Леруа Мерлен Тюмень отзывы
Опубликовано 9 августа, 2012 год
2.0
646 отзывов / 95 619 просмотров
Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен широкий ассортимент товаров по пяти основным направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт, сад.
Информация
-
Тюмень, Дмитрия Менделеева, 1 — 1 этаж
-
Дмитрия Менделеева • 190 м
Услуги
- Доставка
- Выезд на дом
Тип предприятия
- Розница
- Интернет-магазин
- Опт
Доступная среда
- Нет двери / есть автоматическая дверь
- Доступный вход для людей с инвалидностью
Окна
- Пластиковые окна
- Деревянные окна со стеклопакетом
- Деревянные окна без стеклопакета
- Алюминиевые окна со стеклопакетом
- Алюминиевые окна без стеклопакета
Печи
- Электрические камины
- Биокамины
- Электрические печи для бани
Ремонт бытовой техники
- Установка техники
- Варочные панели
- Водонагреватели
- Духовки
- Микроволновки
- Плиты
- Стиральные машины
- Холодильники
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
Отзывы
174
-
Оценки
-
C ответами компании
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Все что нужно для строительства и обустройства квартиры, дома можно найти в магазине Леруа. Практически на любой вкус и кошелёк строительные, отделичные материалы, мебель и много всего..
Здравствуйте.
Спасибо, что высоко оценили магазин и поделились впечатлениями.
Будем рады видеть вас вновь.
С уважением,
Анна Юсупова,
менеджер по работе с сообществами.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Большой магазин с хорошим выбором всего что только можно найти для дома и дачи. Удобно заказывать через приложение
Здравствуйте.
Спасибо, что высоко оценили магазин и поделились вашими впечатлениями. Всегда рады вам.
С уважением,
менеджер проектов по работе с клиентами,
Юсупова Анна.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Самый лучший магазин строительных материалов.
После раз приходил искал смеситель, консультанты все подсказали огромное спасибо
Здравствуйте.
Спасибо, что оценили магазин и поделились вашими впечатлениями. Всегда рады вам.
С уважением,
менеджер проектов по работе с клиентами,
Юсупова Анна.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня 16.08.22 был в Леруа в районе 11.30-12.30. На пункте оформления доставки , оформили всё быстро и четко, кассир Гончаренко общалась отлично и корректно, за это три звёзды. А вот на пункте возврата работали три барышни и одна стажёр. Пока я ждал очередь , мадамы с первого и второго окна в прямом смысле грубили всем , кто подходил. Номера окон…
Показать целиком
Сегодня 16.08.22 был в Леруа в районе 11.30-12.30. На пункте оформления доставки , оформили всё быстро и четко, кассир Гончаренко общалась отлично и корректно, за это три звёзды. А вот на пункте возврата работали три барышни и одна стажёр. Пока я ждал очередь , мадамы с первого и второго окна в прямом смысле грубили всем , кто подходил. Номера окон находятся на уровне живота и бабешки ещё не отпустив одних, приглашают других и следовательно не видно номера окна. Люди сначало бегают в поисках, а когда находят окно , то тут же получают фразу 🤦 чё не видите что-ли цифры!? Они там ниче не путают? С такими рожами сидят , как будто ты им должен! И это только начало рабочего дня! В следующий раз просто буду снимать общение этих особ на видео! Не должны так себя вести люди на работе. Не нравиться работать с людьми , пусть валят работать туда, где они будут изолированы от общества. У меня у самого бизнесы в сфере обслуживания и за такое я жёстко штрафую или вообще увольняю. А Леруа Мерлен большая федеральная сеть и не может справиться с дисциплиной наглых сотрудников. Эти недоработники сегодня есть 🙅 а завтра свалят, а репутацию потом тяжело восстанавливать.
-
-
0
-
Paren написал 3 отзыва об этом месте
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
30.07.2022 в период с 12.00- 12.30 в отделе доставки работала просто чудесная девушка по фамилии Кузнецова , вот такие работники должны работать! Приятная в общении, всё нормально объясняет, общается с позитивом. Очереди не было, оформили всё быстро, привезли вовремя.
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку и оставленный отзыв. Обязательно выразим благодарность нашим сотрудникам за высокий уровень сервиса. Будем рады видеть вновь.
С уважением,
менеджер проектов по работе с клиентами,
Юсупова Анна.
-
-
1
-
Paren написал 3 отзыва об этом месте
2.9 cредняя оценка на основе 68 отзывов.
Предлагаем ознакомиться с аналитикой комментариев, которая расположена ниже на этой странице.
Изучите 68 отзывов клиентов о Леруа Мерлен, гипермаркет строительных материалов. Если мнений много, оцените, как меняются комментарии людей со временем. Качество товаров и услуг может со временем измениться.
19.07.2018
Анонимный пользователь
Оценка: 4
Шикарный магазин! Понадобился цемент, заехал, купил, погрузил в машину и уехал. И так почти с любой необходимостью, такое чувство что для дома у них есть почти все. Если что-то надо было починить всегда заезжал туда за необходимым. Один минус в том что иногда попадаются не совсем целые упаковки, например у того же цемента, но это не сильно критично.
19.07.2018
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Достаточно хороший гипермаркет стройматериалов. Покупали здесь обои, когда делали ремонт. Приехали, посмотрели. Консультанты помогли, сориентировали и по местности, и по наличию, и по ценам. Главное, что жена осталась довольна!
22.05.2018
Анонимный пользователь
Оценка: 1
Невозможно дозвониться!
Сделайте на сайте функцию — заказать товар точнее оформить заявку! Я знаю что мне надо купить и что это точно есть у вас в магазине и точную цену. Но на сайте этого товара почему-то нет! Иначе я бы оформила бронь и покупку товара там. Дак Нет же, мне надо висеть на телефоне и ждать ответа , если вообще удастся дозвониться. Моя вероятность покупки выше, чем у тех кто просто получает консультацию на телефоне. Но я вынуждена ждать ответа в трубке вместо того чтобы тупо оформить заявку через сайт! Разгрузите ваших менеджеров в зале — сделайте доработку на сайте!
ФИО телефон текст заявки . И сразу передавайте заявки с доставкой в вашу стороннюю службу доставки. Это ускорит процесс обработки.
А то сначала надо дозвониться.
Потом если повезёт — оформить свои данные. Назвав при этом точные цифры на шрихкоде — слава богу что я сделала качественное фото, где можно все рассмотреть.
Потом ждать пол дня звонка из доставки.
Если бы данный товар был в другом магазине Тюмени то я бы купила там. Но он есть только у вас и приходиться бегать за вами!
25.04.2018
Анонимный пользователь
Оценка: 1
Качество обслуживания отражают ответы здесь — на Флампе. Дежурные отписки, типа: «спасибо, извините, всё будет». Эдакая лажа с бантиком. Типа бантиком всё прикрыли, и теперь незаметно.
К чему я это… Больше года назад писали претензию письменную в журнал. С тех пор — ни ответа, ни привета. Вопрос ❔ не решился, что по большому счету не удивительно, так как изначально понятно: руководству наплевать на покупателей. И одинаковые ответы «на отвяжись» здесь — ещё одно тому подтверждение.
У меня остались фото нашей претензии, по которой мы не получили ни устного, ни письменного ответа, что является нарушением закона. Сроки исковой давности ещё не вышли.
И да, повеселите меня, пожалуйста, ответом «Добрый день уважаемый флампер Альбина. Благодарю за ваш отзыв и приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно разберемся в данном вопросе и обязательно с вами свяжемся. А также проведем работу в данном направлении, во избежание подобных ситуаций. Спасибо вам за ваш отзыв, вы помогаете нам повышать качество обслуживания. Рады видеть Вас в нашем магазине. С уважением,…. » Ну и может ещё немного «воды». Вот прям копируйте и вставляйте!
В общем, ничего хорошего, кроме низких цен (хоть что-то, а иначе бы людям там вообще было бы делать нечего) в Леруа нет. Не ищите там качества, сервиса, грамотности, подхода — не найдете.
23.04.2018
Анонимный пользователь
Оценка: 1
Конечно единица. Пишу как Юридичекое лицо. Работать с леруа мерлен в плане корпоративного клиента не интересно и не выгодно. Причин много. Во первых это цена. От того что Вы юридическое лицо цена не изменится. А цена у конкурентов будет дешевле. нет никаких скидок. Это постоянный розничный магазин. Во вторых не думайте что если Вы корпоративный клиент то Вам будет какая нибудь помощь. Заявки леруа мерлен не обрабатывает. То есть Вы приходите берете тележку и вперед из ряда в ряд собирать то что Вам надо. Это очень большой минус. Опять же у конкурентов интереснее. Экономия времени.
