Леруа мерлен новосибирск отзывы о доставке

Лилия

при установке дверей оставили огромные зазоры между стеной и наличниками и сказали, что так и должно быть, несмотря на то, что оплатила материал , УСЛУГУ ПО ЗАМЕРУ И УСТАНОВКЕ ДВЕРЕЙ((( БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ И НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Хотела бы поблагодарить вашего специалиста из отдела сантехники Ивана Андреева! Уже в третий раз помогает нам подобрать необходимые комплектующие в ванные комнаты. Спасибо огромное за качественный сервис!

Сложно описать чувства, которые возникли у меня, когда продовец-консультант отдела кухонь в ответ на мой вопрос сказал — я не нахожу нужным отвечать на Ваш вопрос. Опаньки! А что он делает тогда на работе? Выбирает вопросы на которые будет отвечать? Вопрос то был простым. Являются ли кромки к столешницам производителя из С-П фирмы Скиф? Если да, я беру кромки и пошла (у меня дома столешница этого производителя), если нет -Всем спасибо. Но так вертуозно меня еще никто не посылал. Леруа сохраняя комерчесеую тайну (со слов продавца) готово отказаться от покупателей? И ростит хамов в связи с этим?

Дня доброго!
Очень хороший магазин — и выбор, и цены на все случаи жизни. Можно розетку и за 100 рублей купить, можно и за 1000 — на любой вкус и цвет. Проблем с возвратом никогда не было. Все везде улыбчивы, на входе здороваются. Все подходят спрашивают чем то помочь и т.д. и т.п. Практически всегда жму зелёные улыбочки кассирам (надеюсь им премия хоть какая-то начисляется за это) и т.п.
Нахваливать и расписывать как у Вас хорошо мог бы ещё на 3 страницы. И честно сказать рука не поднималась поставить «1», но всё же надо — чтобы заметили.

А дело собственно в следующем: делаем ремонт в новостройке, и при заказе стройматериалов консультант нас уверил в том, что — если будет что-то лишнее — можно обратно сдать. И если Вы делаете заказ на доставку чего-то в последующем — то забирают бесплатно;

Собственно мешки, листы гипсокартона и т.п. взяли с лихвой — и наступило время расчистить площадь — и сдать один стройматерил (мешки, листы, …), и привезти другой (ламинат, плитку, …) — и на доставке нас ошарашивают: девушка говорит что доставка из магазина (ламинат, плитка, …) это одно — но чтобы у Вас забрала эта же машина на возврат надо делать ещё одну доставку и ещё платить. Собственно данная логика девушки на доставке с логикой наших умов не сошлась и мы вынуждены были отказаться от столь заманчивого предложения (посчитать а окупится ли доставка этими материалами на возврат). Дело было перед закрытием и к дежурному директору не пошли спрашивать кто правду говорил, а кто выдумывает;

Ведь машина до нас уже доехала (грубо говоря) — потратила ГСМ и время, подняли материал — за это мы заплатили. А почему должны платить по такой же ставки вывоз материалов? Ведь рабочие уже на этаже, машина уже у подъезда — тратить ГСМ и время в пробках не надо — автомобиль всё равно поедет в магазин. Мне кажется это наглость какая-то.

В общем хочу выслушать официального представителя кто прав, кто виноват.
И по результатам «расследования» (так скажем) объявите на планерке всем сотрудникам, чтобы они не вводили в заблуждение покупателей.

