Леруа Мерлен
Строительный магазин Леруа Мерлен, Архонское шоссе 1А, Владикавказ, Респ. Северная Осетия-Алания, Россия, 363121:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Архонское шоссе 1А, Владикавказ, Респ. Северная Осетия-Алания, Россия, 363121
GPS координаты
Широта: 43.0573840
Долгота: 44.6386352
отзывы
Kostya Shilovskii
Магазин в принципе неплохой, хотя в последнее время цены на некоторые товары выше чем в других магазинах. Но проблема не в этом. Насильный масочный режим, без которого не продадут товар на кассе, а теперь и коко код, убили во мне интерес к этому магазину. Я не раб, и не товар. Зачем вы продвигаете идеи глобалистов? Объявляю бойкот всем магазинам требующим от меня каких либо действий, нарушающих мои конституционные и человеческие права!
5 месяцев назад
Светлана Стволинская
Вчера заехал со знакомым, ему надо было выбрать дверь, ванную и ещё всякую мелочёвку. Он мне показал хорошие обои. Что радует там выбора много, на любую квартиру или дом. Консультацию получили, всё изучили, наличие и доставку обговорили, выбор пал и он заказал. Вроде всё. Но нет нашлось ещё куча всего нужного, там можно ходить бесконечно, оказалось самые доступные предложения в Леруа в большинстве отделов.
5 месяцев назад
Алексей Тютюнов
С товаром все норм . Но разделе сантехники и кухни, «одно» что то, с длинными волосами недопарень . Больше похож был на представителя ЛГБТ , чем представителя такого солидного ТЦ . Нахамил, потому что я попросил собрать сифон прежде чем купить . Если точнее я попросил собрать сифон , он занят был другими клиентами . Я подождал 15мин . Потом он говорит» мы здесь не собираем сифоны .» Не хотелось мораться об такого . Как таких держат в «Леруа Мерлин» ?
6 месяцев назад
Ира Лапина
Меня сегодня не обслужили без маски на кассе!!! Я не могу ходить в маске, так как задыхаюсь и начинается сильная тахикардия и головокружение- тем более, все говорили о том, и ВОЗ в том числе, и мин здрав, что маски бесполезны против вируса!!! В этом магазине не уважают покупателей ущемляя права отказывая в оказании услуг. Тем более всем понятно, что никакой пандемии нет, так как количество больных на наше население не говорит о наличие пандемии! У меня есть антитела, я переболевшая… Даже не просили справку , а просто отказались обслуживать !!! Все говорят, что маски вредны для людей , а в этом магазине заставляют одевать , не смотря на вред для здоровья !!! Это преступление против людей!
7 месяцев назад
Olesya Köksal
Добрый день. Отзыв мой об этом магазине отрицательный. Заказали доставку в определенное время. Ждали весь день. Вечером еле дозвонились в доставку. Сказали ждите…… Во время указанное не укладываются. Консультантов в отделах надо ждать часами. В общем не радость от покупки, а сплошные нервы и ожидания. Г. Владикавказ.
2 месяца назад
Алла Клишта
Магазин хороший , удобный , смените отдел доставки , они вам только портят репутацию !!! Позиции по остаткам товара не соответствуют действительности , в приложении остаток есть , а консультанты уверяют что нету товара и что кто-то не исправил остатки , как так , верните тот персонал который запускал этот магазин , или замените нынешний , остались они на самоуправление ,не справляются после отъезда более опытных сотрудников , загибается магазин ,неужели вы этого не видите по отзывам ?
9 месяцев назад
Дин Байжанов
заказала плитку с доставкой , привезли разную по размеру и по цвету, пришлось везти обратно из нальчика во владикавказ, итого расходник взлетел . никто мне не предложил ни бесплатной доставки ничего . просто обменяли и все… слов нет, сервис на грани фола
10 месяцев назад
Елизавета Брыксенкова
Магазин большой,навигации по отделам нет.Телеги с парковки не убирают.
8 месяцев назад
Вадим Иванков
Хороший магазин, можно найти то необходимое,что нужно для строительства и дачи, причем с доставкой прямо к двери. Большая парковка и вежливый персонал.
5 месяцев назад
Максим Вильданов
Из плюсов -удобная локация, приемлемая цена.
Из минусов — скудный ассортимент, информация на сайте о наличии/отсутствии товара не обновляется. Менеджеры всегда уставшие.
6 месяцев назад
Антон Черёмухин
Не перестаёт удивлять этот магазин своим ассортиментом на все и по разумным ценам и все в одном месте ,удобно …!
4 месяца назад
Ирина Белозерова
Магазин очень хороший, большой выбор товаров. Ни один покупатель не уйдёт не купив то, что искал.
4 месяца назад
Артем Анфилов
Новый отзыв
5 янв 2021. Приятно удивили сотрудники из отдела шторы, гардины. Нашли нужную мне пару гардин Вторую пару честно искали… Без результата. НО, взяли мой номер телефона и на следующий день сообщили, что искомая вторая штора нашлась. Мы ее уже забрали. Очень приятно!!! Сотрудники: Дзерасса и Артур! Моя благодарность вам!
И , конечно, консультируйтесь, проверяйте)
Сентябрь Рекомендую. Но, цены на все позиции выше , чем в Москве. В чем смысл сети? Это уже не сеть , а франшиза. Короче, Леруа есть, и , хорошо.
4 месяца назад
Виталик Бережной
Покупали, люстру. Попросили консультанта проверить целостность плафонов. На нашу просьбу не отреагировал, сказал что проверяйте сами после оплаты. Если брак, то идите в центр обслуживания, они меня вызовут.(Где логика?)Ещё сказал какой-то бред, что если консультанты будут открывать, то клиенты смогут своровать. (Такой бред, раз так переживаете, почему нельзя обратно заскотчевать?) Если честно, отношение к покупателю отвратительное, тем более он был свободен,кроме нас в отделе никого не было.
