Леруа мерлен нет заказа в личном кабинете

Иван Отзыв написан 27 мая, 2021 год 9766 просмотров

Пишу из своего горького опыта.

Никогда не делайте заказы с оплатой через интернет в Леруа Мерлен.

Если вы делаете заказ с самовывозом из магазина Леруа Мерден, то первое неприятное, на что вы наткнётесь скорее всего — вы получили подтверждение, что заказ готов, приехали за ним, а заказа нет — его не смогли найти. Далее вас просят подождать, пока его быстро соберут. Стандартная их фраза — «это займёт 15-20 минут». Вы согласшаетесь, это же лучше, чем снова приезжать. Через двадцать минут интересуетесь, как там ваш заказ. И вам отвечаю — тадаам — а его ещё не начали собирать, и — правильно — «это займёт 15-20 минут». И да, ещё, с вами будут разговаривать раздражительно, всячески демонстрируя, что вы надоели и вообще зачем вы здесь. Дальше интереснее — оппаа — а часть товаров из вашего заказа отсутствует, закончились. А вы-то заказ уже оплатили. И пошла свистопляска. Время убито. Нужного товара у вас нет. Настроение испорчено.

Если вы делаете заказ с доставкой партнёрами Леруа Мерлен (это товары, которых нет в Леруа, они делают вид, что они маркет-плейс), тогда вас ждёт сразу череда неприятностей :
1) Вы оплатите заказ онлайн, но не увидите его в личном кабинете. И по емейл вы увидите только кассовый чек, но не заказ. Вы начнёте интересоваться — а где же заказ? Далее вы обратитесь в поддержку Леруа Мерлен, где вам отпишутся — предоставьте номер заказа. Но у вас-то как раз его и нет. И так много-много дней. По телефону с вами по этому вопросу вообще не будут разговаривать, только переписка через форму на сайте. А там — ни сроков (хотя пишут про 24 часа, но на деле отвечают и через 3 и через 5 дней), ни решения вашей проблемы. Хорошо, если заказ недорогой, и вы просто плюнете на Леруа, что, кстати говоря, самое правильное решение. А вот если денег жалко — вас ждёт многодневная переписка с отсутствием решения. Готовьтесь идти в суд.
2) Всё хорошо, и заказ появился в личном кабинете. И вы пошли его забирать в пункте выдачи. А дома (или сразу в пункте выдачи, это не важно, т.к. пункт выдачи вообще третий, и не имеет вообще никакого отношения к Леруа) вы обнаружили, что прислали вам совсем не то, что вы заказали и оплатили. Дальше снова — форма обращения на сайте, многодневные переписки, и, о чудо!, вам пишут — будет произведена замена с бесплатной доставкой вам до двери! Казалось бы, надо радоваться, но… см п.3.
3) Вместо обещанной бесплатной доставки, вы получите уведомление от транспортной компании о том, что вам нужно заплатить за доставку до двери, и стоить эта доставка может дороже самого товара. Либо забирайте самовывозом в транспортной компании, а это в #опе мира (в Москве за МКАДом, да с платным въездом и т.п.). Вы снова обращаетесь в поддержку Леруа. И там снова по кругу — информацией не владеем, ибо товар не наш, а партнёрский. На указание, что деньги запалчены им, Леруа, они реагируют просто — пишите в форму на сайте. И вот вы уже неделями пишите, а толку ноль.

И это не всё. Просто уже писать надоело.

Вопрос — оно вам вообще надо?
Покупайте только то, что сразу берёте в руки в самом магазине.
Выбросьте из головы идею покупать и оплачивать в Леруа Мерлен что-то через интернет.

Их служба поддержки — отдельная история. Это самая плохая поддержка из всех, что есть. Они не думают, чтобы помочь клиенту или решить вопрос. Для них важно действовать по шаблону — ответить вам, что они не знают, но вы ждите.
Позор, конечно, для такой крупной компании.

