Содержание
- 1 Как получить карту
- 2 Как активировать карту
- 3 Как оформить виртуальную карту
- 4 Как войти в личный кабинет
- 5 Подарочная карта Леруа Мерлен
Сервисная карта Леруа Мерлен не предполагает предоставления скидок или начисления бонусов постоянным клиентам. Зато, с ее помощью можно вернуть товар без чека о покупке, увеличить гарантийный срок, оформить документы для налогового вычета или найти высококвалифицированных подрядчиков, сотрудничающих с Leroy Merlin. Ниже представлена подробная инструкция, как начать использовать данный инструмент и стать участником привилегированного клуба.
Как получить карту
Зарегистрироваться в сервисном клубе и стать его участником возможно в любом магазине сети Леруа Мерлен. Для этого потребуется выполнить два шага:
- Обратиться в инфо-центр, расположенный в торговом зале, получить и заполнить анкету.
- Обменять полностью заполненную анкету на карту. Она абсолютно бесплатна и выдается вне зависимости от наличия или отсутствия покупок.
Важно! Обычный розничный покупатель может оформить стандартную сервисную карту. Для юридических лиц, дизайнеров, мастеров и членов строительных бригад существует специальная профессиональная версия.
Как активировать карту
Для полноценного использования карты, полученной на стойке информации в магазине, ее необходимо активировать. Если в магазине вы заполнили анкету, никаких специальных операций для этого выполнять не нужно. На электронный адрес, указанный в бумаге, автоматически будет выслано письмо. Держателю потребуется лишь перейти по ссылке из него.
Если же анкету вам не предложили или вы сами не стали ее заполнять, потребуется дополнительная активация карты на сайте www.scard.leroymerlin.ru. При первом его посещении нужно заполнить ее серийный номер со штрих-кода и адрес электронной почты.
Далее в анкету следует ввести следующие данные:
- Номер сотового телефона;
- Проверочный код из смс;
- Имя;
- Фамилия;
- Дата рождения;
- Пол;
- Город;
- Адрес (улица, дом, квартира);
После прохождения проверки карта будет зарегистрирована и активирована. Пройдите по ссылке из письма и получите доступ к личному кабинету.
Справка! Правила компании не предусматривают ограничений ни по сроку годности самого пластика, ни по дате его активации после получения.
Как оформить виртуальную карту
Виртуальная карта – это полноценная замена пластиковому варианту. Доступные опции и функционал ничем не отличаются от аналогичного набора для физического носителя.
Для создания виртуальной версии можно использовать уже существующий пластиковый вариант (привязать его) или активировать новую. В обоих случаях потребуется скачать приложение для мобильных устройств. Сделать это можно на сайте Леруа Мерлен или в официальном магазине приложений своей операционной системы.
Внимание! Привязка уже существующей сервисной карты возможна только при полном совпадении номера телефона из анкеты и в приложении.
Активация виртуального варианта производится по обычным правилам: необходимо указать действующий адрес электронной почты и перейти по ссылки из пришедшего на нее письма.
Как войти в личный кабинет
Регистрация нового пользователя (держателя) в личном кабинете производится по ссылке из письма, отправленного на адрес из анкеты. В тексте этого сообщения будет содержаться логин и временный пароль для входа.
Однако, получить доступ к личному кабинету можно и без обращения в магазин. Для этого необходимо:
- Посетить официальный сайт Леруа Мерлен.
- Перейти по ссылке «Регистрация», расположенной в верхнем правом углу главной страницы.
- Заполнить предложенную анкету личными данными и указать самостоятельно придуманный пароль.
После проставления галочек о согласии на обработку персональных данных и получения рассылки, на почту, указанную в анкете, придет письмо с подтверждением регистрации.
Важно! Самостоятельная регистрация в личном кабинете не предполагает возможность привязки сервисной карты, а функционал самого кабинета, в таком случае, будет серьезно ограничен.
Подарочная карта Леруа Мерлен
Леруа Мерлен предлагает своим покупателям несколько вариантов подарочных сертификатов. Приобрести и использовать каждый из них можно в любом магазине сети.
Виды подарочных сертификатов:
- С установленным номиналом на покупку: от 500 до 5000 рублей. На один сертификат можно совершить только одну покупку. При превышении номинала разница оплачивается средствами покупателя. Остаток на счету не компенсируется и «сгорает». Срок действия – 3 года;
- С неограниченным номиналом. Лимит устанавливается в момент активации, минимальный его размер – 7 000 рублей. Допускается оплата нескольких покупок до исчерпания остатка. Срок действия – 3 года;
- Возвратный – выдаётся при возврате товара, купленного на средства сертификата. Сумма на счету равна стоимости сданных товаров. Срок годности – 3 года.
Сервисная карта Леруа Мерлен – это инструмент, позволяющий повысить качество обслуживания покупателей и предоставить им дополнительные возможности. Для полноценного его использования потребуется пройти процедуру активации и регистрации личного кабинета.
Просмотров: 190
На чтение 7 мин Просмотров 43.6к.
Обновлено 11.12.2022
Сеть магазинов Leroy Merlin предлагает покупателям максимально низкие цены на товары для ремонта и стройки. Поэтому сервисные карты Леруа Мерлен не имеют ничего общего с обычными дисконтными продуктами или скидочными карточками. Поговорим об особенностях программы лояльности магазина стройматериалов, а также об условиях участия в ней.
Содержание:
- Что дает сервисная карта
- Как получить карту Леруа Мерлен
- Как зарегистрировать сервисную карту
- Активация карты
- Личный кабинет Леруа Мерлен
- Регистрация и вход
- Вопросы и ответы
- Как пользоваться картой Леруа Мерлен?
- Как проверить сервисную карту?
- Как привязать карту к телефону?
- Восстановление карты
- Есть ли в Леруа Мерлен скидочные карты?
Что дает сервисная карта
Сервисная карта – это инструмент, который призван систематизировать покупки клиентов строительных гипермаркетов Leroy Merlin в период ремонта, тем самым снизив финансовые и временные затраты. Эта карта Леруа Мерлен не является дисконтной или бонусной и не предполагает каких-либо скидок на ассортимент для ее владельца.
Однако продукт обладает массой других преимуществ:
- Сохранение истории покупок с указанием стоимости, чтобы проанализировать все расходы на ремонт и докупить необходимое.
- Гарантийное обслуживание товара или возврат брака при отсутствии чека об оплате (при условии оплаты карточкой).
- Увеличенный срок гарантии на работы высококвалифицированных подрядчиков Leroy Merlin (установка дверей, окон, кухонь, климатических систем).
- Облегчение сбора документов для получения компенсации за расходы на стройматериалы. Из личного кабинета выгружаются справки о факте приобретения товаров для оформления налогового вычета.
- Длительный срок возврата товара – если покупка не устроила клиента, вернуть ее в магазин можно даже через год после оплаты.
- Экономия времени при оформлении услуг или заказе доставки на дом. Адрес владельца карточки сохраняется в личном кабинете и при покупке устанавливается по умолчанию.
- Возможность заменить пластиковую карточку электронным аналогом. Виртуальная сервисная карта полностью идентична реальной, ее гарантированно принимают на кассах во всех фирменных торговых точках Леруа.
Карточка нужна для того, чтобы покупки с Leroy Merlin стали более простыми и полезными. Далее мы расскажем, как оформить продукт и зарегистрировать профиль участника.
Внимание! Участника программы предупреждают, что сервисная карточка не является скидочной и предназначена только для личного пользования. Те, кто приобретает строительные материалы в коммерческих целях, могут получить скидку в Леруа Мерлен по специальным продуктам для юридических лиц и предпринимателей. Также вы можете воспользоваться подарочными картами и сертификатами.
Как получить карту Леруа Мерлен
Рекламные буклеты с описанием карты и анкетой для ее получения расположены на информационных стойках и в большинстве отделов торговых залов.
Инструкция по оформлению:
- Заполнить анкету постоянного покупателя, подтверждающую присоединение клиента к программе лояльности (анкету следует получить в информационном бюро или на кассе).
- Передать анкету сотруднику.
- Получить сервисную карту.
- Проверить наличие доступа в личный кабинет на сайте Леруа. Он предоставляется автоматически при активации учетной записи клиента через email, указанный в анкете.
Для оформления услуги необходим паспорт или другой документ, удостоверяющий личность клиента. Пластиковый инструмент предназначен только тому покупателю, на чье имя он был оформлен – передавать карточку третьим лицам запрещается.
Как зарегистрировать сервисную карту
Для регистрации сервисной карты участнику программы от Леруа Мерлен не требуется производить каких-либо манипуляций. Этот процесс происходит автоматически после заполнения анкеты в магазине.
Активация карты
Активация сервисной карты происходит при первом входе в личный кабинет клиента.
- Дождитесь, пока на электронную почту поступит письмо с ссылкой для активации. При необходимости проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта».
- Перейдите по ссылке.
- Введите в окне авторизации логин и пароль. Эти данные можно найти в теле письма.
- Смените пароль с временного на постоянный. Учетная запись активирована!
