Леруа ремонтные работы отзывы

Сервисные центры, имеющиеся в каждом магазине Леруа Мерлен, занимаются оформлением гарантийных талонов и, в случае необходимости, организацией диагностики и гарантийного ремонта технически сложного товара (в рамках ФЗ «О защите прав потребителей»).

Чтобы оформить гарантийный талон, нужно обратиться к специалисту на стойке «Объединённое информационное бюро» или «Сервисный центр». Важно: гарантийный талон на товар оформляется только тем магазином Леруа Мерлен, в котором он был приобретён.

Чтобы отправить товар, на который распространяется гарантия, на диагностику или в ремонт, необходимо привезти его в магазин Леруа Мерлен вместе с чеком и гарантийным талоном. Для безопасной транспортировки рекомендуется использовать оригинальную упаковку.

В случае необходимости Леруа Мерлен отправит товар в авторизованный сервисный центр производителя и сообщит о результатах проведённых работ (в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Внимание! Леруа Мерлен отвечает за полный цикл сервисного обслуживание тех товаров, которые относятся к собственным торговым маркам (СТМ). Таким образом, выбрав продукцию СТМ, покупатель получает особые преимущества: для таких товаров Леруа Мерлен предоставляет расширенные сроки и условия гарантии.

Спасибо за работу!

Достоинства: Цена, качество работ, укладываются в сроки.

Недостатки: Нет дизайнера.

Отзыв: Компания делала ремонт знакомым, нам с мужем работа понравилась, в сроки уложились, к тому же по цене вышло не дорого. Жаль, конечно, что у них нет своего дизайнера. Всё-таки хочется некоторые моменты интерьера обговорить с толковым сотрудником. Компания за пару месяцев сделала ремонт в нашей однушке. Работы было много, и поменять проводку и сделать балкон, к тому же стены у нас были не ровные. Но сотрудники умело со всем справились! Претензий нет! Всё сделано очень профессионально и цена не изм … Далее

Отлично справились

Отзыв: Я как переселился в Москву в новостройку сразу же решил сделать ремонт. Полазил, почитал в интернете отзывы и решил остановиться на этой конторе. Составили мне смету и уже через пару дней приступили к самой работе. Результатом я доволен, сделано всё довольно качественно и добротно, особенно в комнатах получилось отлично. Немного опоздали со сроками из-за сантехники и ванной, потому что не согласовали несколько моментов, но это так, мелочи. Самое главное, что результат меня полностью устраивает.

Качественный, недорогой ремонт

Достоинства: Качественные материалы, работа в срок.

Недостатки: Нет дизайнерского ремонта.

Отзыв: Купил голую жилплощадь в новостройке, нужно было быстро и не очень дорого сделать ремонт. Обратился в ЛМ ремонт, так как компания известная. Дизайнерский ремонт они не делают, но за обычный ремонт взялись с удовольствием. Рабочие попались профессиональные, руководство процесс контролировало. Всё из качественных материалов, грязи после себя не оставили, так что всё отлично.

Ни в коем случае не связывайтесь! Это мошенники!

Достоинства: До поры до времени брали трубку.

Недостатки: Их слишком много. Всё в отзыве описано.

Отзыв: Добрый день. Всем кому предстоит делать ремонт НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЛМ РЕМОНТ. Это типичная «шарашкина контора», которая делает несвоевременный некачественный ремонт, губит материалы (особенно чистовые, потому что их Вы покупаете сами, черновые типа за их счёт!) и оставляет такое впечатление, что как говорится «даже врагу не пожелаешь! «. Начну пожалуй с того, что ремонт мы заказали в типичной маленькой однушке студии 32 квадрата (ж. к. Новое бисерово 2, г. Купавна) в ново … Далее

Мошенники

Отзыв: Мошенники которым доверил ремонт находясь в другом городе. Сделал предоплату, в итоге сбежали, все материалы перепортили и стащили. Компанию свою бросили, можете проверить у неё заблокированы счета, иски. По адресу своему не находятся, директор не существует в реальности. Дела ведёт прораб, которого пробьёт и найдёте сколько компаний у него обанкроченных. Отзывы все куплены. Создали теперь другую компанию ЛМ РЕМОНТ Столица. Доказательства все есть, в т. ч. решения суда.

