Леруа мерлен техподдержка казань

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Леруа Мерлен? По каким телефонам можно позвонить? Как написать жалобу?

О компании

Леруа Мерлен — один из крупнейших гипермаркетов в России от шведской компании.

Количество магазинов Леруа Мерлен растет, сегодня гипермаркеты есть в большинстве крупных населенных пунктов.

Чтобы узнать о товарах, уточнить цены и возможности доставки, клиенты могут обратиться в единый контакт-центр.

Телефон горячей линии Леруа Мерлен

Клиентский центр доступен из любого региона страны по телефону горячей линии: 8 (800) 700 00 99 (бесплатно).

Обратившись по телефону, клиенты смогут задать вопросы организационного характера, узнать ассортимент, сообщить о своих претензиях и т.д.

Также, доступен номер центрального офиса в Москве: +7 (495) 961 01 60.

С другими контактами, а также адресами гипермаркетов ознакомьтесь по ссылке: https://leroymerlin.ru/shop.

Адреса магазинов

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Покупатели могут написать по почте либо через форму «Обратная связь»: https://leroymerlin.ru/company/obratnaya-svyaz.

Для получения оперативной реакции следует позаботиться об указании корректных данных:

• Тема запроса.
• Ф.И.О., контакты.
• Адрес заведения.
• Дата покупки, копия чека и прочие сведения.

Старайтесь описать больше подробностей, чтобы служба поддержки смогла помочь в решении проблемы.

Можно обойтись и без обращений в поддержку, достаточно изучить информацию в разделе «Часто задаваемые вопросы»: https://leroymerlin.ru/faq.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Некоторые моменты, связанные с оформлением онлайн заказов решить без авторизации в системе сложно. Поэтому войдите в личный кабинет, чтобы получить возможность отправлять расширенные сообщения, просматривать историю поиска, отслеживать заявки, оплачивать товары, участвовать в акциях.

Авторизация в учетной записи выполняется на официальном сайте через подраздел «Вход»: https://leroymerlin.ru/login.

Нужно заполнить данные о логине и пароле.

Социальные сети

Написать обращение можно через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/leroy_merlin.
• Одноклассники: https://ok.ru/leroymerlin.
• Facebook: https://facebook.com/LeroyMerlinRussia.
• Instagram: https://instagram.com/leroymerlinrussia.
• Youtube: https://youtube.com/user/LeroyMerlinRu.

Узнавайте о новинках, смотрите ответы на запросы других пользователей и т.д.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Сложности с выбором товаров, хотите сообщить о плохом качестве обслуживания или не достаточно информативном меню на сайте?

Воспользуйтесь формой обратной связи.

Помощь службы поддержки будет полезной в различных обстоятельствах:

• Оформление заказа.
• Оплата, участие в акциях.
• Обмен либо возврат продукции.
• Доставка и получение.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Реакция поддержки может затянуться, если в обращении не заявлены Ф.И.О., контакты или номер заказа.

В остальном даже по сторонним вопросам, специалисты смогут найти общий язык.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно:

1. Позвонив на горячую линию.
2. Заполнив форму обратной связи на сайте.
3. Отправив письмо на почту.

Леруа Мерлен на карте Москвы — Яндекс.Карты

Делитесь мнением о деятельности сети гипермаркетов и социальных сетях.

Время работы

Режим работы магазинов указан на официальном сайте.

Обработка обращений часто занимает до 24 часов.

Служба поддержки клиентов «Леруа Мерлен» круглосуточно принимает обращения, жалобы, вопросы и пожелания клиентов.

Единый бесплатный номер службы поддержки «Леруа Мерлен»:

Бесплатные вызовы с любых мобильных и городских номеров России.

Телефон горячей линии Леруа Мерлен для жителей Москвы и Московской области. Телефон центрального офиса Леруа Мерлен — +74959610160. Для получения пропуска в центральный московский офис необходимо заранее договориться о встрече с сотрудником Леруа Мерлен.