Внимание! Если письмо не поступило на почту в течение 3 дней или по каким-либо иным причинам вам не удалось активировать карту через интернет, обратитесь в службу клиентской поддержки Леруа Мерлен по номеру телефона 8 (800) 700-00-99.
Личный кабинет Леруа Мерлен
Для удобства клиентов разработчики компании Леруа Мерлен создали личный кабинет. Сервис дистанционного обслуживания на сайте leroymerlin.ru позволяет сэкономить время и облегчить процесс совершения покупок.
Возможности личного кабинета:
- сохранение истории покупок по сервисной карте с подробностями (дата, сумма, адрес магазина);
- просмотр каталога товаров;
- составление списка покупок;
- история просмотра каталога с отметками понравившихся товаров;
- формирование личного профиля с адресами доставок и контактной информацией;
- настройка уведомлений, изменение логина/пароля, электронной почты и других данных.
Для входа в ЛК используется логин и пароль, но для начала пользователю необходимо пройти регистрацию. Попасть в личный кабинет можно через браузер персонального компьютера или мобильного телефона.
Клиентам доступно мобильное приложение Леруа Мерлен, в котором также настраивается аккаунт клиента.
Регистрация и вход
Как было указано выше, регистрация в кабинете Леруа Мерлен осуществляется после перехода по ссылке из электронного письма, полученного при оформлении карточки. В этом же сообщении клиент может найти свой логин и временный пароль. Поэтому, как правило, активация личного профиля затруднений не вызывает.
Но и без карточки у покупателей есть возможность пользоваться ЛК. Чтобы зарегистрироваться самостоятельно, следуйте инструкции:
- Откройте в браузере официальный сайт www.leroymerlin.ru.
- Найдите в правом верхнем углу кнопку «Вход /Регистрация». Нажмите «Регистрация» и заполните анкету, указав личные данные.
- Придумайте пароль для входа в личный кабинет.
- Отметьте галочкой свое согласие на обработку персональной информации и рассылку новостей от Leroy Merlin.
Внимание! При данном способе регистрации невозможна привязка сервисной карты, а само наличие личного профиля не дает права участия в программе лояльности.
Вопросы и ответы
Как пользоваться картой Леруа Мерлен?
Карточка Леруа Мерлен не имеет ничего общего с дебетовым банковским пластиком, на ней нельзя хранить деньги или копить бонусы. Пластиковый продукт предназначен для фиксации факта оплаты товара или услуги, поэтому его следует предъявлять строго до совершения покупки.
Если вы оплачивали покупки с сервисной картой и не сохранили чеки, вам все равно удастся оформить налоговый вычет или заменить товар при необходимости.
Как проверить сервисную карту?
Поскольку сервисная карточка привязана к аккаунту клиента, узнать информацию о ней можно в личном кабинете на сайте или в приложении. ЛК позволяет отследить историю покупок, приобретенных с помощью карты, с указанием точки продажи, времени и даты оплаты.
Как привязать карту к телефону?
Владельцы фирменной карточки от Леруа Мерлен могут не переживать, если забудут ее дома. Существует виртуальная карта, которая является абсолютно полноценным аналогом пластиковой.
Чтобы привязать сервисную карту к своему телефону, достаточно:
- Пройти по ссылке из письма, которое пришло на электронную почту после регистрации в программе лояльности.
- Зарегистрироваться в личном кабинете.
- Перейти по ссылке из личного кабинета, если клиент зашел в ЛК с мобильного телефона. Если он использует компьютер – отсканировать QR-код.
- Загрузить виртуальную карточку в свой электронный кошелек.
Напомним, что у Леруа Мерлен есть удобное приложение для мобильного, которое позволяет отслеживать информацию о тратах в магазине, составлять список покупок и просматривать подробный каталог товаров.
У виртуальной сервисной карточки есть связь с приложением – информация о нем появляется при запуске карты. Она позволяет быстро перейти в App Store или Google Play или сразу открыть программу, если она уже загружена в телефон.
Видео: Для чего нужна сервисная карта Леруа Мерлен.
Восстановление карты
При потере или краже карточки участнику программы необходимо позвонить на горячую линию Леруа Мерлен по номеру 8 (800) 700-00-99 с просьбой заблокировать функционал пластика.
Далее следует обратиться в ближайшую точку продаж, чтобы восстановить сервисную карту. Сотрудник информационной стойки заполнит соответствующее заявление и предоставит клиенту новый пластиковый продукт взамен утерянного.
Новый пластик привязывается к учетной записи клиента, поэтому вся история покупок сохраняется.
Есть ли в Леруа Мерлен скидочные карты?
На сегодня в гипермаркетах Леруа не практикуется распространение скидочных карточек, так же как проведение распродаж и предоставление скидок. Принцип работы компании-ретейлера заключается в обеспечении комфортных условий при совершении покупок и предоставлении дополнительных услуг.
Именно поэтому в сети существует карта корпоративного клиента для юридических лиц и Профессиональная карта для тех, кто официально занят в сфере ремонта и строительства. Особые привилегии для статусов «Профессионал» и «Корпоративный клиент» заключаются в индивидуальном обслуживании, возможности оформления товаросопроводительных документов и прочих условиях.
Магазины Leroy Merlin можно встретить во всех крупных городах. Это международная компания, которая производит высококачественные товары по доступной цене для строительства и декора. Для постоянных клиентов в магазинах предусмотрены не только скидки, кешбэк, но и личный кабинет (ЛК) на сайте компании. Его имеет смысл открыть, если вы являетесь постоянным клиентом Leroy Merlin и хотите получать дополнительные бонусы или без проблем просматривать товары, которые были приобретены в магазине ранее. Разберемся, как смотреть историю покупок Леруа Мерлен и активировать эту опцию.
Содержание
- Особенности сервисной карты и ЛК Леруа Мерлен
- Как просматривать историю покупок в Leroy Merlin, регистрация в ЛК
- Процедура регистрации на сервисе следующая:
- Приложение Леруа Мерлен для мобильных телефонов
Особенности сервисной карты и ЛК Леруа Мерлен
В личном кабинете зарегистрированный пользователь может получать информацию о скидках, акциях и специальных предложениях для постоянных клиентов. Тут же можно использовать баллы или активировать промокоды.
Отслеживание заказов возможно в том случае, если вы являетесь держателем сервисной карты Леруа Мерлен. Каждый раз, когда покупатель что-либо приобретает в магазине и предоставляет свою карту, его покупки фиксируются в личном кабинете.
Информация содержит в себе не только наименование продукта. Также пользователь может распечатать чеки (например, для расчета налогового вычета) или подать претензию (для этого опять же требуется подтверждение приобретения товара). В конце концов, можно посчитать, сколько всего денег было потрачено в магазине или посоветовать знакомому продукцию, отправив на нее ссылку или артикул.
Благодаря этому совершенно не обязательно хранить десятки бумажных чеков, которые выгорают или теряются. Если покупатель не знает, не вышел ли гарантийный срок на товар, то, посмотрев историю покупок Леруа Мерлен, он может не только понять, сколько времени прошло со дня приобретения, но и подготовить все необходимые документы для подачи на сервисный ремонт или возврат средств за покупку.
Полезно! При наличии чека (или его копии, распечатанного из личного кабинета, раздела «история покупок») можно осуществить возврат товара даже через 1 год. Предположим, вы купили перфоратор для грядущего ремонта, но смогли проверить его в деле только недавно (ремонт затянулся). Он вам не понравился и вы хотите вернуть деньги. Без проблем, распечатываем чек и идем в магазин. Если видно, что перфоратором пользовались несколько раз, то вам без проблем вернут деньги. Но подобное возможно только при наличии сервисной карты.
Читайте также: Карта МТС кэшбэк без кредитного лимита что это такое и как пользоваться.
Как просматривать историю покупок в Leroy Merlin, регистрация в ЛК
Чтобы пользоваться полным функционалом сервиса, необходимо получить сервисную карту магазина и завести свой аккаунт на сайте Леруа Мерлен. С первым вопросом поможет сотрудник магазина (просто подойдите к информационной стойке и скажите, что вам нужна сервисная карта). После этого:
- Работник Леруа Мерлен заполнит карточку, в которой нужно указать личные данные. Для их подтверждения достаточно иметь при себе любой документ, удостоверяющий личность (достаточно даже прав или студенческого билета). Также в карточке нужно указать рабочий адрес электронной почты.
- После внесения данных в систему, сотрудник магазина выдаст карту.
- Активировать карту можно дома. Для этого нужно проверить электронную почту. На нее должно прийти сообщение от Leroy Merlin, в котором будут содержаться логин и пароль (их рекомендуется изменить после создания ЛК).
Либо можно сначала зарегистрироваться в системе и потом сообщить данные сотруднику на стойке информации. В этом случае вы самостоятельно создаете пароль для входа в ЛК.
Процедура регистрации на сервисе следующая:
- Переходим на официальный сайт Леруа Мерлен, нажимаем на «Профиль» и в выпадающем списке выбираем «Войти». Если вам уже выслали логин и пароль, то просто введите их и в сразу попадете в свой ЛК. Если вы решили сначала зарегистрироваться на сайте, то идем дальше.