Магазины Leroy Merlin можно встретить во всех крупных городах. Это международная компания, которая производит высококачественные товары по доступной цене для строительства и декора. Для постоянных клиентов в магазинах предусмотрены не только скидки, кешбэк, но и личный кабинет (ЛК) на сайте компании. Его имеет смысл открыть, если вы являетесь постоянным клиентом Leroy Merlin и хотите получать дополнительные бонусы или без проблем просматривать товары, которые были приобретены в магазине ранее. Разберемся, как смотреть историю покупок Леруа Мерлен и активировать эту опцию.

Особенности сервисной карты и ЛК Леруа Мерлен

В личном кабинете зарегистрированный пользователь может получать информацию о скидках, акциях и специальных предложениях для постоянных клиентов. Тут же можно использовать баллы или активировать промокоды.

Отслеживание заказов возможно в том случае, если вы являетесь держателем сервисной карты Леруа Мерлен. Каждый раз, когда покупатель что-либо приобретает в магазине и предоставляет свою карту, его покупки фиксируются в личном кабинете.

Информация содержит в себе не только наименование продукта. Также пользователь может распечатать чеки (например, для расчета налогового вычета) или подать претензию (для этого опять же требуется подтверждение приобретения товара). В конце концов, можно посчитать, сколько всего денег было потрачено в магазине или посоветовать знакомому продукцию, отправив на нее ссылку или артикул.

Благодаря этому совершенно не обязательно хранить десятки бумажных чеков, которые выгорают или теряются. Если покупатель не знает, не вышел ли гарантийный срок на товар, то, посмотрев историю покупок Леруа Мерлен, он может не только понять, сколько времени прошло со дня приобретения, но и подготовить все необходимые документы для подачи на сервисный ремонт или возврат средств за покупку.

Полезно! При наличии чека (или его копии, распечатанного из личного кабинета, раздела «история покупок») можно осуществить возврат товара даже через 1 год. Предположим, вы купили перфоратор для грядущего ремонта, но смогли проверить его в деле только недавно (ремонт затянулся). Он вам не понравился и вы хотите вернуть деньги. Без проблем, распечатываем чек и идем в магазин. Если видно, что перфоратором пользовались несколько раз, то вам без проблем вернут деньги. Но подобное возможно только при наличии сервисной карты.

Читайте также: Карта МТС кэшбэк без кредитного лимита что это такое и как пользоваться.

Как просматривать историю покупок в Leroy Merlin, регистрация в ЛК

Чтобы пользоваться полным функционалом сервиса, необходимо получить сервисную карту магазина и завести свой аккаунт на сайте Леруа Мерлен. С первым вопросом поможет сотрудник магазина (просто подойдите к информационной стойке и скажите, что вам нужна сервисная карта). После этого:

1. Работник Леруа Мерлен заполнит карточку, в которой нужно указать личные данные. Для их подтверждения достаточно иметь при себе любой документ, удостоверяющий личность (достаточно даже прав или студенческого билета). Также в карточке нужно указать рабочий адрес электронной почты.
2. После внесения данных в систему, сотрудник магазина выдаст карту.
3. Активировать карту можно дома. Для этого нужно проверить электронную почту. На нее должно прийти сообщение от Leroy Merlin, в котором будут содержаться логин и пароль (их рекомендуется изменить после создания ЛК).

Либо можно сначала зарегистрироваться в системе и потом сообщить данные сотруднику на стойке информации. В этом случае вы самостоятельно создаете пароль для входа в ЛК.

Процедура регистрации на сервисе следующая:

1. Переходим на официальный сайт Леруа Мерлен, нажимаем на «Профиль» и в выпадающем списке выбираем «Войти». Если вам уже выслали логин и пароль, то просто введите их и в сразу попадете в свой ЛК. Если вы решили сначала зарегистрироваться на сайте, то идем дальше.
2. Выбираем пункт «Зарегистрироваться».
3. Указываем требуемые данные.
4. Соглашаемся на обработку данных и жмем «Зарегистрироваться». После этого сразу попадаем в свой ЛК.

