Леруа мерлен политика компании

Миссия
Леруа Мерлен заключается в обеспечении
экономического роста и решение
благоустройства жилья и улучшения
качества жизни клиентов посредствам
производства и реализации строительных
материалов и товаром для дома,
удовлетворяющих требования по высокому
качеству и конкурентоспособности,
низким ценам на товар. Это должно
позволить акционерам и/или партнерам
Леруа Мерлен получить оптимальную
прибыль, а ее персоналу- достойное и
справедливое вознаграждение.

Далее
на основе нашей миссии мы построим
«дерево целей» — структурированная,
построенная по иерархическому принципу,
совокупность целей, в которой выделены:
генеральная
цель
(«вершина
дерева»); подчиненные ей подцели
первого, второго и последующего уровней
(«ветви дерева») (схема 1).

Исследуемая
компания направлена на получение прибыли
и привлечение новых и удержание старых
клиентов (цели 1 уровня). Далее мы расписали
подцели и проведение необходимых
мероприятий стратегии организации, а
именно:

-Высоко
квалифицированный персонал (через
обучения и хороший его отбор), большой
ассортимент товара, наличие дополнительных
услуг позволят добиться высокого уровня
обслуживания;

-Для
повышения качества организация стремится
работать с хорошими поставщиками и
закупает товар оптом по низкой цене, и
проводит регулярные мониторинги своих
конкурентов;

-Для
увеличения продаж- это поддержание
политики низкий цен и политики низких
расходов каждый день, а также запуск
новой продукции.

Схема
1- «Дерево целей» стратегии Леруа Мерлен

Глава 3. Разработка продуктовой стратегии

Леруа
Мерлен- сеть магазинов- ритейлеров,специализирующаяся
на продаже товаров для строительства,
отделки и обустройства дома, дачи и
сада. Как видно, организация является
диверсифицированной, т.е. организация
с большим разнообразием ассортимента
товаров. В таблицах с 4 по 6 мы рассмотрим
полный классификатор всех продуктов
организации (по торговым отделам),
которые она предоставляет на продажу
и которые только готовится предоставить.

Таблица
4- Продуктовая стратегия

Полный
перечень продуктов

(по
отделам)

2013г.
Приоритеты (факт)

2014г.

Приоритеты
(план)

2015г.

Приоритеты
(план)

I

Традиционные
продукты

1

Строительные
материалы

Сухие
смеси, штукатурки

1

1

1

Строительство
стен и перегородок

1

1

1

Изоляционные
материалы

1

1

1

Кровля
и водосток

1

1

1

Потолки
подвесные и аксессуары

1

1

1

Металлопрокат

2

1

1

Облицовочные
материалы, затирки, клеи

1

1

1

Сайдинг

2

1

1

Расходные
материалы

3

2

2

Строительное
оборудование

2

2

2

2

Столярные
изделия

Двери

1

1

1

Листовые
материалы

2

2

2

Вагонка
и отделка стен

1

1

1

Пиломатериалы

3

3

2

Лестницы

2

2

1

Окна
и подоконники

2

1

1

Декоративные
элементы

3

2

2

3

Электротовары

Розетки
и выключатели

1

1

1

Кабель
и монтаж

1

1

1

Климатические
системы

1

1

1

Осветительные
приборы

3

3

2

Электрические
щиты

1

1

1

Электрические
аксессуары

2

1

1

Системы
контроля и управления

3

2

2

Звонки
и домофоны

2

2

2

Трансформаторы
и стабилизаторы

3

3

2

Удлинители

2

1

1

Элементы
питания

3

2

1

Продолжение
таблицы 4

Полный
перечень продуктов

(по
отделам)

2013г.
Приоритеты (факт)

2014г.

Приоритеты
(план)

2015г.

Приоритеты
(план)

4

Инструменты

Электроинструмент

1

1

1

Аксессуары
для электроинструмента

1

1

1

Оборудование
для мастерской

1

1

1

Спец.
инструмент

1

1

1

Организация
рабочего места

2

2

1

Гаечные
ключи и отвертки

2

1

1

Измерительно-
разметочный инструмент

2

2

2

Деревообрабатывающий
инструмент

2

1

1

Слесарно-
монтажный инструмент

2

2

2

Фиксирующий
инструмент

2

2

1

Расходные
материалы

3

3

2

Молотки,
киянки, кувалды

3

3

2

5

Напольные
покрытия

Декоративные
напольные покрытия

1

1

1

Ковры
и коврики

1

1

1

Аксессуары
для напольных покрытий

1

1

1

Средства
для укладки

3

2

2

6

Плитка

Плитка,
камень, мозаика

1

1

1

Аксессуары

3

2

2

Затирка
и добавки

2

2

1

7

Сантехника

Мебель
для ванной комнаты

1

1

1

Душевые
кабины

2

2

1

Ванны

1

1

1

Сан
фаянс

2

1

1

Смесители

1

1

1

Душевое
оборудование

2

1

1

Аксессуары

1

1

1

Коврики,
шторки, корзины

2

2

2

Зеркала

2

2

2

Сауна

2

2

2

8

Водоснабжение

Трубопровод

1

1

1

Радиаторы

2

2

2

Водоотведение

1

1

1

Водонагреватели

2

1

1

Фильтры

3

2

2

Инструмент
и аксессуары

2

2

2

Полотенцесушители

3

3

2

Аксессуары
для фильтров

3

3

2

Продолжение
таблицы 4

Полный
перечень продуктов

(по
отделам)

2013г.
Приоритеты (факт)

2014г.

Приоритеты
(план)

2015г.

Приоритеты
(план)

9

Сад
и огород

Растения,
рассада, семена, травы

1

1

1

Грунты,
уход за растениями, аксессуары

1

1

1

Средства
для полива

1

1

1

Обработка
почвы, снега

2

2

1

Газонокосилки
и триммеры

3

3

1

Насосы
и аксессуары

2

2

2

Универсальная
техника

3

2

1

Топоры,
подрезка сучьев и деревьев

2

2

1

Средства
защиты

2

2

2

Аксессуары
для техники

2

2

2

10

Скобяные
изделия

Мебельная
фурнитура

1

1

1

Дверные
ручки

1

1

1

Крепеж

1

1

1

Фурнитура
для зданий и ворот

1

1

1

Замки,
комплектующие и аксессуары

2

2

2

Такелаж

2

2

2

Дверная
фурнитура

2

1

1

Ковка

2

2

2

Фурнитура
и механизмы для окна

3

3

2

11

Краски

Краски
для внутренних работ

1

1

1

Краски
для наружных работ

2

1

1

Подготовка
поверхности

2

1

1

Клеи,
клейкие ленты

2

2

2

Инструменты
для покраски

2

2

1

Эмали

1

1

1

12

Декоративные
изделия

Декор
окна

1

1

1

Оклейка
стен/ обои

1

1

1

Декор
стены и дверей

1

1

1

Декор
мебели

2

2

2

Декор
потолка

2

2

1

13

Освещение

Освещение
для помещений и аксессуары

1

1

1

Лампы

1

1

1

Садово-
парковое освещение

2

2

2

14

Хранение

Системы
хранения

1

1

1

Полки
и крепления

1

1

1

Мебельные
щиты и панели

2

1

1

Ёмкости
для хранения

2

2

2

Аксессуары
для шкафа

2

2

2

Мебельные
фасады и двери

2

2

2

Продолжение
таблицы 4

Полный
перечень продуктов

(по
отделам)

2013г.
Приоритеты (факт)

2014г.

Приоритеты
(план)

2015г.

Приоритеты
(план)

15

Кухни

Мебель
для кухни

1

1

1

Столешницы

1

1

1

Стеновые
панели

3

3

2

Кухонные
аксессуары

3

2

2

Мойки
и смеси

3

2

2

II

Новые
продукты

1

Строительные
материалы

Камины

2

2

2

Столярные
изделия

Гаражные
ворота

2

3

Электротовары

Обработка
воздуха

2

1

4

Инструменты

Металлообрабатывающий
инструмент

1

1

5

Напольные
покрытия

Средства
по ремонту и уходу

2

2

6

Сантехника

Сушилки
для белья

2

2

7

Сад
и огород

Садовая
мебель

1

8

Скобяные
изделия

Товары
безопасности

2

2

9

Хранение

Стеллажи

1

1

10

Кухни

Бытовая
техника

1

1

В
таблице 4 мы используем тарифный подход-
каждому продукту присваивается
определенный приоритет, где №
1-максимальная концентрация, №
2-необходимый минимум, № 3- остаточный
принцип.

Все
продукты, которые получили на 2014 год
(текущий) приоритет №1 заносятся в
таблицу 5. Здесь так же устанавливается
своя собственная система приоритетов
(1.1/1.2/1.3).

Таблица
5- Продуктовая стратегия на текущий 2014
год

Полный
перечень продуктового профиля

2014г.
Приоритеты (план)

Традиционные
продукты

Строительные
материалы

Сухие
смеси, штукатурки

1.1.

Строительство
стен и перегородок

1.2.

Изоляционные
материалы

1.2

Кровля
и водосток

1.3.

Потолки
подвесные и аксессуары

1.3.

Металлопрокат

1.2.

Облицовочные
материалы, затирки, клеи

1.3.

Сайдинг

1.2.

Столярные
изделия

Двери

1.1.

Вагонка
и отделка стен

1.2.

Окна
и подоконники

1.1.

Продолжение
таблицы 5

Электротовары

Розетки
и выключатели

1.2.

Кабель
и монтаж

1.1.

Климатические
системы

1.3.

Электрические
щиты

1.1.

Электрические
аксессуары

1.3.

Удлинители

1.2.

Инструмент

Электроинструмент

1.1.

Аксессуары
для электроинструмента

1.3.

Оборудование
для мастерской

1.1.

Спец.
инструмент

1.1.

Напольные
покрытия

Декоративные
напольные покрытия

1.1.

Ковры
и коврики

1.1.

Аксессуары
для напольных покрытий

1.3.

Плитка

Плитка,
камень, мозаика

1.1.

Сантехника

Мебель
для ванны

1.2.

Ванны

1.1.

Смесители

1.2.

Душевое
оборудование

1.3.

Аксессуары

1.3.

Водоснабжение

Трубопровод

1.1.

Водоотведение

1.1.

Водонагреватели

1.2.

Сад
и огород

Растения,
рассада, семена, травы

1.1.

Грунты,
уход за растениями, аксессуары

1.1.

Средства
для полива

1.3.

Скобяные
изделия

Мебельная
фурнитура

1.2.

Дверные
ручки

1.1.

Крепеж

1.1

Фурнитура
для зданий и ворот

1.2.

Дверная
фурнитура

1.1.

Краски

Краски
для внутренних работ

1.2.

Краски
для наружных работ

1.1.

Подготовка
поверхности

1.3.

Эмали

1.1.

Декоративные
изделия

Декор
окна

1.2.

Оклейка
стен/ обои

1.1.

Декор
стены и дверей

1.2.

Освещение

Освещение
для помещений и аксессуары

1.1.

Лампы

1.2.

Хранение

Системы
хранения

1.1.

Полки
и крепления

1.2.

Мебельные
щиты и панели

1.1.

Кухни

Мебель
для кухни

1.1.

Столешницы

1.1.

Новые
продукты

Инструменты

Металлообрабатывающий
инструмент

1.1.

Хранение

Стеллажи

1.1.

Кухни

Бытовая
техника

1.2.

Аналогично
заполним Таблицу 6, т.е. установим
продуктовый профиль организации на
перспективу 2015 года.

Таблица
6- Продуктовая стратегия на 2015 год

Полный
перечень продуктового профиля

2014г.
Приоритеты (план)

Традиционные
продукты

Строительные
материалы

Сухие
смеси, штукатурки

1.1.

Строительство
стен и перегородок

1.1.

Изоляционные
материалы

1.2

Кровля
и водосток

1.3.

Потолки
подвесные и аксессуары

1.3.

Металлопрокат

1.2.

Облицовочные
материалы, затирки, клеи

1.3.

Сайдинг

1.2.

Столярные
изделия

Двери

1.1.

Вагонка
и отделка стен

1.2.

Лестницы

1.2.

Окна
и подоконники

1.1.

Электротовары

Розетки
и выключатели

1.2.

Кабель
и монтаж

1.1.

Климатические
системы

1.3.

Электрические
щиты

1.1.

Электрические
аксессуары

1.3.

Удлинители

1.2.

Элементы
питания

1.2.

Инструмент

Электроинструмент

1.1.

Аксессуары
для электроинструмента

1.3.

Оборудование
для мастерской

1.1.

Спец.
инструмент

1.1.

Организация
рабочего места

1.3.

Напольные
покрытия

Декоративные
напольные покрытия

1.1.

Ковры
и коврики

1.1.

Аксессуары
для напольных покрытий

1.3.

Плитка

Плитка,
камень, мозаика

1.1.

Затирки
и добавки

1.3

Сантехника

Мебель
для ванны

1.2.

Ванны

1.1.

Смесители

1.2.

Душевые
кабины

1.3.

Душевое
оборудование

1.3.

Аксессуары

1.3.

Водоснабжение

Трубопровод

1.1.

Водоотведение

1.1.

Водонагреватели

1.2.

Сад
и огород

Растения,
рассада, семена, травы

1.1.

Грунты,
уход за растениями, аксессуары

1.1.

Средства
для полива

1.3.

Обработка
почвы и снега

1.3.

Топоры,
подрезка сучьев и деревьев

1.2.

Скобяные
изделия

Мебельная
фурнитура

1.2.

Дверные
ручки

1.1.

Крепеж

1.1

Фурнитура
для зданий и ворот

1.2.

Дверная
фурнитура

1.1.

Продолжение
таблицы 6

Краски

Краски
для внутренних работ

1.2.

Краски
для наружных работ

1.1.

Подготовка
поверхности

1.3.

Эмали

1.1.

Декоративные
изделия

Декор
окна

1.2.

Оклейка
стен/ обои

1.1.

Декор
стены и дверей

1.2.

Декор
потолка

1.2.

Освещение

Освещение
для помещений и аксессуары

1.1.

Лампы

1.2.

Хранение

Системы
хранения

1.1.

Полки
и крепления

1.2.

Мебельные
щиты и панели

1.1.

