Магазин для юридических лиц леруа мерлен

Наконец-то наступила весна. А это значит, что скоро начнется строительный сезон и уже пора определиться, где покупать строительные материалы, а также инструменты для предстоящей работы.

Туляки уже успели оценить большой ассортимент и демократичные цены, которые предлагает «Леруа Мерлен». Но, запросы людей, которые занимаются строительством профессионально, или ведут в этой сфере бизнес, могут отличаться по объемам товара и расчетам за покупку. Почему профессионалам стоит заглянуть в отдел «Леруа Мерлен для бизнеса», рассказывает руководитель отдела Ярослав Сергеев:

— С кем работает ваш отдел?

— Какие преимущества предлагает «Леруа Мерлен»?

— В первую очередь это индивидуальное обслуживание в любом магазине компании в любом регионе. С юридическими лицами сотрудничает персональный менеджер. Он проконсультирует, поможет заказать товар без визита в магазин, в том числе из не представленного в магазине ассортимента, зарезервировать его, оформит товарно-сопроводительные документы и доставку. Для юридических лиц предусмотрена 14-дневная фиксация цены, которая была на момент договоренности. Возможны безналичная оплата без ограничений, либо до 100 тысяч рублей наличными с НДС в рамках одного договора.

Для профессиональных клиентов почти то же самое: персональный менеджер, возможность оформления заказа по телефону, на сайте, резерв товара на сутки, покупка без визита в магазин. Менеджер все оформит, соберет и отправит с доставкой на объект. Расчет будет произведен на месте.

— Как начать сотрудничество с «Леруа Мерлен»?

— Если вы профессиональный клиент, или юридическое лицо — достаточно оставить заявку для связи с нашим специалистом, либо при посещении магазина обратиться в отдел «Леруа Мерлен для бизнеса». С юридическим лицом мы заключаем договор ведения клиентского счета, а профессиональному клиенту мы выдаем карту профессионального клиента. Условия действуют в любом магазине «Леруа Мерлен», в любом городе, где мы присутствуем. Отмечу, что мы работаем по всем каналам связи — WhatsApp, Instagram, Telegram, телефон, сайт — все для вашего удобства. Например, часто наши постоянные клиенты присылают скриншоты с сайта, либо фотографии нужного товара, а сотрудник подбирает заказ, собирает и отправляет его на адрес.

Начать сотрудничество как юридическое лицо 

Начать сотрудничество как профессиональное лицо

Маркетплейс Leroy Merlin расположился на 16 строчке глобального рейтинга интернет-магазинов, составленного агентством Data Insight. И на третьем месте магазинов с товарами для дома, после «Петровича» и «Все Инструменты». Сеть принимает на борт новых поставщиков и продавцов, поэтому мы написали материал о том, как продавать на «Леруа».

В статье расскажем:

• Кто может продавать на маркетплейсе.

• Об условиях сотрудничества.

• Какие товары можно продавать на «Леруа Мерлен».

• Какие есть сборы и комиссии для продавцов.

• По каким схемам доставки работает площадка.

• Как зарегистрироваться на маркетплейсе и начать там продавать.

Leroy Merlin в цифрах

«Леруа Мерлен» сегодня это:

• Годовая выручка — 49 900 миллионов рублей.

• Годовое количество заказов — 5 320.

• Число посетителей сайта — 30 миллионов человек.

• Средний чек — 9 380 рублей (рост на 9 % по сравнению с 2020 годом).

• Рост продаж в 2021 году — 30 %.

• Рост количества заказов  в 2021 году — 19 %.

Маркетплейс расположился на 16 строчке глобального рейтинга интернет-магазинов. Но среди продавцов товаров для дома Леруа — третьи. Источник Data Insight

Кто может стать партнером Leroy Merlin

Продавать на маркетплейсе могут только юридические лица и индивидуальные предприниматели. Самозанятые стать поставщиками не могут. Есть еще одно довольно жесткое условие: ИП, ООО или другой бизнес должен быть зарегистрирован не позднее, чем за 12 месяцев до подачи заявки на сотрудничество.

Читайте также: Как продавать на Ozon самозанятому

Что можно продавать на Leroy Merlin

Львиная доля каталога маркетплейса — товары для ремонта, строительства и отделки, а также сопутствующие товары: инструмент, хозтовары и так далее.

Вот что можно продавать:

• Двери, крепеж, метизы, хозтовары.

• Сантехнику, электрику.

• Напольные покрытия, детали декора интерьера.

• Садовые товары.

• Плитку, товары для отделки потолка и стен.

• Инструменты, хозтовары.

• Товары для хобби и творчества.

• Зоотовары.

• Текстиль, посуду.

• Мебель, бытовую технику.

Каталог маркетплейса

Условия сотрудничества с «Леруа Мерлен»

Начнем с того, что на момент написания статьи маркетплейс ищет продавцов только в нескольких регионах:

• Москва.

• Самара.

• Новосибирск.

• Нижний Новгород.

• Санкт-Петербург.

• Иваново.

Условия для продавцов:

• Наличие собственного склада с товарами в наличии.

• Возможность собирать заказы, упаковывать и маркировать товар.

• Наличие документов на товар. Здесь стоит сделать небольшую сноску. Если при продаже на Ozon или Wildberries документы на товар никто не спросит и селлер просто декларирует их наличие, то при сотрудничестве с «Леруа» все сертификаты, декларации и отказные письма нужно предъявить на старте сотрудничества.

• Возможность обмениваться данным в системе электронного документооборота. Обновление остатков и цен должно происходить в автоматическом режиме, через API.

• Ассортимент товаров согласовывается с представителями маркетплейса.

• Перед стартом продаж продавец должен пройти процедуру контрольной закупки, чтобы в тестовом режиме проверить бизнес-процессы.

• Возможность принимать заказы и брать их в работу в течение часа после получения соответствующего уведомления.

• Возможность передавать собранные и упакованные заказы в курьерскую службу маркетплейса по утвержденному сторонами графику.

• Обмен данными, коммуникации и взаимодействие между продавцом и «Леруа Мерлен» происходит в системе MAS — Merchant Administration System. Продавец получает доступ к личному кабинету в MAS после регистрации в качестве партнера маркетплейса.

Читайте также: Где взять сертификаты и декларации на товар для маркетплейсов

Краткие условия для партнеров

Модели доставки

Согласно условиям договора, продавец (мерчант) может продавать товары только с собственного склада. Модель FBO с продажами со склада маркетплейса на момент написания этой статьи не доступна.

Продавать со своего склада партнер может по двум схемам:

1. С доставкой собственными силами. Как это устроено: после того, как покупатель оформил заказ на сайте, партнер получает уведомление об этом в личном кабинете MAS. В установленные договором сроки он обязан собрать и упаковать заказ, после чего доставить покупателю — собственными силами или при помощи подрядчиков.

2. С доставкой силами Leroy Merlin. После оформления заказа на сайте продавец в течение часа берет его в работу, а после упаковки и сборки передает курьерской службе маркетплейса. Либо подрядчиков маркетплейса: «Леруа» имеет право привлекать для осуществления доставки третьих лиц.

Комиссии и расходы Leroy Merlin, ценообразование

Маркетплейс работает по стандартной для таких площадок схеме. Продавец устанавливает на сайте свою розничную цену на товар, а Леруа берет определенный процент комиссии с каждой закрытой продажи. Само размещение товаров на витрине маркетплейса бесплатно. Leroy Merlin имеет право в одностороннем порядке предоставлять покупателям скидки на товар за свой счет. Поставщики также могут делать скидки, для этого через личный кабинет в MAS нужно передать информацию с обновленным каталогом и розничными ценами.

Читайте также: Сравнение размеров комиссий популярных маркетплейсов

Фиксированных комиссий нет. Размер ставок зависит от таких факторов, как категория товара, рейтинг продавца на площадке и так далее. Ставки рассчитываются под каждого поставщика индивидуально и прописываются в договоре. 

Розничные цены и комиссии маркетплейса указываются в договоре с учетом НДС. Кроме комиссии, Leroy Merlin взимает с продавцов стоимость доставки, если ее делает сам маркетплейс. 

Стоимость доставки зависит от веса и габаритов товара и того, куда и каким способом делается доставка. Если маркетплейс привлекает к этим работам сторонних подрядчиков, поставщик обязуется оплатить доставку по их расценкам.

Вот как это выглядит на примере крупногабаритных товаров:

Стоимость доставки крупногабаритных грузов по Москве и области

Как стать поставщиком «Леруа Мерлен»: пошаговая инструкция

Итак, у вас есть зарегистрированный в установленном порядке бизнес со «стажем» не менее года и вы хотите начать продавать на «Леруа Мерлен». Сперва нужно создать и заполнить заявку на сотрудничество. Для этого заходим в раздел для новых партнеров из футера официального сайта.

Для создания заявки переходим в раздел для новых поставщиков

И попадаем на страницу регистрации продавцов:

Компания предлагает несколько моделей сотрудничества, нам нужен пункт «Самостоятельная продажа на маркетплейсе»

Нажимаем кнопку «Начать продавать на маркетплейсе» и переходим на следующую страницу. Здесь кратко описаны условия сотрудничества, особенности доставки, а также есть образцы договоров, доступные для просмотра.