А я выход вижу только 1: Вы сдерживаете слово (своего сотрудника) и бесплатно забираете материал на возврат. Хотя что нужно такого заказать на доставку пока не знаю, если только кухню — но это будет ещё не скоро, а материалы надо было забрать уже «вчера». А я меняю отзыв на «5» баллов и оставляю только расхваливание Вас какие Вы молодцы;

21.03.2017 приехали в магазин на Мясниковой с целью купить ковролин. На вопрос -есть ли оверлок,девушка ответила-да. В итоге оверлок есть-игла сломалась. Звоню в магазин на фабричной-есть оверлок?-да.-он работает?-да,конечно.приезжаем. выбранного ковролина в наличии нужного кол-ва нет.но он есть на ул.мясниковой.прекрасно.человек,вызванный для доставки нами уже на фабричной. Ок,выбираем другой. Оверлок, конечно ,работает ежедневно до 17. Приступаем к оформлению покупки. Ой,извините,мастер уходит домой. Время 15.45. Прекрасно. Вы ковролин оплатите,мы его отрежем,завтра будет мастер,после обеда заберете обработанный. Ок. О том, что за вызов нашего доставщика мы уже заплатили можно и не говорить.Сегодня звоним после обеда-ой,а у мастера сегодня выходной. Какого черта происходит в магазине? К слову,стоимость покупки 17 тр. Отвратительно. Надежды на то,что завтра звезды сойдутся, и мастер, и оверлок будут на работе и в рабочем состоянии ,почти нет.

Консультант сказал, что никаких бумаг на распил не нужно, на распиле, отстояв очередь, узнал что нужна карта распила из отдела через один (я нарисавол от руки, но распиловщик работает только с распечатанной). На кассе (26я касса в час дня) кассир раза 3 переспросила точно ли это нешлифованная фанера (хотя в листе от распиловщика указано), нашла сохранившийся стикер и отсканировала его, не убедилась и попросила коллегу подтвердить, что точно нешлифованная… Безопасность безопасностью, но что-то мне подсказывает, что у вас слишком много менеджеров на единицу персонала

Много раз покупала в Леруа товары к ремонту, в том числе и тяжелые мешки с равнителем, цементом и так далее. Но вот раньше как то можно было договориться насчет помощи погрузить в машину работников нерусских, а вот последние два раза ни кто не согласился. Обращаюсь к руководству магазина как то организуйте работу грузчиков, ведь я не одна такая, кому нужна помощь. В других магазинах с грузчиками проблем нет (хотя бы закрытый Практик взять). А насчет всего остального все на достаточно высоком уровне.

Пока есть свободное время решили разобрать с ремонтом в новой квартире. Поездили, поискали чего там по ремонту, остановились на этом магазине. Вот все что надо все есть. И потолок обшили и сантехнику и трубы и резаки на них. В общем за месяц наверно пол магазина скупили. Сантехника (краны) конечно не очень, меняли все три крана. Ну китай он и есть китай. Почему нашего как то не очень точнее вообще почему то нет? Магазин в целом нравится, плохо только что иногда очереди долгие, но это общего впечатления не сильно портит. Если коротко, то просто рекомендуем!!!

Уже больше года покупаем все для ремонта своей квартиры в Леруа (в основном в Меге-к нам наиболее близко). Большой магазин — есть консультанты, которые всегда подскажут. Цены очень хорошие. Всегда можно найти как «дорого и серьезно», так и «дешево и сердито». Нам пару раз подсказывали что еще нужно взять или сделать, чтоб лучше реализовать задуманное
Хочу сказать про Сервис и отношение к клиентам! Думаю, что всем компаниям стоит поучиться у Леруа!!!
На днях случилась неприятная ситуация. Я была расстроена и написала отзыв на фарпосте. Сегодня я его с чистой совестью удалила. Почему? Да потому, что на него отреагировали мгновенно! Сразу извинились. На следующий же день все исправили. Руководитель отдела приехал лично (!!!) с извинениями, конфетами и кофе Нам сделали бесплатную доставку, скидку и еще компенсацию. Если честно я рассчитывала максимум на извинения! ТАКОГО совершенно не ждала!
Ну где еще, скажите мне, руководители сами ездят к клиентам?! Мы одни из тысячи их клиентов, хоть и постоянных, но кто об этом знает?.. И ситуация была хоть и неприятная, но не смертельная. Но столько сюрпризов-подарков и извинений я не слышала вообще не от одной компании в Новосибирске!
Это такой Сервис (с большой буквы), которого нет ни в одной компании города!
Мы и дальше останемся клиентами Леруа, потому что это действительно Сервис уровня «Бог» Теперь точна уверена, что чтобы не случилось — они сделают все в лучшем виде!!!
Спасибо, что вы есть и что вы такие крутые!