Кухни

Мебель
для кухни

1.1.

Столешницы

1.1.

Новые
продукты

Инструменты

Металлообрабатывающий
инструмент

1.1.

Электротовары

Обработка
воздуха

1.2.

Сад
и огород

Садовая
мебель

1.1.

Хранение

Стеллажи

1.1.

Кухни

Бытовая
техника

1.2.

Мы
видим, что ассортимент товара очень
большой и, несмотря на это, в дальнейшем
планируется его расширение для того,
чтобы каждый клиент магазина нашел
именно тот товар, который ему нужен.

Рассмотрим
подробнее таблицу 4. В ней мы определили
продуктовый профиль на 2013 год и определили
стратегическую перспективу на 2014 и 2015
года. В начале курсовой работы было
указано, Леруа Мерлен- строительный
гипермаркет, поэтому не удивительно,
что большинству строительных материалов
и товаров для обустройства дома присвоен
экспертами приоритет №1 (оптимальная
концентрация), а именно таким отделам
как:


Строительные материалы (6 категорий
товара);


Электротовары (4 категории);


Инструменты (4 категории);


Напольные покрытия (4 категории);


Сантехника (4 категории);


Скобяные изделия (4 категории);


Декоративные изделия (4 категории).

Руководители
отделов и директор магазина пересматривают
весь ассортимент магазина, и те категории
товара, которым ставились приоритеты
2 и 3, в последующих годах будут иметь
приоритет 1 и 2 соответственно, чтобы
сконцентрировать свои самые лучшие
ресурсы. Так же будут введены новые
продукты в 7-ми отделах из 15-ти, из них
4-ём категориям товара присвоен приоритет
№1 (максимальная концентрация).

В
таблицах 5 и 6 мы отразили продуктовые
стратегии на 2014 и 2015 года, взяли
традиционные и новые продукты, имеющие
приоритет №1 и установили на них
собственную систему приоритетов (1/2/3),
например, 1.1 утверждается суперприоритетной
категорией. В 2014 году суперприоритетных
категорий товаров насчитывается 26
традиционных и 2 планируемых новых
продукта. В 2015 году это число увеличилось
на 2 из традиционных продукта и на 1 из
планируемых новых.

Проведем
целевой SWOT-
анализ по продуктовому профилю организации
(таблица 7).

Таблица
7- SWOT
-анализ продуктовой стратегии

Внутренние
факторы

Сильные
стороны

Слабые
стороны

-Развитая
система управления персоналом

-Высокий
уровень компетентности руководителей;

-Высокий
уровень квалификации специалистов;

-Высокий
уровень удовлетворенности трудом у
работников;

-Преимущества
в уровне оплаты труда по сравнению с
конкурентами.

-Отсутствие
стратегических установок, в области
персонала;

-Слабое
финансирование мероприятий по
управлению персоналом;

-Высокие
материальные затраты;

-При
высоком динамизме магазина появляются
сложности в нормировании труда.

Внешние
факторы

Возможности

Угрозы

-Высокое
уровень обслуживания за счет
использования квалифицированной
рабочей силы;

-Благоприятный
имидж компании у покупателей;

-Большой
ассортимент товара;

-Уровень
цен на товар ниже, чем у конкурентов.

-Неблагоприятная
социально – экономическая политика
в стране (маленькая потребительская
корзина);

-Более
качественный товар у конкурентов по
незначительной цене.

Данные
были получены на основе анализа внутренней
и внешней среды. Можно сказать, что даже
при наличии слабых сторон внутренней
среды и угроз внешней, компания настроена
позитивно. Строительство- это такая
сфера деятельности, рентабельность
которой составляет 25-35% даже при
экономическом кризисе- довольно хороший
показатель. 1Это
говорит о том, что товары на строительство
и обустройство жилья будут распродаваться.
Клиенты стремятся в магазин с хорошим
имиджем, высоким уровнем обслуживания
и широким ассортиментом товара, а это
как раз сильные стороны и возможности
исследуемой организации, поэтому
руководители и директор очень много
усилий закладывают на развитие и
продвижение своего продукта.

При
разработке продуктовой стратегии нам
необходимо определить базовые конкурентные
стратегии (БКС) и определить главных и
основных конкурентов (таблица 9), для
этого в таблице 8 перенесем полный
перечень продуктов из таблицы 6 по
продуктовому профилю организации на
2014 год и будем соотносить продукты той
или иной конкурентной стратегии.

Конкурентная
стратегия — это стремление организации
занять конкурентную рыночную позицию
в отрасли — то есть на главной арене, где
сражаются противники. Конкурентная
стратегия направлена на то, чтобы
добиться устойчивой и выгодной позиции,
позволяющей организации противостоять
напору тех сил, которые определяют
конкурентную борьбу в отрасли путем
укрепления конкурентных преимуществ
перед соперниками на рынке. Существует
три основных стратегии создания
конкурентных преимуществ (по Майклу
Портеру):


лидерство по издержкам;


дифференциация;


стратегия фокусирования.

Стратегия
лидерства по издержкам

обеспечивает лидерство в цене.

Стратегическая
цель состоит в том, чтобы стать
производителем товара с низкими
издержками и отличительными характеристиками
от хороших до превосходных, а затем,
используя преимущество по издержкам,
снижать цену по сравнению с аналогичными
товарами, производимыми конкурентами.

Стратегия
дифференциации

становится
привлекательной по мере того, как
предпочтения покупателей разнообразятся.
Организация должна изучать запросы и
поведение покупателей. Конкурентное
преимущество появляется, когда большое
количество покупателей будет заинтересовано
в предлагаемых характеристиках товара.

Дифференциация
привлекательна, так как:


создает входные барьеры;


сглаживает влияние силы покупателей;


помогает избежать угрозы от
товаров-субститутов.

Стратегия
фокусирования

(по Портеру, называемая также стратегией
специализации) – это концентрация
внимания на нуждах одного сегмента
рынка или группы покупателей, то есть
преднамеренный уход от стремления
охватить весь рынок. Преследуемая цель
– удовлетворить потребности выбранного
сегмента или группы покупателей лучше,
чем конкуренты. Такая стратегия может
опираться как на лидерство по издержкам,
так и на дифференциацию.

В
результате получаются две (комбинированные)
базовые стратегии: стратегия фокусированного
лидерства по издержкам

и стратегия
фокусированной дифференциации
.2

Таблица
8- Выбор БКС по позициям продуктового
профиля


п/п

Полный
перечень продуктов профиля

Базовые
конкурентные стратегии

CL
Лидерство
по издержкам

D
Дифференциация

FCL
Фокусированное лидерство по издержкам

FD
Фокусированная
дифференциация

1

2

3

4

5

6

Традиционные
виды продуктов

1

Строительные
материалы

Сухие
смеси, штукатурки

*

Строительство
стен и перегородок

*

Изоляционные
материалы

*

Кровля
и водосток

*

Потолки
подвесные и аксессуары

*

Металлопрокат

*

Облицовочные
материалы, затирки, клеи

*

Сайдинг

*

2

Столярные
изделия

Двери

*

Вагонка
и отделка стен

*

Лестницы

*

Окна
и подоконники

*

3

Электротовары

Розетки
и выключатели

*

Кабель
и монтаж

*

Климатические
системы

*

Электрические
щиты

*

Электрические
аксессуары

*

Удлинители

*

Элементы
питания

*

4

Инструмент

Электроинструмент

*

Аксессуары
для электроинструмента

*

Оборудование
для мастерской

*

Спец.
инструмент

*

Организация
рабочего места

*

5

Напольные
покрытия

Декоративные
напольные покрытия

*

Ковры
и коврики

*

Аксессуары
для напольных покрытий

*

Продолжение
таблицы 8

6

Плитка

Плитка,
камень, мозаика

*

Затирки
и добавки

*

7

Сантехника

Мебель
для ванны

*

Ванны

*

Смесители

*

Душевые
кабины

*

Душевое
оборудование

*

Аксессуары

*

8

Водоснабжение

Трубопровод

*

Водоотведение

*

Водонагреватели

*

9

Сад
и огород

Растения,
рассада, семена, травы

*

Грунты,
уход за растениями, аксессуары

*

Средства
для полива

*

Обработка
почвы и снега

*

Топоры,
подрезка сучьев и деревьев

*

10

Скобяные
изделия

Мебельная
фурнитура

*

Дверные
ручки

*

Крепеж

*

Фурнитура
для зданий и ворот

*

Дверная
фурнитура

*

11

Краски

Краски
для внутренних работ

*

Краски
для наружных работ

*

Подготовка
поверхности

*

Эмали

*

12

Декоративные
изделия

Декор
окна

*

Оклейка
стен/ обои

*

Декор
стены и дверей

*

Декор
потолка

*

13

Освещение

Освещение
для помещений и аксессуары

*

Лампы

*

14

Хранение

Системы
хранения

*

Полки
и крепления

*

Мебельные
щиты и панели

*

15

Кухни

Мебель
для кухни

*

Столешницы

*

Новые
продукты

3

Электротовары

Обработка
воздуха

*

4

Инструменты

Металлообрабатывающий
инструмент

*

9

Сад
и огород

Садовая
мебель

*

14

Хранение

Стеллажи

*

15

Кухни

Бытовая
техника

*

Таблица
9- Главные и основные конкуренты

№ п/п

Наименование
продукта-конкурента

Наименование
организации конкурента

Конкурентные
преимущества

Конкурентные
отставания

1

2

3

4

5

  1. Главные
    конкуренты

1

Товары
для ремонта, сада, интерьера, сантехники
и автотовары

Немецкая
сеть гипермаркетов

ООО
«OBI»

Большой
ассортимент товара, продолжительный
режим работы (до 00:00, круглосуточно)

Небольшая
географическая распространенность,
цены не ниже основных конкурентов

  1. Основные
    конкуренты

1

Сад,
техника, дом, стройка

ООО
«Южный» торговый дом

Постоянные
акции на продукты, наличие карт
постоянного клиента, расширение сети
магазинов

Цены
на товар, неудобное место подъезда
транспорта

2

Строительные
и отделочные материалы

ООО
«А- мега»-центр
строительно-отделочных материалов

Широкий
ассортимент отделочных материалов

Цена
на товар как у других конкурентов

3

Электроинструменты

220 Вольт
оптово- розничный магазин

Хороший
ассортимент электротоваров

Географическое
расположение в городе

4

Обои,
Сантехника, Сан фаянс, Керамогранит,
Керамическая плитка, кафель

KERAMA
MARAZZI, центр строительно-отделочных
материалов

Различный
ассортимент товара строительных и
отделочных материалов, введена система
скидок

Цена
на товар как у других конкурентов,
качество товара

5

Строительные
материалы и комплектующие

ООО
«Строительный двор»

Хорошая
служба доставки товара, ассортимент,
оптовые продажи материалов,
распространенность по городу

Цена
на товар, небольшие по площади магазины

Проанализировав
таблицы, выяснилось, что организация
следует своей миссии, на основе стратегии
лидерства по издержкам, стать производителем
товара с низкими издержками и отличительными
характеристиками от хороших до
превосходных, а затем, используя
преимущество, снижать цену по сравнению
с аналогичными товарами, производимыми
конкурентами, помимо этого, расширяя
ассортимент товара.

Сведем
частные решений в общую стратегию
организации в таблице 10.

Таблица
10- Продуктово- маркетинговая стратегия/
программа

№ п/п

Наименование
позиции

Вид
решения

1

2

3

1.

Продукт

1.1.

Конкурентные
преимущества

— Международная
компания, занимающая 3 место в мире и
1 место в Европе по продаже строительных
материалов и товаров для дома;

-Благоприятный
имидж компании у покупателей;

-Высокое уровень
обслуживания за счет использования
квалифицированной рабочей силы;

-Большой ассортимент
товара;

-Уровень
цен на товар ниже, чем у конкурентов

-Работа
с поставщиками, предоставляющие

качественный
товар;

-Развитие
службы доставки товара.

1.2.

Номенклатура

В
магазине продается множество товаров.
Они распределены по отделам, таких
как:

Строительные
материалы, столярные изделия,
электротовары, инструмент, водоснабжение,
напольные покрытия, плитка, сантехника,
сад и огород, скобяные изделия, краски,
декор, освещение, хранение, кухни.

Те
товары, которые имеют приоритет №2 и
№3, в дальнейшем их развивать/ расширять,
какие-то заменить (качество) или
оставить на той позиции, например,
приоритет № 2.

1.3.

Ассортимент

1.3.1.

Ассортимент
магазина очень большой (больше 100
артикулов в каждом отделе) и пользуется
спросом у покупателей, но его необходимо
дальше продолжать расширять, т.к.
конкурентов на рынке становится очень
много. Для этого вводятся новые
продукты, в том числе собственной
торговой марки, преимущественно низкой
ценой.

Расширение
ассортимента;

Ввод
нового вида продукта (собственная
торговая марка).

1.4.

Объем

Расширение
номенклатуры за счет новых продуктов,
технологически близких к тем, что
выставлены на продажу

Рост
объемов продаж за счет низких цен и
ввода нового товара

2.

Рынок

2.1.

Сегментация
рынка

Ориентация
компании- клиенты с низким и средним
уровнем дохода. Для нее очень важно,
чтобы каждый смог найти себе то, зачем
он пришел. Поэтому руководство
предприятия выбрало диверсифицированный
тип рынка, где реализуется несколько
видов товара.

Реализация
нескольких видов товара для строительства
и обустройства дома

2.2.

Продвижение
продукта

Концентрация
усилий на работе с потребителями путем
рекламы (пока только на сайте)

Раздача
листовок; бегущая строка на телевидении;
статья в газете о более выгодных ценах
на продукцию

Продолжение
таблицы 10

2.3.

Ценообразование

«Низкие
цены каждый день» на весь ассортимент
товара. Для этого проводятся ежемесячно
мониторинги цен у конкурентов и
устанавливаются еще ниже на 15%.

Следование
политики «низкие цены каждый день»
за счет сокращения своих расходов.

2.4.

Сбыт

Розничные
продажи строительных материалов и
товаров для дома, так же есть возможность
взять необходимый товар в кредит.
Товар, который не пригодился в ремонте
и быту можно вернуть в течение 100 дней
со дня покупки (если он находится в
товарном виде).