Тут можно посмотреть анализ расходов, полезную информацию о получении налогового вычета и многое другое. История покупок выглядит следующим образом.

Если вы забыли сервисную карту, то покупка товара не будет зафиксирована в ЛК Леруа Мерлен. Чтобы исключить такие ситуации, имеет смысл загрузить мобильное приложение от магазина. Через него также можно переходить в личный кабинет, просматривать покупки. Также в нем предусмотрен код, который достаточно показать кассиру, чтобы покупка зафиксировалась.

Также вам будет интересно: Почему на Вайлдберриз дешевле, чем в магазине?

Приложение Леруа Мерлен для мобильных телефонов

Приложение обладает функционалом онлайн-сервиса (можно добавлять товары в корзину, просматривать каталог и т. д.), также в нем предусмотрена цифровая копия сервисной карты. Программа занимает совсем немного места и подходит для телефонов с любым ПО.

После загрузки приложения, достаточно авторизоваться в нем при помощи уже известного вам логина и пароля. Если вы забыли регистрационные данные, то при входе в личный кабинет достаточно выбрать «Забыл пароль». И указать адрес электронной почты, через которую осуществлялась регистрация (или вы указывали сотруднику магазина при заполнении карточки).

17.08.22 мы заказали Ламинат Woodstyle Дуб Хайберг 33 класс толщина 8 мм с фаской 35 шт. х 1345.00. Оплатили общую стоимость с доставкой 48355 руб.

Номер заказа MP-1342497. Плановая дата доставки 6.09.22.

6.09 днем мы позвонили в Леруа Мерлен уточнить время доставки, нам сказали, что товар отгружен, ожидайте с 9.00 до 18.00. Не дождавшись заказа, в 18.15 мы позвонили опять по горячем номеру Леруа Мерлен, сотрудник сказал, что доставка перенесена на 8.09 по неизвестным причинам.

7.09 нам позвонили, спросили сможем ли мы принять доставку 8.09, мы дали согласие и мы прождали следующий день наш заказ, но его так и не привезли. 9.09 мы звонили по горячему номеру, сотрудник не знала в чем проблема задержки, после этого мы написали обращение в клиентскую поддержку Леруа Мерлен и получили следующий ответ:

Ответ на наше обращение:

Мы попросили повторить заказ по той же цене(так как за это время цена увеличилась до 1980 руб за коробку). Но нам ответили, что возможно заказать заново только по новой цене.

Я надеюсь, что ответственные лица Леруа Мерлен прочитают данную статью и исправят текущую ситуацию. Так как происходит нарушение закона.

В момент, когда потребитель оплатил товар и продавец выдал (прислал на электронную почту) чек договор розничной купли-продажи считается заключенным и подлежит исполнению (статья 493 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Более того, если заказ совершен через Интернет, продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен. В соответствии с пунктом 13 Правил продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (заключить договор).

Продавец не имеет права в одностороннем порядке расторгать договор или не исполнять его по причинам, связанным с колебанием курса или задержек поставки.

Также в статье 23.1 Закона «О защите прав потребителей» определены следующие гарантии для потребителей.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара.

Как узнать, пришел ли заказ Леруа Мерлен, как проверить статус заказа?

Как узнать, пришел ли заказ Леруа Мерлен (Leroy Merlin)? Леруа Мерлен (Leroy Merlin) как отследить заказ? Как узнать, когда придет заказ Леруа Мерлен (Leroy Merlin)?

Система отслеживания заказов в популярном строительном гипермаркете Леруа Мерлен построена аналогично многим другим интернет-магазинам.