8 месяцев назад
Мария Ушакова
Цены приятные но в отделе кухни, продавец Сослан очень неприятно общается с покупателями. Грубит,хамит. Просьба к администрации, проведите беседу с персоналом с отдела кухни. Покажите как нужно работать и нехамить покупателям
4 месяца назад
Инна Ушивец
Очень хороший магазин, огромный выбор, вежливый персонал. Я все нужные мне покупки делаю у вас. Спасибо вам большое.
9 месяцев назад
Александр Пугин
Всё нравится, всё как бы устраивает, но вот бы ещё качество некоторого товара было бы получше, особенно инструмент, сантехника и электрика. И товары для сада желают быть лучше)
10 месяцев назад
Надежда Вятскина
Один из сетевых гипермаркетов строительных материалов и инструментов. Очень люблю его в Москве и Санкт-Петербурге. Но во Владикавказе был немного разочарован.
1. Не всегда то что обозначено в наличии присутствует в реале. Нужно более точно вести учёт товара.
2. Из 10 консультантов 7 плохо ориентируются в магазине. Один не компетентен в товаре и только 2 из 10 отличные специалисты.
3. Нет возможности воспользоваться сервисной картой по номеру телефона. Нужен или скан или она физически.
10 месяцев назад
Евгения Михайлова
Отличный магазин.всетчто нужно для ремонта,можно найти.жаль конечно что только до 22:00 работает.
2 месяца назад
Фарход Туракулов
Хороший магазин, огромный выбор. Га входе можно было бы предоставлять маски, а не разрезанные салфетки
7 месяцев назад
Андрей Тихонов
Приехала с Пятигорска специально в магазин Леруа Мерлен за товаром 3 часа ушло на дорогу! Нашла необходимый товар в магазине,а именно панель для кухни! Вот здесь начало проблем менеджеры отдела все заняты один считает кухню, другой просто разговаривает по телефону прождала битый час товар отпустить нет времени! Итог больше в этот магазин не поеду !ннненрекамендую интересует
11 месяцев назад
Дмитрий Малания
Очень нравится. Удобно,доступно, надёжно. Удачи Вам и процветания!
4 месяца назад
Артем Сальников
Отличное место для приобретения нужных вам вещей в комплекте, все в одном месте это очень удобно, информативность персонала также на высоте. Рекомендую.
7 месяцев назад
Анна Логунова
Мне очень нравится этот магазин, доступные цены ,большой выбор ????????????
7 месяцев назад
Алексей Алехин
Большой выбор ассортимента разной категории цен. Можно подобрать всё что нужно для ремонта в одном месте.
6 месяцев назад
Тамара Ромащенко
Давно ждала открытия магазина, так как есть такие товары которые можно только там найти… Удобно что в одном месте можно купить необходимое, НО не все дешево!!! А так нравится. Нравится что мастер классы устраивают!!!
6 месяцев назад
Danny Danny
Магазин в городе Владикавказ прекрасен… Огромная благодарность работникам корпоративного отдела!!! Оказывают огромную помощь в выборе продукции и при необходимости возврата товара ,очень доброжелательны и стрессоустойчивы. Так держать. Спасибо.
10 месяцев назад
Евгений Морщинин
Были некоторые проблемы с сервисом доставки(человеческий фактор). Благо, после обращения в магазин, все решили. Хоть это и заняло несколько дней. В целом доволен.
5 месяцев назад
Оксана Кисурина
Отличный магазин. Отзывчивые консультанты которые готовы помочь с любым вопросом, хорошее отношение к людям.
6 месяцев назад
Женечка Строева
Все хорошо, но есть проблемы при выдаче на складе и качество дешёвых не очень
6 месяцев назад
Евгений Чемесов
Вообще не понравилось, всё время надо было искать консультантов, товар до кассы не довезли (стелажи), на кассе тоже грубили.
9 месяцев назад
Виталий Поединщиков
Огромный выбор цены отличные сотрудники общительные кроме некоторых местных персонажей там)))
5 месяцев назад
Артем Мохнаткин
Отлично можно найти всё что хочешь, мне очень понравился магазин
8 месяцев назад
Дмитрий Гринчук
Хочу поблагодарить продавца- консультанта Светлану Афанасову
Очень вежливый и грамотный специалист
Не первый раз обслуживала нас и всегда на высшем уровне! ????
2 недели назад
Артем Анисин
Отличный магазин, большая удобная парковка, большой выбор строитело-отделочных материалов цены на ваш выбор.
10 месяцев назад
Бахтияр Ерасилов
Не удобный вход и выход из ТЦ, не очень приветливый персонал не ориентируется в товаре, стараются сделать вид что не слышат или о чем- либо задумались.
9 месяцев назад
Юрье Пенни
Любой товар,за ваши деньги выбор хороший,продавцы приветливые.
6 месяцев назад
Nina Zubova
Большой выбор всего но есть маленькие нюансы по качеству некоторых товаров.
9 месяцев назад
Ksenia Grigoryeva
Даже прививки делают….с 17 до 19 что тут можно еще добавить) Есть все для всего
5 месяцев назад
Лиза Косенкова
Цены растут не по дням, а по часам, в отделе сад огород дороже пластик стоит чем в других местах, не качественный, всё сломалось в течение месяца
9 месяцев назад
Юля Воронина
Отвратительное отношение к клиентам! Заказали облицовочные материалы, ждём выдачу купленного товара под складом больше трех часов!!!! Буду отказываться от товара и возвращать деньги
10 месяцев назад
Светлана Блинкова
Да эта глыба продаж, заткнула за пазуху почти все магазины стройматериалов во Владикавказе))цены приятно радуют но и шляпы всякой очень много))
11 месяцев назад
Sve Про
Здравствуйте! После сегодняшнего визита в магазин осталось негативное впечатление от кассиров ,которые работают невнимательно и ведут себя не вежливо .