На
российском рынке Леруа Мерлен уже 10
лет. За это время она успешно зарекомендовала
себя как хороший строительный магазин,
где можно приобрести товар по низкой
цене и получить консультацию в
благоприятной обстановке, так и хороший
работодатель. Она помогает людям во
всем мире благоустроить жилье и улучшить
качество жизни.

Используя
модель «Бостонской консалтинговой
группы», разработаем типовую стратегию
бизнеса ООО «Леруа Мерлен» по анализируемой
бизнес-единице.

Продемонстрируем
модель «Бостонской консалтинговой
группы» на рис. 3.

Рисунок
3 – Модель «Бостонской консалтинговой
группы»

Матрица
БКГ (также называется матрица «рост-
доля рынка»») разработана Бостонской
Консалтинговой Группой в конце 1960-х
годах и является одной из первых моделей
портфельного анализа.

В
основе матрицы БКГ заложено две гипотезы:

  • лидирующая
    компания в сегменте имеет конкурентное
    преимущество в издержках производства,
    а значит и самый высокий уровень
    рентабельности на рынке.

  • для
    того, чтобы эффективно функционировать
    в быстрорастущих сегментах, компания
    должна инвестировать в развитие товара
    на высоком уровне; и наоборот, присутствие
    на рынке с низкими темпами роста
    позволяет сокращать расходы на развитие
    товара.

Основной
задачей модели БКГ является определение
приоритетов в развитии ассортиментных
единиц компании, определение ключевых
направлений для будущих инвестиций.
Метод помогает ответить на вопрос
«Инвестиции в развитие каких товаров
и услуг будут наиболее прибыльными?» и
разработать долгосрочные стратегии
развития каждой единицы ассортимента.

Построение
матрицы БКГ начинается с расчета двух
показателей по каждой товарной группе,
включенной в модель: относительная доля
рынка товара компании, темп роста рынка.
В основе матрицы БКГ лежит модель
жизненного цикла товара, в соответствии
с которой товар в своем развитии проходит
четыре стадии:

1. Выход
на рынок (товар – «вопросительные
знаки»/ «трудные дети»);

2. Рост
(товар – «звезда»);

3. Зрелость
(товар – «дойная корова»);

4. Спад
(товар – «собака»).

Первый
квадрант: «вопросительные знаки» или
«трудные дети». В
первом квадранте матрицы БКГ находятся
такие направления бизнеса компании,
которые представлены в быстрорастущих
отраслях или сегментах, но имеют низкую
долю рынка или, другими словами, занимают
слабое положение на рынке. Такие виды
деятельности требуют высокого уровня
инвестиций для того, чтобы расти в
соответствии с рынком и укреплять
положение товара на рынке.

Второй
квадрант: «звезды». Во
втором квадранте матрицы БКГ находятся
направления бизнеса компании, которые
являются лидерами в своей быстро растущей
отрасли. Компания должна поддерживать
и укреплять данный вид бизнеса, а значит
не снижать, а, возможно, и увеличивать
инвестиции.

Третий
квадрант: «дойные коровы». Представляет
собой направления бизнеса с высокой
относительной долей рынка на медленно
растущих или даже стагнирующих рынках.
Товары и услуги компании, представленные
в данном квадранте матрицы БКГ являются
основными генераторами прибылей и
денежных средств.

Четвертый
квадрант: «собаки». В данном квадранте
матрицы БКГ сосредоточены направления
бизнеса с низкой относительной долей
рынка в медленно растущих или стагнирующих
рынках. Данные направления бизнеса
обычно приносят мало прибыли и являются
неперспективными для компании. Стратегия
работы с данными товарами: сокращение
всех инвестиций, возможное закрытие
бизнеса или его продажа.3

В
идеале сбалансированный номенклатурный
портфель предприятия должен включать
2–3 товара – «коровы», 1–2 – «Звезды»,
несколько «проблем» в качестве
задела на будущее и, возможно, небольшое
число товаров – «собак». Избыток
стареющих товаров («собак») указывает
на опасность спада, даже если текущие
результаты деятельности предприятия
относительно хорошие. Избыток новых
товаров может привести к финансовым
затруднениям.

Построим
матрицу БКГ ОАО «ТДСК» на основе данных
таблицы 10 (Рисунок 2).

Таблица
11 – Исходные данные для построения
матрицы БКГ

Наименование
продукта (отделы)

Объем
продаж, тыс. руб.

Объем
продаж гл. конкурента, тыс.руб.

Показатели

Фактический

Плановый

Темп
роста рынка, %

Относительная
доля рынка, %

Строительные
материалы

2293,8

2100

2035,0

109,2

112,7

Столярные
изделия

880,3

750

810,6

117,4

108,6

Электротовары

826,0

770,8

750,1

107,2

110,1

Инструменты

710,51

710

852,7

100,1

83,32

Напольные
покрытия

1610,5

1590,0

1395,8

101,3

115,38

Плитка

696,2

680

659,9

102,4

105,5

Сантехника

1722,0

1709

1600,0

100,8

107,63

Водоснабжение

946

819

899,5

115,5

105,2

Сад
и огород

842

820

850,6

102,7

98,9

Скобяные
изделия

865

850

708,2

101,8

122,14

Краски

799,3

760,1

720,9

105,2

110,9

Декоративные
изделия

909,7

865,0

905,3

105,2

100,5

Освещение

1320,4

1200,0

1305,0

110

101,2

Хранение

962,1

950,0

807,6

101,27

119,1

Кухни

1106,1

985,0

1051,8

112,3

105,2

Рисунок
4 – Матрица БКГ продукции ООО «Леруа
Мерлен»

Таким
образом, Рисунок 4 показывает, что
основная часть продукции расположена
в квадранте «Звезды». Это говорит о том,
что:


Вся продукция в основном является
лидером растущего рынка;


Магазину и компании в целом присуще
высокий темп роста продаж и уровня
прибыли;


Дальнейший рост требует инвестиций в
себя (продукцию).

На
данные направления бизнеса (строительные
материалы и товары для дома) должны быть
выделены одни из лучших ресурсов компании
(персонал, научные разработки, денежные
средства). Данный вид бизнеса является
будущим стабильным поставщиком денежных
средств для компании.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #

    13.04.2015816.32 Кб4кр.rtf

  • #
  • #

До весны 2022 года на российской территории можно было встретить огромное множество различных самых разных брендов, продающих свою продукцию напрямую. Но с целью поддержки антироссийских санкций, в том числе под давлением правительств «недружественных стран», свыше тысячи иностранных компаний ушли с российского рынка, поэтому теперь купить их продукцию в стране невозможно, либо возможно по куда более высокой цене вследствие того, что она ввозятся третьими лицами. Уходить с российского рынка сеть крупнейших строительных магазинов «Леруа Мерлен» не планировала, но все неожиданно изменилось весной 2023 года, когда бренд объявил о намерении полностью покинуть Россию. Это случится уже совсем скоро.

Французская компания Leroy Merlin объявила о том, что в ближайшее время она продаст весь свой бизнес в России. К слову, российский рынок является вторым по степени важности для компании, то есть уйдя из страны она тем самым нанесет по себе огромный финансовый удар, лишив себя огромных доходов. Новыми владельцами бизнеса компании станет ее нынешнее руководство. Из-за грядущего ухода с российского рынка открытие новых торговых точек остановлено, но при этом все имеющиеся в настоящее время продолжат и дальше работать в полной мере, то есть россияне по-прежнему смогут такие посещать и покупать себе какие-либо товары, делая это максимально легко и просто. Также продолжит работать онлайн-магазина, в рамках которого покупатели смогут приобретать товары с доставкой на дом или в другое необходимое место.

Однако все россияне должны понимать, что Leroy Merlin не просто так уходит из России. После того как бренд официально уйдет с российского рынка, все названия, вывески и эмблемы «Леруа Мерлен» придется ликвидировать и демонтировать. Проще говоря, в будущем данная сеть строительных магазинов будет работать уже под каким-то другим названием, поэтому прежнее прекратит существование в юридическом плане. Пускай сами магазины и не закроются, а никто из сотрудников не потеряет рабочее место, но наименование бренда изменится и, вероятно, изменятся какие-то правила. Если сейчас российское подразделение компании Leroy Merlin придерживается правил, которые были придуманы во Франции, то новые владельцы смогут корректировать такие по своему усмотрению, например отказавшись от принципа возврата в течение 365 дней.

Все российское подразделение Leroy Merlin уже совсем скоро станет полностью автономным и независимым. Проще говоря, никакого отношения к французской компании иметь оно более уже не будет. Если вдруг возникнут какие-то проблемы, например из-за убытков, компания не сможет запросить помощь от головной компании. Все эти вопросы, в том числе с финансированием, российской компании придется решать в полной мере самостоятельно, не рассчитывая даже и близко на то, что ей кто-то как-то поможет. Остается верить и надеяться на то, что ассортимент доступных для покупки товаров в магазинах «Леруа Мерлен» не изменится, а цены не вырастут. Во многом это будет зависеть от той бизнес-модели, которой захочет придерживаться новое руководство компании.

Ранее сообщалось о том, что компания «Леруа Мерлен» сделала важное заявление для всех, кто покупаю стройматериалы и инструменты.

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

Социальная политика — важная часть корпоративной культуры «Леруа Мерлен». Компания заботится о каждом сотруднике, именно поэтому мнение персонала — основа для изменений в корпоративной социальной политике. Директор по администрированию персонала, оплате труда, компенсациям и льготам «Леруа Мерлен» Елена Ивашкевич рассказала, как компания меняла подход к распределению льгот и в чем эффективность «Кафетерия».

Что было до «Кафетерия» льгот

Раньше в «Леруа Мерлен» действовал единый пакет льгот вне зависимости от возраста. В 2016 году мы провели исследование, чтобы выяснить, какие льготы в соцпакете наиболее популярны. Результаты показали, что половина сотрудников использует только основные возможности: ДМС, страхование жизни, оплату питания. Четверть сотрудников не пользовалась ДМС.

Дополнительными льготами могли воспользоваться только сотрудники со стажем работы в компании более 3 лет, которые либо состояли в браке, либо имели детей. Изначальный пакет льгот был рассчитан именно на них. Среди молодых специалистов с опытом от 1 до 3 лет он был не востребован и никак не влиял на их лояльность.

Мы поняли, что единый пакет льгот перестал быть эффективным. Средний возраст сотрудников «Леруа Мерлен» — 32 года, но в компанию все чаще приходят студенты старших курсов. Самому молодому руководителю сектора 23 года. Когда коллектив становится мультивозрастным, обеспечить равные возможности всем сотрудникам сложно без персонализированного подхода. Поэтому мы решили дать возможность каждому сотруднику выбрать льготы в соответствии со своими желаниями.

Что такое «Кафетерий» льгот

Новая концепция получила название «Кафетерий» благодаря широкому «меню» льгот и возможности «самообслуживания»: каждый сотрудник сам выбирает, какие льготы нужны ему в этом году. Существует базовый пакет льгот (ДМС, компенсация расходов на питание, страхование жизни). Мы включили в «меню» дополнительные возможности: компенсацию отпуска, занятий спортом, любого обучения и ДМС для детей и супругов. Они оказались самыми востребованными по результатам исследования.

Вместе с тем мы сохранили принцип распределения льгот в зависимости от стажа работы в компании, потому что считаем справедливым поощрять тех, кто работает у нас давно. Сотрудники со стажем менее года согласно этому принципу получают только полис ДМС. После 1 года работы в компании сотрудник может отказаться от своего полиса ДМС и выбрать любую льготу из «меню» на 20 тысяч рублей, со стажем от 3 до 6 лет — на 40 тысяч рублей, от 6 лет — на 60 тысяч рублей.

Одной из ключевых целей было внедрить софинансирование каждого выбора в пропорции 80% на 20%, где 80% — это сумма, которую компенсирует компания. Базовые льготы (ДМС, компенсация питания, материальная помощь, доплата до среднего заработка по больничному листу) сохранились у всех сотрудников и не участвовали в программе софинансирования и «Кафетерии».

Техническое обеспечение новой модели

«Кафетерий» социальных льгот начал работать в интранете «Леруа Мерлен», где все сотрудники видят последние новости компании, предлагают идеи развития и участвуют в опросах. Для выбора льгот был выделен специальный раздел в личном кабинете каждого сотрудника. В него включены все сведения о стаже, сумме, доступной на софинансирование, список льгот, заявки для заполнения и другие документы. Также в личный кабинет был встроен онлайн-калькулятор для расчета суммы от компании на софинансирование и суммы для самостоятельной выплаты.

Сотрудники могут подать заявку на получение льгот по новой системе с 1 июня по 31 июля каждого года. Те, кто не выбрал ни один вариант распределения, по умолчанию получают полис ДМС. 1 августа все невыбранные льготы сгорают. HR-специалисты курируют весь процесс оформления заявки на льготы: просматривают и утверждают для оплаты список документов, которые загрузил сотрудник.

Рейтинг самых популярных льгот по новой модели

45% сотрудников не меняли полис ДМС на другие льготы. Это означает не отрицательное отношение к нововведениям, а рост количества молодых специалистов, так как в эту категорию вошли и те, кто работает в компании меньше года и получает полис ДМС автоматически. Среди дополнительных льгот самыми популярными оказались компенсация расходов на отдых (28%) и оформление полиса ДМС для родственников (13%). Менее популярными были компенсации расходов на обучение и на занятия спортом (по 6%), а на последнем месте рейтинга оказалась компенсация затрат на летний отдых детей (2%).

Мы убрали ДМС из рейтинга, чтобы детально проанализировать, какие льготы наиболее востребованы. В результате больше всего сотрудников выбрали компенсацию затрат на отдых (51%), следующим по популярности стало оформление полиса ДМС для родственников (23%), а также компенсация расходов на спорт (12%) и частичная компенсация оплаты обучения (10%). Меньше всего сотрудников предпочли компенсацию расходов на летний отдых детей (4%).

20% сотрудников воспользовались возможностью обменять личный полис ДМС на льготы на условиях софинансирования. Чаще всего ДМС меняли на компенсацию отпуска (68%), с сильным разрывом за ней идет компенсация дополнительного обучения (13%) и занятий спортом (11%). Наименее востребованным оказалось оформление ДМС для родственников (7%) и компенсация расходов на отдых детей (1%).

