Леруа отзывы покупателей омск

Леруа Мерлен Омск отзывы

Опубликовано 9 августа, 2012 год

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен широкий ассортимент товаров по пяти основным направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт, сад.

01.12.2022

Елена

Оценка: 5

Для нового дома почти все отделочные материалы, мебель для кухни и ванны приобрели в Леруа. Кухня у нас получилась, действительно нашей мечты, как рекламирует Леруа. Благодаря проектировщику Насте, и сборщику Сергею, получилась отличная кухня. Никаких сбоев не было и истраченного в пустую времени, начиная с первого звонка на запись проект, до полной установки. Спасибо, ваша команда, супер!!!

23.06.2022

Жанна

Оценка: 1

Записались на проектирование кухни за 1час30 мин прождали в итоге одна убежала на обед другой сидел с кирпичной мордой что надо подождать в итоге прошло ещё 10 ужас если есть запись можно начать работу во время

30.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

УЖАСНО!!!!
Купила отцу в подарок на 70-летие мотоблок. Менеджер неверно оформил документы на покупку с доставкой. Бегала потом за ним по магазину чтобы переделал. К тому же это бегать через весь магазин.
И второе. С доставкой не обманули. Все привезли на следующий день и обворовали пожилого человека. После проверки комплектности мотоблока, грузчик попросил воды и увел отца, в это время водитель стащил детали. Из-за деталей копеечной стоимости расстроили и обокрали пожилого человека.
Как можно ставить на доставку воров и негодяев. Развели пенсионера на подпись документа, поступили не по-человечески. Продавец отдела Леруа Мерлен когда я туда позвонила, сказал, что там все лежит, согласно описи. Ни описи, ни инструкции в коробке с мотоблоком не было, так что меня (как и моего отца) за глупых держат! Заказ 502883 от 28.07.18

26.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Являюсь постоянным вашим покупателем !Всегда все в наличии, что очень радует, единственное маловато продавцов, приходится искать , чтобы уточнить по количеству наличия!

24.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Одназначно лучший магазин для строительства и ремонта в Омске. Ремонтировали две квартиры, строили дом, строительные материалы, оформление декора и дизайна, отделка, по самым лучшим ценам только тут. Большое преимущество работа до 23 часов, что на час больше Леруа в Амуре, продавцы отзывчивые, всегда полностью сопроводят, все расскажут, подскажут. Магазины уютные, есть кафе. Большой плюс-возврат без проблем, вопросов и даже Чека!, при наличии сервисной карты.

18.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

«Леруашечка » наша мы вас любим.Сейчас у нас в квартире капитальныйремонт.Все товары для ремонта приобретаем тут.Всегда все есть.Не надо бегать по разным магазинам и выискивать что либо. Доставка всегда тоже отличная.Спасибо консультанту из отдела сантехники Павлу Лощинину,про смесители и ванную вообще дал подробную консультацию. Рады что у на в Омске есть наш зелёненький магазин Леруа.Спасибо!

17.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

10.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Полным ходом ведем ремонтную деятельность так сказать ))) Леруа нас часто выручает. Вот на днях ездили за обоями , бра и какие то доски брали))) Цены доступные! Они из важных факторов. Качество думаю , что не плохое , время покажет. присмотрели обои в детскую, есть с красивыми рисунками , но цены от 1500 р (( В общем в дальнейшем приобретем. Планируем на недели поехать выбирать дверь, не сомневаюсь, что нибудь да подберем.

09.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин , доступная цена! Особую благодарность хочу выразить Андрею Минакову за хорошую консультацию и подбор матерьяла для нас , очень помог и большое спасибо Андею Ионину. Отличные сотрудники , по больше бы таких .

04.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

30.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу сказать спасибо Александру из отдела красок и Алексею Дерябину из отдела штукатурок за помощь в подборе материалов, внимательность и желание помочь. Я сэкономила кучу времени благодаря быстрому обслуживанию (у меня был список необходимых материалов для ремонта). Приятно было посетить ваш магазин!

29.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

29.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

НИКОГДА не заказывайте здесь услуги по установке чего-либо. Конкретно в Омске точно не советую. Все работы осуществляются подрядчиками. В леруа по гарантии на услуги вам дадут его телефон и все… В самом леруа никто ни за что не отвечает. Звонки уходят в кол центр в Москве, то есть как мне сказала специалист клиентсвкой поддержки: «вы можете только сами перезванивать нам, пока конкретный специалист не освободится». На мой вопрос не затруднит ли мамзель взять ручку и бумагу и записать мой номер, ибо почему я в этот косячный магазин буду названивать, как мне посоветовала эта девица каждые 10 минут. И это на протяжении двух дней подряд… С самими подрядчиками этот вопрос быстрее решить. Хотя это не настройка телевизора и то, что испоганили рабочие они же адекватно уже не исправят. Интересно у себя дома они также делают коряво все… И что они могут сделать по вшивенькой гарантии от леруа? Заменить дверные коробки на дверях? Ну-ну. Так что материалы тут неплохие для Омска, но услуги это что-то… в любом случае испортили отношение к ним настолько, что даже гвоздь там больше в жизни не куплю.

26.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Почти все для ремонта, покупала тут. Ценник тут подешевле, чем например в Оби. И выбор хороший. Но без косяков никак… Брала линолеум во всю квартиру. Одинаковый линолеум. Три куска. Комната, коридор и кухня. В одно время покупала, в один день, с доставкой. Один из кусков оказался на тон светлее других двух. Название одно, партия оказывается отличается. Так как его уже разрезали, пришлось покупать еще один такой же кусок. Грустно…

21.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день всем читателям отзывов . Хочу поделиться впечатлениями о работе гипермаркета Леруа Мерлен в Амуре. Очень понравилось как построена работа продавцов. Все приветливые и знают где находится тот или иной товар. Выбирали мы на днях обои для комнаты. Порадовал огромный ассортимент. Продавец помог в выборе . Предложил взять образцы понравившихся обоев. Очень удобно . Дома сделали выбор и уже купили . Особо понравилось что после покупки можно аккуратно завернуть товар в плёнку. И ещё интересная новинка. Перед покупкой на входе в магазин можно бесплатно оформить сервисную карту клиента. Все оплаты при её предъявлении буду автоматически храниться на карте. Это очень удобно. Не надо сохранять чеки. Мы с женой остались довольны посещением гипермаркета. Спасибо вам за такой сервис !!!

21.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ремонт, это стресс который трудно пережить в одиночку…))) ОЧЕНЬ благодарна Сердюкову Никите, Осокиной Ольге и Бурчикову Александру! Продавцы от Бога, профессионалы в своем деле! Компания выграла взяв вас в сотрудники!!!

15.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Ребята молодцы!Проконсультировали, подсказали, покупкой доволен! Закупил все стройматериалы в одном месте!

12.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Добрый день! Приобрели доску и угольник! Вопрос: что из этого правильно показывает 90 градусов? См. Фото

11.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

11.08.18 примерно в 21-00,купили цветок и удобрение в Леруа Мерлен,после этого зашли в шатер с садовыми товарами,нас задержал охранник,отказался отпускать,был груб! Я оставила друга,и ушла за справедливрстью в основное здание,со мной прошел сотрудник,который узнал у продавца,что такого товара даже нет в шатре!!!а сразу охранник не мог это спросить?посмотреть по камерам? Нас отпустили,в след я услышала смех!время потрачено,настроение испорчено!работайте с персоналом!

08.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочется выразить огромную благодарность всему Леруа Мерлен Амурский за вежливое и корректное отношение к покупателям, а также за огромный выбор. А особенно хочу поблагодарить продавца Антона из отдела «Электрики» Очень грамотный, внимательный и доброжелательный специалист. Приятно был удивлен, на сколько человек находится на своем месте, какое у него терпение, ответственность, грамотность и сколько знаний при его годах, а главное — доброта и внимание до самых мелочей. Самый лучший продавец, хочу ему пожелать карьерного роста!!! Молодец!!! Побольше бы таких профессионалов в магазины нашего города, очень приятно!!!

07.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

ВСЕ тележки несет в сторону, у вас вообще их делают!?!?! Поменяли 7 и все кривые К остальному нет претензий

30.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Добрый день. Вчера в 10 утра хотел приобрести светильникк LED. Спросил у сотрудников как проверить , так как живу в 30 км от магазина, указали где розетка, за что поблагодарил и принялся проверять. Женщина , похожая на руководителя ( видел после на плакате) зделала замечание, мол что по технике безопасности нельзя проверять светильник и что брака нет и не бывает))) , на повышенном тоне ,неприятно грубо. Хотя , более опасно проверять лампочки на стенде с оголенными контактами, те что находились у жее за спиной. Так вот: ЕСИ ВЫ СЛЕДИТЕ ЗА ТЕХНИКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ, ИЛИ ПРИСТАВТЕ СОТРУДНИКА ДЛЯ ПРОВЕРКИ, ИЛИ ЛИКВИДИРУЙТЕ СТЕНД . Ушел без покупки . Успехов , удачи и щедрых клиентов Вашему магазину.

17.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Брали здесь две люстры и одно бра в квартиру, выбор конечно достойный есть что посмотреть, но вот проконсультировать мало кто может.. когда выбирали, рядом ни оказалось ни одного консультанта, который бы смог ответить на наши вопросы, поэтому пришлось самостоятельно. в итоге купили, все ок! Цены кстати здесь хорошие, если что-то для дома покупать то вполне выгодно выходит.

14.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

11.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Заказывали небольшой стеллаж для офиса, оформили доставку. К доставке вопросов нет, но в упаковке не хватало несколько полкодержателей, пришлось докупать. Из за этого ставлю четверку.

06.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

01.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ассортимент, цены, консультанты, часы работы, широкие проходы между стеллажами, отсутствие огромных очередей на кассах не перестают радовать. После появления таких гипермаркетов в Омске, чаще хочется менять что-либо в доме. Вчера обновили новые выключатели, розетки, придверные коврики — мелочь, а приятно!
Было бы неплохо открытие третьего ТЦ на Московке))).

30.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Ездили в магазин Выбирать вагонку.Консультанты в отделе как соные мухи.Попросили посчитать количество пачек, что было сделано с неохотой.Хотели спросить консультацию, какую лучше брать, на что они даже не сдвинулись с места…так и сидели за своей стойкой.Хорошо хоть ответили…берите ту или ту.В Мерлене в Амуре нам консультант помогал отбирать пачки получше и складывал их нам на тележку.Здесь же за тот час ,что мы были в отделе, к нам даже никто не подошел.Единственные приветливые люди были в отделе оформления доставки.В общем, впечатления от обслуживания не очень.

15.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Приехал покупать материал для ремонта ванной комнаты. Попросил рабочего в отделе «Слесарные изделия» помочь выбрать и погрузить пластиковые панели длинной 3м! На что получил ответ «Вы можете сами это сделать, берите тележку грузите и везите в отдел доставки». (Теоретически конечно я могу это сделать, но я приехал в чистой одежде у меня нет перчаток, и я покупатель а данная вещь достаточно габаритная и грязная). Обратился к данной проблеме к менеджеру отдела, на что получил ответ «У нас в магазине самообслуживание». В итоге оформил доставку с фразой от рабочего «МЫ конечно выберем вам сами, но если они не будут по цвету совпадать или будут поломанные, поцарапанные или с вмятинами мы не виноваты. И вообще завтра их может и не быть». И этот магазин заявляет о Европейских стандартах качества. Смешно)))
Персонал в данном отделе общался вежливыми фразами, но конечно тон оставлял желать лучшего. Все было совсем не доброжелательно!!!
Настроение было полностью испорченно. Приезжать сюда ,больше не хочется.

11.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Здравствуйте.
Ассортимент в магазине достаточно разнообразен в различных направлениях, но Ваш персонал не знает его и редкий сотрудник может ответить, где можно приобрести интересующий меня предмет, т.е. они живут интересами своего отдела, а не всего магазина.
Проводите им экскурсии по всему магазину.
С уважением.

10.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Всем доброго дня!
Мы с мужем являемся постоянными клиентами сети Леруа Мерлен. Месяц назад мы начали ремонт кухни, но случилась непредвиденная ситуация, нам не хватило одного рулона. Поспешив в магазин нашего города, мы обнаружили, что он был последним. Ближайшим городом, где мы могли его приобрести, оказался Омск. Но остро встал вопрос доставки, даже не думали, что он встанет таким «камнем преткновения». Обратившись к специалистам нашего магазина, мы получили отказ по причине логистике, невозможности и еще каких-то «уважительных» причин. А дело то было всего лишь в простом человеческом отношении! И если бы, не отзывчивость, человеческое участие и понимание менеджера Иванова Артема, плакал бы наш ремонт! Его усилиями и потраченным временем наша «обоина» благополучно была отправлена почтой в Челябинск.Да не в простой обычный день, а в ДЕНЬ СВАДЬБЫ! Выражаем Артему огромную благодарность и признательность, и желаем любви и семейного счастья! Ну, а руководству магазина ценить и поощрять таких сотрудников(желательно материально).
С уважением, Бакунина Марина.
г. Челябинск

06.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Больше всего раздражает в магазинах убитые тележки… Нет возможности подремонтировать или поменять? Вроде и люди к вам ходят… Вчера заехали сделать возврат оставшихся строй материалов. Беременная жена с ребенком пошла гулять по магазину пока я стоял в очереди на возврат. Через 10 минут прибежала. Что нам надо было купить не приобрела. Сказала разболелся живот от катания тележки по магазину… Сдал товар и побежал сам покупать недостающие материалы. Не описать какие титанические усилия надо было прикладывать на поворотах… Наверное в ваш филиал больше не приеду. Лучше в амур…

21.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В пятницу вечером решили с сыном съездить в магазин, чтобы купить необходимые детали для изготовления светильника на «технологию» в школе. Обратились к продавцам-консультантам Виктору Петрову и Марии Надыкто. Очень быстро помогли найти необходимые детали и подсказали идею со светильником. Спасибо огромное, особенно Виктору!!! Ушли довольные со всем необходимым.

12.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазин крутой) Ассортимент очень обширный и цены радуют. На листовые и пиломатериалы цена реально ниже чем в большинстве магазинов по городу. По поводу консультантов не могу ничего сказать т.к. к их помощи не прибегаю, но девушки на кассе всегда приветливо улыбаются и шутят) Жаль нет никаких дисконтных программ или скидочных карт. От сервисной карты толку мало, список совершенных покупок для меня не важен, единственный плюс возможность возврата без кассового чека.

07.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я мама маленького шалуна, которая приобрела в Леруа мойку мойку из кварца. Каждый вечер перед сном обрабатывала мойку срелством и немного подождав, смывала. Однажды нанесла и забыла смыть во время- Отвлеклась на ребёнка. Мойка стоила около 4тыс. (для меня это не маленькая сумма) и очень мне она нравилась — бесшумная, вместительная. В общем так как я забыла смыть средство я немного подпортила поверхность — появились белые разводы, очень расстроилась не знала что делать. Подруга посоветовала написать ВКонтакте в группу Леруа. Я особо не на что не надеюсь написала и мне тут же ответили! попросили фотографию сказали, что подумают, что можно сделать. Так же нашла двух мастеров по ремонту каменных моек и столешниц- оба ответили что шлифовке она не подлежит и спасти ее, скорее всего невозможно. Команда Леруа попросила меня не расстраиваться и немного подождать сообщила, о том что они выслали на сайт на адрес производителя письмо —
может он сможет помочь в этой проблеме буквально через полдня если не меньше я получила описьмо в которрм была четкая инструкция и мойка была спасена! я не ожидала такого такого отклика! Спасибо команде Леруа! потому что я была в Очень большом расстройстве уже поставила на мойке крест. Ну слава Богу снова радуюсь своей моечке! (на фото до инструеции и после)

05.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Магазин отличный! Есть все для хорошего и качественного ремонта! Только немного продавцы консультанты портят все! Придешь и стоишь по пол часа! Не кто не подойдет, ходишь за ними и просишь чтобы помогли! Только из за этого ставлю 4. Надеюсь руководство читает отзывы о компании! И примет меры!

04.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

27.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Единственный магазин в «Деревне» в котором пусть мало, но есть качественный товар!!! Реально, я был приятно удивлён наличию…, пускай уже с пустыми полками действительно качественного товара!!! Чисто случайно осталось всего 2 коллектора «FAR» нужно было 4((( и о чудо! В нашей «деревне» хоть кто-то возит гасители гидроударов «FAR»!!!! Причём могу уверить что товар на 100% оригинал!!! Кто разбирается-будет солидарен. Очень доброжелательная девушка была за компом в этом отделе (27.02.18)!!! Обещала позвонить как придёт пополнение по коллекторам), буду ждать звонка) после оставлю уже именной отзыв об очень отзывчивом продавце! Администрация магазина!!! Возите больше качественного товара!!! Мы не настолько богаты чтоб покупать «китайскоедерьмо»!!! Приходится заказывать и ждать неделю, две, все из Москвы, Екатеринбурга…было б очень удобно это покупать у вас за 1 день!!!
P.S. Хоть и в амуре… но! У вас есть нагреватели AEG RMC 75!!! 5+!!! Возите хороший товар! И «мы»(покупатели) будем его брать!!! Надоело видеть «гавнонаполках»!!!
P.P.S. Расширьте ассортимент электротоваров брэнда «ABB», с покупкой в Омске проблемы… добавьте в линейку ходовые автоматы категории «B» 16А, 20А, а то полки завалены только «C»!!! УЗОшек тоже нет…, ДИФов тоже нет… IEK и EKF должны только на «рынках» продавать!!!

22.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

18.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пришла 18,02. купить сместитель на мойку для хлодной воды. Встретила продавца он представился Денис, и была приятно удивлена. Денис быстро подобрал всё то , что мне было действительно необходимо. Дал великолепную консультацию по сборки сместителя. Выражаю огромную благодарность Денису за профессианализм на рабочем месте!!!

14.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Никогда не писала отзывов, но тут не удержалась. У мамы сломана настольная лампа, которую папа привез из польши. Лампа ценна, как память о папе. У нее что то сгорело внутри. Решила сходить в новый Леруа, вдруг есть необходимое. Встретил меня продавец в люстрах, помоему Максим. Осмотрел ее, сказал что перегорел трансформатор, и что я такой не найду. Я уже растроилась, ведь лампу мы не можем починить 15 лет. Потом он сказал что может починить ее, но придется убрать этот трансформатор. Я испугалась, что можно испортить лампу. Но Максим был очень уверен, что все починит. И я согласилась, терять нечего. Он принес ноаый потрон, сказал что нужно заменить шнур с выключателем (его и правда уже нужно было менять, весь высох и потрескался). Все поменял, извлек тот блок, и вуаля лампа целая и работает. Почему мне нигде не предложили так сделать я не понимаю! Максим, сделал все за 10 минут, попутно консультировал других покупателей. Я предложила деньги за работу, он отказался, сказал что просто хотел помочь. В итоге я заплатила 200 р. за провод и потрон. Мама была просто щастлива. Весь вечер вспоминала о папе, как он првез лампу. Ведь тогда это была большая редкость. Спасибо Вам Максим за подаренные эмоции. Очень рада что есть такие люди, которые просто хотят помочь.

24.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня был в очередной раз неприятно удивлен этим магазином.
Мне понадобились Клеммы Wago 5 разъемов.
Сайт показал их наличие и цену 132р
https://leroymerlin.ru/product/klemma-wago-5-razemov-pod-provoda-26-6h14h5h20-5-mm-13391522/
Для сравнения у «ближайшего» конкурента 239р
Каково же было мое удивление увидев ценник в магазине 196р.
Подобная картина и с клеммами на 2 и 3 разъема.
Да согласен что ценник ниже, но почему цена не соответствует заявленной на сайте.
Приехав домой я проверил ценник на сайте тот же что и утром.
Из за разницы в 40 рублей я бы вряд ли поехал сюда…

24.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В выходные заехали в этот магазин, чтобы купить карниз. Искали длиной 4.3м для зала. Спасибо Ксении за подробную консультацию, не дала нам расстеряться в большом выборе, и рассказала как лучше крепить. В результате взяли два карниза по 2 метра и повороты, вышла как раз нужная нам длина. При этом и везти удобно. Я его сама в этот же вечер легко установила. С помощью Ксении выбрали заодно и тюль с подхватами, и подушки. Теперь глаз радуется, глядя на эту красоту в зале. Спасибо магазину за большой ассортимент, доступные цены и грамотных специалистов!

19.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Неплохой магазин, можно много чего найти в одном месте. Но сильно не хватает онлайн формирование заказа, нет желания шарахаться по всему магазину в поисках нужных товаров. Тем более какой-нибудь мелочи

19.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

16.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Понадобился мне патрон.. Но не от Калаша, а простой, для лампочки Ленина))) и люстра..
Патрон стоит копейки, люстру так и не выбрал, но суть не в патроне, или люстре, даже и не думал писать, если бы не случай на кассе…
А история такая.. Порезал вчера палец, и как закон подлости, задел раной обо что то и как результат пошла кровь..
Поинтересовался нет ли в продаже лейкопластыря , ответили нет, но предложила свой, личный, бесплатно!!! Девушка на 15 кассе, спасибо вам огромное!!! Время где то около 12-00
Вот только из- за таких людей хочется возвращаться в ваш магазин!!!
Спасибо!

12.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Замечательный магазин, был там несколько раз, но впечатления оставил хорошие.
Большой выбор стройинструментов, материалов. Я вот починил недавно с Вашей помощью два шкафа, сделал 2 компьютерных столика, и вообще очень доволен качеством обслуживания.

23.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Я Строитель. Магазин один из самым мной посещаемых. Но не нравится отсутствие дисконткарт или бонусных карт. Так же напрягает выдоча товара со склада. Очень долго приходится ждать.

22.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

20.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Заказывала материалы для ремонта и строительства мансарды. Сначала промониторила цены по основным строительным магазинам. Приехала, выбрала и заказала товар, все объяснили рассказали и помогли выбрать утеплитель. Осталась довольна и ценами и персоналом. Доставку сделали очень быстро.
Однозначно рекомендую для всех кто занимается ремонтом.

17.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Собрались делать небольшой ремонт комнаты (зал) перед новым годом, решили всем необходимым закупиться в Леруа Мерлен, надеясь на отличное качество товаров и приличный сервис. Магазин радует отличным ассортиментом, не уступающим конкурентам. Купили хорошие обои устраивающие по цене и качеству, нашли отличную люстру, порадовались хорошим выбором картин на стену, дошла очередь до ковролина постояли повыбирали нашли понравившиеся, я пошёл к консультанту сообщил что выбрал и за место внятных ответа в мою сторону прилетает неприкрытое хамство «щас всё брошу и только тобой заниматься буду». Мы нашли в итоге другого консультанта, но брать ковролин уже настроения не было. Можно узнать с какого рынка вы подобное хамство набираете? Второй вопрос почему вы не проводите отбор и обучение сотрудников, как общаться с клиентами например? Третий вопрос собираетесь ли вы что-либо предпринимать в данном случае и если да то что, потому что если судить по похожим отзывам на флампе то вы не предпринимаете ничего?

13.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Покупали с мужем большое зеркало в ванную, заводские крепления на нем сделаны так, что повесить его можно только вертикально. А нам ну очень требовалось повесить его горизонтально. За консультацией как правильно это сделать, чтобы зеркало не упало, мы обратились к консультанту в отделе. Он ткнул нам на универсальное крепление, которое к зеркалу на двухсторонний скотч приклеивается! Мы удивились и раз пять переспросили точно ли оно выдержит зеркало, на что получили однозначно утвердительный ответ. Приехали домой, несколько раз перечитали инструкцию как приклеить крючок правильно. Сильно удивились что заводское крепление к зеркалу приклеено на какой то клей, а дополнительный крючок мы клеить должны были на двухсторонний скотч. В итоге приклеили как нам посоветовал «профессионал» из Леруа, повесили на стену… и через час зеркало благополучно свалилось с громким треском! И оторвалось именно это универсальное крпление, которое не выдержало веса зеркала! Благо хоть упало оно на пол, и новую акриловую ванну не задело. В итоге куча потраченного времени и нервов и расколотая рама у зеркала (((
Ситуацию спасла администратор из этого отдела. ей отдельное спасибо! Когда привезли зеркало в Леруа, и объяснили в чем дело и как все произошло, без проблем приняла зеркало обратно. В итоге купили еще одно такое же — потмоу что именно оно подходило под наш дизайн — купили дополнительное крепление, жидкие гвозди подходящие, отскоблили от креплений куски клейкой ленты и приклеили все намертво!