- Выбираем пункт «Зарегистрироваться».
- Указываем требуемые данные.
- Соглашаемся на обработку данных и жмем «Зарегистрироваться». После этого сразу попадаем в свой ЛК.
Тут можно посмотреть анализ расходов, полезную информацию о получении налогового вычета и многое другое. История покупок выглядит следующим образом.
Если вы забыли сервисную карту, то покупка товара не будет зафиксирована в ЛК Леруа Мерлен. Чтобы исключить такие ситуации, имеет смысл загрузить мобильное приложение от магазина. Через него также можно переходить в личный кабинет, просматривать покупки. Также в нем предусмотрен код, который достаточно показать кассиру, чтобы покупка зафиксировалась.
Также вам будет интересно: Почему на Вайлдберриз дешевле, чем в магазине?
Приложение Леруа Мерлен для мобильных телефонов
Приложение обладает функционалом онлайн-сервиса (можно добавлять товары в корзину, просматривать каталог и т. д.), также в нем предусмотрена цифровая копия сервисной карты. Программа занимает совсем немного места и подходит для телефонов с любым ПО.
После загрузки приложения, достаточно авторизоваться в нем при помощи уже известного вам логина и пароля. Если вы забыли регистрационные данные, то при входе в личный кабинет достаточно выбрать «Забыл пароль». И указать адрес электронной почты, через которую осуществлялась регистрация (или вы указывали сотруднику магазина при заполнении карточки).
Содержание
- 1 Что дает сервисная карта Леруа Мерлен?
- 2 Как получить сервисную карту?
- 3 Регистрация и активация
- 4 Личный кабинет Леруа Мерлен
- 5 Как войти в Личный кабинет?
- 6 Как сделать возврат товара по сервисной карте?
Международная торговая сеть Леруа Мерлен занимается продажей продукции для строительства, ремонта, декора и дизайна. Преимущество сводится к качеству продукта и приемлемым ценам. Насчитывается более 300 магазинов в мире, свыше 10 гипермаркетов открыты в России. Клиенты Леруа Мерлен могут использовать Личный кабинет для просмотра истории покупок, информации о ценах, ассортименте, адресах и т.д.
Как пользоваться кабинетом, для чего нужна сервисная карта Леруа Мерлен, попытаемся разобраться ниже.
Что дает сервисная карта Леруа Мерлен?
Программа лояльности от гипермаркета позволяет пользоваться доп. услугами и преимуществами. Для участия в программе нужна сервисная карта Леруа Мерлен.
Что дает сервисная карта? Для чего она нужна?
Преимущества сервисной карты Леруа Мерлен:
- В течение 1 года разрешается вернуть купленный продукт.
- 2 гарантийных года, вместо традиционных 12 месяцев. Гарантия на ремонт, сборку и установку.
- Просмотр и контроль всех покупок без сроков давности.
- Возврат по гарантии даже без предъявления чека.
- Можно составить аналитику и статистику по совершенным платежам.
- Удобство в оформлении доп. услуг, например, доставка, установка техники. Не требуется дополнительное время на заполнения анкет, вся информация уже содержится в шаблоне.
Пользоваться пластиком может любой совершеннолетний гражданин.
Как получить сервисную карту?
Как получить и воспользоваться картой? Пластик от Леруа Мерлен предоставляется любому клиенту торговой сети. Для получения необходимо выполнить всего несколько простых действий:
- Заполните анкету в магазине. Бланки для заполнения можно взять у стойки (бюро с информацией) или в зале. С собой нужен паспорт или ВУ, чтобы оформить анкету. Передавать сторонним лицам запрещено.
- Заполнив анкету, передайте её администратору, взамен он выдаст вам карту.
- Далее активируйте пластик, для этого необходимо зарегистрировать учетную запись в системе. По факту учетная запись регистрируется автоматически после заполнения регистрационной формы.
Используется пластик только до фактического расчета. Воспользоваться всеми преимуществами программы после оплаты не получится, если предварительно пластик не был предъявлен.
Регистрация и активация
Как зарегистрировать?
Дополнительная регистрация не требуется. Пластик регистрируется сразу после заполнения анкеты у информационной стойки с администратором (в любой торговой “точке”) .
Как активировать?
На любой сервисной стойке после оформления формы, карту необходимо дополнительно активировать. В одном из «полей» анкеты требуют указать контактные данные (электронный адрес). На него придет ссылка, перейдя по которой пользователю предложат придумать пароль для входа в Личный кабинет. Войдя в аккаунт, активация карты Леруа Мерлен пройдет в автоматическом режиме. Активация мгновенная и без всевозможных никаких временных ограничений.
Личный кабинет Леруа Мерлен
Личный кабинет Леруа Мерлен позволяет просматривать прошлые покупки, делать закладки, сравнивать продукцию, уточнять цены.
Если конкретизировать, личный профиль в Leroy Merlin состоит из следующих разделов:
- Список приобретений. Заранее можно составить список необходимых продуктов, просчитать цену, распечатать или сохранить страницу. Используя такой список, вы не забудете, что хотели купить. Помните, сохраняя список или распечатывая его, компания не гарантирует, что выбранные товары окажутся в наличии. Это необходимо уточнять дополнительно или делать бронь.
- Просмотренная продукция. Раздел сохраняет всю историю поиска, так что сможете найти заинтересовавший когда-то товар.
- История покупок. Здесь хранятся сведения обо всех приобретениях, количестве, весе, размерах и т.д. Можно распечатать чек, который действителен и при предъявлении по гарантии.
- Адреса для доставки. Можно сохранить свой адрес и использовать шаблон, без необходимости каждый раз заново вводить контактные сведения.
- Личные данные. В этом разделе можно изменить сведения о себе, логин, пароль. Данные конфиденциальны и не передаются сторонним лицам.
Как войти в Личный кабинет?
Вход в Личный кабинет осуществляется на основании данных указанных при регистрации:
- Email-адрес.
- Пароль.
Вход в кабинет через официальный сайт торговой сети — https://leroymerlin.ru/login/ или мобильное приложение.
Мобильное приложение от Леруа Мерлен можно скачать на смартфоны, с «операционкой» от — Android или iOS.
Как сделать возврат товара по сервисной карте?
Возврат товара по сервисной карте, как правильно поступить?
Для держателей пластика предоставляются льготные условия, с возможностью вернуть излишки продукции или полностью товар в течение 1 года. Необходимо:
- Обратиться в любом магазине к информационной стойке.
- Предоставить чек или карту, товар в упаковке, документ, банковскую выписку (если безналичная оплата).
При возникновении сложностей, обращайтесь на горячую линию Leroy Merlin.
Загрузка …
Леруа Мерлен – это большая сеть магазинов, где можно купить все для ремонта любого помещения: стройматериалы и столярные изделия, окна и двери, различные инструменты, плитку и напольное покрытие, сантехнику, скобяные изделия, все для декорирования комнаты и т.д. Сервисная карта Леруа Мерлен – полезный инструмент, дающий много преимуществ перед покупателями. Постоянные покупатели могут оформить эту карту и мы расскажем, как это сделать.
Как получить сервисную карту Леруа Мерлен?
Карта Леруа Мерлен 2019 года выдается покупателю прямо в магазине. В торговых залах и в информационных бюро любой желающий может взять анкету, заполнить ее, а взамен вам выдадут пластиковую карточку совершенно бесплатно, которая начнет действовать в ту же секунду. Если вы не знаете, как получить карту Леруа Мерлен, или у вас возникли вопросы, обратитесь к менеджеру зала. Вежливые консультанты всегда подскажут, что делать.
Что дает карта Леруа Мерлен?
Что касается преимуществ, которые получают владельцы сервисной карты Леруа Мерлен, их количество действительно впечатляет:
- Возможность просмотреть историю покупок в личном кабинете Леруа Мерлен. Осуществив вход на официальном сайте магазина, вы можете отследить, что и когда покупалось с помощью сервисной карты. Это полезно, например, когда вам необходимо докупить какое-то количество материала для ремонта, но вы не помните, какой именно товар покупали, так как это было давно.
- Возможность возвращать товар в течение года. По карте покупателя Леруа Мерлен срок возможного возврата товара продлен до года. Например, если вы купили много каких-то материалов, но часть из них не использовалась во время ремонта, вы можете ее вернуть в магазин, получив деньги обратно.
- Расширенная гарантия на установку. Карта постоянного покупателя Леруа Мерлен продлевает гарантию на все монтажные работы до 2-х лет. Вам не нужно переживать, что, например, дверь начнет со временем плохо закрываться – по гарантии вам все починят.
- Автоматический анализ расходов на ремонт. Карта клиента Леруа Мерлен автоматически подсчитывает, сколько вы потратили на свой ремонт. Конечно, она не учитывает стоимость работы строителей и услуги, не связанные с магазином, но тоже может быть полезной.
- Возможность возврата без чека. На сайте Леруа Мерлен сохраняются все ваши покупки. При необходимости возврата товара достаточно предъявить сервисную карту, чек – не обязателен.
- Экономия времени при заказе товаров. По номеру карты Леруа Мерлен закреплен определенный адрес. Нет необходимости вводить его каждый раз при оформлении доставки – он будет вбиваться автоматически.