Благодаря принципу «Кафетерия» количество сотрудников, которые пользуются льготами, увеличилось в 2,5 раза за 2 года. При этом каждый смог сделать выбор в пользу тех льгот, которые ему интересны и важны. Такая модель эффективна и для персонала, и для работодателя: сотрудникам она дает возможность почувствовать свой вклад в развитие социальной политики, а компании — способ обеспечить равные возможности в коллективе. Мы будем расширять действие программы «Кафетерия» и в следующие несколько лет запустим ее в Беларуси и Казахстане.

Маркетинговая политика компании ОАО «Леруа Мерлен Восток»

Цель: изучение компании Леруа Мерлен.Группа Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить условия жизни.Ознакомиться с перечнем поставщиков «Леруа Мерлен».В 0А0 «Леруа Мерлен» инвентаризация товаров проводится 1 раз в год.В ОАО «Леруа Мерлен» это отражается следующими проводками.Учет результатов инвентаризации в ОАО «Леруа Мерлен».Изучение операционной деятельности логистики в гипермаркете «Леруа Мерлен».В 1981 году контрольный пакет компании купила семья Дюбрюль, владеющая сетью гипермаркетов Auchan.История компании берёт начало с 1923 года, в Нё-ле-Мин.В 1980 году контрольный пакет компании купила семья Мюлье, владеющая сетью гипермаркетов Auchan.

Скачать Маркетинговая политика компании ОАО «Леруа Мерлен Восток»

Скачать документ

(Если ссылка на скачивание файла не доступна — дайте нам знать об этом в комментариях либо через форму обратной связи)

В период с 19.01.2015 по 25.01.2015 мной пройдена практика в компании «Леруа Мерлен» в должности логиста. ОАО «Леруа Мерлен Восток» — это российское подразделение Leroy Merlin, одной из ведущих европейских сетей магазинов для дома. Leroy Merlin входит в группу компаний Adeo, которая объединяет более 300 магазинов в 10 странах мира.

1. Тематика работы

.1 Цель работы

В период с 19.01.2015 по 25.01.2015 мной пройдена практика в компании «Леруа Мерлен» в должности логиста. ОАО «Леруа Мерлен Восток» — это российское подразделение Leroy Merlin, одной из ведущих европейских сетей магазинов для дома. Leroy Merlin входит в группу компаний Adeo, которая объединяет более 300 магазинов в 10 странах мира. Группа Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить условия жизни. Под различными марками Группа предлагает комплексные решения для удовлетворения любых потребностей покупателей.Merlin (в России работает под маркой Леруа Мерлен) — французская компания, владелец торговых сетей, специализирующихся на продаже товаров для строительства. Основана в 1923 году. В 1966 году открыла первый магазин самообслуживания, специализирующийся на товарах для дома, строительства и ремонта. В 1981 году контрольный пакет компании купила семья Дюбрюль, владеющая сетью гипермаркетов Auchan.

В 2004 году Leroy Merlin открыла первый магазин в Мытищах. Сейчас (август 2009) гипермаркеты этой сети действуют в Москве и Московской области. В конце 2007 — начале 2008 компания открыла свои гипермаркеты в Санкт-Петербурге, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Самаре и Новосибирске. В 2009 году компания открыла магазин в Омске, в 2010 году — в Воронеже (30.07.2010), Климовске (28.12.2010), Самаре и Уфе (25.05.2011).

Актуальность. Управление и логистикой в крупных сетевых гипермаркетах, является одной из наиболее актуальных тем в настоящее время. С учетом все возрастающего роста числа таких магазинов и их доли в общем товарообороте, следует говорить о необходимости изучения развития логистических процессов в таких компаниях, и особенно на территории России к организации бизнеса.

Цель: изучение компании Леруа Мерлен.

Задачи:

Дать характеристику предприятия;

Изучить ассортимент;

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Заказать отчет

Изучить технологический процесс товародвижения;

Ознакомиться с приемкой товара по кол-ву и качеству;

Ознакомиться с перечнем поставщиков «Леруа Мерлен»;

Научиться рассчитывать площадь склада для всех видов товара;

Изучить покупательский спрос;

Рассмотреть формы первичных документов;

Ознакомиться оформлением и процессом инвентаризации;

Изучить учет движения товар материальных ценностей;

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Заказать отчет

Оформить документы в процессе заказа и отпуска

.2 Общая характеристика предприятия

История гипермаркета и его характеристикиMerlin (произносится Леруа́ Мерле́н) — французская компания, владелец торговых сетей, специализирующихся на продаже товаров для ремонта и строительства.

История компании берёт начало с 1923 года, в Нё-ле-Мин. Адольф Леруа и Роз Мерлен, партнеры в жизни и в бизнесе, открыли торговое предприятие по реализации излишков американской армии. Вдохновленные первым успехом, они принимают решение продавать строительные материалы и мебель по доступным ценам. В 1960 году торговое предприятие «Сток Америкен» («Au Stock Americain») переименовывается в Leroy Merlin. Склады организуются по секциям (строительство, столярные изделия, материалы, мебель, небольшой отдел сантехнических изделий).

Карта со странами, в которых присутствует сеть гипермаркетов Leroy Merlin

В 1966 году в Нё-ле-Мин был открыт первый универсальный магазин самообслуживания, специализирующийся на товарах для дома, строительства и ремонта.

В 1980 году контрольный пакет компании купила семья Мюлье, владеющая сетью гипермаркетов Auchan. 1989 год ознаменовался выходом на европейский рынок с открытием первого магазина за рубежом в Леганесе (Испания, районМадрида) под вывеской L&M. В 1994 году начата деятельность в Италии и в Польше, выкуплен товарный знак Брикоман (Bricoman), лидера среди супермаркетов DIY в Бельгии.

В 1998 году — начало деятельности в Бразилии, в 2004 году открылся первый «Леруа» в России (в районе Мытищ Московской области). В том же 2004 году открылся первый магазин сети в Китае.

В 2006 году группа Leroy Merlin переименована в Groupe Adeo.Merlin в России

В 2004 году Leroy Merlin открыла первый магазин в Мытищах. В дальнейшем компания открывала свои магазины в крупнейших городах России, в Тюмени с 2013.

1.3 Анализ ассортимента хранящиеся на складе

Гипермаркет LEROY MERLIN, ЛЕРУА МЕРЛЕН предлагает в широком ассортименте: стройматериалы, электротовары, инструменты, напольные покрытия, плитка, сантехника, водоснабжение, сад, краски, декор, освещение, хранение, кухни.

Здесь представлены товары для различных нужд: строительные материалы, сухие смеси, штукатурки, для создания стен, перекрытий, дрели, перфораторы, оконные рамы и дверные полотна, листы фанеры и т.д.

В магазине ЛЕРУА МЕРЛЕН также можно купить: обои, плитка, керамогранит, ламинат, гипсокартон, краски, пластиковые трубы, столешницы и вытяжки, точечные светильники, люстры, покрывала и шторы, цветы.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Подробнее

ЛЕРУА МЕРЛЕН предоставляет услуги по резке стекла и других материалов, можно изготовить шторы, приобрести необходимые вещи в кредит, оформить доставку, произвести сервисное обслуживание техники.

1.4 Организация торгово- технологического процесса товародвижения

Компания Leroy Merlin, международный DIY-ритейлер, выбрала отраслевое решение для управления товародвижением в рознице. Выбор решений положил начало реализации в компании Leroy Merlin целевого проекта по развитию мультиканальных продаж. Проект предусматривает запуск регионального канала электронной коммерции, что позволит повысить качество обслуживания покупателей.

«Для обеспечения роста на российском рынке Leroy Merlin сделала правильный выбор технологий, которые позволяют оптимизировать процессы товародвижения, повышать эффективность и стимулировать рост», — отметил Бернард Барфети (Bernard Barfety), директор по организации операций и информационным системам Leroy Merlin.

Их использование позволяет с помощью производительной и легко масштабируемой платформы управлять такими бизнес-процессами, как ценообразование, закупки, распределение и финансирование. Стратегия проста «каждый день низкие цены», а также возможность получать важнейшую информацию об уровнях запасов на всех объектах розничной сети.

В свою очередь дает возможность полностью поддерживать процедуру импорта в рамках операционной деятельности Leroy Merlin в России за счет внедрения единого процесса создания заказов как для локальных, так и зарубежных поставщиков.

.5 Приемка товаров, тары по количеству и качеству

Приемка товаров по количеству — это установление точного количества поступившего товара и его соответствия данным сопроводительных документов, предусматривающее выполнение следующих операций: отбор тарных мест для вскрытия; вскрытие тары; подсчет количества единиц (взвешивание товаров); сверка с сопроводительными документами.

Приемка товаров по качеству — это выявление качества и комплектности товара, соответствия тары, упаковки, маркировки установленным требованиям, а также сопроводительным документам (сертификат качества, санитарный сертификат, ветеринарный сертификат). Проводят в установленные инструкциями сроки. При обнаружении недоброкачественных или некомплектных товаров приемку приостанавливают и составляют коммерческий акт. Проанализировав приемку по качеству и количестве в «Леруа Мерлен» можно сказать, что соблюдается все правила приемки товара. Так же в ходе изучения данного вопроса я изучила организацию учета поступивших товаров, проанализировала условия хранения товара на предприятии, произвела общие и специальные операции подготовки товаров к продаже

.6 Знакомство с перечнем источников закупки продовольственных и непродовольственных товаров

Критерии выбора поставщиков: — поставщик находится на рынке не менее 10 лет — может обеспечить товаром весь регион — уровень обслуживания

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Цена отчета

уровень цен на товары У ООО «Леруа Мерлен» нет основных поставщиков, т.к это огромное предприятие, которое специализируется в различных направлениях и у каждого направления есть несколько своих поставщиков. Я проходил практику в отделе «Скобяные изделия» и выяснил, что основными поставщиками являются:

ЗАО ЕКТ-РУС»;

ЗАО «ЛАРВИДЖ ИНТЕРНЭШНЕЛ»;

ЗАО «ТЕКСТИЛЬНАЯ ИНДУСТРИЯ»;

ИП СОКОЛОВ Р.А;

МНВП «Успех»;

ООО «Бестфурнитура»;

ООО «Боярд»;

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Цена отчета

ООО «ВИП Маркет»;

ООО «Восход Метиз»;

ООО «ДОМАКС»;

ООО «Интер-Строй»;

ООО «Ирбис»;

ООО «Невский крепёж»;

ООО «ПРОМЕТ»;

ООО «РУСАВТОЛАК»;

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Цена отчета

ООО «СмартЛайт»;

ООО «Торговый дом Эдельвейс»;

ООО «ФИШЕР КРЕПЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ РУС»;

ООО «Мастер Система»;

ООО «ПЛАСТИК РЕПАБЛИК»;

Форма поставки транзитная — это когда товар везут сразу на предприятие. Я ознакомился с содержанием документов на поставку товаров, мной был проведен анализ товарных запасов на предприятии.

.7 Расчет показателей ассортимента: широты, полноты, новизны, устойчивости и коэффициента рациональности

Упаковка товара.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Цена отчета

Создание упаковки как элемента товарной политики является творческим процессом, а сама упаковка представляет собой не только средство зашиты товара, но и важный инструмент стимулирования сбыта.

Упаковка обладает комплексом характеристик:

.Безопасность -сохранение потребительской ценности товара и предотвращения его повреждения;

.Привлекательность-дизайнерское оформление упаковки, которое делает ее оригинальной и интересной;

.Стоимость-экономическая характеристика, сочетающая в себе затраты на создание упаковки;

.Информативность- предоставление информации о свойствах товара, назначениях и порядке его использования, техники безопасности и других сведениях, важных для потребителя;

На основании характеристик упаковки, можно выделить ее основные функции:

.Рекламная функция;

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Цена отчета

.Продвижение товаров;

.Сохранение товара в целости и сохранности;

.Увеличение потребительской ценности товара;

Можно сказать что в ООО «ЛеруаМерлен» нет как таковой своей этикетки и упаковки они поступают в упаковке и с этикеткой производителя, что является крайне не удобным при определении штрих кода, не часто происходит несовпадение и получается путаница. Показатели ассортимента.

Основные показатели для характеристики ассортимента

Широта ассортимента характеризуется числом ассортиментных групп товаров, имеющихся в продаже.

Показателем широты ассортимента является коэффициент широты — Кш 2)

Полнота ассортимента характеризуется числом подвидов одного вида товара, имеющихся в организации или выпускаемых промышленностью.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Подробнее

Показателем полноты ассортимента является коэффициент полноты — Кп (формула 4): где: П факт — количество наименований или одной группы, имеющиеся в наличии организации; П 6аз — количество наименований одного или одной, разрешенных к применению в стране. Глубина ассортимента характеризует наличие разновидностей одного вида товаров, имеющихся в организации или выпускаемых промышленностью, т. е. это варианты отдельных товаров.

Устойчивость ассортимента характеризуется изменением показателей широты, полноты, глубины и структуры ассортимента за исследуемые временные периоды. Формирование ассортимента организации предполагает его постоянное пополнение и обновление в соответствии с потребностями населения.

Обновление ассортимента — это замена имеющихся товаров новыми с лучшими потребительскими свойствами, которые наиболее полно удовлетворяют потребности потребителей. Обновление ассортимента происходит в двух направлениях:

Внедрение новых номенклатурных позиций;

Исключение из Государственного реестра устаревших товаров. Степень (индекс) обновления — это доля новых товаров, введенных в продажу в течение последнего года, пятилетия или другого исследуемого временного периода фармацевтической организации или разрешенных к применению в стране. Для характеристики ассортимента фармацевтической организации может быть применен показатель полноты использования ассортимента.

Глубина ассортимента — количество изделий в одной ассортиментной группе. Кг=Гд/Гб

.8 Оформление документов в процессе заказа и отпуска ТМЦ

ЗАКАЗ

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Цена отчета

.1.     Поставка товара осуществляется на основании письменных Заказов Л.М. Заказ должен содержать номер и дату заказа, магазин, куда осуществляется поставка, наименование поставщика, наименование товара в соответствии с Прейскурантом, артикул, код товара, присвоенный Покупателем, количество товара, цену товара в соответствии с Прейскурантом и с учетом скидок, предусмотренных соответствующим Ежегодным соглашением, а также иную необходимую информацию.