Чересчур пристальный и назойливый взор охранников жутко напрягает. Смотрят на тебя как будто ты уже что-то спер. Сколько туда ходил, всегда обращал на это внимание. Вы думаете это приятно? Можно как-то деликатнее это ведь делать. Но ладно бы… Сегодня зашел: мне нужна была «плоская» тележка (погрузить кирпичи). У входа их нет, нужно зайти, повернуть налево и дойти до конца, там стоят эти тележки. Но! Когда дошел до конца по узкому и плотно заполненному людьми коридору, по словам охранника, нужно, с этой тележкой вернуться обратно ко входу и зайти там, потому что через кассу заходить нельзя (опять же по словам охранника). При этом нужный нам товар (кирпичи) лежали в 20 метрах от нас, но нам нужно было наворачивать круги. Самое неприятное тут то, что нет никаких указателей указывающих о том, что заходить там нельзя. Мы естественно решили пойти по самому короткому пути, на что получили замечание охранника. На мое возражение, что нет никаких указателей/знаков, которые запрещали бы нам войти здесь, охранник сказал «вы слишком много разговариваете». Это что вообще? Во-первых я лишь задал вопрос «Почему нельзя? Никаких указателей нет». Во-вторых даже если и нельзя (хотя вряд ли вы мне сможете это обосновать по Закону), — мне нравоучения о том, что я «слишком много разговариваю» (хотя это не так) от ваших этих охранников слышать как то не очень хотелось, я, как бы, сам могу решать, сколько и когда мне разговаривать.

UPD: Да, еще с парковками как-то не понятно. Когда заезжаешь на парковку, то ничего не запрещает встать на ближайшие места к крыльцу. Но когда выходишь с магазина — обнаруживаешь, что это места для инвалидов. Почему нет знака с другой стороны? По сути вынуждаете нарушать ПДД, и табличка висит о автоматической фиксации правонарушений (опять же только со стороны крыльца). На парковке для инвалидов стоят все подряд, никто за этим не следит, как я понимаю.

Эх ремонт, ремонт. Стала у вас достаточно частой гостьей, точнее клиенткой. Мне нравится ассортимент товара. Можно поковыряться, выбрать понравившееся или прогуляться по магазину с целью генерации новых идей для решения, ранее казавшихся неразрешимыми проблем. Очень, кстати, помогает порой. Площади магазина этому способствуют.

Очереди,очереди и еще раз они самые. Тратим много личного времени в пустую, зачастую из-за этого объезжаю его стороной. Нам не так много времени отведено чтобы простаивать в очередях за гвоздями. Потому только 3 балла. Цены разумные, выбор достаточный, персонал не приветливый.

Огромный выбор, приятные цены, консультанты всегда помогут и подскажут, приятно что сами они к тебе не пристают) все удобно и понятно , много парковочных мест. чисто и светло, много рабочих касс но очередь бывает

Всем Добра

Добрый день
Пишу отзыв по поводу «акции» в честь открытия нового Леруа, вродебы…. заполняли анкетку на посещение недвижимости, где проводился ремонт вашей продукцией, ответ был, поставили в график посещения, но…. первый раз ни пришли, ни позвонили, ни смс не отправили, пришлось самому дозваниваться в отдел и напоминать о себе, сослались на чп и тд и тп, конечно же извинения я выслушал и попросил снова прийти, поставили в график аж через 2 недели….. и в итоге время прошло, снова ни звонка, ни ответа ни привета, вы если проводите какие либо акции или мероприятия, то подходите к этому ответственно.