- Автоматический выпуск виртуальной карты. Если вы не хотите носить с собой пластиковую карту, просто возьмите телефон с виртуальной картой.
Стоит отметить, что карта Леруа Мерлен не скидочная – она работает только в отношении вышеперечисленных преимуществ.
Как активировать сервисную карту Леруа Мерлен
Активировать карту Леруа Мерлен проще простого. В течение 2-х недель после получения пластиковой карточки на вашу почту придет письмо со ссылкой активации. Вам нужно по ней перейти и заполнить электронную анкету – на этом активация карты Леруа Мерлен окончена.
Внимание! Проверяйте, правильно ли вы указали электронную почту в анкете, так как на нее будет выслано письмо со ссылкой. Если вы допустили опечатку, не сможете активировать карту, тогда придется выпускать новую.
Не приходит письмо на регистрацию/активацию
Если вам не приходит письмо активации, нужно подождать еще какое-то время. Иногда система работает дольше, чем предполагалось. Если вы ждете уже достаточно долго, посетите еще раз магазин, в котором вы получали карту, или позвоните туда – менеджер решит вашу проблему. Адреса и телефоны всех магазинов указаны на официальном сайте Леруа.
Как зарегистрировать личный кабинет?
Регистрация карты Леруа Мерлен автоматически регистрирует ваш личный кабинет. Когда вы перейдете по ссылке активации, система предложит вам заполнить анкету, которая и будет использована для создания вашего личного кабинета.
Как привязать карту к личному кабинету?
Достаточно зарегистрировать карту Леруа Мерлен, перейдя по ссылке в письме активации. Карта автоматически будет подвязана к вашему личному кабинету.
Таким образом, получение карты занимает не более 10-ти минут, а ее активация требует всего несколько минут вашего времени. Взамен вы получаете много преимуществ, которые могут оказаться полезными в разных бытовых ситуациях.
Виртуальная карта Леруа Мерлен
Вы не любите брать с собой пластиковые карты? Леруа Мерлен может сделать из вашей пластиковой Сервисной карты виртуальную. Такую карту можно будет хранить в своем телефоне, и она будет являться полноценным дубликатом пластиковой. С помощью сервисной карты Леруа Мерлен можно посмотреть покупки через приложение.
- Перейдите по ссылке, которая придет на вашу электронную почту при регистрации в программе;
- Загрузите карту в ваш электронный кошелек;
- Показывайте карту кассиру до момента оплаты покупок!
Мобильное приложение Леруа Мерлен дает тысячу возможностей сэкономить время и деньги. Смотреть каталог товаров, покупать товары онлайн, формировать списки покупок, пользоваться виртуальной картой и т.д.
- Загрузить приложение в App Store
- Загрузить приложение в Google Play
Виртуальная Сервисная карта гарантированно принимается в магазине, как и пластиковая.
В зависимости от магазина график работы Леруа Мерлен начинается от 6:30 утра до 24 часов.
Официальный сайт Сервисной карты Леруа Мерлен leroymerlin.ru.
Леруа Мерлен Stores предлагает клиентам самые низкие цены на реконструкцию и строительные статьи. Поэтому Леруа Мерлен сервисные карты не имеют ничего общего с типичными продуктами скидки или дисконтными картами. Давайте поговорим о функциях программы лояльности для магазинов со строительными материалами, а также условиями участия в нем.
Содержание
- Что дает сервисная карта
- Как получить карту Леруа Мерлен
- Как зарегистрировать сервисную карту
- Активация карты
- Личный кабинет Леруа Мерлен
- Регистрация и вход
- Вопросы и ответы
- Как пользоваться картой Леруа Мерлен?
- Как проверить сервисную карту?
- Как привязать карту к телефону?
- Восстановление карты
- Есть ли в Леруа Мерлен скидочные карты?
Что дает сервисная карта
Карта лояльности — это инструмент, предназначенный для систематизации покупок, изготовленных клиентами гипермаркетов строительства Леруа Мерлен в течение периода ремонта и, следовательно, снижает финансовые и временные расходы. Эта карта Леруа Мерлен не является карточкой скидки или бонус и не влечет за собой никаких скидок на ассортимент для своего владельца.
Тем не менее, этот продукт имеет много других преимуществ:
- Проведение истории покупок со стоимостью анализа всех затрат на ремонт и суммирование того, что вам нужно.
- Гарантийное обслуживание или возврат за дефектные товары в отсутствие квитанции (при оплате карты).
- Расширенная гарантия для работ высококвалифицированных исполнителей Леруа Мерлен (дверная сборка, окна, кухня, системы кондиционирования воздуха).
- Простые сборы документов для получения возмещения для строительных материалов. Сертификаты по закупкам на налоговые вычеты отправляются из личного офиса.
- Долгий период возврата — если клиент не удовлетворен покупкой, он может вернуться в магазин даже через год от получения оплаты.
- Экономия времени при заказе услуг или доставки доставки. Адрес владельца карты хранится на вашем личном счете и устанавливается на по умолчанию при совершении покупок.
- Возможность преобразовать пластиковую карту на свой электронный эквивалент. Виртуальная сервисная карта полностью идентична истина и гарантирует принятие в билетной кабинете всех ветвей Leroy.
Карта необходима для покупок в Леруа Мерлен, чтобы быть простым и полезным. Ниже приведены инструкции о том, как подать заявку на продукт и как зарегистрировать профиль пользователя.
Внимание! Участник предупреждает, что сервисная карта не является дисконтной картой и предназначена только для личного пользования. Люди, покупающие строительные материалы для коммерческих целей могут получать в Леруа Мерлин Рабат для специальных продуктов для юридических лиц и предпринимателей. Вы также можете воспользоваться подарочными картами и сертификатами.
Как получить карту Леруа Мерлен
Сервисная карта может быть приобретена в одном из сетевых магазинов Леруа Мерлен.
Рекламные листовки с описанием карты и формы заявки доступны на информационных точках и в большинстве мест продажи.
Как сообщать:
- Заполните опрос для клиентов, подтверждая доступ к программе лояльности (анкета может быть получена на информационной точке или в офисе коробки).
- Дайте персоналу анкеты.
- Получить сервисный картой.
- Проверьте, есть ли у вас доступ к вашим личным аккаунту на веб-сайте Leroy. Он автоматически передается, когда учетная запись клиента активирована через электронную почту, указанную в анкете.
Паспорт или другой документ, подтверждающий идентификацию, требуется для выполнения службы. Пластиковый инструмент предназначен только для клиента, на имя которого было выдано — запрещено передать карту третьим лицам.
Как зарегистрировать сервисную карту
Участник Леруа Мерлен не должен манипулировать любыми манипулялами для регистрации сервисной карты. Этот процесс будет проходить автоматически после завершения регистрационной формы в магазине.
Активация карты
Сервисная карта активируется во время первого входа в офис персонального клиента.
- Подождите, пока не получите электронное письмо с помощью ссылки на активацию. При необходимости проверьте папку SPAM или журнал.
- Нажмите на ссылку.
- В окне входа введите свое имя пользователя и пароль. Эти данные можно найти в содержании электронной почты.
- Изменение пароля от временного постоянного. Активированная учетная запись!
Внимание! Если адрес электронной почты не получен в течение 3 дней или если по какой-то другой причине вы не сможете активировать онлайн-карту, обратитесь в службу поддержки Леруа Мерлен в 8 (800) 700-00-99.
Личный кабинет Леруа Мерлен
Для удобства клиентов создатели Леруа Мерлен создали личный счет. Удаленный сервис на веб-сайте leromerlin.ru помогает сэкономить время и облегчить процесс покупки.
Свойства личного кабинета:
- Сохранение истории покупки сервисной карты с деталями (дата, сумма, адрес магазина);
- Просматривать каталог товаров;
- Подготовка списка покупок;
- каталогизация истории просмотра с выбором ваших любимых продуктов;
- Создать личный профиль с поставками и контактными информацией;
- Установка уведомлений, изменение логина / пароля, адрес электронной почты и другие данные.
Логин и пароль используются для ввода вашей личной зоны, но сначала пользователь должен зарегистрироваться. Доступ к частному офису можно получить доступ через персональный компьютер или веб-браузер мобильного телефона.
Для клиентов доступно мобильное приложение Леруа Мерлен Merlin, в котором также предполагается учетная запись клиента.
Регистрация и вход
Как упомянуто выше, регистрация в офисе Леруа Мерлен проходит, нажав на ссылку с полученного при регистрации карты. В том же адресу, клиент найдет свой логин и временный пароль. Поэтому, как правило, активация личного профиля не вызывает никаких трудностей.
Однако даже без карты клиенты имеют возможность использовать личный профиль. Чтобы зарегистрироваться, следуйте инструкциям:
Внимание! Этот метод регистрации не позволяет связать карту лояльности к вашей учетной записи, и личный профиль не дает вам права участвовать в программе лояльности.
Вопросы и ответы
Как пользоваться картой Леруа Мерлен?