Единый номер для всех гипермаркетов в столичном регионе: Балашиха, Подольск, Химки, Королёв, Мытищи, Люберцы, Красногорск, Электросталь, Коломна, Одинцово, Домодедово, Серпухов, Щёлково, Орехово-Зуево, Раменское, Долгопрудный, Пушкино, Реутов, Сергиев Посад, Воскресенск, Лобня, Ивантеевка, Дубна, Егорьевск, Чехов, Дмитров, Видное, Ступино, Павловский Посад, Наро-Фоминск, Фрязино, Лыткарино, Дзержинский, Солнечногорск, Истра и Жуковский.

Как позвонить в Leroy Merlin бесплатно?

Консультанты справочного колл-центра готовы ответить на любые вопросы по работе магазинов Leroy Merlin во время выходных из-за предотвращения распространения коронавирусной инфекции по единому номеру: 8800 70000 99. Звонки на телефон горячей линии с мобильных и городских телефонов России не оплачиваются (для мобильных МТС, Мегафон, Билайн и Теле2 — при нахождении на территории Российской Федерации). При обращении необходимо указать адрес вашего магазина «Леруа Мерлен» для ускорения обработки запроса.

Если вы столкнулись с проблемами в работе нашего магазина или персонала Леруа Мерлен, пожалуйста, указывайте сотруднику службы поддержки как можно больше точной информации (даты посещения гипермаркета Леруа Мерлен, наименование товаров, имена и фамилии сотрудников). У вас есть жалоба на качество продукции собственных торговых марок «Леруа Мерлен» (STANDERS, SPACEO, LUXENS, SENSEA, ARTENS, AXTON, DELINIA, DEXTER, EQUATION, EVOLOGY, GEOLIA, INSPIRE, LEXMAN, NATERIAL, STERWINS и DEXELL)? Для решения любых проблем и замены бракованных изделий нам понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения. Пожалуйста, будьте готовы предоставить диспетчеру горячей линии необходимую информацию. Это поможет департаменту клиентского сервиса как можно быстрее и эффективнее решить все возникающие вопросы и оперативно наладить обратную связь с поставщиками товаров — мебели, дверей, сантехники, ламината и плитки, техники для ремонта и т.д.

Звоните при несовпадении цены на ценнике и на кассе, при продаже промо-товара по обычной цене, для обмена и возврата бракованной продукции, недоукомплектации товаров при доставке и в других ситуациях. Специалисты клиентского центра «Леруа Мерлен» примут необходимые меры, чтобы исправить недоразумение.

Онлайн-поддержка клиентов «Леруа Мерлен»

Специалисты департамента по работе с клиентами принимают обращения и отзывы на единый адрес электронной почты через форму Обратной связи. Вы можете сообщить нам любую информацию, касающуюся качества обслуживания в гипермаркетах строительных материалов и товаров для дома «Леруа Мерлен». Мы оперативно рассматриваем все замечания и предложения, доведём их до сведения руководства и дадим подробный ответ.

Может оказаться полезным сфотографировать или отсканировать чек и приложить к обращению. Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить транзакцию через базу данных «Леруа Мерлен».

Ищите Леруа Мерлен в социальных сетях и вступайте в официальные сообщества, чтобы быть в курсе лучших предложений, новостей и конкурсов. Официальные группы «Леруа Мерлен» в социальных сетях: vk.com, facebook, Инстаграм.

Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных магазинов Леруа Мерлен

Служба поддержки работает для клиентов в большинстве крупных регионов России. Города где есть магазины «Леруа Мерлен»: Москва и область, Санкт-Петербург (пр. Испытателей, Парашютная, Петергофское шоссе, Таллинское шоссе, Бугры, Московское шоссе, Выборгское шоссе, Коллонтай, Уральская, Партизана Германа, Руставели, ЦИЗ на Парнасе), Архангельск, Барнаул, Белгород, Владивосток, Владикавказ, Волгоград, Волжский, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань (новый гипермаркет), Калининград, Калуга, Кемерово, Киров, Кострома, Краснодар, Красноярск, Курск, Липецк, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Ногинск, Омск, Орёл, Оренбург, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Сочи, Ставрополь, Стерлитамак, Сыктывкар, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Череповец, Элиста и Ярославль.

