Леруа мерлен развитие компании

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада.

Леруа Мерлен Восток – сеть гипермаркетов строительных материалов и товаров для дома.

История и показатели деятельности

2023: Обвинение об уклонении от уплаты налогов в России

Первый зампред комитета ГД по безопасности и противодействию коррупции Андрей Луговой в марте 2023 г сообщил, что «Леруа Мерлен» в России занижала налогооблагаемую базу, выводя деньги через кредиты. К примеру, в 2020 году прибыль компании до уплаты налогов составила 7,5 млрд рублей, а кредиторская задолженность – 95,7 млрд рублей.

Торговые сети – бизнес французских родственников Мюлье. Компании зарегистрированы и платят налоги во Франции, Нидерландах и Люксембурге, куда и уходят сотни миллиардов, заработанные в России. Оказалось, что и у себя на родине Мюлье считаются злостными налоговыми уклонистами.

2022

Создание в России ИТ-компании

11 октября 2022 года стало известно о создании компании «Леруа Мерлен цифровые технологии». Эта «дочка» сети магазинов для ремонта, согласно данным системы «СПАРК-Интерфакс», занимается разработкой программного обеспечения, а её главой является Виктор Кисиленко, занимающий должности гендиректора в компаниях в Москве, Калининграде и Кемеровской области. Подробнее здесь.

Заявление о продолжении работы в России

11 марта 2022 года Leroy Merlin заявил продолжает работу в России и готов к увеличению поставок и расширению ассортимента. Строительный ритейлер сделал это заявление на фоне того, как множество зарубежных компаний приняли решение остановить деятельность в РФ в ответ на начало российской спецоперации на Украине и последовавшие за ней санкции запада.

В обращении также сказано, что в связи со сложившейся ситуацией компания не будет штрафовать партнеров за срывы поставок, однако ожидает от них «выполнения уровня сервиса». Отмечается, что ритейлер рассмотрит запросы на изменение закупочных цен в сокращенные сроки, но необоснованные предложения принимать не будет.

2021

Рост выручки на 31,5% до 456,63 млрд рублей

Выручка Leroy Merlin в России по итогам 2021 года достигла 456,63 млрд рублей, что на 31,5% больше, чем годом ранее. Темпы роста продаж резко увеличились — в 2020 году подъем измерялся +11,5%. Чистая прибыль ООО «Леруа Мерлен Восток» в 2021 году составила 35,52 млрд рублей против 4,39 млрд рублей прибыли по итогам предыдущего года. Такие данные в соответствии с российскими стандартами бухгалтерского учета были обнародованы в апреле 2022 года.

Как отмечает «Интерфакс» со ссылкой на данные системы «СПАРК-Интерфакс», чистая прибыль ООО «Леруа Мерлен Восток» в 2021 году оказалась рекордной. Валовая прибыль компании увеличилась на 41,5%, од 140,56 млрд рублей, а прибыль от продаж более чем удвоилась и составила 44,51 млрд рублей.

Коммерческие расходы Leroy Merlin в России в 2021 году повысились на 24,7%, до 79,16 млрд рублей. Управленческие затраты выросли на 18,3%, до 16,88 млрд рублей.^[1]

Строительство склада в Домодедово

Как стало известно в середине декабря 2021 года, Leroy Merlin выкупил 7,5 га в индустриальном парке «Южные врата». Он расположен на пересечении федеральных трасс А-107, скоростной трассы М-4 «Дон» и А-113 ЦКАД, в непосредственной близости от аэропорта Домодедово. Продавцом участка выступила Radius Group, рассказали «Коммерсанту» в этой компании.

За эту площадку сеть магазинов для ремонта могла заплатить 300–350 млн рублей, считает региональный директор департамента индустриальной и складской недвижимости Knight Frank Константин Фомиченко. Еще 1,5–1,6 млрд рублей потребуется на само строительство, добавляет член совета директоров JLL Микаэл Казарян.

Участок прилегает к существующему складу компании площадью 100 тыс. кв. м, который построен в 2016 году компанией Radius Group по схеме BTS и затем полностью выкуплен Leroy Merlin. Комплекс помещений формирует единую автономную территорию в индустриальном парке «Южные Врата», которая будет использоваться только компанией Leroy Merlin.

В частности, планируется расширение существующего инновационного логистического центра на 32 тыс. кв. м до потенциальной общей площади 132 тыс. кв. м для использования в качестве распределительного и дистрибуционного центра.

Руководитель складского здания в «Южных Вратах» Денис Борщёв сказал, что учитывая план развития компании Leroy Merlin до 2023 года и прогноз роста товарооборота, а также стратегию развития онлайн-торговли, расширение планируется для увеличения мощностей склада и закрытия потребности логистики.