Ваша карта Леруа Мерлен не имеет ничего общего с помощью банковской дебетовой карты; Вы не можете хранить деньги или собирать на нее призы. Пластиковый продукт используется для записи факта оплаты для продукта или услуги, поэтому он должен быть абсолютно показан перед покупкой.
Если вы заплатили за покупки с помощью сервисной карты, и вы не сохраняли квитанции, вы все равно можете получить возможность вычесть налог или обмен товарами, если это необходимо.
Как проверить сервисную карту?
Поскольку сервисная карта связана с учетной записью клиента, информация об этом можно найти на вашем личном счете на сайте или в приложении. LK позволяет отслеживать историю покупок, сделанных картой, с указанием точки продаж, времени и платежа.
Как привязать карту к телефону?
Держатели бренд-карты от Леруа Мерлен не должны беспокоиться, если они забудут ее дома. Существует виртуальная карта, которая является абсолютно полноценным аналогом пластиковой карты.
Для подключения сервисной карты с вашим телефоном, просто
- Воспользуйтесь ссылкой электронной почты, которая была отправлена на адрес электронной почты после регистрации программы лояльности.
- Сохранить в личном кабинете.
- Следуйте по ссылке из личного кабинета, если клиент использовал личный кабинет от мобильного телефона. Если вы используете компьютер, сканируйте QR-код.
- Загрузите виртуальную карту в свой электронный портфель.
Напоминаем, что Леруа Мерлен имеет удобное мобильное приложение, благодаря которому вы можете отслеживать расходы в магазине на регулярной основе, сделать список покупок и просматривать подробный каталог продукции.
Виртуальная сервисная карта имеет ссылку на приложение — его информация появляется после запуска карты. Вы можете быстро войти в App Store или Google Play или открыть приложение, если вы загружены на свой телефон.
Видео: Что такое необходима сервисная карта Леруа Мерлен.
Восстановление карты
В случае потери или кражи карты Участник программы должен позвонить в Леруа Мерлен Helline к номеру 8 (800) 700-00-99 с запросом, чтобы заблокировать функциональные возможности пластика.
Затем перейдите к ближайшей к продаже, чтобы восстановить сервисную карту. Сотрудник информационной точки выполнит соответствующее заявление и выпустит новую художественную статью в месте утерянного.
Новый пластик связан с клиентской учетной записью, благодаря которой сохранена вся история покупок.
Есть ли в Леруа Мерлен скидочные карты?
Леруи гипермаркеты в настоящее время не отдают дисконтные карты, они также не предлагают продажи и скидки.Принцип коммерческой сети состоит в том, чтобы обеспечить комфортные покупки и дополнительные услуги.
Поэтому существует корпоративная клиентская карта для юридических лиц и профессиональная карта для лиц, официально связанных с реконструкцией и строительной отраслью.Специальные привилегии для профессионального и корпоративного статуса клиента включают персонализированные услуги, возможность обрабатывать доставку документов и других условий.
Леруа Мерлен — крупный строительный гипермаркет федерального масштаба в России и странах Европы. Поражает своим ассортиментом, приемлемыми ценами, качественной продукцией и надежной сервисной службой. В Москве и области насчитывается более 20 супермаркетов.В России более 90 магазинов в 44 городах. Это большие, просторные магазины с удобными парковками, просторными торговыми залами и возможностью наличной и безналичной оплаты. Кроме базовых услуг по продаже строительных материалов, бытовой техники компания следит за качеством продукции и предоставляемых услуг, предоставляю своим постоянным клиентам особую «Сервисную карту».
Содержание
- 1 Что дает сервисная карта Леруа Мерлен
- 2 Как получить сервисную карту
- 3 Как выпустить виртуальную карту Леруа Мерлен
- 4 Как активировать сервисную карту
- 5 Как привязать карту
- 6 Как проверить активацию
- 7 Возврат по чекам по карте Леруа Мерлена
- 8 Мобильное приложение Леруа Мерлен
- 9 Подарочная карта «Леруа Мерлен»
- 10 Профессиональная карта
- 11 Скидки для корпоративных клиентов
- 12 Личный кабинет Леруа Мерлен
- 12.1 Вход в личный кабинет
- 13 Сервис поддержки клиента
Что дает сервисная карта Леруа Мерлен
Сервисная карта Леруа Мерлен позволяет держателям получить целый ряд преимуществ, в числе которых:
- Возможность просмотреть данные обо всех совершенных покупках и потраченных средствах. Это позволит в случае необходимости докупить нужный товар и проанализировать куда и сколько денег потрачено.
- Экономия времени при оформлении дополнительных услуг гипермаркета: доставка, кредит, установка, колеровка и другие. Ускорение оформления доп. сервисов происходит благодаря наличию в системе данных о держателе сервисной карты Леруа Мерлен.
- Возможность возврата товара (гарантийного обслуживания) при отсутствии чека. Владельцы сервисной карты Леруа Мерлен могут вернуть товар или воспользоваться гарантийным обслуживанием без предъявления платежного документа, т.е. чека. Все данные о покупках держателя карты уже хранятся в системе.
- Держатели сервисной карты могут вернуть приобретенный в магазине товар в течение 1 года с момента покупки, но не позднее истечения срока его годности.
- Расширенный срок гарантии (2 года) на работы по сборке и установке, произведенные специалистами компании. Обладатели сервисной карты Леруа Мерлен получают дополнительный один год гарантии от профессиональных подрядчиков компании на работы по установке окон, дверей, кухонь и сплит-систем, приобретенных в сети Leroy Merlin.
- Возможность получить налоговый вычет.
Сервисная карта Леруа Мерлен не является дисконтной и не предполагает скидок при покупке. Держатели карты приобретают продукцию магазина по тем же ценам , что и другие покупатели, но при этом обладают рядом преимуществ, связанных с обслуживанием и дополнительными возможностями.
Однако эта карта позволяет держателям получить целый ряд преимуществ, которые являются не менее ценными, чем скидки. Участника программы предупреждают, что сервисная карта используется только в личных целях, а не для получения выгоды в случае ведения предпринимательской деятельности.
Как получить сервисную карту
Стать держателем сервисной карты могут покупатели, которые достигли 18 лет. Можно получить пластиковую карточку или же открыть виртуальную, которая будет иметь аналогичные свойства. Во время покупок достаточно показывать на кассе смартфон, чтобы продавец считывал с нее нужную информацию.
Процесс получения выглядит так:
- Посетить любую торговую точку «Леруа Мерлен» в России.
- Подойти к стойке регистрации, заполнить там бланк анкеты клиента, указав верно контактные данные и заверив собственной подписью.
- Показать сотрудникам магазина любой документ, способный подтвердить личность. Это может быть внутренний паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение, военный билет, заграничный паспорт.
- Поменять на стойке регистрации анкету на сервисную карту.
- Активировать карту.
Последний шаг удобно делать на компьютере или на другом гаджете, если с него есть доступ к электронной почте.
Как выпустить виртуальную карту Леруа Мерлен
- Пройдите по адресу — https://leroymerlin.ru/servisnaya-karta.
- Заполните поле «Почта» и нажмите кнопку «Дальше».
- В открывшейся странице заполните анкету. Необходимо заполнить следующие поля: почта, телефон, имя, фамилия, дара рождения, пол, адрес. Поставьте галочку напротив соглашении на рекламную рассылку. По завершению нажмите кнопку «Получить карту».
- На ранее Вами указанную электронную почту придет сообщение, в котором будут данные для входа в личный кабинет.
Готово! Сервисная карта активирована и теперь можно пользоваться виртуальной картой Леруа Мерлен так же, как пластиком.
Как активировать сервисную карту
Для того чтобы у вас появилась возможность использовать карту по назначению, нужно произвести её активацию. Нижеизложенная инструкция поможет сделать это быстро и правильно:
- Перейти на официальную интернет-платформу https://leroymerlin.ru/servisnaya-karta и нажать на кнопку «Активировать пластиковую карту».
- В появившемся окне нужно ввести номер сервисной карты Леруа Мерлен и адрес электронной почты, а затем нажать на кнопку «Дальше»:
Откроется анкета, которую необходимо заполнить регистрационными данными:
- Ввести номер действующего мобильного телефона и нажать на кнопку «Получить код». На телефон поступит СМС, код из которого нужно ввести в соответствующее поле на сайте;
- Указать имя;
- Вписать фамилию;
- Указать дату рождения;
- Отметить половую принадлежность;
- Указать город проживания, улицу, номер дома и квартиры (при наличии);
После ввода персональной информации нужно подтвердить галочкой своё согласие на получение информационной рассылки от компании и нажать на кнопку «Активировать карту»:
На этом этапе регистрация карты на scard.leroymerlin.ru будет завершена. После этого на указанный адрес электронной почты придет письмо от компании, в котором будет содержаться ссылка для перехода на сайт.
Высветится окно, в котором нужно придумать пароль, повторно ввести его и нажать на кнопку «Зарегистрироваться»:
Теперь вы можете заходить на платформу личного кабинета и использовать весь его функционал.
