Леруа мерлен отдел закупку

Попасть на полки «Леруа Мерлен» — мечта любого бизнесмена. Как это сделать?

Первостепенная задача любого предпринимателя — произвести и продать как можно больше товаров. Поиск возможных каналов сбыта готовой продукции — одна из самых больших трудностей, с которыми сталкиваются компании.

И если в начале бизнес-пути поставщику может быть достаточно доходов от сотрудничества с небольшими торговыми точками, то с ростом производства у каждой фирмы возникает желание, чтобы ее товар попал на полки крупных торговых сетей.

Взаимовыгодные партнерские отношения позволяют предпринимателям увеличивать товарообороты, а магазинам — удовлетворять самые разные потребности клиентов. Однако попасть на прилавки больших ритейлеров удается далеко не всем. Руслан Хакало, директор по сорсингу «Леруа Мерлен» рассказывает о том, как в компании устроена работа с поставщиками и как начать сотрудничать с сетью.

Регион региону рознь

Работа с локальными производителями дает возможность существенно экономить на транспортных расходах, особенно если речь идет о далеких и труднодоступных регионах страны. Так, разница в стоимости доставки в зависимости от удаленности магазина от распределительного центра может быть более 50%. Помимо этого, каждый регион имеет свою специфику. Различия в климате играют большую роль при выборе, например, поставщиков рассады и саженцев: они лучше приживаются в «родном» климате.

Также в разных регионах есть разные потребительские предпочтения: условно, в Краснодарском крае, где велика доля частного сектора, будет существовать относительно больший спрос на материалы для строительства, отделки и обустройства дома и участка.

Требования к поставщикам

Мы предъявляем нашим партнерам высокие требования, чтобы быть уверенными в том, что на полки магазинов попадут только лучшие товары. Поставщики должны быть:

• зарегистрированы в качестве юридического лица,
• у них должны быть документы, дающие право заниматься предпринимательской деятельностью соответствующего вида,
• в их отношении не должно быть претензий со стороны налоговых, таможенных и иных контролирующих органов, а также других партнеров.

Кроме этого, среди обязательных требований: принятие Этического кодекса «Леруа Мерлен» (*), гарантия поставщика поставлять необходимое количество продукции, гарантия поставщика поддерживать стабильное качество товара, а также способность поставщика предложить упаковку, минимизирующую затраты на транспортировку.

Начало работы с «Леруа Мерлен», по шагам

Когда в магазине сети планируют произвести смену ассортимента, информация о необходимых закупках появляется на сайте «Леруа Мерлен» в разделе с тендерами:

Производители, заинтересованные в том, чтобы поставлять товары, указанные в условиях тендерного задания, подают заявку, к которой прикрепляют необходимые документы:

Следующий шаг — мы проводим базовый коммерческий аудит производства, после чего поставщика приглашают принять участие в тендере. Далее проводится еще один аудит, он касается системы качества и позволяет понять, готово ли предприятие-партнер к тому, чтобы поддерживать качество товаров неизменно высоким на протяжении нескольких лет.

Помимо этого, мы также проводим социально-экологический аудит, задача которого определить, насколько производство и выпускаемая продукция безопасно для человека и окружающей среды, обеспечивается ли безопасность сотрудников на производстве, соблюдаются ли их права.

При этом процедуры для местных и крупных поставщиков отличаются: процесс заключения соглашения для компаний, работающих только в одном регионе, упрощен, чтобы у новых производителей была возможность разместить свои продукты на наших полках и нарастить продажи. Мы в целом относимся к небольшим поставщикам мягче: им предлагается упрощенный контракт, от них требуется меньше документов. Кроме того, одной из наших стратегических целей является импортозамещение — мы следим за потенциалом к локализации у разных товарных категорий, определяем объемы необходимых инвестиций. Сотрудничество с небольшими региональными поставщиками — один из способов достижения этой цели.

Механика работы с поставщиками

Конечно, для работы с партнерами «Леруа Мерлен» использует различные интегрированные между собой системы контроля и оптимизации данных. Существует общая платформа с базой данных SSM, где содержится вся информация обо всех поставщиках группы ADEO: название, ИНН, тип поставщика, его статус, информация по производственным площадкам и, конечно же, оценки, полученные по результатам аудитов. Для проведения тендеров в этой же платформе есть блок Synertrade. Она обеспечивает полную прозрачность и возможность получить доступ ко всей интересующей информации по тендеру: от документов до истории взаимодействий. Для управления качеством производства и выпускаемой поставщиками продукции используется система QMS.

Для анализа партнеров предназначена программа Supplier Review, где на основе данных о поставщиках и прошедших тендерных процедурах каждому партнеру присваивается рейтинг. Он учитывает оценки аудита качества, процент возврата, период сотрудничества, наличие послепродажного обслуживания, тайм-менеджмент, наличие свободных мощностей и другие факторы.

