Леруа мерлен новосибирск отзывы покупателей

Леруа Мерлен Новосибирск отзывы

Опубликовано 9 августа, 2012 год

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен широкий ассортимент товаров по пяти основным направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт, сад.

28.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Спасибо за чудесную и быструю работу сотруднику Лысенко Артёму! Сразу видно — профессионал своего дела !!!

28.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

17 июля муж оплатил установку двери,в договоре указано,что в течении 10 дней к нам должен приехать мастер,установить дверь. 23 числа позвонили и сказали,что 28 июля с 10 до 11 к нам приедет мастер (хотя по срокам это позже чем указано в договоре, 27 число уже последний день этого срока). Муж согласился и вот наступает 28 июля… время 10:00,11:00,12:00…пытаемся дозвониться,раза с 10го получилось…спрашиваем—ну и где ваш мастер,на что нам сказали,сейчас выясним и перезвоним. Проходит час,тишина…Вы если не можете предоставить данные услуги,за чем берете деньги?вроде большая организация,а обязательств никаких! Из-за вас просто две недели потерянного времени!

28.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Брал фанеру, и нужно было распелить по размерам. Чтобы сделать полку под книги. И чет дорога, межгрод и тудым сюдым. Короче говоря я не посидел и не подумал о размерах полки под книги. Поговорив с распильшиком, Артемом по-моему Лысенко. И мы пришли к самым оптимальным размерам для меня.

28.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я постоянный клиент этого магазина. На большинство позиций хорошие цены. Удобный график работы, это очень важно, так как только вечером нет пробок. Но главное — сервисная карта! Покупал затирку, и передумал делать этот цвет, захотел поменять на другой. Для возврата товара, если есть сервисная карта, чеки хранить не нужно. Это очень круто! Спасибо за сервис! Возврат денег занял 1 минуту

27.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный распил произвел Лысенко Артем
Без лишних вопросов понимает все с полу слова, отличный магазин и сотрудники. Еду только к вам!!!

25.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Позвонил в поддержку, спросил, могу ли прийти с болгаркой и нарезать профиль после покупки. Сказали могу.
Пришёл, купил профиль, оказалось место для распила находится в зале. Естественно пилить не дали. Такси трёхметровый профиль естественно не повезёт. Пришлось заказывать доставку у магазина. 800 руб при том, что если бы закалывал через сайт, вышло бы 300 руб! В итоге профиль вышел по х2 цене!

23.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу сказать огромное спасибо ребятам из Леруа Мерлен на фабричной!! Из отдела Распил!!! Очень отзывчивые!! помогли и распилили по размера все что было нужно!!!

23.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотруднику распила, Артему Лысенко! Спокойный, вежливый. Все объяснил по распилу, помог рассчитать. Мастер своего дела) А дело было в конце рабочего дня (21.30). Если Вы дилетант и нужен правильный распил, то только к Артему!

19.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

18.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Как здорово, что открыли Леруа на Фабричной! Ну, я понимаю, что открыли давно, но я еще помню времена, когда было без вариантов — либо Медведица, либо Мега. А этот ближе к нашему дому (причем как старому, так и новому!). Сам магазин очень рекомендую: находили тут такую фурнитуру, которой больше нигде нет, как говорил муж. Когда приступали к ремонту, я с ужасом думала о строительных магазинах. Но оказалось все не так страшно: тут просторно. И почти не бывает прям пресса народу. Вот у Меге у меня всегда неприятные ощущения, потому что Леруа там где-то в глубине — и поди еще из него выйди. А тут все очень просто и удобно, в отдельно стоящем здании. Учитывая, что времени проводили тут много, перепробовали весь ассортимент буфета — и остались довольны. Кстати я как любитель мантов не могу не сказать, что неподалеку тут есть павильончик (не смогла найти его через поиск почему-то ), где вообще лучшие манты в городе! Лучшие! Простите, что не про ремонт, но, как говорится, что о нем писать — хороший магазин, все итак знают. А вот инфраструктура — это важно

18.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Заказываем постоянно по интернету с доставкой — ВСЕГДА ПРИВОЗЯТ ВОВРЕМЯ И ТО ЧТО НАДО )) В последнее время что то с сайтом у них но думаю это поправимо, По крайней мере по телефону девчата все популярно объяснят. Доставка дешевая и цены на товар дешевле чем на БАЗАРЕ !!! ))

13.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сервис компании желает лучшего, мой очередной приход в этот магазин на ул. Фабричный переулок 11, не увенчался успехом…На протяжении целого месяца прихожу за товаром который хочу купить, но его нет и написано, что приход определенного числа, приезжаем этого числа которого должен был придти товар, но дату перенесли на неделю и такая ситуацию около месяца уже длится…Консультанты говорят же приход завтра будет, но по факту на следующий день моего приезда товара нет..а мне говорят вы звоните прежде чем ехать. Суть в том, что если вы указываете контактный номер телефона свой на сайте и в других информационных сайтах, то будьте добры отвечайте на звонки…не поленился и набирал ваш номер около двух часов, не разу не кто не ответил!!! Впечатление ужасное и всем своим коллегам по работе и просто знакомым уже об этом рассказал и буду говорить что у вас нет сервиса и лучше купить в другом магазине!

12.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Нашел на оф сайте линолеум. По факту в магазине не оказалось ну и ладна казалось бы нашел альтернативный вариант . На экспозиции его не оказалось попросили подождать . Через час ожидания забил и ушел но через 3 дня вернулся и история повторилась вновь но на этот раз дождался вот мне его грузят спустя час. Сервис топ!!!

12.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Очередная проблема с консультантами, 10 июля покупала фонарь к которому требовались батарейки, так как я не разбираюсь в этом вопросе обратилась естественно за помощью , что мне дали видно на фото, как так, ладно я женщина, но любой мужик должен в этом как минимум разобраться , а не то что «профессиональные» работники!!!

10.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Жаль, конечно, что пока Леруа использует сторонние фирмы для доставки. Возникают некоторые трудности с ними.
Но! Клиентоориентированность Мерлена просто зашкаливает. Буквально через 1,5 часа, как я оставил замечание на флампе, со мной связалась Ирина Михайловна.
Я уж молчу про сотню извинений. Я хочу отметить тот факт, что, хоть и было позднее время, Ирина Михайловна не оставила нас в этой непростой ситуации. Всё выяснила, сказала ожидать звонка руководителя доставки. Через некоторое время со мной связался Юрий, руководитель службы доставки. Снова сотни тысяч извинений, хотя эти люди(Юрий и Ирина Михайловна), как мне кажется, тут не при чем. Юрий сказал, что всё исправят в кротчайшие сроки! Пока общались с ним, выходит на связь Ирина Михайловна: уточняет связались ли со мной и как решается вопрос.
Сказать просто, что Леруа Мерлен клиентоориентирован, значит промолчать. Своей заинтересованностью в решении вопроса они даже удивили!
Юрий и Ирина Михайловна огромнейшее спасибо за ваше неравнодушие.

09.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

09.07.2018 г. дочке пришла в голову идея книжной полки. Есть Идея есть Леруа. Доску для полки нашли сразу «Дуб белёный», а вот дальше начались мучительные многовариантные поиски решений крепежа и бортиков для полки. Какие только решения не перебрали, и вот на Великую Радость попался Артур Регер. Парень просто от Бога! Внимательный! Сердечный! Светлый Человек! Он находился в своём отделе и мы задали вопрос о бортике для полки, вопрос не относился к товарной группе отдела Артура. А в результате это обращение позволило решить весь комплекс задач. Артур вместе с нами прошелся по смежным отделам. Именно ПОДОБРАЛ!!! нам все необходимые компоненты. Мы с дочкой сэкономили и время и деньги! Очень ДОВОЛЬНЫ РЕЗУЛЬТАТОМ! На позитиве!!!
Артур! Большое тебе СПАСИБО! Успехов! Радости! Благополучия!
Прошу руководство Леруа материально поощрить Артура!

09.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Понадобилось мне 4 деревянных брусочка 5*5*70 см. Приобрел в магазине один трехметровый брусок и обратился в отдел распила, указав необходимую длину и количество заготовок. Вроде бы распилили, но по приезду домой обнаружил, что все заготовки длиннее чем надо в среднем на полсантиметра. Можно было, конечно, с линейкой прийти, но как-то и в мыслях не было проверять. В общем имейте в виду, что если нужна точность, то это не здесь.

08.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Кто куда, а я в Мерлен!
Леруа Мерлен, я не устаю повторять как он спасает абсолютно во всем!
Сегодня мы решили купить мебель в ванную комнату(зеркало, тумбу с раковиной и шкафчик-пенал).
Выбрав и заказав товар мы решили еще найти смеситель для новой раковины и ванны в одном стиле. Смеситель искали долго и упорно. От слова совсем. Т к проблема у меня в раковине руки помыть, при небольшом открытии слишком близко напор идет к стенке раковины(так на старой). И чтоб ситуация не повторилась искали смеситель с более длинным носиком. Мы быстрее саму мебель нашли, чем эти две позиции))
Если правильно помню, то помогал Анатолий(для уточнения прям так и спросите: кто 8 числа в 11-12 часов целый час помогал выбрать смеситель). Так вот, этому сотруднику зочу выразить через фламп огромную благодарность. Он без единого раздражения и недовольства около часа(!!!!) помогал нам с выборам. Учитывал все пожелания. Все замечания обсуждались. Короче сотрудник молодец.
Почему же тогда 4 спросите вы? Да просто всё мнение о магазине обкакала сотрудница из отдела доставки. Девушка с желтыми(вроде) отросшими нарощенными ногтями

08.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Покупали плитку для ванной, выбор не очень большой, но нашли, что хотели. Цены не высокие, в сравнении с другими подобными магазинами. Очень порадовал персонал, девушка все подробно построила на компьютере, рассмотрели несколько вариантов, а затем распечатали готовый проект вместе со стоимостью и какие ещё нужно преобрести доп.материалы
Как по мне, это очень удобно. Единственный минус, что плитку можно покупать только коробками, поэтому можно легко переплатить, а остатки вернуть конечно же нельзя.
Но тем не менее, магазин очень понравился, обязательно вернусь сюда снова!

07.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Если строительные материалы, то мы всегда в леруа. Сегодня же нам потребовалась помощь в разрезке пиломатериала. Специалитист в зоне резки Лысенко Артем выполнил все наши хитромудрые просьбы. За что ему от нас благодарность!

07.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Мне нравится Леруа, но вот только что вышла из магазина и пакет порвался

06.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Информацией о наличии товара не владеет ни сайт магазина, ни персонал. В магазине при уточнении наличия товара в других магазинах — из магазина в Меге позвонили в магазин на фабричной и уточнили наличие. Специально приехав из одного магазина в другой, и только тут выяснилось что консультанты не удосужились проверить наличие товара, а просто посмотрели наличие в системе (на сайте). Сервис за последний год стал просто ужасным.

06.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

06.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Выбирали дверь на кухню. Были в нескольких магазинах, в том числе в Леруа. Больше всего понравилось конечно в Леруа, купили. Честно говоря я отмучался, от меня дома наконец-то отстали. Продавец в магазине весьма компетентно помог с выбором уделил время, человек разбирается в своем деле, это приятно. Спасибо! Дай Бог чтобы подольше простояла, материал конечно сейчас никакой, из ценностей пожалуй только стеклышко. Соседи брали три года назад, так вся пораспухла ( в ванной). Ну тут на кухню может подольше постоит. А вот по поводу заказа кухни — тоже спасибо за консультацию. Обязательно закажем Спасибо!

05.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Наконец то технологии «докатились» и до нашего города, чему я несказанно рад. Зашел прикупить необходимое для дачи, взял первую попавшуюся тележку, а на ней установлен пауэр банк, я был весьма удивлен. Не меньшим удивлением было для меня, когда мою тележку с товаром кто то укатил, пока я отошел на минуту, видимо зарядка кому то очень сильно понадобилась)

04.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

31.03.2018 мною был приобретен Инфракрасный газовый обогреватель Ballu. При приобретении я произвел внешний осмотр, проверить работоспособность прибора не имел возможности ввиду отсутствия подключения к газу. Включив его дома, я обнаружил, что не работают II и III режимы, после чего отвез и сдал прибор на экспертизу в магазин 14.04.2018г. Прибор мне вернули 21.04.2018г., сотрудник в устной форме мне сказал, что прибор работоспособный, причина либо в баллоне, либо в заправленном газе. Я приобрел новый баллон, заправил его на другой АЗГС, подключил его, но он также не выходил на II и III режимы. Я повторно сдал его в магазин 05.05.2018г. 14.05.2018г. мне пришло СМС, в котором меня уведомили, что дефект не является гарантийным. Когда я пришел магазин мне вручили Акты технического осмотра по первому и второму обращению, при этом подчеркиваю, что Акт технического осмотра по первому заявлению мне был выдан только после повторного обращения. В магазине я оформил претензию. Мне был дан ответ, датированный 23.05.2018г. , суть которого заключается в том, что я принял товар в магазине в объеме, который счел необходимым, и из за того, что обогреватель является сложно техническим прибором он не подлежит возврату или обмену. Но из-за отсутствия в магазине подключения к газу, я имел возможность только произвести внешний осмотр. В течении 14 дней я выявил недостаток и обратился в магазин. Считаю не допустимым применять в бытовом приборе термин «слегка нажмите» как указано в инструкции, так как это очень расплывчатое понятие и в любом случае может трактоваться в пользу производителя, что покупатель нажал сильнее чем было нужно, а для каждого человека существует свое субъективное понятие «слегка», тем более, если после этого аппарат не выходит в рабочий режим. Вывод: не покупайте в Леруа ничего сложнее гвоздя, магазин не несет ответственности за проданные товары.

03.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Приехали в Ваш магазин выбрать окна. В отделе были только мы и два продавца, которые мило беседовали за стойкой не обращая на нас абсолютно никакого внимания. Первый из консультантов, Артём, с неохотой оторвавшись от обсуждений, не смог рассказать нам про окна, а второй, Виктор, просто ушёл. Проведите обучение.

03.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень часто в связи с ремонтом заглядываем сюда. Хочу отметить очень внимательных консультантов, которые всегда подскажут и помогут в выборе, даже если мы просто ходим в поисках нужных строй- материалов, помогут рассчитать материал, дать действительно нужные советы

03.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Добрый день! Сегодня , в отделе хранения ,я обратилась к сотруднику(руководителю отдела продаж!!) по имени Алексей, для того ,чтобы проконсультироваться по товару. Сотрудник был очень груб, на мои вопросы так ничего внятного и не ответил. Постоянно посреди разговора куда -то уходил. Сотрудник грубиян! Прошу принять меры! Ехала специально в Ваш магазин из далека, больше никому не посоветую и сама за покупками к вам ни ногой.

03.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

3.07.18 в районе 15.00 пришла с мужем в магазин за покупкой шкафа купе, и лдсп плитами , нужна была консультация специалиста, в отделе хранения обратились к руководителю Алексею , на что он не был компетентен не в одном вопросе, не давал точных ответов про товар, постоянно хамил, грубил. В процессе разговора развернулся и ушёл . Мы его дождались спросили почему вы уходите не дав никакой информации на что он начал не корректно выражаться , говорить что у него есть другие дела, оскорблять меня с супругом.

03.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Леруа Мерлен, вы чего, нормально же общались! Но, видимо, это общение пора прекращать.
С каких это пор в интернет-магазине вы продаете товар, который отсутствует, при этом оформляя доставку на следующий день?
Ужасно! Просто ужасно!
Суть проблемы: в воскресенье заказала у вас в магазине необходимый товар, оформила доставку на следующий день, все оплатила. Доставка в понедельник с 13:00 до 17:00 с предварительным звонком. Доставка оформлялась на транспортную компанию, сотрудники которой товар должны были принять и отправить его дальше. На минуточку, это тоже было оплачено. Естественно, на следующий день никто в оговоренное время не позвонил, доставки не было. Позвонили мне лишь около 19-20 часов, чтобы сообщить, что товар будет к концу недели. Ок, ждем неделю. Тишина. С моей стороны начинаются безуспешные попытки дозвониться до магазина. Мне позвонили сами после того, как я начала писать гневные отзывы в сети. Позвонили, чтобы сказать, что товара так и нет. Знаете, какая причина: поставщик не пришел. НЕ ПРИШЕЛ)))))) Когда придет? Без понятия, он нам не говорил. Т.е. у вас что, любой может прийти и отдать вам свой товар на реализацию? Про договорные отношения и сроки вы не знаете? Раз ваш поставщик захотел-пришел, захотел-не пришел, а вы пока товар продадите, который он вам обещал?) Ок, ждем еще неделю. Угадайте, появился ли проданный две недели назад товар?! Верно, поставщик так и не пришел. Или железная дорога задержала. Сотрудник точно не знает. Лучше вернем вам деньги. Только мы их вам вернем в течение 21 дня. Але, ничего, что я покупала товары для дачи и планировала отправить их в Якутию? Итак две недели просто прождали. Теперь три недели ждать денег. Потом заново покупать товар и отправлять в Якутию. Класс, как раз к сентябрю приедет, когда там уже снег выпадет.
В общем, спасибо, Леруа Мерлен за заботу и работу и адью! Вам двойка!
П.с. Проведите работу со своим персоналом, а именно с офис-менеджерами, расскажите, что такое вежливость

03.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

02.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

При доставке материалов из интернет магазина , просто обманули. Много не довезли. И довозить не хотят. Отписываются и назначили виновным меня. Но деньги взяли.

01.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я один приезжаю за одним, а уезжаю с полными сумками нужных ништяков? Очень нравится обстановка в самом магазине, можно утром зайти вечером выйти)))) ещё одно место для развлечений в городе! Спасибо за огромный выбор товаров и услуг!

01.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

я буду хвалить сейчас отдел сварочных аппаратов, я вчера покупала сварку и первый раз за последнии пару лет….мне попал консультант, который не сбегал, а именно консультировал, причем успевал отвечать вежливо, грамотно нескольким людям, зовут Андрей….в остальном у вас ни чего не меняется, к сожалению…

01.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

В магазине чисто, цены как везде,у некоторых товаров нет ценника,персонал не квалифицирован не могут внятно проконсультировать о имеющимся товаре !

30.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупал фанеру 4 мм, она оказалась большим квадратным листом, благо что в Леруа есть распил, очень удобна штука, я просто сказал размеры и Артем все быстро порезал. Фанера уже применена и по размеру все точно лежит. Огромное спасибо Артему Лысенко!

30.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

«Как сделать ремонт на кухне и не сойти с ума»
Развязали мы с мужем ремонт на кухне, и все покупки совершались в Леруа Мерлен.
История первая. Отдел кухни. Сюда мы пришли с четким пониманием что и как хотим. Сотрудник отдела оперативно составил нам проект. Что приятно, эта услуга бесплатная.
Заказывать и оплачивать пока готовы не были, поэтому прошлись по магазину, покупая отделочные материалы. Спустя пару недель вновь приехали внести некоторые изменения в проект, оплатить и заказать доставку. Сотрудник отдела создал нам документ для оплаты, исходя из нашего проекта. Самостоятельно собрал все необходимое количество доп.предметов(торцевые планки, фальш панели, карнизы, мойку и т.д). Нами все было оплачено, оформлена доставка на определенное число и мы довольные укатили домой. Там меня что-то толкнуло сравнить предметы кухонного гарнитура из нашего проекта с теми предметами, которые мы оплатили. И как вы уже наверное поняли, возникла несостыковка!

30.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Магазин хороший, как я и говорил. Большой выбор, есть почти всё..
Но вот консультанты…
Это Атас!
Нужен был элемент питания 12v.
Подхожу в отдел электротовары, т к предполагал, что они должны быть там. В этом отделе, некий Павел, отправляет меня в отдел люстр.. ну что тут поделаешь, он же знаток-попер я в тот отдел. Спрашиваю в люстрах. Меня отправляют в отдел электротоваров. Глаз мой начинает немного дергаться… переспрашиваю, говорю, что только от туда и был отправлен сюда. Сказали, что точно не тут. Бурча что-то себе под носом я отправился в очередное путешествие по магазину. Решаю спросить у «третье» стороны(у другого отдела). И там мне говорят, что все таки элементы питания в электротоварах.
Залетаю в этот отдел, где вижу снова этого героя-Павлика.
Указывая на него, спрашиваю: это же вы направили меня в люстры? Так вот, там 12v эл. Питания нет! Все направляют сюда.
Он: их у нас нет таких!
Я, заметно нервничая: на сайте они есть, в большом кол-ве.
Он: покажите
Я: ну может вам проще по своей программе/базе посмотреть, чем мне заходить в интернет и всё заново искать(т к закладку не сделал).
Он: нет, не проще.
Окей, достаю телефон. Начинаю поиски. Тут же к нему подходит человек с каким-то вопросом и наш Пашка просто с….ся с ним. простите меня, вообще стараюсь не использовать в отзывах такие выражения; но когда человек с тобой типа как работает, заставил самого искать инфу на сайте и берет и уходит

29.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Связался Вконтакте в официальной группе с ними. Мне было нужно, для котёнка когтеточку сделать, для этого хорошо подходят картонные трубки от больших рулонов линолеума, или ковролина, спросил как их утилизируют, можно ли мне одну взять/купить, отказали(( Сказали что они их утилизируют и предложили купить другую. Что за люди всеравно же утилизирую, что жалко одну для котенка, темболее если я даже заплатить был готов за ни кому(кроме котенка), ненужную трубку.

28.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

На прошлой неделе делали покупки. Как-то неоднозначно. муж брал шпаклевку, искал бергауф на 5 кг. но не было. Посоветовали наш геркулес, но мы с ним намучились пару лет назад. Потом посоветовали какую то на синтетической основе — чё попало получилось. Уж он ругался! Потом купил бергауф в другом магазине — всё нормально получатся стало. Ну вот как так,абы продать? Или сами не знаем? Ведь говорили для каких целей и что и для чего!! Двери покупали -ну нормально. К остальным отделам у меня претензий нет. Но вот со шпатлевкой муж помучился, настроение подпорчено. Как-то в последнее время обращаю внимание, что во многих магазинах и ассортимент и отношение стало лучше, а вот леруа как-то стал проигрывать. Жаль.

27.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Замечательный магазин. любимый адрес, очень вежливые работники, которые хорошо разбираются в ассортименте отдела, в котором работают, всегда очень грамотно посоветуют и подскажут, не бывают навязчивыми, не советуют именно дорогие вещи, внимательно слушают наши запросы и стараются подобрать вещь в соответствии с нашими потребностями. Во всех тонкостях расскажут о всех плюсах и недостатках.
Кто то пишет, что часто все консультанты заняты, мы были здесь в разное время и редко с таким сталкивались, только один раз были очень удивлены, что в понедельник в отделе кухонь был просто настоящий ажиотаж. Будем и дальше приезжать в этот магазин.

27.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте! Как человек, который ценит свое время приятно был удивлен обслуживанием кассира. Раиса быстро , качественно , конструктивно сделала «свое дело». Мои товары были посчитаны быстро и точно. Документы были подготовлены и заполнены за максимально короткое время. В то время пока готовились документы я получил от Раисы ответы на мои вопросы. И я был очень ими удовлетворен. Спасибо за качественное обслуживание !Буду приезжать постоянно к Вам!

27.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

26.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Приехали с маленьким ребенком,ходили искали ведро и никто не хотел нам помочь из консультантов. Один делал вид,что очень занят с другим консультантом стоял,второй не понимал,что мы хотим,а третий,вообще отправлял нас к первому. Итог,консультантов нет в магазине!Видимо хватает магазину выручки! А я думала денег много не бывает! И судя по отзывам,таких как я много. Начальство Леруа Мерлен задумайтесь сколько вы бы могли ещё заработать! А не отписываться каждому «спасибо за отзыв».

25.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Отвратительное обслуживание,25.06.2018 приехал в магазин купить кратно 3 поддона сухой смеси Ротбанд,отгружали с 16.10 до 18.25,куда смотрит руководство магазина,почему я должен более двух часов ожидать когда меня отгрузят,администраторы создают только вид своей работы а толку нет.

25.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Зачем тут такое количество консультантов, если никто не может помочь!
Сегодня была в этом Леруа , нужно было купить пульверизатор, не могла определиться с выбором , нужна была помощь консультанта.
Один парень был занят подхожу ко второму , в ответ , я ничем не могу помочь , я не из этого отдела и прочее, подхожу к молодому человеку и прошу, чтобы как только он закончит с другими клиентами помог мне… жду минут 10-15, ок… на стойке стоят уже консультантов 5, и все о чем то мило беседуют и НИКТО НИ ОДИН не может помочь?!!!
В итоге тот парень который был занят, просто куда то ушёл и я простояв ещё минут 5 ушла тоже….
Спасибо за ваше равнодушие и бездействие …

25.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Огромный выбор строительных материалов на любой вкус, цвет и кошелек.
Очень радует, что есть возможность возврата товара, который остался в ходе строительных работ (плитка, лишние рулоны обоев…), без проблем меняют дефектный товар и оформляют возврат; режут, пилят, колеруют…
Доброжелательный и грамотный персонал.
Удобное месторасположение всех трех магазинов.
Желаю дальнейшего профессионального развития руководству и персоналу!

24.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

В данном магазине уже второй раз совершаем покупку и, к сожалению, второй раз какая-нибудь проблема. По невнимательности и оплошности сотрудников. Первый раз декабрь 2017. Покупалась входная дверь в квартиру. Мы попросили оформить нам все: дверь, короб, обналичники, доставку и установку. За все было оплачено. В январе после праздников. Дверь была доставлена

24.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Не первый раз заезжаю именно в этот магазин сети Леруа Мерлен. Всегда приветливые сотрудники и готовые помочь. Именно ваше отношение к клиентам я отмечаю на ПЯТЬ.
Живу не далеко и езжу часто.
Продолжайте удивлять нас вашим хорошим отношением!!!

21.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Все супер Цены ниже товара много но есть огромная проблема для чего вам столько сотрудников в зале если они не знают что продают им напиливать что они продают и как она называется))))) я думаю если ты не знаешь что продаёшь то тебе там не место. Это лично мое мнение)

17.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Воспользовался сервисом по резке столешницы — отличная, удобная, быстрая услуга. Оборудование качественно и ровно отрезало столешницу, в домашних условиях с помощью лобзика так не получится. Отдельное спасибо сотруднику Артему — подсказал, сколько сантиметров нужно отрезать.

17.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Вчера 15.06.2018 в Леруа мерлен по адресу Фабричный переулок 11 забирали тюль, который нам пошили на заказ. Поведение двух сотрудников данного отдела меня не просто удивило, а даже огорчило, итак, начнём. Подошли, спросили кто может выдать тюль, не поднимая на нас глаз, сказали Елена. К Елене претензий нет, тк она достала тюль, сказала проверяйте и указала на стол, на котором можно это сделать. Проверяешь заказ и расписываешься, что доволен качеством и претензий нет. Хочу заметить, что заказ уже оплачен. Итак, на столе для проверки был беспорядок, лежали кучи скомканной ткани(можно подумать, что это рабочий процесс, но этой тканью никто не занимался, она лежала без дела). Когда начали разворачивать тюль размером 4,5 метра на 2,35 , что было крайне неудобно, из-за беспорядка и хамских реплик сотрудников. По словам Ирины Тыришкиной мы мешаем ей РАБОТАТЬ и вообще зачем мы проверяем тюль, его за нас уже проверили, когда отшивали… На мое возражение, что в прошлый раз, когда мы заказывали тюль и не проверили , тк нас заверили, что там все нормально, а оказалось, что была затяжка, … хамоватая ирина сказала, что мы затянули его сами дома.. в прошлый раз претензию мы не писали, тк виноваты сами, нужно было проверять на месте.. как оказалось сотрудники этому не рады и нарушают право клиента. Далее ещё веселее вторая женщина сотрудник, к сожалению ее имени я не запомнила, стояла и все время нас торопила, а в конце заявила, что у неё ВООБЩЕ-ТО КЛИЕНТЫ.. на мой вопрос: а мы что НЕ КЛИЕНТЫ, пусть подождут своей очереди, мы так же стояли и ждали..тем более что проверить июль дело 3 минут..она промолчала.. но в наглую начала нас притеснять к краю стола, как раз на то место, где были комки ткани, непонятно чьей. Видимо, если ты УЖЕ ЗА ВСЕ ЗАПЛАТИЛ, ТО ТЫ УЖЕ НЕ КЛИЕНТ и с тобой можно разговаривать как хочется, возможно даже и послать подальше.. У меня у самой есть опыт работы в торговле крупных федеральных сетей, должности руководящие, знаю что отношение может быть разное, я не прошу меня облизывать как клиента, сегмент не тот, но нарушать права и нервно хамить клиенту считаю неприемлемым. Деньги для компании, также как и зарплата сотрудников складывается из денег клиентов. В моем случае, я сама заплатила за тюль + хамское обслуживание. Помимо тюля стоит вопрос о пошиве штор, но в Леруа обращаться нет желания, думаю лучше переплатить в месте, где мне не станут хамить. Прошу руководство компании и магазина обратить внимание на сервис, ведь он неотъемлемая часть работы магазина.

16.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличная работа парней с распила Славы и Артема! Не приходиться долго стоять в очереди, работают быстро и с размерами косяков нет. Раньше приходилось много времени терять .

13.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Как ни странно, в этот раз ремонт я провел в большой степени в этом магазине. Если несколько лет назад, когда пытался здесь что-то купить, каждый раз минимум одна позиция в чеке отсутствовала «закончилось, поиходите через недельку». В этот раз были единичные случаи только, когда в налиции не оказывалось необходимого. Так, пришлось купить отвертку-тестер в комплексте с изолентой за 60 вместо просто-отвертки за 25, но это терпимо.
Еще из плюсов — ввели карту постоянного покупана, или как она там называется. Никаких скидок она не дает, но зато большой брат хранит всю историю покупок, можно терять чеки, и при этом вернуть оставшиеся 3 штуки плинтуса как «не пригодились». Если так считать, то экономия на остатках весьма приятная, если делаешь ремонт, а не зашел купить гвоздь для картины.
Минус — очереди, куда без них. И продавцы в отделесадового инструмента (ну дачный сезон, что вы хотите) — он один, окружен пенсионерами, и попасть к нему «на прием» совершенно нереально. Дайте два консультанта для дачников, ну вы что!
Еще бы неплохо вам проинструктировать ребяток из отдела теплых полов, что надо не только с телочками общаться-улыбаться, хоть и описывая во всех красках (видимо) эти самые полы. Необходимый минимум консультации был превышен раза в три, при этом я так и не дождался, пока на меня снизойдут, как и еще одна посетительница.
В целом неплохо в этот раз. Всем спасибо, все молодцы. Особенно консультанты из отдела сантехники.

13.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Добрый день! Никогда не было никаких проблем с обслуживанием на кассе, сегодня было что-то странное!
В очеди один человек, товара немного, в этой кассе мы стояли 10 минут, когда на следующей ксссе при нас обслужили 5 ЧЕЛОВЕК! Мы спросили нельзя ли побыстрее нам сказали если что-то не нравится проходите на следующую кассу!
А когда попытались нажать на смайлики, ничего не произошло… тогда для чего вы ставите их на кассе, если они не работают?
Хотелось бы вернуть вежливых и быстрых кассиров в Леруа Мерлен

12.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Грех жаловаться на данный магазин. Благодаря Леруа, очень многие товары теперь нет смысла искать в других магазинах. В общем, большая благодарность за все

12.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Леруа Мерлен-один из тех магазинов, где некоторые товары дороже, чем во всех строительных магазинах Новосибирска. Например-комплектующие для плинтуса в упаковке самые дешевые 20р. это 1 штука 10р, в то время как по городу средняя цена за штуку 2,5 рубля. Думаю, нет смысла писать про остальные товары, про цены. Хорошую политику вы создали. Молодцы.

10.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Выражаю благодарность руководству магазина за организацию отдела по возврату товара, а так же работникам данного отдела за оперативность, вежливость, подсказки. За долгую практику в российский реалиях это единственный случай, где мне помогли выполнить возврат товара. Консультанты нашли и распечатали чеки, автоматически заполнили бланк заявления через сканирование штрих-кода товара, приняли товар, вернули деньги.
Возвращал остатки после капитального ремонта, остатки материалов по одному наименованию из разных отделов с разными датами покупок.
Очень удобно, когда покупаешь материалы с запасом на большой ремонт, стройку и есть возможность вернуть остатки без общения с менеджерами, директором, с гарантийными отделами, заявлениями, ожиданиями 14 дней и т.д..
Пожалуй, лучший магазин стройматериалов для удовлетворения большинства потребностей.

08.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

06.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Продавец из отдела «Водоснабжение» (имя, к сожалению, не знаю) помог с выбором сменного картриджа в кувшин. Я узнала от него, что значат буквы и цифры в названии марки данного картриджа) Теперь в этом разбираюсь.

05.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

04.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Выражаем огромную благодарность специалисту по распилу Артёму Лысенко!!!! Не раз обращались к нему, всё очень быстро и чётко!!!! Спасибо ОГРОМНЕЙШЕЕ!!!

03.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

покупал тут барнные стойки, сразу оформил доставку вышло всего 300₽, доступно…., но цена на барнные завышенная на 30%, но выбора небыло, так же брал декоративную вагонку, неплохое качество и нормальная цена….
переодически что-то тут приобретаю, иногда нормально, иногда хорошо, иногда плохо, сложно на самом деле писать о месте где очень большой ассортимент….

02.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу отметить работу кассира Лидии, когда я еще в очереди стояла она меня заметила и поздоровалась глазами, это было очень приятно, т к видно было, что покупателей любят в этом магазине, и она это открыто показывала))) Работала быстро, четко и гармонично! По больше бы таких кассиров!!! Рассказала об удобстве (преимуществах) сервисной карты. Я очень довольна. Леруа Мерлен ставлю твердую 5!

02.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Островок милых,доброжелательных и улыбчивых людей!!!Такая редкость сегодня.После ремонта остались обои и клей.Очень не хотела мучаться с возвратом,вспоминая как это в принципе в других магазинах происходит,но сын настоял и мы поехали.Каково же было мое удивление,что для возврата товара нужен только чек покупки и банковская карта,с которой был расчет.С меня никто не требовал паспорт,мне не нужно было писать дурацких заявлений о возврате .Все очень просто и нацелено именно на качественное обслуживание клиентов.Спасибо вам за это огромное.Потом в отделе ковров мне показали и один,и второй, и третий ковер.Никто не нервничал и мило улыбался.Вернулась просто с отличным настроением,с новым ковром,с картинами для спальни.Ребята,вы молодцы!!Не меняйтесь и пусть вам тоже всегда попадаются хорошие и не вредные покупатели! Да здравствует доброта!

01.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Пока делал ремонт, был здесь около 10 раз, магазин производит хорошее впечатление.
Что хорошо: продавцы почти всегда вежливы, почти всегда готовы подсказать и помочь. Лишние рулоны обоев вернули обратно без проблем. Большая парковка, всегда есть места. На сайте есть подробная информация о товарах, об их наличии в магазинах.
Минусы: сложно ориентироваться, что в каком отделе находится, продавцы не всегда ориентируются в том, что происходит за пределами из отдела. А главное, не понятно, почему нельзя было на сайте указать, в каком отделе находится товар (в идеале бы прям схему нарисовать). В результате, найдя нужный товар на сайте, ходишь потом с телефоном по всему магазину, спрашиваешь у продавцов, которые не всегда могут точно сказать. Еще эта проблема усугубляется тем, что ссылки на товар на основном сайте не работают в мобильной версии.

01.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

01.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

29.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день!
Заказывал замерщика, двери и установку у Вас в магазине, при установке возникли трудности с установкой, сроками и дополнительными услугами, потратив 25 минут времени и 310 рублей баланса на телефоне, для того, чтобы найти человека, который не просто переведет звонок в очередной раз, а именно поможет мне решить мою проблему здесь и сейчас, удалось найти ответственного сотрудника, который помог мне решить сразу 2 проблемы одновременно в кратчайшие сроки.
Дегтярёва Яна, Огромное Вам Человеческое Спасибо, что откликнулись в трудную минуту и не побоялись решить проблему Вашего клиента, вы очень ответственный и добросовестный сотрудник, с Вас нужно брать пример всем тем, кто переводил звонки и не знал что делать, предлагая просто оставить жалобу не решая проблемы клиента.
Оценку ставлю сотруднику, а не Гипермаркету.

29.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

В целом все устраивает и регулярно пользуюсь Вашим магазином , но как говорится бывают нюансы … в субботу покупал стеновую панель , с панелью все норм . Нужен был распил . Я не косолапый и точно замерил то что мне нужно — записал размер разрезали все нормально но по факту резчик (ну или пильшик) ошибся не сильно примерно по три миллиметра на сторону, хорошо хоть в плюс… Я распил заказывал только из за того ,что несколько не с руки пилить длинный рез было (больше двух метров) Как итог пришлось резать на месте , спрашивается — зачем мне такая услуга??? если в форме пишеш что ширина 905 наверно хочется ее и получить а не 909 Понятно что человека поток и он мог ошибиться но чувство досады имеет место ..

27.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Достаточно часто приходится сюда обращаться, поэтому ассортимент более менее уже известен. Удобный магазин, можно купить все необходимое для стройки, ремонта и прочих надобностей. Кроме этого, он удобен своим режимом работы, до 23:00. Цены, разумеется, разняться — на самый ходовой товар в Леруа стоимость ниже, чем где-либо, а товар с меньшим спросом, можно купить дешевле в другом месте, но ведь удобство то и заключается, что всё в одном месте… Хороший магазин, мне по вкусу!

27.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Спасибо ребятам с распила плитных материалов. Все сделали четко в размер. Шкаф получился хороший.!!!

27.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Наконец-то сдалась моя квартира. А так как это новостройка и ремонт с нуля, затрат планируется много. Мой прораб прямой наводкой направил меня сюда. Может доплачивают им за это.

27.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

заехал купить по мелочи для дома!
парковка большая, но так как за ней не следят не понятно где парковки для обычных людей где для людей с ограниченными возможностями!
пошел по самому Леруа Мерлен ребята можно хоть как то в порядке и чистоте держать тут все???
некоторые полки пустые, некоторые полки просто по одному все лежит????
ходишь смотришь выставочный товар так там извините грязь, пальцы на стеклах и иногда нет человека ответственного за этот отдел?????
оценка такая извините!
был один магазин который около Вас и закрылся там все было по другому!

26.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Часто пользуюсь услугами резки дерева, хочу выразить огромную благодарность Вячеславу, из данного отдела, аккуратно разрезал приобретенной мной товар точно по моим размерам, всё чётко подошло. Ещё раз спасибо!

22.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

в субботу выбирали линолеум с доставкой на сегодня, доставили во время , но не тот линолеум! Как сделать возврат консультанты на телефоне техподдержки не знают!

22.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень удобный магазин для делающих ремонт. Все необходимое можно купить в одном месте, а заодно найти то, что забыл добавить в список. Также радует доставка и необходимый распил на месте. Немного печалит обилие низкокачественной недорогой сантехники и почти полное отсуствие качественных вариантов подороже. Так что если нужно что-то лучше приходится заходить в более профильные магазины.

22.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочется особо выделить услугу распила, а конкретно Лысенко Артёма. Регулярно приходится брать фанеру на ящики/полочки/верстаки, и в целях удобства транспортировки и последующей сборки, сразу заказывать распил. Так ни разу проблем с размерами не было. Погрешность гораздо меньше заявленных +/-3мм на 1м. По факту скорее +/-1мм на длину листа 1525мм.

20.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

На кассе не помогали упаковать товар. Точнее она упаковала тот, что было удобно составить в пакет, а большой коврик для ванной, типа сами, пока я всё пыталась упаковать, отдельно пробили чек на подшив штор, который я благополучно и оставила на кассе, пришлось в итоге кататься сто раз туда сюда, чтобы восстановить чек. Женщины, которые пристают с какими-то анкетами, или бог знает, с чем, тоже изрядно мешают.

19.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

строюсь я, строюсь…..,практически каждый день приежаю в этот магазин, всегда в этом филиале плохой сервис, но просто мне удобно териториально, недели полторы назад покупали большую лестницу, долго искали консультанта, а зря….он ничем не смог помочь, ни на один вопрос про эту самую лестницу не ответил, сегодня тоже был достаточно большой обьем покупок, так же по насосу для скважины чего то путнего не услышали, на все вопросы консультант говорил, ой, не помню….господа..,у вас их немного , не помнить о ,,трех,, насосах, это круто.., на кассе сказали по гарантии насос доставать не надо, можно по чеку, хорошо, подошли, впереди есть человек, время без десяти .., долго очень стоим, муж пошел с телегой к машине, я продолжаю ждать…и что я вижу.., подходят люди и им женщина, которая стояла на входе, начинает выписывать гарантийный талон.., говорю ей, что я с тем же вопросом, стою долго….почему вы людей без очереди отпускаете….в ответ слышу дурным просто криком, что она не видит мой товар, на что мне нужна гарантия…попытка обьяснить, что на кассе сказали можно по чеку не увенчалась успехом и женщина гордо ушла….итог, на этот насос ни чего не выписывают, все вопросы по чеку….зачем я потратила время？….еще такой нюанс, самый разгар стрительства, постоянно ,во всех отделах наблюдаем..извините , этот товар временно отсутствует, либо просто пустые полки…но ведь людям это неудобно…почему не отслеживаете ,что заканчивается товар…

19.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень удобное расположение магазина, прям возле дома. Огромное спасибо вашим консультантам, что тратят на клиентов так много времени. 17.05.18 мы приехали в магазин после работы около 19:00 и молодой человек (не помню имени) составил проект кухни, когда были вопросы показывал как это будет работать у нас, он не раздражался, все подробно объяснял. Помог с выбором вытяжки, ещё раз большое Вам спасибо. Вышла неприятная ситуация в магазин мы приехали, а деньги оставили дома( Но и тут молодой человек глазом не повёл, посмотрел по системе все ли есть в наличии и посоветовал приехать завтра. Разумеется мы приехали на следующий день и купили кухню, правда не у молодого человека, т.к. его не было на смене)
А 18.05.18 мы воспользовались услугой распила. Артем терпеливо ждал, пока мы определялись с размерами и качественно и быстро помог нам сделать столешницу нужного размера. Ещё раз убеждаюсь, что сотрудники Вашего магазина профессионалы.

18.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

приехал как то сделать распил 14 элементов (дет.кровать) не купленные в этом магазине. оказалось что если товар куплен не у них, то и распил сделать нельзя, т.к. они не смогут в случае ошибки при распиле заменить эту деталь. НО здесь мне пошли навстречу. После согласования с администраторами мне все таки помогли. в итоге уже в обед дома собрал детям кровать .. все довольны. спасибо что пошли навстречу.

17.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Постоянно закупаюсь в данном магазине, а с началом дачного сезон появилось ощущение что уже живу в нем) персонал всегда приветливый, и грамотно обученный, так же хотел бы отметить продавца лакокрасочных изделий Алексея, хожу к нему уже как к персональному менеджеру, и антисептик с ним подобрали.ю, и в квартиру штукатурку, и вот на кануне краску для дачи подобрали буду на выходных пробовать) в общем так держать Леруа, держите марку

15.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Часто закупаюсь в этом магазине и для дома и для дачи. Ассортимент меня устраивает, а самое главное это демократичные цены, которые радуют меня и супругу. С консультантами иногда напряг… если что-то нужно узнать, то можно ловить их долго. Но я думаю это не главное, а главное то, что в данном заведении можно взять все что нужно. Успехов и расширения ассортимента!

15.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вчера посещали ваш магазин, и всё как всегда отлично!! Качество товара на высоте, сервис отличный(только на кассе не всегда предлогают привязать к покупке сервисную карту по номеру телефона), отличный асортимент! Спасибо за хорошую работу!!!

14.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ, ОБЪЕЗЖАЙТЕ! До недавнего времени часто покупал в этом магазине товары. Не было претензий ни ко мне, не к персоналу(хотя уж очень он ватный, чтобы что-то подсказали — нужно найти их, дёрнуть за руку — и привести). Но увы, в этот раз я не нашёл с кем можно проконсультироваться.. Мне нужно было подобрать сверло форстнера под эксцентрик 13мм, были в основном в наборах свёрла, с неясными размерами. Я вскрыл упаковку — чтобы примерить сверло к эсцентрику. Поискал ещё варианты — в итоге провёл около свёрл минут 30(никто не подошёл — не помог с выбором/консультацией). По случайности. своей оплошности забыл это сверло, когда примерял, в пачке с эксцентиками, но оно явно торчало из упаковки, которые все я выгреб на кассе. Расчитался(900 рублей) Ни я, ни кассир эту оплошность не заметили. Подошли охранники — провели в комнату, нашли эту упаковку с эксцентриками — разорвали безобразно её. Я сразу сказал, да — оплошность, без проблем оплачу — во время примерки сврела забыл его в упаковке. Я готов был оплатить в двойном размере, но при стоимости сверла 65 руб — мне сказали оплатить 1600 — ну и как это называется? предложили вызвать полицию — без проблем! в итоге куча потраченного времени и нервов. Ну и после этого посоветую я кому этот магазин? Да никому и никогда!!! При том, что я закупался там 3-4 года стабильно, и никогда в мыслях не было воровать, а тут да — забыл, оплошность, виноват, не отрицаю. но за 65 рублей — 1600 рублей??? в итоге потраченное время в полиции и т.п. — отношение к клиенту, который стабильно покупал на десятки тысяч в течении 3-4 лет? в общем кто не боится за 65 рублей поплатиться сутками в полиции и т.п. — вперёд, для меня этого магазина больше нет!

14.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

12.05.18 Посещал ваш магазин . В отделе ткани работают отличные сотрудники. Сделали правильные рекомендации и хорошо проинформировали о товарах. Мало где встретишь таких ответственных сотрудников. Остались очень довольны.

14.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день! Наконец то добрались до Вас! 18.04.2018 года, Наша компания обратилась в Ваш магазин, за столешницей!
Столешница была стандартного размера около 3 метров в длину, потребовалось ее распелись на две части, а остальное отдать Вам в отходы! Обслуживал меня молодой парень с «татуировками», так как я сам счастливый обладатель татуировок (своих видим из далека) — это еще + компании, за то что дают людям со своим свободо мнением работать, не задумываясь о своих художествах на теле!!! Имя, к сожалению не запомнил! Сделал все отлично, даже сам помог мне заполнить бланк по каким размерам отрезать, так как изначально я записал не верные размеры!
Данное обращение было для меня и для нашей компании очень важным, так как мы первый раз в жизни, выступали на выставки Загородный дом.
Еще раз спасибо, за такой дружный, слаженный персонал! Удачи в развитие! С Уважением, Илья З. (директор компании «Сибирский Арболит»

11.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень люблю этот магазин и постоянно всей семьёй приезжаем за покупками)И для ремонта и для дачи и просто очень радует разнообразие товара…Персонал очень отзывчивый и всегда помогут определиться с выбором))Цены радуют)) Всем советую!!!!

11.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

зимой купил пассатижы в леруа ! ну купил и купил пришёл домой положил и забыл! а вчера понадобилось откусить кусок проволоки и я был шокирован!!! мало того что ничего не откусилось так ещё и остались вмятины на пассатижах!!!я понимаю что низкие цены! там туда сюда и всё такое но не до такой же степени инструмент всё таки должен справляться со своими функциями иначе нафиг он нужен!!!!!

11.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день!
Дачный сезон заставляет всё чаще заезжать к вам в гости.
Но отзыв хотела бы написать про кафе «Париж». Я в восторге! Скорость и качество обслуживания —

05.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Всем известно, что в Леруа есть все, ну или почти все

05.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин большой выбор любых предметов ,есть распиловка без очереди практически всегда ценакопейки распиловщик все показывает и обьясняет сколько мм пропил и все такое ему отдельное спасибо!!!

05.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

подбирал краску под покраску. посоветовали, предложили несколько вариантов на выбор. со второй попытки попал в цвет:) покраской занимался впервые и в связи с этим посоветовали необходимые для работы принадлежности. Сервис хороший. цены как цены. главное большой выбор товаров на любой случай жизни. это удобно.

04.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Искал скобы,на сайте 54 руб,а заехал в магазин стали 108 руб, консультант не разочаровал помог найти нужные,а вот стоимость удивила.Умножилась на два,как то странно информация приподноситься.

04.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

В 2гис написано режим работы сегодня 4 мая до 22, но в летний период до 23. Звоню по справочному телефону. Там не знают… ждала 5 минут… информации нет)). Не знать как работает твоя компания- зачем такие сотрудники нужны?

04.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу поблагодарить сотрудника отдела распила Артёма Лысенко, который помог правильно раскроить и распилил лист ДВП. Все элементы подошли просто идеально к своим местам. Желаю успехов!!!

04.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин для тех, у кого есть собственное жилье! пятерку ставлю авансов, в надежде на то что Леруа выкупит территорию ПТК-30 и организует новый филиал рядом с моим домом(чтобы профиля, осб и гипсокартон можно было донести пешком), а что идея отличная ПТК все равно дома не умеет строить зачем земле в центре пропадать попусту!

04.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Леруа не перестает удивлять ассортиментом. Набрала для дачи различных растений, очень надеюсь, что все примется и будет радовать большим урожаем или сказочной красотой)))

04.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

брали обои и ламинат, здесь выбор огромнейший, поэтому приехали и закупили все одним днем. Цены на уровне рыночных.

02.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Удобный сервис распила по размеру. Быстро и без проблем. Можно пилить свой листовой материал. Рекомендую.

01.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня приобрели фанеру, естественно надо было распилить по размеру.
В отделе распила замешкались-затупили простыми словами, но сотрудник Артем понял что нам надо, 3 секунды и вуаля два листа превратились в шесть.
Цена 15 рублей за один распил.
Быстро, четко, аккуратно.
Спасибо Артему за его работу

01.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Быстро, просто, всё рассказали и обьяснили и сделали распил по требуемым размерам. Без очередей даже в выходной день!

01.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В апреле были в вашем магазине в отделе резки. Мастер Слава быстро понял, что нам нужно, посоветовал как лучше сделать и, вуаля, за 30 секунд всё было готово, миллиметр в миллиметр. Спасибо Вячеслав Вам за работу и индивидуальный подход к клиентам!

30.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

29.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Часто бываем в данном филиале. Ремонт… Ассортимент огромный. Покупали здесь шпатлевку, штукатурку, ровнитель пола, маячки… В общем много чего

29.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Артём Лысенко отлично выручил, подогнал деталь в размер, все сделал качественно, огромное спасибо!!!

28.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Маркетинг построен на принципе «Сам себя не похвалишь — никто не похвалит!». Везде плакаты «Самые низкие цены», а по факту цены совсем не низкие, и уж точно- не самые низкие. Пол дня выбирали плитку, вся, что действительно дешевая (200-350 руб/м2) — страшная и кривущая, такую лет 15 назад использовали, да в общественных туалетах увидеть можно. Выбрали кое-как нормального вида коллекцию за 684 рубля, сразу купили обои и ламинат и много чего еще. Двери выбрать не смогли, все пустые какие-то, углы еще в магазине задранные… Обратились в интернет-магазин, так там такие «пустышки» меньше 2000 стоят (в Леруа подобная модель 4368 руб!!!). Выбрали хорошие, полнотелые двери в том же экошпоне за 2700 руб. Приехали оплачивать в интернет-магазин и тут видим, наша плитка, купленная «По самой низкой цене» стоит по 655 рублей! Обои оказались в этом магазине дешевле на 62 рубля за рулон, а ламинат похожий на купленный в Леруа за 865 руб, за 550-600 купить можно. Обидно ужасно. И за доставку 2-а раза оплачивали. За чем врать-то?

25.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

В общем приехал с девушкой за материалом для подарка, точнее это была фанера , стоимость 407 рублей(точно не помню), фанера была большеватой для нашей идеи и там же оказалась рядом распил, сделали все быстро , заполнили анкету, но минус в том, что платишь за полную фанеру , не за метры и 15 рублей за один разрез, то есть если нужен маленький кусок фанеры , придётся покупать большую и из неё делать уже распил, что не очень выгодно, маленьких фанер нет. По персоналу, в целом не все работники магазина знают где и какой товар находится, посылают куда — то, там посмотрите, это не дело. Но в целом каждый сотрудник своего отдела знает свой товар, приветливые и толково все объяснят. В целом 4.

25.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазин очень хороший. Нравится тем, что в него можно зайти и купить ВСЕ, что нужно. Очень здорово придумали с сервисными картам, по ним, как я поняла, в течение года можно вернуть товар. Чеки хранить не очень удобно, они рвутся, теряются, выцветают, а карту в кошелек кинул и всё. Не так давно покупали у вас шторы, консультант, жаль её имя не запомнила, очень помогла с выбором, для меня то это темный лес, совсем не умею сочетать вещи. А вообще много чего в тот раз покупали, почти целую тележку нагребли. И вот теперь хочется отметить работу кассиров, они у Вас такие доброжелательные, улыбаются всегда. После того как нас рассчитала кассир Жанна с красивой стрижкой карэ, мы вышли из магазина с хорошим настроением и обязательно вернемся к вам еще:) Кстати, ради интереса недавно съездили в Калорлон, ну не сравнится он с вами, ряды темные и обслуживание так себе, сложно найти консультантов.

24.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Осторожно, мошенники! Если вы заказываете доставку груза (напр., строительные смеси мешками и т.п.), будьте предельно внимательны! Либо набирайте весь заказ сами (хоть сотню мешков!), либо рискуете получить неожиданный «довесок», прибавку к вашему заказу, который формально будет вами оплачен. Объясняю: формируешь заказ (не сам, менеджеры формируют), тщательно проверяешь наименования и количество, семь раз сверяешься, берешь с собой компаньона, чтобы в четыре глаза убедиться в точности заказа, оплачиваешь сам заказ, затем доставку, и на следующий день тебе привозят 110% заказа Начинаешь сверяться: как так? мне нужно немного меньше, но по документам всё верно, ты оплатил и заказал не 100, а 110, так что извини, чего ж ты чек проверил. В текущем месяце меня так «перегрузили» дважды. В первый раз я подумал, что сам ступил, с кем не бывает. Именно поэтому внимательно собирал второй заказ, и ответственно заявляю: этот фокус происходит в чёрной дыре между стойкой заказа и кассой оплаты доставки. Где именно, пока не разобрал, да и не очень хотелось. Косвенным доказательством служат: 1) невменяемость менеджеров на заказе (на все вопросы делают тупое лицо и симулируют непонимание моих вопросов); 2) враньё работников доставки, от грузчика до «кто тут у вас главный»; 3) часто повторяющаяся фраза «так вы сами заказ собирали, или это наша сборка?»; 4) откровенные насмешки менеджеров на возврате; 5) осведомлённость третьих лиц (сегодня диспетчер грузового такси — да, я всё-таки повёз излишек обратно! — сказала: «опять сегодня народ в Леруа Мерлен товар возвращает». Если вам всё-таки очень надо товар тоннами, рекомендую с калькулятором в руке проверять каждый шаг работников Леруа Мерлен. Или поискать магазин не хуже. К сожалению, правда в том, что на строительном рынке обман — особенность делового оборота Всем удачи!

21.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сразу к делу! Сервис ужасен! не весь конечно, на кассах довольно милые девушки с которыми приятно общаться, а вот консультанты другое дело! Верить консультантам Леруа не в коем случае нельзя! они откровенно втюхивают товар, не имея о нем никакого представления или намеренно вводя покупателя в заблуждение я уж не знаю, но итог в общем то плачевный…. если не знаете свойств товара или как будет работать, лучше посмотрите в интернете, за время ремонта столкнулись с некомпетентностью несколько раз в результате на 60 т.р. потраченных 5.6 т.р. выброшено на ветер из за несоответствия рекомендованных материалов требованиям….
На претензию по возврату денег в Леруа ответили отказом, мотивируя тем что «консультанты не ошибаются» и вообще клиент обязан сам все знать!

19.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня днем заехал сюда, искал двери в офис хотел давно уже со стеклышками и стильным дизайном взамен старых. Мужичок все бросил и наверное с полчаса рассказывал мне об этих дверях! Ну как тут не поблагодарить за предоставленную информацию. Спасибо! Конечно, и удобно, заказал назначил время, привезут, поставят. Спасибо!

17.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу поблагодарить ребят из службы доставки Павла и Алексея на авто с гос номером М160СО.
Сегодня была осуществлена доставка 200 мешков сухих смесей. Ребятам потребовалось меньше двух часов разгрузить и поднять все в квартиру грамотно распределив нагрузку на перекрытия. Советую всем. Ребятам удачи в нелегкой работе.

14.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Хотел утеплить стену в тёплом гараже.
Приехал в магазин 13.04, обратился к консультанту за помощью в выборе, мне посоветовали ППУ утеплитель самый такой недорогой — tris. Взял три баллона, посчитали, что должно быть идеально.
Вечером взялся за дело.
При нанесение на стену, он начал сползать и разлетаться повсюду. Насадка — это вообще атас. Она слетала с пистолета, когда начинал пользоваться баллоном. При всём этом вместе с утеплителем вылетала ещё какая-то непонятная синяя краска. Откуда она вообще там?!? Утеплитель полностью сполз и шматками упал на пол! Начал всю эту жесть убирать, но выяснилось, что он ещё и не отмывается ни от чего. Испортил себе штаны, футболку и руки!!
Пришёл возвращать и там возникли конфликты! Даже реальные фотографии для них не имеют вес! Теперь жду экспертизы и свои деньги. А потраченное время и мои нервы мне никто не вернёт.
Больше данным утеплителем пользоваться не буду НИКОГДА!!!!!

14.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Хочу поделиться неприятной ситуацией, которая произошла со мной вчера. Давно задумывался утеплить ворота в капитальном гараже, т.к. Старый утеплитель начал отваливаться, поехал в Леруа на фабричную, выбирать утеплитель на пенной основе. Остановился на баллонном фирмы “Tris”, посмотрел образцы изделий, представленные магазином, посмотрел видео у них на телевизоре, все впечатлило и я решил взять 3 балона и пистолет, чтобы утеплить для начала калитку ворот, а там уже смотреть стоит ли все утеплять или нет. Ну и собственно не зря я так решил.. Приехал в гараж, начал распылять, первое, что пришло в голову, что почему то не получается, как на видео, короче истратив весь балон, он вылетел очень быстро, при этом даже маленький пролёт калитки недопенил, начал я менять балон и что то пошло не так, он просто не откручивается. Я минут 10 его всяко разно крутил, а толку нет. И пока я пытался поменять балон этот «утеплитель» он просто скатился по двери на пол, т.е. он почему то не прилип, хотя производитель утверждает, что он прекрасно ложиться на металическую поверхность(ложиться, да не держится).
Вот фото того, что получилось.

13.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

В магазине есть услуга распила ДСП. Удобно. Но почему распил только по прямой, да еще с такой погрешностью?? Косой рез сделать нельзя, не говоря про фигурный, погрешность 5мм в любую сторону, это что? Нанотехнологии? Разочаровали…

12.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ребята,резка дерева на высшем уровне.Вячеславу отдельный респект.всё чётко и без проблем.спасибо большое

12.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отзыв о доставке. Предупредили за 1 час. Разговаривали вежливо, разгрузили быстро. Экипаж газели 357. Ребята, спасибо что подождали меня пока я бежал с совещания!

11.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ставлю 5 с минусом за большие очереди на кассах;)) А так все превосходно, закупались несколько раз, можно найти почти все для строительства дома!!! Особенно порадовали отделы с картинами и шторами^^))

11.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику отдела распил — Вячеславу. Вчера (10.04.2018) обратился в отдел распила с просьбой напилить лдсп по нестандартным размерам. Сотрудник не просто не отказался, но и рассказал все минусы и возможные проблемы, а так же подсказал как экономней совершить резы! Спасибо за квалификацию сотрудников! Очень доволен!

10.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный гипермаркет. Можно найти все, что угодно! Очень приветливый персонал. Все посчитают, помогут с выбором! Плюсую однозначно!