.2.     Заказ выпускается каждым магазином Покупателя самостоятельно. Заказ должен быть подписан уполномоченным лицом Л.М и направлен Поставщику по почте, факсу или по электронной почте. В случае направления Заказа по электронной почте Поставщик имеет право запросить у Л.М Заказ на бумажном носителе.

.3.     В случае если Поставщик не может принять Заказ к исполнению, он обязан письменно уведомить об этом Л.М в течение 48 часов с момента получения Заказа, если Стороны не договорились об ином сроке.

.4.     Товар, не имеющийся в наличии, может быть снова заказан Л.М путем направления Поставщику нового Заказа. Поставщик не имеет права принимать самостоятельные решения по вопросу о том, должны ли быть поставлены недопоставленные по Заказу товары.

.5.     Л.М имеет право отменить Заказ в срок, указанный в Ежегодном соглашении к настоящему Договору.

.6.     Поставщик обязан указывать номер Заказа, номер Поставщика, присвоенный Л.М и номер магазина на всех транспортных и платежных документах, относящихся к товару.

.7.     Для целей планирования поставок Стороны могут согласовать график Заказов. График не является обязательным документом для Сторон. Поставка товара осуществляется исключительно на основе Заказа, сделанного Л.М

ПРИЕМКА

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Подробнее

Поставщик обязан обеспечивать Л.М условия для своевременной и правильной приемки товара, соблюдая все требования, установленные для упаковки, маркировки, транспортировки, доставки товара и оформления транспортных документов.

.2.     Если поставка осуществляется в магазин/склад магазина Л.М, приемка товара по количеству и качеству осуществляется в соответствующем магазине/складе магазина Л.М в порядке, определенном ниже. Доставка товара со склада магазина в магазин Л.М осуществляется силами и за счет магазина.

.3 В случае поставки товара при отсутствии документов, указанных в пункте. настоящего Договора, и/или при невыполнении условий, указанных в пункте настоящего Договора, Л.М имеет право отказаться от приемки такого товара как от товара с недостатками.

.4 Л.М осуществляет приемку товара по количеству и качеству в два этапа.

Первая приемка

Л.М осуществляет первую приемку товара по количеству грузовых мест и целостности упаковки на основании товарной накладной и/или товарно-транспортной накладной Поставщика. Первая приемка товара осуществляется в присутствии представителя Поставщика и подтверждается его подписью.

Л.М имеет право принять товар без специального контроля качества, если товар должным образом упакован и на нем отсутствуют видимые дефекты.

Л.М имеет право отказаться от приемки в случае, если упаковка повреждена.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Цена отчета

Вторая приемка

На втором этапе Л.М принимает каждую единицу товара поштучно и проверяет товар на внешние повреждения. Покупатель осуществляет вторую приемку самостоятельно, в отсутствие представителя Поставщика. Настоящим Поставщик дает согласие на одностороннюю приемку товара Л.М и выражает свое согласие с результатами такой приемки.

В случае если во время приемки Л.М обнаружит товар ненадлежащего качества, Л.М делает соответствующую отметку в своем экземпляре товарной накладной, составляет акт о несоответствии (ТОРГ-2) по установленной форме и направляет его Поставщику.

Товар ненадлежащего качества считается товаром, не прошедшим приемку, и Л.М имеет право отказаться от такого товара.

Поставщик обязан заменить товар ненадлежащего качества в срок, указанный в Ежегодном соглашении, если иной срок не согласован с Л.М. Замена товара ненадлежащего качества производится по месту первоначальной доставки товара.

В случае, если Л.М поставит товар в количестве большем, чем указано в Заказе, Л.М имеет право принять излишек товара или отказаться от излишка товара. Принятый излишек подлежит оплате.

В случае, если Поставщик поставит товар в количестве, меньшем, чем указано в Заказе, Л.М имеет право принять товар, сделав соответствующую отметку в товарной накладной, и оплатить товар.

В случае, если при приемке товара Л.М обнаружит несоответствие фактического количества товара количеству товара, указанному в товарной накладной, Л.М делает соответствующую отметку в своем экземпляре товарной накладной, составляет акт о несоответствии по установленной форме и направляет его Поставщику.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Заказать отчет

Если фактическое количество товара окажется меньше указанного в товарной накладной, Л.М обязан принять товар.

Если фактическое количество товара окажется больше указанного в товарной накладной, Л.М имеет право принять излишек товара или отказаться от излишка товара. Принятый излишек подлежит оплате по цене Заказа.

Для составления акта о несоответствии (ТОРГ-2), предусмотренного настоящей статьей, не требуется присутствие представителя Поставщика, если иное не установлено Л.М. Настоящим Поставщик дает свое согласие на одностороннее составление акта Л.М и выражает свое согласие с его выводами. Л.М обязан предоставить Поставщику по его требованию копию своего экземпляра товарной накладной с отметками о несоответствии количества.

Л.М обязан составить акт о несоответствии (ТОРГ-2) и направить один экземпляр Поставщику в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня поставки товара в следующие магазины: Леруа Мерлен (Омск), Леруа Мерлен (Новосибирск), и в течение 7 (Семи) рабочих дней со дня поставки товара во все остальные магазины Покупателя.

Л.М имеет право актировать товар с производственными недостатками, если они обнаружены в течение 4 месяцев после второй приемки. К такому товару применяются положения настоящего Договора о товаре ненадлежащего качества.

Возврат товара, не прошедшего приемку

При отказе Л.М от товара в случаях, предусмотренных настоящей статьей, такой товар считается не прошедшим приемку. Поставщик обязан забрать товар по месту первоначальной поставки, в срок, указанный в Ежегодном соглашении. Если Поставщик не забрал товар в течение указанного срока, Л.М имеет право принять товар и продать его, или отправить Поставщику, или его уничтожить.

В случае продажи указанного товара Л.М оплачивает его по цене, указанной в Прейскуранте с учетом всех скидок, а также за вычетом расходов, понесенных Л.М, и других причитающихся ему сумм. Оплата товара осуществляется на основании выставленных и скорректированных Поставщиком в соответствии с настоящим Договором документов.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Подробнее

Л.М имеет право потребовать от Поставщика возмещения своих расходов, связанных с отправкой товара Поставщику или уничтожением товара. В этом случае расходы подлежат возмещению Поставщиком в течение 10 банковских дней после получения соответствующего требования Покупателя.

Во всех случаях несоответствия товара по количеству и/или качеству Поставщик обязан предоставлять по требованию Л.М в срок, указанный в Ежегодном соглашении, скорректированные документы (накладную, счет и счет-фактуру). Порядок оплаты по документам, требующим корректировки, определен статьей 5 настоящего Договора.

.9 Расчет площади склада и места хранения для различных видов продукции

а) Расчет площади складов. Общая площадь складов включает:

полезную площадь, т.е. площадь, непосредственно занятую хранимым материалом (стеллажами, штабелями) fпол,

площадь, занятую приемочными и отпускными площадками, fпр;

служебную площадь, занятую конторскими и другими служебными помещениями, fсл;

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Подробнее

вспомогательную площадь, занятую проездами и проходами, fвсп.

Общая площадь будет равна:

(м2) (8.1)

Определение полезной площади. Полезная площадь складов, хранящих металлы, метизы, инструменты, запасные части и др. изделия, определяется двумя способами: способом нагрузки на 1 м2 площади пола и способом коэффициента заполнения объема.

Способ нагрузки на 1 м2 площади пола является наиболее удобным и простым. Расчетная формула имеет вид:

, (8.2)

где  — величина установленного запаса соответствующего материала на складе, т; — нагрузка на 1 м2 площади пола, т.

С помощью коэффициента заполнения объема емкость любого оборудования для хранения материалов и изделий (ячейки, стеллажи, штабеля и т.п.) определяется по формуле:

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Подробнее

где Voб — геометрический объем соответствующего оборудования, м3; — удельный вес материала или изделия, т/м3; b — коэффициент заполнения объема (плотности укладки).

Зная количество материала, подлежащего хранению , потребное количество оборудования (ячеек, стеллажей, штабелей) n определяем по формуле:

, (8.4)

Зная в плане габаритные размеры принятого оборудования и потребное его количество, определяют полезную площадь склада для хранения данного вида материала:пол = l * b * n = fоб * n (м2), (8.5)

где- длина соответствующего оборудования для хранения, м; — ширина, м.

Подсчитав таким образом полезную площадь для хранения отдельных видов или групп материалов и изделий и суммируя ее, получаем общую полезную площадь склада.

Определение площади, занятой приемочными и отпускными площадками. На складах с большим объемом работ приемочные и отпускные площадки устраиваются отдельно, а с малым объемом работ — вместе.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Подробнее

Необходимая площадь приемочной площадки:

, (8.6)

где  — годовое поступление материала, т; (s1 — нагрузка на 1 м2 площади, т (принимается примерно 0,25 от средней нагрузки на 1 м2 полезной площади s по складу, или около 0,25-0,5 т/м2; k — коэффициент неравномерности поступления материала на склад (1,2-1,5); t — количество дней нахождения материала на приемочной площадке (до 2 дней).

Размер отпускной площадки определяется аналогично.

Определение служебной площади. Площадь конторы склада рассчитывается в зависимости от числа работающих. При штате склада до трех работников площадь конторы принимается по 5 м2на каждого человека; от 3 до 5 — 4 м2, при штате более 5 работников — по 3,25 м2.

Определение вспомогательной площади. Размеры проходов и проездов в складских помещениях определяются в зависимости от габарита хранимых материалов, размеров грузооборотов, подъемно-транспортных средств. Для этой цели пользуются формулой:

А = 2 * В + 3 * С,

где А — ширина проезда, см;

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Цена отчета

В — ширина транспортного средства;

С — ширина зазоров между транспортными средствами и между ними и стеллажами по обе стороны проезда (принимается 15-20 см).

В абсолютных величинах ширина главных проездов (проходов) принимается от 1,5 до 4,5 м. Ширина боковых проездов (проходов) — от 0,7 до 1,5 м.

Высота складских помещений от уровня пола до затяжки ферм или стропил принимается обычно от 3,5 до 5,5 м. В тех случаях, когда склад оборудуется мостовым краном, его высота рассчитывается и может постигнуть 8 м.

При приближенных расчетах общая площадь складов Fобщ может определяться в зависимости от полезной площади fпол через коэффициент использования по формуле:

(м2). (8.7)

б) Хранение продукции:

Складирование продукции необходимо в связи с имеющимися колебаниями циклов производства, транспортировок и ее потребления. Склады различных типов могут создаваться в начале, середине и конце транспортных грузопотоков или производственных процессов для временного накапливания грузов и своевременного снабжения производства материалами в нужных количествах. Временное складирование (накапливание) продукции обусловлено характером производства и транспорта. Оно позволяет преодолеть временные, пространственные, количественные и качественные несоответствия между наличием и потребностью в материалах в процессе производства и потребления. Кроме операций складирования грузов, на складе выполняются еще и внутрискладские транспортные, погрузочные, разгрузочные, сортировочные, комплектовочные и промежуточные перегрузочные операции, а также некоторые технологические операции и т.д. Поэтому склады следует рассматривать не просто как устройства для хранения грузов, а как транспортно-складские комплексы, в которых процессы перемещения грузов играют важную роль. Работа этих комплексов носит динамический, стохастический характер ввиду неравномерности перевозок грузов.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Заказать отчет

Следует иметь в виду, что склады способствуют преобразованию грузопотоков, изменяя параметры принимаемых и выдаваемых партий грузов по величине, составу, физическим характеристикам входящих грузов, времени отправки транспортных партий и т.д.

Склад — здания, сооружения, устройства, предназначенные для приемки и хранения различных материальных ценностей, подготовки их к производственному потреблению и бесперебойному отпуску потребителям.

2. Составление форм первичных документов, применяемых для оформления хозяйственных операций

Товары — это часть материально-производственных запасов, которые приобретаются с целью перепродажи. Движение материально-производственных запасов на предприятии происходит при осуществлении операций по поступлению товаров, перемещению, реализации или отпуску в производство.

Документальное оформление вышеупомянутых операций проводится с целью предупреждения различных нарушений и повышения дисциплинированности материально ответственных сотрудников, в качестве которых могут выступать кладовщик, заведующий складом, представитель структурного подразделения.

Все хозяйственные операции сопровождаются оправдательной документацией, которая служит первичными учетными документами. В состав унифицированного пакета документов, который может использоваться любой организацией, ведущей хозяйственную деятельность, входят формы:

М-2, М-2а — доверенности, дающие возможность конкретному лицу выступать в качестве доверенного от предприятия на момент получения материальных ценностей от поставщика

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Цена отчета

М-4 — приходный ордер, который применяется для учета определенных материалов от поставщика

М-7 — акт о приемке товаров, оформление которого производится в момент приемки мат. ценностей, имеющих расхождения по ассортименту, количеству или качеству с полученными данными от поставщика

М-8 — лимитно-заборная карта, которая применяется только при наличии лимитов отпуска материально-производственных запасов

М-11 — требование-накладная, необходимая для учета материально-производственных запасов внутри фирмы

М-15 — накладная на отпуск материалов на сторону, которая оформляется для учета отпуска материалов своего предприятия другим хозяйствам

М-17 — карточка учета материалов, которая оформляется для учета материально-производственных ценностей на складе: по сорту, виду, размеру, номенклатурному номеру

М-35 — акт об оприходовании мат. ценностей, необходимый только в том случае, если они получены в результате разборки, демонтажа зданий и сооружений.

На складах вместо карточек М-17 может вестись книга складского учета.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Подробнее

На склад: учёт поступления товаров

Пример оформления поступления товара в системе Класс365

Унифицированные формы первичной учетной документации являются основанием для отражения операций по поступлению товаров.

Передача товара от поставщика покупателю оформляется товаросопроводительными документами: накладными, счетами, железнодорожными накладными, товарно-транспортными накладными, счетами-фактурами.

Если товары приобретаются для последующей перепродажи, они могут поступать на склад предприятия или приниматься непосредственно торговой организацией вне наличия собственного склада.