05.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Добрый вечер всем! Я вообще не любитель отзывы писать и прочее, но сегодня как то особо неприятно было. Выбрала тюль , который продаётся метражом, подошла к продавцу консультанту данного отдела, она ответила что занята второй консультант тоже был занят, вобщем я встала в очередь и ждала пока девушка обслужит своего клиента, тут подходит барышня которая пришла забрать свой заказ, тк ни где не висит надписи что ‘’получателям’’ вне очереди я пояснила барышне , что она после меня, на что она нагло глянула и что то пробормотала, я ждала пока хоть одна девушка освободится минут 20, как только консультант освободился то тут же принялся за барышню, я попросила обслужить меня тк я подошла первая выстояла свою очередь, меня проигнорировали. На самом деле таких ‘’ получальщиков ‘’ которым якобы быстро может подойти толпа, и что теперь нужно постоять подождать всех! Дорогая администрация ЛеруаМерлен, обратите внимание на персонал, они видимо просто не ответственно подходят к работе, и не умеют общаться с людьми!

02.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Так как оригинал моего отзыва стал кому-то очень неугоден, и многоуважаемый Фламп настоятельно рекомендовал мне добавить больше слов по существу, то я конечно не могу не пойти им навстречу!
Начну с того, что мне подарили увлажнитель воздуха, в инструкции написано, что рекомендуется использовать дистиллированную воду во избежание накипи. Окей, муж мельком глянул на сайте Леруа, что вроде как в ассортименте она есть. Так как в соседнем гипере нам вежливо ответили, что воды у них нет, мы решили заехать в Леруа (сами увлажнители они продают, почему бы и воде там не быть).
В субботу, 02.12, примерно в 16:30 подошли к консультантам в отделе красок (отдел был выбран методом научного тыка), высокий темноволосый мужчина и две девушки. Спрашиваю у мужчины: здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где тут у вас дистиллированная вода? Он, усмехаясь, обращается к девушке за компьютером: где у нас тут дистиллированная вода? Я думаю, что у нас тут нету такого! Говорю: на сайте смотрели, что есть. Он, снова с усмешкой: на сайте полный спектр товаров, у нас их может не быть. Девушка за компьютером комментирует: ну уж точно не в отделе лаков и красок!
Хочу отметить, что тон консультанта был именно с издевкой, что бы ни говорил директор магазина, его, к сожалению, рядом не было. Считаю, что сотрудникам такой крупной и известной сети недопустимо смеяться над вопросами покупателей, какими смешными или нелепыми они бы ни были на их профессиональный взгляд. Тем более отпускать комментарии при покупателе. Как минимум вы могли переадресовать нас в отдел, где продаются увлажнители, если бы удосужились поинтересоваться, для чего она нам нужна, ну да не суть. Сложилось впечатление, что ответ мне дали конкретно по отделу лаков и красок. Жаль, что сотрудники не ориентируются в ассортименте магазина, либо не стремятся помочь покупателю. У меня сложилось именно такое мнение.
Так как с данным магазином мы знакомы довольно давно, в прошлом году все лето делали ремонт, то могу смело заявить, что неприятные ситуации с персоналом начались именно в этом году. Раньше такого беспредела не было! Конечно, не отрицаю, есть вежливые, корректные, компетентные консультанты. Но есть одна поговорка про кудрявых зверушек, озвучивать не буду. В общем такие вот ухмылящиеся товарищи портят все мнение о магазине и отбивают какое-либо желание возвращаться вновь. Также хочу отметить, что в Амуре подобной ситуации не наблюдается, туда мы так же часто ездили.

01.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

В плане консультации по товару все очень проблематично. Пока найдешь кого-нибудь из продавцов, потеряешь кучу времени

29.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

28.11.2017 приобрел материал для штор, заказал отрезать 1,5 метра, когда принес в ателье выяснилось что обрезали криво — в минимальном месте было 1,4 метра. Прошу не допускать персонал с кривыми руками к работе с отрезным материалом!!!

25.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Ох, как я зол! Ух, как я зол! — пел Пират в мультфильме «Голубой щенок». Это как нельзя точно описывает мое сегодняшнее состояние после посещения магазина.
Данный отзыв исключительно про консультантов магазина. Ими я все больше и больше становлюсь недовольна!
Сняла хочу отметить, что консультантов очень много, в каждом отделе минимум двое, с одной стороны это хорошо, так как гипермаркет пользуется большой популярностью у омичей. С другой стороны, если ты приезжаешь в будни, то частенько консультанты просто атакуют!
Но самый главный вопрос — это компетентность и честность. Для себя делаю вывод, что больше не буду доверять тому, что советует консультант в Леруа. Почему? А потому, что, по всей видимости, советуют они то, что нужно продать, либо просто дороже.
Так как уже несколько месяцев мы находимся в состоянии глобального ремонта от и до, то в Леруа мы практически прописались.
Сначала нам посоветовали самую белую шпатлёвку Профит, которая немного дороже, чем Волма. Мы прониклись и стали исправно покупать именно ее. Но в один прекрасный день, Профита не оказалось в наличии, и мы после дорогих раздумий взяли Юнит, который вышел приятнее по цене. Юнит оказался таким же белым, только еще пластичнее при работе. Очень сожалеем, что нашли ее уже когда скупили кучу кучную Профита. Так же один раз застали, как консультант втюхивал этот Профит женщине, которая хотела взять Волму. Мы похихикали, взяли Юнит и удалились.
При покупке ванны, выбирали из двух акриловых на вид абсолютно одинаковых, спросили консультанта, в чем разница? Ответ: в цене и производителе. Через несколько минут подходит другой и начинает уверять, что та, что дороже, конечно гораздо лучше! И типа, кто вам такое сказал, что одинаковые?! Я могу сделать только один вывод: акриловая ванна в принципе, хм, не алё.
Родители узнавали про кухонный гарнитур, точнее про надежность фасада. Первый консультант сказал: не переживайте, все ок, у меня уже 7 лет такой гарнитур! В другой заход, молодой консультант сказал: да этот фасад недавно у нас, полгода всего. В третий заход первый же консультант сказал: все отлично, у меня уже 4 года этот гарнитур! Браво!

23.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

21.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Среди строительных гипермаркетов, пожалуй лучший магазин. Все что надо было всегда находила в Леруа, и не всегда в других магазинах, также и по цене и качеству ассортимента, леруа очень часто лучше остальных

19.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Сегодня первый раз посетили данный Леруа Мерлен. Всё в порядке, кроме двух аспектов.
1. Не везде есть ценники на товары (например, цену на лоток для обуви пришлось искать в базе с помощью консультанта).
2. Ужасный сильный специфический запах в туалете и отсутствующая туалетная бумага в диспенсере.
Итого: 5 — 2 = 3.

16.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый вечер! Сегодня с сыном был в филиале на 21 Амурской. Хочу отметить категорическую компетентность, вежливость сотрудника сантехники Константина! От приветствия покупателя до последней секунды контакта с покупателем только положительные эмоции! Успехов, творчества, роста Вам, Константин!

14.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Не российская сеть и этим все сказано. Молодцы. Сервис, ассортимент, цены — все на высоком уровне. Жаль, конечно, что малый бизнес страдает и закрывается, но как покупатель выбираю качество. Молодцы!

14.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Являюсь постоянным покупателем магазина Леруа Мерлен Амурский. Магазин открылся относительно недавно, но так как проживаю неподалеку и питаю страсть к постоянному улучшению своего жилища, заглядываю за покупками каждую неделю. Всегда была довольна обслуживанием и отношением персонала. Но вчера 13.11.2017 (примерно с 17.00 до 17.30) зашла в отдел скобяных изделий. У меня были вопросы и я решила обратиться за помощью к менеджеру Наталье (не помню точно фамилию, кажется Хилько или Похилько). Наталья была занята разговором, как мне сначала показалось, с клиентом. Но договорив, они начали целоваться. Да-да, вот так вот, прямо на рабочем месте. Может я чего не понимаю, но мне кажется, что такое поведение недопустимо на рабочем месте. Честно скажу, я не большая любительница лицезреть чужие лобызания, мне стало весьма неприятно и я удалилась.

10.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Выбор большой. Но у нас были проблемы с доставкой : привезли не тот товар, доставка не приехала в назначенный день. Конечно все уладили, но пришлось понервничать. И ещё консультанты не всегда компетентны в вопросах о товаре.

31.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня поздно вечером около 22:00 ( раньше не дозвонилась, ну это понятно -самый пик покупателей) позвонила в Леруа в отдел сантехники, трубку взял Евгений (вроде такое имя, просто сразу не заострила внимание на имени). Спасибо Вам большое, Евгений !!, что вы по позднему звонку ( полагаю, устав от дневной суеты и кучи клиентов), нашли на витринах те позиции, которые мы у вас купили , вы терпеливо, понятно и спокойно ( по рисунку на коробке) объяснили мне подсоединение одного к другому. Удачи и Крепкого здоровья Вам !

19.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Здравствуйте!При попытке выбрать краску для деревянной поверхности в вашем магазине, Decolab белый его не оказалось, как обьяснил ваш продавец это краска завезена случайно и это не для Омичей, так как у Омичей денег мало!!! Потом но посоветовал Tikkurila белый полуматовый мы купили, но при открытии поняли что это не Tikkurila, а дешевая белая краска и воняет ужасно,я работал с Tikkurila и знаю эту краску! Вы в банках из под Tikkurila продаете дешовый фальсификат!!! Как вам не стыдно!

19.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочется сказать всему коллективу Леруа Мерлен,что на 21-ой, огромное спасибо за ваше внимание.В такой магазин идешь с большим удовольствием.В какой бы отдел я не обратилась,везде мне было оказано внимание и купила все что хотела. Желаю,чтобы всегда было в гипермаркете такое теплое отношение к покупателям.

15.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

При покупке краски в магазине, обратилась к консультанту с вопросом подобрать мне белую эмаль глянцевую без запаха, он вежливо подал мне с ветрины краску радуга, стоимостью 300 руб. Приехав домой и открыв банку оказалось, что она матовая! Спасибо этому продавцу, может ему премию 300 руб. выпишут!!!!

13.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Прежде чем ,что то там покупать на крупную сумму 1000 раз подумайте.не стоит оно того времени и нервов.отдел доставки требует особого внимания .водители не аккуратные товар повреждают…просмотрела товар при доставки бегло не заметила повреждения. Позвонила по телефону сказали привозите обменяем.Через 2 часа приехала в магазин, дежурный директор работавшая 13.10.2017.татьяна 2 часа устраивала спектакль по поводу повреждений .всякую ересь несла.пока не довела ситуацию до того ,что мне уже эт
ничего не надо было.Тогда я сказала все привезу оставшееся ,что у них купила…только после того она мне обменяла поврежденный товар..больше туда не ногой..есть и другие магазины с аккуратной доставкой и с нормальным сервисом..

08.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Ну так если трезво оценивать, то магаз неплохой НО в подобных гиперах основной ассортимент инструментов должен быть более широко представлен а не в виде 2-3 брендов!
Пассатижи, гаечные ключи, монтажки, молотки, отвертки и т.д..
Stanley, Brigader, Dexell, Topex, Archimedes и всё…вы серьёзно?
Пассатижи 60-120 руб, вы шутите? зачем их везти вообще и забивать полки, это же ширпотреб, а такой инструмент берут не на 1 месяц. Заполните полки товарами цена-качество, а не этим недотоваром!
В США заходишь в строй гипермаркет, просто глаза разбегаются…монтажок штук 20-30 разных видов…пассатижей куча….инструмент представлен из надёжных марок.
У вас же Stenley вывозит…а остальное как повезёт…Бригадир — холдинг как поле чудес…ваш Dexell тож двояк, я уже не говорю об остальном деле…
Тяните средний ценовой сегмент и цена-качество, за ними будущее! Ширпортреб не кто не покупает всеровно, больше проблем ток будет…все строители и люди с руками знают!

29.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень ждали открытие «Леруа» в Амуре, так как живём рядом и в начале лета стали строить дом на даче. Посещаем магазин пару раз в неделю со дня открытия и пока нам всё нравится: товары, нужные нам есть; очередей в кассы нет;обмен и возврат работают вообще отлично! Так держать!

22.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Замечательный магазин! Продавцы все приветливые и готовые помочь! Но особо хотелось бы выразить благодарность за помощь продавцу в свете Алексею! Очень помог мне с выбором люстры, подобрал лампочки, все подробно объяснил и был очень вежлив! Алексей спасибо вам! А Леруа в целом успехов! Мне очень у вас понравилось, и по ценам и по обстановке. И самое важное, что вы теперь совсем рядом с моим домом, в котором ремонт в самом разгаре)

18.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Среди строительных магазинов этот теперь мой любимый. выбор большой, продавцы всегда помогут с советом, все хорошо расскажут. брал доски, нужен был распил, все сделали. саженцы для дачи в этом году тоже здесь брал

09.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Зная что предстоит ремонт, недавно приобрел перфоратор в леруа .Не самый дешевый ,с надеждой что прослужит долго. Пока собирался начать ремонт прошло около месяца и когда начал , перфоратор отказался работать на третий день.Все это конечно печально, понимая что товар технически сложный повез его в леруа отдавать для ремонта без всяких умыслов возврата товара ,но с желанием получить другой подобный на время ремонта моего(организация думал тут серьезная ,да и есть такой пунктик в законе о правах потребителей для такого товара). Сотрудник по имени Сергей сославшись что такая услуга у них отсутсвует , если я хочу продолжить свой ремонт дома быстрей должен отвезти перфоратор в сервисный центр сам. Везти по ряду причин я конечно отказался ,тут началась бумажная волокита с оформлением ремонта . Забрав у меня перфоратор и документы от него дал бланк на оформление ремонта,начав заполнять бланк столкнулся там с пунктом модель оборудования я попросил паспорт этого изделия ,на что получил ответ у вас чек есть с него и пишите.Думаю человек даже с хорошим зрением не всегда увидит что порой в чеке написано , думаю Сергей должен был заметить что перед ним человек носящий очки.Ладно паспорт все таки после именно этого замечания он дал и графа модель оборудования была заполнена.Дальше новая графа описать неисправность ,тут тоже сергей очень помог,правда не сколько раз попросить об этом пришлось…В общем был гораздо лучшего мнения о сети этих магазинов и сервисе.Брал как то дрель у конкурентов сети леруа (три минуты на машине ехать разница ) ,поломалась через пол года .привез к ним что бы отдать на ремонт ,специалист осмотрев её отправил человека в зал и тот принес в замен другую такую же … В общем дома теперь полная разруха ,маленький ребенок и счастливая жена.Спасибо леруа!

07.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Любое использование отзыва преследуется по закону. © Все права защищены и принадлежат фламперу ✔️PravdaRub55.
Что мне может понравится в очередном гипермаркете?? Конечно же НИЧЕГО! Ну не люблю я эти маркеты, а они не любят меня)))
Но фишка как раз в том, что мне понравилось. Оказался в том районе по делам рабочим и вспомнил что надо лампочек домой разных. Приехал, увидел эту новую громадину и пошел внутрь. Так вот тут как раз и было основное, что мне понравилось. Оооочень мало народу!! Утро четверга, ну сами понимаете.
Я спокойно прогулялся по всем нужным и ненужным отделам. В отделе с лампочками мне очень хорошо помог консультант. Всё показал и рассказал, что лучше взять и куда поставить)) В каждом отделе я находил радушного консультанта, который с удовольствием меня консультировал.
Воздух есть, вытяжка работает, туалеты чистые, кассиры бодрые, персонал обученный, товары свежие, окна мытые, полы тоже и всё хорошо

05.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Сегодня не пустили в магазин, так как после шопинга в Меге я пришла с большими бумажными пакетами. Камеру хранения убрали и было предложено упаковать их в полиэтиленовые мешки и заклеить. Ок, но ваши пакеты рвутся из-за острых углов. Рвутся так, что упаковка становится бессмысленной. Предложите мне другие варианты?

26.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Побывала недавно в этом магазине. Большой ассортимент, много продавцов консультантов. Но! толку от этого большого количества того и другого нет! пришла выбрать деталь для смесителя, минут 10 искала консультанта, в соседнем отделе продавец с недовольным (задумчивым) видом бросил мне фразу, что понятие не имеет, где его коллега. Наконец нашла консультанта из нужного мне отдела в соседнем, ей оказалась женщина лет 45, была конечно недовольна, что я ее отвлекла от беседы с продавцом из соседнего отдела, на мой вопрос сказала, что подобных деталей у них нет — обратитесь в отдел на против, пошла в отдел на против. Консультант — молодой парень сказала, что я обратилась вообще не по адресу, а детали, которые мне нужны находятся в отделе напротив. На мою реплику, что я только что оттуда, он пожал плечами. Вот и ходят по этому первоклассному магазину покупатели как неприкаянные, не могут найти нужный товар, а продавцы-консультанты в это время или заняты разговорами с коллегами на личные темы или же стоят и думают о своей «нелегкой судьбе». Конечно, я прекрасно осознаю, что потерять меня, как покупателя такой гигант как Леруа может себе позволить, но если вы и дальше будете позволять своему персоналу вести себя непрофессионально, таких как я окажется с каждым разом все больше и больше. Печально, конечно, магазин то сам по себе неплохой.

22.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

5 баллов за ассортимент и наличие, -10 баллов — за «»»горячую линию»»». Попытки узнать, есть ли товар в наличии, напомнили мне хождение «по инстанциям». Если спустится на вас счастье и кто-то хотя бы через полчаса появится живой на другом конце трубки, то он тут же норовит соединить вас с другим отделом, так как сам является только распределительным звеном. А «другой отдел» к телефону в принципе не подходит!!! И круги Ада возобновляются. Если Леруа позиционирует себя как магазин «довольного покупателя», то нужно организовать дополнительно соответствующий колл-центр. И да, наличие товара на сайте не соответствует факту. Проверено.
В целом — хорошо

19.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

16.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Спасибо большое отделу декоративных материалов, а особенно продавцу-консультанту Елене. Отличный специалист, помогла в выборе отличных обоев.

14.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупаю все только в этом маркете, и на то 2 причины. Есть все и все это намного дешевле конкурентов. Пока, все, что покупал служит верой и правдой. На сегодня лучший строительный магазин в городе.

12.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Бываю часто. За последние полгода купил товаров тысяч на триста примерно, т.к ремонт. Проблем с обменом и возвратом не было ни разу. Мне все нравиться. Но бывают проблемы с остатками по некоторым позициям. Через приложение остатки некорректные. Пару раз приезжал не было сегментов модульной лестницы, чтобы докупить пару штук, в итоге изза пары деталей монтаж встал на две недели. Не хватило мебельных ножек. В итоге тоже не могу дособирать кухню т.к деталей нет в наличии. Я понимаю что вы перешли на новую складскую программу, но за два месяца пора бы ее и отладить. Не ужели нельзя допилить опцию своевременного заказа по позициям исходя из тенденций продаж, страхового запаса и срока доставки от разных поставщиков?
P.s повешайте пожалуйста электро инсекткиллер в зоне слева от входа( там где диваны стоят и кулер с водой) , а то неприятно когда отдыхаешь и летает стая мух.

11.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня 11.08.2017 приобрели лампу в вашем магазине, в прекрасном настроение подошли к кассиру(касса #7 Сальникова Елена) и перед покупкой попросили чек отправить на электронную почту, нас отправили на информационную стойку. На информационной стойке нам сказали надо было говорить перед покупкой. И не чем помочь не могут. Очень не приятно столо, информируйте своих сотрудников, и учите уважать клиентов девочек на информационной стойке.

04.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

При посещении Вашего магазина, если я правильно понимаю, являющегося структурным подразделением МЕЖДУНАРОДНОЙ компании, возмутило отношение администрации, как к посетителям магазина, так и к персоналу…
03.08.2017 в 16.00 час. температура воздуха в Омске составила +31, в Вашем магазине в это время думаю, что не меньше +40… Кондиционеры не работали, персонал магазина был как «вареный». О каком качестве предоставления услуг, допустим получение консультации по выбираемому товару, может идти речь в данной ситуации???

31.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хотим поблагодарить гипермаркет Леруа Мерлен за проводимую ими политику в части возврата и обмена товара, который требует замены или не использованного строительного материала (приобретенного в этом гипермаркете).

30.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Доброго времени суток. Не первый раз обращаюсь в ваш магазин , всегда оставалась довольна! Но в этот раз,а именно 30.07.2017 приобретая комплект в ванну в кредит, огорчила девушка кредитного отдела, которая разговаривала со мной на равных, хамила и перебивала, девушку зовут Кузнецова Кристина Юрьевна, прошу примите меры, а то уже после такого нет желания приходить к вам снова ! Не советую такого сотрудника, клиентов только терять!!!!

26.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин всё стараемся там брать, цены более менее нормальные, в отличии от рынков, сегодня сказали один ценник, завтра другой, а тут все ценники есть, приложение просто сказка, жаль оплатить через него нельзя и придти уже забрать всё разом!

26.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

25.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Здравствуйте, огромная просьба доработать момент с доставкой, разбежность с 18 до 23 очень не удобна, покупателям так же нужно планировать своё время. Звоню я значит в 18:00 уточнить время доставки. На это мне отвечают, что водитель сам планирует маршрут и то ,что время не разглашается. Ну во первых такая серьезная организация и не серьёзный подход к покупателям.Во вторых мне отказали в просьбе дать телефон водителя который везёт мой заказ, якобы не знают кто везёт. Это как вообще ??? Допустим это новостройка и я там пока не живу, очень не удобно. Спасибо.

21.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Большой выбор товаров привлекает покупателей, а также и нас. Много раз приобретали здесь материалы для ремонта , дошла очередь до обустройства окон. Здесь же купили карнизы, выбрали тюль с пошивом. Благодарность дизайнеру отдела Серобабовой Татьяне, очень компетентный и грамотный специалист. Забрав шторы, дома выяснилось, что длина их больше, чем указано в заказе , тем более было предварительное согласование длины по телефону , пришлось везти на переделку, отдали без претензий. Когда забирали, сказали, что будем мерить длину, чтобы не ездить опять для переделок. Девушки в отделе сразу встали в защитную «стойку», повеяло негативом. В общем остался неприятный осадок. Дома, разглядев шторы, заметили небольшие затяжки . Неприятно , все-таки новые шторы

14.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

12.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Так вышло, что за эту неделю мы побывали в Мерлене раз 5

11.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

жду стеновую панель уже больше 3-х недель. И как оказалось, не только я. В очереди до меня — еще резерв на 2 шт. В наличии нет, на складе нет. Кухню я собрать не могу почти месяц, т.к. нет этой панели……
Тут нам говорят: придет аж 18шт. Ёхууу! Вызываю мастера, беру отгул на работе……Ан нет, рано радовались….программа новая/сотрудники ошиблись. Снова мы без панели. Контрольный срок сегодня. Снова нет.
Вы объясните тогда напрямую, чего уж за нос-то водить……
И дальше — если есть спрос, то почему нет предложения??
Уважаемые, я начинаю нервничать…

10.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

На сайте присмотрела краску. Узнала заранее цену- 61р. По факту покупка обошлась мне в 64р. Не великие деньги конечно. Но осадок остался. Кассир кстати так и не смогла мне объяснить почему возникла разница в цене.

10.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Являемся юридическим лицом. На прошлой неделе совершили покупку материалов на 80000 руб. Не много для Леруа, но в общем не маленькая сумма для покупки. Отношение к клиентам после введения новой «системы» работы с юр.лицами стало чудовищное. Доставка только за наличный расчет (откуда юрлицу брать наличку- никого не интересует (есть другое слово, но его нельзя здесь написать), доставка в район по времени отсутствует и !внимание! осуществляется с 17:00 до 23:00. Каким образом и какие доп. расходы несет ЮЛ при столь поздней доставке (а значит и приемке и разгрузке товара), также в Леруа никого не е.. ну то есть не интересует. ТТН о получении товара, который только будет доставлен в будущем заставляют подписывать заранее. Т.е. если привезут не то или с недостачей — разбирайтесь мол со службой доставки (которая юридически к Леруа не имеет отношения, за исключением того, что ее представитель сидит в торговом зале). Т.е. при серьезных спорах в суде клиент ничего не докажет. Дистанционно ничего купить стало нельзя, т.к. доставку надо оплачивать лично, и потом еще в 2 разных местах отстоять 2 разные очереди вперемешку с физлицами (которых, конечно же, много но они пришли в свободное время, а сотрудник юр.лица теряет рабочее время, тратит деньги работодателя). Мелкогабаритный товар приходится собирать по залу самостоятельно: вот выбрали вы что-то через поиск на сайте, а потом гоняйте по всему магазину и ищите этот товар по артикулу, и следите, чтобы цена была прежней (чтобы помог продавец — нужно ему буквально сесть на шею, иначе он палец не вытащит из определенного места ). Резервирования товаров и их стоимости нет. Захотели вы, к примеру, купить 50 куб.м. утеплителя, и внесли на счет 192000 руб. Пока шли деньги со счета на счет отдел маркетинга увеличил цену на 10% и на ваши 50 кубов вам замечательно (уже на следующий день!!!!) не будет хватать почти 20 000 руб. Чё хотите то и делайте, хотите — кредитуйте Леруа и ждите, пока цена будет прежней, хотите берите на 10% меньше товара или что-нибудь другое, что вам не нужно…
И это мнение не только мое, но и еще как минимум 2 представителей юр.лиц, которых я повстречал, пока окунался в это безобразие, находясь в Леруа. Короче говоря, никому не посоветую отныне работать с Леруа по безналу. Это просто унизительно и неудобно.