09.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Недавно решил поставить перегородку у себя в комнате из гипсокартона и так как она немаленькая, ее естественно нужно чем то заполнить, чтобы она не была пустая и при каком нибудь случайном соприкосновении с ней не расходился звук по всей комнате. Думал чем это сделать, варианты впринципе были по старинке ватой, но идя по магазину увидел такую чудо пену, которая на первый взгляд и делается очень просто и эффект должен быть очень хорошим. И вот купил я эту пену под названием TRIS, приехал довольный домой, посмотрел ролики на ютубе и начал делать.. результат не то, что нулевой- хуже она просто не цепляется, а скатывается вниз по моей стенке. Итог какой? Все руки в этой пене, частично испорченый пол(хорошо, что я догадался газетки подстелить), т.к. Все это стекло на пол. В общем продукцией TRIS я крайне не доволен. А в магазине у них стоят образцы работ с этой пеной, так все красиво..

09.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

6.04. Приехал к вам за утеплителем,думал возьму пенопласт и буду утеплять гараж,но продавец перевел меня на ППУ утеплитель самый дешевый tris,посчитали,взял..боже как же я ошибался.. при нанесение на ворота гаража он начал сползать и принимать вид инопланетного существа,я задумался в свой криворукости,пошел посмотрел видео ролики о нанесение,и еще раз перечетал инструкцию. Но делал я все по технологии и тд…решил я напылять на потолок,сказано что насадка подходит для потолка…Маты мои слышали все соседские мужики,и только бездомная собака где то тихо скулила,на соседней улице..пока я пытался очистить ЭТО от лица,на которое ОНО благополучно свалилось..руки,волосы,мне казалось что я даже ослеп на долю секунды..больше я ППУ пользоваться не буду….

08.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу поблагодарить Артёма Лысенко за быструю и профессиональную работу. Я была маленьким сынишкой, который был одарен карандашом (мелочь а ребенок радпорисовать пока мы решали вопрос с распилом столешницы). Ещё Артем подсказал какой размер лучше в итоге использовать чтобы не пришлось пилить дважды.
Вообщем, большое спасибо, Артем!

08.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Так уж получилось, что этот магазин мне приходится посещать часто) Очень радует, что сеть развивается и теперь не приходится ездить на левый берег) Также создалось хорошее впечатление о продавцах данного магазина и оказываемых услугах: сами предлагают упаковку, доставка в этот же день или на следующий, подъем товара… а в последний раз моего посещения мне пришлось еще и сделать отверстие в металлической раковине, в чем мне помог сотрудник магазина Артем Лысенко — все было сделано буквально за 3 минуты, за что ему отдельное спасибо! В общем я рада, что в нашем городе есть такой универсальный помощник ремонта, как Леруа Мерлен!

08.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Несколько дней назад мне понадобилось купить металлический стеллаж, ближайший магазин на фабричной, смотрю на сайте — 2337руб., есть в наличии несколько штук, поехал, приезжаю — цена на стеллаже 28**руб (точную цифру не помню, но точно 2800+), нашел продавца, спросил почему так, он мне сказал что на сайте оказывается самая низкая цена в сети(!!!) а не в конкретном магазине, и типа надо звонить в магазины и всегда уточнять цены и наличие,
так как было уже почти 22 часа, пришлось брать более дешевый стеллаж, но цена у него совпадала с ценой на сайте.
Считаю это обман потребителей, так смотришь одну цену на сайте, а приезжаешь и… сюрпрайз
П.С., да конечно, они обезопасились надписью на сайте, оказывается, разница 20% это незначительная разница:
—
Данные о ценах и наличии товаров находятся в режиме тестирования. Пожалуйста, уточняйте точную стоимость и наличие товаров в розничных магазинах. Они могут незначительно отличаться от опубликованных на сайте.
—

07.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Приехала сегодня покупать ДВП, не знала, как это повезу и как потом сама распилю, как вдруг услышала объявление, что в магазине есть такая услуга. Сотрудник помог донести до нужной зоны, а вот там началось «веселье». Необходимо было заполнить бланк с указанием количества, которое получится в итоге. Сотрудник, который занимается распилом, сказал, что я должна это сама всё высчитывать(почему, конечно, нельзя сначала распилить материал, а потом посчитать сколько получилось я так и не понял). Поняв, что сама я посчитать не могу, молодой человек сам посчитал, объяснив как в принципе это делается. В целом вполне довольна и покупкой, и оказанными услугами. Единственное никто не сказал, что на стойке у отдела стройматериалов нужно взять бумагу для кассы, пришлось бегать от кассы до стойки и оформлять.

06.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу выразить признательность и сказать огромное спасибо сотруднику отдела распиловки Артёму Лысенко отдел распила изделий. Все сделано оперативно и качественно! Желаю успехов в работе и бизнесе!

04.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

31.03 я купила в Леруа на Фабричной утеплитель в баллонах Трис. Осталась крайне недовольна этим ужасным продуктом. Как только я начала напылять эту ерунду на стену, этот ПСЕВДО хороший утеплитель тут же начал стекать пластом со стены, словно воду лью на стену. Он абсолютно не задержался на поверхности.
КАК можно вообще продавать такой продукт и уж тем более настоятельно его рекомендовать???
Конечно после моих криков и взрыва злости мне деньги вернули. Отдельное спасибо дежурному директору, который спокойно реагировал на все мои крики. НО, время и нервы были потрачены зря.
Искренне не рекомендую покупать эту «пену для бритья»!!!

30.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

28.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Спасибо Артему Лысенко за распил ЛДСП, полка получилась почти идеально ровной (плюс-минус 1мм) и вставал в шкаф как надо

26.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Здравствуйте! Сегодня необходимо было купить обои, приехали сначала в магазин Леруа возле Димитровского моста. Консультанты отдела с обоями были очень вежливы и помогли нам найти нужный вид обоев, смотрели наличие. Очень жаль, что не оказалось необходимого количества рулонов, хотелось купить именно здесь. Нам сказали, что нужное количество есть в Леруа в Меге. Приехали в Мегу. Все выбрали, на кассе кассир Анастасия, касса 15, посчитала нам сумму за 7 рулонов и клей выше, чем мы предварительно посчитали сами. Муж попросил обьяснить почему сумма больше. Оказалось, что кассир на один рулон за 1880,00 посчитала больше, т.е. как оказалось, за 8 рулонов. Не извинившись за ошибку, продолжила оформление. Я обратилась к ней, со словами, о том, что хорошо, что мы обратили внимание на неправильную сумму, что другой человек, и я сама может быть бы, и не заметила бы, доверяя работе кассира. При этом кассир Анастасия так и не извинилась. Очень неприятно, что к кассе допускают людей, которые не проверяют свою работу. Мы все люди, и можем ошибиться, главное как мы выходим из этих ситуаций. «Извините, пожалуйста» в данном случае вполне было бы для меня достаточно. Этого не прозвучало. Фото чека в подтверждение, что это не заказной отзыв.

24.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Спасибо огромное Артёму Лысенко. Быстро, точно отрезал от листа фанеры, практически не отрываясь от более сложного дела. Красавчик

22.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличная компания… нужно было подпилить бруски и снять кромку…. так по чеку всего прошло распил)) а кромка в подарок.)) сп..

21.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Огромное спасибо Марие Миллер! Очень высококлассный специалист в своём деле! Было безумно приятно с ней работать! Подсказала, рассказала и подобрала необходимый товар! Ушли с покупками и в прекрасном настроении! Успеха в развитии!

20.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Артему Лысенко, мастеру по распилу и резке! Получились очень точные детали, размер совпал до миллиметра!

18.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень хороший магазин! Спасибо продавцу-консультанту Леониду Казакову из отдела водоснабжения! Грамотный специалист! Магазину и обслуживанию 5 из. 5!!!

13.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу поблагодарить продавца-консультанта Ермоленко Максима за грамотную консультацию при подборе межкомнатных дверей. Так как на тот момент на складе отсутствовали налиичники к выбранным дверям, продавец-консультант предложил уведомить меня о поступлении нужного товара по телефону, что и сделал. Большое ему за это спасибо.

12.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Очень плохой магазин в плане выбора электрики. Нужна была накладная розетка на 4 порта, не дорогая. Я конечно понимаю, что Legrand хорошая фирма, но за розетку на 3 порта (на 4 нет) отдавать 500 рублей, это перебор. Нужен хоть какой-то выбор, его там не было.
PS В другом строительном гипермаркете купил за 230 рублей отечественного производства.

11.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Мнение об этом магазине неоднозначное.
С одной стороны большой выбор товаров для дома, приветливые продавцы.
С другой мало работающих касс, постоянная очередь, цены совсем не низкие, если поискать, можно найти намного ниже.

10.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хочу удалить, т.к. ответ организации меня устроил.
Фламп, как сделать удаление? Подскажите, пожалуйста.

09.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Если у вас кошка, которая, как у нас, несмотря на все чесалки и когтеточки, продолжает упражняться на обоях, то вам в Леруа! По крайней мере, мы здесь нашли для себя решение этой проблемы. Кошка уже давно подрала вкруг все обои. Клеить новые нет никакого смысла. И вот мы обнаружили в Леруа очень легкую гипсовую декоративно-облицовочную плитку, которую наклеили прямо на обои (без всякой подготовки, то есть вообще не заморачиваясь). Получилось очень неплохо. И главное — теперь кошке кроме когтеточек точить когти негде! Еще не во всей квартире доделали, зато можно посмотреть фото стены «до» так сказать и «после».
Отсюда же у нас и шторы. Выбор ткани огромный, цены от весьма бюджетных вариантов до более дорогих — кому что по карману. Пошив можно заказать как здесь, так и самим сшить, если не требуется какой-то дизайн, а нужны просто шторы. В шторах, правда, постоянно наблюдается дефицит консультантов, часто, чтобы отрезать ткань приходится стоить довольно долго минут по 20.
Да и вообще, имея руки, растущие откуда надо, с помощью этого магазина можно много чего полезного сделать для дома и для дачи при этом прилично сэкономив. Недавно купили тут щиты мебельные, за час муж сделал обувницу точно под необходимые нам размеры и в цвет всей остальной нашей мебели. Обошлась в тысячу с небольшим. Просто отлично! Сейчас думаем, а не сделать ли их этих же щитов тумбу в прихожку, которую мебельщики нам под заказ в 8 тысяч посчитали… Тем более, что тут и распил на необходимые размеры есть. В общем, все что нужно — было бы желание!
Очень рада, что теперь не приходится ездить аж к самой Икее, а есть Леруа на правом берегу буквально у нас под боком.

09.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Покупали дверь, оплатили доставку и установку, попросили посчитать полностью всё необходимое, в итоге, когда приехал установщик, мало того что опаздал, так ещё и сказал, что у нас некомплект: 1 порог и 1 добор не досчитали, из-за чего установка двери была перенесена, потрачено время, ещё и штраф за ложный вызов!!!!!

09.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Раньше это был наш любимый хозяйственный/строительный магазин, если что-то было необходимо купить в дом, вопроса «где?» не возникало, тем более, что магазин находится недалеко от дома (когда его тут открывали, мы радовались, как дети!).
Магазин отличался большим ассортиментом и вежливыми, отзывчивыми, дружелюбными сотрудниками, которые не только подскажут про товар, но и дельный совет дать могут.
Около года назад магазин, скажем так, испортился: продавцы стали безразличные и формальные, даже хамство допускали. Мы стали заметно реже туда ездить. Но! На прошлой неделе мы по хозяйственной необходимости приехали и были приятно удивлены: сначала в отделе с люстрами нас прекрасно обслужила, ответила на все вопросы, дала дельные советы продавщица, кажется Марина (могу что-то путать), потом в отделе электрики нас тоже очень хорошо обслужили. Мы купили все необходимое и ещё немножко для души)) Ушли в хорошем настроении! В общем, надеюсь, что мы имеем дело с возвращением былого качества обслуживания, будем к вам снова приглядываться! Не роняйте!

07.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Любимый строительный магазин! Если какой болтик, выключатель или полочку купить необходимо — то сразу сюда, хоть и не ближний свет для нас Всегда вежливые и приятные продавцы-консультанты подробно ответят на все возникающие вопросы, если надо, подключают и других сотрудников — прям без нареканий, молодцы ребята! Ассортимент огромный! С удивлением недавно обнаружили, что даже ткани для штор тут имеются, жаль, что мы поздно об этом узнали — заказали шторы во все комнаты с другом месте, более дорогом. Приобретаем здесь и грунт для комнатных растений, и удобрения, и горшочки — тоже цены радцют и ассортимент. Возврат товара так же легко осуществляется (если речь не идет об электротоварах — такое нам возвращать не приходилось, хотя приобрели в прошлый сезон триммер для травы — работает отлично!). Так же очень удобно ввели сервисные карты — теперь все покупки фиксируются на карте, и если придется делать возврат, то чеки уже не нужны. А для оформления достаточно просто быстро заполнить небольшую анкету.
Спасибо, Леруа Мерлен, за непревзойденную работу — вы с нами на всем протяжении ремонта и даже после его окончания

07.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Магазин ужасный, пошли оформлять доставку наш чек почемуИто был уже оплачен то есть кто то как будто его оплатил, пока разбирались сбежалась вся администрация, сказали ждите ни извинения ни чего, сидим ждём уже минут 30, походу надо было соврать что да товар оплачен и всё.

07.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ужасный магазин, впервые решили что-то тут приобрести и прогадали… Купили душевую кабину с доставкой, т.к. нашли подходящий для нас вариант по комплектации и размерам только здесь, кабину привезли, но около 20 дней она стояла в упаковке так как шел ремонт, потом пришло время установки и в поддоне обнаружили трещину. Кабина все время стояла в пустой закрытой комнате в упаковке, до монтажа и эксплуатации так и не дошли. Приехали в магазин, показали фото дефекта работнику, на что она усмехнувшись ответила: «ну да, трещена нехилая, ну напишите претензию»… Далее на месте мы заполнили подготовленный ими же бланк с претензией, где описали проблему в двух словах, т.к. места там отведено пару строк. Нам сказали, что ответ будет в течении 10 дней с нами свяжется менеджер по телефону или можно будет приехать и получить ответ у них. Через неделю нам пришла смс с текстом, что в претензии отказано без обоснований, мы ездили в магазин и звонили сами нам сказали ответ отправлен письмом больше ничего не можем сказать. Никакого письма мы так и не получили, ни объяснений, ни товара надлежащего качества, ни возврата, только потраченные нервы, время и деньги. Полный игнор компании, на интернет обращение тоже ответ смской, никаких фидбеков. Оказалось довольно мутная, недобросовестная, продающая некачественный бракованный товар компания, ответственность нести не хочет, хотя по закону в течении гарантийного срока должны устранить проблему или хотя бы провести экспертизу на основании которой уже давать отказ… думаю мы не оставим это так и будем подавать жалобы в роспотребнадзор и если до этого дойдет, то в суд тоже подадим!

06.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Чудесный магазин с огромнейшим ассортиментом товаров от и до. Вежливые сотрудники, которые всегда придут на помощь, а также ценовая политика очень радуют.

03.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Нравится Леруа!!! Покупали тут шторы во все комнаты в квартире, а так же умывальник, ванну. Год прошёл, ничего не сломалось, не порвалось:)

03.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Многие вещи покупали здесь: счетчики для воды, краны, гвозди, краску и т.д. Нет нареканий на качество. Все доступно. Спасибо.

03.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Этот магазин позиционирует себя, как магазин низких цен. Это конечно очень привлекает. Но есть один интересный факт, если сравнить цены на один и тот же товар представленный в Леруа, в Новосибирске и в Москве, то разница может Вас поразить. Цена в Новосибирске может быть почти в два! раза выше, чем в Москве. Почему? Транспортные расходы? Не верю. Транспортные могут быть 5%, ну хорошо 15%, но никак не 100%. Беспредел!

03.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

На прошлой неделе купили в Леруа ламинат , когда раскрыли коробки на 3 ламинатинах были сломаны замки .Сегодня утром поехали в магазин на Фабричной и нам без всяких проблем заменили сломанные ,не смотря на то что мы не взяли с собой чек. Спасибо большое , будем чаще приезжать к вам за покупками ,к тому же в Леруа очень большой ассортимент есть всё, что нужно для комфортной жизни . Оценка 5+

01.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Как купили квартиру так все строительные материалы купили только здесь. Устраивает цена, ассортимент и качество. Довольны сантехникой в ванну куплено все здесь.
Обои большой выбор, легко подобрать на любой вкус — смотрятся очень гармонично, все гости заинтересованны где было приобретено.
Вообщем все не пересказать по законченному ремонту, спасибо такому магазину как Леруа.

28.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Давно уже не писал отзывы, однако был приятно удивлен профессиональным подходом сотрудника Леруа и решил потратить немного времени, чтобы обратить внимание компании на своих сотрудников. Давно являюсь вашим клиентом, часто сталкиваюсь с ужасным сервисом и плохой консультацией ваших сотрудников, полным безразличием к клиенту. Недели две назад решил приобрести входную дверь, конечно поехал в Леруа. В отделе столярные изделия приступил к выбору. Перед этим как всегда почитал информацию в интернете, но на практике оказалось все не так просто. В отделе ко мне подошел Виктор, фамилию я не запомнил, надеюсь что он один с таким именем в отделе. Предложил проконсультировать, я честно сказать был удивлен, сам подошел и предложил помощь! Выслушав все мои предпочтения, Виктор подобрал мне нужную дверь, которая полностью меня устроила. Был только один нюанс, дверь оказалась дороже, чем я рассчитывал. В конце консультации он уточнил у меня, как я хочу приобрести дверь за наличные или в кредит и дал мне полную консультацию по финансовым продуктам в магазине. До этого я честно сказать даже и не знал о том, что в Леруа есть кредитный отдел. Вобщем консультация вашего продавца полностью изменила мое мнение о вашем магазине в лучшую сторону. Спасибо)

27.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазин удобно расположен. Большая парковка, которую регулярно чистят зимой, поэтому докатить тележку с покупками до машины нет никаких проблем.
Ассортимент магазина очень большой. Приезжаем сюда за покупками как во время ремонта, так и когда что-то нужно для дома. У магазина хороший сайт, где указаны актуальные цены и наличие товара. Обычно перед поездкой изучаем его, смотрим акции и подбираем то, что нам больше подходит. А потом в магазине не тратим время на поиск и сравнение товара. Подходим к продавцу и говорим, что нужно. Нас либо провожают до товара, либо указывают, куда идти.
Из того за чем приезжаем периодически: здесь большой выбор лампочек по хорошим ценам. Так светодиодную лампу можно купить за 140 рублей, когда в специализированных магазинах электрики товар с аналогичными показателями до этого покупали за 260 рублей за штуку. Срок службы еще не проверили, пока оба вида лампочек светят без проблем.
Периодически приезжаем сюда за подарками. Красивые пледы, картины, рамки для фотографий на любой вкус и цвет, цветы в горшках, коврики в прихожую новоселам. Выбор большой, цены есть разные. Ну а сколько здесь товаров для ремонта, так вообще не перечислить. Этот магазин в нашем списке первый среди строительных, и второй после ИКЕА для товаров для дома.

27.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин и большим ассортиментом как строительных материалов, так и товаров для дома, дачи, сада.
Делал ремонт в квартире, решил начать изучение строительных материалов с этого магазина. Всё, кроме декоративного кирпича взял здесь. Отличные цены на ламинат, большой выбор. Сразу по цвету подобраны плинтуса — удобно. Хорошие универсальные гардины можно здесь купить. Цвета разные, взял чёрные под интерьер, крепятся к стене легко, выглядят невесомо, остался доволен.
Всё, что здесь есть полезного и красивого не перечислить. Поэтому рекомендую обязательно посетить этот магазин. Лучше всего это делать в будний день. В идеале днём, но можно и вечером. На выходных здесь толпа.

27.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин. Купила квартиру в новостройке под самоотделку и очень тщательно выбирала магазин для ремонта. Сравнивала по принципу цена-качество. Лучше Леруа не нашла. Устроило все и обслуживание, и разнообразие, и главное стоимость товара.

27.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

26.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Это мой любимый магазин. С того момента как переехал на «Бугринку» все что связано с ремонтом приобретал в этом магазине. Все покажут расскажут объяснят сколько чего взять. И излишек можно вернуть. Ни нервов ни проблем с парковкой. И отдохнуть есть где после шопинга). По этому и супруга с хорошим настроением со мной едет. И еще не дорогая доставка а главное оперативная.Весь сервис. Спасибо что всегда рядом!

26.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Леруа Мерлен имеет ряд преимуществ, перед таким магазинами например как Колорлон, во первых тут выбор больше, а если сравнить с Большой Медведицей или Калейдоскопом, то тут без вариантов выигрывает ценник. Вообще считаю лучшим магазином стройки в городе. паркетная доска из дуба БАРЛИНЕК по 1150р кв.м., ну где такое еще встретишь?

26.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Делаем ремонт в квартире, через день бываем в Леруа Мерлен на фабричной. Пользуемся услугами распила — парни внимательные, пилят точно в размер, но чтобы пройти к распилу, нужно преодолеть полосу препятствий из тачек с каким то хламом. Складывается впечатление, что сюда свозят мусор со всех магазинов, куда смотрит дирекция магазина?

25.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Приезжали в данный магазин в первую очередь за обоями! Выбор тут большой и цены на любой кошелёк!
В придачу купили нужные детальки)
Единственное, что опечалило это тюль которая шла одной высотой

24.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Леруа Мерлен
Взяли в магазине на Фабричной перфоратор HITACHI перфоратор сломался в первый час работы. Поскольку в сервисе центре Леруа Мерлен я появился на исходе второго часа после покупки, предложил сразу обменять или вернуть деньги. Конечно же закон о защите прав потребителей и 45 дней ожидания, услышал в ответ. Согласен, все по закону. В день «Х» когда прибор должен был вернуться и «авторизованного» сервисного центра, выяснилось что перфоратора нет не в магазине и в сервисе о его существовании тоже не слышали. Приехал в магазин, оказывается «Дима» его не как не привёз со станционной, хотя мне сказали что он на Королёва 40, снова звонок Диме работником сервис центра:
— Дима где перфоратор и что с ним?)))
— это не гарантийный случай!!!
Хорошо думаю, значит этого мы ждали.
Излагаю свои доводы о запутанности ситуации, паралельно узнаю что неисправность установили «москвичи» по фотографиям)))
Попросил копию договора с сервисом, акт дефектовки. Сотрудники магазина сказали что не обязаны и что у них этого нет. Так же спрашивали для чего мне нужны эти бумаги.
Ждём Диму, Дима сказал что будет ещё на два часа позже, именно у Димы все документы и перфоратор.
Дежурный директор допытываться у меня для чего бумаги, пришол мальчик который ставил штамп на гарантийнике и договорился со мной вернуть деньги под свою ответственность)))
Технику здесь брать вообще не стоит?

22.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Решил приобрести кухонный гарнитур и мебель в ванную комнату, поехал в Леруа знал что там можно все купить. Приехав в магазин, скажу сразу на парковке как на катке, мне это потом аукнится. В магазине очень кстати были тележки с зарядным устроиством. Напишу в краце, процессом покупки остался доволен. Хочу поблагодарить всех кто мне помогал в это, Евгений с кухни, Иван который пилит столешницы, Евгений который помог с выбором мебели в ванну комнату, Максима который помог оформить быструю доставку, сегодня купил сегодня привезли очень удобно. Выходя из магазина позвонили и сказали что привезут мой товар через час, вообщем остался доволен, но на парковке подскальзнулся и упал повредив руку, расстроеный поехал домой, приехав домой, через 10 мин привезли доставку, а так как я доставку оформил до подъезда, планировал сам занести все домой. объяснил ситуацию водителю экспедитору, что упал у Вас на парковке и несмогу поднять коробки домой, спасибо большое водители экспедитору Сергею и его напарнику имя не запомнил, которые без проблем помогли поднять мои покупки домой, даже отказались от чаевых.
Вырожаю всем большую благодарность, кто мне помог в выбором, оформлением, подъемом.
Думаю руководство магазина вас отблагодарит за проделанную работу.
А с катком на парковке надо что то делать, ведь это очень опасно.

22.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я постоянный покупатель уже… не помню, сколько. Ремонт, дача — очень много товаров приобретено в Леруа. Пользовалась и распилом, и доставкой, никаких претензий. Но самое крутое — это продавцы. Поскольку я часто бываю в двух магазинах (Фабричный и Родники) иногда путаюсь, где в каком магазине та или иная зона. Всегда вежливо подскажут. В первое время, когда не знала, где взять нужную вещь (и даже иногда — как она правильно называется), вообще останавливала первого попавшегося сотрудника и мне подсказывали.
Как-то поранила палец обо что-то острое, на кассе спросила, нет ли в продаже пластыря. Девушка сказала, что пластыря нет, но стала придумывать, чем помочь. Ранка была небольшая, просто плохая свертываемость крови и со стороны выглядело серьезно. Заклеили палец кусочком кассовой ленты Ребята, спасибо, это уже не просто профессионализм, это — человечность.
Любой товар я сначала ищу у вас. Отдельное спасибо за «список покупок», очень удобно.
Теперь ложка дёгтя. Не к вам вопрос, к сети вообще. Очень часто что-то интересное есть только в Меге. Ну, неудобно мне туда, не ездила и не поеду. Вот сегодня уже накипело: увидела в каталоге вожделенную растюху, скинула в список покупок все 4 разновидности и… чуда не случилось, в наличии только в Меге. Обидно. Придется, видимо, искать в других магазинах.
И ведь интернет-магазин не решил эту проблему. Я работаю в маленькой сети с ИМ, у нас так: покупатель оформляет заказ на сайте, в комментариях указывает удобный магазин, администратор сайта связывается с указанной точкой, выясняет, что есть в наличии из заказа, довозят недостающее и мы отзваниваемся покупателю. Понятно, что это происходит не в один день, но у покупателя есть выбор: сейчас, но в неудобном месте (а то и не в одном) или подождать и получить там, где удобно. Наши покупатели довольны такой системой.
Хотя, что касается растений, их все равно хочется выбирать самой, ручками-глазками. Очень надеюсь, что система «всё самое вкусное — в Меге» себя изживет, тогда вам вообще не будет равных.

22.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Раньше все покупал в Практике, но он давно закрылся. Съездил на левый берег — далеко, к своему стыду не знал, что на правом есть магазим, хорошо знакомые подсказали. Теперь ваш постоянный клиент.

22.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мне все понравилось. Ассортимент огромный первый раз часа два бродил все рассматривал что тут продают. Особо хочу отметить большую парковку и возможность загрузить покупки в машину подъехав вплотную к магазину.

21.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

21.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

19.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Каждую пятницу у нас шоппинг в Леруа)зимой ремонт в квартире, летом -на даче. Без труда можно найти все что нужно , особенно радует приложение где можно посмотреть и сравнить цены с другими магазинами . Поэтому если что то нужно для дома и дачи- это хороший магазин!

19.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Совсем недавно доделали ремонт, а так последние полгода то и дело ездили в Леруа каждые две недели то за этим, то за тем. Мне кажется, приведи меня туда ночью, я без проблем найду стеллаж с пакетами с плиточной затиркой или смогу определить размер дюбелей под саморезы.
Старались придерживаться правила «все сами» — очень редко обращались к консультантам, они тут какие-то все слишком занятые, но если спросить — ответят.
По товару — хороший ассортимент и цены на базовые материалы и расходники, за шпатлевкой и клеем смело можете ехать. Неплохой ассортимент обоев как по качеству, так и по расцветкам, есть совсем бюджетные рулоны, есть поинтереснее и подороже соответственно. А вот люстры и лампы совсем не понравились, скудный выбор, а то что есть не самого высокого качества.

19.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Очень была разочарованна я в этом магазине, особенно в консультантах, которые работают в отделе светильников. Стоят болтают между собой, три раза пришлось обратиться к девушке, что бы мене помогли достать коробку с люстрой. Такое ощущение, что я очень им помешала работать

19.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пришли сюда когда начали ремонт.
Кроме низких цен и огромного ассортимента хочется отметить «возврат товара».
Сомневались какое зеркало купить — берем оба, дома примеряем, а потом второе возвращаем. Отлично
Очень приятно было в конце ремонта погрузить все что осталось и вернуть, получив обратно деньги.

19.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

15.02.18 доставили любимый камин домой. Ураа)) 14 купили, 15 утром он уже был у нас. Очень довольны всем. Отдельное спасибо сотрудникам отдела доставки Алексею и Павлу. Доставили подняли все открыли и показали.

18.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Часто приходишь к их конкурентам и сначала глаза разбегаются, а через некоторое время понимаешь, что ничего нужного нет. В Леруа такой истории не бывает. Всего один или два раза я не вычеркнула все пункты в списке покупок.
Два основных минуса — это пофигистское отношение клиентам даже при покупке на большую сумму, как следствие медленное обслуживание; второй минус — запрятывание нужных вещей, иногда приходится прямо по сантиметру каждую полку осматривать, особенно актуально для крепежа.

17.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Если затеяли ремонт или строительство, то Вам в этот магазин! Ассортимент радует своим разнообразием. Продавцы всегда ответят на Ваши вопросы и посоветуют лучшее. Очень удобно наличие сайта, всегда можно ознакомиться с ассортиментом дома и уже целенаправленно ехать за покупками. Нам очень нравится делать покупки в этом магазине. Спасибо, «Леруа Мерлен»!

17.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Прикольный магазин ))) консультанты очень грамотные всё рассказали помогли с покупкой замечательное обслуживание!!! Томску бы такой !!!

17.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

С прошлого года чуть ли не живу в Леруа. За всеми товарами для ремонта хожу только туда. Единственное, хотелось бы, чтобы появилась скидочная система.
В последний раз ездили с мужем за гравером. Приятно удивило, что цена на него снизилась в 2 раза. Консультант Артём ответил на все вопросы. В общем, как всегда довольны покупкой.

16.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В магазине большой выбор товаров, хорошее качество. И возврат в течении года. Также есть сервисная карта магазина очень удобно. Кто делает ремонт рекомендую Леруа Мерлен.

16.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хороший магазин, летом строились и дорога неизбежно ведёт к вам)). Мне нравится ваш персонал, всегда помогут и дадут квалифицированную консультацию. Ещё плюс что без проблем делают обмен или возврат товара. Одну звезду сняла за то что в последнее время, наверно в связи с кризисом некоторые товары заменяются на более дешёвую линию. Ассортимент должен быть широким, всегда, даже в кризис!!!

16.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин,огромный выбор различных товаров,профессиональные консультанты.Если дело касается ремонта,то Леруа Мерлен лучший!!!

16.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Удобный строительный магазин, отличная идея с сервисной картой. Мне нравится наличие и ассортимент, цены средние, что-то и дешевле даже. Что касается персонала, то как повезёт. За все время все раз пришлось сменить менеджера отдела, в целом доволен, Однако минус имеется, нельзя на улицу вывозить некоторые корзины!! Вот это чушь полная, представьте все перегружать! Ещё нужно поработать с сайтом, не удобный и перегружен. Фильтр очень плохо работает. Сделайте уже поисковик нормальный !!

16.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

я рад что в нашем городе есть такой шикарный супер гипермаркет !!! цены адекватные . продавцы вежливые! что еще надо!!!!! даёшь ещё Леруа Мерлен в городе……(около нового гиганта на мочищенском шоссе было супер)!

16.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Обожаем посещать Леруа, отличный выбор товаров, менеджеры всегда помогут и подскажут что лучше при выборе товара в твоей ситуации. Мы рады, что в нашем городе есть такой магазин. Долгие лета, Леруа Мерлен!

16.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Спасибо Вам большое. Постоянно радуете. Приезжаем к вам за всем: начиная с мелочей — контейнеры, заканчивая крупными предметами.
Так держать!
С открытием нового Леруа вас на Родниках!!!

16.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень часто покупаем все необходимое для ремонта именно в этом магазине. Сравнивал цены во многих местах на одинаковые позиции. Тут реально дешевле всего с учетом проезда до магазина.
Единственное что выбор иногда не очень большой по крупным товарам таким как линолеум, тумбы для ванной комнаты и подобные. А в остальном очень даже хороший магазин

15.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Если стройка или ремонт только в Леруа Мерлен.
Отличное соотношение цена, качество, сервис.
Молодцы ребята так держать.

15.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Обратились к магазину «Леруа Мерлен» как к гипермаркету не только с огромным ассортиментом, но также и низкими ценами. На самом деле нужно было приобрести товары для ремонта, а также необходимые товары для съёмной комнаты. Информацию о том, что нам нужен самый дешёвый товар в съёмную квартиру мы озвучивали продавцам-консультантам, и все с одинаковой доброжелательностью и участием старались помочь, а не бежали от нас прочь, как от покупателей с которых «не много возьмёшь». К счастью нам помогли не только с выбором, но также советовали вплоть до лампочек, которые будут лучше освещать комнату и при этом тратить меньше электричества. В конце, нам оформили карту покупателя, которой можно и нужно пользоваться и каждый раз предъявлять на кассе, чтобы сохранять свою история покупок (которую, кстати, можно отслеживать в личном кабинете), и при необходимости возврата товара предъявлять карту вместо чека, который как мы знаем потерять очень легко.
Как мы видим, Леруа может похвастаться не только ассортиментом, подкованным персоналом и низкими ценами, но ещё и умением делать жизнь покупателей проще, заботясь об их времени и нервах. Спасибо! За материалами для ремонта только к вам!

15.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин!Хотелось отметить двух грузчиков Павла и Алексея за оперативность-отличные ребята свою работу выполняют на 5!

15.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Столько раз были покупателями этого магазина. И так обидно быьо, что в последний раз покупку совершили в Икее, а Леруа в 2 с лишним раза дешевле…
Теперь только в Леруа!!!

15.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Внимательно запоминайте цены , так как на кассе вы и не заметите , если берете много позиций, сколько вы заплатили и потом делать возврат.
В моем случае мы с мужем цену знали , но когда кассир озвучила общую стоимость я не смогла быстро в уме произвести расчет и понять что » что- то много» как сказал муж….спросили по какой цене пробили станок, оказывается вместо 6590 как на стенде, пробили 7590, и как сказала кассир такая цена уже с 07.02. Пригласили продавца с ценником ( нам не поверили) и пробили как на ценнике. Т. Е продавец не поменял ценник, но клиенту сделали как положено! Хоть и подпортили впечатление, но дальнейшие действия были профессиональными.
Сделали сервисные карты, для удобства, чтобы не хранить чеки, и при этом на сервисной стойке сказали что гарантия по карте больше, на сколько не знают, у нас гарантия за станок 2 года, спрашиваем : сколько будет по карте? Не знает сотрудник! Можно было подсказать нам, чтобы глянули на сайте….
Не понятно зачем говорить про гарантию, если не знаешь информацию?
Понравился продавец в отделе красок, мужчина с сединой и в очках! Знает все! На любой вопрос! Вот это класс!он не будет тебя вести к полке с грунтовкой, он сначала спросит грунтовка по стеклу или по дереву или по камню….отлично владеет знанием ассортимента , рекомендую к нему обращаться!

13.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Что бы мы делали без этого магазина?
Вторую квартиру ремонтируем из материалов Леруа Мерлен.. Качественно и не дорого, а также можно купить ВСЁ
Доставка осуществляется строго в обговоренное время

13.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Не так давно затеял ремонт в квартире и с тех пор являюсь постоянным посетителем.
Из очевидных плюсов — это огромный выбор строительных (и не только) материалов. В последний раз покупал ламинат и фанеру, один бы я это явно не унес, к счастью, можно оформить доставку и подъем на этаж.
Единственное, что не понравилось, так это то, что из-за больших размеров, можно заплутать и довольно долго искать интересующий товар.
Тем не менее ставлю отлично, однозначно вернусь еще!

12.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Нравится мне именно этот магазин, каждый раз находим то, что нужно именно на Фабричной)) вроде и всё то же самое, что и в меге, однако, здесь каждый раз удаётся подобрать и оформить желаемое. И конечно, это не без помощи отличных специалистов! Хотелось бы отметить и поблагодарить сотрудников : Александр (отдел плитка), Дмитрий и Евгений (отдел сантехника). К доставке тоже вопросов нет

10.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

После покупки квартиры, стал постоянным клиентом магазина. Осень радует ассортимент, цена и квалификация специалистов. Сегодня заказал доставку второй раз (первый раз Машина приехала только на следующий день после оговоренной даты, но деньги за доставку вернули быстро и без проблем) и ребята не подвели. Приехали ровно через час после их звонка. Большое спасибо Павлу и Алексею за оперативный подъем (хоть и третий этаж, но тонна веса за 30 минут это сильно!!). Так что планирую и дальше, сотрудничать с этим магазином.

10.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

приятно когда уделяют тебе время и терпение)были 9.02.2018 отдел кухни спасибо специалисту Федору за преображение нашей кухни

09.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

08.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Являемся постоянными покупателями этого магазина! Чего бы душа не пожелала…Все можно найти! Расстраивают только очереди на кассах ( А в целом, просто молодцы! Ассортимент всегда радует

06.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Доверяй, но проверяй!
Это высказывание лучше всего подходит к данному магазину. Магазин хороший! Можно найти абсолютно все для дома, но вот персонал подводит.
Попала в неприятную ситуацию вчера вчером. Покупала много товаров, в том числе и строй. материалы. На моей практике были случаи когда в чеке были посчитаны лишние единицы товара, но вот чтобы мне что-то магазин подарил — никогда

05.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

05.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Доброго дня! отдел персонала,пожалуйста, проведите беседу с продавцами в отделе столярные изделия!!! стоят возле компьютера и не могут проконсультировать по пластиковым панелям. Мы обращались два раза, стоят возле стола ТРИ продавца и хоть бы один прошёл и всё рассказал. Только указывая где они стоят — увы, недостаточно для покупки. только на второй раз продавец нехотя пошёл (нехотя, потому что не решались пойти,а три стоят!).В одном отделе и не сыщешь продавца……., а в другом стоят базарят! Заранее спасибо!!!

31.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Решили мы сделать ремонт в ванной комнате. Прикупили, естественно, некоторый материал здесь в магазине. Заказ делали онлайн, была доставка от Леруа.
Все было прекрасно с тем товаром за исключением смесителя. Но кто бы это знал до его установки? К несчастью, он оказался бракованный, вода лилась и из лейки, и из крана одновременно, несмотря на то крутишь-не крутишь переключатель. Что делать? Решили вернуть.
Кассовый чек куда-то делся в ремонтной суете, остался только электронный, на котором были указаны все данные покупки. Его и распечатали.
Приходим на стойку возвратов. Объясняем всю ситуацию. Яна Дегтярёва, администратор или менеджер(не знаю, как правильно), абсолютно спокойно говорит, что сейчас пригласим продавца из этого отдела, мол, подождите немного. Без проблем. Приходит царевна всея Леруа Мерлен Ольга Сучкова… Повторяем и ей сию историю и на что получаем ответ: «БЕЗ ЧЕКА Я НИЧЕГО ПОДПИСЫВАТЬ НЕ БУДУ!»
Тут мы просим уже обеих, Яну и Ольгу, поискать в базе чек, ведь все данные мы предоставили. На что царевна продавец нам откровенно хамит, говорит, что мы вообще-то пользованную вещь принесли(ЕСТЕСТВЕННО, как бы мы обнаружили брак иначе???), и настаивает на том, что возврат подписывать отказывается, чека нет, они его искать не будут. Я уже и про статью напомнила, где говорится об отсутствии чека. Сучкова сказала, что нужны два свидетеля. Я, честно скажу, конкретно про свидетелей не знаю, но разве не достаточно НОМЕРА ЗАКАЗА, ДАТЫ, ВРЕМЕНИ, СУММЫ, ВИДА ОПЛАТЫ, которые мы предоставили, придя сюда?
В это время менеджер связывается по телефону и уточняет все про наш чек. Спокойно, не закатывая глаз, без какого-либо раздражения, не дергаясь и не хамя, как пришедший продавец.
Не дожидаясь конца телефонного разговора, Ольга Сучкова после всех пререканий со мной удаляется восвояси.
Чек тем временем сразу нашёлся. Можно и возврат подписать, а некому. Ушла царевна. Ждём. Приходит, с барского плеча ставит подпись и уходит. Все.
Так вот, у меня смешанные чувства. Что за контраст такой в отношении к покупателям между сотрудниками? Чувство сложилось, что Ольга Сучкова действительно самая главная во всем магазине! Это что за ответ «Я НЕ БУДУ!»? Мадам, вы вообще-то с людьми работаете, по-человечески можно было говорить и обьяснить все.
Если бы нормальный был ответ, может, мы б вообще домой и поехали искать этот чек. В данной ситуации мы принципиально не сдвинулись с места.
Хотим вернуть БРАКОВАННЫЙ смеситель, а нас ПРОДАВЕЦ чуть ли не посылает куда подальше.
Возврат произведён, новый смеситель, увы, здесь не куплен.
Спасибо, продавец Сучкова Ольга

30.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Как и во всем есть 2 стороны)
+ большой выбор
+ грамотные консультанты
+ удобный сайт
— доставка заказывается в магазине
— если нужно собрать двери (такая услуга есть, это +), то не получается состыковать доставку одновременно со сборщиками и нет возможности собрать у них, только у меня в помещении

30.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Несколько раз пользовались услугами данного магазина… Первый раз купили межкомнатные двери, ленолиум и плинтуса. Заказали доставку. Через несколько дней дней нам привезли наш заказ. Плинтуса не того цвета, двери с лопнувшим стеклом и не хватало уголков к плинтусам… Оформляли документы отнесоответстаии товара, потом ждали пока одобрят и привезут нужный нам товар! Ремонт затянулся ещё на пару недель! В этот раз не подумав опять поехали туда за смесителем и полотенцесушмтелем.. в сантехнике не разбираемся, поэтому сообщили нужные параметры консультанту. Фамилию консультанта, к сожалению, не запомнили. Дома выяснилось, что смеситель нам дали другого цвета! А сегодня, когда пришли сантехники, выяснилось ещё и что полотенцесушитель абсолютно не тот! Мы заплатили немалые деньги, доверились «профессионализму» консультанта, но теперь встаёт вопрос, владеют ли сотрудники Леруа скроен необходимыми для их работы знаниями!

30.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

29.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

29.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

1. Грузовое такси.
Пользуюсь услугами грузового такси очень часто и могу сказать что в компании Леруа Мерлен этот отдел работает очень хорошо. Особенно хотел бы отметить работы менеджера Виктории. Внимательна к каждому заказу. Ни разу не подвели. Все быстро четко и оперативно!
2. Про Магазин.
Отличные цены и сервис

22.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мороз. Решил купить тепловую пушку. Был в воскресенье в Леруа на ватутина много рассказали объяснили. В понедельник решил надо брать приехал на фабричку у моста. Купил. Пушка правда хорошая. Помогла.
Оценку ставлю за обратную связь при решении возникших вопросов.

21.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Достраиваю коттедж, и процентов 60 всего, было приобретено в этом магазин. Он мне более всего удобен территориально. Приехав сюда, купишь сразу все что нужно и даже то что забыл внести в список покупок!

19.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Недавно посетил этот ТЦ, случилась неопрятная ситуация. Дело было так : приехали с женой и тещей за семенами, так как выбор семян затянулся, я решил оставить жену и тещу в отделе «сад» , а сам отправился за линию касс на диван, пройдя через турникет сел на диван. Через несколько минут прибегает человек, представляется старшим смены охраны рафиком и просит меня пройти с ним очень срочно, далее он проводил меня вы комнату для обыска и только там мне сказал , что у меня якобы в кармане находится предмет который я не оплатил, на что я сказал что такого предмета нет, тогда он настоял , что я говорю неправду и несколько раз потребовал чтобы я выложил этот товар, тогда я достал все что у меня было в карманах, ничего из товаров магазина у меня не оказалось. На что он сказал мне оставаться в этой комнате , а сам куда то ушёл, то есть задержал меня. Через несколько минут он вернулся и сказал что будет смотреть камеры и что он мне все равно не верит. Потом ему по рации сказали что убедились что у меня ничего нет, он открыл дверь и сказал да мы все посмотрели у вас ничего нет. На что я потребовал извинений, он не хотя извинился и постарался убежать якобы по делам, тогда я уже стал задавать ему вопросы и выЯснил что они специально разбрасывают товары из одного отдела в другой по тц ( в основном мелочь) и смотрят за ними( то есть специально провоцируют покупателей на кражу) и оказалось что когда я находился в отделе «сад» и увидел набор бит который почему то лежал на брикетах дров, я его посмотрел и положил на другую полку, а охранники подумали что я положил в карман. В общем такая ситуация мягко говоря неприятная, чувствовать себя «грабителем» или «вором», надеюсь персонал будет впредь внимательнее. Раньше являлся постоянным клиентом этого магазин теперь вряд ли

15.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сказ о том, как Всем добра делала крупную покупку.
День начался хорошо, ничто не предвещало беды.Сделав все дела,я в полном счастье поехала в Леруа Мерлен делать ,обещанную ранее крупную покупку. Ох если бы я тогда знала, что от торгового зала до оформления доставки меня ждут семь кругов ада, ноги бы моей не было у вас. Плюс 100 к карме консультанту на мойках, ответил на все вопросы, подобрал кварцевую мойку и смеситель к ней, к сожалению который я выбрала на витрине в наличии не было, но парнишка быстро предложил аналог, ничем не хуже выбранного. На этом плюсы закончились. Была крайне удивлена, что в столь развитом магазине нет сервиса по оформлению накладной на доставку, а купленное тобой падает тебе в тележку, и как хочешь так и делай дальнейшие покупки. В итоге мне пришлось таскаться с полной и тяжёлой тележкой по магазину, совершая дальнейшие покупки. Мне даже пришлось снять верхнюю одежду, так как я просто употела с такой физ нагрузкой. Иногда просто бросала тележку в зале и шла без неё, а потом с охапкой купленного возвращалась и впихивала всё в тележку. Последним залом был линолеум. Я, в край уставшая и злая, обнаружила что консультант всего один и он занят другими клиентами. На вопрос можно ли мне консультанта пригласить мне сказали что прилёт через 10 минут. Пока я ждала консультанта сделала вывод, что во всех работниках торгового зала живёт Цезарь и они могут одновременно делать несколько дел, в данном случае отмерять линолеум и болтать по телефону. Меня сей факт очень напряг, так как консультант и не пробовал хоть маленько поспешить чтоб освободиться для ожидающего клиента. Через 20 минут пришёл второй и мне наконец отрезали мой линолеум, который погрузился во вторую тележку. В этот момент я пожалела что не Богиня Шива, так как двумя руками возить две тележки это волшебство. И вот заключительная покупка это плинтус. Простояв около них некоторое время, с попыткой понять что там к чему, я все таки сама подошла к трём девушкам с этой зоны, которые мило хихикали о своём. И последний шаг доставка. Это из категории » О Боги вы покинули меня». Для чего столько действий и жёлтых линий, что за обряд такой? Я как на тролля нарвалась! Желание было бросить всё и уехать домой ни с чем, а поехать туда, где более реально с оформлением доставки. Для чего так всё усложнять? Неужели вы не рассматриваете вариант что к вам приедет один человек за крупной покупкой? Да вы хотя бы грузчика дайте, пусть за деньги, но чтоб не приходилось покупателю самому мучиться с крупной покупкой. Неужели нельзя просто выдавать счёт фактуры в отделе, чтоб покупатель по ним расплатился и оформил доставку, а вы уж сами её укомлектуете и привезёте? Ой нафиг нафиг, в жизнь больше не поеду к вам за внушительной покупкой.

12.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Претензия моя будет к колеровочному отделу. Колеровать там конечно можно, и цвета с палитрой совпадают. Только сотрудрики видно туговатые, собтсвенно как и их главный менеджер. Сначала мы спросили про цвет слоновой кости, показали палитру на которой четыре цвета, выбрали мы другой- 1013, а доблесный сотрудник намешал 1015 видимо запомнив вопрос про цвет слоновой кости и даже не посмотрел на какой цвет то в итоге мы указываем. Вот такой вот порадокс. А менеджер умудрилась повесить всю вину на меня, якобы я заказала 1015 и он мне просто не понравился. А могла бы хотя бы извиниться за сложившуюся ситуацию.
Так что дорогие покупатели, следите в оба глаза и лучше не встречайтесь с очень неприятной женщиной -главным менеджером.

10.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

С распилом ничего не меняется. Хотя нет, начали резать мебельные щиты… Уж не знаю хорошо ли это. Если коротко обязательно перепроверять как порезали, и дело даже не в том, что щиты могут разойтись, а в том, что режут косо.
Перед службой распила была поставлена задача: разрезать щит шириной 600 мм на две равные части, по 300 мм, исполнитель сказал, что не получится по 300 мм, но может сделать по 299 мм (или 298 мм). Согласились.
Результат одной первой половины представлен на фото №1, на первый взгляд всё не плохо. Измеряем одну сторону (фото №2) — 293-294 мм, измеряем другую (фото №3) — 304 мм. Погрешность около одного сантиметра. Прикладываем одну половину к другой и получаем фото №4, на котором видно, что половины ну совсем не одинаковые, примерно на миллиметров 8 не одинаковые (фото №5). Но в общем и целом получилось не плохо (фото №6), хотя кривость полок заметна. Ещё добрый совет очень тщательно выбирать все брусья, рейки, доски, хотя с возвратом прооблем не было (за это + балл).

08.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вот и начался мой ремонт на кухне. Первое, что стоит бельмом,это савдеповская батарея. Естественно её на замену. Значит написал мне сварщик что надо купить и пошагала я в сторону Мерлен. +100 к карме консультанту, который за пару секунд накидал мне по списку, тем самым сэкономил мне пару часов моей жизни. Ещё порадовали тележки с зарядкой, не замечала их ранее, только они оказывается пищат на вынос

03.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Доброго времени суток!
Очень большой и удобный магазин именно на фабричке. Все что нужно нашли и приобрели только у вас!
Большое спасибо сотруднику отдела «Освещение», консультант подробно все рассказал о нужных мне лампочках, консультант (к сожалению не запомнила имени) успевал работать и со мной и еще с одним клиентом. Мне понравилось обслуживание.
А кассир Анна, с улыбкой обслужила, и упаковала товар. Да еще и быстро. Давно я не видела, что бы упаковывали товар.
Большое Вам спасибо.

30.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

успех большой компании зависит от конкретного человека. к сожалению или к счастью. вчера пришёл за 15 минут до закрытия за арматурой, чтобы навязать конусов для ограждения. меня отправили в отдел стройки. там молодой человек очень хорошо объяснил и предложил купить стеклопластиковую арматуру, правда, не 18 м, как мне было нужно, а только 50 (тоже не плохо — ещё и запас останется), так же посоветовал купить болторез, чтобы её нарезать сразу (торопился очень, а ехать за болгаркой было уже поздно). спасибо этому замечательному консультанту! к сожалению, не запомнил его имя.

29.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Закупал здесь обои для ремонта в новой квартире. Сразу что понравилось — обоев море, никуда больше ходить не нужно. Правда, продавцов не дозовешься, все как обычно заняты своими делами, пришлось самому делать выбор. Благо, опыт в этой области имелся. Рекомендую.

23.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Слава Богу ремонт закончился! Что бы делал без Леруа, даже не знаю. В основном покупал стройматериалы в трёх магазинах, но в Леруа больше всего. Ассортимент, цена, качество, обслуживание — всё на высоком уровне. Спасибо!

22.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Соотношение цена-качество устраивает, минус то, что некоторые консультанты очень не хотят, чтобы их о чем-то спрашивали.

22.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хотелось бы сказать большое спасибо доставки магазину, а именно экипажу 357 все было в лучшем виде товар был доставлен вовремя, целый и не вредимый! Большое спасибо ещё раз!

21.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

20.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Вчера позвонил в магазин и поинтересовался наличием 10мм фанеры, сказали есть четыре паллета. Когда приехал, фанера действительно была, но продать нужное мне количество отказались по причинам мне не понятным — хотел купить три паллета. Странная для меня ситуация, неужели им не нужны деньги?

19.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Достойный магазин ,ассортимент большой и к тому же цены самые приемлемые по городу !Консультанов бы побольше , просто нет времени по пол часа ждать освободившегося .А вот тут порадовали ,спасибо большое отделу доставки ,а конкретно ребятам ,что доставляли мне покупки.Смогли проехать по нашей узкой улочке и подъехать прям к дому.Обычно с этим возникают проблемы и доставка просто идёт в отказ .На мое удивление остались ещё отзывчивые и вежливые люди !Подьехали ,все аккуратно занесли .
Спасибо ,ребята!К сожалению имён я не запомнила ,но были на белой Газели 357 номер .
Обязательно вернёмся к вам )))ещё предстоит ремонт в квартире )

18.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Решила купить в подарок , то о чем вслух мечтал мужчина….
По ценовой категории здесь самые умеренные цены, а по ассортименту станков, печально мало.
Один станок и нет фрез….сами продавцы говорят что купите еще фрезы где нибудь…хотелось бы все в одном месте приобрести.
Уже позже увидела в другом магазинк несколько моделей белмашевских станков с разным количеством оборотов и три вида фрез….
Каждая фреза стоит от 2000 руб. А места на стеллаже занимает мало, почему бы расширить ассортимент?

14.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Добрый день! Всегда приезжали с мужем только в этот магазин(на Фабричной ), покупали или просто присматривались и все было отлично . 13.12.2017г. приехали вечером, искали определенную детальку( головку от ключа) ,ничего не смогли подобрать и пошли на выход. В кассовой зоне на нас налетела охрана , окружили и ,без каких либо объяснений ,как самых заядлых воров повели в какую то подсобку, закрыли , приставили охранника . Супруга заставили вывернуть все карманы ,у него с собой была наша старая ,сломанная головка от ключа . Их ,,ДОБЛЕСТНЫЙ » сотрудник охраны увидел по камерам ,как муж сравнивает нашу сломанную и их новую запчасти , но по каким то причинам не увидел ,как супруг все возвращает на место .В итоге : не разобравшись более внимательно сами ,они налетели на нас .Мы потеряли уйму времени , опоздали из-за них на работу, про унизительность ситуации вообще молчу. Скупое -ИЗВИНИТЕ и НАДО БЫЛО СТИКИРОВАТЬ ПРИ ВХОДЕ !!!!! ситуации не меняют . В этот магазин мы точно больше никогда не пойдем и Вам не советуем ! С таким скотским отношением к людям как у них там делать нечего ! Лучше я переплачу те же 100-200 рублей , но куплю то что мне нужно в другом магазине.

14.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Вот ничего не меняется в этом «королевстве»….где вы набираете таких продавцов-консультантов? Ну как можно быть такими «некомпетентными» практически во всех отделах? В этот раз не повезло в «СКОБЯНЫХ ИЗДЕЛИЯХ»..не советуйте с такой уверенностью, что надо взять, если сами не разбираетесь совершенно..придётся опять ехать и менять((

13.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

У нас тоже была похожая ситуация, покупали краску, имени к сожалению не помню, блондинка с короткой стрижкой, орала на продавца, мужчина не знал куда себя деть. Я лично за порядок, пусть гоняют ленивых, действительно, как не прийдешь, постоянно запинаешься о товар на полу.

11.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Часто с мужем берем тут материалы для ремонта. В принципе всё очень даже не плохо, особенно по сравнению с другими магазинами, но решили мы тут воспользоваться услугой распила… Предварительно позвонили с вопросом можно ли сделать распил их мебельного щита из хвои, ответ сотрудника — «конечно, да». По факту в зоне распила отказывают, говорят при распиле склеенные материалы расходятся. Говоришь, что звонили уточняли именно мебельный щит из хвои, ответ: «все вопросы на стойку информации (туда изначально приходит вызов) — пусть они вам и пилят». Решили использовать фанеру на 15 мм. Почему-то нельзя сказать (написать), что нужна такая-то фанера и такие-то размеры, нужно обязательно привезти лист этой фанеры, а потом всё равно написать, что за лист привезли и какие размеры деталей нужны. Лист тяжелый — никто из сотрудников не помог погрузить его на тележку. Ну да бог с этим… Ранее было ощущение, что в магазине тебе все сделают качественно, поэтому детали даже не осматривали, просто отдали в доставку. В каком же шоке был муж, когда вся доставка приехала… Во-первых, сколы, как от ножовки, много сколов, во-вторых криво. Например, в заказе была деталь 1525 на 805 мм, как одна сторона получилась 802, а другая 809?! И она не одна все 6 деталей были со сколами и погрешностью каждой стороны от 2 до 5 мм. На днях муж зашел спросил как же так, ответ был, что у них лезвие затупилось, но поменять они его не могут (поэтому сколы), а размеры, так это погрешность.

09.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Получилось так,что не понадобился бордюр на кухню,а при облицовки кухонного фартука обнаружилось,что одна плитка декора сломана.Приехали в магазин, и тут трагедия — забыла чеки на покупки и документы на доставку.Отнеслись ко мне на информационном стенде ваши сотрудники весьма тактично,я была приятно удивлена.Спасибо.Но особую благодарность хотелось бы выразить Владимиру Победоносцеву,работающему в отделе кафеля. Настолько точна была его консультация,что всё, что мне надо было сделать, было сделано мной без суеты и нервотрёпки.Молодой человек, без суеты и не отвлекаясь на других покупателей,задавал чёткие вопросы и так же чётко консультировал отвечая на мои вопросы. Прошу руководство отметить отличную работу Владимира Победоносцева с клиентами.Только благодаря общению с ним ,я решила написать хороший отзыв. Хотелось бы,чтобы положительные эмоции сопровождали всех покупателей после посещения вашего магазина. Вам,Владимир,огромная благодарность за отношение ко мне.Пусть не оскудеет от добра душа Ваша!Дай, Господи, здоровья Вам и Вашим близким!Карьерного роста Вам. С уважением Макеева Татьяна Анатольевна.

09.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Покупал у вас двери. Выбор отличный, консультация отличная, ребята помогли даже подобрать ручки под двери. Во время нашей беседы с продавцом ,поднялись ворота склада и вышла оттуда неадекватная женщина, с бешеными глазами подошла к продавцу и начала на него кричать» Я вам еще с утра говорила этот полет убрать» ,потом когда увидела меня улыбнулась и спросила не нужна ли мне помощь.От такого сотрудника не нужна !!! В целом магазин хороший,вернусь снова !

08.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

мы приехали из другого города и продавцы это знали и подсунули комплект мебели с косяками:царапины и потертости на фасадной стороне деревянеых дверей. крайне неприятен этот факт,хотелось бы,чтобы руководство магазина не оставил данеыц случай стороной

07.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

В целом магазин не плохой, достаточно ассортимента и цены меня в принципе устраивают, но никогда нет на месте консультантов!!! Чтобы что-то спросить не понимающей в гвоздях женщине, нужно бегать по всему магазину и слушать как продавцы с соседнего отдела, если таковые имеются, скажут, что обратитесь к продавцу со своего отдела, но его нет и Бог знает когда он вернется!!! Просто постоянно теряю на этом время, поэтому стараюсь ездить сюда крайне редко и только по большой необходимости.

05.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Столкнулся с не очень приятной ситуацией в вашем магазине, но руководители быстро решили проблему в тот же день. Остался доволен.

04.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

03.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Делаем сейчас ремонт и за люстрой поехали в Леруа на Фабричке. Впечатление от магазина двойственное, но вот сотрудники отдела освещения порадовали! Особенно хочется сказать спасибо Максиму, фамилию к сожалению не знаю (делали покупку 24 ноября). Оказал нам квалифицированную помощь в выборе, всё рассказал и показал.
Сегодня повесили и ненарадуемся!
Побольше бы таких ответственных и вежливых вам сотрудников.