Закупали здесь кучу всего во время ремонта. Консультанты очень хорошо ориентируются, не как обычно бывает, спросишь и тебе не скажут где искать. А уже после третьего визита мы и сами стали ориентироваться здесь как дома)))
Но что больше всего понравилось: брали замок в дверь, муж решил чего тут советоваться, я сам разберусь какой подойдёт (ох уж эти мужчины). В итоге не подошёл) Так нам его поменяли просто вообще без каких либо вопросов, хоть и упаковка была вскрытая. Просто приняли, выдали деньги, мы тут же пошли и просто подобрали нужный)

Вчера побывала тут впервые. Мне понравился большой выбор картин и рамок. Нашла все, что нужно для ремонта. Вежливые молодые консультанты, все подсказали где и что лежит) Не устроило только, что в отделе ламп не работали тестеры, как и на демонстрационном стенде у выхода. А так в целом — ок.

1) Саморезы белые 4х50 на развес не являются таковыми, это 3,7х50 максимум. Вы торгуете фальсификатом. Проверял вашим и своим штангенциркулем. Для чистоты 4х30 — соответствует.
2) «Территория низких цен», «Низкие цены каждый день».
А у меня другие данные.
Вы скатились с ценовую политику и логику базара 90-х, где чем меньше стоимость товара, тем больше наценка.
Для примера, фурнитура:
1) Интернет магазин Боярд. Упор-защелка фасадов AMF10/GR (http://www.boyard.biz/catalog/catch_support/amf10_gr.html), розничная цена 28 рублей.
2) Леруа http://leroymerlin.ru/catalogue/skobyanye_izdeliya/mebelnaya_furnitura/zadvigki_zashchelki_kryuchki_tolkateli/14250369/ — 61 рубль!
>200% наценки. За что?
При том что качество товара все ниже и ниже. Ощутимо ниже.

Мой совет для покупателей: ищите специализированные магазинчики, там цены на мелочевку различную много меньше. Таже самая фурнитура.

Удивляюсь,куда смотрит ФАС?!В Леруа по всюду висят вывески «Низкие цены….Самые низкие цены…и т.д.»Люди!Не видитесь на это.У них далеко не низкие и тем более не самые низкие цены в Новосибирске!В Новосибирске полно магазинов и интернет-магазинов которые продают ту же самую продукцию,только с ценником на порядок ниже.На счет продавцов-консультантов,даже комментировать не хотелось бы,но все же озвучу,что не спроси у них не знают,такое впечатление как будто ученики работают.А быд*о охранник мне стекло чуть не разбил,якобы из за того,что я встал не в том месте,не смотря на то,что запрещающих знаков там не было.
Итого: обычная российская компания под логотипом»Европейской компании» с неадекватными и не квалифицированными работниками,вводящая в заблуждение покупателей.

Мне нравится люблю походить среди интерьеров, всё потрогать, посидеть, набрать в тележку кучу мелочевки для дома в дополнение к запланированному списку. Остальное удовольствие будет дома — сборка мебели всей семьей. Отмечу лояльное отношение к возвратам и отдел уцененных товаров.

16.02.2017 купила стройматериалы, заказала доставку (320 руб. до 300 кг, оформление быстрое). Доставку назначили на 17.02.2017 с 09 до 13. Перед выездом презвонили, уточнили время. Привезли к подъезду уже в 9-17 утра, выгружали аккуратно, под сыпучие строительные смеси подстелили картон, остальные материалы поставили ровно, сотрудники выглядели опрятно, были в одинаковой спецформе, вели себя вежливо, дали время для проверки товара, работали очень согласованно. Доставку осуществляло ИП Гончаров Олег Александрович, водитель Булгаков А.П. Нареканий к товару и доставке нет. Огромное спасибо за качественное обслуживание. С ув. Алина