10.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Купили в июне кондиционер. Специально выбирали инвертор, чтобы он был максимально тихим.
Консультанты в магазине вообще не имеют представления о монтаже и ответить ничего не могут, также не знают о сроках установки «вам позвонят». Я понимаю, что работают подрядчики, но хоть какой-то информацией можно владеть.
Решили оплатить срочность установки, чтобы точно получить кондиционер в пределах 3х рабочих дней.
В понедельник звонит подрядчик и говорит, что готов ехать к нам вот прям щас, в телефонном разговоре выясняется, что для монтажа нужна мех рука, в Леруа говорили что не понадобится. Ладно, путем переговоров решили на среду.
К процессу установки вопросов нет.
Интересное началось позже. Кондиционер свистит и при включении внешнего блока начинает гудеть как старый холодильник, а это на минуточку инвертор.
Приехали в магазин, они пинают в сервисный центр, после нашего отказа написали претензию. Приехали установщики, говорят «ну, по децибелам всё нормально, какие к нам жалобы?!»
Приехав еще раз в леруа предложили сдать кондиционер, но за установку деньги не возвращают.
Каким-то чудесным образом сами нашли человека из омского магазина, который специализируется на установке климатического оборудования. Приехав неофициально он сразу указал на косяки установки, это и неправильное расположение наружного блока, и использование гофро-трубок для отвода конденсата и еще несколько причин. Немного помог сам, стало чуть легче. Предложил позже переставить блок и звукоизолировать все трубки.
Скупой платит дважды, да, установка в леруа стоит всего 5900 (+1600 срочность +2000 мехрука)
Кто осилил все буквы-молодец.

09.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Добрый день! Магазин сам по себе не плохой, но продавцы ужасные, постоянно на месте их нет, не у кого проконсультироваться!!! Как вы их на работу вообще принимаете??? Из всего магазина адекватные продавцы оказались в отделе освещения и красок, остальным же все по боку!

05.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Всё хорошо, часто покупаю в Леруа, но сегодня прям разочаровался.
Почему у вас касса для крупногабаритных товаров и место погрузки заставлено паллетами с товарами, что там двум тележкам не развернуться?
А ведь туда еще приезжают ваши продавцы, привозят и увозят эти паллеты и командуют кому куда отъехать. Вы либо наладьте работы этой кассы и точки погрузки, либо закройте ее и сделайте там склад.

29.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

На витрине стоит шуруповёрт за 490 рублей. Реклама есть а товара в наличии нет. Как не спрошу у сотрудников, всё говорят в наличии товара нет, ждём товар, а уже так больше двух месяцев. Года товар появится в продаже?

27.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

23.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Магазин отличный, большой ассортимент товаров, низкие цены, но хотелось бы, чтоб:
1) сотрудники в отделах, например, стройки, помогали погрузить крупногабаритный товар (профлист, ОСБ);
2) по доставочке скорректировать время доставки, а-то парой приходится и 23:00 ждать(;
3) что бы узнать о наличии товара, необходимо звонить в магазин, т.к. сайт работает в тестовом режиме, но в основном никто не отвечает.
А так Вам цены нет, успехов Вам и процветания!!!

12.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Потихоньку делаем ремонт в квартире, то одна комната, то вторая, то ванная+туалет+кухня. Сравниваем цены и условия приобретения/доставки по разным строительным гипермаркетам и вот вывод: на мой взгляд Леруа Мерлен — самый правильный выбор для любого ремонта.
1. Нет никаких карт со скидками и непонятными бонусам, без всяких баллов цена на нижней планке или на копейки отличается от других гипермаркетов.
2. В большинстве случаев продавцы разбираются в товаре своей специфики и всегда найдут для вас время, в отличие от того же бауцентра, например.
3. Адекватные условия доставки, правда с подъёмом на этаж не совсем все хорошо (+/-).
4. Хороший выбор всех составляющих ремонта, почти всегда можно найти нужное.
5. Один из самых удобных сайтов среди конкурентов, со списком покупок, отзывами и нормальным описанием товара.
6. Есть возможность заказать по телефону без выезда в магазин, просто смотришь на сайте, звонишь и заказываешь.
7. Нормальный возврат излишков товара, хотя и бывают очереди — все же видно как люди стараются.

04.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Ребята, заправьте кофейный автомат сахаром! Уже не однократно пытался налить кофе выбирая с сахаром, а кофе почему-то оказывался без него. Я, допустим, без сахара кофе не пью… Так получается — деньги на ветер!!! Если сервис есть, так пусть он будет на уровне. ..

25.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупали с супругой мебель для ванной комнаты, приятно удивлены ассортиментом и ценами данного магазина! Отдельное спасибо хочу сказать продавцу-консультанту отдела сантехника Олесе Шадриной! Очень подробно проконсультировала по выбору ванны, смесителя и мебели!
Магазину желаю дальнейшего процветания!

24.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

А нас с мужем все устраивает мы постоянно ездим за стройматериалами, но может нам везло)) Консультанты молодцы, подскажут и помогут. Одно только не очень, что магазин далеко расположен, но сеть развивается и скоро откроется еще один в амуре. Желаю всего Вам наилучшего!

07.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу отметить профессионализм старшего менеджера в отделе отопления . Соблюдения стандартов обслуживания и оперативность решения проблемы с возратом.Спасибо!!!

06.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Очень неприятно, что рабочие скрыли и втюхали бракованный лист гипсокартона, конечно мы должны принять и проверить, но невозможно когда их гора проверить каждый, они специально выкладывали по 2, чтоб не увидели и заложили его всеми остальными, теперь придется докупить 1 , и каким то образом его привезти, что невозможно без доставки. Совет: проверяйте прям каждый штучный товар

06.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

До оператора невозможно дозвониться,а в отделе «сад и огород»три раза сбрасывали трубку.Отвратительный сервис.

01.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

17 февраля 2016 года мною в гипермаркете были куплены 3 розы пятнистые «Микс» по цене 141 руб. за единицу. После посадки летом из двух штук вырос шиповник. Копию чека сохранила, обратилась к продавцу с претензией, который сказал, что связался с поставщиком. Продавец сказал, что возврата денег не будет, будет замена товара ненадлежащего качества. Но поставщик пришлет товар только в следующем году, так как удобный срок высадки товара прошел. 12 марта 2017 года повторно обратилась (регистрационный № 273). 16 марта пришел отказ, где ссылаются на отсутствие доказательств, что товар приобретен у них (хотя у меня сохранились чек, упаковка, фотографии выросшего шиповника). Мне не так за деньги обидно, как то, что нас за ничтожества принимают. Такое отношение к покупателям полностью подрывает доверие к магазину. В итоге, ездить туда больше не буду и знакомым не советую.
Емельянова И.В.

30.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Поставьте адекватного человека на распил, не умеет совсем общаться с клиентами, некомпетентен в своей работе, полный игнор на просьбу

27.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Решила построить домик для гостей на даче. Начала искать материалы. Кроме всего прочего надо окна, какой же дом без окон. Позвонила в десяток фирм. Нет готовых, хотя на сайте указано «в наличии», но везде надо заказывать и ждать и цены отличаются от представленных на сайтах. Хорошо, что есть Леруа. Здесь можно купить готовые окна по указанной цене. Осталось только выбрать — пластиковые или деревянные. Возьму наверное всё-таки дерево. Домик то будет деревянный. Спасибо, что Вы есть. Удачи Вам и развития!!!

18.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Итак
По моему мнению на сегодня ,апрель 2017 года, (ни кому не навязываю) лучший магазин стройматериалов в Омске. Неполная история моих покупок : насосная станция, погружной насос (кстати 3 года гарантии) , напольное покрытие, обои и все для их поклейки ,краска и все для покраски, плинтуса ,гранулы для очистки дачного туалета и др
Все прекрасно работает ,клеится , красится и т.п
Более того скажу вам по секрету.
Продукцию Леруа часто вижу на Хитром рынке и Стройрынке Южном — естественно дороже в 2-4 раза
Сайт очень даже неплохой , вся необходимая информация о товаре присутствует
Но один минус лично для меня все-таки есть
Даже зарегистрировавшись на сайте заказать товар, а тем более с доставкой, невозможно .Впрочем если возможность онлайн покупки скажется на цене товара — лучше оставить все как есть.
Тут писали о пассивности консультантов . Для вас господа недовольные покупатели:
Дружите с интернетом и учитесь выбирать товар сами , исходя из его необходимых характеристик и цены.Тогда не на кого будет пенять в случае неудачной покупки

18.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Леруа понравился тем, что у них есть и бюджетные материалы и дорогие (в плане качества, а не только цены), выбор просто отличный по любым ценовым категориям. В общем и целом про магазин мне сказать больше нечего — вполне типичный гипермаркет для ремонта. Нареканий особых нет. А вот персонал желает оставлять лучшего, пока нашел нужную деталь перематерился весь. Как не подойдешь к консультанту уточнить в каком отделе находятся то или оное, только махают рукой либо говорят не в моей компетенции. Типо мой отдел вот, а где что то другой я не знаю.

26.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Спасибо инвесторам, работникам магазина . Вы лучший магазин в нашем городе.» Если вам плюс в спину значит вы впереди». Этот крылатая фраза одной из нашей кинодив Говорит о том, что от вас ждут наивысшего сервиса и сладких цен. Наша компания ПАРК ШАЛЕ. Постоянно покупает товары для своего благоустройства и очень довольна ассортиментом. Ждём вас в гости !

25.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Я бывший ваш сотрудник.работаю по мебели.очень много покупателей отправляю к вам в магазин.сегодня приехала сама ознакомиться с новинками и посчитать фасады.которые понравились моему клиенту.Он сам заезжал.но с ним работал новый сотрудник.он попросил перепроверить.все ли правильно тот сделал.Пришла в отдел.из знакомых сотрудников небыло ни кого.обратилась к молодому человеку.мол нужна распечатка на фасады.он сделал.спросила можно ли присесть быстро посчитать.пока все были заняты.он разрешил.Подходит ко мне руководитель.вопросительно спрашиват.что я тут делаю.отвечаю.сижу считаю фасады.И тут начался полный бред.она мне начала предьявлять что я не имею права тут сидеть.что в компьюторе находится важная информация.что я немедленно должна уйти.что я устраиваю тут шоу…А в конце она заявила.что теперь ей стало понятно.почему я больше не работаю в Леруа..Такого необоснованного неадеквата я еще не встречала в жизни…6 лет я отработала в компании.сколько нервов и здоровь здесь оставила.но не смотря на это люблю этот магазин.отправляю к вам клиентов.рекомендую вас всем….Пока я там находилась.девушка стояла и просила пригласить ей специалиста.так называемый руководитель подошла.сказала.что позовет сейчас сотрудника.а потом ушла в неизвестном напровлении минут 10.А другая девушка.сидевшая рядом.говорит:в прошлый раз мы тоже к ней обратились(к руководителю)она сказала.что пригласит продавца.но сама ушла и продавца мы так и не дождались(ушли нисчем).Вот так вот важен клиент! Я сегодня была в статусе покупателя.а она мало того.что не поздаровалась.еще и ТЫкала мне.Просто необходимо человеку обучение ВУПС.а то так всех клиентов растеряете.

23.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Хотелось поделиться своим опытом покупки в Леруа мерлен стабилизатора напряжения Powerman AVS 5000M.
Купил 6 месяцев назад и при первом подключении к сети СЮРПРИЗ (ни фига не работает),
тут же ножками в сервис (ожидание 1_ну неделю) и чудо он заработал после сервиса (отмечу ПК Сервис грамотная и хорошая компания, но блин он же новый????? как так то???).
Подключил и радовался до 13 марта (блин это просто подстава какая-то), хорошо, что я был дома, а то: «враги сожгли родную хату».
Теперь серьезно, затрещал, зашипел и заискрил (даже не сработал предохранитель, напряжение в сети в норме было).
Пока выключил основной рубильник и отсоединил провода (прошло 1.5 мин.) этот блин стабилизатор во всю начал ПОЛЫХАТЬ. Короче жесть, делайте выводы сами!

13.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Вот никак не могу понять политику этой компании. Вроде бы смотрю вытяжку на сайте: есть 2 шт. Приезжаю в магазин: эти две штуки выставлены в экспозиции рядышком. Висят ценники, товар вроде бы продаётся. Но это с одной стороны! С другой стороны — вам его не отдадут. Кому ж охото с витрины снимать вытяжку и продавать её? Глупость какая! «Ну и что, что стоят они рядом, ну и что что их 2. Приезжайте через 2 недели, может будет завоз.»
Объясните мне, пожалуйста, как товар может стоять на витрине с ценником в двух экземплярах, но его нельзя купить? Откуда столько неуважения к покупателю? Та же самая ситуация повторяется регулярно с другими группами товаров («она последняя, снимать не будем»). Впустую потратила пол дня на поездку к вам и обратно. Разочарование.

10.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший ассортимент. Приемлемые цены. Отзывчивые консультанты. Много работающих касс. Возможность обменять или сдать товар.

04.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отзыв #2! Огромное спасибо Вербицкому Сергею, за то что уделяет внимание нам, покупателям, в прошлый раз я писал о некомплектном смесителе, сегодня был в Леруа Мерлен, все обменяли без проблем. Сразу видно гипермаркет дорожит каждым клиентом. Еще раз спасибо.

04.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин, когда точно знаешь что будешь брать и за чем пришел. И можно просто выбрать из ассортимента. Формату гипермаркета соответствует. Естественно, чего-то эксклюзивного тут не найдешь — не формат. А для обычных повседневных стандартных ситуаций — отличный магазин. Часто покупаю там по мелочи разные вещи, когда в Ашан заезжаю за продуктами. До появления Леруа примерно такой же ассортимент по качеству у местных ИП и компаний продавался в 2-3 раза дороже.

02.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня (02.03.2017) купил смеситель в ванную, приехав домой, внутри меня ждал сюрприз, мало того, что лейка отсутствовала, так и сам кран оказался б/у (+ вентель на горячую воду прокручивается), вот чего-чего, а этого я не ожидал

21.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Спасибо руководству магазина! После вчерашней немного неприятной ситуации связался со мной Директор магазина! Предложил лучший вариант решения !!! Спасибо, теперь я с лучшим шуроповертом!!! Леруа спасибо тебе!!! Всегда выручаешь и рано утром и поздно вечером! Отдельная благодарность Директору Карену за отзывчивость и клиентоориентированность! Буду рекомендовать всем друзьям!!!

20.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

много некачественного товара. особенно с температурным режимом хранения. брала клей и герметик. оказались перемороженные. надо контролировать поставщиков.

17.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Был вчера в магазине с товарищем. Спасибо Марии из отдела Сад и огород за оперативное решение проблемы, возникшей у меня с вибрационным насосом. Побольше таких сотрудников, так держать. Магазин супер.

11.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин. С очень хорошим ценами. Есть доставка. Менять бракованный товар вообще без проблем.

10.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Выбирали с Мужем унитаз , проехались по магазинам , везде пыльно и мало .Заходим парень здравствуйте вам подсказать (активный очень)посоветовал показал , ладно берём оказалось он последний ,муж уже не хотел мотаться.Парень мол спрошу у менеджера Шалениной ,ушёл ,приходит мол нет не отдаёт ,не в какую , муж мы готовы купить с витрины за 20 тыс делай что хочешь , парень секунду спрошу у РУКОВОДИТЕЛЯ -тот видимо более адекватный и Клиентоориентированный дал добро взяли .спасибо ему.Выходим из магазина стоит стенд директор если есть вопросы пожелания звоните мне , для вас Директор — менеджер лишний

09.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отзыв номер 3,очень мне нравится этот магазин и его работники,купила рулонные шторы но к сожалению они не подошли,написала в личку Леруа Мерлен свою проблему и что одну упаковку я открыла,мне ответили и пригласили поменять товар на тот который мне нужен. Я пришла обратилась к девушке продавцу она мне все рассказала показала и подобрала шторки и я довольная пошла домой. СПАСИБО УВАЖАЕМЫЕ РАБОТНИКИ ЗА ВАШУ РАБОТУ НА СОВЕСТЬ!

09.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Выбор большой, просто огромный.
Очень долго ждал здесь каждый раз консультантов. Сам когда ищешь консультантов — у них у всех 1 ответ «это не наш отдел». А позвать консультанта из другого отдела совсем не судьба? Неужели нельзя их как то с этим моментом согласовать?
Когда повторно сюда приходишь — то понятно, что легко и быстро можно пробежаться, но когда необходима консультация — это прямо беда (((

08.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Продажа перемороженного товара не отвечающего заявленным требованиям свидетельствует о неуважении к покупателю. Купила пену и жидкие гвозди. Когда пришёл мастер и начал работать, оказалось что пена сыпется, а клей не клеит. Поехала в Леруа. На возврате товара без разговоров вернули деньги. Вопрос: зачем продавать покупателям некачественный товар? В надежде, что они не вернуться назад за деньгами. Так можно потерять всех клиентов.

07.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

01.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хочу выразить благодарность , руководителю отдела доставки, Александру, за оперативное решение возникших вопросов.

27.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В целом положительное отношение к магазину, езжу туда отдохнуть и получить удовольствие от покупки. На ассортимент жаловаться вряд ли стоит, но найти Fubag среди инструмента или ещё какой не слишком китаяса-фицированный бренд — сложно. С LED лампочками очень туго, теплее ( < 3К ) цвета как правило не продают а 2.4K даже пытаться искать нет смысла, до сих пор остаётся догадываться почему, крайне, крайне маловероятно.. что это обусловлено спросом.

20.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Поражает хамское отношение продавцов! Такое ощущение что делают одолжение, разговаривая с покупателем (в частности отдел строительства). На просьбу подойти продолжают сидеть на месте. Про то что доставка осуществляется только на следующий день после покупки в магазине не сказано ни слова, продавцы об этом тоже ничего не говорят.

19.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Купил 2500 тонны вармита, привезли с кучей сколов и половина блоков слиплись по 2-3 штуки, помогает разьеденить только ножовка. Я негодую!

06.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Уже около месяца делаем ремонт. Объехали практически все строительные магазины, однако, большинство материала купили в леруа. Конечно, попадаются у их конкурентов лучше предложения, но они единичны… Спасибо за большой выбор и невысокие цены.
Одна просьба: при возврате товара у вас только возврат денег через несколько дней (на карту), можно ведь сделать как у других, обменом, на сданный товар сразу получить другой.

24.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший строительный магазин. Огромный выбор стройматериалов, товаров для дома, различных инструментов и т.д.
На этот раз я решил купить себе небольшой, но очень нужный в хозяйстве инструмент. И немного всякой мелочи.

15.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Что сказать? Красавцы! Лучший магазин подобного профиля в Омске с огромным отрывом от конкурентов! А не ошибается только тот кто не работает! Так держать!

13.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

У меня только хорошие впечатления о гипермаркете! Ведь все в одном месте! Я знаю зачем я еду туда, знаю что буду брать и от какого производителя! Персонал мне нужен только на кассе и на доставке(более не приходилось сталкиваться, слышал что всё плохо)! Брал много чего там и как ни странно ни разу не разочаровывался! Больше огорчают цены на рынках, придуманные на ходу и которые разнятся от места к мнсту!

19.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Цены ниже чем в остальных магазинах, ассортимент достойный! Рекомендую, найдёте все для ремонта. Удобный интернет магазин.

18.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Что случилось с сайтом Леруа Мерлен!!! Все хуже и хуже!!! Уже более пол года не ездил в этот магазин т.к. без предварительного просмотра сайта уже давно не куда не езжу!! Кто то как специально пакостит, примите меры сделайте хотя бы как было!!! Да и вообще за последний год (примерно) магазин сильно сдал и в цене и в качестве!!! А как я его восхвалял, и ставил в пример тому же Бауцентру, а теперь и ездить не езжу!!! Я конечно в экономике не силен, и может не виноваты руководители магазина, а все эти санкции чертовские!! Но в любом случая ОЧЕНЬ жаль что такой мощный конкурент опускается!! Искренне желаю процветания и успехов!!!

12.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

вчера приехала в Леруа за конкретным товаром конкретного размера и цвета, а именно туфли резиновые прогулочные мужские. Информация на сайте гласила о том, что они имеются в магазине в синем цвете нужных мне размеров (42,43,45) в нужном мне количестве и даже больше! Приехала, обратилась к стойке «Сад и огород», мне помогал в поиске менеджер Олег, ему отдельное огромное спасибо! он облазил на стремянке все верхние полки в надежде мне помочь. А помощь мне понадобилась потому, что информация на сайте АБСОЛЮТНО не соответствует действительности. мало того, что размеров нет, так еще и цвет не соответствует. Ну вот как мне объяснить своим рабочим, почему я им купила коралловые тапки?? мужчинам!! коралловые!! (розовые, лососевые — можно еще так назвать этот цвет)!! Из-за вашего бардака Я потеряла 1,5 часа личного времени. 3 ставлю только за менеджера, человек действительно хотел мне помочь, если бы не он поставила бы 1! (данным отзывов взываю навести порядок на сайте. разделить учет продукции по размерам и цветам)

09.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

9 октября 2016 в 16.20. купил столешницу в Леруа и решил ее здесь же отрезать необходимый мне кусок. Попросил мастера отрезать 106 cм. По приезду домой замерил столешницу и оказалось 101 см. И что мне теперь с ней делать?

08.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Обнавляю свой отзыв и теперь я довольна покупками и обслуживанием! Сегодня мы с мужем приехали в магазин с целью купить что-то на окна в зал,кухню и балкон. Выберали между шторами, рулонками, жалюзями и римскими шторами,хотели что-то интересное в квартиру но не как не могли определиться. С этой целью обратились к продавцу Игорю седельникову и через 5 минут общения с ним я уже знала,что напишу о нем отзыв. ОН МЕГО продавец, он объяснил нам с мужем так, что мы сразу поняли,что мы хотим и как нам все это приделать и как все выбрать и что выбрать. Игорь дал нам советы, что лучше, практичне, красивее и т д. Вот именно такие и должны быть продавцы. Я понаблюдав за ним поняла одно, что он не отказал не одному покупателю в совете и в помощи, а это редкость . Молодец Игорь искренне спасибо ему и карьерного роста! Мы бы так и ходили и не могли бы определиться, что хотим, уехали бы домой. Выбор штор,рулонак, жалюзей достойный. В ОБЩЕМ Я ДОВОЛЬНА.

03.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Часто посещаю этот магазин, в основном из за недорогих цен на некоторые товары, особого негатива никогда не было, иногда что то не нравилось, чаще оставался доволен, впрочем, магазин как магазин. Сегодня в очередной раз забежал посмотреть всякую мелочь, купил замок навесной, на выходе супруга пошла рассчитаться на кассу, а я вышел через турникет. Подошла охрана, попросила пройти в какую то комнату. Спрашиваю, что произошло ? Отвечают, там объяснят. Скандалы не люблю, прошел в конец коридора в какую то комнату, думаю комнату охраны. Мужчина, представился, как не помню, попросил присесть. Спрашиваю, что случилось? Отвечает, что я вынес товар. Задает вопрос, сам отдам или как то по другому. Я честно испугался что может положил что в карман и забыл, хотя не страдаю такими привычками в супермаркетах. Супругу тоже приводят, показывает товар, чек. Отпускают, сухо вслед, извините. Советую в этом магазине руки в карманы не засовывать, лучше держите ладонями кверху. Ходите медленно, и не слишком быстро поворачивайте голову, заподозрят что вор, и пять минут позора обеспеченно. Плюс неприятный осадок. Таблетки успокаивающие тоже держите при себе. Чего не могу понять, почему охрана без всяких объяснений ущемляет права и указывает куда тебе идти и что делать. Хорошо хоть никто не оскорбил, за это 3. Пользуясь случаем, хочу отметить работу кассиров, рассчитываться на кассе всегда приятно.

