Покупка входных дверей — Отзывы о Леруа Мерлен
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Сергей Отзыв написан 4 июня, 2021 год 6430 просмотров
26.04.2021 года я посетил магазин Леруа Мерлен в Волгограде с целью покупки двух входных дверей. Обратившись к сотруднику отдела, к сожалению, не запомнил ФИО, спросил о необходимости замера для установки входной двери и возможности произвести ее силами магазина. Сотрудник ответил, что они таких услуг не оказывают и спросил какую дверь собираюсь менять. У меня стоят двери с размером полотна 90 см. стандартные двери панельного дома. Что я и сказал сотруднику. Сотрудник предложил вариант дверей размером 86 см. На вопрос не будут ли они маленькими? Сотрудник ответил, что, если взять больше, то придётся «долбить» дверной проем. Доверившись специалисту, я купил 2 входные двери размера 86 см. а именно:
Дверь входная металлическая «Гарда муар» 860 мм. по цене 15748 руб.
Дверь входная металлическая «Дельта» 860 мм по цене 13000 руб.
Чек №00058 смена №00136 от 26.04.2021 16:55
Так же оплатил доставку данных дверей до подъезда своего дома, и установку от компании Леруа Мерлен.
Принимая двери к «Гарда муар» вопросов не возникло, а «Дельта» была с явно выраженным механическим повреждением, пришлось отказаться от данной двери. После этого мне позвонил представитель магазина и сказал, что для оформления возврата необходимо приехать в магазин. А это 25 км от моего места жительства. Бензин сейчас не дешёвый, и мне придется второй раз ехать и тратить свои деньги и время. Так же представитель пояснил, что из имеющихся 4 дверей мне отправили самую лучшую, а на остальных 3-х повреждение еще больше. И данные двери продавались уже со скидкой по причине брака. О чем меня не предупредил Продавец-консультант. Я считаю данный поступок не компетентным действием со стороны консультанта.
Приехав во второй раз в Ваш магазин (+ 50 км в обе стороны.) 07.05.2021 мне оформили возврат транзак. 5994, и предложили выбрать другую дверь. Выбор остановился на двери:
Дверь входная металлическая «Гарда муар» 860 мм., но не по цене 15748 руб., а уже по переоцененной стоимости 18500 руб. Если бы мне своевременно донесли информацию о браке дверей «Дельта», я бы мог приобрести сразу, еще 26.04.2021 г. вторую дверь «Гарда муар» дешевле на 2752 руб.
Чек покупки второй двери №00038 смена 00147 от 07.05.21 13:57
Дальше — больше……..
В назначенное время ко мне пришёл установщик и осмотрев двери пояснил, что они не соответствуют размеру дверного проема. Для установки данных дверей необходимо сужение дверного проема (что бы это не означало), от которого я отказался, т.к. считаю, что ВХОДНАЯ дверь должна соответствовать дверному проему.
Отказавшись от установки мне пришлось третий раз ехать в магазин для решения проблемы (+ 50 км в обе стороны.), но договорится обоюдно не получилось, т.к. мне было предложено написать претензию. Описав в краткой форме свою проблему, от неквалифицированной консультации до отказа в установке претензия была подана (во вложении скан копия). Получив ответ, я был второй раз обеспокоен компетенцией сотрудников компании Леруа Мерлен. Объясню, в ответе было указано:
… Товар был передан Вам с момент доставки, претензий к его внешнему виду и качеству при приемке Вы не заявили … Товар Вам был доставлен согласно артикулу и штрих-коду по чеку. Вины магазина нет. …
В претензии ни слова не было о качестве доставленного товара, как и о соответствии проданного и доставленного товара. А вот о том, что было изложено в претензии ответа не поступило. Считаю это отпиской по стандартному шаблону, а не урегулированием конфликта сторон.
На этот раз я решил позвонить на горячую линию, но для решения меня переключили на сотрудника магазина, который выслушав сказал, что мне необходимо подъехать в магазин, выбрать новые двери и при доставке данных дверей вернуть двери, которые находятся у меня. Так сказать, можно осуществить обмен, т.к. двери мне нужны точно такие же, но другого размера. (есть аудио запись разговора с сотрудником). И для осуществления данного плана мне необходимо подъехать в магазин, выбрать двери и оплатить доставку до моего дома и от дома до магазина.