2019

«Леруа Мерлен» озвучила стратегию на среднесрочную перспективу

Ритейлер «Леруа Мерлен» намерен в среднесрочной перспективе переориетироваться на развитие новых форматов оффлайн-торговли и продаж через интернет. Об этом в декабре 2019 года заявил замгендиректора ООО «Леруа Мерлен Восток» Козак Николай. «Мы будем открывать магазины, но открытие новых гипермаркетов не выведет нас на те цели, которые мы хотим. Рынок уже перенасыщен «зелеными» магазинами. Мы будем играть с новыми форматами», — сказал Козак^[3].

Николай Козак добавил, что при развитии собственной торговой онлайн-площадки сеть сделает ставку в том числе на расширенное товарное предложение (за пределами DIY-cегмента). «Нам нужны новые клиенты, которые иначе не пришли бы к нам. Например, те, кто приобретает через интернет подгузники ребенку или корм для кота», — отметил он.

2018

Выручка 325 млрд рублей (+20%)

Выручка DIY-сети «Леруа Мерлен» в России по итогам 2019 года достигнет 390 млрд руб. с НДС. Об этом в июне 2019 года рассказал журналистам гендиректор ООО «Леруа Мерлен Восток» Венсан Жанти. По его словам, в сети ожидают роста показателя на 20%. В 2018-м выручка «Леруа Мерлен» в России также увеличилась на 20% до 325 млрд руб. с НДС, добавил Жанти.

Замгендиректора «Леруа Мерлен Восток» Николай Козак, в свою очередь, поделился планами ритейлера о развитии сегмента онлайн-продаж. По его словам, компания в течение трех лет намерена увеличить его долю в выручке с 3% до 10-15%.

Венсан Жанти также прокомментировал возможную покупку ритейлером гипермаркетов Castorama. По его словам, вся сеть компанию не интересует, только конкретные гипермаркеты. «Сейчас они начали продавать все вместе. У нас есть интерес к нескольким объектам. Если такая возможность будет, это хорошо», — отметил Жанти (цитата по РИА Новости).

Николай Козак, в свою очередь, добавил, что «Леруа Мерлен» в течение трех лет намерена открыть 35 гипермаркетов в России, Белоруссии и Казахстане.

Leroy Merlin построит под Москвой крупнейший склад в России

DIY-ритейлер Leroy Merlin построит в Дмитровском районе Подмосковья новый распределительный центр. Об этом со ссылкой на замгубернатора региона Дениса Буцаева пишет в сентябре РИА Новости. Комплекс станет крупнейшим такого рода объектом торговой сети в России, говорится в материале.

Площадь распределительного центра составит 130 тыс. кв. м. Объект возведут в индустриальном парке «Белый раст». Его ввод в эксплуатацию намечен на осень 2019 года, начало работы — на первый квартал 2020-го. Затраты Leroy Merlin на строительство комплекса составят 10 млрд руб.

Напомним, в Подмосковье уже работает распределительный центр Leroy Merlin. Объект площадью 92 тыс. кв. м находится в городском округе Домодедово на территории индустриального парка «Южные врата». Этот комплекс обошелся ритейлеру вдвое дешевле: примерно в 5 млрд руб.

Leroy Merlin покупает гипермаркеты «К-Раута»

Торговая сеть товаров для дома и ремонта Leroy Merlin выкупила в начале 2018 года площади конкурирующего ритейлера «К-Раута». Об этом рассказал журналистам генеральный директор французской сети в России Венсан Жанти. Все торговые точки станут гипермаркетами «Леруа Мерлен», соответствующая реконструкция займет от четырех до шести месяцев.

Сумма сделки составила 12 млрд руб. За эту цену французский DIY-ритейлер приобрел 12 магазинов из 14-ти, в том числе сразу восемь гипермаркетов на территории северной столицы. «Покупка магазинов «К-Раута» позволяет нам выиграть десять лет развития в Санкт-Петербурге», — прокомментировал Жанти. Также в сделку вошли три гипермаркета в Москве и один в Калуге.

Средняя торговая площадь приобретаемых магазинов составляет от 6 до 7 тыс. кв. м. Для сравнения, стандартными для «Леруа Мерлен» являются гипермаркеты площадью 8 тыс. и 10 тыс. кв. м. При этом площадь одного из вновь приобретенных магазинов — на Васильевском острове в Санкт-Петербурге — составляет всего 4 тыс. кв. м. Это будет самая маленькая торговая точка «Леруа Мерлен» в России^[4].

В сделку не вошли два гипермаркета «К-Раута» в Ярославле и Туле. Торговые точки не нужны Leroy Merlin, поскольку поблизости в этих городах работают их собственные, пояснил Венсан Жанти. Как можно судить, гипермаркеты в любом случае поменяют собственников.

2017

По итогам 2017 года выручка DIY-сети Leroy Merlin в России составила 266 млрд руб. Соответствующую цифру озвучил гендиректор «Леруа Мерлен Россия» Венсан Жанти. В сравнении с 2016-м оборот гипермаркетов «Леруа Мерлен» вырос более чем на 40%. В позапрошлом году аналогичный показатель составил только 188,3 млрд руб. По оценкам Жанти, французский ритейлер в ушедшем 2017-м увеличил долю на российском рынке DIY до 12,8%^[5].