И самое главное — приглашение к партнерству:

Для того, чтобы оставить заявку, нужно нажать кнопку «Заполнить заявку»

Заполнение заявки состоит из 4 шагов. На первом выбираем товар, который будем продавать:

В разделе можно выбрать только одну категорию товаров

Жмем «Далее» и переходим к следующему этапу. Здесь нужно уточнить ассортимент и указать конкретные товары, которые будем поставлять:

На втором этапе можно выбрать несколько пунктов, хоть все сразу

Далее указываем, сколько артикулов в нашем каталоге.

Выбор количества товаров

Последний шаг — заполнение контактных данных и информации об организации. Указываем напименование ООО или ИП, номер телефона, город, ИНН и электронную почту:

Последний шаг регистрации продавца

Соглашаемся с условиями обработки персональных данных и нажимаем кнопку «Отправить». После этого заявка отправляется на рассмотрение. Входящие заявки на сотрудничество рассматривают в течение 3 дней. 

Читайте также: Как начать продавать на Wildberries

Если заявку одобрили, идем дальше. Теперь нужно согласовать ассортимент, который мы собираемся разместить. Только после этого нам предоставят доступ в личный кабинет MAS и подключат обмен данными по API.

Так выглядит продажа товара через сайт маркетплейса

Далее все пойдет проще, чем на других маркетплейсах — например Wildberries или Ozon. Единственное, что требуется от продавца в этом ключе — своевременно передавать данные об ассортименте и ценах.

Последним этапом проверки продавца будет контрольная закупка — тестовая продажа товара. Она позволяет оценить готовность продавца к реальной работе. Проверяется срок реакции на уведомление о поступившем заказе, скорость его обработки и передачи на доставку.

Подведем итоги

Проверьте, все ли вы запомнили:

• Leroy Merlin — маркетплейс товаров для ремонта, строительства, дома и сада. Интернет-магазин № 16 глобального рейтинга Data Insight.

• Партнерами магазина могут стать ИП и юридические лица, зарегистрированные не менее, чем за 12 месяцев до даты подачи заявки на сотрудничество.

• На маркетплейсе предусмотрены 2 модели работы: продажи со склада продавца с доставкой собственными силами или силами Leroy Merlin.

• Маркетплейс работает по комиссионной схеме: продавец реализует товар по собственным розничным ценам, а площадка берет за это свой процент.

• Интернет-магазин работает в Москве, Санкт-Петербурге, Иваново, Нижнем Новгороде, Самаре и Новосибирске.

Любому поставщику или продавцу Leroy Merlin и других маркетплейсов могут понадобится услуги складского хранения, упаковки и доставки. Такие работы лучше отдать на аутсорс подрядчику, чтобы спокойно заниматься развитием бизнеса.

Компания Кактус — это фулфилмент-оператор полного цикла: мы работаем по схемам FBO и FBS (DBS — в ближайшей перспективе). С нашими сервисами вы можете продавать на популярных маркетплейсах централизованно, с одного склада и в едином для всех площадок личном кабинете.

А еще мы помогаем селлерам в регистрации личного кабинета, создании карточек товара на Wildberries и других маркетплейсах, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на популярных площадках.

Все новости нашего блога и актуальную информацию о работе на маркетплейсах вы можете узнать в нашем Телеграм-канале, подписывайтесь и будьте в курсе.

Объем рынка маркетплейсов увеличивается с каждым годом из-за того, что интернет-покупатели постепенно отказываются от стандартных онлайн-магазинов в пользу площадок с другой моделью работы. Маркетплейсы уверенно выходят на передний план и в будущем тренд будет становиться всё более заметным.

В новой статье поговорим о том, как продавать товары на маркетплейсе «Леруа Мерлен» и что для этого надо. Расскажем о требованиях к продавцам, рассмотрим особенности вывода средств. В конце вас ждут советы по работе с торговой площадкой.

Статистика торговой площадки

По итогам 2020 маркетплейс «Леруа Мерлен» вошёл в ТОП-15 крупнейших интернет-магазинов по версии рейтинга Data Insight. Он закрепился на 15 строчке с результатом 37 млн рублей. По итогам года продажи увеличились на 217%, а количество заказов выросло на 254%.

Обратите внимание, что средний чек упал на 10%. Сейчас он составляет 8 470 рублей и это довольно неплохая цифра. Хотя если вспомнить, что «Леруа Мерлен» покрывает всего одну нишу «Дом и ремонт», то показатель уже не кажется таким высоким.

У ближайшего конкурента Petrovich.ru объем продаж вырос всего на 50%, а количество заказов увеличилось на 119%. При этом средний чек пострадал ещё сильнее — -32% по итогам 2020 года. Хотя даже в такой ситуации цифры превышает аналогичные показатели «Леруа Мерлен»: 11 520 против 8 470 рублей.

Маркетплейс французской компании вплотную подобрался к главным конкурентам, но пока не может обогнать их по количеству продаж и заказов. Средний чек тоже оставляет желать лучшего, хотя по итогам 2021 года ситуация может полностью измениться.

Данных о посещаемости в открытом доступе нет, но аналитические сервисы дают достаточно интересную картину. Например, Similarweb показывает, что по итогам июня 2021 года сайт зафиксировался на отметке 28 млн посетителей. 61% посетителей приносят поисковые системы, а ещё 30% приходят из рекламных систем.

Similarweb показывает, что у ближайшего конкурента Petrovich.ru намного меньше посетителей — всего 4 млн в месяц. При этом по продажам и количеству заказов он сильно обгоняет «Леруа Мерлен». Скорее всего, цифры посещаемости не совсем точные, потому что надёжных источников с реальными данными по сайту нет.

В 2021 году показатели «Леруа Мерлен» должны вырасти на фоне увеличения спроса. Коронавирус никуда не ушёл и люди продолжают инвестировать в ремонт, строительство домов и обустройство квартир. Итоговые показатели будут доступны в начале 2022 года. По текущим цифрам можно сказать, что «Леруа» активно догоняет конкурентов.

С учётом объема инвестиций и высокого спроса на товары в нише, показатели маркетплейса в ближайшие годы будут расти вверх. Скорее всего, он сможет даже обойти конкурентов, которые ушли недалеко, но могут похвастаться более высоким средним чеком.

Особенности «Леруа Мерлен»

Маркетплейс запустили в 2018 году в качестве пилотного проекта. По задумке создателей, с помощью сайта производители, которые ещё не смогли наладить продажи через интернет, смогут найти своих покупателей.

На первых этапах с маркетплейсом «Леруа Мерлен Маркет» взаимодействовали всего 120 партнёров из разных регионов России, а работа осуществлялась в нескольких городах. В рамках новой торговой площадки «Леруа» предоставляет партнёрам услуги под ключ: от логистики до обучения специалистов. Ставки с каждого заказа обсуждаются в индивидуальном порядке с партнёрами.

В 2020 году специально для обслуживания потребностей маркетплейса компания запустила распределительный хаб в Новосибирске. Его создали, чтобы представители торговой площадки могли самостоятельно подготавливать заказы к отправке, а не рассчитывать на компетентность продавца.

Это стандартный механизм распределения товаров, который работает по всех крупных маркетплейсах: продавец привозит большую партию продукцию на склад, а когда покупатель оформляет заказ, представители торговой площадки кладут товары в коробку и доставляют клиенту.

До середины 2019 года маркетплейс работал на поддомене market.leroymerlin.ru, но руководство приняло решение перенести каталог на основной сайт, чтобы у покупателей не было диссонанса при просмотре товаров. Пользователи будут видеть предложения маркетплейса в стандартном каталоге.

Сегмент DIY считается крупнейшим на рынке электронной коммерции по количеству активных площадок и входит в число крупнейших по количеству производителей товаров. Специалисты Price.ru оценивают среднемесячный объем продаж в 35-40 млн рублей.

Представители маркетплейса отмечают, что при создании проекта они поставили задачу поддерживать двукратный рост компании и постараются опередить рост рынка с помощью сочетания маркетплейса и офлайн-продаж.

Первым шагом на пути к созданию нового проекта был глубокий анализ рынка поставщиков в России. Специалисты «Леруа Мерлен» проанализировали его и определили, что отгружать товары будут продавцы. Такое решение было принято на основе многочисленных консультаций с селлерами. По итогам дополнительных опросов логистика всё-таки легла на плечи маркетплейса.

По имеющимся данным, Leroy Merlin Market запустили за 3 месяца и в мае 2018 года уже были первые продажи. В течение следующего года к платформе подключились сотни продавцов и покупателям стали доступны 80 000 товаров. По внутреннему плану команды проекта к 2021 году на площадке должно быть 500 000 товаров.

Ассортимент торговой площадки целиком состоит из товаров для дома и строительства. Сегмент DIY является приоритетным для «Леруа Мерлен», а статистика конкурентов показывает, что у него практически неограниченный потенциал роста.