Почитала отзывы…очень странно, что у леруа такая низкая оценка, в защиту решила написать, что мы пол-квартиры накупали именно там , в течении двухлетнего ремонта (который все почему-то не может закончиться) , приобрели и напольную плитку , и обои в 4 комнаты, и торшеры с цветами, там же ламинат брали. Могу сказать точно, что цены (на плитку по всему городу стопроцентов , я мониторила) ниже любого другого магазина, большой плюс, что огрооомный ассортимент и все можно купить сразу и в одном месте. Не спорю, что консультанты не все отзывчивы -как на кого попасть, но мне почти всегда везло и даже обычную седушку на унитаз мне помогали выбрать сразу два консультанта. Товар в леруа четко идет по иерархии- да, есть ооочень дешевые допустим входные двери (там до 7000 вроде минималка ), но блин, они и соответствуют этой минимальной цене!! покупаете дешевку-смиритесь с тем, что качество вам не будет европейское , странные люди, правда!

Магазин хороший, но дозвониться когда надо не реально, исправляйте этот не маловажный Минус!!!Просто так ехать с другого края города как то не хочется!!!

Не в обиду Леруа Мерлен в МЕГЕ, но в данном магазине выбор нааааамноооого больше, что не может не радовать и является определяющим фактором при выборе магазина. Кассиры мне тут попадались только вежливые. Так что все хорошо)

Хотелось бы написать отзыв, про работника отдела керамических плиток, Андрея!
Он и как продавец прекрасно знает свое дело и здорово помог нам советами, и как человек очень позитивный! Несмотря на то, что мы были под самое закрытие магазина (примерно 21.40) ему это никак не помешало составить эскиз и быть энергичным!
Спасибо Вам большое.
А руководство магазина хотелось бы попросить выписать ему премию:)
Рекомендую!

Если не ваш магазин не знала бы что делать с этим ремонтом
Уже не первый год посещаю ваши магазины, сначала на Ватутина, а после переезда на Фабричной) Читала много отзывов перед тем как оставить свой и считаю что про грубость сотрудников очень уж при увеличено, сколько не сталкивалась были вежливыми и не пытались по быстрее отвязаться. И так в многих отделах, но очень уж бросается в глаза количество продавцов в таком большом магазине, то не найти, то стоят большой кучкой у компьютера, видно только рабочих в футболках, но даже они запыхавшиеся и взмокшие не отказывают в помощи. Ходила к вам и буду ходить, очень удобно и комфортно.
И в пожелание на будущее хотелось бы видеть ассортимент: мебельной фурнитуры, переключателей и смесителей немного шире, а то изучив просторы интернета и придя в магазин приходится чувствовать себя сильно ограниченной в выборе)
Удачи вам и высоких продаж, развивайтесь и дальше!)

Просто не нарадуюсь наличию этого супергипермаркета! Есть все! Можно просто приехать и закупиться абсолютно всем! Цены гораздо ниже чем в магазинчиках по городу. Любителю стройки можно гулять часами.

В общем начался дома ремонт и мы поехали в Леруа закупаться. Все хорошо,НО… придя на кассу,где оформляется доставка мы встали в огроменную очередь…т.к.из 4ех касс работает ОДНА!!!Как так?!?! В очереди мы стояли около часа. Такая же ситуация и на стойке доставки. Пока мы не попросили всем было пофиг, что собралась очередь,а стойка доставки работает только 1а…

Всегда хвалила Леруа Мерлен, но оказалось напрасно. Приобрела унитаз AM PM пол года назад. Куча продавцов уверяли купить данный унитаз, якобы качество европейское, НО! На самом деле производят унитазы AM PM на заводе в Кирове. О хваленном качестве: смыв перестал работать и вода льется по бокам, в недоступных местах скапливается грязь и ржавчина, с бочка капает конденсат, крышка бочка постоянно съезжает в стороны, кнопка малого смыва не работает, качество керамики отвратительное, унитаз стал не белым, а серым. Спрашивается, что это за марка AM PM и почему в Леруа Мерлен столь некачественный товар за большие деньги? Кстати, сервиса тоже толком нет, по гарантии не вернуть.