01.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Номральный магаз, и цены нормальный! Не надо ехать в 10 магазинов, если задумал ремонт…Доставка только дороговато и чаще всего на через день…

01.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ценят своих поставщиков, а не покупателей. Купил навесную тумбу под раковину год назад. Через год обломалось одно из креплений и тумба перекосилась. И по гарантии не восстанавливают, якобы производитель провел эксперимент и крепления должны выдержать до 90кг. И якобы я превысил допустимую нагрузку на крепление. И это в семье где самый тяжелый человек 80кг. И довольно здравомыслящие люди, чтобы не опираться своим весом на раковину. Бред! Гарантия 3и года, но она не работает! Претензию рассматривали 15 дней вместо обещанных 10и. 6+ тысяч рублей выброшены на ветер! Если будут лишние деньги которые хотите выбросить, покупайте сантехнику там. Очень расстроен покупкой и принятым ими решением в пользу производителя.

30.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Делали ремонт и конечно же купили все здесь. Где же еще, как не здесь. Цены супер, выбор огромный. Покупаешь все в одном месте.

29.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

В который раз убеждаюсь в том, что не всегда стоит обращаться к консультантам в магазинах данной сети.
Недавно отлично помог продавец в отделе санузлов Дмитрий, на редкость для данной сети хороший консультант.
Сегодня же в отделе электротоваров ситуация наоборот: сначала пофутболили от одного к другому, далее диалог:
-здравствуйте , разрешите обратиться?
-(не оборачиваясь) СПРАШИВАЙТЕ!
Повежливее бы, когда к Вам вежливо. Это раз.
Потом полемика между продавцами кто к кому и кого отправляет и тд, на мою вежливую просьбу устраивать полемику вне присутствия покупателей, продавец огрызнулся вдобавок.
Собственно мне надоело это слушать. Выложил из корзины и пошёл в другой отдел. Есть магазины, где нормально помогут и без лишних слов.
Вроде не на рынок 90х пришёл. Не советую обращаться в данный отдел. Сам работаю в торговле и при моем таком поведении давно бы был без работы.

27.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Обустраиваем свой загородный дом. Заехали сюда за светильниками. Огромное спасибо продавцу Максиму!!!!
Если бы не он, мы бы ушли без люстры, которая нам очень понравилась.
Эта люстра была в единственном экземпляре, но у неё был разбит плафон. В Новосибирске эта люстра осталась в единственном экземпляре. Максим посмотрел по базе, в компьютере. ехать в Омск или Иркутск за люстрой, нам не хочется.
Заметив, что люстра нам очень нравится, Максим сам предложил поискать плафон. Он искал, в надежде, что плафон лежит где-то в коробках. Но, к сожалению, его не нашлось.
Потом Максим подобрал нам другой плафон, взамен разбитого и предложил скидку на люстру. Конечно же мы согласились!!!! Потом помог подобрать к ней лампы, давая очень полезные советы.
В тот день в отделе светильников, это была не единственная наша покупка.
Очень благодарны Максиму за помощь. Настоящий человек своего дела, заинтересован в работе и в пожеланиях клиента. Приятно с ним работать.
Пожалуйста, дайте ему премию, за такую замечательную работу с клиентами. Чтобы не было путаницы, мы были в магазине в субботу (25.11), а то вдруг есть ещё человек с таким же именем. Карьерного роста, хочется пожелать Максиму!

25.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хороший магазин,есть все,что нужно для дома и ремонта,вежливые консультанты,которые всегда готовы помочь)Единственное,не совсем качественные межкомнатные двери(это видно сразу),ну и сегодня был неприятный момент:выбрали евровагонку,нужно было 16 упаковок,сказали,что нужна доставка,нам выписали чек,но при этом не озвучили,что тащить эти 16 упаковок нам самим на кассу не нужно

23.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупал в данном магазине плитку и сантехнику. Отличный ассортимент, цены — самые приятные в городе, консультанты все доходчиво подскажут и помогут с выбором. При ремонте — только к Вам!)

23.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Выдалась задача, купить световые приборы в квартиру. И по мелочи разных штуковин набрать. Куда-то ехать, ага☝

22.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Выбрали шикарную дверь, нам оптимальна по размеру и дизайну и дабы не ткань пальцем в небо — заказали и оплатили предварительный замер ! Пусть каждый занимается своим делом : замерщик замерами , а мы эксплуатацией двери которую выбрали. Не тут-то было! Замерщик просто не приехал

19.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте! Заезжал как-то за проводами и был ОЧЕНЬ рад тому, что всё доступно вывешено, ничего не запутанно, ДАЖЕ КУСКИ лежат подписанные и можно взять и не дожидаться пока продавец освободится от очередного покупателя! Вот в этом прям приятно удивили! Я сэкономил много времени, всё купил и уехал довольный! Было бы так ещё в обоях, приехал, а там нарезанные образцы, которые можно взять/купить и поехать домой примерить! И в полах, взял кусок покрытия и дома приложил и посмотрел покупать или нет! Это бы упростило муки выбора, а так приходиться покупать, а потом возвращать! Но хорошо, что можно вернуть товар без проблем, спасибо и за это!

16.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

действительно самый большой выбор строительных материалов в городе! действительно самые низкие цены! делали ремонт (да можно сказать до сих пор в процессе), заезжали за различного рода товарами и находили именно здесь то , что в других нет! хорошо, что есть такой магазин у нас !!!!

15.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Достойный выбор строй материалов! Хотелось бы особенно отметить ассортимент доминанта. Помощь сотрудника зала тоже подоспела вовремя. При этом помогли выбрать плинтуса в цвет!

14.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Впечатление о магазине на самом деле смешанные… Именно поэтому я сняла один балл. Вроде всё и хорошо, товар отгружен, интернет заказ прошёл нормально, но произошла путаница и на выдаче что то в итоге пошло не так. В интернет магазине товар есть в наличии, однако заказ уже оплачен, а товара по факту нет. Приходится делать возврат, ждать, тратить своё время, а это тоже неудобства. Честно я бы поставила пять баллов, но потрачено час времени, чтобы получить возврат. Ну как бы совсем небольшую сумму в районе 4.000 руб, а на информационном бюро, где делался возврат, даже никто не извенился. Неужели так сложно сказать: Команда Леруа Мерлен приносит извинения за доставленные неудобства, Мы постараемся сделать все возможное чтобы в дальнейшем подобные ситуации не происходили. И всё!
Дорогой и любимый магазин! Я надеюсь что в дальнейшем у вас все эти шероховатости притрутся и все отделы магазина будут функционировать в согласии, и подобных ситуаций больше не предвидится! Я желаю вам дальнейшего развития, пусть всё будет хорошо ❤

13.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

11.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Часто делаю покупки в этом магазине для себя и по работе, всегда всё устраивало. Сделала очередную крупную покупку с доставкой в Искитим, приехав домой решили поменять один из товаров, а доставка уже ЗАВТРА, время позднее и в магазин звонить не стала. На следующий день сделав звонок, попала на руководителя отдела доставки Юрия, который очень оперативно заменил товар и машинка поехала к нам уже с заменой, на следующий день, приехав в магазин мне вернули деньги без очередей. И вновь замененный товар мы решили поменять, т.к. покупку совершала через интернет-магазин))) Звонок Юрию и проблема решена, за что выражаю ему огромную благодарность!!!
Оценка 5++++++

09.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Добрый день! Сразу к делу: ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ОТДЕЛ ЭЛЕКТРОТОВАРЫ!!!! Продавцы «прилипают» к стулу который находится возле компьютера и чтобы получить консультацию нужно: подойти (и не раз подойти) чтобы на тебя обратили внимание. Я понимаю что они устают (работа тяжелая, нужно постоянно ходить и на ногах), НО для чего тогда продавец в отделе, ЕСЛИ ОН (ОНА) КОНСУЛЬТИРУЕТ СО СТУЛА, ПОКАЗЫВАЯ КУДА МНЕ ИДТИ. Ведь еслии даже я найду нужны мне товар — то пройдёт время, а может и вообще не найду и тогда у меня не будет желания снова идти (к продавцу) и просить его показать мне нужный товар. Ещё раз прошу обратить внимание руководителя на своих коллег (я работаю в похожей сфере, нужно помочь покупателю, а иначе он уйдёт от вас!! А может купить товар именно у вас, НО нужно было бы приложиться чуть-чуть усилия……), я понимаю, что если есть ещё покупатели рядом с продавцом и я не могу продавца попросить мне помочь — тогда у меня будет выбор: 1. Пойти поискать товар самому, предварительно узнав у продавца где он ориентировочно лежит, либо: 2. Подождать когда продавец освободится!
Но ведь ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ СВОБОДЕН — почему он не может мне полностью помочь сделать выбор, объяснить характеристики товара и т.д??????., а может у меня будет уточняющий вопрос и т.д. нужно будет туда-сюда ходить (мне не тяжело, а людям в возрасте или когда нет времени расхаживать!!) В общем отзыв у меня получился (на мой взгляд) большой и скорее поучительный, но я считаю что это очень важно! Ходите чаще тогда на перерывы или возьмите в штат молодых ребят, которые готовы работать, которые идут и развиваются вместе с компанией и понимают, что они являются её частью.
Мы с женой были вместе, хотели купить розетки и т.д., но не купили — у нас было хорошее настроение и мы не стали его себе портить из-за сидячего продавца (минут 10 были в отделе). Но либо у него было плохое настроение, либо он устал от работы и ненавидит покупателей Спасибо, что дочитали! Самый главный момент — это то, что Леруа Мерлен магазин очень достойный, хороший, красивый!!!!! Ребята, к ВАМ всегда хочется придти снова! Дружественная атмосфера, которая тянет, родителям делали ремонт, а потом себе. Большая часть стройматериалов куплена именно в Леруа. Спасибо!!!

08.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

постоянно закупаюсь в Леруа. Для меня отличное соотношение цена/качество/доступность.
По интернету доставка предлагалась через два дня, позвонил попросил организовать доставку в центр города,на завтра. Заказ нашли, подтвердили, что есть «свободное окно», исправили. За это отдельное спасибо !
Как и обещали доставили на следующий день. Отзвонились за полтора часа. Все быстро занесли в квартиру, ГКЛ и ГВЛ целые. Ремонт продолжается.

06.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин с адекватными ценами, есть абсолютно все, что нужно для ремонта. Вежливые менеджеры помогли окончательно определиться с товаром и с доставкой и в этот же день все было на месте. Очень приятная покупка!

06.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Все-таки расстроил меня Леруа и очень сильно.
Было принято стратегическое решение купить дверь, с доставкой и установкой в Леруа.
Из хорошего: дверь получилась относительно не дорогой.
Из плохого:
* Консультант очень плохо знал внутренние процессы или они внутри компании так не согласованы, что, чтоб купить дверь, оформить доставку и установку, я сделала 2 огромных круга по Леруа.
* О времени доставки в будние дни мы так и не смогли договориться, пришлось оформлять доставку на следующие выходные.
* Установщик оказался истеричкой (и это самое ужасное!) Он угрожал, что уедет и перенесёт монтаж из-за того, что у нас шлагбаум не открывался! Хотя я предлагала помочь донести его приборы.
* Пришлось докупать доски, несмотря на то, что я предоставила все размеры консультанту. А он не подумал, что нужно уменьшать проем. Ну а я тем более. В итоге наше время было потрачено (и моё, и установщика). Потрачены дополнительные деньги на такси туда и обратно в магазин за досками. Вообще не дело, короче.
* Установщик оставил грязи много.
* Установщик взял дополнительную плату за уменьшение проёма.
Я осталась недовольной.
P. S.: установщик угнал чип от подъезда. Ну как угнал я ему дала, чтобы спуститься и взять инструменты. Забыла забрать, и он не отдал. Телефон у него отключён. Ну огонь. Чип в единственном экземпляре.

05.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочется выразить огромную благодарность Денису, менеджеру транспортной компании от магазина. При распиле произошла ошибка, я сразу не проверила размеры, обнаружила только по приезде домой. Более цивилизованного решения проблемы я не встречала никогда! Не пришлось ни ехать, ни доказывать что-то, ни писать заявления, выслала фото изделий и чек по ватсапу, на следующий же день привезли то, что нужно. Я не ожидала такого отношения , это очень приятно! Сам распил — замечательная и очень недорогая услуга, нам распилили кухонную столешницу и сделали врезку мойки. Была 1 ошибка в размере (поэтому лучше сразу проверяйте после распила) , но это человеческий фактор , важно то, как решается возникшая проблема, и этим я очень довольна, спасибо!

04.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

03.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Всё канечно хорошо, есть маленький недочёты по качестве товаров. Например купил пять смесителей для кухни у каждого сломался шланг подключения в районе гайки. Хорошо это летняя база отдыха и затоп не крименал. Что меня стоит продумать это погрузку большого объёма покупак, либо габоритнух вещей. Продавцы помогают с неохотой, просишь вывезти через склад на погрузчик…Нет тащить через зал! Это неприятно. Покупаю много, часто…тоскать одному сложно,, и долго.

03.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Купил окно в интернет магазине Леруа Мерлен.
Сегодня поехал в данный магазин заказать установку окна, на сайте указана стоимость 1250 рублей. Но на деле мне сообщили на стойке, что выезд специалистов на заказ от 2500 рублей. Я уточнил как так то? На что получен ответ, что вот такие условия подредчика. Получается, что на сайте обман!!!

02.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Небольшой комментарий к sowulo. Я часто покупаю те или иные товары в отделе красок. Краска-технологический продукт и купить ее сложнее, чем кажется. Покупатель вправе экспериментировать с краской и колером, но в случае брака он несет издержки, т.е. покупает то, что получилось. Продавец не может проводить эксперименты, за счет покупателя, поэтому продавец краски осторожен и пуглив, как заяц. Я не защищаю продавцов из Леруа, думаю, что Леруа в силах защитить свой персонал. Или наказать. Но краску, эмаль или различные лаки надо выбирать более осмысленно.

01.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Хочу написать про отдел колеровки. Подбирали краску для деревянных стен. Четыре парня и девушка, заинтересованности помочь никакой. Предложили самый дорогой вариант, когда я спросила про альтернативу — сказали, что её нет. Потом мы сами на полках обнаружили более экономичные варианты, т. К. были не уверены какой цвет нужен и хотели попробовать что-то более недорогое. Помощи, как таковой не получили, разбирались сами, давно не встречала такого равнодушия. Просто даже не пытаются понять, что нужно покупателю, занимаются какими-то своими делами, продавцов в отделе много, а помощи нет.

31.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Решили воплотить в реальность свою давнюю задумку. Приехали 29.10 вечером в Леруа на фабричной, т.к. находится ближе всего к дому.
Ассортимент большой, цены приемлемые. Если вам нужна помощь консультанта, то сначала его нужно побегать поискать!

31.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Для нашей семьи это лучший в городе магазин отделочных материалов и ремонта!
Всегда чисто, вежливые сотрудники всегда готовы помочь и подсказать (и их не приходится искать по всему магазину, что важно!!!).
Меняли в Леруа кухню (включая плитку на полу и обои) а так же делали небольшой ремонтик в спальне. Периодически заезжаем за какой-то мелочевкой.
Цены действительно не высокие.
Что важно именно для меня-хорошая навигация в магазине и чистота в туалетах (а я часто бываю с ребенком!)

30.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Магазин в целом отличный, выбор широкий, разложено все аккуратно учитывая объемы товара. Приезжали за линолеумом выбрали сами, но для подсчета размеров решили посоветоваться с консультантом, первый молодой человек который к нам подошел вел себя так как будто он мимо проходил по личным делам и вдруг решил сделать одолжение и «помочь» с подбором. Берем первый раз линолеум, спросили как правильно рассчитать? Ответ: «Ну умножьте вот это на вот это» и закатывает глаза. Я немного опешила от такого обслуживания. Пыталась задать еще какой то вопрос, ответ аналогичный. Решили пойти в другой отдел, подальше от такого сервиса. Потом взяв какие то мелочи и набравшись терпения, вернулись. Освободился другой консультант и просто спас нас. Очень быстро все посчитал подсказал, и плинтус и уголки. Все просто за 5 минут, спасибо ему огромное, жаль я не запомнила его имени. Он спас вашу репутацию, лично для меня. Оценка 4 из-за первого консультанта, нужно делать свою работу хорошо, либо не делать ее вообще. Советую ему сменить сферу деятельности, хотя так и не смогла придумать, где можно применить такую «персону».

29.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я сделаль!

28.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Огромная благодарность Лихомановой Марине! Помогла выбрать люстры, оказалось что их нет в наличии, проверила, оперативно принесла их со склада!!! В каждую люстру подобрала лампочки, в соответсвтвии с нашими пожеланиями! Остались просто в восторге от такого консультанта. В первый раз обслуживание было настолько приятное и действительно от души! И вообще в леруа на фабричной все сотрудники отзывчивые, но Марина произвела самое яркое впечатление!
Спасибо Вам! Желаем дальнейшего развития и благодарных покупателей!

26.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Я в этот магазин в течении трех месяцев ездила почти каждый день. При ремонте всегда не хватает какой то мелочи. И всегда я эту мелочь там находила. Но вот когда я купила дорогие смесители в магазин, продавец утверждал что смесители европейские, но при установки смесителей, я поняла что меня обманули, они оказались китайские и не лучшего качества.

25.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Я злая до невозможности. История такая: делаем ремонт в сан узле, нужен скрытый лючок ( спрятать счётчики в короб) приехали в леруа на мясниковой, лючка нужного нам размера не было, продавец позвонил на фабричную , там сказали есть, окей, 40 минут до закрытия, летим туда, за 20 минут доехали, находим нужный нам отдел и вот, казалось бы, квест пройден, но продавец говорит что нет таких лючков. Мы пояснили, что специально звонил продавец с мясниковой и уточнял( на минутку это не соседний двор, в 9 вечера от магаза до магаза мы ехали 20 минут, а ездим мы очень быстро)продавец скривился но поискал, нашёл, и вот снова мы подумали что этот безумный квест пройден, но снова нет! Лючок сломан! Больше нет! Ок. Едем домой, думаем куда с утра бежать сломя голову, покупать этот гребенный лючок, и тут муж, решил не сдаваться и добить Леруа. Зашёл на сайт, начал искать, и о чудо!!!! 12 штук именно таких лючков ЕСТЬ НА ФАБРИЧНОЙ!!!!!!Это нормально вообще?! Или кто приходит под закрытие нелюди и гнать их надо? Пусть завтра ещё кружок намотают? Кто-то скажет «да это наверное остатки на сайте не отбили» да вот фиг! Электронно оплатили и пришла смс что завтра приезжайте в рабочее время и забирайте! Ну вот очень круто!

22.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Начала делать ремонт, друзья посоветовали Леруа Мерлен. Магазин понравился, большой выбор, можно все купить в одном месте, цены ниже чем в других строительных магазинах, но не на все. Продавцы профессиональны, могут посоветовать в выборе. На входе стоит сотрудник, который может подсказать в каком отделе находится нужный товар. Советую всем.

19.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день!
Хороший магазин с большим выбором товара и относительно низкими ценами. В процессе доставки возникали некоторые вопросы, которые удалось оперативно решить. Отзывчивые сотрудники компании оставляют приятное впечатление. Спасибо!
С Уважением, Алексей.

17.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Оочень удобный и приятный магазин! Можно купить всё в одном месте с большим выбором и нормальными ценами! Консультанты знают свой товар, постоянно помогают с выбором, особенно с чем-то специфически-ремонтным, в чем даже муж не разбирается.
Удивляюсь, почему такой низкий рейтинг, от знакомых ни разу негатива не слышала про Леруа Мерлен! Как всё хорошо — никто не напишет, а как что-то не так — сразу отзывы строчить?..

16.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хороший ассортимент у магазина. Очень большой выбор товаров для дома. Не так давно приборели у них железный стеллаж, по очень приемлемой цене, весь город облазила в поисках этого стеллажа. Еще купили тюль, удобно что на месте предлагают подшить. Но ждать в этой очереди долго. Пока они нам все сделали, мы обошли пол МЕГИ.

15.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Периодически покупаю товары для различных работ по дому в этом магазине. Огромный ассортимент из различных категорий товаров несомненно является преимуществом. Но есть один огромный минус… При покупке досок и бруса сталкиваюсь с необходимостью тщательной и долгой сортировки их, с отсеиванием откровенно некондиционных по качеству. Самое интересное, что общая стоимость на эти товары довольно высокая и они позиционируются как строганые, хотя порой это не заметно. Хоть клеили бы на кривой брус и доски другие ценники, а то вообще не вариант за него платить столько же.

13.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

очень удобный и отличный магазин, даже не знаю как раньше без него обходились, спасибо что ты есть Леруа.

12.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Добрый день! 1 июля 2017 г мы купили набор труб для дачной печи. Не было только консольного кронштейна 120х200мм. Нам сказали, что через 2 недели он прибудет в контейнере. Сегодня 12 октября. Детали все еще нет. Никто не может мне сказать, дождемся ли мы контейнер? Что нам делать? Сдавать все трубы? Без него установка невозможна. Почему НИКТО не может сказать, где контейнер и что нам делать? Я несколько раз была в магазине, говорили, что через две недели всё будет. Прошло уже гораздо больше времени. Жду ответ!!! Не хотелось бы менять мнение о магазине.

08.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу написать отдельное спасибо консультанту гипермаркета на фабричной Петрову Егору . Быстро , вежливо помог разобраться с товаром, погрузил товар своего строительного отдела и отдела сад- огород.Супер приятное обслуживание.

07.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Это уже не первый мой отзыв о Леруа Мерлен. Очень люблю этом магазин, именно на Фабричной.
Две недели назад покупали сестре там кухню. Отличный консультант Федор ,на бейдже Федор а в проекте другое имя, но я его не запомнила, всё подсказал и показал, вообщем молодец)
И спустя неделю мы с мужем вернулись, но уже за кухней себе) Федор и нам укомплектовал всю кухню. Вчера уже сборщик всё собрал. Сборщик тоже хороший, корректный и руками растущими из нужного места)
Вообщем за хорошего консультанта и сборщика твёрдая 5!

05.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

02.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Большой ассортимент. Глаза разбегаются,все красивое,охото весь магазин скупить))) Нашли все что нужно было. Цены приемлемые.

27.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Наша квартира на 80% сделана из Леруа. Огромный ассортимент, цены приемлемы. Каждый найдет, то что нужно. Пол покупали в другом месте. Почему у вас так плохо представлена ПВХ плитка? Замечательное половое покрытие: не боится влаги, не стучит, высокая износостойкость.

27.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

А мне хочется выразить благодарность работникам кафешки, расположенной в Леруа Мерлен Фабричный. Девчонки улыбчивые, выпечка вкусная и моё любимое кофе с малинкой радует! особенно, когда у мужа шопинг по стройматериалам

27.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Делаем ремонт дома, все закупали в леруа, отличный магазин, консультанты хорошие, подходят спрашивают чем помоч. Помогли мне обои выбрать. Выбор конечно огромный. Рекомендую

25.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В отделе краски отличные специалисты! Мы уже нацелились на как минимум два часа в выборе нужного цвета, а консультант с первых моих путаных объяснений ткнул пальцем в нужный цвет) Поразительно, спасибо большое, Денис! (консультанта зовут Денис Назипов, на бейджике подсмотрела))
И в отличие от ваших конкурентов, консультанты у вас гораздо отзывчивее и грамотнее! Спасибо им за помощь в ремонте.

24.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

я не знаю сложно это с технической стороны или нет но если нет то сделайте на вашем сайте карту магазина чтобы знать где расположен тот или иной товар. к примеру зашел на сайт нашёл нужный товар нажал на кнопочку и показывает где он расположен в каком отделе. мне была нужна паста гои на сайте вроде есть в магазине пишут что аж 63 шт есть в наличии пришёл в магазин блин ходил ходил всё обошёл нет ни где может конечно тупо не увидел ну магазин то огромный народу море продавцы все вроде заняты не хотелось такой мелочёвкой беспокоить!

20.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Компания принесла свои извинения и вернула деньги. Надеюсь, что Леруа обратит свое внимание на сервис и постарается повысить уровень качества обслуживания покупателя.

15.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Покупала в данном магазине двери. Две из трех оказались бракованные. Назад принимать отказались. Да,моя вина,что я их не вытащила из заводской упаковки и не просмотрела. А то,что у вас где-то вывеска висит,что клиент обязан сам проверить-не аргумент. Я приезжаю товар покупать,а не ходить по магазину искать надписи и объявления. Тогда уже,научите продавцов предупреждать покупателей о том,что товар может быть с браком,т.к вы не проверяете его при поступлении. А вы,действительно,его не проверяете,как выяснилось. Надеюсь,мой горький опыт кого-то убережет от подобной ситуации.

12.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Почему информация в дубльгисе о режиме работы не соответствует фактическому режиму работы ? Сегодня приехали в магазин в 21-40, оказывается, что магазин перешел на зимний режим и работает до 22, хотя в 2гис указано до 23.

04.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Считаю, что необходимо оповещать покупателей при входе в магазин о том, что тележки, снабженные зарядным устройством, нельзя выкатывать на улицу.
Ибо на выходе перекладывать из одной тележки в другую 5 мешков цемента по 25 кг (не считая других покупок) не так уж легко.

04.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Взял шланг, на ценнике 238 на кассе добавили ‘ скидку’ стало 270. В отделе сантехники менеджер Сазонов Евгений заявил, что штрихкод соответствует цене 270, хотя вся стопка под ценником 238 висела с этим штрихкодом. На мой вопрос менеджер заявил «может быть вы сами перевешали ценник». На справедливое замечание продать товар по указанной цене, минут 15 возился с компьютером, пока у меня не лопнуло терпение. Оказывается клиентов в магазине на фабричной не любят, зачем тогда покупать в этом магазине?

25.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Не понимаю, почему так много плохих отзывов у такого хорошего магазина.. Были вчера и выбирали сантехнику. Поскольку сами в этом не очень разбираемся, обратились к консультанту. Он подробно рассказал нам, чем отличаются смесители, какой лучше брать. Сам подобрал все комплектующие для установки ванны и раковины. Уложил нам все на тележку и мы довольные оформили доставку. Консультанты компетентные, выбор как всегда большой. Вчера обратила внимание на интересные лампы и люстры в стиле Лофт. Очень нравится отдел комнатных растений, глаз не оторвать от них! Ещё увидела линию бытовой химии, очень недорогую по цене и экологичную судя по описанию, взяла на пробу! Желаю процветанию вашему магазину, продолжайте в том же духе!

24.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Купили в Леруа Мерлен стройматериалы 23.08.17 и оформили Доставку на 24.08 очень «порадовали»цены, отдали 1550 р . где-450 р. по городу и 1100 р. получилось до 9 этажа на лифте. Когда приехала машина и выяснилось что листы ГВЛ 3 шт и ДСП лист не входят в лифт, доплатили грузчикам еще 400 р., а остальное подняли лифтом (тюки утеплителя ).Так как лифт до 8 этажа,а мы живем на 9 этаже, оставили все на 8 этаже, пришлось с сыном поднимать самим.А когда я высказала им, что доставка от подьезда до квартиры обошлась 1550 р.что это дорого- в ответ я услышала…..Нас не интересует ваше мнение!…для меня был шок, т.к сама работаю в сфере бытовых услуг. Вот такой сервис «замчательный» и похоже кризис не коснулся таких незаменимых,воспитанных работников ! Постараемся с Доставкой в Леруа Мерлен на Фабричном пер. д.11 больше не связываться, т.к здесь не низкие цены и не вежливые работники!

22.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

20 минут бегал из одного угла магазина в другой, менеджеры сами не знают, что и где делается. Нужен был счет на потолок через 20 минут после ругани и препирательств, наконец один согласился выставить. Оплатил на кассе и ждал машину. Машина по дороге сломалась и не успевали забрать оплаченный потолок до закрытия магазина, пошел к администратарам с просьбой забрать завтра на что получил ответ — нам его негде хранить (он там 3 месяца лежал, я на 60 т.р. купил, хоть какая-то лояльность, ХРЕН) пришлось заказывать их доставку на следующее утро за бешеных 700 рублей, хотя везти нужно было 1,5 км.
Хуже строительного магазина я еще не видел, даже на рынке люди адекватнее.

22.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

21.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Хочу поделиться не очень хорошим опытом покупки в Леруа мерлен на фабричной. Примерно в 16.45 пришли, выбрали ленолиум, сказали продавцу консультанту (к сожалению не запомнила как зовут его), что мы определились с выбором, на что нам было сказано «в попядке очереди ждите». Ок, мы стоим ждем… Подошли к их инфо стойке с компьютером. Он закончил обслуживать мужчину и переключиться на девушку, которая подошла на много позже чем мы. Мы ему говорим, что сейсас наша очередь, а продавец в ответ, что девушка подошла раньше чем мы… Естественно, нас это немного смутило. Мы позвали менеджера этого отдела, на что он предложил разобраться и обслужить самостоятельно. Но, простите, после этого мы отказались от ваших услуг и уехали из вашего магазина не сделав покупки! Дорогие сотрудник отдела, если у вас принцип обслуживать по очереди, тогда сделайте электронную очередь, что бы вашим покупателям было понятно, кто за кем в очереди, а не стоять возле стойки и не ждать, когда же нас обслужат…

21.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

20.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня заехали за качелей садовой. По счастливому случаю именно на той, которая понравилась не было ценника. Позвали продавца, он озвучил цену. Думаете потом он пошел за ценником? Нет конечно! А пока мы решали брать или нет, получится ли увезти.. человека 4 интересовались ценой сами у себя. Ну не суть, это не так важно. Кому надо, тот спросит.
А вот очень «понравилось» следующее. Началось все с укомплектованности. Мы спрашиваем, а как понять все ли в коробке? Нам говорят дома проверите. Мы пояснили, что это подарком будет. Коробка откроется через месяц и за 500км отсюда. Через некоторое время нам дали добро вскрыть упаковку. Открывать пришлось самим, продавец решил в этом не принимать участие. В коробке была ужасного состояния подушка: какие-то пятна. Ее заменили. Смотрим, а матрас тож в загрязнениях. Продавец принес еще одну коробку( как мы потом узнали это третья, т к вторую они там открывали и сами увидели, что он грязный). Смехом спрашиваю, они б/у что ль? А продавец мне выдает, что у завода есть такое слабое место и постояно постовляет грязные накидушки. Нормально??? Зная это, вы предлагаете открыть дома? А потом докажи, что ты не верблюд и это пятно было изначально.
Ну и еще, огромное «спасибо» вам за не оказание помощи при распаковке коробки. Плюс когда оплатили(продавец был рядом), я сообщил, что сейчас ко входу подъеду(покупали в летнем отделе на улице) и вместе погрузим. Сбегал за машиной, пригнал машину… а никого нет.. мл*ть.. и фиг с ним, что коробка с неудобными размерами для одного человека… этот жопорукий продавец не сделал даж ручки! Wtf???!?! Ну и это ладно, переживу, чего уж. Но гребанный экономист!! Он зацепил скотчем сантиметров 5, не более! Сами понимаете как скотч легче легко умеет отлипать. Что и произошло.. в итоге еле еле развалившуюся коробку сам впихнул в машину.
Уважаемая администрация! Давайте не я вам дам конктакты, а вы мне свои? Желательно директора. Я ему подарю скотч, чтоб не лепили его со слезами на глазах!

19.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Наличие товара на сайте не гарантирует его наличие на полке в магазине, так указано что лента алюминиевая Термо 50 мм х 40 м за 268,00 руб./шт.(Артикул: 17529488) имеется в наличии аж 54 шт, но прибыв в магазин и обойдя вместе с продавцами несколько отделов лента обнаружена не была…, и вообще продавцы понятия не имеют о таком изделии…- грамотные спецы. Ну а магазин очень хороший

18.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Второй раз купил тут удлинитель для розетки и второй раз столкнулся с отвратительным качеством товара для электрики. Если первый раз смог вернуть, то тут был выброшен чек и ради интереса разобрал неразбираемую колодку розеток у удлинителя. Ну, СРАЗУ он уже не работал! Потому и разбирал, хотя и знал, что обратно уже не соберётся. Более ненадёжную и опасную конструкцию сложно придумать! Это надо обходить за километр стороной!
Почти 250 рублей «выброшены на ветер», но Леруа на этом заработал…

17.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Поставили тележки с зарядкой для телефонов, и ни одна не работает. И зачем вообще тогда они? Лучше бы цени снизили и так цены уже выше чем везде.

15.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу выразить благодарность сотруднику магазина Евгению Костюкову! Евгений помог выбрать оптимальную газонокосилку для нашего участка, мы остались очень довольны выбором. Евгений также дал рекомендации по уходу за газоном, посоветовал удобрения, подходящие для роста травы в августе месяце, ответил на все интересующие меня вопросы. Я была приятно удивлена его профессионализмом и глубокими знаниями по уходу за недавно уложенным рулонным газоном. Здорово, что с товаром работает компетентный человек. Спасибо, Евгений!

15.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

11.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

08.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Так случилось, что понравилась мне плитка для ванной комнаты (соотношение цены, качества и дизайна). Месяц я пыталась поймать ее в магазинах, все время не было нужного количества каждого из ее видов. Наконец-то продавцы заверили меня о ее поступлении, но только в магазин на Фабричной. Сказали, что можно заказать доставку по звонку и оплатить на месте. Стала я названивать в магазин, звонила целую неделю. И вот случилась радость, пришла моя плиточка))) В пятницу в 9 утра я позвонила в интернет-магазин, сделала заказ и стала ждать обратного звонка с доставки. Ближе к 13 часам не выдержала и позвонила снова. Мне ответили, что заказ проходит обработку (сколько это может длиться? не понятно) и нужно подождать. Наступила вторая половина дня, звонка так и не было. Решила я сама позвонить в доставку, чтобы узнать, все ли в порядке, не требуется ли чего. Сама, знаете ли, волнуюсь, вдруг плитка не достанется! Проверили наличие моего заказа и сказали ждать… День близится к закату, а звонка с доставки так и нет! Мое нетерпение переходило в злость. После 17 часов я снова позвонила с оттенком раздражения в голосе, услышав в ответ все то же: «Ждите!». Наконец-то, о чудо, мне позвонили в 18:15 и сказали, что необходимо приехать в магазин для оплаты и желательно до конца дня (то есть до 23 часов). Иначе доставка будет только на следующей неделе и никто не может гарантировать наличия плитки, так как без оплаты бронирование товара не возможно. Представляете?! Я целый день пыталась дозвониться и узнать хоть что-то! и НИКТО даже не подумал предупредить меня, что я должна приехать и оплатить товар! А как же хваленая доставка по звонку с оплатой на месте?! Пришлось мне ехать через весь город по пятничным пробкам в магазин для оплаты товара. И вот теперь, внимание, вопрос: «Почему работники интернет-магазина не в состоянии оказать качественную услугу, соответствующую французской сети Леруа Мерлен?!» Почему НИКТО не мог сказать мне раньше, что я должна приехать в магазин для оплаты?! Возможно вы скажете, что работают то во французской сети наши русские ребята и отсюда соответствующее качество… Для меня это не ответ! Обращаюсь к руководству с просьбой навести порядок, не вводить в заблуждение покупателей и не нервировать их!

05.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Вообще нареканий не было, до сегодняшнего дня….
Вчера купили краску, заказали колировку выбранного цвета, а сегодня открыли банку…. вы серьезно??? Я так сама могу дома сделать, без оборудования в белую краску вылить оранжевый пигмент и даже не размешать…. сколько раз покупала краску, с таким столкнулась впервые…

04.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

У меня в гостях друг из штатов (американец) — и естественно, что мало где персонал владеет английским, хотя и не обязан вовсе, даже в общепите, где, казалось бы , это будет только плюсом для заведения, зачастую нет ни меню на русском, ни англоговорящих официантов. Поэтому каково же было моё удивление, когда сегодня в Леруа ( стремянку брали, пару полок на кухню, дрель-шуруповёрт, гардину) нам охотно вызвался помочь Руслан Цап, легко и непринуждённо говорящий в совершенстве на английском ! Я была поражена в самом лучшем смысле ! Ходили и выбирали мы долго и были действительно хорошие консультанты, но Руслан просто невероятнейший человек ! Компетентный, отзывчивый, искренне желающий помочь, даже сам сходил поменял в другой отдел дюбели или что-то такое, а ведь не обязан вовсе, всегда все просто отсылают в другие ряды, никто не ходит ! Так вот Руслан — очень доброжелательный, спасибо, действительно человеческий подход, советовал нам, помогал, ну и его анлийский идеален ! Приятно видеть, что консультант Руслан имеет такой высокий уровень иностранного языка, до которого лично мне ещё расти и расти ! Действительно помог нам очень сильно, да и вообще было приятно поговорить с хорошим грамотным человеком. Руслан Цап заслуживает премий и благодарностей ! Настоящий профессионал в своём деле ! Спасибо от нас с Майклом за дельные советы, профессиональную помощь и поистине хорошее отношение !

03.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший удобный магазин, с удобным графиком работы, доводьно широким ассортиментом и быстротой обслуживания

21.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Были в этом магазине 20.07.2017 в 12:30 примерно,ездили за линолеумом 4/5 и еще один 4/6,плинтусами,тканнью для штор и фанерой.Остались очень давольны этим магазином,посравнению с Леруа который на Ватутина это просто шикарный магазин,продавцы отзывчивые все покажут,расскажут,отдельное спасибо худенькому молодому человеку,который работает на линолеумах,при том что было много народу,он всем отвечал вежливо,всех быстро обслужил,помог положить на тележку и т.д.Плинтуса находились рядом,что очень удобно,фанеру нашли быстро,на кассе очень хорошие девушки,вежливые и улыбчивые,охранники молодцы,т.к. были первый раз в этом магазине подходили спрашивали и про тележки и где что,ответили,показали и рассказали.Вообщем все купили что нужно и остались давольны,спасибо,продалжайте в том же духе!

20.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Для ремонта квартиры, практически, все покупалось в Леруа Мерлен. Консультанты ни разу не «отфутболивали». Удивляюсь, что некоторые не довольны их работой. Всегда ненавязчиво (что важно лично для меня) и доступно проконсультируют какой материал лучше. В любом отделе. Огромное спасибо им!
Еще нравится, что есть сайт,где можно посмотреть наличие и цену товара. И по телефону ответят на все вопросы. Пожалуй, этот магазин — самый любимый гипермаркет товаров для отделки и ремонта!

20.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший выбор, хорошие цены, хорошее качество. В сущности Леруа это эталон строительного магазина. Особенно радует политика возврата.

18.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

18.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Приехал купить листовой металл, размер больше 2.5 квм лист. Попросил, сидящего в личном телефоне менеджера Новоселова, помочь с погрузкой в телегу, либо свернуть лист для удобной транспортировки, на что получил ответ ‘все делайте самостоятельно’. Наверное он там сидит для охраны ряда от покупателей, и игр в телефоне. В результате начал сам пытаться этот лист погрузить и скрутить, все руки были в масле, и порезал туфли за 8000р. Передаю ‘большое спасибо’ таким работникам. Вызванный дежурный директор, конечно наверняка пожурила этого работнике, и на этом все.

14.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупали строительные материалы родителям на дачу. Мне нравится этот магазин, огромный выбор, отсутствие очередей, высокая квалификация консультантов!

14.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Покупал бензопилу Home garden по совету консультанта 11.06.17. Пользоваться планировал не часто, на даче дрова попилить.. После покупки приехал домой, все собрал, натянул цепь, залил масло для цепи, смесь бензина с маслом… Настроился поработать, но пила запускаться отказывалась на отрез! выкрутил свечу, искра есть.. Но пила так и не завелась. К тому же при наклоне пилы бежало масло, которое должно смазывать цепь! самопроизвольно бежало!
На следующий день привез в магазин и сдал, чтобы вернуть деньги, описал причину(пила не заводится). Но деньги мне сразу не вернули, отправили на экспертизу в сервис центр. Через день, пришло СМС о том, что пила соответствует заводским характеристикам и мне следет ее забрать. Подумав о том, что в сервисе ее могли подкрутить(у бензопил есть регулировки не описанные в тех паспорте) и завести, но проблем с течью масла это бы не решило..
Я еще раз сдал пилу, указав причиной течь масла..
И… о чудо!! через несколько дней мне приходит аналогичное прошлому СМС сообщение, о том что пила полностью исправна! Это уже было откровенным враньем!
Либо в сервисе ее вообще не смотрели либо ее там отремонтировали!
А я покупал новую пилу, но никак не восстановленную! я ей ни разу не воспользовался!
Написал претензию магазину с описанием всех моих мытарств на возврат денег. Прошло уже 2 недели!!! Результата ноль!!!

11.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Нравится данный магазин, т.к. находится он рядом с домом, огромный выбор разных товаров для дома,стройки и ремонта, приятные цены. Иногда можем просто заехать посмотреть и приобрести приятные мелочи для дома. Иногда на меня находит творчество, могу купить кисть, краски и покрасить что нибудь на даче или балконе…
Один раз делали возврат товара т.к. фонарь не работал-сделали без проблем.
Так держать!

11.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Сделали заказ стройматериалов с доставкой на следующий день нам его доставили кирпич,уголки.Товар хороший но доставка-сервис вообщем то не дешёвая оставляет желать лучшего практически 5 метров подъехать на грузовике для разгрузки к нужному месту пришлось уговаривать грубоватых на словцо грузчиков и водителя.Выгрузка товара происходила довольно небрежно отчего страдал в качестве товар при жёсткой укладке кирпича,кирпич трескался ,происходили сколы,кирпич выскальзывал из рук грузчика и ломался.Я являюсь постоянным клиентом и хотелось бы чтобы сервис доставки в магазине был на порядок выше.С уважен.Ваш клиент Юрий.

10.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В Леруа мы стали клиентами еще тогда, когда он открылся на Ватутина, от нас это достаточно далеко, но тем не менее находили время туда съездить, попутно посещая Икеа). Когда открылся магазин на Фабричной, моей радости не было предела) муж тоже оценил близость магазина от дома. Покупаем здесь и пиломатериалы, (правда, последний раз пришлось долго выбирать — уж слишком кривые наличники были), обоев очень хороший здесь выбор, сантехнику здесь брали. Кстати, покупала смеситель в ванную комнату для раковины, после 2,5 лет у него прогорела трубка для горячей воды. Стала как решето. нашла чек, коробку, на кран 5 лет гарантии. Приехала, обратилась в сервис, что вы думаете? Поменяли! даже чек восстановили — он изрядно потускнел)) Теперь за сантехникой только сюда. Планирую ремонт на кухне и даче, понравились садовые качели… Чувствую, что наш роман с Леруа будет долгим и продолжительным)))

10.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Покупали мелочи для кухни, штангу для специй, всякие на неё баночки, крючки и прочие мелочи. Попросили консультанта собрать нам саму основу, так как не знаем что нужно для креплений. Разновидности две, хром и бронза. Мы брали бронзу, и сказали консультанту он нам быстренько все подал, накидал в тележку, так как крепления завернуты каждое в пакетик мы не обратили внимания на цвет. По факту, когда начали дома все это дело монтировать и раскрывали пакетики оказалась, продавец положил нам креплений на обе расцветки, хотя саму штангу ложил одну бронзу. Вроде мелочи, получилось лишнего и ненужного мы купили на рублей 300. Сдавать было поздно, потому что начали монтировать после установки кухни, через некоторое время. Неприятный осадок остался.

10.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

10.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Нам леруа помог с ремонтом очень сильно)
Все что требовалось, кроме напольного покрытия, приобрели в леруа. Остались довольны сообщением цены и качества)

10.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Садоводы, дачники. Это Ваш шанс. Качели, барбекю, все что Вашей душеньки угодно. По мелочам набрали мини- кухоньку. Дешево, сердито и практично

09.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

09.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

08.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Добрый день вчера поситил леруа мерлен все понравилось оссобенно хотел отметить отдел такси быстрая доставка очень добрая девушка воспитанная обходительная Виктортя . магазин тот что на фабричный переулок

06.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Впервые сегодня «посчастливилось» побывать в данном филиале Леруа, в связи с ремонтом ванной комнаты рабочие отправили конкретно сюда, о чем мы в дальнейшем сильно пожалели. В отличие от Леруа на Ватутина-здесь консультантов нужно еще умудриться поймать, а потом еще добиться должной консультации. А в чем рентабельность содержания целого штата внутренней безопасности, тайных покупателей, систем видеонаблюдения и охраны-вообще не ясно, ибо на выходе с кассы к нам подлетел охранник и ПОТРЕБОВАЛ чек, к слову сказать-чек-то в этот момент все еще был у кассира, тк один из членов семьи в это время рассчитывался на кассе. Охранник не удосужился ни представиться, ни объяснить причину проверки, мимо пролетел второй сотрудник охраны с фразой: «Все нормально?!»-нет, не нормально! Это не нормально, имея камеры обзора зала, камеры в рядах, консультантов, охрану-еще и проверять чеки, не имея на то оснований. Приехав к вам специально из Бердска были вынуждены потратить лишнее время на эту ситуацию. В чем была суть фразы охранника о том,что якобы ему сегодня утром нахамил покупатель-также не ясно, ровно как и отсутствующая связь между этим и проверкой чека. Чек был проверен, охранник отчалил, а мы потеряли лишнее личное время и получили массу негативных эмоций от посещения Леруа на Фабричной о чем свидетельствует запись в книге жалоб и предложений. Расчет производился на 16 кассе в период с 14.00-15.40, чек на сумму свыше 15 тыс. Отдельная благодарность консультанту Евгению за оказанную помощь в выборе раковины и унитаза! За охрану и ее беспардонность, а также создание ситуации в которой публично были опорочены покупатели огромный МИНУС!!! Настолько же огромный, как расстряние от Бердска до данного Леруа.

06.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

04.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин, есть все! Судя по очередям не мне одному он нравится. Цены не плохие, если учесть что можно купить все в одном месте и не мотаться по городу! Можно было снизить цены на метисы, а на остальное цены очень приятные( то что я покупал). Спасибо хочется сказать за гипсокартон и доставку. Доставка с фабричной до Каменки 640₽. Всем рекомендую, а колекктиву и магазину дальнейшего развития!

04.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Просто ужасное отношение со стороны продавцов к покупателям!Сегодня утром мы приехали в этот магазин!Нам нужен был искусственный камень!И уже в который раз в отделе не было ни одного продавца!Абсолютная пустота в ближайших 4-х рядах ни единого сотрудника!!!Подошли в отдел столярных изделий, где за стойкой сидели и мило смеялись, разговаривали три молодых человека!Два из которых на просьбу помочь найти продавца из отдела где продают искусственный камень или просто помочь проверить чтобы коробки мы взяли те, начали разговаривать в манере «а чё и чё? Ща позвоню мож найду!Я вам помогать не буду!Меня это не касается!Мы заняты»Просто высшую степерь хамства проявил молодой человек азиатской внешности и темноволосый парень!На просьбу позвать менеджера или руководства был получен ответ:» Я и есть здесь это начальство»!Вы шутите???И это человеческое отношение к покупателям?Не забывайте к вам в магазин не скот приходит, а люди, которые за ДЕНЬГИ ПОКУПАЮТ у вас товар!!!!Такое отвращение и негатив к вашему магазину после испорченного мне и моей семье утра!Такое унижение, учитывая, что люди в родители этим «начальникам» годятся!Элементарной субординации и компетенции общаться с покупателями нет!Имена не запоминали , как-то не до этого было, один Виктор кажется, второй азиатской внешности молодой человек!!!После чего к стойке в отделе где продают искусственный камень подошла девушка, мы направились туда, уже с прямым вопросом почему в который раз мы приезжаем, а нет ни одного продавца в этом отделе и попросили помочь с выбором камня!!!На что получили, то же самое хамство: «Я здесь стою!Чё хотите?»И здесь просто лопнуло терпение!Спасибо молодому человеку, который прроходя мимо увидел, что ситуация на грани конфликта, подбежал провёл нас к камню, извинился за своих коллег и наконец-то помог нам!А девушка так и не дернулась!Подбежали эти хамы из отдела столярных изделий, на вопрос что прибежали вы же заняты?как услышали, что в жалобную книгу оставим запись, сразу освободились?Вот почему нельзя было просто нормальным тоном, нормальными речевыми оборотами ответить?Почему нас мурыжили почти час?Почему испортили мой день?Почему ваши сотрудники считают себя в праве унижать покупателей, хамить и еще с иронией отвечать, что они и есть то самое начальство???Больше к вам никогда, хоть и ассортимент очень нравится, и покупали всё у вас, но нервы дороже.
P.S.Жалоба оставлена в книге отзывов и предложений, администратор пообещала, что нам обязательно перезвонят и проинформируют, как решилась данная ситуация с хамством продавцов!Заверила, что очень внимательно относятся к жалобам покупателей!Ну, вот мы и посмотрим, обладает ли хоть кто-то в этом магазине хоть какой-то компетенцией.

30.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

29.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте! Хочу сказать СПАСИБО сотруднику магазина Дмитрию Г. Заехал закупить электрооборудование и сомневался в подключении, нестандартное решение. Но очень был удивлен, что Дмитрий всё рассказал, объяснил, нарисовал схему, посоветовал что и как лучше сделать. ОЧЕНЬ ГРАМОТНЫЙ, КОМПЕТЕНТНЫЙ СОТРУДНИК, ОТЛИЧНО РАЗБИРАЕТСЯ В ЭЛЕКТРИКЕ! Даже не знаю как отблагодарить, я сэкономил своё время, приехал и всё подключил, все довольны — всё работает. СПАСИБО МАГАЗИНУ ЗА ТАКИХ ОТЛИЧНЫХ И КОМПЕТЕНТНЫХ ПРОФЕССИОНАЛОВ!

27.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин. обращались в магазин не в первый раз. когда купили новую квартиру то стали проводить ремонт и за отделочными материалами приехали сюда. большой выбор материалов по вменяемым ценам. приехал сюда все купил необходимое и делаешь ремонт. спасибо за широкий ассортимент и помощь сотрудников в подборе строительных материалов.

26.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Руководство 2,продавцам-5,если удалось найти продавца за 30-40 мин,то тебе крупно повезло и есть шанс уйти с нужным товаром

26.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин и доставка, спасибо администрации гипермаркета за организованную работу!
Приехал в магазин, выбрал товар, что прикупил из мелочей. Вернулся домой и сделал заказ с доставкой в квартиру. Согласился с предложенным мне днем и временем доставки. Оплатил. Через день пришло смс с уведомлением о том что начали комплектовать мой заказ. В день когда должны были привезти, примерно за час позвонили и спросили, будем ли мы дома, сказал что ждем. Через час звонок в домофон, открыл двери, сотрудники занесли стройматериалы. Расписался, сказали друг другу спасибо ) Все.
Если у администрации есть возможность как то поблагодарить бригаду доставки, поблагодарите. Вежливые и аккуратные молодые люди. Заказ № 521240

26.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мне кажется это лучший магазин для того чтобы начать делать ремонт дома. Очень большой выбор и низкие цены. Продавцы-консультанты всегда помогут с выбором и направят в нужный отдел, да и вообще постараются ответить на все ваши вопросы. Всегда довольна покупками из этого магазина и так и буду продолжать в него ездить.

26.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Уважаемое руководство магазина, обратите уже внимание на открытый павильон, продавцы-консультанты совершенно не обращают внимания на покупателей, хотели купить каркасный бассейн, а в итоге ушли ни с чем!Сначала не могли найти никого, затем получить хоть какую-то консультацию, что-то невнятное пробурчал и ушел, мы в шоке и не мы одни, люди бегают в поисках этих консультантов,УЖАС!!!

24.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня мне посчастливилось побывать в леруа мерлен на фабричой. Нужно было всего 2 листа гипрока. На вопрос как их купить, показали на выход и отправили за тележкой. Выхожу я за ней, и что вы думаете?! Там стоит ещё одна жертва супермаркета!
Ждёт тележку! Я понимаю что вы экономите на грузчиках, и для вас дешевле чтобы я грузил все сам, но предоставте тогда условия! Тележку так и не дождался… Купил гипрок возле дома. Ставлю 1 потому что такая крупная компания не может позволить себе достаточное количество тележек.

23.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Когда дело касается ремонта, хочется найти такое место, где есть все сразу и по низким ценам. Леруа,то что надо, особенно в мелочах. Уверена, вы все знаете какие там цены-очень приятные)Вот только с консультациями не очень,а точнее это прям квест. Сначала надо найти свободного сотрудника из НУЖНОГО тебе отдела, потом ты задаешь ему вопрос, ответ почему то всегда один и тот же : тут нет, пойду посмотрю. И уходит куда то, твоя задача хотя бы запомнить в лицо консультанта и направление куда его ухода, бежать в след за ним бесполезно, не догонишь) В последний раз возвращения «блудного консультанта» мы так и не дождались( Пришлось искать нового(
Времени конечно тратиться не мало на это все, но хотя бы в деньгах экономим, что в нашем случае приоритетней времени.

22.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Знаете, а мне нравится Леруа на Фабричной. Постоянно закупаю рамы для своих рисунков, ну и так по мелочи что-то. Обои брала по хорошей скидке, жаль таких больше нет, очень они мне нравились (и остались в прошлой квартире). Консультанты правда не всегда понимают о чем говорят, но может опять таки мне повезло. Вообще леруа такой магазин, как мне кажется, в который люди приходят уже зная что они хотят и сколько это стоит. Скоро предстоит ремонт, думаю без вас точно не обойдусь

21.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Мы частые гости в этом магазине. Действительно удобно — можно всё взять сразу в одном месте. Персонал всегда охотно помогает с выбором. Что касается цен на товары — как в любом магазине подобного формата они не самые низкие. Да, какие-то позиции, действительно, можно взять по ценам ниже рыночных, но в большинстве своём они выше средних.
Поэтому, для мелкого ремонта очень удобно — приехал, купил в одном месте.
А вот для более масштабного проекта (скажем, для комплексного ремонта всей квартиры) не самый лучший вариант.

21.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ужасное впечатление от работы с клиентами. «Купил» мобильный кондиционер на сайте компании. Деньги сняли, через 2 дня перезвонили и сказали, что заказ выполнить не смогут. Возврата ждать 14 дней. Хреновая политика, поскольку если уж выставляете информацию у себя на сайте, то будьте любезны ее поддерживать актуальной.

20.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

10 июня в отделе лакокрасочных материалов ваш сотрудник уронил со стремянки 2 банки краски и облил меня с ног до головы! Волосы, лицо, вся одежда, обувь, краска попала в глаза!!! Это был кошмар!!! Благо, что не прилетело на голову и на ребёнка, который был рядом со мной! Где техника безопасности??? !!! Вы вообще, представляете, какие последствия могли быть?! Тут подошла девушка (другой сотрудник из этого же отдела) и убедительно настояла срочно идти в уборную и оттереть краску водой, якобы краска на водной основе и всё легко отмоется, останется лишь дома отстирать немного. К сведению ваших некомпетентных сотрудников — краска масляная!!! Мало того, что она не отстиралась ни сразу, ни потом, так я даже с кожи её не мог отмыть неделю!!! Вещи теперь только на помойку. Так вот, я, облитый краской с головы до ног , в добавок — весь мокрый, как же это было унизительно, добрался до стойки информации и написал претензию. Мне обещали рассмотреть её в срочном порядке в течение 2х дней, тк случай из ряда вон выходящий. И тишина! Были праздники и выходные, что же, я позвонил в середине недели, мне сказали, ждите уже 10 дней! Моему возмущению нет предела! Наврали про 2 дня?? Извините, но я тут не товар некачественный обмениваю, я остался без вещей благодаря вашим сотрудникам! По сей день я не получил ответ на претензию, сегодня истекают 10 дней. Как получу ответ, напишу новый отзыв. Жду.

19.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вчера купил ванну. Решил увезти ее на своей машине и так увлекся трансформацией салона и погрузкой покупки, что забыл в тележке на стоянке ножки от ванны. Вернулся за ними примерно через час (особой надежды не питал, если честно) и с приятным удивлением получил их на стойке информации Большое спасибо Богдану за хорошую работу и человеческое отношение!

15.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин с хорошими ценами. Есть абсолютно все что нужно для ремонта. Единственное хотелось бы побольше продавцов консультантов. Доставка всегда во время!

15.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупаю здесь большое количество товара так как работаю в сфере строительства. Цены бывают даже ниже чем на некоторых складах. Бывают иногда конечно накладки у вас но они не так страшны. Консультанты всегда помогут и подскажут еси что то необходимо найти. В целом магазин очень неплох)

14.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Купили вчера ламинат весь одинаковый, когда стали класть оказалось что две пачки намного светлее по оттенку, нам сказали что это вы сами не посмотрели, во первых грузил сотрудник, во вторых пачки упакованы, мол сами виноваты!!!менять не будем, оформляйте притензию и ждите неизвестно сколько( живите в это время на бетоне). Ужасное обслуживание , разговаривали по телефону очень грубо, и вообще не идут навстречу покупателям!!!Больше туда ни нагой и вам не советуем!!!

12.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Контраст от вчерашнего посещения. С одной стороны всегда понимал и знал, что это заведение где можно найти почти все и более или менее дешево и о сервисе можно и не думать, только самообслуживание, с другой стороны если ты приходишь и говоришь, мне ну очень много нужно купить (по весу чуть больше тонны получилось) народ в отделах начинает пытаться съехать на то, что у них самообслуживание и они не выписывают накладные или еще что то там.
А теперь с начала:
У нас новостройка и назрел вопрос о ремонте. Так как мы с супругой живем в другом городе и ремонтом можно заняться только в отпуске, решили нанять через договор бригаду и чтобы сэкономить закупить стройматериалы самостоятельно. Позавчера пытались заказать через сайт, но некоторые позиции он просто не дает добавить в корзину (пишет, чтобы брали ноги в руки и шуровали в магазин), посмотрев где есть все по максимому в наличии мы выдвинулись на Фабричную (хотя живем через дорогу от другого отделения, но там мало чего в наличии есть). Оговорюсь сразу. супруга на 8м месяце беременности, и помощник из нее, только как штурман и главный переговорщик с продавцами, так как как в любом ремонте много вопросов по выбору производителя стройматериалов. Я же как водитель-грузчик вооружился самой большой коляской-корзиной и вперед. Поход начался со стойки информации и администратора при входе в магазин. Мы обрисовали ситуацию, рассказали об огромном количестве всего, на что нас заверили что с покупкой проблем не будет, нужно всего лишь идти по отделам и просить выписывать продавцов накладные, а все что мелкое и можно увезти с собой брать в корзину. Заручившись поддержкой администрации мы двинули (народу было ужас как много. все решили строить именно в этот день ). И так перечислю отделы и отношение продавцов:
1) обои — очень милый консультант, который нам помог подобрать все необходимое и даже нашел обои которые у них вывели с продажи, но были в наличие в шестом микрорайоне;
2) ламинат — не очень обрадовался продавец нашей просьбе помочь а еще больше не понравилось, что у нас экспресдоставка, но пережить можно;
3) плитка — очень доброжелательные консультанты, которые помогли разрешить наши все вопросы и быстро отгрузили все необходимое;
4) стройматериалы — тут пришлось ругаться, так как на просьбу супруги помочь ее отправили за тележкой для гипсокартона …. нет слов, видя маленькую девушку с пузиком (я в тот момент был только на подходе и о моем присутствии консультант не знал) у мужика поднялся язык так заявить…
P.s.: я как понимаю у магазина нет мотивации продавцов от количества покупок сделанных в их отделах…

11.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хотела бы поблагодарить продавца консультанта по имени Земфира, с отдела «шторы». Очень внимательная и доброжелательная. Очень помогла в выборе штор, внимательно выслушав … Так же и разрезала ткань, при том что в других магазинах отказывались нам это делать, говоря что это платная услуга.
По больше бы таких консультантов. Теперь за тканью только сюда на Ватутина!!!