22.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Для тех, кто ищет КОВРЫ/ковролины: внутри зала на пункте выдачи ковёр сразу можно оверлочить, что отличает Леруа от той же Касторамы, например.
Но вот тут могут быть разные ситуации: повезет вам с сотрудником, который будет в этот момент у стойки, или нет.
Беру ковёр, вижу мохнатые края, спрашиваю про ОВЕРЛОК (хэ-хэй, человек, я хочу купить услугу, просто расскажи мне про неё!). Сотрудник даёт односложные ответы, играем в «да-нетку» (вопросы задаю я, штук 6-7 точно), из чего получается, что сейчас работника оверлока нет, могу потом притащить ковёр в рабочее время и всё сделают.
Оплачиваем на кассе, прихожу забирать, беру на ручки ковёр моего роста, выдает мне уже другой сотрудник, уточняю про время работы оверлочивальщика, и тут оказывается, что мне не надо тащить конструкцию размером с меня домой, и потом обратно — я могу оставить ковёр и номер телефона, его оверлочат в рабочее время и мне позвонят. Единственное — пришлось ещё раз сходить до линии касс и оплатить оверлок. Ну здорово же, есть же сервис, научите просто одного из сотрудников разговаривать — я б очень негодовала, если всё ж таскалась с этой махиной туда-обратно. В итоге не позвонил никто, сами приехали-забрали, ну да ладно.
А вообще с подходом к клиенту вроде весьма неплохо — видели, как консультант зала по плану квартиры сам считает покупателям сколько линолеума и какой ширины будет оптимально, объясняет прям. В-общем, советовать можно, но на всякий случай пытайте неразговорчивых сотрудников до конца)

19.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Несколько раз совершала покупки и обои и осветительные приборы, сегодня покупала ковер на пол. ХОЧУ СКАЗАТЬ СПАСИБО с выбором милой девушке. От ковра в восторге, всем советую.

15.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Всем привет!решили написать отзыв об нашем походе в Леруа Мерлен. Были в магазине совсем недавно,покупали ковровое покрытие в комнату,выбирали долго,но нам надо было не просто отрезать,а вырезать по нашим размерам и обшить!а там непросто всё,много вырезов под шкафы и нишы.нам помогал молодой человек его звали Денис,так он нам всё посчитал,вырезал и обшил,привезли домой и всё подошло идеально! Большое ему спасибо за хорошее обслуживание!

15.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Оформляла доставку в Леруа Мерлен. Все очень понравилось. Ребята даже занесли нам гипсокартон бесплатно.

14.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день!
Я купила здесь ванну, а после доставки обнаружила небольшой дефект и думала, что обмен уже не возможен, но работники магазина все организовали и уже на следующий день привезли мне другую ванну.
Хочу выразить огромную благодарность всем работникам магазина, в особенности Александру, который не только помог решить мою проблему, но и проконтролировал весь процесс от начала и до конца.
Теперь я с уверенность в 100% могу рекомендовать этот магазин всем друзьям и знакомым, исходя из личного опыта!

02.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

ответственно заявляю, один из самых дешевых магазинов стройматериалов, был бы ближе расположен, вообще в другие бы не ходил

17.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Производила покупку в Вашем магазине. Поражена приветливым и компетентным отношением сотрудницы, которая дала консультации, касающиеся не только своего отдела, но и провела по другим отделам интересующих меня товаров. Благодарна Екатерине Шипициной и сотрудникам отделов инструментов, столярных изделий и строительного отдела. Ремонт на стадии завершения, обязательно приду к Вам еще не раз.

17.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазин хороший и цени приемлемые но очень часто встречаются товары низкого качества. За эти же деньги в кастораме более качественные товары. Но ассортимент в леруа более высокий а касторама душевнее.

09.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин с низкими ценами, недорогой доставкой и большим ассортиментом. Единственное это расстраивает сайт. На сайте есть товар а в наличии может не оказаться.

09.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

На прошлой недели супруг приезжал к вам в магазин за OSB листами, но к сожалению не было 12 мм, были только 15 мм и на верхних полках 9 мм, супруг обратился к сотрудникам отдела сидящих за компьютером с просьбой спустить товар  OSB 9 мм, но видимо вы так заинтересованы в ваших продажах, что ему ответили отказом, типа нет таких листов, это так возмутило мужа, что он обратился к информатору с просьбой позвать дежурного директора, на информационной стойке было фото женщины с небрежно растрепанными волосами — Татьяна. Эта Татьяна даже не соизволила прийти и пообщаться с ним!!!!, после чего он позвонил еще одному сотруднику вашего магазина, телефон был указан на стойке при входе, вместо директора магазина Карена ответил какой-то Роман, хотел конечно исправить ситуацию, но супруг устал после работы, торопился, времени ждать не было, и поехал в Кастораму, там более внимательно относятся к людям, чем у вас. Мы очень разочарованы обслуживанием и работой дежурного директора Татьяны, которая даже работу построить не может, и и вашей дезинформацией  с телефонами, кто попало трубки берет, только не тот, кто указан. Скорей всего мы больше не будем посещать ваш магазин из-за безотвественности ваших сотрудников. Просьба принять меры, будем благодарны, если вы ответите, и возможно мы пересмотрим свое мнение о вашем магазине.

01.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Приобрёл тюль готовую. Очень оригинального фасона и симпатичная. Доволен.
Так же взял шторы на заказ. Сервис отличный. Приняли заказ быстро. Работу выполнили даже раньше названного срока. Так что по сервису претензий нет.
Есть по качеству. Нитки торчат и тут и там. Пришлось каждый дюйм осмотреть и удалить нитки.

30.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Хотели обтянуть кухонный стол и тумбу самоклейкой и клеенкой сверху, подошла в отдел где была самоклейка и спросила про клеенку, сказала обтянуть стол кухонный. ответили «да есть» и показали пальцем куда идти. В итоге обошла все отделы в той стороне — не нашла. Потом вернулась — меня отшили мол заняты. Бросили самоклейку ушли. Легче на рынке купить…

30.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Начался ремонт в доме))так вот этот магазин очень нравится тем что практически все дешевле чем где либо!продавцов всегда можно найти помогут подскажут направят и т.д)))стали сюда чаще ездить чем куда либо))!

28.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте всем! Мне очень понравилась услуга «Доставка по звонку».Конечно есть небольшие замечания-надо написать,что за три шага и как можно легче было дозвониться по телефону.Я дозвонилась на 35-том звонке,но ничего осталась довольна.Спасибо за услугу,все что заказала доставили.

08.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ремонт дело серьезное

28.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Считаю это не плохой строительный магазин, где можно практически ВСЁ приобрести по приемлемым ценам. Мы с мужем для ремонта здесь закупаемся, сегодня для родителей в деревню купили подоконники. С доставкой проблем не возникало, потому что само вывоз.

23.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Столкнулась с проблемой в отделе доставки.
Приобрела 4 радиаторных батареи.
Теперь к сути проблемы: по-скольку сама я их увезти домой не могла, решила обратиться в отдел доставки. Доставка была возможна только на следующий день, а доставить могли в любой момент с 17 до 23. На мою просьбу отметить, что я работаю до 9 вечера и кроме меня не кому было принять доставку, они предложили оплатить дополнительно «точный час», который выходил в 3 раза дороже доставки. Ранее плата за это не взималась, так же на предложение перенести доставку на любой другой день мне ответили отказом и в итоге «служба доставки» посоветовала вызвать такси и увезти самой.
Впечатление о магазине ушло в 0.

22.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Спасибо консультанту Надежде за помощь в выборе светильника и ламп к нему а так же за хорошое и позитивное настроение!

16.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Здравствуйте! сегодня хотел купить циркуляционный насос для отопления, обратился к девушке, на бадже имя ГУЛЬНАРА, с целью получения консультации. На простые вопросы ответить ни чего не смогла. Смотрела на меня пустыми стеклянными глазами. По данному вопросу мне пришлось проконсультировать её на что получил массу недовольных высказываний. Я просто хотел ей помочь вникнуть в данные вопросы, чтобы она поняла как и что работает. Но стрессоустойчивость Вашей «Гульнары» не её конёк. Желание приобрести товар в Вашем магазине у меня пропало. Не ожидал я в Вашем магазине встречи с таким хамством. Отправьте её на практику в «БАУЦЕНТР» там работают действительно вежливые люди. От туда я ушел довольный и с покупками!

13.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Всем привет! Захотелось мне немного преобразить окна на кухне. И я решил поставить на них жалюзи. Очень обрадовало то, что консультантов не было и я спокойно без них взял нужные размеры и оплатил их на классе.))))

11.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Зная что в Леруа самые дешевые цены, поехал и купил 10 банок дюбель-гвоздей по 157 рублей. Радостный поехал домой и вспомнил что забыл купить биту. Заскочил в кастораму, и вдруг увидел что у них такие же дюбеля по 152 рубля… Расстроен, подавлен, обманут. Вот и верь после этого в рекламу про самые низкие цены((((. Я еще у вас шуруповерт и перф покупал, теперь не уверен, что это был правильный выбор(((

05.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Всем привет! Магазин хороший, персонал как всегда не совсем осведомлен о том товаре который продаёт. Можно сказать деньги получают просто так. Но речь не об этом.
Дак вот, брали здесь подложку, ламинат, и приспособления для его установки. Оформили доставку, на следующий день привезли. Установил.В целом выглядит довольно неплохо.)))

02.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Делали крупные покупки 01.06.2016 в Леруа Мерлен. Заказали и оплатили доставку. Со спокойным сердцем отправились домой. В 10.30 вечера звонок из Леруа. Сотрудник извещает, что МЫ не сделали копию одного из чеков, поэтому товар из этого чека в доставке не поедет, потому что без этой копии охрана не выпустит из склада. Предложили с утра подъехать в магазин с оригиналом чека. Положив трубку, мы остались в полном ступоре. Ехать с утра через весь город совершенно некому, кроме меня, а я, к слову сказать, на 9 месяце беременности. Ремонт в разгаре-отлагательств не терпит, с мастером есть договор о сроках ремонта, который, если не приедет товар, то нарушим мы. Немного успокоившись, понимаем, что про копию нам слова никто не сказал и делать копию-это прямая обязанность отдела доставки. Наш-то чек при нас остался. С утра звоню в Леруа, объясняю ситуацию. Логист отвечает, что сделать ничего нельзя, только ехать. На вопрос кто оплатит мне такси повисает пауза. Переводят на дежурного директора Александра. И, о чудо! Спустя 30 мин. неразрешимая проблема решается, извинения за неудобства приносятся. За что спасибо Александру огромное! Благодаря его оперативной работе впечатления от магазина не испортилось. Не пропало желание еще приезжать в Леруа за новыми покупками.

28.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Был недавно в Вашем магазине. В целом все понравилось, есть одно НО — в магазине бало очень душно и много неприятных запахов особенно в отделе сад и краски, нехватает свежего воздуха и хорошей вентиляции.

27.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Магазин отличный, но вот служба доставки хромает, приехал с утра, взял выписки, передо мной было двое человек на кассу и на оформление, кассира просто не было минут 20, кто-то периодически подходил к кассе что-то делал с важным видом и уходил. На оформлении тоже самое, вроде люди сидят на местах, чтото делают, но из троих принимает только одно и там тоже никуда не спешат. В итоге на простое оформление доставки ушло 40 !! минут.

23.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Всем привет! Приехали с женой в данный магазин, чтоб приобрести стройматериалы.
Дак вот. Речь пойдет о отдельной его части , а именно о Гипсокартоне.
Гипсокартона нужно было столько, чтоб зашить стену 16 кв.м.
А Благодаря консультанту который даже на калькуляторе сосчитать не может. Гипсокартона на следующий день нам привезли столько, что можно было зашить всю квартиру. Нам привезли 16 листов гипсокартона.
Причем когда мы начали говорить грузчиками, что это ошибка и отказались расписываться в бумагах о получении. Они сказали, что ничего забирать не будут, и что даже если мы не распишется никто лишний товар обратно не повезёт.
Дальше было следующее: На следующий день мы приехали в Леруа, и нас заставили оплатить то, чтоб лишний товар у нас забрали. И если товар цел, то нам вернут деньги за него.
Вы наверное читая это начинаете думать , то что я глупый и не взглянул в бумагу когда оплачивал. Дак вот, в бумагу я взглянул и там было указано только то, сколько квадратных метров моя стена. И ещё товар я тогда заказывал впервые и не знал всех нюансов доставки.

23.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня специально после вашего ответа съездили посмотреть работает ли у вас этот человек-и работает,до сих пор после такого!!! По фотографиям решили выяснить кто это,так он еще и менеджером отдела оказался Андрей Глинко!так какие вы обещанные мне меры уважаемый директор приняли и смысл вам звонить,если вы людей даже здесь умудряетесь обманывать!Я это просто так не оставлю,такой человек после такого не должен работать в такой компании!

22.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Информация о наличии товара на сайте не соответствует действительности. Я понимаю, если бы имело место расхождение в 1-2 штуки, но когда на сайте сказано, что в наличии 25 шт, а по факту ни одной — это полное разгильдяйство и безобразие. При этом продавцы-консультанты ведут себя так, будто это что-то само собой разумеющееся, и даже не считают нужным извиниться, что по вине магазина человек впустую потратил полтора часа своего времени.
Далее — качество товара. Перед тем, как написать этот отзыв, попробовал вспомнить, какие ещё покупки я делал в данном магазине, и что из этого вышло. Покупок, в общем-то, было не очень много, т.к. для меня расположение магазина является не самым удобным. И при этом многие приобретения меня разочаровали, как то: довольно дорогие светодиодные лампы wolta (по 700 с чем-то рублей в 14 году — подчеркну — это просто лампочки), одна из которых вышла из строя через год — как бы не совсем то, что ожидаешь от светодиодной лампы; люминесцентная («энергосберегающая») лампа osram, которая прожила примерно полчаса; удлинитель с толстым проводом для мощной техники, который изначально оказался бракованным. Остальные покупки, насколько я помню, были удовлетворительного качества.
Ещё здесь очень узкие и не удобные проходы в некоторых местах.
Честно скажу, когда Leroy Merlin только появился в нашем городе, я был настроен в его отношении позитивно, может из-за благозвучного названия, может, из-за уверенности в том, что уж французы-то покажут нам, как должен быть устроен качественный сервис, но по факту оказалось, что это типичный магазин с местным колоритом.

20.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Сегодня покупал в Омском Леруа всякую снедь. Уже вечером. Продавцы все усталые но доброжелательные. Был поражен поведением одного из продавцов отдела электрики Лилии. Мне понадобилась электророзетка с крышкой. Она не была представлена на витрине. Её габариты при открытой крышке в запакованом виде не были понятны могла не поместиться мне в шкаф. Можно было конечно распаковать померить и взяв другую с полки, чтоб не было проблем на кассе, идти дальше. Но решил подойти к менеджеру отдела, чтобы она распаковала и померить с ней, если подойдет то взять. Предложил повесить распакованнуюна витрину или чтоб менеджер её запаковала. Чтоб не было проблем на кассе с распакованным товаром. Девушка сначала отказывалась помочь. Когда я ей сказал что вообще то я подошёл с просьбой о помощи, что это проблема в её отделе а не моя, и что мне розетку ни как не купить без точного размера. Лилия ответила что: «Можете не покупать и это не её проблема, какому ещё мастеру какую ещё витрину». Короче в итоге она сделала что я просил, я честно предупредил её что буду вынужден оповестить начальника смены о её поведении. Когда удалялся от её рабочего места услышал в спину от подошедшего на половине разговора мужчины: «Вот бывают же люди…?» Настроение от пребывания в магазине резко упало на ноль. Я не ожидал услышать сельское хамство в таком серьезном заведении тем более за мои деньги а сумму в этот раз потратил не малую. В итоге после совершения всех покупок обратился к начальнику смены. Оказывается Лилия подстраховалась и с присутствующим с половины разговора мужчиной подошла к начальнику раньше и сообщила что был такой не хороший клиент который хотел распаковать товар и его не покупать. Начальник сказал что уже в курсе, и что говорю не правду. Когда спросил именно что я соврал. Он ответил ну не соврал а немного все приукрасил. Что он общался со свидетелем разговора и я отказывался купить распакованный товар. Я пребывал в шоке от такого поворота событий. В общем из благого желания поступить по человечески а не по свински, получил хамство со стороны менеджера и непонимание и дежурное отношение начальника смены. Правда он сказал что провести с ней беседу повторно, но по выражению лица было понятно что делать этого не собирается. Ушли с грустью. Эта розетка, которую я собирался установить в ванной комнате, думаю будет мне все время напоминать об реально испытанном мной унижении в этом магазине, вероятно сдам ка я её завтра назад от греха, ну её, когда завтра поеду получать заказанный на фирму садовый инвентарь. Ни помню уже когда такое испытывал, что решил вот написать об этом. Аккуратнее с менеджерами, не известно чем обернётся…

09.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

АРТЁМ СПИРИДОНОВ — прекрасный «двигатель» товаров Леруа Мерлен. Придя в магазин просто для очередного просмотра товаров, купила смеситель (производства Италии) именно тот, который посоветовал Артём Спиридонов. Он настолько обаятелен, добр, что не купить я просто не могла. Особенно после его слов: » выбирал — как для себя!» Вот это действительно настоящий флаг Вашей компании, на который надо равняться всем остальным! Поверьте, у меня есть опыт работы в штатах и я, дейстительно, знаю в этом толк. С уважением, Светлана Ивановна.

09.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазин просто класс!!! Все материалы для ремонта покупаются именно здесь. Очень нравится, что если товар не подошел или остался лишний его всегда можно вернуть. Консультанты всегда подскажут если есть вопросы. Конечно по поводу цены есть моменты, не всегда ниже чем у конкурентов. В целом очень довольны.

22.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Добрый день. Магазин отличный, но вчера проходя мимо отдела свет услышал такие слова: «из-за тебя мы все получим пиз*#@лей». Девушка (видимо менеджер) с тряпкой отчитывала парня -продавца. Это нехорошие слово было повторено девушкой несколько раз, парень что-то то бубнил в свое оправдание, вид имел довольно сконфуженный, растерянный (по всей видимости действительно за ним был какой-то проступок). Данное поведение девушки считаю совершенно недопустимым, если я захочу услышать маты я поеду на стройрынок, а в крупном магазине такое неприемлемо. Сам отдел свет и магазин в целом оставляют самое приятное впечатление, цены, товар- отличные.

22.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Недавно посетила ваш магазин, к счастью для себя нашла в продаже велосипедные замки по нормальной цене, весьма неплохие, как я считаю) Хотя изначально думала сэкономить, купить цепь и просто навесной замок) Уж больно дорогие в спортмастере от 600 р)))))Вообщем прикинула, что по цене выходит одинаково) в этом ставлю вам боооольшой плюс. Далее)))) где я ставлю огромный минус….а именно, решила я сходить в тайную комнату)))ну я думаю поняли о чем я…где написана буковка Ж))))Но Ж была на уборке, поэтому уборщица предложила мне пойти в туалет для людей с ограниченными возможностями….я конечно все понимаю …что такие люди реже посещают магазины, но почему такое отношение ? Почему дверь элементарно не закрывается на щеколду, почему туалет превратили в склад (туалетной бумаги,одноразовых сидений, причендалов для уборки и т.д.) и самое главное!!! Почему так грязно! ????Ну почему ? …P.S: прогуливаясь по магазину видела женщину на коляске….сочувствую если ей придется посетить данное место!

14.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Добрый день,
Леруа Мерлен стал не такой как раньше, видимо поменялась команда менеджеров, теперь цены не самые низкие, вчера решил приобрести инсталляцию для подвесного унитаза GROHE и был удивлен цена завышена порядком на две тысячи рублей по сравнению с другими магазинами, так в сети магазинов Сова она стоит 11800 руб., а в Леруа Мерлен 12500 руб., теперь буду чаще проводить мониторинг, теперь нет доверия надписи «магазин самой низкой цены».

09.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня совершал покупки в Вашем магазине.Нужно было купить краску для покраски стен и потолков.Очень порадовало обслуживание в отделе!!! Много консультантов,все очень доброжелательные!!!Хотелось бы отметить мерчендайзера Вячеслава,который подсказал нужную краску,а также помог с выбором кисточки и валика!
Также очень порадовало обслуживание на кассе!!! Все девушки красивые и очень приветливые!!!
Спасибо Вам!!!

09.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

07.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

06.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день! Мы с мужем постоянные покупатели вашего магазина. Магазин нравиться. Большой ассортимент, низкие цены. Насчет сотрудников магазина, нам ни разу, не попадался сотрудник с перегаром. Все доброжелательные. Минус конечно, бывает что консультанты все заняты и приходиться ждать какое то время. Вообщем магазином довольны.

06.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Добрый день ! Я постоянный покупатель вашего магазина, и делав покупки в вашем магазине я всегда уходил довольный . Сегодня делав покупки в отделе освещения я был очень огорчен . Пытавшись достать товар с полки чтобы купить его с нижней полки упал светильник . Я обратившись к продавцу — Что мне делать с этим светильником ? Девушка ответила мне что не переживайте, ни чего страшного вы не виноваты что светильник упал, и извинилась за неудобства ! Я не отказывался оплатить разбитый товар. Ко мне подошел молодой человек менеджер Нефедов Александр и в не корректной форме попросил оплатить данный товар . От Александра шел четкий запах алкоголя , и вообще его внешний вид и запах говорил сам за себя! Сказав что я обязан оплатить товар так как его за разбитый светильник по головке не погладят ! Как в такой солидной организации могут работать такие люди как он . Менеджер должен быть лицом отдела а не отталкивать покупателей вонью алкоголя и хамским поведением ! Светильник я оплатил !Но по закону как мне известно я не должен был его оплачивать . Прошу руководство магазина разобраться в этой ситуации и принять меры по Александру Нефедову . Ваши сотрудники это ваше лицо ! И мое мнение о вашем магазине сильно испорчено !

04.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Вчера была в данном магазине,продавцев не найти,а если и найдешь то с неохоткой тебе,что то подскажут но показать где это лежит не покажут.Покупала провода проводки и розетки.У двух продовцов просила показать где что лежит все говопили вон там. ……а это понятие растяжимое

04.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин, самые низкие цены в городе почти на все товары. Большой ассортимент, отображение товаров в наличии на сайте почти в реальном времени. Очень часто закупался в Леруа. Могу отметить то что продавцы-консультанты активные, всегда готовы подсказать и помочь. По доставке тоже всё ок. Был казус с грузчиками, у которых плохо с математикой, перегрузили лифт, пришлось ждать лифтера и выслушивать поучения от него Но эта была одна из многих доставок.

02.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

29 марта совершал покупку бетоносмесителя 160л. в отделе стройматериалы. Оплатив данную покупку на кассе прошел на пункт проверки техники,где было выявлен деффект двигателя, в результате чего соотрудник пункта проверки техники пригласил менеджера отдела на пункт проверки техники. После длительных ожиданий подошел менеджер по имени Андрей с конкретным запахом перегара, который отказался выслушивать мои доводы на обмен данного товара, предложив сделать возврат товара. Данное предложение меня не устроило,после чего я в очередной раз попросил позвать менеджера отдела. После 5 минут ожидания ко мне подошел менеджер по имени Дмитрий, который выслушав меня предложил вариант обмена. За 15 минут он принес 3 бетоносмесителя из которых мы собрали один. Прошу разобраться с качеством вашего товара и отдельно с менеджером по имени Андрей который не пожелал дальнейшего соотрудничества с нами, предподчитая возврат товара и выразить благодарность за терпение Дмитрию. Константин

27.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Доброго времени суток! Много раз посещала ваш магазин и была очень довольна сервисом, пока моё впечатление не омрачило следующее — 15.03.16 я зашла в отдел проконсультироваться по дверям купе и меня консультировала девушка со стойким запахом перегара. Как может сотрудник выходить на работу в таком состоянии? Данный момент я считаю не приемлемым для такого магазина и не должен портить свою репутацию такими безответственными сотрудниками.
Желаю вам процветания! Ваша постоянная покупательница.

24.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Вчера купила шторы, заказала пошив. Сказали перезвонить по телефону, который дала мне продавец, НЕ могу дозвониться уже третий час. Получается выход один, ехать опять в магазин. Очень неудобно!!!!!!!

20.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Хотел приобрести перфоратор Bosch PBH 2900 RE , на сайте есть а в наличии нет . Зря потратил время .

17.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня написал отзыв по поводу контроля за качеством товаров. Реакция, с подробными объяснениями, последовала моментально. Очень рад, что даже в мелочах администрация гипермаркета старается идти на встречу потребителям.

17.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин, демократичные цены, но качество некоторых товаров оставляет желать лучшего.
15.03.16 купил полку стеклянную угловую для ванной комнаты FX-61303A и в числе многих других приобретений, положил в багажник автомашины. Приехав домой я обнаружил, что полка, находясь в оригинальной пластиковой упаковке, рассыпалась на мелкие стеклянные осколки.
По своей наивности я считал, что стеклянные изделия для ванных должны изготавливаться из ударопрочного материала, или, в противном случае, покупатель должен быть предупреждён об особо осторожном обращении с данным товаром. Ничего подобного ни на витрине, ни на упаковке не было.