4 часа назад
Василий Ким
Консультантов надо постоянно искать. Так магазин хороший????
5 месяцев назад
Анна Васильковская
Если мне нужно что то сделать в доме я еду в Леруа. Ассортимент отличный, обслуживание на высоте. Приятно даже просто находится внутри. Спасибо❤
11 месяцев назад
Елена Кочурова
Огромный выбор строительных материалов, онлайн покупка, большая парковка, вежливое обслуживание.
7 месяцев назад
Алексей Касан
Уважаемая администрация Леруа Мерлен! Ответьте, пожалуйста, на такой вопрос, коим образом цены в магазине на порядок выше, чем на официальном сайте? Покупал дробилку, цена в магазине 13990, консультанта не докричаться, решил посмотреть техпараметры на сайте..Там цена 10490!!! На кассе попросил позвать администратора, тот извинился, типа ценники не успели поменять, и продали за 10490…Сегодня схожая ситуация, рулонные жалюзи на 12% дороже, чем на сайте. Ответ продавца такой же- забыли сменить ценники..Вы за кого нас держите? Проверил на интерес ещё несколько товаров, результат был ожидаем.
Уважаемые покупатели, проверяйте перед покупкой цену на официальном сайте Леруа Мерлен Владикавказ.
3 месяца назад
Алексей Федорчук
Там можно ходить целый день.На новый год была там это сказка,что там только нет.
4 месяца назад
Юрий Лобанов
Консультанты ничего не могут сказать про товар,не консультируют.
4 месяца назад
Сергей Лазарев
Обилие товаров всех видов, но очень мало консультантов
5 месяцев назад
Популярные места из категории Строительный магазин
- Описание
-
Магазин Леруа Мерлен (рейтинг на сайте — 3.5) предлагает купить мебель для дачи и кухни. Здесь у вас появится возможность ознакомиться с имеющимися образцами, оценить цветовую гамму, качество сборки, удобство эксплуатации и проч. Если вы расскажете здешним продавцам о ваших вкусовых предпочтениях, они смогут предложить вам разные варианты, принимая в расчет габариты, функциональные особенности и даже расположение вашего помещения.
Также в этом месте продают цветы, семена и посадочный материал, садовые инструменты, керамические изделия, бытовую химию, портьерные ткани и шторы, световое оборудование, новогодние товары.
Адрес компании: Республика Северная Осетия — Алания, Архонское шоссе, 1А. Для получения дополнительной информации о товаре позвоните по номеру 78007000099. Двери организации открыты Пн-вс: 08:00 — 22:00.
- Компании
- оптовый поставщик
- Тип
- семена и посадочный материал, цветы, портьерные ткани и шторы, ковры, постельные принадлежности и текстиль для дома, хозтовары, бытовая химия, мебель для кухни, садовые инструменты, мебель для дачи
- Спецуслуги
- продажа обоев, продажа кровельных материалов, продажа керамической плитки и кафеля, продажа герметиков и клеев, продажа напольных покрытий, продажа строительных и отделочных материалов, продажа дсп и фанеры, продажа крепежных изделий, продажа комплектующих для окон, продажа сухих строительных смесей, продажа металлорежущих инструментов, продажа малярных инструментов, продажа комплектующих для дверей, продажа теплоизоляционных материалов, продажа гидроизоляционных материалов, продажа слесарно-монтажных инструментов, продажа гипсокартона и комплектующих, продажа и установка окон, продажа и установка межкомнатных дверей, продажа кабеля и проводов, продажа лакокрасочных материалов
- Товары
- керамические изделия, новогодние подарки, мебель для ванных комнат, новогодние товары, светотехника, аксессуары для ванных комнат
Адрес
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-вс: 08:00—22:00
Специалисты магазина Леруа Мерлен в Северо-Западном районе
Похожие магазины
Часто задаваемые вопросы о Магазине Леруа Мерлен
- 📍 Какой адрес у Магазина Леруа Мерлен?
Магазин Леруа Мерлен находится по адресу Россия, Республика Северная Осетия — Алания, Владикавказ, Архонское шоссе, 1А.
- ☎️ Какой номер телефона у Магазина Леруа Мерлен?
Номер телефона для принятия ваших звонков: +7 (800) 700-00-99.
- 🕖 Можно ли узнать режим работы Магазина Леруа Мерлен?
Рабочий режим организации: Пн-вс: 08:00 — 22:00.
- ⭐ Как посетители сайта Zoon.ru оценивают Магазин Леруа Мерлен?
В среднем заведение оценивается пользователями Zoon.ru на 3.5. Вы можете написать свой отзыв о Магазине Леруа Мерлен!
- 📷 Сколько фото и изображений в анкете Магазина Леруа Мерлен на Zoon.ru?
В анкете этого места 4 фотографии.
- ✔️ Можно ли доверять информации на этой странице?
Zoon.ru делает всё возможное, чтобы размещать максимально точные и свежие данные о заведениях. Если вы нашли ошибку и/или являетесь владельцем данного заведения, то воспользуйтесь формой обратной связи.