Еду в четвертый раз в Ваш магазин (+ 50 км в обе стороны.), где выясняется, что со мной будут разговаривать только, когда я привезу двери (+/- 2 дня), по ним проведут возврат, я дождусь возврата денег на карту (+/- 1 неделя), я оплачу, но выбранные двери другого размера уже будут опять по новым ценам.
Для меня всегда компания Леруа Мерлен была мировым брендом для которой — цитата:
… доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания.
По факту оказывается, что в компании работают не компетентные сотрудники, которые не могут оказать, как корректное консультирование, так и предоставить сервис при решении спорных вопросов.
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН!!!!!
-
Кто-нибудь заказывал в Леруа установку приобретенных у них окон или дверей? И как качество и цена услуги? Хочу входную дверь поменять.
-
Не вздумай, изматеришся по поводу качества.
Сьезди на Тулака. -
у нас в районе была фирма дверная
объехал пол города когда выбирал входную, и цена была лучше и качество у них
свое производство или типа того, стальной лист какой-то толщины
всего не помню, но дверью доволен, поставили ровно, стоит года два -
akrivcov, скинь плз ссылку/фотку на свою новую дверь
-
Petrovich-vlg, пока не стал ставить.
-
Сегодня был на Тулака. По всему рынку не ездил, времени особо не было, но то что видел — не понравилось. И цена на 2000-3000 выше. Искал межкомнатную, для ванной.
У вас претензии к установщикам или к самим дверям? -
Ну что, проголосовал кошельком за двери из Леруа. На Тулака всё дороже и сплошная цыганщина или хай-тек. К полотну и фурнитуре претензий нет. По установке отпишусь позже. Комплект состоит из двери, коробки, наличников, замка и петель. Только ручки осталось докупить. Порог тоже не входит в комплект, но мне и не нужен.
-
nemesis_vog,сколько вышло? какие материалы?
-
nemesis_vog, в леруа все что видел — ламинированный картон.
-
zz, Дверь брал для ванной, поэтому дорогую из цельного массива в принципе не планировал. Да и бюджет сейчас ограничен. Ламинированный МДФ, вроде как ЭКО-шпон, но не помню точно, я особо не заморачивался по этому поводу. Комплект обошелся в 5400.
На «дешевом» рынке, на Тулака, такая же дверь вообще без ничего начинается от 6000. А если приплюсовать коробку, наличники, петли и ручки-замки, то выходит от 8000. И установка дороже. И не всё есть в наличии, неделю-две подождать надо. А у меня лимит по бюджету, потому что плитку взял дороже чем планировал.desperado, Плохо смотрели. Там из массива дверей валом. Есть даже совсем кондовые, от 900 рублей за полотно.
-
Может вы на другом рынке «Тулака» были я не знаю но двери на том что я был (больше 10 складов) начинают от 2000 и не из «бумаги» как в Леруа, сам брал межкомнатные по 2300 с коробкой без наличника, а то что вы говорите из массива в Леруа — посмотрите внимательно на её толщину, дверь из массива (только само полотно весит не менеее 30 кг, остальное все «фанера». Конечно я не против то что Вы взяли, дай бог чтобы Ваши двери стояли долго и радовали Ваш глаз, каждому своё.
-
goodvin, Не сочтите за труд, озвучьте нам номер этого чудесного склада-магазина, увеличим им продажи. Если это конечно не секретная информация.Вы, как эксперт по дверям, должны знать, что вес зависит от сорта дерева.
-
только
заметил.
пару шпонированных, но это тоже не массив.