В списке регионов и контактных данных «Леруа Мерлен» (© Leroy Merlin ) возможны изменения. Уточняйте актуальную и официальную информацию по акциям и спецпредложениям по единому и бесплатному номеру Горячей линии Леруа Мерлен (справочная служба): 88002345566 (бесплатно с мобильных и городских номеров РФ) или на официальном сайте www leroymerlin ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на август 2021 года. Центральный офис: ООО «Leroy Merlin»: Москва, ул. Шаболовка, 31А
5 минут пешком от метро Шаболовская
На автомобиле въезд со стороны ул. Хавская.

Для контроля качества обслуживания службы поддержки «Leroy Merlin» вызовы и разговоры клиентов с операторами колл-центра могут записываться и храниться для дальнейшей обработки.

Леруа Мерлен Россия | Украина

В данном разделе вы найдете всю информацию для связи с представителями Леруа Мерлен контакты, официальный сайт и прочее. В помощь своим покупателям крупнейшей сетью гипермаркетов продукции для дома и ремонта организована горячая линия Леруа Мерлен. Хорошо подготовленные представители сети с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров, представленных в магазинах Leroy Merlin, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе товаров через интернет-магазин. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы.

Номер телефона Леруа Мерлен контакты горячей линии:

+7 (495) 961-01-60

На данный момент, к сожалению, в Leroy Merlin нет бесплатной линии. Звонки на данный номер тарифицируются вашим оператором связи.

При звонке на горячую линию Леруа Мерлен контакты вас проконсультируют по порядку оформления заказа, доставке и возврату покупок, приобретенных как в интернет-магазине, так и в сети розничных магазинов, а также по любым вопросам связанным с работой филиалов сети вашего города. При необходимости, вас проинформируют по вопросам трудоустройства. В компании организована программа профессионального роста работников, пришедших на самые низшие должности и стремящихся добиться карьерного роста.

Леруа Мерлен контакты:

• Официальный сайт: https://leroymerlin.ru
• Личный кабинет: https://leroymerlin.ru/lk/
• Часто задаваемые вопросы: https://leroymerlin.ru/faq/
• Написать в компанию: https://leroymerlin.ru/feedback/

Адреса магазинов

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Бесплатный телефон горячей линии леруа мерлен: 8 800

Всего по территории России открыто 103 магазина Леруа Мерлен. Расположены они в 60 городах России. В ближайшее время планируется открыть еще 2 магазина. Покупатели каждого магазина могут обратиться для решения проблем или за справочной информацией по определенным номерам.

Единый телефон справочной службы Леруа Мерлен в России:

Важно! Звонок со стационарного телефона бесплатный!

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Реакция поддержки может затянуться, если в обращении не заявлены Ф.И.О., контакты или номер заказа.

В остальном даже по сторонним вопросам, специалисты смогут найти общий язык.

Возможности горячей линии сети леруа мерлен

Цель существования справочной службы — бесплатное консультирование клиентов по вопросам работы магазина Леруа Мерлен:

1. Выбор строительных товаров;
2. Расположение магазинов;
3. Использование дисконтной программы;
4. Способы внесения оплаты;
5. Варианты доставки заказанного товара;
6. Отправка претензий;
7. Формирование предложений.

Обратите внимание — для гарантированного рассмотрения вопроса необходимо указывать только достоверные сведения и контакты. Сотрудники контактного центра отказываются обсуждать ценовую политику магазина. Невозможно получить конфиденциальную информацию.