Спасибо за ремонт.

Отзыв: Приобрели с женой квартиру в новостройке и перед тем как в нее въехать решили сделать небольшой ремонт. Ремонтными работами занималась компания ЛМ РЕМОНТ (компанию посоветовали знакомые). Все сделали четко, немного задержали по срокам (примерно на две недели), но зато качество отличное. Ценой также остались довольны, она намного ниже, чем в других фирмах.

Стабильность и качество

Достоинства: Стабильность цен, четкое выполнение графика, контроль качества.

Недостатки: Не делают дизайн-проект.

Отзыв: Заказывал ремонт квартиры в новостройке на Васильевском острове. Следует отметить четкую организацию, все работы по плану. Использовались качественные материалы. Рабочие профессионально подготовлены хорошо. Выявленные недостатки устранены на месте. Ежедневно объект посещал прораб. Понравилась и культура обслуживания.

Хорошая работа

Достоинства: Фиксированная цена, успели в срок.

Недостатки: Нерусские мастера.

Отзыв: Заказывали ремонт в квартире у этой компании. Договорились о сроках и цене, но я боялся, что цену в процессе поднимут, а у меня ограниченное количество денег. В итоге все прошло отлично, мастера успели все сделать в срок, даже провели некоторые дополнительные работы, а сумма осталась та же, фиксированная. Я очень рад. Жаль только, что мастера нерусские.

Отличная работа!

Достоинства: Качественно, профессионально.

Недостатки: Немного задержали сроки сдачи.

Отзыв: Ребята из компании большие молодцы! И цена на услуги адекватные, и это при том, что и балкон нам утеплили и черновые работы все сделали и разноуровневыми потолками они занимались. Где ещё найдете такую компанию, которая может заниматься столь разными работами? Даже короб для труб сделали в ванной, хотя мы не просили. Правда задержали ремонт на неделю, но нас заранее предупредили, были проблемы с материалами.

Доволен

Отзыв: Приобрели мы квартиру в новостройке, брали в рассрочку. Два месяца назад, как только получили ключи, сразу стали искать достойную компанию, которой смело можно было доверить проведение ремонтных работ в нашей однушке. По отзывам знакомых обратились в ЛМ ремонт. Да и представленная смета нас полностью устроила. Понравилось, что цена так и не выросла к концу ремонта. Результатом довольны.

Добросовестно выполнили ремонт

Достоинства: Качество и стоимость услуг, разумные сроки.

Недостатки: Да в принципе, нет таковых.

Отзыв: Получив долгожданные ключи от своей квартиры в новостройке, обратились в «ЛМ Ремонт» для проведения ремонта. Общая площадь 64 кв. м. , поэтому рассчитывали на длительный процесс и серьезные финансовые издержки. К нашему удивлению, бригада ремонтников уложилась в гораздо меньшие сроки, а цена оказалась не такой уж пугающей и за время проведения работ не менялась. Сделали качественно, никаких вопросов. Немного напрягли отделочники «неславянской внешности», но в процессе ремонта они проявили себя … Далее

Про «ЛМ РЕМОНТ»

Официальный партнер ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК».

Ремонт квартир-новостроек в Москве и Московской оласти.

Телефон: 8 800 700-00-99

Адрес центрального офиса: Москва, ул. Шаболовка, 31А

Соц.сети (ссылки)

https://www.facebook.com/LeroyMerlinRussia?fref=ts

https://vk.com/leroy_merlin

https://ok.ru/leroymerlin

https://www.youtube.com/user/LeroyMerlinRu

https://www.instagram.com/leroymerlinrussia

Леруа Мерлен — это международная компания-ритейлер, которая специализируется на реализации товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи, сада. Изначально компания зародилась во Франции почти 100 лет назад, а первая точка Леруа Мерлен в России открылась в 2004 году.

Сегодня компания принадлежит к группе GROUPE ADEO. Этот бренд объединяет несколько компаний, все из которых относятся к тематике строительства. GROUPE ADEO занимает первое место в Европе по объемам продаж в своей сфере, а компания Леруа Мерлен имеет более 460 магазинов в 12 странах мира. Таким образом, она предлагает покупателям не только разнообразный выбор дверей от российских и зарубежных производителей, но и многое другое.