а также от промежутков между брусками из коорых набран шпонированный или ламинированный «массив» -
Ну как вариант. У племянника тяжеленная дверь, но состоит из двух дощечек и матового стекла. Что за дерево — всем пофиг, потому что дверь свою функцию выполняет на 146%
- Закрыть Меню
-
Волгоградский форум
- Поиск сообщений
- Последние сообщения
-
Пользователи
- Выдающиеся пользователи
- Зарегистрированные пользователи
- Сейчас на форуме
- Поиск
Мне кажется не нужно на двери экономить-я лет семь назад ставила дверь за 10 тысяч-ужас,до сих пор плююсь((( лучше б поставила дорогую…буду меняТь при первой возможности)))
если квартирка так на время или под сдачу сойдет. у нас была царский дуб если не ошибаюсь, с зеркалом. все слышно это раз, ставили вроде по уровню как положено, а все равно она при открытии не стоит на месте ее клонило ну и замки, хотя один был гардиановский барахлили. ключ с трудом входил, нижний вообще меняли, ну и ручка долго не жила сломалась, тоже меняли, покупали за 15+3 т за замок и ручку еще отдали. в итоге благополучно продали вместе со старой кв.
У меня муж помешан на входной двери, точнее ее безопасности. Цена зависит от толщины стали и замков. Мы на прошлой квартире с определенными замками покупали, не все фирмы с такими продавали. Было это лет 7 назад и стоила тогда та дверь ок 20-25 тыщ. Сейчас оставили дверь от прежних хозяев.
Почитайте изучите именно замки по времени вскрытия. Муж говорит вскрыть можно все, вопрос уйдет на это 20сек или 20мин.
Я на форуме нашла нашего ЖК, что сейчас Скидка на двери Торекс Профессор до 50%!!!Сегодня муж заходил в магазин Торекс что на Березовой где Дикси посмотреть входную дверь и менеджер сказал, что сейчас у них идет акция на двери Профессор (ликвидация остатков старой коллекции).Пока еще выбор моделей есть. Если кто планировал ставить себе именно эту дверь, спешите!
Мы в прошлую квартиру покупали дверь в Леруа, я была довольно всем — ценой, замками, этими выезжающими штырьками-распорками в разные стороны (пойди найди теперь такое), звукоизоляцией, материалами — всем. Это было лет 10 назад.Но сейчас там выбор дверей очень печальный. Они сохранили ценовой диапазон, но зарекомендовавшие себя компании уже в него не укладываются.Помню, что также направилась в Леруа купить входную дверь и разочаровалась. Разыскала накладную той старой покупки и оказалось, что моя прежняя дверь — это Торекс и тоже сейчас стоит выше 30 тысяч (хотя 10 лет назад тоже покупалась в Леруа за 15 тысяч).
Замок, который вскрывается быстро и не спасет даже от шпаны. Мое мнение, не экономить, покупать новое потом дороже.
надо понимать что в входной двери главное не дизайн, а замок.
я считаю на замках на экономят, да при желании можно вскрыть очень много замков, но не всегда это легко и быстро делается, у нас был печальный случай, когда нашу дверь ломали но не взломали, а взломали соседскую, теперь посчитайте на сколько хотя бы денег у нас техника и тд и подумайте стоит ли экономить на двери или нет
Подскажите, замок какой марки у вас стоит? Гардиан?
мы дверь заказывали у гардиан, с очень простым дизайном, почти самым дешевым, а замок один гардиан, их а другой не помню уже, какой-то очень хороший, и достаточно дорогойвы сходите в салон гардиан, вам покажут как работают замки изнутрии расскажут чем один отличает от другоговот у нас например кадированный ключ, если вдруг его потеряют, то просто покупается новая связки других под этот замок, вводится специальная штука и замок кадируется под новые ключи
-
Мерлен Мытищи сотрудничает с компанией по установке дверей, РАЗВОДЯТ на месте. Сумму установки увеличивают по факту, покупателю уже ничего не остается как согласится. Переносят даты установки, что может затянутся на месяц. УЖАСНО устанавливают, не компетентные работники.
-
Если вы решили купить крупногабаритный товар в Леруа — основательно подумайте, т. к. на оформление доставки вам придется потратить часа 2. Стоимость доставки абсолютно не прозрачная, так например я купил ванну 1,2 метра, которая весит примерно 50 кг., мне ее посчитали как 100 кг., попытки убедить их в обратном приводили лишь к одному ответу: У нас все ванны рассчитываются одинаково . В итоге стоимость ванны — 8000 рублей, стоимость доставки — 1700 рублей.