Торговая сеть Леруа Мерлен предлагает постоянным покупателям установить приложение на смартфон. Возможности программы позволяют составлять список любимых товаров и совершать покупки. Можно отслеживать статус обработки каждого выполненного заказа. Перед использованием программы нужно зарегистрироваться.

В мобильном приложении находится страница «Поддержка» для консультирования покупателей. Подробно опишите интересующий вопрос и кликните «Отправить». Через несколько часов придет ответное сообщение, позволяющее решить проблему.

Прилежание Леруа Мерлен можно бесплатно загружать на телефоны Android и Apple через встроенный каталог программ.

Время ответа и компетентность специалистов

По отзывам клиентов, получить консультацию по телефону можно быстро, в течение нескольких минут. При сложных вопросах, заданных письменно, ответ может задержаться до 2-3 дней. В социальных сетях специалисты отвечают на вопросы в течение 1 дня.

Леруа Мерлен – одна из самых крупных компаний, которая предлагает товары для дома и материалы для строительства. Покупателей в магазинах много и время от времени могут возникнуть вопросы или претензии. Для их решения не обязательно идти в магазин, можно задать вопрос по номеру службы для предоставления консультаций.

Время работы

Режим работы магазинов указан на официальном сайте.

Обработка обращений часто занимает до 24 часов.

Горячая линия леруа мерлен в других регионах

Для звонков в магазины из других регионов используется бесплатная горячая линия: 8 800 700-00-99 или дополнительный телефон 7 495 691 01 60.

Горячая линия леруа мерлен в казани

В Казане 2 торговые точки супермаркета:

• Оренбургский тракт, д. 174;
• ул. Фатыха Амирхана, д. 3.

Для связи используется номер 8 800 700-00-99.

Горячая линия леруа мерлен в москве

В Москве компания имеет 21 магазин, номера телефонов и адреса самых крупных:

7 (495) 933-85-44	Мытищинский район, деревня Шолохово
7 (495)-139-43-23	п. Московский, Киевское шоссе, 24-й,
7 (495) 139-25-26	МКАД 24 километр
7 (495) 775-86-21	Лефортово, ш. Энтузиастов, дом 12, корп. 2. ТЦ Город-2.
7 (495) 641-25-40	МКАД 84 км
7 (495) 641-2540	Мытищинский р-н, пос. Вешки 84 км МКАД
7(495)775-19-50	Новорижское шоссе, 22 км, вл. Номер 1, стр. 5
7 (495) 961-0220	п/о Красногорск-4, 66 км. МКАД

Горячая линия леруа мерлен в санкт-петербурге

В Санкт-Петербурге находятся 11 торговых точек. Номера самых крупных:

7(812)449-21-50	ул. Партизана Германа, д. 2
(812) 493-23-83	пр-кт Испытателей, д. 5
7 (812) 322-98-68	пр.Культуры 47

Горячая линия леруа мерлен в уфе

В Уфе на сегодняшний день работают 2 магазина, расположенные по адресам:

• ул. Энтузиастов, д.22;
• ул. Рубежная, д. 172.

Номер для связи с магазином 8 800 700-00-99.

Горячая линия леруа мерлен: телефон службы поддержки

Горячая линия магазинов леруа мерлен

Чтобы проконсультироваться по совершению покупок, набирайте телефонный номер 8 800 700 00 99. Звонки совершаются бесплатно по России.

Поскольку гипермаркеты посещают тысячи покупателей ежедневно, возникла необходимость создания дополнительных горячих линий. В каждом регионе можно найти местный телефон, позволяющий получать консультации. Перед совершением звонка обращайте внимание на код, стоящий перед номером. Бесплатная линия только 8-800.

Перечислим основные телефоны компании, действующие в регионах России:

• 7(495) 933 85 44 — Москва;
• 7(812) 449 21 50 — Ленинградская область;
• 8 800 700 00 99 — для других регионов.