Если подытожить: когда поставщик оказывается в единой базе SSM, он участвует в тендере на платформе Synertrade, а после того как продукция начнет попадать в магазины, информация о ее качестве появляется в QMS. Затем все эти данные анализируются Supplier Review, что в конечном итоге упрощает управление рисками и построение стратегии дальнейшей работы.

В заключение …

Некоторые региональные производители, сотрудничающие с нами, сумели выйти на федеральный уровень, а несколько наших федеральных поставщиков — на мировой, одержав победу в международных тендерах. Мы постоянно расширяем свое присутствие в России, а также ассортимент, в том числе и за счет более тесного сотрудничества с региональными производителями. Сейчас у «Леруа Мерлен» больше 260 партнеров, работающих только в одном регионе. Они составляют примерно 5% от общего товарооборота компании, и их доля по прогнозам должна вырасти до 10% за ближайшие 2-3 года.

Леруа Мерлен – один крупнейших европейских DIY-ритейлеров. Уже несколько лет назад эта платформа запустила  онлайн-маркетплейс, где поставщики  размещают свои товары, чтобы покупатели Леруа Мерлен  могут приобрести их. Таким образом выгоду получают все: покупатели – качественный товар, ЛМ – свою комиссию за посредничество, поставщик – новую лояльную базу клиентов.

Что предлагает Леруа Мерлен поставщикам? 

Помимо востребованной площадки с регулярными посещениям, ЛМ предлагает поставщикам целый комплекс услуг, обеспечивающий бесперебойную и эффективную работу. А именно

• логистика
• техническая поддержка
• обучение персонала

При этом, конечно, платформа берет свою комиссию за услуги.  Кстати, эту самую комиссию рассчитать заранее вряд ли получится: с каждым поставщиком представители площадки выбирают индивидуальные условия и прайсы для сотрудничества. А вот возможность определять стоимость товаров остается за поставщиком – конечно, демпинговать рынок или наоборот “загибать” цены тут вряд ли получится, но свобода выбора все же остается.

Кто может стать поставщиком? 

У платформы, конечно, есть свои требования и критерии отбора поставщиков. Это вполне закономерно – платформа рискует своей репутацией, позволяя выставляться на витрине “серым” или неоформленным организациям. Именно поэтому для сотрудничества с Леруа Мерлен важно соответствовать этим критериям:

• иметь статус юр.лица (частные лица и самозанятые не подходят)
• не находиться в состоянии ликвидации или банкротства
• иметь такую систему налогообложения, которая позволяет заниматься торговлей
• не иметь претензий от таможенных или контролирующих органов
• принимать Этический Кодекс Леруа Мерлен
• всегда исполнять обязательства перед клиентами

Какие документы нужны для сотрудничества?

Выше мы уже указали, что иметь статус юр.лица для размещения на этой платформе обязательно. Давайте теперь посмотрим, какие документы это юр.лицо должно предоставить для заключения договора с маркетплейсом:

• выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП
• информация об учредителях и их контакты для связи
• учредительский договор
• копия устава (обязательно заверенная!)
• подтверждение юридического адреса
• справка об отсутствии задолженностей по налогам
• реквизиты банка и информация по открытым счетам

А какими критериями должен обладать товар? 

Конечно, перед заключением договора проверку проходит не только компания, но и вся предлагаемая ею продукция. Леруа Мерлен четко следит за товарами, которые выставляются на их витрине, поэтому выдвигают достаточно жесткие требования:

• товар должен соответствовать ассортименту онлайн-маркетплейса (очевидно, что губную помаду или травяной чай продавать здесь не получится)
• товар должен быть обеспечен надежной упаковкой, которая подлежит процессу доставки
• товар всегда имеет надлежащее качество, и поставщик может гарантировать отсутствие дефектов любой из поставок

Как стать поставщиком?

Если, прочитав все вышеперечисленные пункты, вы уверенны в своем желании сотрудничать с платформой, то вам понадобится заполнить заявку на сотрудничество. Заполнить форму можно на официальном сайте. Там вам придется заполнить все предложенные окошки – важно сделать это максимально честно, не утаивая и не искажая информацию.

Дальше маркетплейс берет время на рассмотрение заявки – официально на это выделяется 45 дней, но по опыту может произойти и раньше. Если с вашей заявкой все в порядке, то в течение этого времени вам пришлют одобрение. Если маркетплейс решит не сотрудничать с вами, то либо пришлет отказ, либо оставит заявку без ответа вовсе.

После получения одобрения поставщику важно передать товар сотрудникам Леруа Мерлен (контакты будут вам даны). Это нужно, чтобы специалисты сделали фото в стилистике маркетплейса и ваш товар на витрине выглядел органично.

Когда информация о товаре будет размещена, поставщику придется пройти через процедуру контрольной закупки. Если все пройдёт гладко, то продавцу открывают доступ к торговле!

В целом процедура регистрации и оформления сотрудничества не сильно отличается от старта работы на других маркетплейсах. Важно просто изучить все требования конкретно этой  площадки, чтобы не сделать ошибок и пройти регистрацию без проблем!