21.01.2017 г. Приобрела увлажнитель воздуха, дома выяснилось,что он технически не исправен( снизу капает) , на следующий день обратились на стойку возврата. Там меня отправили в сервисный центр (т.к. увлажнитель относится к технически сложным прибором) по адресу Социалистическая,67 ,как оказалось в этом сервисном центре вообще никогда не проводили диагностику увлажнителей и отправили на ул. Трикотажную!!!!!! Очень возмущена таким отношением, это мое потраченное время!!!!!!! Прошу Вас принять меры по уточнению списка техники к привязанному сервисному центру!!!!! (В магазине не предложили оставить прибор для их отправления в нужный сервисный центр)!!!!!!!

Вот что толку от «НИЗКИХ ЦЕН»?
Одна сплошная профанация в этом леруа. Два раза заезжал в этот магазин, и что видел ценник на грубый ровнитель для пола по «ЛУЧШЕЙ ЦЕНЕ» есть, а самого ровнителя нет!
За чем писать тогда на сайтах и в магазине??? Что бы обманутые люди покупали более дорогой продукт, ведь приехал же уже клиент.
Хотя как показал практика, и хорошо что тут не было. Нашел не так далеко на 7 рублей (за мешок) дороже, но с гораздо лучшими характеристиками (по лучшей цене сохнет ТРОЕ суток, как сообщил сотрудник леруа).
В итоге потратил на 105 рублей больше! И сэкономил ДВОЕ суток.
Так что как говорили в одной рекламе: «Это ложная экономия».

Если, в следующее наше посещение, вы решите проблему с консультантами, будет 5. Из четырех (!) человек, к которым мы обратились за помощью, отреагировал лишь один.
Теперь о деталях. Вот и до нас дошло это страшное слово «ремонт». Решили начать с выбора плитки в таулет и ванную комнату. А куда ехать за материалами, если не в Леруашу?! Но вот беда, выбранной нами заочно плитки не оказалось, а раз приехали, не с пустыми руками же уезжать. Решили посоветоваться со знающими людьми- консультантами магазина. И тут началось. Один спешит на обед, второй занят чем то очень важным за компьютером, третий вообще не с этого отдела -усмехнулся над нами и ушел в закат. Собрались мы уезжать в мегу (может, там повезет) и тут нам на пути попадается Павел. И о чудо! Он не начал от нас отмахиваться, а наоборот, проявил интерес к нашей проблеме. Вкратце мы рассказали ему, что хотим видеть после ремонта, он сделал нам несколько дизайн-проектов на выбор, сделал необходимые рассчеты, посоветовал клей и прочие сопутствующие материалы. Посоветовал, как лучше снять старую плитку, которая еще Сталина (простихоспаде)помнит… Говорить могу много, потому что человек профессионал и знает свое дело от и до. Продавец — это лицо магазина, и если все будут такие, как Павел, престиж магазина станет значительно выше, а с остальными нужно что то решать. Позорят имя магазина, после таких «консультаций» и возникают плохие отзывы и слухи. Если трудно вам общаться с покупателем — идите работать на склад! Теперь за плиткой- только к Павлу, еще кухня впереди,надеюсь на компетентную помощь и положительные эмоции после визита в магазин.

Нравится Леруа своим разнообразием товаров для дома) Заказывали здесь плитку, все получилось отлично) Забирали сами! Консультанты помогли нам составить несколько вариантов укладки плитки в ванную и туалет, отдельное за это спасибо! Знаете, здесь работают реально хорошие ребята, нам конечно не учитывали плитку для укладки за ванной, но про запас взять ее посоветовали и не прогадали-пригодилась! Ведь эта морока с укладкой у крана…Всегда пригодится лишняя плитка!
Так же хочу отметить отличные аксессуары для ванной комнаты, на любой вкус и цвет) Мультяшные для детей, выполненные в минимализме) Так же здесь нашли несколько картин, отличные занавески и много других мелочей) На кассе обслужили быстро, плитку в итоге забрали за 15 минут! Спасибо)