На сайте продаются товары для ремонта, стройматериалы, товары для сада и дома, а также оформления интерьера. «Леруа» закрывает все потребности, которые могут возникнуть в процессе строительства дома, ремонта помещения или создания проекта интерьера.

Ключевая особенность маркетплейса — выгодные акции в блоке «Выгодно сегодня». В отличие от других интернет-магазинов предложения в виджете привлекают внимание пользователей и товары выглядят так, как будто они действительно продаются со значительной скидкой.

Подборки на главной странице сделаны с учётом потребностей целевой аудитории. Кроме продажи товаров «Леруа Мерлен» предлагает проектирование зданий от фундамента до интерьера в режиме онлайн. Клиенты получают бесплатный проект под их задачи.

Галерея готовых решений для оформления квартиры помогает найти подходящий вариант для создания оптимального дизайна помещения. В ней много интересных проектов под разные задачи, а товары из каталога обозначены специальными значками. Их можно добавить в корзину прямо на странице галереи.

Процесс подключения нового продавца

Представители «Леруа Мерлен» очень внимательно проверяют потенциальных партнёров. Выйти со своими товарами на маркетплейс не так просто. Подать заявку может любой продавец, но лучше заранее свериться со списком требований, чтобы не тратить время напрасно.

Первый важный момент — сотрудничество осуществляется только с физическими лицами-предпринимателями и юридическими лицами. Физические лица и самозанятые пока не могут претендовать на договор с «Леруа Мерлен». Маркетплейс заботится о качестве товаров и строго проверяет потенциальных партнёров.

Форма налогообложения ИП или юридического лица должна позволять работать в сфере производства или торговли, а компания должна быть зарегистрирована минимум год до подачи заявки на сотрудничество с «Леруа Мерлен». Обратите внимание, что финансовые показатели должны быть положительными.

«Леруа» тщательно проверяет потенциальных партнёров и если к компании есть претензии от любых государственных органов, начать сотрудничество не получится. Если компания находится на стадии ликвидации или имеет свойство не выполнять обязательства перед контрагентами, вход на маркетплейс будет закрыт.

И даже если с финансовыми показателями компании всё в порядке, товары могут не сразу появиться на площадке. Например, необходимо, чтобы линейка продуктов соответствовала ассортименту, который продаётся в магазинах «Леруа Мерлен».

Ещё одним важным критерием для начала сотрудничества являются минимальные расходы на работы с партиями товаров. Если поставщик не может гарантировать высокое качество продукции, она не появится на маркетплейсе пока у представителей не будет реальных доказательств качества.

Маркетплейс может запросить у поставщика документацию, подтверждающую высокое качество товаров, в том числе и нормативные документы. Одним из важных шагов на пути к сотрудничеству является аудит производства и даже складов. «Леруа Мерлен» тратит деньги на привлечение сторонних экспертов или время своей команды.

У потенциального поставщика могут запросить список документов, среди которых:

• учредительный договор;
• свидетельство о регистрации ИП или юридического лица;
• свидетельство GSI;
• товарная карточка установленной формы.

Многие производители товаров могут отказаться от выполнения большого списка требований маркетплейса, но сотрудничество с ним может сильно увеличить финансовые показатели, потому что объем продаж на торговой площадке впечатляющий.

В процессе оценки потенциальных партнёров «Леруа Мерлен» использует разные автоматизированные платформы, которые позволяют проверить надёжность контрагента и увидеть конкретные показатели: аудит качества, процент возврата и другие метрики.

Процесс подачи заявки сводится к нескольким шагам:

1. Заполнение заявки на сайте.
2. Согласование ассортимента и отправка сертификатов.
3. Обмен данными и передача товара для съёмки.
4. Контрольная закупка.
5. Старт продаж.

Заполнить заявку несложно, но важно учитывать несколько важных факторов. На первом этапе потенциального партнёра просят выбрать категорию товара. На втором шаге необходимо выбрать все подкатегории. Обязательно напишите правильное значение в поле «Сколько товаров вы готовы предоставить для продажи», потому что от этого зависит возможность сотрудничества.

Последний шаг — заполнение данных о юридическом лице. Не оставляйте пустые поля, чтобы сотрудникам маркетплейса не пришлось уточнять информацию при звонке. В форме не указывается электронная почта и первое время коммуникация осуществляется в телефонном режиме.

Процесс продажи товара выглядит следующим образом:

1. Клиент оформляет заказ на сайте.
2. Партнёр видит заказ и берёт его в работу в течение часа.
3. Продавец упаковывает заказ и передаёт его курьеру по графику.
4. Курьерская служба доставляет заказ получателю.
5. Если клиент оформляет возврат, товар приходит на склад продавца.

Продавец должен обрабатывать новые заказы в течение часа. «Леруа Мерлен» сотрудничает с поставщиками, у которых есть склады в Москве, Самаре, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Нижний Новгороде, Иваново. У продавцов должно быть пространство и сотрудники для упаковки товаров по стандартам DIY-ритейлера.

Оформление магазина и загрузка товаров

«Леруа Мерлен» в отличие от других маркетплейсов, не выделяет товары сторонних поставщиков в общем каталоге. У пользователей может сложиться впечатление, что все они продаются под одним брендом. На практике так и происходит — именно поэтому маркетплейс предъявляет высокие требования к поставщикам.

Покупатели могут узнать о продавце с помощью логотипа на товарах. Например, на фото OSB плиты располагается значок бренда в левом нижнем углу. Хотя клиентам он может ни о чем не говорить, потому что они ранее не покупали продукты производителя.

Ещё одно место, где отображается информация о продавце — название товара. В названии модели часто указывается линейка или производитель. Правда, мало кто обращает внимание на эти данные. Покупатели копируют название товара только когда хотят сравнить цену.

Если продавец прошёл базовую проверку, показал всю документацию и доказал, что с ним можно сотрудничать, наступает время выполнить главный шаг — импортировать каталог товаров и настроить корректное обновление остатков.

Данные о наличии товаров, характеристиках и остатках должны обновляться в автоматическом режиме. «Леруа Мерлен» помогает партнёрам настроить интеграцию по API, чтобы цифры менялись без ручного вмешательства с любой стороны.

Комиссия и процесс вывода средств

В открытом доступе нет информации о том, какой процент комиссии берёт маркетплейс за свои услуги. Как и данных о том, сколько получает продавец после успешного выполнения заказа. «Леруа Мерлен» предлагает индивидуальные условия для каждого продавца с которым он заключает договор.

Информации о сроках вывода средств за продажу товаров тоже нет. Известно только что деньги приходят на расчётный счёт в банке, потому что сотрудничать с маркетплейсом могут физические лица-предприниматели и юридические лица. Вывод с расчётного счета выполняется на карту в том же или другом банке.

Маркетплейс работает уже 3 года, но в открытом доступе нет данных о том, какой процент предлагают продавцам. Скорее всего, эта информация защищается договором о неразглашении (NDA). Поэтому даже в интервью действующие поставщики интернет-магазина не могут озвучивать конкретные цифры.

«Леруа Мерлен» пошёл по пути качества, а не количества. Поэтому каждый партнёр проходит тщательную проверку и допускается на площадку только после выполнения всех условий. Бренд не хочет рисковать хорошей репутацией, а так как на площадке нет страниц для сторонних продавцов, они все продаются от лица «Леруа Мерлен».

Советы по работе с маркетплейсом «Леруа Мерлен»

Маркетплейс предъявляет высокие требования к продавцам, но необязательно соглашаться на все условия без предварительной проверки. На странице с описанием процесса подключения к площадке есть агентский договор с мерчантом и приложение к нему. Рекомендуем ознакомиться с документами и показать их юристу для экспертной оценки.

У «Леруа Мерлен» хорошая репутация на рынке, поэтому сомневаться в качестве предоставляемых услуг не стоит. Но проверить договор и другую документацию необходимо, чтобы убедиться в отсутствии «подводных камней».

Советы по работе с торговой площадкой:

1. Уделите внимание контрольной закупке. В ходе неё маркетплейс проверяет качество услуг продавца.
2. Отгружайте товары вовремя. Создание фотографий, загрузку карточек товаров и другие технические задачи маркетплейс берёт на себя.
3. Ведите переговоры об увеличении поставок. Если зарекомендуете себя как надёжного поставщика, представители маркетплейса могут пойти навстречу.
4. Следите за отзывами. Старайтесь быстро отреагировать на негативные комментарии и находить компромисс в каждом конфликте.
5. Заполните все характеристики товара. Без них карточка не появится в общем доступе.

Успех работы на маркетплейсе «Леруа Мерлен» зависит исключительно от подхода продавца к сотрудничеству. Если он заранее узнал все требования торговой площадки и хорошо подготовился к началу диалога о работе, проблем не будет.

Возможно вам также будет интересно:

Ответы на вопрос:

леруа юридическим лицам личный кабинет. Леруа мерлен регистрация юридического лица Перейти в личный кабинет бонусной программы можно из Сбербанка Онлайн с помощью ссылки Спасибо от Сбербанка , расположенной в личном меню.