При смене статуса заказа информация видна в личном кабинете, направляется в СМС и по адресу указанной электронной почты. Также можно позвонить на горячую линию 8-800-600-68-48, но дозвониться туда сложно.

Т.к.точное время доставки при заказе указать нельзя (только день), то приходится ждать в течение определенного интервала времени.

При этом водитель далеко не всегда предварительно звонит, а чаще ставит уже перед фактом, что он подъехал.

Поэтому стоит добавить комментарий к заказу с просьбой позвонить за полчаса, например. Но работает не всегда.

Актуальнее нет вопроса во время карантина, чем тот, в котором интересуются статусом своего заказа в интернет-магазине.

Опытные интернет-покупатели знают не один способ разузнать, что происходит с заказом от Леруа Мерлен, если по какой-то причине на ваш мобильный номер или на ящик эта информация не поступает.

1)Перед тем, как заказать что-либо, вы регистрировались на оф.сайте этой сети магазинов. Заходите в свой личн.кабинет и прослеживайте все передвижения товара.

2)При возникновении сомнений/опасений, что заказ идёт слишком долго или вообще не туда, не ждите, что Вам менеджер позвонит сам. Есть номер, на который можно звонить практически круглосуточно, при этом не затрачивая ни копейки своих денежек. Вот он:

Вам обязаны предоставить полную информацию о статусе вашего заказа, так что не стесняйтесь звонить.

Как узнать, когда придет заказ Леруа Мерлен Leroy Merlin.

Как на Беру Ру отследить заказ?

Чтобы отследить доставку заказа необходимо открыть интернет магазин Беру и перейти на страницу «Мои Заказы», которая находится по этому адресу: https://beru.ru/my/orders.

Под идентификатором заказа (номер состоящий из 9 цифр) будут отображены товары добавленные в корзину и оформленные в доставку, дата оформления с указанием точного времени и способ оплаты (наличными при получении, банковской картой или бонусами).

Каждое изменение статуса заказа сопровождается уведомлением в виде письма на адрес электронной почты или SMS-сообщением на номер телефона, который был указан при регистрации в маркетплейсе.

Внимание: в случае задержки в сроках доставки товара или продолжительном отсутствии изменений в системе отслеживания посылки на сайте Беру, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов по телефону бесплатной круглосуточной горячей линии: 8 800 234‑27‑12.

Если у вас возникнет желание поделиться своим впечатлением от работы магазина, вы можете оставить свой комментарий на странице отзывы Беру ру. Там публикуются честные и проверенные сообщения от всех клиентов маркетплейса.

В этом материале вы узнаете как происходит отслеживание посылок Беру ру и как не пропустить свою покупку.
Большинство служб доставок назначают трек-код при получении от интернет-магазина заявки на доставку заказа покупателю.

Отследить заказ Аптека ру по номеру телефона: руководство

Как же быть, если покупатель не знает номера своего заказа? Проще всего войти в личный кабинет и посмотреть, однако и это не всегда удобно. В таком случае можно отследить заказ, используя номер телефона, по которому покупатель регистрировался на сайте:

• Подобные вопросы с легкостью решают операторы колл-центра. Нужно просто позвонить в службу поддержки по номеру 8 (800) 700-88-88. Звонок будет бесплатным для любого региона России. Линия работает круглосуточно, без перерывов и выходных.
• Специалист линии попросит дать подтверждение наличия аккаунта на сервисе. В ответ сообщите ему номер телефона, который вводили ранее при регистрации.
• После этого можно будет задать интересующий вопрос и уточнить статус и местонахождение заказа. В случае, если в обработке находится не один заказ, оператор озвучит все статусы или попросит выбрать один конкретный.

Помимо описанных способов, есть возможность узнать местонахождение отправления, задав вопрос в группах Аптека.ру на страницах социальных сетей. Однако этот процесс может отнять значительно больше времени, чем просто зайти в аккаунт или позвонить в службу поддержки.