16.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Специально ехал через весь город за «Вытяжкой MAUNFELD Tower RB, 60 см, черное стекло» артикул 16409290, благо их 3 на остатке. По приезде оказалось, что все битые и купить их, соответственно, нельзя. До приезда 2 недели висело 3 штуки на остатках и столько же до сих пор (вот уже месяц). Вводите в заблуждение покупателей. Большинство тележек для крупногабаритного товара, который на доставку собираешь сам в эти же телеги, просто-напросто ушатаны- возить в них товар невероятно сложно. Цены на данный момент выровнялись с конкурентами, а качество сервиса осталось все там же- где-то под плинтусом.

13.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Самый лучший гипермаркет в Омске!!!! Закупал сегодня большое количество стройматериалов и не возникло ни одной проблемы!!!
Спасибо вам, что вы есть!!!!

10.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин, цены приятно радуют и очень демократичные. есть позиции, которые в других магазинах на порядок выше. Очень нравится пользоваться сайтом компании, все можно найти, весь ассортимент и цену и наличие товара. Один из немногих магазинов в Омске, где сделано все для людей.

05.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня 05.03.2016 в 9.17 я, учитель высшей категории, ветеран труда, пенсионерка, законопослушный гражданин своей страны, столкнулась с бесчеловечностью в магазине Леруа Мерлен. Я купила стройматериал, крупногабаритный стройматериал уложила на тележку, а мелкий: 3 лампочки, саморезы, 2 сверла, 1 выключатель, 10 уголков, дюбели. крепеж, на ту тележку невозможно было положить, и я сложила в маленькую тряпичную сеточку. На кассе я оплатила товар с тележки. взяла чек и вспомнила про мелкий товар, хотела выложить и оплатить. Кассир видела у меня эту сеточку и даже не спросила, что у меня там, как иногда бывает в других маркетах. Но в это время кассир громко закричала, что все, я должна пройти к сотруднику охраны. Я не сопротивлялась, по своей наивности думала, что смогу объяснить ситуацию. Но не тут-то было! Старший смены Андрей не стал меня выслушивать, завел в служебное помещение, запретил зайти со мной моему взрослому сыну, приступил к описи товара с довольным чувством. Поймал мошенницу!!! Мне сказал, что бесполезно оправдываться, я хотела товар украсть, вызвал полицию. Я много лет была покупателем этого магазина. Но сегодня сотрудники этого магазина поступили как зомби, которым важна, по-видимому, только премия за такого вора, как я. Разве можно стричь под одну гребенку? Спасибо сотрудникам Леруа Мерлен, поздравили меня с 8 марта! Чтобы к ним также относились окружающие их люди!!!

19.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

15.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ужасное обслуживание на отделе линолеума и ковролина. Сорок минут блуждали поэтому отделу,выбирали что купить в новую квартиру. Никто не помог с выбором,но это ладно. Потом пришлось очень долго искать человека,который оформит нам товар на покупку. Все снимали с себя эту ответственность и перекладывали на другого человека. В итоге мы нашли того,кто нам и показал товар и оформил. К сожалению,не знаем имени этого парня(он был кудрявый) ,но большое спасибо ему!! Нам даже стало его жалко. Почему то он только один делал все работу и обслуживал всех покупателей и заворачивал/разворачивал линолеум. Другие два парня просто сидели за компьютером на том отделе и обсуждали свои личные темы. Один из них в прямом смысле этого слова рассматривал потолок и вовсе не желал нам помочь,ответил тем,что нас обслужит другой человек. Покупали товар у вас на прошлой недели,к сожалению,не можем найти чек,чтобы сказать дату. Единственное,что можем сказать,так это то,что очень обидно,что у магазина с таким громким известным названием,такой ужасный сервис. Товаром довольны,но за такую же цену могли купить и в другом месте,где покупателям рады.

15.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин Леруа Мерлен !!! В очередной раз закупал стройматериалы и не возникло ни одной проблемы, ни с консультантами ни с доставкой!!! Я остался доволен!!! Обязательно вернусь ещё за покупками!!!

15.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

20 минут ждала продавца, чтобы он сказал мне, что товар закончился. Сервис ужасный… Какой смысл в магазине быстрого обслуживания, если оно совсем не быстрое.

15.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Всем привет! Хочу поделиться своими впечатлениями: Заехал в магазин ,чтобы приобрести ламинат,сантехнику и плитку.Очень понравилось обслуживание при покупке ламината и сантехники,но поиск нужной мне плитки поразил меня ответом продавца…-У нас такой нет,а вот в Бауцентре есть…
Хотелось бы слышать более корректные советы от сотрудников.

10.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Хочется поделиться впечатлением о легендарном строительном магазине Леруа Мерлен. О его сногсшибательных ценах, отсутствующем выборе и некомпетентных консультантах, которых просто нереально дождаться, за ними надо было, прямо сказать, охотиться, но и после успешного преследования людей облачённых в форму магазина, покупок совершить не удалось, так как никто дельным советом помочь не может!!!! А когда терпение и силы были уже на исходе, потратив несколько часов в магазине без толку, попыталась позвонить по указанному номеру телефона на стойке, который предназначен якобы для повышения качества обслуживания — 89620500870, но, он оказался выключенным, что если честно, совершенно меня не удивило! В общем покидала магазин я в негодовании, но так как на след день надо было выходить на работу пришлось продолжать попытки купить все необходимое для ремонта, поехала в Бауцентр на Волгоградской, и там мне на удивление быстро помогли с выбором, все нужное подобрали, доставку оформили, но настроение благодаря работникам Леруа Мерлен было испорчено на весь день!

10.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Однажды приехал в этот магазин и страшно пожалел. Поратил уйму времени,чтобы закупить провода,которые были «якобы» дешевле,чем в других магазинах.Купил именно то,что заказывали специалисты. На деле оказалось…..специалисты с трудом смогли проложить проводку,т.к материал оказался для технических помещений. Информации по качеству материала в отделе не было!!…Вывод- продается уцененный,либо ненадлежащего качества товар!!!Не тратьте себе нервы,время и деньги!Не рекомендую этот магазин.

09.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Консультантов не дождаться! Когда брали двери просто вышло из головы, что нужны еще петли, и никто не подсказал хотя мы брали комплект полностью. Пришлось возвращаться, но консультанта уже в отделе замков было просто не дозваться. И сколько бы мы не заезжали туда сервис очень хромал! Обратите пожалуйста на работу консультантов, пока вы им не понятно за что платите!
скидок нет никаких, со слов продавца (о чудо,он нам попался) все товары уже со скидками — не заметила )))
И теперь огромный минус! все надо грузить в телегу самой!!! Женщинам магазин не советую….

06.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Очень не довольна службой доставки !! Оформила доставку с 13:00-18:00. Позвонили, сказали, что машина грузится. В итоге мне в этот день товар не доставили,а доставили только через день.не советую там доставку оформлять

02.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Решили с мужем купить в этом гипермаркете кухню. О чем раз десять пожалели. Начнем: выбрав каркас и фасада, поехали. Заходим в отдел кухонь, сидит молодой человек за компьютером и что то чертит для двух рядом стоящих женщин. извинилась, что отвлекаю, спросила о других консультантах. На что,видимо человек не в курсе о вежливости, ответил что не знает. Потом появился другой, но как оказалось, он не сможет нам помочь, на что сделал вид, что искал другого консультанта, который нам поможет.Мы простояли около 15 минут, пока не появился консультант, который нас еще огорчил, что фасады, которые мы хотели, будут только в начале января. Что ж решили приехать в январе. В январе не получилось, приехали 01.02. 2016! В отделе уже были 2 девушки, одна что чертила для рядом стоящих мужчин(в этот момент я подумала, что может стоит в другом месте кухню заказать), другая девушка не особо желающая общаться, всё таки отвечала на наши вопросы. В ходе разговора выяснилось, что те горе- фасады, которые должны привезти в начале январе- нет и не собираются их привозить, т.к. менеджера нет. Стали выбирать другие фасады, то одних нету, то другие это не фасады,а кухни. Видно было,что девушка, с которой мы общались, не особо и хочет нам помочь.
Спросили девушку, которая чертила, а сколько вас на кухнях работают и опять столкнулись с усталостью и безразличием.
У меня к вам предложение, сделайте одолжение- компьютезируйте выбор каркасов, фасадов. А то у вас проблемы с консультантами, одни заняты, другие заняты, другие ничем не могут помочь. У меня отпало желание к вам возвращаться.

02.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

02.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

В этом магазине много чего покупал. Всё мне нравится: цены, обслуживание. Но почему-то наличие товаров на сайте магазина и реальное их наличие в магазине не соответствует. Вот пример: на сайте есть в наличие шкафы навесные кухонные 60 см и 80 см шириной, а в магазине их нет. На мой вопрос посмотреть на сайте товар продавцы ответили, что сайт это одно, а магазин-другое и что доступа к сайту у них нет. Получается как-то не серьёзно. Зачем тогда на сайте писать, что товар есть в наличии и даже сколько штук. Разберитесь. С уважением, Александр.

28.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Приятный во всех отношениях магазин, большой выбор различных товаров, одно не совсем нравиться что ассортимент в основном китайских товаров да и запах от них не очень приятный. Побольше бы отечественных и европейских производителей. было бы еще лучше.

26.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вне конкуренции по ценам. Иногда на строительном рынке — действительно дешевле. Но все таки не знаешь где тебя могут обмануть. К примеру на толщине направляющих к гипсокартону. На рынке — сказали что толщина 85 — замерил 45. А денег взяли ой ой ой…
Поэтому лучше мне кажется не париться. Приехал в один магазин и затарился. Другое дело когда нужно срочно — да и ехать до Леруа не всем близко. В целом — ребята слаенно работают.

22.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Магазин хороший. Светло, достаточно чисто, в общем приятно находиться. Цены хорошие! Но, пожалуйста, расширьте вы ассортимент! Если есть возможность приобрести что то не самое дешевое-китайское, а более качественное, от проверенного производителя то тут сразу возникают проблемы: такой товар у вас крайне редко можно найти. А мне бы хотелось иметь возможность у вас приобрести например качественную мойку (пусть она стоит не 2,5 а 8- 9 тыс., но это будет достойное качество, а не китайский ширботреб!) То же самое с душевыми кабинами , смесителями и т.д. Думаю я не одна такая готовая купить пусть немного дороже но зато проверенный качественный товар.

06.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Спасибо большое Вашему магазину!!! Наконец-то я закончила ремонт и всё благодаря Вам и вашим отличным сотрудникам. Особенно я бы хотела поблагодарить сотрудников столярных товаров, которые помогли мне сделать выбор межкомнатных дверей (даже помогли сэкономить). Еще большое спасибо отделу стройка — благодаря им в моей квартире появились ровные стены и хороший пол. В отделе плитка отличный дизайнер (к сожалению не запомнила имя), помогла определиться с выбором и разработала интересный рисунок. Теперь осталось только декорирование и ВСЁ!!! Еще раз спасибо большое!!!

18.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин!!!! Большой выбор товара, консультанты всегда улыбчивы и приветливы!!! Все расскажут, покажут!! Цены приемлемы! Мы остались довольны!!! Спасибо вам за такой магазин!!!

16.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Магазин хороший , но вчера я была немного разочарована. В поисках нужных мелочей , немного заблудилась в магазине, решила долго не искать и поинтересовалась о местонахождении у проходящего мимо сотрудника магазина, который любезно подсказал в каком направлении мне продолжать поиски. И все бы ничего, но от этого молодого человека тааак дурно разило перегаром, что меня пошатнуло, если я правильно прочла бейдж, Александр Сажин было написано. Извините меня, но зачем выходить на работу в таком не здоровом состоянии и при этом оставлять о себе такие впечатления.

16.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин, рекомендую всем, цены низкие ассортимент огромный, персонал вежливый все объяснит расскажет и покажет. Делали ремонт очень много товаров покупали в нем. Делала возврат, без проблем все заменили, деньги вернули. Радует, что есть такой магазин в нашем городе.

15.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я просто рекомендую!!! Цены

13.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Самый дешевый магазин строительных материалов в городе. Огромный выбор товаров. Все в одном месте.Дешевая и быстрая доставка. Минус не соответствует ассортимент товара в интернете с фактическим его наличием

06.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Леруа- магазин отличный ! Уже давно являюсь постоянным клиентом! Сделал не один ремонт из материалов, которые приобрел в Леруа, все устраивает и цены хорошие и персонал все всегда подскажет! Тут решил котел купить новый, старый полетел, к сожалению моему большому. Подошел к девушке темненькой кудрявой, вроде Татьяна зовут, попытка получить консультацию по поводу котлов, оказалась безуспешной , она не смогла ничего конкретного рассказать про котлы, подумал странно, но расстраиваться не стал, потом у парней расспросил, все рассказали.

06.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Мне гипермаркет очень понравился и выбором товаров, и ценами, и работой персонала.
Цены демократичнее, чем другие строительные магазины, например, ОБИ. В Кастораме выбор товаров небольшой, хотя там линолеум покупала и не прогадала!
В Леруа покупали все основное.
Хороший магазин!!!!

05.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мне нравится данный магазин. Действительно не всегда можно найти продавцов, но когда много покупателей товар тоже можно не найти))). Делаю ремонт в квартире, практически весь товар покупала в Леруа Мерлен. Единственно обои мне как то в Бауцентре больше нравятся, и то не из-за ассортимента, а из-за возможности спокойно выбрать и посмотреть в зеркалах как они будут смотреться. Единственный минус этого магазина — это большое кол-во покупателей, которые мешают и бегают как тараканы. Мне нравится отдел стройки, там всегда ребята могут подсказать и помочь с расчетом кол-ва необходимых смесей. Так что, если вы действительно хотите выбрать нормально!!! товар приезжайте в будние дни!!!

25.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Приехали специально за люстрой, выбирали примерно час- так ничего и не выбрали, устали от беготни за продавцами отдела «свет», инициативы от них не исходило никакой, сухо отвечали на вопросы и стоило нам отвернуться, их уже не было…и мы опять шли на поиски продавца…Ужасно конечно!!!

18.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Часто посещаю данный магазин так как постоянно занимаюсь каким нибудь ремонтом. Цены не низкие но ассортимент разнообразный часто здесь покупаю то что нет в других магазинах. Неплохой отдел освещения можно подобрать себе светильник, отдел инструмента то же не плохой в общем что то хорошо что то нужно подправить.

17.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Вчера были в магазине (16.11.15), выбрали линолеум, продавец сказал что товара нет в наличии, и будет только после 20 числа. На сайте товар числится. Сайт живет сам по себе??? .Артикул: 13530959. Наличие в Леруа Мерлен МЕГА-Омск на 17 Ноября 2015 09:30 в магазине 333 м2 .

15.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Никогда бы не подумала, что выбрать люстру так сложно ( А здесь, в отделе «Свет» продавцы-консультанты вообще никакие!

10.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

магазин хороший , выбор есть ,цены ниже , кто часто покупает знает ,выбирал тумбу подошёл к девушке красивая ,читает в телефоне что то ,говорю мол хочу эту -вежливо она к парням обратитесь они ее привезут , пока мелкий куда то ходил за тумбой -опять к ней мол какой кран взять — Олеся ? к парням они подскажут , в общем думаю без нее магазин не пропадёт

08.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

По ценам наверно один из самых нормальных магазинов (может только касторама соперник), но как всегда беда больших магазинов найти консультанта это практически не возможно.
В целом, если знаешь, что нужно, то магазин один из самых привлекательных

28.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

ассортимент строительных материалов большой,а вот обслуживание и распознание цены товара на тройку.Долго опознавали мойку для кухни(её стоимость).

23.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Сегодня посетили этот магазин с целью приобретения светового оборудования смотрели светильники, лампы, в этом магазин можно подобрать что либо оригинальное. Отдел довольно большой, но сегодня наверно не на день купили только светодиодные лампочки, светильники не подобрали. Но мы не расстроились подождем немного тем более что продавец сказал что скоро привезут что то новенькое.

19.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

14.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Поехали с мужем в этот чудо-гипермаркет «низких цен» за инструментом и стройматериалами. Ахнули от цен! Цены далеко не самые низкие! Инструмент не стали брать из-за завышенной цены, а вот стройматериалы взяли, хотя цены тоже выше, чем в подобных ТЦ! Хватит о ценах, поговорим о доставке — тут все 4 звезды из 5, за задержку во времени. А ваш отдел контроля качества — это ни в какие ворота! Мало того, звоните в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, слова вставить нельзя в разговор, оператор трещит и трещит, по другому не скажешь, даже не уточняете, УДОБНО ИЛИ НЕТ разговаривать с вами! Вряд ли будем еще сюда приезжать!

08.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

история 2-летней давности, но на данный момент ничего не изменилось (со слов подруги). Пришли с супругом за всем необходимым для ремонта в свежекупленной квартире. Пришли заранее, чтоб доставка была сделана через неделю в определенный день. Потратили в магазине часа 4, выбор был сделан не на одну сотню тысяч рублей, а в итоге….»Мы можем оформить доставку только на завтра-послезавтра, нельзя у нас оформить доставку на «через неделю»… что за бред? какая разница-то? В общем развернулись и уехали в Бауцентр. Цены те же, выбор больше в некоторых позициях, отношение как к родным, доставку можно оформить хоть на «через месяц», при большом заказе сделали очень приличную скидку и бесплатную доставку. По мне так при таком большом количестве конкурентов так легко разбрасываться клиентами неразумно… с таким подходом потеряли не одного уже

08.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Очень хороший магазин. Цены на многие товары дешевле чем в специализированных магазинах и рынках. С доставкой то же проблем нет, у них она выходит в 2-3 раза дешевле, чем нанимать транспорт самому.

01.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела доставки ТЦ «Леруа Мерлен»! 29 сентября покупала строительные материалы для ремонта. И так в них ничего не понимаю, а ещё и по времени была очень ограничена. Конечно, нервничала. Объяснила сотрудникам доставки свои затруднения: материалы нужно было встречать в Нефтяниках, а потом домой возвращаться на другой конец города. Ребята сказали, что переговорят с водителем, постараются ускорить доставку. Я успокоилась, поехала ждать. И тут выяснилось, что мой телефон разрядился! Пришлось от соседей звонить в доставку, давать другой номер. Я разговаривала с Алексеем. Он пообещал найти заказ, предупредить работников. Всё образовалось наилучшим образом — к 6 часам ребята уже привезли материалы и я могла ехать домой! Спасибо огромное за дружелюбие, за поддержку и ответственность! Баранова Алина.

28.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Добрый день!
Проманиторив цены на ламинат среди конкурентов, остановились на выборе в данном магазине! Огромный выбор и цветовая гамма. Консультантов не найти — это минус! Проблуждав по магазину минут 10-15 в поисках человека, который сможет нам сделать выписку товара. Мы его нашли! Получив выписку с довольными лицами поскакали на кассу оплатить товар и что-то дернуло меня заглянуть в выписку… Смотрю, а там + НДС 18%. Т.е. сумма за ламинат у нас 27.500 и + НДС 18% = 32.450 это прям УДИВИЛО… И девушка на кассе: Да, у нас не включен НДС в стоимость товара … 4950 — этот подарок был дорогой для нас и мы разочарованные уехали в другой магазин купив на 1000 дороже, тот же ламинат где НДС уже был включен в стоимость товара! Магазин сюрпризов!
Благодарю за внимание! Дегтярева К.И.

24.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Приедешь за отверткой, пройдешь по магазину и вот уже хочется пол-квартиры освежить ремонтом, а заодно и мебель на кухне поменять). Но, как-то раз мы купили в Леруа клей ПВА (банка 900г) — картон переплетный вообще не клеит! И еще однажды присмотрели там люстру. Сразу не купили, а вернувшись домой, решили, что нужно было брать. На следующий день этих люстр в продаже уже не было, раскупили. Продавцы нас заверили, что поставки от этого производителя раз в неделю и эти люстры точно скоро будут. Подождали неделю, приехали — люстр нет. В итоге, выяснив, что за модель, купили в маленькой магазинчике у Ленинского рынка на 400 рублей дешевле. Но все это частности, в целом Леруа, думаю, лучший строительный супермаркет.

20.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня приехали в Леруа Мерлен, т.к. хотели купить товар которого не оказалось в наличии 17.09.2015г. и сотрудник отдела сказала, что поступление будет 19,20.09, 20.09.2015 наверняка. Приехали 20.09.2015 г. но товара нет. Задали вопрос продавцу. После пары звонков оказалось, что товар есть, но не посчитан и когда будет посчитан неизвестно. Мы почти ушли из магазина, но решила написать жалобу в книге отзывов…. Написала жалобу и подумала, а вдруг найдется волшебник, который прям здесь и сейчас поможет разобраться со сложившейся ситуацией. и пригласили мне дежурного директора Александра. Он всё выслушал, мы прошли с ним в отдел, он поговорил с продавцом, позвонил и через 10 минут продавец вынесла в торговый зал нужный нам товар.
Спасибо Александр.
Жаль, что для того, чтобы купить что-то, нужен волшебник и пендель.

15.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

13.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень понравился магазин и его персонал. Большой выбор материалов. Доставка на высоком уровне: точно в срок и в сохранности. Грамотные сотрудники могут проконсультировать по всем интересующим вопросам. Среди всех магазинов выделяю этот, 5+

13.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Большой магазин с широким выбором строительных материалов! Очень хороший строительный комплекс, можно купить все необходимое! Товар приобретённый нами , оказался хорошего качества. Обслуживанием остались довольны. Доставка работает отлично! Товар привезли во время в целости и сохранности! Заранее позвонили и предупредили, что товар в течении часа прибудет! Особенно хотелось бы отметить руководителя доставки Александра! Когда у нас с супругом возник вопрос по доставки , мы обратились к нему за помощью, он нас проконсультировал по всем интересующимся вопросам!

11.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В целом претензий к магазину нет. Хотелось бы, чтобы внесли некоторые удобства, а именно 1)доставка товара не только на завтра, но и на более поздние сроки 2) возможность заказа крупногабаритных материалов только по артикулу (чтобы не приходилось самому мотаться с огромной грузовой нагруженной тележкой по всему магазину,пусть и за отдельную плату).3) бонусы и скидки при заказе от суммы превышающей какой-либо лимит, например 15000-20000 тыс. руб. В целом обслуживание в магазине очень понравилось, персонал вежливый и обходительный.

11.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Не знаю почему, но из всех строительных магазинов города мне Леруа Мерлен более всего импонирует. С консультантами, действительно, засада, но я по-совдеповски привык всё сам искать. Обошёл на несколько раз магазин и уже все отделы выучил, знаю где и что находится, найду то, что нужно, без всяких консультаций.С доставкой никогда не связывался, самовывоз рулит!

11.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Делали ремонт в новостройке, и много чего приобретали в этом магазине, магазин «глаз нельзя отвесть» разнообразие приятно удивляет, консультанты вежливые и отзывчивые, с доставкой тоже проблем не было.

10.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вчера оформляла доставку ламината и сотрудники транспортной компании при заказе попросили оставить отзыв о результате качества обслуживания, первая мысль была — зачем, ведь очевидно, что отзыв будет не хвалебным, так как я не в первый раз оформляла доставку, даже в этом же Леруа приходилось связываться годика полтора назад, и да, именно СВЯЗЫВАТЬСЯ, но от этого никуда не денешься, так как это необходимость, пришлось обратиться к этому методу снова, ииии.. Каким было мое удивление, когда я заказала доставку на сегодня на время с 9 до 13 часов, девочки в кассе на этот раз оказались очень обходительны и подготовлены, а ребята не только вовремя все привезли, но еще и позвонили за час до приезда, и я без проблем успела подготовиться к тому, чтобы встретить их, доставку оформляла с подъемом в лифте, все подняли, занесли в квартиру, все аккуратно и вежливо, спасибо!!

10.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Не могу все время жить в одной и той же обстановке, так сказать, стены давят, когда на них больше года одни и те же обои!)))) поэтому очень люблю давать волю фантазии и менять все вокруг, в чем главным моим помощником является Леруа, хочется поблагодарить всех, кто имеет отношение к этому замечательному магазину за многообразие выбора, приемлимые цены, высокое качество товара и скорость его транспортировки! Много раз сравнивала цены, Леруа, действительно, всегда радует, а в этом году особенно хочется отметить все, что связано с доставкой, те, кому как и мне, ремонт доставляет такое же удовольствие, хорошо известно, что своевременная доставка ваших приобретений — очень важная часть процесса, и тут очень важна аккуратность и скорость доставки! Спасибо вам, ребята, очень порадовали!!!