Без преувеличения могу сказать что это магазин спасает весь город при поиске строительных материалов, начиная от профессиональных строителей и заканчивая простым обывателем желающем купить швабру для мытья полов. В наличии даже приятные новогодние мягкие игрушки) Всегда очень вежливые консультанты, помогут, расскажут и покажут что тебя интересует. Этот магазин у меня в приоритете при поиске строительных материалов! Желаю успехов!

Очень приемлимые цены на строй материалы,но еще могу отметить что в цветочном отделе большой выбор грунта на любой вкус,огромный выбор удобрений и керамических горшков,в отделе чистящих средств есть средства для всего,для мебели,для металокерамики,для пластика и многое другое. Я закупилась от души. Спасибо.

Хороший магазин и цены приемлимые. Сделали ремонт очень быстро и качественно. За строй материалами только к вам.

Спасибо продавцам магазина на фабричной. Мы делали ремонт и очень часто пользовались вашим магазином. Всегда всё есть в наличии. всегда хорошие консультации от сотрудников. Цена соответствует действительности.

Хороший магазин для покупки расходников для инструмента и ремонта. Если нужна какая то мелочевка, то она вся есть в Леруа. Сверла любые, розетки, провода. В общем, если нужно что то, то могу смело ехать сюда и все найду. Единственное напрягает, что в отделе сантехники и кухонь всегда заняты продавцы. Приходится ждать по 20-30 минут пока освободится и потом еще уловить пока его кто то не увел… За это 4 бала.

С одной стороны — огромный ассортимент, с другой хамство и неприветливость сотрудников способно испортить настроение на весь день. на тебя так смотрят, что аж подойти спросить страшно, лучше поставьте компьютеры-стенды.

6.01.2017 были в магазине, покупали обои на кухню. И та партия которая нам нужна была, посветлее. Остался один рулон, он был раскрыт. Мы хотели его купить, попросили у менеджера скидку. Она сказала рулон имеет товарный вид, и пошла его заклеивать плёнкой! Причём что таких рулона именно этой партии только 2 рулона.

Уважаемое руководство Леруа Мерлен, вам на заметку. На новогодние праздники неплохо было бы информировать покупателей о работе магазина. Хотя бы на сайте, или запись на автоответчике. Не все находятся в беспаметстве 1 января, некоторые, такие как мы, например, хотели постетить ваш магазин. И таких оказалось много) Приехали 1 числа примерно в 15 часов, шлагбаум на въезд был открыт, на выезд закрыт. И вот чудесная картина: поток машин к магазину, все подъезжают, целуют двери и уезжают обратно. А все почему? Посмотрели на сайте перед поездкой, никакой дополнительной информации нет, обычный график работы, позвонили по телефону магазина, тоже самое, автоответчик с обычным графиком и ничего о праздничных выходных. Вот и решили, наверное работаете. Все понимаю, отдыхать всем надо, но и информация об этом нужна, чтобы люди зря время не теряли.
А так магазин хороший, к ассортименту и сотрудникам претензий нет)

Была доставка межкомнатных дверей,сотрудники которые привезли двери не дали времени осмотреть товар полностью,привезли дверь с треснутым стеклом.