Подводя итоги отметим, что возможность отслеживания заказов еще больше повысила комфорт клиентов при работе с сервисом. Труд разработчиков был оценен аудиторией по достоинству. Теперь у покупателя появляется чувство уверенности, что его заказ придет успешно и вовремя. Это особенно актуально, когда лекарственный препарат нужно получить как можно скорее.

Теперь у покупателя появляется чувство уверенности, что его заказ придет успешно и вовремя.

Имели дело сделать заказ в интернет магазине Леруа Мерлен. В оффлайн покупали все было нормально, думали такая сеть большая и должно там быть все отлажено.

При оформлении заказа хотели оформить самовывоз из ближайшего магазина, но самовывоз был возможен только из Люберец, что очень далеко и не удобно для нас.

Тогда решили сделать доставку на дом, как то с другими строительными магазинами не было проблем. Минимальная цена для доставки на дом 4000 рублей, мы набрали необходимого товара на 10665 р., хотя доставка на сайте указана бесплатная, все равно с нас еще взяли 300 рублей за нее. Как выяснилось позже у них магазин работает только по предоплате. Хорошо заплатили, назначили день доставки на 5 июня, прождали до 11 ночи. Так как интервал доставки в данном магазине с 8-23:00 ночи. Так никто не приехал, не позвонил. Деньги с карты списали. В личном кабинете захожу в раздел своих заказов, там никакой информации. Информацию о заказе можно было увидеть, только если перейти из письма в почте по ссылке. В итоге 6 ого числа весь день звонили в магазин Леруа, по телефону указанному на сайте. Там мягко говоря отфутболивают , говорят что соединят со службой доставки, потом звонок обрывается. Или говорят ждите вам перезвонят. Или говорят что ваш заказ не собран ещё, ждите, это учитывая что приехать он должен был день назад.

7 числа начали звонить в магазин с самого утра, дозвонились, нас перевели в Люберцы. Там директор сказала, что опять у них заказа нет, сказала:

— звоните в интернет-магазин.

А телефона другого нет и операторы сами соединяют с кем попало, то с магазином ЗИЛ связали. Потом директор перезвонила и выяснилось, что все таки у них заказ есть и они начнут его собирать, но не хватает 1 позиции. И это все мы узнаем спустя два дня после того как заказ должен был приехать. И мы должны были уехать на дачу 6 ого, а пришлось отложить дачу и два дня искать наш заказ, деньги то уплочены.

Сказала опять ждать звонка с доставки. Позвонили через час где то, менеджер по доставке очень удивилась, что с нами за все эти дни никто не связался и не оповестил, что не хватает позиций.

Согласовали доставку на 7 июня , т.е. в этот же день, деньги за люстры которых нет сказали вернут обратно. Я попросила приехать не в 11 ночи, так как детям спать надо, они маленькие.

Забавно, что оплатили его сразу, но в когда я просматривала его в адресе доставки был указан только улица и номер дома. И я сама менеджеру по телефону предложила назвать номер квартиры куда его везти, а так могли бы его кому хочешь отдать. Хотя при заполнении адреса указывала все, но у них этих данных не было, только номер дома и улица.

Курьер на удивление был вежливый, позвонил за час до приезда, и когда приехал тоже позвонил на телефон, сказать что на месте. Был 6-7 вечера. Товар приняли, товар был сильно грязный, белые карнизы все в чем то черном, брызгах или подтеках, пакетики на них оборваны, будто валялись на складе в грязи. Вместо черно коричневых приехали бледно серые. Заказывали под цвет мебели, серые не в тему, но цвет симпатичный. Сдавать не будем, больше не хочется связываться с интернет магазином Леруа Мерлен.

Деньги пришли на счёт только через 4 дня.