Примечательно, что эксперты прогнозировали Leroy Merlin существенно более скромную выручку. Соответствующий показатель по итогам 2017-го «превысит 200 млрд руб.», отмечал в комментарии «Коммерсанту» представитель «Infoline-аналитика». Оборот российского рынка DIY в целом, по данным консалтинговой компании, в 2017 году вырос на 2% и приблизился к 1,4 трлн руб.

По данным на январь 2017 года штат компании — более 5000 человек.

2016: Рост выручки на 24%

Выручка ритейлера «Леруа Мерлен» увеличилась на 24%, составив 220 млрд руб. Прирост составил 3,1% на сопоставимых площадях и 24% на всех площадях. В 2017 году сеть рассчитывает увеличить выручку еще на 27% до 280 млрд руб.

Столь существенного роста оборота компания намерена достичь за счет новых гипермаркетов. В планах «Леруа Мерлен» — ежегодно открывать в России около 20 новых магазинов. Приоритетными городами для ритейлера остаются агломерации с населением более 1 млн человек: до конца 2018 года сеть намерена охватить 22 из них. На сегодняшний день она представлена в 17 миллионниках.

Помимо открытия новых магазинов в России, «Леруа Мерлен» рассматривает возможность выхода на рынки Казахстана и Белоруссии, а также создание франшизы.

2006

В 2006 году группа Леруа Мерлен становится GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех профессиональных категорий: Гипермаркеты: LEROY MERLIN Магазины средней площади: AKI, BRICOCENTER, WELDOM, DOMPRO Магазины-склады: BRICOMAN, BRICOMART Инновационные концепции: ZODIO, KBANE

Примечания

Леруа Мерлен представляет собой международную компанию-ритейлер, которая специализируется на реализации товаров не только для строительства, но и для отделки и обустройства дома, дачи и сада.

Леруа Мерлен является частью GROUPE ADEO. Под данным брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех профессиональных категорий:

• Гипермаркеты: LEROY MERLIN
• Магазины средней площади: AKI, BRICOCENTER, WELDOM, DOMPRO
• Магазины-склады: BRICOMAN, BRICOMART
• Инновационные концепции: ZODIO, KBANE, DELAMAISON.FR

Данные бренды различны по концепции и формату, но успешно дополняют друг друга на базе единых ценностей и общей цели — помочь каждому создать дом своей мечты.

Стоит отметить, что GROUPE ADEO занимает 1-е место в Европе и 3-е место в мире по объемам продаж, включает в себя магазины DIY различных форматов (гипермаркеты, средние и малые магазины, дискаунтеры) во Франции, Испании, Италии, Польше, Португалии, Греции, Кипре, Румынии, России, Казахстане, Украине и Южной Африке.

Леруа Мерлен включает в себя 464 магазина в 12 странах мира. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен широкий ассортимент товаров по пяти основным направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт и сад.

На сегодняшний день сеть Леруа Мерлен в России имеет большое количество магазинов, обладающих выгодным экономико-географическим положением, которое способствует притоку значительного количества посетителей.

Компания последовательная в развитии своего бизнеса и принципиально не работает по франшизе, всегда самостоятельно открывая наши магазины под маркой Леруа Мерлен. В большинстве случаев компания предпочитает быть собственниками торговых площадей, однако, в исключительных ситуациях, может арендовать помещения.

Эксплуатационные параметры каждого магазина строго зависят от факторов, формирующих спрос. Это месторасположение магазина, оценка среднего количества покупателей, детальное изучение спроса и др. Леруа Мерлен работает в диапазоне торговых площадей от 8 000 до 20 000 кв.м. Компания тщательно относится к выбору потенциальных партнеров, обращая пристальное внимание на их деловую репутацию, опыт, методы и стиль работы.

Также, стоит добавить, что самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.

Владелец компании «Леруа Мерлен»

События компании«Леруа Мерлен»

Заявление о продолжении работы в России

11 марта 2022 года Леруа Мерлен заявил продолжает работу в России и готов к увеличению поставок и расширению ассортимента. Строительный ритейлер сделал это заявление на фоне того, как множество зарубежных компаний приняли решение остановить деятельность в РФ.

«Несмотря ни на какие слухи, мы продолжаем работать и не планируем останавливать деятельность компании, — говорится в письме, подписанном заместителем гендиректора ООО «Леруа Мерлен Восток» Эриком Пуле и директором по взаимодействию с поставщиками Анной Гончаровой.

В обращении также сказано, что в связи со сложившейся ситуацией компания не будет штрафовать партнеров за срывы поставок, однако ожидает от них «выполнения уровня сервиса». Отмечается, что ритейлер рассмотрит запросы на изменение закупочных цен в сокращенные сроки, но необоснованные предложения принимать не будет.

