Никогда не покупайте в Леруа Мерлен через интернет или с предоплатой — Отзывы о Леруа Мерлен
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Иван Отзыв написан 27 мая, 2021 год 9766 просмотров
Пишу из своего горького опыта.
Никогда не делайте заказы с оплатой через интернет в Леруа Мерлен.
Если вы делаете заказ с самовывозом из магазина Леруа Мерден, то первое неприятное, на что вы наткнётесь скорее всего — вы получили подтверждение, что заказ готов, приехали за ним, а заказа нет — его не смогли найти. Далее вас просят подождать, пока его быстро соберут. Стандартная их фраза — «это займёт 15-20 минут». Вы согласшаетесь, это же лучше, чем снова приезжать. Через двадцать минут интересуетесь, как там ваш заказ. И вам отвечаю — тадаам — а его ещё не начали собирать, и — правильно — «это займёт 15-20 минут». И да, ещё, с вами будут разговаривать раздражительно, всячески демонстрируя, что вы надоели и вообще зачем вы здесь. Дальше интереснее — оппаа — а часть товаров из вашего заказа отсутствует, закончились. А вы-то заказ уже оплатили. И пошла свистопляска. Время убито. Нужного товара у вас нет. Настроение испорчено.
Если вы делаете заказ с доставкой партнёрами Леруа Мерлен (это товары, которых нет в Леруа, они делают вид, что они маркет-плейс), тогда вас ждёт сразу череда неприятностей :
1) Вы оплатите заказ онлайн, но не увидите его в личном кабинете. И по емейл вы увидите только кассовый чек, но не заказ. Вы начнёте интересоваться — а где же заказ? Далее вы обратитесь в поддержку Леруа Мерлен, где вам отпишутся — предоставьте номер заказа. Но у вас-то как раз его и нет. И так много-много дней. По телефону с вами по этому вопросу вообще не будут разговаривать, только переписка через форму на сайте. А там — ни сроков (хотя пишут про 24 часа, но на деле отвечают и через 3 и через 5 дней), ни решения вашей проблемы. Хорошо, если заказ недорогой, и вы просто плюнете на Леруа, что, кстати говоря, самое правильное решение. А вот если денег жалко — вас ждёт многодневная переписка с отсутствием решения. Готовьтесь идти в суд.
2) Всё хорошо, и заказ появился в личном кабинете. И вы пошли его забирать в пункте выдачи. А дома (или сразу в пункте выдачи, это не важно, т.к. пункт выдачи вообще третий, и не имеет вообще никакого отношения к Леруа) вы обнаружили, что прислали вам совсем не то, что вы заказали и оплатили. Дальше снова — форма обращения на сайте, многодневные переписки, и, о чудо!, вам пишут — будет произведена замена с бесплатной доставкой вам до двери! Казалось бы, надо радоваться, но… см п.3.
3) Вместо обещанной бесплатной доставки, вы получите уведомление от транспортной компании о том, что вам нужно заплатить за доставку до двери, и стоить эта доставка может дороже самого товара. Либо забирайте самовывозом в транспортной компании, а это в #опе мира (в Москве за МКАДом, да с платным въездом и т.п.). Вы снова обращаетесь в поддержку Леруа. И там снова по кругу — информацией не владеем, ибо товар не наш, а партнёрский. На указание, что деньги запалчены им, Леруа, они реагируют просто — пишите в форму на сайте. И вот вы уже неделями пишите, а толку ноль.
И это не всё. Просто уже писать надоело.
Вопрос — оно вам вообще надо?
Покупайте только то, что сразу берёте в руки в самом магазине.
Выбросьте из головы идею покупать и оплачивать в Леруа Мерлен что-то через интернет.
Их служба поддержки — отдельная история. Это самая плохая поддержка из всех, что есть. Они не думают, чтобы помочь клиенту или решить вопрос. Для них важно действовать по шаблону — ответить вам, что они не знают, но вы ждите.
Позор, конечно, для такой крупной компании.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Гость 19 сентября, 2022 год
Похоже столкнулся с этой проблемой. Оплатил заказ 9 сентября. Сегодня 19 сентября — подтверждения, что можно забрать заказ нет. Еду в Леруа — Вашего заказа нет. Звоните в Леруа Маркет…
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
ЗЛОЙ 4 февраля, 2022 год
Всё в точности написано в этом комментарии. Меня мурыжили весь день с 9:00 часов до 18:00 часов. Но только в 21:00 час. написали на электронный адрес, что товар прибыл в службу доставки. В отслеживании написали, что доставят через 2 дня. Вес уменьшили на 2 кг по сравнению с характеристиками товара при заказе. Значит не будет полностью комплектация. По телефону в 04:25 час. следующего дня ОТМЕНИЛА Заказ, чтобы НЕ продолжать ЭПОПЕЮ. НИКОГДА НЕ покупайте в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ЛЕРУА МЕРЛЕН !!!