Средняя оценка — 3,5 на основании 2 оценок
При поиске работы откликнулась на вакансию, о которой мечтала почти год, ждала, пока она появится, т.к. переехали в район моего, до нынешнего дня,» любимого» магазина. После отклика позвонила девушка-HR, очень доброжелательная и приятная во всех отношениях, коротко и ясно рассказала о вакансии, и назначила собеседование с руководителем отдела. Пришла в Леруа, проводили в нужный отдел, и началось собеседование. Да, причем присутствовали помимо руководителя еще двое сотрудников, которые для поддержки руководителя, или для считывания меня со стороны, вопрос остается вопросом, для чего? Изначально все было очень понятно, четко, по делу, по всем нюансам руководитель прошлась, я рассказала свои преимущества, что большой опыт, что буду справляться, что я долго ждала данную вакансию и моментально на нее среагировала, как только увидела, т.к. мечтала стать частью команды Леруа, проживаю в шаговой доступности, в итоге, она меня выслушала, и все, что я рассказала от «чистого сердца», вывернула наизнанку так, что она с какой-то невидимой мне стороны увидела, что меня напрягают какие-то моменты, по поводу позднего времени работы, нестандартного графика. «Руководитель данного отдела Леруа, откуда Вы это берете, почему Вы додумываете за людей то, что не является действительностью???» Как доверять в дальнейшем людям, которые тебя подставляют изначально, играют в красивую картинку, видят, что ты готов и заинтересован, а потом, посовещавшись, на ровном месте, выливают на тебя ушат грязи? Люди, будьте умнее и добрее, не все измеряется Вашими заработанными деньгами!!! Учитесь доверять людям и не рушить их мечты!!! У меня ВСЕ!!! Да, и прикрикивать на малознакомых людей тоже такое себе… Руководство Леруа Мерлен, задумайтесь!!!
10.0
Отлично
основано на 1 отзывах
На основании 1 отзывов клиентов и оценок, которые они поставили
мы можем порекомендовать данный магазин.
Отзывы о магазине Леруа Мерлен в г Владикавказ
Марина
10/10 баллов
2022-03-03
Цены указанные под товарами в кассе увеличиваются в два раза . Расчёт на то что клиент возврат поленитесь делать?
О филиале магазина Владикавказ, Архонское шоссе, д. 1А
Оставить свой отзыв
Если вы прочтете отзывы Леруа Мерлен Владикавказ, то будете приятно удивлены. Практически в каждом отзыве Леруа Мерлен Владикавказ можно увидеть информацию о качественной продукции, которая продается в данном магазине.
Весь товар, продающийся здесь, великолепного качества и судя по отзывам здесь, нет подделок, все только от компаний производителя.
Кроме того, в магазине можно купить духи высокого качества, такие продаются только в тех магазинах, где действительно ценят свою репутацию. Прежде чем идти в какой-то магазин, лучше ознакомьтесь с отзывами оставленными покупателями.
Оставьте свой отзыв через ВК:
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Никаких заказов и услуг!
Максим четверг, 30 марта
Данный магазин заточен на втюхивании своего товара в виде досок, «подгоняя» услуги сборки от всякого рода однодневок с рукозадыми мастерами за бешеные деньги.
При этом сам Леруа лишь агент! Обращаю на это внимание!!!
В договоре ответчик — эта маленькая однодневка в виде ИП.
Далее делается оплате небольшой части услуг.
А остальное — мастеру.
И если проблемы, а они порой серьезные. Например, кухню могут собирать 2-3… Читать отзыв Данный магазин заточен на втюхивании своего товара в виде досок, «подгоняя» услуги сборки от всякого рода однодневок с рукозадыми мастерами за бешеные деньги.
При этом сам Леруа лишь агент! Обращаю на это внимание!!!
В договоре ответчик — эта маленькая однодневка в виде ИП.
Далее делается оплате небольшой части услуг.
А остальное — мастеру.
И если проблемы, а они порой серьезные. Например, кухню могут собирать 2-3 месяца, раздолбают вам отделку квартиры и в кусты.
Так вот, Леруа тут ни при делах.
И с фирмы не возьмешь более ПЕРВОГО официального платежа. А мастера не умеют собирать кухни, портят материал, не имеют нужного инструмента.
Потом ждем довоз испорченного… И так третий месяц. Ну и плевать, что просверлились в санузел и кафель раскололи.
И самое главное — служба не поддержки, а отписки!!!
НИКОГДА более не свяжусь. Ремонт еще идет, но ничего более в Леруа не куплю!!!! Только винтики-шурупчики (то, что можно купить и забрать сразу).
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Клиентоориентированность на нуле
Гость суббота, 25 марта
Продавцы отдела краски не знают свой товар. Спросила про удалитель селикона, парень продавец ответил, что у них ничего такого нет. Зашла на сайт Леруа и увидела несколько разных удалителей. Спросила другого продавца, есть ли такое в данном магазине, он не знал. Девушка из того же отдела показала где стоит товар с очень недовольным видом. Проконсультировать даже не пыталась, просто… Читать отзыв Продавцы отдела краски не знают свой товар. Спросила про удалитель селикона, парень продавец ответил, что у них ничего такого нет. Зашла на сайт Леруа и увидела несколько разных удалителей. Спросила другого продавца, есть ли такое в данном магазине, он не знал. Девушка из того же отдела показала где стоит товар с очень недовольным видом. Проконсультировать даже не пыталась, просто ткнула пальцем, развернулась и ушла. Сервис просто зашкаливает.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Помойка стройтоваров
Максим пятница, 24 марта
Не вздумайте заказывать в этой шараге кухню. Дата сборки — 07.01.23г. кухня не доделана по настоящий момент! (24.03.23) сборщики за редким исключением хамло, быдло и «я сам решаю, что собираю, а что нет». Руководство вообще морозится и не выходит на контакт. Подсылают к общению людей, ничего не решающих.
На этой неделе готовим иск в суд на не самую маленькую сумму. Неустойки… Читать отзыв Не вздумайте заказывать в этой шараге кухню. Дата сборки — 07.01.23г. кухня не доделана по настоящий момент! (24.03.23) сборщики за редким исключением хамло, быдло и «я сам решаю, что собираю, а что нет». Руководство вообще морозится и не выходит на контакт. Подсылают к общению людей, ничего не решающих.