24.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Товары самые дешевые по городу! Многие инструменты дешевле в разы. Строительная тема всякие там смеси цены приемлимы. но доставка работает ужасно. Все очень долго и сложно. В остальном — самый дешевый магазин из всех для строительства и дачи. Сравниваю постоянно.

20.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Насчёт магазина в целом впечатление положительное. Однако, сервис доставки отвратителен. В первый раз товар доставили с опозданием и то лишь после моего звонка. Во второй раз оформил доставку с 5 до 11 вечера. Сам не стал специально звонить и напоминать. В итоге никто так и не позвонил и товар не привёз… Раз уплачены деньги, будьте добры выполнять свои обязанности, либо, по крайней мере, предупреждайте о задержках!

15.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ваша доставка работает просто отвратительно. Заказал вчера у вас кухню, девушка на доставке безапелляционно заявляет: доставка только на 15.08.2015, на 16.08.2015 нельзя!!!!! Время доставки 13-00 до 17-00. Хорошо, раз так будем ждать 15.08.2015, раз на 16.08.2015 нельзя. Сейчас время уже 20-00,
диспетчер или кто он там, в общем попка какая-то, заученным донельзя голосом говорит: машина грузится (причем с 13-00 она все грузится, видимо она бездонна), доставки которые с 13-00 мы перенесли на вечер. Хорошо, вы перенесли, а почему меня интересно меня нельзя поставить в известность об этом!!!! Я сижу весь день дома, сорвал людей для помощи в подъеме, а они все грузятся!!! Видимо будут грузиться до понедельника, потом привезут, наверное…Резюмируя вышесказанное, руководство, если вы конечно там есть, хотя я понимаю, что вам что называется, по хрену, деньги идут и ладно, сделайте хоть что-нибудь с вашей отвратной службой доставки, чтобы они хотя бы предупреждали о своих неувязках, а не тупо говорили по телефону: «мы все грузимся и грузимся, через полтора часа точно будем у вас». Причем по голосу этой попки, именуемой гордо диспетчером, понятно, что доставку сегодня лучше не ждать!!!

13.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Уважаемое руководство, пожалейте своих сотрудников расширьте штат! Сегодня просто ужас пришли на пункт выдачи товаров и для того чтобы забрать две упаковки оплаченной плитки простояли там целый час! Что за очереди то такие? Вот лично я больше не при каких условиях даже смотреть товар к вам не поеду! А если спросят знакомые обязательно расскажу эту ситуацию! На кассах постоянно штрих коды не читаются, заметили почти у каждого клиента найдётся такой товар… Вообщем к вам только если заняться не чем и в очереди постоять!

09.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

ужасное обслуживание!!! консультанты кучкуются в углу и создают видимость работы!!! интересующий товар без цены и каких либо опознавательных знаков!!! доставка не во время!!! и самое главное по телефону не дозвониться!!!

29.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Искала изоляцию для печной трубы. Спасибо консультанту. Все объяснил. Вот только нужной мне изоляции здесь не оказалось. Пришлось довольствоваться мастикой, а ленту придется искать в другом месте. А вообще, если мне что-то надо для ремонта, начинаю поиски отсюда. И уж если здесь нет — ищу в другом месте. А вот о туалете надо сказать — грязно! Заброшенный он какой-то. В строительном супермаркете! в туалете (в некоторых кабинках) нет крючков для сумок.

13.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Затеяла ремонт дома (точнее в самом важном и востребованном месте в квартире — туалете)) . Решила поменять сантехнику. Съездила в Кастораму, долго искала продавца-консультанта. Так и не дождавшись консультации, поехала в Леруа Мерлен. Только подошла к отделу с сантехникой ко мне сразу подошел милый молодой человек и ненавязчиво предложил свои услуги в подборе этого важного предмета. Все досконально объяснил и помог с выбором. Я не ушла без покупки) Пользуюсь уже 3 месяца. Работает без сбоев =)

07.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Совершила здесь уже немало покупок, поэтому могу судить о товарах и сервисе магазина. Если говорить о сервисе, то он однозначно неудовлетворительный: сотрудников очень часто просто не дождешься, общаются они неохотно и невнятно, хорошую консультацию вы от них вряд ли получите, девочки с отдела штор вообще ведут себя просто отвратительно.Покупала там несколько раз обои- хорошие, но и ценник высокий. Несколько раз брала люстры, качество среднее, зависит от цены. Одна люстра была расколота, обнаружила уже дома, так что обязательно раскрывайте коробку в магазине и внимательно проверяйте. Особо хочется отметить покупку кухни в данном магазине, так как осталась очень недовольна. Во-первых, пришлось очень долго ждать и оформления заказа и получения самой кухни (отсутствовала нужная столешница). Во-вторых, при доставке перепутали цвета ящиков- один из них не соответствовал указанному в проекте цвету. Сложно сказать почему так у них получилось, так как принимал кухню мой муж. В-третьих, сама установка (сборка) кухни была не очень хорошей- ребята явно схалтурили. Ну и самое главное, что сама кухня оказалась не очень качественной, учитывая что стоила она дорого: сломались доводчики, очень быстро проржавели (несмотря на тщательный уход) решетки сушилки для посуды, облез фасад рядом с плитой, несмотря на соблюдение всех норм. Как раз во время оформления нашей кухни я слышала как женщина приходила в магазин с точно такой же проблемой и разбиралась с менеджером, на что ей ответили, что да, такое возможно с их кунями. Очень жаль, что тогда это меня не насторожило. Да, кухни есть у них несомненно красивые, и моя мне очень нравится, но качество оставляет желать лучшего!

04.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Нашла там землю для пересадки моего цветка, специальный грунт для антуриума. И цена небольшая, так что очень была довольна.

22.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Реклама врет. что дешевый магазин, мне нужен линолеум коммерческий, в леруа 710 руб, в других магазинах дешевле, потом второй минус товор сам тащи до Кассы, никто тебе его не положит в тележку, ужас грузчиков там нет, доставка платная да еще и не дождешься, Женщинам вообще не рекомендую в этот магазин ходить, если вы не мастер спорта по тяжелой атлетике

20.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

По необходимости, связанной с капитальным ремонтом, бываем в этом магазине часто. Ассортимент хороший. Обслуживание разное. В каком-то отделе от души обслуживают, в другом — на отвяжись, не приставай. На кассе девочки очень вежливые и приветливые. Для магазина такого масштаба- не плохо, но есть к чему стремиться.

08.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хотелось бы отметить, что в магазине Леруа есть все для стройки и ремонта. Очень хороший магазин, цены вполне демократичные (аналогичные товары в других магазинах стройматериалов выше). Выбирая обои для комнаты, решила заглянуть в отдел тканей. Большой выбор по хорошим ценам. А еще там же можно заказать пошив штор или покрывала из их тканей,что я и сделала. Девочки очень приветливые, все покажут-расскажут, главное посоветуют,что надо именно тебе. Сшили к указанному сроку, качественно и красиво. Очень понравилось. Спасибо!

04.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

чуднАя организация торгового зала: отдел доставки за версту от самого габаритного и тяжелого товара, который есть в магазине. спасибо, что отдел доставки ближе чем пост ГИБДД). работа самого отдела может быть оценена только на «-2». доставку организует не магазин, а какое-то третье лицо (транспортная компания) и потому товар проверяем дважды в магазине при оформлении доставки и дома! предложили при этом расписаться в чистом бланке. очень гневались, что я стала делать записи, которые их могзг не в состоянии был понять. время тратится много и напрасно. если и можно тут делать покупки, то не большие, которые умещаются в корзине.

26.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Цены отличные, конечно качество у дешевых товаров соответствующее. Большой выбор.
Однако есть два громадных минуса — консультанты, которых очень сложно поймать, а поймав легко пожалеть — за вежливость им явно не доплачивают.
Второй минус — это выкладка товара, потому что логика отсутствует напрочь, если обычно товары группируются или по цене, или по типу, или бренду, то обои к примеру у них лежат просто рандомно — флизелиновые соседствуют с бумажными, обои за 2000 и 100 рублей за рулон лежат вперемешку.
Розетки — часть товара по бренду, часть по ценовой категории, а часть по типу, только как именно отсортировали нужный тебе товар — придется угадывать. К примеру на стенде с брендом Легранд не все их модели и искать их линейки Карива или Хит нужно на стенде — другие предложения.

13.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Мало того что когда ты заказываешь на доставку, например на завтра, этого товара может и не быть и тебе придется приехать обратно забрать деньги))не быть потому что его купили весь именно в тот день когда ты его купил и оплатил доставку!!!))потратить свое время бензин и нервы чтоб дождаться возврата денег!!!!! Мало того тебе еще служба доставки нагрубит!!!!! Дешевле есть магазины другие проверяла!!!! поэтому люди перед тем как зайти в этот магазин зайдите в другие строительные магазины иначе в леруа вы потратите не только время и но деньги бесполезно!!!!и нервы в том числе!!! Ах да если вы захотите что либо покупать в большом количестве (на доставку не советовала бы) сразу набирайте его и не важно хрупкая ты девушка или нет)))))тащи на кассу!!!доходяга))))))вот так вот))))))эти слова были услышаны мной в телефоне от службы доставки))Всех хорошего дня))))

03.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

купили бойлер в «Леруа Мерлен». Наше счастье было недолгим, начал протекать. Выяснилось, что нам продали уже не раз ремонтированный водонагреватель. Бак был неоднократно заваренный. Обнаружить это при покупке невозможно, т.к. нельзя вскрывать крышку. И брак этот не сразу обнаруживается. Пока вода сквозь пену теплоизоляции просочится, пока капать начнет…. Короче мы поняли, что в этом магазине запросто могут обмануть и концов не найдешь. Не покупайте там ничего!!!

28.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Дешевый магазин, который я давно выбрал и считаю приоритетным среди строительных магазинов. Все мелкие и хитрые магазинчики с 500% накруткой, готовьтесь к закрытию, потому что таких оборотов и поставщиков вам не найти.

23.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мне нравится что там есть все и цена приемлемая,консультанты все покажут и расскажут,доставка быстрая,вообщем никаких проблем,так держать!!!

20.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

20,04,2015 побывал в этом гипермаркете! Профессионализм продавцов-консультантов оставляет желать лучшего!Совершенно не знают ассортимент с которым они работают!На сайте выбрал то,что нужно и поехал.По факту в магазине этого не нашел и обратился к продавцам!Они вроде и помогли,но показывали товар,который стоит в три раза дороже!На мой вопрос-«А где лежит товар по меньшей цене?»,ответ убил-«Вы что?По такой цене вообще не существует!» Варианта два:либо цены на сайте придумывают ради завлечения покупателей,либо продавцы просто не заморачиваются и показывают только дорогие позиции!А в остальном гипермаркет устраивает,есть всё что нужно!

16.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Считаю Леруа Мирлен не плохим магазином с оргомным ассортиментом товара,, когда что то надо для ремонта всегда еду к ним, знаю что там найду данный товар 100%, а не бегаю по городу в поисках нужного магазина. Да есть проблемы с доставкой, но это проблемы всех крупных сетей такого плана

15.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня вновь ездила в леруа за землей(такой как тут больше нет, как ни странно). Каааакие там чахлые саженцы стоят просто жуть-переросшие, запутаные, засохшие. Тут явно нет сотрудника, который этим занимается. А если есть, то его нужно уволить. В оби, например, сезонная распродажа всех растений, а в леруа на свои чахлики даже цены не снизили.
Даром уже отдавать надо, ну или снизить до символической цены чтоб хоть как-то еще спасти растения. Я бы клематисов взяла, но они у Вас дороже всех в городе и еще в ужасном состоянии.

09.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупала на выходных постер на стену, была очень довольна что получилось у них купить картину 80*80 всего за 805р., это просто подарок,а не цена, просто в других магазинах таких цен нет, а под заказ около 1500р., Спасибо!

08.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Лично я в шоке, от всего что со мной там произошло! я приехала в леруа с ребенком, сама я 5 недели беременности, меня мучает таксиков. и на свою беду я положила 3 пакетика семян себе в сумку на сумму 52р. К своему стыду я про них забыла, ну простите люди, ну вылетили они у меня из головы!подскачила ко мне охрана, увела в комнату. я извенилась, сказала что не специально, что все оплачу. на что сотрудник сказал что я должна оплатить это в 5м размере. я отказалась решив что тнм самым они вымагают у меня деньги. они вызвали полицию, если честно я думала что они то меня защетят, скажут что оплатила как есть и шла в асвояси….. но к сажелению наша доблесная полиция не на стороне простых граждан. составили протокол, будет суд меня как воровки и административный штраф! лично для меня это большой шок и стресс!

06.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Отстойный уровень оказания услуг, вернее вообще никакого уровня услуг: покупал плитку и еще ряд стройматериал, собирали ооооочень долго, притом все это упаковали на палет так. что при транспортировки часть материала пришлось привозить в магазин менять, благо с этим проблем не возникло.

03.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

шел сюда с намерением оставить гневный отзыв о качестве доставки мебели на дом, но почитал комментарии ниже и понял, что надобности в этом никакой нет — я, к сожалению, не единственный, кого возмутило хамство грузчиков и их некомпетентность. они нашу квартиру спутали с соседской, и если бы я насочиненную площадку вовремя не вышел, они бы так и впихнули наш товар соседям, заставив их все это оплачивать! до сих пор неудобно перед ними, ходим с женой, извиняемся

29.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вот я и добрался Леруа Мерлен. Достаточно интересный магазин, отдельный плюс людям придумавшим его! Ведь не так уж и много в наше время мест, где можно бюджетно и качественно приобрести строй материалы. Не однократно закупаюсь в этом месте, и всегда радуюсь, твердая 5+.

26.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Покупали двери.На кассе оказалось, что цена указана за полотно, за коробку надо платить отдельно. Хотя на ценнике она входила в стоимость. Никто не проинформировал про оплату доставки до а не по факту. Пришлось ехать второй раз в магазин оплачивать доставку. Доставили вовремя. Распаковали. Оказалось, что в комплекте есть замок,но нет ручки(

19.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ужасный магазин!
Присмотрел на сайте Леруа инструмент (сварочник, болгарку и плиткорез) посмотрел все есть в наличии на сегодня даже указанно наличие на определенное время, поперся через весь город в Магазин оказалось что то что я подобрал того давным давно уже нету, а что еать совсем по другой цене, спросил у продовца почему так, он сказал что все закончилось, а информация на сайте обновляется раз в неделю, хотя на сайте написано что несколько раз в сутки все это ложь которая вводит покупателей в заблуждение, на сайте информация не обновляется вобще, к примеру сварочный инвентор радуга 220 до сих пор есть в наличии в количестве 20 шт., а на самом деле я месяц назад был в магазине их уже не было звонил в другие города так же нет в наличии, а на сайте есть. Смотрю на ветрине стоит другой аппарат спрашиваю у продавца почему его нет на сайте он говорит только что пришли завтро будет на сайте, прошла неделя до сих пор его нет на сайте, а тот которого давно уже нет все ещё в наличии — , Вы только представьте сколько народу так лохонулось и лохонется как я, вобщем я уехал с магазина ни счем, зря ехал через весь город, потерял время и деньги. Написал обращение в Леруа обещали рассмотреть моё обращение и дать мне ответ в течении 48 часов, прошла неделя ни ответа ни привета, сайт продолжает работать в режиме лжи заманивая к себе холявным не существующим товаром один хрен что нибудь купят раз приехали и глубоко им наплевать на своих клиентов главное прибыль!

11.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Очень удобный магазин-думала я пока не столкнулась с ровнодушием и хамством продавцов. Избаловыны потоком покупателей и боятся лишний раз шевельнуться или на вопрос ответить. Приехали купить мойку на кухню,не могли найти продавца из отдела сантехники. Подошла в другой отдел с вопросом как найти кого-нибудь,на что получила ответ-на аллее ищите. Прогуляв уже 20 минут я конечно же уже все оббегала,на следующие вопросы молодой человек молчал и не сказал не слова. Пошла на стойку информации с тем же вопросом,получила ответ-вот он и указала на пробегающего мимо пузатого мужчину,при этом лицо и тон было такое как будто я пришла к девушке домой и права качаю. Догнала таки того мужчину и у меня были вопросы по поводу установки и отверстий в мойке,на что получила ответ-(дословно) ну я вообще-то не знаю,возьмите сверло и просверлите в чем проблема. Я чуть не рухнула. Достойный ответ профессионала покупателю. Я всем своим знакомым расскажу и отговорю посещать этот гипермаркет в суровый век конкуренции!!!! Если хотите сохранить нервы и время НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЛЕРУА!!!!

02.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Особо ярких впечатлений о магазине выразить не могу. Но вот их Доставка…. Это конечно нечто. И что то, с чем то. В следующий раз лучше частника найму. Обещали позвонить предварительно, не позвонили. Позвонили и спрашивают: а вы что не дома, мы в домофон уже минут десять звоним. если через десять минут не примите товар мы уедем, а вы будете повторно оплачивать доставку. ( вот те раз). хорошо я уже во двор заезжал . подхожу к подъезду, товар на тротуаре лежит, затоптанный половина картона от упаковки уже сырой и далеко не презентабельного (. товарного вида). на товаре следы как буд то стадо грузчиков по нему бегало. Попытался возмутиться, но не тут то было))) там такая феня в исполнении грузчиков началась, там словарь можно составлять было. дали документы на подпись, только я хотел претензии писать , оторвали этот листок где я успел написать и сказали себе оставь остальное забрали)) там вообще хоть какой-то подбор сотрудников происходит или работает кто придет.(((((

17.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Отвратительный магазин. Купил в Ашане товар, чек выкинул. Зашел в Леруа, побродил, не нашел, что нужно, пошел на выход, рамка запищала. Под предлогом, что такой товар у них есть, у меня товар из Ашана конфисковали. Пришлось идти в Ашан, брать копию чека, после чего охрана Леруа вернула мне всё, извиняться отказались. Не за что, сказали. Во как! Сам зашел к ним — сам и виноват.

15.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Выбор велик!В магазине все понятно,без труда можно найти все,что тебе необходимо. Консультанты,если ты их найдешь-с удовольствием тебя проконсультируют.Цены не на все,но на многое по городу дешевле.
Но вот доставка-это жесть.2 раза привозили на следующий день после оговоренного дня.Еще и трубки бросают.
Третий раз вряд ли будет,ищу альтернативные методы доставки!

11.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Знал от товарищей что магазин какашечный,но решил проверить на себе, на сайте увидел цену 1000 рублей за пилу.Не поверил, позвонил и там сказали(так потом того кто говорил и не нашли) что мол 3 штуки есть.На крыльях счастья через весь город, по гололеду прилетел в магазин.Добежав до отдела с товаром сразу понял что что-то не так.В отделе тишина и только откуда то из за стеллажей приглушенный смех и женский шепоток.Как впоследствии оказалось это манагер отдела(женщина не совсем приятной наружности) пыталась устроить свою личную жизнь с таким же как она сама мужчинкой. Мой вопрос с просьбой показать товар поверг их в ИСТЕРИКУ. Женщина, покрутив у виска сказала что за 1000 рублей дисковых пил не было. Но я то был готов к этому повороту событий и показал артикул,и скриншот с указанием цены.Выйдя через некоторое время из ступора, женщина позвала менеждера ВИТЮ КОТОРЫЙ ВСЕ ЗНАЕТ. Он сказал что эта была цена на 3 единицы, которые пришли из сервиса без гарантии без документов, и они решили цену поставить 1000 руб. и продать самим себе.Теперь уже я, выйдя из ступора, спросил а почему не убрали товар с сайта, и девушка по тел. сказала что по наличию товар есть.Надо мной ржал уже весь отдел по главе с «ВИТЕЙ КОТОРЫЙ ВСЕ ЗНАЕТ».Мне доходчиво пояснили что сайт обновляется где то раз в месяц, а у девушки по телефону, никакой инфы новой нет. Вот так абсолютно бесполезно и глупо дался мне поход в магазин с чудным названием «ЛЕРУА МРЛЕН»
ЛЮДИ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ИДТИ В МАГАЗИН ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ НА ФЛАМПЕ.А ФЛАМП СДЕЛАЙТЕ ОЦЕНКУ» фу» ИЛИ «-1»

10.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

От своего лица хочу выразить признательность коллективу компании Леруа Мерлен. Всегда оперативно работают с юр.лицами и есть всё возможности по чувствовать сервис и удобство. Желаю процветания и роста.

08.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Приобрели с мужем гипс в этом магазине по очень хорошей цене и оказалось что его доставить до квартиры будет дороже чем купить! Отстояли в очереди на оформление доставки ! когда очередь дошла до нас были удивлены этому хамству !!!! Девушка не то что помогла нам понять почему так дорога дак еше и предложила самим попробовать занести все ! Когда оформляли доставку указали время первой половины дня, а в итоге привезли в 17.00 на квартиру где идет ремонт(((!!! Обещали позвонить за 2 часа , а позвонили минут за 10 максимум . Заходят эти так называемые грузчики (грязные , дерзкие) . Листы побросали. Два сломали . Попросили у мужа 100 р на сигареты !!!! Мы в шоке с этого магазина!!!!!

04.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Все для ремонта с очень доступными ценами и огромным выбором. Вот только консультанта надо поискать…
Если выбираешь сам, лучше места не найти. Это магазин мужского рукоделия:) …
Только ехать надо на машине…
Своим ходом добираться далековато.

04.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

01.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Хороший ассортимент товаров, хорошее соотношение цена-качество, но все хорошее перечеркивает безобразная доставка товаров. В указанный интервал товар не доставляется. За 1 час звонок – это роскошь. На вопросы к службе доставки: «Когда будет доставлен товар?» ( 4 раза звонили). Ответ поражает: «Подождите, Вам достался медленный водитель». Вывод: прежде чем покупать объемный товар задумайтесь о доставки и идите в другой магазин (Косторама, ОБИ, Бауцентр).

01.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

30.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Заказывал в Леруа себе кухню. Сравнили довольно много предложений по Омску, наиболее низкий ценник для угловой кухни оказался именно в этом месте. Дизайн проект был составлен с помощью специалистов зоны кухни в самом магазине, потом благополучно распечатан и отправлен на реализацию. В принципе здесь меня устраивают цены на большинство товарных позиций, выбор большой, иногда проходя мимо того или иного товара, думаешь, что его стоило бы использовать там-то там-то, но все уже сделано. В какой-то мере здесь на идеи меня наталкивают сами материалы. Доставка также предусмотрена в Леруа. Грузчики, конечно, не всегда работают по высшему разряду: один раз забыли привести кран и хотели, чтобы им расписались в бланке. Дураков нашли. Также грузчики заносили столешницу и повредили кромку, ударив ее об косяк двери. Я этого изначально не заметил, но потом, как оказалось, этот элемент был просто спилен, т.к. собиралась угловая кухня, и дефект оказался в удачном месте.
Из минусов хотелось бы отметить периодические трудности в поиске консультанта: иногда его найти невозможно, иногда он оказывается не совсем компетентен. Грубость в общении у некоторых консультантов также присутствует, но я это отношу к слабому уровню общечеловеческого развития, однообразной работе и общей озлобленности. Сам не лезу в бутылку. Особо неприятные впечатления у меня сложились об отделе, где можно приобрести материалы из древесины… Консультанты там есть, но из-за постоянного потока покупателей их невозможно вытащить из-за рабочего места и задать парочку предметных вопросов, если есть такая необходимость. Но это, наверное, не самое страшное, т.к. ждать оформления своего заказа из-за очередей приходится достаточно долго.
Об инфраструктуре Леруа. Проголодался я как-то, пока все выбрал, решил перекусить в местном кафе (перед кассовой зоной)… взял что-то печеное, насколько помню, пирог с рыбой. Все оказалось ужасно пресным и безвкусным. Перекусывать здесь точно не советую. Отдельная история — мужской туалет. Зашел в последний раз туда в прошлый понедельник и чуть этот раз действительно не оказался последним. В туалете веяло ужасным смрадом застоявшихся продуктов жизнедеятельности. Дышать было неприятно, глаза резало. Последний раз я испытывал схожие чувства оказавшись в уличном туалете летом на привокзальной станции ПГТ…
В целом ради товаров я готов ездить в Леруа. Часть консультантов нуждается в переобучении и тренингах по работе с персоналом, пища в кафе нуждается в появлении в ней какого-то вкуса, а туалеты в плановой уборке. Звезду стоит накинуть за большой товарный ассортимент.