В крупных городах открывается более двух гипермаркетов, поэтому покупателям доступно одновременно несколько телефонов. Для просмотра контактов посетите сайт строительной торговой сети. В разделе «Магазины» выберете название своего населенного пункта.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Сложности с выбором товаров, хотите сообщить о плохом качестве обслуживания или не достаточно информативном меню на сайте?

Воспользуйтесь формой обратной связи.

Помощь службы поддержки будет полезной в различных обстоятельствах:

• Оформление заказа.
• Оплата, участие в акциях.
• Обмен либо возврат продукции.
• Доставка и получение.

Другие каналы связи

• Москва –  7 (495) 933 85 44;
• Санкт-Петербург –  7 (812) 449 21 50;
• Уфа, Казань – 8 800 700 00 99.

Другие способы связи

На официальной странице гипермаркета в рубрике «Вопрос-ответ» представлены разъяснения по наиболее популярным вопросам, которые задают покупатели.

Дополнительно они могут обращаться к менеджерам через форму обратной связи, представленную на сайте, в разделе «Контактная информация»:

Как еще можно связаться с сотрудниками магазина леруа мерлен

Современные технологии позволяют клиентам и руководству гипермаркетов общаться напрямую, используя соцсети или e-mail.

Как написать в службу поддержки?

Покупатели могут написать по почте либо через форму «Обратная связь»: .

Для получения оперативной реакции следует позаботиться об указании корректных данных:

• Тема запроса.
• Ф.И.О., контакты.
• Адрес заведения.
• Дата покупки, копия чека и прочие сведения.

Старайтесь описать больше подробностей, чтобы служба поддержки смогла помочь в решении проблемы.

Можно обойтись и без обращений в поддержку, достаточно изучить информацию в разделе «Часто задаваемые вопросы»: .

Как отправить жалобу/претензию

Если качество обслуживания или товаров вызвало негативные впечатления — поделитесь мнением с сотрудниками компании любым способом:

• Через контактную форму;
• В личном кабинете;
• На странице социальной сети;
• По горячей линии.

Составляя жалобу, обязательно пишите контакты, имя, подробности проблемы и расположение магазина, в котором столкнулись с некачественным обслуживанием. Весьма уместно прикладывать вложения, чтобы аргументировать свое мнение. Можете добавить фотографию самого товара или чека.

Дополнительный способ отправки жалобы подразумевает заполнение жалобной книги.

Какие вопросы можно задать по телефону службы поддержки

Прежде, чем обратиться по нужному номеру к представителю магазина, нужно знать ситуации, в которых они смогут помочь, а в которых – нет.

Обращаться по номеру службы поддержки желательно только в таких ситуациях:

• Нужно узнать место расположения и график работы конкретной торговой точки или же требуется решить, как к ней добраться проще всего.
• Есть ли в наличие интересующий товар.
• За какой период в случае покупки будет доставлен товар покупателю и актуальна ли вообще такая услуга.
• Если нужно запросить точную инструкцию по онлайн-проплате товара.
• Особенности доставки в другой город/область.
• Есть ли на данный момент в магазине акции и скидки, выгодные распродажи.
• Если интересуют свободные вакансии (актуально для тех, кто ищет работу).
• Нужно выразить благодарность сотрудникам или внести свое предложение, пожаловаться на качество товара или предоставляемую услугу.

Также по телефону покупатели смогут уточнить детали или характеристики интересующего товара, состояние уже оплаченного заказа.

Претензии к качеству товару или предоставлению услуги по телефону или лично не будут приняты, если покупатель получил товар, осмотрел его и подтвердил правильность проведения торговой операции.

Как устные, так и письменные обращения не будут рассматриваться, если покупатель позволяет себе в обращении угрозы, указывает ссылки на другие сайты, рекламирует другой товар или употребляет нецензурные выражения.