21.04 был приобретен товар. Но так как программа для юридических лиц не работала пришлось оставлять залог. Это не проблема. Проблема получилась в другом. При возврате залога стоимость товара увеличилась. Вернут Вам конечно именно ту сумму которую Вы потратили. Но вот с счета юридического лица спишут сумму больше. То есть если я купил дверь за 10000 по акции 21.04 и оставил залог. А эта дверь потом стала стоить 15000 соответственно спишут 15000. И плевать сотрудникам и руководству что Вы покупали дешевле и списать надо именно ту сумму. Когда я сказал что вообще то проблема была Вашего магазина и что из за не работающей программы пришлось оставлять залог. Мне сотрудница Алсу сказала ничем помочь не может. А когда я сказал что больше покупать в данном магазине ничего не будем она сказала
,,не покупайте,,. Я не стал ни с кем ругаться просто сделал вывод.
Так что леруа мерлен магазин товаров с завышенным ценником с плохим качеством товаров и с плохим отношением к клиентам. И не важно корпоративный Вы клиент или нет.
Ну а я скажу что воспользуюсь советом сотрудницы Алсу. Выберем остальные деньги с счета и БОЛЬШЕ ПОКУПАТЬ НЕ БУДЕМ.
Плюс есть у этого магазина. Доставка реально дешёвая.
11.04.2018
Анонимный пользователь
Оценка: 4
Большой ассортимент, приемлемые цены. К консультантам обращаюсь крайне редко, не особо-то они расторопные. Приходится все искать самой. Персонал, конечно надо менять или какие-то меры применять.
02.04.2018
Анонимный пользователь
Оценка: 1
6 марта 2018 г. покупали цветы в Леруа Мерлен. Оформили заказ через сайт на 8 цветков в горшках Красула микс. Когда приехали забирать в магазин на ул. Менделеева, увидели, что цветы находятся в ужасном состоянии. Оформили отказ. Менеджер предложила съездить за цветами в филиал на Тобольском тракте, якобы там они есть. Съездили. Данного товара там оказалось две штуки и в таком же состоянии, пришлось возвращаться в филиал на ул. Менделеева. Там были куплены 8 шт. Хедера Хеликс микс. Из 8 шт. через неделю 4 погибло ( в горшках стали видны пауки), оставшиеся к настоящему дню покрылись паутиной, по которой ползают пауки!
27.02.2018
Анонимный пользователь
Оценка: 2
Добрый день! Обратился на сайте за консультацией, прошло полдня, а ответа никакого. Возникает вопрос, а в Леруа кто-нибудь консультирует клиентов через интернет?
17.02.2018
Анонимный пользователь
Оценка: 1
Отвратительно. Я покупаю кирпичи, сказали грузите на поддон, потом грузчик увезёт куда нужно. Погрузить то погрузили, но нам сказали подождите грузчика с обеда, КАКОГО ОБЕДА? Почему я не жду кассира, почему я не жду консультанта с гребенного обеда? А грузчика я должна?
16.02.2018
Анонимный пользователь
Оценка: 1
Уважаемые покупатели,работал в данном магазине пол года,в связи с увольнением с работы (работал неофициально)решил написать..
Доставка ужасная,обращение с товаром худшее,ни где такого не видел ещё.
Руководитель Данил решил меня за последний месяц вообще не расчитывать и навешал на меня каких то непонятных сумм так,что я ещё и должен остался!!не советую просить доставку,лучше как нибудь сами)
09.02.2018
Анонимный пользователь
Оценка: 3
Ехала целенаправленно за небольшой люстрой. Порадовал ассортимент, есть из чего выбрать, даже глаза разбегаются. Цены не кусаются. ☝
27.01.2018
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Слышала много плохого о Леруа, но думаю, что у них сейчас поменялась ситуация: откорректировали работу.
Заказали кухню (быстро спроектировали) в понедельник, во вторник нам ее привезли, а в среду нам уже ее собрали. И это все за 3! дня, когда как в других компаниях это делают около месяца. Я была приятно поражена. Может, нам повезло, что все было в наличии, но то что быстро привезли и собрали-неоспоримый факт. Все работает хорошо, пока нареканий нет. Советую там заказать кухню точно, тк ценник адекватный (похожую кухню нам насчитали на 35 тысяч дороже в другом магазине) и быстро.
25.01.2018
Анонимный пользователь
Оценка: 3
Минусы, магазина долгая доставка, большие очереди даже в юр.кассу, не всегда наличие товара на сайте соответствует с ассортиментом магазина. Для оптовиков — юридических лиц ценник не сильно отличается с розничным, что конечно же тоже огромный минус!
18.01.2018
Анонимный пользователь
Оценка: 1
К моему огромному сожалению, приобрела в этом магазине акриловую ванну. Ванна стоит 9000 рублей, к ней приобретен каркас за 2540 рублей. При установке ванны под пленкой обнаружили скрытый дефект- тонкие и острые трещины, которые было не заметно в упаковке.
Написала заявление с просьбой заменить ванну, отправила фото . После обещаний «решить положительно» , «мы клиентоориентированная компания», была послана в сервисный центр за заключением о производственном браке.
Как надо относиться к покупателям, чтобы для работы выделить 1 телефонный номер, висишь на линиии в ожидании по 20-30 минут.
15.12.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 4
Как магазин по продаже строй материала довольно таки хорош, всегда представлен товар из которого можно выбрать и по качеству и по цене и более дешевый и дорогой как говорится на разный карман. Но работающий персонал именно обращение к покупателям оставляет желать лучшего, сравнивая с магазином в Омске или в Барнауле их надо туда отправлять на обучение как с клиентами работать. Небольшой пример, это скорее всего обращение к руководству надеюсь прочтут т.к в интернете прямых контактов руководства не нашёл пишу сюда, сегодня покупая материал в магазине сотрудник отдела кафеля направил меня к кассам крупногабаритного груза, дотянув к ним телегу весом кг 200 с товаром через весь торговый зал (отмечу хожу с костылем т.к после травмы передвигаться по другому не могу) оказалась что кассы не работают, возле касс стоит охранник и направляет всех в кассу для обслуживания юридических лиц, хорошо направляюсь туда, занимаю очередь стою жду, подходит моя очередь и в это же время подходит дама видать через чур деловая и заявляет кассиру что юридических лиц должны обслуживать без очереди (касса 25) кассир переключается на нее и извините за выражение ей плевать что здесь стоят люди и ждут, мы в эту кассу не сами пришли нас сюда направили из-за того что кассы по крупногабаритному товару не работают, спрашиваю кассира почему вы так поступаете, на что получил ответ все претензии к руководству. Так что уважаемые руководство если в магазине что то не работает по каким либо причинам будьте добры правильно строить работу персонала что бы людей не гоняли по всему магазину, Вы не вату продаёте а строй материал который порой габаритный и тяжелый и не очень доставляет удовольствие бегать по магазину от кассы к кассе при этом еще сталкиваться с хамством персонала. Благодарю за внимание.
03.12.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 2
Перегибают с покупкой разного дешманского «лишь бы было».
Вот купил гибкую подводку, она месяц простояла и ночью её сорвало с корнем. Хорошо я дома был. А если бы нет так по стояку 5 этажей затопил. Жесть.
21.11.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 4
Неплохой магазин, много можно сразу у вас купить для строительства, не катаясь по другим магазинам.
Минусы, магазина долгая доставка, иногда очереди большие, ну и не всегда наличие товара на сайте соответствует наличию в магазине.
19.11.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 3
Хороший магазин где всё сразу можно купить для стройки. По нормальным ценам. Но есть большое но! Если вам говорят что доставка приедет вечером, то вероятнее всего она приедет днём и на двое суток позже. Ни разу ещё ничего вовремя не привезли! Ситуация не меняется уже год! И похоже не изменится!
06.11.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Очень люблю этот магазин, как ни зайду, так сразу хочется ремонт переделывать. Выбор большой и хороший, мы почти всё покупаем тут.
05.11.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 4
Когда делал ремонт в квартире, все купил здесь, удобно что все в одном месте. Единственный минус в том что большие очереди на кассе , при том что несколько касс пустуют.
27.10.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 5
24.10.2017 г. я выбирал ванну подозвал консультанта Алексея ( далее Алеша).показываю Алёше ванну на витрине и говорю мне выпишите такую же ( ванна борнео с углом). Он говорит хорошо фотографирует код идёт оформляет, долго тупит не может оформить на комьпьютере , я задаю ему вопросы про комплектность он не может ответить, рядом проходит парень и спрашивает у Алёши в чем сложность?, Алеша говорит что не может что-то, Алеша ему показал фото штрих кода тот все сдел, отдали мне смету на доставку я купив ламинат доволен пришёл в отдел доставки. Отдел доставки это другое государство
15.10.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 2
В последние несколько месяцев сталкиваюсь с ухудшением работы консультантов в зале, когда просишь помощь. Вежливо подскажут где находится товар, если заблудишься, а вот если попросишь помочь достать или вытащить товар, ответ убивает: у нас магазин самообслуживания, сами доставайте. Сегодня очередной раз была «убита» хамством девушки в отделе систем хранения. Я не юная женщина, сил вытащить пластиковый короб не хватило, девушка консультант в грубой форме рявкнула, что если всем будет товар доставать, что с ней за день будет. Я так и ушла без короба.