Как привязать карту
В отличие от большинства сервисов, в Леруа Мерлен не предусмотрена возможность самостоятельной регистрации или привязки сервисной карты к Личному кабинету. Только после получения специальной ссылки в электронной почте и при переходе по ней карта автоматически «привязывается» к клиенту, к его личному кабинету на сайте и всем данным.
Покупателям нужно лишь запастись терпением и ждать заветного письма. Если оно долго не приходит, можно позвонить по специальному номеру поддержки, который указан с оборотной стороны сервисной карты. Там же, кстати, перечислены и основные привилегии по ней.
Обработка данных о покупателе сотрудниками позволяет избежать мошеннических действий и кражи личных сведений.
В случае утери карты нужно обратиться в магазин, где была получена данная карта или по телефону службы поддержки +7(800)700-00-99. Удобно иметь карту в электронном носителе, например, смартфоне. Так возможность ее потери практически равна нулю.
Как проверить активацию
После получения карты ее необходимо активировать удобным для Вас способом, описанным выше. Проверить же активирована сервисная карта или нет можно по-разному:
- В личном кабинете должны быть данные по карте.
- По телефону горячей линии уточнить у операторов.
- В мобильном приложении.
Возврат по чекам по карте Леруа Мерлена
Сервисная карта от Леруа Мерлен позволяет покупателям получать разные привилегии, которые недоступны остальным клиентам. Часто предлагается дополнительное гарантийное обслуживание, упрощённый возврат товара на протяжении года и другие полезные услуги. По сути, карта клуба лояльности от Леруа Мерлен – это пластиковый документ. Её предъявляют в магазине для получения улучшенного сервиса. Дополнительно в Леруа Мерлен предусмотрена карта клиента в электронном формате. Она хранится в смартфоне покупателя и используется индивидуально каждым клиентом гипермаркета Леруа Мерлен.
Мобильное приложение Леруа Мерлен
Для удобства клиентов было создано специальное приложение, которое помогает со строительством и ремонтом. Приложение можно скачать для разных операционных систем:
- Андроид;
- IOS.
Приложение позволяет:
- Просматривать весь ассортимент товаров с телефона;
- Находить необходимые товары по названию или по штрих-коду;
- Создавать список покупок;
- Совершать покупки в режиме онлайн;
- Получать сведения о наличии определенного товара;
- Ознакомиться со списком ближайших гипермаркетов;
- Выстраивать маршрут до магазина;
- Консультироваться со специалистом через форму обратной связи.
Подарочная карта «Леруа Мерлен»
Подарочный сертификат «Леруа Мерлен» — это отличный подарок к любому торжеству. Это пластиковая карточка, содержащая определенную сумму, которую можно потратить в магазинах торговой сети. По аналогии с сервисной картой, сертификат может быть выпущен в электронном виде.
Такой подарок, как сертификат, отлично подойдет для профессионалов, знающих толк в хороших инструментах. Молодые семьи смогут обустроить свое жилье, садоводы и огородники купят все необходимое для своего участка. Творческие натуры легко приступят к новым проектам, а ценители высоких технологий смогут оснастить свой собственный «умный дом».
Как правило, подарочные карты можно приобрести у сотрудников магазина. Для этого заполняется анкета и оплачивается номинал сертификата. Номинал может быть фиксированным или нефиксированным. В первом случае он устанавливается магазином (например, 1 000 рублей), а во втором сам покупатель вносит любую сумму денег на счет.
Использовать подарочную карту можно в любом магазине торговой сети по предъявлению. Т.е. ею может воспользоваться кто угодно. Если номинал сертификата превышает сумму покупки, то клиент расплачивается только сертификатом. Если же покупка обходится дороже, то необходимо доплатить разницу. Вне зависимости от типа карты, срок ее действия составляет 3 года с момента активации. Активация происходит в день покупки сертификата.
Обычные сертификаты одноразовые. В случае использования сумма остатка сгорает. Настоятельно рекомендуется использовать подарочные карты с фиксированным номиналом в полном объеме. В случае с пополняемыми картами число использований не ограничивается.
Необходимо помнить о том, что подарочные карты «Леруа Мерлен» распространены не во всех магазинах торговой сети. Сегодня их можно купить только в некоторых городах России – Казани, Уфе, Калининграде и пр. Соответственно, сертификат можно использовать только в магазинах указанных городов.
Профессиональная карта
Это еще одна разновидность карт «Леруа Мерлен». Ее выбирают те, для кого строительство и ремонтные работы являются профессией. Это сметчики, закупщики и руководители строительных бригад, дизайнеры, частные мастера.
Карта позволяет таким людям экономить время, быстро оформляя заказы по телефону, Email или WhatsApp. Также она предоставляет личного менеджера, помогающего разобраться в ассортименте и подобрать подходящие товары. Доставка может быть оформлена прямо на объект.
Помимо этого, владелец карты получает приоритет в очереди на возврат покупок и возможность резервирования товаров. Благодаря личному кабинету с историей расходов вести отчетность становится проще. Чтобы видеть динамику, можно представлять расходы в виде таблицы или диаграммы.
Принцип получения профессиональной карты аналогичен оформлению сервисной версии. При желании покупатель может поменять один тип карты на другой. Для этого нужно заполнить анкету заново. Обладать обоими видами карт один человек не может, поэтому необходимо сделать выбор между 2 программами лояльности.
Скидки для корпоративных клиентов
Юридические лица, однако же, не остались без внимания. Для облегчения крупных покупок на фирму, требующих массу официальных документов, компания предусмотрела карты корпоративного клиента. Они помогают быстро учитывать все приобретённые товары и оформлять нужные бумаги. Каким образом? Клиент заполняет информационное письмо со всеми официальными реквизитами:
- В магазине, где совершает покупки;
- Заранее, распечатав по ссылке с официального сайта (в разделе «Обслуживание корпоративных клиентов» в самом низу главной страницы). Копию можно выслать по почте или факсу, а оригинал принести непосредственно перед покупкой.
Данные привязываются к конкретной карточке, туда же поступают артикулы, а также другие необходимые сведения о проданных товарах. Компьютер обрабатывает сведения, составляет нужные отчёты. Теперь вместо массы бумаг понадобится дополнительно оформить только:
- Доверенность на получение товара – при оплате наличными;
- Выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, договор клиентского счёта (а если вы не руководитель организации, тогда ещё доверенность на заключение) – при безналичном расчёте.
При оплате наличными лимит на одну покупку по корпоративной скидке – 100 тысяч рублей (НДС учитывается). Для безналичного расчёта ограничений нет.
Личный кабинет Леруа Мерлен
Личный кабинет магазина «Леруа Мерлен» упрощает работу с заказами как для клиентов, так и для сотрудников магазина. Через предлагаемый функционал посетитель может посмотреть историю своих покупок, сформировать перечень интересующих товаров, указать адрес для их доставки и многое другое.
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете торговой сети, требуется указать минимум персональных данных: имя и фамилию, а также личный электронный ящик. Для того чтобы защитить свой личный кабинет от постороннего вмешательства, необходимо выбрать пароль, который должен состоять из 6 или более символов. Его необходимо будет вводить каждый раз при входе в кабинет. Логином служит указанный при регистрации электронный ящик.
Регистрация в кабинете не требует подтверждения номера телефона. Тем не менее, при желании его также можно указать после регистрации в разделе с личными данными.
Возможности личного кабинета:
- Список покупок. Можно добавить товары с интернет-страницы, распечатать список и идти с ним в магазин.
- История покупок. Все совершенные покупки в «Леруа Мерлен».
- Просмотренные товары. Здесь указаны последние товары, открытые в каталоге магазина.
- Адрес доставки. Обязательный раздел для заполнения при онлайн-покупках.
- Личные данные. Здесь можно сменить логин или пароль, указать контактную информацию.
Таким образом, личный кабинет «Леруа Мерлен» — это удобное окно для работы с заказами. И именно к нему привязываются карты клиентов.
Вход в личный кабинет
Чтобы попасть в личный кабинет Леруа Мерлен, нужно нажать на кнопку профиль или на значок в виде человека в правом верхнем углу любой страницы сайта. После нажатия откроется небольшое меню – выберите в нем пункт «Войти».
Поверх страницы откроется форма входа в личный кабинет. Впишите адрес электронной почты, который использовался при регистрации, и пароль. Далее нужно нажать на кнопку «Войти».
Сервис поддержки клиента
При появлении проблем с регистрацией или авторизацией в личном кабинете, а также при сбоях в работе официального сайта компании клиенты всегда могут обратиться в службу клиентской поддержки.
Для этого на сайте компании есть специальная электронная форма. При ее заполнении необходимо указать:
- Свои персональные данные (имя, фамилию, телефон для связи);
- Адрес электронной почты;
- Место проживания;
- Описание возникшей проблемы.
Этой формой можно воспользоваться и для отправки рекомендаций по работе магазинов, а также жалоб на обслуживание, качество, наличие или отсутствие нужных товаров. После отправки сообщения клиент получает ответ в течение суток.
Просмотров:
22
Как привязать сервисную карту Леруа Мерлен к личному кабинету
Активировать карту можно только после того, как она буде получена на стойке у администратора. На указанный Вами в анкете электронный адрес придет письмо, содержащее ссылку для активации Вашей сервисной карты. Только после перехода по этой ссылке можно будет пользоваться личным кабинетом Леруа Мерлен.