Леруа Мерлен заявил о планах по расширению поставок и ассортимента в России

Французский DIY-ретейлер Леруа Мерлен (входит в группу Adeo) продолжит работу в России. Более того — после ухода некоторых игроков с российского рынка компания готова увеличить число поставок и расширить существующий ассортимент товаров.

О дальнейших планах Леруа Мерлен стало известно в пятницу, 11 марта. В письме партнёрам ретейлера, подписанном заместителем генерального директора ООО «Леруа Мерлен Восток» (структура Леруа Мерлен в России. — Ред.) Эриком Пуле и директором по взаимодействию с поставщиками Анной Гончаровой сказано, что компания продолжает свою работу в России, несмотря на слухи о закрытии или приостановке деятельности.

Суд обязал предпринимателя вернуть 150 млн рублей ритейлеру Леруа Мерлен

Арбитражный суд Московской области взыскал со смоленского ИП Виктора Кривулина, владельца прав на товарный знак «Торнадо», около 150 миллионов рублей в пользу российской «дочки» французского ритейлера Леруа Мерлен , следует из опубликованной резолютивной части определения суда.

Суд произвел поворот исполнения судебного акта – вынесенного еще в июне 2020 года постановления Десятого арбитражного апелляционного суда. Этим постановлением суд утвердил мировое соглашение между Кривулиным и ООО «Леруа Мерлен Восток», по которому «дочка» Леруа Мерлен выплатила предпринимателю около 150 миллионов рублей. Но впоследствии мировое соглашение было отменено вышестоящими инстанциями.

Леруа Мерлен анонсирует новую стратегию развития на Форуме DIY

Крупнейший игрок рынка DIY, компания Леруа Мерлен анонсирует новую стратегию развития в России на IX Форуме «Рынок строительно-отделочных материалов и торговли DIY — новая реальность» в рамках выставки MosBuild 2021.

Компания Leroy Merlin, входящая в топ лидеров мирового рынка товаров категории Do It Yourself, презентует новую программу развития сети в России. Для этого в рамках Форума выделена специальная сессия «Компания-платформа: трансформация стратегии бизнеса Леруа Мерлен », в которой примут участие Егор Ваганов, директор омниканальной концепции магазинов Леруа Мерлен , Наталья Гордон, директор по развитию услуг Леруа Мерлен и Арно Фетри, архитектор предприятия, лидер трансформации Леруа Мерлен .

Компания Леруа Мерлен разочаровалась в «МАКСИПРО»

Запущенная DIY-ритейлером Leroy Merlin сеть магазинов для корпоративных клиентов «Максипро» не получила дальнейшего развития. Компания закрыла один из двух объектов в Подмосковье, недалеко от Зеленограда, и теперь он будет работать только на обработку онлайн-заказов. Торговую точку трансформируют под новый формат. Второй объект «Максипро», расположенный в Мытищах, пока продолжает работу в прежнем режиме.

Сеть «Максипро» была запущена в 2019 г. на базе бывших DIY-магазинов K-rauta финской Kesko. Российский бизнес этой компании Leroy Merlin выкупила в начале 2018 г., в сделку вошли 12 объектов. Предполагалось, что «Максипро» будет рассчитана на корпоративных клиентов, поэтому внутри магазинов расположат переговорные, коворкинги и зоны аренды инструментов. Формат воспринимался игроками рынка как экспериментальный.

Эко Сервис займется обслуживанием крупнейшего распредцентра Леруа Мерлен в Подмосковье.

Компания «Эко Сервис» приступила к комплексному обслуживанию крупнейшего логистического объекта «Леруа Мерлен» в России площадью 140 тыс. кв. м, сообщает пресс-служба сервисной компании. Соглашение предусматривает работы по техническому обслуживанию инженерной инфраструктуры комплекса, а также услуги по внутренней и наружной уборке.

«Леруа Мерлен» продолжает экспансию в России: в прошлом году компания отрыла 6 магазинов, за 2021-й будет открыто еще 8. О том, как изменился рынок и в каком направлении будет развиваться ритейлер, Retail.ru рассказал Фредерик Саверо, финансовый директор «Леруа Мерлен».

Активность аудитории профессионалов заметно увеличилась с начала года. Сказывается также рост доли сегмента профи в аудитории «Леруа Мерлен». За три года мы удвоили долю продаж профессионалам в объеме выручки сети.

Мы продолжим следовать нашей политике низких цен, развивать наши онлайн-продажи, чтобы лучше отвечать потребностям наших клиентов, развивать сотрудничество с профи во втором полугодии и ожидаем таких же устойчивых результатов по итогам года.

– Какие выводы были сделаны по итогам работы прошлого года?

