Леруа профессиональная карта телефон

Сеть магазинов Леруа Мерлен запустила акцию под названием «Профи в деле». Каждый ее участник может получить Профессиональную карту, зарегистрировать ее и получать баллы на следующие покупки.

Как оформить карту

Для участия нужно быть держателем Профессиональной карты Леруа Мерлен. Оформить ее можно в одном из магазинов сети ли на сайте promo.leroymerlin.ru. В первом случае выдается пластиковая карточка, а во втором ее виртуальный аналог. Его можно использовать со смартфона для оплаты покупок оффлайн, или вводить при заказе товаров через интернет-магазин Леруа.

Оформить Профессиональную карту может только физическое лицо старше 18 лет.

Как зарегистрировать Профессиональную карту

Регистрация карты производится в магазине или на сайте https://promo.leroymerlin.ru. В магазине достаточно заполнить бумажную анкету, а вот на сайте нужно подтвердить свои контактные данные. Для этого вводим номер карточки и нажимаем кнопку «Продолжить».

Далее в форму заполняем имя, фамилию, телефон и адрес электронной почты.

Дождитесь звонка на указанный номер телефона, и введите в поле «Код проверки» последние 4 цифры номера, с которого вам позвонили. Если звонок не поступил, нажмите кнопку «Повторить».

После подтверждения телефона, карта приобретает активный статус и может быть использована для накопления баллов.

Как выпустить виртуальную карту

Выпуск виртуальной карты практически схож с процессом регистрации карты. Единственное отличие будет в начале, когда нужно перейти в раздел «У меня нет Профессиональной карты».

Начисление баллов

В течение трех дней после совершения покупки с Профессиональной картой, на ее счет зачисляются бонусные баллы. В зависимости от статуса участника, сумма возврата может быть от 1 до 2%.

Статусы участников

В зависимости от общей суммы покупок, сделанных в магазинах Леруа Мерлен за последние 90 дней, покупателю присваивается свой статус. Всего существует четыре категории:

1. Профи Старт;
2. Профи в деле;
3. Профи прогресс;
4. Профи Эксперт;

Начисление баллов и изменение статусов производится в соответствии со следующей таблицей:

Каждые 90 дней производится подсчет суммы всех покупок и изменение параметров покупатля.

Как использовать баллы

Полученные после покупок бонусные баллы вы сможете обменять на виртуальные подарочные карточки Леруа Мерлен и Макси ПРО (для Москвы и Московской области). С их помощью можно совершить новую покупку и получить скидку равную ее номиналу. Обмен баллов производится по курсу: 1 балл = 1 рубль. Номиналы подарочных карт могут быть от 500 рублей и до 10 тысяч. Заказать карточку можно в личном кабинете, после обработки заявки в течение трех дней она будет выдана покупателю. После получения кода активации она будет действовать в течение 12 месяцев.

Как совершить покупку с виртуальной подарочной картой

Для совершения покупки в магазине нужно привязать свою подарочную карточку к NFC в Google Pay или Apple Pay. Если же ваш смартфон не поддерживает такой функции, то можно оплатить сертификатом интернет-заказ на сайте leroymerlin.ru.

Просмотров: 114

Леруа Мерлен создали профессиональную карту для специалистов, для которых ремонт — призвание и бизнес! Когда приходится делать все одновременно: управлять бригадой, готовить сметы, курировать несколько объектов, общаться с заказчиками и конечно ездить за материалами и отчитываться за расходы!

Леруа Мерлен ценит ваш выбор и предлагает оформить статус «профессионал», который позволит быстро совершать покупки и пользоваться специальными услугами в магазинах Леруа Мерлен.

Преимущества держателей профессиональной карты

История покупок

Все ваши расходы будут под контролем! Все чеки отображаются в личном кабинете на сайте, а для каждого чека можно присвоить цель или объект расходов: «Дача Иванова», «улица Ленина дом 5» и т.д. Анализ расходов в форме таблицы или диаграммы сделает отчетность еще проще!

Персональный менеджер

Внимательный менеджер поможет сориентироваться в товарах и их наличии, приобрести все для ваших задач и расскажет о последних новинках!