Леруа Мерлен — регистрация и вход в личный кабинет:
- На главной странице найти пункт «Сервисная карта».
- Щелкнуть по вкладке «Скачать через QR».
- На экране появится всплывающее окно с кодом.
- Открыть на телефоне платежный кошелек (в нашем случае Google Pay).
- Выбрать «Добавить карту».
- В выпадающем меню нажать «Карта постоянного клиента».
- В поисковой строке набрать «Leroy Merlin».
- Поместите карту в специальное окошко и дождитесь сканирования.
- Нажать «Сохранить».
- Сервисная карта Леруа Мерлен должна быть активирована после получения на стойке у администратора и перехода по ссылке, полученной на указанный в анкете электронный адрес.
- Для регистрации в личном кабинете Леруа Мерлен необходимо выбрать пункт «Сервисная карта» на главной странице и скачать ее через QR-код, после чего в телефонном платежном кошельке нужно выбрать «Добавить карту», в меню выбрать «Карта постоянного клиента», набрать «Leroy Merlin» в поисковой строке, расположить карту в специальном окошке и сохранить.
- Для доступа в личный кабинет на сайте Леруа Мерлен необходимо заполнить анкету держателя Сервисной карты, получить ее и активировать учетную запись.
- Для получения Профессиональной карты Леруа Мерлен нужно заполнить анкету в любом магазине Леруа Мерлен или получить виртуальную карту на сайте promo.leroymerlin.ru.
- Для регистрации в личном кабинете Леруа Мерлен необходимо зайти на официальный сайт leroymerlin.ru, нажать на кнопку «Профиль», затем на «Войти» и рядом с кнопкой «Войти» выбрать «Зарегистрироваться».
- Скидочная карта Леруа Мерлен дает возможность возвращать покупки без чека в течение года, а товары собственных торговых марок — в течение двух лет, предоставляет двухлетнюю гарантию на услугу установки кухонь, дверей и сплит-систем, а также увеличивает срок гарантии до двух лет.
- Корпоративная карта Леруа Мерлен предоставляет возможность оплаты по безналичному расчету, заказа по телефону, резерва товаров, консультаций по товарам и услугам, документооборота и других преимуществ для строительных и управляющих компаний, предприятий и организаций.
- Для получения скидки на покупку в Леруа Мерлен необходимо применить промокод при оформлении заказа, который можно ввести на странице просмотра содержимого корзины в онлайн-супермаркете и оплатить заказ.
- Как зайти на сервисную карту Леруа Мерлен
- Как привязать профессиональную карту Леруа
- Как создать виртуальную карту в Леруа Мерлен
- Как зарегистрировать личный кабинет в Леруа Мерлен
- Что дает скидочная карта Леруа
- Что дает Корпоративная карта Леруа Мерлен
- Как получить скидку в Леруа
- Как проверить баланс корпоративной карты Леруа Мерлен
- Куда можно привязать виртуальную карту
- Как запустить виртуальную карту
- Где зарегистрирован Леруа Мерлен
- Как вернуть товар по сервисной карте Леруа
- Как использовать баллы Леруа Мерлен
- Можно ли зайти в Леруа Мерлен без QR кода
- Что значит в Леруа только онлайн
- Как сделать онлайн заказ в Леруа Мерлен
- Какие карты есть в Леруа Мерлен
- Как активировать дисконтную карту магазина порядок
- Как получить дисконтную карту в Леруа
- Как можно использовать виртуальную карту
- Можно ли оформить виртуальную карту
- Что нужно чтобы получить заказ Леруа Мерлен
- Что необходимо чтобы стать участником программы Леруа Мерлен
- Как сравнить в Леруа Мерлен
- Сколько стоит кувалда в Леруа Мерлен
- Когда уйдёт Леруа Мерлен
- Как сделать заявку в Леруа Мерлен
- Как восстановить чек в Леруа Мерлен
- Как вернуть товар в Леруа Мерлен по сервисной карте
Как зайти на сервисную карту Леруа Мерлен
- Шаг 1 Заполните анкету держателя Сервисной карты.
- Шаг 2 Получите Сервисную карту в обмен на заполненную анкету, и начнется новая история с Леруа Мерлен!
- Шаг 3 Чтобы получить доступ в личный кабинет на сайте, активируйте Вашу учетную запись.
Как привязать профессиональную карту Леруа
Преимущества для профессионалов:
- Отправьте анкету Заполните анкету и пришлите её на почту для бизнес‑клиентов, указанную в контактах любого магазина.
- Получите подтверждение Мы оформим вам карту и пришлём письмо с подтверждением.
- Создайте личный кабинет Для создания личного кабинета пройдите по ссылке из письма.
Как создать виртуальную карту в Леруа Мерлен
В программе могут участвовать только физические лица. Как получить Профессиональную карту? Для получения Профессиональной карты Леруа Мерлен нужно заполнить анкету в любом магазине Леруа Мерлен или получить виртуальную карту на сайте promo.leroymerlin.ru.
Как зарегистрировать личный кабинет в Леруа Мерлен
Для этого зайдите на официальный сайт leroymerlin.ru и в правом верхнем углу найдите кнопку «Профиль». Кликнув на нее нужно нажать «Войти». Перед Вами открылась форма для входа, однако у нас пока нет зарегистрированного личного кабинета, поэтому рядом с кнопкой «Войти» нажимаем «Зарегистрироваться».
Что дает скидочная карта Леруа
До двух лет на возврат без чекаВозвращайте покупки без чека в течение года, а товары наших собственных торговых марок — в течение двух лет. 2 года гарантииНа услугу установки кухонь, дверей и сплит-систем. Без карты срок гарантии — 1 год.
Что дает Корпоративная карта Леруа Мерлен
Если вы представляете строительную или управляющую компанию, предприятие или другую организацию, вам доступна оплата по безналичному расчёту, заказ по телефону, консультация по товарам и услугам, резерв товаров, документооборот и другие преимущества.
Как получить скидку в Леруа
Для получения скидки покупателю нужно применить промокод при оформлении заказа.Как воспользоваться скидочным купоном в онлайн-супермаркете Leroy Merlin:
- Добавить товары в корзину и перейти к просмотру ее содержимого.
- Ввести или вставить из буфера обмена промокод на скидку и применить его.
- Оформить и оплатить заказ.
Как проверить баланс корпоративной карты Леруа Мерлен
Баланс можно узнать в личном кабинете юридического лица.
Куда можно привязать виртуальную карту
Привязать карту к одной из систем в смартфоне. Это может быть Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay, MirPay, Кошелек Pay и т. д. Для привязки карты обычно нужно ввести все те же данные, что и для оплаты картой — но это достаточно сделать всего один раз.
Как запустить виртуальную карту
В мобильном приложении:
- В списке счетов выберите тот, к которому нужна дополнительная карта.
- Нажмите на значок «+» → «Выпустить новую карту».
- Выберите «Для себя».
- Выберите тип карты «Виртуальная».
- Выберите дизайн и платежную систему.
- Задайте лимиты на покупки и снятие наличных.
- Подтвердите операцию кодом из СМС.
Где зарегистрирован Леруа Мерлен
Leroy Merlin (транскрипция: «Леруа́ Мерле́н») — французская компания, один из крупнейших европейских DIY-ритейлеров.Leroy Merlin.
Leroy Merlin SA |
|
---|---|
Основание |
1923 |
Прежние названия |
Au Stock Americain |
Основатели |
Адольф Леруа, Роза Мерлен |
Расположение |
Франция: Лилль |
Как вернуть товар по сервисной карте Леруа
Как вернуть товар? Обратитесь в Центр обслуживания клиентов гипермаркета. Если вы владелец Сервисной карты, вам не потребуется чек для осуществления возврата товара. В остальных случаях для оформления возврата товара Вам необходимо предоставить доказательства, что товар был приобретен в Леруа Мерлен.
Как использовать баллы Леруа Мерлен
Накопленные баллы обмениваются на виртуальные карты разного номинала, от 500 до 10 000, исходя из стоимости балла, равной 1 рублю. Виртуальными картами можно оплачивать любые покупки в сети «Леруа Мерлен».
Можно ли зайти в Леруа Мерлен без QR кода
Правила посещения магазинов
В связи с ухудшением эпидемиологической обстановки в регионе посещение и обслуживание в магазине возможны только по предъявлению одного из документов: QR‑код о вакцинации против COVID‑19, QR‑код о перенесённом в течение шести месяцев заболевании COVID‑19.
Что значит в Леруа только онлайн
Товары партнёров не продаются в магазинах Леруа Мерлен и доступны только для заказа на сайте. Они представлены в каталоге вместе с товарами основного ассортимента и отмечены ярлыком «Только онлайн» и подписью «Не продаётся в магазинах».
Как сделать онлайн заказ в Леруа Мерлен
Для получения заказа обратитесь на стойку самовывоза в магазине и назовите номер заказа из СМС. Если ваш заказ в постамате, введите 6-значный код получения на его экране. Откроется ячейка с заказом.