-
Доставка в Леруа это вообще что-то.
-
Одевайтесь в Леруа как можно хуже! Товары надо теперь грузить САМОМУ, чтобы сформировать заказ! Лучше ехать на строй двор! Заказ привезли после 19.00! За то, чтобы доставили в удобное время, надо платить! Разгрузка тоже стала недешевой. Проще самому. Ноги моей больше не будет в этом СельПо!
-
18 ноября была доставка линолеума в Балашиху. Такого отвратительного сервиса ещё нигде не встречала!Оплачена доставка и подъём. Да, привезли, да подняли на второй этаж — бросили у двери, сказав доставка только до двери, а за внос домой плати ещё 400 руб.! А вообще надо было с ними договариваться на прямую -стоят передо мной не то два узбека, не то два таджика (короче иноземцы), как два шкафа размером и ржут как дебилы! Никогда не связывалась с Леруа Мерлен и пожалела, что связалась. Заявка на доставку: 407099.
-
Всем привет, работала кассиром консультантом в Леруа-Мерлен, Красногорск, МКАД 66 км., решила уволиться, а мне так расчетник закрыли, копейки, в итоге я не смогла заплатить за комнату и мне пришлось уехать в Тверскую обл. домой, сейчас без копейки и с кредитом, вот так вот, работают по принципу, уходишь, 0 тебе, а не зарплата. Не ходите работать в Леруа, может моя история предостережёт вас.
-
Всем привет! Я работала в Леруа-Мерлен кассиром-консультантом, нашла работу лучше, уволилась, а когда получила на карточку зарплату -прослезилась, мне так закрыли расчетник -копейки, я не смогла заплатить за комнату и мне пришлось уехать домой в Тверскую обл., теперь сижу без работы и с кредитом. В общем работают по принципу, если уходишь, то без зарплаты, пусть моя история предотвратит от ошибки тех, кто собирается туда идти работать, зарплаты мизерные ещё и обманывают!
-
24.11.2013 приехали купить душевую кабину с ванной, в итоге в этом, так называемом магазине , что назвать его так можно, сначала взяли деньги потом товар, но без проверки. Попросили проверить, они нам дали сами нож и скотч сказав проверяйте. (все разбить и сломано) В любом другом нормальном магазине сначала показывают товар продавцы, а потом только идет оплата, если покупателя все устраивает. Короче оплата произвелась картой и в этот же день возврат, деньги перечислили на карту и сказали в течении 3-4раб дней придут деньги на счет, когда стали спрашивать старшего он вообще заявил, что деньги идут в течении 3-14 раб. дней, короче нет гарантии, что придут, а сумма не маленькая 22500 руб. Хамское отношение к покупателям. Не советую делать покупки в этом магазине .
-
Леруа на Рязанке. Продавцы — консультанты ничего не знают и знать не хотят. На стенде висел кусок ламината как образец, попросили консультанта найти нам его в зале, чтоб поразглядывать детально, на что нам был дан ответ, что если мы его будем брать, то принесут. Называется, беру то, не знаю чего. В залах очень душно, больше часа находиться там невозможно. Грузчики на доставку раскручивают как только могут. Оплата груза на самовывоз вообще за тридевять земель находится, что очень неудобно. В выходные дни (многолюдные) работают только 3 кассы из всех ( не считала сколько их на этаже). На кассе вскрывают все коробки, даже с заводской запайкой (видимо в коробке от шуруповерта я спрятала ротбант или унитаз). Уже на кассе от всего этого становишься нервным, так еще лифта невозможно дождаться. Ждала больше 10 минут, а их там 2! Никогда туда больше не поеду!
-
Всем привет! Была в ЛМ Красногорск, когда подошла к консультанту спросить, была послана одной барышней ооочень далеко!
-
В Леруа (ТЦ Тройка) заказал установку межкомнатной двери. Мастер Владимир оказался абсолютно безграмотным, непрофессиональным одним словом ни в зуб ногой , ни уха ни рыла не смыслит в установки двери. Как Леруа может работать с такой компанией как F1 строй, просто загадка. Но есть у них один установщик — Михаил, мастер золотые руки. Установил дверь на пять с плюсом. Вот с ним можно работать.