21.09.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 1
вчера, к сожалению, мы выбрали леруа чтоб купить ковролин. Больше полутора часов мы простояли в очереди к КОНСУЛЬТАНТУ! даже не на кассу! один парень бедолага на весь отдел-он и консультирует и отрезает и выдает. по итогу, спустя полтора часа толкучки до нас наконец то дошла очередь. мы пошли отрезать ковролин который мы выбрали на сайте (ОН ТАМ БЫЛ В НАЛИЧИИИ!), по приезду увидели его де на стенде ( тоже в наличии)! а потом нам сказали-ой извините а его нет, недели через 2 будет! это вообще нормально ? почему он тогда на сайте в наличии и на стенде висит ?? я готова была просто рыдать от злости на вас. столько времени потратили, все умаялись. не издевайтесь над своим сотрудником! там как минимум должно человека четыре работать а не он один бедолага. Понятно, половина людей на злится, хотя он вообще не виноват ! а виновато руководство магазина !
30.08.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 2
Информация по товарам на сайте не соответствует действительности. Который раз уже приезжаем и уезжаем ни с чем, только тратим время. В этот раз не выдержал решил написать отзыв, в прошлый раз приезжали за стеллажами их не оказалось хотя на сайте было написано что их куча в наличии, в этот раз за жалюзи, на сайте написано, что товара 74 штуки, а его по факту нет. Магазин набивает себе цену выставляя товар, которого у них нет? Цены на ценниках с шпаклёвкой не соответсвуют с теми, что в чеках. Пакеты низкого качества, пару не тяжелых вещей не донесли.
08.08.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 3
Все понимаю что строй магазин,но очень пыльно(((
Не повезло с аллергией на пыль(((
Ценники отдельный разговор…иногда реально непонятно где какая цена,где какой товар(((есть товар нет ценны,есть ценна нет товара(((
Хорошо когда уже ориентируешься в магазине,знаешь где что и как!
Консультант сам никогда не подходил,только когда его просишь бежишь за ним что бы помог!
Но в общем отличный магазин,есть все что нужно))
А ещё мне нравятся ваши мини кактусы,по могу пройти этого отдела мимо))
Но в нашем городе не так уж и много подобных магазинов,так что ездим именно в ваш магазин))
Спасибо что вы есть)))
01.08.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Покупала обои, сначала выбрала на сайте, потом поехала в магазин. Консультантов мало, просто иногда за 1-им по 5 человек ходят, а без консультанта найти что-то, даже если приехал за конкретным товаром почти невозможно. К счастью удалось перехватить девушку-консультанта, которая , хоть и предупредила, что работает всего пару дней быстро нашла что нужно, заодно объяснив по какой системе расставлены товары в отделе. Покупкой и обслуживанием довольна. 1 небольшой минус, на кассе не было пакетов, только большие тканевые сумки, если покупаешь всякую мелочёвку это очень неудобно.
26.07.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 3
Добрый день! Хотели приобрести в этом магазине обалденный унитаз за 15437, но к нам подошел высокий парень по имени Александр, и сразу же начал отговаривать, рекомендуя купить унитаз намного дешевле и не красивый по дизайну унитаз. После такой консультации нам пришлось снова объезжать все магазины в городе, а т.к. мы приехали из Заводоуковска весь день был испорчен.
17.07.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 1
ХОТЕЛИ КУПИТЬ 60 КУБ. МИН. ВАТЫ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ, ТАК НАМ СКАЗАЛИ, ЧТО ГРУЗИТЬ НЕ КОМУ САМИ ПРИЕЗЖАЙТЕ СО СВОИМИ ГРУЗЧИКАМИ И ЗАГРУЖАЙТЕСЬ И ОБЪЕМЫ ТАКИЕ БОЛЬШИЕ НЕ ПРОДАЮТ Т.К. МАГАЗИН ОСТАНЕТСЯ СОВСЕМ БЕЗ ТОВАРА…. СПРАШИВАЕТСЯ А ЗАЧЕМ ТОГДА МАГАЗИН ЕСЛИ КУПИТЬ НЕЛЬЗЯ????
29.05.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 2
С утра на звонки не отвечают. Не дождалась ответа. Где оператор? Когда нужно решить вопрос по телефону — оперативнее надо реагировать
26.03.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 2
В связи с ремонтом постоянно бываем в Леруа, и в силу специфики магазина приходиться самим все грузить, а сегодня невозможно было пройти в магазине. Народу было много, а с тележкой не повернуться — ну пути стояли большие корзины с товаром. Хотелось оставить тележку посередине прохода, но жалко было усилий на погрузку ламината, который нам никто не помогал грузить кстати. Уважаемая администрация, пожалуйста не создавайте дополнительных трудностей при покупке в вашем магазине, итак все делаем сами, разве что на кассе не пробиваем товар.
11.03.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Магазин нравится, есть всё! Продавцы-консультанты очень понятно, вежливо и терпеливо всё объясняют. Спасибо!
07.03.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 1
Если тут, на отзывы пишет комментарии какой-то недовольный охранник из Леруа Мерлен, то грош цена вашему магазину. Фу, противно ещё и не образованные охранники. Что ещё ожидать? Оценка 1!
22.02.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Очень довольна вообще наличием этого гипермаркета в нашем любимом городе!
При всем уважении к подобным магазинам, которых немало в городе, покупка в ЛМ и удобная и комфортная и что самое главное выгодна. Безусловно по ряду товаров цена не лучшая. Но, если брать средний чек и сравнение по цене, то и тут ЛМ лучший.
Как говорится, покупала тут, покупаю и буду покупать!
20.02.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 1
Часто захожу в этот магазин, цены бывают дешевле.
Пишу для тех кто не берёт корзинки или как нарваться на вымогательство в ЛМ!!!
А тут чёрт меня дёрнул ехать и обменивать купленный шланг на 4 метра для посудомойки. Ну ладно, сдал я злополучный шланг. Попёрся в зал купить на 3,5 метра шланг в замен отданного. Корзинку на входе не стал брать, а зря (((. Значит взял шланг и вспомнил про защёлки для мебели за 61 рубль. Взял и защёлки 10 шт. положил на шланг, падают 5 штук, их машинально подобрал одной рукой и положил в карман пуховика и иду на кассу. На кассе стою спокойно рассчитываюсь. И тут как тут окружили охранники с требованием пройти. Не представились кто они на самом деле, ни бейджиков на одежде. Ну да ладно прошел с ними в досмотровую комнату №2. И тут вспоминаю про карман с защёлками и говорю есть неоплаченный товар, готов оплатить т.к. совсем забыл про него. В запертой комнате начался обыск (в прямом смысле обыск, без понятых и составления акта). Далее фраза от одного лысого маленького охранника: гони 1000 рублей и не вызовем полицию. Я в шоке! (вымогательство и тут процветает). Спросил, на каком основании я вам должен отдать 1000 рублей? Охранник тычет пальцем на стену с цифрами статьи 7.27 КОАП. Я говорю не имеете права и включил видеозапись на телефоне. Видя что не на того напали, сразу звонит кому-то и орёт в трубку «жми кнопку, вызывай наряд». Приехал наряд и оформили меня не за то что я забыл и добровольно хотел оплатить забытый товар. В жизнь больше не пойду из-за такого инцидента в Леруа Мерлен Тюмень и друзьям не советую. А ведь только начал для кухни закупать товар.
P/S Магазин лишился постоянного покупателя и приличной суммы собирающейся быть потраченной в данном магазине. Если нужны фамилии охранников предоставлю, т.к. есть они в решении судьи. В прокуратуру заявление на вымогательство направил и на незаконный обыск. Охранники наверное рады, поймали за мелочь забывчивого и им наверное светит хорошая премия( 1000 рублей хотя бы им обломилась).
05.02.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 4
Большой магазин где можно найти все для дома, хороший выбор, есть доставка (по городу с подъёмом на этаж в районе 600р).
Теперь о неприятном. С тележками беда. Зимой заходишь, раздеваешься (плюс это есть кабинки для одежды) и тут выясняется что за тележкой нужно пилить на мороз. Это тупость!
Мало того, тележку свою нельзя оставлять ни на минуту без присмотра. Отвернулся ненадолго купить лампы. Кинул для вида на тележку пару рулонов обоев и еще по мелочи. Типа занято. Прихожу ни тележки ни обоев. Прошло 3 минуты. Как корова языком слизала!
Для такого огромного магазина навигация нужна какая-то. Заблудиться среди этих «аллей» как их называют сами работники немудрёно.