28.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазан очень хороший, цены приемлемые, всегда есть вся мелачевка, для ремонта в основном берем все здесь. Но ребят приклеивать на клей цветочек к кактусу это капец, я бы его и без цветка взяла, я его потрогала он обвалился, теперь не знаю чем бы его оторвать

27.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Хотел купить электро рубанок, выбрал товар на сайте магазина. Отпросившись с работы приехал магазин оказалось что данного товара в наличии нет. Думал что товар успели разобрать, но в течение последующих двух дней товар на сайте есть, а в магазине по прежнему нет.

24.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Двоякое впечатление от магазина и все из-за персонала. Сколько я сюда прихожу и в разное время ни разу еще не нашла свободного консультанта. И я, вероятно, очень везучая раз еще и попадаются какие-то недорозумения. Ассортимент и цены, да устраивает, но не персонал. Первое — кассиры не банковские работники!!! Не ваше дело где мне хранить деньги, судя по нашим диалогам это были не специалисты в финансовой сфере, а просто обиженные жизнью тетки. Второе — я прекрасно, понимаю, что шуроповерт, который стоит в два раза больше, чем тот который выбрала я лучше, но он мне и не для масштабных работ, а презрительно смотреть, цокать и называть мой выбор «для лохов», наверно, все-таки лучше не в стен своего рабочего места.

13.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ужасный магазин!!! Больше туда не ногой! Хотели приобрести экран под ванну и много других мелочей. Цена экрана была 522 рубля указана стрелочка именно на эту стопку экранов, из которой мы взяли. на кассе оказалось что он стоит 1200 руб. Обратились к консультанту, он подтвердил стоимость в 1200. а экраны по 522 р стоят совсем в другой стороне. Вернулись на кассу, оплатили покупку. После чего к нам подошла сотрудник охраны и попросила пройти в комнату досмотра!!! Я была просто в шоке!!!! На вопрос по какой причине сотрудница охраны нам причину не назвала и очень грубо нам отвечала!!!! меня оставили за дверью комнаты досмотра, а моего брата пригласили пройти для беседы! Выяснилось что мы взяли сверла и якобы не заплатили за них! (мы их действительно взяли, но передумали брать и оставили в др отделе, т.к. там также висел товар с др. отделов вперемешку). С братом разговаривала старшая смены охраны как с вором. После он показал где висят их сверла. нас отпустили. но ИЗВИНЕНИЙ не прозвучало. а охранник Елена еще и чут ли не послала нас на 3 буквы.!!!!! охранник скрывала свое ФИО(говорит ТЕБЕ КАКАЯ РАЗНИЦА!!!) Старшая смены тоже долго не хотела ее «выдавать». Жалобу я написала, не знаю только поможет ли. Время было потрачено в пустую, настроение испорчено. (утро 11. 01,15).

13.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Покупали здесь ткань на тюль и сразу заказали пошив. При большом наплыве покупателей нас обслужили быстро.
Работал с нами мастер, который объяснил несколько нюансов, о которых мы и не думали. Они оказались в тему. Например, сделать на кухне не одно полотно на всю длину, а два — до балконной двери и после. На деле — это крайне удобно! Шили 2-3 дня, сами позвонили, когда заказ был готов. Очень ровная строчка! Я терпеть не могу косы швы, поэтому всегда обращаю внимание на это. Но когда повесили увидели, что сшиты косо.
Мы хотели, чтобы тюль немного лежала на полу (хотя зря — на кухне можно и без этого). Какая-то часть лежит на 3 см, а в середине 5-10 см. В принципе, это не страшно, потому что прикрыто столом. Но лучше бы не так. И разница между полотнами в длине тоже есть. Ехать переделывать желания нет. Нас предупреждали, что это сложная ткань и с ней может такое получится. Поэтому оставили как есть.
Тюль в зал тоже брали тут. Тоже заказывали пошив. Всё шикарно, всё сошлось, всё ровно. Мастер подсказала, какую ширину брать, что бы тюль смотрелась богаче и висела красиво. Так и получилось. При меньшей ширине смотрится гораздо проще. Хвалю!

04.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Раньше был мой любимый строительный магазин. Но в последнее время стремительно сдает позиции.
Во-первых, куда пропадают продавцы, как только завидят приближающегося покупателя???
Во-вторых, почему стал бардак с ценниками?
в-третьих, на мой взгляд, такую немаленькую площадь можно использовать и рациональнее, чтобы покупатели друг за друга тележками не цеплялись.
Радует отдел с картинами и прочим декором, можно откопать что-то симпатичное. И цены более-менее приемлимые

27.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Выбрала по интернет-каталогу шторы, записала артикул и цены и поехала целенаправлено за ними. Порадовало, что шторы находились сразу возле входа и цена соответсвовала интернет-каталогу.

25.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Выбор товара огромный.Есть из чего выбрать, как по наименованию, качеству так и по ценовой политике.Продавцы-консультанты всегда отвечают на вопросы, не плохо ориентируются в товаре. Найти продавца в отделе не сложно. Любой товар принимают к возврату без проблем при наличии кассового чека и соответствующего внешнего вида даже спустя 30 дней ,но на усмотрение администратора. Очень удобно то, что есть упаковочный столик, где самостоятельно можно отпилить, обрезать, завернуть любой товар как тебе угодно. Относительно чистый туалет работает всегда. Удобная парковка для автомобиля.
И самое главное-на сегодняшний день здесь самые низкие ЦЕНЫ на товар!
РЕКОМЕНДУЮ!

25.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

По моему мнению один из лучших магазинов в которых есть всё для стройки/ремонта дома и на даче! При этом цены особо не кусаются, есть конечно товар и не дешёвый, но это и к лучшему, выбор должен быть всегда!

23.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Последний визит в Леруа не оставил положительных эмоций.
В поисках столешницы для барной стойки пришлось кататься по куче строительных гиперов и Леруа не был исключением.
Столешницы нашли, их мало и стоят они дорого. Тут же в фурнитуре копается консультант. Начинаем задавать вопросы — грубый ответ что она занята с другими покупателями. Ладно, ведем самостоятельный квест. Столешниц как для барных стоек, так и для кухонного гарнитура выбор не особо велик, а если и велик, то ничего особого в глаза не бросается. Если что-то может бы и понравилось — слишком дорого выходит. Фурнитура для стойки хлипкая и ее мало.
До этого покупали плитку в ванную комнату. С выбором определились, но с дизайнером была мука. Она всем видом давала понять что в 10 утра ей не хочется ни с кем работать. Еле нарисовали и обсчитали.
Да и внутренняя обстановка последнее время не особо нравится. Кто-то говорит что в Кастораме бардак , так тут бардак такой же, если не хуже. Только при другом освещении. Так что в последнее время мы с Леруа не дружим. Да и с окончанием ремонта дружба закончилась.

21.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Видно чёрт меня попутал зайти в этот магазин. Ну что сказать?… СЕЛЬПО…Всё навалено- завалено, что и где не понятно. При входе всем посетителям надо выдавать маршрутный лист. Консультанты бестолковые и сами не в курсе что и где лежит, а некоторые вообще не знают, что они сами делают в этом магазине. Вообщем, если и была хорошая идея при задумке этого магазина, то как всегда наш русский Ваня до ума её не довёл- очередной совдеп.

19.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Дважды в магазине услышали «я не из этого отдела». Купили 20 упаковок ламината и 20 упаковок керамогранита
Оформили доставку, первая зона. 10 этаж, грузовой лифт. оплатили 700 рублей. привезли на следующий день, подняли, вынесли из лифта, чтобы занести в квартиру просили 500 рублей. Денег у меня не было, встречала доставку без мужа. Да и доставка в этом случае обходилась мне в 1200!!! (по-моему это дорого для дома через дорогу от Леруа). Весь объем купленного от лифта в квартиру заносила сама, а водитель и экспедитор стояли в коридоре и ждали. Доставка в Леруа золотая, сервис в магазине отсутствует. Очень жаль.

16.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

в нем конечно можно найти такие вещи, которые не продаются нигде, еще и недорого. Правда цены у них меняются с каждым днем, как и ассортимент. Доставка дешевая, но как сам сервис никак: долго ее оформлять, привезли в 23.30, компенсировала только сумма экономии. Принимают обратно товар без вопросаов в течении 100 дней, это огромный плюс. В Общем если не оформляешь доставку, то туда стоит идти, правда с консультами там проблемы, найти тяжело

10.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

приехали выбирать обои с мужем, ничего не выбрали, так как беспорядок и неудобная выкладка товара, чтоб сравнить или скомпоновать обои надо бегать с рулонами по всему залу обойному, находишь рулон и в наклееном виде их нигде нет….в экспозиции наклеены обои, которых вообще в продаже нет. Может ассортимент там и большой, но выбирать невозможно, хочется бежать оттуда. Напольных покрытий вообще выбора не увидела, да и цены не такие уж низкие, как все говорят. Все сделано не для удобства покупателей, консультантов вообще нереально найти. Развернулись поехали в Бауцентер, приехали-ни давки, ни бардака и продавец сразу подлетел расчитал всё и обои и клей подобрали, везде наклеено все красиво, можно сочетания посмотреть, даже призма зеркальная есть.ю можно увидеть как обои будут выглядеть на стене. Также напольных покрытий выбор больше и красиво всё висит. Леруа для области и оптовиков, что-то сосредоточено там выбирать вообще невозможно, давка и бардак.

06.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мы молодая семья, и естественно нам хочется чтоб все было красиво и не сильно дорого. Купили квартиру в новостройке, и решили что ремонт потихоньку будем делать.Начать решили с кухни. Подошли в отдел, заказали замерщика, потом сделали проект, сначала у одной девушки, она как то холодно и высокомерно с нами общалась, потом после общета пришли покупать, нам попалась другая девушка, и вы знаете, очень оказывается много зависит от продавца….девушка оказалась более общительней, мы переделали рисунок кухни, она очень грамотно нам все разъяснила, посоветовала цвет столешницы, и сделала нашу кухню более функциональней, нам очень понравилась ее работа. К сожалению не запомнили как ее зовут.Хотелось бы выразить ей свою благодарность, и посоветовать ее как хорошего специалиста. Невысокого роста, симпатичная с темнеными волосами.Мы очень ей благодарны.

30.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Покупал там плитку и керамогранит + смеси ко всему этому. Консультант мне попался еврейский, обманул меня, положил на две коробки плитки больше, на одну коробку больше керамогранита и не доложил церезита, от чего пришлось опять ехать в эту ж..пу и докупать аж 3 банки. В Леруа хитрая система надуривания людей. Они общитывают специально, продают больше плитки, того или иного материала/смеси и т.д. Делается это для того, чтобы Вам уважаемый покупатель втюхать товар, который тупые грузчики по своей неуклюжести разбили.
В итоге что я получил: В ходе ремонта открыв коробки, я обнаружил, что две коробки с плиткой разбиты в дребезг, аккуратно приукрытые двум плитками сверху, тоже самое с одной коробкой керамогранита, только там было разбито 5 плиток и также прикрыты. Ещё в двух коробках керамогранита был брак, сам он был целый, но его размер был не такой как в других коробках, он был на 3 см больше, пришлось резать. Далее обнаружил что церезита недостаточно.
НЕ советую покупать что-либо в Леруа. А если докатились до этого, то считайте всё сами и внимательно, консультантов в шею гоните, если не можете товар найти.
В двойне НЕ советую покупать в Леруа или другом подобном крупном гипермаркете душевые кабины и крутые ванны (с массажем и т.д.) — это всё китайский и дешевый ширпотреб, который у вас потечет и сгниёт (развалится) в самый кратчайший срок службы.
Скупой платит дважды, помните это.

15.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здесь есть ВСЁ! Нужны украшения к Новому году красивые и гораздо дешевле чем в других магазинах? Пожалуйста! Нужна сетка-рабица огородить чего нибудь, или самостоятельно смастерить клетку для хомячка? Пожалуйста! Цены реально ниже чем в той же Кастораме, брали уровень и еще какую-то фиговину настольно-напольную которой муж резал то ли коробку дверную, то ли наличник, в общем для того чтоб дверь поставить,, вышло прям намного дешевле, чем взяли бы в другом магазине. Плюс внутри там как-то все симпотичнее обустроено. Еще для меня большой плюс это кафетерий, там можно спокойно посидеть и попить кофе, т.к. меня утомляет ходить за мужем и разглядывать железки, деревяшки, саморезы, шуруповерты, дрели и прочие мужские радости. Однозначно рекомендую!

12.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

На днях выбирали ковры. Очень удивились, что нас проконсультировали в этот отделе! Да ещё как!!! Молодой человек Аксёнов (кажется Валерий) рассказал о коврах всё! Доставал, перемещал, сравнивал и ничего не навязывал!!! Довольны консультантом и его работой! Ушли довольные!

12.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

12.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

29.09.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Был наверное недели две назад. Помогал другу набирать стройматериалы для ремонта. Главная проблема с которой мы столкнулись — нехватка больших тележек, для крупногаборитных грузов. Да и простых тележек тоже не хватает. Поэтому пришлось набить в маленькую груза на 200 киллограм. Толкать это между отделами скажу я вам совсем не просто))

01.09.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

+: большой выбор; отличный ценник; удобнее добираться по сравнению с остальными строительными гипермаркетами; возврат неподходящего, либо лишнего товара без проблем.
-: да, консультантов иногда очень долго нужно дожидаться; следствием плюсов является большое количество покупателей, с которыми не справляются ВСЕ работающие кассы;

28.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Большой выбор стройматериалов и цены ниже, чем в оби и кастораме. На одну и ту же люстру разница была в полторы тысячи.
Но консультанты практически не помогают. Недавно вот фанеру покупали — никто даже не помог ее отобрать и сгрузить на тележку(((((

27.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Делал ремонт дома. Все покупал здесь !!! Конечно в сравнении с ОБИ ценник немного выше, но по местоположению мне удобнее

26.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Отвратительный сервис…
Весь день ждали доставку.Так и не дождавшись я поехала домой после 23 часов.Доставка в Советски округ,а живу в Октябрьском.
Благо,что люди которые мне делают ремонт живут в пару остановках от того адреса куда предполагалась доставка.Так вот.Доставку осуществили после 23 30.Не предупредив.Якобы телефон разрядился.
В голове не укладывается как такое возможно.

20.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Все в Леруа хорошо и выбор большой и разнообразный,цены приемлимые. Нам понравилось больше чем в кастараме. Вышел только вот не большой конфуз. Нам кроме ленты двусторонней и саморезов по металлу ничего не нужно было. Да и заехали честно говоря только поглазеть. Подходим значит на кассу.Пробивают товар, отдаем карту, на что требует продавец документ,любой,личность подтверждающий. Документы все,что были лежали в машине. За документами не пошли(очень не хотелось через всю парковку тащиться, да потом обратно ), она отказалась без документа пробивать товар, так и ушли не с чем. Все-кто отзыв дочитал, берите с собой документы для безналичного расчета.

20.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ассортимент весьма добрый. Сэкономить можно всегда, когда если вам надо 5кг клея, вы купите имеенно 5, а не 25 от безысходности. Освещение неплохое во всём магазине. Персонал можно отыскать и задать им вопрос, что не везде реально.
Плитка, мозайка в наличии, сейчас, а не от чёрта на рогах и неизвестно когда.
Из минусов могу назвать не всегда ровно едящие тележки и, может быть, не самая логичная навигация по магазину… (но это не минус)

20.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Недавно делали ремонт и практически всё необходимое купили здесь. Было весьма удобно потратить всего лишь один выходной день на закупку всего необходимого, а не ездить, как обычно, по всему городу месяцами.
Покупали только отделочные материалы для ремонта и мебель для ванной комнаты.
Строительную технику никакую не брали, потому что уже все есть.
В целом всё понравилось, только вот в выходной конечно очень много народу. Ни одни мы такие)

19.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Леруа Мерлен довольно хороший магазин строительных материалов.
Ценовая политика приемлемая. Цены если отличаются, то не критически.
Действительно, самая большая проблема Леруа, очень мало консультантов по товарам. Порой не найти даже одного.
С доставкой вопросов не возникало, все во время и в срок.

19.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Единственное что можно покупать в этом магазине,так это дюбеля и саморезы,они дешевле.Купил половую доску и вагонку,класс А,привез домой,мама дорогая,где были мои мозги когда это покупал.Ведь многие отговаривали от покупки в этом магазине,не послушался.Никогда больше не стану покупать в этом супермаркете ничего такого,да и друзьям не посоветую

16.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

страшная штука ремонт. Никто не может ее избежать. Хорошо что есть леруа. Тут можно почти все для ремонта взять. Цены не высокие. Выбор большой. Консультантов только сложно поймать. Мало их и умеют исчезать мгновенно.
Еще тут хорошая большая парковка.
Есть доставка. Цена зависит от района куда доставлять.
Немного раздражает старая система терминалов для пластиковых карточек. Нет чтоб сделать как у всех с кодом, а они просят документ и подпись

16.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

До них не возможно не как дозвониться …..стока сотрудников….. а толку нету …. для чего тогда номер указали для связи с магазином уже который раз звоню не как не могу дозвониться ……

07.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

По ценовой политике конечно магазин неплохой, но есть несколько НО! При покупке технически сложных товаров вернуть Вам будет его сложно, на претензии отвечают не корректно, нарушают права потребителей, заставляют клиентов самостоятельно проводить экспертизу качества, что недопустимо, а в суде говорят, что им вообще все равно, так как за них будет платить поставщик. Такое отношение считаю не допустимым и покупать сложные товары, даже по интересной цене больше там не хочется!!!

04.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Да магазин что надо,большой выбор товаров,но не всегда доволен консультацией,в кастораме менеджер такое описание товара предоставит,расскажет покажет и удивит,так цены есть хорошие,а так просто удобный супермаркет всех материалов

04.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Самый главный плюс данного магазина это конечно же цены!!!Приобрел паркет из ясеня за 1350 руб кв м,предварительно объехал все магазины и комплексы цены видел от 1800 до 5500 руб!!!да и качество было не айс.Только леруа мерлен порадовал качеством наличием и ценой,спасибо!

04.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Несколько лет назад была у Леруа акция — пригласите нас домой и мы придём с подарком.
Как раз делали капитальный ремонт у мамы, закупились может на сотню или около того.
К нам пришли, пофотографировали (хотя ремонт был еще в процессе, ламинат еще в упаковках штабелями лежал)), подарили нам сертификат на единовременую скидку 15%, опросили что нравится, что не нравится в магазине. И мы тогда сказали, что хорошо в отделе кафельной плитки стулья стоят, надо бы еще там-то и там-то поставить. И ведь поставили же немного лавочек!)
Приятно, что прислушались.
Правда, больше акций никаких замечено не было, ни бонусных карт, оправдываются, что цены и так низкие.

28.07.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

ОБРАЩЕНИЕ К РУКОВОДСТВУ Leroy Merlin!!!!!У ВАС ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЕТ ДОСТАВКА,ВЫДАЧА ТОВАРА НА СКЛАДЕ БРАКОВАННЫХ ТОВАРОВ!!!Я КУПИЛА У ВАС В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ ТОВАРОВ НА 20.000 РУБЛЕЙ!В КРЕДИТ!ДОСТАВКА БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА В 23.40 ,ЗАКОНЧИЛИ РАЗГРУЖАТЬСЯ В 00.40 НОЧИ!!!!!!!Я НЕ УВИДЕЛА В ТЕМНОТЕ НОЧИ СКОЛ НА РАКОВИНЕ!НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОБМЕН ТОВАРА — МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО!!!!НЕ СМОТРЯ НА ТО,ЧТО Я ВОСПИТЫВАЮ ОДНА 2-ИХ ДЕТЕЙ,РАСПЛАЧИВАЮСЬ ЗА ВСЁ ЭТО В КРЕДИТ-ЕЩЁ Я ДОЛЖНА ПОЛНОЧИ НЕ СПАТЬ,ДОЖИДАЯСЬ ДОСТАВКИ!!!!!РАКОВИНА СТОИТ 1649 РУБЛЕЙ!Я ДОЛЖНА ТЕПЕРЬ ОПЯТЬ ТРАТИТЬСЯ НА ТУ ЖЕ РАКОВИНУ!ЗА ДОСТАВКУ ВАННЫ ВЕСОМ В 110 КИЛОГРАММ Я ЗАПЛАТИЛА ЗА ПОДЪЁМ 700 РУБЛЕЙ СВЕРХУ ЗА ПОДЪЁМ НА 7 ЭТАЖ ГРУЗЧИКАМИ ВРУЧНУЮ,НО ГРУЗЧИКИ РЕШИЛИ ПОДНЯТЬ ВАННУ НА ЛИФТЕ!!!!!У МЕНЯ ТАКОЙ СЛУЧАЙ НАХАЛЬСТВА,ПРОИЗВОЛА И НЕСПРАВЕДЛИВОСТИ В ПЕРВЫЙ РАЗ!!!!!!БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН Я НИ НОГОЙ!!!!!НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ ПО СОВЕСТИ,ТОВАРИЩИ ИЗ ЭТОЙ КОНТОРЫ!!!!!ВЫ СУЁТЕ БРАК СЛЕПЫМ,ГЛУХИМ,ПОЖИЛЫМ И ТЕМ У КОГО ВЫПАЛА ДОСТАВКА НА ВТОРУЮ ПОЛОВИНУ ДНЯ,А ПРИВОЗИТЕ ПРАКТИЧЕСКИ НОЧЬЮ!БРАК НА РАКОВИНЕ ОЧЕВИДНЫЙ,В СКОЛ УЖЕ ЗАБИТА ГРЯЗЬ!ВИДИМО ДАВНО ВАЛЯЛАСЬ И НЕКУДА БЫЛО ЕЁ СПИХНУТЬ,ВОТ И ПРИВЕЗЛИ НОЧЬЮ,ЧТОБ ЧЕЛОВЕК ,КОТОРЫЙ ПОЛДНЯ ПРОЖДАЛ ВАШУ ДОСТАВКУ И ПОЧТИ СПИТ , НЕ СМОГ ЗАМЕТИТЬ!ХОТЯ ДОСТАВКА ДОЛЖНА РАБОТАТЬ ПО ВАШИМ ЖЕ ПРАВИЛАМ ДО 23.00 ВЕЧЕРА!

17.07.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Почитал отзывы и все сошлось. Я уже давно перестал ездить в Мерлен, к мальчишкам и девчонкам консультантам нет претензий, но их крайне мало, либо вообще нет — хочется иногда заорать как Маша из мультфильма: «Вы где тут все??!!» Согласен и про доставку, и про лежачих полицейских. Зачем их налепили где надо и не надо? Увеличить спрос на детали и узлы подвески?! Он и так выше некуда!!! Мне последнее время стал импонировать Оби с Бауцентром, — и народу по меньше, и с доставкой не так как-то.

13.07.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

А у меня муж делился впечатлениями про этот магазин. Купили он в нем для работы мото помпу за 16000р (это инструмент для перекачки воды). Когда на объекте попытались запустить, то оказалась, что она не работает. Привезли на возврат им сказали, что нужно свозить на экспертизу в спец организацию. Они свозили. Когда привезли обратно им сказали, что не примут ее, т.к. в нее!!! заливали бензин! На вопрос а как ее по другому проверять, ничего внятного не сказали. Поэтому я не знаю кто здесь пишет про удобный возврат товара, может специальный человек с Леруа, но у нас теперь есть новая помпа «Гидробластер» за 16000 которая не разу не работала. Может кому нужна? Продам в половину

09.07.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Плюсы — цены на стройматериалы. Самый прекрасный плюс — служба возврата. Без вопросов и тягомотины, как в ОБИ.
Минусы — консультанты. Не всегда в отделе — раз. Если в отделе — чаще всего занят — два. Так хвостиком очередь за ними и ходит. Самое большое впечатление — на территории магазина, внутри. проводился розыгрыш чего-то (сейфа, кажется). Должен был, видимо, на улице, но из за погодных условий, ураган как раз был, шоу было в зале магазина. Шоумен стоял посредине широкого прохода, зрители вокруг. Среди зрителей подавляющее большинство — консультанты в фирменной одежде, то есть на смене. Отделы, получается, пустые, а они, лапочки, по одному и группами, зеленеют в круге зрителей гораздо бОльшим количеством чем покупатели. Тьфу на вас) Это ж позор, а не организация работы магазина, детский сад какой-то — зоопарк приехал, детки посбежались.. За ценовую политику и только — четыре)

02.07.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Решили купить кухню в Леруа. Вообще нареканий к персоналу которые там работает и которого просто не найти нет, в большинстве случаев очень дружелюбные люди, а вот к руководству, которое такое допускает есть! «Поймав» в прямом смысле слова продавца, который тебе хочет помочь, ну которого параллельно пытаются утащить другие посетители этого магазина просто раздражает. Очереди скапливаются человек по 10 (т.к. кухни обычно приходят выбирать от 2 человек, а то и всей семьей, видел даже 5 человек приходило, решали что да как…), и те 30 минут, которых бы хватило на решение проблемы растягиваются на 2-3 часа ожидания в случае принятия решения покупки кухни в данном заведении… Дальше хуже, когда уже часть денег уплачена за распил нужных элементов для твоей кухни, продавцы начинают говорить, что у них нет то нужных фасадов, то нужных размеров, то шкафы закончились. И все сходится на том, что они уверяют, что все, что тебе надо,придет через неделю-полторы. Вот уже пошла 4 неделя, и нам говорят подождать еще 2, т.к. нужные нам товары уже на отгрузке в Москве. В общем руководство Леруа Мерлен видать только деньги умеют на кассе брать, а организовать процесс работы персонала им слабо…

02.07.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Выбор хороший, цены средние,многое дешевле, чем в других магазинах! Консультантов приходится выискивать. Очень расстроила доставка не привезли в оговоренный день,привезли лишь на следующий,и то вечером.Не брали трубку, не смогли назвать причин и даже не извинились. Порушили все наши планы и испортили впечатление о магазине в целом!!!

