Леруа мерлен телефон официальный сайт каталог

Чтобы пользоваться всеми возможностями, предоставляемыми Леруа Мерлен для покупателей, следует знать способы связи с продавцом, какие проблемы поможет решить менеджер по телефону, как дополнительно можно связаться с продавцом.

Номера телефонов горячей линии размещены на сайте компании https://leroymerlin.ru/.

На главной странице есть раздел «Контакты». Следует выбрать город, область, магазин и система предоставит информацию: адрес, каким образом до него можно доехать на общественном транспорте или автомобиле, телефон и факс компании.

Покупатели могут позвонить в магазин и по номеру +7 495 691 01 60.

Единым номером, по которому могут звонить клиенты магазинов, расположенных во всех регионах РФ:

8 800 700-00-99.

Данный номер можно найти в разделе «Магазины», где дополнительно расположено время работы торговой точки, условия самовывоза товаров и т. д.

Покупатели могут звонить в конкретную торговую точку. Номер телефона есть на стенде «Информация для потребителей» в любой торговой точке.

Горячая линия Леруа Мерлен в Москве

В Москве компания имеет 21 магазин, номера телефонов и адреса самых крупных:

+7 (495) 933-85-44	Мытищинский район, деревня Шолохово
+7 (495)-139-43-23	п. Московский, Киевское шоссе, 24-й,
+7 (495) 139-25-26	МКАД 24 километр
+7 (495) 775-86-21	Лефортово, ш. Энтузиастов, дом 12, корп. 2. ТЦ Город-2.
+7 (495) 641-25-40	МКАД 84 км
+7 (495) 641-2540	Мытищинский р-н, пос. Вешки 84 км МКАД
+7(495)775-19-50	Новорижское шоссе, 22 км, вл. Номер 1, стр. 5
+7 (495) 961-0220	п/о Красногорск-4, 66 км. МКАД

Горячая линия Леруа Мерлен в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге находятся 11 торговых точек. Номера самых крупных:

+7(812)449-21-50	ул. Партизана Германа, д. 2
(812) 493-23-83	пр-кт Испытателей, д. 5
+7 (812) 322-98-68	пр.Культуры 47

Горячая линия Леруа Мерлен в Уфе

В Уфе на сегодняшний день работают 2 магазина, расположенные по адресам:

• ул. Энтузиастов, д.22;
• ул. Рубежная, д. 172.

Номер для связи с магазином 8 800 700-00-99.

Горячая линия Леруа Мерлен в Казани

В Казане 2 торговые точки супермаркета:

• Оренбургский тракт, д. 174;
• ул. Фатыха Амирхана, д. 3.

Для связи используется номер 8 800 700-00-99.

Горячая линия Леруа Мерлен в других регионах

Для звонков в магазины из других регионов используется бесплатная горячая линия: 8 800 700-00-99 или дополнительный телефон +7 495 691 01 60.

Другие способы связи

На официальной странице гипермаркета в рубрике «Вопрос-ответ» представлены разъяснения по наиболее популярным вопросам, которые задают покупатели.

Дополнительно они могут обращаться к менеджерам через форму обратной связи, представленную на сайте, в разделе «Контактная информация»:

Введя необходимую информацию о себе, пользователь может оставить жалобу на сотрудников магазина или выразить благодарность за работу, внести предложение, получить консультацию и т. д. При необходимости можно прикрепить документы к сообщению, например чек или фотографию.

Чтобы быть в курсе актуальных новостей продавца, наличия акций и розыгрышей, можно подписаться на бесплатную рассылку, введя свой адрес электронной почты:

Дополнительно можно стать членом группы в социальной сети или подписаться на видеоканал:

• Фейсбук: https://www.facebook.com/LeroyMerlinRussia?fref=ts;
• ВКонтакте: https://vk.com/leroy_merlin;
• Одноклассники: https://ok.ru/leroymerlin;
• Инстаграм: https://www.instagram.com/leroymerlinrussia/;
• Ютуб: https://www.youtube.com/user/LeroyMerlinRu.

Через социальные сети пользователи смогут задать вопрос менеджеру компании, увидеть вакансии на работу в гипермаркете, внести предложения и т. д.

При заказе товара на сайте, покупатель получает возможность выбрать товары по каталогу, оплатить их картой и заказать доставку стройматериалов на дом. На сайте есть помощник по выбору товара, который подскажет, какие строительные материалы лучше использовать в конкретном случае.