Брал шкаф сборный, продавец утверждал, что положил все детали. Там обувница типа икеевкой, делают у нас где-то модулями собирается. Как он сверял непонятно, но ясно было, что без инструкции. Еще раз с нажимом спрашиваю — вы точно все положили? В итоге уже на доставке догоняет с еще одной упаковкой.
В сантехотделе парень обходительный проконсультировал по лейке для душа, по делу.
В целом среднее впечатление, есть куда расти.
19.12.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 2
Не часто заезжаю в строительные/интерьерные магазины, в этот раз заехал за небольшим паласом на кухню, было несколько условий поиска: до 6 000 рублей и размер 1,6 на 2,3 метра. В начале было небольшое блуждание в поисках нужного отдела: привет навигации гипермаркета. Затем столкнулся с тем что покрытия к выбору предлагаются без какой либо сортировки, т.е. при выкладке товара сотрудники просто поленились повесить паласы по возрастанию 1 из параметров: либо по возрастанию площади либо по возрастанию цены. Итог 10 кругов просмотров, невозможность сравнить равные по цене или по размеру изделия. Очень надеюсь что ситуация поправиться и удобство выбора возобладает над скоростью организации экспозиции. Кстати если вы все же выбрали палас/ковер то дальше начинается квест найди его упакованным по номеру места (расположено также в хаосе). Рекомендую если есть время для длительных выборов.
ПС: Палас все-таки купил, цена кстати не очень демократична.
08.12.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Пришли в магазин всего за час до закрытия, консультанты (день проработавшие уже) были внимательны, подходили по первому зову, помогали и очень грамотно советовали, подбирали все, так много мы им «выносили мозг» (ну две тетки, как иначе), и видели только улыбки в ответ. Линолеум подобрали и по цвету и по размеру и по цене, долго выбирали, спасибо молодому человеку за терпение и консультации. В любом отделе консультантов видели достаточно и на все вопросы получали полные ответы, а ведь конец рабочего дня и имеет место быть усталость, но!!! не заметили. На кассе ну очень приятная девушка обслуживала нас так, словно мы купили полмагазина, а не мелочевки на 3-4 тысячи, помогла во всем, вышла из-за кассы, а не просила нас поднимать бордюры, плинтусы и прочее. По качеству приобретенного напишу позже, еще не начинали ремонт, а вот впечатление от вчерашнего визита осталось самое что ни на есть позитивное. Спасибо всему персоналу.
10.09.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 2
Вчера купили новую дверь в ванную вместо старой сломанной. Везде — на ценнике, в чеке и т. д. размер указан 200х60 см. В магазине не померяешь — дверь в упаковке. Ок, оформили доставку, оплатили. Сегодня дверь привезли, я её распаковал — она 62 см шириной (а не 60, как везде указано), в проем не влезет. Попытки выяснить в ЛМ, что теперь с этим делать, ни к чему не приводят — везите сами её обратно на возврат (в нашу машину не влезет) или приезжайте (!) и оформляйте обратную доставку за свой (!) счёт.
Зашибись, дорогой Леруа Мерлен. Вы накосячили с размерами, а я должен за свой счет возить эту дверь туда-сюда.
На сайте невозможно найти ни телефон отдела установки, ни отдел доставки, нифига. Тут выше некий Сергей из ЛМ писал об услуге «доставка по звонку», но предусмотрительно не указал номер телефона, молодец.
Вобщем, не верьте ценникам в ЛМ, люди. И после того, как вы отдадите деньги, всем на вас будет наплевать.
08.08.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 5
#унасремонт
В Леруа мы приезжали трижды, прежде чем сделать покупку. Еще я поковырялась на различных сайтах, сравнивала модели и цены. И вот, мы теперь обладатели унитаза, тумбы с раковиной и зеркального шкафа.
В первый приезд, мы смотрели представленные кухни. Нам очень помогла сотрудница этого отдела. Здорово, что можно тут же сделать 3D макет желаемой кухни. После, его сохраняют в базе и распечатают с итоговой стоимостью. Расцветок вроде много, но именно того, что мы хотели, не нашлось. В любом случае, мы теперь знаем, как в будущем будет выглядеть наша кухня. По расчетам Леруа, их кухня (1,5х2,0 метра) обойдется нам в 60 тыс. рублей. Вот бы сделали скидки новоселам)))
Во второй приезд, смотрели сантехнику для ванной и плитку. Выбор плитки большой, но декор очень дорогой. Если хочется сделать на кухонном фартуке, красоту в виде кофейных зёрен или фруктов, то придется раскошелиться.
Также остановили свой выбор на унитазе Sensea Мираж, акриловой ванне Грин и тумбы с раковиной Астра 65. Крайне порадовала работа консультанта отдела ванн, имя не запомнила. По нашей просьбе он доставал ванны в проход, чтобы мы могли их лучше рассмотреть, рассказывал о характеристиках каждой модели и возможности установки экрана.
В третий приезд, уже с деньгами и настроем на покупку, в магазине передумали)))
В итоге купили:
унитаз Статус (58 см) — 4 142 руб.,
тумбу Рома 65 — 3 400 руб.,
раковину Лагуна — 1 544 руб.,
зеркальный шкаф Волна 70 — 3 850 руб.
Выбрать унитаз, оказалось сложнее, чем холодильник… Все же понимают, что нужно чтобы не плюхало))) А как понять, если в унитазе нет воды, обратно же потом не потащишь… Зато крышка с плавным опусканием и по размеру данная модель короче, чем другие, всего 58 см в длину.
Для меня принципиально важным был размер раковины, хотелось глубокую, широкую и длинную, чтобы брызги не летели вокруг.
А также, чтобы в тумбе были два независимых выдвижных шкафчика для хранения мелких вещей (для неё/для него). Еще не хотелось выпиливать дополнительные дырки в готовой мебели под трубы. Как раз таки в модели Астра 65, нужно было вырезать часть полочки для установки сифона и слива — это мне и не понравилось, хотя сама модель красивая. А в нашей купленной тумбе, под трубы имеется специальное место.
Сложнее было подобрать зеркало к данной тумбе, чтобы подходило по общему дизайну. Хотелось чтобы была подсветка, полка и небольшой шкафчик. Поэтому остановились на зеркальном шкафе Волна, на нем нет никакой фурнитуры, просто зеркало во всю длину (примерно 100 см), а внутри него шкафчик.
С ванной решили немного подождать, застряли на решении вопроса — чугун или акрил. Я склоняюсь к акриловой ванне, но мужчина сомневается. Есть советы бывалых? Готова обсудить)))
Покупкой довольны! Консультанты все с готовностью отвечали на наши вопросы, показывали товар, советовали, к персоналу нареканий нет.
07.07.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 4
Предлагаю вам каждому консультанту налепить номера, чтобы по этим номерам можно было оставить оценку с отзывом и это бы напрямую влияло на их заработную плату.
У вас в одном отделе один вежливый парень носится за пятерых и всем помочь успевает. В соседнем стоят базарят четыре человека и им лень пальцем тыкнуть в нужном направлении.
01.07.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 3
Здравствуйте Руководство Леруа Мерлен !!!
Очень классно что вы обращаете внимание на отзывы своих покупателей и посетителей ,это очень похвально и радует !!!
После ваших ответов решил посетить вновь ваш магазин , картина примерна та же … но сейчас хоть в некоторых отделах появились сотрудники ,это радует !!!
Сделайте полнаценный рабочий интернет магазин с доставкой ,что бы можнт было покупать не посещая вашего магазина … Ставлю 3 звезды за отношение руководства …
02.06.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Уважаемый Сергей, Очень приятно, что руководство такого крупного магазина обращает внимание на отзывы своих покупателей… У вас отличный магазин с хорошими ценами…. Это ФАКТ! Я являюсь вашим покупателем с самого начала ремонта …. ибо ВЕСЬ! черновой материал закупается ТОЛЬКО! в вашем магазине… все это просто происходит «заочно» так как закупкой занимается мой технолог …я вижу только чеки. Мой отзыв содержит впечатления от личного посещения вашего магазина при выборе ИМЕННО плитки ИМЕННО кафеля… что четко выделено и подчеркнуто в моем рассказе. Замечания связанные с размещением и качеством продукции, представленной в этом сегменте вашей номенклатуры считаю обоснованными! Также считаю, что такая крупная и сильная сеть может себе позволить расширить ассортимент и нормально разместить представленный товар … а пока что плитка ваше «слабое звено»
Для закупки черновых материалов заочно…. я РЕКОМЕНДУЮ ваш магазин!