Резервирование заказа

Если вы уверены, что вам понадобится тот или иной товар, вы можете добавить его в резерв на срок до 24 часов! Это удобно и позволит не беспокоиться о наличии материала.

Заказ по телефону с доставкой

Заказ товаров на несколько объектов отнимает много времени! Держателям профессиональной карты доступен заказ товаров по телефону с доставкой на объект!

Как оформить профессиональную карту

• 1. Заполните анкету на стойке информации в любом магазине Леруа Мерлен;
• 2. Передайте анкету сотруднику Леруа Мерлен на стойке регистрации профессиональной карты;
• 3. Подождите несколько минут и получите карту;
• 3. Активируйте учетную запись на сайте для доступа в личный кабинет! Для этого перейдите по ссылке, которая придет на ваш электронный почтовый ящик.

ВАЖНО!!! Всегда предъявляйте профессиональную карту ДО момента оформления услуг и оплаты покупок!

Сеть магазинов Leroy Merlin предлагает покупателям максимально низкие цены на товары для ремонта и стройки. Поэтому сервисные карты Леруа Мерлен не имеют ничего общего с обычными дисконтными продуктами или скидочными карточками. Поговорим об особенностях программы лояльности магазина стройматериалов, а также об условиях участия в ней.

Что дает сервисная карта

Сервисная карта – это инструмент, который призван систематизировать покупки клиентов строительных гипермаркетов Leroy Merlin в период ремонта, тем самым снизив финансовые и временные затраты. Эта карта Леруа Мерлен не является дисконтной или бонусной и не предполагает каких-либо скидок на ассортимент для ее владельца.

Однако продукт обладает массой других преимуществ:

1. Сохранение истории покупок с указанием стоимости, чтобы проанализировать все расходы на ремонт и докупить необходимое.
2. Гарантийное обслуживание товара или возврат брака при отсутствии чека об оплате (при условии оплаты карточкой).
3. Увеличенный срок гарантии на работы высококвалифицированных подрядчиков Leroy Merlin (установка дверей, окон, кухонь, климатических систем).
4. Облегчение сбора документов для получения компенсации за расходы на стройматериалы. Из личного кабинета выгружаются справки о факте приобретения товаров для оформления налогового вычета.
5. Длительный срок возврата товара – если покупка не устроила клиента, вернуть ее в магазин можно даже через год после оплаты.
6. Экономия времени при оформлении услуг или заказе доставки на дом. Адрес владельца карточки сохраняется в личном кабинете и при покупке устанавливается по умолчанию.
7. Возможность заменить пластиковую карточку электронным аналогом. Виртуальная сервисная карта полностью идентична реальной, ее гарантированно принимают на кассах во всех фирменных торговых точках Леруа.

Карточка нужна для того, чтобы покупки с Leroy Merlin стали более простыми и полезными. Далее мы расскажем, как оформить продукт и зарегистрировать профиль участника.

Внимание! Участника программы предупреждают, что сервисная карточка не является скидочной и предназначена только для личного пользования. Те, кто приобретает строительные материалы в коммерческих целях, могут получить скидку в Леруа Мерлен по специальным продуктам для юридических лиц и предпринимателей. Также вы можете воспользоваться подарочными картами и сертификатами.

Как получить карту Леруа Мерлен

Рекламные буклеты с описанием карты и анкетой для ее получения расположены на информационных стойках и в большинстве отделов торговых залов.

Инструкция по оформлению:

1. Заполнить анкету постоянного покупателя, подтверждающую присоединение клиента к программе лояльности (анкету следует получить в информационном бюро или на кассе).
2. Передать анкету сотруднику.
3. Получить сервисную карту.
4. Проверить наличие доступа в личный кабинет на сайте Леруа. Он предоставляется автоматически при активации учетной записи клиента через email, указанный в анкете.

Для оформления услуги необходим паспорт или другой документ, удостоверяющий личность клиента. Пластиковый инструмент предназначен только тому покупателю, на чье имя он был оформлен – передавать карточку третьим лицам запрещается.

Как зарегистрировать сервисную карту

Для регистрации сервисной карты участнику программы от Леруа Мерлен не требуется производить каких-либо манипуляций. Этот процесс происходит автоматически после заполнения анкеты в магазине.