Все заявления (как по телефону, так и письменные) рассматриваются только в случаях, если адресат – не аноним.

Обычно, с тем, чтобы дозвониться по указанным номерам, проблем нет и получить ответ на свой вопрос можно на протяжении нескольких минут. Иногда (в зависимости от сложности вопроса) его могут решать на протяжении 2-3 суток.

Колл-центр леруа мерлен екатеринбург

На сегодняшний день в городе работают два магазина Леруа Мерлен. Для консультаций по любым вопросам, связанным с работой обоих магазинов сети в Екб, обращаться по номерам:

• 8 800 700 00 99.
• 7 343 311 23 53

Заказать товары можно по тел.:

• На Базовом (переулок Базовый, 45): 7 343 311 23 55

• Металлургов (ул. Металлургов, 74): 7 966 711 06 43 7 966 711 06 40 7 966 711 05 79 7 966 711 05 16 7 966 501 45 07 7 966 501 52 59

О компании

Леруа Мерлен – одна из крупнейших розничных сетей, специализирующихся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Компания была основана в 1923 году на севере Франции и сегодня занимает третье место в Европе по объемам продаж.

Первый из них появился в 2004 году в г. Мытищи, а в течение нескольких следующих лет на территории Московской области был открыт еще ряд гипермаркетов французской сети. Один из них, Леруа Мерлен в Красногорске, занимает 1-е место в мире среди всех торговых точек ADEO по товарообороту и количеству покупателей.

Каждый магазин Леруа Мерлен является независимым предприятием: этот подход распространяется и на управление внутренними процессами, и на подбор сотрудников. Гипермаркеты самостоятельно определяют ассортимент и цены на товары, а также формируют собственные Комитеты социального диалога, которые занимаются решением профильных вопросов, координацией волонтерской деятельности и организацией досуга.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Некоторые моменты, связанные с оформлением онлайн заказов решить без авторизации в системе сложно. Поэтому войдите в личный кабинет, чтобы получить возможность отправлять расширенные сообщения, просматривать историю поиска, отслеживать заявки, оплачивать товары, участвовать в акциях.

Авторизация в учетной записи выполняется на официальном сайте через подраздел «Вход»: .

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Если клиент магазина желает получить ответ письменно, ему необходимо обращаться в компанию с официальной претензией, пересылаемой через Почту РФ заказным письмом с уведомлением. Поддержка может дать только устную консультацию.

Менеджеры не рассматривают жалобы, поданные с нарушением требований ФЗ № 59 от 02.05.2006г. При наличии в обращении нецензурных выражений, рекламы, угроз, ссылок на сторонние сайты, в рассмотрении будет отказано. Также не принимаются к рассмотрению анонимные обращения.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Операторы телефонной линии смогут дать предоставить полную информацию, связанную с работой торговой сети:

• Адреса и графики работ магазинов и офисов, как добраться до ближайшей торговой точки;
• Наличие конкретных товаров;
• Сроки доставки продукции;
• Как оплатить товары картой онлайн;
• Можно ли заказать доставку товара в другую область;
• Информация о действующих акциях, скидках, предстоящих розыгрышах;
• Принять жалобу или благодарность на работника сети, предложения по улучшению работы;
• Актуальные вакансии магазина для тех, кто ищет работу.

Работа руководитель службы безопасности в леруа мерлен в москве, 28 вакансий. свежие вакансии леруа мерлен москва |

Режим работы

Служба поддержки Леруа Мерлен работает круглосуточно. Чтобы посмотреть время работы гипермаркетов в своем городе, воспользуйтесь официальным сайтом торговой сети. Откройте страницу «Магазины» и напишите название населенного пункта. Появится список ближайших гипермаркетов. Возле каждого адреса находится актуальный график работы.