На этой неделе готовим иск в суд на не самую маленькую сумму. Неустойки около 100 000₽ да, чуть не забыл. Эти горе-мастера вам раздолбают санузел (стены просверлят насквозь)… и вообще забьют на Вас!
Так вот, сейчас к неустойке будет добавлен ремонт санузла, и куча всего. Благодаря рукозадости сборщиков и тупости руководителя отдела Александра (абсолютнл беспомощный сотрудник Леруа на Руставели), контора попадет на несколько сотен. С чем их и поздравляю. А еще: Леруа уходить собралось из РФ, а значит — забудьте про гаоантию 25 лет!!!
Достоинства:
- Что касается кухонь и услуг — НЕТ
Недостатки:
- Компания по сборке кухнит (один сборщик с навыками ПТУшника), руководство отделов (некомпетентные трусы).
- Претегзии писать бесполезнл — сразу идите в суд!!! Руководстао будет впс держать за лохов, ге отвечать.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Спасибо за неравнодушного сотрудника.
Екатерина Шелементьева пятница, 17 марта
Мне как ИП потребовалось в срочном порядке подтвердить оригинальность приобретаемой мною продукции в Леруа Мерлен. Так как я нахожусь в городе Екатеринбурге, то я обратилась в магазины Леруа в моем городе с просьбой помочь мне в решении вопроса. Казалось бы, ситуация не сложная, предоставить документ, который действительно подтверждает оригинальность приобретаемой продукции. На мой устный и письменный запрос мне приходил один… Читать отзыв Мне как ИП потребовалось в срочном порядке подтвердить оригинальность приобретаемой мною продукции в Леруа Мерлен. Так как я нахожусь в городе Екатеринбурге, то я обратилась в магазины Леруа в моем городе с просьбой помочь мне в решении вопроса. Казалось бы, ситуация не сложная, предоставить документ, который действительно подтверждает оригинальность приобретаемой продукции. На мой устный и письменный запрос мне приходил один и тот же ответ: нет полномочий. Хорошо, думаю я, это стандартная ситуация, у вас нет полномочий, давайте обратимся к тому, кто эти полномочия имеет. На что мне пришел еще один ответ: обращайтесь в суд. Зачем мне обращаться в суд, если я в мирном порядке запрашиваю документы на товар? Я не конфликтовала с сотрудниками, в принципе как и они со мной. Но мою просьбу даже не хотели услышать. Совсем отчаявшись я обратилась в московскую службу поддержки клиентов. И чудо! Сотрудник действительно предоставил мне всю необходимую информацию! Я так счастлива, что у вас есть сотрудники, которые выполняют свою работу на все 100% и даже больше. Выражаю огромную благодарность сотруднику, работающему над моей заявкой № СЛМ-2023-03-0243078 от 15.03.2023.
Буду и дальше сотрудничать с фирмой Леруа Мерлен.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Леруа Мерлен — самый худший интернет-магазин в России
Ник65 воскресенье, 12 марта
17.11.2022 г. я сделал заказ в интернет-магазине Леруа-Мерлен — диван. Этот товар был доступен только при он-лайн заказе. Захотел сделать маме подарок и сделал… Причем я выбросил старый диван, чтобы освободить место новому! Доставка была назначена через пять дней на 22.11.2022 г.. И начались нервотрепка и трата времени. Оказалось, что несмотря на то, что я оплатил заказ через ПАО… Читать отзыв 17.11.2022 г. я сделал заказ в интернет-магазине Леруа-Мерлен — диван. Этот товар был доступен только при он-лайн заказе. Захотел сделать маме подарок и сделал… Причем я выбросил старый диван, чтобы освободить место новому! Доставка была назначена через пять дней на 22.11.2022 г.. И начались нервотрепка и трата времени. Оказалось, что несмотря на то, что я оплатил заказ через ПАО Сбербанк и предоставил копии чека банка и платежное поручение банка, в Леруа Мерлен вообще не могли найти моего заказа несколько дней. Я написал 4 обращения в адрес Леруа Мерлен, звонил в службу поддержки. Уже со своими деньгами хотел прощаться – 30690 руб. И только через 11 дней мне подтвердили, что мой заказ № MP1888821 оплачен и находится в обработке. Я вздохнул с облегчением. Но рано радовался! Заказ мне доставили только через 22 дня – 14.12.2022 г. При этом мне пришлось 2 раза написать в службу поддержки Леруа Мерлен и неоднократно звонить, поскольку сроки доставки все время сдвигались. Я потерял много времени и потратил немало нервов. А тут мне понадобилась стремянка и я подумал: «Ну, мало ли, сложно судить по одной покупке». Стремянка была доступна только для он-лайн заказа. И я заказал в Леруа Мерлен. А 27.12.2022 г. заказ № MP2137722 на сумму 2635 рублей я вынужден был отменить, потому что три раза переносились сроки доставки. При этом я отпрашивался с работы и сидел весь день. А потом мне на работе мне сказали, что уволят за такие фокусы.
Возмущенный таким безобразным отношением к Клиентам со стороны Леруа-Мерлен я обратился с жалобой в Роспотребнадзор по городу Москве. И получил ответ в котором в частности говорилось: «В случае нарушения установленного договором-купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара». Я предъявил свои претензии Леруа Мерлен и с 16 декабря 2022 г. по 09.03.2023 г. пытался получить положенную мне компенсацию. Написал 10 обращений в Клиентскую службу Леруа Мерлен. Опять потратил много времени и нервов. Сейчас получил компенсацию и решил написать этот отзыв, чтобы предостеречь от покупок в интернет-магазине Леруа Мерлен. Никому не советую ничего покупать в интернет-магазине Леруа Мерлен. Лучше выбрать товары в самом магазине, а не те, что можно заказать он-лайн. Клиентская служба магазина ужасная! Не хочет вникать в суть отправленных Клиентом обращений.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
ОБМАН и РАЗВОД НА ДЕНЬГИ
Гость среда, 8 марта
Посетив Леруа Мерлен на Новой Риге ( Московская область), узнали об акции «ванна под ключ». Обратились к сотруднику отдела проектирования. Сотрудник отдела А. Б. составила дизай-проект нашей ванной комнаты и заверила нас, что оплата ремонтных работ поэтапная. Это было ключевым условием!