Ассортимент

Ассортимент товаров компании направлен на строительные и отделочные работы, а также на обустройство сада. Помимо дверей здесь можно приобрести стройматериалы, инструменты, электротовары, столярные изделия, краску, декор, все для кухни и огорода, товары для освещения.

Широкий ассортимент — главное преимущество компании: каждый покупатель сможет подобрать здесь все, что ему нужно и отзывы от Леруа Мерлен это подтверждают. Помимо этого магазин отличается следующими плюсами:

• Качество товаров. Поставщики компании только проверенные российские и зарубежные производители.
• Высокий уровень обслуживания. За почти 100 лет работы Леруа Мерлен наработала исключительный уровень обслуживания своих покупателей.
• Довольные покупатели. Говорят, что это самая лучшая реклама и, на самом деле,так оно и есть.
• Бюджетные предложения. Каждый покупатель сможет найти в Леруа Мерлен предложение по своему бюджет. Это подтверждают и отзывы о Леруа Мерлен.

Также стоит выделить такие преимущества, как возможность возврата товара, если он не подойдет или не пригодится и множество дополнительных услуг, которыми можно воспользоваться как онлайн, так и оффлайн (например, возможность рассчитать стоимость заказа, сделать замеры и т. д.).

Ассортимент дверей

Если говорить об ассортименте дверей, то на сайте Леруа Мерлен представлено почти 30 тысяч наименований как межкомнатных, так и входных дверей. При этом вы можете отсортировать изделия по наличию в определенном магазине, стоимости, возможности доставки и другим параметрам.

Согласно отзывам покупателей дверей в Леруа Мерлен, изделия привозят быстро, а их качество на высоком уровне. При этом покупателей радует именно широкий выбор и Леруа Мерлен они выбирают как раз за это.

Войти или зарегистрироваться

Недостатки:

Один сплошной недостаток — наличие такого отвратительного сервиса на нашем рынке

Не совершайте ошибку и не обращайтесь в данный Сервис. Гоните с рынка такой Сервис!
Для хорошей оценки работы данного сервиса предоставляем подробную информацию, по которой в свою очередь видно, что данный Сервис Руки (далее по тексту Сервис) не компетентен.
Заказ №46230180 от 06.03.2022.
Была куплена модульная кухня из магазина в Леруа Мерлен. Данную кухню легко собрать собственными руками. Но собирая ее своими руками, как нам сказали в магазине, не действует гарантия на кухню. В соответствии с чем, они предоставляют другой сервис по сборке, который с ними сотрудничает.
Далее от данного Сервиса поступила информация о мастере и дате сборки 2 марта. Работа мастера производится на подготовленной поверхности, в соответствии с чем был произведен демонтаж своими силами старой кухни, для исключения дополнительных затрат денежных средств. С запасом дней на непредвиденные обстоятельства был нами назначен вызов газоснабжающей компании для подключения газовой варочной панели на 4 марта.
Первый отвратительный момент по Сервису:
Накануне 28 февраля поступает звонок от Сервиса, в котором нам сообщают, что наш мастер к нам не придет и предлагают перенести на 18 марта. Тем самым предлагают еще почти целый месяц быть без кухни и жить как на складе с коробками от кухни. Естественно нас это не устраивает, к тому же перенести вызов мастеров газоснабжающей компании гораздо тяжелее. Сервис ищет нам подходящего мастера и находят нового мастера на 3 марта.
Второй отвратительный момент по Сервису:
Далее 2 марта (уже с разобранной старой кухней и подготовленной поверхностью для работы) нам звонит новый мастер, который сообщает нам следующее: «Я к Вам 3 марта приехать не могу, так как я не смог собрать кухню в другой квартире из-за работающих электриков».
Мы даем понять, что у нас будет производиться подключение газовой плиты в назначенный день и нас сдвигать нельзя. Другие заказы не должны на нас влиять, и мы считаем, если работа не могла быть выполнена мастером из-за сторонних работников, мастер был в праве отказать о начале проведения и направиться к нам, а тот заказчик уступить и поменяться датами. Но естественно заказчик не уступил, а мастер ничего сказать не может. В следствии чего был перенос даты сборки на следующий день 4 марта.
Третий отвратительный момент по Сервису:
Накануне нашей сборки мы решили позвонить и уточнить у нашего мастера все ли в силе. Звонок произведен специально в конце их рабочего дня (3 марта после 21:30). Наш мастер нам ответил, что все в силе и будет у нас в назначенное время 4 марта в 8:00.
4 марта в 8:00 мастер не приехал и не звонит. Проводим время в ожидании и перезваниваем в 8:40 с уточнением о его месторасположении. Нам мастер сообщает, что он к нам не приедет, так как он не успел снова собрать кухню в другой квартире. Мы звоним в Сервис с недовольствами по оказанию их услуг. Они нам как обычно предлагают рассмотреть другие даты, но в итоге назначают следующего мастера на тот же день 4 марта.
Четвертый отвратительный момент по Сервису:
Спустя время ближе к обеду приезжает новый мастер, который как оказалось, был выходной и не планировал работать. По подходу данного мастера к работе, было видно, что его нужно полноценно контролировать для избегания плохих последствий, хотя мы в свою очередь оплачиваем данную услугу и не должны следить.
Мастер приехал почти пустым. Из инструментов мастера: дрель, перфоратор, электрический лобзик, лазерный уровень без ножек. На следующей день взята болгарка.
Мастер пользовался нашей рулеткой, нашим гидравлическим уровнем, нашими некоторыми сверлами (какие-то были у него), нашими отвертками, нашим сверлом-пером, нашими дюбелями, саморезами и прочими расходными материалами. Спасибо на том, что, хотя бы уже пришел. Выбирать нам не приходилось, так как через 3 дня мы ждали гостей с другого города, с которыми договорились гораздо раньше.
Первый день сборки данной эпопеи (4 марта) длился довольно тяжело. По началу даже показалось, неужели такой профессионал, когда высыпал комплектующие от мебели (саморезы и прочие детали) все в одну большую кучу.
Но нет, мы ошиблись. Мастера надо было контролировать во всем, включая сборку мебели.
К примеру, в связи с отсутствием у мастера и у нас короткой отвертки, сначала надо произвести установку петель на стенке узкого шкафа, а потом уже его полностью собирать. Мастер в итоге все равно сделал с ошибкой, собрал узкий шкаф, разобрал его, прикрепил петли и снова собрал. И такую ошибку он совершил 3 раза (на 3 шкафчиках).
Второй день данной эпопеи (5 марта) проходил приблизительно также с раннего утра до поздней ночи. Особенно выделить можно было некоторые моменты. Мастер спросил у нас, в Леруа Мерлен мы брали раковину или нет, сказав потом, что она какая-то у нас большая. Хотя мы покупали раковину в ОБИ из-за ее компактности и маленького размера на нашу маленькую кухню, так как в Леруа Мерлен они были существенно больше. Закрыли на это глаза. Но при установке варочной панели у мастера возник тот же вопрос и также сказал, что-то она у нас большая. На минуточку, все кухонные столешницы стандартной глубины, и также варочные панели стандартных размеров.
В третий день данной эпопеи (6 марта) к нам уже приезжают гости, которых мы не накормить, не напоить не можем. Мастеру остается установить и выровнить фасады, установить встраиваемую вытяжку и ручки. Работал мастер весь день, в процессе спалил трансформатор для светодиодной ленты и сказал, что он бракованный, в связи с чем пришлось ездить его менять в тот же день. Новый трансформатор уже подключали под нашим руководством и наших друзей. Мастер инструкции по установке, можно сказать, даже не смотрит. Если бы не сказали, выпилил бы 90% стенки у ящика для установки вытяжки. Но почитав инструкцию, все-таки выпил лобзиком 2 кривых окружности для подключения вытяжки. Пилил на весу уже установленный ящик и было страшно за натяжной потолок (обязательно к этому вопросу прочитайте в конце). Хотя у таких мастеров должен быть комплект коронок на все случаи жизни, который стоит всего 1850 рублей и упрощает жизнь мастеру и делает отличный результат.
Долго возился с фасадами и хотел уйти, не выровняв фасады, которые в итоге выровнить не смог. От установки ручек мы отказались, так как увидели весь подход к установке. Он долго выяснял, почему нет подготовленных отверстий под ручки в фасаде и звонил в какую-то службу, в которой ничего не ответили. Хотя отверстия в фасаде делаются на месте под конкретные ручки. Хотел сверлить снаружи, тем самым раскрошить фасад потом (видели как делал отверстия в ящиках). В общем собирать мебель, как оказалось не умеет. Не было сил уже терпеть его больше и время приблизилось к 21:00. Заглушки на детали не поставил, сборка кухни не завершена до чистоты. На его вопрос, нужен ли нам договор, долго искал у себя в программе Сервис руки договор и спрашивал какой нам подходит. Сервис Руки, ну Вы серьезно?
Оплатили, распрощались. Так этот мастер додумался еще писать в WhatsApp сообщения, что наша ошибка заключалась в том, что мы брали товар в разных магазинах, хотя ему много раз сказали, что ручки из Леруа, а мойки и варочные панели стандартных размеров. Но нашей ошибки нет.
Пятый отвратительный момент Сервиса:
После ознакомления работы данного сервиса на их сайте был совершен звонок и выражены недовольства. Нам назначили мастера, по оценке сборки и выявления дефектов. Мастер должен был приехать к 10:00, но он пропал и был без связи. Сервис был оповещен, в итоге мастер извинился, что проспал и появился позже, сделал акт. Сказал, что кухня вся полностью была собрана неправильно, и нужно переделывать. Но кухня из опилок не любят частой сборки и разборки. Составили акт о испорченной столешнице и шкафа, разборки и сборки кухни.
Шкафы были кривые, угол 90 мастер не проверял, диагонали шкафов не проверял, по-этому все кривое.
Шестой отвратительный момент Сервиса:
Звонит сервис руки и умудряется еще ставить нам свои условия, говоря одно и тоже, предлагая ужасные варианты:
Первый вариант: Они готовы возместить ущерб, а то есть купить нам новый шкаф и столешницу, но не сказали за чей счет доставка и подъем), а также прислать нам неизвестно через какой срок мастера на устранение всего. Но неизвестно, какой на этот раз мастер придет к нам, в какие даты и придет ли вообще. А если придет, свалит все на нас, что у нас будут стены не правильные, варочные панели большие и так далее.
Исходя из разговоров с мастерами, которые как оказалось с 1 дня сборки, там не устроены, а работают через самозанятость, Сервису надо оплатить мастерам и вышло бы это гораздо дороже (разборка, сборка, новый шкаф и столешница), чем просто вернуть нам деньги за испорченный товар и не выполненную сборку в полном размере и должным качеством.
Второй вариант: Они готовы возместить ущерб только за новый шкаф и столешницу. А оплаченные средства мы должны взыскать любыми законными способами сами у их мастера. А как найти мастера, если не знаешь где он живет и полные его паспортные данные не понятно. И как-же подавать в суд и кто будет это все оплачивать.
На вопрос, хорошо, верните мне тогда 30%, которые мастер оплатил Сервису (большое спасибо мастеру, что он проговорился о данных % в первый день). Сервис ответил, что мастера Сервису ничего не платят, и Сервис похоже работает на добром слове. Мое предложение поработать и на меня бесплатно, ничего не ответили. Что у них с мастерами заключены договоры оферты – но на минуточку на сайте указано, что не оферта, а также указаны 2-35% сборов и многое другое. Но все что написано, просто написано.
Ждем звонка от них, по решению вопроса, так как мы хотим просто вернуть деньги за сборку и испорченный товар и никогда с ними не связываться.
Вывод:
Такой Сервис нужно гнать в шею с нашего рынка и не позволять появляться такому Сервису работать. У них нет по факту мастеров, которые у них трудоустроены. Мастера на самозанятости, не компетентные, им на заказчиков плевать, могут даже не приехать и не сообщить. Вернуть деньги тоже не могут за работу, откровенно врут и обманывают. Если случайно что-то сломают или пробьют, выплачивать ничего не будут. Если бы к описанию выше, пробили бы нам натяжной потолок, то исправляли они сами своими ужасными мастерами с неизвестным материалом. А на минуточку, наш потолок стоял 50тыс. Еще неизвестно, что у нас с водонагревателем, который был наполнен в обратном направлении горячей водой, когда мастер без спроса включил не те краны для воды. На месте Леруа Мерлен – я бы поискал более компетентную компанию, так как данный сервис портит имидж Леруа Мерлен.

Показать полностью