Служба поддержки леруа мерлен самара

На сегодняшний день в городе функционируют три магазина сети, у каждого из них имеются свои телефонные номера:

• Космопорт (ул. Дыбенко, 30) 7 967 497 02 64 7 967 497 02 63 7 967 497 02 41
• Мега (Московское шоссе, 24-й километр, дом 5) 7 967 497 03 47 7 967 497 05 97
• Южное шоссе (Южное шоссе, 5) 7 967 497 00 90 7 967 497 09 02 7 967 497 09 03 7 967 497 09 04 7 967 497 09 04

Также клиенты могут обращаться по горячему номеру, который является единым для всех магазинов сети «Леруа Мерлен» в России – 8 800 700 00 99.

Служба поддержки магазина леруа мерлен

Операторы горячей линии ежедневно рассматривают вопросы, касающиеся выбора, оплаты и доставки товаров. Чтобы написать письмо — посетите страницу «Обратная связь». Введите имя, контакты, название населенного пункта. Обязательно выберете магазин из развертывающегося списка.

Затем заполните название темы вопроса. Ниже напишите обращение. Чтобы получить ответ быстрее — указывайте все подробности ситуации. По желанию можете прикрепить вложения с компьютера. Принимаются любые электронные файлы величиной до 5 Мб.

После заполнения формы кликните «Отправить».

Непосредственно перед отправкой письма прочитайте справочную страницу, на которой опубликованы подробности обслуживания. Сотрудники компании перечислили распространенные вопросы клиентов — правила дисконтной программы, способы внесения оплаты и т.д. Если интересующие сведения отсутствуют — проконсультируйтесь с поддержкой.

Социальные сети

Клиенты общаются с представителями сети через различные социальные сети:

У каждого магазина, как правило, есть свой отдельный аккаунт в инстаграм и вконтакте, где можно получить консультацию по работе или услугам именно этого магазина.

Телефон горячей линии в спб

В Санкт-Петербурге открыто 12 магазинов-представительств. Самые большие находятся по адресам: шоссе Петергофское, 96, просп. Культуры, 47, просп. Испытателей, 5, ул. Коллонтай, 3, ул. Уральская. Есть также магазины в поселке Шушары и Парголово. Все они работают до 22.00. Время открытия разное в зависимости от магазина.

Все возникшие вопросы решаются по номеру для консультаций: 8 800 700 00 99. Номер актуальный для обращения покупателей и будущих клиентов магазинов в Петербурге. В магазинах Санкт-Петербурга дополнительным номером для связи может стать номер администратора торговой точки.

Телефон горячей линии леруа мерлен

Клиентский центр доступен из любого региона страны по телефону горячей линии: 8 (800) 700 00 99 (бесплатно).

Обратившись по телефону, клиенты смогут задать вопросы организационного характера, узнать ассортимент, сообщить о своих претензиях и т.д.

Также, доступен номер центрального офиса в Москве: 7 (495) 961 01 60.

С другими контактами, а также адресами гипермаркетов ознакомьтесь по ссылке: .

Телефон горячей линии леруа мерлен в москве

В столице открыто 26 магазинов сети. Служба поддержки клиентов доступна по единому телефонному номеру для всей России: 8 800 700 00 99.

8 800 700 00 99
Магазин	Добавочныйномер
Алтуфьево
Варшавское шоссе
Жуковский
Зеленоград
Климовск	022006
Люберцы
Пушкино
Шолохово	040955

Некоторые магазины в Москве указали внутренние телефоны:

• Городской Гагаринский: 8 (966) 166-46-16
• Рязанский пр-т: 7 (495) 664-88-89
• Мытищи: 7 499 929 84 02
• Городской Колумбус: 7 (965) 196-09-55
• Ногинск: 7 (495) 995-24-74 ( доб. 028000)

Телефон горячей линии леруа мерлен волгоград

Уточнить о наличии нужного товара или способы доставки/оплаты продукции все желающие в Волгограде могут по номеру 8 800 700 00 99, добавочные:

Внутренний телефон – 8 (906) 410-72-37.