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Максим четверг, 30 марта
Леруа Мерлен Руставели. Интернет-помойка! Услуги уже не их, а посредника, товар в виде досок привезли и, типа, с них взятки гладки. Служба поддержки поддеоживпет только магазин, а не клиента.
Позорная шарага!
НИКОГДА ничего не брать на заказ!!! Только пришел и взял в магазине.
А уж про услуги и говорить нечего!!!!!! Это вообще, мол, не они!!!!!
Гнать такое!!!!
📦 Зоны доставки. Выбранного тарифа. Дополнительных услуг. Веса товаров в заказе. (Для крупногабаритного маловесного товара используется условная единица веса. Ознакомиться со списком товаров и весом для расчета стоимости доставки можно здесь.)
💳 Отслеживание Заказа Леруа Мерлен по Номеру Телефона
Нужно придерживаться следующей инструкции:
Как заказать товар через интернет на самовывоз
Самовывоз в Леруа Мерлен
Во время осмотра заказа покупатель может обнаружить несоответствие качеству и техническим характеристикам, тогда надо возвращать продукцию. Разрешается оформить полный отказ или частичный, т. е., вернуть конкретный товар. Возврат оформляется на кассе возврата.
Москва
Самовывоз в Леруа Мерлен Обязательно надо дождаться смс о том, что товар готов и доставлен в пункт самовывоза. Если уведомления нет, тогда заказ или отменен, или не выполнен.
Вы довольны услугами служб доставки?
ДаНет
Доставка по Москве и области совершается по 3 зонам:
Зоны доставки Леруа Мерлен по Москве и МО
Доставка Леруа Мерлен по Москве и области
При заказе доставки товара «в комнату» тарифы будут разными в зависимости от того, на лифте или без него будут заносить товар.
Стоимость доставки Леруа Мерлен по Москве и МО
Доставка Леруа Мерлен по Москве и области Если покупатель отказался от товара, его стоимость в магазине обязаны вернуть на протяжении 10 дней. Если заказывали и доставку, то нужно обратить внимание, что эту оплату не возвращают.
- ул. Энтузиастов, д.22;
- ул. Рубежная, д. 172.
Горячая линия Леруа Мерлен в Казани
Горячая линия Леруа Мерлен
Единым номером, по которому могут звонить клиенты магазинов, расположенных во всех регионах РФ:
Горячая линия Леруа Мерлен в Москве
Горячая линия Леруа Мерлен
- Оренбургский тракт, д. 174;
- ул. Фатыха Амирхана, д. 3.
📪 Отслеживание Доставки Леруа Мерлен по Номеру ЗаказаЯчейки пикинга — это буфер, поэтому после выемки товара из паллеты пикинга часто надо поднимать исходную паллету обратно вверх. Потому что внизу ячейка нужна будет для чего-то другого.
📝 Как по Номеру Заказа Отследить Товар в Леруа Мерлен
Содержание
- 1 Как заказать товар через интернет на самовывоз
- 2 Москва
- 3 Зоны доставки Леруа Мерлен по Москве и МО
- 4 Стоимость доставки Леруа Мерлен по Москве и МО
- 5 Горячая линия Леруа Мерлен в Казани
- 6 Горячая линия Леруа Мерлен в Москве
02.11.2018 12:50
«Быстрая» доставка Леруа Мерлен: как получить доставку бесплатно…
Многие из нас сталкивались с покупкой товаров в Leroy Merlin это не всегда качественно, но дешево и удобно, пока дело не доходит до их службы доставки…
Каждый раз заказывая доставку товаров в интернет магазине Леруа Мерлен, вы играете в рулетку… Каждая доставка из моего опыта скрывает сюрприз. И это не единичные случаи, а скорее система – посмотрите отрицательные отзывы и ролики на Ютуб (которых много).
Приведу в пример несколько случаев из собственного опыта и способы борьбы с ними:
1) Нет звонка от водителя перед доставкой – очень неудобно, когда вы находитесь рядом с адресом доставки, но экспедитор звонит по факту: «Здравствуйте! Мы приехали!» и вам срочно нужно бросать все дела и двигаться на объект. По причине того, что при отсутствии вас — водитель ждёт 15 минут и уезжает, а следующая доставка оплачивается дополнительно.
Чтоб таких ситуаций не возникало снабдите заказ комментарием: «Прошу позвонить за 30 минут до доставки!» и идеале они должны предварительно звонить. Но если забудут, то на листе с доставляемым товаром будет «напоминалка» рядом с адресом доставки.