05.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ездили вчера с подругой сюда за пропиткой, краской, шпателями и шпатлёвкой. Были удивлены ( приятно и нет — ведь уже решили красить ), что здесь есть обои и шторы, которые нам очень понравились, но которых не было днём раньше в Меге… Разный ассоримент ? Магазин сам по себе хорош по содержанию и удобен по расположению. Правда консультанты избегали контакта, почти все как один старательно отводили взгляд, а если и помогали, то весьма неохотно. И ещё шпатлёвка ехала домой акккуратно в багажнике такси, но когда занесла домой, то увидела, что она уже бежит по мне и по полу… Непрочный упаковочный пакет ? А сам магазин понравился, пусть будет 5

31.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

31.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хороший магазин. Но кажется выбор маловат, всего немного. Порядок, цены разные. Персонал отзывчивый, только попробуй его сначала найди

28.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Приехал 28.05.17 чтобы купить арматуру. Посмотрев цену на сайте в размере 74 рублей за 1 шт.В итоге ценник на тоже самое только 95 рублей. Пошёл уточнить у работников магазина цену на товар.Был немного в шоке,там у них цена 72 рубля!!!Браво,супер!!!На кассе действует отгадайте какая???Правильно,самая большая-95 рублей.Забыл написать,дело было в магазине на фабричной.Ответ консультантов извините,простите.Думаю ответ на флампе примерно такой -же!!!

27.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Решили сделать ремонт в квартире и впервые обратиться в леруа. Первое, что очень веселит — для Новосибирска отсутствует возможность покупки через сайт, хотя это намного удобнее и можно сразу выбрать то, что нужно, а не ждать, когда перезвонит оператор, уточнивший наличие товара. Ок, заказала товар по звонку оператору, обещали позвонить в течение часа. Прошло полтора, позвонила сама — сказали, что это зависит от ответа магазина и они не виноваты. В итоге позвонили спустя 2-2.5 часа, заказали доставку на пятницу. По поводу доставки тоже интересно, вы берете около 700р, чтобы приехать в точное время, но при этом приезжаете с разбросом в час. У нас новострой и лифт работает 2 часа в рабочие дни, выбора не было, заказали доставку с 18 до 19, сказали, что водитель позвонит нам за 20-30 минут. Настал день Х, дабы не опоздать к заветной доставке, мы благополучно и почти без пробок добрались до педа с заельцовской, потому что выехали во время, а не как леруа — в последние минуты Никто не звонил, на часах 19.40, позвонила в доставку, девушка сказала, что свяжется с водителем и перезвонит нам, и пропала. За это время к нам присоединились заказанные грузчики, которые должны были затащить линолеум, который леруа тащить отказался, тк мы не захотели резать его на 2 куска — это к тому, что мы просто тупо платили грузчикам за простой, хотя заказывали их с расчетом на то, что доставка уже разгрузит что нужно и уедет. Через 20 минут я снова позвонила в доставку, снова прослушала, что сейчас все узнают и о чудо, через 10-15 минут мне соизволил позвонить водитель, сказал, что они стоят в пробке на метро октябрьская и стоят они там уже час, и будут не скоро, услышав, что лифт работает еще 40 минут, а потом как они будут затаскивать меня не волнует, они чудесным образом, минуя пробки, телепортировались на пед за 20 минут. Но и тут они скосячили — они подъехали к соседнему дому и приготовились разгружать материал, хотя я при оформлении доставки уточняла, что у нашего дома адрес строительный и совпадает с соседним, что им нужна 16-ти этажка, да и водителю об этом сказала. Пришлось бежать до них, тк водитель трубку не брал. Когда они наконец-то добрались до нужного дома, время работы лифта оставалось 15 минут. Ребята сработали оперативно, подняли всю плитку и мешки за два подъема, барную стойку донесли пешком на 10 этаж в качестве извинений + за точное время я не платила, потому что опоздать почти на час — это сильно. По материалам оказалось, что девушка не упомянула, что мешка штукатурки в 25кг не будет, его не считали, видимо забыли при оформлении — мелочь, но не очень-то хочется тащить его на себе из магазина. На самом деле, поставила бы оценку ниже, 3 — только за оперативно сработавших грузчиков

26.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

26.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Зачем делать тележки с зарядками для телефона, которые ничего не заряжают?
Исправите — будет пятерка)))

26.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Купили раковину. В процессе поняли что по размерам не проходит. Упаковку уже выкинули.
При разговоре по телефону с сотрудниками магазина о возврате/обмене, уверили что примут без коробки. По приезду в магазин в ультимативной форме отказали. Просто так покатал раковину из Академа и обратно…

24.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

23.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

В прошлом году купила шторы, повесила и радовалась. В этом году пришло время стирать, сняла постирала, и шторы превратились в мятые тряпки….. следовала инструкции , но похоже шторы одноразовые. Очень жаль, что теперь придется снова тратить время и деньги на шторы. Вот хотелось бы узнать у адм магазина, что теперь делать? Выкинуть ?

22.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Хочу написать от отвратительном обслуживании в разделе «резка материалов в магазине на Фабричный пер. 11. Уму не постижимо! Но сделать несколько разрезов на листе фанеры оказалось невозможным! Мало того, что они гоняют покупателей через весь зал за бумажками с раскроем. Так еще на стойках продавцы не владеют компьютерной программой и не в состоянии сделать несколько (то есть больше одного) разреза и не в состоянии сделать раскладку на листе. Мой муж сделал это на листе «в клеточку» с помощью линейки и карандаша. Но даже после этого на просто отказали в обслуживании. Я наблюдала, как раскройщик пустыми глазами смотрел на моего мужа, когда тот пытался ему объяснить, как резать. Это просто ужас! И это в сравнении с обслуживанием в том же магазине на Ватутина 107, где мы неоднократно пользовались подобной услугой. Там раскройщик делает все качественно, быстро и точно, без всяких компьютерных программ и лишних бумажек. Понимает все с полуслова и делает качественно. Не понимаю, зачем тратиться, покупать программное обеспечение, которым не могут пользоваться, нанимать раскройщиков, которые откровенно не хотят работать, платить им зарплату. Давайте честно и откровенно скажем; в магазине на Фабричном пер. 11 РАСКРОЯ НЕТ. А то, что есть на нижайшем уровне обслуживания. Жаль своего времени, бензина, нервов. Если бы не получилось так, что фанеры нужной толщины не оказалось в нашем любимом магазине, никогда бы не приехали в этот. А теперь уж точно не приедем. Раскрой материалов — огромный минус!

22.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Думали я ничего не напишу? А я напишу))) В общем, знакомство мое с этой сетью произошло пару лет назад, когда я переехала в НСК и начала облагораживать квартиру. Но ездила я всегда в магазин на Ватутина. А тут волею случая попала на ночь блогеров именно сюда.
Эмоции у меня от посещения только положительные и вот почему:
1. Я ненавижу толпы людей в магазинах и если вы тоже, то советую вам приехать в Леруа на Фабричном. Здесь не так многолюдно, как на Ватутина, потому что отсекаются разного рода любители позевать и скоротать время. В этот магазин приезжают целенаправленно.
2. Персонал вежлив и компетентен. Они точно знают, где что лежит, как это все работает и могут вам все доходчиво объяснить.
3. В магазине проводятся мастер-классы по обучению «безруких» мастерству ремонта. Мало продать товар, нужно еще научить человека правильно им пользоваться.
4. Множество дополнительных полезных услуг (резка дерева и стекла, доставка, установка кухни или двери, оверлок и т.д.) — это очень удобно. Сама пользовалась и знаю, что говорю.
В ближайшем будущем мне предстоит покупка и ремонт квартиры и я точно знаю, куда буду частенько заглядывать
А коллективу магазина и всей сети хочется пожелать, чтобы тот огонь в глазах, креатив и задор, которым вы переполнены никогда вас не покидали!

19.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

18.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Впервые пришли с супругом к вам в начале мая поискать обои лимонного цвета,так как нигде не нашли. Нашли у вас именно такие,как я и воображала у себя в представлении детской. Поехала через неделю за покупкой,но увы опоздала,данные обои уже раскупили.Огромный плюс девочке консультанту(темненькая). Она быстренько посмотрела по компьютеру наличие в других магазинах и обзвонила их с просьбой придержать на часок энное количество рулонов пока я еду к ним. К сожалению остатки в компьютере и фактические остатки не совпали,о чем было сказано по телефону моему консультанту. я конечно огорчилась и консультант это заметила и быстренько сама пошла искать похожую расцветку,но и там не хватило рулонов. Тогда мне девушка предложила альтернативу цвета,им оказался салатовый,я пригляделась к ним и решила что и это будет идеально,даже скорее лучше,чем лимонные. Консультант предложила мне приобрести клей,о котором я даже и не подумала. К обоям я подобрала 3 картины у вас,очень удобно что в доступе и можно приложить к обоям чтоб увидеть контраст цвета. Следующей покупкой было запланировано тумба и раковина,и там консультант не обидел вниманием и консультацией. Общее впечатление отличное,уехала от вас довольной. Цены,кстати,ниже конкурентов и огромный выбор. На все три комнаты ремонта только к вам теперь. Процветания вам и лучших клиентов.Огромная просьба к покупателям. Будьте аккуратнее при просмотре товара,очень много разорванных упаковок с обоями,по этой причине не хватило лимонно-желтых мне,а салатовый я взяла с двумя рулонами в середине порванных.

18.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

18.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я люблю ремонты и всё что с ними связанно. могу увидеть красивые обои, и срочно придумать куда я их прмстрою. В леруа бываем достаточно часто. То коврик, то рамку для фото, или что-то покрупнее. Выбор даётся легко. Ассортимент конечно не особо большой, но зато легко определиться из того что есть. Очень удобно пользоваться сайтом, чтобы посчитать примерную стоимость кухни например. выбрать за основу какую-то готовую кухню подобрав размер, и при желании миксовать там всё по своему вкусу от ручек до модулей . Для и не дорогих и не затейливых идей отличный вариант. Так же порадовали новостью об открытии интернет магазина! Главное наладить работу службы доставки. И будет всем счастье)

16.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Делал ремонт, ну и наверно как многие объезжал разные крупные магазины по стройке. К сожалению заметил, что в Новосибирске и не осталось то больших магазинов стр. отд. тематики , кроме Леруа. Вроде и есть там все, но нет большого разнообразия, все же у разных сетей были видимо разные поставщики… Теперь в Новосибирске , если ремонт — то Леруа, а если мебель — Икея….

15.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Классный магазин!
Огромный ассортимент и можно выбрать все, что необходимо для ремонта, причём, товары находятся в разной ценовой категории, что позволяет обеспечить потребности каждого.
Выбирали обои и все сопутствующие материалы для них. Потратили совсем немного.
Единственное, а магазине сложно ориентироваться тем, кто там бывает нечасто, но на этот случай есть консультанты, которые всегда с радостью помогут.
Кроме базовых товаров для ремонта в магазине есть много приятных мелочей для дома

15.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

14.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

14.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

14.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

До сих пор нахожусь под приятным впечатлением от Ночи блогеров в Леруа Мерлен, на которую мне посчастливилось попасть. Хочется сказать организаторам этого мероприятия большое спасибо! Вы большие молодцы и открыли для нас тайную жизнь Леруа. Была замечательная экскурсия по магазину, интересный квест, шикарный фуршет и очень много интересных фактов о жизни Леруа Мерлен. Теперь могу с уверенностью сказать, что Леруа очень ценят и заботятся о своих сотрудниках. «Наша цель — чтоб сотрудники работали у нас до самой пенсии» — это действительно похвально! Комнаты отдыха, столовая, кофе машины, курилка, спорт зал, возможность карьерного роста и возможность стать частью этого бизнеса — здесь есть все для комфортной работы сотрудников. Я даже загрустила, ведь мое руководство о сотрудниках так не заботится) Что тут скажешь, европейский уровень крупной компании! В общем, вы очень крутые!

13.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Если следить за новостями Леруа Мерлен в социальных сетях, можно узнать очень много интересного. Например, о том, что можно войти в наблюдательный совет покупателей, где можно делиться мнением о работе магазина, посетить мастер-классы( в эти выходные можно учиться правильно работать на мотоблоке), о том что детей тоже есть, чем занять( могут заняться творчеством -порисовать в специальном домике на обоях), ну а самое главное -можно было записаться любому желающему на ночь блогеров 12 мая( это возможность увидеть магазин изнутри, прохождение квеста)!
Я очень хорошо чувствую фальшь, во время поведения этого мероприятия, её не было, директора новосибирских магазинов Эльвира Ли и Наталья Новикова, просто увлекают своей искренностью, любовью в магазину, открытостью и позитивностью. Мы все поверили, что сердце компании это сотрудники и клиенты, подобрана отличная команда таких же целеустремленных людей, которые сами, без всяких указаний вносят преложения и делают все, чтобы улучшить магазин.
Честно, от директоров шёл такой позитив, что мелькнула мысль, что хотелось бы здесь работать.
Удивило наличие тренажерного зала, сколько разных стимулирующих мероприятий проводится для сотрудников.
Мастерски был организован для нас квест, можно делать доп. бизнес, проводя такие квесты по ночам, у Вас очень хорошо получилось.
Сама делала покупки в магазине очень давно, ремонту уже больше 5 лет, теперь обязательно в первую очередь приду сюда. Но на работе мы являемся вашими корпоративными клиентами, знаю, что сотрудники, любят ездить именно в Леруа Мерлен, удобно получать все документы, главное не забывать вовремя пополнить корпоративный счёт. Все вопросы быстро решаются по электронной почте, нареканий у меня, как у бухгалтера, нет.
У магазина гарантии 25 лет на кухни, 10 лет на сантехнику, 5 лет, например, на шланги, считаю это достаточно много.
Видели покупательницу(4 фото), которая выиграла 200000рублей на покупки в магазине( розыгрыш проводился 22 апреля к открытию сезона), так что следите за новостями в социальных сетях, очень много всего интересного. А я искренне рада знакомству с такими людьми, и эта ночь в магазине запомнится мне точно на всю жизнь.
Фотоотчет о мероприятии по #blogerleroymerlin в ИГ, там же есть замечательное видео от @Jumbojet

13.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

13.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я восхищен

13.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Предисловие: дабы не быть обвинённой в предвзятости, получении выгоды, халяве и тп, хочу сказать, что у меня есть два объективных отзыва о Леруа Мерлен, с моим личным клиентским опытом, и оба они с самой высокой оценкой. И этот, лишь подытожит все ранее сказанное.
Была приглашена на «ночь блогеров»- мероприятие, направленное на знакомство с внутренним устройством магазина и продвижение его в соц.сетях. Спасибо, директорам Леруа Мерлен на Фабричной и Родниках за экскурсию в удивительный мир гипермаркета. Было интересно узнать что то новое. Для меня большим открытием стало то, что Леруа проводят мастер классы по ремонту. Если вы делаете все сами, но вам не хватает знаний и практики, смело записываетесь к ним! Всю информацию можно найти в группе в ВК, Инстаграмм и на официальном сайте. Так же приятным сюрпризом оказалось наличие наблюдательного совета постоянных покупателей, который может предлагать свои идеи для улучшения качества работы магазина, в него может попасть любой человек, нужно лишь подойти к информационному бюро и записаться.
Не мало важной была и информация о сотрудниках: их работе, условиях трудоустройства и корпоративной политике, ведь все это непосредственно сказывается на нас- покупателях. Мне нравится сервис в Леруа Мерлен, нравится, что я всегда могу обратиться к любому сотруднику и мне помогут. Нравится удобная навигация магазина, торговые марки, представленные в ассортименте, кстати, собственные торговые марки Леруа Мерлен ни сколько не хуже известных, как по характеристикам так и по качеству. Зато выигрываете в цене. Ну и вишенкой на торте оказалась победа нашей команды (Торнадо!) в номинации Первые в квесте! Бегать ночью по пустому магазину- просто мечта! Сама себе до сих пор завидую
Так что, в который раз могу смело рекомендовать вам посещение Леруа Мерлен, да и сама продолжу сюда наведываться. Как раз цветы не взошли, а балкон украшать нужно, присмотрела пару тройку красивых для посадки в горшки

11.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Здравствуйте. Всегда нравился Ваш магазин, но вчера Вы меня огорчили. Купил 2 листа фанеры 10 мм. с распиловкой. Десятимиллиметровая фанера по факту оказалась девятимиллиметровой. Но это полбеды. Распиловка по размерам это ужас. размеры плавают в обе стороны. Итог испорченные детали. Отдавая за распиловку материала 840 рублей надеешься на хороший результат. А вместо этого меняешь свое хорошее отношение к «Леруа» на противоположное.

11.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Всё хорошо, но невозможно дозвониться. Причём, например сегодня, просто трубку никто не берёт. Для гипермаркета такого масштаба и профиля — наверное всё-таки позорно, когда один-единственный номер (со второго, указанного в 2гисе, меня вежливо послали, сказав, что по этому номеру только вопросы доставки), и то на нём не берут трубку.
Реально, ребят, зачем вам вообще тогда телефон? В любой местечковый магазин проще дозвониться чем к вам.

09.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

09.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Доброго дня. Хочу еще одну пятерку вам поставить.
Писать о каждом своем посещении- тут места не хватит. Стараюсь охватывать лишь наиболее важное.
Так вот.. На днях обратили внимание на мойку для машин Керхер. Почему обратили? Да просто у нас такая же, купленная на официальном сайте Karcher. И знаете что? Тут она дешевле! Да. Вот подошли и посмотрели. Такая же.
Так что, еще один плюсик в копилочку Леруа.

08.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Леруя, вы что, одурели чтоль???? Вы вообще видели, что у вас сегодня на парковке в районе обеда творилось??? Пипец: ветер хлещет, по всей парковке носятся бесконтрольные тележки (штук 50 МИНИМУМ), гонимые ветром, кругом куча авто, ЗАБИТЫЕ ПАРКОВКИ… Больше половины очень недешевых….. И НИ ОДНОГО СБОРЩИКА ТЕЛЕГ (телепУзика, телегмЭна, телЕгера- не знаю как правильно), вообще… приехал на стоянку, убрал какую то телегу (положил на бок), иду обратно и вижу, как в мою запаску ВЛЕТАЕТ телега под ветром на всех парах…. и она ЖЕЛЕЗНАЯ естественно (хорошо колпак не пострадал)….. Минут 5 не мог выехать со стоянки- телеги вылетали на дорогу как партизаны на Ж/Д пути во время ВОВ, царствие им небесное и здоровья живущим ныне…. НАПЕРЕРЕЗ со всех сторон, клянусь, пока выехал- раза три выскакивал чтоб никакая в бочину не въехала……. ЖЕСТЬ……. фотографировать не стал- машину жалко подставлять так по тупому (теперь жалею очень, но тогда была одна мысль- свалить быстрее)..
Вернулся к вам около 6 часов вечера- картина та же, просто ветер стих…. ВСЕ ЗАВАЛЕНО ТЕЛЕЖКАМИ НА ПАРКОВКАХ….

30.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

28.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Здравствуйте, был у вас в магазине, мне не понравилась ситуация. Мы с женой обратились к консультанту Виктору, что бы он проконсультировал нас насчет дверей . На что он ответил что занят, мы стояли ждали с супругой, ДОЛГО ждали. Потом смотрю через некоторое время идет с другим продавцом мило беседует к нам даже не подошел!!! И ЭТО ВЫ НАЗЫВАЕТЕ СЕРВИСОМ!!!!!

25.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

25.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Наша строительная компания обслуживается в данном Гипермаркете по корпоративной карте клиента. Всегда все было хорошо, грамотно и вовремя оформлены документы. Недели две назад начался переход Леруа Мерлен на новую систему. И с тех пор никак не могут составить правильно бухгалтерский документ Счет-фактуру УПД. Я, как бухгалтер, не могу принять такие документы. Не прописан Грузополучатель. Нет Адреса в строке Покупатель. КПП стоит неправильный. Почему наш снабженец должен 50 раз ездить в этот магазин, чтобы соизволили наконец-то правильно составить документ, а я , в свою очередь, почему вынуждена по Вашей воле выслушивать от него всевозможные проклятия и чертыхания? Или отладьте программу, или примите грамотных сотрудников! Спасибо за внимание.

23.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Вообщем пришлось нам воспользоваться комнатой матери и ребенка в этом леруа. Это просто кошмар!!в комнате ни оказалось ни мыла, ни туалетной бумаги. Повсюду грязь, да даже мусорки нет!!это позор леруа, вроде европейская компания а элементарных вещей для людей не предусмотрено!

23.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Купил здесь совсем немного, основной целью было ознакомиться с ассортиментом и присмотреть потенциальные покупки для следующего визита. Представленными товарами остался доволен, есть практически все для дома, единственным минусом можно считать некоторые задержки в кассовой зоне.

17.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Магазин неплохой, выбор не всегда конечно радует, но в принципе он есть, настораживает, что прошло много увольнений в компании, качество обслуживания и экспозиций только хуже стало, ну думаю это временно пока новички не втянуться в работу)

16.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ужасно все. И обслуживание и ассортимент.
Никогда нет больше половины из того, что хочешь купить. То закончилось, это закончилось. При чем просим совершенно примитивные провода или розетки.
И жутко грубые и хамоватые сотрудники. В отделе напольных покрытий мы стояли 15 минут в ожидании сотрудника, когда ЧЕТЫРЕ сотрудника стояли и «базарили» о какой-то чуши.
Ещё последний раз случайно взяли телегу с зарядкой телефона. Нас на кассе заставили всю телегу перекладывать в другую, потому что эта предназначена исключительно для пользования в помещении магазина! Штаааа? У нас миллион товаров при чем не самых легких и воздушных, че за бред?
Правда, девочка на кассе и представитель отдела электротоваров сгладили жуткое впечатление от очередного посещения. Такие сотрудники должны бежать оттуда, не зачем им в гадюшнике работать.

16.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Такой же как на Меге, но только ближе к центру (а это сказывается на цене доставки). Сюда только по делу. Парковка тут может удобнее, или то что все на первом этаже…

15.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Нужно было закупиться строительными материалами для пола на кухню, то есть по сути немного, но все вместе весило порядка 140 кг… а по весу это три меня :))
Отремонтировать пол и закупиться нужно было очень быстро-буквально за неделю и как назло мужчина в этот период уезжал и пришлось все возложить на себя обзвонила ближ.строительные магазины… узнала, что многие рассчитаны на доставку только на крупные закупки стройматериалов…а по мелочи с учетом грузчиков и доставки получалось больше 2 тр и почему-то в разные дни, бывало, называли разные цены. Хотя все магазины находились в несколько раз ближе, чем Леруа.
Вот Леруа Мерлен таки порадовал! Всего 600р доставка и подъем до последнего этажа, с учетом, что лифт ходит до предпоследнего.
Хорошо, я поехала закупаться. Сотрудники магазина без проблем помогли поднять смесь для пола на тележку, один сотрудник довез ламинат прямо до стойки с доставкой. Сотрудники магазина подсказывали и отвечали на вопросы. Все прошло прекрасно, без очередей и без травм
Доставку оформила без проблем на праздничный день-8 марта, в нужный мне промежуток времени. (Притом при желании можно оплатить доставку к точному времени).
8 марта заранее позвонили, приехали к нужному времени: ребята в чистой зеленой форме Леруа слаженно и почти моментально занесли все тяжести, поздравили с 8марта, показали, где расписаться.
Я очень довольна сервисом Леруа . К тому же магазин меня выручил за небольшие деньги, ведь сама бы я ну никак не справилась с погрузкой стройматериалов.
+++ еще хочу отметить отличный сайт и актуальность информации в нем!

14.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Отличный магазин с огромным выбором товаров. Делали недавно ремонт, закупались только здесь. Кроме большого ассортимента-это вполне приемлимые цены и высокое качество обслуживания. Единственный минус долгое обслуживание на кассах, т.к. далеко не все работают- в результате большие очереди……и негатив от клиентов.

14.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Года 2 назад покупал строительный пылесос марки dexter. Хороший пылесос, его работой доволен.
Но вот стал плохо запускаться, а потом и вовсе перестал включаться, а гарантия закончилась.
Разобрал, выяснилось, что одна щетка полностью сточилась.
Позвонил в магазин, а затем и в сервисный центр, запчасти не продаются.
Приехал в магазин и на стойке информации удалось решить мой вопрос. Мне пошли на встречу и выдали новую щётку.
Собрал пылесос, все работает.
Спасибо за понимание!

10.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Благодарю за высокую организацию работы Покачалова Юрия — руководителя отдела доставки в гипермаркете на Фабричный переулок, 11. Покачалов Юрий в очередной раз предотвратил задержку доставки материалов на мою строительную площадку!
С 2015 года я часто приобретаю строительные товары и материалы в Леруа Мерлен на Фабричный переулок, 11 и на ул. Ватутина, 107.
9 апреля 2017г. на ул. Ватутина, 107 мной был выбран и оплачен строительный материал (цемент, штукатурка, профили, саморезы и гипсокартон) гипсокартон влагостойкий толщиной 12 мм. (требующийся согласно проекта) и заказана доставка на 10.04.2017г.. На следующий день 10.04.2017 мне позвонил менеджер отдела продаж строительных материалов и сообщил, что интересующий меня гипсокартон отсутствует в данном магазине и предложил мне прибыть в магазин и приобрести гипсокартон толщиной 9мм., либо переоформить доставку на 11.04.2017, после того когда в магазине на ул. Ватутина, 107 появиться требующийся мне материал. Гипсокартон на 9мм. не соответствует требованиям моего проекта, а задержка доставки на сутки несет для меня значительные потери. Т.е. оба варианта для меня не благоприятны.
В 2015 и 2016 годах у меня возникали подобные ситуации и Покачалов Юрий помогал их разрешать. И в этот раз, при обращении к Юрию Покачалову, своевременно был найден требующийся гипсокартон влагостойкий, толщиной 12 мм. (но уже в гипермаркете на Фабричный переулок 11, который был переправлен к месту формирования доставки на ул. Ватутина, 107), при этом не только своевременно была сформирована доставка, но и отпала необходимость мне приезжать в магазин для переоформления заказа, доставки, что мне предлагал менеджер продаж. Юрий без моего присутствия все переоформил.
Благодарю Юрия за помощь, профессионализм и ответственный подход, за стремление к достижению положительного результата не только на участке своей ответственности, но также направлено и на корпоративный положительный результат Вашей компании в целом, который исходит из уважения к каждому Вашему клиенту в отдельности!
С уважением,
Виктор

08.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Делал капитальный ремонт на даче, решил объехать все основные строительные магазины, в итоге понял что можно ехать в одно место — Леруа! Там реально все есть и за вменяемые деньги !!! Рекомендую!

04.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

29.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хотела бы поблагодарить вашего специалиста из отдела сантехники Ивана Андреева! Уже в третий раз помогает нам подобрать необходимые комплектующие в ванные комнаты. Спасибо огромное за качественный сервис!

28.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Писала уже один отзыв о Леруа, редко пишу повторные, но пришлось столкнуться с другом сервисом этого магазина- доставкой!
Решили заменить линолеум в двух комнатах, плюс по мелочи прикупить: новые жалюзи, плинтуса и тп. Во первых, огромное спасибо сотрудникам отдела напольных покрытий, сориентировали какой линолеум лучше взять, терпеливо ожидали пока мы «метались» между двумя расцветками быстро все нам отмерили, упаковали, погрузили на телегу и посоветовали оставить её возле зоны доставки, чтобы не катать по магазину громадину такую!
Доставку оформили в считанные минуты, для этого есть отдельная зона, с кассой и менеджерами. Оплатили на кассе, перешли к девушкам для оформления, удивило, что доставку могли осуществить в этот же день, а были мы в воскресенье. Растерялись даже, так как были не готовы к такому, попросили привести на следующий день:-) доставка 4м рулонов линолеума, с подъемом по лестнице на 9 этаж обошлась в 1000₽! Привезли все в понедельник, в назначенное время! Идеально! Придраться даже не к чему. Хотя, есть немного к чему)) кроме линолеума, купила в отделе штор уже готовый тюль- органзу, по длине только слишком много оказалось. Решила подшить там же в ателье Леруа…. После расчёта даже закашлялась: просто отрезать снизу лишнее и подшить строчкой ширину шторы в 3м стоит 400р. ! Сама штора стоила около 600……очень не дешевая услуга, скажем так. Согласилась только потому, что ателье у дома работает по неудобному мне графику, а штору хотелось побыстрее…
Забирала готовую через 3 дня, на телефон пришло смс о готовности заказа, это удобно. Когда забирала удивила процедура выдачи, не иначе слиток золота из Форт Нокса выносила: пришла в отдел штор, показала оплаченную квитанцию, мне выдали мешочек со шторой, для осмотра! Потом сказали, что он будет ожидать меня на стойке информации, ну ок, пошла я ещё раз прогулялась по магазину, иду к стойке. Там менеджер, выдаёт мне какой то документ на подпись, кажется даже в двух экземплярах! Потом я расписываюсь ещё в каком то журнале, потом он зовёт охранника, стоящего рядом на входе, тот тоже ставит свою подпись в журнале и только тогда мне отдают мой кусочек тряпочки
Оценка доставки: 5! С-сервис.
Оценка сотрудникам: 5! К-клиентоориентированность.
Оценка стоимости услуг ателье: 3! Строчки не очень аккуратные и стоимость ИМХО- завышенная.
Ps. И да, если вам нужны недорогие жалюзи это тоже сюда.

28.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сложно описать чувства, которые возникли у меня, когда продовец-консультант отдела кухонь в ответ на мой вопрос сказал — я не нахожу нужным отвечать на Ваш вопрос. Опаньки! А что он делает тогда на работе? Выбирает вопросы на которые будет отвечать? Вопрос то был простым. Являются ли кромки к столешницам производителя из С-П фирмы Скиф? Если да, я беру кромки и пошла (у меня дома столешница этого производителя), если нет -Всем спасибо. Но так вертуозно меня еще никто не посылал. Леруа сохраняя комерчесеую тайну (со слов продавца) готово отказаться от покупателей? И ростит хамов в связи с этим?

28.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

21.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

21.03.2017 приехали в магазин на Мясниковой с целью купить ковролин. На вопрос -есть ли оверлок,девушка ответила-да. В итоге оверлок есть-игла сломалась. Звоню в магазин на фабричной-есть оверлок?-да.-он работает?-да,конечно.приезжаем. выбранного ковролина в наличии нужного кол-ва нет.но он есть на ул.мясниковой.прекрасно.человек,вызванный для доставки нами уже на фабричной. Ок,выбираем другой. Оверлок, конечно ,работает ежедневно до 17. Приступаем к оформлению покупки. Ой,извините,мастер уходит домой. Время 15.45. Прекрасно. Вы ковролин оплатите,мы его отрежем,завтра будет мастер,после обеда заберете обработанный. Ок. О том, что за вызов нашего доставщика мы уже заплатили можно и не говорить.Сегодня звоним после обеда-ой,а у мастера сегодня выходной. Какого черта происходит в магазине? К слову,стоимость покупки 17 тр. Отвратительно. Надежды на то,что завтра звезды сойдутся, и мастер, и оверлок будут на работе и в рабочем состоянии ,почти нет.

19.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Консультант сказал, что никаких бумаг на распил не нужно, на распиле, отстояв очередь, узнал что нужна карта распила из отдела через один (я нарисавол от руки, но распиловщик работает только с распечатанной). На кассе (26я касса в час дня) кассир раза 3 переспросила точно ли это нешлифованная фанера (хотя в листе от распиловщика указано), нашла сохранившийся стикер и отсканировала его, не убедилась и попросила коллегу подтвердить, что точно нешлифованная… Безопасность безопасностью, но что-то мне подсказывает, что у вас слишком много менеджеров на единицу персонала

18.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Много раз покупала в Леруа товары к ремонту, в том числе и тяжелые мешки с равнителем, цементом и так далее. Но вот раньше как то можно было договориться насчет помощи погрузить в машину работников нерусских, а вот последние два раза ни кто не согласился. Обращаюсь к руководству магазина как то организуйте работу грузчиков, ведь я не одна такая, кому нужна помощь. В других магазинах с грузчиками проблем нет (хотя бы закрытый Практик взять). А насчет всего остального все на достаточно высоком уровне.

16.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин, просторный, светлый, и максимально удобный. Не устаёшь совершать там покупки, а как все знают ремонт- дело не легкое) огромный ассортимент, и цены на любой кошелёк. Очень приветливый, но, что также важно не назойливый персонал, уж не знаю чем вы их мотивируете, но чаще всего они советуют как друзья, это приятно) Просто хочется поблагодарить за такую организацию работы.
Отдельно хотим поблагодарить Гришкова Степана, который помог нам с выбором дверей. Отличный специалист и просто хороший и добрый человек

13.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пока есть свободное время решили разобрать с ремонтом в новой квартире. Поездили, поискали чего там по ремонту, остановились на этом магазине. Вот все что надо все есть. И потолок обшили и сантехнику и трубы и резаки на них. В общем за месяц наверно пол магазина скупили. Сантехника (краны) конечно не очень, меняли все три крана. Ну китай он и есть китай. Почему нашего как то не очень точнее вообще почему то нет? Магазин в целом нравится, плохо только что иногда очереди долгие, но это общего впечатления не сильно портит. Если коротко, то просто рекомендуем!!!

12.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Уже больше года покупаем все для ремонта своей квартиры в Леруа (в основном в Меге-к нам наиболее близко). Большой магазин — есть консультанты, которые всегда подскажут. Цены очень хорошие. Всегда можно найти как «дорого и серьезно», так и «дешево и сердито». Нам пару раз подсказывали что еще нужно взять или сделать, чтоб лучше реализовать задуманное
Хочу сказать про Сервис и отношение к клиентам! Думаю, что всем компаниям стоит поучиться у Леруа!!!
На днях случилась неприятная ситуация. Я была расстроена и написала отзыв на фарпосте. Сегодня я его с чистой совестью удалила. Почему? Да потому, что на него отреагировали мгновенно! Сразу извинились. На следующий же день все исправили. Руководитель отдела приехал лично (!!!) с извинениями, конфетами и кофе Нам сделали бесплатную доставку, скидку и еще компенсацию. Если честно я рассчитывала максимум на извинения! ТАКОГО совершенно не ждала!
Ну где еще, скажите мне, руководители сами ездят к клиентам?! Мы одни из тысячи их клиентов, хоть и постоянных, но кто об этом знает?.. И ситуация была хоть и неприятная, но не смертельная. Но столько сюрпризов-подарков и извинений я не слышала вообще не от одной компании в Новосибирске!
Это такой Сервис (с большой буквы), которого нет ни в одной компании города!
Мы и дальше останемся клиентами Леруа, потому что это действительно Сервис уровня «Бог» Теперь точна уверена, что чтобы не случилось — они сделают все в лучшем виде!!!
Спасибо, что вы есть и что вы такие крутые!

06.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Обслуживание хорошее: внимательные консультанты (во всех отделах!!!), к которым можно обратиться с любым вопросом (по качествам товара, его установке, доставке и др.) в любое время рабочего дня. Специалисты отдела возврата, кассиры, охранники также очень тактичные. Несколько раз заказывали доставку, которую осуществляет ИП Гончаров О.А.: в этот же день или на следующий, всегда звонят за 60 минут, товар доставляют без повреждений, упакованный, грузчики вежливые, одеты опрятно (последний раз доставляли 05.03.17г №229393 в 17 час.). Благодарим коллектив Леруа Мерлен на Фабричной, ИП Гончарова О.А. Поздравляем всю женскую часть коллектива с наступающим праздником Днем 8 марта, желаем много радости, цветов, улыбок, весеннео настроения, хорошей зарплаты, внимания мужчин, заботы близких. Ваши постоянные покупатели.

04.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

02.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Эх ремонт, ремонт. Стала у вас достаточно частой гостьей, точнее клиенткой. Мне нравится ассортимент товара. Можно поковыряться, выбрать понравившееся или прогуляться по магазину с целью генерации новых идей для решения, ранее казавшихся неразрешимыми проблем. Очень, кстати, помогает порой. Площади магазина этому способствуют.

01.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Очереди,очереди и еще раз они самые. Тратим много личного времени в пустую, зачастую из-за этого объезжаю его стороной. Нам не так много времени отведено чтобы простаивать в очередях за гвоздями. Потому только 3 балла. Цены разумные, выбор достаточный, персонал не приветливый.

28.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

28.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Добрый день
Пишу отзыв по поводу «акции» в честь открытия нового Леруа, вродебы…. заполняли анкетку на посещение недвижимости, где проводился ремонт вашей продукцией, ответ был, поставили в график посещения, но…. первый раз ни пришли, ни позвонили, ни смс не отправили, пришлось самому дозваниваться в отдел и напоминать о себе, сослались на чп и тд и тп, конечно же извинения я выслушал и попросил снова прийти, поставили в график аж через 2 недели….. и в итоге время прошло, снова ни звонка, ни ответа ни привета, вы если проводите какие либо акции или мероприятия, то подходите к этому ответственно.

26.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

23.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мне нравится люблю походить среди интерьеров, всё потрогать, посидеть, набрать в тележку кучу мелочевки для дома в дополнение к запланированному списку. Остальное удовольствие будет дома — сборка мебели всей семьей. Отмечу лояльное отношение к возвратам и отдел уцененных товаров.

19.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Почитала отзывы…очень странно, что у леруа такая низкая оценка, в защиту решила написать, что мы пол-квартиры накупали именно там , в течении двухлетнего ремонта (который все почему-то не может закончиться) , приобрели и напольную плитку , и обои в 4 комнаты, и торшеры с цветами, там же ламинат брали. Могу сказать точно, что цены (на плитку по всему городу стопроцентов , я мониторила) ниже любого другого магазина, большой плюс, что огрооомный ассортимент и все можно купить сразу и в одном месте. Не спорю, что консультанты не все отзывчивы -как на кого попасть, но мне почти всегда везло и даже обычную седушку на унитаз мне помогали выбрать сразу два консультанта. Товар в леруа четко идет по иерархии- да, есть ооочень дешевые допустим входные двери (там до 7000 вроде минималка ), но блин, они и соответствуют этой минимальной цене!! покупаете дешевку-смиритесь с тем, что качество вам не будет европейское , странные люди, правда!

19.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

16.02.2017 купила стройматериалы, заказала доставку (320 руб. до 300 кг, оформление быстрое). Доставку назначили на 17.02.2017 с 09 до 13. Перед выездом презвонили, уточнили время. Привезли к подъезду уже в 9-17 утра, выгружали аккуратно, под сыпучие строительные смеси подстелили картон, остальные материалы поставили ровно, сотрудники выглядели опрятно, были в одинаковой спецформе, вели себя вежливо, дали время для проверки товара, работали очень согласованно. Доставку осуществляло ИП Гончаров Олег Александрович, водитель Булгаков А.П. Нареканий к товару и доставке нет. Огромное спасибо за качественное обслуживание. С ув. Алина

18.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Магазин хороший, но дозвониться когда надо не реально, исправляйте этот не маловажный Минус!!!Просто так ехать с другого края города как то не хочется!!!

13.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Не в обиду Леруа Мерлен в МЕГЕ, но в данном магазине выбор нааааамноооого больше, что не может не радовать и является определяющим фактором при выборе магазина. Кассиры мне тут попадались только вежливые. Так что все хорошо)

03.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хотелось бы написать отзыв, про работника отдела керамических плиток, Андрея!
Он и как продавец прекрасно знает свое дело и здорово помог нам советами, и как человек очень позитивный! Несмотря на то, что мы были под самое закрытие магазина (примерно 21.40) ему это никак не помешало составить эскиз и быть энергичным!
Спасибо Вам большое.
А руководство магазина хотелось бы попросить выписать ему премию:)
Рекомендую!

03.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Если не ваш магазин не знала бы что делать с этим ремонтом
Уже не первый год посещаю ваши магазины, сначала на Ватутина, а после переезда на Фабричной) Читала много отзывов перед тем как оставить свой и считаю что про грубость сотрудников очень уж при увеличено, сколько не сталкивалась были вежливыми и не пытались по быстрее отвязаться. И так в многих отделах, но очень уж бросается в глаза количество продавцов в таком большом магазине, то не найти, то стоят большой кучкой у компьютера, видно только рабочих в футболках, но даже они запыхавшиеся и взмокшие не отказывают в помощи. Ходила к вам и буду ходить, очень удобно и комфортно.
И в пожелание на будущее хотелось бы видеть ассортимент: мебельной фурнитуры, переключателей и смесителей немного шире, а то изучив просторы интернета и придя в магазин приходится чувствовать себя сильно ограниченной в выборе)
Удачи вам и высоких продаж, развивайтесь и дальше!)

02.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Просто не нарадуюсь наличию этого супергипермаркета! Есть все! Можно просто приехать и закупиться абсолютно всем! Цены гораздо ниже чем в магазинчиках по городу. Любителю стройки можно гулять часами.

02.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

В общем начался дома ремонт и мы поехали в Леруа закупаться. Все хорошо,НО… придя на кассу,где оформляется доставка мы встали в огроменную очередь…т.к.из 4ех касс работает ОДНА!!!Как так?!?! В очереди мы стояли около часа. Такая же ситуация и на стойке доставки. Пока мы не попросили всем было пофиг, что собралась очередь,а стойка доставки работает только 1а…

31.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Всегда хвалила Леруа Мерлен, но оказалось напрасно. Приобрела унитаз AM PM пол года назад. Куча продавцов уверяли купить данный унитаз, якобы качество европейское, НО! На самом деле производят унитазы AM PM на заводе в Кирове. О хваленном качестве: смыв перестал работать и вода льется по бокам, в недоступных местах скапливается грязь и ржавчина, с бочка капает конденсат, крышка бочка постоянно съезжает в стороны, кнопка малого смыва не работает, качество керамики отвратительное, унитаз стал не белым, а серым. Спрашивается, что это за марка AM PM и почему в Леруа Мерлен столь некачественный товар за большие деньги? Кстати, сервиса тоже толком нет, по гарантии не вернуть.

30.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

21.01.2017 г. Приобрела увлажнитель воздуха, дома выяснилось,что он технически не исправен( снизу капает) , на следующий день обратились на стойку возврата. Там меня отправили в сервисный центр (т.к. увлажнитель относится к технически сложным прибором) по адресу Социалистическая,67 ,как оказалось в этом сервисном центре вообще никогда не проводили диагностику увлажнителей и отправили на ул. Трикотажную!!!!!! Очень возмущена таким отношением, это мое потраченное время!!!!!!! Прошу Вас принять меры по уточнению списка техники к привязанному сервисному центру!!!!! (В магазине не предложили оставить прибор для их отправления в нужный сервисный центр)!!!!!!!

27.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Вот что толку от «НИЗКИХ ЦЕН»?
Одна сплошная профанация в этом леруа. Два раза заезжал в этот магазин, и что видел ценник на грубый ровнитель для пола по «ЛУЧШЕЙ ЦЕНЕ» есть, а самого ровнителя нет!
За чем писать тогда на сайтах и в магазине??? Что бы обманутые люди покупали более дорогой продукт, ведь приехал же уже клиент.
Хотя как показал практика, и хорошо что тут не было. Нашел не так далеко на 7 рублей (за мешок) дороже, но с гораздо лучшими характеристиками (по лучшей цене сохнет ТРОЕ суток, как сообщил сотрудник леруа).
В итоге потратил на 105 рублей больше! И сэкономил ДВОЕ суток.
Так что как говорили в одной рекламе: «Это ложная экономия».

26.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Если, в следующее наше посещение, вы решите проблему с консультантами, будет 5. Из четырех (!) человек, к которым мы обратились за помощью, отреагировал лишь один.
Теперь о деталях. Вот и до нас дошло это страшное слово «ремонт». Решили начать с выбора плитки в таулет и ванную комнату. А куда ехать за материалами, если не в Леруашу?! Но вот беда, выбранной нами заочно плитки не оказалось, а раз приехали, не с пустыми руками же уезжать. Решили посоветоваться со знающими людьми- консультантами магазина. И тут началось. Один спешит на обед, второй занят чем то очень важным за компьютером, третий вообще не с этого отдела -усмехнулся над нами и ушел в закат. Собрались мы уезжать в мегу (может, там повезет) и тут нам на пути попадается Павел. И о чудо! Он не начал от нас отмахиваться, а наоборот, проявил интерес к нашей проблеме. Вкратце мы рассказали ему, что хотим видеть после ремонта, он сделал нам несколько дизайн-проектов на выбор, сделал необходимые рассчеты, посоветовал клей и прочие сопутствующие материалы. Посоветовал, как лучше снять старую плитку, которая еще Сталина (простихоспаде)помнит… Говорить могу много, потому что человек профессионал и знает свое дело от и до. Продавец — это лицо магазина, и если все будут такие, как Павел, престиж магазина станет значительно выше, а с остальными нужно что то решать. Позорят имя магазина, после таких «консультаций» и возникают плохие отзывы и слухи. Если трудно вам общаться с покупателем — идите работать на склад! Теперь за плиткой- только к Павлу, еще кухня впереди,надеюсь на компетентную помощь и положительные эмоции после визита в магазин.

23.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Нравится Леруа своим разнообразием товаров для дома) Заказывали здесь плитку, все получилось отлично) Забирали сами! Консультанты помогли нам составить несколько вариантов укладки плитки в ванную и туалет, отдельное за это спасибо! Знаете, здесь работают реально хорошие ребята, нам конечно не учитывали плитку для укладки за ванной, но про запас взять ее посоветовали и не прогадали-пригодилась! Ведь эта морока с укладкой у крана…Всегда пригодится лишняя плитка!
Так же хочу отметить отличные аксессуары для ванной комнаты, на любой вкус и цвет) Мультяшные для детей, выполненные в минимализме) Так же здесь нашли несколько картин, отличные занавески и много других мелочей) На кассе обслужили быстро, плитку в итоге забрали за 15 минут! Спасибо)

23.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Без преувеличения могу сказать что это магазин спасает весь город при поиске строительных материалов, начиная от профессиональных строителей и заканчивая простым обывателем желающем купить швабру для мытья полов. В наличии даже приятные новогодние мягкие игрушки) Всегда очень вежливые консультанты, помогут, расскажут и покажут что тебя интересует. Этот магазин у меня в приоритете при поиске строительных материалов! Желаю успехов!

18.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин и цены приемлимые. Сделали ремонт очень быстро и качественно. За строй материалами только к вам.

17.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Спасибо продавцам магазина на фабричной. Мы делали ремонт и очень часто пользовались вашим магазином. Всегда всё есть в наличии. всегда хорошие консультации от сотрудников. Цена соответствует действительности.

07.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

С одной стороны — огромный ассортимент, с другой хамство и неприветливость сотрудников способно испортить настроение на весь день. на тебя так смотрят, что аж подойти спросить страшно, лучше поставьте компьютеры-стенды.

06.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Уважаемое руководство Леруа Мерлен, вам на заметку. На новогодние праздники неплохо было бы информировать покупателей о работе магазина. Хотя бы на сайте, или запись на автоответчике. Не все находятся в беспаметстве 1 января, некоторые, такие как мы, например, хотели постетить ваш магазин. И таких оказалось много) Приехали 1 числа примерно в 15 часов, шлагбаум на въезд был открыт, на выезд закрыт. И вот чудесная картина: поток машин к магазину, все подъезжают, целуют двери и уезжают обратно. А все почему? Посмотрели на сайте перед поездкой, никакой дополнительной информации нет, обычный график работы, позвонили по телефону магазина, тоже самое, автоответчик с обычным графиком и ничего о праздничных выходных. Вот и решили, наверное работаете. Все понимаю, отдыхать всем надо, но и информация об этом нужна, чтобы люди зря время не теряли.
А так магазин хороший, к ассортименту и сотрудникам претензий нет)

06.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Была доставка межкомнатных дверей,сотрудники которые привезли двери не дали времени осмотреть товар полностью,привезли дверь с треснутым стеклом.

06.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

До чего же хороший гипермаркет!!!
что меня удивляет — это ассортимент, мы с семьей порой можем и пропасть там ))))
не хватает только клубочка ниток, чтобы выбираться потом 0_0
Летом 15″ строили дачу, леруашечка нас оооооч выручил, мало сказать. Я забегала быстро покупала для сада, папа с мужем носились и набирали каждый раз с кузовок каких то там болтов, всякой это нечести )))))0
по пути было очень удобно :*

06.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Всех с Наступившим Новым Годом! Новый год принёс нам не только подарки,радость и веселья,но кучу снега.По этому 04.01.17 мы поехали в Леруа на «Фабричку» за снеговой лопатой.Приехав примерно в 8 вечера обнаружили пустую сетку с ценником,но продавец заверил нас,что в 21 30 лопаты будут в продаже.Съездив по своим делам вернулись в 21 55 прям под закрытие магазина и были раздосадованными картиной всё той же пустой сеткой с ценником (( На следующий день ближе к вечеру решили совершить попытку номер 2. В этот раз сетка была полна лопат,но вот ценник за ночь вырос на 30%,что не как не могло нас обрадовать. Расстроенные решили просто пройтись по магазину. В столярном отделе встретили продавца Юрия.Это человек невероятным способом поднял нам настроения,рассказал о акции на двери,доходчиво и грамотно объяснил как устанавливать,что для этого надо и как эти двери будут со читаться с нашим интерьером.И хоть наш ремонт предполагал установку дверей только в марте,мы решились на покупку нескольких дверей))) Вот такой вот умеющий объяснить человек этот Юрий Кузьминков(фамилию мог из коверкать так как мельком взглянул на бэйдж) А главное не уходя из своего отдела он объяснил преимущества лопаты подороже и мы её купили)) Выражаем благодарность Юрию!! Ты спас наш вечер!

02.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

То самое место,которое экономит много времени в поисках необходимых вещей для ремонта.Так вышло что за последние пару лет я сделал 3 ремонта и если бы не Леруа,то я бы ещё и 2ой не закончил.Что ещё радует ,что на кассах никогда нет очереди и кассиры очень вежливые.
Цены на многие материалы ниже чем на оптовых базах,так что если у вас идёт ремонт и вы не хотите его растягивать на несколько лет,то вам сюда;)

28.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Совсем недавно делали ремонт, поэтому достаточно часто ездили в Леруа за различными материалами. В целом работой консультантов остались довольны. Хотя раз на раз не приходится, иногда их действительно не сыскать. Возвращали обои, потому что не подошли, и с этим не возникло никаких проблем. Спасибо за то, что большинство консультантов все-таки внимательны к покупателям и терпеливы. Испытала выдержку на себе, когда долго мучила сотрудников в отделе плитки) Она идеальна, спасибо!

27.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Не прекращаю восхищаться добродушием и клиентоориентированностью сотрудников. Покупал унитаз, был с маленьким ребенком, торопился. На стойке проверки товара распаковал коробку, выложил на стол сидушку, чтобы не мешалась, осмотрел изделие, запаковал коробку. После того, как приехал и всё установил дома, понял, что не хватает сидушки и что скорее всего я оставил её в магазине. Приехал через день, на стойке администрации меня как будто уже ждали )) Сотрудник по имени Богдан (если я не ошибаюсь) аккуратно отложил мою забытую сидушку и пометил её стикером, что «никуда не убирать, за ней придут». Богдан, спасибо вам большое! С наступающим и хорошего Нового года!

20.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вот кто и что мне будет говорить про Леруа плохое — у меня теперь есть свое мнение. Недавно меня постигла участь миллионов — «косметический» ремонт. Казалось бы простой процесс в наше время… ан нет. Совсем нет. Могу долго расписывать о том, как приходилось экстренно постигать и познавать все с самого начала (опыта подобных мероприятий у меня просто нет), но магазин касается только одно — это посещение.
Персонал магазина. Геннадий Новоселов и Дмитрий Глухов. Парни, моя благодарность вам не имеет границ. Честно вам скажу, настолько доходчиво и понятно все рассказать — это надо уметь. Если вдруг кто из окружения будет делать ремонт — отдел с штукатурками и полами на Фабричной будет на первом месте в рекомендациях.
Товар. Реально низкая цена и широкий ассортимент.
Главное, что у меня поменялось восприятие этого магазина. Это не строительный рынок. Это отличный уютный магазин, в котором есть все нужное, как для мелкой замены лампочек, так и полноценной стройки.

13.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Вчера столкнулись с хамством в отделе резки столярных изделий. Понимаю, вторая половина дня, постоянная очередь, но это их не оправдывает. Сначала работники в грубой форме отказали в распиле впереди стоящему мужчине, затем мне пытались доказать, что ничего у меня не получится, считайте лучше… В итоге, пока разбирались с одним работником, второй по быстрому как попало распилил фанеру. Не спорю, в итоге получилось, что надо было, но мне нужен был большой остаток от второго листа, а работник раскромсал, как захотел. Было желание оставить всю фанеру там, и пусть бы они с ней делали что хотели. Но сил спорить не было. Пилили два листа фанеры одновременно, а количество распилов считали, как будто пилили каждый лист отдельно. Первый раз обратилась за распил материала на Фабрички, печальный опыт. На Ватутина много раз, никогда там не сталкивалась с хамством.

11.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Поделюсь своим печальным опытом покупки кухни. Покупка долгожданная и дорогая. Не буду писать про их сервис, который хромает. Парень, который помогал нам спроектировать кухню не правильно учёл габориты кухни и встраиваемой техники. Теперь сидим и не знаем что делать. Шкаф под самую узкую посудомойку не подходит не только по ширине, но и по высоте… Деньги на ветер. Я не рекомендую делать такие важные покупки в Леруа!!!

10.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин. Ассоциация ремонт-леруа и не прогадаешь, здесь всегда низкие цены, широкий ассортимент, хорошие консультанты, хочу отметить отдел декорации, приветливые и грамотные женщины подскажут, покажут и помогут. Хочу поблагодарить директрису данного магазина за отличный подход к магазину. Процветания Вам.

10.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Как то сдулся ассортимент. Хомуты есть только до 12, потом только от 19. Раньше были очень удачные с барашками ручные, сейчас такие только на 25. По инструменту тоже просели. Были ключи накидные с трещеткой, теперь ни одного. Ну и куда же без славных ценников. Товар одинаков, ак и артикул на ценниках, а вот цена..

09.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Заезжала сегодня, взяла унитаз, не дорогой но вполне приличный! Желала заказать доставку, а мне тут, надо телегу везти (прочла отзывы ранее, у меня не одной такая проблема была) , но!, в отличии от хлюпиков мужчин ,ниже писавших о такой упущенности, все понимаю, и в ашане так же сама за собой вожу телегу с продуктами, не смутилась и отвезла сама на доставку!) А четыри балла ставлю за телеги, храмые косые они у вас, нормальной не нашла! Но это не повод плакаться мужчинкам. Лю Лерой лучший))))

08.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Заезжали на днях, покупали ванну 150 акриловую, у нас не большая ванная комната , да и от стены и до стены 149 см. Попросили помочь в выборе, за три минуты нам подобрали ванну, и размер 149 нашелся! Респект магазину и сотрудникам отдела сантехники!

08.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

05.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный ассортимент товаров, отличные цены, есть как дорогие товары, так и дешёвые, на любой кошелёк.
Единственный минус — придёшь за конкретным товаром, уйдёшь с нагружённой телегой)))) глаза разбегаются и лично я начинаю скупать все, что мне понравилось))
Обслуживание отличное, очень приветливые консультанты, кассиры)
Пришлось делать возврат обоев после ремонта, остался рулон. Обычно везде возврат это что то сложное, неприятное. А в Леруа все сделали за пару минут, с улыбкой и пожеланием хорошего дня в конце. Это очень приятно на самом деле, когда не видишь кислых мин, говорящих «как вы меня все бесите»… в общем рекомендую по всем вышеперечисленным причинам))

02.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Ассортимент товаров для ремонта очень хорош. Нравится то, что здесь можно купить все необходимое и не придется бегать по городу в поисках чего либо еще. Как говорится от гвоздя до кирпича) Но немного огорчил тот факт, что консультанты в отделах не совсем хорошо знают свой товар. Иногда приходится долго блуждать среди стеллажей в поисках нужного.

02.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Будьте внимательны с доставкой. Не смотря на то, что вы оплатили доставку в магазине, по приезду ребята могут потребовать с вас дополнительных денег за подъём вашей покупки на этаж, поскольку совершенно неожиданно ваша покупка не вошла в лифт и её нужно поднимать пешком по лестнице. Также вам пояснят, что в магазине вы оплатили всего лишь подъём на лифте и без дополнительных инвестиций ничего поднимать не будут.
До этого несколько раз привозили и проблем не было.

29.11.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

В целом магазин неплохой, есть недочеты, иногда сложно найти консультантов, но последняя ситуация побудила меня написать этот отзыв. Компания позиционирует себя, как максимально клиентоориентированная, поэтому я пришел покупать дверь и обратился к консультантам со словами «Я вообще первый раз это делаю и никогда с покупкой двери не сталкивался, помогите мне». Надо отдать должное, ребята все отнеслись хорошо, помогли мне выбрать полотно и докупить все остальное. Проблема появилась, когда после оплаты установки пришел установщик и, замерив дверь и проём, сказал, что дверь не подходит и мне нужно заплатить ему наличными (!) 500 рублей за ложный вызов. (при этом, вызов замерщика стоит 200 рублей (хотя я бы и замерщика заказал, если бы знал, что можно), а ложный вызов, почему то 500, как будто это услуга, а не компенсация расходов). Никто в магазине не сказал мне, какое полотно надо выбрать и чем руководствоваться, хотя у меня были все размеры при себе (дверной проём 80, я и взял полотно на 80, а надо было на 70).
И, я понимаю, сам дурак, и всё такое, но из-за того, что нет какой то инструкции или я её не увидел (а мне, как дизайнеру, понятно, что это ошибка в навигации в самом магазине, если клиент не может самостоятельно решить свою проблему, когда консультантов нет рядом, например) или мне никто не сказал, что полотно должно быть на 10 см меньше проёма, я делаю вывод, что я не могу полагаться на людей, чьей работой является консультирование в магазине. В итоге из-за такой проблемы мне теперь нужно как-то эту дверь переть обратно в Леруа, на обычном такси не увезешь, надо грузовое, заказывать заново доставку и накладные расходы встают в 1500-2000 рублей просто из-за недоработки консультантов. Неприятная история, хочу всех предостеречь от таких проблем.

28.11.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Цены хорошие . Хороший выбор. Но Продавцы даже не знают свой товар , и расположение других товаров в магазине просто посылают в любую сторону в магазине типо это там. С доставкой тоже не понятно, как можно в одном отделе часть выписывать а что то самому катить . Хотя мб это что то особенное. То же нежелание продавцов помочь с погрузкой) доставка тоже доставила много удовольствия. При оформлении поставили время в которое должны были доставить с утра позвонили спросили что будут ли задержки и т.д сказали все будет точно, в итоге заказали грузчиков . Настало время ждем вместе с грузчиками звонят говорят что пробки типо задержиться , в итоге 2 часа простоя и переплата грузчикам.. такой вопрос к руководству компании контралируйте своих людей . Если уже есть доставка по времени почему люди должны переплачивать за ваши ошибки и не компетентность

23.11.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Все недоразумения урегулированы.
Доставка отличная, все вовремя. Заранее позвонили — предупредили что едут. Грузчики трезвые, аккуратно принесли и поставили куда сказали. Ничего не побито! Молодцы!

22.11.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Лерой не перестает меня удивлять. Реально есть все для стройки и ремонта. Не надо кружить по городу, все в одном месте с удобной парковкой. Все, от мелочей до крупняка в наличии и по ценам как в иных оптовках. Широчайший ассортимент, бренды как известные, так и свои и очень даже не плохие. Иногда от предложений глаза разбегаются и покупаешь еще что-нибудь к списку незапланированное. Колеровщики хорошо работают, не делают круглые глаза от тиккуриловского кода, а берут и месят. Распиловка по смешным ценам хороша, тут же в размер напилят.
И безнал всегда работает.

22.11.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Для меня ремонт это всегда приятные хлопоты и я всегда выбираю ваш магазин. Широкий ассортимент, качественный товар продавцы всегда подскажут где и что лежит, помогут загрузить на тележку. От этого магазина одни плюсы.

19.11.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Покупали в данном магазине гидромассажную ванну, вся гидромассажная система протекает, кнопка гидромассажа протекает насквозь, вся вода оказывается на полу, через несколько недель появились трещины. На данную проблему ответ нам поступил такой, что для мытья данная ванна не предназначена, а только для расслабления и самое интересное, что отзывы на сайте о данной продукции не публикуют, видимо не мы первые и не мы последние пытались написать. В общем если хотите в своей ванной мыться, то приобретать гидромассажные ванны в данном магазине не советуем.