Леруа мерлен регистрация юридического лица

Полная информация на тему: «Леруа мерлен регистрация юридического лица». Здесь собран полезный материал по теме из авторитетных источников. После прочтения вы можете задать оставшиеся вопросы дежурному юристу.

Личный кабинет Леруа Мерлен (Сервисная карта)

Leroy Merlin – вход и регистрация в кабинете

Форма входа в кабинет Леруа Мерлен (Сервисная карта).

Перед совершением покупок обязательно зарегистрируйтесь. Посетите магазин и подойдите к стойке администратора. Сотрудники магазина предложат клиенту заполнить бланк личной информацией. Для подтверждения личности потребуется показать гражданский или заграничный паспорт, студенческий билет или водительское удостоверение. После проверки указанной информации регистратор обменяет заполненную анкету на сервисную карту «Леруа Мерлен».

Полученную карту необходимо активировать посредством логина и пароля, высланного на электронную почту. Пользователь всегда вправе отредактировать персональную информацию в настройках личного кабинета для защиты учетной записи.

Войти в персональный кабинет можно зайдя на официальный сайт https://leroymerlin.ru/ и кликнув на “Вход” сверху.

Страница для регистрации Сервисной карты.

Сервисной картой «Леруа Мерлен» можно пользоваться двумя способами. Первый вариант – предъявить карту на кассе магазина. Второй способ – установить специальное приложение на телефон, обладающее виртуальной копией карточки. Это удобно – пропадает необходимость постоянно носить карту в кошельке. Все участники программы лояльности получают определенные привилегии обслуживания. Появляется возможность возврата товара в течение 1 года после совершения приобретения. Такая гарантия пока распространяется на межкомнатные двери, мебельные гарнитуры, оконные системы.

Функции личного кабинета Leroy Merlin

leroymerlin.ru – официальный сайт Леруа Мерлен.

Персональный раздел покупателя – современный инструмент, помогающий контролировать состояние отправленных товаров или просматривать каталог действующих предложений. Зарегистрированные пользователи моментально получают уведомления о выгодных скидках. Можно участвовать в программе лояльности, накапливая бонусы после совершения покупок. Кабинет отличается удобным интерфейсом, позволяющим легко совершать необходимые действия даже новичкам. Также учетная запись хранит персональные данные.

Разделы личного кабинета

• Список покупок. Перед посещением реального магазина пользователю рекомендуется собрать необходимые товары и рассчитать стоимость приобретения. Полученный список желательно распечатать и пройтись по отделам. Такая возможность позволит составить предварительную смету на ремонт помещения или избежать спонтанных денежных трат. Учитывайте, что распечатка не гарантирует бронь товара. Поэтому выбранная продукция может отсутствовать на складе.
• Просмотренные товары. Магазин сохраняет все просмотренные товары, поэтому потенциальному покупателю не требуется создавать бесчисленное количество закладок в браузере. Достаточно открыть историю поиска, чтобы ознакомиться со всей просмотренной продукцией.
• История покупок. Личный кабинет содержит список приобретенных товаров. Возле каждой позиции отображается наименование и дата. Кроме того, присутствует возможность распечатки дубликата чека. При необходимости покупатель всегда способен предъявить магазину претензию при обнаружении проблем. Если планируете отправлять документы в государственные органы налогового контроля, желательно сохранять все оригиналы платежных квитанций.
• Адреса доставки. Раздел для пользователей, совершающих дистанционные покупки. После оформления заказа рекомендуется уточнить возможные изменения (например, если поменялся контактный телефон). Информация автоматически заполняется системой, поэтому больше отсутствует необходимость ввода персональной информации перед совершением заказа. Все необходимые сведения будут импортированы из вашего кабинета.
• Личные данные. Кабинет хранит персональные данные пользователя. Клиент может посмотреть или отредактировать логин или пароль при возникновении такой необходимости. Вся конфиденциальная информация отправляется через зашифрованное соединение, хранится на защищенных серверах и никогда не передается третьим лицам.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА

8 800 350 84 37

Восстановление пароля от кабинета Леруа Мерлен

Для восстановления доступа в профиль кликните по ссылке “Забыли пароль?” на форме входа.
Далее введите электронную почту на которую отправится новый пароль.

Мобильное приложение Leroy Merlin

Компания Леруа разработала мобильное приложение для активных покупателей. Посредством программы можно контролировать статус любого заказа, просматривать каталог товаров или совершать покупки. Кроме того, присутствует возможность поиска по ассортименту товаров и создание списка покупок. Приложение подходит для современных смартфонов на операционной системе Android и iOS. Дополнительная возможность программы – отображение виртуальной дисконтной карты.

Клиентская поддержка Leroy Merlin

При возникновении проблем покупатели могут связаться с компанией несколькими удобными способами. Работает всероссийская горячая линия +7 (495) 961-01-60, сотрудники которой готовы рассмотреть любые вопросы. Кроме того, покупателям доступен раздел обратной связи на официальном сайте. Откройте соответствующую страницу, заполните предложенную форму контактными данными и отправьте обращение. Вопросы незамедлительно рассматриваются специалистами.

Горячая линия Леруа Мерлен

Клиенты гипермаркета Леруа Мерлен могут приобретать товары, как в стационарных точках, так и онлайн. Независимо от способа покупки покупатели могут столкнуться с проблемами доставки товара, необходимостью получения информации о наличии стройматериалов. Может потребоваться узнать адрес ближайшего магазина и как до него добраться и т. д. Получить ответы на вопросы можно через Колл-Центр.

Чтобы пользоваться всеми возможностями, предоставляемыми Леруа Мерлен для покупателей, следует знать способы связи с продавцом, какие проблемы поможет решить менеджер по телефону, как дополнительно можно связаться с продавцом.

Горячая линия Леруа Мерлен 8-800

Номера телефонов горячей линии размещены на сайте компании https://leroymerlin.ru/.

На главной странице есть раздел «Контакты». Следует выбрать город, область, магазин и система предоставит информацию: адрес, каким образом до него можно доехать на общественном транспорте или автомобиле, телефон и факс компании.

Покупатели могут позвонить в магазин и по номеру +7 495 691 01 60.

Единым номером, по которому могут звонить клиенты магазинов, расположенных во всех регионах РФ:

Данный номер можно найти в разделе «Магазины», где дополнительно расположено время работы торговой точки, условия самовывоза товаров и т. д.

Покупатели могут звонить в конкретную торговую точку. Номер телефона есть на стенде «Информация для потребителей» в любой торговой точке.

Горячая линия Леруа Мерлен в Москве

В Москве компания имеет 21 магазин, номера телефонов и адреса самых крупных:

Мытищинский район, деревня Шолохово

п. Московский, Киевское шоссе, 24-й,

МКАД 24 километр

Лефортово, ш. Энтузиастов, дом 12, корп. 2. ТЦ Город-2.

Мытищинский р-н, пос. Вешки 84 км МКАД

Новорижское шоссе, 22 км, вл. Номер 1, стр. 5

п/о Красногорск-4, 66 км. МКАД

Горячая линия Леруа Мерлен в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге находятся 11 торговых точек. Номера самых крупных:

ул. Партизана Германа, д. 2

пр-кт Испытателей, д. 5

Горячая линия Леруа Мерлен в Уфе

В Уфе на сегодняшний день работают 2 магазина, расположенные по адресам:

• ул. Энтузиастов, д.22;
• ул. Рубежная, д. 172.

Номер для связи с магазином 8 800 700-00-99.

Горячая линия Леруа Мерлен в Казани

В Казане 2 торговые точки супермаркета:

• Оренбургский тракт, д. 174;
• ул. Фатыха Амирхана, д. 3.

Для связи используется номер 8 800 700-00-99.

Горячая линия Леруа Мерлен в других регионах

Для звонков в магазины из других регионов используется бесплатная горячая линия: 8 800 700-00-99 или дополнительный телефон +7 495 691 01 60.

Другие способы связи

На официальной странице гипермаркета в рубрике «Вопрос-ответ» представлены разъяснения по наиболее популярным вопросам, которые задают покупатели.

Дополнительно они могут обращаться к менеджерам через форму обратной связи, представленную на сайте, в разделе «Контактная информация»:

Введя необходимую информацию о себе, пользователь может оставить жалобу на сотрудников магазина или выразить благодарность за работу, внести предложение, получить консультацию и т. д. При необходимости можно прикрепить документы к сообщению, например чек или фотографию.

Чтобы быть в курсе актуальных новостей продавца, наличия акций и розыгрышей, можно подписаться на бесплатную рассылку, введя свой адрес электронной почты:

Дополнительно можно стать членом группы в социальной сети или подписаться на видеоканал:

Через социальные сети пользователи смогут задать вопрос менеджеру компании, увидеть вакансии на работу в гипермаркете, внести предложения и т. д.