До чего же хороший гипермаркет!!!
что меня удивляет — это ассортимент, мы с семьей порой можем и пропасть там ))))
не хватает только клубочка ниток, чтобы выбираться потом 0_0
Летом 15″ строили дачу, леруашечка нас оооооч выручил, мало сказать. Я забегала быстро покупала для сада, папа с мужем носились и набирали каждый раз с кузовок каких то там болтов, всякой это нечести )))))0
по пути было очень удобно :*

Всех с Наступившим Новым Годом! Новый год принёс нам не только подарки,радость и веселья,но кучу снега.По этому 04.01.17 мы поехали в Леруа на «Фабричку» за снеговой лопатой.Приехав примерно в 8 вечера обнаружили пустую сетку с ценником,но продавец заверил нас,что в 21 30 лопаты будут в продаже.Съездив по своим делам вернулись в 21 55 прям под закрытие магазина и были раздосадованными картиной всё той же пустой сеткой с ценником (( На следующий день ближе к вечеру решили совершить попытку номер 2. В этот раз сетка была полна лопат,но вот ценник за ночь вырос на 30%,что не как не могло нас обрадовать. Расстроенные решили просто пройтись по магазину. В столярном отделе встретили продавца Юрия.Это человек невероятным способом поднял нам настроения,рассказал о акции на двери,доходчиво и грамотно объяснил как устанавливать,что для этого надо и как эти двери будут со читаться с нашим интерьером.И хоть наш ремонт предполагал установку дверей только в марте,мы решились на покупку нескольких дверей))) Вот такой вот умеющий объяснить человек этот Юрий Кузьминков(фамилию мог из коверкать так как мельком взглянул на бэйдж) А главное не уходя из своего отдела он объяснил преимущества лопаты подороже и мы её купили)) Выражаем благодарность Юрию!! Ты спас наш вечер!

То самое место,которое экономит много времени в поисках необходимых вещей для ремонта.Так вышло что за последние пару лет я сделал 3 ремонта и если бы не Леруа,то я бы ещё и 2ой не закончил.Что ещё радует ,что на кассах никогда нет очереди и кассиры очень вежливые.
Цены на многие материалы ниже чем на оптовых базах,так что если у вас идёт ремонт и вы не хотите его растягивать на несколько лет,то вам сюда;)

Совсем недавно делали ремонт, поэтому достаточно часто ездили в Леруа за различными материалами. В целом работой консультантов остались довольны. Хотя раз на раз не приходится, иногда их действительно не сыскать. Возвращали обои, потому что не подошли, и с этим не возникло никаких проблем. Спасибо за то, что большинство консультантов все-таки внимательны к покупателям и терпеливы. Испытала выдержку на себе, когда долго мучила сотрудников в отделе плитки) Она идеальна, спасибо!

Не прекращаю восхищаться добродушием и клиентоориентированностью сотрудников. Покупал унитаз, был с маленьким ребенком, торопился. На стойке проверки товара распаковал коробку, выложил на стол сидушку, чтобы не мешалась, осмотрел изделие, запаковал коробку. После того, как приехал и всё установил дома, понял, что не хватает сидушки и что скорее всего я оставил её в магазине. Приехал через день, на стойке администрации меня как будто уже ждали )) Сотрудник по имени Богдан (если я не ошибаюсь) аккуратно отложил мою забытую сидушку и пометил её стикером, что «никуда не убирать, за ней придут». Богдан, спасибо вам большое! С наступающим и хорошего Нового года!

Вот кто и что мне будет говорить про Леруа плохое — у меня теперь есть свое мнение. Недавно меня постигла участь миллионов — «косметический» ремонт. Казалось бы простой процесс в наше время… ан нет. Совсем нет. Могу долго расписывать о том, как приходилось экстренно постигать и познавать все с самого начала (опыта подобных мероприятий у меня просто нет), но магазин касается только одно — это посещение.
Персонал магазина. Геннадий Новоселов и Дмитрий Глухов. Парни, моя благодарность вам не имеет границ. Честно вам скажу, настолько доходчиво и понятно все рассказать — это надо уметь. Если вдруг кто из окружения будет делать ремонт — отдел с штукатурками и полами на Фабричной будет на первом месте в рекомендациях.
Товар. Реально низкая цена и широкий ассортимент.
Главное, что у меня поменялось восприятие этого магазина. Это не строительный рынок. Это отличный уютный магазин, в котором есть все нужное, как для мелкой замены лампочек, так и полноценной стройки.