26.05.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Отличный магазин, всегда нахожу в нем то что ищу, а запросы бывают нереальными, но на удивление все находилось
Одно но: товарищ в отделе колеровки краски, лысоватый, полное быдло, чтоб его так обслуживали, если, что то не устраивает найди себе другую работу, а не вымещай свой негатив на покупателей
Из-за этого оценку не снижаю, разные бывают люди, может парень просто устал под вечер от безделья, которое выматывает похлеще работы
26.05.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 1
Добрый день! накипело. открытие столь большого магазина в нашем городе было ожидаемо и встретилось на ура, НО теперь лично у меня девиз этого магазина такой: «Хочешь испортить себе настроение на весь день — сходи в ЛЕРУА МЕРЛЕН». Я не просто покупатель, у меня бизнес связан с постоянными закупками фанеры и оргстекла, но хамоватые консультанты, постоянные ОБЕДЫ в отделах (? почему если магазин работает без обеда) заставили сменить место закупа. я должен почему то подстраиваться под отдельных сотрудников, которые уходят в разное время на обед, закрывают отдел, создавая очередь возле него… сотрудницы на кассах для вывоза крупногабаритных товаров хамят, как будто я не покупаю, а ворую. Вобщем впечатления самые неприятные, жаль что руководство не работает над клиенториентированностью…
21.05.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 3
Здравствуйте дорогие читатели Флампа… Этим отзывом открываем серию рассказов про строительные магазины нашего прекрасного города… ИБО РЕМОНТ)…
И начну конечно с великого и могучего гипермаркета оОООчень популярного среди моих друзей и знакомых… как обычно первое… это парковка ….это что невоброзимое!!!!! ОГРОМНАЯ парковка вся забита машинами….. с огромным трудом найдя место я припарковался и направился в сам магазин… Внутри муравейник)))) огромные толпы народа таскают палки тюки везут на тележках мешки тащат какие то железки пакеты ведра… Так как я приехал выбрать и купить новую плитку в ванну побродив между рядами я увидел ЭТО))) Дамы и Господа… это не плитка это…. ЭТО … на огромных стилажах высотой несколько метров наклеено что то похожее на плитку… причем некоторые экземпляры ААбсалютно одинаковые были
разные по цвету… у некоторых тупо кривые края … расцветки разные… от больничных тем до школьно-туалетных 90-х годов а так же в ассортименте имеется темы из советского прошлого и нищебродского настоящего некоторых ленивых до работы товарищей… Рассмотрел я только нижние ряды.. так как что то выше рассмотреть просто невозможно ввиду размещения на уровне второго этажа… А как же цена скажите вы…!!! Это же дешОвый магазин …. иди в салоны итальянской плитки … там все ровно красиво … итд итп … Дак вот что я вам на это скажу… ценник НА ПЛИТКУ (так как остальное не смотрел) просто КОНЬ!!! за этот ШЛАК они просят 600-800-1200 итд красная цена этой между прочим в большенстве своем отечественной плитки рублей 200-300 потходит для отделки деревенских домов и вокзальных туалетов… кстати сразу оговорюсь видел один из видов ЭТОго в трех других магазинах дешевле чем в Мерлене только в одном на улице Энергетиков… не помню название но там ЭТО значительно дешевле…. Купи подороже и будет тебе хорошая скажите вы…. и здесь промашка …ЕЁ там просто нет. Вывод… БольшОй магазин … БОльшая парковка… Много людей… МАААло места для парковки МААло плитки … ПИШУ СРАЗУ !!! СМОТРЕЛ ТОЛЬКО ПЛИТКУ ТОЛЬКО КАФЕЛЬ !! … кстати плитку я все же нашел и купил… в магазине неподалеку… но об этом позже.
09.05.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 3
Магазин периодически посещаю, благо живу рядом. Цены на некоторые товары приемлемы, да и ассортимент достаточно широк. Консультанты доброжелательны, всегда подскажут и помогут в выборе. Но в последнее время здесь появилась дополнительная «медвежья услуга», которая отнимает уйму времени и нервов. При выходе из магазина покупателей останавливает сотрудник с заумным видом «знайки» и начинает сверять чек с купленным товаром. Как говорится ничего личного — он контролирует кассиров. Но руководству магазина на должность контролера следует ставить людей более сведущих и умеющих считать. На оплату товара было потрачено 5 минут, а вот на проверку чека 20 минут, сотрудник пересчитывал товар не один раз, приговаривая, что к нам претензий никаких. Наконец, поняв, что не справляется, он тупо вывалил все из тележки и начал очередной отсчёт. ВПЕЧАТЛИЛО!
24.04.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Ремонт квартиры подходит к концу и можно сделать выводы.
Начну с незначительных минусов.
Неудобное расположение магазина. Если ехать от центра нету поворота налево. Нужно ехать до объездного кольца и разворачиваться. Надо набраться терпения при заезде, выезде и парковки. Тяжелую тележку самому придется тащить до стоики «доставка, касса». Девушки при оформления доставки сидят по принципу «я ничего не знаю, давайте деньги». Информации от них не добьешься.
Теперь плюсы.
Огромный выбор товаров само собой. Консультанты попадались хорошие. Показали, рассказали, посчитали. Искать их не приходилось, сами подходили (может быть мне везло). 1 раз оформлял доставку, приехали во время. Заказывал плитку для ванны это несколько десятком тяжелых коробок. И вот что меня приятно удивило. Без моей просьбы водитель и экспедитор сами несли коробки до двери подъезда (может быть мне повезло). Брак не попадался. То что приходилось возвращать принимали без проблем. И главный плюс НИЗКАЯ ЦЕНА на многие товары. Тем самым составляя хорошую конкуренцию зажравшимся Южным, Блошинкам и прочим.
Я очень рад что в Тюмени есть такой магазин!
21.04.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Большой ассортимент. Такого нет больше ни в одном магазине Тюмени. Бывает, что какой-то товар отсутствует, но всегда можно позвонить и уточнить когда его привезут. Консультантов мало и всегда заняты, но это еще потому, что покупателей тоже очень много. В целом я доволен.
21.04.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 4
В принципе всё хорошо, товара много, но не всегда получается быстро найти то, что хотелось бы, но это только потому что товара много.)
Не всегда есть консультант под рукой, но это скорее проблема в том, что их просто напросто маловато, но это наверное я попал в оживлённые часы.
Закупался по мелочи, шурупы, доски, крепления, сделал себе пару полок, купил подставку для посуды, давно.
Всё живо здорово висит и держит.
06.04.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 1
Уважаемое руководство магазина, что случилось с вашей доставкой??? Я в шоке!!! Заказал 3 апреля товар с доставкой на 4.04 на вторую половину, ни звонка, ни товара! Пока сам с горем пополам не дозвонился, чтобы узнать, Где мой товар. Ладно, договорились на 5 на утро, ответ был прежний-тишина, потом звонок в 21:00, привезём через 2 часа. Приехал водитель и заявляет что товар выгружаю я, спорить не стал, уже ночь. В Леруа больше ни ногой, лучше поеду в Стройдвор и всем советую. Хоть бы извинились.
06.04.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 2
Доставка подвела.
По магазину в целом нареканий нет, все на хорошем уровне, особо радует такой огромный ассортимент, но есть одно НО.
Служба доставки работает очень плохо. Менеджер, плохо говорящий на русском, пытался взять с меня дополнительную плату непонятно за что.. Экспедиторы неохотно распаковывают доставленный товар, пока не ткнешь их носом в бумажки, которые они же мне и дают, где написано, что они ОБЯЗАНЫ распаковать груз в моем присутствии. Хамят, ругаются и жалуются на низкие ЗП. Один раз экспедитор ожидал меня с банкой пива на лестничной клетке…
Поэтому советую по возможности привозить купленный товар либо своими силами, либо с привлечением сторонних организаций.
05.04.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Хорошо что появилось это место, отличные цены, за отличные товары. Я не про дешевый Китай, которого тоже много. А про хорошие европейские материалы, на которые лучше цен в городе не найти. Прощай южный
01.04.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 2
Шла в этот магазин целенаправленно, так как мне посоветовали купить то что мне нужно именно в Леруа Мерлен.
Магазин большой, товара много, это хорошо, но ориентироваться в нем сложно. Понятие как консультант у вас я так понимаю отсутствует, долго искали хоть кого то кто поможет приобрести товар, который мы уже самостоятельно выбрали. Подошла девушка, как-то все топорно объяснила о доставки, но смысл был в том что «вам туда, там все скажут», а для чего она там сама я так и не поняла.
В общем выяснялось что нужно выйти на улицу и взять тележку, что бы получить товар и отвезти его на кассу. Ладно так и сделали, при этом еще раз у выхода спросили в справки про доставку, где толком ничего не ответили, персонал был занят решением одновременно кучи проблем в том числе и личных, но мы нашли книгу с зонами и ценами доставки.
Взяв эту тележку мы вернулись за товаром, опять долго искали человека который соизволит нам его продать, подошла очередная девушка, кого-то позвала, ждали минут 20, поймали проходящего мужчину, что мол мы тут ждем что бы купить вот этот вот товар, нам ответили ну я за ним и иду, ну ладно уже хорошо товар нам дали, идем на кассу, стоим в очереди, которая продвигается медленно, очень медленно.