Мы заказали и оплатили выезд замерщика. Тот приехал с рулеткой, пользоваться нашим лезерным прибором отказался. Скорее всего не умеет. Присланная… Читать отзыв
Посетив Леруа Мерлен на Новой Риге ( Московская область), узнали об акции «ванна под ключ». Обратились к сотруднику отдела проектирования. Сотрудник отдела А. Б. составила дизай-проект нашей ванной комнаты и заверила нас, что оплата ремонтных работ поэтапная. Это было ключевым условием!
Мы заказали и оплатили выезд замерщика. Тот приехал с рулеткой, пользоваться нашим лезерным прибором отказался. Скорее всего не умеет. Присланная им смета на работы после проверки данных сократилась на 10% приписок.
Смета материалов по дизайн-проекту от А. Б*** оказалась завышена на 100% ( по плитке) и по некоторым позициям на 500% и больше. Если решите связываться с ними- считайте! Так на 20кв метров стен было предложено приобрести 72 мешка клея по 25 кг в мешке! В иструкции к клею указано, что 1кг клея идет на 1,7кв м плитки минимум. То есть 1 мешка нам должно хватить на весь объем. Правда, А. Б. честно сказала, что она получает % от приобретенных нами товаров и услуг. Поэтому приписки, понятное дело, ей выгодны. Мол, излишки вы можете потом сдать.
После сокращения всех приписок мы снова приехали в магазин, чтобы заключить договор и внести предоплату за первый этап работ. И тут оказзалось, что никакой поэтапной оплаты нет.
Итог- потрачено время — неделя- на поездки в магазин, ожидание замерщика, неоднократные проверки сметы. Выброшены деньги за замер помещения, которое мы предварительно померили лазерным дальномером гораздо точнее. Испорчено настроение и впечатление от магазина.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
ОБМАНЩИКИ
Недостатки:
- обман в любюой мелочи
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Отвратительная работа службы доставки товара до квартиры !!!
Олег 5 марта, 2023 год
Хотелось бы поделиться о работе гипермаркета Леруа Мерлен в г.Москве ул.Верхняя Красносельская 3а. Более отвратительного сервиса я не встречал вообще нигде !!! Служба доставки заслуживает отдельно выделеной темы обсуждения. Эта служба делает всё что бы вам создать как можно больше проблем с доставкой приобретёного товара !!! Купил в данном магазине гипсокартон 50 листов и металлопрофиль для него, естественно надо оформить… Читать отзыв Хотелось бы поделиться о работе гипермаркета Леруа Мерлен в г.Москве ул.Верхняя Красносельская 3а. Более отвратительного сервиса я не встречал вообще нигде !!! Служба доставки заслуживает отдельно выделеной темы обсуждения. Эта служба делает всё что бы вам создать как можно больше проблем с доставкой приобретёного товара !!! Купил в данном магазине гипсокартон 50 листов и металлопрофиль для него, естественно надо оформить доставку до квартиры. Началось с того что оформлерие заняло около полутра часов времени. Но это не самое страшное. Доставка должна была случиться с 8 до 12 часов, но…. товар привезли в 11.40, а в 12 часов грузчикам необходимо было закрыть доставку на запланированое время. Уже интересно, как на 5 этаж, два грузчика и всё это по лестнице на руках (оплачена была доставка в целом виде по лестрице)….. По факту груз занесли в квартиру только после 21 часа вечера (более 9 часов !!!) Гипсокартон занесли в целом виде менее половины и то все углы и кромки разбиты и обломаны !!! Остальной гипсокартон грузчики просто порезали КАК ПОПАЛО, в разные размеры, ооочень криво и привезли на лифте. Хотя им предоставили всё что надо было для качественой резки (инструмент и согласованые оптимальные размеры). Я понимаю что это не их работа, но они сами уговорили порезать гипсокартон, что бы ускорить процесс. Никто даже не заикался про то что доставка на лифте и вручную по лестнице сильно отличается по оплате.. В результате что я получил по факту от доставки ? Три часа общения по телефону с Леруа и службой доставки (бесконечно переадресовывали звонок от одного менеджера к другому), переломаный и весь побитый, порезаный как попало гипсокартон. А главное, уничтоженый ремонт по всему подъезду (все стены и потолки после доставки пришлось тщательно отмывать) на царапины уже не обращали внимание !!! Естественно неприятные проблемы с управляющей компанией по зданию !!! Такого отвратительнооо сервиса никогда и нигде не встречал. В другом городе неоднократно работал с данной сетью магазинов и нареканий не было вообще !!!! Наверное в столице всё допускается, даже отвратительное обслуживание и работа с клиентами !!! Теперь я понимаю негативное отношение всей страны к москвичам….. и это ничего общего не имеет с завистью к жителям (как говорят сами москвичи).
Достоинства:
- Положительного в магазине только работа менеджеров в отделах
Недостатки:
- Вся работа с клиентами это и есть один огромадный минус !!!! Отвратительная работа и отношение к покупателю !!!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Магазин отличный , но есть минус
Олег 4 марта, 2023 год
В магазин приезжаем каждую неделю, а иногда и 2 раза , так как делаем ремонт, без покупки не уходим , но каждый раз в нашей машине по 3- 4 рекламы потолков , они ходят вокруг машин труться одеждой и сумками , тычут пальцами по стёклам , начинаю задумываться о безопасности своей машины. Разве они в руки не должны раздавать ,… Читать отзыв В магазин приезжаем каждую неделю, а иногда и 2 раза , так как делаем ремонт, без покупки не уходим , но каждый раз в нашей машине по 3- 4 рекламы потолков , они ходят вокруг машин труться одеждой и сумками , тычут пальцами по стёклам , начинаю задумываться о безопасности своей машины. Разве они в руки не должны раздавать , почему они лезут на машины ??? А если покорябают кто компенсирует?