Телефон для справок леруа мерлен екатеринбург

В городе есть два магазина: по ул. Металлургов, 74 и по пер. Базовом, 45. Оба магазина начинают свою работу в 7 утра и открыты до 11 вечера. Справочная информация предоставляется по номеру:

Телефон для справок леруа мерлен казань

В г. Казань можно посетить 2 торговые точки. Расположены они по адресу: просп. Ф. Амирхана, 3 и по ул. Оренбургский тракт, 174. Режим работы магазинов одинаковый – с 7 утра до 11 ночи. Решить возникшие вопросы можно как при личном посещении магазина и обращении к администрации, так и по номеру горячей линии.

Телефон для справок леруа мерлен самара

В Самаре продукция компании представлена в 3 магазинах. Находятся они по таким адресам: ул. Дыбенко, 30, Южное шоссе, 5 и на Московскому ш. Первый магазин открывается в 7 утра и закрывается в 23.00. Остальные открываются на час позже и закрываются на час раньше. Телефон для предоставления справочной информации:

Телефон для справок леруа мерлен тверь

С сотрудниками Леруа Мерлен в Твери Вы можете связаться по телефону горячей линии 8 800 700-00-99 или по телефонам, указанным ниже:

• 8 (4822) 62-03-75
• 8-964-162-17-21
• 8-906-654-35-30
• 8-964-162-15-48
• 8-909-269-63-08
• 8-906-654-35-47
• 8-906-654-35-44
• 8-906-654-35-41
• 8-906-654-35-36
• 8-906-654-35-33

Телефон для справок леруа мерлен тула

Магазин расположен не в самой Туле, а в области – в поселке Осиновая гора. Магазин можно посетить с 8 утра до 10 вечера. Решить возникшие вопросы можно по номеру для предоставления справок для клиентов Леруа Мерлен.

Телефон для справок леруа мерлен уфа

Открыто две торговые точки. Информация предоставляется по телефону 88007000099, добавочный:

• Планета (ул. Энтузиастов, 22) 033 862 033 570
• Мега (ул. Рубежная, 172) 017 810 017 862

Телефон справочной леруа мерлен спб

В Питере работает 11 магазинов, связаться с сотрудниками самых крупных из них можно по телефону:

8 800 700 00 99
Магазин	Добавочный номер
Бугры	041 955
Выборгское шоссе	140 955
Испытателей	011 955
Коллонтай	010 955
Московское шоссе	135 955
Парашютная	134 955
Партизана Германа	042 955
Петергофское шоссе	136955
Руставели	141 955
Таллинское шоссе	137 955
Уральская	138 955

Форма обратной связи

На официальном сайте есть раздел «Клиентская поддержка». Пользователь должен указать свое имя и фамилию, телефон, адрес электронной почты. Обязательно нужно выбрать свой город и магазин, а также категорию запроса. Далее укажите тему сообщения и само сообщение. Есть возможность к форме обратной связи прикрепить чек, фотографию или другие документы.

При заполнении надо обязательно вписывать свое имя и другую информацию о себе. Если цель обращения состоит в разъяснении непонятных моментов, связанных с работой магазина или товаров, то нужно сначала посетить раздел «Вопрос – ответ». Тут даны разъяснения на самые популярные среди покупателей вопросы.

Функционал горячей линии леруа мерлен

Сотрудники отвечают на вопросы абонентов, затрагивающие:

1. Ассортимент строительных товаров;
2. Адреса магазинов;
3. Получение специальных предложений;
4. Сложности с оплатой;
5. Способы доставки товаров;
6. Отправка жалоб;
7. Формирование отзывов и предложений.

Сотрудники контактного центра отклоняют обращения без описания проблемы или контактных данных, необходимых для решения поставленного вопроса. Консультанты никогда не сравнивают ценовую политику гипермаркета с конкурентами и отказываются рассматривать вопросы, находящиеся вне компетенции компании.