– 2020 год стал серьезным испытанием абсолютно для всех компаний. Он помог взглянуть критически на существующие бизнес-процессы, пересмотреть приоритеты. На первое место в 2020 году вышли безопасность и здоровье сотрудников и клиентов. Только на средства защиты для сотрудников – маски, антисептики и рециркуляторы для всех подразделений – компания потратила более 1 миллиарда рублей. Были и другие затраты на преодоление последствий пандемии и помощь сотрудникам. Но мы без обсуждений пошли на эти расходы, так как здоровье сотрудников и покупателей – наш важнейший приоритет.

Важным достижением с точки зрения бизнес-результатов для нашей компании стало ускорение темпов трансформации. Мы смогли оперативно развивать канал онлайн-продаж, улучшили работу сайта, реорганизовали процессы доставки и самовывоза. Тем не менее мы теряли до 80% товарооборота во время пандемии (особенно во втором квартале 2020 года).

Даже с учетом периода ограничений и трудностей в строительной отрасли, связанных с нехваткой рабочей силы и остановкой строительства в ряде регионов, сеть «Леруа Мерлен» не сократила планы развития, что позволило открыть в 2020 году 6 новых магазинов. В пандемию мы не только сохранили 100% нашего персонала, но и продолжили наем новых сотрудников в 2020 году, особенно в IT-направлении.

– Как кризис, вызванный ограничениями, влияет на рынок ритейла в целом?

– Заметным событием на рынке стал быстрый рост цен на ряд товаров в начале 2021 года. Инфляция, ускорение темпов роста экономики в Китае и США после кризиса, проблемы с логистикой во всем мире – все эти факторы не прошли бесследно, повлияв на рост цен на сырье в конце прошлого и начале текущего года. Стоимость металлопроката выросла на 60%, стоимость древесины выросла еще больше. При этом цены на сырье растут не только в России, но и на других рынках, оказывая влияние на рост стоимости изделий. В сложившейся ситуации ритейлеры вынуждены принимать от поставщиков повышение закупочных цен.

Говоря о рыночных тенденциях, стоит также отметить, что клиенты продолжают инвестировать в улучшение жилья и рынок продолжает развиваться. Эту тенденцию можно проследить не только в России, но и в других странах, где работают компании, входящие в группу ADEO.

Это связано с тем, что во время пандемии жизнь многих людей изменилась. Раньше клиенты проводили большую часть рабочей недели в офисе. Сегодня многие работают из дома, и это изменение потребовало пересмотра требований к обустройству домашнего пространства. Для рынка DIY это означает рост спроса на товары для обустройства квартиры, дома или дачи, и эта тенденция будет определять развитие рынка в течение еще какого-то времени.

– Какие тенденции вы можете отметить в сегменте DIY за последний год?

– Первая тенденция заключается в том, что клиенты продолжают покупать онлайн больше, чем до начала пандемии, и в 2021 году доля онлайн-продаж «Леруа Мерлен» продолжила расти. Мы объясняем это тем, что в период ограничений клиенты убедились, что покупать в «Леруа Мерлен» удобно не только в гипермаркете, но и онлайн. Онлайн-магазин предоставляет клиентам доступ ко всем товарам, по тем же ценам, с выбором между доставкой и самовывозом.

Еще одна важная тенденция – после снятия ограничений клиенты продолжают с удовольствием посещать магазины. Мы объясняем это тем, что для покупателей важно общение с нашими экспертами и есть необходимость визуально оценить ряд товаров, таких как плитка или обои, например, перед тем как сделать окончательный выбор, а также почерпнуть новые идеи по обустройству дома, вдохновившись представленными в магазинах вариантами оформления. Проанализировав эти тенденции, мы продолжаем основывать стратегию развития омниканального магазина, в котором клиенту будет комфортно совершать покупки любым удобным для него способом, будь то онлайн, офлайн или их комбинация на разных этапах клиентского пути.

– В 2020 году доля онлайн-продаж «Леруа Мерлен» составила 8% от общего товарооборота. Какую динамику прогнозируете на этот год? И какие у компании планы по росту онлайн-продаж?

– Скорость трансформации – ключевой фактор, влияющий на наши планы развития. Мы уже много лет устойчиво занимаем первое место среди офлайн-площадок для продаж и видим сейчас большой потенциал в развитии канала онлайн. И чтобы говорить о развитии онлайн-продаж, нужно думать о серьезных изменениях в наших процессах.

Чтобы увеличить продажи онлайн с 9% в 2021 году до, допустим, 11–12% в следующем году, мы должны обработать на несколько миллионов заказов в год больше. Сегодня это сложно из-за ограниченной пропускной способности наших магазинов. В ряде крупных городов, например, в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Красноярске, магазины уже достигли предела в обработке онлайн-заказов. Некоторые магазины обрабатывают по 500 заказов в день. Увеличить этот объем без кардинальных изменений невозможно.

Необходимо менять целый ряд процессов: перепрофилировать действующих сотрудников и обучить их новым компетенциям по обработке онлайн-заказов, расширить команды, работающие с онлайн-заказами, ввести новые форматы доставки с действующими партнерами и привлечь новых, создать сеть логистических объектов нового типа (дарксторы), чтобы уменьшить нагрузку на магазины, развить маркетплейс, чтобы расширить онлайн-ассортимент в несколько раз.