13.11.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте. Писала отзыв по оказанной услуге доставки.
Со мной связался человек, который принес извинения за доставку.
И предложил, что бы следующая доставка для нас была бесплатной.
Решение проблемы меня полностью устроило. Да из-за персонала который был не в настроении не хочется менять магазин.
Спасибо вам за качество товара которое вы продаете и за быстрое решение проблем)

10.11.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Дорогая моя компания! Сегодня моей маме нахамила ваша кассир-консультант.Ситуация: Кассир не увидела два уголка( чек был на сумму больше 30000), быстро прочитала, что было в чеке, охранница увидела, что два уголка не пробиты. Сказала об этом кассиру. Кассир почему то стала обвинять маю мама в своей ошибке. Мама у меня человек в возрасте сдержалась на кассе и не стала отвечать хамством на хамство. Попыталась спасти ситуацию менеджер спасибо ей, хоть менеджеры у вас адекватные. Объясните своим работником, что надо уметь отвечать за свои ошибки и кроме них самих никто не виноват! Мама весь день переживала по этому поводу в итого повышенное давление, а человек после операции на сердце! У вас же тоже есть родитель проявляйте хоть какое-то уважение к возрасту.

08.11.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Живу на правом берегу, очень рад что открыли магазин на правом. С женой любим этот магазин, всегда есть тот товар который нужен и для ремонта и для дачи. все на 5+

06.11.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Ох, этот Леруа Мерлен! Много здесь всего, выбор огромен и цены ниже, чем в том же Колорлоне, но вот работники ну ооооочень медленные! Чтоб отрезать кусок линолиума, пойти на кассу оплатить и оформить доставку ушло 1,5 часа. Суббота, народу тьма, а консультанты как в анабиозе!

29.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ремонт дело сложное, дорогое, нервоизматывающее. Собственно, именно все это предстояло нам, как покупателям квартиры в новостройке. Чуть ниже читала. что людям пришлось самим передвигать всю ту тяжесть стройматериалов и предметов интерьера, но не нам. Мы с мужем ходили от отдела к отделу, выписывали нужный товар, потом со списком подошли, оплатили, оформили доставку. Все привезли во время, экспедиторы помогли все выгрузить. Нормальные такие ребята попались)) И потом мы понимаем, что забыли забрать декоративные элементы для санузла, а экспедиция уже уехала…что делать??!! Звоним по номеру, и они сами понимают, что не все отдали), возвращаются, отдают недостающие элементы.
Потом мы еще не раз возвращались в этот магазин, то одно надо, то другое.
Хотелось бы отметить не очень хорошего «дизайнера» в отделе плитки. вот вроде все нарисовал. но мелочей не учел,не подсказал недочеты. В результате пришлось потом еще материалы ехать докупать.
В целом магазином довольна. Цены средние по городу, что-то дороже, что-то дешевле.

27.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Здравствуйте.
Позавчера были в магазине, все очень понравилось, большой выбор, хорошие цены, очень милые кассиры.
Но несколько нюансов все таки меня лично расстроили.
1. Девушка на оформление доставки. Все таки человек у которого оформляешь какие то услуги должен быть более приветствым. Я понимаю конец рабочего дня, но все равно.
2. Сама доставка, позвонили, не здравствуйте, не до свидания. Приехали, хорошо, через 5 минут опять звонок, с фразой, кто то к нам выйдет или нет. Ну извините, мы могли и не закрывать собак, все это время, но если бы они кого то сожрали мы не виноваты.
Дальше, пока товар еще не разгрузили, уже попросили расписаться. Хм, ну ладно, выгрузили, и собрались ехать, если бы муж во время не заметил, что нет рулона пароизоляции, то все так бы и уехали. Еще и вид работники сделали, типа «а что и рулон был, вы уверены».
С такой доставкой сотрудничать вообще не хочется, а мы за нее еще и деньги платим.
В магазине вашем не последний раз, так как ремонт дело большое. Но теперь будем думать как доставлять купленое до дома без участия ваших работников доставки.

26.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

22.10.16 покупали с папой в Леруа на Фабричной подложку 2 рулона для ламината, оплатили, и только через 2 дня заметили, что цена в чеке в 2 раза больше, чем на самом деле ( цена на сайте 375 руб/рулон и на стеллаже в магазине тоже), цена по чеку 750 руб за рулон , чек прикрепляю, т.е переплата составила 750 руб! Т.к в этом магазине часто делаю покупки, то даже не пересматриваю чек за кассиром, тем более, когда много покупок, да и время поджимает. Я конечно понимаю, что мне скажут,мол нужно не отходя от кассы проверять чек и наличие товара, но раньше обмана не было, да и кассир позитивная девушка была. Я оставила на сайте в рубрике «Вопрос/ответ» свое замечание, уже несколько дней никто не отвечает! Я очень надеюсь, на то, что ваш оборудованный видеонаблюдением магазин просмотрит запись и либо вернет деньги,что вряд ли конечно, либо выдадут нам еще 2 рулона подложки, мне кажется это было бы справедливо.

25.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день!
Давно собиралась написать и поблагодарить работников отдела света, активные, внимательные, а именно руководителя отдела Зайцеву Татьяну(простите если ошиблась с именем)
Подобрали люстру, быстро и как будто знали что мне надо, с экономной стороны нашли ламочки, но больше всего мне необходимы были хрусталики на одну из люстр ( они разбились в результате переезда) и мне помогли с моей проблемой, дали необходимое количество, совершенно бесплатно! Вот это я понимаю — Компания подготовила профессионалов, которые работают на благо людей, чтобы мы ещё пришли в Леруа за покупками, советом, и качественным товаром, гараздо ниже по ценовой политике в других подобных магазинах!
Спасибо что Вы есть!

25.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Добрый день, буквально вчера решила приобрести плитку для ванной в вашем магазине. И более того, приобрела. Сотрудник отдела после некоторого ожидания согласился мне помочь, сделать раскладку плитки. Меня все устроило. Сотрудник спросил: «Выписывать?». Я согласилась. В этой бумажке меня интересовала итоговая сумма и количество коробок, да и не знаток я названий вашего ассортимента. Поэтому я очень удивилась, когда, забирала свой товар со склада: вся плитка была абсолютно другого цвета!!! Возврат я оформляла около часа, но претензий к кассиру не имею, девушка была очень мила и вежлива, несмотря на уже почти закончившийся свой рабочий день. Я бы простила молодому человеку его невнимательность, но расплачивалась я по безналу. А возврат денежных средств, как известно производится в течение 21 рабочего дня((( А тем временем рабочие ждут плитку, а лишних 15000 рублей у меня нет((( Пожалуйста, будьте внимательнее.

20.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Делаем ремонт в квартире студии,закупались здесь. Все устроило и цена и обслуживание, девушка консультант по обоям сама подошла предложила помощь, выбрала нам клей подходящий. До этого у сестры был ремонт и они тоже закупались в леруа, их тоже все устраивало, она же с мужем и посоветовала нам этот магазин. А все эти негативные отзывы от мужчины мне кажется бред, просто настроение неболо вот он и решил подпортить репутацию. Да и цены в большой медведице больше чем в леруа. Лично мне нравится магазин, всем рекомендую.))

19.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

У меня вопрос к уважаемому руководству. Почему я должен сам брать телегу, грузить на нее унитаз и катить к стойке, что бы договориться о доставке, если я покупаю полностью всю мебель для сан узлов, ванну, ламинат и плинтус на всю квартиру и много еще чего, может мне тогда все начать к вашей стойке подвозить, от ванны и до ламината? Почему если я набрал товара на газель ваша логистика не может без моего участия сформировать и привезти груз по указанному адресу? У вас проблемы с наборщиками и по этому вы решили подключать клиентов в ваш рабочий процесс? Мне вот с этой телегой не очень удобно ходить по вашему забитому людьми магазину и я не понимаю, почему остальные позиции грузят грузчики, но унитаз будь любезен вези сам, даже если 2 Камаза накупил, какой то совковый подход. Покупать не стал, поехал в Медведицу и все купил в одном месте и да представляете там не надо ничего самому грузить, таскать, возить итд, да и цены одинаковы!

19.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

18.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

13.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

13.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Магазин, Леруа Мерлен! Допекли! Пишу! Выбирала краску, хотела заказать колеровку краски, ждала минут десять, продавцы делают вид как будто покупателей вокруг нет, либо «консультируют в рядах». В результате по предложенным раскладкам моего тона не оказалось. Пошла в шторы, давно «зрело» желание, «довести до ума» окно в зале, на пьедестале отдела штор сидела девушка сотрудник и что-то рисовала. На мою просьбу, рассчитать шторы, она нервно сказала «ждите!!» Правда я не поняла, чего ждать? Вокруг не было покупателей. В итоге желание «ждать» отпало. Вот теперь думаю, зачем и для кого магазин работает?

13.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ой, Леруа-Леруа..:) Даже не знаю, как бы мы без этого магазина ремонт бы сделали. Сколько мы не сравнивали цены во всех подобных магазинах, цен ниже мы не нашли. Плюс выбор отличный. Последний раз выбирали обои под покраску, и если бы не грамотный продавец-консультант, мы выбрали бы то, о чем долго-долго бы потом жалели.
Также, хотелось бы уделить особое внимание сервису по возврату товара. Иногда получается так, что количество материала рассчитано неверно. Так вот сдать товар назад — процедура пяти минут. Очередь если и есть, то проходит крайне быстро.
Так что магазину твердая 5. Будем продолжать закупаться для ремонта только у вас!!

06.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Затеяли дома ремонт. И как водится, вроде все обсудили, а на месте начались вопросы и споры. Но спасибо большое менеджеру на стойке «Краски» (к сожалению не запомнила его имя). Он рассказал о качествах красок разных фирм, проконсультировал при выборе колера. В общем, желаю всем таких сотрудников!

06.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Все мужчины рано или поздно делают это…. Да да, меня тоже не избегла участь замены крана, но не всего а понадобился мне картридж для смесителя на 40. Обзвонив пол города и заехав в ближайший Колорлон я было отчаялся но вспомнил про Леруа. В справочной мне ответили что да, у них такое имеется и я поехал в другой конец города. Не буду открывать Америку говоря о обилии товаров и услуг магазина и о том что там есть неплохое кафе где за умеренную цену можно перекусить и наличие банкоматов. А вот о работе консультантов скажу, особенно никто не церемонится с мелочевкой ну да мы люди не гордые сами найдем и нашли, картридж на 40 с латунным штоком:).

05.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень часто ЛЕРУА МЕРЛЕН выручает всякими полезными штучками от мелких до крупных.
Супер тряпка Unicum покупаем ее только здесь на протяжении, наверное, уже лет пяти.
В крайнее наше посещение прикупили коврик хлопковый Danubio. Люблю я коврики такого плана, и уж очень он вписался в интерьер тамбура!
И цены приятные!

04.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

01.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Купил две стремянки двухступенчвтые — одна, как обнаружилась, имеет следы «костоправства». Купил олифу — не высохла за две недели. И даже месяц спустя) Покупал ванну — трижды отправлял на замену, ибо битые. Профиля? Тож со следами вмятин пришли. Дюбель гвозди да саморезы прикупил — золотыми вышли. Герметик для склейки чугуняки с пластиком? Спасибо консультантам — а то купил бы тот, который с цеплялся бы и с тем, и с тем, а не только с чугунякой…
По поводу консультантов — их приходиться «ловить», ибо то им недосуг, то никто ничего не знает. Тележки тож супер — попадались пару раз такие, какие моя 120 килограммовая тушка была не способна сдвинуть. Кассиры на доставке порой хамят.
Доставка, которая торопит, и искренне негодует когда распечатываешь пачку пррфилей, с целью посмотреть…
Эх, жаль нет у нас альтернативы вашему заведению.
Покупай но проверяй, тащемта.

29.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Меня вот интересно во всех Леруа Мерлен весит баннер «У нас всегда низкие цены» — Что есть самое настоящее вранье. Сегодня хотел рассказать только о саморезах по дереву. По весне помниться они стоили до 550 р. за 3 кг., по лету подняли цену аш до 628 р. за 3 кг. как увидел цену на кассе у меня чуть волосы на груде не посидели и тут перед глазами этот баннер «У нас всегда низкие цены» я спрашиваю а что так подняли аш на 25 процентов мне сказали что доллар поднялся но не помню такого что доллар так поднимался опять вранье!!! Сейчас они уронили цену до 577 р. за 3 кг. но это опять дорого!!! на против выезда с МЖК есть хозяйственный рынок там эти же саморезы продаются 150 р/кг что выходит 450 р. за 3 кг., что на порядок дешевле чем в Леруа Мерлен. И у меня таких примеров много где Леруа Мерлен НАГЛО ВРЕТЬ!!!

28.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Брали вчера плитку на кухню. Всё радует — цена качество, красота! Ребята, может на досуге подумаете, да ещё магазинчик откроете? Городок то- не маленький! А леруа мерлен магазин свой родной новосибирский!

23.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Добрый день! Надеюсь руководство прочитает этот отзыв и постарается как то наладить систему звонков. Это уже не первый раз. Зачем дают телефон ваши продавцы, что бы узнать потом о наличии товара, если никто и никогда трубку НЕ БЕРЕТ! Постоянно к вам ездить, то очень не удобно. ОЧЕНЬ не приятно. Присмотрела портьеры и тюль, когда подошли к девушке, что бы она нам отрезала ткань (на табличке у нее было написано дизайнер), она так поверхностно посмотрела рулоны, и сказала, что ткани НЕТ! Дала телефон и сказала узнавайте по телефону о приходе. Такая же ситуация была у нас с ковром. Так в итоге звонили, звонили, и пришлось купить в другом месте.
Отношение отвратительное. Больше не хочется к вам ехать, постоянно товара нет в наличии, тогда и убирайте образцы без остатков.

17.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

16.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Только что был в Леруа на Фабричной. Зашёл в отдел люстр, так как нужны были люстры для всех комнат новой квартиры. Приглянулась одна люстра, решил купить её в гостинную. На люстре висит надпись «Последний экземпляр». На просьбу дать мне данный товар, продавщица поморщилась: «выбрали же под закрытие магазина»!! Отошла. Вернувшись, заявляет, что люстра продаётся без лампочек, а таких лампочек в наличии нет и будут не скоро. Меня это не остановило, говорю, давайте люстру. Опять отошла. Через минуту подходит другая продавщица и спрашивает, уверен ли я, что хочу люстру за 15 тыс??? Я говорю, уверен. Она мне в ответ, мол ну раз хотите постоянно вытирать пыль, берите. Она у нас со дня открытия висит, никто её не берет. Я держусь из последних сил. Говорю, снимайте. Делать нечего, залезает, чтобы снять. И радостно мне сообщает. Плафон сломан!!! Плюнул я и ушёл. Испорченное настроение на весь вечер. Приятных всем покупок!!!

15.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Купили с мужем бруски 3 метровые. Нужно было их распилить по метру , но тем инструментом что предлагает воспользоваться бесплатно магазин , сделать это не возможно. Инструмент был тупой , пришлось пройти и купить самую дешевую за 150 руб. Хоть бы сами проверяли их в работе… Больше впечатляет табличка , что представленный на стенде инструмент -их торговые марки «высокое качество » и т.п.

14.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

За ехал по пути на правый берег в Леруа, хотя зарекался не ездить.
Сотрудник отдела плитки не знает расхода клея, тупо отвечает берите 25 кг, Вам хватит. Со второго вопроса все же пошёл искать расход. Далее ассортимент: нужен клей для мозайки, у них только своя ахтон. Мастер сказал, что качество ужасное у этой продукции. В итоге ещё и на кассе простоял кучу времени. Очереди по 5-7 человек, а доп. кассы не открывают.
В общем лерау как леруа. Ни качества, ни сервиса.

14.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Вот все наверное у вас хорошо, но оптимизируйте наконец вашу систему связи! Почему до фабрички вечно невозможно дозвониться? Приходится ехать и лично выяснять наличие нужного товара! В результате пустая трата времени и бензина выходит иной раз!

12.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мой любимый строительный гипермаркет! Когда дело доходит до ремонта, пулей сюда. Цены очень и очень радуют! Покупал душ новый, порадовал ассортимент.

12.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Часто посещаем Леруа. Когда ремонт был много чего покупали именно тут, на дачу тоже тут закупаемся, ассортимент хороший, цены приемлемы, расположение очень удобное для нас. Но отзыв решила оставить после крайнего нашего визита. Решили мы заехать купить мелочевку всякую, в том числе были лампочки светодиодные, всё проверили, купили, приехали домой и оказалось ошиблись с цоколем, расстроились конечно, но поехали обратно в магазин. Думали, что сейчас придется долго разбираться, что-то доказывать, писать кучу заявлений, ждать решений всяких, но нашему удивлению не было предела, когда вежливая девушка за стойкой возврата товара буквально через минуту сказала нам «Держите ваши деньги, можете идти покупать новые лампочки». Мы были очень довольным таким быстрым решением сложившейся ситуации и таким хорошим и вежливым отношением к клиентам, рекомендую всем, хороший магазин!

08.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В относительно недавний период ремонта своего жилья покупали здесь все необходимое для этого дела. В один из дней приобретали бумажные фотообои. Не такие, которые многие наши бабушки клеили на стену, с попугаем и пальмамы, нееет, красивые фотообои с видом Парижа и с эффектом сепия.
Так как выбирали все необходимое на сайте (отдельно хочу отметить удобство сайта, прописаны позиции, цены и артикулы, есть фотографии — что несказанно радует), сразу подошли к консультанту со списком товаров и их артикулами, и попросили помощи. Мы быстренько все нашли и собрали — и сразу же направились на кассу все оплачивать. Очереди особой не было, обслужили быстро. Поэтому свое посещение могу назвать крайне удачным:)
В принципе Леруа радует ассортиментом и относительно недорогими ценами. Магазин просто гигантский.

05.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Добрый день! Я столкнулась с такой проблемой, что уже осталось одно – написать сюда. Не думала, что у такой большой организации будут такие сложности в обслуживание. Вот, моя проблема: Заказала винтовую лестницу, при этом перед тем, как заказать ее, ездила туда не раз, чтобы выбрать правильную, подходящую по размерам. Конечно, и сумму пришлось уплатить не маленькую, т.к. не гвозди ж покупаю. Согласовали со строителями, и вернулась в “Леруа Мерлен”, всё выяснила у консультантов зала и сделала заказ (дата заказа 06.07.16г. счет № 40146200). Как мне сказали: “Подготовка заказа 30 дней и вам позвонят, как заказ будет готов”. Еще уточнила, точно ли сроки такие, меня уверили, что укладываются в месяц. Вот, истекает срок и мне так никто и не звонит…. Мы звонили всей семьей по данным номерам, но никак не могли дозвониться… через день получилось дозвониться, нам ответили что-то несуразное…висели на телефоне, пока там выясняли, что да как…в итоге нас так мурыжили почти неделю. Говорили, что мы вам перезвоним, а сами так и не перезванивали. В выходные сами приехали в магазин, выясняли с администраторами про наше дело. Нам так, и не ответили на поставленные вопросы, только сказали, что нашей лестницы нет. И нам еще придется подождать 20 дней… Это получается, что??? Пока мы не позвонили, и не спросили где наш заказ, они и не обнаружили, что кто-то его не провел, где-то в их ней системе. Ну, хоть бы признали этот факт, так нет!..мурыжили нас и откладывали со словами мы выясняем, мы вам перезвоним… В итоге, уже на дворе 05.09.2016г., а мы так и не получили свой заказ…конечно, строители пошли нам в начале на встречу – ждали вместе с нами, но они ж не могут ждать вечно, поэтому ушли на др. объекты, им же нужно получать з/п и кормить семью. И мы получается заложники этой ситуации, т.к. всё вырезано под размер этой лестницы… И уже даже незнаем сколько нам еще ждать, когда решиться наша проблема. Также не перестаем звонить…

05.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Здравствуйте.
В Леруа вроде нормально по ценам, но в зоне доставки есть проблема — они не принимают банковские карты!
Как можно решить быстрее этот вопрос? Везде принимают, а тут блин сервиса нет, неприятно.
а ещё момент, в мужском туалете одна сушилка, которая еле сушит, и висит в неудобном для пользования месте.
Ставлю четыре звезды — улучшайтесь.
П.С. Леруа внесли лепту в закрытие Домоцентра, так держите цены ниже, у вас же больше покупать станут..

02.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Большой выбор, хорошее качество! Только не сразу поймаешь консультанта. Заказывал доставку и установку двери в ванную. доставка подвела, на двери оказалась вмятина, только выяснилось это уже, когда приехал установщик,мой промах, плохо смотрел ! очень понравилась установка, спасибо вам, рекомендую

02.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Ох ребят, сайт у вас работает не ахти конечно, намучаешься пока посмотришь то что нужно.
Сто раз напсиховалась пока несколько раз не кликнишь на опцию или в фильтре на то что нужно.

01.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Уважаемые ответственные за ассортимент и его качество ну раскройте уже глаза!!!
1. Выбор пиломатериалов скуднее некуда: бруски, рейки и прочее…, даже если и есть в наличии то все в плесени, кривое до невозможности, местами с корой. Понятно что ценовая категория разная, но пересортицу необходимо делать постоянно, а сейчас за Вас ее делают клиенты. В итоге пока подберешь древесину — весь в смоле измажешься и все руки в занозах. Ужас.
2. Электротовары: полки полупустые, ценники висят, а товара нет, сквозных выключателей всего 3 разных вида, минимум комплектующих, половина товара открыты и просто валяются в куче.
3.Консультанты советуют только то что дороже, других вариантов в принципе не выдают. Как то спросила у консультанта об отделе металлопроката, так мне вообще сказали что такого здесь нет, хотя на сайте такой раздел присутствует. В итоге походила и сама нашла.
4. И конечно сильно раздражает разночтения с наличием продукции на сайте и в магазинах. Как то сделала список покупок на сайте , оформила , думала сейчас быстро пробегусь по отделам, по артикулам все возьму и все, не тут то было. Оказывается ассортимент не совпадает, наличие так и подавно. Продавец выдал что данные на сайте в лучшем случае обновляются 1 раз в неделю. С какой целью я тогда выбираю «любимы магазин»?????
Посмотрите на организацию работы сайта икеи… часто в ней бываю, всегда со списком распечатанным с сайта, ни разу не было разночтений.
Хочу отметить , что на работу кассиров не могу пожаловаться, всегда приветливые, работают быстро, Только из за них 3 звезды!!!

31.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин, сколько по ценам не сравнивал — в круг покупка здесь всегда выгоднее получается. Из минусов, но вряд ли это минус магазина — выезд на фабричную зимой ужасно неудобный, всегда в каких-то дырах и пробуксованных ямах.

29.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Был первый раз.
По сравнению с Мегой скудный ассортимент. И кто планировал этот магазин? Такой путаницы рядов не видел нигде. Больше не поеду.

29.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Добрый день! Очень часто заезжаем именно в этот магазин, и всегда радовал и ассортиментом, и ценами. Но не в этот раз. Возникла необходимость срочно и в небольшом количестве купить евровагонку, а искать специализированный на древесине магазин не было времени. Купив 2 упаковки и приступив к монтажу были не приятно удивлены. Древесина сырая, на верхних досках черный налет, также разного размера (хотя на упаковке указана одна величина). Попадались доски у которых были не ровные края, что делало не возможным монтаж. Данный магазин всегда отличался хорошим качеством товара, но в этот раз он нас подвел. Надеюсь это будет единственный печальный опыт.

27.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

После того, как открылся Леруа Мерлен на Фабричной думал, что вот теперь не придётся ездить на левый берег в Мегу, но я ошибался. Несмотря на то что это отдельно стоящий большой магазин ассортимент там почему-то меньше, чем в Меге. И часто некоторых позиций товара просто нет в наличии.

26.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

В кое то веки решили с семьёй приехать в магазин,но тут же был огорчён обслуживанием.До этого момента всегда брал всё в Меге,а теперь решили приехать на фабричную!Нужна была краска Радуга Эколюкс всегда всё колеровали без проблем.Но сегодня подошли к ребятам они сказали что колеровать отказываються и пригласили управляющую которая минут 10 несла какую то охинею по поводу того что они её не колеруют.Четыре дня назад колеровали,а тут не колеруют.Ну это пол беды она так долго упиралась что не будут колеровать,а потом её как подменили и сказала сейчас всё сделаем.Фамилию управляющей запомнил хорошо.Так вот уважаемая управляющая Шут вы определите там в магазине что вы колеруете,а что не колеруете!!!Сеть магазинов одна,а правила разные!С Уважением!

24.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Не так давно попытала счастье побывать в данном магазине. Дома идет ремонт полным ходом, осталось купить сухие смеси, кафель и так по мелочи. Первым делом хотелось бы обратиться к руководству по поводу внешнего вида сотрудников магазина, в отделе Стройматериалов меня встретили 2 парня-мерчендайзера, у обоих штаны были затертые, как будто их очень давно не стирали, про запах я уже промолчу, но к счастью меня очень хорошо обслужили, рассказали все про шпатлевки, посоветовали какую лучше выбрать, осталась довольна, дальше мой путь продолжился в отдел с кафелем, нужно было выбрать плитку в ванную комнату. Зайдя в отдел, я увидела женщину, подойдя к ней, я была крайне потрясена ее внешним видом, грязные сосульки свисали с ее головы, мятая рубашка маленького размера, из которой видны были бока, мне как девушке стало крайне неприятно находиться с такой сотрудницей, но как потом оказалось это была администратор или начальник этого отдела, быстро выслушав ее я оставила ее и направилась самостоятельно выбирать кафель, после ребята продавцы выписали чек и я ушла оформлять доставку. К доставке притензий никаких, привезли весь товар во время, при мне все проверили, в общем осталась довольна. Итог: Уважаемое руководство, не экономьте пожалуйста средств на спецформу ваших же сотрудников, очень не приятно обращаться к неопрятным продавцам! Как говориться- сотрудники-лицо компании!

21.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я люблю Луруа Мерлен. Когда делали ремонт, почти все покупалось здесь, тьфу тьфу ламинат лежит уже несколько лет без сколов и царапин. Тогда ещё в городе был один магазин, а сейчас они доросли до строительства третьего! Это здорово, что теперь не нужно ездить на другой берег города, что бы его посетить
Большой, светлый, с удобной навигацией, цены приятные -для меня это неоспоримые плюсы. Ассортимент огромный! От строительства до бытовых мелочей, здесь можно найти много интересного и нужного. Сервис хороший, очень понравилось, что можно купить, например, доски и тебе их напилят по нужным размерам. Подруга покупали здесь модульную кухню, выбрали шкафы и тумбы по размеру, фасады, собирали сами, вполне не плохо получилось, а главное- бюджетно. Единственное, что не совсем понятно- зона получения товара, однажды помогала подруге покупать тумбу в ванную комнату, так на выдаче нам самим пришлось её тащить до машины, выдали тебе товар- а дальше как хочешь, странно, что нет услуги грузчиков. Я недавно озадачилась обустройством балкона, приобрела здесь недорогую дорожку, пару горшков для цветов, а самое главное, беспроводные светильники! Балкон большой, провести туда освещение трудно и затратно, а ходить в темноте или с фонариком не очень комфортно, а здесь я нашла недорогие светильники на батарейках, которые прикрепляются к поверхности на двусторонний скотч и включаются простым нажатием. Светят достаточно ярко! Для меня это отличная находка. А ещё здесь продаются органические средства для чистки и уборки дома, актуально для аллергиков и просто тех, кто не хочет использовать всякую химию в быту.
Очень жалею, что не удалось успеть их на мастер-класс на Флампофесте, я была бы не прочь научиться делать панно и мебель из палет!

19.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Магазин отличный и выбор всегда хороший,но вот персонал,вечно не довольный,не дай бог отвлекешь их от личных дел. С этим вроде бы и смирились, но сегодня просто поразил один консультант, имя не запомнила. На простой вопрос,а есть у вас еще что-то кроме того,что вы показали,сказал идите ищите в другой магазин. Ну что ж,пошли и нашли! Вроде бы и ничего и не произошло,но осадок остался, видимо действительно пора в другом месте закупаться.

15.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Леруа выручает! Когда нужно прикупить каких-либо инструментов или шурушков еду только в леруа. Мне кажется для мужиков, это как храм. Сюда приходишь, гуляешь по рядам и прям хочется какой-нибудь ремонт сделать)) Очень качественно работают продавцы. Есть с чем сравнивать. Видно, что администрация уделяет внимание подготовке сотрудников. Молодцы! Ещё радует, что на правобережье скоро откроется ещё один Леруа!

14.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Леруа! Вы удивили! Для меня открытие просто! На Фестивале Фламп я от Вас уходить не хотела! и Фотозона и мастер классы! Потряс! кто это у вас все придумал — срочно премию!))

11.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Хороший магазин, большой выбор, отзывчивые продавцы (Не считая мужчин в ряду красок). Все хорошо. Один вопрос: почему вместо краски за 160 рублей, в чеке оказалась той же марки, в три раза дороже.

09.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин! Правда, в вечернее время всегда не хватает касс и кассиры тормозят, видать, устают.
Но выбор хороший и много чего можно сразу взять в одном месте, так что время все равно экономит. И ещё бывает попадается что-нибудь эдакое. Например, последний раз — очень интересный вентилятор с ёмкостью под воду со льдом. Если раз в час подбрасывать лёд, почти кондей получится.

06.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Заказали доставку (впервые,раньше обходились своими силами). Доставщики начали компостировать мозг уже с утра. По документам стояло время с 17 до 22 ч,что нас устраивало, так как были планы. Но они вдруг решили,что приедут в 14ч. Из-за чего были отменены планы (ехали с малышкой на прививку),пришлось развернуть машину и вернуться домой. Но ни в 14,ни в 15, ни даже в 16 ч никто не приехал. По факту приехали все равно в 17ч. Груз принимал 13-летний ребенок,которому было дано задание присутствовать при разгрузке, посчитать количество и расплатиться. Был заранее освобожден гараж, к которому они должны были подъехать и разгрузиться. Но они не соизволили выгрузить все в помещение гаража. Им «не платят за занос». Они пошвыряли все возле въезда в гараж,тем самым завалив его. Хотя были открыты ворота и нужно было всего лишь сдвинуть всю кучу на пару метров внутрь. Не в дом носить, не поднимать на этажи, а пару метров в сторону. В итоге подросток в одиночку затаскивал 90 (!!!) 25-ти килограммовых мешка цементной штукатурки и 30 упаковок утеплителя. Хорошо, сосед мимо проходил и помог. Зря сын меня не позвал-я бы этим персонажам высказала все,что думаю. Кинула бы им эти деньги,на которые они явно намекали. Что же за люди-то такие?! Ну неужели нельзя поступить по-человечески, видят же, что мальчишка один

06.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

По пяти бальной шкале:
Ассортимент — 5
Цена — 5
Консультанты,если умудрился поймать(в каком отделе не обратился бы, везде в теме. Молодцы!) поэтому касаемо их по пяти бальной шкале — 6!
На кассах приходится конечно частенько постоять — 4(и то раз на раз не приходится)
В общем всегда только сюда!

05.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отпуск- это две недели за которые нужно успеть всё! В том числе ремонт) Классно что есть такие магазины, где за один раз можно купить всё , что жене угодно для ремонта)))) Приехали с фото нужного дизайна кухни, продавец консультант помог подобрать все необходимые вещи, вплоть до мелочей. Тут же купили плитку и обои, соблазнились на ламинат. Нет ни чего лучше чем довольная жена)))))) У вас отличный ассортимент и цены приятно радуют.

03.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

В связи с тем, что комманда Фламп удаляет неугодные ей отзывы, хотя и посвященные реальной работе компаний, я удаляю отсюда все свои отзывы.

02.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ну что ещё можно сказать про этот гипермаркет? Цены, действительно, ниже чем вообще везде, хороший выбор своих марок, особенно, электроинструмент, то есть больше нигде такого не найдёшь. Удобна услуга нарезки стекла и дерева прямо в магазине, правда расценки на неё, на мой взгляд, завышенные.
Служба доставки работает чётко, уверенно, в общем, самый-самый магазин стройматериалов и всего такого.
А ещё зимой тут на парковке ставят такие три конуса, между которыми можно круто подрифтить) Для души — очень приятно)

01.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин. Все понравилось. Воспользовалась службой доставки Леруа Мерлен. Доставили на следующий день во время и быстро. Доставку делала машина Валдай 406 буквы не помню. Позвонили заранее. Сказали приедут в течении часа. Приехали в итоге минут через 15. Водитель Сергей так он представился. Ребята очень быстро сняли товар с машины и занесли в квартиру. Помогал так же сам водитель. Очень вежливое общение, что очень удивило. Помогли осмотреть весь товар. Доставали из коробок и показывали сами. Спасибо вам, побольше бы таких работников на доставку. Приду в ваш магазин ещё раз. И обязательно сделаю заявку на доставку.

29.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Начну с недостатков- на сайте не указано очень много позиций, которые на самом деле есть в наличии в магазине. Так же из минусов то, что информация по количеству товара в наличии не всегда актуальна. Приезжаешь в надежде что нужное количество материала есть, в результате оказывается, что вообще отсутствует. Цены уже не самые низкие в городе, один магазин на букву «К» дышит вам в спину и по ценам, и по ассортименту. Хотя раньше мой выбор всегда был в пользу вас, сейчас лучше съезжу по нескольким магазин и удостоверюсь лично, где лучшее цена/качество.

28.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

28.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Люблю большие магазины.
Леруа — не исключение. После покупки квартиры сразу поехали сюда. Приобрели дверь металлическую входную за 13т.р., ламинат в районе 500 руб/м2, плитку в ванную и коридор 500-600р/м2, унитаз за 2т.р., ванну акриловую угловую 25т.р., мелочи в ванную (зеркало, раковину, трубы) и т.д.
Цены указала приблизительные. Ассортимент приличный, все необходимое для ремонта и дома можно купить здесь.
Только неудобно при заказе доставки собирать все по залу самим.
Когда заказали доставку, унитаз привезли в итоге другой, но этот нам даже больше понравился (на витрине, кстати его не было))). В остальном все по списку и целое.
Раньше было желание иметь возможность заказывать через интернет-магазин Леруа, но вскоре он открывается и у нас на 6-м микрорайоне, поэтому желание отпало, можно будет ходить даже по мелочи закупаться.

27.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день! Я не так давно уже писала достаточно негативный отзыв о работниках и парковочных местах. На днях заезжали вновь к вам в магазин. И хочется сказать большое спасибо за то, что вы услышали нас и исправили ситуацию! Теперь каждое парковочное место выкрашено полностью яркой краской, установлены дополнительные знаки «Парковка для инвалида», стрелки, указывающие нахождения самого места. Было очень приятно все это увидеть!!! Еще раз спасибо, что читаете это и стараетесь исправить все недочеты!

27.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Пишу первый раз на флампе. Мне нравится сеть магазинов ЛЕРУА, но больше нравится на ул.Фабричной. Тут больше разнообразного товара, чем на ул.Ватутина.
В магазине на ул.Фабричной много встречала приветливых сотрудников в торговых секциях и на кассах, меня сотрудники подробно консультировали в секциях линолеума и кафеля, девушки в секции штор помогали с выбором тканей и расчетом метров. Два раза пришлось сдавать сантехнический товар (не подошел по размеру). Не ожидала, что так быстро и вежливо вернули деньги.
Но вчера — во вторник мое настроение было испорчено, да и сегодня остался еще неприятный осадок. Зашла вчера в секцию светильников выбрать недорогую рожковую люстру. Голову подняла, выбирая покрасивее и подешевле. В конце секции стояли два молодых сотрудника в темных футболках. Они весело обсуждали что-то на каком-то подворотнем жаргоне, часто вставляя словечки из «народного фольклора». Никто из них не поспешил с предложением помощи в консультации, поэтому обратилась сама к ним, о чем потом и пожалела. Молодые люди очень нервно и раздраженно отвечали на мои вопросы, своим видом показывая, что я, как покупатель, им явно помешала.
Конечно же я не стала им ничего говорить, повернулась и ушла без покупки, с быстро испорченным настроением за какие-то 2-3 минуты. Думаю, что такое хамское отношение по отношению к покупателям не приемлемо в магазине Леруа, так же, как слышать от сотрудников слова из «народного фольклора» …
Пройдет время и я приеду снова в магазин Леруа, который мне нравится! Большинство сотрудников в магазине Леруа вежливые, внимательные, учтивые, объясняют и помогают в выборе товара. Да и качество товара хорошее, да и низкие цены радуют.
Оценку ставлю 2 звезды.

27.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ну что сказать, про данного гиганта бизнеса отделочных материалов отличные магазины, всегда всё чисто, очень много продавцов, хотя их и не найдёшь порой, так как клиентов в тысячи раз больше))), всегда работает много касс, но свободную надо тоже поискать.. Но это далеко не минус;) ассортимент товара просто потрясающий!!! Есть не побоюсь этого слова — всё!! Да, если вы хотите ремонт или стройку класса люкс, то надо будет в нашем городе побегать поискать профильные магазины и не нарваться на подделку — приходилось, а вот для среднего класса представлено абсолютно всё что нужно. С момента открытия магазинов являюсь постоянным клиентом, потратил в общей сложности в ваших магазинов уже далеко за миллион, успешно сделал полностью 3 ремонта и построил и облагородил дачу) всегда есть всё: от самой мелочи до крупных промышленных строй материалов! Спасибо Вам! Желаю процветания Вашей сети!

27.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Не ходите сюда. Нет консультантов, а если поймаешь кого-нибудь, то он не с этого отдела! Грузить тоже сами будете, т.к. см. выше. Лучше подороже заплатить, чем здесь тариться.

26.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Всем доброго дня!!! Сегодня приобрела люстру по рекомендации продавца Антона Швецова. Была очень приятно удивлена отличным знанием ассортимента, компетентностью такого доброжелательного продавца. Обслуживание просто супер!!! Антон помог приобрести люстру, которая очень понравилась нам всем!!! Прошу руководство магазина поощрить его… Очень на это надеюсь. Почаще бы такие консультации получать☺! Если честно, то вообще просто с подругой зашла в магазин, никаких покупок я не планировала. Но Антон предложил сначала моей подруге эту люстру, она ей по размеру не подошла, а мне очень понравилась!!! Вот так и порадовала и себя и семью!…

23.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

21.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ремонт в новостройке.. леруа — второй дом на этот период)) покупали здесь сантехнику, кафель и много чего по мелочи конечно же. Кафель проверяйте обязательно каждую коробку. Было много сколов, сразу же меняли на выдаче товара. Так же пришлось кое-что возвращать через некоторое время после покупки, все приняли без проблем, деньги вернули.
Но отзыв будет о кухне Ницца. Проектировала с менеджером Сергеем. Претензий существенных нет. Единственное, что при расчете стоимости сборки кухни, будьте внимательны и указывайте все моменты — установка какой техники будет, карниза и т.п. Мы вот не указали, что будет установлен карниз, а там нужно делать ровный спил, и сборщик не взял с собой необходимый инструмент. Сумма за сборку в итоге при расчете в магазине все равно будет не окончательной. На месте мастер делает запилы под трубы, под технику и каждый пил стоит денег. Мы были к этому морально готовы. Будьте готовы и вы) С доставкой кухни до подъезда проблем не было. Все доставили по оговоренному времени, спокойно выгрузили, мы спокойно проверили. Привезли всё, ничего не забыли. Сборщик Александр прибыл рано утром и собрал кухоньку за 4 часа. все аккуратно. Мы довольны)

21.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

И снова Леруа Мерлен. Второй раз обращаюсь сюда за покупкой. В прошлый раз был туалет, сейчас кухня. Купили кухню для дачи, приехали забрали, отвезли на дачу, начали устанавливать, а тут вдруг оказалось что нам один шкафчик не положили и не доложили шурупов! Кто-то не доложил шкафчик, кто-то шурупы, а в итоге мы страдаем за свои же деньги. Мы почему за всем должны ездить по 200 раз? Почему я должна тратить своё время и бензин, на то чтоб приехать с дачи в магазин, забрать то что мне не додали и уехать обратно? Почему нельзя сделать так, чтоб мы приехали, купили, уехали, и больше с проблемами к вам не приезжали?

20.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В прошлые выходные закупались в Леруа Мерлен обоями под покраску. По этому товару владели информацией минимально. Хочется отметить консультанта Олесю, за доброжелательность и реальную помощь в подборе материалов. Все подробно объяснила, дала полную консультацию по этому виду обоев, уделила максимум времени. В целом оставила хорошее мнение о магазине, спасибо еще раз!

19.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

С самого открытия (что в Меге, что на Фабричной) закупаемся только у вас, всё отлично и по ценам, и по обслуживанию! Но сегодня я хотела бы написать благодарность парням (один из них подписался как Сергей), которые доставляли груз на ул. Никитина. Доставка была до подъезда, они, мало того, что сами разгрузили, ещё и доски помогли донести к лифту! В итоге успели всё занести до дождя!
По предыдущим доставкам такого не было — обычно водитель стоял рядом или сидел в кабине. А тут — такой приятный бонус! Спасибо, ребята!

18.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Так здорово, что у нас есть сеть Леруа Мерлен! Это мы поняли, когда начали обустраивать новостройку с нуля. Кто знает, то поймет, как говорится, дырявые по факту стены, косая проводка не в тех местах и прочее, прочее… В этих магазинах, здесь, и в Меге, очень много нужных и полезных для ремонта вещей было приобретено, по ценам, дешевле, чем скажем, в Практике и т.д. Ремонт выматывает и проверяет на прочность, и вот, долгожданный и последний этап — оформление окон — шторы. Искомый цвет, фактуру и метраж нашли здесь, в воскресенье, 17 июля).
Все бы ничего, но порядочно уставшие и измученные бесконечным осмотром текстиля, услышали при оформлении заказа от молодой девушки-продавца (обращалась она к коллеге) в отделе штор: «народищу сегодня», нас она не постеснялась почему-то. Народищу, да….
Этот народищ, к слову, невоспитанная девушка, делает вам кассу, и , в крупной сети, пройдя мытарства ремонта, менее всего хочется такое слышать.
Вообще ребята, вы молодцы, здорово помогаете, всегда консультанты вежливы и корректны, но фраза скучающей и раздраженной девушки была неприятна. Не хочется народищу — идите, девушка, работать ночным сторожем, как-то так.
Тем не менее, сниму всего одну звезду, магазин-то полезный))))

13.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин. дачный сезон ассоциируется именно с ним. из последних покупок брал там металпрофиль для забора, насос для бассейна и шланги. выбор хороший и цены тоже

13.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день! Занимаюсь ремонтом не первый год, покупаем все именно в Мерлене, начиная с Ватутина, а теперь на Фабричном, так как доезжать удобней. Как по товару не разу не было, того что что-то не нашли, так и с услугами всё впорядке, это что касается проверки товара, распила, доставки… И дополнение к доставки, спасибо Вам за развитие в плане услуг доставки, ооочень удобно стало заказывать товар дома не отвлекаясь от работы.

13.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пол года живём в новой квартире и наконец-то у нас руки дошли до наклейки обоев. Самое сложное эти самые обои выбрать и купить. У нас с мужем запросы на красивое и современное, а денег в обрез. Вот и пришлось помататься по всему городу, но такого ассортимента как в Леруа мы нигде не нашли. Понравилось что есть как дорогие обои, так и совсем дешёвые. Витрины очень удобно расположены, всё по цветам. Купили в прихожую с имитацией джинсовой ткани, смотрится очень круто, хотя стоили всего 600 руб. за рулон. Нам одного рулона как раз и хватило. В зал взяли обои в серых тонах с изображением морской старинной карты. Наклеили их только на одну стенку и комната сразу преобразилась! В эти обои я так влюбилась что даже израсходовала все даже самые маленькие кусочки — обклеила ими коробки для хранения. Ну а на всё остальное купили белые однотонные в мелкий рубчик.
В следующий раз даже время тратить не будем, сразу в Леруа!

12.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Побывала сегодня в этом магазине в поисках сантехники. Само помещение понравилось-всюду указатели, не заблудишься, в общем) персонал оставил крайне положительные эмоции, что и сподвигло написать отзыв. Консультанты здесь ненавязчивые (+), юноша в форме подошёл ко мне, когда стало понятно, что мне ничего не понятно)) тем самым дав осмотреться в ассортименте (+) объяснила «женским» языком что нужно, понял, показал модель в отличном соотношении цена-качество, объяснил что к чему с покупкой и возможным возвратом. В общем, если ремонт, то Леруа!)

11.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин!!!
Прекрсано работают! Весь ремонт только тут и покупала…..
Передумала брать ламинат, без проблем вернули деньги, все очень оперативно!!!
Прекрасно работает доставка…Удобно что можно набирать товар со всех отделов и делать ее на удобную для меня дату все разом (кстати самая низкая по цене)
Просто СУПЕР!!!!Всем рекомендую!

11.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Заказал доставку на 08.07 с 17 до 22 с заносом в частный дом(гараж).
В день доставки позвонили в 18 часов и сказали, что машина сломалась, привезут на следующий день максимум до 15, но скорей всего около 13.
На следующий день приехали около 17.
При этом весь день была хорошая погода, к приезду началась гроза.
Заносить в гараж отказались.
Выгрузили направляющие для гипсокартона практически в лужу, в итоге они все грязные и мокрые. Также на направляющих следы желтой краски(?). Сказали остальное выгрузят туда же.
Пришлось договариваться на месте и доплачивать за «нормальное» обслуживание.
В итоге начался ливень и они сказали, что заедут попозже.
Вернулись в 20, выгрузили оставшееся в гараж за доплату, при этом на гипсоволокне теперь следы от грязных ботинок.
Принимал все тесть, я бы ваших орлов сразу отправил обратно.
Спасибо вам за испорченный стройматериал и потраченные нервные клетки.

02.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Купили квартиру под самоотделку, очень удобно было здесь всем закупаться, всякие смеси, гидроизоляции, инструменты, брали все с нуля. Несколько раз заказывали с доставкой, ребята молодцы, ни разу не прокололи.

29.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

На даче или в загородном доме никогда не помешает уют и лишняя уютная вещица. Такой стала вчера сушилка для посуды.
Милая нужная вещь. Такая мелочь, а приятно как говориться.
Нежный зеленый цвет радует глаз, а функциональность уже оценила утром.

28.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Хотела до купить шкаф на кухню, Денис Вагин, отказался продать шкаф шириной 60см, оскорбил, в общем осталось очень негативное впечатление от посещения магазина.

28.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Без преувеличения это лучший магазин строительных материалов в городе!Бываем в нем очень часто, т.к. строим дом.Продавцы всегда проконсультируют и помогут в любом вопросе.Отдельно хочется отметить то что есть возврат товаров в течении 100 дней, это очень удобно.
Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!

26.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Посетили данный магазин первый раз. Бабушке с дедушкой нужен был новый унитаз, решили поехать сюда так как большой выбор. Приехали, выбрали, купили, заказали доставку. Доставка привезла унитаз со всеми комлектующими, сказали бабушке проверить что все нормально, внешне осмотрели унитаз, вроде все ок. Вызвали мастера чтоб он поставил новый унитаз, он снял старый, поставил новый, закрепил его и тут мы поняли что он бежит. Когда стали смывать, начала течь вода. Позвонили в магазин сказали что у нас такая проблема, на что нам сказали что надо будет его привезти, чтоб провести экспертизу. Ну ладно, доставка забрала туалет, мы подождали и выяснилось что это брак. Всякое бывает, нет вины магазина. Хорошо, но нам все таки нужен унитаз. Позвонили опять в магазин, чтоб нам привезли новый. На что ответили как сможет доставка так и привезёт, по времени ниче не сказали. Ну вы извините конечно, но это не наши проблемы что туалет был бракованным, а нам, так на секунду пришлось заплатить мастеру 1500 тысячи, чтоб он снял старый, поставил новый, и снова снял новый и поставил старый унитаз! И после этого ещё и говорят что привезут как время появится. Пришлось с мамой ехать в магазин, там уже после возмущений и прохода к уголку потребителя нам сразу же нашли время, после этого вежливо позвонили бабушке и спросили, удобно ли ей будет в определённое время. Ну ладно. Привезли нам унитаз, снова проверяйте все дела. Бабушка осмотрела вроде все норм, сразу ливанула воду чтоб понять что он не бежит, все было ок. Попросила ещё и мужчин-доставщиков чтоб они осмотрели всеми хорошим на что они сказали что они в этом ничего не понимают, проверяйте сами. Подписали акт. Доставщики уехали. Проходит минут 5, бабушка начинает его осматривать более внимательно, и тут замечает что нам не привезли крышку от унитаза! Понятное дело, что это как бы наша вина что сразу не заметили что крышку не привезли, но извините бабушка не заметила, а дедушка плохо видит и не смог бы осмотреть и понять все ли норм. Сразу позвонила в магазин, сказали щас вернут крышку заедут. Ребят ну это не серьёзно, такой крупный магазин, первая покупка и вот такие конфузы. В следующий раз прежде чем сюда поехать подумаю двести раз.

24.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

В целом хороший удобный магазин . Но !!! Покупала линолеум 19.06.2016 — мне надо было 4-метрового линолеума 4,6 м . Вежливый продавец отмерял мне 4,6 м , отвез на доставку и пожелал счастливого пути . Назавтра линолеум был благополучно доставлен мне на квартиру , но стелить его начали только через 2 дня — и выяснилось , что нету в отрезе линолеума аж целых 20 см ( при ширине 4 м ) , т.е. отрезано 4,4 м вместо 4,6 . Обидно как-то стало .. Жаловаться я не пойду , но советую другим покупателям рулонных товаров (линолеума и т.д.) перемерять после нарезки продавцами — а то будет так , как получилось в моем случае .

23.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший ассортимент с низкими ценами. Затеял мелкий ремонт или замахнулся на серьёзные переделки, в любом случае, основную часть стройматериалов можно найти здесь, причём по самым выгодным ценам. Хорошо, что есть такие магазины!

23.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Крупный .. да, ассортимент… да, ценник …? бывает и лучше, особенно на мелочевку. А сервис на фабричной как был мягко говоря плох … таким и остался ….
Особенно это касается покупки какой либо техники в мерлене … недай бог поломка все мозги вынесут, загоняют по парчужным мастерским шаражкам за сбором справок в лучшем случае …
Живой пример … развалился электротриммер после первого включения (не прошло 14 дней с покупки) написал претензию ( №818 от 01.06 ) просил замены детали или изделия .. и …????
прошли обещанные 10 дней, а потом и 20 дней, а потом я начал звонить… шесть успешных дозвонов .. и Ирины и пр, и прочие… и обещания счастья, вам щас перезвонят, вам сегодня перезвонят, соединяю вас с руководителем сектора …..
Чего ждете «не уважаемые» ? когда лето кончится или когда нервы сдадут?
Вам что денег жаль на содержать при сети сервисок с 1-2 чел для составления актов? и не выносить мозг, или по судам ходить с юристами проще?

22.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазин Leroy Merlin мне очень нравится по огромному ассортименту строительных материалов. Совсем недавно у меня затопило квартиру, поэтому нужно было на некоторое время сделать хоть какой-то ремонт. Нужно было купить обои и ламинат. Приехав в Leroy Merlin, у меня просто разбежались глаза. Полки ломились от огромного количества товаров. Но спасибо большое я бы хотела сказать продавцам-консультантам. Они помогли мне разобраться со всем: подсказали что лучше, что, как и чем отличается. Доставка оказалась быстрой и недорогой. А еще помогли донести до самой квартиры. Конечно, хотелось бы побольше таких магазинов и нормального отношения к клиентам. Пробежалась быстро по другим отделам. Очень понравился отдел ванных комнат, кухонь. Все красиво подобрано. И сразу вспоминаешь, что можно и у себя так сделать. Также большое количество светильников. Сейчас мне очень нравится, что можно прийти в магазин и купить по отдельности материалы, с помощью которого реально сделать всевозможные полочки, шкафчики своими руками как ты захочешь. Кто не был там советую зайти. Почувствуете себя дизайнерами.

21.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочется оставить не просто комментарий, а задать вопрос управляющему этого магазина. 20.06.2016. произошла ситуация, которая у меня оставила осадок. Мой муж инвалид второй группы и приехав в магазин, мы поинтересовались, где же места для инвалидов и куда нам поставить машину. Работник, видимо парковки ,в светоотражающей жилетке, указал нам на место, прямо за знаком, после пешеходного перехода, у поребрика. Это показалось немного странных( ведь это проезжая часть, хотя мы не мешали проезду), но знак «место для инвалида» стоял именно там и НИКАКИХ указателей, что само место расположено дальше не было. Так ставили мы машину раза три и всегда работник парковки интересовался наличием документов и знака инвалида ( это все , что его интересовала. Никаких претензий к месту парковки не было). 20 июля же мы, совершая достаточно крупные и тяжелые покупки, услышали наш номер по громкой связи. Мужу пришлось оставить меня со всей этой грудой вещей, идти через весь магазин, чтобы услышать претензии по месту парковки. Ему пригрозили, что если бы он не подошел, то эвакуатор бы увез машину. Ситуация идиотическая : знак парковки есть, за ним человек и припарковался, а оказалось, что этот знак обозначает место, которое находится, внимание, ЗА АНГАРОМ С ТЕЛЕЖКАМИ!!! Естественно эти место все занята, явно не инвалидами, знак «места для инвалида» не различим, его просто не видно на асфальте, он почти стерся!!! Так вот хочется спросить у управляющего, что же работники Вашего магазина не гоняют тех, кто паркуется на местах для инвалидов, не грозят этим людям, которые не имеют ни знака инвалида на машине, ни документов, увезти их на эвакуаторе, не вызывают их по громкой связи???? Почему человек со второй группой инвалидности, должен бегать, нервничать, спорить и искать место из — за вашей глупости??? А если человек слабослышащий и он бы не услышал свой номер по громкой связи, а если за рулем человек использующий инвалидную коляску???Ему ,простите, где парковаться? Ваших работников искать и просить освободить места?? К слову, когда мужа попросили перепарковаться, места для инвалидов были заняты(обычными посетителями) и никто эту проблему не решил, ладно, поставили в конце парковки, переживем. Очень хочется верить, что вы услышите и измените эту ситуацию. Вот например у Ленты, так же сбоку стоят знаки, но там указан дополнительный знак «стрелка» в направление которой расположены места для инвалидов.

18.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

дозвониться вообще не реально!!! сделайте что нибудь с этим уже, часто нужно узнать по наличию товара что бы не ехать зря, но ни как… да и по ценам есть много вопросов! где то нормальные цены, а на некоторый вещи не оправданно завышены… в том же М2 к примеру, на порядок кое что можно выхватить дешевле! на пример — смеситель для ванной… ровно на 1000р я его там взял дешевле!!! Я считаю это наглость! На фоне своих «низких цен» кое что в наглую завышено! будьте внимательнее народ

17.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Радует богатый выбор. Как говорится от батона до плафона можно найти товар. Что касаемо тематики магазина есть абсолютно все и по доступным ценам. Довольно часто закупаюсь в вашем магазине. Приду еще не раз.

15.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень многие материалы для работы и дома приобретаем здесь. Огромный выбор, нормальные цены, всегда всё есть в наличии, для нас это, несомненно, огромный плюс.
Из последних покупок взяли рулонные шторы, блокирующие свет. Отличная вещь для современных интерьеров.

13.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Что бы там не говорили,делала ремонт «под ключ» в квартире и все смеси ,материалы и сан.технику покупала тут. Все просто супер и выглядит и работает,единственное,что возмутило,вернее кто возмутил-это некомпетентные и наглый Артем,в тот день он работал на линолиуме,попросили подсказать он в ответ грубо ответил,что ему некогда и нам пришлось долго ждать пока освободится другой консультант,а в целом команда очень мощная,очень хороших много ребят работают.

10.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Прошедшей зимой покупал здесь двери в туалет и ванную, к дверям нареканий нет, двери как двери. К ним попутно взял петли, шурупы, дверные ручки недорогие и в том же отдельчике где ручки висели торцевые пилы — вспомнил, что у меня старую кто-то брал, а кто не помню. Стоит недорого, взял тоже. После установки дверей обнаружил, что у ручек с внутренний стороны отсутствуют отверстия для винтов (ладно, фигня, мы русские к этому привычны — сам просверлил). Но вопрос: зачем такой товар брать на реализацию? Тем более такому крупному магазину? Куда смотрят категорийные менеджеры?
Большее разочарование меня постигло, когда в одной из дверей просверлил отверстие под ручку — диаметр больше чем надо! Я каким-то чудом должен был догадаться о диаметре ручки (она в упаковке) и каким-то чудесным образом понять, что эти пилы оказываются для каких-то нестандартных ручек!!!
Проблему с большой дыркой я тоже решил, но вот осадок остался надолго.

09.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня покупали сантехнику в Леруа Мерлен на Фабричной. Спасибо менеджеру отдела Екатерине и отдельное спасибо отделу доставки с его руководителем за оперативную доставку.

09.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вот и пришла моя очередь оставить отзыв, спасибо отделу доставки за оперативную доставку ,за то что товар был целым и невредимым .Девочки на доставке хоть и уставшие, но улыбаются все равно .Менеджеру Екатерине отдельное спасибо за терпение и понимание.

09.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением, которое осталось у меня после посещения этого магазина. Постоянно что-то покупаем в Леруа Мерлен, но этот случай очень меня удивил. 07.06.2016г. я покупала Стеклоизол по цене 532,00. Перепутать цену невозможно, потому что все материалы в Леруа по ячейкам, и под ячейкой, где стоял этот стеклоизол, горела цена огромными желтыми цифрами 532,00. На кассе пробили товар по цене 566,00. Я спросила почему такая разница? Кассир позвала продавца. Он сказал, проверит. Сходил, проверил, говорит, такой цены 532,00 нет. Я не поверила его словам, пошли вместе с ним. Подхожу к ячейке, где стоял товар, а ценника НЕТ, продавец его просто вытащил!!! Везде желтые ценники по ячейкам есть, а тут ПРОСТО УЖЕ НЕТ!!!! Я огорчилась поступку продавца, могли бы просто извиниться и сказать, что уже произошла переоценка. Но продавец НАГЛО СОЛГАЛ!!!! Понимаю, что магазин в целом ни при чем, но так и страдает бизнес от таких продавцов!!!!! Проработайте лучше этот вопрос! А в следующий раз, когда пойду в ваш магазин, буду фотографировать товар вместе с ценой!!!

06.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ругают, критикуют магазин, а я вот думаю, что какой покупатель такая и отдача! Хорошему человеку везде хорошо! У меня только позитив от магазина!!! Доделали ремонт. Урра! Наша новенькая квартирка сияет!!! Спасибо всем консультантам!!! Особая благодарность продавцам по продаже ванны и душевой кабины, терпеливо подбирали по параметрам и сотрудникам по продаже картин. Безграничное терпение у продавца по шторам, почти час мы разрабатывали дизайн штор на окна, получилось все превосходно. Теперь очередь за кухней, будем заказывать у вас, уже присмотрели вид. Замечательный магазин

01.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Пожалуйста! Сделайте что-то с телефонами в отделах! Невозможно дозвониться! Ну грустно же, что у такого крупного магазина такая беда с телефонной связью! Звоню уже второй день, а дальше Ольги, которая переключает на пустые гудки я пробиться не могу! Ну серьезно, заведите ответственного за телефон, что ли.

31.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Не возвращают деньги, дозвониться не возможно, товар-сплошной брак. конченный магазин. Постараюсь делать покупки в других магазинах.

30.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Год назад маме на день рождения купила цветок фаленопсис блю, долго ждали когда же цветочек снова зацветет, красивым голубым цветом..и вот чудо свершилось! но зацвел он не голубым, а белым цветом. хочется спросить магазин что за обман покупателей, зачем цветы красите на продажу, и накручиваете бешанные цены на них, если он того не стоит?

30.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупал у вас газонокосилку, целенаправленно ехали к вам, т.к. многие друзья рекомендовали. Мне понравилось обслуживание, менеджеры отлично консультируют, в итоге по мимо нужного товара, подкупил еще парочку инструментов вне планово По качеству пока нравится, сезон отработала, радует.

26.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Отвратительное обслуживание продавцов-консультантов, приходится за ними постоянно бегать, упрашивать чтобы они подошли и подсказали.. А ответ один «я не с этого отдела».. Лучше переплатить но сходить в нормальный магазин, где присутствует клиентоориентированность!

23.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

ХОЧУ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ…..покупателей, приехавших на авто…
Была в субботу и сегодня.
Приехала, поставила машину на стоянку.
Купила краску.
Продавцы в отделе красок хорошо знают ассортимент и очень доброжелательно обслуживают, только не знают точной даты поступления товара, в субботу было написано «товар временно отсутствует, дата поступления 28.05», а сегодня 23.05 эта краска уже есть, но это наверно вопрос к менеджерам. Я бы много еще чего написала, но в связи с такими событиями, я во-первых одна сюда больше не поеду и наверно долго еще не приеду…ИЛИ НЕ ПРИЕДУ НИКОГДА!
Вышла к машине, а НОМЕРА СНЯТЫ!
Я была в магазине минут 20, за это время сняли номера вместе с рамками! Машина стояла под камерой, работает камера или нет,не знаю….Бежать в магазин и оставлять машину без номеров нельзя, охранников на территории не было!
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, на территории леруамерленовской стоянки орудуют мошенники и снимают номера с машин.
Особенно быть внимательным девочкам-водителям!

23.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Про Леруа хочу сказать следующее. Это самый удобный строительный магазин из всех, которые встречались на моем жизненном пути, а их было не мало. Да и сколько раз ездили просто в другие магазины чтобы сравнить цены, но всегда возвращались в Леруа. Мне нравиться, что здесь тебе всегда помогут и все расскажут, если надо то расскажут несколько раз, как у нас было при выборе ламината. Консультант целый час отвечал на наши вопросы причём очень непринужденно и как-то по-дружески даже. Мне нравится такой клиентоориентированный подход. Вообщем с Леруа у нас сложились доверительные отношения и надеюсь таковыми останутся на долгие годы:)

22.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

19.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

16.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Удивлен обилию негодующих отзывов в Ваш адрес, так как у меня всё совсем наоборот.
Отличный магазин! Огромнейшее количество товара. Работа с возвратами от которых никуда не деться при ремонте выше всяких похвал — на вас надо ровняться всему НСК.
По поводу консультантов: по большей своей части это профессионалы или около того, конечно попадались и не самые лучшие, но редко. Тестировать их почаще, чтобы учились все, а не избранные.

16.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Обращаюсь к руководству гипермаркета!
1. — это конечно сайт! его полное несоответствие , о чем уже говориться постоянно
2. — невозможно дозвониться по указанному номеру телефона! автоответчик слушать совсем не хочется по нескольку раз!
3. — забронировать заказ почему то тоже невозможно, чтобы получить потом его полное наличие. Один консультант говорит по телефону одно, другой другое, какие-то нескладушки!
А теперь самое приятное :
ПРОШУ РУКОВОДСТВО ОТМЕТИТЬ ЭТОТ МОМЕНТ:
Когда с трудом дозвонилась в очередной раз, мне ответил очень вежливый молодой человек, консультант отдела стройматериалов — ЕВГЕНИЙ ПУХОВ. Он настолько все профессионально, подробно, четко обо всём мне рассказал и ответил на все, интересующие меня, вопросы! Думаю, некоторым консультантам нужно брать пример! Евгений — человек, который действительно любит свою работу, вежлив в общении с клиентами и всегда рад помочь!
Спасибо, что есть такие сотрудники!
С остальным, о чем писала выше, нужно поработать!
Я являюсь постоянным клиентом и впереди вас ожидает еще много заказов, поэтому не хотелось бы менять поставщика из за этих неприятных моментов!

15.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня в первый раз помнила

15.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Напишу о накопившемся. Сайт не годится ни на что, на сайте по магазину значится приличный остаток товара, в магазине при этом его и в помине нет. Чтобы я собрался об этом написать нужно было напороться на это не один раз и не два. Персонал дружно говорит «Ой, вы только не смотрите на сайт». Это что, какой-то тонкий троллинг? Зачем тогда этот сайт нужен? Разные мелочи опущу вроде бардака на прилавках, не со всеми придирками нужно лезть на Фламп, но вот что ещё меня реально поразило — лежит куча пакетов со спанбондом. И все почему-то порезанные. Ножом, крест-накрест. Поудивлялся, выбрал нужный, Когда собрался использовать понял, в чём дело. Покупал то ли 30 то ли 40 толщиной, в пакете оказалась 17ка, то бишь прозрачный совсем. Это уже серьёзный непорядок для такого магазина. В общем, на двоечку тянет такой сервис, а ведь как хорошо всё начиналось…

14.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Сделайте работающий сайт. Он начинает глючит при поиске товаров, то меняет выбор группы товаров, то вылазит список символов

12.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте.
Вот уже являемся пятый месяц постоянными клиентами, строим, делаем ремонт в сервисном центре. Есть все необходимое и найти что-то дешевле дороже выйдет. Расположение удобное, а также удобен режим работы до 22:00.

11.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазин радует, выбор товара оптимален, один из первых куда стоит ехать начиная ремонт. Товар в наличии не нужно заказывать и ждать.
Прекрасная система возврата товара, осталось или не подошло, можно вернуть это реально экономит — не менее 10 процентов ремонта.
Порадовали кованные изделия!
Есть и над чем работать: Плитка продаётся коробками хотелось бы поштучно, а также не совсем понятны упаковки погонажный изделий, смысл покупать лишнее!

07.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Посмотрел на сайте магазина плинтус ,цена 81 рубль, понравилась.Еду в магазин в этот же день -стоимость 101 рубль. Обман!!! 25% выше указанной на сайте

06.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Здесь мы нашли самую обычную чугунную ванну 170 см по самой низкой цене в городе! Очень порадовала доставка — 300 рублей, и на следующий день она уже на шестом микрорайоне!))) Большой выбор керамической плитки, огромный плюс — это 3D-проектирование, благодаря которой мы точно смогли понять какое сочетание цветов нам душе угодно))) Минус — покупка и возврат только коробками.
В зале есть огромное минусище — это запах в отделе все для туалета, там реально пахнет как в общественном туалете, находиться там вообще не возможно!!!

03.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

С утра писал про сотовый поликарбонат, что не выполнили заказ. Приехал забрать деньги и был приятно удевлен. Предложили товар другого размера со скидкой и доставкой за счёт магазина. Меня устроило предложение. Доставили после обеда как и пообещали. Если бы все так относились к клиентам, жизнь была бы намного лучше. Спасибо Сергею Никитину.

03.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

30.04.16 оплатил товар сотовый поликарбонат 7 листов. Оформил доставку на 2.05.16. Звонят 2.05.16 и говорят, что не могут выполнить заказ, так как товар закончился. Сегодня 3.05.16 поеду забирать деньги и искать товар в другом месте.

30.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Леруа Мерлен — огромный магазин с низкими ценами и гигантским потоком покупателей. Отсюда растут все его недостатки и преимущества. Большая торговая площадь, огромный выбор, но при этом вы часто не можете «отловить» консультанта, чтобы задать ему даже короткий, но важный вопрос. Порой цены на отдельные товары можно назвать даже не низкими, а бросовыми, однако есть риск получить товар с браком. Но, учитывая, что только благодаря дешёвым мерленовским плитке и керамограниту мне удалось уложиться в свои деньги при ремонте в санузле, ни у кого не занимая, я решила не делать слишком злобного отзыва на этот несколько странный торговый центр.

28.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Дачный сезон!Ура!!!Едем за покупками и новыми качелями в Леруа!!!В этот магазин как на праздник!!!)Глаза разбегаются и хочется всё приобрести.Консультанты вежливые и понимающие!Не составит труда подобрать весь нужный товар

28.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

очень нравится данный магазин !
как человек, ведущий отделку, скажу — что ниже цен скорее всего нет в городе.

28.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я так рада что нашла их!!! Застройщик сдал квартиру и пришло время грандиозного ремонта!!! Оббегали весь город, что то хотим, чего -то особенного, а не знаем что!! В формулу М2 цены уже не те, чтоб брать там и только там, и мы забрели в леруа, и были приятно удивлены ассортиментом, а особенно ценами!! К тому же очень много уже примерного интерьера сделано, что можно выбрать какое сочетание тебе нравится, все обои в соответствии с гаммой, не надо бегать от обоины к обоине, есть варианты ванных комнат, широкий ассортимент дверей (на акционные модели цены лучшие в городе, сравнивали. а качество хорошее!!!)! Вообщем классный магазин где хорошие цены и ассортимент.

27.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Леруа Леруа)) выручаете всегда, когда нужны стройматериалы или любые другие мелочи)
Цены очень низкие, что радует! Так получается, что приезжаем всегда к закрытию, но если мы задерживались — нас не выгоняли.)
Плюсы:
— широкий ассортимент,
— низкие цены;
— распродажи с весомыми скидками (например, сейчас у вас картина с лампочкой продается за 270 р при обычной ее цене около 1 000).
— много работающих касс;
— обученные, грамотные консультанты и веселые продавцы.
Минусы: рано закрываетесь))

24.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

У магазина как есть много плюсов, так и много минусов…
Плюсы:
1. Большой выбор товара. Особенно нравятся отделы: обои, шторы, ковры.
Минусы:
1. Ламинат и плитка продается только упаковкой и лишний товар обратно можно сдать только упаковкой.
2. Покупаемый товар нужно таскать самим в отдел доставки. Очень не удобно…

24.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Хороший, большой, цены приятные, .. но чего же ваш персонал такой измученный, особенно кассиры, зачем смайлики( типа оцени нашу работу), нет желания оценивать — когда к покупателю такое безразличие, сильно уставшие у вас работники, им бы отдохнуть, глядишь начнут здороваться или хотябы смотреть в твою сторону, по сравнению с Барнаульским филиалом «земля и небо», не солидно для столицы Сибири, гостям неуютно.

24.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вчера вечером заехали в леруа,жену невозможно было вытащить из отдела штор,порадовали скидки!Милые девушки обслужили быстро и грамотно,еще и подарки подарили!Имен к сожалению не разглядел,у обеих длинные волосы!Жене мстил в инструментах!Отличный магазин!Спасибо!

21.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте! А я хочу наоборот похвалить вашего сотрудника Филатова Александра!!! Очень хороший специалист своего дела! Прекрасно собрал нашей большой семье большую и красивую кухню, очень рады что именно этот сборщик к нам приехал. Очень много дал советов , к которым мы прислушались, А за накладные расходы Александр имеет полное право получить расчёт от физ.лиц, это его право доделать то что мы бы не смогли сделать и получить за это деньги. Будем советовать своим Друзьям и знакомым только Ваш магазин с вашими специалистами!!! Спасибо!!!

20.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Если кто будет заказывать там кухню и к вам придет сборщик Александр Владимирович Ф. Стойте прям над душой,собирает не аккуратно и не ответственно ,и еще денег сдерет за каждый раз пил и вырез.Друзья будьте внимательней !!!

15.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Постоянно закупаемся (каждый день!), и постоянно чего-нибудь да нет. Причем не каких то уникальных вещей, а ходовых. Увольте пожалуйста того кто отвечает за эти вопросы.
И очень часто несовпадение с сайтом.
Ну и сотрудники по некоторым отделам за порядком не следят — пересортица порой жуткая.
А в целом альтернатив конечно нет магазину. Если бы не эти недостатки то максимальный бал.

14.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

11.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин строительных материалов, большой выбор. Цены довольно привлекательные на многие группы товаров, можно купить много что за один раз, а также удобная недорогая доставка! Товары нужно выбирать с умом, некоторые товары из низкой категории качества и хорошей альтернативы у них нет, приходится ехать в другой магазин. Без проблем делают возврат если товар оказался плохого качества, при соблюдении сроков и требований по возврату. Меняли кафель-бой, унитаз эконом (заводской брак, сделали возврат без лишних вопросов), обои, лишний рулон (не распакованный). Вообщем магазин приличный, периодически закупаемся!

10.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

06.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

купил 22 розетки Legrand качество желает лучшего электрик поставил все но когда стал проверять работу электрика то на все вопросы он отвечал что купили то и поставил и в результате из 22 розеток осталось всего 7 когда обратился в магазин то получил оригинальный ответ вы сами всё сломали

04.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте!!! Отличный магазин, большой, удобный. Всегда можно найти нужную вещь, а если не найдешь то помогут продавцы. И хочу выразить большую благодарность продавцу Елене которая мне помогала в радиаторах и кассиру Оксане за хорошее обслуживание!!! Спасибо за то, что вы есть!!!

25.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Широкий выбор, разная ценовая категория, удобное размещение материала по торговому залу, хорошая доставка. В среду на сантехнике хороший специалист работал, а вот во вторник там же не повезло,ленивый был (раз на раз не приходится). Езжу с Советского района именно в этот магазин за его исключительность. Подобрали в новый дом обои, всю сантехнику и мебель для ванной и туалета, скоро кухней займемся

19.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Хороший магазин. Есть хороший выбор.
Как говорится- цена соответствует качеству, где-то и дороже и лучше, где-то дешевле и худше)
На мой взгляд ценовая политика средняя.
Довольны кафелем, плиткой, паркетной доской, пробкой, а вот с люстрой были проблемы. Осмотрели мы ее на месте, нам и завернули. Дома достаю помыть перед установкой, а плафоны надколоты… Видимо работники думали, что не вернемся)))) или забудем кто нам упаковывал))
В общем….все поменяли с коротким скандалом:) ремонт не закончен, будем ездить , ждите

18.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Скажу честно, я считаю, что это прекрасный магазин, где можно за неплохую цену найти все, что нужно для дома, дачи или лодки. В этом смысле Леруа — это мой любимый магазин.
Но хотелось бы поделиться и негативным опытом. Несколько месяцев назад купил там двери и оплатил установку — единственным условием было, чтобы назвали цену сразу, без дополнительных услуг и сделали все красиво. Бруски все были на месте с этим вопросов не возникло, а вот установщик был просто ужасный. Разговаривал он: мат на мате и матом погоняет — обматерил всю мою квартиру, дверные проемы полы и много еще чего. После моего замечания, конечно же успокоился, но осадок, как говорят, остался.
Когда же он с воодушевлением заявил, что работа закончила, я увидел, что плинтуса не обрезаны, накладка между кафелем и ламинатом на кухне(которую мастер демонтировал ) не поставлена на место, и порога в ванной тоже не было. На мой вопрос, почему это не сделано мастер выдал потрясающую фразу «дальше своими силами», которая меня просто вывела из себя.Естественно, устранение имело отдельную стоимость.
Я, конечно же, выгнал этого прохвоста из дома и все доделал сам. Но ситуация очень неприятная. несколько раз звонил в леруа, высказывал недовольство, просил известить меня по телефону о результатах моей жалобы, но все тщетно.
Покупайте в леруа ВСЕ. ВСЕ,кроме дверей. Оценку ставлю, чтобы привлечь внимание остальных потребителей.Плохо

17.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазин очень понравился, большой выбор ВСЕГО! Покупали товар для ремонта в ванной, купили все что хотели и даже больше))
Консультантов достаточно, все можно спросить и получить помощь в выборе товара.
Ремонт сделали, качеством довольны.
Спасибо Леруа Мерлен!

17.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

16.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

По моему леруа самый нормальный магазин со всем необходимым для дома и дачи. Все время ездили на левый берег, а какое счастье когда открыли у нас, на фабричной. постоянные клиенты

16.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Прикольный магазин, ассортимент впечатляет! Всегда нахожу там что ищу. Ребята помогают советом с выбором, все отзывчивые. очереди на кассах когда как то большие то нет — как выпадет.
Однозначно мой постоянный выбор!

12.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

08.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

А мне нравится магазин, всегда можно купить все недостающее и довольно недорого. А еще очень приятно, что когда случаются какие то спорные моменты, руководители отделов всегда идут на встречу покупателю-спокойно выслушают и постараются помочь. Спасибо им за это.

07.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

в очередной раз убедился, что если нужен недорогой ремонт, обращаться надо сюда, может и дорогой тоже сюда, но у меня другие задачи стояли. Все-таки удобно, когда все в одном месте собранно

07.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Я в шоке от качества обслуживания в этом магазине, вызывали замерщика по дверям, с замерами подошли к продавцу (в отделе дверей) продавец показал какие нужно двери, но у нас высота дверей больше нормы, о чем я переспросила продавца а подойдут ли нам Ваши двери так чтобы нам не пришлось ничего доделывать, он сказал, конечно, в итоге двери не подходят по высоте и теперь у нас будет дырка, если мы не подадим в суд, так же перед покупкой двери подошли в отдел дверей и попросили чтоб нам помогли собрать всё необходимое для дверей, т.к у нас в этом нет опыта, мы думали что в леруа работают профессионалы, по итогу приехал замерщик и у нас нет брусков которые прописаны и оплачены в установке!!! Т.е нам их продавец посчитал в установку, а о том что нам их нужно купить просто промолчал, что за бред? так же сказал, что нам нужно купить ручки для дверей, а о том, что нужно купить петли промолчал, а откуда я могу знать что петли не идут в комплекте с дверями? Но на этом сказка не кончается, отвратительный колл центр!!! Им нельзя общаться с клиентами, они не умеют и не любят клиентов, зачем они там работают??? Если не умеют общаться с клиентами, пусть идут подметать дворы, сказали, что мы сами во всём виноваты.

07.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

05.03.2016 покупиали с супругой двери. Такого ужаса мы не испытывали ни в одном строительном магазине, где производили какие-то закупки для нашего дома и ремонта. Во-первых, отвратительная, неудобная коляска, с которой невозможно нормально передвигаться по магазину. Во- вторых, мы должны брать товар (двери — объемные) и сами с ним ездить по магазину, даже несмотря на то, что за их доставку мы сами платим. Не ясно, почему сотрудники магазина не могут взять на себя эту роскошь в целях удовлетворения интересов клиента. В — третьих, сотрудники разных отделов не могут грамотно проконсультировать по ряду вопросов. Пример: ручки к дверям…какие нужны, какие нет. В — четвертых, мы заказали установку, установщик нам сообщил, что нам не продали 3 бруска и 4 петли, что нельзя их не продать…мы когда покупали двери, обратились к специалистам, говорим, что мы ничего не знаем по дверям, пусть они нам их соберут, все закупят…в общем, мы, наивно, доверились типа професионалам менеджерам…по итогу нам не собрали элементы, которые просто должны быть в каждом пакете…типа петли и двери в разных отделах, специалисту по дверям абсолютно все равно, купим ли мы петли или нет…сегодня, пытаясь решить вопрос хотя бы о бесплатной доставке недобранных товаров (а ради них нам придется ехать через весь город), мы позвонили в службу поддержки леруа…сначала трубку взяла какая-то Наталья…очень грубо стала разговаривать, мол, не надо мне ваших проблем рассказывать, у нас в отличии от наших конкурентов нет программ для потребителей и т.д….затем соединила меня с Надеждой, которая не стала ничего говорить о качестве своей (леруа) работы, а просто сказала, что мы сами во всем виноваты (установщик нам сообщил, что случаев недобора товара несколько в неделю). Еще удивило, что при дозвоне до службы поддержки отсутствовала фраза «внимание, в целях улучшения качества работы с клиентами все разговоры записываются»…видимо, леруа плевать на то, как его сотрудники общаются и работают с потребителями.

06.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мне нравится этот магазин большим выбором материалов, низкой стоимостью, наличием консультантов, готовых помочь и возможностью сделать возврат не подошедших товаров за 5 минут. Сравниваю с «Практиком», там сотрудников трое в отличие от Леруа, так они все вместе нами занимались)) оформляли возврат минут 20.

27.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Бывает туалетный юмор, а у меня будет туалетный отзыв.
Будет он не про то, что этот филиал по размерам превосходит по размерам собрата из Меги, не про то, что заниматься выбором строй.материалов там проще, потому что ряды более просторные и, кажется, за все наши визиты мы так его полностью и не обошли, но цель не в этом. Не про мой любимый отдел с мозаичными плиточками, где мы и для будущей ванной комнаты и для кухни уже присмотрели, и даже не про чудесный упаковочный столик с плёнкой и скотчем, впервые появившийся именно у этой сети и с тех пор распространившийся практически на всех строительные магазины.
В общем при всей прелести этой строительной бочки мёда, есть одна больщущая ложка дёгтя. Состоит она в состоянии туалетов, и да простят меня те, кто питал надежды, что в дамских комнатах всё сугубо розовое, с единорогами и порхающими бабочками.
Но меня тоже можно понять:
Представьте хрупкую сибирскую барышню, отправившуюся на шопинг в строительный гипермаркет: минимум 3 слоя одежды, дамская сумка с пятым измерением и кто знает, что ещё она сможет унести — тут могут быть и скачущие кони, и горящие избы и это далеко не полный список!
Который раз захожу в, будем называть вещи своими именами, уборную в этом филиале и мало того, что на неё изначально пожалели квадратных метров, что при огромной общей площади магазина довольно странно (просто посмотрите на фото с умывальниками, там же невозможно находиться более чем одному человеку и это при моих-то размерах дюймовочки), так ещё и в кабинках совершенно некуда повесить бесконечные сумки/куртки/пакеты.
Уж не знаю, кто это постарался:
хозяйственные покупатели, которым были недостаточно ассортимента магазина,
клининговые службы, которым недоплатили и они решили взять оплату товаром
или руководство решило провести оптимизацию ресурсов,
да и меня, если честно, это не особо волнует.
Я просто хочу зайти в кабинку и
(ну вы поняли)
сумочку в зубах не держать.
Уважаемое руководство Леруа Мерлен — это #плохо.
А всем остальным — извините и хорошего вечера.

23.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Это что за издевательство. Зашла в леруа мерлен посмотреть кое-что для дома, не нашла нужного, так охранник стал гнать через весь зал к определенному выходу. Тут не проходи, там проходи, что за издевательство. Во что потенциальную воровку увидели. Не поеду больше в данный магазин. Свинское отношение

19.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

13.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Классные! Классные ребята работают в отделе колеровки! Вчера были у вас в магазине. Покупали краску для ремонта офиса! Нам все-все рассказали!!! Возились с нами, как с маленькими. Уделили нам кучу времени. И все для того, чтобы мы уехали довольные, с покупками! Парням огромное спасибо! Если ещё понадобятся краски-мы знаем куда ехать!

13.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Эх, леруа, леруа… Приехал сегодня утром, на входе стоит сотрудник и всех приветствует (искренне так) «доброе утро!». думаю какое хорошее начало дня, ан нет. далее входа уже нет так все радостно. В отделе красок спросил про герметик для работы в минусовой температуре, сказали что нет таких — не бывает. Поверил (не на долго), дошел до отдела кровли, и о чудо есть такой до -5 градусов! Это ведь не сложно быть компетентным хотя бы в своем товаре? Или сложно?
Дошел до лопат — и опять огорчение! Смотрите фото. Из обычных лопат есть всего 4!!!!! Мы ведь в Крыму, у нас в феврале море +28??? Кто у Вас выкладкой и закупом занимается! Те же «специалисты» из отдела красок?
Мало того что их 4, так они все с сучками, с 1 вместо 2-х саморезов и с лопнувшими основаниями! Просроченными товарами торговать нельзя — а заведомо сломанными можно что ли?
Причем рядом есть стелаж с лопатами, в 5 раз дороже и с таким же качеством, отличе только металлическая набойка на рабочей кнопке — а по сути такая же одноразовая.

12.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Добрый день! Если раньше прочитала бы отзывы про работу данного магазина по ассортименту кухонных гарнитуров, то никогда бы не обратилась туда. Я выписала кухонный гарнитур, все комплектующие были, не хватило только четырех дверей. Кухня понравилась вишневого цвета. Меня старший менеджер уверила, что приход дверей через 2,5 недели 100%. Что беспокоиться по данному поводу не стоит. И вот уже прошло больше чем 2,5 недели, но дверей как нет, так и нет. Информацию дают такую: поставка была, но двери не привезли. Сказали, что нужно еще подождать, сначала до 10.02, потом еще 2,5 недели. Ситуация складывается таким образом, что кухня собрана, часть дверей есть, а части нет. Вот что делать в такой ситуации? Если бы знала, никогда не покупала бы кухню в этом магазине. Надеюсь, что двери придут, и сотрудники сдержат свое обещание. Лучше обращаться в проверенные компании

07.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Хочу поделиться возмущением работы Леруа Мерлен на ул. Фабричная, а в частности отделом кухни . Езжу уже в пятый раз что бы купить кухню … так и не купил , т.к. то нет одного, то нет другого. Обратился к продавцам , сказали смотрите наличие на сайте , смотрел всю неделю ,наконец то появилось, собрался поехал , Стали выписывать снова нет того чего и не было , Когда придёт и когда будет всё , продавцы понятия не имеют . Получается что сайт и магазин это совершенно разные структуры не взаимодействующие друг с другом. То что есть на витрине в магазине , тоже половины нет и когда будет никто не знает , и будет ли вообще тоже не знают. Отвратительный подход к покупателям, по пол часа стоишь в отделе,( продавцы заняты чем угодно но не покупателем, сидят в компьютерах делают вид, что заняты) для того что бы услышать, что нет в наличии. Больше не поеду в этот магазин. Решил обратиться в другую фирму. Только время потерял….

03.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день! Часто закупаемся в вашем магазине, настолько, что уже безошибочно знаем где и что лежит)) Всегда хороший сервис, помогут, подскажут. Цены хорошие, и выбор достойный. Нам часто требуются неординарные строительные материалы (проводим разные творческие программы и мастер-классы) и по-этому приезжаем только сюда)
Вот бы еще и систему скидок постоянным клиентам, мы были бы совсем довольны))
Спасибо вам!

03.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вчера с мужем в очередной раз были в вашем магазине, приобрели инсталляцию, с помощью приветливого продавца,порадовала цена товара, а так же ваш сервис. Привезли в этот же день, заранее позвонив и всего за 250 рублей! Поэтому наша оценка отлично.

29.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня покупали здесь листы ОСБ для полок на склад. И так как нечасто здесь бываем, ориентируемся плохо. У консультанта, довольно взрослого мужчины, поинтересовались, где можно распилить листы и как организовать доставку. В прошлый раз, когда покупали ковровое покрытие, нам не пришлось ждать, когда его отрежут и потом самим везти в зону доставки-консультант сказал, что отрежет и отвезет сам, а нам лишь нужно оплатить по чеку и ждать доставку. И в случае с плитами мы думали, что консультант отвезет на резку и в зону доставки. Об этом мы, естественно, спросили и нам ответили в недовольном тоне, что никто тут нам возить ничего не будет. Показали пальцем куда везти на резку. Ну да ладно. В зоне, где производится распил, спросили насчет доставки, получили ответ, цитирую:»Это не ко мне, доставка это где доставка!» Это возмутительно, что ваши сотрудники настолько не заинтересованны в помощи покупателям! Предполагаю, что здесь не только низкие цены, как твердит ваш слоган, но и подобное отношение! Очень разочарована.

28.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Всю кухню купили здесь. Всё неплохо (про разбитую витрину я выплакалась в филиале на Ватутина), НО: как говориться доверяй, но проверяй — чего мы не сделали, когда привезли коробки с ящиками и комплектующими. Труба для барной стойки оказалась ржавой! Сегодня это выяснилось и сегодня же поедем менять. И теперь сборщик за повторный приезд хочет с нас взять 300 рублей!
За что?
Транспортные расходы нам никто не возместит , а мы сборщику их возместить должны?
Как быть? Фото трубы прилагаю.

26.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Здравствуйте.Неделю назад выбрала и купила у вас обои и сориентировалась со шторами.Девочки помогли разобраться с тканями,подбирали со мной вместе к обоям варианты,молодцы!Даже неловко было как-то,что покупку штор я пока отложила.Сегодня наконец то за ними приехала,поискала глазами знакомые лица,не нашла никого.За компьютером сидела единственная девушка,пришлось обратиться к ней.Перед тем как мне ответить она тоже поискала глазами кого-то,видимо того,кто должен это был сделать за нее и потом уже вздохнув,нехотя начала со мной диалог с каким то то ли презрением,то ли пренебрежением в тоне,даже затрудняюсь ответить,т.к до сих пор от этого в ступоре!Всего неделю назад я здесь же общалась с очень милыми и дружелюбными девочками!- и какой шокирующий контраст!Вот знала бы,что пригодится,я бы запомнила имена тех девчонок,что бы сейчас их похвалить поименно! Сегодня же я общалась с Евгенией. Что-то про руководителя было ниже написано,очень мелко к сожалению.Руководитель?!Вы это серьезно?!

25.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В связи с непрекращающимся ремонтом посещаю данную сеть на регулярной основе. Здесь можно найти все и даже больше. Ассортимент огромнейший.Из вещей которым также стоит порадоваться это , грамотная навигация и низкие цены. Консультантов тоже можно оценить положительно, .иногда бывают осечки в виде игнора покупателя. Но редко! В основном всегда подходят подсказывают если что непонятно. Также мне нравится как у них работает система возврата и обмена бракованного товара. Если покупка оказалась бракованной или не подошла, делают возврат или обмен без лишних слов и телодвижений По крайней мере у меня так было. Тьфу тьфу, чтобы не сглазить:) Поменял треснувший смеситель после 8 месяцев эксплуатации на который у меня ни чека ни коробки не документов не сохранилось.Просто вспомнил дату покупки, восстановили чек по базе и вуаля произвели замену на новый, правда тоже без коробки и документов Керамическую плитку делал возврат, так как не подошла. разонравилась так скажем:) Вся процедура возврата заняла минут 15, и деньги были у меня. Остальной товар который приобретал в Леруа пока нареканий не вызывал по качеству. Еще бонусом можно отметить кофейню которая работает в помещении на Фабричной. Очень вкусный кофе и венский штрудель. Вообщем меня данная сеть устраивает. Я рекомендую!

25.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Приобретал здесь много чего. Из плюсов могу отметить только низкие цены на определенные категории товаров и грамотных продавцов-консультантов. Поскольку компания большая, все процессы отлажены.
Из минусов — кафельная плитка в основном кривая (или может мне так повезло?). По крайней мере, не рекомендую к покупке плитку Аликанте — при не совсем уж низкой цене плитка действительно кривая (стоит она около 600 руб/кв. м). Далее нарекания вызывают складские работники и система взаимодействия зала и склада. Если написано — 14 упаковок плитки — ну ясное дело, что нужно дать одну и ту же партию и одну и ту же серию плитки — нет блин, они выдают всю разную. А если еще и доставку при этом заказываешь — сам потом возишь обратно в магазин, тратишь на это время и деньги, сдаёшь эту плитку, покупаешь новую и ДАЛЕКО НЕ ФАКТ, что Вам выдадут именно нужную партию! В накладной прописывается только наименование — но номер партии — нет. Это БОЛЬШОЙ и жирный минус. Это действительно ОЧЕНЬ важно при ремонте.
В итоге — много заводского брака/плохие поставщики и ужасная система взаимодействия со складом. При этом — низкие цены на НЕКОТОРЫЕ товары. В общем, бывает и лучше.
Рекомендую только тем, кто ищет «где подешевле» и для кого цена — единственный критерий выбора товара.

23.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Для меня, как для девушки, этот магазин не самый любимый, но и в нем могу провести время позитивно, подбирая разные «полезные штучки» для дома.
Очень понравились мне цены в цветочном отделе, правда все не могу найти растение своей мечты. Прочитала отзыв на флампе, что в наличие есть цветок-мухоловка, приезжаю — разобрали. Хотела к НГ и рождеству купить пуансеттию — тоже опоздала. Но я не отчаиваюсь, хоть какой-нибудь кактус да заведу дома
Люблю погулять по отделу декора: поразглязывать всякие баночки-скляночки в ванную комнату и кухонную зону. Кстати, в Леруа очень большой выбор рамок для фотографий по очень демократичным ценам.
Так же понравились коврики по 30 рублей, которые отлично вписались в ногах в салоне авто для впитывания влаги.
Еще в этом магазине я приобретала себе шторы. Часа 2а я выбирала, что подойдет под наш ремонт… Смотрели готовые варианты, рассчитали вариант со шторами на заказ. В итоге, по цене, конечно же, порадовал вариант готовых. Они стоили где-то в 2-2,5 раза дешевле и не нужно было ждать, пока их пошьют.
Так вот, пока девочки гуляют по таким отделам, мальчики набирают строительные материалы. Не знаю, дорого или дешево все в магазине, но выбор здесь, однозначно, огромный. Всегда набирали все необходимое.
В Леруа мы приобретали кухню для квартиросъемщиков. Цена порадовала, качество соответствует цене (выбирали довольно-таки бюджетный вариант).
Заказывали доставку. Никаких происшествий, описанных в других отзывах, не было. Все аккуратно и вовремя доставили. «Примите, распишитесь». Товар весь приехал в целости и сохранности. Очень порадовала цена доставки и подъема (во многих других магазинах стоимость доставки уж подороже будет).
И напоследок, персонал в Леруа позитивной, кассиры доброжелательные.
А что еще нужно? Мне кажется, что большего от строительного магазина и не требуется .

20.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Из-за обстоятельств пришлось самостоятельно разбираться со строй материалами, что бы установить хорошую перегородку в арендованном помещении. Имея лишь небольшое представление о том, что нужно сделать, отправился прямиком в гипермаркет. Уровень обслуживания прекрасный! Персонал все рассказал, предложил как сделать дешевле, и чтобы все выглядело хорошо. Такое полное сопровождения клиента невероятно повышает имидж компании, молодцы!

19.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

13.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Купил в эти выходные ламинат, качество хорошие и спасибо продавцам, помогли с выбором, оплатил доставку, слышал, что обслуживание не очень, но к удивлению все прошло гладко, привезли вовремя, грузчики оказались вежливыми. Все отлично!!! Буду рекомендовать своим друзьям.

11.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Недавно переехали в новую квартиру. Денег вообще в обрез. Срочно нужен был кухонный гарнитур. Перевернула весь интернет и много магазинов объездила и пришла к выводу что в Леруа кухни самые дешёвые. Купили 5 шкафов, мойку, смеситель, сушку для посуды (решёточки такие в шкаф для посуды) и уложились всего в 9500 рублей. А кран даже модный купили, с выдвигающейся насадкой.
С покупкой сложностей не было. Просто выбрали на витрине нужные шкафы и погрузили на тележку. Никуда на склад ехать не пришлось. Все шкафы были в разобранном виде, хорошо упакованы. Собирали сами (я с дедушкой). В каждой коробке все необходимые шурупчики и пошаговая инструкция. Так что мы легко справились. Качество оказалось вполне неплохое. Всё целое, дверцы хорошо открываются. Никаких нареканий нет.
Ещё в Леруа порадовал выбор ламината. Купили очень красивый 33 класса прочности всего за 450 руб. кв/м.
Так ещё много чего покупали по мелочам: сантехнику, трубы, штукатурные смеси и т. п. Я уж не буду заострять внимание на этом.
Могу только сказать что по сравнению с другими магазинами, здесь многое можно найти гораздо дешевле и всё в одном месте. Консультанты очень внимательные и вежливые. Так что приеду за покупками ещё ни один раз.

09.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Доброго времени суток! Всегда нравился ваш магазин,но сейчас точно туда не ногой!Это просто возмутительно! Приехали с мужем купить кухню в Леруа, выбрали , начали ее собирать, в результате одного не оказалось, другого и т.д, мы подумали, что всякое бывает и ничего в этом страшного нет. Собрали наконец-то детали кухни оплатили доставку и сборку, и начали с нетерпением ждать!!! Договорились с мастером о сборке кухни на 09.01.2016 ,он приехал, и как оказалось продавец еще не добрала к нам в набор с кухней запчастей стоимостью на
5 000,т.е их надо еще докупить , а некоторых нет в наличии, но самое интересное эта кухня вся в царапинах. Мне очень интересно какие специалисты работают у вас? Почему мы должны ждать еще несколько недель, готовить непонятно как и мыть посуду, только потому что девушка-продавец торопилась быстрее к парням , которые стояли в отделе. Просто ужасно!!!! Позже взяли смеситель у вас за 1000 руб, он оказался с браком.

03.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Заказал распил ЛДСП. Качество пила просто ужасное. сколы доходят до 2мм. И самое печальное это то что я перед работой спросил про качество реза , на что мне ответили что сколы незначительные. после распила оказалось что сколы по всему Резу и скрыть их средствами реставрации просто не реально. если бы рабочие предупредили о том что будет столько глубоких сколов я бы добавил к деталям по 4 мм и доработал дома фрезером. но зато они мне сказали после того как порезали что данный станок не умеет резать без сколов и более того он пилит с допуском по размеру +_3мм!!!! хотелось бы обратить на это внимание всех кто будет заказывать распил в леруа. Распил со сколами и +_3мм для размера детали это норма для оборудования в данной магазине.

30.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

В целом магазин вполне удовлетворительный, большой ассортимент, приемлемые цены. Но в последнее время часто сталкиваюсь с ситуацией, когда нужный мне товар заканчивается. Хотелось бы обратить внимание администрации магазина на проблему своевременного пополнения запасов товара.
Вторая проблема (возможно связанная с первой) — некорректная информация о наличии товара на сайте магазина. Перед последним приездом специально проверил наличие товара на сайте, значился небольшой запас, но в магазине товара не оказалось в наличии.
Девушка консультант пояснила, что эту информацию на сайт выставляют в Москве, поэтому доверять ей нельзя.Зачем тогда ее вообще размещать?

28.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Купили в эти выходные ламинат для новоц квартиры. Выбор отличный здесь, а самое главное – есть разный ценовой сегмент и разные производители. Не только Россия и Китай. Есть и Бельгия и другие «европейцы».
Порадовали ценники, прямо очень даже. Сравнивал с Толмачевским и с Медведицей, в Леруа – выгоднее по многим параметрам. Ну и, конечно, удобная выкладка, прямо супер: один и тот ламинат можно посмотреть как издалека, так и вблизи, пощупать. Короче, всё удобно, кайфово. Приятно работать с этим магазином, спасибо.
Также смотрим здесь и обои. Выбор не огромный, но хочу отметить освещение: оно продумано так, что можно рассмотреть цвета как следует, всё оценить. И удобно еще что есть открытые рулоны, которые можно развернуть и посмотреть обои «в длине».

22.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

была крайне удивлена обслуживанием. Приехала приобрести душевую кабину в ванную комнату. Выбрала модель, но оказалось, что ее нет в наличии. Сначала растроилась, но продавец предложил помощь, и уже через 10 минут я выбрала другую, пусть не много дороже, но очень красивую! Молодой человек профисианал, знает про товар все! Большое ему спасибо! Оформили доставку, и тут тоже удивили, мне надо было, чтобы кабину привезли имеено вечером, и мне помогли! Все привезли, заранее позвонили.
Мне продавец сказал все осматреть, чтобы не было сколов и трещин. Я сначала переживала, живу одна, но грузчики мне помогли и показали стекла, что все целое
Сегодня кабинку собрали, стоит красивая в ванной, прямо глаз радует!
спасибо руководству магазина, что поддерживают такой уровень обслуживания! видно, что люди работают в радость!
правда расстроило, что в магазине есть только доставка, было бы проще, если бы была и установка кабинок.
всем советую этот магазин!

21.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сломался смеситель в ванной, решено было ехать в Леруа, и выбор большой и цены приемлемые. Подобрали смеситель стоимостью около 2000 рублей, оформили покупку, расчет произвели по банковской карте, приехав домой и установив, обнаружили что смеситель бракованный, на следующий день решили обменять. Когда меняли смеситель представители данного магазина не стесняясь отвечали что данный товар на половину брак, но продавец со словами может Вам повезет обменял нам на аналогичный товар. Но увы радость была не долгой, этот смеситель тоже был бракован. Вопрос дирекции магазина зачем продавать заведомо бракованный товар, и не по очень малой цене. Когда во второй раз приехали в магазин решили обменять смеситель на более дорогой, но каково было удивление, не очень приветливая дама нам объявила что не положено товар обменивать на более дорогой или более дешевый, так как оплата произведена банковской картой, видите ли они могут только анулировать покупку и перевести деньги обратно на карту в течении 21 рабочего дня. С вопросом чем предусмотрены такие правила, та же не очень приветливая дама ответила по закону РФ (ответ был оригинален), не удосужилась даже нормально ответить. В законе о защите прав потребителей конкретно прописано что товар ненадлежащего качества продавец должен обменять на аналогичный товар, либо другой товар с перерасчетом. После чего к нам подходили по очереди 4 представителя данного магазина, но толком ни кто не мог объяснить по какой причине нам не могут обменять товар. Предоставили договор заключенный с кредитной организацией для осуществления в магазине безналичного расчета, в котором тоже исчерпывающей информации не написано, После не понятных объяснений, и измотанных нервов, также уставшего ребенка. Просто вернули несчастный смеситель. Покупку анулировали, день так до сих пор уже как 13 дней не вернули. Совет приобретайте в этом магазине только за наличный расчет. Это вас избавит от общения не с очень приветливыми администраторами этого магазина, и возврат Ваших денег в день обращения. А руководству данного торгового предприятия стоит научить персонал как минимум приветливо отвечать покупателям, как максимум хоть немного знать законы РФ регламентирующие отношения между продавцом и покупателем.

20.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

20.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

К магазину претензий нет, но вот служба доставки!!! К несчастью, сталкивалась неоднократно. Постоянно, что-то «забывают » положить. Причем каким образом — непонятно! Когда оформляешь доставку, все на одну тележку склалываешь, каким чудесным образом оттуда ВСЕГДА что-то исчезает???!!! А потом еще и дозвониться до службы доставки целое испытание. Наученная горьким опытом, больше не обращусь в эту «чудо компанию».

19.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Приобрел лопату для уборки снега в этом магазине. Специально взял с металлической насадкой, думал таким образом срок службы будет дольше. Однако ошибся!
Товар очень низкого качества. После однократного использования, лопата вышла из строя! Она конечно по самой НИЗКОЙ ЦЕНЕ в городе, но зачем она такая, не понятно! Она получается, ДА ЖЕ не ОДНОРАЗОВАЯ! Жаль что по НИЗКОЙ цене, в Вашем магазине я могу купить только такого качества товар!

19.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Решили приобрести кухонный гарнитур! Выбрали готовый, уже собранный. Сказали нам точно такой же, консультировал нас Виктор Хе. Он начал моделировать кухню задавая кучу вопросов по поводу того какие шкафы нужны, мы ещё раз показали ему готовую! при сборке оказалось что торцевые накладки на столешницу оказались стыковые — пришлось ехать менять. Петли просили с доводчиками, при сборке оказалось что нам придётся дверьми хлопать. На момент покупки Виктор сказал что нет в наличии 4х дверей, сказал что придут 15 декабря, заказали сборку на 18 декабря, в итоге когда приехали за дверьми, нам сказало что ничего подобного и двери придут в Москву только 19.12.2015. Когда приехали сборщики оказалось что вместе с отсутствующими 4мя дверьми Виктор не добавил нам в чек еще 2 дверцы для выдвижного ящика и 2 для шкафов! В итоге полностью заранее оплаченная сборка оказалась не полной нам в минус!!!!!!! Сейчас кухня хоть и новая стоит но в ужасном состоянии, стоят одни каркасы, это как так??? Что за невнимательность?! Сильно неприятно когда такие серьезные покупки доверяешь типа «профессионалу», удовольствие от покупки сократилось вдвое! Хорошо что есть более адекватные дежурные менеджеры которые могут деликатно решить проблему. Но все же очень велико время ожидания!

18.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Порой кажется,что наш ремонт длинною в жизнь…а нет,всего то 4 месяца!сколько бы раз я ни пробовала выбирать материалы в других местах,в 90% случаев все дороги ведут сюда!радуют приемлемые цены и обилие консультантов!Вот и сегодня нас «спасли» отличной консультацией в отделе красок,помогли выбрать колер,что очень не просто при их огромном выборе,посчитали сколько нужно краски на наш объем;)
А еще если вы делаете ремонт сами,на выходе в зоне упаковки есть буклетики из серии «сделай сам»,несколько раз нас выручали,например как положить водяной теплый пол!
В общем ассортимент=цена=качество!

17.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший гипермаркет с удобной геолокацией и большой парковкой. Я всегда нахожу здесь все необходимые строительные материалы и инструменты, отличный выбор в разных ценовых категориях. Рекомендую =)

17.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный гипермаркет строительных товаров! Столько нужных и полезных вещей и все в одном месте, просто фантастика. Цены средние, качество хорошее. Если что – то строим, ремонтируем или просто обновляем — всегда к Вам! Обслуживающий персонал встречался разный, но если кто-то на бронепоезде – то сами себе консультанты. Рекомендуем!

17.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Магазин отличный!!! Ассортимент товаров для строительства и ремонта большой,качество приличное,цены в разнобой ,как говориться на любой кошелек,но все же большинство товара по дешевле можно прикупить.Обслуживание можно лучше, замечание по отделу инструменты и в выходной из-за большого потока покупателей не хватает консультантов.

16.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Леруа Мерлен очень люблю, это прям мой спаситель в ремонтах, конечно да — хороший ассортимент, хорошие цены, но моё отдельное ОГРОМНОЕ спасибо всем продавцам, которые показывают, рассказывают (иначе бы мне как простому обывателю ценности ассортимента не было) и самое главное помогают потом дотащить всё это на доставку и всё всегда безо всякого выражения недовольства. То есть в целом — СПАСИБО, СУПЕР!!! Но… есть но, в субботу 12.12.15 вечером поехала купить кухню и гардеробную в Леруа на Фабричной, и то ли потому что был вечер, то ли не знаю почему — в кухнях общение с продавцом отшибло всякое желание вообще что-либо брать у вас …. на все вопросы — «у нас ничего нет», «нет, так нельзя», «это не возможно»….
Пришлось ехать в воскресенье в старый Леруа в МЕГА, там всё было очень даже возможно и решаемо, и звонили продавцы при мне куда надо и сколько нужно раз и собрали всё и посоветовали где было необходимо…
Знаю, как магазин внимательно относится к своим клиентам, поэтому прошу вас обратить на это внимание.

14.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличное место — можно найти практически всё, что нужно для ремонта. Соотношение цены и качества, на мой скромный взгляд, оптимальнейшее. Любой встреченный в зале работник при необходимости способен чётко и внятно объяснить то, что Вы хотите знать, ну или как минимум обозначить направление поиска. Твёрдая пятёрка с плюсом.

12.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня решил дома сделать шкафчик ребенку для игрушек и жене стеллажик. Купил мебельные щиты на 300 мм шириной, ну и еще остального на 6500 (это только меб. щиты, фанера и т.п.) . Отдал в распиловку на размер 250 мм.
За рез отдал 510 руб. Привез домой, начал работу, оказалось, что размеры плавают на 7 мм а крайних точках.
На таком станке можно десятые миллиметра ловить, а получилось «как обычно»…
Такой замечательный магазин и такая резка! Знал бы, точнее дома мартышкой распилил, да и денег бы еще осталось. В общем, когда будете заказывать, берите с собой рулетку, все промеряйте и не давайте за один проход распиливать по две доски!

11.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

11.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Покупал кабель для монтажа светильников решил, за одно, сверить цены в электро отделе Леруа Мерлен.
И вот что выяснил одинаковые кабеля имеют значительную разницу даже с обычным (сетевым) магазином электрики. Хотя цены приведены с сайта, но в розничных точках они точно такие же, причем это самые высокие цены, есть и ниже.
NYM 3*6 дороже на 23%
NYM 3*1.5 дороже на 18%
Выводы делаем сами…

06.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Читал несколько раз ответы от леруа мерлен. Покажите мол где цены ниже! Показываем:
Зажим для стального троса 3 мм. Цена в леруа 46 рублей за ДВЕ штуки! Т.е. один стоит 23 рубля. Магазин сантехника и крепеж на перекрёстке ост. Плановая один стоит 15 рублей! Разница 8 рублей или 53,33% — вот это низкие цены каждый день! Оценка плохо за Ваш лозунг не соответствующий действительности. Напишите, что низкие цены на определённые товары или товары маркеры, как Вы их называет. А то обманывать не хорошо.

03.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный место, где можно купить абсолютно все для ремонта. Покупал тут и обои и кафель и ламинат и много еще всякой всячины. И ценой и обслуживанием остались довольны!

01.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень нужный и полезный магазин есть практически все для ремонта. В каждой товарной группе можно найти акционный товар по низкой цене и хорошего качества. Много денег оставил тут когда делал ремонт при этом постоянно мониторил цены и ассортимент в других магазинах.
Есть удобная для меня услуга РАСПИЛ листового материала. В общем, этот магазин всем хорош.
Заехал я в него и сегодня. Иду по рядам изучаю и тут …
— БАМ набор свёрел
— БАМ по 90рублей!!!
Моему вниманию представлены 2 набора: 1-й набор по бетону 5 шт. и 2-й набор по металлу 13шт.
Беру оба, пригодятся, потому как одно сверло дешевле 50рублей я не видел, то есть за эти деньги при обычном раскладе можно 3 сверла купить, а тут целых 18!!! Круто!!! Иду на кассу, жду своей очереди. Время пришло, пробивают по металлу 90рублей пик, по бетону 120рублей пик.
НА 30 РУБЛЕЙ ДОРОЖЕ!!!! В принципе не так страшно, но я автоматически говорю НЕТ.
Кассир удивленно смотрит, я объясняю свое НЕТ, она по телефону связывается с работником зала и уточняет цену. Выяснилось, что Москва только что сделала переоценку, а им сообщить не успели, но мне отдают товар по цене в 90 рублей, потому как я увидел цену и хочу по ней купить. Кассир просто перебила клавиатурой 120 на 90 и вуаля мечты сбываются. На мой шуточный вопрос — возможно ли так любую цену изменить на любую другую цену меньше на любой другой товар из их магазина, кассир с улыбкой ответила нет.
Ну в целом я как всегда доволен вашем магазином и ставлю высокую оценку.

25.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Приехали посмотреть обои. Выбор порадовал! Здорово, что всё распределено по рядам с учетом цветовых гамм, что облегчает выбор.
Есть разные производители в разной ценовой категории, можно выбрать на любой кошелек. НО! Не нашли жёлтых обоев. К сожалению. Придётся ехать в «Большую медведицу»:)

22.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Угораздило купить два цветка в Леруа.
Оба погибли при том, что я ухаживала за ними по всем правилам и имею хороший опыт выращивания подобных цветов.
Стройматериалы покупаю регулярно и действительно считаю что цены в Леруа очень хорошие. Жаль конечно что некоторый товар заканчивается (например сегодня закончились осиновые наличники на двери) и причем на Ватутина тоже, на вопрос о том когда ожидается поступление новой партии консультант вежливо ответил — никогда. Это очень грустно. За цены 5, за сервис 3, за отсутствие необходимого товара 1, за пропавшие цветы 1, поэтому ставлю 3 с большой натяжкой.

21.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

21.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

18.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В связи с покупкой квартиры, ремонт вот вот, на носу уже… Начал по-тиноньку запасаться стройматериалами. Купил последний раз ламината на все квартиру по акции, получилась хорошая разница в цене, на которую докупил еще плитки в ванную. В леруа есть все что бы сделать ремонт в любой квартире мне кажется. Те кто тут еще не был (есть такие?) обязательно стоит заглянуть.

18.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ремонт — дело нудное, долготянущееся и по моему вообще нескончаемое…. Но! Хорошо, что есть такие магазины! Я находил и покупал здесь всегда все, что мне нужно! Если чего-то нет, любезно предложат аналог, молодцы, приятно работать с таким магазином!

16.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Последний год занимаемся ремонтом и очень довольны данным магазином. В пятницу заказали замер дверей, думала, что до визита замерщика, покупки и доставки самих дверей пройдёт немалый срок, но вот наступил вечер понедельника, а их уже доставили. Мы довольны.
Единственное, что не радует — это отсутствие общей базы данных этого магазина и магазина в меге — каждый раз при замере, заказе работ, доставке приходится называть адрес, имя, фамилию, телефон заново. Но это привет ИТшникам, а не персоналу магазина.
Двери и сопутствующие материалы помогал выбирать очень приятный продавец, к сожалению не запомнила фамилии, выбирал каждую деревяшку (доборы, наличники) тщательно проверяя, чтоб не было недочётов. Приятно, когда относятся с таким вниманием.
Рады, что в Новосибирске есть Леруа.
Приятно, что доставка в Академгородок стоит столько же, как по городу.

16.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Довольно часто посещая этот магазин, т.к. занимаюсь ремонтом своей квартиры. Все бы хорошо, но заметил как сильно различается квалификация специалистов в раздел кухонных гарнитуров. Парни вполне адекватно помогают составить проект и дают очень дельные советы, а вот некоторые девочки не могут даже проект кухни в программе нормально сделать.

15.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

В данном магазине цены не являются самыми низкими. Лично проверяла. До поры до времени была довольна этим магазином,но потом пошли сомнения…Комнатные растения в клещах,обои с надорванными упаковками,консультанты хамят,товар не соответствует ценникам. Огорчили.

13.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день.
Муж посещает Леруа часто., и я часто езжу с ним. Он смотрит своё, я своё девичье., поэтому и писать буду про своё.
Покупаю тут рамки а3,а4. Мне нужны для творчества. Выбор большой., цены как в фотолэнде. Не дешевле, но и не дороже. Поэтому если в Леруа оказываюсь беру тут, а специально ехать изюма нет.
Текстиль отличный. Шторы покупали., на пять просто! И качество превосходит цену. Тут же большой выбор подхватов всяких. Карнизы тоже здесь берём.
Коврики прикроватный и для санузла тоже хороший выбор. И цены очень симпатичные.
Напольные покрытия сегодня смотрели на дачу- дороговато.
Кафель в ванну тоже не дёшево. Выбор большой., присмотрели в итоге приемлемый вариант,, но цены, что говорить, выросли. Муж всегда с полной тележкой уходит.. И я нахожу приятность какую-нибудь.
Обслуживание на кассе практически всегда на высоком уровне.
Даже не знаю, чего не хватает. Вроде все хватает)) тогда пять звёзд.

11.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Начну с плюсов: ассортимент действительно хорош, много позиций, все под рукой. И это является главной и пожалуй единственной причиной, почему мы посещаем именно этот магазин. Делаем в квартире капитальный ремонт, меняем абсолютно все и посещать Леруа приходится довольно часто. Хочется обратиться к руководству-будьте более внимательны к работе, а точнее отлынивании от работы ваших сотрудников. Порой замечаешь, как они специально прячутся за стеллажами, дабы избежать работы. А при обращении постоянное отфутболивание «это не мое, это не ко мне», и ты теряя время слоняешься самостоятельно в поисках товара.
Но очередная из ситуаций нас просто поразила. Порядка двух недель назад приехали в очередной раз закупать стройматериалы. Приехали после рабочего дня, на все про все было очень мало времени, делали это в торопях. За 10 минут до закрытия, и в течении всех этих 10 минут к нам периодически подходили охранники и не мягко намекали на то, что магазин вот, вот закроется и нам пора бы выметаться отсюда. И вот время 22:00 проходим на доставку, набрали две здоровенные тележки, и тут нам кассир сообщает, что касса закрыта и если охранники соизволят разрешить нам оплатить товар, то они смогут это сделать. Ребят, мы задержались на пару минут, не более!!! Неужели у вас не случается таких ситуаций, когда клиенты задерживаются с оплатой? И вам все равно на свои продажи? После непродолжительных обсуждений охранники дали добро на оплату. Вобщем, пока мы стояли на кассе, мы выслушали столько негатива в свой адрес, о том как бы сейчас каждый из сотрудников лежал бы уже дома на диване и т.д. А выпроводили нас с доставки в сопровождении 3!!! сотрудников охраны, спасибо, что не под руки выводили. В тот момент чувствовала себя воришкой, будто я что-то из магазина вынесла…
В общем мнение о сотрудниках магазина-крайне негативное, а последняя ситуация подлила масла в огонь. Люди, не тяните с оплатой при посещении данного магазина, иначе выслушаете много негатива в свой адрес.
Для сравнения-сама работаю в сфере обслуживания. И если мы работаем до 19:00, это означает, что если клиент зайдет хоть без одной минуты, он будет обязательно обслужен. И ни от кого из своих коллег я не слышала жалоб в адрес таких клиентов и уж тем более при клиентах. Не этично это уж больно…

10.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу оставить отзыв не столько о магазине, в котором действительно большой ассортимент и приемлемые цены, а о конкретном сотруднике. При оплате возникли проблемы с кредитной картой по вине банка, но не в этом дело. Просто не проходил платеж. Администратор Ситникова Ольга повела себя доброжелательно и действительно клиентоориентировано. Отвела нас к отдельной кассе, постаралась максимально комфортно для нас решить вопрос со способом оплаты, дала понять , что мы клиенты, а не потенциальные мошенники. Очень вежливый и профессиональный сотрудник, к тому же очень скромный

08.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупали смеситель в ванну моей маме и он не подошел ей «к цвету глаз»))). Вернули обратно в магазин без проблем. Тут же приобретали радиатор. Огромное спасибо консультанту — все рассказал, показал, посоветовал. Очень приятно. Да и вообще большинство материалов покупаем именно здесь.

07.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Печально, но некоторые позиции стало выгоднее брать в других магазинах, теперь уже нет такой уверенности, что нужно ехать именно к ним, а так конечно не один ремонт уже сделал с ними, спасибо.

04.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Покупали чугунную ванну Jacob Delafon Французского производства за 28016руб (Ножки в комплект не входят и оплачиваются отдельно 1018рублей) Оплатили и покупку и доставку. В Итоге нам привезли оригинальные ножки и поддельную ванну с наклейкой Jacob Delafon (В оригинале должна быть лазерная гравировка) Литье под ножки на привезенной нам ванне аналогично ваннам за 10-15 тыс рублей. Так что еще не факт что и ноги подошли бы. На вопрос продавцу по наличию- сказал ванн 9 комплектов ног 2 (Это те что на витрине, 1 на 170см, 1 на 150см.) Значит 7 шт еще не понятного происхождения! По возврату были 50ми по очереди, за одно пришлось и побороться по возврату денег за доставку типа товар доставлен и мы не виноваты что нам выдали не тот товар. Вообщем хотите потерять время и поюзать подделку за дорого??? Добро пожаловать в Леруа Мерлен!!!

02.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Вот уже с начала лета и по настоящее время у нас продолжается ремонт в квартире. Все материалы покупали и продолжаем покупать здесь. Цены устраивают, на некомпетентных сотрудников пока что не нарывались. Жаль, ассортимент не совпадает с каталогом на сайте. При чем на сайте указано наличие товара в магазине, а по факту нет.

02.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Покупал дверь входную, так как на дачу, то взял подешевле. Не думал, что если железная дверь дешевая, то отверстие в ней буквально пальцем можно сделать… консервные банки и то крепче. Пришлось выкинуть и купить новую на этот раз подороже. В общем, скупой платит дважды. Будьте внимательны при выборе.

26.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Периодически бываем в этом магазине, обычно проблем с сотрудниками не возникает — хоть и не всегда их сразу можно найти, но консультанты приветливы, все расскажут и покажут. Вчера покупали наличники на дверь и решили воспользоваться услугами отдела резки — чтобы сразу срезали ровный угол. Подходим к соответствующему отделу. Муж здоровается, говорит, что нам нужно отрезать угол 45 градусов. Сотрудник молча поворачивается боком и начинает говорить по сотовому. Мы в недоумении переглядываемся, не понимая, что это сейчас было. Ок, мужчина договаривает, муж повторяет тоже самое. Снова молча, сотрудник берет стационарный телефон и начинает говорить по нему. Никаких фраз типо — извините, одну минутку, подождите — нас как-будто нет. Наконец по всем телефонам он поговорил, не поздоровавшись, ни извинившись, спрашивает — что у вас? Желания связываться уже нет, но нам нужны ровные углы. Я пытаюсь найти бейдж, табличку с именем — ничего нет, идентифицировать сотрудника нет возможности. Не без труда сделаны срезы под углом, муж говорит, что наличник длинный, просит отрезать еще по нужной длине с другой стороны. На что сотрудник почему-то начинает обращаться на «ты» и говорит, ну я не знаю, заходи сам отмеряй. Уже на исходе терпения все отрезано, пока он заполнял квитанцию, я увидела, что появился второй сотрудник — вот он сам сразу подходил к клиентам, сам здоровался, спрашивал, не нужна ли помощь. Очень жаль, что когда пришли мы, его не было. Дома мы обнаружили, что оба наличника обрезаны под одним углом (а должны быть под разными). Даже в мыслях не было проверять это на месте, понятно же, что наличники на дверь должны быть под разным углом! Не стали возвращаться, только потому что пригодится потом на другую дверь. Столько косяков от одного работника — это перебор. Оценка не магазину и не отделу, а конкретному сотруднику, за хамское отношение и непрофессионализм.

23.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Часто заезжаю сюда за стройматериалами,цены приличные,но всё не купить,выбор маленький. Зашел в отдел сантехники за унитазом,парень-консультант начал впаривать мне унитаз марки AMPM,чем был крайне не доволен. Выбрал обои и уехал. Унитаз пришлось купить в колорлоне на Толмачевке.

23.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Всегда боюсь таких мест и вообще ненавижу ремонт,как все нормальные люди. Тем более покупка и выбор инструментов из этого ОГРОМНОГО магазина тратит много сил !!! НО то,как построена здесь система взаимопомощи сотрудников обычным покупателям-удивляет! Все сотрудники из разных отделов знают всё не только про свой отдел,но и про соседний! Расскажут что где и как! Найдут все за тебя! Итак,плюсы:
1.нереально отзывчивый персонал
2.нереально компетентный персонал
3.нереально доброжелательный персонал
4.грамотная навигация по магазину.
5.здесь есть ВСЁ!! Вообще всё !

22.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Магазин хороший, была одна проблема — минут десять ждал консультантов в отделе дверей. Еле дождался.За это минус один бал. Заказывал доставку, доставка была по согласованию со мной чуть пораньше, все вовремя, после — звонок, проверка качества. Несколько раз возврат товара — без проблем. В том числе, что удобно, из другого магазина. В общем — магазины очень хорошие, цена — во многом дешевле, чем в оптовых фирмах. Единственный минус — магазины больше рассчитаны на «подготовленных» покупателей, сильно с вами консультанты возится не будут. Но данный факт с лихвой компенсируется ценой.
Еще не плохо было бы, если бы обои были отсортированы по какой-то логике. Например, размер, или способ производства, материал. Хотел выбрать обои горячего теснения, но консультант сказала, что отдельно не выложены, можно просто смотреть по структуре или на упаковке. Времени не было, поэтому купили в Form’е рядом, а в общем магазин очень нравится.

20.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день. Хотел бы восхитится, магазином Леруа на ул.Фабричной. Приехал покупать кухню и вот удивлению нет предела (может мне повезло, но хотелось бы верить в то, что такой случай это не редкость, а обыденность для этого магазина).
Девушка менеджер (к сожалению не запомнил её имени) помогла в выборе кухни. Грамотно составила проект, подобрали кухню, все комплектующие. Всё супер!!!!
Заказал сборку кухни.
Звонок от сборочной компании которая собирает кухни поступил в тот же вечер, договорились о времени приезда сборщиков (в удобное время для меня).
Приехали в назначенное время (интервал с 9-00 до 11-00), что сейчас редко, обычно приезжают с опозданием и не предупреждают об опоздании. Но это не про эту компанию, ООО » Сиб Сервис». Сотрудники были опрятны, вежливыми и до начала сборки кухни рассказали, что нужно докупить и какие будут доп.работы, так-что для меня не было неожиданностью после сборки (как некоторые здесь оставляют отзывы). Кухню собрали за день. Всё аккуратно сделали, подключили технику и смеситель ( Если бы я сам собирал бы, то мне понадобилось дня два или три, помимо ещё инструментов куча).
Итог: Большое спасибо магазину и сборочной компании «Сиб сервис» за прекрасное обслуживание и великолепную кухню. Всем знакомым и друзьям буду рекомендовать ВАС!!!!
Удачи Вам и Вашим подрядным организациям.

18.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Леруа в Фабричной переулке, признаюсь в любви!
Решила поменять все ручки на межкомнатных дверях в квартире. Поехала в Леруа в надежде на большой выбор. Выбор был, чем и поставил меня в тупик. Но на мое счастье подошел молодой человек — консультант — вместе со мной перебрал весь товар, сказал достоинства и недостатки каждого производителя. Помог определиться с выбором. Купила 6 комплектов.
В этот же поход в магазин купила два навесных шкафа для ванной. Довольная уехала домой!
Но…. Радость от покупки ручек омрачилась тем, что накладки купленных не закрывали отверстия от ранее стоявших. Выход один — возврат товара. К этой печали добавились негативные ожидания волокиты по этому процессу. Кроме того, в этот же день стали собирать шкафчики. Выяснилось, что один шкаф укомплектован фурнитурой полностью, а второй имеет недокомплект: нет держателей для полочек (8 штук) и крепежей (2 штуки).
Собрав неподошедшие ручки, поехала в Леруа. На стойке по возврату товаров АБСОЛЮТНО БЕЗ ВОЛОКИТЫ, НЕДОВОЛЬСТВА оформили возврат товара, ТУТ ЖЕ перечислили деньги на карту (с которой была оплачена покупка). Я была в шоке от …положительных эмоций.
Итак, вернув ручки, пошла снова выбирать нужные мне по размеру (благо, образец с собой взяла). Проходя мимо отдела мебели для ванной комнаты, без какой-либо надежды, рассказала продавцу свою проблему с комплектацией. По предъявлению чека о покупке мне С МОИХ СЛОВ доукомплектовали фурнитурой мой шкафчик!!!!!
На волне второго положительного шока, с хорошим настроением я подобрала себе ручки на межкомнатные двери (ради чего, собственно, и приехала). На кассе никто не хамил, мило обменялись шутками, провели оплату…
Несмотря на недоразумения с неподошедшими ручками и недоукомплектованным шкафчиком, впечатление от посещения этого магазина остались только положительными!!!!!

18.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

купил вчера электростамеску, проверил работает, комплектацию не проверил торопился. дома обнаружил недокомплектацию . обратился в магазин сказали сразу надо было проверять.Но почему у вас не проверяют товар на комплектацию перед выкладкой?или воруют посетители?тогда где служба безопасности?вобщем остался неприятный осадок.

14.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Безобразный магазин!
Продавцы не то что не заинтересованы в продажах, а помойму наоборот стараются отпугнуть покупателей своим безразличием и полным не пониманием, что продается в закрепленным за ними отделе. Продавцы — молодые мужчину еще куда не шло, в основном знающие. А вот девицы болтают о своем женском, если их отвлекает покупатель, пугаются, хмурят лицо — чего мол мешаете беседе, и абсолютно не могут ответить о товаре в их отделе. Отдел кухни самый безобразный!!! Уже и выбрали мы все, скомпоновали и отрисовали нам ее кое как….Приехали с деньгами, но так и не купили, т.к. задав пару вопросов по наличию, дамы отдела так нам испортили настроение, что просто развернулись и ушли. Благо есть хорошие альтернативы данному магазину. Купили в другом месте, и вышло даже выгодней, а то что в Леруа дешево, это миф! Есть несколько дешёвых в основном сомнительного качества товаров, но в целом в др. магазинах, таких как Формула, Колорлон и др. специализированных покупать выгоднее в соотношении цена-качество. Ну а таких антипродавцов, как в Леруа на Фабричной, мы нигде не встречали, не смотря на то что делаем ремонт в новостройке под самоотделку и покупаем много различных строит. материалов и товаров для дома. Не рекомендую данный магазин! Во всяком случае до того момента пока там не проведут полное обучение и аттестацию персонала, а так это трата времени и денег, которые как говорится лучше тратить приятно и с умом.

12.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

08.10.2015 купила в этом магазине циркулярную пилу. Начали пилить доску в гараже из нее повалил черный дым. 11.10.2015 приехала в магазин поменять ее, либо забрать деньги (прошло всего 3 дня) , там сказали открытым текстом, что им по БАРАБАНУ все законы по защите прав потребителей. Написала претензию и жалобу, пока жду результат. Деньги то заберу, даже через суд, но осадок от общения с персоналом магазина остался самый неприятный. Никому не советую приобретать товар в этом магазине.Если попадется брак замучаетесь менять. Сотрудники — хамы. Ужасный магазин.

10.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Как зарабатывают охранники в Леруа Мерлен. Будьте внимательны!!!!
Добрый день! Делаем полный ремонт в квартире и строим дачу, плюс ко всему я занимаюсь изготовлением мебели. За последнее время потратил в данном магазине около 500 тыс. руб., покупая инструменты и расходный материал для стройки и ремонта, а ремонт только начался. Всегда посещал только этот магазин. 06.10.2015 г. Я как обычно заехал в магазин, взять 2 профиля, бур и биту. Думал, все поместится в руках. Выбрал бур и биту, пришел на профиль, проконсультировавшись у посетителя, оказалось, что надо приобрести не 2, а 8 позиций, совсем другого профиля, я пошел за тележкой. Так как на территории до касс тележек в магазине нет, а товар я уже взял, я подошел к охраннику и сообщил от том, что мне нужно взять тележку. Меня задержали, я не отрицаю того факта, что я пересек линию касс с неоплаченным товаром, но я сообщил о нем охраннику, который не желал меня слушать. Отведя в комнату для допросов, мне неоднократно намекали оплатить товар в пятикратном размере, непосредственно им, а не в кассу. На просьбу пригласить менеджера, мне отказали. Стоимость предмета, которого мне в итоге приписали как кражу оптовая 24 рубля, а розничная 120 руб. Потрачен весь день, испорчено настроение и злость не отпускает до сих пор, сходил в церковь поставил за них свечку за здравие, все равно не отпускает, пишу здесь.
P.S. Закупаюсь теперь в Колорлоне.

09.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Благодарю Вас за внимательное обслуживание !!!Отличная работа напольных покрытий !!!!Молодцы!!! Отличная команда!!!! Все отработанно очень блестяще !!! Получил и линолеум и ковер с отличной консультацией!!!!

03.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я не буду писать про прямое назначение леруашечки, т.к и так все понятно что многие ее любят. Этот отзыв для садоводов любителей, экзотикопоглатителей, ну и всех кто хочет удивляться и удивлять. Ребята, я давно хотела такой цветок, был он одно время в икеи. Но я в тот момент не бредила им. И тут, как обычно, пришла идея фикс и сказала, что такой цветок должен быть у меня. И жизнь без него дальнейшую не вижу в счастливых красках) метнулась в икею, а там уже нет. И вот начался ремонт, поехали в леруашечку и все, когда я его увидела, моему счастью не было границ. Хвать его и домой. Вообщем для садоводов отмечу что ассортимент цветов и сопутствующих им товаров обширный! Рекомендую! !!
.P.s решите взять мухоловку, пригдашаю к себе на консультацию. Я все проштудировала Однако, знайте, гемороя с этим кашелотом дофига. от посадки, до полива дистиллированной водой.

03.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Выбирали обои на Ватутина нужного количества не оказалось, в отдел с потолочным плинтусом тоже нечего не выбрали,бардак!Простояв в пробке,потратив бензина,поругавшись с женой приехали на Фабричную
Зайдя в отдел обоев мы сразу их выбрали в нужном количестве,а в отделе потолочного плинтуса большой ассортимент ,купили ещё и багет!приятный магазин,хорошее обслуживание.Будем ездить к вам.

02.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Нет ну что за отзывы! Не подошел к тебе консультант- и че сразу в и-нет писать? А в магазине самом спросить, рот открыть лом? Это видимо из тех кого медом не корми-дай на мосту сэлфи сделать, пусть ВСЕ видят какой ОН!!! Нет ребята это мой любимый магазин, потому я так реагирую (имею право!). Вчера много чего там накупил на дачу, домой… Претензий нет Там только с техникой китайской осторожнее, да кран два(!) раза менял Вроде наши российские ну не свезло. Ну поменяли без лишних вопросов.

02.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Купили кухню в Леруа мерлен на Фабричной. У двух шкафов датали из ДСП разбухшие от влаги, упаковка бвыла вся в разводах. Обещали что позвонят и заменят, доставят прямо домой. Три недели прошло, из магазина не звонили, дозвониться невозможно, включается автоответчик после того как скажет, что «работает» для нас с утра до вечера без обеда и очень вежливо посылает далеко и надолго. Муж ездил в магазин, одни обещания.Ремонт в кухне не закончен только из-за этих двух шкафов. Очень дорогие сотрудники Леруа мерлен! Свяжитесь пожалуйста с нами и замените два шкафа!!!. Либо мы пишем претензию на имя директора магазина, письмо в отдел по защите прав потребителей и Роспотребнадзор. Уважайте хоть немного ваших покупателей!

01.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Кошмарное заведение,нужен был замок,из пробегавших мимо «кОнсультантов» ни кто не помог.Такой огромный,а консультантов нету,мимо бегают,кто с тряпкой кто с черенком,и типо мы заняты не мешай и у всех злые рожи.

30.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу поблагодарить, Леруа, за приятные цены, и то что в отделе сантехники, мне уделили время и помогли с выбором, парень постарался и посоветовал оптимальный мне товар, а не стал впихивать самы дорогой, как обычно бывает, конечно есть всегда к чему стремится, но в целом по категориям цена+качество + сервис, мне кажется альтернатив нет.

28.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

25.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Леруа Мерлен всегда радует широким аасортиментом и приятными ценами, но сегодня утром меня настигло разочарование…
Заехала в 9-00 за скрепками, магазин полупустой, консультанты практически все свободны, но, тем не менее, помочь никто не стремится!
Обратилась к одному с вопросом «Где найти скрепки для строительного степлера», меня отправили «вон там, через два ряда и в конце стеллажа»… Обратилась ко второму, мне сказали, что надо идти в отдел «Инструменты»… Обратилась к третьему — сказали «9 ряд вон там справа».
В общем, пока сама не побродила достаточно времени между рядами, скрепок не нашла, следуя точным указаниям сотрудников магазина.
Вопрос: зачем эти люди называются консультанты? Я понимаю, когда в магазине час пик, действительно сложно найти свободного человека, но тут УТРО! СВОБОДНО!
Просто ужас.
Уважаемые руководители, обратите внимание на вежливость и готовность помочь ваших подчиненных.

23.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Этот магазин — просто убийца времени)))
Вчера провела тут 4,5 часа и, слава тебе Господи, ушла с покупками, дико уставшая, но довольная)
Покупала обои, люстры и картины, по качеству товара пока не могу сказать ничего — время покажет)
По персоналу: нельзя сказать обобщенно что все консультанты от и до компетентны с своем отделе, и охотно готовы помочь.
Но вчера мне повезло, в тех отделах в которых я приобретала товары, консультанты были замечательные, без раздражения откликались на все просьбы и отвечали на вопросы. Т.к долго не могла подобрать обои, мне предложили посоветоваться с их дизайнером, но он работает на выходных,а мне нужно было срочно(
И вот на исходе сил, мои нервы уже сдавали, попросила достать мне обои, молодой человек видя, что я себя уже не очень хорошо чувствую, предложил воды, что бы я маленько успокоилась) Заботушка)
А вот на левом берегу в отделе тканей нам летом с мамой приглянулась тюль, но нам сказали ее нет( -«Может быть посмотрите, где нибудь?» — «Я тут знаю каждый уголок, ее к сожалению нет» И что вы думаете, я сама ее нашла! Как говорится, кто ищет тот всегда найдет)) Нам, к тому же, ткань для штор и для тюли бесплатно разрезали по нужным размерам, посоветовали даже ленту какая подойдет для них, вообщем обслуживанием довольны))
Жаль что в зале некуда присесть, но зато можно оставить тележку и посидеть в кафе. Для тех кто ходит по 100500 миллионов часов, очень кстати приходится порция кофе и сытный перекус.
По чистоте: на самих аллеях достаточно чисто, ничего не валяется под ногами, ни коробок ни мусора. А вот ситуация в сан узле оставляет желать лучшего.

19.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Неоднократно обращался в этот гипермаркет. Ассортимент очень велик, а цены в основном ниже ,чем в других строительных маркетах. К доставке тоже нет претензий, все в срок и низкие цены. Можно было поставить отлично, но ложечка дегтя все же заявила о себе . Часто приходится очень долго ожидать менеджеров. Консультанты не всегда дают правильную информацию о товаре. Оплата доставки только наличными, что очень неудобно.

17.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Решил приобрести раковину для кухни, посмотрел на сайте магазина и определился с выбором предварительно посмотрев остаток товара в магазине поехал за покупкой. В магазине на Фабричной данного товара не оказалось тогда я попросил продавца поинтересоваться по наличию товара в магазине на улице Ватутина, но там тоже нужной мне позиции не оказалось, а продать единственный выставочный образец мне отказали, не понимаю политику магазина, покупатель приходит оставить свои деньги в магазин, а в итоге ему отказывают. На сайте до сих пор показывает остаток 4 шт этой мойки а в итоге их нет уже несколько дней. Не верная информация остатков товара по складам на сайте.

11.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Чем больше посещаю этот магазин, тем меньше желания туда возвращаться….11.09.2015 были в очередной раз в этом магазине, покупали бензиновую пилу….на половине товара нет ценников, пошла искать консультанта, нашла..видимо не с этого отдела девушка,но помогать пошла. Вбивала штрих код товара и говорила нам ценники, потом позвала сотрудника этого отдела и сказала что нет ценников, на что он ответил, что этого товара нет в наличии и он не продается. Я предложила либо поставить таблички что товар не продается или убрать его вовсе с полок, на что был ответ, «товар ему убрать некуда, а таблички ставить не буду, все равно народ будет спрашивать». была бы табличка, что не продается, я бы не ходила и не искала консультанта и не спрашивала, на что он хмыкнул и ушел. отвращение полное от таких консультантов……штрафовать как минимум, а то и увольнять..
до этого на сайте смотрели тачки садовые, выбрали, на сайте показывает 6 шт в наличии. мы приехали специально за ней издалека, а на месте оказалось, что они все не комплект…так зачем такой сайт?????

11.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Я в шоке от наглости операторов магазина!!!! Купили в этом магазине кухню. При работе с девушкой-консультантом я просила просчитать все «под ключ» ,и побюджетней! Итог: приехали монтажники и дополнительно насчитали еще примерно тысяч 5!!!! Оказывается продали не те петли ,и им пришлось что-то там подрезать,а еще не подходили фальш-панели и за это тоже я должна платить и т.д. Вопрос-почему консультант при работе со мной скрывала эту информацию? Мне такие сюрпризы даром не нужны!! Но ответ на этот вопрос оператора просто убил: » если бы она вам все посчитала,то это был бы уже не бюджетный вариант!!!»,а потом просто бросила трубку. И обещанного звонка от прораба сборщиков я тоже не дождалась!!! Видимо придется судиться… Ладно,сборка еще не закончена,о дальнейших «сюрпризах» напишу позже. И кстати ,статью 10,12 «Закона о защите прав потребителей» никто не отменял.

07.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупали плитку на кухню и в ванную. Выбор больше чем на ватутина. Продавцы поприветливее, жизнь приятнее.. До этого объехали штук 6 магазинов по плитке- там ловить нечего. Цены как в космосе.. Поэтому весь город едет сюда. Накупили по самые уши СЧАСТЛИВЫ!!! СПАСИБО!

06.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Это должна была быть подсказка, но..

06.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Дозвониться не возможно,товаров не стало,что со связью??????меня оператор 30 минут гонял с набором цифр.не хотите что бы вам звонили,удалите телефоны со справочника.бездыри.

02.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Добрый вечер.Хотелось бы оставить двоякий отзыв .Хотелось бы выразить огромную благодарность за помощь вашего похоже единственного нормального продавца.Михаила Коляды.А остальное просто ужас .Мало того что мы обегали весь магазин на 3-4 раза и не нашли практический ни в одном отеле консультантов,а если и были то перенаправляли ,туда не знаю куда,за тем не знаю чем!Хотелось бы что-бы ваши продавцы более внимательно относились к своим рабочим обязаностям.

30.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

28.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Удивительный магазин! Постоянно затягивает :)..
То одно надо, то другое!
Заехала купить изо ленту, а уехала с новым пылесосом!
Читала отзывы, о том ,что нет сотрудников, не к кому обратиться и т. д.
У меня все абсолютно наоборот:
Сотрудники магазина всегда есть рядом и подскажут и помогут…
И кассиры добры и приветливы..
При других обстоятельствах- уехала бы я только с
изо лентой!
Спасибо за ПОСТОЯННУЮ доброжелательность персонала!!
Побольше вам таких работников!!

28.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сейчас удостоилась чести наблюдать без обоснованную истерику покупательницы и очень поразилась выдержке, спокойствию и стойкости продавца. Спасибо таким людям за то что они есть, без вас мир бы сошел с ума! (касса N6-7)

21.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Делаем ремонт в доме и очень много ,что куплено в этом магазине!
Нас устраивает ассортимент товаров в одном месте.
Правда цены здесь меняются постоянно в большую сторону!
За последний год мы столкнулись с повышением раз 5-6 не меньше!

19.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Привет всем! Решила и свою лепту внести ))) Магазин, в котором надо покупать сразу и много, все мелочи берем возле дома, так как очередь отстоять, да ехать это целая история. Цены очень демократичные, сравнивала во многих местах одну и ту же продукцию в 80% здесь дешевле. Удобно с доставкой, при покупке габаритных вещей заказываю доставку, на следующий день — привет! все уже привезли к дому )))

13.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Буквально всё для ремонта покупали в Леруа. На мой взгляд, самый большой выбор товаров для ремонта в городе. Есть всё, начиная от гвоздика и заканчивая портьерами. Но самое главное это то, что они могут давать хорошие розничные цены, даже без системы скидочных карт.

11.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

выбор стройматериалов и инструмента шикарный — ни разу не уехал с пустыми руками. но очереди в кассах по выходным убивают, касс много, но работают не все и за мелочевкой ехать не вариант, вот потребовался шпатель, прощу в ближайшем магазе купить, чем отстаивать 30 минутную очередь, даже при всё обилии выбора.. но, для глобальных покупок — отменный магазин! хотя, и резка лдсп медленная, мастер как ворёный гуляет где-то, потом нехотя посмотрит на чертеж, и не спеша берется за работу — долго… по мне так, пришёл выбрал материал — отдал мастеру на резку, а сам пошул остальные покупки делать — вернулся — уже всё напилено и ждёт хозяина. так не получается. пока достоишься в очередь, пока еще что-нибудь.. уже и дальше ехать пора. как-то так

10.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Магазин в целом устраивает,но столкнулись со службой доставки.
Уж не знаю на каком этапе произошел сбой,возможно еще на сборке товара или на невнимательном его оформлении,но при оплате товара на кассе 8.08.2015 на кругленькую сумму,нам оформили доставку на 9.08.2015 с 17.00-до 22.00.
В итоге муж отпросился на работе на этот день,но…….нам позвонили и сказали,что данного товара не оказалось на складе???????Вопрос-а когда нам оформляли заказ это не было известно??????
Потерян рабочий день мужа,нам предложили доставить товар-11.08.2015 , т.е нужно отпрашиваться с работы еще на день,но я не уверена, что не последует еще один звонок и при этом говориться,что можете забрать деньги,если хотите-разве это серьезный подход к делу????

08.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Долго ждали открытие этого магазина, т.к. на Ватутина с МЖК далековато, впечатлило….Заказали двери в гардеробную, раздвижные, зеркальные и по цене устроило, плюсы — большой, просторный, удобно ориентироваться и цены на некоторые группы товаров приемлемые, можно сдать не подошедший товар даже без чека, минусы — доставка, самой тащить огромные двери на доставку, таскаться по залу с габаритным товаром на больших тележках, ну не Шварцнегер я…….Оформите товар, передайте на доставку заявку и клиенту доставите массу положительных эмоций по качеству сервиса, вы же филиал европейской компании !!!

08.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Наш ремонт начался год назад, все основные работы уже давно окончены, но как говорят — ремонт можно начать, но невозможно закончить… В Леруа мы с мужем бывали много-много раз, в обоих филиалах, сейчас пореже заезжаем, но наведываемся. Здорово, что существуют такие гипермаркеты, где есть практически всё для ремонта и многое для интерьера уже отремонтированных квартир. Одно из последних приобретений — рулонные шторы золотистого цвета. Недорого и очень красиво. Неприятный осадочек (совсем небольшой) оставило то, что в дни открытия данного филиала первым покупателям предлагалось заполнить анкеты и было обещано позвонить и подарить некие подарки. Звонка мы так и не дождались…

08.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Бываем очень часто, так как делаем на даче ремонт, так что расположение товаров почти выучили, нравятся цены и ассортимент очень приличный для розничного магазина. Ездим обычно с ребенком, поэтому машинки-тележки очень удобно для такого большого магазина, да и грузовых тележек у них много.

07.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Читая отрицательные отзывы наших граждан о таких гипермаркетах хочется послать их на закуп строительных и отделочных материалов на Ленинский рынок. Покупатель, который называет людей, которые делают оверлок ковровых покрытий — обшивчиками -это показательно! Пародоксально, что эти же граждане потом неоднократно приходят за покупками в этот же магазин. Хороший гипермаркет, с хорошим ассортиментом, ценами и дополнительными услугами. Так держать! Дальнейшего процветания!

07.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

07.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

07.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

как только получили ключи от новой квартиры стали постоянными клиентами Лера:) всегда есть то, что нам нужно ну и по ценам лучше чем в большинстве магазинов. Приехал, купил все что собирался и повез домой на ремонт, без всяких поисков. Что то забыл, опять приехал и докупил не думая, что этого нет:) Даже купив не тот диск на плиткорез, вернули деньги в момент и нашли нужный. Даже рекомендовать смысла нет, все всё знают о Леруа!

07.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Очень любим этот магазин, живём рядом и как раз сейчас стороим дом, ну и естесвенно на неделе раза по три там бываем.Нравися и ассортимент, и цены, и консультанты всегда помогут, но есть одно большое НО, это-ОХРАНА.Отношение ужасное, купили много утеплителя, получилось 4 телеги по высоте с человеческий рост, охранник отказался открыть ворота чтоб всё это погрузить в газель, говорит что мол объём слишком маленький чтоб ворота открыть.Пришлось в ливень всё везти через главный вход, разве это нормально!?Самое интересное что через несколько дней мы стоим опять на кассе и смортим как этот же охранник открывает ворота покупателю с одной телегой.Думаю магазину надо сменить охрану полностью!!!

06.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

06.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

таааак ну Леруа люблю конеш, бюджет ограничен, а тут цены приемлемые….хотя, если поискать, то несомненно можно найти и ниже, но все в разных местах….а тут замечательный альянс выходит…цены-качества-в одном месте))) хочу отметить, что с возвратом или обменом товара нет никаких проблем, это происходит оперативно и доброжелательно и без чувства вины…как любят вызывать своей кислой миной и раздражительным голосом в клиенте некоторые горе-продавцы

06.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ох, люблю ваш магазин за ассортимент, хорошие цены. Отлично, что вы есть. Но вот именно в этом Леруа мне не везет с консультантами… бурчат что-то, иди туда не зная куда, сам смотрите… в отделе красок особенно. Неожиданно. Зато милые консультанты в отделе цветы , все расскажут, покажут, посоветуют. И удачный маркетинг, все время что-нибудь куплю, захочу….

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Порадовал ассортимент и цены. Консультанты могут подсказать товар по определению «мне нужна такая вот фигня для такой штуковинки, которая крепится к такой то железяке»-а это не так просто)

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Люблю я большие-огромные магазины, где можно приобрести все и сразу, а гипермаркет Леруа как раз такой. Тк ремонт и нас настиг.
Были сегодня, приобрели все для нового и очень красивого пола. Ламинат, плинтуса и тд.
Выбирали пару часов, но в итоге остановили свой выбор на Ламинате русского производства Kronostar Дуб Хасиенда 32 класса 8 мм. Сомневались между русским и немецким, но русский победил, через некоторое время узнаем, правильный ли мы сделали выбор☺️

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень любим данный магазин. Всегда можно найти нужную и недорогую вещь. Проводили канализацию и купили все,не дорого, и в одном месте.

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Никакой разницы между магазином в Меге и этим я тоже не почувствовала. Но это не плохо.
Очень понравилось обслуживание на кассе здесь. Были на первой кассе около 20.00 в понедельник (3 августа). В отличие от магазина в Меге, здесь очередь движется быстро. Кассир вела себя очень приветливо, заметила в стопке складных коробок одну порванную, обратила на это наше внимание, за что ей огромное спасибо. Правда, у меня есть ощущение, что мы как раз попали в момент, когда на кассу временно встала менеджер, но на бейджик я не посмотрела, поэтому просто — порадуемся прекрасному кассиру
А вот ассортимент немного опечалил. Нам нужны были доски. В Леруа мы нашли только один вид досок из сосны, который не подошел по размеру. Да и цена высоковата. Пришлось ехать в Колорлон, там их и нашли
В общем, от меня магазину твердая четверка за приятное обслуживание и милые картонные коробочки, которые помогли мне наконец-то разделаться с хламом на балконе

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В Леруа к текущему ремонту куплена и еще будет покупаться основная масса материалов. Радует, что магазинов у нас два и если не хватает искомой позиции в одном — можно найти ее во втором (так получилось у меня со светильниками). Радует компетентность консультантов (в 9 случаях из 10), четкость работы службы доставки. Магазину пятерка!

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Пользуюсь магазином интенсивно. Удручает секретность. Выпытать производителя ОSB не удалось. Продавцы утверждают, что есть информация только о поставщике.

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Очень сложно поймать продавца-консультанта! Иногда бегаешь за ним по рядам в попытке получить консультацию. А так — очень хороший выбор, приемлемые цены и акции. Можно много чего купить достаточно выгодно.
Из минусов — мало колеров для декоративных штукатурок. Буквально пару цветов(и не очень популярных). Когда будут — никому не известно. Не смогла найти дверные ручки именно той модели, которую покупала ранее.
И еще большой минус в части дверей: те модели, которые у них давно не продаются(сняты с производства) до сих пор находятся в торговом зале. Спрашиваешь — их нет и больше никогда не будет. Вопрос — зачем?!

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Разницы между Фабричной и Ватутина — никакой, ассортимент тот же, цены те же.
Из не приятных моментов — пришли выбирать краску для обоев, поинтересовались у персонала где она стоит на полках, молодой человек проводил сразу к самой дорогой краске. По мне, так это не совсем правильно… Он даже не выяснил у нас в какую цену мы хотим уложиться! В общем не очень.
Из приятного: выбор огромный, на протяжении всего ремонта хожу туда. Удобно. Персонал на кассах вежливый.

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Он больше, чем в «Меге» и выбор здесь больше. Поэтому, когда мне не нужно зайти в «Ашан» до кучи — еду сюда.
Мою любовь к «Леруа» я могу сформулировать ёмко одной фразой: «средний ценник + большой ассортимент + нет проблем с возвратом».
Конечно можно найти товар и дешевле. Но часто нужно его перед этим увидеть «живьём». К тому же поиск некоторых позиций, даже в интернете — задача нетривиальная и иной раз овчинка не стоит выделки. Некоторые вещи, особенно, когда речь идёт о ремонте, могут и не подойти, а выясняется это, как правило, уже на месте. Поэтому удобный и незамороченый возврат — вещь архиважная.
Поэтому — «Леруа». В большинстве случаев.
Единственно, что хотел отметить из негативного — интернет-магазин у «Леруа» вещь достаточно бесполезная: неудобный интерфейс, нет большинства фотографий, не весь ассортимент и присутсвуют «стелс-товары» — в интернете они есть, а по факту — нет и не было их здесь…

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Торговый центр «Леруа Мерлен», Новосибирск, Фабричный переулок, дом 11.
Руководителю.
17 июля 2015 года я купил в Вашем магазине керамогранит, линолеум и плинтус. В этот же день оформил доставку товара на вечер 17 июля 2015 г. (заявка на доставку № 71918).
Вечером привезли только керамогранит, экспедитор объяснил, что остальной товар не был выдан со склада.
С этим же экспедитором договорились о повторной доставке на первую половину дня 21 июля 2015 г.
21 июля 2015 г. около 11.00 часов я позвонил по тлф. 2119515 для уточнения времени доставки. Выяснилось, что никто ничего о моем заказе не знает. Примерно через час перезвонили и предложили перенести доставку на другой день или отказаться от нее (звонивший назвался Олегом, фамилию не сообщил).
Товар привезли 22 июля 2015 г.
В итоге, кроме испорченного настроения, я понес еще и материальный ущерб – оплата вынужденного простоя строителям, потеря своей заработной платы за время ожидания исполнения заказа.
Обращаюсь именно к руководству магазина, так как в заявке на доставку указано «Отдел доставки Торгового центра «Леруа Мерлен».
Горбунов Сергей Николаевич

04.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Всем доброго дня! Очень довольны магазином, удобство и цены хорошие! Единственное,что на сайте доставка 260 руб,а по факту 320 руб. Но при знании законов и настойчивости это поправимо) Купили тут раковину по очень хорошей цене 655 руб! Ну где ещё такие цены?

04.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

03.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Леруа…Леруашечка, как называет его мой супруг))
Здесь мы покупали, покупаем и будем покупать. А всё почему? Цены! В наших НЕкризисных условиях, как вещает нам телевизор, приходится тщательно сравнивать цены.
И Леруа всегда выигрывает наш конкурс!
Удобно, что есть отдел доставки, где всё просто и понятно, сколько и куда отвезти, доставщики умнички, не жаловались на наш 5-й этаж без лифта, а продолжали улыбаться, таская коробки, которые я и ногами сдвинуть не могу.
Продавцы в большинстве своем — грамотные (в большинстве, да), но есть такие, от которых толку нет.
Но мы же всё равно сначала изучаем каждый вопрос в интернете, потом в магазин идем, так что — не проблема.
И мы даже не обижаемся на фразу продавцов: «Мало ли что Вы там на сайте увидели, сайт московский, они ничего не знают, что у нас тут в магазине есть» . А людям не знающим скажу, не верьте этой фразе. На сайте всё то, что есть в магазине, убеждаемся в этом при КАЖДОЙ покупке. Даже когда продавец говорит, я таких вообще у нас не видел, ищем сами, находим, приносим, вместе с продавцом улыбаемся…ведь ремонт добрая тема, что нам нервничать.
Даже проверяли сайт (не раз), поехали в магазин, сайт говорит, на остатке 9 шт, купили, 5 шт, приехали, смотрим, сайт говорит, на остатке 4 шт.
Или, например, сайт говорит, стОит лейка для душа 2600 рублей (примерно), приезжаем, а на ней ценник висит 3700 рублей (примерно), мы в ужасе, со слезами на глазах сравниваем штрих-код и понимаем, что сайт не врет, немного продавцы перепутали ценнички, ну как их ругать, когда мы так рады, что не 3700, а 2600 в итоге.
В общем, Леруашечка, нам с тобой дружить плотно еще минимум полгода, не поднимай цены, люби нас, твоих клиентов, и мы будем ходить к тебе каждый день, каждый день, каждый день…
P.S. На самом деле, конечно, и до ремонта мы многое там покупали: для дачи, для души мужа (инструменты), для души моих комнатных растений, в общем, как говорится, всё, что душе угодно!

03.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Леруа, наверное, самый универсальный магазин по строительным материалам. Отличается большим ассортиментом и невысокими ценами. Покупали здесь обои, плитку для «фартука» на кухню, мойку, ламинат, трубы, разные мелочи для ремонта, кирпич, измельчитель бытовых отходов. Хотели купить межкомнатные двери, но нам показалось, что выбор дверей в Леруа не очень большой, они однотипные, пришлось искать в других магазинах.
Ранее покупали здесь люстру. В магазине можно найти практически все, что нужно!

01.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

31.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день!
Практически большую часть строительных материалов и различных приспособлений для ремонта частного дома приобретаем в этом магазине. Очень нравятся просторные, удобные торговые площади с просто громадным ассортиментом и постоянным предложением новых и полезных вещей, облегчающие нашу нелегкую ежедневную работу по дому, которые можно на месте разглядеть и ознакомиться со всеми техническими характеристиками. Ценовая политика устраивает тем, что постоянно проводятся различные акции и специальные предложения по скидкам на сезонные товары. Удобная планировка гипермаркета, зоны отдыха, парковки и самовывоза. Оценка персонала на все 100 баллов: очень приветливы, вежливы, тактичны и компетентны. Личный пример:столкнувшись с проблемой, не рассчитали по размерам радиаторы для отопления, за довольно непродолжительное время нам заменили их на более подходящие варианты, не смотря на то, что был утрачен чек оплаты, просто восстановили предыдущий. Хочется выразить благодарность администрации гипермаркета и коллективу за высокий уровень организации и функционирования такого гиганта.
Именно в таких гипермаркетах хочется приобретать товары и с большим удовольствием приезжать туда снова и снова!!!Так держать!!!
Наталья.

31.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мне кажется у магазина не очень удобное расположение, на своем автомобиле добраться можно без проблем, а вот на общественном — не очень. Но зато выбор радует) Не так давно подобрали классные обои на кухню

30.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Несколько дней назад побывали там.Магазин очень понравился (намного светлее,уютнее и расположение товаров удобнее,чем в Меге).
Единственный минус,это вечно бегающие продавцы торгового зала!Если есть вопрос или нужен совет,придется прилично подождать!

30.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Не хотелось бы писать отрицательные отзывы, но от этого магазина осталось лишь испорченное настроение. Мы приехали около 20.30, т.е. вечером. Сначала пошли за плиткой, т.к. коробок нужно было много и они достаточно тяжелые, дабы не сломать тележку, спросили у консультанта как нам быть, на что тот просто пожал плечами, позже предложил оформить заказ.
Затем пошли за листом гипсокартона и шпаклевкой. 6 мешков шпаклевки также не помещались в тележку, консультант ткнул пальцем где можно было взять побольше, но мы там уже смотрели и тележек не было. Продавец сказал, что сейчас оформит заказ и ушел. Больше мы его не видели. Простояли в ожидании минут 15-20. Если пытались у кого-нибудь из проходящих консультантов просить помощи, нас просто ИГНОРИРОВАЛИ. Такого, простите, наплевательского отношения мы еще не видели.
Все были заняты какими-то делами, раскладкой товаров, ценниками и т.д. Но, я считаю, что работа с покупателями является первоочередной, при том, что не могу назвать нас слишком требовательным и занудными.
В итоге без настроения, без покупок мы уехали.
Из плюсов — большой ассортимент. Но сюда я больше не приеду.

30.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Долго не могли найти рулонные шторы шторы на кухню, которые бы и по цвету и по светопропусканию подошли. Нашли их в Леруа Мерлен. Правда тот идеальный вариант не совсем подошел по размеру, но мы выбрали все-таки другие и очень довольны. Внутри в комплекте есть все необходимое.

30.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Полгода назад в мою жизнь вошел его величество Ремонт. На семейном совете было решено, что делать его будем с нуля самостоятельно. Поэтому первым делом поехали в Леруа и решили походу разбираться. Когда первый раз там оказываешься, глаза просто разбегаются от выбора, а может еще и от незнания что конкретно нужно. Если нужна помощь, консультанты всегда помогают при выборе, это особенно важно для не мастеров ремонтных дел.
Практически все отделочные материалы, трубы, электрика и т.д., которые мы использовали при ремонте, были куплены именно в этом магазине. После долгих поисков по другим торговых центрам керамическую плитку для ванной приобрели тоже тут, потому как повсюду нам встречался либо совдеп с цветочками и дельфинчиками, либо просто неадекватный ценник. Вместе с покупкой заказали и доставку. Привезли на следующий день, осмотрев все коробки, были удивлены! Ни одна из плиток не побилась и не скололась! Ну не здорово ли?
Ах да, здесь еще есть и возврат, который делают не во всех магазинах. Несколько раз приходилось воспользоваться этой услугой, что неплохо сберегло нам с мужем «копеечку».
В общем Леруа на фабричке мы любим очень нежно Заезжаем практически каждую неделю за необходимыми материалами.

30.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Меня Леруа Мерлен впечатлила после покупки гаражных ворот в январе 2015 года. Когда доллар улетел, цены на все товары были неадекватными. А нам позарез нужны были ворота в гараж. Каково было удивление, когда в Леруа Мерлен ворота стоили дешевле, чем у самого производителя!!! Думали объясняется наличием старых запасов. Нет! Товар везли под заказ! Все было довольно просто — оплатили на кассе товар, через три недели позвонили — можно забирать. Можно было, наверное, и не писать этот отзыв, если бы мы не сэкономили 10 тысяч из 40! Это даже не 10%!!!
И второй момент — при сборке выявился некомплект. При обращении в Леруа, ребята очень оперативно и тактично (я бы сказала дружественно) разрулили ситуацию.
В общем, осталось позитивное впечатление.
И очень удачно построили Леруа на Фабричке, на правом берегу не хватало такого строительного гипермаркета.

30.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вот так дела! Пол года не был в нске, а тут уже в переулке на правом берегу затаился Леруа. И оказывается давно. Ассортимент, планировка идентичны. По ценам, выбору и качеству сервиса у Леруа нет конкурентов. Так держать!

30.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

закупаться стал там относительно недавно. выбор примерно тот же (нет старых коллекций еще, распродаж). а так ничем кроме расположения товара не отличается. да, еще парковка поменьше. но не критично. ездить туда мне ближе чем до Ватутина, поэтому в основном только туда.

29.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

29.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

28.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин с отличным выбором и недорогими ценами.
Уютное местечко для создания своего семейного гнездышка.
Каждый раз находил то, что мне нужно. Кроме, конечно же, поролона. Плюсом в некоторых случаях бывает то, что есть уцененный товар.
Обслуживание меня целиком и полностью устраивает. Мне помогли подобрать кондиционер и убедили не переплачивать лишние деньги за более навороченный.
Спасибо Вам, ребята.

27.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

26.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Вчера с мужем были в вашем магазине,консультанты стоят трепятся о своих планах на выходные,попросили для стиральной машины помочь выбрать материалы, в итоге нас просто отправили в отдел садоводства, сказали смотрите сами (!!!!). Мы конечно купили,что нам нужно было,но дома штутцер нам не подошел по диаметру,пришлось его выкидывать.
В отделе водоснабжения это не первый раз. Муж для работы очень часто покупает там материалы и каждый раз одно и тоже. Консультанты не компетентные,не понятно для чего ходят на работу. Особенно хочется отметить блондина, такое ощущение,что его выпустил завод резиновых изделий!!!!!!

19.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

В данный магазин попала впервые, до этого момента строительные магазины мне были не к чему. Ассортимент вызвал восторг, хоть многое для меня абсолютно было непонятным, так как ремонт делала самостоятельно впервые. Моё искреннее негодование вызвали консультанты!!! Первое, что я приобретала , было ковровое покрытие, на другой день линолеум, оба раза обслуживал один и тот же консультант со слегка заметной лысиной-весь его внешний вид говорил о том, что как мы ему надоели, недовольство он даже не скрывал, когда я его докричалась, объяснила , что ничего не понимаю, он нехотя сказал:-«Вот эта цифра ширина, выбирайте» и быстренько исчез-это что грамотная консультация Вашего специалиста?!!!!!я женщина , которая никогда не сталкивалась с ремонтом, вот такой ответ должна была получить?!!! я всегда полагала, что вы солидная фирма, и что обслуживание будет соответствовать вашему громкому имени! про отдел красок у меня вообще нет слов!!! консультанты, собравшись в стайку, дружно спрятались в подсобке , и что -то , громко хохоча обсуждали,после того как я позвала их, один всё-таки вышел, но поняв, что мне нужны недорогие товары, интерес его ко мне сразу пропал! лично мне ваши горе-консультанты не помогли ничем! а когда я просила их помочь мне с выбором краски, мне рукой показали на полку и сказали-вот тут белая и всё!!!это было ужасно! я чувствовала себя беспомощной, пришлось спрашивать у других покупателей!КОШМАРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ВЕРНЕЕ ПОЛНОЕ ЕГО ОТСУТСТВИЕ!

19.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Затеяла ремонт комнаты, набирала всего и много. Мальчики консультанты помогли и плиты гипсокартона на тележку уложить и крепеж подобрать. Сервисом довольна))) Навигация отличная, персонал дружелюбный. Ассортимент и цены более чем гуд)))) Служба доставки тоже порадовала) Или я такая везучая или магазин хороший)

17.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Заказывали у них дверь.
Пришли в магазин, буквально в течении получаса оформили и оплатили доставку и установку.
в течении десяти дней по звонку дверь была доставлена и установлена в удобное для нас время.
Персонал вежливый и приятный.
Спасибо Вам большое

17.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Зашла купить розетки. Пока стояла выбирала, услышала как в другом отделе покупательница долго разыскивала продавца-консультанта, чтобы он помог ей с выбором. На что продавцы-консультанты из отдела розеток (парень и девушка), начали между собой обсуждать, какие ужасные и глупые клиенты, что это магазин самообслуживания и подходить к покупателям никто не обязан. К слову, стояли они за моей спиной, поэтому обращаться к ним за помощью в выборе товара я не стала. В итоге купила не те розетки

17.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Купили в этом магазине имитацию бруса по цене 308 р/м2 — не самый низкий ценник в городе. Привлекло то, что в одном месте можно купить не только имитацию, но и все остальное для ремонта. Это и была наша ошибка. Имитация оказалась сырой… она вся зеленая — в итоге деньги на ветер. Ей только печь топить. Вот такие недешевые дрова из-за собственной лени получились. В общем в Леруа буду только по мелочи закупаться, а за крупными покупками только в специализированный магазин. Фото зелени прилагаю.

14.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупала кафельную плитку — очень понравилась работа девушки-продавца. К сожалению, не прочитала ее имени на бэйдже. Все помогла выбрать очень внимательно, давала квалифицированные советы, даже сама погрузила на тележку при отсутствии мужчин продавцов в поле зрения. (это конечно минус организации). При этом параллельно достаточно подробно отвечала на вопросы других покупателей, не отпинывая оных злобной фразой «я занята» и не зависая, работая над моим заказом. Отличная работа!

11.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хороший магазин, огромный выбор. Поехали покупать обои, но сравнив цены с Колорлоном, оставили свой выбор на втором магазине….

03.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

здравствуйте! хочу выразить благодарность вашему магазину и всему персоналу, сегодня приобретал недостающие профиля, продавцы вежливо и оперативно помогли мне в этом, отдел доставки проконсультировал и оформил доставку на сегодняшний день, на удобное мне время, позвонили, подняли, помогли осмотреть. Много мнений и отзывов прочитал здесь о вашем магазине, но в общем остался доволен….

01.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Купили здесь плитку в ванную комнату.
Персонал -5! качество плитки -5! адекватная цена.
Заказывали доставку,все привезли во время. Женщина менеджер помогала с выбором,мы и так и сяк считали,выбирали.Спасибо за профессионализм и терпение (Имя менеджера к сожалению не помню) Планируем брать у вас еще и другие стройматериалы так как ремонт в разгаре с мая месяца)

28.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Здравствуйте. Вчера купил пять межкомнатных дверей, оформил доставку. Доставили на следующий день, предупредили вовремя, всё нормально. Когда вышел встречать, двери были выставлены около подъезда. Что бросилось в глаза, так это то, что все упаковки были нарушены… Экспедиторы объяснили, что товар перед отправкой проверяли, ну и вскрывали… Осмотрел двери, вроде все целые, полиэтиленовая упаковка местами скреплена скотчем… Расписался, распрощался…
Самое интересное началось после отъезда вашего грузовика. Оказалось, что разрезали не только полиэтиленовую плёнку, которая, как я надеялся при покупке, должна была защищать двери пока они будут ожидать установки, но и все картонные детали упаковки, часть которой и вовсе отсутствовала. При попытке поднять двери, они выскальзывали из нарушенной заводской упаковки… Под рукой ни скотча, ни плёнки, закрепить нечем, то, что было кое-как скреплено, благополучно стало отваливаться… Короче пипец… Какое счастье, что я не отправил в доставку коробки с наличниками и коробами… Трудно представить себе, какой секс был бы с ними…
Желаю вашим жопоруким и членоголовым работникам, которые мне так подсуропили, чтобы их дети стали представителями ЛГБТ-сообщества, и не давали более потомства… Это был первый и последний раз обращения за подобной услугой.
С уважением Стас.

24.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Все устраивает в этом магазине. Всегда все можно найти. Шикарный ассортимент.Цены приемлемые. Удобное расположение магазина.

23.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Покупала у них вагонку. Там у них квадратура написана, я согласно ей и купила. В итоге не хватило материалов. Это потом мне объяснили, что есть общая площадь, а есть полезная (это которая после монтаже остается). А у них общая указана. В общем магазин удобен тем, что все в одном месте. Но в итоге нет нормальных консультантов (чтоб сразу мне объяснили, про эту площадь и я не просчиталась в материалах) и качество страдает ради цены. В общем если нужно качество, надо ехать в специализированный магазин. А если хочешь все в одном месте купить и цена важнее качества, то Леруа.

19.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень часто бываю в этом магазине и прям в восторге) сотрудники всем прям с улыбкой и всегда готовы помочь. Конечно есть индивиды, о которых тут пишут иногда, но это прям исключения! В основном все доброжелательны и всегда готовы помочь. А чтоб такая культура работы с возвратами, прям нигде не встречал))) покупал жалюзи самые простые по 200₽!!! (Нигде таких цен не видел, кстати), повесил, но через несколько дней понял что не то. Благо упаковку сохранил — за пять минут деньги вернули, поулыбались мне и спасибо сказали! Вот жто сервис!!

18.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

У нас одновременно ремонт дома и на даче

18.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Где, скажите мне, можно купить товар, заказать его на доставку, а потом два дня выяснять, где же недопоставленные запчасти?
Вот, например, в этом магазине)
Имела неосторожность в майские праздники выбрать тут мойку, шкаф под нее и зеркало с подсветкой. Сотрудники службы доставки привезли вовремя, внесли три коробки и раскланялись. А при сборке выяснилось, что лампочки нет (!)
Что ж, скатать с Педа на Фабричный переулок еще раз — одно удовольствие
Второе удовольствие — час прождать, пока три сотрудника и администратор будут выяснять, была ли лампочка, а если была, то куда делась. А уехала она к другому покупателю, который ее не заказывал, но принял, раз привезли))
Сотрудники извинились и клятвенно пообещали, что завтра будет звонок, и мне в удобное время привезут лампочку. Да не тут-то было. «Завтра» никто не позвонил, и снова я еду туда же вечером завтрашнего дня, голодная, уставшая, с работы, но уже с первомайки, рядом же, ну
Третье удовольствие — еще полчаса выяснений, лампочка уже оказалась в магазине, везти мне ее никто и не собирался, видимо, думали, что клиент прожует и забудет. Да нифига!
Естессна, так мне в руки ее давать никто не собирался, охрана ж сквозь кассы не пропустит, надо ехать куда-то там на задворки и забирать. Отлично, чЁ))
С горем пополам забрала лампочку и, конечно же, рассказала о данной ситуации оператору Леруа, который позвонил, чтоб разузнать о том, насколько мне понравился сервис))
Поставлю две звезды, потому что у трех звезд уже «нормально», а такая ситуация — это ненормально, уж извините))

17.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Делаю дома ремонт, Леруа на Фабричке был ближе всего из строительных магазинов. Решил начать покупки с сантехники. Покупателей в отделе было немного, так как был будний день. Найдя подходящие мне унитаз и раковину, я попытался попросить помочь мне продавца — консультанта, который прятался здесь же в аллее. Кирилл Адов (а именно так звали консультанта) в хамской форме отказался помочь, так как был занят очень важным делом — беседовал с коллегой по имени Клавдия (фамилию я на бейджике, к сожалению, не рассмотрел). Ответ бы примерно в том духе, что магазин самообслуживания. Так а как мне самообслуживаться, если я даже не вижу где можно взять унитаз и раковину, а в зале только выставочные образцы… Уехал в другой строительный гипермаркет (рекламировать здесь его не буду). Очень плохо. Я не просил помогать мне грузить на тележку, можно было просто показать где лежит товар. Кириллу Адову и Клавдии удачи

16.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Огромный магазин с кучей товаров — так охарактеризует этот магазин любой мало-мальски знакомый с ним человек. Но только до тех пор пока не начнет делать ремонт. Постоянно чего-то нет, когда будет — неизвестно. Неужели нельзя заказывать товар до того как он закончится, а не после как вас в это будут носом покупатели тыкать?

15.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу сказать большое спасибо профессионалам своего дела работникам отдела столярных изделий: начальнику отдела Кайгородцеву Алексею, Баландину Александру и продавцу — консультанту Степану за оказанную помощь! Очень компетентные, отзывчивые и толерантные специалисты! Тихонов И. 89139266090

12.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мы занимаемся ремонтом в своей новой квартире и постоянно заглядываем в Леруа за всякой мелочевкой, вчера поехали за клеем для обоев(уже купленных) и неожиданно для себя приобрели еще и замечательные обои, за что отдельное спасибо сотруднику отдела «Декор» Александру Самохину! Александр показал нам кучу вариантов, рассказал про качественные характеристики и помог остановить выбор на тех самых…

11.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Была сегодня в этом магазине. Впечатления по началу были хорошие. Большой выбор. Но потом когда мы прошли в отдел пластиковых панелей наше мнение изменилось кардинально. Еле нашли продавца. Когда мы нашли сначала первого консультанта, он не скрывая ухмылки сказал что нам эта тележка не подходит нужно взять другую. Мы сходили за тележкой возвращаемся никого нет. Подошли к стойке, которая располагалась недалеко от отдела. Там было 2 сотрудника, 1 уже в возрасте с седыми волосами, а второй молодой. Я попросила помочь мне с панелями. Пошел со мной тот кто в возрасте. Когда я попросила уточнить есть ли конкретно эти панели, на что он мне сказал; Нет, их просто нет. И ушел. Я выбрала другие и пошла за ним. Он на меня посмотрел и спросил: Что? и молчание, потом добавил Альтернатива? Я говорю НУ надо полагать. И пошли с ним опять туда. Он просто стоял молча и отвечал только есть такие или нет. Когда наконец нашли те, что есть в наличии, он нам помог их положить на тележку, а потом подходит и говорит: Вообще-то ребята, у нас магазин общего доступа и Вы это должны делать самостоятельно и уходя откровенно над нами смеялся. Покупать все желание пропало. И мы ушли. Больше я туда ни ногой. Руководство магазина Вы считаете нормальным так общаться с покупателями? Ужас.

06.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

03.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Приехали в магазин за линолеумом. Менеджер молодец, рассказал о характеристиках товара, посоветовал что лучше купить, расстроило то, что ассортимент не очень. В основном либо рыжие,либо просто темные, светлых линолеумов очень мало. Пришлось купить в другом магазине. Ув.руководители этого магазина, расширьте ассортимент. Да, и придумайте дисконтную систему, много что у вас покупаем,хотелось бы каких ниб привелегий, в виде скидочной карты например.

01.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Взял не тот столб для лестницы.Цена рублей 800. Надо обменять на нужный. Через день поехал. Запасся терпением сейчас начнется хождение по мукам. Все ожидания на смарку когда через 7секунд я получил назад свои деньги и купил нужный столб. Огромное спасибо за хорошую организацию работы и всем сотрудникам.

31.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

В Леруа Мерлен на Фабричной, я оплатила кухню «Лион» 3 метра длинной, с темными фасадами. В выборе помогли замечательные продавцы — консультанты, выслушали мои пожелания, спланировали все на компьютере, проконсультировали по всем моментам и вопросам, оставили о себе самое приятное впечатление, но на этом мой положительный отзыв заканчивается.
Далее начались мои мучения. Кое- как мне ее привезли и занесли в квартиру. Пришлось, конечно ожидать в рабочий день до 21.00, но это ерунда. Распаковывали – вроде все хорошо.
Сказали в магазине, что мне должен позвонить мастер и назначить дату сборки в течение 3х дней. Жду. На 5й день позвонила в магазин узнать, почему мне и не назначили дату сборки. В магазине пообещали разобраться. И реально на следующий день мне дозвонился молодой человек.
Назначили меня на 11 число. Ожидаю, где-то в обед решила позвонить уточнить, где мой сборщик, ответа нет, к вечеру дозвонилась, пообещали разобраться. Разобрались. Назначают снова, и теперь уже 19 число. Расстройству нет предела, но терпеливо ожидаю. 18 решила позвонить и уточнить, точно ли мне завтра ждать сборщика, мне говорят, что сейчас уточнят. Перезванивают и сообщают, что мастер, к моему великому сожалению, не сможет завтра подъехать и предлагают мне 26, я в ужасе начинаю ругаться, так как меня это не устраивает. Немного помявшись, мне предлагают 21 и обещают, что теперь никаких накладок не произойдет.
Мастер подъехал 21 числа утром, долго возился и наконец- то собрал мою долгожданную кухню. Когда я принимала работу мне не понравилось, что ящики висят не по уровню, о чем я сообщила мастеру, он что-то пролепетал о том, что все нормально и по другому, ну совсем никак, не получится повесить ящики. Так как я очень долго ожидала сборки, решила отпустить сборщика с миром, не препираясь. К сожалению, в следующие выходные мужу пришлось выравнивать ящики самостоятельно. К качеству самой кухни претензий нет, но от всей моей истории остался неприятный осадок.

30.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Посетила сегодня данный филиал. Первое что бросилось в глаза — не удобный въезд/выезд, светофоры под углом. Далее хорошая большая парковка — найти место не проблема. Но вот с парковки попасть в магазин не так то просто, т.к. пешеходный переход всего один. Идти по парковкам между авто не очень то и удобно.
Внутри все очень тесно — что я, что при мне много народу задевали полки. И это без корзины! Не представляю как там ходить с ней.
Суббота, день. Знаете кого в торговом зале чуть ли не больше, чем посетителей? Персонала — парни катаются на своих грузовых машинках, постоянно пища чтобы им уступили дорогу. Так же именно в это время, час пик, резко понадобилось разбирать товар — мы выбираем, а рядом ребята его разбирают — это сюда, это туда… И так тесно, а так и подавно. При этом консультантов нет, весь персонал занят своими делами.
Качество многого стройматериала оставляет желать лучшего, хоть при этом и цена не высока. Чего не сказать о кухнях — на вид очень даже, а начинаешь смотреть открывать, все хлипко и не вызывает надежности.
Зато магазин хорош в плане покупок мелочей — шторка для ванны, ершик для унитаза, средства от грызунов для огорода.

29.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Негативное впечатление.на сайте товар числится в довольно большом количестве на конкретную дату.едешь в магазин товара нет в наличии!!зачем сайт с настолько не актуальной информацией,

27.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

хороший магазин большая парковка, режим работы отличный, преспичело шурупов и диодных лампочек в восемь часов вечера поехал и купил, магазин работает до двадцати двух часов!!

25.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Во время ремонта покупали керамическую плитку и розетки (Легранд). Отличное качество, выгодная цена, хороший сервис, последний раз плитку покупала одна без мужа, попросила ребят на выдаче погрузить товар в машину, предложила заплатить за услуги погрузки, но они погрузили бесплатно. Спасибо сотрудникам магазина за отличную работу!

