Леруа мерлен рядом автосервис

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Ремонтировался в сервисе несколько раз, все нравилось пока при очередном посещении не выехал из сервиса без трети масла в АКПП по вине мастера. Коробка начала буксовать при переключении, долив и частичная замена масла, произведенная по рекомендации сервиса, не помогли, сервис согласилися провести ремонт, но в итоге попросили денег за запчасти, но…

Показать целиком

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Первый раз в этот автосервис обратился около 5 лет назад, т.к. здесь работает рекомендованный мне автомеханик — Олег Зоричев. С тех пор обслуживаю Toyota Corolla 2005г только у него.

Работает на совесть. С большим вниманием относится к пожеланиям и наблюдениям по авто. Не стремится «раскрутить» на доп. работы, даже наоборот, иной раз останавливает…

Показать целиком

Первый раз в этот автосервис обратился около 5 лет назад, т.к. здесь работает рекомендованный мне автомеханик — Олег Зоричев. С тех пор обслуживаю Toyota Corolla 2005г только у него.

Работает на совесть. С большим вниманием относится к пожеланиям и наблюдениям по авто. Не стремится «раскрутить» на доп. работы, даже наоборот, иной раз останавливает меня в стремлении что-либо поменять в машине. Готов наглядно показать состояние детали, хода работ. Всегда попутно исправит замеченный дефект.

Про других ни чего не скажу, т.к. просто не знаю — я нашел своего мастера.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Производили замену масла 2 года подряд на две машины в семье.

Все было прекрасно.

Предпоследняя замена масла вызвала уже сомнение, масла не хватило до следующего ТО.

Последнее посещение автосервиса будет точно последним. Вот по какой причине.

Сервис предлагает услугу: при приобретении 4-х литров масла, замена БЕСПЛАТНО

Т.е, предполагается, что…

Показать целиком

Производили замену масла 2 года подряд на две машины в семье.

Все было прекрасно.

Предпоследняя замена масла вызвала уже сомнение, масла не хватило до следующего ТО.

Последнее посещение автосервиса будет точно последним. Вот по какой причине.

Сервис предлагает услугу: при приобретении 4-х литров масла, замена БЕСПЛАТНО

Т.е, предполагается, что оплата только за масло, а каким образом оно будет заменено, это остаётся вопросом сервиса, а не клиента.

В последнее посещение с меня ПОСЛЕ замены масла и завершения услуги потребовали 200 р за снятие защиты и установки ее обратно.

На что с моей стороны последовал отказ лишь по той причине, что меня ДО оказания услуги НИКТО не предупредил.

Далее, сотрудник демонстративно закрыл ворота бокса, оставив меня с ребёнком в машине не дав выехать .

Так я просидела закрытая в вонючем боксе минут 15 пока шло разбирательство с администратором. Администратор также вымогал 200 р матом и оскорблениями в мой адрес .

Да, это типично для уровня работников такого заведения.

Закон о зашите прав для автосервиса не закон. Клиент всегда прав, и оказание услуги должно быть оказано должным образом.

На обращение к руководству о случившемся инциденте параллельно!

Все было сделано верно сотрудниками и они классные .

Рыба гнёт с головы уважаемый руководитель!

Вы теряете клиентов, потому как я и мои знакомые и знаемые знакомых посещали Ваш сервис в последний раз!

«Искренне» Вам желаю благополучия в бизнесе.

Странная конечно ситуация. Вы на этой машине неоднократно (4 года почти) меняли масло у нас с доплатой за снятие защиты, и претензий не было. Что в этот раз «нашла коса на камень» непонятно. То что у нас за снятие защиты, если она мешает замене масла, идёт доплата — везде написано (сайт, реклама и т.п.) и озвучивается до работ. Постоянные клиенты об этом знают давно, т.к. условиям этим уже 5 лет. Допускаю, что администратор мог забыть предупредить о дополнительной оплате, т.к. видел по истории, что уже неоднократно процедуру эту выполняли и выполняли её с доплатой за защиту. С сотрудниками беседа проведена, но, у нас есть видеонаблюдение где видно что никто ничего специально не запирал, вообще сейчас жара стоит и ворота не закрывают в боксы , ну и администратор вообще находится в другом помещении, там же где и все оплаты производятся, там прохладно и не вонюче, чирикает попугай и работает телевизор. Так что всем Вашим знакомым и их знакомым предлагаем приехать и убедиться самим, если они ещё не убедились ранее. А ещё мы дарим жвачки японские.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

По совету мастера провела замену хомута правой внутренней гранаты за 100руб. Внешних признаков разброса смазки не было. Присутствовала при замене, хомут был универсальный, при мне мастер часть хомута (место крепления) сломал. Дальше крепил хомут с помощью отвертки, при этом проткнув насквозь пыльник. Моя ошибка, как сказал автоэксперт, шум не…

Показать целиком

Начнём по порядку: машина 2006 года, состояние пыльников соответствовало году выпуска. Совет мастера был о замене пыльника и основан он был на том что смазка уже была разбросана по днищу. Ваше утверждение о том что признаков разброса не было — не соответствует истине. Пыльник менять не захотели, было предложено заменить хомут проверить исправится проблема или нет. Это было всё 9 ноября. С претензией Вы обратились 19 декабря, т.е. больше месяца ездили и Вас ничего не беспокоило. В претензии указано что мастер некоего сервиса предположил, что пыльник был проткнут отвёрткой, а хомут сломан, и на этом основании Вы посчитали что ездить опасно. Здесь Вы утверждаете что прямо у нас в сервисе видели как мастер вначале сломал хомут, потом проткнул отвёрткой пыльник и Вы на это никак не отреагировали. Т.е. в другом сервисе Вас напугало что есть разброс смазки так что Вы не решились ехать, а протыкание пыльника и взлом хомута у Вас на глазах не вызвали праведного гнева и Вы спокойно уехали? Принесли нам некий снятый пыльник на котором нет механических повреждений, а только следы естественного износа и трещины, рассказали об автоэксперте который однозначно определил нашу вину, а мы вот однозначно увидели порывы в местах изгиба от естественного износа. Претензии основанные на заключениях сторонних, нелицензированных сервисов мы не рассматриваем и тем более работы чужие не оплачиваем. Увидели проблему — приехали бы к нам, всё решили. Мы за свою работу отвечаем, за чужую — нет.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Менял масло в Уралавтогид. Никаких проблем, быстро и вежливо. Присутствовал в сервис-зоне, никаких проблем с этим. Их масло Idemitsu из бочек залил, но обратил внимание, что расцветка бочек как у Idemitsu, но самой надписи Idemitsu на бочке нет. Как выглядят бочки Idemitsu можно посмотреть в любом поисковике. Хотелось бы услышать комментарий по…

Показать целиком

На бочках боковая надпись сделана с одной стороны. Бочки ставим так как удобнее наливать насосом и это не всегда совпадает с тем где надпись расположена. На любой бочке полная идентификация всегда нанесена на верхней крышке, с названием, с датой, местом производства и др. информацией, на неё и следует обращать внимание.