2) Товар поврежден или отсутствует – будьте очень внимательны при приеме товара: проверяйте артикулы, количество и состояние. Не торопитесь и вскрывайте каждую упаковку при водителе, в коробке могут быть неприятные сюрпризы. Наличие неповрежденного скотча на коробке говорит только о том, что по дороге ничего не исчезло, но внутри бывает разное – как отсутствие бура для перфоратора в запечатанной упаковке (который украли предположительно на складе), отсутствие гаек на анкерах, черная пропавшая шпаклевка в запечатанном ведре и другие неожиданности.
В случае обнаружения какого-либо недостатка – не подписывайте документы и звоните на горячую линию Leroy Merlin для прояснения ситуации что дальше делать. Как правило они отвечают быстро.
3) Доставка не осуществлена в срок – Если доставка не произведена в указанный интервал и нет связи с экспедитором, не стоит портит себе нервы – звоните на номера, указанные в смс с номером заказа в доставке (как правило там будет занято или никто не примет вызов). В таком случае позвоните на номер горячей линии Леруа Мерлен и сообщив номер заказа уточните что пошло не так – оператор вас внимательно выслушает и оставит комментарий для службы доставки (но, как правило и это не срабатывает). И вам может позднее позвонить экспедитор и поинтересоваться сможете ли вы принять доставку ближе к 12 ночи… (Спрашивать во сколько должна была состоятся доставка не стоит — могут нахамить)
В таком случае если у вас нет возможности принять доставку – сообщите об этом водителю и позднее вам позвонят из транспортной компании для согласования переноса доставки на другой день. Лучше не качать права в разговоре с службой доставки – это бесполезно (им плевать и на моё заявление что: «Доставка у вас дерьмо» — девушка это честно признала), но ваш товар могут отгрузить обратно на склад и в итоге вы его получите в лучшем только через пару дней.
Знайте, что, если при доставке указан временной интервал и в указный срок + 1 час доставка не была осуществлена – вы в праве требовать компенсацию стоимости доставки. Для этого позвоните в Leroy Merlin или напишите в клиентскую поддержку на сайте и сообщите что у вас проблемы с доставкой, и вы требуете компенсацию, они оформят претензию, и транспортная компания вам компенсирует стоимость доставки. Если что-то пошло совсем через одно место – то требуйте бесплатного подъёма и заноса в помещение.
Ещё полезные советы для ожидающих доставку:
- По возможности избегайте доставки из Леруа Мерлен…
- Обязательно указывайте временной интервал чтоб не ждать с 8 до 24 в ожидании чуда (которое может и не произойти). Лучше если это будет между 8 и 20 часами, поскольку в это время на рабочем месте должны сидеть администраторы интернет магазина, а позднее без них вы не сможете решить многие вопросы и сможете пожаловаться только оператору. А также учитывайте, что в выходные дни – они работают крайне медленно.
- Если ваше свободное время ограниченно работой или другими делами – лучше выделить под это действие целый день, ибо есть большой шанс что что-то пойдёт не так.
- Обязательно запланируйте чем вы будете заниматься в ожидании доставки – чтоб время не пропало зря, и вы не сошли с ума томясь от ожидания.
- Лучше в день доставки не планируйте никаких действий, с стройматериалами, которые должны привезти и не вызывайте строителей или специалистов для работы с этими материалами – может так случится что они просидят за деньги, без дела много времени!
- В случае если что-то не так жалуйтесь, пишите отзывы – только так они будут получать обратную связь о своих товарах и услугах!
Удачных вам покупок и крепких нервов!
А компании Леруа Мерлен хочется пожелать чтоб они разобрались с крадущими и халатными сотрудниками, добавили количество товара в интернет магазине (как в мобильной версии), а также качественно улучшили доставку и сервис…
Как отслеживать заказ Leroy Merlin
Покупая товар на официальном сайте Leroy Merlin, мы должны знать, где искать уникальный трек-код, по которому сможем отследить посылку с Leroy Merlin. Для этого перейдите на сайт Леруа Мерлен, введите свои логин и пароль в форму авторизации либо войдите через соцсеть. Ищите раздел с именем, похожим на «Мои заказы», выбирайте покупку, местоположение которой вы хотите отследить, и нажимайте кнопку «Подробнее». После этого на странице отобразятся детали вашего заказа, откуда вы сможете скопировать номер отслеживания (трек-код или почтовый идентификатор) и вставить его в форму поиска на нашем сайте.
Как отследить товар на Leroy Merlin
Мы не предоставляем возможность отслеживать сами товары Леруа Мерлен или сравнивать цены на них за определенный период – это делайте на их официальном сайте. Мы же даем инструмент для отслеживания почтовых отправлений и грузов Leroy Merlin.