Оплатили, самостоятельно проверяем товар уже после оплаты, на вид все цело, но я не мастер по сбору мебели. В итоге дома выяснилось что задняя панель шкафа (мы купили зеркальный шкаф для ванны) длиннее чем нужно, пришлось спиливать, с фурнитурой не было ключа.
Вывод всего этого, не понимаю зачем в вашем магазине вообще нужен персонал, что бы чего либо от вас добиться нужно быть настойчивым и терпеливым к недовольным ответам этого персонала. Все медленно и долго, мне как девушки не разбирающейся во всем этом вашем товаре, совершенно не нравится такое самообслуживание, где то тут уже было сказано что это все из-за ваших низких цен, к сожалению я не ориентируюсь в ценовых категориях на строительные материалы в Тюмени, но что-то мне подсказывает, зеркальный шкаф я могла бы найти и в другом месте. Но мне же вас посоветовали и при том что я не из Тюмени бегать конечно же по городу у меня не было возможности.
Плюс один, товара реально много, выбор есть, все в одном месте, но все остальное один сплошной минус .
04.03.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Магазин реально завален товаром. Такого ассортимента нет ни в одном гипере в СПб,Уфе, Екб.
Похоже спрос в Тюмени выше. Покупателей немеряно даже в будний день. Внутри тесновато. На кассах бывает очередь как в. Мавзолей. На парковке постоянный бедлам.
Ценник адекватный, что то есть дешевле, что то чуть дороже чем в других строительных магазинах. Путаница в товарах есть, но для меня пока не было такого критичного, как в других отзывах.
Консультанты, тут как попадешь. Кто-то проведет через весь магазин — таким спасибо от души. а кто-то махнет в произвольном направлении и что-то пробурчит, этим — не спасибо.
Всю электрику, купил по более низким ценам чем в других магазинах. Очень много светодиодного света разных производителей. Возвращать пока ничего не пришлось. Светильники висят, лампы светят, провода ток передают.
По остальной товарам качество разное.
Ассортимент в основном дешевый, но не всегда соотношение цена/качество удачное. Кое что лучше покупать у конкурентов.
02.02.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 5
В магазине конечно все есть,и даже больше,но чтоб там что то найти и вообще приобрести пол дня нужно.Сам все ищешь,тащишь,поднимаешь и тд.Несмотря на то,что я миниатюрная девушка особо никто не проявил желания мне помочь достать огромный ковер :)))Если спросишь что то вроде и подскажут,но как то не особо подробно :)Если вы готовы потратить не много денег,но много времени вам в Леруа 
А так я частный покупатель в вашем магазине .
12.12.2015
Анонимный пользователь
Оценка: 4
БООльшой, полезный магазин.
Но, не все полезное вкусно.
Удобен, если есть много свободного времени, или сам собираешь мебель.
Пару настенных светильников приобрел с удовольствием.
Плохо, что нет консультантов, вернее они есть но как то особо не пригождаются, вернее, не могут пригодится.
Но все таки о пользе — если побродить, то, можно найти довольно таки интересные и красивые вещи по весьма демократичным ценам, для дома, дачи, тещи -)
17.11.2015
Анонимный пользователь
Оценка: 3
Часто приходится ездить по городу в поисках каких-либо строй материалов. С регулярностью 50% покупки, совершенные в Леруа приходится возвращать (не подходят, хотя по заявленным размерам-хар-кам на ценнике должны подходить), но то что не может не радовать, это то что взяв с собой паспорт и чек вы без проблем можете сдать товар обратно.
К примеру, нужен был гусак, стандартный для ванной. Купил самый дешевый за 300 померил, неизвестно почему он абсолютно не подошел по размеру или резьбе (не ясно). Приехал обратно, сдал, съездил на Блошинку, купил такой же гусак за 300 и он уже подошёл.
Поэтому сейчас если что-то нужно подобное, стараюсь брать с собой остальные детали, чтоб подбирать искомый размер на месте.
19.10.2015
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Покупал многие материалы для ремонта, консультанты всегда подсказывали в случае наличия вопросов, нареканий на работу магазина нет, его не хватало Тюмени
16.09.2015
Анонимный пользователь
Оценка: 1
Руководство магазина пожалуйста проведите ревизию по товару и обучить свой персонал как разговаривать с клиентами и уж тем более что где у них лежит!!!
Вчера заезжал в леруамерлен за поддоном для душа… После получесового поиска где лежат поддоны спросил у консультанта как я могу взять один и есть ли у них упаковка… На что получил ответ с интонацией как будто я всю жизнь испортил этому консультанту с иронией и злостью сказал «берите так у них нет упаковак » после 5 минут вытаскивания товара я понес на кассу, но на этом мой приключения не закончились… Когда я пришёл на кассу мне озвучили совершенно другую сумму на товар… Я объяснил что взял там то там то… Сказали что я перепутал товар, ну ладно не стал ругаться… Пошёл взял ещё один поддон уже со слов консультанта что это именно тот товар и именно за те деньги которые надо мне… Прихожу на кассу и обана… Опять не тот товар и цена уже другая… Итог вызвали некоево молодого человека который объяснил что такие же клиенты могли просто перепутать товар… Я все прекрасно понимаю но почему тогда не привели в порядок торговые площадки перед открытием магазина, и почему практически никогда нет продавцов… У продавцов знания равны нулю… Отношение к покупателям ужасное!!!
Никогда больше не появлюсь в данном магазине!!!!
Просто УЖАС!!!!
11.09.2015
Анонимный пользователь
Оценка: 3
В целом, неплохой магазинчик… Единственное, что здесь ужасно — это консультанты (возможно я нарвался на таких). В отделе строительных материалов и сантехники — просто бездарные, никчемные консультанты. Если что-то спрашиваешь, они обычно отвечают: «где то там! я не знаю! может и есть, а может и нет!»
06.08.2015
Анонимный пользователь
Оценка: 1
магазин в целом не плохой ,но материалы конечно можно желать и лутчего. Пластиковые панели лутче вооообще не брать они даже с друг другом не стыкуються ,смесители бегут даже попользоваться не успели. И пожалуйста! руководство магазина закупите маленьких телег их просто катострофически не хвотает.
30.05.2015
Анонимный пользователь
Оценка: 1
Хочу обратится, к руководству отдела ткани. 29.05. Пришли ближе к закрытию магазина. Купить шторы.
В отделе ни души кроме бедной девушки которая оформляет заказы на укорачивание занавесок. Видно что человек хочет помочь всем. Аж стало жалко ее…..
Пятница вечер казалось бы нужно больше продавцов которые хотя бы могут показать где что лежит. Что бы люди могли отдать свои деньги которые зарабатывали в течении рабочей недели.
Отвратительное отношение магазина и к нам как покупателям да и к своим же сотрудникам.!!!!!
15.03.2015
Анонимный пользователь
Оценка: 4
Из плюсов: Очень хорошие консультанты, без претензий, так сказать, все показали, объяснили, что по чем! магазин большой, выбор соответствующий, низкие цены
Из минусов: в выходные забита парковка,
мало тележек
03.09.2014
Анонимный пользователь
Оценка: 1
если покупать сумку или лопату, то да, полезный магазин, но не электроинструмент, не аккумуляторный брать там нельзя ни в коем случае: всегда что-то не так. пока я стоял огромную очередь в окно возврата столько всего наслушался: люди даже краску там сдают, потому что это… г—но, а не краска (с) недовольный мужчина из очереди
11.08.2014
Анонимный пользователь
Оценка: 4
Отпишусь и я о Леруа, последний месяц очень часто приходилось туда ездить. Магазин очень большой, с разнообразными товарами для ремонта, дачи и т.д. по привлекательным (в основном) ценам поэтому и народу там ну ооочень много, напоминает иногда базар)) Продавцов-консультантов на всех не хватает, поэтому приходится всё в основном искать и грузить самому, хотя если уцепиться за кого-то из них, то подскажут (правда не все и не то что надо), помогут погрузить на телегу, в этом конечно отличие от Строительного двора, где тебе подвозят мешки к машине и грузят, но наверное поэтому и в Леруа ценник немного, но дешевле. Порадовала система возврата товара — без особых головняков заберут его обратно и вернут деньги; также понравилась доставка — недорогая и быстрая. Правда нужно ещё выстоять очередь чтобы записаться и оплатить её. В целом неплохой магазин.
01.04.2014
Анонимный пользователь
Оценка: 1
На днях пришлось вновь зайти в этот магазин, помочь выбрать двери по просьбе родственника, выбрали двери нашли консультанта, стоим обсуждаем способы доставки, установки и т.д. В этом магазине оказывается нельзя чтобы сразу осуществили доставку вместе с тем как приедет установщик. Хорошо что у нас были размеры дверей, с замерщиком у них вообще уникальная схема. Заказываешь замерщика после чего только можно приехать оплатить товар и забрать, т.е. если я к примеру выбрал двери после чего замерщик на неделе приехал замерил все, после чего я еду в магазин, а дверей к примеру которые я выбрал там уже нет, и тут еще один сюрприз заказать нужную дверь у них нельзя и консультант не может проинформировать когда они придут на склад, а тем временем ты оплатил замерщика)!