При заказе товара на сайте, покупатель получает возможность выбрать товары по каталогу, оплатить их картой и заказать доставку стройматериалов на дом. На сайте есть помощник по выбору товара, который подскажет, какие строительные материалы лучше использовать в конкретном случае.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Операторы телефонной линии смогут дать предоставить полную информацию, связанную с работой торговой сети:

• Адреса и графики работ магазинов и офисов, как добраться до ближайшей торговой точки;
• Наличие конкретных товаров;
• Сроки доставки продукции;
• Как оплатить товары картой онлайн;
• Можно ли заказать доставку товара в другую область;
• Информация о действующих акциях, скидках, предстоящих розыгрышах;
• Принять жалобу или благодарность на работника сети, предложения по улучшению работы;
• Актуальные вакансии магазина для тех, кто ищет работу.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Если клиент магазина желает получить ответ письменно, ему необходимо обращаться в компанию с официальной претензией, пересылаемой через Почту РФ заказным письмом с уведомлением. Поддержка может дать только устную консультацию.

Менеджеры не рассматривают жалобы, поданные с нарушением требований ФЗ № 59 от 02.05.2006г. При наличии в обращении нецензурных выражений, рекламы, угроз, ссылок на сторонние сайты, в рассмотрении будет отказано. Также не принимаются к рассмотрению анонимные обращения.

Время ответа и компетентность специалистов

По отзывам клиентов, получить консультацию по телефону можно быстро, в течение нескольких минут. При сложных вопросах, заданных письменно, ответ может задержаться до 2-3 дней. В социальных сетях специалисты отвечают на вопросы в течение 1 дня.

Личный кабинет Леруа мерлен и возможности сервисной карты

Международная компания Leroy Merlin занимается реализацией товаров для строительства и декора. Ее главные преимущества — качественные товары по доступным ценам, а филиалы насчитывают более трехсот магазинов по всему миру. Для постоянных клиентов предусмотрено множество дополнительных возможностей, среди которых — доступ к личному кабинету Леруа мерлен. В чем заключается это преимущество, возможности и основные категории доступа к заказам в личном кабинете — со всей необходимой информации по теме попробуем разобраться вместе.

Зачем нужен личный кабинет

Функциональный кабинет покупателя — это не просто дань моде, но и очень удобный для потребителя сервис. Зарегистрированным пользователям приходят сообщения о скидках и проводящихся акциях, к тому же есть возможность сэкономить, используя бонусные балы и промокоды. Удобный интерфейс и четкая ослеживаемость по заказам, а также возможность обратной связи облегчит процесс покупки и доставки товара. Заполнив один раз личные данные, покупатель будет совершать покупки в дальнейшем легко и просто.

Возможности личного кабинета

Удобство пользования личным кабинетом Леруа мерлен заключается не только в быстрой регистрации. При помощи круглосуточного доступа вы сможете посмотреть свои предыдущие заказы, добавить выбранный товар в закладки, сравнить характеристики и стоимость.

Личный кабинет состоит из нескольких разделов:

Понятный интерфейс и возможность дистанционно следить за снижением цен и акционными предложениями станет дополнительной мотивацией зарегистрировать свой личный кабинет на официальном сайте «Леруа Мерлен».

Регистрация и вход в личный кабинет

Завести свой профиль и получить доступ к личному кабинету Леруа Мерлен очень просто. Для этого существует понятный алгоритм действий, который подробно описан далее.

Основные этапы регистрации:

1. При посещении магазина сети «Леруа Мерлен» обратиться к стойке регистрации.
2. На основании личных данных заполняется карточка клиента. Документом, подтверждающим личность, может выступать паспорт (в том числе и загранпаспорт), водительское удостоверение, военный или студенческий билет.
3. После проверки правильности заполнения регистратор произведет обмен заполненной анкеты на сервисную карту «Леруа Мерлен».
4. Активирование карты покупателя происходит при помощи логина и пароля, высланного на электронный адрес. Впоследствии эти данные можно изменить в настройках личного кабинета, чтобы максимально надежно защитить свою личную информацию.

Сервисная карта при дальнейших покупках может предъявляться на кассе в виртуальном виде при помощи специального приложения на вашем смартфоне. Это очень удобно, если сама карта осталась дома, либо покупка совершается спонтанно. Кроме того, владельцы сервисной карты имеют дополнительные преимущества в обслуживании, а также возможность вернуть не устраивающий вас товар в течение года после совершения покупки. Подобная гарантия распространяется на металлопластиковые оконные системы, межкомнатные и входные двери, а также мебельные гарнитуры.

Мобильное приложение

Возможность совершать покупки и отслеживать статус вашего заказа можно и при помощи смартфона. Для этого существует мобильное приложение, причем специально разработанное для оперативной системы вашего устройства. При необходимости вы сможете предъявить сервисную карту на экране вашего смартфона, получив все полагающиеся привилегии постоянного клиента.

Клиентская поддержка

Связаться с представителями компании можно различными способами.

Юридический адрес компании:

141031, Московская область, город Мытищи, район Мытищинский, шоссе Осташковское, 1.
Источник: http://www.kabinetpro.ru/magaziny/leroymerlin.html

Личный кабинет Леруа Мерлен

Леруа Мерлен – компания, которая предлагает строительную и отделочную продукцию для обустройства любой квартиры, дачи или дома. По всему миру существует более 300 магазинов-представительств компании, которые каждый день пытаются сделать процесс выбора и покупки их товара удобным. С этой целью они постоянно расширяют сервисные возможности для клиентов. Одной из самых востребованных считается возможность клиенту зарегистрировать личный кабинет.

Зачем нужен личный кабинет

Личный кабинет – это не просто модный атрибут каждой компании или сайта, это удобный и функциональный сервис, который позволяет комфортно сотрудничать магазину и покупателю. Те, кого интересует продукция компании в личном кабинете будут иметь возможность раньше узнавать об акциях и скидках. Еще это не плохой вариант сэкономить, если накопить бонусные балы.

Интерфейс личного кабинета Леруа Мерлен очень удобный и легкий в пользовании, дает возможность следить за состоянием своих заказов, облегчает процесс их обработки и доставки.

Возможности личного кабинета Леруа Мерлен

Зарегистрировать личный кабинет не сложно, а вот пользоваться им можно будет круглосуточно.

Личный кабинет Леруа Мерлен для удобства пользователей состоит из нескольких разделов, в числе которых:

• Список покупок поможет определиться с тем, что нужно купить до того, как посетить магазин. Можно заранее просмотреть какой товар, в каком отделе находится и приблизительная сумма, которую нужно будет потратить. Но нужно учитывать, что список покупок не гарантирует, что выбранный товар 100% будет в магазине.
• История покупок. В этом разделе указано название товара, его номер и стоимость. Кстати, этот документ поможет осуществить возврат товара, если срок гарантии не истек.
• Личные данные. Сюда можно как внести, так и изменить все данные пользователя. Компания дает гарантию использовать информацию только по назначению. Она не может передавать её третьим лицам, поскольку это незаконно.
• Адреса доставки. Этот раздел позволяет клиентам Леруа Марлен указать несколько адресов доставки. Очень удобно, особенно если Вы изменили место жительства или делаете ремонт сразу по нескольким адресам. Обратите внимание, что обязательно необходимо указывать контактный номер принимающего лица, в противном случае по умолчанию будет использоваться телефон, указанный в профиле.
• Просмотренные товары. Это позволит быстро и в любой момент вернуться к товару, который был просмотрен и заинтересовал покупателя.

Многих привлекает регистрация личного кабинета для отслеживания новых акций и выгодных предложений.

Регистрация

Зарегистрировать личный кабинет Леруа Мерлен будет просто даже неопытному пользователю ПК. Для этого зайдите на официальный сайт leroymerlin.ru и в правом верхнем углу найдите кнопку «ВХОД|РЕГИСТРАЦИЯ». Для регистрации нужно нажать «РЕГИСТРАЦИЯ».

После этого перед Вами откроется форма, куда необходимо внести персональные данные, в частности электронный адрес, город, фамилию, имя и придумать пароль. Обратите внимание, что все поля, помеченные * нужно обязательно заполнить. Напротив поля «Я согласен на обработку моих персональных данных» ставим галку и нажимаем «РЕГИСТРАЦИЯ».

Видео (кликните для воспроизведения).

После этого Вы попадете в личный кабинет, где Вам станут доступны все преимущества этого сервиса.

Вход в личный кабинет

При входе в личный кабинет можно не только следить за своими тратами на приобретение товаров в Леруа Мерлен, но и отслеживать товары в каталоге, быстрее вернуть бракованный товар. При наличии личного кабинета осуществить возврат можно даже если нет чека или гарантийного талона.

Войти в личный кабинет можно только после регистрации в нем. Если регистрация уже пройдена, тогда для того, чтобы попасть в личный кабинет необходимо зайти на сайт leroymerlin.ru и в правом верхнем углу нажать кнопку «ВХОД».

Далее перед Вами откроется форма для внесения данных: электронного адреса (на который Вы регистрировали личный кабинет) и пароля. Как только эти две графы будут заполнены, можно нажимать на зеленую кнопку под ними «Войти».

Все готово! Можете пользоваться всеми функциями личного кабинета Леруа Мерлен.