Как отследить заказ на Leroy Merlin по номеру телефона
В Леруа Мерлен отследить заказ по номеру телефона невозможно – только по коду посылки или иного почтового отправления.
Как отследить посылку Leroy Merlin по номеру заказа
В Leroy Merlin отслеживание заказа не предусмотрено на официальном сайте, поэтому отследить посылку Леруа Мерлен по номеру посылки можно либо у нас, либо на других похожих сервисах. Отследить заказ Leroy Merlin по номеру заказа невозможно – только по трек-коду посылки. В целом, отслеживание посылок Leroy Merlin не является сложной или долгой процедурой.
Как отследить посылку Leroy Merlin по трек-номеру
Трек-номер (трек-код или номер отслеживания посылки) – уникальный почтовый идентификатор, по которому можно отследить почтовое отправление с точностью до сортировочного центра. Трекинг посылок – это механизм определения местонахождения вашего почтового отправления, груза или посылки транспортной компании. Подключено свыше 560 почтовых и курьерских служб!
Как отследить посылку Leroy Merlin в России
Имейте в виду, что отслеживание посылок из некоторых (особенно зарубежных) интернет-магазинов часто происходит не сразу, а только после прибытия посылки на территорию вашего региона в России. До того отследить Леруа Мерлен можно с помощью нашего сервиса отслеживания посылок с Leroy Merlin либо на официальном сайте Почты Россия.
Как найти посылку Leroy Merlin в России
В Leroy Merlin поиск заказа осуществляется только после того, как вы имеете на руках правильный трек-код вашей посылки. Если данной информации у вас нет – обращайтесь в службу поддержки официального сайта Леруа Мерлен в России.
Служба поддержки Leroy Merlin в России
Служба поддержки Leroy Merlin в любое время обязана предоставить вам трек-код вашей посылки из магазина Леруа Мерлен в России.
Также наш сервис позволяет
- Произвести отслеживание Leroy Merlin по номеру заказа или доставки Леруа Мерлен
- Отследить посылку по трек-номеру Leroy Merlin в России
- Отследить Леруа Мерлен в России
- Найти пункты выдачи Leroy Merlin в России
- Отследить посылку по России
- Отследить заказ в России
- Отследить груз в России
- Отследить посылку по треку в России
- Отследить посылку по номеру в России бесплатно
- Отследить посылку по России по номеру накладной
- Отследить посылку Почты России по номеру в России
- Отследить посылку по треку Почта России
- Отследить посылку СДЭК по номеру в России
- Отследить посылку Боксберри по номеру в России
- Отследить посылку Укрпочты в России
- Отследить посылку Белпочты в России
- Отследить посылку Казпочты в России
- Узнать, где посылка транспортной компании в конкретный момент времени
- Найти потерявшееся почтовое отправление в России, найти посылку по номеру накладной в странах СНГ и Китае
- Отследить посылку в Москве, Санкт-Петербурге, Минске, Гомеле, Киеве,Одессе, Екатеринбурге, Новосибирске, Краснодаре, Уфе, Нижнем Новгороде, Казани, Самаре, Сочи, Омске, Перми, Волгограде, Красноярске, Твери, Ростове-на-Дону, Челябинске, Воронеже, Иркутске, Саратове и других городах России и СНГ
- Отследить международную посылку, бандероль или заказное письмо – как в стране отправителя, так и в стране получателя
- Найти пункты выдачи посылок Wildberries (Вайлдберриз), Ozon (Озон), Pochta.ru, СДЭК (CDEK), DPD (ДПД), Boxberry (Боксберри), Pickpoint, Пятерочка, Яндекс.Маркет
- Узнать, где находятся постаматы Пятерочки, постаматы Цайняо, постаматы Озон, постаматы Яндекс.Маркета, постаматы Pickpoint, постаматы Халвы, постаматы СДЭКа, постаматы Сберлогистики, постаматы 5 post и др.
- Найти ближайишие пункты выдачи Алиэкспресс, Шейн, Авито и других популярных магазинов
Поддерживаемые службы доставки и курьеры
Доставка грузов в Леруа Мерлен
В таком вопросе огромная роль отводится транспортной логистике. Доставка грузов в «Леруа Мерлен» должна быть быстрой и максимально безопасной для товара. С «Очаковской Логистической Компанией» (ОЛК) развоз продукции происходит всегда своевременно. Благодаря этому полки в супермаркетах постоянно радуют посетителей богатым ассортиментом и качественным товаром.
Данная сеть магазинов объединяет автономные предприятия, каждое из которых адаптируется к местным условиям. В подобном случае очень важна экономическая координация отдельных торговых точек и быстрое поступление продукции от грузоотправителя. Для этого постоянно разрабатываются новые маршруты и схемы поставок. Своевременная доставка в «Леруа Мерлен» гарантирует, что покупатель точно найдёт нужный товар в отдельно взятом супермаркете. Отслеживание Заказа Леруа Мерлен по Номеру Телефона.