-
Читаю о Леруа очень много плохих отзывов и думаю, что эти пара сотен критиков просто ничто по сравнению с клиентопотоком этих магазинов. Сам часто заезжаю в Леруа Красногорск, у нас с женой дача но Новой Риге, так вот скажу, что вся она была построена с помощь этого магазина. Ассортимент отличный, цены тоже вполне, не дороже чем на рынках, а иногда и существенно дешевле. Хочу выразить благодарность отделу ковры, продавцу Наталье с очень сложной фамилией! Конечно, очереди на кассах — бич этого магазина, но все остальное вполне устраивает!
-
Добрый вечер! У нас та же ситуация, только с кухней. Предлагаю коллективный иск в суд, расходы беру на себя! Директор Леруа Сокольники, Чистякова Валентина, Вы в курсе о мошеннических действиях подчиненных?!
-
Доставка в Леруа и дорогая, и плохая. Заинтересованности в работе никакой.
-
Заказали плитку 14000 за 10 кв. м. Привезли. Цвет соответствует, но серии разные, оттенок тоже, одна половина выпущена в начале года, другая в конце. Калибр где-то 1, где-то 0. Отец мой вышел первым, пересчитал коробки, расписался. Я следом говорю никуда не уезжайте, она разная, ее нельзя принять. Они развернулись и удрали. Говорят, что если магазин их вернет, они приедут. По телефону менеджер Попов Павел из этого Леруа Лефортово возмущался сначала, что вам не нравится, цвет-то одинаковый. Да, привозили нам уже одинаковый цвет. На пол кладешь, а оттенок разный. Говорит приедем заберем, но когда привезем не знаем. Вот так вот и живет Леруа и возит плитку, что попалась под руку, даже если она одна из самых дорогих в магазине.
-
Зачем же подписывали ДО выполнения всех условий поставки? Если бы отказались подписать до заноса товара в квартиру. Занесли бы как миленькие.
-
Обслуживание в Леру Мерлен, отвратительное при обращении к менеджеру, делают вид, что не слышат, на кассах большие очереди. Войдя в магазин нет хорошей вентиляции, от такого воздуха режет глаза покупателям. Видимо от этого воздуха все работники данного Магазина как будто сумашедшие бегут от покупателей, или делают вид, что они слишком заняты, чтобы не обслуживать покупателя. Тогда для чего эти менеджеры, в качестве манекенов что ли? Просим, чтобы руководство поработало со своими менеджерами.
-
Цены не дешевле, чем в других магазинах, консультанты и продавцы флегматичные, медлительные как амёбы, правда, бывают ещё и хамоватые. Из 7 касс работают 2, если вдруг соберётесь покупать там что-то большое (кухню например)приготовьтесь грузить и возить её сами! И не забудьте проверить весь товар, очень любят класть не те запчасти! г. Рязань.
-
Сегодня был в Леруа Мерлен на 84км МКАД, хотел приобрести строительные смеси, людей было не так много, однако я не нашёл ни одной нормальной тележки на которой можно было бы довести мешки хотя бы до кассы. Пришлось ограничиться только тем товаром, который поместился в корзину, мне жаль, что я потратил своё время на поездку в этот магазин, мне всё равно пришлось ехать на рынок за смесями, там сервис лучше!
-
Купил в Леруа г. Ногинск, УШМ800 от фирмы Hitachi G13SD. Купил 17.10.13. для шлифовки сруба, по совету консультанта. Данный аппарат отработал 5 дней и сдох, повез его обратно, приняли, но менять не стали, сказали надо отправить на диагностику. Ждал месяц, сказали, что ремонт будет платный, 3000 т. р. Я был в шоке, дело в том, что купил то я его за 2039 руб. Естественно я от ремонта отказался, мне его вернули. Приехав домой обнаружил, что эти ГОРЕ МАСТЕРА его даже не вскрывали. Сделал для себя вывод, в Леруа инструменты брать нельзя.
Поделиться этой страницей