Активация карты

Активация сервисной карты происходит при первом входе в личный кабинет клиента.

1. Дождитесь, пока на электронную почту поступит письмо с ссылкой для активации. При необходимости проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта».
2. Перейдите по ссылке.
3. Введите в окне авторизации логин и пароль. Эти данные можно найти в теле письма.
4. Смените пароль с временного на постоянный. Учетная запись активирована!

Внимание! Если письмо не поступило на почту в течение 3 дней или по каким-либо иным причинам вам не удалось активировать карту через интернет, обратитесь в службу клиентской поддержки Леруа Мерлен по номеру телефона 8 (800) 700-00-99.

Личный кабинет Леруа Мерлен

Для удобства клиентов разработчики компании Леруа Мерлен создали личный кабинет. Сервис дистанционного обслуживания на сайте leroymerlin.ru позволяет сэкономить время и облегчить процесс совершения покупок.

Возможности личного кабинета:

• сохранение истории покупок по сервисной карте с подробностями (дата, сумма, адрес магазина);
• просмотр каталога товаров;
• составление списка покупок;
• история просмотра каталога с отметками понравившихся товаров;
• формирование личного профиля с адресами доставок и контактной информацией;
• настройка уведомлений, изменение логина/пароля, электронной почты и других данных.

Для входа в ЛК используется логин и пароль, но для начала пользователю необходимо пройти регистрацию. Попасть в личный кабинет можно через браузер персонального компьютера или мобильного телефона.

Клиентам доступно мобильное приложение Леруа Мерлен, в котором также настраивается аккаунт клиента.

Регистрация и вход

Как было указано выше, регистрация в кабинете Леруа Мерлен осуществляется после перехода по ссылке из электронного письма, полученного при оформлении карточки. В этом же сообщении клиент может найти свой логин и временный пароль. Поэтому, как правило, активация личного профиля затруднений не вызывает.

Но и без карточки у покупателей есть возможность пользоваться ЛК. Чтобы зарегистрироваться самостоятельно, следуйте инструкции:

1. Откройте в браузере официальный сайт www.leroymerlin.ru.
2. Найдите в правом верхнем углу кнопку «Вход /Регистрация». Нажмите «Регистрация» и заполните анкету, указав личные данные.
3. Придумайте пароль для входа в личный кабинет.
4. Отметьте галочкой свое согласие на обработку персональной информации и рассылку новостей от Leroy Merlin.

Внимание! При данном способе регистрации невозможна привязка сервисной карты, а само наличие личного профиля не дает права участия в программе лояльности.

Вопросы и ответы

Как пользоваться картой Леруа Мерлен?

Карточка Леруа Мерлен не имеет ничего общего с дебетовым банковским пластиком, на ней нельзя хранить деньги или копить бонусы. Пластиковый продукт предназначен для фиксации факта оплаты товара или услуги, поэтому его следует предъявлять строго до совершения покупки.

Если вы оплачивали покупки с сервисной картой и не сохранили чеки, вам все равно удастся оформить налоговый вычет или заменить товар при необходимости.

Как проверить сервисную карту?

Поскольку сервисная карточка привязана к аккаунту клиента, узнать информацию о ней можно в личном кабинете на сайте или в приложении. ЛК позволяет отследить историю покупок, приобретенных с помощью карты, с указанием точки продажи, времени и даты оплаты.

Как привязать карту к телефону?

Владельцы фирменной карточки от Леруа Мерлен могут не переживать, если забудут ее дома. Существует виртуальная карта, которая является абсолютно полноценным аналогом пластиковой.

Чтобы привязать сервисную карту к своему телефону, достаточно:

1. Пройти по ссылке из письма, которое пришло на электронную почту после регистрации в программе лояльности.
2. Зарегистрироваться в личном кабинете.
3. Перейти по ссылке из личного кабинета, если клиент зашел в ЛК с мобильного телефона. Если он использует компьютер – отсканировать QR-код.
4. Загрузить виртуальную карточку в свой электронный кошелек.

Напомним, что у Леруа Мерлен есть удобное приложение для мобильного, которое позволяет отслеживать информацию о тратах в магазине, составлять список покупок и просматривать подробный каталог товаров.