Развитие маркетплейса позволит более успешно конкурировать с другими онлайн-площадками. К примеру, в «Леруа Мерлен» сегодня представлено 7 тысяч наименований обоев, из них лишь тысяча – в физическом магазине. Мы хотим достичь расширения гаммы до 12–13 тысяч товаров.

В течение трех лет инвестиции «Леруа Мерлен» во все перечисленные направления составят до 40 млрд рублей. По нашим прогнозам, это усилит пропускную способность и ассортимент канала онлайн-продаж и привлечет в него новых покупателей, что позволит кратно увеличить объем продаж «Леруа Мерлен» и в сегменте онлайн.

– Чувствуете ли вы усиление конкуренции на российском рынке, в том числе со стороны онлайн-игроков? И кого сейчас считаете своими главными конкурентами?

– Подход «Леруа Мерлен» к оценке рынка отличается тем, что для нас ключевую роль играют не конкуренты, а клиенты. Поэтому мы изучаем в первую очередь опыт клиентоориентированных компаний. Новым для нас сейчас является опыт некоторых игроков сегмента онлайн. В практике этих компаний есть новые решения, которые мы можем внедрить в свои процессы.

Среди интересующих нас компаний можно выделить две категории. Первая категория обслуживает преимущественно клиентов B2B: бригадиров, руководителей и закупщиков небольших строительных организаций и других. В деятельности этих компаний наиболее интересны решения в области новых форматов доставки. К примеру, это оперативная доставка на объект или доставка в определенный день и час. Изучение практики компаний, работающих с B2B, позволяет нам также корректировать свое предложение, включая в него товары брендов, с которыми привыкли работать клиенты сегмента B2B.

Вторая категория – это ритейлеры сегмента DIY, ускоряющие темпы трансформации. Мы с интересом изучаем их опыт и решения. Нам интересны их мышление и подходы к развитию.

Таким образом, с нашей точки зрения, основная конкуренция сегодня происходит на уровне подходов, и опыт других компаний позволяет изучать и применять инновационные решения.

– Если подвести в целом итоги работы «Леруа Мерлен» на российском рынке – что удалось сделать, что не удалось?

– Говоря о ключевых достижениях, мы гордимся тем, что построили и продолжаем развивать самую полезную для наших клиентов сеть магазинов в сегменте. Но, говоря о современном рынке, не совсем корректно говорить об отдельных проектах и результатах. Непрерывная трансформация – это то, что сегодня имеет более важное значение для компаний, – не результаты на определенной стадии, а сам факт непрерывных улучшений для клиентов.

– Какова сегодняшняя стратегия развития компании «Леруа Мерлен»?

– Основой стратегии остается развитие географически распределенной сети гипермаркетов. Этот базовый принцип сохраняется, так как российский рынок еще не исчерпал своего потенциала. Мы планируем открывать до 10 новых магазинов в год. Есть ряд крупных городов, в которых пока нет гипермаркетов «Леруа Мерлен». При этом в этих городах есть аудитория рынка DIY и профессиональная аудитория. Мы можем способствовать снижению цен на товары для ремонта и обустройства в этих регионах, делая ремонт и обновление более доступными. В этом заключается миссия «Леруа Мерлен». Имеются регионы, в которых уже есть гипермаркеты «Леруа Мерлен», но они не обеспечивают покрытие всей территории области или края. В этих регионах открытие новых магазинов будет способствовать улучшению качества обслуживания и расширению покрытия доставки.

Второе направление, которое мы уже затрагивали, – это развитие онлайн-продаж. Мы планируем достичь количественно и качественно новых показателей товарооборота в этом сегменте в течение ближайших трех лет.

Третий приоритет в нашей стратегии – работа с клиентами профессионального сегмента. Во всем мире рынок B2B в полтора-два раза больше, чем рынок B2C. Наши основные активы – это сеть магазинов и логистическая цепочка, через которую ежегодно проходит 2 миллиарда товаров. За несколько лет мы значительно увеличили товарооборот в сегменте B2B, и это только начало.

Стратегическая амбиция – создание технологической компании-платформы, экосистемы по обустройству дома, с которой клиент может реализовать любой проект. Ремонт и обустройство дома – сердце нашей профессии, но если изначально мы специализировались на продаже товаров, то сегодня этого уже недостаточно. В процессе обновления есть еще ряд составляющих, которые мы активно развиваем. Это дизайн, проектирование, ремонт, монтаж оборудования.

– Расскажите о концепции вашей будущей экосистемы по обустройству дома.

– Вспомните, сколько времени вы тратите на ремонт, поиск исполнителя, выбор и покупку товаров, переделки, если не повезло с бригадой. Мы хотим сделать так, чтобы ремонт не вызывал страх, а был управляемым процессом с предсказуемым результатом. Мы понимаем, что «Леруа Мерлен» не сможет быстро развить экспертизу во всех направлениях. Поэтому наш подход к организации поддержки проектов клиентов заключается в создании сети партнеров и объединении их в рамках единой платформы обновления жилья.