29.06.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пожалуй, это лучший гипермаркет стройматериалов в Омске.
Огромный выбор, перекрывающий большинство потребностей при ремонте и строительстве частного дома. От материалов, до инструментов.
Цены зачастую ниже конкурентов. Хотя иногда можно что-то найти дешевле, чем здесь.
Консультанты мне попадались достаточно хорошо разбирающиеся в своей нише товаров.
С возвратом и обменом товаров тоже никогда проблем не было.

13.06.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Самое лучшее место для дизайна и интерьера в городе. Цены радуют глаз, по сравнению с другими строительными магазинами, цены здесь на порядок отличаются от всех в городе! Всем советую Леруа!!!

03.06.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Всегда найдется все необходимое!!! Цены, как уже многие говорили, радуют. Строили террариум для питомца — все купили в леруа. Про ремонты и говорить не нужно.
Но товарищи-хорошие, с консультантами что-то надо решать. Это прям беда! Уже везение, если сразу найдешь того, кто может проконсультировать. Потом сталкиваешься с проблемой — а может-ли он проконсультировать. Все нехотя, через силу.
Не знаю, как у большинства, но у нас особое везение на «покалеченные» тележки. То тащит ее в разные стороны, то колеса грохочут так, что можно представить, что в поезде.
Но с этими минусами, видимо, придется смириться.
Товар/цена/качество — отлично.
Обслуживающий персонал — неуд.

28.05.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Бинго! Чего тут только нет))))) Выбор шикарный! Цены адекватные. НО! Как всегда этот проклятый «человеческий фактор» — если нужна консультация — то персонала просто не найдешь! Особенно если консультация действительно нужна (подобрать там нужные детали например или рассказать про материал и т.п.) Также немного напрягает этот человеческий муравейник из покупателей — такое ощущение что полгорода в магазине собралось))) Но конечно все искупается хорошей ценой и широким выборов товаров!

27.05.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Вчера покупали лопату. На ценнике 118р. на кассе 125р. Такое постоянно. Каждый раз приходиться проверять чеки. В предпоследний раз покупали люстру и лампочки к ней. На кассе смутила итоговая сумма, оказалось что нам вместо 10 лампочек продали 100. Хорошо не 100 люстр. И даже извинений не было ни от кассира, ни от старшего кассира. Видно уже на потоке. Так что считайте, проверяйте и проверяйте. Может в чеке оказаться не «наилучшая цена».

17.05.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Леруашка — отличный магазин! Когда делали ремонт в доме наилучшие цены на стройматериалы нашли здесь, что удобно — все есть от гвоздиков до крупных инструментов…
Отрицательные отзывы, очень удивлена увидеть к этой организации! Ставлю 5 и рекомендую всем посетить данный магазин!

17.05.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Спору нет ценовая политика магазина достойна восхищения. Выбор отличный, на любой вкус. Консультанты, не буду говорить за всех, но при выборе обоев и плитки, все четко обьяснили и показали.

16.05.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

15.05.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Что мне очень понравилось в этом магазине, так это возможность возврата в течение 100 дней. Причём легко и без всяких заявлений. (Нужен чек и паспорт). При ремонте трудно бывает точно рассчитать количество материала. Здорово, что можно вернуть неиспользованный рулон обоев или упаковку плитки. Сразу получаешь деньги, если рассчитывался наличными или перевод при безналичном расчёте.
Доставка конечно портит общее впечатление от магазина.

28.04.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

В магазине полный бардак!
ненайти консультантов, вечно чем то заняты!
Пришли в магазин за гипсокартоном, мин 30 ждали консультанта чтобы помог с расчетами! Оди подошел и посла на соседнюю стойку, чтобы все рассчитать! Нам блин так насчитали что блин материала в 2.5 раза больше пришло! Тоисть на стену нам надо было 16Кв.м, а нам пришло 16 листов по 3Кв.м!!!! Мы это только узнали когда приехала доставка!!! Грузчики категорически отказались забирать,да еще и нахомили нам !!! Ладно, груз забрали, поехали мы а леруа, там сказали никто не согласится забирать товар у нас! Хотя на сайте есть возврат если пришло больше чем надо (неправильно насчитали) эта услуга бесплатно! Ели ели из подтишка согласились забрать, только если мы заплатим за забор товара! И 300 раз спросили почему я его возвращаю! Короче дурдом! Будте внимательней кода Вам там считаю чего сколько надо!

27.04.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Часто бываю, потому что рядом с Мегой, захожу по пути. В последний раз удивил своей нервозностью мальчик-консультант из отдела шкафов-купе. Из-за него психанула и ничего не купила. Ещё и недешево. Зашла в отдел аксессуаров для ванной, попросила достать товар с верхней полки, консультант меня облаила и я опять ушла ни с чем. Хоть не ходи больше…

25.04.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Здравствуйте. В целом ассортимент товаров хороший, но вот ответственность администрации магазина ниже плинтуса. Господа, на территории Вашего магазина установлено 3 автомата с напитками (кофейный, напитки/шоколадки, автомат с газ.водой в ретро-стиле). Так вот, господа администраторы, попытался купить в среднем автомате (напитки/шоколадки) баночку газ.воды, совершил действия согласно инструкции, но автомат деньги скушал, а напиток не выдал! Позвонил по указанным на автомате номерам телефонов (8-913-141-9170, 33-28-04), но ответа так и не дождался. Обратился на стойку информации с вопросом о работе автомата и просьбой пригласить администратора магазина, на что получил в ответ усмешку и рассказ о том, что «магазин за эти автоматы ответственности не несет, звоните по указанным номерам. С этим автоматом уже не впервой такое» ! Т.е. администрация магазина не скрывает того, что знают о неисправности автомата в их магазине, но ничего не предпринимают! Господа, по-моему это уже нарушение прав потребителей!

18.04.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Делаем ремонт дома. Всё нужное для этого практически постоянно покупаем в этом магазине. Не знаю, может мне просто везёт, но продавцы ВСЕГДА вежливы и корректны. На любой, интересующий меня вопрос, сотрудники магазина дают мне грамотный и понятный ответ. Доставку здесь не заказывал — ничего по этому поводу сказать не могу. Одним словом отличный магазин!

15.04.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сейчас занимаюсь ремонтом дома и бываю во всех крупных строительных магазинах города. И всё-таки чаще всего именно в Леруа Мерлен. Продавцы всегда помогут, большой выбор товара и всё в наличии. Доставка тоже порадовала. Привезли всё в срок, помогли занести товары, подъём которых не оплачивали

12.04.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Доставка безобразная!!! Оформили доставку №21162, девушки на доставке сказали, что товар мы будем принимать по чекам, а товарные накладные будут у водителя. При получении товара водитель стал их требовать у нас. Получается, что девушки на доставке не знают, как правильно оформлять заказ и не отдают нужные документы либо водитель-экспедитор не знает, что мы можем принять товар по чекам. И кто из этих работников магазина прав не понятно?! Водитель грубиян и хам!!! Просьба руководства обратить внимание на работников доставки, очень не приятно иметь дело с такими работниками! В будущем если будем что-то покупать в Вашем магазине, будем стараться обойтись без Вашей доставки! Из-за такой доставки вообще не хочется что-то покупать в Вашем магазине.

26.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Магазину ставлю один жирный минус ( отсутствие сервиса доставка ) . Оформил доставку 20 марта на 21 марта , а привезли 24 !!! Водитель попросил дополнительные деньги ( 600) объяснив это тем что ему задерживают зарплату . Пришлось дать т.к не смог до звонится до магазина !!

26.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Зачем принимать товар на экспресс доставку( день в день) и везти три дня ? Простой рабочих пришлось оплатить !!! Буду обращаться в суд!!!
Если не можете привезти товар сами наймите транспортную компанию их в Омске хватает!!! Звоню в отдел доставки , а там со мной говорят будто я им что то должен!!!

25.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Отвратительная доставка!!!
Сам магазин хороший, продавцы чудесные! Но какая ужасная доставка! Начиная с условий доставки — только на следующий день, так и еще, если прийти оформлять доставку после 16:00, то не оставляют никакого выбора — привезут только на следующий день с 17 до 23. Но в итоге нам привезли половину материалов (у них в газель все не влезло). А вторую половину материалов у них выбить не можем. На телефоны не отвечают ни на городские, ни на сотовый!

22.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Почему никто не берет трубку?
Звоню по номеру 356020 уже полчаса! Хоть бы одна собака ответила!!!
А телефон доставки 907489 вообще выключен!!!
Больные люди

20.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

здравствуйте, прошу руководство Леруа Мерлен обратить внимание на качество услуг отдела доставки, ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! заказали товар в отделе напольные покрытия, товар возили неделю, пришлось кучу раз звонить уточнять ну где же мой ламинат. Доставка не берёт трубки когда их соединяет диспетчер а если и берут то сразу же их бросают (уволить на хрен от туда всех)

16.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Здравствуйте!!!! Приехал в магазин,,покупал сантехнику и ламинат.Понравился большой ассортимент товара..Действительно впечатлил…Консультанты ребята, видно мастера своего дела!!Все подскажут..Единственное что я не понял работу службы доставки!!! Очередь была огромная…Девушки которые принимают доставку..сказать нечего конкретного не могут. ПРигласили старшего человека с отдела…Мы проговорили минут 20..В итоге нам отказались оформлять на следующий день так у них не было мест. Сказали что в качестве исключения могут привезти через 2 дня.я был в шоке!!!!!Я отказался от доставки!!!И забрал товар самостоятельно…Хочу сказать отличную работу ребят с пункта выдачи товаров..Помогли, погрузили…

16.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

здравствуйте, прошу руководство Леруа Мерлен обратить внимание на качество услуг отдела доставки, ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! заказали товар в отделе стройка, товар возили неделю, пришлось дополнительно оплачивать строителям, я крайне недовольна.

11.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Была шокирована количеством отрицательных отзывов. У нас по сей день осталось только положительное отношение к компании. Мы покупали кухню. И надо сказать консультанты молодцы, сделали все что от них требовалось. терпеливо выслушивая наши меняющиеся «ПЛАНЫ». Заказали все через отдел доставки, все прибыло вовремя, без проблем. Кухню собирали сами. Когда распечатали упаковку, заметили поломанную деталь. Нам без проблем ее заменили. Затем после установки всего кухонного оборудования, и думая что уже все наконец-то будет работать без проблем, перестала работать вытяжка. Опять поехали в магазин. Если честно, ожидала всего, но когда нам сказали что мы спокойно можем вам поменять вытяжку или вернуть деньги, была немножко шокирована. В течении 5 минут нам все сделали, снова оформили гарантийный талон, заменили вытяжку и с улыбкой сказали «Если что, приезжайте».

10.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Отдел доставки в магазине LEROY MERLIN просто ужасен.Сервиса нет совсем, оплата вперед, вопросы по доставке задавать некому и решаются днями. Всем кто решит брать доставку товара нужно хорошо подумать.

23.01.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Заказали доставку. Оплатили подъем на этаж и внос в квартиру. Приехали грузчики, сказали что у вас длинный коридор, а значит надо доплатить еще 800 рублей.
Вообще каждая доставка из леруа начинается с того, что грузчики начинают клянчить деньги. То говорят, что поднимают только на этаж, а в квартиру не вносят, то потолки у вас высокие, значит лестницы длиннее. Все решалось звонком в отдел доставки.
В этот раз звонок менеджеру не помог. Он сказал, что мы должны были сами при оформлении доставки сказать про длину коридоров. Как будто я должен знать их внутреннюю кухню и без наводящих вопросов выдать информацию, которая им нужна.
Заплатили, так как товар принимала жена. Покупать в леруа мерлен больше не буду. Есть оби, касторама, бауцентр.

12.01.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Воруют!Заказали ПВХ панели и сантехнику с плиткой.Внимательно осмотрели сантехнику,плитку.На панели к сожалению должного внимания не обратили,вроде бы 2 упаковки по 10 штук в каждой.А оказалось,что 1 из упаковок аккуратно подрезана из нее извлекли 2 штуки и вновь скотчем заклеили.Звонки в магазин ни к чему не привели.

12.12.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 1

В прошлый четверг сделали большую покупку — ванную, раковину, два куска линолеума. Оплатили доставку с заносом на этаж (этаж, к слову, первый). При этом в отделе доставки уточнили — занесут на этаж или в квартиру. Ответили: в квартиру. В бланке-заявке сказано, что доставка осуществляется строго до дверей квартиры. Уточнили этот момент, поскольку он для нас очень важен. Я в момент доставки в командировке должен находиться, а жена понятное дело на себе это не потащит. Нас заверили, что бланки старые, что занесут в квартиру и на всякий случай можете всегда позвонить по номеру телефона отдела доставки, указанному в бланке.
Успокоились, поехали домой в другой конец города. Ждем доставку. Дальше со слов жены:
Приехали грузчики. Привезли ванную, раковину. Линолеума нет. Занесли раковину и пьедестал. Хотя и пришлось просить занести именно в квартиру, т.к. им никто не сказал, что доставка именно в квартиру. Но все-таки занесли. С ванной было интересней — ванну занесли ровно через порог квартиры, забаррикодировав двери, перегородив весь коридор, т.е. тупо плюхнув сразу после того, как перешагнули порог. Не пройти и не выйти. Пришлось жене заплатить дополнительно 100 рублей за то, чтобы ванную поставили в подготовленное для нее место.
При этом жена мне звонила в полном расстройстве от такого «сервиса» грузчиков, хамства и грубости. Попадись они мне в эту минуту, Я бы в состоянии аффекта не знаю, что с ними сделал.
По поводу доставки не доставки линолеума в акте доставке написали, что не доставлено оба куска. По звонку в отдел доставки пнули в отдел напольных покрытий, где сказали, что одной из выбранных нами покупок у них нет в наличии.
Это тоже было довольно странно, т.к. при нас эти куски линолеума были помечены для продажи и мы своими глазами видели, что на бобинах было очень много материала.
Предложили забрать второй кусок линолиума, который в наличии был, или отказаться от обоих кусков. Что мы с радостью и сделали.
Приехали через весь город в магазин, оформили возврат. Деньги за линолиум почти без разговоров вернули, а вот за оплаченную доставку (занос 2 кусков линолеума на этаж) сначала не хотели.
Менеджер службы доставки Александр Дроник вел себя крайне хамски, причем не только с нами, но и с сотрудницей инфослужбы, которая оформляла нам возврат. Не очень было понятно его раздражение, т.к. деньги за занос линолеума по нашему мнению вернуть нужно было обязательно раз нет ни линолеума, ни услуги.
В общем, остались крайне недовольны в целом отделом напольных покрытий, где теряют выбранный товар или продают его несколько раз — не знаем, и всей службой доставки, в которой работают такие хамы.
Отдельно по доставке замечу, что грузчики стремятся заработать на вас — такое отношение к клиентам, как баррикодирование габаритным товаром коридоров и дверей, выходит за всякие рамки.

05.12.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Очень не понравилось общение с девушкой из отдела по работе с юр. лицами: очень не приветливая, важная и напыщенная. К тому же дозвониться до этого самого отдела просто не реально!!!
Консультантам в торговом зале только положительная оценка.

09.11.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Год назад делал ремонт в квартире. Все, кроме плитки, покупал здесь. Не скажу, что дешевле, чем везде, но приемлемо. Огромный выбор, адекватные консультанты. Для меня показателем приемлемой цены являются отсутствие бонусных карт, наклеек(как в Ленте и Магните). Продавец уверен, что по такой цене купят, и придут еще раз. И он прав!

01.11.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Очень много приходится покупать в Мерлене (недалеко дом построил) и вот какие замечания могу изложить: Ассортимент большой, много всего найти можно, но нет комплексного подхода. Например хотел купить ступени лестницы буковые, ступени есть, подступенки есть, нет забежных ступеней для поворота, треугольных то есть. Пришлось из Армавира везти весь комплект из за отсутсвия полного комплекта здесь в Омске. Было ещё несколько подобных некомплектов по садовым делам. Ненавижу ездить в этот магазин, из за огромных лежачих полицейских, особенно если нагрузил пару мешков цемента. Так полик багажника и проломил. Зачем они там установлены?, против покупателей это, думаю что происки конкурентов, так как лишний раз покупатель не поедет подпрыгивать и машину гробить. Сначала они были резиновыми по ГОСТу, но потом вместо резиновых воздвигли бетонные!!! Видимо сильно много покупателей приезжало, решили отпугнуть. Надеюсь со временем бетон разрушится и полегче ездить будет. Ещё много косяков по доставке, похоже Мерлен нанимает разных сторонних подрядчиков, которые плохо относятся к приобретённому мной товару. Один раз пьяные приехали… Товар часто грузят в машину как попало, товар друг об друга при перевозке трется, колется, ломается по краям. При выгрузке стараются быстро вывалить как попало и уехать, надо заставлять аккуратно выгружать. Постоянно следить надо, чтобы не накосячили.

17.10.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Мне очень понравилось в Леруа в предновогодние дни, в силу необходимости поехали с мамой покупать некоторые приблуды для ванной, нашли все по нормальным ценам, еще накупили кучу рамочек и разных наклеек к новому году. В общем для меня это такой связанный с «вдупливательным» творчеством магазин — пошататься, посмотреть, купить что-нибудь нужное или не очень и уехать)

07.10.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Из крупных строительных магазинов этот, пожалуй, лучший. Да, персонал — извечная проблема, мне повезло с очень грамотными строителями, поэтому я приходила в магазин, всегда точно зная, что мне нужно, в каком количестве и какого качества. Пытались консультанты голову заморочить, но это у них не вышло )) А по части ассортимента, доставки и качества — все на уровне. Мы сделали капитальный ремонт всей квартиры и почти на 100% закупались в Леруа. Хорошо, когда можно приехать, все, что нужно, разом закупить в одном месте и уехать налегке, не переживая, что доставку будешь целый год ждать и все работы будут сорваны. Слышала о случаях, когда доставка Леруа кого-то подводила, но с нами ничего подобного не случилось.

25.09.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 5

C персоналом в России везде проблемы.
Обучишь человека, а он на большую зарплату, в Москву или в свой бизнес.
Уверен что в Леруа большинство хорошие сотрудники.
С доставкой тоже была проблема когда ванну родителям не хотели везти в указанный на стене день.
Обнаружил еще один плюс совсем недавно.
Можно вернуть товар даже без чека. Для этого нужно на инфе указать дату и сумму покупки и получить копию. Согласитесь оплачивая картой это сделать проще простого.

25.09.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин! Выбор и цена — все чудесно! Вот с доставкой подтянулись бы чуток — было бы вообще все гладко.

08.09.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Согласен с мнением большинства о недобросовестном ленивом персонале. Ситуация: созваниваюсь с вечера с магазином, узнаю о наличии ЛДСП и договариваюсь о раскрое. К слову: несколько раз раскраивал у них — проблем не было, попадался адекватный специалист. А сегодня, 8 сентября 2013 года, попался откровенно ленивый хамоватый «спец». Я к ним ехал из района, отмахал почти 200 километров, и что же услышал? «Я могу отпилить, но получится криво». На моё замечание о допуске 3 миллиметра он ответил: «Нет, три я не могу. Могу 15». Бейджика с именем у «спеца» не было, представиться отказался. И какой смысл в хорошем ассортименте и адекватных ценах, если персонал откровенно неквалифицированный?

11.08.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Все для ремонта покупаем там, выбор хороший, цены радуют. А вот персонал полный отстой.Смешно, когда ты смотришь на консультанта, а он просто прячется. Но не смешно становится, когда тебе нужно выписать товар, а продавец один и к нему дикая очередь, либо его просто не найти. На кассах толпы, тоже раздражает

09.08.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Можно найти почти все, но цена чуть выше чем в мелких специализированных магазинах. За диф. предохранитель на 16 А пришлось переплатить почти 100р но выбора не было в других магазинах не нашел.

09.08.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Магазин большой, хороший выбор, но подвела доставка. Выбрали товар, доставку заказали на вторую половину дня, обещали привезти до 23-00. Товар привезли в 23 ч. 20 мин., при этом водитель очень нервно себя вел и ругался не цензурной бранью, потому что мы ему названиваем. Соответственно проверять качество товара пришлось под светильником уличного освещения. Отвратительное поведение поставщиков транспортных услуг!!!

24.07.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ужасный Магазин! Никогда больше сюда не поеду! Купили товар с доставкой и просьбой продавца привезти именно тот товар — привезли не тот… Приезжайте, говорят, оформим возврат. Зачем я должна к вам опять ехать? А зачем за доставку платила? Связали с директором, который пообещал на следующий день привезти таки товар, привезли! мы обрадовались и даже проверять особо не стали. начали делать ремонт. а потом только обнаружили что там сверху положили хорошую плитку, а внизу все битые! и в каждой упаковке так! Вот что за сервис? лучше бы сказали нет этого товара, чем свинью в мешке подбрасывать! Ужасный магазин!!!!!

16.07.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Магазин хороший,выбор отличный,цены низкие,но персонал…Вроде гипермаркет с мировым именем,а набирают каких-то быдло.Серьезно уже не первый раз нахамили и нагрубили.Я клиент и Я покупаю товар,Я вам даю деньги и Вы получаете зарплату только благодаря Мне-клиенту.Научитесь уважать и будьте вежливы,тогда все будет хорошо!

09.07.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Большой выбор товаров. Логично выставлено, не заблудишься. Консультантов найти иногда не легко. Цены не плохие

08.07.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Да что не так с этим магазинов в последнее время?минут 40 ждал пока мне отмерят ковролин.Обычно с этим гипермаркетом все отлично!Может из-за летнего сезона не справляются или еще чего.

05.07.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ребят что у вас с консультантами? я что должен по всему залу бегать чтобы вам заплатить деньги? ребят приведите в порядок персонал,это самый большой минус у этого гипермаркета!Цены здесь не высокие,и выбор отличный,но продавцы-консультанты испортили весь день.

30.06.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 1

А мне не понравилось!Выбор — да,отличный и большой,но в Омске это ппц какой-то,консультанты хамоватые,приходится искать их по всему гипермаркету,тележек нет,никто не может помочь хрупкой девушке донести до газели линолеум.Огромные очереди,выводят из себя.

27.06.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Хороший гипермаркет. Покупали сантехнику для ванной комнаты(там оказался большой ассортимент), но подвела доставка, потому что привезли все кроме самой ванны(ее почему-то не было в наличии). Пришлось купить ее в другом магазине.

20.06.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень большой ассортимент, можно найти всё, что может пригодится в ремонте. Но на самостоятельный поиск может уйти очень много времени — торговая площадь огромная, так что при необходимости можно обратится к персоналу.

19.06.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Мы с мамой делали ремонт и закупались в основном в Леруа!
Нравится магазин, широкий ассортимент, но были проблемы с возвратом некачественной продукции.

17.06.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Согласен, что на большинство позиций самая низкая цена в городе. Если выбирать что то конкретное можно обзвонить пару тройку не буду писать здесь каких специализированных магазинов и купить немного дешевле.
Больше всего нравится отдел крепежа и инструментов — это просто сказка.
Персонал — молодцы.
Да забыл можно позвонить и уточнить наличие товара по телефону.

05.06.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Тут есть все для стройки, дачи и дома! Цены ниже чем других крупных магазинах со скидками Территория магазина огромная, выбор товара нескончаемый. Проходы широкие. Если я затеял ремонт или хочется нестандартного дизайна — еду в леруа

Мнение пользователей о Леруа Мерлен в Омске

VK

FB

Telegram

Twitter

Pin

WhatsApp

OK

Адрес: ул. 21-я Амурская, 21/2, Омск, Омская обл., 644000

Популярные места из категории Строительный магазин