У виртуальной сервисной карточки есть связь с приложением – информация о нем появляется при запуске карты. Она позволяет быстро перейти в App Store или Google Play или сразу открыть программу, если она уже загружена в телефон.

Видео: Для чего нужна сервисная карта Леруа Мерлен. 

Восстановление карты

При потере или краже карточки участнику программы необходимо позвонить на горячую линию Леруа Мерлен по номеру 8 (800) 700-00-99 с просьбой заблокировать функционал пластика.

Далее следует обратиться в ближайшую точку продаж, чтобы восстановить сервисную карту. Сотрудник информационной стойки заполнит соответствующее заявление и предоставит клиенту новый пластиковый продукт взамен утерянного.

Новый пластик привязывается к учетной записи клиента, поэтому вся история покупок сохраняется.

Есть ли в Леруа Мерлен скидочные карты?

На сегодня в гипермаркетах Леруа не практикуется распространение скидочных карточек, так же как проведение распродаж и предоставление скидок. Принцип работы компании-ретейлера заключается в обеспечении комфортных условий при совершении покупок и предоставлении дополнительных услуг.

Именно поэтому в сети существует карта корпоративного клиента для юридических лиц и Профессиональная карта для тех, кто официально занят в сфере ремонта и строительства. Особые привилегии для статусов «Профессионал» и «Корпоративный клиент» заключаются в индивидуальном обслуживании, возможности оформления товаросопроводительных документов и прочих условиях.

Леруа Мерлен | Профессиональная карта

Компания «Леруа Мерлен» представила новую программу лояльности для профессионалов строительства и ремонта. Программа «Профи в деле» дает возможность накапливать баллы и оплачивать ими покупки.

Участие в программе доступно для держателей Профессиональных карт сети гипермаркетов товаров для ремонта, строительства и обустройства дома «Леруа Мерлен».

Программа «Профи в деле» стартовала в октябре 2021 года во всех гипермаркетах сети «Леруа Мерлен». Держатели Профессиональных карт — мастера, прорабы и руководители бригад — получили возможность накапливать баллы и совершать с их помощью покупки в гипермаркетах сети и в онлайн-магазине «Леруа Мерлен».

«Увеличение продаж в сегменте B2B — одно из ключевых стратегических направлений развития «Леруа Мерлен», — прокомментировала Владислава Вишнякова, директор по развитию отношений с профессионалами «Леруа Мерлен». — В нашей профессиональной аудитории есть несколько разных категорий, и у каждой группы клиентов свои индивидуальные требования к обслуживанию.

Для работы с юридическими лицами и профи ритейлер организовал в гипермаркетах специальные зоны обслуживания, а также запустили новые сервисы.

Это предварительная сборка заказа по звонку, специальные условия по доставке, в том числе специализированным транспортом, возможность резервировать товары и фиксировать стоимость проекта.

Чтобы еще точнее соответствовать требованиям категории, в которую входят небольшие бригады, мастера и специалисты, была запущена бонусная программа лояльности».

После регистрации в программе каждая новая покупка с предъявлением Профессиональной карты приносит держателю баллы. Накопленные баллы обмениваются на виртуальные карты разного номинала, от 500 до 10 000, исходя из стоимости балла, равной 1 рублю. Виртуальными картами можно оплачивать любые покупки в сети «Леруа Мерлен».

В зависимости от суммы покупок за предыдущие 90 дней участнику присваивается статус. Чем он выше, тем выше процент начисления баллов. При расчете статуса учитываются покупки, совершенные в любом гипермаркете и в интернет-магазине «Леруа Мерлен».

С помощью новой программы лояльности компания стремится не только привлечь новых участников рынка строительства и ремонта, но и повысить уровень идентификации клиентов в этой категории. 

Идентифицируя профессионалов, компания сможет получить более развернутое и детальное представление о запросах аудитории. Анализ специфических требований мастеров дает возможность более гибко адаптировать под их требования ассортимент товаров и услуг. Изучая потребности мастеров, компания более точно формирует таргетированное предложение, меняющееся в зависимости от специализации профессионала.

***


Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.


Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.


И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail