Клиенты гипермаркета Леруа Мерлен могут приобретать товары, как в стационарных точках, так и онлайн. Независимо от способа покупки покупатели могут столкнуться с проблемами доставки товара, необходимостью получения информации о наличии стройматериалов. Может потребоваться узнать адрес ближайшего магазина и как до него добраться и т. д. Получить ответы на вопросы можно через Колл-Центр.
Горячая линия Леруа Мерлен 8-800
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Чтобы пользоваться всеми возможностями, предоставляемыми Леруа Мерлен для покупателей, следует знать способы связи с продавцом, какие проблемы поможет решить менеджер по телефону, как дополнительно можно связаться с продавцом.
Номера телефонов горячей линии размещены на сайте компании https://leroymerlin.ru/.
На главной странице есть раздел «Контакты». Следует выбрать город, область, магазин и система предоставит информацию: адрес, каким образом до него можно доехать на общественном транспорте или автомобиле, телефон и факс компании.
Покупатели могут позвонить в магазин и по номеру +7 495 691 01 60.
Единым номером, по которому могут звонить клиенты магазинов, расположенных во всех регионах РФ:
8 800 700-00-99.
Данный номер можно найти в разделе «Магазины», где дополнительно расположено время работы торговой точки, условия самовывоза товаров и т. д.
Покупатели могут звонить в конкретную торговую точку. Номер телефона есть на стенде «Информация для потребителей» в любой торговой точке.
Горячая линия Леруа Мерлен в Москве
В Москве компания имеет 21 магазин, номера телефонов и адреса самых крупных:
|
+7 (495) 933-85-44 |
Мытищинский район, деревня Шолохово |
|
+7 (495)-139-43-23 |
п. Московский, Киевское шоссе, 24-й, |
|
+7 (495) 139-25-26 |
МКАД 24 километр |
|
+7 (495) 775-86-21 |
Лефортово, ш. Энтузиастов, дом 12, корп. 2. ТЦ Город-2. |
|
+7 (495) 641-25-40 |
МКАД 84 км |
|
+7 (495) 641-2540 |
Мытищинский р-н, пос. Вешки 84 км МКАД |
|
+7(495)775-19-50 |
Новорижское шоссе, 22 км, вл. Номер 1, стр. 5 |
|
+7 (495) 961-0220 |
п/о Красногорск-4, 66 км. МКАД |
Горячая линия Леруа Мерлен в Санкт-Петербурге
В Санкт-Петербурге находятся 11 торговых точек. Номера самых крупных:
|
+7(812)449-21-50 |
ул. Партизана Германа, д. 2 |
|
(812) 493-23-83 |
пр-кт Испытателей, д. 5 |
|
+7 (812) 322-98-68 |
пр.Культуры 47 |
Горячая линия Леруа Мерлен в Уфе
В Уфе на сегодняшний день работают 2 магазина, расположенные по адресам:
- ул. Энтузиастов, д.22;
- ул. Рубежная, д. 172.
Номер для связи с магазином 8 800 700-00-99.
Горячая линия Леруа Мерлен в Казани
В Казане 2 торговые точки супермаркета:
- Оренбургский тракт, д. 174;
- ул. Фатыха Амирхана, д. 3.
Для связи используется номер 8 800 700-00-99.
Горячая линия Леруа Мерлен в других регионах
Для звонков в магазины из других регионов используется бесплатная горячая линия: 8 800 700-00-99 или дополнительный телефон +7 495 691 01 60.
Другие способы связи
На официальной странице гипермаркета в рубрике «Вопрос-ответ» представлены разъяснения по наиболее популярным вопросам, которые задают покупатели.
Дополнительно они могут обращаться к менеджерам через форму обратной связи, представленную на сайте, в разделе «Контактная информация»:
Введя необходимую информацию о себе, пользователь может оставить жалобу на сотрудников магазина или выразить благодарность за работу, внести предложение, получить консультацию и т. д. При необходимости можно прикрепить документы к сообщению, например чек или фотографию.
Чтобы быть в курсе актуальных новостей продавца, наличия акций и розыгрышей, можно подписаться на бесплатную рассылку, введя свой адрес электронной почты:
Дополнительно можно стать членом группы в социальной сети или подписаться на видеоканал:
- Фейсбук: https://www.facebook.com/LeroyMerlinRussia?fref=ts;
- ВКонтакте: https://vk.com/leroy_merlin;
- Одноклассники: https://ok.ru/leroymerlin;
- Инстаграм: https://www.instagram.com/leroymerlinrussia/;
- Ютуб: https://www.youtube.com/user/LeroyMerlinRu.
Через социальные сети пользователи смогут задать вопрос менеджеру компании, увидеть вакансии на работу в гипермаркете, внести предложения и т. д.
При заказе товара на сайте, покупатель получает возможность выбрать товары по каталогу, оплатить их картой и заказать доставку стройматериалов на дом. На сайте есть помощник по выбору товара, который подскажет, какие строительные материалы лучше использовать в конкретном случае.
Адрес электронной почты компании https://leroymerlin.ru/feedback/.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Операторы телефонной линии смогут дать предоставить полную информацию, связанную с работой торговой сети:
- Адреса и графики работ магазинов и офисов, как добраться до ближайшей торговой точки;
- Наличие конкретных товаров;
- Сроки доставки продукции;
- Как оплатить товары картой онлайн;
- Можно ли заказать доставку товара в другую область;
- Информация о действующих акциях, скидках, предстоящих розыгрышах;
- Принять жалобу или благодарность на работника сети, предложения по улучшению работы;
- Актуальные вакансии магазина для тех, кто ищет работу.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Если клиент магазина желает получить ответ письменно, ему необходимо обращаться в компанию с официальной претензией, пересылаемой через Почту РФ заказным письмом с уведомлением. Поддержка может дать только устную консультацию.
Менеджеры не рассматривают жалобы, поданные с нарушением требований ФЗ № 59 от 02.05.2006г. При наличии в обращении нецензурных выражений, рекламы, угроз, ссылок на сторонние сайты, в рассмотрении будет отказано. Также не принимаются к рассмотрению анонимные обращения.
Время ответа и компетентность специалистов
По отзывам клиентов, получить консультацию по телефону можно быстро, в течение нескольких минут. При сложных вопросах, заданных письменно, ответ может задержаться до 2-3 дней. В социальных сетях специалисты отвечают на вопросы в течение 1 дня.
Пока не получили деньги, все сотрудники были любезны и пытались помочь. После оплаты, всем глубоко наплевать на клиента и его перебрасывают от одного сотрудника к другому и решить вопрос никто не пытается! Самая ничтожная компания. Никому не советую!
Красногорск. Очень Приятные сотрудники на этапе продажи,когда день оплачены все закончилось! Обращение хамское,добиться доставки не возможно,посылают от одного сотрудника к другому.
42 дня не возврашают деньги за доставку. Разгрузили 6 тонн на улицу, хотя доставка была оплачена с подъемом на этаж. При каждом обращении, оформляют новую заявку и говорят ожидайте срок расмотрения 10 дней. Операторы постоянно обещают что мы занимаемся вопросом и вам перезвонят. Ни кто ни разу за 42 дня не перезвонил. Прошло 42 дня, в банке проверили информацию и подтвердили что ни кто возврат не осуществлял. На требование предоставить документы на оформленный возврат, сотрудники леруа отвечают отказом. Наглый обман со стороны клиентской поддержки. Тянут сроки и не хотят возвращать деньги. Со стороны операторов отношение к клиентам отвратительное. Говорят как роботы по заученным скриптам. Делания помочь клиенту ноль. Бросают трубки, либо переключают вас вникуда, где вы соушаете 20 минут мущыку и потом вас отбивают. Отвратительный интернет магазин. Никому не советую.
Заказывала через Леруа установку пластиковых окон, хоть бы кто сказал, что вывозить демонтированные окна я должна сама, а не сотрудники магазина или их наемные рабочие. Оставили меня в бардаке. Выставили окна в коридор и соседи устроили скандал. Вечером уже не найти того, кто будет вывозить. Сотрудники же Леруа по телефону хамят, когда пытаешься разобраться. Сто раз Икеа вспомнишь, где всё чётко и продуманно.
Безобразно, особенно при онлайн заказах, постоянно переносы, потом отказ, не сформирован. Странно, но факт.
У нас в г. Сургуте скоро откроется ваш магазин. Я. ветеран военной службы, военный врач, пользуюсь мерами соц. поддержки, как реабилитированное лицо. Я коллекционер.Одна из коллекций-предметы старины и быта России рубежа XIX-XX
веков.Могу передать в ваш магазин около сотни экспонатов.
Смотрю «Дачный ответ». Вы там на высоте! У меня есть дачный участок с лесом 8 соток-пустой. Можно с вашей помощью сделать там домик с дачной территорией+ТВ съёмка
как на НТВ
Здравствуйте. Уфа. Прозьба разобраться с отделом доставки Леруа Марлен ( Планета, ул. Интузиастов). Больше насчитали по оплате за доставку,неуважительное отношении, при получении товара дома, он весь подмененный с браком, я делала отметки на товаре, сама довезла до отдела доставки. При получении все с браком даже плитка,приняла потом открыли там брак. Расчет на то, что не поедим менять, где то отрежеться. Но оплата была не со скидкой по браку! Куда обратиться к руководству почту, тел? Все устраивает в магазине, из за доставки не хочется его менять на другой.
Заставили мужа везти 33 пачки ламината самому по всему торговому центру,в помощи отказали,товар был на доставку,куда обращаться?
кого набирают на выдачу товара?! я часто пользуюсь магазином леруа мерлен в саратове и товар вывожу сам и все бы было бы ничего до тех пор пока не сменилась охрана .ходят вокруг товара минут по 10-15. можно ли как нибудь все вернуть как было раньше- чтобы не стоять в ожидании чуда!? а так мне все нравиться.спасибо!
интернет магазин леруа мерлен отвратительный
Огромное желание обратиться с жалобой на серые схемы ОПВС и покрывательство со стороны контролёра управления, подскажите адрес.
Спасибо.
Самара . Южное шоссе. Купила врезной замок. Стал мастер ставить, а он оказывается без личинки и ключей!! Консультант в магазине об этом не сказал. Ужас и паника!
Позвонила в магазин, директор Ян Владимирович решил этот вопрос. В течении часа привезли пять разных цилиндров домой.
Поклон Яну Владимировичу Боже и пожелание здоровья!
А консультантам не забывать барышням , тем более блондинкам, проговаривать о таких нюансах в комплектации замков!
Спасибо Леруа, мне всегда приятно бывать и делать покупки в ваших магазинах!!
Леруа Мерлен ВОСТОК,
Большая благодарность конечно, что вы рассмотрели мою кандидатуру на работу в вашем магазине, так и НЕ перезвонив, как ОБЯЗАЛИСЬ на следующий день! И не поленились прислать ответ почтой, об отказе моей кандидатуры СПУСТЯ 1,5 МЕСЯЦА…
Предыдущий отзыв неактуален. Вроде разобрались, хотя и никто не отзвонился.
Леруа Мерлен Лефортово отдел доставки ужасный жду свой товар 5дней!!!!!! Радует только ассортимент магазина.
Здравствуйте.
Всегда закупаемся в ОБИ…никаких проблем! отличное обслуживание. Друзья посоветовали Ваш магазин. Решили попробовать. Оказалось, лучше переплатить, но обслужат хорошо и быстро в других магазинах!
Очень странная работа мирового магазина!
Заказали железную дверь с доставкой и установкой. Доставить то доставили, а установки ждем уже 10 дней. Жаль, что такой хороший, по ценам, магазин, не может правильно организовать работ по услугам.
Разберитесь что происходит в Леруа Химки. Работаю в напольных покрытиях мерчендайзером в штат магазина не вхожу. Самосват Алексей менеджер отдела и Алексашкина Людмила делают что хотят, а в частности вынуждают выходить в ночь в законные выходные, а платить кто будет?
Заказала гарнитур в тюменском магазине. кухня не самая дешевая 68000р. 2.5 месяца прошло а кухня в недоделанном состоянии. Подаю в суд.
мерлен лефлотово сектор касс оля обман людей
мерлен лефортово кассы руководитель оля обманывает людей люди пострадали
мерлен лефортово руководитель сектора касс оля обманывает людей
мерлен лефортово мы были о вас лучшего мнения рукоаодитель сектора касс оля подрывает престиж компании люди остерегайтесь
лефортово руководитель сектора касс оля плохое руководство престиж компании подорван плохо плохо плохо
мерлен лефортово плохо сектор касс руководитель оля увольнение людей без уважительных причин сплетни интриги хамство примите меры люди пострадали
🗣 Леруа Мерлен Центральный Офис в Москве Адрес
- § Леруа Мерлен Центральный Офис в Москве
- 🏫 Леруа Мерлен Адрес Офиса в Москве
Леруа Мерлен Россия Центральный офис
Отзывы о работе компании » в Москве
Добавить новый отзыв:
- Тексты комментариев пишутся только на русском языке;
- Запрещено размещение комментариев с нецензурной лексикой, оскорблениями, разжигающими межнациональную и межрелигиозную рознь;
- Запрещена размещение персональных данных посторонних людей;
- Запрещена реклама товаров и услуг, спам, размещение ссылок на другие сайты;
- Запрещены необоснованные обвинения в мошенничестве без приведения доказательств;
- Запрещено размещение поддельных отзывов о компании с целью поменять мнение о ней в выгодную сторону и увеличить ее рейтинг.
Пожалуйста, оцените качество работы компании после завершения телефонного звонка:
Пожалуйста, поставьте оценку работы компании рейтингом от 1 до 5 звезд:
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
- Данные о компании
- Удаление данных
Напишите подробно какие именно данные неправильные и укажите правильные данные. Также укажите адреса сайтов, где мы сможем проверить вашу информацию на достоверность.
После проверки достоверности информации администрация сайта внесет необходимые изменения в информацию о компании.
Укажите причину удаления информации о компании со страниц нашего сайта. Также укажите адреса сайтов, где мы сможем проверить вашу информацию на достоверность.
Леруа Мерлен, офис
работает по адресу улица Шаболовка, 31сА в Москве. Основной вид деятельности — это «Управляющая компания». График работы: пн–пт 08:00–18:00. Рабочий телефон для связи: +7 (495) 961-01-60.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
Контакты
Телефон:
E-mail:
Адрес:
GPS координаты:
- широта: 55.7201500
- долгота: 37.6117820
Сфера деятельности:
- Управляющая компания
Режим работы
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 08:00–18:00 | 08:00–18:00 | 08:00–18:00 | 08:00–18:00 | 08:00–18:00 | выходной | выходной |
| Время обеда | — | — | — | — | — | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (495) 961-01-60, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: улица Шаболовка, 31сА.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Содержание
- 1 Леруа Мерлен Россия Центральный офис
- 2 Добавить новый отзыв:
- 3 Леруа Мерлен, офис
- 4 Контакты
- 5 E-mail:
- 6 GPS координаты:
- 7 Сфера деятельности:
- 8 Режим работы
- 9 Отзывы
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
Показать номер Добавить комментарий
Телефон горячей линии Леруа Мерлен – частый предмет запросов в интернет-поисковиках. Это – сеть супермаркетов, предназначенная для всех, кто любит красивые вещи, домашний уют или оборудует второй дом из унылой дачи.
Содержание
- О компании и сети магазинов Леруа Мерлен
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Леруа Мерлен
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- WhatsApp, Viber, Telegram
О компании и сети магазинов Леруа Мерлен
Горячая линия магазинов французской компании с одноименным названием, находящейся под совместным управлением семей Леруа и Мерлен, образовавшейся после брака между их представителями в 1923 году. Результатом умелого управления и правильной торговой политики стала крупнейшая в Европе сеть хозяйственных магазинов. Первый в России открылся в Мытищах, а уже в 2012 сеть стала безусловным лидером номинации «максимальная выручка с 1 м. кв. торговой площади. Открылся и магазин в виртуальном пространстве, но он работает только в российской столице и на части территории Подмосковья.
Телефон горячей линии
8 800 700-00-99
Это – единый номер, предназначенный руководством для контактов из любого российского региона. Как и любой телефон горячей линии, у Леруа он бесплатный и предельно прост в запоминании.
Телефон, по которому можно бесплатно получить необходимую информацию, предъявить претензии к персоналу или службе доставки – один, но у каждого региона или супермаркета есть номер, по которому можно позвонить в отдельном регионе, и даже в каждый супермаркет, расположенный поблизости. Бесплатный телефон горячей линии
Леруа Мерлен позволяет также узнать сведения о компании, розничной и Интернет-сети, переадресовать за более подробной информацией на официальный сайт, посмотреть 16 собственных марок. Горячая линия Леруа Мерлен – далеко не единственный способ контакта с руководством м персоналом востребованного бренда.
Другие телефоны
+7 495 961-01-60
— телефон горячей линии Леруа Мерлен в Москве.
служба поддержки (клиентская служба, работает 24 часа в сутки и без выходных дней
8 (800) 700-00-99
— общий телефон в СПб сети Леруа Мерлен, но на официальном сайте в регионе можно найти адреса всех магазинов и позвонить в Леруа Мерлен, расположенный в непосредственной близости. Это – номер телефона, на который Леруа Мерлен рекомендует обращаться за информацией всех клиентов, проживающих в городе Санкт Петербург.
В Уфе, Казани и других крупных городах РФ рекомендуют обращаться по номеру
8 800 700-00-99
Есть дополнительный телефон (справочная)
+7 495 691 01 60.
Другие способы контакта с Леруа Мерлен
Сеть магазинов и руководство компании заинтересованы в мониторинге покупательского спроса и изучении отзывов о работе службы доставки, торговых точек, персонала. Поэтому есть несколько каналов связи, в соответствии с новейшими информационными технологиями Сайт
Официальный сайт торговой сети находится по электронному адресу
leroymerlin.ru/feed….
В регионах огромной России могут дать другую ссылку. Для местных жителей, по запросу в поисковике.
Соц. сети
Здесь можно подписаться на обновления и стать членом группы, оставить хороший или негативный отзыв о работе:-
- VK:
- Facebook –
- Twitter –
- Одноклассники,
- Инстаграм – :
- Youtube – :
;
Электронная почта
Основной адрес для обращений приводится в публикациях следующий: leroymerlin.ru/feed….
Здесь можно получить даже подсказку специалиста по выбору необходимых стройматериалов
Личный кабинет
Зарегистрировавшись на сайте leroymerlin.ru, можно авторизоваться (регистрация предельно проста и проводится с помощью специальной кнопки). Отсюда есть доступ к каталогам и блогу с полезными советами, просмотру новинок, покупок и отслеживанию заказов. Подробная инструкция по созданию ЛК — здесь online-kabinety.ru/maga…
Приложения в Google Play и App Store
Google Play Леруа Мерлен работает под слоганом «начните ремонт не выходя из дома. Заказ и доставку можно оформить в несколько кликов с мобильного устройства с адреса
hl=ru
App Store – ссылка на компьютерную программу доступна авторизованным пользователям для iOS appvisor.ru/app/…. Здесь есть подробная инструкция в видеоформате.
WhatsApp, Viber, Telegram
Три основных мессенджера позволят отправить текстовые сообщения, сделать звонки по указанным адресам.
Telegram –
WhatsApp – www.leroymerlin.es/vent…
Viber для получения сообщений об услугах – информация есть только www.terrasoft.ru/comp…, но там работает бесплатная консультация по установке.
Позвонить в Леруа Мерлен захочет каждый потребитель, который посматривает красочные каталоги с информацией об уже имеющейся продукции или информирующий о новых поступлениях.