Электроника, Смартфоны и аксессуары
Горящие товары с бесплатной доставкой
Как отличить официальный сайт от двойника
На самом деле двойники не скрывают свой статус, а просто стараются не привлекать к нему внимание. К примеру, на логотипе (не очень крупном, чтобы детали не бросались в глаза) помимо надписи «Леруа Мерлен» также есть «доставка из». Если чуть внимательнее взглянуть на сайт, то внизу страницы можно найти бледную надпись мелким шрифтом о том, что площадка не является официальным ресурсом «Леруа Мерлен», а компания предоставляет только услуги по доставке из гипермаркетов сети. Правда, нигде не упоминается название этой самой компании — ни на страницах, ни в публичной оферте.
По закону РФ, владелец сайта в Интернете обязан разместить на нем информацию о юридическом лице. А если он еще и продает товары, то должен предоставить регистрационный номер (ОГРН), по которому можно найти название организации, адрес, контактные данные и так далее. Если эти сведения отсутствуют, высока вероятность, что сайт, во-первых, неофициальный, а во-вторых, нелегальный.
Вы довольны работой Почты России?
ДаНет
Немало компаний оказывают курьерские услуги по доставке товаров из «Леруа Мерлен», но не все из них притворяются официальным сайтом и прячут свое имя. Вероятно, описанные нами перекупщики с сайтов-двойников действительно выполняют свои обязательства и привозят товары. Однако переплата по сравнению с официальным сайтом получается весьма существенная — за все то же самое, что покупатель может без всяких посредников получить на настоящем сайте «Леруа».
Это не первый случай, когда доверчивых покупателей вводят в заблуждение, притворяясь официальными сайтами. Поэтому, чтобы точно получить товары и не переплатить, важно следовать основным правилам безопасных покупок в Интернете: Отслеживание Доставки Леруа Мерлен по Номеру Заказа.
Как Отследить Доставку Леруа Мерлен по Номеру Заказа
* Номер вашего заказа есть в каждом сообщении на электронную почту или SMS, которые вы получали от нашей службы доставки
2. Позже, по ссылке, которую Вы получите по электронной почте и в СМС. Данная ссылка Вас переведёт на форму Сбербанка, где Вы сможете произвести оплату, введя данные карты или используя Apple/Google/Samsung Pay
Для получения заказа нужно сообщить номер заказа и секретный код. Никакие другие данные/документы предоставлять не нужно.
Секретный код Вы получите в сообщениях SMS и электронной почты после того, как оплаченный заказ поступит в пункт выдачи. При этом если заказ на момент прибытия в пункт выдачи ещё не был оплачен, то секретный код будет отправлен Вам сразу после оплаты.
Как по Номеру Заказа Отследить Товар в Леруа Мерлен.
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней…
Стоимость услуги
Стоимость доставки на дом рассчитывается в магазине, где была совершена покупка, исходя из веса товаров и выбранной зоны доставки.
Условия
При доставке «до лифта» или разгрузке товара весом более 100 кг стоимость услуги увеличивается.
Для осуществления доставки должен быть обеспечен беспрепятственный проезд по указанному адресу без нарушения ПДД.
Сроки доставки
Доставка осуществляется в интервал, выбранный при её оформлении. За час до прибытия с Вами свяжется сотрудник службы доставки. По прибытии он ожидает не более 15 минут, после чего уезжает. Повторная доставка оплачивается дополнительно.
По окончании установленного срока получения заказ отменяется. Если заказанный товар был предварительно оплачен, денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней. Стоимость доставки не возвращается.
Отказ от товара
Во время получения товаров Леруа Мерлен рекомендуется распаковать товар и тщательно осмотреть его на соответствие и комплектность, наличие видимых повреждений, проверить целостность упаковки.
Если во время получения и проверки заказа вы обнаружили несоответствие товара заявленному качеству/количеству или просто передумали, вы можете оформить отказ от конкретного товара. Для отказа заполните «Акт приёма-передачи», который находится внутри упаковки, и верните его вместе с товаром сотруднику службы доставки.
Внимание! После подписания “Акта приёма-передачи» претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются.
Доставка от магазина строительных материалов Леруа Мерлен удобна и позволяет экономить время и собственные силы.
Транспортировка и доставка товаров из Леруа Мерлен, купленных в любом магазине осуществляется адресно прямо до пункта назначения.
Если вы затеяли ремонт или масштабное строительство загородного дома необходимо будет приобрести товары по разным позициям в большом количестве.
Самостоятельная доставка стройматериалов Леруа Мерлен вариант не рациональный, особенно когда нет подходящего транспорта для этих целей.
Учитывая, что гипермаркетом осуществляется доставка из магазина Леруа Мерлен по Москве и Московской области.
Транспортная логистика в компании отлично развита, производится быстро и в установленные сроки, для товаров она абсолютно безопасная.
Расчет стоимости доставки
Существует три варианта, с помощью которых можно оформить доставку Леруа Мерлен:
- получение из ПВТ;
- оформление с помощью курьера;
- использование грузового транспорта.
Пункт выдачи
В любое подходящее время можно забрать приобретенные стройматериалы в установленном пункте выдачи от магазина Леруа Мерлен. Пункты выдачи находятся по всей территории Московской области и столицы. В каталоге Леруа Мерлен можно выбрать любой понравившийся товар, стоимость определяется количеством приобретенных вещей. При заполнении формы заявки выбирается подходящий пункт выдачи, есть возможность рассчитать доставку Леруа Мерлен. После того как выполнен расчет — остается только его забрать!
Как производится доставка
Стоимость доставки Леруа Мерлен в Москве осуществляется при весе от 10 кг – 150 рублей.
В представленном списке выбирается подходящий ближайший пункт который находится на карте. В пункте выдачи товары хранятся не больше 2 недель, если за этот период он не будет получен, то покупки отправляются обратно на склад. После оформления всплывет окно, где высветится вся необходимая информация.
- о поступлении придет смс-оповещение;
- в пункте выдаче необходимо назвать номер, указанный в сообщении;
- подтвердите факт оплаты, и представьте документ удостоверяющий личность;
- получение заказа;
- проверка на целостность.
Доставка воспроизводится по следующим правилам: оплаченный и оформленный заказ до 16:00 часов будет у вас на следующий день, а если он был оплачен и оформлен позднее 16:00 часов, то через день. Для получения товара можно выбрать удобный временный интервал с 8:00 до 00:00 без выходных. При заказе менеджер расскажет, от какой суммы бесплатная доставка и сколько стоит доставка Леруа Мерлен в Москве.
Особенности услуги самовывоз
Самовывоз осуществляется при весе до 10 кг и при габаритности 40/40/60. Жидкости, сыпучие смеси и товары из категории осветительных элементов не включены в эту услугу. Отказаться отдельно от одного товара нельзя, только полностью от оформленного заказа, самовывоз осуществляется из ПВТ Москвы и МО. Если доставка выполнена в выходные дни, получение производится только с понедельника. Логистикой занимается партнерская курьерская служба СДЕК.
Курьерская и грузовая доставка
Доставка Леруа Мерлен по Москве осуществляется до дома или на работу, при необходимости в любое другое место, на адрес.
Стоимость доставки Леруа Мерлен курьером – 220 рублей. Цена доставки из Леруа Мерлен по Москве определяется весом до 10 кг.
Доставка товара из Леруа Мерлен в Москве требует предоставления следующих данных: точного адреса вплоть до кода на дверь в подъезд, номер для связи и ФИО получателя. Сервисная карта Леруа Мерлен позволяет сделать все быстро и легко.
Курьером не привозятся различные смеси и жидкие растворы.
Несмотря на стоимость доставки Леруа Мерлен в Москве габариты остаются такими же, как и при самовывозе. Каждый день, в субботу и воскресенье с 8-24 часов в любое время осуществляется привоз. Оплатить заказанные товары возможно только безналично. Курьер обзванивает свои зоны доставки Леруа Мерлен в Москве за час до прибытия по адресу. Ожидание – полчаса, после этого курьер покидает, и цена доставки товара Леруа Мерлен устанавливается отдельно при повторном выезде. Условия: без дополнительной оплаты, до двери, в пределах МКАДа. Отказ от заказа принимается только целиком.
Компания Леруа Мерлен постоянно нуждается в сотрудниках и предлагает работу. В разделе вакансии вы можете найти работу курьером.
Рассматривая зоны доставки Леруа Мерлен, грузовой транспорт привезет товар в любое место в Москве и МО. Для оформления потребуются данные, как и в курьерской. Стоимость доставки Леруа Мерлен по Московской области входит в оплату при заказе. Подвоз товаров Леруа Мерлен по Московской области предлагает дополнительную услугу подъема товара на этаж. Подвоз товаров на дом полностью осуществляется бесплатно, водитель не получает на руки никакой наличности.
Если оплата проводилась по банковской карте, то на получение потребуется номер карты и паспортные данные. Транспортное средство, которым осуществляется развоз товара из магазина Леруа Мерлен доедет только до места, где есть возможность встать без нарушений правил дорожного движения. Когда подъем не оплачивается, разгрузка производится до 100 кг.
[flat_ab > При весе свыше 100 кг цена доставки Леруа Мерлен по Московской области дополняется дополнительной услугой «До лифта». Неоплаченная услуга предусматривает разгрузку клиентом самостоятельно.
«Доставка до подъезда» — разгрузка клиентом
«Доставка до лифта» — оплата по тарифам до 1 этажа
Телефон службы доставки Леруа Мерлен
- телефон отдела доставки Леруа Мерлен — +7 (495) 795-78-76
- телефон службы доставки — +7 (903) 795-78-76
- отдел по работе с претензиями и возвратом товара — +7 (903) 038-68-52
- номер телефона доставки можно узнать на горячей линии +7 (495) 961-01-60.
Телефон доставки Леруа Мерлен в Москве и телефон доставки Леруа Мерлен по Московской области потребуются лишь, в крайнем случае. Служба доставки работает безотказно, интернет доставка выполняется в установленные регламентом сроки.
Часы доставки Леруа Мерлен: 8.00-24.00
Условия для каждого вида индивидуальны, время доставки обговаривается с покупателем заранее. Бесплатная доставка осуществляется из близлежащего магазина согласно тарификационной сетке. Сразу стоит предупредить, что телефон доставки Леруа Мерлен в Москве и в разных населённых пунктах Подмосковья могут быть различны.
Высококлассная доставка осуществляется лучшими специалистами компании, положительные отзывы доставки тому подтверждение.
Все условия доставки Леруа Мерлен выполняются согласно зоне расположения. Узнать свою зону проживания можно на сайте в разделе Магазины Москвы или Магазины МО выбрав магазин из которого вы хотите осуществить доставку.
Как осуществляется подъем
Поэтажный подъем от Леруа Мерлен
- товар не превышает 30 кг, тарификацией дополнительно он не облагается;
- подъем на лифте – 1.3 рубля за кг, без – 1.1 руб. поэтажно;
- длинномеры поэтажно – 65 руб. за штуку, лифт не поднимает;
- крупногабарит поэтажно – 100 руб. за штуку, лифт не поднимает.
При отсутствии подъезда до адреса – 15 метров, 100 кг, 1 м 3 – 80 рублей.
Сроки доставки строго соответствуют заявке.
Для избежания форсмажоров получше ознакомьтесь с правилами, особенно, с теми, что относятся к подъёму доставки, или связаться с Леруа Мерлен по контактному номеру, факсу или электронной почте.
Стоимость услуги
Стоимость доставки на дом рассчитывается в магазине, где была совершена покупка, исходя из веса товаров и выбранной зоны доставки.
Условия
При доставке «до лифта» или разгрузке товара весом более 100 кг стоимость услуги увеличивается.
Для осуществления доставки должен быть обеспечен беспрепятственный проезд по указанному адресу без нарушения ПДД.
Сроки доставки
Доставка осуществляется в интервал, выбранный при её оформлении. За час до прибытия с Вами свяжется сотрудник службы доставки. По прибытии он ожидает не более 15 минут, после чего уезжает. Повторная доставка оплачивается дополнительно.
По окончании установленного срока получения заказ отменяется. Если заказанный товар был предварительно оплачен, денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней. Стоимость доставки не возвращается.
Отказ от товара
Во время получения товаров Леруа Мерлен рекомендуется распаковать товар и тщательно осмотреть его на соответствие и комплектность, наличие видимых повреждений, проверить целостность упаковки.
Если во время получения и проверки заказа вы обнаружили несоответствие товара заявленному качеству/количеству или просто передумали, вы можете оформить отказ от конкретного товара. Для отказа заполните «Акт приёма-передачи», который находится внутри упаковки, и верните его вместе с товаром сотруднику службы доставки.
Внимание! После подписания “Акта приёма-передачи» претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются.
Вес заказа | Зона 1 | Зона 2 | Зона 3 |
до 30 кг | 300 руб. | 500 руб. | 1 400 руб. |
30 — 100 кг | 530 руб. | 930 руб. | 1 830 руб. |
100 — 200 кг | 650 руб. | 1 080 руб. | 1 980 руб. |
200 — 300 кг | 770 руб. | 1 230 руб. | 2 130 руб. |
300 — 400 кг | 890 руб. | 1 380 руб. | 2 280 руб. |
400 — 500 кг | 1 010 руб. | 1 530 руб. | 2 430 руб. |
500 — 600 кг | 1 130 руб. | 1 680 руб. | 2 580 руб. |
600 — 700 кг | 1 250 руб. | 1 830 руб. | 2 730 руб. |
700 — 800 кг | 1 370 руб. | 1 980 руб. | 2 880 руб. |
800 — 900 кг | 1 490 руб. | 2 130 руб. | 3 030 руб. |
900 — 1 000 кг | 1 610 руб. | 2 280 руб. | 3 180 руб. |
1 000 — 1 500 кг | 2 150 руб. | 3 120 руб. | 4 120 руб. |
1 500 — 3 500 кг | 3 450 руб. | 5 420 руб. | 6 620 руб. |
3 500 — 5 000 кг | 5 200 руб. | 7 670 руб. | 9 270 руб. |
5 000 — 10 000 кг | 9 800 руб. | 12 270 руб. | 14 270 руб. |
10 000 — 20 000 кг | 18 000 руб. | 21 970 руб. | 24 970 руб. |
Тариф «До лифта» или «На дачу»
Вес заказа | Зона 1 | Зона 2 | Зона 3 |
до 30 кг | 300 руб. | 500 руб. | 1 400 руб. |
30 — 100 кг | 720 руб. | 1 150 руб. | 2 050 руб. |
100 — 200 кг | 920 руб. | 1 400 руб. | 2 300 руб. |
200 — 300 кг | 1 120 руб. | 1 650 руб. | 2 550 руб. |
300 — 400 кг | 1 320 руб. | 1 900 руб. | 2 800 руб. |
400 — 500 кг | 1 520 руб. | 2 150 руб. | 3 050 руб. |
500 — 600 кг | 1 720 руб. | 2 400 руб. | 3 300 руб. |
600 — 700 кг | 1 920 руб. | 2 650 руб. | 3 550 руб. |
700 — 800 кг | 2 120 руб. | 2 900 руб. | 3 800 руб. |
800 — 900 кг | 2 320 руб. | 3 150 руб. | 4 050 руб. |
900 — 1 000 кг | 2 520 руб. | 3 400 руб. | 4 300 руб. |
1 000 — 1 500 кг | 2 930 руб. | 4 350 руб. | 5 350 руб. |
1 500 — 3 500 кг | 5 420 руб. | 8 850 руб. | 10 050 руб. |
3 500 — 5 000 кг | 8 170 руб. | 10 850 руб. | 12 450 руб. |
5 000 — 10 000 кг | 13 380 руб. | 15 850 руб. | 17 850 руб. |
10 000 — 20 000 кг | 23 880 руб. | 30 850 руб. | 33 850 руб. |
Тариф «В комнату на ваш выбор»
- Все записи
- Полезное
- Как сэкономить время при покупках в Леруа Мерлен
Как сэкономить время при покупках в Леруа Мерлен
Автор Александр в 19.07.2018. Опубликовано Полезное
Интернет в большинстве своём помогает экономить кучу времени на поездки в магазины и выбор товара. Многие компании пользуются этой особенностью интернета, чтобы сэкономить своим клиентам время и смело об этом заявляют.
Пользуются все, но только не магазин для ремонта Леруа Мерлен.
Как происходит обычная покупка в Леруа:
- Заходишь в магазин;
- Выбираешь товар;
- Берёшь товар;
- Оплачиваешь товар на кассе;
- Уходишь.
Как происходит покупка в интернет-магазине Леруа и забор товара:
- Выбираешь товар на сайте;
- Оформляешь заказ;
- Получаешь смс и письмо с подтверждением заказа;
- Едешь в магазин;
- Находишь место, где выдают заказ (заказ в Леруа выдают не в самом магазине! Заказ в Леруа выдают в зоне отгрузки крупногапбаритного товара, который «вот выходите, потом направо, и ещё раз направо»);
- Заходишь в зону выдачи товара;
- Заходишь в волшебную комнату для выдачи интернет заказов через спец дверь;
- Называешь свою фамилию (потому что тебя об этом спрашивают);
- Называешь номер заказа, потому что по фамилии ничего не находится;
- Оплачиваешь заказ;
- Получаешь 3 (!) листа бумаги (на листах чего только нет: список товаров, магазин, дата, мой телефон, из какой системы выпечатана информация, сумма, весь мой интернет заказ с фото покупок, вес, моя поста и прочая «важная» информация) и чек (на котором есть половина той информации на листах);
- Выходишь из волшебной комнаты под фразу «сейчас мы все принесем»;
- Отдаёшь все листы и чек охране (так как она просит);
- Прибегает человек, берет все листы и убегает. Ждёшь;
- Прибегает человек с заказом, на котором магнитные метки (чтобы товар не вынесли без оплаты). Убегает снимать магнитные метки. Ждёшь;
- Приносят заказ;
- Подписываешь на ещё одном листе бумаги факт получения товара;
- Уходишь
Возможно при покупке большой партии товара покупка в интернете будет удобнее, чем на кассе, но не когда покупаешь 2 ключа. Поэтому, отвечая на вопрос заголовка: не покупать единичные товары через интернет.
А вот, кстати, спец дверь:
Теги: Антисервис, Время, Леруа Мерлен