В создании сети поставщиков услуг, объединенных единой платформой, «Леруа Мерлен» выступает в роли медиатора. Мы анализируем потребности клиентов и возможности партнеров и выстраиваем новые форматы взаимодействия между ними.

Один из ключевых компонентов нашей платформы – это услуги. Часть из них мы предоставляем сами. У нас также уже есть опыт работы с сервисом «Руки.ру». В дальнейшем поставщиков услуг станет больше, а их перечень – разнообразнее. Наша задача – обеспечить сопровождение клиента в проектах, которые требуют дополнительных услуг, и мы запланировали ряд практических шагов в этом направлении. Например, в этом году планируется запуск функции заказа услуг в интернет-магазине «Леруа Мерлен».

Для поставщиков товаров платформа – не только возможность продавать товары в магазинах. Уже сегодня любой поставщик с релевантным ассортиментом может стать нашим партнером в рамках расширенного товарного предложения, доступного для наших покупателей онлайн через маркетплейс.

– Как пандемия отразилась на инвестиционной стратегии и планах компании? Удалось ли реализовать все отложенные в прошлом году проекты по открытию новых гипермаркетов и по другим направлениям?

– События прошлого года скорректировали планы развития. Открытие нескольких магазинов, запланированных на вторую половину 2020 года, нам пришлось перенести на 2021-й. Тем не менее в прошлом году мы открыли 6 новых магазинов. В 2021-м уже открыто 4 новых магазина и планируется открыть до конца года еще 4 магазина. Конечно, опыт пандемии не мог пройти бесследно, он научил нас многому, и главное – не останавливаться на достигнутом и активно работать над качественным улучшением своих результатов.

Два основных стратегических направления – инвестиции в развитие сети и непрекращающаяся трансформация (переоснащение магазинов, усиление омниканальности и многое другое). До конца 2024 года мы планируем инвестировать в открытие новых магазинов и трансформацию компании 100 миллиардов рублей. Мы непрерывно изучаем передовой опыт работы других компаний, чтобы следовать лучшим мировым тенденциям, и ориентируемся в этом вопросе не только на российский, но и на международный рынок. Особый интерес для нас представляют направления по наращиванию возможности к самофинансированию в условиях продолжающегося увеличения числа магазинов, а также опыт международных рынков по управлению растущими активами. Большим преимуществом для нас является возможность ориентироваться в этом вопросе на пример нашей материнской компании ADEO, которая имеет большой опыт в управлении крупными балансами и использовании передовых инструментов финансирования. Этот опыт, лучшие практики помогают нам уже много лет непрерывно увеличивать финансовую эффективность сети «Леруа Мерлен» в России и двигаться дальше.

Retail.ru

Небольшой французский
город Не-Ле-Мин, 1923 год. Адольфа Леруа, которому на тот момент было 19
лет, женится на милой девушке Розе Мерлен. Юноша не был абы кем, набравшись
предпринимательского опыта в семейном бизнесе, Адольф в городке Не-Ле-Мин занялся
торговлей военными излишками, оставленными сухопутными войсками США после
Первой мировой войны. Семья Розы Мерлен состояла из торговцев, да и сама она
знала толк в ведении дел, поэтому стала Адольфу не только хорошей женой, но и
помощницей в развитии их магазинчика Au Stock Americain. Супруги вскоре поняли,
что к продаже военного имущества нужно добавить строительную фурнитуру и даже мебель, причем закупать ее они решили напрямую у производителей, получая хорошие скидки.

Бизнес-стратегия
семьи Леруа-Мерлен оказалась успешной, объемы продаж выросли настолько, что во
второй половине 1920 года супруги решили перейти к собственному производству. Хорошим
аргументом «за» было то, что население Не-Ле-Мин преимущественно состояло из
представителей рабочего класса. Они наняли 5 человек, которые стали делать сборные
постройки, начиная с гаражей и заканчивая шале. К концу 1930-х на производстве
работало больше 50 человек.

В годы Второй мировой
войны и оккупации Франции весь ассортимент магазина и транспорт четы Леруа-Мерлен
конфисковали фашисты для нужд своей армии. Но это не отбило у них вкус к предпринимательству,
дождавшись окончания войны, Адольф и Роза занялись тем, что однажды уже принесло
им состояние – стали активно торговать остатками имущества французской,
американской и британской армий, только на этот раз объем излишков был гораздо
больше. Конечно же, для этого у них была хорошая база в виде личных связей среди
командования этих армий на местах, и они подписали один за другим несколько
крупных контрактов.