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Леруа Мерлен как всегда на высоте
Полднева Светлана Викторовна 22 февраля, 2023 год
Купила в магазине душевую кабинку.Через месяц после установки самопроизвольно,ночью осыпалось стекло.Проревела весь день .Решила написать в магазин,хотя даже не надеялась ,что мне ответят.Мне сразу позвонили из магазина.Очень вежливая директор отдела,к сожалению не знаю фамилию,Марина успокоила и сказала ,что обязательно во всем разберутся.И вот сегодня мне написали ,что стекло будет доставленоОчень благодарна Леруа Мерлен .Самый лучший магазин. .
Достоинства:
- Клиентоориентированность магазина,вежливые сотрудники.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Заказ встроенной кухни
Гость 19 февраля, 2023 год
Хочу предостеречь других от лишней потери своих нервом , времени и денег.
Имели неосторожность заказать встроенную кухню с техникой — позвонили — нам сказали что пришлют замерщика и потом запишут на время чтобы подъехать и посмотреть проект .
После утверждения проекта обговорили дату доставки и дату сборки ну и конечно произвели 100% оплату и дальше началось веселье — доставка была в… Читать отзыв Хочу предостеречь других от лишней потери своих нервом , времени и денег.
Имели неосторожность заказать встроенную кухню с техникой — позвонили — нам сказали что пришлют замерщика и потом запишут на время чтобы подъехать и посмотреть проект .
После утверждения проекта обговорили дату доставки и дату сборки ну и конечно произвели 100% оплату и дальше началось веселье — доставка была в назначенный день , но в день начала сборки оказалось что не всё привезли , человек который занимался сборкой позвонил ( не знаю кому ) и сообщил об этом , приехала машина доставки и что то довезли , но не привезли один клапан — пришлось самим ехать в ближайший магазин и покупать , далее он собирал в этот день 12 часов и потом со словами » приеду завтра » уехал , на следующий день он приехал с утра и через некоторое время выесняется что опять не всё доставили — опять звонок — опять курьерская машина и сборка до конца суток.
Так и прошло всё под танцы с бубнами !!!
Ужас !!!
Достоинства:
- Обещали что всё будет быстро и красиво
Недостатки:
- Геморрой начался практически сразу после 100 % предоплаты !!!
- Всё было совсем не красиво с их стороны — доставку мебели и фурнитуры растинули на 3 дня а про ( оплаченную ) сборку кухни на месте так это вообще роман с приключениями !!!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
всё лучше, чем эта организация
Виктор 13 февраля, 2023 год
Заказал кухню и шкаф с доставкой и сборкой на следующий день (в субботу купил, доставка на следующий день, а еще через неделю сборка).
В итоге привезли часть шкафа, а кухню и другую часть шкафа отказались поднимать на этаж в комнату (данная «услуга» была оплачена на месте в магазине), потому что грузчикам леруа денег не заплатила, в результате чего машина с моей… Читать отзыв Заказал кухню и шкаф с доставкой и сборкой на следующий день (в субботу купил, доставка на следующий день, а еще через неделю сборка).
В итоге привезли часть шкафа, а кухню и другую часть шкафа отказались поднимать на этаж в комнату (данная «услуга» была оплачена на месте в магазине), потому что грузчикам леруа денег не заплатила, в результате чего машина с моей мебелью уехала обратно на склад. Переезд со съёмной (!) квартиры срывается, потому что принять я не могу на буднях, работаю 5/2… Решать проблему на месте не могут (мне по этому обращению набрали через 22 часа примерно, вместо того, чтобы решить вопрос с грузчиками и я бы уже был со своими товарами и ждал сборку), по телефону грубят, в качестве компенасации жидкое «примите от нас извинения», что еще больше бесит и раздражает.
Убеждён, хуже быть не может, лучше идите в другие места.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Разводила и нищеброды
Гость 29 января, 2023 год
Сделал два заказа через интернет. Один попытались исполнить, привезли товар ненадлежащего качества, просто разбили кафель. А второй заказ прождал два дня, так и не привезли. Не связывайтесь, мало того, что они пытаются заработать на доставке, так ещё и не исполняют договор. Руководство если читаете, то скоро от вас разбегаться все клиенты. Я точно в ваш магазин ни ногой, и знакомым… Читать отзыв Сделал два заказа через интернет. Один попытались исполнить, привезли товар ненадлежащего качества, просто разбили кафель. А второй заказ прождал два дня, так и не привезли. Не связывайтесь, мало того, что они пытаются заработать на доставке, так ещё и не исполняют договор. Руководство если читаете, то скоро от вас разбегаться все клиенты. Я точно в ваш магазин ни ногой, и знакомым тоже посоветую не ходить. Заказы МР 2308997 от 22.01.22 и МР 2306418 от 21.01.22
Достоинства:
- Обычный строительный магазин
Недостатки:
- Обслуживание нулевое
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Отличное обслуживание
Татьяна 29 января, 2023 год
Покупала кухню в рассрочку через банк, обратилась к дизайнеру Юлии Самсоновой, она мне помогла, насчитала на 104 т.я взяла кредит в рассрочку, а по факту оказалось, что обсчитала на 10400(продублировал фосады) ,и возврат (лишней) на3400. За установку 2-х метровой кухни с подключением (кроме духовки) отдала ещё 15тыс,короче кухня мне вышла золотая. До сих пор разбираюсь с банком, не могу понять,вроде… Читать отзыв Покупала кухню в рассрочку через банк, обратилась к дизайнеру Юлии Самсоновой, она мне помогла, насчитала на 104 т.я взяла кредит в рассрочку, а по факту оказалось, что обсчитала на 10400(продублировал фосады) ,и возврат (лишней) на3400. За установку 2-х метровой кухни с подключением (кроме духовки) отдала ещё 15тыс,короче кухня мне вышла золотая. До сих пор разбираюсь с банком, не могу понять,вроде рассрочка, а проценты все равно плачу я, и деньги вроде вернула, и по сути кухня уже дешевле, а ежемесячный платёж уменьшился на незначительно сумму. Складываю свои платежи и досрочное погашение, сумма получается снова первоначальная. Очень не приятно, и как после этого доверять продовцам. Обидно, что нас дуряти разводят как лохов на деньги, а мы им верим. Ещё раз убеждаюсь, сама все считай и проверяй.Призываю всех считать и читать самим.