До весны 2022 года на российской территории можно было встретить огромное множество различных самых разных брендов, продающих свою продукцию напрямую. Но с целью поддержки антироссийских санкций, в том числе под давлением правительств «недружественных стран», свыше тысячи иностранных компаний ушли с российского рынка, поэтому теперь купить их продукцию в стране невозможно, либо возможно по куда более высокой цене вследствие того, что она ввозятся третьими лицами. Уходить с российского рынка сеть крупнейших строительных магазинов «Леруа Мерлен» не планировала, но все неожиданно изменилось весной 2023 года, когда бренд объявил о намерении полностью покинуть Россию. Это случится уже совсем скоро.

Французская компания Leroy Merlin объявила о том, что в ближайшее время она продаст весь свой бизнес в России. К слову, российский рынок является вторым по степени важности для компании, то есть уйдя из страны она тем самым нанесет по себе огромный финансовый удар, лишив себя огромных доходов. Новыми владельцами бизнеса компании станет ее нынешнее руководство. Из-за грядущего ухода с российского рынка открытие новых торговых точек остановлено, но при этом все имеющиеся в настоящее время продолжат и дальше работать в полной мере, то есть россияне по-прежнему смогут такие посещать и покупать себе какие-либо товары, делая это максимально легко и просто. Также продолжит работать онлайн-магазина, в рамках которого покупатели смогут приобретать товары с доставкой на дом или в другое необходимое место.

Однако все россияне должны понимать, что Leroy Merlin не просто так уходит из России. После того как бренд официально уйдет с российского рынка, все названия, вывески и эмблемы «Леруа Мерлен» придется ликвидировать и демонтировать. Проще говоря, в будущем данная сеть строительных магазинов будет работать уже под каким-то другим названием, поэтому прежнее прекратит существование в юридическом плане. Пускай сами магазины и не закроются, а никто из сотрудников не потеряет рабочее место, но наименование бренда изменится и, вероятно, изменятся какие-то правила. Если сейчас российское подразделение компании Leroy Merlin придерживается правил, которые были придуманы во Франции, то новые владельцы смогут корректировать такие по своему усмотрению, например отказавшись от принципа возврата в течение 365 дней.

Все российское подразделение Leroy Merlin уже совсем скоро станет полностью автономным и независимым. Проще говоря, никакого отношения к французской компании иметь оно более уже не будет. Если вдруг возникнут какие-то проблемы, например из-за убытков, компания не сможет запросить помощь от головной компании. Все эти вопросы, в том числе с финансированием, российской компании придется решать в полной мере самостоятельно, не рассчитывая даже и близко на то, что ей кто-то как-то поможет. Остается верить и надеяться на то, что ассортимент доступных для покупки товаров в магазинах «Леруа Мерлен» не изменится, а цены не вырастут. Во многом это будет зависеть от той бизнес-модели, которой захочет придерживаться новое руководство компании.

Ранее сообщалось о том, что компания «Леруа Мерлен» сделала важное заявление для всех, кто покупаю стройматериалы и инструменты.

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

Как узнать, пришел ли заказ Леруа Мерлен, как проверить статус заказа?

Как узнать, пришел ли заказ Леруа Мерлен (Leroy Merlin)? Леруа Мерлен (Leroy Merlin) как отследить заказ? Как узнать, когда придет заказ Леруа Мерлен (Leroy Merlin)?

Если вами был сделан онлайн-заказ на сайте Леруа Мерлен (ссылка),

то вся информация о смене статусов доставки будет направляться

на указанный в заказе адрес электронной почты

либо в виде сообщений на указанный номер телефона.

Также можно отслеживать местонахождение заказа в своём личном кабинете на сайте.

Ещё один способ проверки статуса заказа — звонок в службу поддержки

по телефону 8-800-600-68-48.

Система отслеживания заказов в популярном строительном гипермаркете Леруа Мерлен построена аналогично многим другим интернет-магазинам.

При смене статуса заказа информация видна в личном кабинете, направляется в СМС и по адресу указанной электронной почты. Также можно позвонить на горячую линию 8-800-600-68-48, но дозвониться туда сложно.