Если приемка товара проводится вне склада покупателя, а, например, на складе поставщика, на железнодорожной станции, пристани, в аэропорту, то получение проводится материально ответственным лицом по доверенности от дающей это право организации.

По правилам документального оформления движения товаров и отражения товарных операций в бухгалтерском учете порядок приема товаров зависит от места, характера приемки (количества, качества и комплектности) и степени соответствия договора поставки сопроводительным документам.

Для оформления приемки товаров по качеству, комплектности, массе и количеству оформляется форма ТОРГ-1 (акт о приемке товаров). Он составляется членами приемной комиссии и уполномоченным руководителем предприятия. Приемка осуществляется по фактическому наличию. Если присутствуют количественные и качественные расхождения, составляются ТОРГ-2 и ТОРГ-3. В случае обнаружения несоответствия фактического веса брутто, указанному в сопроводительной документации, покупатель должен оставить упаковку и тару без вскрытия.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Цена отчета

При обнаружении отклонений по количеству и качеству покупатель приостанавливает приемку товара, вызывает представителя поставщика, обеспечивает сохранность товара.

Прием и учет товарно-материальных ценностей непосредственно на складе производится посредством формы ТОРГ-11. Она хранится вместе с этими ценностями, данные формы используют при заполнении инвентаризационной описи во время проведения инвентаризации.

Приемка основных или производственных средств проводится также на основании первичной учетной документации (ОС-6, ОС-6а, ОС-6б), а также на основании форм ОС-1 и ОС-16.

Со склада на склад: учет внутренних перемещений

Пример оформления перемещия со склада на склад в системе Класс365

Операции по передаче материалов с одного склада на другой оформляется накладными на внутреннее перемещение товаров. Для этой цели используется форма М-11 (требование-накладная), применяемая при перемещении материальных ценностей между структурными подразделениями или материально ответственными лицами. Этими же накладными проводится оформление сдачи на склад неизрасходованных материалов, полученных по требованию.

Подразделение, которое получило материалы, составляет акт расхода, который является основанием для списания товаров с их подотчета.

В случае движения товарно-материальных ценностей между складами оформляется форма ТОРГ-13. При перемещении объектов основных средств внутри организации проводится составление формы ОС-2. Накладная оформляется в трех экземплярах за подписью материально ответственных лиц структурных подразделений как получающей, так и передающей сторон. Данные о перемещении основных средств заносятся в книгу учета объектов основных средств (ОС-6) или в инвентарную карточку.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Цена отчета

Со склада: оформление выбытия запасов

Пример оформления реализации в системе Класс365

Отпуск материалов в производство совершается на основе установленных лимитов, соответственно оформление операции подразумевает применение лимитно-заборной карты (М-8) в двух экземплярах, которая также применяется для контроля над соблюдением установленных лимитов отпуска товара. По израсходованию лимитов кладовщиком производится сдача этой карты в бухгалтерию. Для сокращения применения первичных документов рекомендуется оформление отпуска материалов согласно форме М-17(тогда необходимо оформлять только одну М-8).

Основным документом по оформлению продажи материалов является форма ТОРГ-12 (товарная накладная), составленная в двух экземплярах, на основании которой проводится списание товарно-материальных ценностей. Если перевозка грузов осуществляется автотранспортом, то для этого нужна форма 1-Т (товарно-транспортная накладная), составляемая в 4-х экземплярах, которая является единственным документом для списания у грузоотправителей и принятия к учету у получателей.

Причиной выбытия товара со склада может стать и его списание по причинам:

морального устаревания,

негодности товаров,

выявления недостачи или порчи материалов вследствие различных обстоятельств.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Цена отчета

Для составления оправдательного документа собирается соответствующая комиссия и оформляется акт о списании, на основании которого материалы переводят из используемых в незадействованные. Списание ценностей, которые передаются безвозмездно или по договору дарения, проводится на основании первичных документов учета.

.1 Изучение покупательского спроса

Методы изучения покупательского спроса

Оптовые закупки следует начинать с изучения спроса, потребностей на товары, покупательских намерений и других факторов, формирующих спрос.

Изучение спроса требует комплексного подхода, позволяющего получить полную информацию о необходимых потребителям товарах и ценах, которые они готовы за товары заплатить. Такая информация не только способствует изучению спроса, но и помогает выявить тенденции его изменения и развития. Изучение и прогнозирование спроса является необходимым условием эффективного использования маркетинга для успешной коммерческой работы но закупкам товаров. Собранная информация о спросе позволяет обосновывать коммерческие решения по оптовым закупкам товаров.

изучение общего объема спроса и группового ассортимента;

изучение внутригруппового ассортимента, потребительских оценок качества и оформления товаров.

Материалы изучения покупательского спроса используются в коммерческой деятельности для решения двух взаимосвязанных задач:

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Заказать отчет

правильного формирования товарного ассортимента торговых предприятий;

своевременного пополнения ассортимента товаров на торговом предприятии путем их регулярного завоза в соответствии со спросом населения.

Под спросом понимается определенная часть общественной потребности, обеспеченной денежными средствами. Спрос характеризуется платежеспособной потребностью населения и определяется максимальной возможностью покупателей заплатить за товар.

.2 Управление и учет движения товарно-материальных ценностей

Система «Учёт товарно-материальных ценностей» обеспечивает решение задач количественного (складского) и стоимостного (бухгалтерского и управленческого) учета товарно-материальных ценностей (ТМЦ).

Базовые функции и возможности системы

Учет поступления и расхода ТМЦ: формирование первичных документов (приходный ордер на склад, документы на внутреннее перемещение, акты списания, расходные ордера, ТТН на отпуск на сторону и т.п.).

Ведение классификатора складов, товаров, типов состояний товаров и единиц измерения приходов.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Подробнее

Возможность резервирования ТМЦ и отгрузки по документу — резерву.

Возможность использования различных схем отражения прихода ТМЦ от поставщиков:

Распределенная схема: отражение факта прихода на складе только в количественном выражении, с последующим вводом счета от поставщика и переносом стоимости на строки приходных ордеров бухгалтером (операция расценки). Возможность расценки нескольких приходных ордеров одним счетом.

Интегрированная схема: вся операция вводится на складе (ввод приходного ордера, автоматическое создание счета, расценка).

Схема учета «неотфактурованных поставок», позволяющая расценить приход по нормативной цене с последующей корректировкой этой цены при поступлении счета (используется при отсутствии в отчетном периоде счета от поставщика для приходного ордера).

Оформление прихода ТМЦ, приобретенных за наличный расчет по данным авансовых отчетов.

Оформление прихода продукции из производства.

Возможность списания сырьевых и комплектующих материалов по прямому методу, непосредственно на выпуск конкретного вида (конкретной партии) готовой продукции.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Цена отчета

Возможность параллельного отражения всех операций по учету ТМЦ в рублях и валюте (по историческому или средневзвешенному курсу).

Возможность формирования системы многоуровневых комплектов (один комплект может быть включен в другой), которая позволяет реализовать различные модели данных для товародвижения и отражения в складском и стоимостном учете.

Количественный учет ТМЦ на складах временного хранения (СВХ), ответственного хранения (СОХ) или таможенных складах.

Стоимостной бухгалтерский учет ТМЦ с использованием различных методик оценки стоимости списания: FIFO, LIFO, Average или Dynamic(учет по фактической себестоимости партии).

Возможность использования набора различных оценок стоимости конкретной номенклатурной позиции для разных субъектов учета (юридические лица, филиалы, сбытовые подразделения и прочее).

Возможность выполнения перераспределения стоимости между партиями номенклатуры в случае выполнения операций комплектации («много → в один») или разкомплектации («один → во много»).

Возможность независимой корректировки данных стоимостного и складского учета.

Возможность организации стоимостного забалансового учета ТМЦ (бывших МБП) под отчетом. Автоматическое формирование проводок списания со счетов хранения на счета затрат при перемещении со склада к материально-ответственному лицу (МОЛ) и наличие информации о количестве и стоимости материалов, числящихся за каждым МОЛ.

«Забалансовое» движение ТМЦ, принятых на ответственное хранение или в переработку, не сопровождаемое проводками или сопровождаемое проводками с использованием забалансовых счетов. Отражение возврата ТМЦ поставщику со списанием стоимости ТМЦ по текущей стоимости списания (по дисциплине), с возникновением задолженности поставщика по исторической цене (цене поставки) и с автоматическим расчетом отклонений и формирование проводок по отклонениям.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Заказать отчет

Формирование документов на внутреннее перемещение. При перемещении ТМЦ между удаленными подразделениями компании, возможность учета ТМЦ на складе в пути.

Формирование документов на пересортицу или перевод из одного состояния в другое.

Возможность использования различных состояний ТМЦ на складе (например, «Готово к отгрузке», «Задержано», «Брак» и пр). Возможность использования состояний ТМЦ для ограничения определенных операций.

Возможность ввода операций, отражающих «перетаривание»: расход тары и/или товара в таре, приход тары и/или товара в таре (упаковке).

Наличие стандартного набора аналитических, бухгалтерских и налоговых отчетов по движению ТМЦ (оборотная ведомость, портрет склада, реестры накладных и т.п.). в формате MS Excel.

Инвентаризация ТМЦ

Поддержка в системе операций проведения инвентаризации ТМЦ: наличие типа документа «Инвентаризация», обеспечивающего удобный и быстрый ввод в систему информации о фактическом наличии материальных ценностей по итогам инвентаризации.

Автоматическое формирование бухгалтерских проводок на разницу между данными в системе (до проведения инвентаризации) и фактическим наличием на складах.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Цена отчета

Наличие отчёта «Инвентаризационная ведомость», позволяющего построить необходимый список объектов для инвентаризации.

База спецификаций изделия (рецептур продукта)

Возможность формирования в системе базы спецификаций на производство изделия (рецептур продукции).

Поддержка многоуровневых спецификаций.

Наличие специального интерфейса для работы со спецификациями (рецептурами).

Возможность привязки к спецификации (рецепту) электронного документа в формате Word или Excel.

Возможность указать для номенклатурной позиции более одной спецификации с различными областями действия (период, производственная площадка, прочие условия).

Возможность использования спецификаций (рецептов) при оформлении документов списания ТМЦ на производство продукции.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Цена отчета

Возможность автоматического формирования документов по списанию ТМЦ на производство продукции (по нормативам) на основании данных о произведенной продукции, спецификаций на ее производство и уровня запасов.

Контроль и Формирование отчетности для анализа «факт — норма» расхода сырья и материалов на производство продукции.

Учет списания ТМЦ на производство продукции и издержки обращения

Реализация первичных документов типа «Акт списания на затраты» (косвенные затраты) или «Акт списания на готовую продукцию» (прямые затраты).

Для документа «Акт списания на готовую продукцию» — возможность отнесения ТМЦ непосредственно на выпуск конкретного вида ГП (при включенном учете по аналитическим партиям — конкретной партии ГП).

Автоматическое сопровождение бухгалтерскими проводками любой бухгалтерской операции по списанию материалов или услуг на затраты.

Возможность настройки правил формирования проводок на счета плана счетов — в зависимости от характера бухгалтерской операции и центра затрат.

Учет аналитических партий ТМЦ для контроля за качественными показателями

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Подробнее

Возможность указания списка позиций ТМЦ для учета по аналитическим партиям

Возможность формирования произвольного набора качественных и прочих показателей для группы ТМЦ или отдельной позиции. Для этой цели используются дополнительные реквизиты классификатора ТМЦ.

Возможность определения для отдельных партий товарно-материальных ценностей значения качественных и прочих атрибутов на этапе контроля качества сырья, полуфабрикатов или готовой продукции. Оформление сертификата качества.

Возможность распределения складскую партию ТМЦ по нескольким аналитическим партиям.

Контроль отрицательных остатков для аналитических партий.

Возможность автоматической привязки партий к строке товарного документа на основании значений атрибутов и их приоритетов.

Возможность закрытия аналитической партии для дальнейшей обработки в случае их полного израсходования. Допускается ручная корректировка результатов автоматической привязки.

Формирование отчетности, показывающей распределение по аналитическим партиям запасов на складе.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Цена отчета

Учет аналитических партий по местам хранения

Возможность установки для каждого склада шаблона для идентификации мест хранения.

Возможность указания для каждой аналитической партии место её хранения на складе, согласно заданному шаблону.

Движение материалов в производственном подразделении

Возможность формирования и расчета лимитно-заборных карт на основании плановых объемов выпуска и спецификаций (рецептур) на производство продукции.

Формирование требований на получение ТМЦ на основании лимитно-заборных карт.

Контроль лимитированных объемов отпуска.

Производственные отчеты

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Заказать отчет

Формирование на каждом этапе производства документа «Производственный отчет», в котором указывается объем произведенного продукта, затраты по сырью и материалам, а также набор значений основных параметров производственного процесса.

Возможность указания ссылки на сертификат партии для готовой продукции или полуфабрикатов, указанных в производственном отчете.

Учет использования партий материалов для выпуска полуфабрикатов и партий полуфабрикатов для выпуска готовой продукции.

Утверждение производственных отчетов в соответствии с регламентом, определяемым предприятием, и настройка запрета на их дальнейшее изменение

.3 Документальное оформление результатов инвентаризации

Инвентаризация товаров на складах торговой организации проводится для проверки фактического наличия товаров в натуре и их состояния на определенную дату. Цель такой проверки заключается в том, чтобы обеспечить достоверность данных бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности.

В ходе инвентаризации проверяются и документально подтверждаются остатки товаров в местах хранения, их состояние и оценка. Фактическое наличие товаров сопоставляют с записями в бухгалтерском учете, что позволяет проверить правильность этих записей, выявить излишки или недостачи товарно-материальных ценностей, проверить реальность их отражения в балансе. В ходе инвентаризации выявляют неиспользуемые, залежалые, морально устаревшие товары.

В соответствии с Федеральным законом «О бухгалтерском учете» от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ (с изменениями от 23 июля 1998 г.) особенности проведения инвентаризации должны быть отражены организацией в ее учетной политике. Законом предусмотрена обязательная ежегодная инвентаризация имущества организации проводимая с 1 октября по 31 декабря отчетного года, на основе которой составляется годовая бухгалтерская отчетность.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Цена отчета

Порядок проведения и документального оформления результатов инвентаризации предусмотрен Методическими указаниями по инвентаризации имущества и финансовых обязательств, утвержденными приказом Минфина РФ от 13 июня 1995 г. №49.