Достоинства:
- Дизайн хорош, я его сама придумала,все просто.
Недостатки:
- Дизайнер не смогла просчитать и чётко собрать детали.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Ужасный гипермаркет на Металлургов г Екатеринбург
Евгений 27 января, 2023 год
Добрый вечер, хотелось бы поделиться ужастью,приехал я сегодня в Леруа Мерлен в г .Екатеринбурге по ул.Металлургов т к близко от моего дома,и просто в ужасе был ,нужно было на подарок цветы, это что за отдел ,,сад,,просто страшно смотреть и не приятно ходить,растения выбора нет,все засохло ,страшно смотреть, посоветовали мне в другое Леруа съездить,там я первый раз был на Базовом переулке… Читать отзыв Добрый вечер, хотелось бы поделиться ужастью,приехал я сегодня в Леруа Мерлен в г .Екатеринбурге по ул.Металлургов т к близко от моего дома,и просто в ужасе был ,нужно было на подарок цветы, это что за отдел ,,сад,,просто страшно смотреть и не приятно ходить,растения выбора нет,все засохло ,страшно смотреть, посоветовали мне в другое Леруа съездить,там я первый раз был на Базовом переулке 45,приехал как в сказку,очень огромный выбор растений, все свежее очень красиво,глаза у меня разбежались,и естественно подарок купил,спасибо огромное, что посоветовали на Базовом переулке,продавцы очень вежливые, спасибо ещё раз
Достоинства:
- Отличный гипермаркет
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Мошенники и нищеброды!!!
Анжелика 26 января, 2023 год
На сайте Леруа Мерлен 24.12.2022 г. оформила и оплатила товар с доставкой на 31.12.2022 г. Мой заказ разбили на пять доставок, общая стоимость доставки составила 3 050 руб. Доставку переносили пять раз, в конечном итоге решили доставить мне заказы 05.01.2023 года, но что-то пошло не так…. курьер звонил и говорил, что через пол часа мы буде у Вас, потом через… Читать отзыв На сайте Леруа Мерлен 24.12.2022 г. оформила и оплатила товар с доставкой на 31.12.2022 г. Мой заказ разбили на пять доставок, общая стоимость доставки составила 3 050 руб. Доставку переносили пять раз, в конечном итоге решили доставить мне заказы 05.01.2023 года, но что-то пошло не так…. курьер звонил и говорил, что через пол часа мы буде у Вас, потом через час дозвонилась до курьера и выяснилось, что заказ мне не доставят, так как у них обломалась машина, они находятся далеко и если мне нужны мои заказы, приезжайте и забирайте, указали адрес, где стоит их машина…. Мне пришлось ехать за своими заказами 19 км туда и столько же обратно, сама везла и затаскивала в квартиру, хотя доставка была оплачена с заносом в квартиру!!! Не однократно писала обращение через сайт и звонила на горячую линию, требуя возврата стоимости доставки, так как услуга не была выполнена, но ответа так и не получила, деньги тоже не вернули… Отношение к клиентам отвратительное, кидают на деньги!!! Видимо партнёры Леруа Мерлен нищие компании, которые таким образом зарабатывают деньги… Больше никогда не буду пользоваться услугами доставки данной компании и никому не рекомендую!!! Мошенники и нищеброды!!!
Недостатки:
- Сплошные минусы
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Ужасный товар
Гость 22 января, 2023 год
Товар ель коника высота 50-70см.,цена: 2000р Приехал из далека чтобы купить самовывозом. Мне добираться до этого данного магазина день. На сайте было указано что в данном магазине в Ногинске было в наличии 14 шт, на фото зелёные красивые. По телефону предварительно ответили пожалуйста приезжайте покупайте. Когда приехал было пусто. Продавцы пояснили что товар закопан на помойке во дворе в… Читать отзыв Товар ель коника высота 50-70см.,цена: 2000р Приехал из далека чтобы купить самовывозом. Мне добираться до этого данного магазина день. На сайте было указано что в данном магазине в Ногинске было в наличии 14 шт, на фото зелёные красивые. По телефону предварительно ответили пожалуйста приезжайте покупайте. Когда приехал было пусто. Продавцы пояснили что товар закопан на помойке во дворе в снегу и что они отказываются его продавать. Пошел писать жалобу и позвал директора. Она пришла и сказала товар на витрине. И о чудо! Ёлки волшебным образом очутились на витрине, сухие жёлтые с осыпающимеся иголками и отрытые обратно с помойки, и опять стали продаваться, только уже 4 шт, а не 14шт. А на сайте магазина тем временем доступно для заказа 0. Остальные 10 которые остались в помойке оказались без иголок и мне их предложили принести чтобы продать. Я отказался.
Желаю директору магазина и всему персоналу магазина: «удачных продаж» товара за бешеные деньги с помойки, а также «процветания». Остальным никому не рекомендую данный магазин в Ногинске. Жаль потраченного времени