Активация сервисной карты Леруа Мерлен

Прежде, чем активировать сервисную карту, её нужно оформить у административной стойки в магазине. Для этого нужно у них заполнить анкету (вписывать только актуальные данные) и взамен на анкету получить пластиковую карту. Только после этого можно проводить её активацию.

Чтобы активировать сервисную карту компании, нужно зайти в свой электронный ящик, указанный в личных данных, и перейти по присланной ссылке. Такая карта дает возможность анализировать покупки и расходы на них, возможность продлить гарантийный срок на 12 месяцев, гарантирована установка купленного продукта при необходимости (это касается мебельной гарнитуры, входных и межкомнатных дверей, металлопластиковые окна). Кроме того, можно воспользоваться гарантийным обслуживанием без предоставления чека, просмотреть историю покупок. И самое главное – подобные сервисы заметно экономят время.

Чтобы воспользоваться сервисной картой, не обязательно носить её при себе, достаточно только привязать свой номер телефона к личному кабинету и скачать соответственное мобильное приложение. Это удобно и в случае спонтанных покупок. Подробнее о сервисной карте Леруа Мерлен мы писали в отдельной статье.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК»

ИНН: 5029069967, Адрес: 141031, Московская обл, г Мытищи, Осташковское шоссе, д 1

Информация доступна в полном отчете

Заказать полный отчет

Сервис предоставляет возможность получить выписку с эцп или проверить компанию ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» с ИНН 5029069967, ОГРН 1035005516105 на наличие судебных исков, ее надежность, кредитоспособность, прибыль, заключенные контракты. Узнать данные о регистрации в налоговой, ПФР, ФСС, прибыль (бухгалтерский баланс) по данным Росстата, аффилированные лица, ФИО директора, учредители, реквизиты, адрес, основной вид деятельности, дополнительные коды ОКВЭД. Получить информацию о лицензиях, контактах, телефоне и электронной почты возможно при их наличии.

Статус компании: Действующая

Сведения актуальны на 2020-02-03

Запрос на обновление сведений отправлен. Сведения будут обновлены в ближайшее время

Данные юридического лица

Источники информации для сбора данных

Образец полного отчета по компании

Банковские операции

Информация об оборотных суммах, количеству и дате прихода-ухода денежных средств. Оценка рискованности.

Бухгалтерская отчетность

Сведения о лицензиях, виды деятельности. Сводные планы проверок Генпрокуратуры.

Наличие гос.контрактов

Номера контрактов, суммы и сроки исполнения. Информация об участии в гос.закупках, реестр опубликованых заказов

Информация об учредителях

Адреса, телефоны, наименования держателей реестра акционеров. Информация об учрежденных организациях и руководстве.

Вносимые изменения в реестре

Список арбитражных управляющих и арбиртажная практика

Наличие задолженностей

Информация о задолженностях по заработной плате, задолженностях по платежам в бюджет, черный список работодателей

Карта Леруа Мерлен

Леруа Мерлен: личный кабинет

Личный кабинет магазина «Леруа Мерлен» упрощает работу с заказами как для клиентов, так и для сотрудников магазина. Через предлагаемый функционал посетитель может посмотреть историю своих покупок, сформировать перечень интересующих товаров, указать адрес для их доставки и многое другое.

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете торговой сети, требуется указать минимум персональных данных: имя и фамилию, а также личный электронный ящик. Для того чтобы защитить свой личный кабинет от постороннего вмешательства, необходимо выбрать пароль, который должен состоять из 6 или более символов. Его необходимо будет вводить каждый раз при входе в кабинет. Логином служит указанный при регистрации электронный ящик.

Возможности личного кабинета:

1. Список покупок. Можно добавить товары с интернет-страницы, распечатать список и идти с ним в магазин.
2. История покупок. Все совершенные покупки в «Леруа Мерлен».
3. Просмотренные товары. Здесь указаны последние товары, открытые в каталоге магазина.
4. Адрес доставки. Обязательный раздел для заполнения при онлайн-покупках.
5. Личные данные. Здесь можно сменить логин или пароль, указать контактную информацию.

Сервисная карта «Леруа Мерлен»

С помощью сервисной карты «Леруа Мерлен» покупатели могут рассчитывать на определенные привилегии, недоступные другим клиентам. Например, это может быть упрощенная процедура гарантийного обслуживания, возврат товара в течение года и т.д. Сервисная карта магазина является обычной пластиковой карточкой, которая предъявляется сотрудникам при необходимости. Также существует ее цифровой аналог – такая карта хранится в памяти телефона и по своим возможностям ничем не отличается от оригинала.

Как получить карту «Леруа Мерлен»

Чтобы стать обладателем сервисной карты «Леруа Мерлен», необходимо в любом магазине торговой сети обратиться к сотрудникам за стойкой регистрации. После предъявления паспорта или любого другого документа, который удостоверит личность и возраст, сотрудник предоставит анкету клиента, в которой указывается персональная информация. Анкету останется заверить своей подписью и отдать работникам магазина. Взамен предоставят пластиковую сервисную карту, которую потребуется активировать.

Как активировать карту «Леруа Мерлен»

Для активации карты «Леруа Мерлен» необходимо подтвердить свое участие в программе лояльности. Оно направляется на электронный ящик, указанный в анкете. Также в письме с подтверждением будут высланы логин/пароль для получения доступа к личному кабинету покупателя. При желании в любой момент их можно изменить.

«Леруа», карта клиента: возможности

1. Ускоренное оформление доставки или возврата товаров, купленных в магазине. Для держателей сервисных карт процедура оформляется вне очереди (они имеют приоритет перед рядовыми покупателями). Также в личном кабинете можно указать адрес, на который будут доставляться товары. Это актуально в первую очередь для ремонта или строительства: не нужно каждый раз с нуля оформлять доставку материалов.
2. История покупок. Через личный кабинет можно посмотреть все покупки, совершенные с предъявлением карты. Можно сортировать товары по разным критериям: наименование, дата покупки, номер чека и т.п.
3. Расширенный период для возврата товара – 1 год. Вне зависимости от качества товара любой участник программы лояльности имеет полное право вернуть его обратно в магазин в течение первого года после покупки. Благодаря этому можно планировать покупку различных материалов с запасом, а неизрасходованные товары вернуть после окончания работ. Более того, при возврате не обязательно предъявление чека.
4. Гарантийное обслуживание без чеков. Ситуация, при которой вещь выходит из строя, а чек на нее потерян или выкинут сразу же при покупке – распространенное явление. В магазинах «Леруа Мерлен» клиенты, являющиеся участниками программы лояльности, могут забыть о таких проблемах. Гарантийное обслуживание осуществляется при предъявлении сервисной карты, на которую был оформлена покупка.
5. Дополнительный срок гарантии – 1 год. Он не заменяет, а дополняет изначальную гарантию. Теперь внезапные неисправности, возникшие после истечения гарантийного срока, можно устранить совершенно бесплатно. Однако перечень услуг, на которые распространяется это право, ограничен установкой и сборкой кухонь, окон и сплит-систем, а также монтажом дверей. Гарантийный ремонт осуществляется по заявлению в сервисный центр.
6. Разбивка покупок. Можно сортировать купленные товары по отделам, где они были приобретены, или по любым другим категориям, в том числе созданным самостоятельно. Это позволяет лучше анализировать расходы.
7. Формирование информационной выписки для налоговых органов. Используется при оформлении налоговых вычетов через функционал личного кабинета. Желательно сохранять все чеки и платежные подтверждения, т.к. госорганы могут отказать в приеме копии.

В магазинах «Леруа Мерлен» скидочная карта не представлена, а по сервисной карте не предоставляются дополнительные скидки. Это связано с тем, что цены на продукцию в данной торговой сети одни из самых низких на рынке, поэтому все покупатели приобретают их по одной цене. Сервисная карта дает лишь дополнительные возможности, связанные с обслуживанием.

Подарочная карта «Леруа Мерлен»

Такой подарок, как сертификат, отлично подойдет для профессионалов, знающих толк в хороших инструментах. Молодые семьи смогут обустроить свое жилье, садоводы и огородники купят все необходимое для своего участка. Творческие натуры легко приступят к новым проектам, а ценители высоких технологий смогут оснастить свой собственный «умный дом».

Как правило, подарочные карты можно приобрести у сотрудников магазина. Для этого заполняется анкета и оплачивается номинал сертификата. Номинал может быть фиксированным или нефиксированным. В первом случае он устанавливается магазином (например, 1 000 рублей), а во втором сам покупатель вносит любую сумму денег на счет.

Использовать подарочную карту можно в любом магазине торговой сети по предъявлению. Т.е. ею может воспользоваться кто угодно. Если номинал сертификата превышает сумму покупки, то клиент расплачивается только сертификатом. Если же покупка обходится дороже, то необходимо доплатить разницу. Вне зависимости от типа карты, срок ее действия составляет 3 года с момента активации. Активация происходит в день покупки сертификата.

Необходимо помнить о том, что подарочные карты «Леруа Мерлен» распространены не во всех магазинах торговой сети. Сегодня их можно купить только в некоторых городах России – Казани, Уфе, Калининграде и пр. Соответственно, сертификат можно использовать только в магазинах указанных городов.

ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК»

О компании:
ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» ИНН 5029069967, ОГРН 1035005516105 зарегистрировано 18.06.2003 в регионе Московская Область по адресу: 141031, Московская обл, город Мытищи, шоссе Осташковское, дом 1. Статус: Действующее. Размер Уставного Капитала 5 980 400 000,00 руб. читать далее.

Руководителем организации является: Генеральный Директор — Дефассье Лоран Луи Клод, ИНН . У организации 2 Учредителя. Основным направлением деятельности является «торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах».

В Реестре недобросовестных поставщиков: не числится. У ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» зарегистрировано судебных процессов: 108 (в качестве «Ответчика»), 149 (в качестве «Истца»), Официальный сайт ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» – не указан. Контакты (телефон) ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК»: +7(3.

Леруа Мерлен — личный кабинет

Леруа Мерлен — это международная компания-ритейлер, предлагающая своим клиентам разнообразные товары для строительства, обустройства и отделки дома, дачи или сада. Под одним брендом работают целых девять марок категории DIY (do it yourself, «сделай сам»), в каталоге представлены их многочисленные товары. На официальном сайте ЛМ у клиентов есть возможность зарегистрироваться в личном кабинете и совершать все покупки онлайн, получив доступ к удобному функционалу ЛК. Через него возможно оплачивать любой заказ через интернет, составлять список нужных товаров и поддерживать связь с консультантами, не выходя из дома.

Регистрация и вход в личный кабинет leroymerlin

Регистрация на официальном сайте Леруа Мерлен требует от клиента указать свои данные. Например, электронный адрес ФИ и пароль. После согласия на обработку пользовательских данных пользователь сможет получить доступ к внутреннему функционалу.

Чтобы зарегистрироваться и войти в личный кабинет, необходимо:

• Зайти на официальный сайт Леруа Мерлен.
• В правом верхнем углу нажать на кнопку «Регистрация».
• На следующей странице заполнить все данные и подтвердить операцию, нажав на «Зарегистрироваться».
• После завершения регистрации пользователь автоматически войдет в ЛК.

На указанный электронный адрес придет приветственное письмо от магазина с уточнением операции. Регистрация завершается после того, как пользователь активирует аккаунт, появится возможность входа в ЛК через сервисную карту. На официальном сайте Леруа Мерлен существует два типа личных кабинетов — для сотрудников и клиентов. Покупатели регистрируются в последнем.

Восстановление доступа к личному кабинету

В случае, если пользователь забыл пароль от своего личного кабинета и не имеет доступа к информации, можно восстановить его через внутренний функционал сайта. Для этого потребуется:

1. На главной странице нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
2. При появлении формы для ввода логина и пароля нажать «Забыли пароль?», чтобы начать процедуру восстановления.
3. В следующем окне подтвердить действие, кликнув на «Напомнить». Письмо от сайта придет на указанную электронную почту. После можно будет поменять пароль на новый.

Для этой операции не требуется связываться со службой поддержки магазина. При наличии интернет-подключения клиент может восстановить пароль буквально за несколько минут. Следует помнить, что пароль будет изменен и для мобильного приложения.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Леруа Мерлен — это удобный пользовательский интерфейс, интуитивно понятный любому клиенту. Он создан специально для того, чтобы покупатели могли совершать онлайн-шоппинг со всеми удобствами без привлечения консультанта магазина.

• поиск подходящих товаров, выбор категорий в обширном каталоге, ознакомление с индивидуальными рекомендациями и просмотр популярных позиций на основе собранных данных;
• составление подробного списка покупок, в котором указывается вся информация о товаре, включая стоимость, рейтинг и т.д.;
• оформление заказа и покупка онлайн, оплата покупок одним из указанных способов;
• ознакомление с покупательским рейтингом товаров, отзывами других клиентов магазина;
• поиск ближайшего магазина в родном городе и составление маршрута до отделения.

Доступ в личный кабинет на сайте может получить любой клиент магазина Леруа Мерлен. Особенности регистрации в определенном городе можно уточнить у консультанта. На данный момент полный функционал доступен жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Новосибирска и Самары.

Мобильное приложение Леруа Мерлен

Мобильное приложение дает те же возможности, что и ЛК, но в мини-формате. Оно предназначено для устройств, работающих на операционных системах iOS и Android, то есть смартфонов и планшетов. Список основных функций ПО:

ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК»

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК»

• Дата регистрации — 18.06.2003
• Действующее юридическое лицо
• Не числится в реестре СМиСП

• ОГРН

Сведения о регистрации

18 июня 2003 юр.лицу присвоен ОГРН 1035005516105

18 июня 2003 юр.лицо поставлено на учет в налоговом органе, присвоен ИНН 5029069967

Налоговый орган — Инспекция Федеральной налоговой службы по г.Мытищи Московской области

Юр.лицо зарегистрировано 21 июня 2003 под номером 060029013123

Территориальный орган — Государственное учреждение — Главное Управление Пенсионного фонда РФ №6 Управление №4 Мытищинский район Московской области

Юр.лицо зарегистрировано 23 мая 2011 под номером 501100458350111

Территориальный орган — Филиал №11 Государственного учреждения — Московского областного регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации

ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК»

ИНН 5029069967 КПП 502901001 ОГРH 1035005516105 ОКПО 13390132 ОКТМО 46746000001

Торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах

Проверка контрагента

Выписка ЕГРЮЛ ( c ЭЦП )

Сведения о телефоне отсутствуют

Адрес

141031, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, ГОРОД МЫТИЩИ, ШОССЕ ОСТАШКОВСКОЕ, ДОМ 1

Отображение адреса на карте может быть неточным, при необходимости воспользуйтесь Яндекс.Картой

Личный кабинет в магазине Леруа Мерлин

Леруа Мерлен — крупнейшая торговая организация, услугами которой пользуется множество физических лиц и коммерческих фирм. Магазин ведёт активную торговлю в интернете, его официальный сайт предоставляет пользователям хорошие возможности по заказу товаров. В своей статье мы рассмотрим возможности личного кабинета Леруа Мерлен и сервисной карты.

Регистрация

Регистрация личного кабинета на сайте Леруа Мерлен различается в зависимости от того, какой субъект регистрируется — юридическое лицо, сотрудник самого магазина или обычный человек. Поэтому мы расскажем о каждой ситуации отдельно.

Для физических лиц

Если человек желает создать свой ЛК на интернет-странице Леруа Мерлен, то он должен:

• зайти на сайт;

• в правом верхнем углу кликнуть на кнопку «Регистрация»;

• заполнить регистрационную форму, вписав в соответствующие графы имя, фамилию, пароль для входа и адрес электронной почты;

• подписаться на рассылку и подтвердить согласие с условиями;
• нажать на вкладку «Зарегистрироваться»;
• войти в свой почтовый ящик и прочитать письмо от Леруа Мерлен. В письме будет ссылка на подтверждение регистрации, на которую пользователь должен нажать. После этого произойдёт активация личного кабинета.

Для юридических лиц

Процедура создания ЛК для коммерческой фирмы следующая. Руководители юридического лица заполняют специальное заявление, в котором просят Леруа Мерлен зарегистрировать личный кабинет и сообщают информацию об ответственном лице с его адресом электронной почты и номером мобильного телефона. Заявление нужно переслать на почтовый ящик для бизнес-клиентов Леруа Мерлен. После обработки заявки сотрудники Леруа Мерлен свяжутся с ответственным лицом и сообщат ему логин, пароль и иные важные детали. Зарегистрировав личный кабинет, юридическое лицо сможет делать заказы и осуществлять их оплату.

Для сотрудников

Леруа Мерлен стремиться максимально автоматизировать и информатизировать производственные процессы. С этой целью создан внутренний корпоративный портал. Руководство предоставляет сотрудникам логин и пароль от личного кабинета. Последним остаётся лишь произвести активацию своей учётной записи. В личном кабинете сотрудники обмениваются друг с другом профессиональной информацией, следят за выполнением заказов, просматривают корпоративные новости.

Чтобы войти в личный кабинет нужно:

• зайти на сайт leroymerlin.ru;
• нажать на кнопку «Вход»;
• в появившейся форме ввести адрес электронного почтового ящика и пароль.

Во избежание ошибок, данные нужно вводить очень внимательно.

Восстановление логина и пароля

Часто бывает так, что пароль от личного кабинета, оказывается забыт. Его необходимо восстанавливать. Для этого придётся:

• на форме входа кликнуть на кнопку «Забыли пароль?»;

• в появившейся вкладке нужно ввести адрес электронной почты, привязанной к личному кабинету;
• нажать на вкладку «Получить ссылку»;

• зайти в свой электронный почтовый ящик;
• дождаться появления письма от Леруа Мерлен. Обычно они приходят в течение нескольких минут, но иногда задерживаются на несколько часов и даже суток;
• нажать на ссылку, которая будет в письме. Она приведёт на форму восстановления пароля. Также в письме будет инструкция, которую желательно прочитать;
• ввести новый пароль и подтвердить его.