Основными этапами проведения инвентаризации являются:

) проверка фактического наличия товаров;

) документальное оформление результатов инвентаризации;

) принятие хозяйственных решений по результатам инвентаризации.

Количество инвентаризаций товаров в отчетном году (кроме обязательных), даты их проведения устанавливаются руководителем торговой организации. Его приказом, постановлением, распоряжением утверждается состав постоянно действующей центральной и рабочих инвентаризационных комиссий. В 0А0 «Леруа Мерлен» инвентаризация товаров проводится 1 раз в год

Для проведения инвентаризации создается инвентаризационная комиссия, которую возглавляет директор ОАО «Леруа Мерлен». В состав инвентаризационной комиссии входят также главный бухгалтер, начальник отдела продаж и менеджер по торговле.

Документ о составе комиссии регистрируют в журнале учета и контроля за выполнением приказов (постановлений, распоряжений) о проведении инвентаризаций.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Заказать отчет

К началу инвентаризации бухгалтерия обязана закончить проверку и обработку документов на складе, определить остатки на день инвентаризации по каждому наименованию товаров. Товары в местах их хранения должны быть уложены по наименованиям, сортам, размерам, ценам и другим признакам. На товары должны быть заранее составлены ярлыки с необходимыми сведениями о количестве, массе, мере.

В ОАО «Леруа Мерлен» при проведении последней инвентаризации не на все товары были прикреплены ярлыки с необходимыми сведениями, что заметно тормозило процесс проведения инвентаризации.

Перед началом инвентаризации комиссия должна опломбировать подсобные помещения, проверить исправность весоизмерительных приборов, получить от материально ответственных лиц последний товарный отчет, завизировать его, поставить штамп «до инвентаризации», дату и подпись председателя комиссии. Материально ответственные лица до начала инвентаризации дают расписку в том, что все документы по приходу и расходу ценностей к отчету приложены и сданы в бухгалтерию, что неоприходованных или не списанных в расход ценностей не имеется.

Отсутствие хотя бы одного члена комиссии при проведении инвентаризации служит основанием для признания результатов инвентаризации недействительными.

Инвентаризация товаров производится по местам их хранения путем пересчета, перевешивания, перемеривания. Не допускается суммирование одноименных товаров, находящихся в разных складских помещениях. Если товары находятся в обособленных, отдельно стоящих помещениях, то председатель комиссии опечатывает, пломбирует двери тех складов, где комиссия не работает. Также после окончания работы комиссии в конце каждого дня проведения инвентаризации двери складов опечатываются, пломбируются.

Поступившие в процессе инвентаризации товары принимаются материально ответственными лицами в присутствии комиссии и приходуются после инвентаризации. На каждом приходном документе председатель инвентаризационной комиссии подтверждает факт поступления товара записью «после инвентаризации», своей подписью и проставленной датой.

Поступившие во время инвентаризации товары, подлежащие оприходованию, по окончании нее заносятся в отдельную опись.

Отпуск товаров со склада во время проведения инвентаризации запрещен, но в исключительных случаях, при длительном проведении инвентаризации может производиться с разрешения руководителя организации и главного бухгалтера в присутствии инвентаризационной комиссии. Эти товары заносятся в отдельную опись «Товарно-материальные ценности, отпущенные во время инвентаризации», а в расходных документах председателем комиссии делается запись «отпуск во время инвентаризации», проставляется дата и ставится подпись.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Подробнее

Товарные запасы в 0А0 «Леруа Мерлен» хранятся на двух складах, поэтому их инвентаризацию целесообразно проводить одновременно, чтобы исключить возможность переброски ценностей с одного склада на другой. Сведения о фактическом наличии товаров заносятся в инвентаризационные описи или акты инвентаризации, типовые формы которых предусмотрены Описи заполняются в двух и более экземплярах, чернилами или шариковой ручкой четко и ясно без помарок и подчисток. Допускается использование вычислительной и другой оргтехники.

Один экземпляр описи передается в бухгалтерию для составления сличительной ведомости, второй — остается у материально ответственного лица. На выявленные при инвентаризации негодные или испорченные товары составляются соответствующие акты.

По товарам, при инвентаризации которых выявлены отклонения от учетных данных, составляют сличительные ведомости. В них отражаются расхождения между данными бухгалтерского учета и инвентаризационных описей. Суммы излишков и недостач указываются в сличительных ведомостях в соответствии с их оценкой в бухгалтерском учете.

После окончания инвентаризации председатель комиссии сдает инвентаризационные описи в бухгалтерию для выявления результатов инвентаризации.

Предварительные результаты инвентаризации определяются на месте сразу же после ее окончания при сопоставлении остатков товаров и тары по товарному отчету материально ответственного лица с данными инвентаризационной описи. При наличии больших расхождений инвентаризационная комиссия обязана взять письменное объяснение с материально ответственных лиц, опломбировать помещение (магазин) и сообщить об этом руководителю торговой организации.

Окончательные результаты инвентаризации должны определяться в бухгалтерии по розничной торговле в течение семи дней, а по розничной в течение трех дней. В действительности же результаты инвентаризации в 000 «Ваш дом» определяются в течение пяти дней.

Товарно-материальные ценности, оказавшиеся в излишке, приходуются и зачисляются на увеличение финансовых результатов организации проводкой: Дт 41 Кт91/1.

Так, например, продукция в 0А0 «Леруа Мерлен» размещается раздельно по наименованиям, видам, сортам и другим характеристикам, определяющим их область применения и потребительские свойства. Поэтому можно сказать, что 0А0 «Леруа Мерлен» использует натурально-стоимостную схему аналитического учета товаров.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Подробнее

Недостача подлежит взысканию с виновных лиц в установленном порядке. В ОАО «Леруа Мерлен» это отражается следующими проводками:

Дт94 Кт41/1 выявлена недостача в результате инвентаризации;

Дт73/2 Кт94 недостача отнесена на виновных лиц;

Дт73/2 Кт98/4 списана разница между рыночной и покупной стоимостью товаров (в случае если недостача взыскивается с материально ответственных лиц по рыночной стоимости);

Дт50,70 Кт 73/2 удержана сумма недостачи с виновных лиц.

Дт98/4 Кт 91/1 отнесена разница между покупной и рыночной стоимостью товаров на доходы будущих периодов.

Товары, утраченные в результате чрезвычайных обстоятельств, либо использованные при ликвидации последствий чрезвычайных обстоятельств относятся в убыток организации: Дт99 Кт41.

Согласно ТЗ РФ при хищении, недостаче, умышленном уничтожении или порче материальных ценностей ущерб определяется по рыночным ценам, действующим в данной местности на день причинения ущерба.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Заказать отчет

В 0А0 «Леруа Мерлен» взыскание недостач с виновных лиц производится в соответствии с вышеперечисленными требованиями.

Таким образом, учет результатов инвентаризации в ОАО «Леруа Мерлен» выглядит следующим образом (табл. 3.4).

ассортимент товар логистический товародвижение

Таблица 3.4 — Учет результатов инвентаризации в ОАО «Леруа Мерлен»

№ пп Операции Корреспондирующие счета
Дебет Кредит
А Б 1 2
Списание потерь от уценки
  Уменьшена величина торговой надбавки на сумму уценки 41 42
  Списана сумма уценки, превышающей размер торговой надбавки 91 41
  Оприходованы излишки ТМЦ 41 91
Учет недостачи
  Выявлена недостача в результате инвентаризации 94,76 41,60 Недостача отнесена на виновных лиц 73 94
  Удержана сумма недостачи с виновных лиц 50,70 73
  Списана разница между покупной и рыночной стоимостью недостающих товаров 73 98
  Отнесена разница между покупной и рыночной стоимостью недостающих товаров на доходы будущих периодов 98 91
  Списаны в убыток товары, утраченные в результате чрезвычайных обстоятельств 99 41
  Списан НДС по недостачам 44,91 19
  Восстановлены суммы НДС, не подлежащие зачету 94 68

Заключение

Мною были приобретены практические навыки работы в качестве логиста. Изучение операционной деятельности логистики в гипермаркете «Леруа Мерлен»,

Выполнены были практические задачи:

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Подробнее

Дана характеристика предприятия;

Изучен был ассортимент;

Изучен технологический процесс товародвижения;

Ознакомлен с приемкой товара по кол-ву и качеству;

Ознакомились с перечнем поставщиков «Леруа Мерлен»;

Научились рассчитывать площадь склада для всех видов товара;

Изучили покупательский спрос;

Рассмотрели формы первичных документов;

Нужна помощь в написании отчета?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Заказать отчет

Ознакомились с оформлением инвентаризации;

Изучен учет движения товар но — материальных ценностей;

Оформляли документы в процессе заказа и отпуска ТМЦ;




В статье рассматривается использование политики сообщества клиентов на примере компании Леруа Мерлен и приводятся аргументы, доказывающие её эффективность в построении компаниями долгосрочных отношений с клиентами.



Ключевые слова:



сообщество клиентов, клиентское сообщество, community, коммьюнити, интернет-сообщество, Леруа Мерлен, лояльность бренда, социальный маркетинг, маркетинг в социальных сетях, адвокаты бренда, контент, узнаваемость бренда.


Теоретические аспекты.

Сообщество клиентов (сообщество бренда, community, коммьюнити) определяется маркетологами как объединение людей по признаку их лояльности к тому или иному бренду. Сообщество бренда может быть охарактеризовано как узнаваемая и прочная система ценностей, норм, традиций, привязанная к потреблению продукции определенной торговой марки или бренда. Наиболее распространённым примером клиентского сообщества является интернет-сообщество бренда в социальных сетях.

Впервые термин «сообщество бренда» был произнесен в 1995 году на ежегодной конференции Association for Consumer Research в Миннеаполисе, штат Миннесота, США. Его авторы, Альберт Мунисом мл. и Томас С. О’Гинном позже в 2001 году опубликовали в журнале Consumer Research (SSCI) статью под названием “Brand Community”, где они дали определение сообществу бренда — «специализированное, географически не связанное сообщество на основе структурированного набора социальных отношений среди поклонников марки» [1]. Позже данная статья была признана самой цитируемой по теме «Экономика и бизнес» по версии независимого издания Thomson Scientific & Healthcare.


Значение сообщества клиентов как способа продвижения продукции и


коммуникации с


потребителями.

Вместе с быстроразвивающейся информационной средой сегодня клиенты все больше стремятся к общению с интересующими их брендами. Если раньше основной площадкой для их отношений выступали сайт и физические магазины, то теперь, так как мы проводим все больше времени в интернете, отдавая предпочтения соц. сетям — именно они вышли на первый план. Реальность такова, что наружная реклама, реклама в печати, на ТВ и радио постепенно уступают место новым рекламным носителям — таким как баннерам на сайтах, постам в соц. сетях, прямым коммуникациям с клиентами по почте, мероприятиям. Клиенты стали более восприимчивыми и открытыми, но вместе с тем и менее доверчивыми. Все больше при выборе товара или услуги потребители руководствуются отзывами, мнениями экспертов и «лидеров мнений», обзорам. Зачастую покупатели сами с радостью готовы быть «адвокатами бренда», они активно публикуют отзывы, ставят лайки, комментируют посты и отмечают бренды на своих страницах. От этого стали напрямую зависеть репутация компании и индекс лояльности потребителей, ведущие бренды и ритейлерские сети активно мониторят и обрабатывают реакции клиентов. Помимо соц. сетей, они стали активно использовать и другие площадки для общения с потребителями, такие как офлайн мероприятия и выставки, «клубы интересов», «платформы для партнёров» и другие средства. Все ради того, чтобы быть открытыми и завоевать лояльность и доверие клиентов. Для этого компании выстраивают «сообщества» для коммуникации со своей аудиторией, которые будут рассмотрены далее на примере крупной розничной DIY сети Леруа Мерлен.


Сообщество клиентов Леруа Мерлен.

Краткая справка: французская DIY сеть ритейла пришла на российский рынок в 2004 году, открыв свой первый магазин в г. Мытищи. На 2019 год ТО составил 374.8 млрд. руб., компания является лидером среди крупных DIY сетей на российском рынке (12,8 % доли рынка по состоянию на 2018 год), лидером по числу открытых гипермаркетов (111 на май 2019 года), NPS за 4-ый квартал 2019 г. равен 74 % [2].

Леруа Мерлен в своей новой стратегии развития ставит клиента в центр своего бизнеса, поэтому теме отношений с клиентами уделяется первостепенное значение. В Компании есть концепция “Community”, к которой сотрудники относят совокупность онлайн и оффлайн взаимодействий с клиентами. Принимая во внимание «бирюзовую» организацию работы бизнеса компании, каждый магазин развивает отношения с клиентами автономно, руководствуясь правилам и рекомендациям, исходящими из отдела маркетинга Центрального Офиса. Все мероприятия активно освещаются на страницах соц. сетей магазинов, в СМИ и на федеральных каналах.

В Community Леруа Мерлен входят: соц. сети магазинов (Вконтакте, Facebook, Инстаграм, Одноклассники), Леруа Мерлен «Семьи», «Визиты к клиентам», «Наблюдательные советы», «Школа ремонта», «Фабрика Идей», «Ярмарка шансов», отзывы на геосервисах, опросы об удовлетворенности, взаимодействия с блоггерами и лидерами мнений, сотрудничество с Правительством и городской Администрацией

,

проекты с застройщиками, «Лесомания», благотворительные акции

.

Страничка каждого отдельного магазина Леруа Мерлен представлена в крупнейших соц. сетях Рунета. На ежедневной основе магазины публикуют там новости, акции, посты для вдохновения, конкурсы и прочие средства, поддерживающие связь с аудиторией. Клиенты всегда могут написать администратору или в директ, все их вопросы и комментарии обрабатываются на 100 % в течение 24 часов. Соц. сети для Леруа Мерлен являются ядром, на котором держится сообщество клиентов, и через которое происходит основная коммуникация магазинов с клиентами.