Леруа Мерлен. Лайфхак для работы с интернет-магазином.

Т.к.точное время доставки при заказе указать нельзя (только день), то приходится ждать в течение определенного интервала времени.

При этом водитель далеко не всегда предварительно звонит, а чаще ставит уже перед фактом, что он подъехал.

Поэтому стоит добавить комментарий к заказу с просьбой позвонить за полчаса, например. Но работает не всегда.

Интернет-магазины в современное время пользуются популярностью. Делать покупки онлайн — это удобнее и практичнее, а ещё экономит время. У Леруа Мерлен тоже есть свой онлайн-магазин. Как и в любом интернет-маркете, уведомления о приёме оплаты, подготовке к отправлению, отправление заказа, доставке приходят на электронную почту и отображаются в личном кабинете.

Если у вас произошли какие-то неполадки, и данная информация не отображается, обратитесь в службу поддержки по номер 88006006848. Удачи!

Я часто делаю заказы в Леруа Мерлен. Очень удобно заказать товары (к сожалению есть товары, которые нельзя заказывать) онлайн, приехать в магазин и забрать. В этом случае не нужно тратить время на поиск товаров в магазине, стоять в очереди.

Товары обычно собирают очень быстро, через несколько часов после оформления можно ехать и забирать. Уведомление о готовности товара приходит на телефон в виде смски. Когда система онлайн заказов появлялась, продавцы звонили и сообщали о готовности, сейчас такого нет.

Также отследить свой заказ можно будет через личный кабинет.

Если у вас возник вопрос по заказу, то можно будет позвонить по телефону 8-800-600-68-48.

Источник

Как узнать наличие товара в Леруа Мерлен

Леруа Мерлен – крупная торговая сеть, строительный гипермаркет. В нем можно приобрести товары для строительства и ремонта дома, квартир. На сайте представлено огромное количество товаров по разным категориям – теплоизоляция, сантехника, кухни и их проекты, обои, напольные покрытия и многое другое.

Если вы затеяли ремонт, и хотите закупаться в магазине Леруа Мерлен, то нужно знать, каким образом можно узнать наличия товара. Расскажем об этом в нашем материале.

Узнаем наличия товара через официальный сайт

Официальный сайт магазина расположен по адресу leroymerlin.ru. Именно там можно смотреть, выбирать и даже оформлять покупки товаров, не выходя из дома. Здесь же можно и посмотреть, есть ли товар в наличии, а также сколько его осталось, и хватит ли вам закупаться, чтобы сделать ремонт.

Как воспользоваться сайтом?

В соответствии с этим, вы сможете сделать вывод, хватит ли вам определенных материалов. Но, сотрудники магазина утверждают, что нельзя на 100 процентов доверять информации об остатках, которая указана на сайте. В системе могут не успеть обновить актуальные данные, и может получиться, что в конечном итоге вам не хватит нужного материала.

Мобильное приложение Леруа Мерлен

Мобильное приложение – удобный инструмент, если вы активный пользователь смартфона. Установить его можно на свое устройство с помощью специальных магазинов – Play Market, если ваш телефон работает на операционной системе Android, и App Store, если функционирует на ОС IOS. Приложение бесплатное, имеет простой и удобный интерфейс, благодаря чему в нем удобно просматривать ассортимент и совершать покупки.

Проверка наличия необходимых товаров в приложении аналогична официальному сайту. Что нужно сделать?

Именно в карточке вы и увидите актуальную информацию о том, в каком количестве товар имеется в наличии.

Звонок в клиентскую поддержку, чтобы узнать о товаре

Клиентская поддержка Леруа Мерлен – это место, где вам всегда помогут грамотные специалисты, ответят на интересующие вопросы и проконсультируют. Звонок бесплатный, а линия работает круглосуточно и без выходных, чтобы вы всегда могли обратиться с вопросом или проблемой. Как же узнать об имеющихся товарах с помощью звонка?