Активация сервисной карты

Сервисная карта scard предоставляет клиентам Леруа Мерлен и их семьям широкие возможности. Но она изначально не имеет привязки к личному кабинету. Чтобы получить привязку к ЛК, необходимо активировать scard.

• получить карту. Для получения нужно обратиться в ближайший магазин и заполнить анкету. В анкете помимо фамилии, имени, отчества, домашнего адреса, телефонного номера надо будет вписать электронный почтовый ящик. На него должно прийти письмо со ссылкой на активацию сервисной карты;
• получив письмо, открыть его и кликнуть по ссылке. Карта будет активирована.

В письме также будут логин и пароль от личного кабинета пользователя, если он уже не создан им самостоятельно. Клиент в любой момент может изменить их в настройках в личном кабинете.

Преимущества и возможности карты

Получивший сервисную карту клиент имеет большие преимущества. В их числе:

• возможность возвратить купленный товар в течение года после приобретения;
• более быстрое оформление заказов и доставки;
• продление гарантии до 2 лет, если монтаж приобретённого оборудования был выполнен специалистами Леруа Мерлен;
• возможность произвести гарантийное обслуживание или возвратить товар без наличия чека;
• сохранение всей истории покупок в личном кабинете;
• возможность подтвердить покупки строительно-отделочных материалов для оформления налогового вычета в один клик.

Клиентам магазина не обязательно получать карту в виде пластика. Руководство фирмы предусмотрело виртуальную карту, которая активируется в личном кабинете совершенно также. Покупатели имеющие карту, обладают преимуществами над теми, у кого её нет.

Мобильное приложение

Для людей, использующих телефоны на платформах Android и iOS профессиональной группой программистов было разработано мобильное приложение. После его скачивания и установки пользователи могут задействовать весь функционал личного кабинета, не применяя компьютер или ноутбук. Алгоритм входа в личный кабинет не отличается от порядка действий с обычным компьютером. Для входа нужно ввести логин (адрес почтового ящика) и пароль. Восстановление пароля в случае необходимости происходит аналогично этой операции на персональном компьютере.

Данное приложение весьма удобно для строителей. Они могут находясь на объекте с помощью телефона зайти в свой личный кабинет и заказать нужные материалы с доставкой.

Леруа Мерлен высоко ценит корпоративных клиентов и предоставляет им особые условия:

• индивидуальное обслуживание в любом магазине Леруа Мерлен;
• возможность оплаты по безналичному расчёту без ограничения или за наличный расчёт на сумму, не превышающую 100 000 рублей, включая НДС, в рамках одного договора;
• оформление товаросопроводительных документов;
• оплата доставки с Клиентского счёта.

Как стать Корпоративным клиентом Леруа Мерлен?
Для того, чтобы стать корпоративным клиентом Леруа Мерлен, необходимо:

1. Заполнить Анкету клиента, бланк которой можно взять в специальном отделе «Леруа Мерлен для Бизнеса», имеющейся в каждом магазине, или скачать на сайте (ссылка на этот файл и формы других документов – ниже).

2. Передать заполненный бланк Анкеты:

• лично сотруднику отдела «Леруа Мерлен для Бизнеса»;
• в электронном виде по e-mail, в тот магазин Леруа Мерлен, в котором планируется подписать Договор и получить Корпоративную карту (этим вы ускорите процесс оформления необходимых документов).
  Внимание! В случае отправки анкеты по электронной почте, оригинал заполненного бланка передавать сотруднику магазина при получении Корпоративной карты не требуется. Договор клиентского счёта будет подготовлен и распечатан сотрудником отдела «Леруа Мерлен для Бизнеса» после обработки электронной Анкеты.

Внимание! В случае если Договор заключает не руководитель организации, необходимо предоставить Доверенность на заключение Договора клиентского счёта. Леруа Мерлен оставляет за собой право запросить дополнительные документы.

Образцы всех перечисленных документов можно скачать по ссылкам ниже.

1. Минимальная сумма заказа
2. Оплата наличными для физических лиц
3. Оплата наличными для юридических лиц
4. Оплата по безналичному расчету для физических лиц
5. Оплата по безналичному расчету для юридических лиц
6. Электронные платежи

Минимальная сумма заказа

Минимальная сумма заказа в интернет-магазине: 5 000 руб.

Оплата наличными для физических лиц

После оформления заказа вы можете:

1. Приехать в пункт выдачи и оплатить заказ.
2. Оплатить заказ курьеру при доставке.

Если Вы забираете заказ самостоятельно, то оплачиваете товар в офисе по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, 125Д корп.2, офис: 315 (пункт выдачи)

• Оплата производится только в рублях.
• При оплате заказа Вы получаете товарный и кассовый чеки.

Оплата наличными для юридических лиц

Способ оплаты для расчетов с организациями:

Как и в случае с физическими лицами, оплатить заказ можно курьеру при доставке либо в офисе.

• Оплата производится только в рублях.
• Для получения товара необходимо предоставить оригинал доверенности от организации-плательщика или заверить наш экземпляр товарной накладной печатью организации-плательщика.
• При оплате заказа Вы получите кассовый чек, накладную и счет-фактуру.

Оплата по безналичному расчету для физических лиц

Как оплатить физическому лицу по безналичному расчету:

Физические лица могут оплатить заказ банковским переводом на наш расчетный счет (возможна комиссия банка). После оплаты заказа обязательно сообщите нам или об оплате по телефону +7 495 215-50-52 или электронной почте info@metracom.ru

• При получении заказа Вы получаете товарный и кассовый чеки.

Оплата по безналичному расчету для юридических лиц

Как оплатить юридическому лицу по безналичному расчету:

Для оплаты заказа по безналичному расчету Вам необходимо предоставить полные реквизиты Вашей компании по адресу info@metracom.ru. Менеджер выставит Вам счет и вышлет его согласованным с Вами способом. Счет и резерв на товар действителен в течение трех банковских дней.

Товар отпускается после зачисления средств на наш расчетный счет. Для получения товара необходимо предоставить оригинал доверенности от организации-плательщика или заверить наш экземпляр товарной накладной печатью организации-плательщика.

• При получении заказа Вы получите счет, накладную и счет-фактуру.

Электронные платежи

Оплачиваем через: Сбербанк, Альфа-Банк, Webmoney, Qiwi, Visa и MasterCard и др.:

Электронные платежи – удобный сервис, позволяющий клиентам оплачивать свои покупки в интернете электронными валютами.

У нас можно оплатить платежными системами:

Обратите внимание! За пользование некоторыми способами оплаты взимается комиссия.

Леруа Мерлен радует. Точнее, ее служба доставки. Вчитайтесь в текст внимательно. Не с первого раза доходит. Если все еще не поняли – анекдот в подсказку:
Учительница в школе говорит:
– Я уже который раз объясняю, что половина не может быть большей или меньшей! А большая половина класса этого не понимает.
P.S. Сама доставка, кстати, очень хорошая.

Дубликаты не найдены

Все просто: 3-я половина дня – это первая половина ночи.

Зато они понимают кто это такой.

Все половины жили в мире, пока народ огня не развязал войну

Да что же за дети! Я в сотый раз уже повторяю: половина не бывает большей или меньшей – а большая половина класса этого не понимает!

эй, вы, трое! идите оба ко мне! чё ты смотришь? я тебе говорю!

вокруг одни долбоёбы одни долбоёбы

Хороший магазин, хорошая доставка. Я из Красноярска

Да я каждый день полтора дня работаю!)

Кстати, может кто знает как у них сейчас по безналу заказать? Оплата по счету чтобы была на юр.лицо?

ЛМ не выставляет счета.

Отправляете на корпоративную почту магазина карточку предприятия с основными реквизитами, вам в обратку приходит договор, типовые условия продажи и последняя страница выписки из ЕГРЮЛ. Договор печатаете в двух экземплярах, типовые условия и выписку – в одном. Все это подписываете, проставляете печати и приносите в отдел по работе с корпоративными клиентами. Для юрлиц в ЛМ предусмотрено три вида оплаты: нал, банковская карта и безнал. Чтобы платить по безналу, нужно на основании номера договора закинуть деньги на счет, прописанный в самом договоре. Любую сумму. При любой форме расчета вам выдадут чек и УПД. При оплате налом и картой юрлицо может совершить покупку не более, чем на 100 000 рублей в один операционный день. При оплате безналом (с клиентского счета) сумма покупки неограничена. Если планируете приобретать древесину (рейки, доски, бруски), после оплаты проходите за сопроводительными документами в корпоративный отдел – продажу многих наименований древесины юрлицам необходимо регистрировать в ЕГАИС.

Дополнительные услуги (резка дерева и стекла, доставка, оверлок) юрлицам не оформляются, оплачиваете только как физлицо. Возврат товара юрлицам оформляется через продажу товара магазину.

Экипаж машины боевой.

Комментарий дня

Пипец.Где нормальные мужики таких шмар берут? И где у этих шмар мозг? Мне бы так( Я бы Фиделя Кастро откопала бы и привезла сувениром.Еех.