Проект «Леруа Мерлен Семьи» — достаточно интересная программа лояльности, аналогов которой в ритейле пока не нашлось. Суть проекта в том, что клиент, вовлеченный в ремонт или обустройство своего дома, покупает товар в магазине и затем делится с другими участниками программы своим опытом его использования. За это клиенту начисляются баллы, которые в дальнейшем можно обменять на товар в магазине. Проект в целом напоминает социальную сеть, в которой его участники-клиенты общаются и обмениваются опытом в поиске лучшего решения. После заполнения анкеты и регистрации за каждым клиентом закрепляется «куратор», который проверяет отправленные на публикацию посты, консультирует и помогает снять накопленные баллы. Хотя компания принципиально отказывается от использования бонусных и скидочных карт, так как эти инструменты идут в разрез с концепцией «Низкие цены каждый день» (цены всегда ниже, чем у конкурентов), тем не менее, в ответ на пожелания своих клиентов Леруа Мерлен нашла такое интересное решение, где за баллы недостаточно просто купить товар, но и нужно о нём рассказать.

Проект «Визиты к клиентам» — применяется магазинами на регулярной основе вот уже несколько лет. Визит — это когда в гости к клиенту приезжают 2–4 сотрудника ближайшего магазина Леруа Мерлен и дают углублённую и грамотную консультацию по интересующим вопросам. Например, подготовка основания для укладки напольного покрытия, грамотная прокладка электрики, дизайн. Клиент, в свою очередь, даёт обратную связь о магазине: будь то дорогая доставка, некачественное обслуживание или нехватка товара. По окончанию визита клиенту дарят единоразовый подарочный сертификат на скидку на чек до определенной суммы покупок. Чтобы пригласить Леруа Мерлен в гости покупателю нужно сообщить об этом любому сотруднику магазина или написать в соц. сетях, согласовать дату и время визита. Визиты к клиентам часто освещаются на страничках соц. сетей магазинов. Таким образом, для клиентов визиты — это возможность получить расширенную консультацию и скидку, а для компании — собрать обратную связь и стать ближе к своей аудитории.

«Наблюдательные советы» — регулярные встречи магазинов с постоянными клиентами. Примерно раз в квартал клиенты приглашаются в магазин своего города, где в формате «круглого стола» они обсуждают с руководством магазина свои боли, вопросы, пожелания, опыт проведения ремонта и обустройства дома. Происходит конструктивный диалог, где стороны внимательно слушают друг друга. Для клиентов «Наблюдательные советы» — это также возможность повлиять на ассортимент, услуги и качество предоставляемого сервиса. Они знакомятся с ценностями и новостями компании, бывали случаи, когда клиенты после таких «советов» становились сотрудниками компании. Магазины, в свою очередь, получают развернутую обратную связь от клиентов, предлагают им решения, рассказывают о нововведениях в магазинах, делятся опытом, лучше узнают своих клиентов, работают над улучшением качества своей работы. «Наблюдательные советы» также активно освещаются магазинами в социальных сетях.

«Школа ремонта» — это пространство для клиентов, где они могут научиться делать ремонт, предметы мебели и декора своими руками. На мастер классах в магазинах специалисты Леруа Мерлен делятся с клиентами своими знаниями и опытом, учат правильно работать с инструментом и выбирать необходимые материалы. Профессионалы не просто рассказывают, но и показывают, как поклеить обои, уложить плитку или ламинат, залить наливной пол или покрасить стены [3]. Узнать о расписании платных и бесплатных мастер классов клиенты могут на информационной стойке магазинов, на сайте с помощью онлайн формы, по телефону или задать вопрос в соц. сетях. Для клиентов «Школа ремонта» — отличная возможность научиться делать ремонт и вещи своими руками, завести новые знакомства. Для компании это, опять же, возможность ближе познакомиться со своими клиентами и привлечь больше покупателей. Мастер классы «Школы ремонта» также активно освещаются.

«Фабрика идей» — уникальный проект-мастерская площадью 1 400 m² магазина Леруа Мерлен ЗИЛ, расположенный в центре Москвы. «Фабрика идей» по сути представляет собой расширенную версию «Школы ремонта», открытая творческая мастерская, в которой установлено абонементное посещение: фиксированная сумма платы за посещение пространства Фабрики длительностью 1 час или на весь день. В распоряжении клиентов: 12 пространств (декор стен, дерево, текстиль, металл, освещение, студия, 2-я жизнь, 3D и др.) 1500 единиц современного профессионального оборудования, 30 компьютеров с программами для проектирования, 20 профессиональных мастеров, ежедневное расписание лекций и мастер классов. Дополнительно действует услуга «помощь мастера» — заплатив 500 рублей клиент получает профессиональный совет или помощь в реализации своих идей [4]. На примере своего нового флагманского магазина Леруа Мерлен ЗИЛ компания развила и дополнила существующую «Школу ремонта», действующую на базе каждого отдельного магазина. Клиенты получили в распоряжение новейшее профессиональное оборудование и платформу для безопасного осуществления своих идей. Тренд на изделия и ремонт своими руками активно развивается, и компания идёт в ногу с DIY тенденцией.

«Ярмарка шансов» — ежегодный бизнес-форум для поставщиков Леруа Мерлен. Каждый год в конце октября Леруа Мерлен приглашает в огромный экспоцентр посетителей, поставщиков и профессионалов, чтобы те смогли представить свои товары и воспользоваться площадкой для коворкинга. Поставщики смогут продемонстрировать свою продукцию клиентам, партнёрам и представителям отдела закупок Леруа Мерлен, принять участие в переговорах, круглых столах и конференциях, получить полезные контакты. Для посетителей (специалисты, эксперты и представители бизнеса) это возможность интересно и с пользой провести время, увидеть презентации новых товаров DIY сегмента брендов и партнёров Леруа Мерлен. Профессионалы, как правило, посещают «Ярмарку шансов» ради мастер-классов по ремонту, строительству и декору, возможности подобрать профессиональную бригаду, участия в конкурсах [5]. Коммуникационное значение форумов велико, и у Леруа Мерлен есть возможности проводить подобное крупнейшее бизнес-мероприятие на собственной платформе, объединяя поставщиков, клиентов и представителей бизнес-среды.

Отзывы на геосервисах Леруа Мерлен тоже включает в своё Community, так как на гео-платформах происходит непосредственное общение между клиентами и компанией. Сотрудники оперативно обрабатывают 100 % отзывов клиентов, предлагая им решения и гибко внося изменения в существующие бизнес-процессы. Кроме того, отзывы активно используются в CRM системах. Опросы об удовлетворенности клиентов — мощный инструмент мониторинга обратной связи клиентов, показателей NPS и CSI в руках Леруа Мерлен. На регулярной основе раз в квартал сотрудники встречают покупателей на выходе возле касс и просят их заполнить небольшую анкету, или рассылают её по почте. Клиентам предлагается поставить оценки к утверждениям по 8 критериям: вдохновение, выбор товара, покупка, отношения с клиентом, развитие навыков DIY, услуги, соответствие ожиданиям, клиентская поддержка. Результатом опроса является таблица с полученными баллами для каждого из магазинов [2]. На основе этих результатов магазины могут отслеживать свой прогресс и улучшать свои бизнес-процессы. Кроме того, инструмент позволяет им собрать больше данных о своих клиентах. Для клиентов это, в свою очередь, удобная возможность оценить качество работы магазина и дать свою обратную связь.

Влиятельные аккаунты с большим охватом читателей являются новым эффективным средством для привлечения внимания аудиторий и завоевания их доверия. Магазины Леруа Мерлен активно привлекают популярных блогеров, профессионалов и лидеров мнений к сотрудничеству: совместные прямые эфиры, экскурсии, обзоры, участие в мероприятиях и т. п. В результате в выигрыше остаются обе стороны, а покупатели узнают больше интересного о бренде.

Сотрудничество магазинов Леруа Мерлен с Правительством и городской Администрацией чаще всего выражается участием в таких событиях, как дни города, карьерные ярмарки и выставки, первомайские демонстрации, спортивные состязания, спонсирование гос. учреждений, пожертвования, программы развития для студентов вузов и колледжей, субботники. Поддержка со стороны государства даёт хороший толчок для развития бизнеса и роста узнаваемости среди местного населения. Завоевание репутации и узнаваемости особенно важно для строящихся магазинов, которым вскоре предстоит открыть двери для своих первых клиентов.

Сотрудники магазина Леруа Мерлен, в чьём городе строятся жилые районы, одними из первых предлагают застройщикам и новосёлам свои товары и услуги, реализовывая проекты как для клиентов B2C, так и для B2B. Бренд, таким образом, получает новых постоянных клиентов и делится в медиа их историями успешно реализованных проектов по ремонту и обустройству дома.

Защита окружающей среды и уменьшение экоследа является одним из стратегических приоритетов развития компании. В рамках этого магазины реализовывают множество проектов по сбору и переработке мусора, снижению углеводородного следа и многие другие. Однако наиболее интересен среди них — это проект «Лесомания» для школьников и студентов. Он организован совместно с ЭКА[1] и Ассоциацией «зеленых» вузов России[2] для того, чтобы воспитывать осознанное отношение к ресурсам леса у молодого поколения. После регистрации молодые участники (а при желании также их учителя и родители) получают задания в виде квеста, например, провести экологический урок, сдать макулатуру, посадить деревья и др. Победившая команда получает приз — зарубежная стажировка по программе ответственного лесопользования. Благодаря этому растёт не только роль бренда в защите окружающей среде, но и его узнаваемость.

Помимо всего вышеперечисленного Леруа Мерлен, как компания в целом, так её и магазины отдельно, активно оказывают благотворительную помощь. Не остаются без освещения в медиа такие акции, как: «коробка храбрости» для больных деток[3], поставка стройматериалов в школы, больницы и храмы, мастер классы для воспитанников детских садов, школ и детских домов, визиты в приюты для животных и многие другие.

Таким образом, Сообщество клиентов Леруа Мерлен или Leroy Merlin Community представляет себе комплексную систему разносторонних онлайн и оффлайн взаимодействий с клиентами, направленные на построение и развитие долгосрочных отношений.


Выводы.

Для установления доверительных отношений с компаниями клиенты предпочитают обращаться к сообществу их потребителей, а не к брендовым страницам на сайтах или в социальных сетях. Именно поэтому компаниям важно обеспечивать 100 % присутствие клиентов на всех медийных каналах, вовлекать их, взаимодействовать с ними, получать их обратную связь.

Соответствующий контент — вот что всегда заставляет пользователей вступать в сообщества. Основная ценность сообществ клиентов в развитии бизнеса компаний состоит в том, что они дают возможность быстро предоставлять точную и необходимую информацию о товарах и услугах, но при этом пропущенную через собственный опыт и впечатления отдельно взятого участника сообщества. Поэтому предоставление качественного, информативного контента как от имени компании, так и от лица участников сообщества, будет способствовать не только утверждению имиджа бренда в глазах клиентов, но и заставит их чаще нажимать «Мне нравится» и «Поделиться», что приведет к естественному распространению информации о бренде в соц. сетях.

Социальные сети — далеко не первое место, куда потребители обратятся за информацией о товарах и услугах [6]. Хотя официальный сайт был и остаётся основным способом получения информации о товаре и оформления покупки, тем не менее, прежде чем это сделать, современный покупатель сначала прочитает отзывы или спросит совета у своих знакомых. Именно поэтому компаниям важно интегрировать сообщество лояльных клиентов в свой сайт и, наоборот, не лениться упоминать свой сайт в сообществе. Таким образом сохраняется цепочка совершения покупки.

И наконец, довольные покупателя сами стремятся стать «адвокатами» брендов товаров и услуг. Компаниям достаточно позволить им сделать это. Большинство рассматривают маркетинг в социальных сетях как возможность передать информацию «от человека к человеку». Для этого бренды активно присутствуют в социальных сетях и на других медиа, рассчитывая на скорость обмена информацией между пользователями интернета и полагая, что те с радостью и зачастую бесплатно будут делиться с друзьями своими отзывами и впечатлениями о приобретенных товарах и услугах. Чем выше репутация у человека, тем охотнее к нему прислушаются — компании помнят и об этом и не забывают про блогеров и лидеров мнений. А некоторые поощряют своих клиентов бонусами за оставленные ими отзывы о товарах или оказанных услугах. «Советы реальных людей» действительно работают и приносят ощутимый плюс к товарообороту. Вместо затрат на не всегда эффективную рекламу и раздачу бонусов при покупке гораздо лучше поощрять тех покупателей, кто действительно привязан к бренду и тому, что он делает.

Без сообщества клиентов, которым владеет и активно управляет компания, её маркетинговую стратегию попросту нельзя назвать полноценной.

Литература:

  1. Muniz Albert M. Jr. and Thomas C. O’Guinn, Brand Community, Journal of Consumer Research, 2001. 412–32. URL: https://www.coursehero.com/file/14080215/Albert-M-Muniz-and-OGuinn-2001-Brand-Community-1/ (дата обращения 12.05.2020).
  2. Внутрикорпоративные источники ООО «Леруа Мерлен Восток».
  3. Школа ремонта в Леруа Мерлен Москва в Москве. URL: https://leroymerlin.ru/service/shkola-remonta/ (дата обращения 13.05.2020).
  4. О Фабрике. URL: https://fabrika.leroymerlin.ru/o-fabrike (дата обращения 13.05.2020).
  5. Ярмарка шансов. URL: https://yarmarka.leroymerlin.ru/ (дата обращения 13.05.2020).
  6. Клиентские сообщества vs соцсети. URL: https://www.cossa.ru/152/38775/ (дата обращения 13.05.2020).

[1] Зеленое движение России ЭКА. Подробнее: http://ecamir.ru/

[2] Подробнее: http://xn--b1afaaheyr0d3de.xn--p1ai/

[3] Акция по сбору игрушек для больных детей, перенёсших операцию. Подробнее об акции: https://www.dobryaki.ru/2019/05/09/lerua-kh-2019/

Основные термины (генерируются автоматически): клиент, DIY, магазин, компания, сеть, NPS, бренд, обратная связь, сообщество клиентов, лидер мнений.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Леруа мерлен полипропиленовые уголки
  • Леруа мерлен полимерные кольца
  • Леруа мерлен поликлиника
  • Леруа мерлен поликарбонат цена размеры в москве
  • Леруа мерлен поликарбонат 6мм цена за лист