К началу 1950-х бизнес
супругов процветал, они занимались торговлей строительными материалами и
сборными постройками, оказывали столярные, строительные и прочие услуги. Довольный
положением дел Адольф отошел от дел, передав управление бизнесом своим сыновьям
Бернарду и Леонелю. Они же решили, что хотят больше и стали расширять компанию,
открыв первый филиал в прибрежном Па-де-Кале, а второй в Пикардии. Кроме того,
братья изменили форму собственности компании и провели ребрендинг, она стала
ООО L’enchanteur Leroy Merlin, в 1960 году название было сокращено до Leroy
Merlin SA.

Leroy Merlin
приобрела заброшенный угольный склад в середине 1960-х и переоборудовала его в
первый во Франции магазин самообслуживания. Там же разместилась штаб-квартира
компании. Философия Do It Yourself (DIY, сделай сам) неожиданным образом получила благосклонность покупателей, им понравилось самим брать с полок то, что
приглянулось, а не ждать, пока их обслужит продавец. Так Leroy Merlin открывала
магазины по всей стране и наращивала ассортимент, который к 1971 году достиг 8
тыс. позиций.

Конечно же, этому
примеру последовали другие участники рынка торговли Франции. Основной конкурент
Leroy Merlin компания Castorama особенно активно развивала свою сеть гипермаркетов
в формате DIY. Рост популярности крупных торговых центров за чертой города подвигнул братьев Леруа заключить соглашение с работавшей на продовольственном рынке
группой компаний GRO о совместном развитии загородных торговых площадок.

Коллаборация длилась 4
года, за это время сеть Leroy Merlin увеличилась до 33 магазинов, а ассортимент
до 45 тыс. наименований товаров.

В конце 1970-х компания братьев Леруа впервые столкнулась со значительными финансовыми
трудностями, тогда основатель Auchan Жерар Мюлье предложил им купить долю в Leroy
Merlin. Сделка состоялась только после смерти Адольфа Леруа — в 1979 году
Auchan стал владельцем 50% Leroy Merlin.

В 1981 году в
результате несчастного случая скончался Бернард Леруа, и Леонель продал вторую
половину семейной компании Жерару Мюлье. Тот сразу сменил профиль Leroy Merlin, которая
с того момента стала заниматься мелкорозничной торговлей хозяйственными
товарами. В течение 1980-х годов новое руководство сосредоточилось на DIY и
товарах для оформления дома, отказалось от продажи мебели, предоставления столярных
и строительных услуг, торговли сборными постройками, спрос на которые упал на
фоне роста стоимости земли и сжатия рынка.

Известный всем
логотип — зеленый треугольник и стилизованное название компании
по его двум сторонам – появился к концу 1980-х. Он символизировал то, что Leroy Merlin это в первую очередь дом родной, вечное стремление ввысь
(крыша дома как стрелка-указатель вверх), что товары в магазинах сети экологически
чистые, и это все ради сохранения здоровья покупателей.

Leroy Merlin начала
международную экспансию к началу 1990-х: в 1989 году компания открыла
первый магазин в Испании, в 1994-м приобрела владевшую 4 магазинами
бельгийскую сеть Bricoman. В 1996-м она уже работала в Польше и Италии, а в 1998-м —
в Бразилии. К концу десятилетия в Испании работало 22 магазина Leroy Merlin, компания
была лидером на этом рынке.

Leroy Merlin смогла приспособиться
к тенденции того времени на рынке – основной категорией покупателей в магазинах
формата DIY были женщины – и расширила ассортимент товаров для дома. Более того,
она стала первой сетью в своем сегменте, которая предложила клиентам услугу
сборки и доставки покупок на дом.

Топ-менеджеры Leroy
Merlin вместе с руководством итальянской сети магазинов La Rinascente учредили в 1998 году компанию Italian Society Bricolage, которая
приобрела 30 магазинов сети Bricocenter, крупнейшие из них были переименованы в
Leroy Merlin.

Спустя год в
магазинах сети появились отделы декоративных и отделочных материалов, а затем была перезапущена сеть Bricoman в формате строительного магазина-дискаунтера.

В 2001 году открылся
первый гипермаркет Leroy Merlin в Южной Африке. Спустя 3 года компания вышла
на рынки России и Китая, в 2007 году она открыла первый магазин в Грузии. 

После многочисленных
поглощений в структуру Leroy Merlin вошли 17 компаний, управлявших 6 сетями,
работавшими под разными брендами. В 2007 году в результате реструктуризации
была образована группа компаний Adeo, в которую на равных правах вошли активы
семьи Мюлье, относящиеся к рынку DIY.

К 2009 году еще 24
магазина пополнили сеть Leroy Merlin. Через 3 года компания стала работать на
рынке Кипра и Румынии, а в 2014-м расширила присутствие на румынском рынке,
выкупив 15 расположенных в стране магазинов австрийской сети BauMax, терпевшей
убытки на восточноевропейском рынке.

В 2016 году у компании
было 5 интернет-магазинов. Первый магазин Leroy
Merlin в Нур-Султане открылся в 2018 году.