Схема на 5+
13.02.2014
Анонимный пользователь
Оценка: 1
Приезжал не так давно в этот магазин для приобретения гипсокартона и различных смесей для внутренней отделки. Народу в магазине тьма! На мой вопрос консультанту сколько мне нужно смеси для выравнивания пола на 33 кв. м. он сказал что два мешка вполне хватит если заливать на пару миллиметров, взял два мешка пошел в другие отделы докупить все что нужно пока ходил усомнился в словах консультанта и решил перестраховаться и взять еще два мешка, приехал с коляской в нужный отдел со смесями и попросил консультанта уже другого положить мне в коляску еще 2 мешка на что прозвучал ответ положите сами, т.е. я в чистой одежде должен вытаскивать мешки из кучи пыльных мешков, сомнительный сервис, далее увидел мужика который складывает себе в корзину кое как листы гипсокартона в одиночку! Научите консультантов помогать клиентам!
Так вот про смеси свои не закончил, в итоге взяв 4 мешка а не 2 как посоветовал «знающий» человек-консультант, уехал заливать пол! В процессе заливки стал понимать что хватит только на одну комнату причем с натяжкой очень тонким слоем, слава богу хватило, а иначе пол бы был многослойный))!
К примеру в других строительных магазинах сотрудники всегда помогут погрузить весь товар в машину ну или хотя бы до дверей уж точно помогут вынести!
11.02.2014
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Преотличнейший магазин! Ходили в выходные, нашли всё что нужно было по списку материалов для наконец-таки завершения ремонта!! Вежливый персонал, хорошие цены. Пойду еще, там и кроме ремонта есть что покупать.
Леруа Мерлен
Строительный магазин Леруа Мерлен, ул. Дмитрия Менделеева, 1, Тюмень, Тюменская обл., 625007:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Дмитрия Менделеева, 1, Тюмень, Тюменская обл., 625007
GPS координаты
Широта: 57.1174780
Долгота: 65.5497250
отзывы
Сергей Тютюма
Странно, что на кассе самообслуживания лезут и мешают, якобы помогая в кавычках. Мы не вчера родились, это не ново для покупателей. Не надо нам мешать СОВЕРШАТЬ ПОКУПКИ И РАСЧЁТ. САМОСТОЯТЕЛЬНО. А еще самое странное, так это заставляют одевать маски, при том, что сами стоят с масками на подбородке. Не закрывая нос! Зачем вообще подходят какие то продавцы и охранники на кассу самообслуживания. Лезут в личное пространство человека! Охранник просто со стороны должны понаблюдать, что расчёт произведен И ВСЕ! В общем работа магазина оставляет желать лучшего. Разочаровываюсь уже не один раз!
7 месяцев назад
Алексей Титаренко
Всегда была довольна работой и магазина, и сервисом. Но не в это раз.
Заказала линолеум и плинтус через сайт с доставкой «до комнаты».
1)сотрудники доставки были без масок! У меня двое детей, один из них годовалый, и для меня это важно! Они за день контактируют с большим количеством людей, тем более у вас недавно был очаг заражения Ковид.
2)когда сотрудник заносил линолеум в комнату совсем не смотрел по сторонам и уронил со стены картину в рамке со стеклом. Рамка сломалась. Старшая дочь от испуга завизжала, тем более это картина которую рисовала она.
Так мы не только не получили извинений, а ещё и услышали претензию , что он чуть не оглох! Что?! А рамку теперь ваши сотрудники не хотят нам купить?!
P. S:Хорошо стекло не разбилось, были бы мне ещё лишние хлопаты.
Заказ номер 210859796924
P. S: Спустя некоторое время со мной связались сотрудники магазина. Принесли свои извинения и купили такую же рамку как разбили. Приятно, что магазин дорожит своими клиентам и своей репутацией
7 месяцев назад
Наталья Иванова
Заходишь и глаза разбегаются, шикарный выбор обоев, керамической плитки, ламината и всего всего всего для ремонта, очень отзывчивый персонал, относится с пониманием к новичкам и профанам в ремонте, подскажут, если что то не понятно, посоветуют! Есть зоны отдыха, можно попить кофе, посидеть на диванчиках, туалет тоже присутствует! Есть доставка товаров, есть самовывоз, заказ через интернет! Рекомендую к посещению, цены приемлимые и на любой кошелёк! Стоянка подписанная по секторам, что не мало радует, места хватает всем
8 месяцев назад
Ольга Долженко
Большой выбор товаров для ремонта и для дома. Доступные цены. Покупали накладки на разетки и разетки, затирку для плитки, теплые полы, терморегуляторы, обои. Нужна была пленка мет-жом, но там такое не продают(. Много консультантов, помогают с выбором и отвечают на вопросы. Плитку на кухню нам считали, делают по раскладке кабанчик и считают количество ( такая интересовала)
10 месяцев назад
Александра Манн
Большой ассортимент товаров для ремонта и интерьера. Удобно что по карте клиента можно всегда сдать излишки без всяких чеков. Приемлемые цены.
6 месяцев назад
Мария Бакрадзе
Онченая доставка. Если «сегодня» то 600р, если «завтра» то 400.
Это вообще че за х…я?
Ниже ответ спеца — для отвода глаз. Просят написать о ситуации, контакты не один не рабочий. Попытка замазать отзыв не зашла.
Больше не ногой в этот магазин
8 месяцев назад
Артем Гоцуляк
Хороший магазин, много товаров, но не видел или прошел может мимо, инструмент для нарезания резьб. И очень дорогие принадлежности к гаверу DREMEL. Но держателя SPEED CLICK не было. Нет анилиновой краски для покраски тканей. А в общем пока это лучший магазин, который мне удалось посетить( Киев, Калининград Ростов, Алматы, Оренбург). Оценку я бы поставил 5 с минусом
7 месяцев назад
Мария Родионова
В целом магазин не плохой. Но на некоторые товары слишком высокий ценник по сравнению с мелкими сетевыми магазинами. Есть ряд сотрудников которые мало того что не компетентный ещё и грубят, но есть и те которые все объяснят и помогут с выбором. Поэтому моё мнение что подбор персонала ведут не качественно. Если сотрудник магазина находясь в отделе электротовара и не копетентен, возникает вопрос для чего его сюда поставили.
7 месяцев назад
Black Velvet
В магазине крайне плохо поставлена работа мерчендайзеров и консультантов. Самому найти нужный товар практически невозможно. Отсутствует хоть сколько-нибудь интуитивно понятная логика раскладки товара. Консультанты сами не знают где у них что лежит.
А так и выбор, и цены нормальные. Если конечно получится найти нужную Вам вещь в том бардаке, что ЛМ называет торговым залом.
7 месяцев назад
Татьяна Попенко
Время работы в Тюмени до 22:00, исправить надо,не в водите людей в заблуждение ????????????
6 месяцев назад
Надежда Борисенко
Замечательный магазин. Для ремонта, для растений, для декора в интерьере, для мебели — практически всё можно найти.
6 месяцев назад
Ярослав Воинов
Хороший магазин, все для дома можно приобрести. Советую посетить этот магазин.
6 месяцев назад
Алёна Адьянова
Магазин хороший, всё практически можно преобрести. Только вот с консультантами бывает проблема.
6 месяцев назад
Haste Day
Нам нравится! Большой выбор товара, хороший диапазон цен. Удобно, что такой большой магазин работает до позднего вечера!
7 месяцев назад
Ольга Осипова
Внимательно при получении заказа что то не до дали твоя проблема!
8 месяцев назад
Александра Жумабаева
Отличный магазин, можно купить всё сдля ремонта!
6 месяцев назад
Павлик Литовченко
Цены не сказать что доступные, но выбор большой. Всегда можно найти то что нужно . Ассортимент как премиум так и эконом. Людей много, но редко когда долго стоишь в очереди. Парковка большая, для инвалидов всё оборудовано, есть туалет.
8 месяцев назад
Вадим Сухов
Достаточно приличный магазин, цены конечно высоковаты, но не заданы до небес. Выбор огромный, от бюджетного варианта до почти роскошного, менеджы зала вежливы внимательны, если сами не могут ответить, то зовут того кто может. В целом не плохо.
