов, приехали за ним, а заказа нет — его не смогли найти. Далее вас просят подождать, пока его быстро соберут. Стандартная их фраза — «это займёт 15-20 минут». Вы согласшаетесь, это же лучше, чем снова приезжать. Через двадцать минут интересуетесь, как там ваш заказ. И вам отвечаю — тадаам — а его ещё не начали собирать, и — правильно — «это займёт 15-20 минут». И да, ещё, с вами будут разговаривать раздражительно, всячески демонстрируя, что вы надоели и вообще зачем вы здесь. Дальше интереснее — оппаа — а часть товаров из вашего заказа отсутствует, закончились. А вы-то заказ уже оплатили. И пошла свистопляска. Время убито. Нужного товара у вас нет. Настроение испорчено.

Если вы делаете заказ с доставкой партнёрами Леруа Мерлен (это товары, которых нет в Леруа, они делают вид, что они маркет-плейс), тогда вас ждёт сразу череда неприятностей :
1) Вы оплатите заказ онлайн, но не увидите его в личном кабинете. И по емейл вы увидите только кассовый чек, но не заказ. Вы начнёте интересоваться — а где же заказ? Далее вы обратитесь в поддержку Леруа Мерлен, где вам отпишутся — предоставьте номер заказа. Но у вас-то как раз его и нет. И так много-много дней. По телефону с вами по этому вопросу вообще не будут разговаривать, только переписка через форму на сайте. А там — ни сроков (хотя пишут про 24 часа, но на деле отвечают и через 3 и через 5 дней), ни решения вашей проблемы. Хорошо, если заказ недорогой, и вы просто плюнете на Леруа, что, кстати говоря, самое правильное решение. А вот если денег жалко — вас ждёт многодневная переписка с отсутствием решения. Готовьтесь идти в суд.
2) Всё хорошо, и заказ появился в личном кабинете. И вы пошли его забирать в пункте выдачи. А дома (или сразу в пункте выдачи, это не важно, т.к. пункт выдачи вообще третий, и не имеет вообще никакого отношения к Леруа) вы обнаружили, что прислали вам совсем не то, что вы заказали и оплатили. Дальше снова — форма обращения на сайте, многодневные переписки, и, о чудо!, вам пишут — будет произведена замена с бесплатной доставкой вам до двери! Казалось бы, надо радоваться, но… см п.3.
3) Вместо обещанной бесплатной доставки, вы получите уведомление от транспортной компании о том, что вам нужно заплатить за доставку до двери, и стоить эта доставка может дороже самого товара. Либо забирайте самовывозом в транспортной компании, а это в #опе мира (в Москве за МКАДом, да с платным въездом и т.п.). Вы снова обращаетесь в поддержку Леруа. И там снова по кругу — информацией не владеем, ибо товар не наш, а партнёрский. На указание, что деньги запалчены им, Леруа, они реагируют просто — пишите в форму на сайте. И вот вы уже неделями пишите, а толку ноль.

И это не всё. Просто уже писать надоело.

Вопрос — оно вам вообще надо?
Покупайте только то, что сразу берёте в руки в самом магазине.
Выбросьте из головы идею покупать и оплачивать в Леруа Мерлен что-то через интернет.

Их служба поддержки — отдельная история. Это самая плохая поддержка из всех, что есть. Они не думают, чтобы помочь клиенту или решить вопрос. Для них важно действовать по шаблону — ответить вам, что они не знают, но вы ждите.
Позор, конечно, для такой крупной компании.

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Гость 19 сентября, 2022 год

Похоже столкнулся с этой проблемой. Оплатил заказ 9 сентября. Сегодня 19 сентября — подтверждения, что можно забрать заказ нет. Еду в Леруа — Вашего заказа нет. Звоните в Леруа Маркет…

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

ЗЛОЙ 4 февраля, 2022 год

Всё в точности написано в этом комментарии. Меня мурыжили весь день с 9:00 часов до 18:00 часов. Но только в 21:00 час. написали на электронный адрес, что товар прибыл в службу доставки. В отслеживании написали, что доставят через 2 дня. Вес уменьшили на 2 кг по сравнению с характеристиками товара при заказе. Значит не будет полностью комплектация. По телефону в 04:25 час. следующего дня ОТМЕНИЛА Заказ, чтобы НЕ продолжать ЭПОПЕЮ. НИКОГДА НЕ покупайте в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ЛЕРУА МЕРЛЕН !!!

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Максим четверг, 30 марта

Леруа Мерлен Руставели. Интернет-помойка! Услуги уже не их, а посредника, товар в виде досок привезли и, типа, с них взятки гладки. Служба поддержки поддеоживпет только магазин, а не клиента.

Позорная шарага!

НИКОГДА ничего не брать на заказ!!! Только пришел и взял в магазине.

А уж про услуги и говорить нечего!!!!!! Это вообще, мол, не они!!!!!

Гнать такое!!!!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Леруа мерлен москва фильтры для очистки воды
  • Леруа мерлен москва фили
  • Леруа мерлен москва утеплитель роквул
  • Леруа мерлен москва услуги по распилу
  • Леруа мерлен москва уплотнитель для дверей