23.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

20.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

18.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

О,Боги!Ремонт случается в жизни каждого и я не исключение….это дикие пытки для семейной пары. Мне кажется, что месяц в вашем магазине я точно прожила) знаю теперь где и что лежит) могу к вам на работу устроится) а теперь о главном! Огромное спасибо всем сотрудникам вашего магазина,) ни разу ни кто не нахамил, отвечают на самые идиотские вопросы и с улыбкой)

18.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Соглашусь с предыдущим отзывом. Косяки бывают у всех. Мою проблему с поддоном тоже благополучно решилась. Спасибо менеджеру отдела сантехники Матвею. За помощь. Перебрали все поддоны и нашли хороший не поврежденный. Все упаковали, чтоб при транспортировки не повредили. И даже деньги вернули за доставку))

18.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

С консультантами действительно беда. Они то есть, то их нет. С ценниками тоже беда. Выбирали картину или постер на стену, в итоге оказалось, что ценник вообще левый, ну, или товар над ценником. Пришлось вернуться в отдел и уточнять, что сколько стоит. Наведите порядок, уважаемые. Радует, что цены в целом адекватные и ассортимент большой, а большего пока и не надо.

17.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

17.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Нет это прям издевательство какое то. Значит позвонили, после первого президента. Извинились, сказали готовят товар для отправки. Так представляете привезли где то в 19 упакован, отлично, но вот похоже тот же самый, так как повреждение было на том же месте. Потеряли целый день из-за этого ужасного магазина. Похоже завтра придется ехать самим все забирать. Руководству магазина советую проверять работу своих сотрудников .

17.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Вчера приехали для того чтоб купить поддон для душевой кабины. Консультантов вообще не возможно найти, чтоб что то спросить. Поймали парня. Показали что хотим. Нам предлагают без упаковки, просто в какой-то пленки. Соотвественно все поцарапано. Парень предлагает заказать доставку со склада. Соглашаемся, уточняем будет ли он упакован в коробку, чтоб не чего не повредили при доставка. В итоге привозят без упаковки и соотвественно весь поцарапан да еще и пробит. Теперь придется ждать пока его отвезут обратно, на складе посмотрят и доставят нам новый. Это же время ждать надо. А ремонт теперь из-за этого ужасного магазина стоит. При чём девушку на доставке тоже попросили, чтоб товар был упакован в коробку. Руководству магазина советую обратить внимание на доставку товара. Да и вообще у меня сложилось впечатление, что поддон нам привезли с витрины. Настолько он был ужасен.

16.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела плитки. Мы с мужем приехали за проектным расчётом на 2 комнаты. Молодой человек довольно быстро набросал нам картинку в 3D, и помимо этого дал дельные советы в расположение плитки и компоновки разных коллекций в пределах одной комнаты. Всегда приятно, когда на тебя смотрят не как на клиента, с которого побольше бы взять, а реально помогают с выбором. Благодаря совету специалиста, мы сэкономили довольно крупную сумму, так как он предложил нам шикарный вариант, лучше, чем планировали сами и за меньшие деньги. Пока нам составляли проект собралась очередь из граждан, которым так же хотелось сделать расчёты плитки, но нас консультировали спокойно, без спешки, не обращая внимания на гневное шипение. Попутно, нам подобрали цвет замазки, с учётом того, что будет сочетание нескольких цветов, совет оказался в тему. Остались довольны, жаль, что не оказалось в наличии необходимого количества плитки, пришлось ехать в другой «Леруа».

14.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Нормальный такой муравейник с кучей всего для жизни, дома, ремонта, дачи… (список расширяйте сами =)). Утепляю лоджию, практически все взял тут, шторы в зал тоже заказывали в Леруа. Хороший магазин, есть все, что только захочешь, да и цены вполне демократичные.

06.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

и всё ничего…и ассортимент и цены на любой достаток,дешевле чем на рынках,это точно.вот только доставка ой как кусается по цене…это не понравилось.

06.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Делал ремонт в ванной решил всё купить в Леруа Мерлен на Фабричной,в итоге унитаз два крана светильник оказались бракованные, у крана даже резьбы не было куда вкручивать шланги.Так что будьте внимательней при выборе магазина!

06.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Замечательный магазин!!! Есть все что нужно для ремонта и по привлекательной цене. И хочется сказать огромное СПАСИБО всем сотрудникам магазина, за работу! Мы покупали материалы для ремонта примерно 2 недели назад и когда запаковывали, то забыли фото обои, и сегодня нам их вернули!!! ( если честно я не верила, что такое возможно). Еще раз огромное спасибо! Вернемся к Вам еще!

02.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Начинается ремонт в ванной, ездили сегодня выбирать плитку. Ассортимент большой, цены от мала до велика, расцветка на любой вкус) Есть минус, консультантов не дождешься, помощи тоже. Минут через 15 поисков нам все таки попался Павел, сразу видно, человек хорошо разбирается в этом деле, рассказал сколько нужно взять упаковок, как лучше сделать. Спасибо ему) На кассе очередь, хотя люди перед нами были с минимумом покупок, женщина вежливо расчитала нас. Вернемся еще)

30.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

В течении часа пытаюсь дозвониться по телефону указанному на их сайте, работает только автоответчик, из операторов никто не может взять трубку — ни гудка, ни ответа — ничего, по итогу мне девушка-робот отвечает — оператора нет на месте! Так у меня вопрос — где ходит оператор??? Разве это не его работа отвечать на телефонные звонки и консультировать клиентов???

29.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Заехал первый раз, думал хоть немного лучше, чем в меге. Но все тоже самое, нужного товара нет в наличии, хотя на сайте пишет что есть. Продавцы и кассиры работают медленно, на кассе очереди, 4 человека 20 минут расчитывали и это в 9 утра в рабочий день, а что творится в выходной? После того как год назад простоял в очереди к кассам больше часа заезжаю в леруа только в крайнем случае. Единственный плюс, это редкий товар, который больше нигде в городе не купить. В остальном сплошные минусы. Цены в среднем такие же как и везде, что-то дороже, что-то дешевле.

28.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Наверное многие согласятся со мной, что если требуется что-то для ремонта, то первый магазин, который приходит на мысль, это конечно Леруа Мерлен или как называет этот магазин мой муж «Мурла Мерлен» Не скажу, что качество товаров устраивает на 100%, чаще даже наоборот, но цена всегда привлекательная, просто стараемся тщательнее консультироваться перед покупкой, чтобы не ошибиться в выборе товара) Довольно удобное расположение нового магазина, не нужно через весь город добираться до Меги. В общем, каждый сможет найти здесь то, что его устроит.

27.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Здравствуйте, уважаемая администрация магазина!
В субботу, с утра приехали в магазин (9:30), специально пораньше, пока покупателей поменьше будет, чтоб спокойно все купить.
Пришли в отдел «Сад», и началось. Продавцов нет. Хотя они конечно есть, но не из этого отдела и ни чем помощь не могут. Раз 7 обежала в поисках товара и продавца. Нет продавцов. Собратьев по несчастью стало больше, присоединилось 2 мужчины. Бегаем, ищем. Нет продавцов. Попросили ребят из отдела напротив разыскать продавцов отдела «Сад». Нашли… завтракать изволят…. К покупателям не спешат, стояла 10 минут, потом стала требовать пригласить кого-то из администрации, ребята из отдела напротив, схитрили, удвоили силы по поиску продавца. Старшего категорически приглашать не стали! Итог, через 15 минут всеобщего поиска (объявляли по громкой связи, разговаривали по телефону) пришел молодой человек.
Уважаемая администрация магазина, коль скоро вы так хорошо социально защищаете работников, позаботьтесь, пожалуйста, и о покупателях!!!

27.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

24.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Всем читающим привет! Ну рассказывать про сам магазин не имеет смысла, все там были, всё видели- всё ясно-хорош! Я хочу написать про доставку- вот тут беда! Реально! Ранее писал про много мебели, люди пишут что все плохо, так вот, в Леруа все плохо! Заказал с женой кухню, заказал доставку, срок несколько дней, не помню сколько, но недолго.дело было в декабре. Так вот, звонят, за час, подъезжаем. Ждем, приезжают, нет столешниц( а их две) , плинтусов, и цоколя. На вопрос где, доставщик пиццы или кто он там, вообще не одупляет ничего, как будто под транквилизаторами- пишите чего не довезли , я не я, я просто доставка- что загрузили то и привез. Ладно, все написал, отпустил его с миром, сразу звоню в ЛМ, там тоже- му хрю, забыли, не увидели, ля ля тополя, говорю- везите!! На следующий день привезли цоколи. Без плинтусов. Где? Та же песня, звонки, вопросы, непонятные объяснения. День три. Довезли плинтус. СпОсибо. Бегал как савразка, с работы отпрашивался, мало того, в первый день нанял грузчиков чтоб затащить эти самые трехметровые столешницы(2 штуки) на седьмой этаж! Я человек не конфликтный, спокойный, но тут вы меня выбесили! Уберите на**й свою доставку, раз она такая!

24.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Приобрел ламинат на распродажи, по качеству и цене очень доволен. Единственный недостаток это стоимость доставки.
Вес ламината почти 300 кг. На сайте про доставку написано все очень хитро. В итоги заплатил больше 1000 рублей, что считаю довольно дорого для такого магазина.

21.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Хочу написать об обслуживании: продавцов приходится хватать за руки и тащить на рабочее место чтобы проконсультироваться. Вроде все заняты: что-то считают. пишут. выкладывают товар, разговаривают, а ты тут вроде мешаешся. Нет заинтересованности как то помочь, что то предложить, и уровень знания о товаре низкий (не у всех конечно), несколько покупок были не правильно куплены по советам «знающих продавцов». И некоторые окровенно тупят. Радуют только кассиры при расчете за товар своим позитивом.

17.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

хороший магаз, с неплохим выбором и реально низкими ценами. Если нужно много стройматериалов и в одном месте, то это только сюда.

16.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин) в свое время урвал ламинат очень дешево) сейчас взял кухонный гарнитур, только не хватило каркасов напольных на 60 нет в наличии, было бы удобнее если в приложение отображалась актуальная информация по наличию и сроку поставки, а то звонить в оба магазина не совсем удобно) ставлю 5 и надеюсь скоро будет оперативное наличие на сайте и в приложениях на смартфоны

16.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хороший магазин, большой, с достойным выбором и приемлемыми ценами, хотя некоторый товар, можно найти по более низкой цене в других подобных магазинах. Зато есть вещи, которые я в других магазинах не встречал. Например, недавно приобрел тут отличное зеркало по смешной цене, до этого облазив в поисках весь город. Оценка снижена за ложную информацию на сайте о наличии товаров в магазине. Нужны были определенные водосчетчики, я посмотрел наличие, пришел, а в реалии — пустая полка, консультант сказал, что кончились, но прежнее количество отображалось на сайте и на следующий день.

15.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Удобный магазин — есть все и сразу, но на помощь продавцов-консультантов можно не надеяться. Либо они отмахиваются от тебя, либо говорят рандомные вещи про товар, явно плохо понимая о чем сам говорит. Ну и не рад там никто покупателям и явно это выражают.
Еще один минус — расположение товаров, очень тяжело вникнуть в логику.

10.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Полным ходом идет ремонт в квартире, поэтому в Леруа наведываемся, почти как на работу. И меня и мужа устраивает практически все, нареканий особых нет. Выбор большой, без покупки еще не уходили. Радуют периодические скидки на ту или иную позицию. Как то: купили отличный ламинат с очень хорошей скидкой. Консультантов долго вылавливать не приходится, все на месте, оперативно подскажут, посчитают, помогут.
С возвратом тоже никаких проблем, оформляют без вопросов. Как-то раз муж не ту, что надо, запчасть взял — поменяли. Был косяк с люстрами — оказалась партия бракованная, одна хлопнула патроном, у другой через пять минут после включения перегорели какие-то контакты. Деньги вернули, консультант пояснил, что да, у этой фирмы беда такая имеется, порекомендовал, на какие нюансы обращать внимание.
Доставка, правда, на мой взгляд, дороговата. Тысяча с копейками в квартиру… С учетом того, что все закупается не за один раз — только за доставку набежало около десяти тысяч сверху. Но компания грузчиков мониторит, нам после каждой доставки звонили, спрашивали, нет ли нареканий и претензий к работе.
В общем, мелкие проблемы случаются, но в целом плюсы превалируют.

10.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

10.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

итак, в прошлые выходные решили устроить пеший тур в Леруа на Фабричной. Расположение этого магазина все таки странный предмет-вроде и в центре а дороги нет. Туда шли по Фабричной,и в некоторых местах,уже на подходе к магазине пришлось преодолевать кучи грязи. Но это ладно-сами выбрали свой путь. Главная проблема, что ехать дальше мы решили на автобусе, а что бы сесть на него-нужно подняться на мост. и дороги этой не видать вообще.. Прошу позаботится о пеших покупателях и установить указатели на остановку. Было бы супер.
Порадовало,что в самом магазине такое же расположение товаров, как и в магазине в меге. Жаль,что не вся раскладка интуитивна понятна…(например коврик в туалет я искала в отделе ковров ибо там много всяких разных маленьких ковриков а он оказался вместе с принадлежностями для ванн..ну возможно просто моя логика не логична…)Жаль,что нет кухонных всяких мелочей и за этим пришлось ехать в другое место. Но это мелочи, в целом магазин вполне достойный.

10.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Хотели приобрести смеситель на кухню, зашли на сайт, выбрали нужный, живем на левом берегу и чтобы не ехать зря на Фабричный переулок, 11, решили позвонить и уточнить, что он есть в наличии. Звоню, соединяют с отделом «кухни», объясняю, что мне нужен смеситель на кухню, называю модель, отвечают, это не к нам, а в отдел «сантехники». Звоню в отдел «сантехники», объясняю, что мне нужно, мне опять отвечают, что у них нет, звоните в «кухни». Набираю еще раз, заново объясняю, что хочу, ответ тот же – у нас нет, перезвоните в «сантехнику». Говорю, что я уже туда звонила, они отправили к вам и на сайте у вас есть эта модель, на, что мне ответили: «…мало ли, что написано у нас на сайте,..…на сайт нечего смотреть». Сотрудники магазина должны ответственней относиться к своим обязанностям, а иначе могут потерять своих клиентов. В результате купили смеситель в другом магазине.

08.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Огромный магазин с вежливым персоналом! Недавно приобретали плитку в ванную комнату, долго не могли определиться с выбором и количеством, обратились к продавцу за помощью, продавец оказался очень вежлив, и с первых минут общения стало понятно что он знает свою работу и старается действительно помочь, а не просто продать и забыть, спросил размеры сделал несколько дизайнов, высчитал нужное количество, помог определиться с выбором, помог при выборе клея и затирки, дал несколько советов и пожелал хорошего и быстрого ремонта… Подведу итог, магазин очень понравился, ремонт окончен, всего хватило. Хотелось бы сказать отдельное спасибо Павлу (тому самому продавцу)!!

08.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Купил хваленый дешевый товар в Леруа, да еще и их собственную торговую марку, как пососветовал продавец — типа контролируемое качество, а именно эмаль за 44р банка. Дома под этикеткой оказалось, внимание…. совершенно другое название(все фото прилагаю), на лицо откровенный обман! Но это не все, решил попросить сертификат на сей «продукт» , история еще интереснее стала, в сертификате заявлен другой производитель, не тот что на банке! и связаться с этим производителем нет никакой возможности по указанным телефонам. Ну и на последок, конечно открыл банку и попробовал нанести эту «эмаль на поверхность» -просто белая жидкость… В итоге полное разочарование — на пушечный выстрел не подойду ко всему что они называют собственной маркой, а документы все сдам в соответствующие проверяющие структуры, дабы не травили людей неизвестными продуктами. Какой смысл вкладывать миллионы в открытие таких магазинов, чтобы потом массово обманывать покупателей…

07.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

после покупки партии ламината попросил в отделе напольных покрытий сертификат на продукцию (ламинат постелили на путях эвакуации). Прошло уже три месяца ответа так и нет. Обращался пару раз в отдел — безуспешно.
в целом магазин отличный. Есть все и цены хорошие. Но случаются неприятные моменты. Хотелось бы чтоб их не было

06.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Вчера впервые очутились в новом Леруа Мерлен. Большой и просторный магазин. Что заметила, так это схожесть расположения товаров с левобережным Мерленом. Смотрели обои. Не понравилось, что нет ножниц! Поехали с целью нарезать кусочков, чтобы выбрать дома подходящие, ан нет! Такой возможности не предоставлено. Может быть, мы разбалованы тем Леруа, что был первый?

06.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазин просторный, парковка большая. Ассортимент довольно большой всего, цены адекватные.
Возврат на не подошедшую люстру легко и довольно быстро оформили.
Правда с новой люстрой снова не повезло (уже после покупки в магазине обнаружили скол на плафоне) — тоже поменяли плафон без вопросов, правда пришлось подождать пока найдут замену.

02.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Просто отвратительная работа отдела сервисного центра. После безуспешных попыток вызвать мастеров по установке межкомнатных дверей исправить свои косяки, обратилась в данный отдел с заявкой. заявку оставляла уже 2 раза, никто не перезвонил. Работу подрядчиков-установщиков тоже, видимо, никто не контролирует и на качество услуг и «лицо» компании видимо тоже наплевать. Видимо придется ехать в магазин и лично писать претензию и беседовать с управляющим. Один огромный жирный минус

31.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Живу на правом берегу, но в Леруа приходится ездить в Ленинский район, потому что в правобережный не могу попасть с общественного транспорта.Понимаю, что трудно построить новую транспортную развязку, но если уж так расположен магазин, можно организовать бесплатный автобус хотя бы с вокзала. как делают другие магазины.Всего пара-тройка автобусов могла бы возить людей с правого берега буквально через 15 минут-туда и обратно! А так пока только приходится ездить мимо вас на Ватутина

27.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Очень хороший и большой магазин отделочных материалов, инструмента, строительных принадлежностей и всего такого. Если руки растут откуда надо и есть голова наличие товара позволяет построить дом без проблем! Сам я покупаю в Леруа практически все от лампочки до бетонных блоков и арматуры. Пока ничего не подводило. Недавно купил у них аккумуляторную отвертку за 350 рублей. Откровенно сказать думал, что закручу пару небольших болтиков и она умрет. Ничего подобного! Вкручивал 15 сантиметровые саморезы в доски. Жива до сих пор!
Продавцы мне попадались реально грамотные, без проблем отвечают на все мои вопросы и знают где и что находится и как до туда дойти. Реально приятно общаться со знающими людьми.
Есть один минус, но он довольно большой. Ехать туда нужно на машине! Транспортной развязки никакой. Вообще ничего не продумано. Сам езжу туда на машине, решил поехать на транспорте. Пока шел с остановки школа, что на Владимирской, меня чуть не сбили. Не переходов, не оборудованных тротуаров, ничего нет!
Магазин очень хороший. За непродуманность с транспортом и подходом к гипермаркету огромный минус!

24.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Решили дома многое измнить, но конечно же хочется много не тратиться, зашли в пару магазинов, сравнивая цены и можем смело сказать в Леруа Мерлен довольно низкие!!!осталось узнать что на качество)))поэтому, будем пробовать))

24.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Люблю Леруа!
Все найдешь в одном месте)))
Покупаем там все: начиная от пассатижи и заканчивая краской)))
Обслуживание добросовестное, качество аналогично.

22.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин и удобная транспортная развязка. Такой же крутой как все леруа мерлены.
Выбор не сильно отличается от других в России.

19.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Здравствуйте. Посоветуйте ,что делать. Купили в леруа мерлен на фабричной 15.03.15 розетки, накладки , рамки. К сожалению не проверили чек на кассе. В итоге 19.03 начали дома устанавливать , выяснилось, что по чеку мы приобрели 33 накладки для розетки (хотя в реальности их всего 3шт.) . Получается, мы переплатили за 30шт накладок по 21руб. сумму 630руб. Есть ли смысл ехать в магазин, пытаться вернуть свои деньги?

12.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Седьмого числа купил кухню с доставкой до подъезда. Сегодня приехали устанавливать. Выяснилось, что одна стена напольного шкафа имеет отломанный угол. Увы, не было времени открывать все 20 коробок и смотреть на состав. Подписал и обжегся. Минус.
Потом выяснилось, что столешница со сколом и царапиной. Минус.
Сотрудник, с которым мы обрисовали кухню, забыл включить ряд товаров: маленький навесной ящик(хотя вот дверь была в чеке), уголки и прочие штуки для столешницы. Дважды ездил сегодня.
Подводя итоги, скажу, что плюс — только стоимость кухонь.
Проверяйте внимательно состояние товара.

12.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Магазин с огромным ассортиментом, но всего один человек на возврате товара испортил всё. Вот сижу в очереди из 5 человек и строчу этот гневный отзыв, потому что на сайте жалобную книгу не нашёл.

11.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазин отличный!!! Начал ремонт квартире и очень рад что появился такой магазин на правом берегу! Порадовали продавцы в плитке и продавцы сантехники! Очень удивила доставка товара! Когда оформлял доставку попросил привезти как можно быстрей т.к. бригада строителей сидит без работы, когда оформлял оставил два номера телефона! В 12.00 примерно оформил доставку и поехал на квартиру, а как я удивился, когда увидел в 13 .20 принимающего бригадира этот товар от доставщиков леруа!!! За такую доставку товара и профессиональных продавцов ставлю максимальную оценку!!!

11.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Живу на левом берегу приехала на разведку. Искали ребенку 3л обои детские в комнату. Мишек, заяк не хотелось, но в то же время чего-то детское нужно было добавить. Замечательная девушка дизайнер, имени к сожалению не помню составила нам замечательный дизайн комнаты. Получилось очень здорово. Спасибо.Кухню купили тоже здесь, ассортимент больше , чем на ватутина. Продавец не совсем довел сделку до конца. Выяснилось, что много чего нужно докупить . Посчитал только фасад и каркас . Делали доставку, в итоге все по 3метра пришлось в свою машину запихивать, естественно что-то пилили в магазине сами. Купили только ручек на 5тыс, а в итоге были в комплекте. Сдать та конечно можно, но вот эти все моменты хотелось бы решать сразу. Сборку также насчитал 7тыс, на ватутина по проекту 5100р. Люблю этот магазин, несмотря на не до четы.

04.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Всегда любила Леруа, и очень обрадовало появление магазина на правом берегу.
Весь ремон осилила благодаря им!
А как любительнице всяких цветочков-василёчков — огромное количество цветов всегда приводило в дичайший восторг (причем в меге всегда какие-то пожухлые цветы были и я не сильно то любила там что-то брать, а в новом магазине цветочки намного приятнее).
А вчера обнаружила, что в леруа стали продавать розочки в букетах!!! Может быть это и связано только с предстоящим 8 марта, но идея на мой взгляд хороша. Только вот печально, что никто и не знает что в леруа можно купить не только в горшках цветы… Рекламы в городе никакой! Вы бы хоть баннер или в округе пару щитов повесили, как делают остальные гипермаркеты…

03.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мы строительная компания и нам бывает часто нужна всякая мелочевка для работы типа колес для телеги, затирок, возможно какие-нибудь смазки, краски, гайки, гвозди молотки да много чего, и этот магазин мягко говоря выручает) если что-то нужно в разумных объемах, то едем сразу туда ценовая политика устраивает

01.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

28.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Решили приобрести кухню. Были удивлены, что у них очередь по талонам как в банке) попали к девочке по имени Уткина Елена, если я не ошибаюсь. Отвратительное мерзкое обслуживание. Не Здрасти не до свидания, пишет смс в телефон уткнулась еле говорит ничего не понятно, приходилось постоянно переспрашивать..каменное лицо, мы не знаем что где искать там она ничего не объясняла а если и объСняла, то с таким выражением лица, типа как вы меня достали… А откуда мы можем знать, что там где находится мы первый раз в этом магазине.. В общем, обслуживанием мы не довольны остались, так нельзя же с людьми разговаривать.. Улыбнулась только девочка на кассе…

28.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

По роду деятельности постоянно приходится сталкиваться со строительными магазинами. Приехали купить душевую дверку и кое-что по мелочи. Как обычно, и как принято у Л.М., продавцов не найдешь…. ничего, постояли-подождали-поискали.. нашли. Оформили покупку (хорошо, что наконец-то самим не надо тягать! как это было в практике в Л.М. в Меге)
На доставке, как обычно очередь. Подходим, говорим адрес, этаж. «Привезем сегодня до 10 ночи или завтра», Я объясняю, что ночью грузовой лифт не работает. И в субботу грузовой лифт не работает. За ручной подъем на высокий этаж тоже платить не будем, так как грузовой лифт работает только в рабочие дни и до 6 вечера. Что может быть проще,постаивть доставку на понедельник на утро? День погоды никому не сделает. Короче,чтобы было понятнее — мы пришли покупать не в тот день… надо было придти в субботу, чтобы доставка была в понедельник… если покупаешь в пятницу — доставка будет или впятницу или в субботу.. И никак иначе…
В общем,почле минут двадцати перепирательств,две девушки с крайне недовольным и возмущенным видом (откуда они успели так устать в свои 20 лет?), согласились взять на доставку на понедельник! Аллилуйя!!!
Очень порадовали тетеньки на кассе!!! Прямо респект и уважуха! очень вежливые, очень аккуратно одетые сами. Им бы не на кассе, а в банке работать! Многим банковским можно было бы поучиться их вежливости и терпению.
Тут был казус со стороны покупателеЙ, которые стояли за нами, им сказали, что рядом свободная касса, с их стороны последовала немного неадекватная реакция (хотя могли бы поблагодарить), типа не наезжайте… мы были в шоке,е сли честно… Так что… Три звезды только за работниц касс!!! В целом магазину минус минус минус по обслуживанию…
Ассортимент такой же как езде -и не хуже и не лучше. Толмачевку с перестройкой Мерлен задавил — это понятно ) поэтому по ассортименту теперь во всем городе все одинаковое будет )))

26.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хороший магазин и в центре, не надо ехать на Чемской. Купила в подарок отцу шуруповерт — очень понравился имениннику, качественно и недорого. Но надо мучать консультантов, а их мало и выловить трудно.

26.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

21 февраля решил купить в данном Гипермаркете столешницу на кухню. Купил и решил оформить доставку. При оформлении меня заверили, что товар упакуют и довезут в полной сохранности. Доставили столешницу на следующий день с ободранной заводской полиэтиленовой упаковкой и что самое неприятное с обитымы потресканными краями — перевозили неплевательски. Товарный вид потерян. Водитель или экспидитор сказал — что есть то и привезли, можете отказаться. Возможно такую и загрузили уже в магазине.
Вообщем очень неприятно. Пусть перевозили бы и подороже, зато надежно.

24.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Очень неплохой магазин, часто в них бываю, и в Меге, и разумеется на Димитровском……. Ассортимент хороший, есть и ущербный товар и хороший, особливо касается инструмента…… Практически весь свой ремонт делаю с Леруа, да и так думаю по работе там закупать материал частично…… что вот меня больше всего напрягает, это то, что металлопластик весь «западный», нет в городе Корейского NAM SUNG или лицензионного китайского HEE SANG….. или LAVITA, сделанная под восточные стандарты…… даже HIDROSTA сейчас смотрелась бы родной, хотя были годы, когда я на всех форумах ДВ поливал их злобой….. ахинея, а не материал….. одна пародия- фасонина VALTEC….. про запорную арматуру ничего не скажу, но фитинги металлопластика- отстой, стандартный отстой во ВСЕХ магазинах города(((
Про консультантов соглашусь- амебные… и постоянно шкерятся по углам как тараканы…… Может света боятся, а может людей- одичали))))) Но если поймать какого нибудь- то можно узнать о примерной географии полок магазина)))
В общем магазин хороший, накупил тут кучу инструмента к своей уже имеющейся горе, а в нем то я уж точно понимаю)))жаль только, что бренд инструмента NEO у вас практически не представлен- достаточно добротный инструмент…… в общем буду продолжать там закупаться, просто не всем….

19.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Довольно приличный магазин, выбор есть и даже более чем достаточно, площади огромные, можно целый день бродить. Только цены дороговаты и дисконта у них никакого нет, жаль.

17.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Выбирала кухонный гарнитур. Обратилась к консультанту с вопросом где находится конкретный гарнитур, на что консультант (девушка) ткнула пальцем в противоположную сторону. Обратилась к другому консультанту, ситуация не изменилась. С консультацией по другому товару было всё то же самое. В общем в шоке от таких консультантов. Уехала в МЕГУ и опять же ситуация не изменилась. Уважаемые консультанты ЛЕРУА МЕРЛЕН, сходите в ИКЕА, научитесь у консультантов ИКЕА работать с клиентами!!!

17.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Отвратительная работа раздела «вопрос — ответ» на сайте. отвратительная работа консультантов в зале. никто ничего не знает про наличие товара, про сроки поставки, про возможность поставки…
в «вопрос- ответ» из заявленных 48 часов, так ответа и не дождался, прошло две недели.
В итоге, купил товар в другом магазине, сейчас в леруа наконец-то появилось то что нужно, но и поздно, и уже не надо, и информации никакой получено не было. Лучше работайте, господа,огромный заказ мимо себя пропустили просто так.

16.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Нужна нам одна редкая штуковина, которая выполнена из дерева, а в продаже у всех или МДФ или ПВХ…но нам ни одно ни другое по нормам не проходит, народ подсказал что есть сия штуковина в Леруа, сюда то мы и отправились совмещая полезное (работу) с приятным (собственные нужды). Ассортимент хороший, многое понравилось, но и есть то что вызывает недоумения… душевые кабины, сплошной Китай при том жуткого качества…взгляд ни на чём не остановился.
А Ещё мне нужен был тазик…редкая знаете ли такая штуковина, для дома и не только))). Настолько редкая, что даже в таких гипермаркетах не сыскать. Спрашиваю у консультанта в отделе смесителей, где найти, он отправил к краскам, мол там находится тот самый аленький цветочек..тьфу, тазик хотела написать. Прихожу, там консультант говорит: ведра есть а тазиков нет, они эти самые цветочки аленькие, произрастают в отделе Всё для сада. В том отделе много чего произрастает…особенно консультанты чужие…в смысле спрашиваешь их, Вы из этого отдела, а в ответ нет, но вот тот парень удаляющийся из этого… а как же он из этого, когда он тоже сказал, что не из этого. В итоге парня отловили, он бегал по отделу, звонил по волшебному телефону…но Всё безрезультатно, нет цветочков аленьких в этом огромном магазине. Пойду в магазин попроще!))
И кстати, искомую деревянную штуковину мы и правда нашли здесь)))

16.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Очень зол! Второй раз заказываю доставку и второй раз мне не привозят всего, что было в заказе. В первый раз часть не довезли, во второй — привезли не мое. Когда работать будете, а не пальцем в носу ковырять?! Больше ни ногой в вашу лавчонку!

13.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупали ванну в январе. И так вышло, что 3 разв подряд не могли в момент доставки быть на квартире (новостройка). Так милые грузчики уже 4 раз привезли нам бесплатно! Спасибо за понимание!

13.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

сервис хороший. вежливые продавцы, стараются помочь по каждому вопросу, но когда вопросов и проблем становится слишком много я уже и не знаю что делать. кухня, захотелось мне кухню определенного цвета, да так, чтоб в кухонное помещение помещалась. первый приезд пришелся на новогодние праздники, мне все спроектировали, а когда я сказала «заверните, беру» оказалось что фасадов нет. все разобрали о чем консультант, конечно, ни сном ни духом до. приехали после праздников. сразу спросила есть ли фасады, сказали что есть и сколько. посчитали каркасы и фасады, на момент выписывания оказалось что теперь каркасов нет! взяли все фасады и часть каркасов, что были, за остальными съездили на ватутина. дома собирала оказалось что один каркас разбит и один фасад дали неправильно (вместо двери ящики) и в одном не хватает ящика. берем все неправильное едем опять. разбитый забирают взамен ничего дать не могут — опять все кончилось и ждать пока привезут, неправильный меняют. а вот ящики отдельно не продаются, как оказалось (ну я же не знала, я первый раз собираю кухню) это должен был быть выписан совсем другой каркас. у меня взяли телефонный номер и сказали позвонят когда появятся нужные мне каркас. заодно привезу и сдам неправильно проданный. пошла 3я неделя не звонят. сказать что сервис плохой не могу — все идут на диалог. и как то сказать что сервис замечательный трудно.

12.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Да что такое творится с вами?!! Перед новым годом ездила к вам меняла 3! светильника бракованных, вечные очереди на возврате…Сегодня приезжаю к сестре на новоселье и вижу, что подаренный мной смеситель на кухню, благополучно пылится в шкафу, а на его месте стоит другой. Спрашиваю «почему?», оказывается он был бракованным. Когда устанавливали, что-то нарушили в системе водоснабжения и из-за этого крана во всем доме не было горячей воды, пришлось вызывать слесаря (в 23.00 на рождество!!), сказал «подмес» (я не знаю что это, но он уверил нас, что дело в смесителе). Вот сейчас обе ищем коробку и чек от смесителя. Мне так стыдно перед сестрой, еще подумает, что купила дешевый какой-нибудь… Как на вас положиться можно покупателям?!

11.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

В который раз наступаю на одни и те же грабли-магазины на Ватутина и Фабричной имеют неодинаковый ассортимент.
Если вы купили оригинальный светильник на Ватутина и у вас перегорела лампочка-то поездка на фабричку обернется тратой времени. То же самое происходит с ламелями для жалюзи, с рулонными шторами, краской и т.п. На фабричке нет в наличии!
Очень не удобно!!! Приходится кружить по городу.

09.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

ЛЮДИ ДАВАЙТЕ БУДЕМ ОСТАВАТЬСЯ ЛЮДЬМИ! СЕГОДНЯ БЫЛА СВИДЕТЕЛЕМ НА МОЙ ВЗГЛЯД БЕЗОБРАЗНОЙ СЦЕНЫ. ЖЕНЩИНЕ СШИЛИ ШТОРЫ ВРОДЕ КАЧЕСТВО УСТРОИЛО! ПРОДАВЕЦ В ЛЕПЕШКУ РАСШИБСЯ ДОКАЗЫВАЯ ЧТО ЛИШНЕЙ ТКАНИ НЕ ОСТАЛОСЬ. А ЕЙ ХОТЕЛОСЬ !КОГДА ПРИПЕРТАЯ МАТЕМАТИЧЕСКИМИ РАСЧЕТАМИ ОНА СВАЛИЛА ВСЕ НА ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ… САМА Я ЗАКАЗЫВАЛА З РАЗА .2 РАЗА ПОЛУЧИЛА ЗАКАЗ НА 2 ДНЯ РАНЬШЕ. А ОДИН РАЗ САМА ОШИБЛАСЬ С ВЫСОТОЙ ПЕРЕШИЛИ ЗА КОПЕЙКИ.СПАСИБО! МОЁ МНЕНИЕ КАКОЕ У ЧЕЛОВЕКА НАСТРОЕНИЕ ТАКОЕ НА ЕГО ВЗГЛЯД ОН ПОЛУЧАЕТ ОБСЛУЖИВАНИЕ! ДАВАЙТЕ УЛЫБАТЬСЯ!

08.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Леруа Мерлен — это тот магазин, по которому можно ходить целый день. По-моему, здесь есть абсолютно всё, что нужно для ремонта и строительства. Если назревает какая-либо переделка или смена интерьера — еду сюда. Цены очень радуют! Консультанты веселят Складывается впечатление, что магазин на столько большой, что его сотрудники сами не знают его полностью. Недавно искал «выключатели», так три разных консультанта сказали, что они находятся в трёх разных местах… Хорошо хоть последний подсказал правильно, а то блуждал бы еще дооолго, как мне показалось.
Сегодня опять заезжал и нашёл всё, чтобы собрать такую же гардеробную, какую в любом мебельном салоне предлагают сделать за бешеные деньги. Прикупил материалов, буду собирать сам!
В общем, если руки у вас растут откуда нужно, и переплачивать за материалы вы не хотите, — вас сюда.
Удачного всем ремонта. Пошёл, забацаю жене шкаф-купе, пока отпуск не закончился…

08.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Товаров для ремонта очень много, и по адекватной цене. Покупала листы и направляющие, соответственно заказывала доставку. За покупку отдала 1500, за доставку 1070!! Очень конская цена за доставку. От магазина ехать меньше километра до моего дома. Специально уточняла, что доставка до комнаты. Когда привезли товар, я открыла дверь в подъезд, первое что меня спросили, «есть ли мужчина в доме» я немного опешила, на вопрос зачем, ответили что в подъезд они занесут, а дальше как хотите. Готовы были все бросить возле подъезда. На мое возражение, что оплачено до комнаты, с очень недовольным видом понесли. Втаскивая в комнату, командным голосом сказали чтобы я от ближайшей стенки убрала все лишнее, но мне нужно было к другой. Там было приготовлено место, и в конце стояла коробка, в принципе она не мешала. Фыркнув, понесли к другой стене, и пинанув!! коробку поставили все на пол. Все это они делали в ботинках. Хорошо у меня пол нормальный, а если ламинат? он ведь от грязи и снега портится.
Очень недовольна доставкой

07.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазин с лучшими ценами! Канечно есть оптовые базы, но и даже там бывает цены выше чем в леруа, ассортимент отличный есть как дешовые товары так и дорогие

07.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

А мне нравится этот магазин черт возьми!Ассортимент хороший,большой,для сада выбор семян огромен и цены очень приемлемые,а самое главное-всегда есть в отделе продавец,чего не скажешь о Леруа Мерлен на Ватутина.Спасибо Вам за Вашу работу!

06.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Решили сделать ремонт дома в отпуске. Выбор строительных материалов выпал на Леруа Мерлен. Из плюсов отмечу огромный выбор материалов и сопутствующих товаров, особенно горячо любимы отделы с ответками и всякими прочими приблудами. Сейчас по акции можно купить стелаж, достаточно добротный и занимающий мало места в доме. Цены средние по городу при внимательном выборе можно что-то взять подешевле. Рекомендую!

06.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Делаем ремонт, поэтому за последние 2 недели была здесь раз 7… Хорошо, что открылся Леруа на правом, очень удобно.
Ассортимент товаров очень большой. Можно выбрать практически все, что задумано. Здесь выбрала обои, кафель, люстру и лампочки для гипсокартонного потолка подобрала подходящие! Правда со второго раза.. Но возврат товара можно сделать достаточно быстро. Спокойно подходишь, берешь электронную очередь, паспорт или водительское с чеком наготове — пару вопросов и две росписи — возврат денег.
Есть и недочеты, как без них. Выбирали коронку для дрели, чтобы просверлить в гипсокартоне отверстия для светильников. Обратились к продавцу за помощью. Помог.. Выбрали.
Спросили: — А на дрель подойдет?
Получили ответ: — Подойдет, она ко всем подходит…
Дома оказалось, что не подходит…
Не хочу говорить и думать так, что все продавцы некомпетентные, бывает и покупатели не знают, что им надо. Наша ошибка была в том, что все не продумали до конца, надо было самим проверить..
Но… за этим мы и обратились к продавцу.
Сделала для себя вывод- надеяться лучше на себя.
Кстати, коронку сдали без проблем))) Все равно нам снова надо было докупать всякие мелочи, а коронку во второй раз уже выбирали самостоятельно.

05.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Я не люблю магазины с неинформативными сайтами. Для меня важно не спеша посерфить, поискать в каталоге приятные цветовые сочетания, поискать товары вдоволь… Пока ехали в Леруа, я пыталась сделать предварительный выбор через сайт — не смогла. Сайт «пустой», «серый». Моделей мало, товара мало. В реальности выбор и линолеума, и плитки огромный! Глаза разбегаются. Но магазинов с отделочными материалами много, все не объедешь. Я люблю выбрать заранее.
Поэтому свой магазин еще буду искать.
Купила пока вакуумные пакеты для вещей, в Колорлоне потом аналогичные нашла в 2 раза дешевле. А пакеты маме не понравились — она думала, они ровно вещи стянут, и будет брикет вещей) получилась же бугристая комкообразная подушка) так что ожидать стоило именно ее)
Хорошо, что магазин большой. Хорошо, что припарковаться реально недалеко от входа.
Хорошо, что на кассах небольшие очереди.
Хорошо, что выбор в магазине большой!
Еще приеду.

01.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сам магазин неплох, но вот обслуживание ужасное, продавцы не знают толком товар, постоянно теряется очень много времени на выяснение и разъяснение. И последнее провода или кабели Марки ПУНП и их производных запрещены для использования, а вы ими торгуете, советую почитать письмо Ростехнадзора!!! Дабы не вводить покупателя в заблуждение, а то купив такой кабель он подвергает своё имущество опасности- возникновения пожаров!!!

31.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень понравился магазин. Хороший сайт, хороший ассортимент.
Очень приятно удивили и порадовали грузчики со склада самовывоза — Иван и Владимир. Груз у меня был габаритный — душевая кабина и панели ПВХ. Ребята помогли все это загрузить в кроссовер, несколько раз перекладывали, что бы все разместить. Не взяли ни копейки денег. Приятно уезжать из магазина с хорошим настроением.

30.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин . Когда мне что-то нужно для ремонта , даже не возникает вопроса куда поехать покупать ! Меня все устаревает , цены, обслуживание и тд ! Продавцы-консультанты всегда помогаю , если к ним обратишься и всегда в магазине их можно без усилий найти

30.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Магазин замечательный! Сотрудники магазина грамотные и вежливые.
Делаем ремонт периодически ))
Был правда негативный момент!!!
Заехали после работы в часов 7 вечера — выбрать шкаф с зеркалом в ванную комнату. Выбрали очень быстро (консультант грамотный и шустрый). Оплатили данный товар по карте и поехали на склад его получать.
Долго ждать не пришлось, т.к. на складе все слаженно и быстро работают.
При осмотре приобретённого шкафа мы с мужем обнаружили скол в нижнем углу товара. Нам обменяли сразу же на другой (такой же). Осмотрели и этот шкаф и ещё один шкаф и везде были сколы.
Так как мы всё же после работы (уставшие и голодные), то решили не осматривать все шкафы, которые находятся на складе, а отказаться от товара и вернуть деньги.
Это было ОООООЧЕНЬ ДОЛГО!!!
В общем мы уехали с магазина уже около 10 часов вечера. А деньги только через 27 дней вернулись на карту с которой был оплачен товар.

30.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вот такую люстру «Роза» четырех лампочную мне надо, срочно приобрести.Посодействуйте, пожалуйста. Очень прошу

25.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

начели ремонт в квартире! как нельзя кстати ,открылся магазин на правом! поехали в магазин в субботу 24.01 купили дверь,плитку в ванную (очень понравились консультанты ) , но на выходе мнение о магазине подпортила кассир (попросила помочь упаковать мелочь на что она мне ответила по хамски …. нам за это не платят!!! Мне показалось что эту девушку заставляют там работать насильно)))

23.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Магазин отличный, продавцы адекватные. Вообщем всё супер, но вот поставшики ваши…, это просто трендец полный((( За люстрой (которая мне подходит, под интерьер) охочусь почти месяц и каждый раз: поставка 15.01.15 затем 22.01.15г, затем снова задержали поставку. А «охота началась» с середины декабря, когда цена была на неё 2700, а сейчас 3300. Когда она приедет, то куплю я её уже за 4000. КОГДА БУДЕТ МОЯ ЛЮСТРАААА

22.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ребята магазинчик что надо! Ценник даже по сравнению со строительными оптово-розничными магазинами ниже. Про выбор и говорить нечего, Практик как-то и рядом не стоя(там сайт московский никто в него из администрации не заглядывает- на кой он им нужен непонятно вообще). А тут чего надо — зашел в сайт посмотрел, выбрал нормально! Чё тут говорить-вне конкуренции в Новосибирске! Конечно-рекомендую!

19.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Купил ровнитель для пола (Кнауф Трибон). При доставке повредили 3 мешка из 12. Грузчики считают панибратское отношение с заказчиком нормой, употребляют ненормативную лексику. Для уточнения времени замера дверей должны были перезвонить через сутки. Сутки прошли. К магазину претензий нет.

15.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Потребовалась маленькая деталь для системы отопления. Сначала нашёл её на их сайте. С горем пополам дозвонился, проверили — на остатке есть и по той же цене, что указана на сайте (41 руб.). Приезжаю — требуемая деталь в торговом зале выставлена по цене 32 руб. Что в интернете? Что проверял по звонку сотрудник? Нет, это, разумеется, хорошо, что оказалось дешевле, чем ожидалось! Что плохо? Плохо то, что предварительная информация не соответствует действительности. О чём это говорит? Об утрате доверия к магазину: когда приедешь покупать выбранный товар, несмотря на все предварительные переговоры, в торговом зале может оказаться совсе-е-ем другая картина. И вовсе не факт, что цена окажется дешевле,чем оговаривалась! А вдруг и товара не будет?! А вдруг товар будет не за 30, а за 3000 руб. Кто-то ведь и за дорогими покупками приезжает. Оценка в связи со всем, описанным выше, пока нейтральная. Только потому, что купил дешевле, чем ожидал.

15.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый всем день!!!! Хочу оставить отзыв . Если честно делаю это первый раз. Очень довольна службой доставки!!!! Ребята молодцы!!!! Все доставляли в оговоренное время. Все в полной комплектации. За декабрь и январь у меня было доставок 7. И всегда предварительный звонок за час, и всегда добрый день, спасибо, пожалуйста. В общем мне все понравилось!!!! Особенно хочу отметить руководителя ( или заместителя) вообщем Андрей его зовут. Очень позитивный ответственный молодой руководитель. Была свидетелем (при оформлении очередной доставки) Залетел шальной мужчина и начал орать. Андрей ( прошу прощения не знаю отчества) спокойным голосом попросил у него 5 мин что бы разобраться. Вернулся через 2 минуты и таким же доброжелательным голосом объявил что уже все доставили и все в срок. Мужчина принял первую половину дня за 10 утра ))) и в 12 прилетел разбираться. И конечно же стоимость доставки!!!!! Очень радует например мне нужно было привезти 2 мешка штукатурки, 3 мешка финиша, грунтовку и гипсокартон. В любом другом месте мне нужно было бы вызвать газель мин 3 часа* 300 итого 900 а здесь всего 260 рублей. Супер!!!!!! В общем большое спасибо вам!!! Желаю процветания вашей компании и побольше благодарных клиентов!!!! Отдельное спасибо Андрею за терпение и позитив!!!!

15.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Купил смеситель …, отдал сантехнику ииии … течет эксцентрик, не течет холодная вода … брак называется …
Не приятно, но с каждым случается. Ура … новый год прошел, спешу сдавать …. иииии на фабричной в отличии от меги получаю затяжной новогодний геморой. Приемщик смотрит на ксерокс чека и не понимает что делать дальше, появляется старшая смотрит и тоже вещает, что устав говорит НЕМОГИ …
С трудом достучался, поняли, что на копии есть номер база в компе Мерлена и принтер тоже работает ….
Заглядываем в коробку иииии … » о нет , это всё сложно , сама не возьму, позову продавца»….. ждем, …. иииии….. приходит мол. чел. и вещает ,» мне ЭТОГО не надо, идите вы все, мне за него потом и отвечай…, разворачивается и быстро улетает,
Что делать ? … » нужен начальник отдела, но на дворе 06.01. ….. принимать и хранить ваш брак тож не могем… «
Пишем заяву на директора и пожелание в книгу «благодарностей» и отваливаю с коробкой брака, не растраченной энергией, осадком и надеждой….. ииии …
грянули праздники, кончились праздники, работаем …, не звонков не ответов на дворе 15,01,
позвонил 211-95-20 тишина не берут звонил час, с пятого раза ответ … все ОК приезжайте .
Блин … ребята начинайте работать, с Мерленом на левом берегу такой тягомотины небыло ни разу, поставьте дополнительные контактные телефоны, а то в рабочее время можно дозваниваться часами что бы узнать о наличии товара…

14.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

12.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я к таким магазинам в принципе серьёзно не отношусь. Продается все тоже самое, что и везде. Цены тоже примерно одинаковые. Носиться по всему городу из-за 100 рублей зимой и по пробкам — не рационально. Мало того, чтобы грамотно сэкономить — каким-то образом надо еще найти где сэкономить и как. При капитальном ремонте позиций столько, что кругом идет голова, поэтому проще ехать туда, где максимальный ассортимент. В Леруа очень хороший ассортимент и это плюс, в мои посещения сервис был быстр и уступчив в некоторых вопросах (например, тетя из доставки посмотрев на мой затравленный взгляд — предложила САМА(!) попробовать пробить вообще все товары, а не только из доставки, чтобы не бегать по тысяче касс и о, чудо, пробилось все!) доставку по моей большой просьбе сделали день-в-день. Без ожидания, оформили быстро и без нервотрепки, это тоже плюс. Консультанты порадовали своей информированностью. А то знаете, как обычно, просишь подсказать и тебе вслух декламируют этикетку. Как будто читать я не умею. За консультантов плюс.
А вот звёздочку «рекомендую» я ставлю за огромное наличие всяких-разных разноцветных розеток. Такого ассортимента нигде не встречала. И под зелёные обои нашла классные зелёные розетки и выключатель. Глаз радуется теперь. Спасибо Леруа Мерлен! РЕКОМЕНДУЮ!

12.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Неоднозначное отношение у меня к Леруа.
Весь садово-ремонтно-интерьерный ассортимент в одном месте — это хорошо.
Некомпетентность сотрудников зала — это плохо.
Хорошие цены на некоторые товары — хорошо.
Завышенные (да ещё раза в два бывает!) цены на некоторые товары — это плохо.
Сервис в виде распила листов фанеры, МДФ и прочих — хорошо.
Ошибки при распиле — это плохо.
Вот последний пункт меня на днях очень разозлил! Размеры были указаны и занесены в программу правильно, а по факту некоторые части распилены на 3 см меньше, чем надо. Учитывая, что по итогу распилки нескольких листов фанеры получилось около 40 деталей разного размера, на месте все их проверить с рулеткой весьма затруднительно. Выражаясь протокольным языком — не представляется возможным. Обнаружился этот недочет недораспила только дома при сборке, т.е. претензии предъявлять бессмысленно.
Вспоминая косяки прошлых лет, постараюсь свести наше взаимодействие к минимуму. Строительный рынок возле дома лучше — и дешевле, и продавцы компетентные. А где фанеру распилить я уж как-нибудь найду.

12.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

12.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Леруа зарекомендовал себя как гипермаркет с неплохим асссортиментом и ценами, поэтому помотавшись по городу или не тратив времени вовсе, направляешь сюда, так и случилось со мной, когда я вызвалась в помощники по ремонту к подруге. А точнее началось все с Леруа в Меге. В первый наш поход, нам попался хамоватый консультант и видимо из-за подпорченного настроения покупка так и не была сделана. Во второй раз с консультантом повезло, только увы необходимого товара не оказалось в наличии и тогда наш консультант позвонил на Фабричку все разузнал и мы направились туда. Тут уже оставались мелочи, выписать нужный товар, оплатить и оформить доставку. Какой то товар придется на телеге катить из зала, какой то храниться на складе, оплачивается это все по отдельности, доставка оплачивается отдельно от товара, по городу кстати всего 260 руб. до подъезда. Ну вот и все, оставалось на следующий день дождаться с 9.00 до 16.00, за час был звонок, ждемс…И тут приехали звезды Леруа Мерлен! Грузчики были возмущены что не работает грузовой лифт, хотя товар без проблем вошел в обычный лифт, ок, загрузились, теперь надо ехать на 12 этаж, кнопки были вне зоны видимости, пытаясь нащупать нужную кнопку я спросила: «а где 12», на что поступил ехидный ответ: «это там где написано 1 и 2», просто капитан очевидность! С горем пополам доставили товар до квартиры, ни спасибо тебе, ни пожалуйста, ни здрасте, ни до свидания…люди что ж вы такие хамы а?

06.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Внимательно смотрите цены в чеках, они не соответствуют ценникам, иногда в два раза! Не позволяйте ущемлять свои права, требуйте вернуть вам разницу.
При мне кассир с улыбочкой «вкручивала в уши» мужику, что, дескать, ценники не успевают менять, поэтому будь добр, уплати не по ценнику, а сколько я тебе говорю. Наглость!
Это их проблемы, что ценники не поменяны. Пните под зад консультантов, пусть меняют, а не у стоек трутся!
Сама столкнулась с такой ситуацией перед новым годом, мне разницу без вопросов вернули. Прихожу после нового года, ценники как были старые, так и стоят, а консультанты зевают ходят.

04.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

30.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Всем доброго дня!!! Мой отзыв будет про отдел света!
Мда…..честно — я была в шоке!!!
Поехали 21-го декабря выбирать мне люстру в комнату. Когда нашли нужную, то оказалось, что на витрине она последняя, на полках нет.
Мы подошли к продавцу (не помню имени, к сожалению), попросили нам снять и продать выбранную нами люстру. На нашу просьбу нам ответили, что с витрины они не продают. Попробовали спросить у другого. Ответ был такой — «Они у нас уже списаны.» Кем и куда непонятно…
Без покупки уходить не хотелось. Пошли выбрали другую. Проверили. И тут видим, что другой женщине совершенно спокойно снимают товар с витрины, пакуют и продают. Возмущению моему не было предела!!!
Мы попросили уже третьего!!!! продавца снять нам товар, который мы все же выбрали в первый раз. Он пошел, еще раз !!! проверил по системе, что люстра последняя и после этого поднялся и снял нам ее.
Оказывается нет проблем и они не списаны никуда и все можно сделать при желании.
У меня просто возник вопрос — сейчас такое время, денег лишних нет, люди пришли и ХОТЯТ КУПИТЬ ТОВАР, а им ОТКАЗЫВАЮТ!!!! Лень…..,
Ну тогда с такими продавцами или менеджерами по продажам я желаю Вам хороших продаж!
А люстра хорошая.

29.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

28.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Неприятно мне было не получить свои шторы во время и именно такие, какие я заказала. Да и девушки в отделе штор повели себя невоспитанно. Но руководитель ателье магазина — Елена помогла решить конфликт. Это пример профессионализма и клиентоориентированности. Приятно, когда на твой отзыв быстро реагируют и стараются решить конфликт.
Шторами я довольна. Приду заказывать еще

27.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Вот всё классно. А на кассах прям беда. Половина работает, и очередь((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

25.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Купила кухню, был очень хороший консультант зовут его Евгений Исмайлов. Евгений потратил 2 часа времени на меня (делал эскиз кухни, искал по всем коллекциям полную комплектацию помогал собрать все для кухню) т.е. Очень качественно выполнял свою работу, помог довести товар до доставки. Отвечал на вопросы, давал хорошим советы. Побольше бы таких консультантов как Евгений. Отдельное спасибо доставки и кассирам доставки.

25.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

ну всё бы ничего, но не хватает лавочек для отдыха, пока муж ходит выбирает дрели и свёрла очень хочется где-нибудь присесть, невыносимо ждать стоя на ногах!!!

24.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

В отделе кухонь просто невозможно дождаться своей очереди. Даже в будние дни когда очередь состоит из пяти человек. Сотрудники работают очень медленно и чтобы просто выписать какой то товар без проектирования, приходится ждать около двух часов, а то и больше. Выделили бы тогда отдельного человека, который бы просто выписывал товар. А то простояли в очереди два с половиной часа, чтобы нам просто выписали духовой шкаф.

23.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Всегда этот магазин радует ценой и ассортиментом.
Вчера решил приобрести лобзик себе в подарок на Новый год Артикул: 13419505.Цена 2319, сам по себе хороший.Смотрю наличие на Фабричной написано 16 шт.Я приезжаю, дохожу до стеллажа и тут Надпись товар отсутствует.Вот как это называется?Я простоял минут 15-20 разглядывая другие варианты, но все не то.И плюс ко всему я вышел в 17 часов и попал в пробку.

23.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

А я его рекомендую. Тут есть всё по доступным ценам и не очень) всегда огромный ассортимент,всегда порядок,никогда не видела бардака,а консультанты не «гасятся», как любят,например в том же Колорлоне)) отдельное спасибо консультанту,который здорово нам помог с дверями,а именно,мы просто потыкали пальцем,чего надо и пока выбирали ручки к ним,он,как добрый Санта поскидал всё необходимое в телегу и был таков:)в общем,если снова ремонт (не дай Бог,блин))), то сюда в первую очередь))

21.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

21.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте!
Сегодня Леруа Мерлен меня очень порадовал! Дождались каркасы кухонные!, сразу приехали, купили кухню в полной комплектации по нашему проекту ))) Отдельное спасибо Елене Уткиной! — умница! Составила проект, помогла выбрать все дополнения к кухне, про которые мы даже не задумывались и не знали. Доставка прошла на ура! Привезли сразу всё!!! Ничего не забыли, ничего не оставили! Я супер рада!!! Спасибо Вам! ))) С наступающим Новым Годом! Хороших и позитивных Вам покупателей!

21.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня купили шторы в леруа на фабричной,спасибо за сервис,позвонили,сообщили о том что нашли ткань,отмерили ,упаковали,всё достойно для такого большого магазина,отдельный привет продавцу Дарье!!!!Всех с новым годом!

20.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

20.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сначала была в МЕГЕ,потом специально поехала на Фабричну,очень понравились шторы АФИНА,в итоге штора висит,а на полке пусто.продавца нет,потом кое как прибежала девочка сказала,ну наверное их нет в наличии.Попросила посмотреть на остатках,она сказала ну есть на складе.Что это значит????какой такой склад,что я не могу их купить или заказать.В итоге полное разочарование,пошла выбирать дальше нашла еще два варианта,но та же история.Леруа,какой у вас склад?????и почему нельзя под заказ привезти????

20.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ПОЖИЛОГО МОНТАЖНИКА МИХАИЛА!ОТСУТСТВИЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА .сборка 2-х метровой нижней части (без верхних шкафчиков) кухни заняла 6.5 часов.и оставил большие косяки!!!испортил фасады выдвижных ящиков всех.некоторые детали были посажаны вместо креплений на простые саморезы.так же проще!в итоге кухня вся шаталась и ещё присверлили к стене.сказав нам что все кухни он так делал.обращения в магазин ЛЕРУА не дали должных результатов.монтажники постоянно обещали приехать ,но некто не приезжал.

20.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Данный отзыв относится к обоим магазинам !!! Понравилась нам с мужем душевая кабина Бали!!!!но не было ее в наличии!!!консультант предложил перезвонить! Мы звонили упорно неделю, но наш разговор выглядел примерно так:
— здравствуйте, подскажите пожалуйста, кабина Бали есть в наличии?
— здравствуйте, сейчас посмотрю…нет нету.
— а можно уточнить когда ожидается ее поступление?
— позвоните завтра, завтра должно быть поступление, сегодня не ожидается ….
И так всю неделю!!!
Конечно не было ни хамства ни наглости со стороны сотрудников, все выглядело очень вежливо, но неужели нельзя сразу сказать что в ближайшее время не ожидается поступление и мы бы сами поняли что звонить не стоит, а надо идти в другие магазины?) за такую недельную беседу только 2 звезды за вежливость персонала!!!

19.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня 19.12.2014г. 15:00, пишу по горячим следам! Зашел в магазин, нужен трансформатор на кухню для освещения, в кармане всего 600р- это важно!!!
Выбрал 200Вт, стоимость 590р., подхожу на кассу — мне его пробивают, но цена оказывается другой 685р. Девушка кассир звонит в отдел, ей говорят — ошибся я, видимо не туда посмотрел. Ну с кем не бывает, иду обратно, выбирать другой, подхожу и обеими своими глазами вижу цену 590р. Протираю глаза кулаками — без изменений. Хватаю его опять и на кассу, другая касса, другая девушка, пробиваем — 685р., звонит в отдел и все повторяется, я ошибаюсь, ценник видят — 685р.
Расстраиваюсь, что у меня болезнь головного мозга, медленно бреду на выход, но на последок решаюсь в третий раз посетить отдел и… о чудо, вижу под своим трансформатором заветные цифры — 685р.
Итог — сходил я на информационную стойку, высказал свою притензию, они вызвали сотрудника с отдела, тот подтвердил, что ценники они поменяли, почему они ценник в 590р. на кассу не принесли — внятно он ответить не смог. Тот ценник они съели и поэтому, к сожалению, скидку они мне сделать не смогут.
Вообщем — атата Леруа Мерлен.

16.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5