9 месяцев назад
Елена Носкова
Мне отказали в обслуживании, причина отсутствие на мне медицинской маски. На мне была одета балаклава, которая между прочим тоже является СИЗ барьерного типа. Балаклава отличается от многоразовой маски только формой, а некоторые ваши сотрудники используют не медицинские маски, многоразовые маски и неизвестно переодичность их замены. Я предложил одеть мотоциклетный шлем, на что получил тоже отказ, но ведь мотоциклетный шлем с закрытым забралом в 100 раз эффективнее никчемной медицинской маски. И не надо ссылаться на Роспотребнадзор, у вас 30℅покупателей ходят по торговому залу с маской на бороде, другие 40℅ с открытым носом, т. е. 70℅ пренебрегают моим и вашим здоровьем, у меня балаклава одета была нормально, закрывала все необходимые части лица. После всего выше сказанного, я купил маску и одел её под балаклаву, но и тут был сюрприз, меня не хотели обслуживать до «последнего», хотя я сказал и показал кассиру, что на мне одета маска. И нигде не сказано, что я ее немогу так носить, тем более, что медицинская маска прилегала плотно к лицу.
7 месяцев назад
Ольга Тян
Хороший торговый центр с нормальными ценами и обслуживанием на данный момент. Но хочется побольше таких магазинов, почему да сих пор нет Икеи.?
9 месяцев назад
Паша Машкович
Приехал купить двери на Тобольский тракт а мне сказали временно доставка до 1. 08. 21 г. отсутствует, а 2.08. 21 мне улетать в отпуск, хорошо есть второй центр на Менделеева поехал туда и там все решил. Очень жаль потраченного времени
9 месяцев назад
Светлана Ёлкина
Большой выбор товара, очень много касс, стоять в очереди при оплате не приходится, большая парковка.
6 месяцев назад
Наталья Приходько
Большое колличество народа, очереди на кассах. Огромное колличество товаров и мало места. Люди толкутся, сложно найти нужный товар. Чтобы спросить что то у продавца, нужно постоять в очереди, и это только спросить где можно посмотреть товар. Ну и так далее. Вечные очереди и толпы людей.
10 месяцев назад
Елена Климинченко
Если поискать, можно найти всё для дома, дачи, бани. Цены доступные. Есть доставка. Регулярно берём там краску, эмаль, лак. Брали гарнитур в ванную, и всякое по мелочи. Особых нареканий нет.
9 месяцев назад
Лера Vendetta
Мне нравится их ассортимент и качество услуг. Всегда находила всё, что было необходимо.
7 месяцев назад
Dasha Komarova
В магазине есть конечно интересные товары. Но цены далеко не самые низкие. Например розетки и выключатели шнайдер в городе продают дешевле и есть магазин где при более низкой цене больший выбор коллекций. И так очень многие позиции. А у некоторых позиций качество не особо то хорошее. Есть конечно и свои бренды с довольно не плохим качеством.
11 месяцев назад
Da Nara
Самый лучший строительный гипермаркет!!! Спасибо огромное девушке из службы доставки!!! Сотрудникам которые доставили все в целости и сохранности отдельная благодарность!!! Все есть в наличии, квалифицированный персонал особенно девушка из отдела кафельной плитки. Одним словом красавчики!
11 месяцев назад
Михаил Лубяной
Когда нужно что то для дома и я не знаю где это найти, я иду в Леруа Мерлен. Процентов 90 вероятности что там я найду то что искал, или достойную замену.
7 месяцев назад
Женя Платонов
Добрый день! Ужасно работает персонал! Сотрудники привышают свои должностные обязанности. Какое право сотрудники вашего магазина имеют право препятствовать в приобретении товара и перед покупателем блокировать кассу самообслуживания???? Говоря о том, что они не обеднеют от того что потеряют 1000 рублей. Ни директор, не администратор магазина так и не подошёл для разрешения конфликтной ситуации созданной сотрудниками магазина! Ужасное обслуживание, отсутствие ценников, бардак на полках!!!
11 месяцев назад
Надежда Горбунова
Магазин бооьшой, в общем все есть, что нужно для ремонта и дачи. Но в последнее время качество товара не очень. Брали все для проведения на даче воды, теперь переделываем не первый раз. Материалы хлипкие, рвёт все. Захотели подешевле, теперь получаем
10 месяцев назад
Иван Иванов
Отличный магазин, все что нужно для ремонта и не только! Хорошее обслуживание.
7 месяцев назад
Марина Шугаева
Хороший магазин, всё в одном месте. Только цены на электро инструмент, хороший, завышены.
4 месяца назад
Владимир Погудин
Все время очередь на кассах.
Также качество товара иногда вызывает сомнения об оригинале.
7 месяцев назад
Леха Груздев
Огромный выбор. Есть все, что только можно представить из строительного материала. На кассах быстро обслуживают.
8 месяцев назад
Кира Макарова
Большинство строй материалов по стоимости ниже, чем в подобных магазинах, но качество ниже, касается практически всего, например, у экструдированного пенополистирола ниже плотность, а значит свои функции он будет выполнять хуже и это не бросается сразу в глаза, так как покупателя больше интересует размер, да и думать о плотности в момент покупки не каждый додумается
7 месяцев назад
Юлія Цынамон
Магазин большой и хороший
в целом, но цены растут как на дрожжах! Ради интереса смотрю на цены товаров которые покупал ранее, то они на порядок выше. Также покупал стеллаж, через 10 дней уже на 400 рублей дороже! Продавцы сами говорят что цены каждую неделю меняют! А на парковке, на местах для инвалидов, паркуются «инвалиды на всю голову» и магазину «по барабану»!
6 месяцев назад
Елена Селезнева
Очень большой ассортимент в магазине, делаем ремонт уже во второй квартире, и закупаемся только в этом магазине. Есть все и в одном месте.
10 месяцев назад
Вера Ветрова
Большой магазин товаров для ремонта и благоустройства дома. Удобная большая парковка.
10 месяцев назад
Александра Смирнова
Выбор хороший. Жалко только, что цены здесь уже не скромные… Покупали потолочный светильник светодиодный, точно такой же позже увидели в другом магазине на 3000 дешевле. Совсем неприятно. Цветы в горшках дешевле в других магазинах можно найти. Некоторые инструменты тоже, если поискать. Конечно, удобно, что многое в одном месте.
5 дней назад
Таня Фельдман
Пакупал аппарат сварочный через 3 дня аппарат сломался в магазин не берут отправили в сервисный центр в сервисном центре отправили на экспертизу а мне надо работать а не ждать экспертизу неделю, да потом ремонт 2 недели. Короче мелочь можно пакупать а по технике тоже самое можно купить в интернет магазине с доставкой на дом. Чем ехать туда переплачивать и товар не меняют а отправляют в сер центр теряеш и время и деньги..
8 месяцев назад
Катюша Павлова
Ставлю 5 звезд: за полчаса, не отходя от одного стеллажа, «одели» детскую: обои+клей, шторы, покрывало, напольный коврик. На кассе — тоже быстро????
7 месяцев назад
Еленушка Ким
Ассортимент хороший, большая часть консультантов хорошо ориентируются в товарах. А вот руководители некоторых отделов безответственные люди и руководству Леруа Мерлен стоило бы проверить их на профпригодность.
2 недели назад
Анастасия Лёвочкина
Купили кухню бюджетный вариант. Обошлась в 17000 вместе с накладной раковиной и мелочевкой, сушилка и прочее . Остались довольны качеством и ценой .
8 месяцев назад
Ekaterina Garanina
Хороший, большой магазин с умеренными ценами. Если у вас ремонт, тогда вам именно сюда!
7 месяцев назад
Сергей Бойков
Хороший магазин ,но есть большой недостаток , нет погрузки и последнее время ввели правило не грузить погрузчиком в легковой прицеп! Говорят были прициденты по замятию бортов, но в свою очередь в газель грузят! Закрадывается мысль ,что кому-то выгодно ,что бы оформляли заявку на доставку в самом магазине! Все условия для клиента! В следующий раз думаешь , а может в другом месте купить ,как строительный двор!
3 месяца назад
Тавлиди Они
Наш любимый магазин, где можно купить товары для благоустройства дома, цены дешевле многих магазинов, ассортимент достаточный для того чтобы выбрать товар себе по вкусу.
8 месяцев назад
Александра Иванова
Магазин сам по себе хорош. Но пока только присматриваюсь, выбираю что надо.
6 месяцев назад
Алексей Suslov
Хороший ассортимент и не плохие услуги. Часто обращаемся за покупками и всегда остаёмся довольными.
7 месяцев назад
Мария Ельницкая
Все стандартно! Выбор отличный. Цены тоже
7 месяцев назад
Анна Малахова
Норм магаз. Покупаю всякое. Вот недавно ОСП брал с распиловкой и бруски для ящика посылку запаковать. Заколебался мелочь добывать, чтоб тележку взять. Сначала снял 100 в банкомате, потом купил кофе в автомате, он вылился мимо стакана, стакан застрял, но мелочь зато сдал. Убегавшись с этой телегой, чувствовал себя героем игры ГТА, заслужившим очки респекта.
1 месяц назад