Какие карты есть в Леруа Мерлен
КАРТЫ С НОМИНАЛОМ НА СУММЫ 500, 1000, 3000, 5000 РУБЛЕЙ
1 чек можно оплатить несколькими картами; Если сумма покупки превышает номинал карты, то необходимую сумму можно доплатить банковской картой или наличными; Подарочной картой можно оплатить товары на кассах магазинов Леруа Мерлен.
Как активировать дисконтную карту магазина порядок
Войдите в личный кабинет и заполните анкету в разделе «Бонусная карта». Нажмите «Активировать» и активируйте карту. Активированная карта Порядок дает возможность своему держателю получить скидку в размере 5% на любые товары из ассортимента магазина.
Как получить дисконтную карту в Леруа
КАК ПОЛУЧИТЬ СЕРВИСНУЮ КАРТУ В МАГАЗИНЕ
Заполните анкету держателя Сервисной карты. Для Вашего удобства мы расположили анкеты в торговом зале в отделах, на инфо-бюро магазина. Получите Сервисную карту в обмен на заполненную анкету, и начнется новая история с Леруа Мерлен!
Как можно использовать виртуальную карту
Цифровая карта отличается от обычной банковской только отсутствием физического носителя. В остальном использовать ее можно так же, как пластиковую: переводить деньги на другие счета, расплачиваться в интернет-магазинах, настраивать автоплатежи. С нее можно снять наличные в отделении банка.
Можно ли оформить виртуальную карту
Что еще нужно знать о виртуальных картах • Виртуальная карта выпускается с открытием нового счёта в банке. Она подходит для расчетов в России и за рубежом. Карту можно заблокировать, можно перевыпустить.
Что нужно чтобы получить заказ Леруа Мерлен
Для получения заказа обратитесь на стойку самовывоза в магазине и назовите номер заказа из SMS. При получении товаров рекомендуется их распаковать и сверить с заказом, а также убедиться, что товары и упаковка не повреждены.
Что необходимо чтобы стать участником программы Леруа Мерлен
Как принять участие:
- Зарегистрируйте Профессиональную карту на сайте promo.leroymerlin.ru.
- Совершайте покупки с предъявлением Профессиональной карты Леруа Мерлен
- Получайте баллы за покупки товаров и обменивайте их на виртуальные карты для оплаты покупок в сети Леруа Мерлен
Как сравнить в Леруа Мерлен
Как мне сравнить несколько товаров? В карточке каждого товара есть кнопка «добавить к сравнению». Вы можете выбрать несколько товаров, затем рядом с любым из них нажать «Перейти к сравнению». Откроется страница, на которой будут отображены все выбранные товары.
Сколько стоит кувалда в Леруа Мерлен
360 ₽/шт.
Когда уйдёт Леруа Мерлен
Владелец «Леруа Мерлен» и «Ашана» заявил о закрытии магазина в июне 2022. Владелец популярных в России федеральных сетей магазинов «Леруа Мерлен» и «Ашан» заявил о закрытии одного магазина, сообщает Бердск-Онлайн со ссылкой на издание RIMPRESS. Речь идет о торговых точках сети «Декатлон».
Как сделать заявку в Леруа Мерлен
КАК ЗАКАЗАТЬ НА САЙТЕ:
- Выберите понравившийся вам товар в каталоге
- Нажмите кнопку «В корзину» рядом с выбранным товаром
- Перейдите в раздел «Корзина»
- Выберите способ получения товара
- Укажите или скорректируйте количество товаров
- Нажмите кнопку «Оформить доставку» или «Оформить самовывоз»
Как восстановить чек в Леруа Мерлен
Я потерял чек. Как я могу вернуть товар? Для оформления возврата товара Вам необходимо предоставить доказательства, что товар был приобретен в ТЦ Леруа Мерлен. Для этого обратитесь в информационное бюро гипермаркета, в котором была совершена покупка.
Как вернуть товар в Леруа Мерлен по сервисной карте
Как вернуть товар? Обратитесь в Центр обслуживания клиентов гипермаркета. Если вы владелец Сервисной карты, вам не потребуется чек для осуществления возврата товара. В остальных случаях для оформления возврата товара Вам необходимо предоставить доказательства, что товар был приобретен в Леруа Мерлен.
Оставить отзыв (1)
- Как привязать профессиональную карту Леруа
- Как сделать онлайн заказ в Леруа Мерлен
- Что нужно чтобы получить заказ Леруа Мерлен
Содержание
- — Как подключить сервисную карту Леруа Мерлен?
- — Как создать личный кабинет Леруа Мерлен?
- — Как привязать карту Леруа Мерлен к Личному кабинету?
- — Как получить бонусную карту Леруа Мерлен?
- — Как позвонить оператору Леруа Мерлен?
- — Как узнать баланс корпоративной карты Леруа Мерлен?
- — Что дает Корпоративная карта Леруа Мерлен?
- — Когда будет распродажа в Леруа?
- — Сколько стоит Акции Леруа Мерлен?
- — Можно ли вернуть товар в Леруа Мерлен?
На сервисной стойке оформите пластиковую карту, после чего может быть проведена активация сервисной карты в личном кабинете Леруа Мерлен. После указания адреса электронной почты на него приходит письмо, внутри него находится ссылка. Перейдя по ней, вы получите доступ на вход в личный кабинет и автоматическую активацию.
Как подключить сервисную карту Леруа Мерлен?
Как привязать карту к телефону?
- Пройти по ссылке из письма, которое пришло на электронную почту после регистрации в программе лояльности.
- Зарегистрироваться в личном кабинете.
- Перейти по ссылке из личного кабинета, если клиент зашел в ЛК с мобильного телефона. …
- Загрузить виртуальную карточку в свой электронный кошелек.
Как создать личный кабинет Леруа Мерлен?
Зарегистрировать личный кабинет Леруа Мерлен будет просто даже неопытному пользователю ПК. Для этого зайдите на официальный сайт leroymerlin.ru и в правом верхнем углу найдите кнопку «Профиль». Кликнув на нее нужно нажать «Войти».
Как привязать карту Леруа Мерлен к Личному кабинету?
На сервисной стойке оформите пластиковую карту, после чего может быть проведена активация сервисной карты в личном кабинете Леруа Мерлен. После указания адреса электронной почты на него приходит письмо, внутри него находится ссылка. Перейдя по ней, вы получите доступ на вход в личный кабинет и автоматическую активацию.
Как получить бонусную карту Леруа Мерлен?
КАК ПОЛУЧИТЬ СЕРВИСНУЮ КАРТУ В МАГАЗИНЕ
Заполните анкету держателя Сервисной карты. Для Вашего удобства мы расположили анкеты в торговом зале в отделах, на инфо-бюро магазина. Получите Сервисную карту в обмен на заполненную анкету, и начнется новая история с Леруа Мерлен!
Как позвонить оператору Леруа Мерлен?
Отлично! Просто заполните форму на интересующую Вас должность (в разделе Вакансии) или позвоните по бесплатному номеру телефона 8-800-700-00-99.
Как узнать баланс корпоративной карты Леруа Мерлен?
Чтобы узнать баланс, позвоните по номеру нашего контактного центра: +7 800 700-00-99. В голосовом меню выберите пункт «узнать об обслуживании юридических лиц», далее «узнать баланс».
Что дает Корпоративная карта Леруа Мерлен?
продленная гарантия на установленные двери, окна, кондиционеры, кухни; обслуживание по гарантии без чека; возврат без чека; продленный срок возврата – до 1 года (если еще не вышел срок годности товара).
Когда будет распродажа в Леруа?
Леруа Мерлен не проводит распродаж и не предоставляет скидок на товары. Наш принцип работы: «Низкие цены каждый день!». Мы работаем для того, чтобы наши Клиенты всегда имели возможность купить нужный товар по минимальной цене.
Сколько стоит Акции Леруа Мерлен?
Leroy Seafood Group ASA — Курс акции — NOK — CHX
Время | 14:48 | Дата |
---|---|---|
Макс. 52 нед. | 78,90 | Объём (Штук) |
Мин. 52 нед. | 44,25 | Рыночная капитализация (RUB) |
Изменение курса за 52 недели | Биржа | |
Котировка 76,96 NOK на бирже BATS Chi-X Europe соответствует котировке 634,34 в RUB по текущему обменному курсу NOK/RUB. |
Можно ли вернуть товар в Леруа Мерлен?
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в любой магазин Леруа Мерлен, если: — со дня покупки прошло не более 100 дней; … — отсутствуют прочие ограничения на возврат или обмен товаров, установленные законодательством; — имеется документ, подтверждающий покупку товара.
Интересные материалы:
Какой должен быть первоначальный взнос по ипотеке?
Какой должен быть водительский стаж для страховки?
Какой должна быть норма прибыли?
Какой дом можно построить в Снт?
Какой электронной почтой можно пользоваться в Украине?
Какой фильм можно посмотреть 2020?
Какой категории нужны права на легковой автомобиль?
Какой критерий является основным для признания должника банкротом?
Какой курс доллара и евро в Польше?
Какой лимит дает Монобанк?