Адрес электронной почты компании https://leroymerlin.ru/feedback/.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Операторы телефонной линии смогут дать предоставить полную информацию, связанную с работой торговой сети:

• Адреса и графики работ магазинов и офисов, как добраться до ближайшей торговой точки;
• Наличие конкретных товаров;
• Сроки доставки продукции;
• Как оплатить товары картой онлайн;
• Можно ли заказать доставку товара в другую область;
• Информация о действующих акциях, скидках, предстоящих розыгрышах;
• Принять жалобу или благодарность на работника сети, предложения по улучшению работы;
• Актуальные вакансии магазина для тех, кто ищет работу.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Если клиент магазина желает получить ответ письменно, ему необходимо обращаться в компанию с официальной претензией, пересылаемой через Почту РФ заказным письмом с уведомлением. Поддержка может дать только устную консультацию.

Менеджеры не рассматривают жалобы, поданные с нарушением требований ФЗ № 59 от 02.05.2006г. При наличии в обращении нецензурных выражений, рекламы, угроз, ссылок на сторонние сайты, в рассмотрении будет отказано. Также не принимаются к рассмотрению анонимные обращения.

Время ответа и компетентность специалистов

По отзывам клиентов, получить консультацию по телефону можно быстро, в течение нескольких минут. При сложных вопросах, заданных письменно, ответ может задержаться до 2-3 дней. В социальных сетях специалисты отвечают на вопросы в течение 1 дня.

Бренд Леруа Мерлен может похвастаться солидной историей, которая началась во Франции в 1923 году. Через 81 год после основания первый магазин «Леруа Мерлен», продающий товары для ремонта и создания интерьера, открылся в России. За 15 лет существования на российском рынке ритейлер расширился до 96 магазинов в 54 городах страны. В сегменте товаров и оборудования для дома сеть заняла лидирующие позиции в 2017 и 2018 году. Доля её выручки составила 325 млрд. рублей, это 14,5% от объема рынка.

Официальный сайт: leroymerlin.ru

Телефон горячей линии: 8 800 700-00-99

Выбрать необходимые для ремонта и обустройства дома предметы покупатели могут и в онлайн режиме. Каталог товаров интернет-магазина Леруа Мерлен включает категории:

• Мебель и техника для кухни
• Хранение и организация пространства
• Осветительные приборы
• Декор и текстиль
• Лакокрасочные покрытия
• Скобяные изделия
• Товары для сада
• Водоснабжение
• Сантехническая продукция
• Плитка
• Покрытия для пола
• Инструменты для ремонта
• Электротовары

Стандартная программа лояльности с накоплением бонусов и тратой их на новые покупки заменена в Леруа на программу «Сервисная карта», которая представляет следующие преимущества:

• Увеличенные сроки возврата и гарантии на товар и услуги установки и сборки мебели.
• Возможность просматривать и анализировать историю расходов.
• Получение документального подтверждения покупок в личном кабинете для налоговой инспекции.
• Ускоренное оформление доставки.

После совершения заказа в интернете пользователи могут оформить услугу доставки тремя способами:

• Забрать покупки из пункта выдачи.
• Забрать заказ самостоятельно из гипермаркета.
• Заказать доставку на дом курьерской службой.

Леруа Мерлен готов предложить своим покупателям наилучшие условия:

• Выгодное соотношение цена/качество. Сеть поддерживает уровень цен ниже, чем у конкурентов.
• Собственные торговые марки. В гипермаркетах представлен огромный выбор товаров собственного производства, которые не уступают по своим характеристикам известным брендам.
• Поддержка клиента на всех этапах ремонта и проектирования. В магазине можно найти готовые дизайнерские решения, получить советы и пройти мастер-классы. Есть услуга проектирования кухонь по индивидуальным параметрам покупателя.

В своей стратегии развития ритейлер ориентируется на удовлетворение нужд клиентов путем разумного расположения гипермаркетов и квалифицированного обслуживания потребителей. Компания ставит перед собой амбициозные цели: ежегодное увеличение числа магазинов и наращивание объемов выручки.

Адыгея, Алтуфьево, Артем, Архангельск

Барнаул, Белгород

Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волжский, Воронеж

Домодедово

Екатеринбург

Зеленоград

Иваново, Ижевск, Иркутск, Истра

Казань, Калининград, Калуга, Кемерово, Киров, Климовск, Кострома, Краснодар, Красногорск, Красноярск, Курск

Липецк, Люберцы

Москва, Мытищи

Набережные Челны, Нижний Новгород, Новая Рига, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Ногинск

Одинцово, Омск, Орел, Оренбург, Отрадное

Парнас, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Подольск, Псков, Пушкино, Пятигорск,

Ростов-на-Дону, Рязань

Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Строгино, Сургут

Тверь, Тольятти,Троицк, Тула, Тюмень

Ульяновск, Уфа

Хабаровск, Химки

Челябинск, Череповец

Шолохово

Электросталь

Юдино

Ярославль

Каталог товаров

Стройматериалы

Столярные изделия

Окна и двери

Электротовары

Инструменты

Напольные покрытия

Плитка

Сантехника

Водоснабжение

Сад

Скобяные изделия

Краски

Декор

Освещение

Хранение

Кухни