• Выберите на официальном сайте или в мобильном приложении товар, который вас заинтересовал;
• Запишите его название и артикул, также можно сразу же определиться с желаемым цветом, если их несколько на выбор;
• Позвоните по телефону поддержки по номеру 88007000099;
• Задайте вопрос специалисту о наличии товара, скажите его название и продиктуйте артикул.

Оператор посмотрит актуальную информацию в компьютере и даст вам ответ. Будьте готовы к тому, что вам придется подождать ответа на линии, так как звонки принимаются в порядке очереди, а все специалисты могут быть заняты.

Также, у вас есть возможность использовать представленную на сайте форму для связи, но это займет немного больше времени, чем звонок оператору.

• Откройте https://leroymerlin.ru/company/obratnaya-svyaz/ (или найдите данный раздел в графе «Контакты» на официальном сайте);
• Выберите тему обращения, это может быть запрос информации, благодарность, претензия или жалоба (в нашем случае выбираем первое)
• Подробно опишите ваш вопрос, приложите артикул товара о котором хотите узнать;
• Затем заполните остальные графы о себе – напишите имя, фамилию, укажите актуальный номер телефона и адрес электронной почты для связи, а также ваш город и конкретный магазин;
• Поставьте галочку на пункте о согласии на обработку персональных данных;
• Нажмите на кнопку «Отправить».

Ответ от специалистов поступит на вашу электронную почту в порядке очереди.

Написать в социальные сети

Социальные сети сейчас популярны, и многим гораздо проще обратиться к специалистам с их помощью. Для этого нужно знать, какие каналы связи имеются у магазина. Помните, что писать нужно исключительно в сообщества, отмеченные как официальные, чтобы вам ответил представитель торговой сети.

1. Одноклассники – https://ok.ru/leroymerlin.
2. Социальная сеть ВКонтакте – https://vk.com/leroy_merlin;
3. Инстаграм – https://www.instagram.com/leroymerlinrussia/;

Используйте тот способ связи, который для вас наиболее удобный. Авторизуйтесь на своей страничке, перейдите по одному из указанных адресов, и напишите сообщение через специальную кнопку в группе или в Direct.

Посетить магазин

Самый оптимальный и проверенный вариант – лично посетить магазин вашего города, посмотреть на товары собственными глазами и узнать у консультанта о наличии. Чтобы найти торговые точки данной сети вашего города, нужно сделать следующее:

1. Откройте официальный сайт.
2. Затем перейдите в раздел «Магазины».
3. Сверху выберите свой регион и город.
4. Откроется список магазинов, которые присутствуют по вашему местоположению.

Там будут написаны адреса и время работы торговых точек, куда вы сможете отправиться, и сразу закупиться всем, что вам необходимо.

Заключение

Леруа Мерлен пользуется огромной популярностью. Сеть уже давно завоевала доверие покупателей, предлагает широкий и разнообразный ассортимент товаров для ремонта и строительства по приемлемым ценам. Найти все необходимое можно на любой вкус и кошелек.

Узнавайте о наличии товара с помощью официального сайта, мобильного приложения, службу поддержки по телефону или через форму обратной связи, а также посещайте магазин лично. Удачных покупок!

Источник

Отслеживание посылки Leroy Merlin (Леруа Мерлен) в России

Отследить посылку Leroy Merlin еще никогда не было так просто! Просто вставьте трек-номер вашего почтового отправления Леруа Мерлен в форму ниже и нажмите «Отследить». Leroy Merlin (Леруа Мерлен) поддерживается нашим сервисом.

Источник

Отслеживание посылок «Leroy Merlin»

Благодаря приложению Посылки ты легко сможешь узнать точное местоположение твоей посылки или почтового отправления, доставляемых компанией «Leroy Merlin».

Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.

Источник